海上安保心得体会报告(通用10篇)

通过总结心得体会，我们可以更好地发现自己的学习和工作方法是否合理，进而改进和优化。写心得体会时要注意积累具体的事例和案例，以丰富描述和证明自己的观点。接下来是一些著名人士的心得体会，希望能给大家带来一些灵感和启示。

海上安保心得体会报告篇一

新华网）。

这xx年，实现了免费义务教育，免除了农业税，这是中国发展史上的第一次。社会保障，企业退休人员养老金实现了连增，农村60岁以上老人拿到了养老金等等，中国经济发展迅猛，人民生活水平不断提高，这些喜人成果与国家总理的辛劳不无关联。温总理给人的感觉总是温文尔雅、和蔼可亲，但为了人民和国家的事业他总是一丝不苟、尽职尽责。抗洪抢险一线有他的身影，抗震救灾的现场有他的坚守。每当出现重大灾情时他总是与人民群众在一起，所以，xx年来他一直受到人民的拥护和爱戴。温总理任总理一职时就已年过六旬，这十年，在我们见证社会快速发展的同时，也发现，我们的总理也在一年一年变老。是一种什么力量让他一直坚持把人民放在第一位。笔者认为，这源于他心中的责任感和使命感，更来自于他大公无私、一心为民的情怀。

责任是领导干部时刻牢记的使命。事业心和责任感，源于坚强的党性、高尚的人生追求和深刻的忧患意识。模范指挥员杨业功，之所以能够做到生命不息、战斗不止，是因为他对党的事业无限忠诚。事业心和责任感不仅是一种精神状态、价值追求，更应该是一种实实在在的行动。

为民领导干部一生不变的追求。为民要做到“甘心情愿、不求回报”。一个人做一件好事不难，难的是一辈子做好事。如果我们的干部都能急群众之所急，尽己所能，时刻为民着想不求回报，那么我们的干部队伍就是一支真正是为民的队伍，就会被广大人民群众拥护。

与xx年前相比，经济发展大家有目共睹，人民生活我们深有感触，社会进步更是毋庸置疑。温总理说到了，更做到了。

海上安保心得体会报告篇二

2012年1月公司召开了11年行政工作报告，报告上指出，以“绿色低碳发展年”为切入点，继续加大管理整合、推进联合重组应对挑战持续发展为主导思想，全面策划了我公司的发展战略，重点安排了公司2012年的工作。报告总结了2011年公司取得的成绩，客观分析了11年存在的不足，明确部署了公司2012年的生产任务和重点工作，坚持以科学发展观为指导，以“绿色.服务.发展年”为核心的具体发展目标，我们会为了共同的梦想和成就一起努力。下面是我对报告的阐述：

一、对公司领导讲话的理解与认识。

一是从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年会报告中最主要的精髓就是发展，但不管从市场形势、基础条件、人才梯队、管理模式等我们只要战略目标不动摇，一步一个脚印，我们绝对有信心实现我们的目标，树立我公司的品牌形象。

二是从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个层面的管理，实现了产品质量、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全及能源管理体系等五合一管理。全方位推动了公司整体运营指标，提高了管理水平，增强了企业内功，确保了我公司稳步、持续、健康发展。

二、贯彻落实报告的重点措施。

1、建设学习型企业、塑造成长型团队。

首先员工是企业最大的资产，公司为提高干部员工综合素质，积极倡导建设学习型企业，搭建了学习的平台。第二，建立“人才梯队”库，通过有计划的人员内部流动，合理填补公司近期内可能出现的职务空缺，避免断层现象。第三，调整公司内部人员在未来职位的分配，有利于员工多方向发展，激发其潜在能力，又能在企业内部形成良性人员循环，使企业工作充满活力。

