外语培训心得体会 英语培训体会心得(八篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022外语培训心得体会一

此次校内见习主要包括两个过程，下面就两个过程分别报告。

一．翻译20xx届非外语专业同学的毕业论文摘要

见习开始，我们首先接到指导老师的任务是翻译10篇论文摘要，每个组员两篇。其实刚开始接触这种类型的翻译任务，不免会有点不适应。首先，原版摘要中的句子很长。其次，有些句子根本找不到主语，也分不清各句子成分关系。为了更好地完成翻译任务，必须反复读原文，读懂原文想要表达的意思，然后才着手翻译。在大家将自己的任务完成后，我们还专门找来了教室，分别讨论各自的翻译成果，修改不足的地方，然后修改完成后还要交到指导老师处检查.

有关翻译的第二次任务是在完成一次的基础上，指导老师再次给每个小组发了20篇翻译，也就是每个组员4篇翻译，任务加重了.但是形式变了，上次的翻译都是直接将20xx级同学的论文摘要翻译成英语.而这次的任务是帮助他们修改已经翻译成了英文的摘要.本来想着摘要都已经翻译成英文了，应该会简单很多.但实际上并不是我想象中的那么简单.原翻译很多都是直译，还有很多中国式英语，没有考虑到英语表达习惯.我翻译的论文摘要中还有一篇与直接用有道翻译粘贴过去的大同小异.所以，虽然是帮助修改原翻译，但其实任务还是很重的.不过在一个星期的努力下，最后还是及时的完成了任务.

二. 听外贸实战人员的讲座

本次见习除了参与翻译论文摘要之外，另外一个重要部分就是听一个外贸实战人员的讲座.这次讲座的主讲人是自贡一个外贸公司的高层领导，从事外贸工作已有十余年，可谓外贸实战经验十分丰富.这次讲座持续了大概两个小时，内容涉

及到外贸过程中的各个环节比如，推销，下单，合同，装运等等.演讲者还用到了“王婆卖瓜”等形象的比喻来阐述商品推销环节。除此之外，他还列举了很多曾经遇到过的事来当例子。最重要的是这次讲座让我们作为学习商务英语的学生更进一步的了解到所学专业知识和实际操作的联系。

通过这次见习，我对自己的专业又有了更进一步的了解和认识。第一次较为真实的也学会了很多对以后走出社会从业有用的知识。主要的体会有以下几个方面

首先，此次见习中，也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能在，我们能够顺利完成此次见习，虽然老师要求我们单人完成翻译见习工作，但毕竟自己的学识有限，所以与同学的交流与协作是分不开的。如果缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有凝聚力，成功的完成翻译见习也就无从谈起。这次翻译见习，我们不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好。

其次，丰富的翻译材料，打开了我的视野，提高了我对英语学习和翻译事业的深度认识。同时，我怕也认识到专业知识对做好翻译工作的重要性和自身知识的不足。同时要逐步提高改善自己的知识结构。与翻译事业面对面的接触，让我明确了以后学习的目标，我会在以后的日子里，不断朝着这个目标努力。总之，在本次见习中，我学到了很多很多，再次感谢老师的指导。在这漫无边际的学海中，我将继续努力学习下去。与此同时，本次翻译实战让我真正的感觉到了英语翻译的难度与责任，我们作为刚刚起步的初学者距离合格的翻译者还有相当大的一段距离，需要学的知识真的还有很多，尤其是专业知识的欠缺，动手能力的不足等等，我也明白这些不是一天两天就能弥补的，但我相信只要我坚持不屑的努力是可以不断缩小差距的，我坚信自己能做到这些。人们常说；大学是个象牙塔。确实，学校与工作，学生与专家之间都存在着巨大的差距。但这次见习也为我们提供不少学习与了解翻译者的机会，让我在脑子里对英语翻译有个很清晰的概念，

再加上以后我们工作的经验，定能在这条路创出自己的一片天空，能在这条道路上越走越远。

最后，我还深刻的认识到作为一个大学生，我们在书本上学到的东西固然有用，而且是开展工作的基础。但是，毕竟书本上的知识是死的，当我们运用到实际操作中的时候难免会遇到困难。因此，我们在平时的学习生活中要学会“死学活用”，将自己在学校里面学习到的知识转化到实际操作中去。

