商品投诉心得体会和方法 商品投诉心得体会和方法总结(8篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022商品投诉心得体会和方法一

需方： (以下简称乙方)

一、价格表：

一、 质量要求技术标准、供方对质量负责的条件和期限

1、供方严格按照需方提出的混凝土及要求，准确计量，并接受需方的随时抽查。供方严格按照《混凝土质量控制》(gb50164-92)、《预拌混凝土》(gb14902-20xx)现行国家标准、规范进行生产;提供的商品混凝土技术指标必须符合国家标准gb/ t14902-20xx，符合《混凝土强度检验评定标准》(gb/t50107-20xx)的要求。

2、供方负责向需方提供有关砼的技术资料及相关的生产资质证书、营业许可证、实验室的资质证书或实验室人员的执业操作证书及供方给实验人员出具的委托书。

3、供方保证按时、按质、按量供给需方每次所提出的砼量，并保证砼供应的连续性，如因供方的运输过程缓慢延长供料时间而不能保证需方所提出的砼质量要求时，供方无条件更换当次当车砼给需方，供方送达施工现场的砼外观不满足质量要求时，供方无条件更换砼至满足砼质量要求为止，其间因更换砼导致的工时延误、及相关的经济损失由供方承担。

4、在砼的浇筑过程中，供方应保证砼的连续浇筑，因供方的原因造成砼浇筑工作间歇超过90分钟罚款20xx元(交现金或在结算时扣回);因间隔时间过长造成砼出现质量问题时，所有损失均由供方负责;必须保证商品砼质量，对送达现场的砼有分层、离析现象或砾石粒径、塌落度不符合要求的，需方有权拒绝签收，供方自行承担经济损失;指派专人协助需方做好现场商品混凝土的供应、浇筑、服从需方现场管理。

5、现场浇筑时，供方技术人员配合需方管理人员现场取样砼试块，标注后由供方人员带回搅拌站进行标养，28天 抗压强度按照《混凝土强度检验评定标准》gb/t50107-20xx进行评定。因供方供应的商品砼导致的质量不合格，经具有检测资质的单位检测达不到砼质量要求的，造成工期延误的经济损失和对需方形成信誉影响的损失由均供方承担。

6、浇筑混凝土混凝土时，供方需按要求给需方提供随车砼的运输单、预拌混凝土的出厂合格证及与混凝土相关的技术质量资料，否则甲方有权不予以支付货款。

7、需方每次用商品混凝土时提前12小时通知供方，使用的数量及到达施工现场的时间不得延误。

8、在施工现场的供方车辆、人员要听从需方管理人员的指挥，做到安全生产、文明施工，施工现场发生的供方车辆的交通事故由供方负责，并赔偿因事故给需方造成的经济损失，事故严重时经当地公安交警部门进行处理。

二、 交(提)货地点、方式

1、需方通知供方所需的商品混凝土方量、时间、地点，供方按时、按质、按量送达需方指定地点。

三、运输方式及达到站港和费用负担

1、供方采用商品混凝土搅拌运输车运送至施工现场。

2、供方的有限运输距离内运输费用由供方承担。

四、验收标准、方法及提出异议期限

依据《建筑工程施工质量验收规范》、《混凝土强度检测评定标准》 进行评定及验收，对于不符合要求的部位即时整改。

五、 结算方式及期限

1、按照供需双方初步商定的砼方量达到20万元时支付10万元为一批次进行结算。

2、按照需方与建设单位签订的《建筑工程施工合同》拨款方式进行支付，如因工程款拨付不及时延误支付供方的材料款时，合理顺延支付日期，待建设单位工程款支付后进行支付。

六、如需提供担保，另立合同担保书，作为本合同附件

七、违约责任

1、需方未按本合同约定支付价款，双方协商解决。

2、供方未按合同约定履行义务，给甲方造成损失，应承担赔偿责任。

3、混凝土等级达不到质量标准时，因质量问题所造成的各项损失由供方承担。

八、解决合同纠纷的方式

本合同发生纠纷时，双方应协商解决，如协商不成由沧州市仲裁委员会仲裁。

九、其他约定事项

本合同一式四份，供、需双方各执一份，剩余合同原件交由需方集团公司经营部备案。双方签字盖章生效，商品砼款付清后，待具有试验资质单位出具所有工程部位合格报告并通过竣工验收合格后合同自然终止。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

