说话礼仪心得体会和感想(模板20篇)

2.通过撰写心得体会，我们可以更好地反思和总结自己的成长经历，从而更好地提升自我。在写总结时，要注重主次分明，突出重点，避免泛泛而谈。不同人有不同的心得体会，下面是小编整理的一些精选，供大家参考借鉴。

说话礼仪心得体会和感想篇一

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。下面就是小编为大家整理的几篇关于礼仪培训心得的范文!

礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。

容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多。

良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。

在领导的大力安排和重视下，我院于20xx年x月x日对全院医护人员举行了礼仪培训。此次培训应到10人，实到55人(医院领导4人，医护人员31人，公卫9人，乡村医生11人)。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括形象礼仪、见面礼仪、电话礼仪、导诊服务、文明用语以及服务态度，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们医院良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去。

二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。”微笑在服务行业中起着不可忽视的作用。虽然我们每天要面对数十个病人，但是对病人而言，他是病人他不舒服他需要服务，不管我们有多么疲劳，给病人一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种温暖如家的感觉，那么他的心情就会好，他的心情影响他的疗效。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让病人感到亲切友善，还向病人展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”;当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉?”;当早上做治疗时你说一句：“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话，拉近了与病人之间的距离，让病人感到温馨，增进医患护患信任度。

三、苦练业务，培养良好的从业素质。

如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向同事多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位病人当作自己老师。

从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给病人。我们在做好本职工作的同时，多了解医学知识、病种信息，病人来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便病人又提高了我们的知识。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考病人的真正需求是什么，病人的预期服务是怎样的，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让病人满意，而是让病人感动，让病人满意。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，提供多元化服务。

注意事项及改进措施：

1、下次培训备课要充足，要准备充分的案例，因为案例比故事和游戏更贴近员工的日常工作，这样有利于员工互相交流，研讨。

2、要善于调节和掌握学习气氛，要学习授课技巧，不能独自演讲，要学会引导员工参与。

3、要掌握培训节奏，难理解的知识要着重讲解，要引导员工提出不懂和想知道、想学习的问题和重点。

4、希望院里准备话筒，提高音量，使讲课者更轻松，听课者更能听清。

身教重于言教，榜样的力量是无穷的.以下是本站小编整理的教师礼仪学习心得体会，欢迎参考，更多详细内容请点击本站查看。

为了加强我们教师的师德风范，学校对我们全体教师进行了教师礼仪教育，专门从深圳请来了礼仪讲师李世源先生为我们讲座，使我对教师礼仪有了新的认识。

我们的国家素有“礼仪之邦”的称谓，可见我们国家自古以来就非常重视礼仪教育，作为现代的一名教师，我们更应该把我们国家的这项传统美德传扬下去，要知道教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生,教师的形象就是学校的形象。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

1、教师的着装非常重要。教师教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，不能让学生接受异常，不能让家长议论纷纷，更不能让社会上的人对你“刮目相看”。教师着装应“简洁”，“简洁可以理解成“简单，洁净”但不是保守，落后。简洁之中体现端庄，不要过分张扬。另外，作为一名女教师，还要注意自己的发型。“凡事从头开始”，一个人头部是非常重要的，既要干净、又要整齐、利落，不能蓬头垢面，也不能发式怪异，一定要给人稳重、大方的感觉。

2、举止要稳重端庄。一个人的精神气质必定要在举止、姿态方面反映出来，作为教师，更要注意自己的一举一动，注意公众形象。在公众场合，应注意自己的言谈和举动，语言要文明、举止要大方;在社会上更要成为遵守文明规约的典范，为他人做出榜样，不能给教师丢人。

3、教师之间相遇，一般都应主动热情地招呼对方。早晨相见，道声“早”;课间相见，可互相点头微笑;临下班则互道声“再见”!这样，会使大家感到好似生活在一个温暖的大家庭里。青年教师和学生相处，因为年龄差距短，态度可以随和一些，也可以主动招呼学生。这样有利于和学生打成一片，并有利于教学工作。总之，作为一名教师，在任何场合，都应自觉地保持良好的仪表，待人接物温和自然，举止态度谦恭庄重。这样才能赢得学生的爱戴，信任以及社会的敬重。

“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”，在以后的工作中，我一定不断学习，提高自己的道德修养，严格要求自己，以身作则，言传身教，做学生喜欢的老师。

这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。

要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。

通过这次培训学习使我了解酒店服务接待工作中的礼貌仪礼节常识，学会并掌握酒店服务接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养人际交往能力，培养服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培训人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯，以真正实现优质服务的酒店宗旨。

酒店业是礼貌服务行业，对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行文明礼貌礼仪教育，是十分必要的。这不仅是培养文明员工的需要，更是职业的基本要求。掌握礼仪的基本常识，结合岗位的要求和提高自身道德修养的需要，努力在实践中运用，才能使自己更加充实，在熟练掌握本职工作业务和技能技巧的基础上，真正胜任本职工作，提高服务质量，成为酒店业的合格人才。

在这次礼仪培训会议上，老师倡导学生干部要从上述八个方面树立良好的风气。这是加强党的执政能力建设的需要，也是人民群众对广大党员干部的要求。社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”!

说话礼仪心得体会和感想篇二

礼仪是人际交往中的一种重要规范，它不仅是一种行为方式，更是一种文化传承。在我日常的学习和生活中，我深刻体会到了礼仪的重要性，并从中获得了许多启示和感悟。下面我将围绕这个主题，结合自身经历，以及与他人的交往中的体会，展开论述。

首先，礼仪对于个人的修养和形象塑造起着至关重要的作用。在日常交往中，我们不仅仅是在展示自我形象，更是在展示一种精神风貌。一句简单的“请”、“谢谢”可能体现了一个人是否懂得尊重他人，尽心尽责。例如，在学校里，我注意到一位同学对每个人都会礼貌地问候，微笑着与他人交流，这不仅让人感到温暖，也让他与他人建立了良好的关系，同时也为他树立了一个积极向上的形象，得到了他人的尊重和认同。因此，通过遵守礼仪，我们可以塑造自己良好的个人形象，提升自己的金钱价值和精神价值。

其次，礼仪有助于增进人际关系，促进社交。人际关系的好坏直接影响着一个人的生活质量和幸福感。而礼仪则是人际交往的重要基础。例如，在与陌生人交流时，一种友好的问候和微笑可以拉近彼此的距离，建立起良好的亲和力。曾经我与一位陌生人搭乘同一班公交车，他主动为我让座，并与我开启了一段有趣的对话。在这次交往中，他的礼貌和关心让我感到温暖，也增加了我的好感度。通过相互尊重和礼貌待人，我们能够建立积极向上的人际关系，使自己的交友圈更广阔。

