微信购物投诉方案范文 微信买商品投诉(四篇)

为了确保我们的努力取得实效，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是我给大家收集整理的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

最新微信购物投诉方案范文一

地址：

固定电话：

邮编：

乙方：

地址：

固定电话：

邮编：

第一条、合作内容

1、由乙方向甲方提_____品/代运营服务，甲方可在该平台上充分展示自己的产品/服务，管理会员等。微信公众号所有权归甲方所有。甲方根据本协议约定向一昂支付平台使用服务费，乙方按甲方选择服务内容提供服务。

2、本协议生效后，甲方拥有合作时限内微信营销平台的使用权。乙方在合同生效后_______个工作日，需配合甲方确定项目范围与功能。

3、乙方按下列进度完成开发工作，如果甲方在开发过程中需求变更，乙方根据甲方变更内容，协商时间进度。

4、甲方应向乙方提供的技术资料及协作事项如下：技术资料清单。提供时间和方式：按乙方需求提出_____个工作日内。

第二条、合作时间

合作期限为_______年，自本协议签字生效之日算起。期满后双方如有继续合作的愿望，以本协议为基础重新签订协议。

第三条、支付方式

合同签订，并确认方案的____个工作日以内以现金（或电汇）方式支付开发费用________元。

第四条、乙方的权利义务

1、乙方负责微信营销平台的管理，保证按照协议约定向甲方提供各项服务。

2、乙方负责受理因平台系统本身问题的投诉并处理因此产生的纠纷。

3、乙方设立咨询联系电话供甲方使用，以便解答甲方在使用微信营销平台中出现的各种疑问。

4、乙方需保证该平台服务部违反先行法律、法规和规章的规定。

5、乙方应对甲方提供的信息和资质的真实性进行审核，如出现问题乙方承担全部责任。

第五条、甲方的权利义务

1、本协议签订时甲方需要提供真实合法的相关资质，以证明甲方是合法有效的经营主体。因甲方伪造、资料不全或其他非乙方原因导致不利后果由甲方承担。

2、甲方_____承担因交易信息违法、虚假、失实造成的投诉、退货、纠纷、处罚等责任，因此造成乙方损失的，甲方需一并赔偿。

3、因不可归责于乙方原因产生的投诉、诉讼均由甲方负责处理，因此给乙方带来损失的，甲方需一并赔偿。

4、甲方需保证通过微信营销平台购买甲方产品/服务的用户最终通过微信营销平台提供支付方式完成交易。

第六条、保密

1、双方均有责任对通过该合作获得的对方所有资料予以保密。

2、双方对本次合作及本协议的具体内容负有保密责任。未经一方书面同意，另一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方。如为本合作的目的确实需要向第三方披露对方的保密信息，需事先得到对方的书面认可，并与该第三方签订保密协议。

3、本保密义务在本协议终止婚后仍然有效。

4、对于乙方提供的后台功能，建房需尽可能对外采取保密义务，若因甲方怠于行使该项义务，因此产生的损失由甲方独自承担。

第七条、违约责任

1、若一方违反本协议约定导致协议无法履行，另一方有权终止协议。

2、若因乙方违约造成对方不良社会影响或经济损失，则守约方有权追究违约方责任，要求其消除影响、对守约方做相应经济赔偿，并有权终止协议。

第八条、不可抗力

第九条、附则

1、其他未尽事宜经双方共同协商后作补充，补充条款同具本协议法律效力。

2、本协议一式____份，甲乙双方各执____份。

签约日期：________年_______月_______日

乙方：

签约日期：________年_______月_______日

最新微信购物投诉方案范文二

第一章 总则

第一条 为促进集团工作制度化、规范化，加快集团信息化管理建设，充分发挥微信在工作交流、表达述求、信息共享、传递正能量、收集建议意见、推动工作、提高办公效率的积极作用，进一步规范内部微信群的管理工作，结合实际特制订本办法。

第二条 微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分工负责的原则。

第三条 本管理办法适用于重庆实业(集团)有限公司建立的微信群。

第二章 管理流程、组织、职责

第四条 建立相关职能的微信群：

1. 集团高管工作群: 由集团总裁、常务副总裁、各分管副总、经审批同意入群的总裁助理及高管级负责人组成，需报请总裁同意后建立。

2. 计划运营推动群：由集团总裁、常务副总裁、各分管副总、计划运营经理及运营推动小组成员组成，需报请总裁同意后建立。

3. 集团工作群：由集团本部全体员工组成(包括试用、实习员工)，需报请总裁同意后建立。

4. 项目公司工作群：由集团总裁、常务副总裁、项目公司全体成员组成(包括试用、实习员工)，需报请总裁同意后建立。

5. 项目营销微信平台：由项目营销策划相关人员、客户组成，需报集团营销副总同意后建立，并报集团行政人事部备案。

(备注：部门工作群存在统一管理的难题，请示领导是否建立)