2022外语培训心得体会二

摘要：学习动机在英语教学活动中起着重要的作用。本文以自我决定动机理论为依据，结合高职生英语学习的特点和多年英语教学实践，探讨了如何激发和培养学生英语学习动机的策略，进而提高英语课堂教学效果。

关键词：自我决定动机理论高职英语教学 

高职学生英语基础较差，上课听不懂，学习困难，无法与老师互动，因而对英语学习产生畏惧心理，甚至厌学。笔者将自我决定动机理论应用到高职英语教学中，以期激发学生英语学习动机，从而改善高职英语教学现状。

自我决定理论（self-determinationtheory，简称sdt）是20世纪80年代由美国心理学家deciedwardl.和ryanrichardm.等人提出的一种认知动机理论。该理论以人的需求为基础的当代动机理论。自我决定理论关注的是三种人类内在需求：能力需求、关系需求与自主需求。能力需求指得到各种内外在结果并有效地进行必要的行动的要求；关系需求是与他人建立密切的情感纽带与附属的需求，反映了在情感上与我们生活中重要人物联系的期望；自主需求指个人行动的自我启动及自我调节。需求这一概念为理解一些在表面上看起来没有关联的现象提供了基础，将动机研究置于社会环境，强调人的自我调节、自我选择、自我实现；而社会环境为满足能力、关系、自主的基本心理需求提供了机会。

自我决定理论将人的动机分为内在动机与外在动机（内在动机和外在动机不是对立的，而是处在一个连续体上）。内在动机指人从事某种行为是为了获得快乐与满足；外在动机指人从事某种行为是为得到某种结果。内在动机强调自愿；外在动机强调被迫。

根据自我决定理论，学习动机是一个人学习的原动力，而一个人的学习动机不是一成不变的，因此在教学过程中教师可以通过一定的激发手段，使学习者的学习动机从低层向高层转变。在教学中可作如下尝试。

（一）建立良好的师生关系，满足学生的关系需要。

良好的师生关系不仅对教育教学活动的顺利完成具有重要的作用，而且对学生的人格发展和心理健康都有着不容忽视的影响。因此，教师在日常教学活动中应该多和学生进行交流，了解学生的心理状态，这样会从侧面激发学生英语学习的兴趣。

（二）创设英语学习环境，满足学生的学习氛围需要。

创设愉快、和谐且有利于学生自主发展的英语学习氛围，可以使学生在学习过程中减少焦虑，不怕出现语言错误，乐于参与创造性的语言交际活动。教师可在教室的左右墙壁上让学生张贴英语谚语，如：loveme，lovemydog.（爱屋及乌）；wherethereisawill，thereisaway.（有志者事竟成）；practicemakesperfect.（熟能生巧）；tomorrowisanotherday.（明天是新的一天）；afriendinneedisafriendindeed.（患难见真情）；eastandwest，homeisbest.（金窝银窝不如自己的狗窝）等，以此来激励学生英语学习动机的兴趣。另外，利用学生课余时间教学生简短易学的英文歌曲，不仅可以帮助学生学习英语单词和句子，而且能够大大增加其学习英语的兴趣。

（三）帮助学生树立适当具体的学习目标，满足学生的能力需要。

明确而恰当的学习目标能够激励学生的学习动机，调动学生学习的积极性。在对学生进行学习目标教育时，教师要根据学生自身英语学习状况，帮助学生树立近期和远期目标，完成自己制定的学习目标，满足学生的能力需要。

（四）激发学生的英语学习兴趣，满足学生的刺激需要。

霍姆林斯基指出，“学习兴趣是学习活动的重要动力”（石莉，2005）。既然学习兴趣在学习中有如此大的调节作用，那么在英语教学中，教师应该运用各种教育手段，调动一切积极因素，激发和培养学生学习英语的兴趣。

1.提供可理解性的学习内容及任务，让学生体验成功。教师在英语教学中应因材施教，本着“学以致用”的原则，结合学生的年龄特点，选择贴近学生日常生活、适合日后就业需求的学习内容和任务，培养学生的交际能力，使学生觉得学起来有趣。

2.倡导对话式教学，激发学生积极参与。对话式教学的实质是交往互动，包括师生互动、生生互动、自我互动、个体与群体的互动、个体与教学环境或教学媒体的互动等。在教学过程中通常可采用教师和学生互相提问、结对子（pairwork）、小组活动（groupwork）、角色表演（roleplay）讲故事、唱英文歌等组织形式，这些活动形式各有所长，如能有效组织好这些活动，会使英语课堂产生活力，促使更多的学生参与到对话式教学中，从而激活学生的语言学习动机。