再次，礼仪也是传递情感和友好的表达方式。礼貌待人不仅仅是一种规矩，它还可以表达我们对他人的尊重和关心。当我们遇到困难时，一句鼓励的话语或者一次帮助的举动，能够让我们感到温暖和安慰。曾经我在学校考试中遇到了困难，一个同学主动提供了帮助，并鼓励我要相信自己的实力。他的举动让我感到亲密和友善，我更加坚定了自己要和他交朋友的决心。因此，礼仪不仅可以改善我们与他人的关系，还可以传递我们内心的情感和知心。通过礼貌的表达，我们能够传递友善和和平的力量。

最后，礼仪也是文明社会的底线。现代社会的快节奏让人们趋于急躁和麻木。而礼仪则是社会秩序和文明的标志。社会除了有法律规章，更需要有人们共同遵守的基本规范。礼仪就是这样一种规范，它可以调节人们的行为方式，维护社会秩序和和谐。例如，在公共场所，我们需要遵守排队，让座等规范，以保持良好的秩序和公平性。通过遵守礼仪，我们能够共同建设一个友善、文明的社会。

综上所述，礼仪不仅仅是对他人的尊重，更是一种积极向上的生活态度。通过遵守礼仪，我们可以树立良好的个人形象，促进人际关系，传递情感和友善，并维护社会秩序。因此，我深刻认识到了礼仪的重要性，并且在日常生活中，我会一直秉持着礼貌待人的原则，不仅滋养自己的心灵，更希望以自己的行动，影响身边的人，传递礼仪之美，为建设和谐文明的社会做出自己的贡献。

说话礼仪心得体会和感想篇三

说话是人际交往中非常重要的一环，它不仅仅是传递信息的工具，更是展示个人修养和社交能力的窗口。为了提升自己的说话能力和掌握正确的说话礼仪，我参加了一期说话礼仪培训课程。在培训的过程中，我从参与互动、学习表达、尊重他人等方面获得了许多心得体会。

首先，参与互动是培养良好说话礼仪的基础。在培训课程中，导师鼓励我们多与他人交流互动，并且注重倾听他人的声音。通过与其他参与者的互动，我不仅改善了自己的表达能力，也更加有效地理解了他人的意见和观点。一个人的说话能力往往需要通过与他人的互动来持续提高，只有不断拉近与他人之间的距离，才能更好地建立起良好的人际关系。

其次，学习表达是提升说话能力的重要手段。在课程中，导师教会了我们许多正确的表达方式，包括掌握正确的语调、使用合适的言辞、注重肢体语言等。通过学习这些技巧，我发现自己的表达能力得到了显著地提升。在与他人交流时，我能够更加清晰地表达我的意思，让对方更好地理解我的观点。同时，我也更加注重自身形象的展示，通过适当的肢体语言，使自己的表达更加生动有趣。

此外，尊重他人是建立良好说话礼仪的关键。在课程中，导师强调了与他人交流时的尊重和礼貌，包括遵循别人的聊天节奏、尊重别人的意见、避免插话等。通过这些训练，我学会了更好地聆听他人，并且表达出对他人的尊重和关心。在与他人交流时，尊重他人的权益和想法，不仅能够增加对方的好感，也是建立积极人际关系的重要一环。

最后，反思与改进是持续提升说话礼仪的动力。在课程的结尾，导师要求我们每天反思自己的交流与表达，以及他人对自己的反馈。这种反思习惯可以帮助我们不断发现自己的不足，并且及时采取改进措施。通过反思与改进，我变得更加注意自己的言行举止，在与他人交流时更加礼貌和尊重。这种积极的反思和改进能力有助于我不断提升自己的说话礼仪和人际交往能力。

总结来说，参加说话礼仪培训课程是我在人际交往中的一次重要成长经历。通过参与互动、学习表达、尊重他人和反思改进，我逐渐培养了良好的说话礼仪，并且提升了自己的人际交往能力。我相信，正确的说话礼仪不仅能够改善个人形象，也能够促进人际关系的和谐发展。通过不断的学习和实践，我将继续努力打磨自己的说话礼仪，成为一个更加优秀的沟通者和表达者。

说话礼仪心得体会和感想篇四

第一段：引言（字数：200字）。

在我们的成长过程中，父母的教育和示范对我们的成长起着至关重要的作用。父母是我们人生中的第一位老师，他们的一言一行都对我们产生深远的影响。其中，他们的说话礼仪成为我们学习和模仿的榜样。在这篇文章中，我将分享我从父母那里学到的关于说话礼仪的心得体会。

第二段：尊重和倾听（字数：250字）。

首先，父母教导我们说话时要尊重他人。他们告诉我们，在与他人进行交流时，一定要虚心聆听和尊重对方的意见。这种态度不仅能够增进彼此之间的理解和信任，还有助于建立良好的人际关系。我们从小就被告知要避免打断他人的发言，并学会等待合适的时机发表自己的观点。父母在一次又一次的交谈中，通过自己的榜样告诉我们，尊重和倾听是培养良好说话礼仪的重要组成部分。

第三段：用词得体（字数：250字）。

其次，父母教导我们说话时要注意用词得体。他们教我们要使用恰当的词汇，并避免使用粗俗或冒犯他人的语言。他们强调说话的目的是为了传达信息和表达情感，而不是冲突和伤害。父母在家庭中与亲友的交谈中，总是使用恰当的语言，并积极地传递正能量。这让我们意识到，用词得体是提高说话礼仪和人际交往技巧的重要一环。

第四段：耐心与谅解（字数：250字）。

此外，父母教导我们说话时要有耐心和理解。他们告诉我们，交流的过程中会出现误解和分歧，这时候需要保持冷静并尽量多角度考虑问题。父母经常与我们进行开放和平等的对话，不压抑我们表达自己的意见。他们耐心地倾听我们的想法，即使他们并不总是同意我们的观点。这种做法让我们懂得，耐心和理解能够使沟通更加充分和有效。

第五段：积极的身体语言（字数：250字）。

最后，父母教导我们要注意积极的身体语言。他们告诉我们，说话不仅仅是依靠口头表达，还有很多非语言因素需要被关注。他们教我们要保持良好的姿势，并保持眼神接触。父母通过身体语言的示范，使我们从小就学会了在交流中展示自己的自信和尊重他人的态度。我们也看到通过积极的身体语言，我们可以更好地传递我们的意图和情感。

总结（字数：200字）。

在成长过程中，我们从父母那里学到的说话礼仪心得让我们深刻理解了交流的重要性。尊重和倾听，用词得体，耐心与理解，以及积极的身体语言是建立良好关系和提高沟通技巧的关键要素。父母的教导和示范，让我们明白这些沟通技巧不仅仅适用于日常生活，还能够在职场和社交场合中提升我们的形象和人际关系。感谢父母的教诲，我们将这些说话礼仪心得铭记在心，并努力成为一个懂得尊重和倾听他人，用词得体，有耐心和理解，并展示积极身体语言的人。

说话礼仪心得体会和感想篇五

职场礼仪作为现代社会中非常重要的一个方面，对于个人的职业发展起着至关重要的作用。站在职场的角度，我深刻体会到了职场礼仪的重要性和必要性，下面我将分享我的一些体会和感悟。

