医患矛盾心得体会简短(模板16篇)

心得体会是一个积累经验的过程，让我们不断进步和提升自己。注意心得体会的结构，要有明确的开头、中间和结尾，以便清晰地表达自己的观点和感受。如果您需要写一篇心得体会，可以参考以下范文，或许能给您带来一些帮助和灵感。

医患矛盾心得体会简短篇一

现实生活中的任何人，在进行社会活动中，总是与其他人有各种接触或交往，在相互接触和交往过程中，双方又总是相互影响和相互作用，从而建立这样或那样的人际关系。

医患关系是其中的一种，医患关系的重要性早在现代医学出现之前就已成为人们所认识并成为医生治疗手段中的一个重要部分，医生竭力救治，病人尽力配合，打败医患共同的敌人—疾病。

医患关系应该是和谐健康的，不应该有矛盾发生。随着医学技术水平的不断提高，人们越来越关注生命与健康、文明与进步。医生和患者之间矛盾日益显露，人们为吃不起药、看不起病、受不起气、遭不起罪而苦恼和抱怨，甚至是愤怒、控诉，于是“医患矛盾”问题也日益受到了更多人的关注。

我县现有二级医疗机构3家，乡镇卫生院8家，厂企卫生所10家，个体诊所10家，农村卫生所82家。近几年来记录在案较大的医疗纠纷有12起。其中发生围攻医院的有2起，民事诉讼4起，经卫生行政部门和医患双方协调解决的6起。

医方：

所谓的“医方”包括医务人员和医院两个方面。

从医务人员方面来讲存在三个方面的问题：

首先，是医德问题。有些医务人员道德水准低，经受不住金钱和权利的诱惑，利用职务之便，开“人情方”，收“红包”，吃谢礼，更有甚者暗示患者索要好处，把本职工作作为社交的手段，把勒索患者视为理所应当、见怪不怪的事情，置自身的职业道德于不顾。

其次，是态度问题。虽然每一名医务人员都希望自己的患者能够得到最好的救治，但是医生的工作性质决定了医务人员必须每天面对大量的形形色色的患者。工作的疲惫和性格的差异使得有些医生难以做到微笑服务。面对看病心切、焦虑急躁的患者，医务人员也容易与患者在沟通交流过程中发生冲突.或者出现对待患者态度“生、冷、硬”、疏忽大意的情况，从而引发“医患矛盾”。据调查约有1/3的医疗纠纷是由于服务态度不好、服务不到位、缺乏有效及时的沟通所致。

第三，是机制问题。我国的多数医院依然是以药养医.为了追求最大的经济效益，他们往往为患者“开大方”、“开花方”、开贵方”。这种处方上的不正之风，不仅增加了病人的经济负担，而且降低了医生的地位，损坏了医院的名誉。患者对于同等条件下的不公正对待产生反感，从而引发“医患予盾”。

第四，是医术问题.高新设备的引入，提高了医生诊断的准确性，相对降低了医生诊断难度，这也使得有些医生滋生了懒情思想，过度地依赖医疗设备，降低对自身诊断能力的提高，追求“大撒网”式的辅助检查排查方法，这也成了一些医院常采用的诊断手段。这些检查解放了医生却增添了患者的经济负担，还使患者的心理、身体受到了不必要的损伤。

从医院方面来看存在两个方面问题：

一是医院内部管理问题。医院的许多内部规定不尽合理，患者的隐私权和知情权得不到尊重，医院对院内不正之风缺乏管理，严重影响了医疗质量。有的医院出了医疗事故.却为了本医院的声誉而偏袒医生。

二是国家政策方面的问题。国有医院的主要经济来源是靠国家拨款和以药养医，然而国家对医疗卫生的发展与建设投入不足。这就客观上造成了医药价格偏高，一些低收入家庭看不起病的现象。

患方：

从患方角度看，存在三个方面问题：

第一，随着法制的不断健全和法制观念的'不断深入，患者这一特殊的消费群体的维权意识也开始觉醒。市场经济体制下竞争机制的完善使得国有医院、私有医院站在平等的竞争舞台上，患者就医可以有更多的选择空间。患者更多关注的是消费价格与服务质量。因此，患者对于花了钱还治不好病的事情不再埋单。

第二，随着广大公众卫生健康知识水平的提高，很多患者对于医生的诊治方法不再一味地盲从，甚至会产生质疑。患者对医学的期望过高，有时并不能理解一些生理现象。调查表明在医疗纠纷中，很多情况是病人或家属不能完全理解一些生理现象，而医生又没能及时告知患者，从而引发一些“医患矛盾”。

第三，在市场经济体制中，消费者的地位不断提高，患者把自己也视为消费的“上帝”，要求医院提供全方位优质服务，所以有些患者稍有不满就对医务人员耍态度，或者故意扰乱医院的公共秩序，使得医务人员的合法权益受到一定程度的威胁。

医患矛盾心得体会简短篇二

1.1患病后患者不仅在身体上承受着病痛的折磨，而且心理上也会发生一系列的变化。比如焦虑、烦躁、恐惧、不安。他们来到检验科后都希望尽早给做化验，以便让医生尽早看到检验结果，进行治疗。所以在行为上会表现出万分焦躁不安，言语上不断催促“能不能快点”，有的病人甚至早上五、六点就来等候抽血。此时，如果检验人员对患者的焦虑与急迫感不能够用心去理解，势必会让患者认为是“漠不关心”，而导致对工作人员和医院的强烈不满。

1.2患者对工作人员的服务态度不满意患者十万火急，医者漠不关心;患者频繁发问，医者惜字如金[1]。患者在等待结果的同时，往往喜欢围绕自身疾病频繁地向检验人员提出各种理由，拿到结果后也会提出让检验人员给看一下。这体现了患者对检验人员的高度信任。但是检验人员往往忙于采血、收集标本及检验工作，精力有限，或者在检验知识的深度与广度方面存在局限，往往会说“找医生看”，这势必让患者觉得检验人员有厌倦情绪。连基本的要求都得不到，他们当然满肚子的怨气。

1.3患者基本信息录入错误由于是信息化管理，医生在录入病人的信息的时候，有时候会将病人的姓名、性别、年龄等输入错误。检验人员把关不严，错了还常常不以为然，这样就引发患者对检验资料真实性的质疑，不承认是其本人的，揪住这事不放，甚至引起医患纠纷。

1.4检验标本丢失检验报告误发、丢失、破损等引起的医患矛盾，虽极力查找，尽力补救，但是患者因延误了看病时机而采取投诉。

2策略。

2.1主动换位，树立同理心充分考虑到“病人方便不方便”，“病人满意不满意。”科室人员主动换位，把自己放在患者的位置，从小事做起，从细微处做起，耐心倾听，全力相助，无论从工作上还是从心里上充分满足患者的各种需求是解决检验科门诊医患矛盾的基础与前提。

2.2加强医德医风教育以深化服务为中心，突出“为民服务”为重点，以创建和谐窗口着手，与病人有效沟通，建立平等互信的.医患关系。多用“您好、请、对不起!”告别生、冷、硬语言，充分发扬社会主义的人道主义，全心全意为病人服务，塑造科室新形象。增加解答病人的疑问，负责代寄检验单等便民措施，优先照顾危重、老年人、小孩等。有资料显示：所有医疗纠纷属于缺乏医患沟通及服务不到位的占70%以上。