2022商品投诉心得体会和方法二

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

为了开拓双方产品销售市场，达成双赢的利好局面，本着平等协商、互惠互利、共同发展的原则，特订立如下协议内容：

一、甲方做为nike,adidad,wilson,babolat,headd,teloon等品牌经销商，授权乙方代销其所经销产品；乙方无权转让给第三方代销，

品牌代销协议书。

二、合作经营的方式：甲方负责产品成本（包括运输成本）；乙方负责提供场地和售货管理。

三、销售价格：本着销量及利润化原则，乙方应当按照甲方规定（甲方天猫店铺售价上下浮动不超过5%）价格销售产品。如果甲方规定的售价格不符合本地区市场情况，乙方需调整销售价格时，应当向甲方报告。甲方应当根据系统的统一性要求和乙方所处地区的市场情况综合考虑，作出调整价格的决定。

四、授权时间：从20xx年6月1日至20xx年6月30日止。

五、结算方式：每月25日，甲乙双方须清算本月的销售成本及产品盘点工作；双方确认无误后，乙方需于甲方提供发票后5个工作日内结算商品货款。

六、甲方的权利和义务

1、甲方有权制定和调整产品的销售价格和进货价格。

2、甲方为乙方提供库存系统平台，以便乙方开展销售工作登记

3、甲方按乙方店容的实际情况，经双方商定后，配货给予乙方总库存8万元的商品成本信贷支持。

4、甲方可根据乙方实际销售情况，对库存品类数量进行调整。

5、甲方向乙方免费提供“弘金地羽翔”宣传海报、产品宣传单、货架等销售道具(合同期满1年或解除合同之日回收)；并可按乙方需要，利用自身渠道资源积极配合宣传场馆活动。

6.合作其间，乙方如连续2个月销售额低于6000元，甲方有权解除协议，甲方将撤回在乙方处的所有产品，双方结算后协议失效。

七、乙方的权利和义务：

1、乙方应按甲方的要求对进货产品进行代销，自主售货，自主管理。每月25日与甲方清算本月的销售量并进行盘点工作。

2、乙方在经营过程中，因积极宣传甲方品牌，促进商品销售。

3、乙方在收到甲方货品当时应及时验货，核对数量，如发现有货品缺少，损坏或产品质量问题，应在二个工作日内通知甲方。双方核对确认后，如情况属实，要求甲方补货或调换产品。

4、合作期间，商品如出现滞销状况，乙方可及时反映随时换货，但须保持产品质量完好无损，不能影响二次销售。

5、合作期间，乙方有义务有责任对所在的产品进行月底盘点核对数量，如发现有货品缺少，或者人为损坏，双方核对确认情况属实，乙方要负全部责任。

6、乙方在签定合同之后应详细阅读《产品代销合作协议书》以

便甲乙双方严格遵照执行，实现双赢。

7、合作期间，乙方必须严格执行甲方的各项制度和价格政策；必须诚信经营。乙方必须严格遵守国家相关法律法规，如有违反，由此产生的经济损失或法律后果由乙方自行承担。

八、其他

1、本协议自双方签字之日起生效，有效期为1年。协议期满后，双方如无异议，本协议自动延续1年。若任何一方决定不再延续本协议，应在本协议有效期满前一个月书面通知对方。

2、本协议终止后，在协议有效期内发生的尚未执行完毕的订单有效，并须执行完毕。

3、本协议经双方签字盖章后生效。本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

4、本协议经双方协商后订立，双方必须严格执行，合作期间，如有争议，双方协商解决，如协商不成，任何一方可向甲方所在地人民法院申请仲裁或提起诉讼。协议未尽事宜，另行补充；如补充协议有与本协议冲突之处，以补充协议为准。