第二段：意识到职场礼仪的重要性。

刚刚步入职场的时候，我对于职场礼仪并没有深刻的认识。但是，在工作中的一些小细节和互动过程中，我意识到了职场礼仪的重要性。比如，与同事相处时，礼貌和尊重是产生良好印象的基础，适当的称呼、微笑和热情都能让人感到舒适和友善。而不当的言行举止则可能给人留下不良印象，影响自己的职场形象和发展。因此，我开始注重自己的外表仪态和待人处事的方式，并积极参与相关职场礼仪培训课程，以提高自己的职场礼仪水平。

第三段：提升职场礼仪水平的努力。

意识到职场礼仪的重要性后，我不断地尝试着提升自己的职场礼仪水平。首先，在着装方面，我选择适合岗位和公司文化的穿着，尽量保持整洁、得体的形象。其次，在沟通和表达方面，我学习提高自己的口才和表达能力，注重语言的准确、简洁和得体，避免过度使用缩写和网络用语。再次，在待人接物方面，我努力保持平和、友善和尊重的态度，尽量避免冲突和争执，以求与同事和谐共事。通过这些努力，我逐渐感受到职场上的人际关系更加的融洽，同时也获得了更多的工作机会和认可。

实践和努力之后，我深刻认识到职场礼仪的价值和意义。首先，职场礼仪能够提升个人的专业形象和职业水平，给人一种井然有序、有条不紊的感觉。其次，职场礼仪对于团队的凝聚力和合作效率也非常重要，良好的礼仪能够降低团队内部的摩擦和矛盾，增进成员之间的信任和友情。最后，职场礼仪可以促进企业的发展和品牌形象，客户和合作伙伴也更愿意与具备良好职场礼仪的公司和个人合作。

第五段：总结和展望。

回顾自己在职场中的体验和成长，我深刻认识到职场礼仪的重要性和必要性，它是我们在职场中成功的一项重要能力。未来，我将继续加强自己的职场礼仪修养，不断提升自己的职业素养和形象，同时我也希望通过自己的努力和影响力，影响更多的人重视和培养职场礼仪，共同创造一个和谐、友善、高效的职场环境。

说话礼仪心得体会和感想篇六

说话是人与人交流的一种重要方式，言语的使用不仅直接关系到信息传达的效果，更牵涉到人际关系的和谐与否。在与人交流的过程中，我逐渐体会到了一些说话礼仪的心得体会。

首先，说话要尊重对方。尊重是一种基本的人际关系准则，也是表达自己思想的一种美德。在与他人对话时，我们要站在对方的角度去思考问题，尽量避免使用粗俗的言辞或带有歧视性的语言。我曾经与一位同学交流，她总是以“你这个人怎么这么笨？”来发表自己的看法，这种做法不仅让人感到被冒犯，而且对建立积极的人际关系非常不利。因此，我们要注重用礼貌而尊重的语言与他人交流，以增加彼此间的理解和尊重。

其次，说话要注重措辞。在实际交流中，我们需要注意自己所使用的词汇、语调和语速。词汇的选择要准确，语气的使用要得体，并尽量避免使用过于含糊或模棱两可的措辞。我曾在面试中遇到过一个问题：“你为什么选择我们公司？”如果回答“因为你们公司有很多优势”，就无法让雇主了解你真正的动机，而如果回答“因为其他公司给的待遇不够好”，又显得不够专业。因此，我们要针对具体的问题，用准确明了的语言回答，以确保信息的明确传达。

再次，说话要注意语气和语速。我们的语言表达方式和语速都能够直接影响对方的聆听和理解。使用过大声或者粗暴的语气会让人感到恐惧和不安，而语速过快则会让人听不清楚或者无法及时跟上。我与一位老师进行讨论时曾使用了过于激动的语调，导致老师没有耐心倾听我对问题的解析，结果使交流受到了阻碍。因此，我们应该尽量保持语气平和稳定，语速适中，以促进良好的交流效果。

此外，说话要注重倾听对方。倾听是沟通中最重要的技巧之一，也是培养良好人际关系的重要环节。在交流中，我们要尊重对方的感受，认真倾听对方的意见，不要打断或中断对方的发言。我曾有一次和朋友聚餐时，她愿意向我倾诉她遇到的困难，然而我一直在用自己的事情打断她，导致她感到被忽视和不被重视。因此，我们要学会倾听，给予对方足够的关注和尊重，以建立和谐的沟通氛围。

最后，说话要慎重选择适当的场合。不同场合要求我们使用不同的说话方式和语言风格。在正式场合，应该使用正式而庄重的措辞，注意语言的得体性；在亲密的朋友圈子中，可以更加放松自如，但也不宜过于粗鲁。我曾在一次朋友聚会上，有人大声喧哗，让人感到不适。因此，我们要根据不同场合的需求，慎重选择适当的说话方式和风格，以使我们的表达更受欢迎。

总结起来，说话礼仪是促进人际交往的重要因素，也是增强个人魅力和影响力的关键。在与他人交流时，我们要尊重对方，注重准确的措辞，注意语气和语速的选择，注重倾听对方的意见，并根据不同场合选择适当的说话方式。只有通过良好的说话礼仪，我们才能实现更有效的沟通，建立更加和谐的人际关系，提升自己的个人魅力，为自己的成功铺就坚实的基石。

说话礼仪心得体会和感想篇七

第一段：介绍说话礼仪培训的重要性与目的（200字）。

作为与他人交流的主要方式，说话的方式和礼仪对人际关系的建立和维护至关重要。然而，在现代社会，随着快节奏生活的压力增大，人们越来越忽视了自己言行举止的影响力。为了提高个人的沟通能力并更好地融入社会，我参加了一个说话礼仪培训课程。这个培训课程旨在帮助参与者掌握恰当的沟通技巧，并培养良好的言行举止习惯，以提升个人影响力和人际关系。

第二段：课程内容和学到的具体技巧（200字）。

在说话礼仪培训课程中，我们学习了一系列与沟通和社交相关的技巧。首先，我们学习了如何正确表达自己的观点，并且要善于倾听他人的意见。这样，我们能够更好地沟通并建立信任。其次，我们学习了正确的身体语言和姿势，如保持良好的姿势和眼神接触。这些技巧在展示自己的自信和友善上起到了重要作用。此外，我们还接触了一些特别的场景，如商务会谈和社交场合的应对技巧。这些技巧让我们更加了解不同场合下的言行规范。

第三段：与他人交流改善的体会（200字）。

通过参加说话礼仪培训，我发现自己在与他人交流方面的表现得到了显著提升。在过去，我经常表达自己的观点时过于激动或冒失，导致他人对我产生误解或不满。但是现在，我学会了控制自己的情绪，以更冷静的态度来表达自己的意见。此外，我也学会了更加关注对方的反馈和建议，通过倾听他人的意见，我能够更好地理解他们的需求和期望。这样，我能够更有效地与他人合作和交流，建立更好的人际关系。