3.导入文化因素，加深学生对语言文化的理解。布朗（1994）曾指出，“语言是文化的一部分，文化是语言的一部分，两者是相互交融不可分割的”。单纯的语言知识的学习，会使学生感到枯燥无味，在教学中教师应注意挖掘教材内容，注意文化导入，多介绍目的语国家的习俗和风土人情，以及特定的文化背景知识，这对语言学习过程中，培养学生的审美情趣，创造良好积极的英语学习情绪，提高学习兴趣是很有帮助的。

4.运用多媒体教学引入网络资源。多媒体英语教学课件的图文并茂，直观灵活、交互性强，丰富多彩的人机交互方式，具有情境的真实性，增加了学生的新鲜感和求知欲，能充分调动学生的多种感官参与学习，使其进行各层次的思考、判断，在很大的程度上提高学生的学习兴趣。

（五）给予学生及时反馈和适当评价，满足学生的成就需要。

皮格马利翁效应证明，课堂教学中教师的肯定性评价语，可以激发学生的自尊心、自信心和上进心，从而巩固和发展学生的学习动机。比如让学生回答问题时，多用“please”，当学生对问题答不上来时，应投给期待、鼓励的目光，或说“don’tbenervous.”“takeiteasy.”“thinkitover，andyou’llfindtheanswer.”；当学生答错时，说“nevermind，youmaytryagain.”“itdoesn’tmatter.”；当学生回答接近正确时，说“somethingislikethat.”“nottoobad.”；回答正确时，说“good.”“verygood.”“excellent.”并表示感谢：“thankyou.”总之，不给学生施加任何压力，使其在轻松愉快的环境中学习。学生一旦感受到老师对他们的爱和鼓励时，就会产生情感上的共鸣，从而激发起奋发向上的求知欲和深厚的学习兴趣。

总之，学生是英语课

堂中的实践主体，教师在学生智力水平已相对稳定的情况下，应该积极调动学生英语学习的动力，让学生从内心深处愿意为学习付出努力，这样，必定会取得不同程度的良性教学效果，使得英语课堂更加充满生机、充满活力。

［1］brophy，j.著。陆如怡译。激发学习动机。上海：华东师范大学出版社，2005.

［2］meeombs，barbaral.&pope，jame著。伍新春等译。学习动机的激发策略：提高学生的学习兴趣。北京：中国轻工业出版社，2002.

［3］罗少茜。英语课堂教学形成性评价研究。北京：外语教学与研究出社，2003.

［4］秦晓晴，文秋芳。非英语职业大学生学习动机的内在结构探讨。外语教学与研究，2002.

［5］孙丽。多层次需要———激发学习动机的催化剂。中小学英语教学与研究，2004.

2022外语培训心得体会三

甲方执行部门：

甲乙双方经过充分协商，现就培训英语教师事宜达成如下协议：

一、甲乙双方合作进行的教师培训属非学历教育性质，目的在于提高教师的学力和业务水平。

二、甲方负责组织与行政管理，乙方负责教学和业务管理，并为教学质量负主要责任。

三、乙方为甲方举办的学力教育培训班，每期名学生，每个教学班人数为人，培训期限为年，培训班的英语教学时数不得少于节。

四、乙方承诺：经过大约学时的培训，能使甲方参加培训的大部分学员在英语听力和口语等方面的能力有明显提高，能够满足全英语教学需要，能够胜任教育国际交流翻译任务。对于学员反映强烈、课堂教学效果差的教师，经甲方提出，乙方应当予以及时更换。

五、甲乙双方都同意将教学点设在区教师进修学校，寒暑假期间将教学点设在外语外贸大学校本部。

六、甲方同意乙方为甲方学员开设的课程及课时分配计划：听力节、口语节、英语电影视听节、英语新闻视听节、语音节、交际英语节、教学法节、高考英语复试辅导节。

七、乙方负责组织好平时的测验、中段考、结业考及水平测试，对三次水平测试合格者颁发学力证明书，并负责建立接受培训英语教师的学力档案;甲方负责建立全区英语教师的继续教育档案，并负责把教师培训成绩纳入业务档案管理。