甲方单位（签章）：乙方单位（签章）：法人：法人：日期：日期：

二〇xx年xx月xx日

2022商品投诉心得体会和方法三

甲方：______________________

乙方：______________________

根据国内贸易部《连锁店经营管理规范意见》，经友好协商，甲方同意乙成为甲方的加盟连锁店。现就加盟具体事宜，协商如下：

一、特许权使用

1、甲方授权乙方座落于______市(县)______区(乡、镇)______路(街)号的门店以“__________________超市”为悬挂招牌，并将以甲的指导与提供事项，经营该超市加盟连锁店。

门店号：______号

2、甲方对于凡使用“____________超市”名字的门店拥有对其处理：门店位置、商标制作法、销售技术、门店管理、专职培训、经营决策等事项。乙广的发展计划必须经甲方书面同意后方可实施，其目的是为了保证乙能取得正常的发展。

3、乙方店铺的内外装饰及门店招牌须与甲方统一。乙使用的各种设备与甲方统一，如有更改须征得甲方同意。

4、乙每季度初当月____________日必须向甲方支付季度含税销售额的2%为特许权使用费。逾期须按每日万分之一支付滞纳金。逾期三个月甲方有权解除合同。

5、乙方门店装修、设备、商品流动资金及其辅助材料费用由乙承担。

二、人员培训

1、甲方将负责对乙方下属门店理货员、收银员进行基础培训，对管理人员进行择优录用(淘汰制)培训。培训人员必须具备当地执法部门认可的有效健康证，乙方需自行解决住宿、就餐、往返车费、体检等费用。

2、乙每家门店人员定编数必须报甲方备案同意。

三、广告及促销

为有效扩展销售，乙方对甲方统一办理的门店促销活动应完全了解其重要性，并竭力配合。如甲方为扩展销售所指定的信用卡、赠券、会员优惠卡等，乙方应与甲方直营门店同等使用，无条件接受，并就折扣差额由乙方自行负担，如乙方需自知自行刊登广告，应预先将拟定刊登的广告媒体文案送甲方核准，经甲方同意后方可实施刊登。