第四段：个人成长和自信心提升（200字）。

参加说话礼仪培训不仅改善了我与他人的沟通方式，也对我的个人成长和自信心产生了积极的影响。在过去，我经常因为担心别人对我的评价而怯场或感到紧张。但是现在，通过练习和培训，我逐渐克服了这些困扰。我学会了如何在公众场合自信地表达自己，并且学会了影响他人的技巧。这使我更加积极主动地与人交流和合作，为我未来的职业发展和人际关系打下了坚实的基础。

第五段：总结感悟和展望未来（200字）。

通过说话礼仪培训，我深刻认识到良好的沟通技巧和言行举止对个人生活和职业发展的重要性。从参加培训课程中学到的知识和技巧，我决定将其应用到日常生活中，并不断提升自己的沟通能力。我相信，通过不断学习和实践，我能够成为一个更好的沟通者和合作者。我期待着在未来的职场和社交场合展现自己的自信和影响力，与更多的人建立积极和有意义的互动。

说话礼仪心得体会和感想篇八

段一：引言（150字）。

在我们成长的过程中，父母是我们的第一个老师，他们不仅教会了我们如何说话，更重要的是教会了我们如何用有礼貌的方式与他人交流。在日常生活中，父母的言谈举止无疑是我们学习交际礼仪的最佳榜样。在与父母相处的时间里，我深刻体会到了父母的言谈之道，对于我在与他人交流中的礼仪修养有着重要的指导意义。

段二：尊重与耐心（250字）。

父母的言辞常常充满了尊重与耐心。无论是与家人沟通，还是与外界交流，他们总是以礼貌的方式表达自己的观点，并且总是倾听他人的意见。这让我明白了尊重对于有效的沟通至关重要。在与他人交流时，我要学会倾听，不打断对方的发言，并尊重对方的意见，即使与自己的观点不同。耐心也是父母在言语中教给我的重要品质。他们从不匆忙地说话，不会急于做决定，而是慢慢从各个方面考虑，寻找最好的解决方案。我要学会控制情绪，不要急于下结论，而是耐心倾听他人的意见，从中寻找共识。

段三：用词准确恰当（250字）。

父母总是说话准确恰当，他们用词恰如其分，讲究措辞。他们的语言简练，不废话，能够准确把握住自己想要表达的意思。这让我认识到一个准确的表达在沟通中起到了关键的作用。在我与他人交流时，我要注意选择恰当的词语，清晰地表达自己的意思，以避免产生误解或引起不必要的争论。另外，父母也不会使用粗俗的语言，他们知道在公共场合尤其是与长辈和上级交流时，使用恰当的礼貌用语是必要的。

段四：展示关怀与尊重（250字）。

父母在言谈中总是展示出他们对他人的关怀与尊重。无论是对待家人还是朋友，他们总是以友善的语气交流，并表达对对方的关心之情。他们从不通过侮辱、嘲笑或讽刺他人来表达自己的意见。相反，他们总是基于理解和共情来交流。这使我明白了在与他人交流时，应该更加体贴、关心和尊重对方的感受。我要学会控制自己的情绪，以友善和善意的态度与他人进行交流，让对方感受到我的关心和尊重。

段五：言行一致（300字）。

最后，父母在言谈中总是与自己的行为保持一致。他们言行合一，不会说一套做一套。这让我明白了言行一致对于建立良好关系的重要性。在与他人交流时，我应该保持一致的态度和行为，做到言行一致，让他人能够信任和依赖我。同时，父母也教会了我做人要真诚，不要夸大或掩饰自己的言行，要以真实和诚挚的态度与他人相处。

结论：父母的言谈之道是我学习交际礼仪的重要指南。通过他们的言辞表达和行为举止，我学会了如何尊重他人、保持耐心、用词准确恰当、展示关怀与尊重以及言行一致。这些体会将贯彻于我的日常交流中，帮助我建立良好的人际关系，并在成长中不断提升自己的交际礼仪修养。

说话礼仪心得体会和感想篇九

第一段：引言（120字）。

说话是人与人之间沟通交流的一种方式，说话礼仪是为了保持良好的人际关系和社会秩序而存在的。通过不断的学习和实践，我深刻体会到说话礼仪的重要性，并且发现它对个人形象和沟通效果的影响巨大。在这篇文章中，我将分享我的心得体会。

第二段：尊重倾听（240字）。

在与他人交流的过程中，我深刻体会到尊重倾听的重要性。无论是与长辈、朋友还是与陌生人交谈，倾听都是至关重要的一步。当我们真诚的倾听他人时，我们能够更好地理解对方的意思、情感和需求，从而更好地回应对方。在倾听的过程中，我会放下手机，注视着对方，用肢体语言和眼神表达出自己的关注和尊重，同时主动给予一些表达鼓励的反馈。

第三段：文明用语（240字）。

使用文明用语是说话礼仪的一大方面。在交谈中，我们应该尽可能使用礼貌、文雅的语言，避免口头粗鲁、冒犯性的词语，以及带有歧视性的言论。同时，我们也要注重语速和音量的控制，避免说话过快或过慢，以及声音过大或过小，以免给人带来不适。当我们用文明的语言交流时，不仅能展现出我们的教养和素质，还能够建立起和他人的良好关系。

第四段：沟通适度（240字）。

沟通的适度是说话礼仪中的一条重要准则。我们应该注意言谈之间的节奏和平衡，既要表达自己的观点，也要给予对方发表意见的机会。在交流中，我们可以适当地提问、陈述自己的看法和表达对他人观点的赞同或不同意见。但是，我们也要尊重对方的意见，不要过度打断或中断对方的发言，要给予对方足够的空间和尊重。通过沟通的适度，我们可以建立起互相尊重和理解的良好关系。

第五段：积极反馈（240字）。

积极反馈是说话礼仪中的重要环节。当我们与他人交流时，我们应该学会给予积极的反馈，表达我们的认同和肯定。我们可以用微笑、点头、鼓励性的表情和肢体语言来表达对方的观点。同时，我们也应该积极地回应他人的提问和请求，尽量给予帮助和支持。通过积极的反馈，我们能够增进人际关系，使沟通更加顺畅和愉快。

总结（120字）。

通过对说话礼仪的学习和实践，我深刻地体会到尊重倾听、使用文明用语、沟通适度以及积极反馈的重要性。这些都是建立良好人际关系和有效沟通的必备条件。在今后的生活中，我将继续努力提升自己的语言表达能力和说话礼仪，为与他人的交流添彩，并创造出更多的美好机会。