2、为员工办实事、谋福利。

公司倡导“以人为本，快乐工作，和谐发展”的企业文化理念，围绕“提升员工幸福指数”创建和谐企业。确保员工年收入10%的上涨，并且十件实事件件得到了落实。

在今年的工作中，我将锐意进取、扎实工作，为公司更佳的辉煌尽自己最大的努力。

设备保障部：王##。

海上安保心得体会报告篇三

2016年2月26日,董事长作了2016年的工作报告——《推进转型升级,谋求提制增效,努力实现“十三五”良好开局》。董事长的讲话以高屋建瓴、统领全局、深刻精辟的语言阐述了2015年所取得的喜人成绩和2016年所面临的机遇及挑战，以及在公司稳步发展的过程中所存在的不足之处。

我们技术部在部长的带领下又进行了深入学习。在学习会上，大家认真学习后，结合自身实际工作情况进行了反思和讨论。

董事长的工作报告分了两个部分，第一部分是2015年工作的回顾，2015年在董事会带领下，在国内外经济形势的复杂多变，增长动力不足的挑战下，公司上下团结一致，解放思想，务实创新，推进转型升级，加强风险控制，扎扎实实开展各项工作，较好的完成了年度目标任务。2015年作为公司第一个五年计划的收官之年，公司基本达到战略规划的主题目标。在过去一年里，在董事长及各领导的带领下，面对困难与挑战，坚持公司战略为导向，团结一致向前看，一心一意谋发展，公司发展始终保持良好发展态势。

第二部分是2016年的面临的形势和任务，在全球经济增长动力不足，国内旧动力减退，新动力尚未充分形成，短期内增长面临压力的情况下，董事长从发展战略管理、董事会建设、市场开发、项目管理、资质升级等十大方面进行了分析和具体的要求。新起点、新任务，我们要以全新的面貌凝心聚力，努力奋斗。

通过认真学习董事长的工作报告，使我们思路更加清晰，目标更加的明确。我们始终相信，紧紧围绕公司为中心，继续发扬优良传统，就能实现公司持续稳定健康发展，做出我们应有的贡献，实现自身价值。

脚步达不到的地方眼光可以达到，眼光达不到的地方思想可以达到。只要我们勤学习，善思考，勇实践，敢转变，解放思想，更新观念，将所学所思在实践中运用，在实践中检验，在实践中升华。从自身做起，认真履行职责，认真做好工作，我们公司就会更加强大。

海上安保心得体会报告篇四

近日，我参加了海上安全实训，并撰写了一份相关的实训报告。通过这次实训，我深刻认识到了海上安全的重要性，也体会到了自身的不足之处。在这个过程中，我不仅学到了专业知识，还了解到了团队合作的重要性。下面，我将结合报告中的实际案例，谈谈我在海上安全实训中的心得体会。

首先，海上安全意识的培养是非常关键的。在实训中，我们通过模拟情景，学习了如何应对突发事件。突发事件对船舶及船员的安全构成了巨大的威胁，因此培养安全意识是我们应对这些事件的基础。我们了解到了船舶火灾、油污事故等常见的海上安全问题，并学习了相应的应急措施。我意识到，只有在事前做好足够的准备和培训，才能在实际情况中冷静应对，并最大程度地保证船舶和人员的安全。

其次，团队合作的重要性在实训中得到了充分的体现。在一次船舶受损的情景模拟中，我们被分组，需要团队合作来完成任务。在这个过程中，我明白了我们每个人的角色和责任，也了解到了各部门之间的协调和配合。只有充分发挥每个人的优势，并与团队成员密切配合，才能顺利完成任务。此外，团队成员之间的沟通和协调也显得尤为重要。在实训中，我学会了倾听并尊重他人意见，充分发挥每个人的专业优势，从而更好地解决问题。

除了专业知识和团队合作，实际操作也是相当重要的。在实训中，我们学习了海上救援技巧，并亲自参与了一场救援演练。这让我对实际操作有了更深刻的理解。只有在实际操作中，才能真正理解掌握所学知识的应用，才能更好地在危急时刻运用这些技巧。通过这次实训，我明白了实际操作的难度和紧迫性，也更加意识到了自己的不足之处。因此，我决定在实践中不断提高自己的技能，以便在将来的工作中更好地应对各种挑战。