2.3改善服务流程服务流程做到人性化、合理化。采血高峰期增加采血窗口，及时解决病人等候时间长的理由。检验大厅派一名有经验的导诊护士接待患者，安排就诊程序，减少了初次就诊患者的茫然的过久等候。工作人员在刷条形码的过程中发现理由及时反馈给门诊医师，避开病人来回奔跑而牢骚满腹。调查显示：对于100名患者来说是满意的，而如果有一名患者因对服务不满意而被抱怨投诉，将会给科室带来较大的负面影响[2]。

2.4严格采血流程加强责任心采血人员在采血过程中要做到忙而不乱，认真查对。进行科室人员专业技能培训，建立健全科室质量管理体系，做好各环节质量制约，保证检验质量。只有在质量上得到保证，才能在患者面对检验结果有疑问及时给出一个令患者满意的解释。标本来源面广，中间环节易引发各种检验纠纷。要想预防医患矛盾的发生，就要认真执行核心制度，尽可能做好检验过程中前、中、后分析的质量检测，保留各种原始的记录，对于不同的检测项目，执行标准的标本保留时间，真正发生医患矛盾或医疗纠纷做到有据可查。

上报机制使护理部能及时、动态掌握患者分布情况，能适时有效督导各科护理质量，形成责任护士、护士长、护理部的三级人员层层监控的管理体系;坠床风险评估过程，加深了责任护士对病情的掌握，提高了责任心，有利于护士积极主动采取护理措施，避开了护理工作被动性和盲目性;床尾警示标示牌，引起家属的重视;床尾与护士站警示标示，使轮班或替班责任护士、管理人员掌握坠床高危患者，对患者实施动态连续的护理服务及督促护理措施落实到位;坠床管理纳入日常考核，使护士长与责任护士重视坠床防范，更积极主动落实防范措施，从而提高了护理质量。

参考文献：

医患矛盾心得体会简短篇三

最近拜读了毛泽东的《矛盾论》，不禁为其的深刻论述所折服。

《矛盾论》是毛泽东同志在1937年写的。该文用通俗易懂的语言，大量具体而生动的例子全面的阐述了马克思主义的唯物辩证法思想，并且在许多方面发挥发展了马克思和列宁的思想，创造性地运用于中国革命的具体实践，成功的分析和解决了中国革命过程中许多的复杂矛盾。

矛盾是由相互对立的双方所构成的统一体。矛盾存在于一切客观事物和主观思维的过程中，矛盾贯穿于一切事物过程的始终，这是矛盾的普遍性和绝对性。矛盾着的事物及其每一个方面各有其特点，这又构成矛盾的特殊性和相对性。矛盾着的事物依一定的条件有同一性，因此能够共居于一个统一体中，又能够互相转化到相反的方面去，这以构成矛盾的特殊性和相对性。矛盾无所不在。毛泽东同志在继承马克思、恩格斯和列宁等革命导师成果的基础上，科学地用矛盾分析方法分析了中国革命的具体情况，并适用之，开辟一条新道路，引导中国革命从失败走向胜利。

矛盾的普遍性和特殊性，绝对性和相对性是矛盾问题的精髓，表现在：首先，任何事物的矛盾都是普遍性和特殊性、绝对性与相对性的辩证统一;其次，把握共性与个性、绝对与相对的关系是认识矛盾和解决矛盾的关键。再次，共性与个性、绝对与相对的关系贯穿于对立统一的全部内容之中，是深刻理解和正确应用对立统一规律的钥匙。矛盾双方又同一又斗争构成事物的矛盾运动。同一性包含着两个方面的含义：第一、事物发展过程中的每一矛盾的两个方面，各以和它对立着的方面为自己存在的前提，双方共处于一个统一体中;第二、矛盾着的双方，依据一定的条件，各向着其相反的方面转化。矛盾对立的两个方面，不是孤立地存在的，而是在一定的条件下双方共处在一个统一体中，一方的存在是以另一方的存在为条件，失去一方，他方即不存在。一切矛盾着的事物和矛盾着的概念，都是因一定的条件，一面互相对立，一面又互相联结、互相贯通、互相渗透、互相依赖。矛盾的斗争性，是指矛盾双方互相排斥、互相对立的倾向。对立面的统一是有条件的，暂时的，相对的。相对排斥的对立面的斗争则是绝对的，正如发展、运动是绝对的一样。矛盾双方互相排斥，对立的斗争性是不受条件限制的。它存在于事物发展的一切阶段，贯穿于整个过程的始终。而矛盾的同一性则必定要以一定的条件为前提，条件的改变则促成矛盾的转化，没有一定的条件则矛盾双方不能共存也不能转化。矛盾的斗争性是无条件的、绝对的。毛泽东同志在文章中着重分析了矛盾形式有对抗性和非对抗性的区别。对抗性的矛盾发展到终点，必然要用外部冲突的方法来解决;而非对抗性的矛盾则主要经过调整内部关系，建立和谐与统一，使矛盾得到解决。正确分析和判断矛盾的具体性质对于指导革命实践至为重要。对立统一规律是唯物辩证法的核心和实质。它不仅是客观世界的规律，而且也是认识的规律。

如今，世界在变，世界在发展，但毛泽东同志的《矛盾论》，用矛盾分析方法对待一切却永远是充满生命力的，特别是对于青年一代，更具有指导意义。

世界有缺陷、不完美，就会造成冲突，形成矛盾;人生有缺撼、不完美，就造成人生的各种问题的冲突，形成人生矛盾。世界上矛盾无处不有，人生中矛盾无时不在。人生矛盾贯穿于人生的全过程，存在于人生的每个方面。在人与自然、人与社会、人与自身、人与他人等一切人生关系中，无不存在着矛盾冲突。

青年一代的我们，正处在热情如火的时期，面对的矛盾更是复杂与多样，这就要求我们必须正确运用矛盾分析的方法去对待问题，树立起正确的人生观，价值观。特别是在理想人生和现实人生方面，应正确认识到理想人生必须植根于现实人生之中，同时又要用理想人生来指导推动现实人生的实践活动。在人生这一普遍性创造自己人生的特殊性。

于矛盾中谋求前进，于矛盾中谋求发展。但愿我们都能自觉地学会用矛盾的方法面对矛盾的人生世界，从而使我们人生前进的步伐迈得更坚定，更有力!

医患矛盾心得体会简短篇四

矛盾是社会发展的普遍现象，也是人类思维与行为的基本矛盾所体现出来的结果，研究矛盾并逐渐解决矛盾是人类不断向前发展的重要动力。下文将从矛盾的本质、矛盾的来源、矛盾的转化与解决、矛盾的推动力以及个人矛盾的对待等方面，对矛盾心得体会进行探讨。

首先，矛盾的本质是事物发展的内在要求。事物的本质是矛盾的统一体，社会的矛盾是推动社会进步的根本动力。正是由于矛盾的存在，事物才能够持续发展。例如，人与自然的矛盾是人类社会进步的基石。对待矛盾，我们不能抱着消除所有矛盾的幻想，而要明白矛盾是事物发展的必然结果，只有正确认识和处理矛盾，才能推动事物向前发展。

其次，矛盾的产生是多方面力量的相互作用。矛盾主要来源于对立面的斗争，对立面之间的斗争是矛盾产生和发展的内因。矛盾也同时具备外因，例如环境变化和资源竞争等。只有当对立面斗争激化到一定程度时，矛盾才会进入突变的阶段。因此，在处理矛盾过程中，我们需要从宏观和微观两个层面进行分析，深入挖掘矛盾的内因和外因，为解决矛盾找到切实可行的方法。

