十一不得心得体会(汇总15篇)

心得体会的写作可以促使我们更加理解自己，发掘自己的潜能和优势。编写心得体会时，需要注意论述的连贯性和逻辑性。下面是一些关于心得体会的经典范文，仅供参考，大家可以自行借鉴。

十一不得心得体会篇一

第一段：引言（200字）。

近年来，阅读已成为越来越多人生活中的一种重要形式，而读书不仅可以扩展我们的知识面，增加我们的见识，更重要的是可以让我们在阅读的过程中获得新的思考和理解。此次十一假期，我经历了一场独特的读书之旅，每天都在各种场所和时间里与书为伴。这一连串的读书体验，使我对自己的读书态度、读书方法以及读书收获有了新的认识和体会。

第二段：对书本的认知与理解（200字）。

读一本书，首先要明确的是自己的目标和需求。书籍中通常包含了作者所要表达的思想、见解和经验，通过阅读可以获得许多独特的观点和启示。在这些书籍中，我发现每一本都有自己独特的角度和主题。有的书着重在传递知识与信息，有的则更注重于启迪思想与理念。例如《人类简史》以宏大的历史背景让我重新审视了人类的进步与发展，而《小王子》通过寓言的方式带给我对世界和自己的反思。

第三段：阅读的心境与方法（200字）。

在读书过程中，我也逐渐发现了一种舒适的阅读心境。通常，我会选择在安静的环境中阅读，让自己置身于静谧的氛围中。此时，我会将手机和其他碎片化的娱乐工具放在一旁，全身心地沉浸在书中所构建的世界中，与主角一同感受喜怒哀乐。阅读需要耐心和专注，有时候会遇到晦涩难懂的句子和段落，但只要保持一颗平和的心态，相信自己总能跨越障碍，享受到阅读的乐趣。

第四段：读书的收获与影响（300字）。

通过这次读书之旅，我收获了很多。首先，读书让我开阔了眼界，从不同的角度看待问题。每一本书都是一个不同的世界，而每一个角色也都有着各自的故事。这些故事可以激发我对人生、对社会的思考和反思，使我更加独立、自信。同时，读书也是一种享受。在阅读的过程中，我可以暂时忘却现实生活中的烦恼，投入到书中的情节和内容中，从而获得一份心灵的宁静和舒适。此外，读书也激发了我写作的灵感和能力，帮助我更好地表达思想和情感。

第五段：读书的未来与展望（200字）。

十一书之行不仅让我深刻体会到读书的乐趣和收获，也与更多的人分享了我的读书心得，相互交流与启发。这次读书之旅激发了我继续读书的热情和动力。从现在开始，我决定将阅读纳入我的生活并且保持持续性，每天给自己留出一段时间来阅读，培养良好的读书习惯。我相信，在不断的阅读中，我会找到更多与自己的心灵相契合的书籍，更好地成长与进步。

总结（100字）：

十一书之行开阔了我的眼界，激发了我对阅读的热爱。通过不同类型的书籍，我重新审视了人生、社会和自己，并收获了思考和成长的机会。未来，我会保持持续的阅读习惯，继续享受阅读的乐趣，并将读书的心得与更多人分享，共同成长。

十一不得心得体会篇二

在团支部的策划下，班委的准备下与大家的积极努力下，团日活动——师生包饺子在20xx年11月11日晚上圆满结束。此次活动不仅丰富了我们的业余生活，加强了同学之家的团结与交流，更让我们了感到了温暖。真是所谓“好吃不过饺子，温暖不过集体”！

下午上完两节课后，组织人员立刻回宿舍取食材与其他人员在食堂一楼集合，我们准备按照安排安排与活动流程积极参与到活动当中，个个大显身手。有的洗菜，有的切肉，有的切菜，有的调陷……我们大家在聚精会神的准备中，班主任来到我们当中，与我们在开心交谈并嘱咐我们要小心，注意安全。

包饺子开始了！我们与老师围在一起，高高兴兴的包饺子。过一会儿，我们发现我们包的饺子不太一样，老师感觉很惊讶，向我们学不同形状的饺子,我们也别出新裁的设计不同饺子的形状……我们一边包饺子，一边与老师在聊天，谈论学习，生活等话题，发出阵阵笑声……包饺子的人渐渐变多，我们也越来越热闹！

在大家不懈努力下，饺子终于全部包好了。看着我们亲手包的饺子，心里有种成就感，我们也迫不及待的想吃饺子……一碗碗热气腾腾的饺子在大家的期待中端出来了餐桌，吃着大家自己包的香喷喷的饺子，我们感受到了青春的快乐和集体的温暖！