此外，我还学到了一点关于领导力的经验。在实训中，每个小组都有一名指导员带领我们完成任务。他们不仅给予我们专业的指导，还在实际操作中提供了宝贵的建议。通过观察和借鉴他们的行为，我明白了一个好的领导者应具备的特质。他们需要耐心、灵活、冷静，能够随机应变，并能够发挥团队成员的主观能动性。在我今后的学习和工作中，我将更加注重发展自己的领导才能，以此提高整个团队的效率和水平。

总的来说，海上安全实训是一次难得的学习和锻炼机会。通过这次实训，我不仅学到了专业知识和操作技能，还意识到了海上安全的重要性以及自身的不足之处。我也更加明白了团队合作和领导力在工作中的重要性。我相信，通过这次实训的学习和体验，我会在未来的工作中发挥更大的作用，为保障海上安全贡献自己的力量。

海上安保心得体会报告篇五

认真学习范总的《全面规范，推动成长，持续发展，为做实做强安庆烟草而努力奋斗》的工作报告后，有了很多感想。关于如何提升工作质量，提高工作的协调性，从而体现出一个整体的合力效应。我认为作为客户经理应该从以下几个方面进行考虑：

一、要有全局观念、要加强学习，不断提高自己的思想境界。我们是一个整体，一个团队。在平时的工作当中，绝对不能孤军奋战，要充分发扬团队精神，团结一致，相互学习、相互信任、共同进步、共同提升。邓小平同志所论述的“共同富裕”的理论，朴实而又精辟的阐述了一种团队的精神和大局观念。目前，我们在经营当中，普遍存在这种现象：虽然我们有些人通过了自己的努力把业绩做上去了，但一个公司、一个市场部总体进度很差，那也是没有多大意义的。只有以点带面、全面推进、整体提升，才是真正的进步和发展。我们的网络建设也是如此，面对行业的激烈竞争，面对市场的不断开放，要调整心态、放远眼光，共同应对外界的挑战。

有心人，尤其在零售终端，要掌握与零售户、消费者沟通与交流的技巧，善于调查研究，不断提升发现问题和解决问题的能力，把优质、科学服务作为一门艺术来追求，把自己推向市场，真正成为厂家、零售户和消费者心目中的朋友。

三、重视信息的收集与应用。作为一名客户经理要用敏锐的眼光去看市场、要洞察一切可能要发生的情况和预知的信息，要善于把握和释放信息，尽可能的向客户提供好有利于他们经营销售的市场信息，让他们有一定的空间和余地去梳理他们的经营思路，进一步提高赢利度，并在此基础上建立起与他们的友谊，增进他们的信任。同时，从客户手中收集第一手可参考的信息，来辅助自己工作的继续开展和深入，更好的为市场为客户服务。

四、尊重客户、关心客户，提倡个性化服务。客户是我们网建工作的宝贵资源，也是整个网络的主体。可以说，他们的好坏将直接影响网建工作的质量和效果。作为客户经理一定要重视客户关系的培养和巩固，真正了解客户需求什么，希望得到什么？这也是我们的工作重点。在平时做市场，做服务的同时，要始终以“成就客户”，以客户的需求和意愿出发，尤其是在货源这一根本性问题上，切实有效的帮助客户解决品牌的需求。我们拓展网络的目的就是更好的利用网络，来发挥网络的功能，最终还是服务于客户。目前，卷烟到货时间相对不稳定，这一点与客户每天的安排订货时间有一定的冲突，在走访客户的时候，经常能够听到卷烟经营户的抱怨。要解决这个问题，只有通过我们客户经理起到联系桥梁的作用，耐心的解释和说明，同时，一定的职权范围内进行货源的相互补充和调剂。这样不仅盘活了整个市场，也进一步优化整个网络的运行。例如在二代白沙销售中，该烟在本辖区的大枫镇是非常热销的，而他们的订货时间安排在每周一一次。但每次白沙到货的时间基本都不在周一，而且该烟到货数量少，各片区基本都是比较好销的。所以即使是周五这一天到货，等到下周一也是所剩无几。久而久之客户意见很大，严重影响了市场工作的开展和客户关系的稳定。为此，我想到了联动片区的其它客户，利用他们的订货时间和公司到货时间段。相应做好牵线工作，让其尽可能的进购该烟。事后通过与送货员的沟通和协调做好货源的补给，解决了他们的实际问题，也就解决了同一片区的市场的供应。这一方法在实际操作当中很管用，也是实实在在服务于客户的一种营销方法和手段，有助于提升客户经理在客户当中的信任度、依存度。

