运营商场心得体会和感想 商业运营心得体会(3篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

推荐运营商场心得体会和感想一

1、组织架构

2、工作内容

（一）淘宝店长

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员 （前期招两名）

工作职责：

1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息

2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工（前期招一名）

岗位职责：

1、负责旗舰店及集市店铺的整体设计风格把握；

2、负责促销主题页面的设计、专题页面设计、描述页设计等；

3、负责店铺的banner设计以及活动入口banner设计等；

4、负责投放广告的设计以及指导更新等；

5、负责协调分销及经销商店铺的设计支持工作等；

6、协调商品拍摄以及后期修图维护等；

7、配合其他设计师并完成电子商务的设计工作要求 。

任职要求：

1、精通运用photoshop、coreldraw、illustrator、flash等平面制作软件；

2、必须懂html 、p css代码、dreamweaver等；有网站独立设计经验更好；

3、有电子商务领域（商城旗舰店也可）平面设计两年以上经验；

4、极强的平面设计审美能力，能负责店铺整体形象规划，店铺界面的视觉设计和视觉美化。

5、富有创新精神，有较强的平面设计理念，如有网页设计能力最佳；

6、较强的创意、策划能力，良好的文字表达能力，思维敏捷；

7、有较强的美术功底和良好构思，善于用视觉表达想法；

8、工作塌实，积极主动，沟通能力强、责任心强，能够正常的工作安排；

9、有团队合作精神和较强上进心，能够在工作中不断充实和提高自我。

(四)网店编辑

职位描述：

1、对淘宝出售中宝贝进行说明的撰写、整理、编辑、修改工作

2、负责对宝贝进行直观、感性、富有吸引力的描述，提高货品描述的转换率，完善产品说明内容

3、策划、撰写网店的产品宣传文案和商品广告文案；各种促销及营销策划方案和实施方案

4、能够独立编写品牌.产品故事、产品介绍（材质、推荐语、文化寓意等）、活动主题、产品单页、促销图、公司简介、产品软文等

5、有良好的审美、鉴赏、洞察力，文字功底深厚，对时尚有热情，有独到见解；

6、可以根据网店的不同要求，撰写出不同题材和风格的专业文案；

7、熟练网络词汇，能够搜集最新网络信息并能用自己的文字将内容栩栩如生的表达出来；

8、负责网店文案的时尚编辑，对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述，提高产品描述的转换率。 任职资格：

1、有一定的文字功底，能独立编辑宝贝内页详情以及一些宣传推广软文，有自己的独到的见解和想法；

2、有较强的营销意识；

3、精通电子商务页面布局，与数据分析，可以有效调控页面区块；

4、有保健品相关工作经验者优先。

(五)配送人员

主要工作内容：

1.按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神

3、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。

职责描述：

1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点。

二、运营规划

网购买家对内容关注度调查：

店内工具促销的作用与意义：

1） 特价、秒杀、满减、抽奖等活动刺激消费者购买欲望

2） 满送、包邮、赠送等活动刺激消费者多来买

3）

红包、积分、会员等活动刺激消费者再来

第二阶段：推广阶段（可分为站内和站外）——关键在于尝试

淘宝网站内推广有：

1、 广告推广（现阶段不建议试用）

位置：页面位置；首页、商城首页、频道、资讯、社区；功能页面；我要买、我的淘宝、收藏夹、阿里旺旺等

形式：焦点、通栏、右侧banner .各个频道的焦点图、文字连接、内容合作等

收费：零购、框架协议

广告推广需注意三点：1）浏览者须是目标买家；2）广告设计要足够诱惑；3）接待比拉客户更重要。

2、 直通车推广

要求：1）通过数据魔方选择符合本店顾客转化率高的关键词，同一款产品关键词汇要多、精、细

2）根据本店量子工具数据设置投放地区

3）选择推广的产品图片要漂亮，清晰、有诱惑力

位置：所有产品关键词搜索结果页面右侧及最下方

形式：商品关键词、商品标题、商品图片、商品描述、借势买词

收费：零购

3、 钻石展位进行推广

4、 淘宝客推广

要求：1）设置商品选择当季热销商品

2）选择图片漂亮，清晰的

3）选择有比较高销售记录的商品

4）尽量设置比较高的佣金比例

推荐运营商场心得体会和感想二

甲方：

法定代表人：

地址：

电话：

邮箱：

乙方：

法定代表人：

地址：

电话：

邮箱：

为大力贯彻“大众创业、万众创新”精神，支持_______软件谷发展“众创空间”，搭建创业创新平台，抢得“众创”发展的先机，吸引全球高端创新创业_____、集聚专业创新创业服务要素，打造丰富且活跃的投融资氛围，成为国家乃至全球的网络科技“众创”热土，聚集发展移动互联网产业尤其是手机游戏产业，甲方与第三方公司在互联网游戏创业企业孵化扶持、创业_____培养、合作成果推广等方面开展合作，共同设立了“_______软件谷游戏创新中心”，期限_____年。为保证“_______软件谷游戏创新中心”的正常运营与招商，甲、乙双方经友好协商，就“_______软件谷游戏创新中心”的运营与招商方面达成如下合作协议：

一、合作目标

在甲方的支持下，乙方依托其自身的技术优势和资源优势，运营“_______软件谷游戏创新中心”并为其积极招商；_____江苏及长三角地区游戏创业企业及游戏成熟企业入驻该中心，带动_______软件谷游戏产业发展，并通过多样化的市场宣传提升_______软件谷在全国游戏应用开发产业中的影响力。