四、商品的提供及结算

1、甲方提供商品，乙方必须每批结算，并承担商品发货地至加盟店的运费和力支费。乙方自行采购的商品，需到甲方业务部门办理报验手续，经批准后方可销售。

2、甲方提供的商品，乙方必须参照甲提供的零售价格执行。

五、乙方的权利：

乙方享有与甲方直营连锁店相同的商品供应价格和促销活动的权利。

六、乙方的义务

1、甲方提供各种企业标准、超市操作规范、超市工作规范、超市管理技术规范和其它规章制度，乙方须无条件地执行。

2、乙方的营业时间必须与甲方相一致，如有特殊情况要理发须征得甲方同意。

3、乙必须按甲方的要求做好各种财务报表，并如实提供各种财务报表。

4、乙方必须执行甲方提供的商品q.m.p的管理规范。

5、在经营活动中乙方发生残损商品，必须按甲方规定办理退调。

6、乙方必须服从甲方派遣督导人员的监督、指导乙方所开设的店铺的经营管理。

7、乙方的工作人员应穿着甲方统一制服，佩带统一胸卡，印制统一名片，用以维护与甲方相同的企业形象。

8、乙不准在本加盟店之外的其它场所，实放与____________超市制度相同或类似的营业活动或其它行为，不参加其它超市公司的事业。

七、甲方的义务

甲方应提供乙方所有的管理技术，运作规范和营销策略。

八、违约责任

1、签约双方应严格遵守合约规定，如任何一方违反上述条款均作违约处理。违约方应付违约金人民币_______万元整。

2、乙方如在合同期限内，严重损害甲方利益、名誉和泄漏甲方提供的经营管理秘密，甲方有权终止本合同，并保留追诉要求赔偿的权利。

九、合同的终止及解除

1、本合同期自______年____月___日起至______年____月___日，共讲年(每______年修改合同内容一次)。期限届满前

天经双方同意应办一续约手续，尚未办理续约手续者，期限届满本约自然失去其效力。

2、本合同有效期内，乙方若无意继续经营，应于______个月前书面通知甲方并支付违约金，待甲方认可后办理结帐解约手续。

3、在协议期满或解除之日起七天内，乙方必须拆除“h超市”的标章、图形及与此有关的文字、图案设计、招牌或其它营业标记，并不得再使用“____________超市”的字样及其它属于甲方所有的营业标记，管理技术、商业秘密等。

十、争议的解决

如本合同有争议时，概以合同内容为主，并以甲方主要办事机构所在地法院为管辖法院。

十一、合同生效

本合同壹式捌份，经双方签署后生效，双方各执肆份为凭。

2022商品投诉心得体会和方法四

以下简称“甲方”;

供货商：(以下简称“乙方”);

1、 甲乙双方根据平等互利，协商一致的原则签订本合同。

2、 乙方提供的商品要符合中华人民共和国法律相关规定。

3、 凡给甲方的价格在本合同区域内保证是最低价。

4、 乙方新条码从入场之日起与同类商品淘汰竞争，三个月后出现以下情况之的乙方商品条码退出甲方卖场，之前发生的一切费用均不退还乙方。

(1)、出现质量问题。

(2)、在同类商品中销量排名末位。

(3 )、销售额排名在百川所有商品销售额排名倒数20%以内。

(4)、进货价高于市场进价或其他卖场售价(乙方向甲方五倍补足价格差)

(5)、如乙方原因商品断货超过15天时间。

5、结算方式：实销实结;

付款方式：(网银“汇款”转账或现金,每月15日结上月销售货款);乙方开户行：农行;户名：张瑜;账号：62284815;

6、 经协商百川为供应商提供如下促销服务，供应商支付如下服务费：

(1)、促销员管理服务费50元/月/人。

(2)、每店免费长年给乙方提供二个堆头。

(3)、每年免费给乙方免费提供五期快讯。

(4)、入场费(一万元)10000元，扩张到3000平方后销售量达到5万元以上(包括5万)乙方再交入场费10000元，(否则乙方不须再交)。

7、甲方授权乙方在该商场经营范围：洗发水、沐浴露、护肤护发、膏霜、杀虫水、蚊香、牙膏、香水、牙刷、香皂、化妆品、家居用品等所有三线日化产品(指乙方代理终端的自有品牌)，但新增品牌或条码必须经甲方书面批准方可入场上架。

8、甲方只按销售提点40%作为甲方利润，特价在4-6折的扣20%，特价量不能超销售量的15%(超低价另议)，包含正常陈列费用，甲方对乙方商品有监管义务，乙方所提供的货物甲方必须点货盖章为准确无误，不负其他责任。

9、以上所涉及的商品品项促销员全部由乙方安排，服从甲方管理，遵守甲方规章制度，如要求促销暂时调离岗位，每次轮班，每班只能抽出一个。

10、乙方供货商品日期不得超过保质期的三份之一，特价的不得超过二份之一。

11、乙方的商品需要甲方配送，甲方按商品金额的1%收取配送费用。

12、甲方接到乙方的客户投诉，乙方必须接受甲方的调查处理和监督;因乙方所经营商品存在缺陷给消费者或任何其他第三人造成损害，由乙方承担全部经济责任。

13、以上所列的三线产品在本商场只允许乙方全部经营，(原有品种除外)甲方不再以任何形式增加产品或促销员。

14、甲方同类商品如有近期和积压，乙方要求承担销售责任(但甲方提15%给乙方)