八、经过甲乙双方协商的培训时间，乙方原则上不得随意改变，如有变更应当至少提前一星期通知甲方。

九、培训费用按照每人每节课元计算，每月结算一次，由甲方以支票方式支付给乙方;乙方除收取培训费用外，不再收取其它任何费用。

十、学员培训过程中的交通费、住宿费等由甲方自行解决或由学员自理。

十一、双方共同努力，积极探索学历教育的可行性，条件成熟的时候乙方为甲方举办的专科升本科的学历教育班;

十二、操作事宜由区教师进修学校与出国人员培训部协商解决。

甲方：乙方：

年月日

2022外语培训心得体会四

为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识。提高实际操作技能。丰富实际工作和社会经验。掌握操作技能。将所学知识运用于实际工作。

按照老师的安排。我制定了相应的实习计划。在这个公司里我的主要工作是总经理助理。协助总经理做一些日常工作。比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等。

两个月的实习。让我学到了很多在书本上没学过的东西。也让我对这个社会有了更多深入的了解。我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力：

(一)交际能力：善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力。说到底。助理其实也是一种服务人员。而服务人员就必须懂得如何与他人接触。“他人”既包括外部的客户。也包括内部的同事和领导。我们必须要学会如何与他人建立和维持关系。学会倾听别人的意见表达自己的想法。注重交往艺术。能够区别不同性别。不同场合。不同年龄。不同文化背景的人应采取交往方式。对自己一定要有正确的定位。才能在工作中提供优质的服务。

(二)合作能力：助理工作不像某些物质工作那样工序分明。无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另外。做一名助理还应当有全局观念。较强的协调沟通意识。学会与供应商协商。与同事合作。充分发挥不同角色的作用。利用现有的各种因素为公司提供满意的服务。发挥助理的中介、纽带作用。

(三)学习能力：在我看来。整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程。也是一个学习的过程。助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式。我们如果越了解他人的期望。就越能为他人提供优质的服务。而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力。有较强的适应能力。我刚到单位的第二天。副总就要求我为公司写一份商业计划书。但我连商业计划书的格式是什么都不知道。最后只有闷在办公室通过上网查询。才学习到商业计划书的写作方式。该计划书完成后。虽然在实际内容上与副总要求的有所差距。但我的学习能力却得到了用人单位的肯定。

(四)教育、说服能力：在工作过程中。助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”。负责着将上级的指示传达给下级。将下级意见反馈给上级的任务。如何给有效的

促进二者之间的交流。助理就必须通过语言去吸引人。打动人。说服人的能力。懂得清晰。简洁。明了的表达中心思想。为上下级提供准确易懂的信息。也就是说。在这样一个信息沟通的过程中。个人沟通能力直接影响着沟通的结果。

(五)企业环境。顾客知识：在工作过程中。对企业内部环境。对市场情况。对顾客的特点掌握的越全面。就越能为单位提供满意的服务。平时工作时要善于观察。还要学会换位思考。根据企业本身的特点调整自己的服务方式。可以使我们的工作更顺利的完成。平常工作不忙的时候。我都会到各个部门去转转。像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等。这样不仅会使我更快的了解公司内部的情况。还可以更快的让我溶入这个环境。

(六)文化修养：要与公司其他员工进行良好的沟通。我认为文化修养也是应必备的素质。具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流。

(七)技术性能力：技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领。有些公司往往通过培训。使工作人员掌握一定的操作程序。适应岗位的需要。而对于某些新招聘的人员来说。具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求。作为我们专业的学生。我们的优势技能就是对英语的熟练运用。我之所以能够应征到这个公司来做助理。很大程度上也是因为这个优势。

(八)管理能力：我们在工作过程中。需要与别人建立联系。管理别人。激励别人。处理冲突。控制情绪等等。这一切都与管理能力有关。对于大部分学生来说。会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的。但是市场导向的管理体制中。企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构。服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线。所以说。管理能力不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的能力。

经过这次实习。我深切的感受到了平常系领导和老师们所说的我们的专业优势：商务知识和语言的结合。这使得我们在用人单位招聘时有了一些优势。但我同时也感觉我们也应当在一些方面改进一下：