客户经理。

海上安保心得体会报告篇六

自从《海盗王》这部动漫出现，海盗题材就火了起来，听说海上航行很危险，那么怎么保证船只和人员的安全呢？作为一名海员，我深知海上安保之重要性，下面让我分享我对海上安保的心得和体会。

海上安全无法保证，不能掩盖海上各式各样的危险。海上的大风浪、沉船、货物丢失，甚至人员伤亡，海盗、炸药等安全隐患都是影响海上安全的因素。所以，在航行期间，我们必须时刻保持警惕，观察周围的海况和水域环境，并采取必要的安全预防措施，确保人员和船只的安全。

第三段：海上防范的技巧。

如果想在海上安全航行，我有两点重要的建议。首先，在出航前，做好准备工作，细心检查船只是否耐用，是否有漏洞或裂缝，特别是管线、排水设备以及电缆、油品等关键设备的状态，确保船只在航行期间满足各项要求。其次，我们必须提高防范意识，在船只航行期间，时刻保持警惕，巩固安全关键点，确保相关设备安全，避免盗窃案件和其他违法犯罪事件的发生。

第四段：两种重要的安全管理方式。

在实际航行过程中，我发现有两种重要的管理方式，可以有效地提高海上安全保障。一种是船员合理配置，包括具有专业知识和技能的海员、工程师、厨师等，他们可以协作完成各项任务，并及时解决有关问题；另一种是使用可以提高海上安全的先进设备，比如雷达、定位、通信和救援等系统，这些设备可以较好地进行海上环境监测和安全管理。

第五段：结尾。

综上，海上安保体系的建立和良好的安保技巧不仅关系到我们个人和公司的生命财产安全，也关系到航运产业的开展与发展。同时，在我们实际航行工作中，要不断提高安全防范意识，加强日常巡查，实行全员安全教育和培训，并不断探索并推广先进的安全管理方式，以保障海上航行的安全和顺畅。

海上安保心得体会报告篇七

近年来，随着海洋经济的快速发展，我国对海上安全的重视程度也越来越高。为提高海上安全意识和应急处置能力，我校举办了一次海上安全实训。在这次实训中，我有幸亲身参与，并从中收获了很多。本文将结合本次实训的具体内容和自身体会，就海上安全的重要性、实训中的收获以及未来应该如何提升海上安全意识进行探讨。

第二段：海上安全的重要性。

海洋作为地球上最广阔的物理空间之一，其安全情况关系到我国的经济发展、国家安全和人民生命财产安全。在海上安全问题上，千万不能掉以轻心。由于事故发生后救援难度大、溺水后存活时间短等特点，海上事故往往会引发巨大的人员伤亡和物质损失。因此，加强海上安全的教育培训和实践操作是十分必要的。