15、乙方每年按上年实际销售平均数递增5%，否则甲方有权回收乙方的经营权。

16、补充：乙方所有商品必须设置会员价，会员价在零售价基础上，下调2%以上。

17、本合同有效期自____年___月____日起至____年___月____日止 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方盖章或签字之日起生效。

甲方： 乙方：

身份证号码： 身份证号码：

电话： 电话：

2022商品投诉心得体会和方法五

合同编号：________________

签约日期：________________

签约地点：________________

卖方：____________________

地址：____________________

邮编：____________________

电话：____________________

传真：____________________

买方：____________________

地址：____________________

邮编：____________________

电话：____________________

传真：____________________

买卖双方本着公平、自愿、互惠互利的原则，根据，经协商一致签订本合同。此合同经买卖双方共同制订，买方愿意购入、卖方愿意售出下述进口货物，谨此签约。

1.本合同项下的合同金额、交货地点(即交货港口)、交货期限(即交货时间)以及货物品种、数量、单价、包装等内容见《新连锁商品进口供货清单》(见附件1，简称《供货清单》)，为本合同不可分割部分，买方签字后生效)。

2.包装

卖方应对本合同所售货物进行适当完全的包装，以适于长距离的远洋或内陆运输，能够很好地保护货物，防止潮湿、湿气、震动、生锈、粗暴处理。

3.装运标志

卖方须在每个运输包装物上标明本合同的合同编号，并标出包装号码、体积、毛重、净重，以及“本面向上”、“小心轻放”、“切勿受潮”等装运标志。

4.供货履约担保

(1)中国经济技术投资担保有限公司(即担保人)提供的以本合同为主合同的“供货履约担保”，买方与卖方签订本合同之日同时与卖方、担保人签订《新连锁商品进易履约供货担保条款》(见附件2)，并由担保人通过买方当地国家邮政局邮政储汇局下属的业务服务网点(简称邮政订购代办营业机构)向买方转交由担保人出具的《新连锁商品进易履约供货担保承保通知单》(见附件3，简称《供货担保承保通知单》)。

(2)买方支付的货款由邮政订购代办营业机构代收后汇入担保人和卖方指定的账户，3个工作日内卖方委托担保人向买方开具《新连锁商品进易履约供货担保单》(见附件4，简称《供货担保单》)，该担保单以传真和邮寄方式由担保人送达给买方。

(3)买方若因贸易融资原因需要将基于本合同项下的由担保人向买方出具的《供货担保单》项下的《供货清单》中的赔款款项转让给他人，买方在向卖方提交本合同时，须以书面方式向卖方和担保人提交申请书并由卖方和担保人进行确认，申请书应注明该赔款款项受让人的详细资料，包括：公司全称、通讯地址、电话、传真、开户名称、开户行、账号。

5.商品检测及货物交割

(1)买卖双方指定境外卖方所在国(地区)当地的瑞士集团下属营业机构(简称)对上述货物进行品种和数量检测，并由其出具品种和数量检测报告。

中国营业机构(-)联系方式如下：

(2)双方确认上述货物的承运人为中远国际货运有限公司(简称承运人)，买方承担从境外卖方装运港将货物运至买方指定目的港的运费、保险费。

承运人联系方式如下：

(3)卖方备妥上述货物后，卖方须在不迟于每批货物交货期限前10日以传真方式向买方提交出具的检测报告及《新连锁进口商品检测报告通知单及回执》(见附件5，简称《检测报告通知单》)由买方确认。

(4)如买方对卖方以传真方式提交出具的品种和数量的检测报告内容无异议，须在收到卖方《检测报告通知单》传真件24小时之内，向卖方传真签章后的《检测报告通知单》和《装运通知单》(见附件6);如买方对检测报告的内容有异议，须在收到卖方《检测报告通知单》传真件24小时之内，向卖方传真签章后的《检测报告通知单》，按本合同“7.违约处理”规定处理。

(5)买卖双方以承运人签发的提单上载明的交货时间和装运地点为货物实际交货时间和交货地点，该实际交货时间应在本合同规定的最迟一批货物交货期限内;如因买方或承运人的原因造成交货时间或交货地点的变化，买方应以书面方式通知卖方变更后的货物交货时间和交货地点。