二、合作内容

（一）甲方义务：

3、甲方同意补贴“_______软件谷游戏创新中心”合理的空调、水、电、通讯、网络、it基础设施、保安、清洁等物业费用。

4、甲方同意为乙方提供项目运营扶持资金_________万元（连续三年，每年_______万元）。该笔资金只能用于乙方在软件谷运营团队的日常开支以及对优秀创业企业的招募、_____引进、孵化指导、市场推广、运营管理等，并且每年必须拿出不少于______万元专门用于对优秀创业企业奖励。第一年的扶持资金______万元将在乙方在软件谷内运营公司注册完成且运营团队到位后的____个工作日内支付。有关第二年及第三年的运营扶持资金，根据乙方义务完成情况、项目实际引进企业数量（每年至少引进_____家）、项目实际上线游戏产品数量（每年至少上线______款游戏产品）、项目实际被投资企业被代理游戏产品数量（每年被投资企或被代理游戏产品总数量不小于____），甲方具有评估调整的权利。

6、甲方同意连续三年为本项目安排采购预算共计人民币_________万元，其中第一年、第二年及第三年分别_________万元、_________万元、_________万元，采购本项目中所需要的开发及测试平台套装软件，并在本运营协议签署时同时完成与第一年采购有关的全部商务协议。在第一年内，双方可以根据项目实际运行情况协商是否增加采购内容；有关第二年及第三年的采购内容、双方可根据项目实际运行情况具有评估调整的权利，但第二年及第三年的总采购金额调整幅度应控制在____%以内。

（二）乙方义务

1、乙方同意在软件谷注册成立_____的法人实体公司，并为此项目配备不少于____人的专职运营支持团队。

2、乙方同意在该签署协议后_____日内，正式提交“________软件谷游戏创新中心”（合作期限____年）建设规划和实施方案。

3、乙方承诺全面负责“________软件谷游戏创新中心”的规划建设和日常运营管理，为孵化的企业提供全面的技术、市场、融资、人力资源、行政、法律、财务等服务。

4、乙方承诺每年为“________软件谷游戏创新中心”举办多次手游企招募会投资洽谈会、业务培训、导师团指导分享会、cocos游戏教培训年会等一系列市场活动，以及和国内知名媒体合作推广“________软件谷游戏创新中心”手游孵化器项目。

5、乙方承诺将严格按有关规定对办公场地、设备、资金等进行管理使用。

6、乙方承诺在合作期间，每个协议年度完成如下目标：引进至少____家符合标准的游戏创业企业或成熟企业在软件谷内注册并入驻“________软件谷游戏创新中心”,上线至少_____款游戏产品，被投资企业或被代理游戏产品总数量不小于_____。

7、乙方将需确保入驻游戏创新中心的每一家游戏创业企业和_____软件谷招商合作局签署《企业入驻协议》，入驻协议内容将和_____软件谷招商合作局另行确定。

8、针对今后引入的优质游戏创业企业，如果_____软件谷游戏创新中心今后占有初创公司的股份（具体占股比例需要和初创公司另行商议确认），占有的股份部分将由甲、乙双方各占______%。

9、针对乙方今后招商引入的成熟游戏企业，或者乙方在本项目启动前已经投资的游戏企业，甲方将不参与占股，主要回报将通过该企业今后的各种营业税收和红利税体现。

三、违约责任

1、甲、乙双方应按本协议规定，按时按量提供各项投入，任何一方逾期或不提供，均应承担违约责任。

2、乙方应严格按协议，不得将________软件谷游戏创新中心场地提供给与本协议无关的项目或人员使用，否则视为违约。

3、乙方作为_________软件谷游戏创新中心的运营方，应严格履行本协议，做好中心各项运营、管理、服务、招商工作，及时向甲书面报告中心入驻情况及工作开展情况，否则视同违约。

4、由于一方不履行本协议的义务，或严重违反本协议规定，造成_________软件谷游戏创新中心无法运营或无法达到本协议规定的运营目的，视为违约，守约方除有权向违约一方要求索赔外，并有权提前终止协议。

四、其他事项

1、本协议未尽事宜，双方应本着友好合作的原则，经协商后签订补充协议，补充协议与本协议具备同等法律效力。

2、本协议经双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效，有效期_____年。

3、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

签约日期：_________年_________月_________日

乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：

签约日期：_________年_________月_________日

推荐运营商场心得体会和感想三

【内容摘要】在网站运营过程中，必然会组织用户参与的线上或者线下活动，本方案模板是基本上涵盖了活动策划中所涉及的内容，包括：市场分析、活动主题、活动目的、预期目标和效果、网站活动详细情况、市场推广建议、费用预算明细等。

1 市场分析

[说明：做运营必须能够把握市场的发展，如果需要，请描述一下自己负责产品的市场情况。]

2 活动主题

[说明：填写活动的主题，要求主题一定要简洁、清晰明确、有吸引力。]

3 活动目的

[说明：活动的主要目的]

4 活动时间

[说明：活动执行的时间段。]

5 效果预期和目标

5.1 效果预期

[说明：预期的可以到达的效果。]

5.2 数字目标

[说明：制定运营数字目标]

运营指标 带来注册用户 同时在线用户 平均日在线时长 活跃用户 unique vistors 日均pv 收入

新增数量

整体目标

6 活动详细情况

6.1 参与产品

[说明：说明本活动涉及的产品，及其配合程度。]

6.2 活动详细说明

[说明：详细说明活动的实施方式。]

6.3 奖项设置

[说明：奖项和奖品设置]

7 市场推广建议

[说明：针对本次活动，提出市场推广方面的想法和建议。]

7.1 站内推广

7.2 站外推广

8 活动任务安排计划

[说明：将活动中的所有需要完成的任务细分并分配到责任人。] 任务 计划开始完成时间 负责人 备注

9 预算明细表

[说明：对所有活动计划投入费用的汇总。] 项目 单价 数量 总计(人民币)

总计 xxx元