第三段：实训中的收获。

参加海上安全实训，我深刻体会到了安全规范的重要性和正确处理紧急情况的必要性。在实训中，我们学习了防溺水、灭火逃生、急救等基本知识和技能，并在模拟场景中进行了实操操作。通过这些实操，我不仅增加了对理论知识的理解和掌握，更重要的是培养了实践操作的能力。在模拟的火灾场景中，我学会了正确使用灭火器，并实践了灭火的操作流程；当模拟的船只遭遇翻覆时，我学会了正确使用救生衣、抓住救生圈，并保持镇定地等待救援。这些实操的训练使我明白了规范操作的重要性，提高了我在紧急情况下的反应能力。

第四段：进一步提升海上安全意识。

实训结束后，我深感自身在海上安全意识方面仍有不足。在未来，我将积极参与更多相关实训和培训，不断提升自己的海上安全意识和应急处置能力。除了加强个人的学习之外，我还会积极宣传海上安全知识，让更多的人了解海上安全的重要性。我相信只有每个人都能提高自身的安全意识，才能共同构建一个安全、和谐的海上环境。

第五段：总结+展望。

通过参与海上安全实训，我不仅学到了实操技能，更增强了自身对海上安全问题的重视。海上安全不是一项对特定群体负责，而是全社会共同关心的问题。希望未来能有更多的人参与海上安全实训，提高自己的应急处置能力。相信在大家的共同努力下，我们一定能够构筑一个更加安全、稳定的海上环境，为海洋事业的发展做出更大的贡献。

海上安保心得体会报告篇八

2011年3月6日公司召开了2010年度工作会议，3月7日分公司组织学习张总《加持改革创新转变发展方式为开创集团公司科学发展新局面而奋斗》，工作报告总结了2010年工作成绩及过去五年来发展；同时指出，以转变发展方式、坚持重点开发、强化企业管理、提升科技创新、加强人才高地建设和企业文化建设为主导思想的发展方向，全面规划了公司未来五年的发展战略，重点安排了公司2011年工作目标。

一、对工作报告及公司领导讲话的理解与认识。

从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年度报告中最主要的精髓就是发展，不管是利用经营指标、基础条件、人才队伍、管理模式等说明了过去5年的巨大发展；要实现未来五年的愿景和2011年的发展目标我们还需要一个过程。但只要一步一个脚印，我们绝对能实现我们的目标，树立公司的品牌形象。

从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个方面面的管理，如成本管理、经营管理、人力资源管理、安全管理、转变发展、企业文化建设等全方位推动公司整体经营指标，提高管理水平，增强企业发展后劲，确保公司稳步、持续、健康发展。

二、个人认为贯彻落实报告的重点措施。

1、严格按照“策划先行”

施工方案的优化选择是项目降低工程成本的主要途径之一。制定施工方案要以合同工期和上级要求为依据，联系项目的规模、性质、复杂程度、现场等因素综合考虑。可以同时制订几个施工方案，互相比较，从中优选最合理、最经济的一个。同时拟定经济可行的技术组织措施计划，列入施工组织设计之中。为保证技术组织措施计划的落实并取得预期效果，工程技术人员、材料员、现场管理人员应明确分工，形成落实技术组织措施的一条龙，做到控制成本人人有责任、事事有人管。

2、做好项目成本计划。

成本计划是项目实施之前所做的成本管理准备活动，是项目管理系统运行的基础和先决条件，是根据承包合同确定的目标成本。应根据施工组织设计和生产要素的配置等情况，按施工进度计划，确定项目月、季成本计划和项目总成本计划，计算出保本点和目标利润，作为控制施工过程生产成本的依据，使项目施工人员无论在工程进行到何种进度，都能事前知道自己的目标成本，以便采取相应手段控制。

3、加强教育培训，增加培训内容。

行相应的标准、规范学习，将学到的知识运用在实际工作中去，减少过程返工损失，从而达到学以致用的目的。消灭工程返工对降低工程成本有着十分重要的意义，为此，我们必须不断提高工人的施工技术水年。

4、提高劳动生产率，降低工资费用。

建筑企业是劳动密集行业，提高劳动生产率，可以减少单位工程用工，增加单位时间内完成的工程数量。结合公司及市场现状，为调动内部员工工作积极性，建议采用计件形式管理或以和协模式管理。