(6)因为买方没有在规定期限内给予卖方《装运通知单》或者因为上述(5)中买方或承运人的原因，造成交货延迟，卖方均不承担违约责任。

(7)如买方所购商品需要国家有关部门进口批文和许可证，卖方可协助买方办理，所需费用由买方承担。

(8)买卖双方同意由承运人为买方提供国际运输、进口报关报检(中国商检机构规定的进口商检)、国内配送的全程物流服务;进口所需费用(包括国际运费、保险费、报关、商检、国内运费等费用)由买方承担，具体支付方式由买方与承运人另行商定。

(9)货物进口关税及增值税应由买方在接到卖方书面通知后向卖方支付，卖方在货物完成进口通关后按实际发生多退少补，并按实际收取的货款、进口关税及增值税的总额向买方提供增值税发票。

(10)如买方没有按承运人及卖方的要求交纳上述货物进口所需费用、进口关税及增值税，视为买方自动放弃货物，卖方不承担由此产生的任何经济和法律责任。

6.货款支付

(1)货物总值详见附件1《供货清单》。

(2)自本合同签字之日，买方将《供货清单》项下的100%货款交纳给邮政订购代办营业机构，买方须在交款单上填写《供货清单》编号以及担保人指定的卖方货款账户(见以下(3))后，领取《供货担保承保通知单》。

(3)卖方货款账户

开户行：________________________________

供货方开户名称：

帐号：________________________________

7.违约处理

如卖方未按本合同中约定的期限、地点、品种或数量向买方供货，买方可以按照《新连锁商品进易履约供货担保条款》的规定向卖方和担保人书面提出索赔。

8.质量异议

买方若对所购货物的质量提出异议，应向卖方提交相关索赔文件，包括：索赔书，瑞士集团下属的通标标准技术服务有限公司(-)出具的相关商品质量检测报告。

9.退货

卖方如要求退回有异议部分货物并承担相关费用，买方须委托中远国际货运有限公司将该部分货物运至卖方指定港口。

10.不可抗力

卖方如因洪水等自然灾害、战争、罢工等不可抗力原因不能按期交货或不能交货时，经双方协商本合同可以延迟履行;如双方决定终止执行本合同，卖方须在交货期限后15日内全额退回买方已支付的货款及利息(期间存款利息按企业活期存款利率计算)。

11.争议

买卖双方在本合同执行过程中如有争议，双方友好协商解决;如争议无法协商解决，则由北京仲裁委员会在北京进行仲裁。

12.有效

(1)本合同自买卖双方签章之日起生效，本合同的附件与本合同不可分割，具备同等法律效力。

(2)如买方支付的货款在本合同签订之日起3个工作日内没有存入邮政订购代办营业机构指定的账户，本合同自动失效。

(3)任何对本合同内容的变更，须经买方、卖方和担保人三方共同认可。

附件(略)

卖方(签章)：________

日期：________________

买方(签章)：________

日期：________________

2022商品投诉心得体会和方法六

甲方（卖方）：_________

企业（个体工商户）注册号：_________

法定代表人：_________

住所：_________

销售地址：_________

联系人：_________

联系电话：_________

邮编：_________

乙方（买方）：_________

身份证号：_________

联系地址：_________

联系电话：_________

邮编：_________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《微型计算机商品修理更换退货责任规定》等法律法规的有关规定，经双方协商达成协议如下：