第五条 秉着分工明确的原则，微信群日常管理工作由群管理员负责，群管理员须执行微信群相关管理规定：根据人事变动，负责成员准入、请出;负责成员实名制、聊天管理、违规处理;负责定期对微信群成员进行梳理。其中：

1. 集团高管工作群、计划运营推动群由总裁办指定群管理员进行管理。

2. 集团、项目公司相关工作群由集团行政人事部指定群管理员进行管理。

3. 营销工作平台原则上由营销经理作为群管理员。

第六条 原则上成员的准入和请出操作由群管理员负责，其他人员不得随意邀请人员加入。

第七条 成员实名制管理：进群人员必须实名制，群昵称命名规则：部门+员工姓名，例如：行政人事部-张某某(总裁、副总裁、各分管副总直接使用姓名)。个人头像宜采用本人近期照片，不宜经常更换。相关具体操作步骤见附件《微信常用操作说明》。

第三章 内容管理及要求

第八条 内容发布及要求：倡导信息共享和正能量传递，群消息发布以工作动态信息、最新通知、公告、重大活动与决策、行业最新信息、紧急信息以及探讨解决工作中存在的主要问题为主，不得在群内随意聊天、不得发布与国家政策法律抵触的言论、不得对他人进行人身攻击、不得发布与工作无关的信息。

第九条 成员应对发布信息的准确性、时效性、适用性负责，对来源不明、内容不准确、涉及到公司及他人隐私的问题不得在群里发布及擅自转发;发布信息内容简洁、文字表达清晰、尽可能达到图文并茂。

第十条 微信群成员每天应及时查阅群信息，对涉及内容要及时处理，对领导布置的任务、提出的问题，相关部门负责人、协作人要及时的传达及回复，工作交流做到日清日结。

第十一条 微信群安全保密工作。每一位群成员须自觉做好群内容安全保密工作，对群内信息、业务通报、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现则按相关条例进行处罚。

第十二条 集团总裁办、项目总经办负责对微信群进行日常监督，对一般违规行为进行善意提醒，对严重违规行为及时提出处理意见。

第四章 附则

第十三条 本管理办法由集团行政人事部负责解释，自发布之日实施，请遵照执行。

附件：1.微信常用操作说明

2.微信群名称及群成员命名规范细则

3.微信群管理员管理职责细则

最新微信购物投诉方案范文三

许多行业都已经有成功的微信营销案例，那么医疗行业的微信营销该如何进行呢?下面我们一起来分享以下经验。

一、建立微信平台的官方公众账号

微信平台的公共账号限制很低，哪怕是小的个体，也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号，这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件，也展示出了微信营销的大方向。

建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善企业的信息，把我自身优势，推送自己的产品及服务，利用一个小工具便将宣传信息推送给用户，是一件和容易与用户建立亲很感的事情。

二、在微信平台进行营销活动

微信营销公众平台具有丰富的功能，操作也很便捷，企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求，利于医疗咨询业务，很多信息都涉及到个人隐私，这是便需要一对一回复，还可以结合微博私信进行回复。

微信平台需要设有专门的客服管理，具备一定的专业医学知识，这一点也很重要。

三、利用微信本身特点进行营销，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用户打招呼，也会起到一定的广告作用

四、选择质量高的推送内容，让用户替你建立口碑，不定期分享使用的医学知识，这些有用的信息都会引得用户的分享，无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析，不断改进，不断创新。

五、建立微信客户档案，在特殊节日想用户推送祝福信息，建立良好的沟通关系，使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。

以上操作并没有具备多大的难度，成功的关键在事先的策划及开展活动的执行，只要用心去做，肯定会让商家收到意想不到的效果。

最新微信购物投诉方案范文四

第1章总则

第1条更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率，特制定本管理制度。

第2章微信群设置

第1条微信群：德鲁克咨询交流群。

第2条公司全体管理人员必须加入本群。

第3条所有群员在进入本微信群后，一律以姓名为群昵称。具体操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择"详细设置"对"我的群昵称"进行修改即可。

第4条所有群员需使用本人头像。

第3章微信群内容要求

第5条发布正面、积极的内容。

第6条树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让大家认识到自己的不足，明确需要改进的方向。

第7条本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。

第8条严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。

第9条严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经发现给予严重警告。

第4章微信群管理要求

第10条群中只用于公务，不得作其他私密交流。

第11条领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关部门责任人必须在网络畅通时马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依然没有回应或者解决的，负责此项问题的人员将承担100元的罚款。

第12条群里要集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复语言，不可见之信息淡漠视之。

第13条群里其他同事分享的信息，获得大家认同或者不认同，可以展开讨论，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言。

第14条正确对待群里不能及时解决的问题，各部门一定要及时传达到，以落实到工作中快速解决;对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延，以至于不了了之。否则每次罚款50元。

第5章附则

第15条本制度由人资中心制定并负责解释。

第16条本制度自发布之日起实施，请遵照执行。

德鲁克咨询(济南)有限公司

20xx年10月8日