说话礼仪心得体会和感想篇十

身教重于言教，榜样的力量是无穷的.以下是本站小编整理的教师礼仪学习心得体会，欢迎参考，更多详细内容请点击本站查看。

为了加强我们教师的师德风范，学校对我们全体教师进行了教师礼仪教育，专门从深圳请来了礼仪讲师李世源先生为我们讲座，使我对教师礼仪有了新的认识。

我们的国家素有“礼仪之邦”的称谓，可见我们国家自古以来就非常重视礼仪教育，作为现代的一名教师，我们更应该把我们国家的这项传统美德传扬下去，要知道教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生,教师的形象就是学校的形象。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

1、教师的着装非常重要。教师教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，不能让学生接受异常，不能让家长议论纷纷，更不能让社会上的人对你“刮目相看”。教师着装应“简洁”，“简洁可以理解成“简单，洁净”但不是保守，落后。简洁之中体现端庄，不要过分张扬。另外，作为一名女教师，还要注意自己的发型。“凡事从头开始”，一个人头部是非常重要的，既要干净、又要整齐、利落，不能蓬头垢面，也不能发式怪异，一定要给人稳重、大方的感觉。

2、举止要稳重端庄。一个人的精神气质必定要在举止、姿态方面反映出来，作为教师，更要注意自己的一举一动，注意公众形象。在公众场合，应注意自己的言谈和举动，语言要文明、举止要大方;在社会上更要成为遵守文明规约的典范，为他人做出榜样，不能给教师丢人。

3、教师之间相遇，一般都应主动热情地招呼对方。早晨相见，道声“早”;课间相见，可互相点头微笑;临下班则互道声“再见”!这样，会使大家感到好似生活在一个温暖的大家庭里。青年教师和学生相处，因为年龄差距短，态度可以随和一些，也可以主动招呼学生。这样有利于和学生打成一片，并有利于教学工作。总之，作为一名教师，在任何场合，都应自觉地保持良好的仪表，待人接物温和自然，举止态度谦恭庄重。这样才能赢得学生的爱戴，信任以及社会的敬重。

“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”，在以后的工作中，我一定不断学习，提高自己的道德修养，严格要求自己，以身作则，言传身教，做学生喜欢的老师。

说话礼仪心得体会和感想篇十一

礼仪是社会交往中非常重要的一环，它涉及到我们与他人相处的方式和态度。在工作和生活中，我们时刻都能感受到礼仪的力量。近年来，我逐渐意识到礼仪对于个人形象和人际关系的重要性，通过一系列的亲身体验，我深刻体会到了礼仪的价值。以下是我对礼仪的心得体会和感想。

敬贵他人是礼仪最基本的要求。无论在办公场所还是日常生活中，待人接物时注意细节，尊重别人的感受是一种基本的礼貌。最近一次参加领导的私人晚宴，我深感自己的一个举动是多么的失礼。当时，领导斟酒给我，我却将酒杯提到半空未碰他的杯子，这让领导有些尴尬。事后，我反思自己的行为，深感敬贵他人是对别人个人尊严的尊重，自己的举动让别人感到了尴尬，这是我没有达到一个基本的礼仪要求。从此以后，我更加注重每一个与人相处的细节，以免给对方带来不舒适。

在社交场合，仪态得体也是个人形象的体现。正如人们常说的一句话：“衣冠不整，不如无衣。”虽然衣着不是唯一的评判标准，但一个人身上的打扮必将给人留下第一印象。我曾经参加一个重要的商务宴请，当时我特意选择了一套得体的西装进行搭配。这次商务宴请给了我们很大的机会，正因为当时我的得体穿着，赢得了对方的好感，为后续的合作打下了良好的基础。从这件事情中，我深深体会到了仪态得体对人际关系和事业发展的重要性。

与人交往中，言行举止通常也是他人评判我们的重要依据。礼貌待人是我们与他人交流的基础，也是我们树立个人形象的基石。我曾经遇到过一位非常有礼貌的同事，他总是微笑着与人交谈，从不说粗口，举止大方得体。在与他共事的日子里，我深深的被他的言行所借鉴。通过他，我明白到一个人的形象不仅仅体现在穿着打扮上，更重要的是如何与人交往，如何处理与人之间的关系。

礼仪更是知识和文化的体现。我们在参加各种各样的活动时，会接触到各种各样的礼仪规范和习俗。懂得礼仪不仅可以让我们在和人交往中更加礼貌尊重，还能够让我们对各种各样的场合感到自信和从容。记得有一次我参加了一场重要的音乐会，因为之前做了一些礼仪的功课，我知道音乐会上要保持安静并且不做打搅别人的行为。这样，我在音乐会上能够更加专注地欣赏音乐，同时也让周围的人感到舒适。我觉得，了解礼仪常识，会让我在不同的场合中更加得心应手，更加自信从容。

礼仪是社交交往中的默契语言，让我们更好地和他人相处。通过一系列的亲身经历，我体悟到了礼仪的价值所在，深感礼仪对于个人形象和人际关系的影响。我们应该不仅在工作场合，也在日常生活中注重礼仪，尊重他人，注重仪态，言行得体，才能够更好地与他人和谐相处，营造一个良好的人际关系。相信通过不断的修炼和提升，我们的礼仪素养会越来越好，获得更多的机遇和成功。

说话礼仪心得体会和感想篇十二

职场礼仪是个人在工作场所中与他人相处时所表现出的一种文化修养和职业素质。随着职场竞争的日益激烈，拥有良好的职场礼仪素养成为了成功职场人士的必备条件。那么，在我多年的工作经验中，我对职场礼仪有了一些自己的心得体会和感悟。

首先，要注重外在形象的塑造。职场礼仪的外在表现主要在于个人形象的塑造。穿着得体是必须要注意的方面，合适的衣着能够有效地提升一个人的自信和专业感。此外，要保持良好的仪容仪表，包括注意发型、妆容和指甲的整洁与规范等。对于女性来说，化妆要适度，造型要得当，不要过分浓妆艳抹。男性则要保持干净利落的发型和面部护理。注重外在形象的塑造，不仅能够给人以良好的第一印象，还能树立起自己的职业形象，为个人在职场中的发展打下坚实的基础。

其次，学会与人沟通和交往。职场礼仪要倡导的是和谐、尊重和友善的工作环境。在与同事和领导的交往中，要以平等和真诚的态度对待他人，学会倾听他人的意见和建议，进行有效的沟通与交流。在表达自己的观点时，要注意语言的文明和用词的得体，并尽量避免争论和冲突。此外，要注意个人的言行举止，尊重他人的个人空间和私人权益，不要侵犯他人的隐私。通过良好的沟通和交往，不仅能够加强和他人的合作和团队精神，还能够为个人的职业发展打开更多的机会和可能性。

第三，注重职场礼仪的细节。职场礼仪的细节体现在日常行为中的一些小动作和小举止上。例如，要注意到达和离开办公室时的礼貌与得体的寒暄和道别；使用公共办公设备时要注意维护卫生和节约资源；会议时要遵守会议议程和纪律，避免打断他人发言等。细小的举止往往能够突显一个人的细心和细节意识，不仅能够给人留下良好的印象，还能够展现职场人才的综合素质。在职场中，培养良好的细节意识是非常重要的，它能够反映出个人对工作和职业的重视程度和态度。