一、合同标的及价款

乙方向甲方购买下列微型计算机商品，各商品的具体配置详见随机清单（请在选定项目前打√，空置内容请划去）：

□笔记本计算机：品牌_________型号_________单价_________元数量_________台小计_________元

□台式计算机：品牌_________型号_________单价_________元数量_________台小计_________元

□其他相关商品：

1．品名_________型号_________单价_________元数量_________台小计_________元

2．品名_________型号_________单价_________元数量_________台小计_________元

3．品名_________型号_________单价_________元数量_________台小计_________元

以上所选商品的总价款为：人民币（大写）_________元即（小写）_________

□赠品：_________

二、支付方式

双方约定采用下列方式付款：

□即时结清货款：合同标的交付时，以□现金□信用卡支付；

□分期支付货款：合同订立时，首付人民币_________元，以□现金□信用卡□其他方式支付；余款支付方式：_________。

三、商品验收与交付

（一）验收方式：由甲乙双方共同验收。甲方向乙方说明商品的配置，核对商品品牌、型号和编号，包括附件和赠品，通电调试，保证商品能运行预装的系统软件，符合使用说明书中的配置和产品质量状况，经乙方确认后，验收完毕。

（二）交付方式：

□自提提货地点：_________；

□送货上门送货时间：_________年_________月；送货地址：_________；运费由_________方承担。

四、商品售后服务

甲方按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中销售者的义务向乙方提供质量保证和售后服务；随机附带的保修服务标准若高于《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，按照该标准执行。

赠品的售后服务见合同附件。

五、甲方承诺

（一）所售商品质量符合国家质量标准或行业标准，符合国家有关的强制性认证规定，技术性能指标与说明书相吻合。商品为首次使用。

（二）商品包装符合国家质量标准或行业标准，符合品牌厂商在说明书中规定的包装标准。实物与原包装内的配置清单相符。

六、乙方须知

（一）开票后15天内，应保留商品的原包装和充填物；在质量保证期内，应妥善保存商品的发票、配置清单和三包凭证。

（二）品牌产品经过严格的兼容性测试。不应随意改变配置及任意扩充功能。

七、特别约定

在接受硬件维护前，乙方应自行备份保存在硬盘中的数据资料。因硬件维修而造成的数据丢失，责任由乙方承担。

甲方特别承诺：在服务过程中，未经乙方允许，对硬盘中的信息，不复制，不泄露给第三方；更换回收后，对原硬盘不进行数据恢复。

八、违约责任

（一）若乙方采用分期支付货款方式的，

1．甲方未按约定时间交货，每日按合同总价的_________%向乙方支付违约金。甲方逾期_________日未交货的，乙方有权解除合同，甲方应返还乙方全部已付款项，并赔偿乙方所受损失。

2．乙方无故拒收商品的，甲方有权解除合同，乙方应赔偿甲方所受损失。

（二）甲方违反本合同第五条的，乙方有权要求退货及返还全额货款；甲方行为构成欺诈的，应作“退一赔一”处理，并交由相关行政执法部门处理。

（三）甲方违反本合同第七条第二款，并对乙方造成损害的，乙方有权要求甲方进行赔偿。

（四）开票后15天内，若乙方要求退、换商品，但不能提供商品原包装的，由乙方承担相应的包装费。

九、争议解决方式

合同履行中若发生争议，由双方自行协商解决；或向有关行业组织及消费者权益保护委员会申请调解。协商或调解不成时，按下列第_________种方式解决：

1．向仲裁机构（名称：_________）仲裁；

2．向_________人民法院起诉。

十、合同的生效

本合同自双方签字或盖章之日起生效，壹式_________份，具有同等效力，其中甲、乙双方各执_________份。

十一、其他约定_________

甲方（卖方）（盖章）：_________ 乙方（买方）（盖章）：_________

委托代理人（签字）：_________ 委托代理人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

2022商品投诉心得体会和方法七

供方：xxxxx

需方：xxxxxxx

签订时间： 20xx年 10月12日

一、商品名称、型号、数量、单价及金额

二、质量要求、技术标准、供方对质量负责的条件和期限： 按厂家规定保修 。

三、交货地点：需方地点。

四、运输费用负担：运输费用由供方承担。 五、验收标准及方法：按第二条标准验收。

六、结算方式及期限：产品验收合格后，凭增值税发票，通过银行承办。

七、本合同如需变动或补充，另行签订补充协议经双方签字盖章方能生效；

八、违约责任：按《中华人民共和国合同法》执行。

九、解决合同纠纷的方式：双方协商解决。协商不成时，由需方所在地内江仲裁委员会仲裁。

十、本合同需双方签字盖章生效，一式两份，双方各执一份。

2022商品投诉心得体会和方法八

合同号：__________________(下称卖方)为一方，_________(下称买方)为另一方，于_________年_________月_________日签订本协议书。