5、提高机械设备及周转材料的利用率，降低使用费。

提高机械设备及周转材料的利用率，就是最有效地利用施工机械设备及周转材料，充分发挥现有机械设备及周转材料的效能。加强机械设备及周转材料的的计划性，做好机械设备及周转材料的平衡调度工作，选择与施工对象相适应的机械设备及周转材料，防止“多要少用”“早要迟用”“大代小用”消灭停工、窝工、最有效地、最充分地利用各种机械设备及周转材料，尽量减少或不用大型施工机械和那些数量不多的特殊机械。

6、制定和完善各项规章制度并落实实施。

益的一种强制手段。

三、个人对今后工作认识和态度。

做为一名安全员，我深知安全生产工作的好与坏，直接影响着企业的经营效益、企业形象及生存竞争力等诸多方面。做好安全生产工作就是对个人、家庭、公司、社会履性义务最大的负责；是对个人、家庭、公司、国家经济发展的最大的贡献；是对个人、家庭、公司和国家利益的基本保障；为实现个人理想、保持家庭和睦幸福、促进社会和谐发展具有现实和深远的重要意义。

人人事事保安全，关键要从我做起，从现在做起。作为一名安全员，就更应该用——颗赤诚的心，去维护劳动者的安全和健康；用安全的规章制度和周到的服务营造一个良好的生产环境；以辛勤的工作，为公司的大船护航。应该做到：

一、端正自己的思想作风。有“责任重于泰山”的责任意识，从严要求，敢抓敢管，大胆揭露矛盾，果断解决问题；在严格“执法”的同时热情服务，公正清廉，在安全管理以及检查过程中始终要体现公平、公正；要不断创新，注重与时俱进，完善自我，增加安全管理的超前性。

二、熟练掌握安全专业知识才能预知危险、分析和控制危险，同时，还必须掌握和熟悉国家、地方、行业有关安全生产的一系列法律、法规和操作规程，以便在安全管理和监督工作中做到依法监督、按章指挥。

三、要有系统的管理理论，提高安全管理业务水平，促进安全管理科学的发展。

四、要有崇高的敬业精神，做到“三心两意”，即工作上的“专心、细心、耐心”，思想上的“忧患意识、责任意识”，时刻紧绷安全之弦，发现隐患及时组织整改，把事故扼杀在萌芽状态。

海上安保心得体会报告篇九

随着世界经济的不断发展，在全球各地出现了越来越多的贸易船只。同时，恐怖主义的威胁也在全球范围内蔓延。对于船只来说，航行过程中的安全问题已经成为了一大难题。作为海上安保人员，在过去的几年里，我积累了很多海上安保的心得体会。以下是我分享的五个方面。

一、准确了解风险。

在海上安保情况下，了解风险是非常重要的。我们需要了解海上的威胁和风险，并为应对这些风险需要做出相应的准备。我们要知道哪些海区是高风险区域，哪些威胁比较严重，以及哪些举措可以在危险情况下保证船只乘客和货物的安全。

二、建立联系。

在海上，建立联系非常重要。这可以包括与其他船只和安保人员建立联系。船长要与指挥中心保持联络，以获得其他重要的信息和指导，还可以从海岸警卫队和其他外援组织获得支持。与其他船只建立联系可以共享信息，获取足够的安全数据，并采取行动，以保证所有人的安全。

三、备足装备。

在海上安保任务中，备足的装备是关键。我们需要备足必要的工具和设备，以应对突发情况。除了常规装备，我们还需要使用热成像仪、红外线照相机、夜视设备等工具，以便在黑暗和低质量视线下依然能精准掌握情况。

四、提高意识。

在船上不断提高意识也是关键。我们必须始终保持警觉，随时准备应对紧急情况。通过不断的训练和实践来提高自己的反应和决策能力。在船上，我们还需要保持冷静和理性，这可以让我们保持清醒思考，以便在危险情况下做出最佳决策。