第三，矛盾的转化与解决是事物发展的关键环节。矛盾能够通过内在力量的作用得到转化与解决。解决矛盾的关键在于寻找事物发展的内在动力，转化矛盾为事物发展的动力。例如，在目前的社会生活中，资源短缺是一个突出的问题。通过科技创新和资源优化利用，矛盾可以逐渐得到解决。因此，我们要善于发现事物的内在规律，以解决矛盾为驱动力。

第四，矛盾是推动事物发展的主要力量。矛盾是事物发展的推动力，没有矛盾就没有事物的生命力。矛盾的存在推动社会不断向前发展，进步是由矛盾主导的。只有通过矛盾产生冲突并得到解决，事物才能不断发展。因此，我们不能因为矛盾带来困扰而退缩，而应该在面对矛盾时坚定地迎接挑战，去解决这些矛盾，推动事物向前发展。

最后，个人矛盾的对待需要调整心态。人是活动的主体，矛盾不仅存在于社会层面，也存在于个人生活中。个人的成长和发展也需要面对各种矛盾。在处理个人矛盾时，我们应该以积极乐观的心态去面对，善于总结经验，化解矛盾。同时，我们还需要不断提升自身素养，更好地适应社会发展变化，提高解决矛盾的能力和策略。

综上所述，矛盾是事物发展的内在要求，是多方面力量的相互作用，其转化与解决是事物发展的关键，矛盾是推动事物发展的主要力量，个人矛盾的对待需要调整心态。在面对矛盾问题时，我们需要正确认识和处理矛盾，推动事物发展，并以积极乐观的心态去面对个人矛盾，持续提升自己的解决矛盾能力。只有这样，我们才能更好地适应社会变化，实现个人与社会的共同进步。

医患矛盾心得体会简短篇五

现实生活中的任何人，在进行社会活动中，总是与其他人有各种接触或交往，在相互接触和交往过程中，双方又总是相互影响和相互作用，从而建立这样或那样的人际关系。

医患关系是其中的一种，医患关系的重要性早在现代医学出现之前就已成为人们所认识并成为医生治疗手段中的一个重要部分，医生竭力救治，病人尽力配合，打败医患共同的敌人—疾病。

医患关系应该是和谐健康的，不应该有矛盾发生。随着医学技术水平的不断提高，人们越来越关注生命与健康、文明与进步。医生和患者之间矛盾日益显露，人们为吃不起药、看不起病、受不起气、遭不起罪而苦恼和抱怨，甚至是愤怒、控诉，于是“医患矛盾”问题也日益受到了更多人的关注。

我县现有二级医疗机构3家，乡镇卫生院8家，厂企卫生所10家，个体诊所10家，农村卫生所82家。近几年来记录在案较大的医疗纠纷有12起。其中发生围攻医院的有2起，民事诉讼4起，经卫生行政部门和医患双方协调解决的6起。

医方：

所谓的“医方”包括医务人员和医院两个方面。

从医务人员方面来讲存在三个方面的问题：

首先，是医德问题。有些医务人员道德水准低，经受不住金钱和权利的诱惑，利用职务之便，开“人情方”，收“红包”，吃谢礼，更有甚者暗示患者索要好处，把本职工作作为社交的手段，把勒索患者视为理所应当、见怪不怪的事情，置自身的职业道德于不顾。

其次，是态度问题。虽然每一名医务人员都希望自己的患者能够得到最好的救治，但是医生的工作性质决定了医务人员必须每天面对大量的形形色色的患者。工作的疲惫和性格的差异使得有些医生难以做到微笑服务。面对看病心切、焦虑急躁的患者，医务人员也容易与患者在沟通交流过程中发生冲突。或者出现对待患者态度“生、冷、硬”、疏忽大意的情况，从而引发“医患矛盾”。据调查约有1/3的医疗纠纷是由于服务态度不好、服务不到位、缺乏有效及时的沟通所致。

第三，是机制问题。我国的多数医院依然是以药养医。为了追求最大的经济效益，他们往往为患者“开大方”、“开花方”、开贵方”。这种处方上的不正之风，不仅增加了病人的经济负担，而且降低了医生的地位，损坏了医院的名誉。患者对于同等条件下的不公正对待产生反感，从而引发“医患予盾”。

第四，是医术问题。高新设备的引入，提高了医生诊断的准确性，相对降低了医生诊断难度，这也使得有些医生滋生了懒情思想，过度地依赖医疗设备，降低对自身诊断能力的提高，追求“大撒网”式的辅助检查排查方法，这也成了一些医院常采用的诊断手段。这些检查解放了医生却增添了患者的经济负担，还使患者的心理、身体受到了不必要的损伤。

从医院方面来看存在两个方面问题：

一是医院内部管理问题。医院的许多内部规定不尽合理，患者的隐私权和知情权得不到尊重，医院对院内不正之风缺乏管理，严重影响了医疗质量。有的医院出了医疗事故。却为了本医院的声誉而偏袒医生。

二是国家政策方面的问题。国有医院的主要经济来源是靠国家拨款和以药养医，然而国家对医疗卫生的`发展与建设投入不足。这就客观上造成了医药价格偏高，一些低收入家庭看不起病的现象。

患方：

从患方角度看，存在三个方面问题：

第一，随着法制的不断健全和法制观念的不断深入，患者这一特殊的消费群体的维权意识也开始觉醒。市场经济体制下竞争机制的完善使得国有医院、私有医院站在平等的竞争舞台上，患者就医可以有更多的选择空间。患者更多关注的是消费价格与服务质量。因此，患者对于花了钱还治不好病的事情不再埋单。

第二，随着广大公众卫生健康知识水平的提高，很多患者对于医生的诊治方法不再一味地盲从，甚至会产生质疑。患者对医学的期望过高，有时并不能理解一些生理现象。调查表明在医疗纠纷中，很多情况是病人或家属不能完全理解一些生理现象，而医生又没能及时告知患者，从而引发一些“医患矛盾”。

第三，在市场经济体制中，消费者的地位不断提高，患者把自己也视为消费的“上帝”，要求医院提供全方位优质服务，所以有些患者稍有不满就对医务人员耍态度，或者故意扰乱医院的公共秩序，使得医务人员的合法权益受到一定程度的威胁。

1、加强医德医风建设。

一是加强思想教育，培养医务工作者良好的职业道德风尚。要通过多种形式，强化医务工作者为人民服务的宗旨意识，大力弘扬无私精神，增强其救死扶伤的责任感，使广大医务工作者普遍树立正确的人生观、价值观、利益观，作到爱岗敬业，乐于奉献。同时重视正面典型的榜样作用，适当提高他们的政治和经济待遇。

二是加强规章制度建设，做到依法行医。要针对客观存在的医德医风问题，建立健全可操作性强的规章制度，坚持用制度管人管事。要把医德医风的考核结果与医务人员的奖惩紧密结合起来，使医德医风与工资、评优、晋级、晋职挂钩，对医德医风问题严重的医务人员给予警告、取消资金、降级、降职、停职，甚至辞退的处罚。国家也要逐步健全立法工作，使医患关系受到法律的保护和调整。

三是加大对医疗机构的扶持力度，减轻其发展压力。要坚持公共医疗卫生的公益性质，实行政事分开、管办分开、医药分开、营利性和非营利性分开，强化政府责任的和投入，完善国民健康政策，鼓励社会参与，建设覆盖城乡居民的公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系、药品供应保障体系，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