第四，保持职业操守和道德品质。一个职场成功人士必须具备良好的职业操守和道德品质。职业操守是个人在职场中遵守职业道德规范，恪守职业道义的基本要求。个人要坚守自己的职业道德原则，保持诚实、守信和谦虚的态度，杜绝利用职位和权力谋取私利的行为。道德品质则是一个人的道德修养，包括诚实守信、正直廉洁、公正公平等。一个有道德品质的职场人士不仅能够赢得他人的尊重和认可，还可以推动整个职场的秩序和发展。

最后，持续学习和提升自我。职场礼仪是一个不断学习和提升的过程。人们不应该只满足于学会了一些简单的礼仪规范和知识，而应该保持持续学习的状态，不断更新和完善自己的职场礼仪素养。可以通过参加专业的职业培训、阅读相关的职场书籍和文章、向他人请教等方式，积累更多的职场经验和知识。持续学习和提升自我不仅可以提高自己的职场竞争力，还可以不断适应和应对职场变化和挑战，保持自己在职场中的领先地位。

总之，在职场中，良好的职场礼仪是一个人成功的基石。通过注重外在形象、学会沟通交往、注重细节、保持职业操守和道德品质以及持续学习和进步等方面的努力，每个人都能够不断提升自己的职场礼仪素养，实现自己的职业目标和梦想。

说话礼仪心得体会和感想篇十三

礼仪是社会交往中非常重要的一环，它代表了一个人的素质和修养。在我的成长过程中，我也逐渐认识到了礼仪的重要性。通过与人交往和观察他人的行为，我深刻感受到了礼仪的影响力。在这篇文章中，我将通过描述我与他人交往时的一些体会和感悟，来探讨礼仪对于人际关系的作用。

第二段：外在形象的重要性。

第一印象往往决定了我们对一个人的看法，而外在形象则是第一印象的重要组成部分。一切从细节开始，如穿着整洁、言行举止得体、面带微笑。我曾经遇到过一个研究生同学，他始终保持着整洁的外貌，举止得体，总是带着微笑。很多人都对他有好感，愿意与他交流合作，这对于他的学术研究和人际关系的发展都起到了积极的作用。因此，我深深认识到外在形象的塑造对于人际关系的重要性。

第三段：言行举止的谦和与友善。

言行举止直接体现了一个人的素质和修养，谦和与友善更是其中非常重要的两个方面。在与人交往时，我常常尽量做到微笑待人、友善交流，并尊重他人的意见和习惯。曾经有一次，我与他人参加一个社交活动，我注意到一个朋友对待每个人都显得非常友善和尊重。他的这种谦和与友善令每个人都感到受到了重视，大家对他也都非常喜欢。这让我深刻意识到，用友善的言行去对待他人，不仅能够建立良好的人际关系，也能获得他人的真诚和尊重。

第四段：修养的培养与自我反省。

礼仪的修养是需要长期培养的，它需要我们不断反省自己的言行举止。我常常利用碎片化的时间，进行自我反省，并对自己的不足进行修正。我发现自己在与他人交往时，有时会过于强调自己的观点，忽视了对他人的尊重。通过反省后，我逐渐改变了自己的行为方式，更加注重聆听他人的观点，并尊重他人的意见。这让我深刻认识到，修养的培养需要我们对自己不断进行反省和改进，与他人交往时要多一份耐心和尊重。

第五段：得失心态与沟通技巧。

在与他人交往中，得失心态和沟通技巧也是非常重要的一环。我们要学会看淡得失，不要太过计较个人利益。只有真诚的去交流，才能真正的理解他人和被他人理解。沟通也是一门艺术，它需要我们运用恰当的词语和表达方式，使得对方能够更好地理解我们的意思。我曾经遇到过一个老师，他总是能够耐心地倾听他人的问题，并给予恰当的解答，这让学生们对他非常敬佩和信任。我从中学到了淡泊得失和用心沟通的重要性。

结尾：

通过与他人的交往和社会观察，我深刻认识到了礼仪对于人际关系的作用和重要性。在今后的学习和工作中，我将继续培养自己的礼仪修养，增强自己的谦和与友善，并持续反省与改进自己的言行举止。我相信只有不断地提升自己的礼仪素质，才能更好地与他人交流合作，更好地适应社会的发展和变化。

说话礼仪心得体会和感想篇十四

说话是人们日常生活中不可或缺的交流方式，一个人的说话礼仪直接影响着他与他人之间的沟通和相处。在过去的一段时间里，我对说话礼仪进行了深入学习和思考，结合自己的亲身经历和体会，我意识到说话礼仪的重要性，并获得了一些宝贵的心得体会。

第二段：言之有物。

首先，我认为一个人的说话需要言之有物。在与他人交流时，我们应该有清晰的思路，并将自己要表达的观点和想法准确而有条理地传达给对方。对于口才较差的人来说，可以运用一些简单的口诀和模板，来帮助自己更好地组织语言。另外，我们还应该注重语言的准确性和专业性，尽量避免使用含糊或不准确的词汇，以免给对方造成困扰或误解。

第三段：敬而远之。

其次，一个人的说话礼仪需要展示对他人的尊重和关注。我们要遵循基本的言辞礼仪，不使用冒犯他人的语言或言辞暴力。另外，在与他人交谈时，我们应该注意倾听对方的观点和感受，展示出真诚的关心和尊重。同时，我们还应该注意对语气的把握，避免过于强硬或傲慢的语气，以免给他人造成不良印象。

第四段：善于倾听。

第四，一个人的说话礼仪需要做到善于倾听。在与他人交流时，我们不仅应该注重自己的表达，还要重视对方的表达。善于倾听可以使我们更好地理解他人的观点和感受，同时也可以增进与他人的亲近感和信任感。为了更好地倾听，我们可以运用一些积极的非语言表达，如眼神接触和肢体语言，来展示出我们的关注和理解。

第五段：文明谈话。

最后，一个人的说话礼仪需要保持文明谈话。我们应该避免恶意中伤、诽谤他人，以及使用带有歧视或侮辱意味的言辞。在面对观点不同的人时，我们可以保持冷静和理性，以平和的语气进行讨论和辩论，尊重对方的观点，同时也表达出自己的意见和看法。文明谈话能够维护良好的人际关系，促进和谐的社会氛围。

结尾段：总结。

总而言之，一个人的说话礼仪是他与他人进行有效交流和良好相处的基础。通过言之有物、敬而远之、善于倾听和文明谈话这些方面的努力，我们可以提高自己的说话礼仪，使沟通更加顺畅和有效。在今后的生活中，我将持续努力，不断提升自己的说话礼仪，为更好地与他人交流和相处做出贡献。