(一)加强对口语的训练：口语是我们在应聘的时候必过的一关。只要招我们这个专业毕业生的用人单位。首先要检验的就是我们的口语。虽然我们系里请来了外教。安排了许多的口语课。但我们开口的机会其实很少。而且其中有些外交也是名不副实的。口语课其实成了花架子。希望系里能够找到更切实有效的方法来解决这个问题。毕竟。一口流利的口语是许多学生所追求的。这也是我们的“门面”。

(二) 多增加学会实习的次数。增强学生的实际动手能力：我们学习的知识偏重于理论。实际运用到的技能往往和我们所学的有很大的差距。动手能力差是我们的普遍特点。我刚到实习单位的时候甚至连复印机、传真机都不会用。我们日常所学的课程中。像《外贸函电》这类实用价值非常大。但实际运用起来有些时候与书本也是有差距的。所以。我认为我们应当多开一些实习课。让学生有更多的机会走出去。刚毕业的大学生既然没有什么工作经验。那么就应该在实习经历上为自己加分。

2022外语培训心得体会五

一、活动时间：xx年9月10日——xx年9月12日

二、活动地点：主干道

三、招新对象：全校各专业对英语感兴趣以及想提高自己英语水平的同学

四、招新目的：

宣传英协文化，让新老同学认识、了解大学生英语爱好者协会。提高我校英语学习者的英语实践能力。吸收更多更广爱好英语并想提升自己综合能力及本专业英文知识的同学为我们协会的发展注入新的活力。为各专业学生及老师提供最新的外文资料，营造良好的学术氛围。同时也为大家提供一个舞台，让大家尽情的展示自己的聪明才智。给个别能力较弱但积极进取的同学提供机会，在协会里学习，提高自己的能力。同时通过扩大招新活动的规模，积极争取与社会的互动来提高大学生的社会实践能力。

五、招新要求：

1、承认英协章程，自觉遵守英协各项制度。

2、工作积极主动、耐心细致，热爱学习英语。

3、有一定自我锻炼、自我管理能力。

六、招新流程：

1、前期策划宣传：由宣传部布置展板，张贴海报，挂横幅，以及各种前期宣传工作。

2、报名阶段：由组织部组织在餐厅、教学楼前张贴招新海报。协会干部在报名点轮流值班。报名者可在咨询处就自己不懂得问题就能行询问，由值班人员进行解答。报名者在报名处报名并上交自己的个人简历和申请书。

3、面试阶段：招新名单确定后，各部负责人在规定地点等待并进行面试。面试内容分为自我介绍、评委提问两个环节。

七、审核确定人员名单：

1、各部负责人根据面试结果等信息和要求，初步确定各部人员名单，并上报会长团。

2、会长团同意并签字，对人员名单进行汇总。

3、公布录取名单并以短信方式通知会员。

八、活动意义：

1、为喜爱英语的同学提供一个良好的平台。

2、让同学们更好的了大学生英语爱好者协会。

3、推动了英语学习的普及和更深层次的发展。

4、营造和提供良好的外语学术环境。

九、经费预算：

1、招新宣传单：600张，0.50元/张

2、宣传横幅1幅：60元/幅

3、海报:80元，80元/张

4、招新信息表：100张，0.5元/张

5、笔：20元/盒

6、彩笔：30元/盒

7、卡纸：5元/2张

2022外语培训心得体会六

餐厅服务中的礼貌用语

礼貌用语要做到“七声”“十字”，“七声”即问候声、征询声、感激声、道歉声、应答声、祝福声、送别声；“十字”即您好、请、多谢、对不起、再见。

1.问候声：

1.1“先生（小姐）您好！欢迎光临。”“中午（晚上）好，欢迎光临！”“欢迎您来那里进餐”“欢迎您！一共几位？请那里坐。”

1.2“请问先生（小姐）有预定吗？是几号房间（几号桌）。”

1.3“请跟我来”“请这边走”

2.征询声

2.1先生（小姐），您坐那里能够吗？”

2.2“请问先生（小姐），此刻能够点菜了吗？”“这是菜单，请您选择”

2.3“请问先生（小姐）喜欢用点什么酒水（饮料）？我们那里有……”

2.4“对不起，我没听清您的话，您再说一遍好吗？”

2.5“请问先生（小姐）喜欢吃点什么？我们今日新推出……（我们的特色菜有……）”

2.6“请问，先生还需要点什么？“您用些……好吗？”

2.7“请问先生此刻能够上菜了吗？”

2.8“请问先生，我把这个菜换成小盘能够吗？”“请问，能够撤掉这个盘子吗？”