2、加强医院内部管理。

一是切实提高医疗技术水平。采取“走出去与引进来”相结合的办法，学习外地先进经验，引进先进技术。做到医务公开，把主治医生、药品名称、药品价格公开公式。

二是加强医院制度建设。让医务人员和患者都相互了解、相互配合、相互监督。

三是加强监管力度。卫生行政部门对医院进行定期、不定期的检查和督促，发现问题及时处理，把各种事故消灭在萌芽之中。

四是加强奖惩机制建设。切实把医务人员的职责与服务水平挂起钩来。做到奖罚分明，从而增强其工作事业心和责任感，提高诊疗护理水平，减少医疗事故的发生。

3、加快医疗卫生体制改革。

一是在市场经济体制的大环境下鼓励多元办医和引入竞争机制。

二是对公立的医疗机构，国家要给予足够补贴，政府指导医疗服务价格，并实行统一的行业标准，改革流通体制，减少药品周转的附加值，提高药品流通的透明度。

三是完善医疗保险制度。进一步扩大医疗保险受益群体，加强医疗保险中医疗责任险。可根据医务人员岗位风险大小不同分别设立的，如果一旦出现医疗事故，由受害人向保险公司索赔。保险公司要以优惠的条件吸引人们参加医疗保险。同时还要监督医生，如发现医生开了不该开的药，做了不该做的检查，保险公司拒付医药费。

总之，“医患矛盾”不是短期形成的，它的消解也需要一定的过程，医患关系中的矛盾、纠纷是由多方面因素促使形成的。医患关系出现的功利化趋势、商业化趋势、物化与非人格化的趋势与市场经济的大环境有关，也与科技手段的进步有关，处理这些复杂的关系需要国家、医疗机构、保险机构等相关部门的相互协调配合，需要医务人员自身医德医风的提高，也同样需要患者的配合和理解。

我们期待通过深入学习实践科学发展观活动，共同促进发展，共建和谐家园，使“医患矛盾’这块医生和患者的心病早日得到根治。

医患矛盾心得体会简短篇六

医患关系紧张、医患矛盾日益加剧已成为社会问题的一个热点。医患矛盾不仅仅是医疗环境的问题，更反映出了社会的价值观、道德观的多元化与冲突。作为一个年轻医生，我对于医患矛盾有了一些心得体会。

首先，我认为医患矛盾的根源在于信息不对称。在互联网时代，患者对于医疗信息获取渠道更加多样化，但同时也产生了众多不准确或不客观的信息。患者因此容易产生焦虑和不信任感，对医生的能力和诊断结果提出质疑。而医生在与患者沟通时，往往因为尽责和保持医患间信任关系，不敢完全真实地告知患者病情和治疗方案。信息不对称使得医患双方产生了误解和猜疑，从而导致矛盾的进一步升级。

其次，医患矛盾也与价值观念的差异有关。传统理念中，医生被视为权威，医患关系是一种父子关系，患者往往会听从医生的意见。但现在社会，个人权利和自主决策的观念逐渐占据主导地位。患者开始要求尊重其权利和意愿，不愿意完全依赖医生的决策。而一些医生却仍然保有传统权威观念，不愿接受患者对诊疗方案的质疑和挑战。这种观念上的冲突加剧了医患矛盾。

第三，在医患矛盾中，医生也应该承担一定责任。一些医生出于种种原因，冷漠对待患者，不耐烦解答疑问，甚至不负责任地敷衍患者就诊。这些不当行为引起了患者的不满和不信任，进一步加剧了医患矛盾。作为医生，应该提高自身的医德医风，真诚关心患者，尊重患者的意愿和权益，悉心解答患者的疑虑，为患者提供质量更高、更可靠的医疗服务。

第四，建立良好的医患关系需要更多的沟通和信任。医患之间的有效沟通是化解矛盾的关键。医生应该向患者详细解释病情和治疗方案，与患者共同制定治疗计划，并耐心解答患者的问题。患者也要积极参与病情的了解和治疗的决策，增强对医生的信任。此外，建立专业的医患信任机制也是非常重要的，例如推行医疗纠纷调解制度，通过调解双方的利益和诉求，化解矛盾，达到双赢。

最后，医患矛盾解决离不开法治的支持。医患矛盾的解决不能依赖于个别的医患双方，需要社会整体的支持和参与。法律的约束和规范是治理医患矛盾不可或缺的一环。通过制定和完善相关法律法规、加强医疗纠纷的调查和处理，可以为医患双方提供公正的仲裁平台，保护患者的权益，维护医生的合法权益。

综上所述，医患矛盾是一个复杂且深层次的社会问题，需要医患双方共同努力解决。准确传递信息、尊重患者的权益、医生的责任感和仁爱之心、医患双方的沟通和信任，以及法治的支持，都是构建良好医患关系的基础。只有将医患关系从矛盾中解放出来，才能使医疗环境更加和谐和稳定，更好地满足患者的需求。

医患矛盾心得体会简短篇七

摘要：医患关系所呈现出来的矛盾已经成为社会发展中的不和谐因素，医患矛盾也逐渐成为社会关注的热点。完善医患关系、化解医患矛盾的策略：进一步完善社会医疗保障及医疗救治的体制;加强医学职业教育，提高我国整体诊疗水平和服务质量;加强医生和患者之间的沟通，重视非技术性治疗的价值。

近年来，不断涌现的医患矛盾极端事件使得医患矛盾不断成长为当前我国社会基本矛盾之一。就医患关系矛盾激化理由的成因而言，应当是比较复杂的，既有医疗资源不足、不能满足的理由，也有医疗质量不高、服务态度不好的理由，更有医疗管理体制因素的理由。本文就医患矛盾的表现、成因进行理论上的剖析，并进而从宏观上来剖析如何处理医患关系，化解医患矛盾。

任何社会矛盾都有其产生的社会基础。就医患矛盾而言，从表面上看好像是由于患者及家属对医院的医疗诊断不信任、对医生的服务质量不满意。其实，这些表象后面的真正理由是我国的医疗卫生体制的理由。根据当前医患关系发展的特点，我们把医患矛盾不断激化的理由归类为以下几个方面。

1.社会医疗体制不完善是医患矛盾激化的社会因素。

长期以来，我国医疗资源配给的公允理由一直被掩盖着。随着社会的发展及其透明度的不断提高，公众对社会的认识不断深入，其权利意识也在不断增强。过去那种只“保护少数人”的医疗卫生体制已经成为造成社会不平等的重要因素之一。由经济体制改革牵引的社会管理体制改革已经触及到最为基础的民生领域。其中，医疗体制改革正处于我国社会管理体制改革的攻坚阶段，很多管理关系尚未理顺，一些矛盾仍未解决。近几年，历届政府也都努力推动新的医改方案，希望从根本上解决当前我国的人民群众的医疗理由。但是，面对一个人口数量如此众多的泱泱大国，推出一个覆盖全民、让人人都满意的医疗方案简直就是一个“乌托邦”，更何况我国还是一个发展中国家，生产力水平不足以应对规模如此庞大的社会需求。因此，无论哪种版本的医改方案，都必定要由广大群众自己承担一定比例的医药费用，这也是合理和正当的。