说话礼仪心得体会和感想篇十五

第一段：引言（导入）。

父母是我们最亲近的人，他们的言行举止对我们起着重要的示范作用。在与人交流的过程中，父母的说话礼仪显得尤为重要。经过多年的观察与体验，我深感父母说话的方式和态度对于家庭和睦、个人形象塑造以及社交关系的影响巨大。

第二段：亲和力与尊重并重。

父母间和睦、互相尊重的谈话方式，给孩子树立了良好的榜样，使孩子学会尊重他人并保持良好的沟通关系。我父母之间的交流总是态度温和、言辞亲切、互相尊重。他们会彼此倾听，表达自己的观点时确保语气温和而坦诚，他们也从不信口雌黄或相互攻击。这种亲和力与尊重并重的说话方式让我受益匪浅，对待他人时也能做到善良、温和和尊重。

第三段：言之有物，注意细节。

我的父母总是经过充分的思考，再谈论一个话题，他们能够把握好谈话的节奏和内容，用恰当的言辞将自己的意图清晰地传达给对方。他们并不喜欢空洞的谈论，而是总是探求有深度、有意义的话题，或是专注于解决问题。同时，父母也非常注重细节，他们会注意语速、语气以及表情和姿态，确保自己的言行举止与所传达的信息保持一致。

第四段：诚实坦率，言出必行。

我从父母身上学到了坦诚和诚实的重要性。他们从不撒谎，无论是对我或是对其他人。我认为，任何人说话都应该与其所作所为保持一致。父母的坦诚与诚实给了我内心的安全感，让我相信他们说的每一句话都是真实的。因此，我也努力做到言出必行，不轻易许诺，只有确保能够兑现的承诺才会说出口。

第五段：谦虚有礼，善待他人。

父母的言谈举止总是谦虚有礼，给人留下极好的印象。他们从不傲慢自大，对待别人总是保持真诚和善意。他们教会了我与他人交流时要保持谦虚、关心和尊重对方的态度。当遇到不同意见时，他们也能以和平的方式表达自己的观点，不伤害他人的自尊心。这样的教诲使我在与人交往中更容易与他人建立良好的关系，让我在工作和生活中都能与他人和谐相处。

结束段：

父母的说话礼仪直接影响着家庭氛围和孩子的成长。通过父母亲身示范，我们能够学会亲和力与尊重并重、言之有物、诚实坦率以及谦虚有礼、善待他人等重要的说话礼仪。这些道理远超过言辞技巧，更是一种为人处世的智慧。只有通过只言片语，父母才能真正在我们的心中播下这些桃李，让我们受益终生。在父母的引领下，我们也要时刻提醒自己，遵守这些在言行举止中体现出来的道德准则，做一个懂得和他人相处的优秀人。

说话礼仪心得体会和感想篇十六

在当今社会，说话礼仪成为越来越多人关注的话题。我也意识到，与人交往中，说话礼仪对于个人形象、人际关系以及职业发展都有重要影响。为了提高自己的沟通能力和修养，我参加了一次说话礼仪培训课程，并深感受益匪浅。

第二段：课程内容及体验。

课程内容主要涉及基本的说话礼仪规范，包括言辞的选择、声音的运用、语速的控制等等。在整个培训过程中，同学们以轮流发言的方式多次进行练习，同时，老师对每个人的发言进行了详细点评。我发现，在这样的环境中学习、练习，非常有利于培养自信心和改进自己的不足。

第三段：收获与体会。

通过这次培训，我认识到说话礼仪是一门入门级别的修养学问。正如老师所说，我们的声音是我们的名片。用正确而礼貌的语言与人交流，会给人留下良好的印象，增进人际关系。我也发现，自己在与人交流中常常使用过于熟悉、不够礼貌的措辞，这不仅容易伤害对方情感，也会影响自己的形象。因此，我决心从现在开始，养成用文明、礼貌的方式与人交流的习惯。

第四段：运用与巩固。

为了巩固所学，我学会在日常生活中加强锻炼。我开始主动参与会议和讨论，在小组中现场发言并表达自己的观点，积极与他人交流。刚开始时，我会按照培训课上老师的建议提前准备好，提升语言的准确性和流利度。慢慢地，我发现自己在发言时变得更加从容和自信。同时，我也时常自我反思，总结自己每次发言的表现，寻找改进的方向。

第五段：未来展望。

通过这次说话礼仪培训，我意识到礼仪的修养是一个漫长的过程，需要持之以恒地练习和提升。我希望未来能够参加更多的相关培训课程，不断提高自己的沟通能力和修养。同时，我也希望能够将所学的知识与经验与他人分享，让更多的人受益，共同提升说话礼仪水平。

综上所述，通过这次说话礼仪培训我深刻地认识到了说话礼仪对于自身形象与人际关系的重要作用。通过培训以及日常的锻炼和反思，我已经取得了一定的进步。我也将坚持不懈地学习和实践，提升自身修养，更好地与人交流，并将所学的经验分享给他人。

说话礼仪心得体会和感想篇十七

第一段：介绍教师礼仪课的背景和目的（约200字）。

教师在学校中扮演着非常重要的角色，他们不仅需要传授知识，更需要承担起培养学生良好行为习惯和道德价值观的责任。为了提高教师的整体素养，学校举办了一门关于教师礼仪的课程。这门课程的目的是帮助教师树立良好的形象，提高自身的修养和职业道德素质，以更好地服务学生和社会。

第二段：学习到的教师礼仪知识（约300字）。

在教师礼仪课上，我们学习到了许多关于教师礼仪的知识。首先，我们了解到教师应该保持良好的仪容仪表，如穿着整洁、庄重和得体的服装，保持清洁整洁的发型和肌肤，同时还要注意言谈举止的得体与尺度。其次，我们了解到教师需要具备亲和力与表达能力，要学会与学生和家长进行有效的沟通，包括倾听和表达。另外，我们还学习到了如何处理职场纠纷和冲突，如礼貌的应对批评和指责，并学会妥善处理矛盾。通过这门课程，我们对教师礼仪有了更深入的了解并掌握了实用的技巧。

第三段：教师礼仪课对自身的启发（约300字）。

教师礼仪课不仅让我了解到了许多教师应具备的礼仪知识，同时也对我个人产生了深远的影响。在课程中，我不仅学到了如何与他人相处、表达自己，更重要的是，我明白了作为一名教师，我们要不断地提升自我修养和职业素养。这让我深刻认识到，只有不断地修炼与提升自己，才能更好地为学生和社会服务。此外，通过课程的学习和实践，我逐渐培养了自己的自信和耐心，能够更好地面对学生和家长提出的问题和挑战。通过教师礼仪课的学习，我成长为一名更全面、更专业的教师。

第四段：教师礼仪课对学生的影响（约200字）。

教师礼仪课并不仅仅对教师本身有着积极的影响，同时也会对学生们产生积极的影响。当教师能够以身作则，在仪表仪容、言谈举止等方面给学生树立良好榜样时，学生们会被潜移默化地影响。他们会更加尊重教师，积极学习并树立起正确的行为准则。教师的言谈举止也会对学生产生潜移默化的影响。通过学习教师礼仪课，教师能够更好地倾听学生的需求和想法，并以适当的方式与学生进行交流，从而建立良好的师生关系，激发学生的学习热情。

总的来说，教师礼仪课给了我一个难得的机会去反思自己的行为习惯和职业道德，并提供了一个系统学习的平台，以改变和完善自身。通过这门课程，我不仅学到了关于教师礼仪的知识和技巧，更重要的是，我发现了自己身上的不足，并逐渐提升自己的修养和素质。我相信，在今后的工作中，这门课程会给我带来更大的帮助，使我成为一名更好的教师，为学生们提供更好的帮助和指导。

说话礼仪心得体会和感想篇十八

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。下面就是小编为大家整理的几篇关于礼仪培训心得的范文!