经同意：卖方出售、买方购买_________(下称货物)，其数量、规格、价格详见清单a。

兹同意如下：

1.本合同所列条款，包括了双方达成的全部协议，并取代在此以前双方所达成的一切协议。除双方授权主管人或代表同意书入本合同的条款外，其余一律无效。

2.买方须由卖方确认的银行，开出不可撤销的、无追索权的、保兑的、可转让的、可分割的、允许转船和分批装运、以卖方为受益人的见票即付信用证。信用证有效期为末批货物从装运港启运后45天。信用证保兑费用由买方支付。

3.卖方须向议付行提交下列单据：

(1)整套清洁海运提单一式两份;

(2)发票一式四份;

(3)由商品检验局出具的质量证书一式两份;

(4)由商品检验局出具的数量/重量检验报告一式两份。

4.允许的溢短装数量为相当于信用证总金额5%的货物数量。

5.交货：

(1)交货期为_________;

(2)装运港_________。

6.装运条件：

(1)应卖方之要求，买方于每批货物装运前20天，将船名、船籍、预计抵达装运港日期和载重吨位等以书信告知卖方;

(2)买方可指定_________远洋运输代理公司作为其船运代理，并负责支付港口所有费用。买方应分别于船到达装运港前10天、5天、72小时、24小时，把船到达装运港的预计日期和时间，以及船到达装运港时，该船的吃水量以电报告知其代理;

(3)买方应在船达装运港前10天，将该船的详细情况，包括船名、船籍、预达日期、船长和船员之国籍，呼号、载重吨位、吃水、总长及按国际海运惯例所需的其他资料，以电报告知其代理;

(4)买方应将租船方出具的租船单一份尽快提交给卖方。

7.货物装船后，凡发生货物短缺、损坏、变质，其风险均由买方承担。货物之投保由买方自理。

8.买方应通过银行及时向卖方提供履约按金，金额为合同总值的3%，有效期为末批货物自装运港启运后30天。此按金作为买方部分违约但尚未涉及全部协议的违约罚金。买方不按第2条开出不可撤销的信用证时，卖方有权立即终止合同，没收上述3%按金并写信给买方告之理由。

9.买方须按本合同第2条所规定的日期前开立本批交易信用证，否则，卖方有权不经通知取消本合同，或对由此而遭受的损失提出索赔。

10.适用规则和章程：

(1)装运条款：见清单b;

(2)外轮在_________港速遣费和滞期费收取规定，见清单c;

(3)滞期费率/速遣费率以及装卸结算法则刊行于_________，_________应遵照_________颁布之规则予以办理。所有费用均由买方负担。

11.除保险公司和船方应承担的索赔外，凡涉及货物质量、数量和重量等争执，双方应通过协商予以解决。如果协商不能解决，则提交_________商检局或其下属单位进行裁决，裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方均无权上诉。

12.卖方因自然的原因而无法控制之因素，诸如不可抗力、政变、罢工、禁运、解雇等造成合同货物推迟交货或妨碍交货，卖方不承担责任。但卖方按买方之要求，应向买方挂号邮寄由_________出具的证书，如有可能，也可提交由_________主管当局出具的证书。

13.凡涉及本合同或因执行本合同所发生的一切争执，双方通过协商解决。如协商不能解决，可提交被告方国家根据该国仲裁规则和程序进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。仲裁费用除该仲裁机构另有判定外，则由败诉方负责。

卖方(盖章)：_________买方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________