当前，医患矛盾的.焦点就在于看病贵、看病难。病人和患者在就诊和治疗中总是希望可以花最少的钱把病能治好，而医疗机构为实现和维护的自身利益和医务人员的收入，必定重视各种经济指标。加之我国医疗资源总量不足以及分布不均、服务质量差异较大等因素的综合影响，医疗的供给与需求严重失衡，极易于诱发医患之间的矛盾。由于政府财政对医疗卫生事业的投入不足，使得医疗机构的发展主要靠医疗服务和药品收费来解决。并且，现在医疗保障制度体系仍然不够健全。医疗机构在追逐利益的同时必定使病患看病的经济负担加重。

另外一个一直没有得到彻底解决的理由就是“医药分开”理由。坊间常常会看到这样的言论，现在的医院和医生都被药企和医疗器械经营单位绑架了。这些话有一定的道理，其在一定程度上揭示了当前困扰我国医改难以推进的根本理由。一些医院和医生仍然暗中收取医药和器材的回扣，在虚报成本的基础上诱导医生给病患多开药、开贵药。本来可以一个疗程医治的疾病，却要开多个疗程的药品。过度检查和过度治疗已经成为一些医院的普遍做法，加之幕后的药品生产企业和医疗器械经营机构大肆贿赂，不断“推波助澜”抬高价格，最后所有的负担全部转嫁给患者及家属。

为今天的普遍行业规则了，以至不得不用“法不责众”的态度来忍受医疗卫生领域的这些严重危害人民群众利益的理由，这着实让人思考。

2.医疗机构及医务人员操守不足是医患矛盾激化的直接理由。

医患关系是医疗机构和患者之间的服务与被服务关系，这种服务的内容包括技术性治疗和非技术性治疗。技术性治疗是医院和医务人员利用医疗设备、药品对患者进行诊疗，而非技术性治疗是指病患在整个求医过程中感受到医务人员在心理方面的安慰和治愈。其中，非技术性治疗对于技术性治疗也起着非常重要的作用。“知情、同意、自由、不伤害、最优化”是国际社会认同的医学道德的最基本原则。然而，在市场经济“金钱崇拜”的刺激下，医院和医务人员利用自身的垄断位置和信息优势，对于经济利益狂热追求的态势甚嚣尘上，以至于使得医生的那种“救死扶伤”的胆识和信念已经渐渐松动了。在“无利可图”的情形之下，医务人员的责任心、同情心就会随之大打折扣，医疗服务质量就必定出现理由。

近些年来，围绕着医务人员在行医过程中存在的不端行为的报道和传言越来越多，医院、医生和患者出现冲突的频率也在客观上呈增加态势。客观的分析，医患矛盾激化的主要诱因是医院和医生理由。因为在医生和患者之间，患者是弱者，是有求于医生的。当患者和家属与医院发生冲突时，绝大多数理由是医院和医生的不当乃至违法行为触及了患者的底线，使得医患关系越来越紧张。一些医务人员法律意识淡薄，医德作风不好，对于患者态度恶劣，在治疗过程中和病患的沟通不到位，工作的责任心不强，治疗细节上也三心二意、马马虎虎。这样的医疗服务，使得患者觉得对于医院提供给自己疾病的治疗方案不信任，埋下了对医生怨恨的种子。我们可以看到，很多医疗纠纷的产生正是因为一些医务人员的治疗程序不符合正规操作、服务态度恶劣，最终导致患者的情绪倾于愤怒乃至行为失控而攻击医院和医生。因此我们认为，当前医患矛盾的直接理由在于医院和医生的服务质量理由。

3.患者及患者家属的非理性言行也是医患矛盾激化的重要理由。

我们能够清楚地看到，尽管百姓在生活中精打细算，甚至在几分钱上都可能要计较。但是，到医院就医却对价格变得不敏感。其根本理由是对生命和健康的渴望。患者在就医时，对医院的治疗往往是充满期望的。然而，每当花费大把的金钱却看不到与消费对等的医治效果时，就会失去理智。认为是医生没有尽到责任，甚至认为医院欺骗了自己，进而要求医院赔偿，这种愿望在实践中又往往是不能实现的。以至于患者及家属在精神上没有办法接受，很容易迁怒于医务工作者，使得医患关系陷入更深的矛盾之中。

我们之所以在这里强调“非理性”，主要是指患者对医院、医生的医疗期望常常过高。而事实上每一个人的体质都是存在差异的，很多人的病症都是突发性、严重性的疾病或者慢性病，在很多情况下治疗效果显现严重滞后，或者是长时间不见康复的迹象，当然也包括跟本没有产生医疗效果病情恶化乃至死亡的。每每遇到这种情形，患者和家属的情绪会变得急躁焦虑，易于把这样的不良情绪发泄在医务人员身上，也就成了引起医患矛盾的引擎。尤其是当患者花费了很大的经济消耗却没有看到自己预想的医疗效果时，心态就会失衡乃至造成矛盾和冲突。

当前医患矛盾的激化是多因素交织作用的结果，解决这一理由也是一个系统工程。我们必须平衡各方面因素多管齐下，在源头上切断矛头化解矛盾，才能营造和谐的医患关系。

1.进一步完善社会医疗保障及医疗救治的体制。

在社会保障体制相对成熟的国家中，医疗卫生体制的不断完善都放到社会发展和社会建设的突出位置。就我国当前医患矛盾激化现象而言，其根基还是在社会。而社会发展的主导者是政府。从宏观上讲，政府应当调整和完善财政体制，进一步强化和加大对包括医疗卫生事业在内的民生领域的投入，强化医院的公益服务职能，从体制上缓解和消除医患之间冲突的基础，缓解医患矛盾激化的条件。逐步建立和健全医疗服务标准，完善医疗损害赔偿标准，改革与完善医疗赔偿与补偿方式，逐步减少和解除患者的后顾之忧，避开因为就医而至穷。建立医疗风险提醒机制和警告机制，指导患者和家属理性对待医疗方案与医疗服务。此外，医疗卫生主管部门一定要强化监督机制，切实纠正医疗卫生领域存在的理由，营造积极、健康的医疗卫生运转体制。

2.加强医学职业教育，提高我国整体诊疗水平和服务质量。

当前，“看病难、看病贵”的一个重要理由之一就是医疗资源不足。因此，解决这个理由的重要方式就是增加医院和医生的数量，努力提高医疗服务质量。当然这需要一个过程，而且需要大量的投入。目前而言，由于财力限制导致政府的投入远远不能满足需求，这就需要调动社会力量，开放外资以及私人资本进入医疗卫生领域，引入竞争机制并创造良好的政策环境。尤其是着力提高医务人员职业素养，形成医疗卫生工作者执业年检制，督促医务工作者努力提高自身的技能和服务意识。

提高医疗服务质量，关键是在挂号、候诊、检查、取药、缴费等环节不断改善和完善服务水平，切实从方便患者角度出发，缩短等候的时间，简化服务流程，全面落实“医疗质量是医院工作的核心”的理念。其实，医疗纠纷与医患矛盾的引起大部分是因为患者对于医院医生的医疗服务质量和救治结果不满意，背离了患者的要求和期望。所以，在治疗救治过程中，医院方必须严格遵守医疗卫生法规，强化医院医生救治质量和医护人员的护理质量。同时，在实施医疗服务过程中仍要不断查找医疗服务和医疗安全中的各种隐患，把对患者服务努力做到极致，就会得到患者及家属的认同和理解。

3.加强医生和患者之间的沟通，重视非技术性治疗的价值。

我们在前文中曾分析过，医院给患者提供的不仅仅是技术性治疗，更为重要的是非技术性治疗。而在实践中，医院和医生往往可能只注重前者，对后者的态度往往是“不在意”。其实，医患之间自始至终都是要沟通的，需要双方“发自内心的”交流。患者往往具有强烈的“知情意识”，特别是希望了解对自己的医疗救治策略、手术方案、使用的药品等方面的信息，而很多医生则没有耐心向患者解释和说明这些信息，甚至挖苦、训斥患者的提问，这严重伤害了患者的知情权。客观的分析，良好的医患沟通有助于调整医患双方的观念，在医生和患者之间建立信任，能够使双方相互理解和互相支持。

总之，医患矛盾理由越来越受到社会的关注，也是近年来我国若干社会矛盾中的热点，它直接制约着我国和谐社会的建设水平。我们需要医患关系中的所有参与主体都能认真深思自身所扮演的角色，挖掘自身存在的理由，平衡好各方面的利害关系，为正确处理好医患关系发挥自身的作用。

参考文献：

[1]颜捷，田清华，李咏.对当前医患矛盾关系的深思[j].西部医学，.23(8)：16—19.