服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。

我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。

在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。

做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店服务人员!

进入酒店这个大集体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会：服务的重要性。一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。

要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的，文明礼貌，讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此，面试时应注意:。

(1)在开始面试之前肯定有一段等候的时间，切忌在等待面试时到处走动，更不能擅自到考场外面向里观望，应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。

(3)走进室内之后，背对考官，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官;。

(4)向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和-谐的气氛:。

(7)尽可能记住每位主考者的姓名和称呼，不要弄错;。

(8)面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接触。

泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

所谓:“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。

说话礼仪心得体会和感想篇十九

第一段：引言（150字）。

职场礼仪是现代社会中越来越重要的一项素质要求。在职场上，适应于专业的礼仪不仅能提升个人的形象和信誉，还能增进与同事、客户之间的合作与沟通。在我个人的工作经历中，我对职场礼仪有了深刻的体会和感受。本文将分享我对职场礼仪的心得和体会。

第二段：外在形象的重要性（250字）。

在职场中，外在形象是展示个人形象与能力的重要因素。服装的选择与整洁度是外在形象的重点。保持穿着整齐、得体，并根据不同的场合做出相应的穿着选择显得尤为重要。另外，一个自信、干练的形象，能给人带来积极的印象。我在工作中认识到了这一点，并意识到我需要注意自己的外在形象，因此我开始关注着装和形象细节。

第三段：言行举止的修养（300字）。

言行举止是体现职场礼仪的重要方面，它代表着一个人的修养和社交能力。在与同事和客户的交往中，我学会了保持正确的姿势和行为方式，比如微笑、握手、示意礼仪等。我也逐渐明白职场上的谈话要注意措辞和语气的婉转，尽量避免冲突和矛盾的产生。此外，对于他人的意见和反馈，我会虚心接受并积极改进自己的不足之处。通过个人的修养与提高，我在职场上更加得心应手。

第四段：团队合作的重要性（250字）。

职场作为一个庞大的群体，需要团队合作的精神来完成工作。在团队协作中，我学会了与同事建立良好的沟通和合作关系。相互间的尊重与理解是构建和谐团队的重要前提。我也会积极主动地参与与同事的交流，并关注团队中每个成员的需求，合理分配任务和资源。在我个人体会中，团队合作与良好的职场礼仪息息相关，它不仅促进了工作效率的提高，更增强了团队之间的凝聚力。

第五段：总结与展望（250字）。

通过了解职场礼仪，我意识到一个职场人士要以积极、自信、有礼的形象出现。礼貌、尊重和关注他人是树立良好个人形象的重要要素。而在团队合作中，我们要注意信任和合作，培养良好的职场礼仪。我会继续不断提升自己的形象与修养，持续学习与成长，为职场的发展做出更多的贡献。

总结：

职场礼仪是职场人士应有的素养和修养，不仅能够提升个人的形象与信誉，还能促进与同事、客户之间的良好关系。通过注意外在形象、修养言行举止、注重团队合作，我们可以在职场中更好地展示自己的优点和能力。因此，关注职场礼仪是每位职场人士必须具备的重要技能之一。

说话礼仪心得体会和感想篇二十

教师礼仪课程是每位教师在职业化发展过程中必不可少的内容。我作为一名教师，也参加了这门课程，并从中获得了诸多收获。通过学习和实践，我深刻体会到教师在工作中应该具备的良好礼仪习惯对于师生关系的重要性，同时也深刻认识到教师礼仪不仅仅是一种形式，更重要的是一种教育理念。

首先，教师的仪态举止对于师生关系有着重要的影响。作为一名教师，仪态举止的得体与否直接关系到学生对我们的尊重和信任。在课程中，我们学习了如何优雅而得体地站立、坐立、走动和交谈，学会了如何给学生以很好的示范。在这个过程中，我意识到一个合格的教师应该具备良好的仪态，以示身教为范，影响学生树立自己的正确榜样。通过讲台上的示范和平时的身体语言培养，我发现学生对我更加尊重和信任，他们更愿意像我学习，形成良好的学习风气。

其次，教师礼仪是一种教育理念的体现。在课程中，我们不仅仅学习了基本的教师礼仪技巧，更加深入地探讨了教师与学生之间的沟通和互动。我们了解到教师应该尊重每个学生的个性和尊严，不以权威和高高在上的姿态对待学生，而是以平等、关怀和尊重的心态与学生交流。在实践中，我试图用这些原则去与学生进行交流，多听取他们的意见和建议，鼓励他们发表自己的观点。通过这样的教学方式，我发现学生参与课程的积极性得到了提高，他们更加愿意与我进行沟通和交流。我意识到，教师礼仪并不仅仅是一个形式，而是一种思想意识的转变，是将学生放在教育工作的核心位置上，关注他们的发展和成长。

再次，教师礼仪对于管理学生行为有着积极影响。在课程中，我们学习了不同的教师礼仪技巧和方法，例如在课堂上保持秩序、处理学生冲突、恰当表达赞扬和批评等。通过这些学习，我明白了在教师角色下，我有责任和义务在教学环境中维护秩序并指导学生的行为。通过提高自己的教师礼仪水平，我发现学生的纪律性和注意力得到了提高，课堂秩序也更加井然有序。学生们在我的引导下开始自觉遵守纪律，并且乐于接受规范的引导。

最后，教师礼仪的培养需要长期坚持和反思。在课程中，我们学习了许多关于教师礼仪的理论知识和技巧，但这些都是需要日常坚持和反思的。教师礼仪不能仅仅停留在课堂上，更需要付诸于日常的实践中。通过与同事和学生的交流和互动，我更加明白了教师礼仪的实际应用和实践。尽管我在实践过程中也会遇到一些难题和挑战，但我相信只要坚守初心，不断反思和提高，我一定能够建立良好的教师礼仪习惯。

总之，教师礼仪课程让我深刻认识到良好的教师礼仪习惯对于师生关系、教育理念、学生行为管理的重要性。教师礼仪不仅仅是一种形式，更是一种教育工作者应有的职业道德和修养。通过这门课程的学习和实践，我相信我会成为一名更好的教师，并为学生的成长和发展做出更大的贡献。