2.9“请问先生，上一个水果拼盘吗？我们那里水果有……”

2.10“您吃得好吗？”“您觉得满意吗？”“您还有别的事吗？”

2.11“此刻能够为您结账吗？”

3感激声

3.1“感激您的意见（提议），我们必须改正

3.2“多谢您的帮忙”

3.3“多谢您的光临”

3.4“多谢您的提醒”

3.5“多谢您的鼓励，我们还会努力”

4道歉声

4.1“真对不起，这个菜需要时间，请您多等一会好吗？”

4.2“对不起，让您久等了，这是хх菜

4.3“真是抱歉，耽误了你很长时间”

4.4“对不起，这个品种刚刚卖完，хх菜和它的口味、用料基本相似，

4.5“对不起，我把你的菜上错了”

4.6“实在对不起，我们重新为您做一下好吗？”

4.7“对不起，请稍等，立刻就好！”

4.8“对不起，打扰一下”

4.9“实在对不起，弄脏您的衣服了，让我拿去洗好吗？”

5应答声

5.1“好的，我会通知厨房，按您的要求去做。”

5.2“好的，我立刻就去”

5.3“好的，我立刻安排。”

5.4“是的，我是餐厅服务员，十分乐意为您服务。”

5.5“多谢您的好意，我们是不收小费的。”

5.6“没关系，这是我应当做的。”

5.7“我明白了。”

6祝福声

6.1“祝您用餐愉快。”

6.2“新年好”“新年欢乐”“圣诞欢乐”“节日欢乐”

6.3“祝您新婚愉快。”

6.4“祝您早日康复。”

6.5“祝您生日欢乐。”

6.6“祝您心境愉快。”

7送别声

7.1“先生（小姐）慢走，欢迎下次光临。”

7.2“先生（小姐）再见。”

7.3“请慢走”“请走好

8餐厅其它礼貌用语

8.1“请用茶”“

请用毛巾”“请您用酒”

8.2“您的菜上齐了，请品尝。”

8.3“请您对我们的服务和菜肴多提宝贵意见。”

9.礼貌用语注意事项9.1注意面向宾客，笑容可掬，眼光停留在宾客眼鼻三角区不得左顾右盼，心不在焉；9.2要垂手恭立，身体微微前倾，双手交叉握于腹部；距离当（一般以一米左右为宜），不要倚靠它物；

9.3要举止温文，态度和蔼，能用语言讲清的尽量不加手势9.4要进退有序，事毕要先后退一步，然后再转身离开，以示对宾客的尊重，不要扭头就走；9.5讲话要讲普通话，外语以英语为主，不用污言秽语，语调亲切、热情诚恳，不要粗声粗气或矫揉造作，说话要清楚流利，意思表达要准确，以对方听得到为准，讲话速度要低于客人，不可因个人心境不佳，影响语言效果。客人之间说话不要打扰，如需要打扰时可在说话间隙说“对不起，打扰一下”经客人同意后再讲，说话结束后应说多谢。

2022外语培训心得体会七

为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识.提高实际操作技能.丰富实际工作和社会经验.掌握操作技能.将所学知识运用于实际工作.

20xx年10月7日--同年10月14日

浙江省温州市

宝利集团有限公司总经理室

按照老师的安排.我制定了相应的实习计划.初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。在这个公司里我的主要工作是总经理助理.协助总经理做一些日常工作.比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等.

在这一个星期的实习工作中，收获了很多东西，虽然所有的工作都只是在浅层次，并不涉及太多专业知识，很多专业点的工作都不会交给我们这些新人来做，并且我们实习生的工作和老的业务员是分开的，一涉及到专业知识就由老员工一同处理，我们只是学习。经过了这次见习，主要有以下收获：

1. 首先，最明显的收获就是锻炼了英语听说能力。在以上所有的工作中都要求用英语和 外国客户沟通交流，要听英语，要说英语。经过一个月的听说口语能力明显增强，这 验证了一句话，那就是，学语言必须开口说才能会。大多数客户来自非洲、中东，他 们的母语多数是法语和阿拉伯，有些客户的英语水平并不强，甚至有几个是完全不懂 英语，和他们沟通起来非常的困难，那时候就在想，如果我再多懂一门外语多好。我 想，在今后有空还是要不断的充实自己，自学一下英语之外的外语。