医患矛盾心得体会简短篇八

矛盾是人类生活和社会发展中不可避免的现象。人与自然、人与社会、人与自己之间的矛盾，构成了人类社会的各种矛盾。矛盾的存在，时常给我们带来困扰和挑战，但同时也促使我们不断前行和进步。

第二段：矛盾的表现及其原因。

矛盾的出现多源于利益、价值观和观念等多方面因素。在个人与自我之间，我们时常会面临对自己的期望和自身能力之间的矛盾；在人与社会之间，我们会遭遇社会规范和自身生活方式之间的矛盾；在人与自然之间，我们又会面对对环境的保护和生产需求的矛盾等。这些矛盾的表现形式也各不相同，有些矛盾看似暴力冲突，有些矛盾则是隐性的、微妙的。

第三段：面对矛盾的应对策略。

面对矛盾的出现，我们应该采取积极的应对策略。第一，我们要相信矛盾也有一定的积极意义，积极寻找和利用其中的改进和进步的机遇。第二，我们要快速调整自己的态度和思维方式，避免陷入自我否定和情绪宣泄的漩涡中，从而找到解决矛盾的有效途径。第三，我们也要保持良好的沟通和合作，尽可能寻找和解决共同问题的机会。

第四段：发现矛盾中的机遇和可能性。

在实际处理矛盾中，我们应该更多地关注创新和变革的机遇，而不是拘泥于固有的方式和方法。创造性地应对矛盾，可以带来新的思想启示，找到更好的解决方法，从而创造更大的价值。当矛盾变成可能性，我们也要善于把握机遇，快速行动，实现更高的自我和社会价值。

第五段：矛盾对个人成长和社会进步的启示。

最后，矛盾也带给我们很多的思考和启示。矛盾不仅是挑战，更是成长，它锤炼了我们的意志，丰富了我们的思维，让我们更加明确自己的价值和人生理想。同时，矛盾也孕育着社会的进步与发展。不断地从矛盾中推进改革和重构，在博弈中寻找共赢的途径，从而推动个人和社会的发展和进步。

总之，矛盾是我们生活和社会发展中不可避免的经验和挑战。如果能从中发现机遇和启示，积极应对和处理矛盾，我们就能够让矛盾成为推动我们前行和进步的动力，真正实现自我的提升和社会的进步。

医患矛盾心得体会简短篇九

医患矛盾是指医生和患者之间在医疗过程中出现的争议和冲突。由于医疗行业的特殊性质，医患之间的矛盾和冲突成为了一个常见的问题。然而，对于这个问题，我们更应该注重的是如何解决这些矛盾，促进医患关系的和谐发展。

第二段：医患沟通的重要性。

在医患矛盾中，沟通不畅是导致矛盾升级的重要原因之一。医患沟通的不充分和不及时，可能导致误会、不信任和不满情绪的产生，从而进一步加深了医患之间的矛盾。因此，建立良好的医患沟通机制是解决医患矛盾的关键所在。医生应该主动与患者交流，倾听他们的意见和需求，并及时提供相关的解释和建议，以便患者对医疗过程有更全面的了解和信任。

第三段：尊重和理解的重要性。

在医患关系中，尊重和理解是相互之间建立信任和合作的基础。患者需要被尊重和理解，他们的意见和需求应该被认真对待。医生要尊重患者的选择权，尤其是在面临治疗方案的时候。医生应该从患者的角度出发，理解他们的困扰和痛苦，并根据患者的实际情况制定个性化的治疗方案。只有通过尊重和理解，医生和患者之间才能建立起基于信任和合作的关系。

第四段：完善医疗制度的重要性。

医疗制度的完善也是解决医患矛盾的重要途径之一。在我国，医患之间的矛盾主要集中在医疗资源的不均衡分配和医疗服务的不完善等方面。为了解决这些问题，我们需要继续改革和完善医疗制度，提高医疗资源的分配效率，改善医疗服务的质量和水平。此外，建立透明、公平和有效的医患争议解决机制也是非常重要的，以便解决医患之间的纠纷，维护医患双方的权益。

第五段：培养医患和谐关系的重要性。

医患关系的和谐发展对于医疗服务的提升和社会的稳定具有重要意义。培养医患和谐关系，需要医生与患者双方的共同努力。医生要提高自身的专业素养和医疗技能，增强沟通和人际交往能力，以便更好地与患者建立起信任和合作的关系。患者也要注重培养科学健康的医患观念，加强医学知识的学习和了解，提高自我保健和自我管理的能力，以便更好地与医生合作。只有通过医生和患者的共同努力，我们才能建立起健康互信的医患关系。

结尾段：总结。

通过对医患矛盾的心得体会，我们可以得出结论：医患矛盾是一个复杂而严峻的问题，需要全社会的共同努力来解决。尊重和理解、加强沟通和建立良好的医患关系、完善医疗制度以及培养医患和谐关系等方面的努力都是解决医患矛盾问题的有效途径。只有通过双方的共同努力，我们才能够建立起相互信任和合作的医患关系，提升医疗服务的质量和水平，实现医患共赢的目标。

医患矛盾心得体会简短篇十

矛盾是人与争议、困惑、抵触不可避免的关系。无论是个体之间的矛盾还是社会之中的矛盾，都常常给我们带来挑战和压力。然而，正是在面对矛盾时，我们才能够成长、改变和进步。以下是我在面对矛盾时的一些心得体会。

首先，矛盾让我们思考。矛盾的存在常常意味着对事物、观念、价值的辩证思考。当我们面对两种对立的观点时，我们需要认真分析和权衡每一种可能性，找到一种更合理更有利于我们的选择。不同的矛盾会激发不同的思考方式，让我们从不同的角度来看待问题。正是通过这样的思考过程，我们才能够逐渐明确自己的立场，更好地理解世界。

其次，矛盾提升了我们的解决问题的能力。矛盾常常意味着我们面临难题、挑战和困难。在我们努力解决问题的过程中，我们不断尝试各种方法，思考各种可能性。这种解决问题的能力是通过面对矛盾而得到提升的。矛盾迫使我们不断思考和试错，找到最佳的解决方案。想要成功解决问题，我们必须学会面对矛盾，勇敢地面对挑战。

然后，矛盾增强了我们的心理素质。解决矛盾时，我们往往面临压力和挫折。当我们看到困难时，我们容易感到沮丧和焦虑。然而，只有克服这些负面情绪，才能保持乐观和坚韧的心态。在面对矛盾时，我们需要相信自己的能力，相信自己能够克服困难。通过与矛盾的斗争，我们不断培养自己的心理素质，让自己更加坚强和自信。