五、建立战略。

最后，我们需要根据风险情况和所处地点建立战略。我们必须将安全战略作为我们日常工作的一部分，并确定在危险情况下的行动方针，以保证任何突发情况都能得到及时有效的处理，确保人们和货物的安全。

总之，海上安保需要协调和组织，为此我们需要了解风险，建立联系，备足装备，提高意识，建立战略来确保安全。无论是在船员中还是管理层中，这些基本原则都是必不可少的。这些安全原则尤为重要，因为许多海上事件的后果是不可挽回的。

海上安保心得体会报告篇十

2010年2月12日公司召开了09年度工作会议，工作报告上指出，以寻求变革应对挑战持续发展为主导思想，全面策划了我公司的发展战略，重点安排了公司2010年工作。报告总结了2010年公司取得的成绩，客观分析了当前各门店、各部门存在的不足，特别是从五个方面分析了目前公司面临的形势，明确部署了公司总体扩门店发展的重点方向，坚持“市区高度覆盖、县区全线抢占、周边适度辐射”的发展思路不动摇，坚持五年发展成为中型区域连锁战略目标不松懈，按照蜂窝式市场格局，集中进行意向谈判。这是公司三年的具体发展目标，我们会为了共同的梦想和成就一起努力。下面是我对报告的阐述：

一、对公司领导讲话的理解与认识。

一是从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年会报告中最主要的精髓就是发展，但不管从市场形势、基础条件、人才梯队、管理模式等实现三年的战略目标我们还需要一个过程。但只要战略目标不动摇，一步一个脚印，我们绝对有信心实现我们的目标，树立我公司的品牌形象。

二是从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个层面的管理，如人力资源管理、商品管理、营销管理、顾客服务、店面管理、财务管理、信息资源管理等全方位推动公司整体运营指标，提高管理水平，增强企业内功，确保我公司稳步、持续、健康发展。

二、贯彻落实报告的重点措施。

1、改善人力资源管理，塑造成长型团队。

员工是企业最大的资产，人力资源管理的实质体现在“选、育、用、留、裁”五个字，但要切实做好人力资源管理或规划，确保公司在生存发展过程中对人力的需求。首先，控制人力成本，为公司对员工的录用、考核、晋升、调整、工资等提供可靠的信息和依据。第二，建立“人才梯队”库，通过有计划的人员内部流动，合理填补公司近期内可能出现的职务空缺，避免断层现象。第三，调整公司内部人员在未来职位的分配，有利于员工多方向发展，激发其潜在能力，又能在企业内部形成良性人员循环，使企业工作充满活力。

要做好人力资源规划，首先必须对现有人力资源进行全面清查，了解现有人力资源数量、质量、结构、预期可能出现的职位空缺，劳动市场状况等。通过建立“人才梯队”库，才能切实保证公司未来对人力资源的需求。

2、改善培训体系，增加培训内容。

在员工培训中真正选拔出优秀专业讲师，丰富培训内容，让员工掌握并熟悉公司的规章制度及操作流程，将学到的知识运用在实际工作中去，从而达到学以致用的目的。

3、切实增强顾客服务，健全服务体系。

为顾客提供优质服务是顾客的需求，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，顾客到超市购物不仅仅是购买商品，更需要享受服务。不仅需要价廉物美，更需要节约时间和精力，这就要求我们要明确服务标准，不断强化员工的服务意识，围绕人性化服务设施真正把顾客服务措施落到实处。

4、配合修订考核制度。

针对一线员工考核成绩不能有效的与聘用、加薪、提升挂钩，同级与下级考核难以公正对待的现状，行政部将进一步明确奖罚、健全档案记录，明确量化，力求修订完善的考核内容。

5、配合继续建立、健全、修正、完善公司规章制度、规定、流程工作。

在今年的工作中，我将锐意进取、扎实工作，为百佳的辉煌尽自己最大的努力。