2. 提高了与客户沟通的能力。做业务员，很需要一个开朗健谈的个性，要主动与客户沟通交流，对于一个素昧平生的客户也要积极的大胆的去跟他说话，要有吸引力，能够 让客户仅仅听你说就可以产生对产品的兴趣，要让一个陌生的客户信任陌生的你，这 需要很大的勇气和很强的沟通能力。对于做业务这行工作，也许并能用个性内向或者 是外向来决定是否适合做业务这类工作，一个内向的人，如果能够很快的进入工作状 态，能够灵活应变还是可以做好的。

3. 对耐心和意志的一种磨砺。整整一个多星期的工作都是接待客户和外出派发宣传单。在 公司的时候，接待有些客户很麻烦，很挑剔，并且有些语言障碍，需要很耐心的解释 2 清楚，尽量在保证公司利益的前提下满足客户需求；另外很多时候，要冒着大太阳出 去街上派单，无论多苦多晒都要笑着去搭讪外国人，费尽口舌的去说服他们到公司看 产品，哪怕仅仅是让他们停下脚步听你介绍一会都好。有时候，客户匆匆的脚步从面 前过去，对你的单置之不理，或者是在你费尽口舌介绍完之后别人的不屑，这些打击 有时候可以让人觉得累，偶尔会小小的埋怨。在别人看来派单这样的工作好像很不应 该由一个大学生来做，甚至一些亲戚朋友听说之后也会说，堂堂一个大学生怎么去做 派单啊。有时候是会有那么点觉得不值，但是换一个角度，这也是对我们的一个磨练。 任何工作都必须从低层次做起，不骄不躁。吃得苦中苦，方为人上人，我一直用这句 话勉励自己，不断勉励，不断坚持，坚持到最后。

4. 处理好人际关系很重要。公司里的人际关系一直是个热门话题，无论是电视上，还是身边朋友都说，人一到社会就会变的现实，变得复杂，尤其是涉及利益方面的时候。 在这个星期的接触中，稍微也有这么点现实的感觉。人的好坏并没有判断标准，应该学 会怎样去判断，怎样去对待那些你认为不满的人和事。归根到底，自己的态度是最重 要的，只要自己觉得自己做到了问心无愧，做好了自己分内的事情，就不用太过在乎 别人的说法。

5. 社会是一所很好的大学。经过一个多星期的实习，深入社会工作，发现生活中处处都存 在值得学习的地方，比起书本上的理论，社会上学习的东西更容易学以致用。在学校 学习的时候，多少会很盲目学习这些知识用于何处，是因为自己还不知道为何而学， 学到来做什么，只有经过动手去做了，才知道出了学校之后，我需要哪些知识，需要 哪些能力。所以，经过实习，我们能更加清楚自己在哪方面还欠缺，还需要提高，从 而在剩下的这半年多的理论学习中更具有目的性和针对性，更好的完善自己，使自己 更加适合这个社会的岗位要求。在实习中，我认识到自己语言方面以及一些专业知识 方面还是欠缺，所以，在以后的学习中我将会针对我所欠缺的地方来学习，填补自己 的不足，让自己更加有竞争力的去适应这个社会，为社会做贡献。

2022外语培训心得体会八

尊敬的领导：

您好!

我是xx师范学院外语系xx级对外汉语班的一名学生。

xx师范学院是我国大学人才的重点培养基地，具有悠久的历史和优良的传统，并且素以治学严谨、育人有方而著称。在这样的学习环境下，无论是在知识能力，还是在个人素质修养方面，我都受益非浅，从中既学到了知识又学到了如何做人。

一年来，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了对外汉语教学的相关理论。熟悉涉外工作常用礼仪。具备较好的英语听、说、读、写、译等能力。能正确发好普通话。能熟练操作计算机办公软件。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。

此外，我还积极地参加各种社会活动，参加学生社团活动，参加系学生会以及在班级内担任班委，抓住每一个机会，锻炼自己。在大学四年里，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益。向实际困难挑战，让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直。大学培养了我实事求是、开拓进取的作风。我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦。为贵公司锦上添花，并且在实践中不断学习、进步。

收笔之际，郑重地提一个小小的要求：无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意!

祝愿贵单位事业蒸蒸日上!

祝愿领导身体健康，万事如意!

此致

敬礼!

求职人：xxx

20xx年x月x日