再者，矛盾促使我们与他人进行合作和沟通。矛盾在人际关系中经常发生。当不同的人有不同的需求和价值观时，矛盾就会产生。而解决这样的矛盾，我们需要进行合作和沟通。通过与他人的协商和妥协，我们可以找到一个既满足对方需求又满足自己利益的解决方案。通过合作和沟通，我们可以建立更加和谐和有效的关系，让矛盾成为推动我们共同进步的力量。

最后，矛盾推动我们的成长和进步。正是通过面对矛盾，我们才能认识到自己的不足和欠缺。在解决矛盾的过程中，我们会反思自己的问题，并努力改变和提升自己。矛盾让我们面对自己的弱点和错误，引导我们不断修正和改进。只有通过面对矛盾，我们才能够实现真正的成长和进步。

总之，矛盾是我们成长和进步的重要推动力。在面对矛盾时，我们需要积极思考、努力沟通、发挥合作精神。通过解决矛盾，我们可以提升自己的思考能力、解决问题的能力和心理素质。只有通过面对矛盾，我们才能够不断进步、不断成长。

医患矛盾心得体会简短篇十一

20世纪80年代，上述矛盾都实际存在着，但考虑到中国周边的国家在中国进行大跃进到文革期间进行了快速的经济发展，中国在原有的生产力下面临着难以满足温饱问题的局面，以及国际大环境美苏冷战仍然处于主导地位，中国实际迫切需要解决的问题只有人民的物质文化需求与社会生产力之间的矛盾这样一个问题。在这样的历史背景下，邓小平同志提出了改革开放，实行了坚持以经济建设为中心的政策，使中国在1990年至20xx年实现了经济腾飞，由原来的贫穷发展中国家发展成为一个可以在世界经济中分得一杯羹的世界强国。

三十年过去了，我们实现了全面的小康生活，缓解了人民的物质文化需求和落后生产力之间的矛盾，因此，另外两个方面的矛盾由之前的没有踪迹转化到了目前的比较重要的地步，但还没有进入对抗的阶段。我们现在对这两个方面的矛盾进行一些简单的分析，以期对中国的现状有一个比较深入的了解。

首先是中国现在的国际形势不如20世纪80年代。在越南战争结束之后，美苏争霸以及之后美国维持霸权主义的战场分别集中在中东和东欧两个部分，世界上发生了几场局部的社会动荡，其中包括阿富汗战争、两伊战争、科索沃战争、伊拉克战争等多场战争和东欧剧变和苏联解体这样两件重大政变，美国的精力一直集中在中东和东欧，无暇顾及远东，这为中国提供了宝贵的三十年发展机遇。而在华约解体，北约东扩逐渐成为事实之后，中国成为了美国维持超级大国的最大潜在对手，因此美国提出了重返亚洲战略，期望限制中国的发展，因此这个矛盾相比三十年前要重要很多。

其次是中国快速发展导致国内出现的一些问题，大致分为财富分配不均、环境污染和资源浪费、高新技术产业的匮乏、部分制度和法律阻碍社会的发展、三农问题这样五个方面。财富分配不均主要体现在地域上的东部富裕、西部贫穷和城市富裕、农村贫穷，个体之间的收入差距过大两个问题上;环境污染和资源浪费主要体现在整个中国雾霾现象严重，一些地方领导为追求经济发展指标破坏当地环境、大量消耗当地资源这样两个问题上;高新技术产业的匮乏是自三十年前就有的矛盾，经过科研工作者的辛勤工作，现在已经得到了部分缓解，现有的问题主要在于科技水平与经济规模不相适应;制度和法律的问题也是一个历史遗留问题，中国经历了长期的人治社会，还有相当一部分人并没有接受法治，例如部分地方一把手领导存在“山大王”思想，农民工讨薪采用暴力手段等等，以及在政治和经济领域尚无一个完善的应对机制，通常在问题出现之后进行亡羊补牢，例如20xx年的“非典”应对和20xx年的三鹿奶粉事件;三农问题的矛盾主要体现在中国在从传统农业大国向现代化国家的发展进程中，会有一个农业人口不断向城市迁徙的过程，城市的高速发展与农村的传统小农经济构成了矛盾，怎样保证占中国多数的农业人口不成为发展的阻力，还要保证农业人口在逐渐转变为工人的过程中同样分得改革开放的红利，是作为代表人民利益的中国共产党必须考虑的问题。

近些年来，中央高层对以上两个矛盾也给予了足够的重视。对于中国的综合国力不断增强引起的美国对中国的制裁和限制，邓小平提出了韬光养晦的外交方针，在之前的几十年中，这样的外交政策为中国赢得了较为宽松的外部环境，美国着眼于中东的石油，放松了对远东的政治经济控制，然而随着中国超越日本成为世界第二大经济体，期望通过韬光养晦继续维持阻力很小的高速发展已经没有了可能性，因此，最近几年，我们看到了中国在一些外交问题上做出了一些强硬表态，东海航空识别区的划定就是一个例证。

至于中国在发展中遇到的这些问题，党中央也认识到了这些问题的重要性，提出了提高个税起征点、施行节约资源和保护环境的基本国策、开展“863计划”、修订《物权法》等多项法律、加大农村基础设施投入等一系列措施。近十年来，尤以“三农问题”的处理为关注的焦点。党中央分别提出实行了免除农业税、国家投资为农村建设基础设施、新农合公费医疗、完善农民工讨薪机制等若干政策，较好地解决了中国城镇化进程中遇到的三农问题，为中国经济的持续发展打好了基础，同时也部分缓解了财富分配不均的矛盾。但我们应当清醒地认识到，其他的四个方面矛盾目前都有不少令群众不甚满意的地方，不妥善处理好这些问题，中国的崛起就无从谈起。

从现在的一些舆论导向和一些社会现状来看，人民的物质文化需求与落后的生产力的矛盾依然是中国的主要矛盾，因此以经济建设为中心是不可动摇的，但与此同时，第二个矛盾和第三个矛盾与三十年前相比正在逐渐成为制约中国发展的重要因素。矛盾具有特殊性，因此把三十年前邓小平提出的理论作为现今的指导思想而不做修正是不符合唯物辨证法的。在xx届三中全会上，同志首先肯定了主要矛盾并未改变，然后对国内的若干个影响重大的问题提出了改革措施，并予以施行，这是建立在对国内自基层至国务院的现状深入调查研究的基础之上的，是针对国情对中国特色社会主义理论的发展。

理论只是几张写满了字的纸，只有我们把理论与实际相结合，不断发展理论，它才能发挥它应有的作用。《矛盾论》只是毛泽东思想的一部分，在这个世界快速发展的时代，毛泽东思想仍然焕发着蓬勃的生机。我们应不断发展前人留下的理论，实现中华民族的伟大复兴。

医患矛盾心得体会简短篇十二

摘要：检验科是医院的窗口，是整个医院服务表现的龙头科室。由于门诊检验人员与就诊患者之间所处的地位不同、观察分析理由的角度不同、心理需求不同等，在正面接触过程中，往往形成不同的医患矛盾。医患矛盾的存在，直接或间接地影响到医患之间情感交流和服务满意度，甚至导致医疗纠纷的发生。因此，正确处理好各种医患矛盾或冲突，是推动医院和谐发展，保证医疗服务质量的基础与前提。

关键词：检验科;医患矛盾;策略。

医患矛盾心得体会简短篇十三

医患矛盾一直是社会关注的焦点，它涵盖了医患关系疏远、医患沟通不畅、医疗纠纷频发等多个方面。作为一名医务工作者，我深感医患矛盾的严重性和复杂性。经过多年的实践和思考，我得出了一些心得体会。在此，我将从医生角度出发，分析医患矛盾的根源，并提出相应的解决途径。

首先，医患矛盾的根源之一是信息不对称。现如今，受到互联网的冲击，医患双方对医学知识的获取渠道都做了很大的拓展。但是相对于患者的日常生活经验，医生的专业知识显然更加深入和系统。患者对疾病的认识和理解往往存在着误区，相应地，他们对治疗方案和效果也存在着片面和不真实的期望。因此，医生需要主动、耐心地与患者进行沟通，详细解释病情和治疗方案。并且，应当尊重患者的知情权，使其真正了解疾病的性质和治疗的风险。只有消除信息不对称，医患之间才能建立起真正的信任。

其次，“利益驱动”也是导致医患矛盾的重要原因。一些医生可能会因为个人经济利益或其他目的而过度治疗，给患者带来额外的负担和痛苦。这不仅损害了患者的身体健康，也破坏了医患之间的信任关系。因此，医生应该时刻以患者的利益为出发点，坚守“德医”的道德底线。同时，要建立一个科学合理的医保制度，加强对医疗行为的监管，杜绝医生因个人利益而做出不合理的举动。

此外，医患矛盾的加剧还与医疗资源分布不均有关。在我国，大城市医院的医疗师资源和技术设施相对较为先进，且患者数量众多，导致患者就诊难、看病贵的问题尤为突出。为了解决这个问题，首先需要大力推进医疗资源的下沉，提高基层医疗服务的质量和水平。其次，要推动医疗与公共卫生的融合，加强健康教育，提高民众自我保健和疾病防控的能力。最后，在医改方面，要坚持以患者为中心的理念，构建合理完善的医疗保障体系，使每个人都能享受到公平合理的医疗服务。

最后，改善医患关系还需要倡导共建共治共享的理念。医生不仅仅是治疗疾病的技术人员，更应注重患者的整体健康状况和生命品质。在日常工作中，医生应该关注患者的心理状态，积极与患者进行心理疏导，增强患者的信心和希望。此外，医生应该注重技术的学习和提高，不断更新医学知识，提高医术水平，给予患者更好的治疗效果。而患者则需要注意养成良好的生活习惯和健康管理，积极配合医生的治疗，加强自我保健意识。只有医患双方共同努力，才能够构建一个和谐、平等的医患关系。

总之，医患矛盾是一个长期存在、复杂且艰巨的问题，需要社会各界的共同努力来解决。医生应该时刻以患者为中心，保持专业的医德和医风。与此同时，我们也期待患者能够增加对医生的理解和信任，构建和谐医患关系，共同促进医疗卫生事业的发展。

医患矛盾心得体会简短篇十四

遇到矛盾之我见作文350字――课间操期间，校长又一次郑重的强调了“打架事件”，我心有余悸，这似一场噩梦围绕在我的.心头。

这我们就要提到“和”了，“物以和为贵。”如果整个学校和和气气，没有一丝阴霾，那便肯定不存在“打架”了吧！学校里的学生就是一家人，大家一定要明白这一点。

我相信，经过这次打架事件，大家会更成熟，明白“和”的重要性。

医患矛盾心得体会简短篇十五

作为社会中的一员，每个人都有可能面临医患矛盾的问题。最近，我有幸接触到了一些医患矛盾的事件，我深刻地意识到这不仅仅是一种问题，更是一种社会矛盾。在这种情况下，我们作为普通人应该如何处理这种矛盾，成为一个需要考虑的问题。

第二段：问题阐释。

医患矛盾的问题是一个非常复杂的问题，其中涉及到医生的责任、患者的权益、社会道德观念等多种方面。过于理想化的状态是，医生要尽可能地帮助患者，为了患者的健康和生命而努力。但是，实际上这种情况很难实现。医生与患者的关系是一种特殊的、纽带差别非常大的关系。这种关系的特殊性和差异性导致了很多的矛盾。

在处理医患矛盾时，我们首先要看到的是，医患矛盾是一种社会矛盾。患者在寻求医疗服务时需要得到医生的关心和帮助，而医生也应该尽可能地为患者解决问题。我们作为普通人，更应该尽己所能，尽可能地理解双方的立场、解决问题、促进双方的和谐发展。面对医患矛盾，我们最好的方式就是耐心地倾听双方的讲述，了解双方的立场，然后引导双方走向和谐的解决方案。

第四段：解决问题。

为了解决医患矛盾的问题，我们可以采取多种方式。比如，医院可以建立一个矛盾解决机制，让医患双方能够及时地解决矛盾。此外，我们还需要加强对医患矛盾的教育宣传，让社会更加地了解这种问题，尤其是针对那些不懂得协调策略的人群。更好地保障患者的权益和教导患者合理选择医疗手段也是我们作为社会公民必须考虑的问题。

第五段：总结。

医患矛盾一直以来都是比较敏感和复杂的问题。但是我们可以通过理性地思考和富有同情心的心态来化解矛盾，以此促进医患关系更加和谐。我们需要从自身做起，提高自身的社会责任感。在这个过程中，让我们共同关注医患矛盾的问题，齐心协力，共同推进矛盾的解决，促进社会的发展和进步。

医患矛盾心得体会简短篇十六

矛盾是存在于世界上的一种普遍现象，无论是社会、自然还是个人的生活中，都充斥着各种矛盾。这些矛盾会不断地推动事物的发展和变革，同时也会带来很多挑战和问题。对矛盾的正确认识和理解，是我们处理矛盾，推动事物发展，解决问题的关键。

【第二段】矛盾的特点和作用：推动发展和变革。

矛盾具有普遍性、客观性和阶段性。其存在的根本原因是事物内部矛盾的存在。矛盾可以推动事物的发展和变革。没有矛盾的存在，事物就会停滞不前，无法向前发展。矛盾是事物变革的根本动力，促使人们认识事物、改变事物、创新事物。

【第三段】矛盾的互为因果性：对立面和统一面。

矛盾是由对立的两个方面组成的。对立面在矛盾中是互为因果的，它们不仅互相排斥，而且又受到彼此的制约。事物矛盾的对立面的统一面，在矛盾的斗争中不断地展现和发展。对立的一方面往往在斗争中会逐渐消失或减弱，而另一方面则发展壮大。这就是事物发展的规律，即通过对立面的斗争，最终实现对立面的统一。

【第四段】正确认识和处理矛盾的方法：辩证思维。

正确认识和处理矛盾，需要运用辩证思维。辩证思维是一种能够从事物的本质出发、看待问题全面、自觉揭示矛盾的方法。辩证思维需要独立思考和总结矛盾的实际情况，理性分析对立的两方面，深入剖析事物的矛盾关系，处于矛盾的一方面，需要找到矛盾的关键点，分析对策，做到有的放矢，以解决困难。

【第五段】结语：处理矛盾，促进发展与进步。

以上是对矛盾的认识和理解，通过运用辩证思维来处理矛盾，才能够促进事物的发展和进步。我们需要正视和解决生活中存在的矛盾，通过对矛盾的深刻认识，积极寻求出路，才能够不断推动事业的进步和发展。同时，我们也要从矛盾中吸取经验和教训，逐渐完善自我，做好准备，迎接更为广阔的未来。