包饺子，让我们同学之间增加了凝聚力，就像在组织工作一样，我们必须要有凝聚力。为了班级，为了学校的荣誉，有了凝聚力大家才能团结一心共同奋斗、努力向上、积极进取！我相信10多媒体班的明天会更好！

十一不得心得体会篇三

在中国的传统文化中，十一不得是指十一月，也是敬祖的时间。根据古人传统，十月属于阴气盛，十一一般是在阳气初生之际，正值秋深冬初的时候。在传统习俗中，十一不得有很多禁忌，用以表达对祖先的敬重和感恩之情。下面，我将从不得吃肉、不得吃辣、不得剪指甲、不得洗头、不得燃火等方面，谈谈我对十一不得心得体会。

在十一月这个特殊的日子里，我们要严守不得吃肉的禁忌。在中国传统文化中，肉类是有很强烈的阳气的食物，而十一时期阳气刚刚开始升腾。因此，按照传统的观念，食用肉类会对祖先精神世界造成扰乱。不得吃肉是表达对祖先的尊重。虽然现代社会中科技高度发达，人们已经不再严格遵守此禁忌，但我依然会忍受河鲜和蔬菜来满足自己的口腹之欲，感受一下传统的魅力。

另外一个不得吃的东西是辣椒。我记得，小时候，我是一个辣椒的“控”，对于辣椒的香味无法抵挡。可是从十一月开始，我每每看到辣椒不是很确定是否要吃。现在生活艰辛，经常吃辣椒可增加人体内的阳气孕育阳气，这是不祥之举。尽管辣椒的味道可能让我食欲大增，但是为了传统文化的传承，我会自愿遵守这一禁忌。

此外，十一月不得剪指甲是一个必须遵守的规定。古人认为人体生长的那部分，就是指甲，是身体生命力最旺盛的地方。而不得剪指甲就可以保住这微小的一点生命力。在这个时期里，我们要将美丽前推，尽量减少对指甲的伤害。虽然现在剪指甲成为了一种生活习惯，但是在十一月，我会将指甲尽量修整好，然后尽量避免频繁地修剪，直到十一月过后。

此外，十一不得洗头是非常重要的。洗脑是对身体和灵魂的一种净化，是对过去罪恶和疲劳的洗净。十一不得洗头是为了纪念祖先和阴性的日子，不洗头的人不洗头发，是对向来的锁定。尽管科学技术的进步让我们可以随时洗头，但为了表示对传统文化的尊重和敬意，我会在十一月尽量避免洗头，享受一下古代人的生活方式。

最后，十一不得燃火是很重要的一部分。十一月，天气转凉，人们喜欢生火取暖。然而，根据古人之说，不得燃火是为了避免对阳气的消耗。十一月，阳气仅刚刚开始复苏，过度的燃火会抵消掉其中的阴气，阻碍阳气的生长。尽管现代技术已经可以轻松解决取暖问题，但是为了遵守传统禁忌，我会努力寻找其他方式来保持温暖，如穿着厚衣，或使用电热毯。

总之，在传统文化中，十一不得是表达对祖先的尊重和感激之情的一种方式。尽管现代社会已经不再强制要求遵守这些禁忌，但我相信，传统文化的价值不应被遗忘。我会尽力在每个十一月保持遵守这些禁忌，以表达对祖先的敬意，感受传统文化的魅力。

十一不得心得体会篇四

很荣幸作为青年突击队的代表在这里发言。我现在的心情和每一位突击队队员一样，既感到无比的激动，也感到肩上多了份沉甸甸的责任。在此，请允许我代表青年突击队的25名青年，对相信、支持、认可我们的领导们表示衷心的感谢!

我想借用三句诗谈谈我个人对这次“双11”活动的理解和看法。第一句是“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。正是领导深入基层，了解基层的真实需求，因此成立了“双11”突击队，让我们每一名队员有了自我考验团结拼搏的新阵地。“双11”期间，我们明确职责分工、责任段落、责任人，每天加班加点至晚上23点，区局抽调三辆邮车支撑小包业务处理，确保小包“收得进、运得畅”，从而保障了“双11”战役全面告捷。

掉，装车，整整差不多收到了2000个包裹，就在以为都差不多完成松了一口气的时候，吴芬荣发现还有几个包裹面单存在问题，客户将个别面单收件人地址用记号笔修改过了，而收寄局和寄件人存底联没有一点点痕迹，于是他担心面单地址与系统地址不匹配，从而手工录入成原来地址，可能影响寄递速度，就在我们感到很繁琐的时候吴芬荣二话不说，一个人蹲地上，借助于汽车大灯的灯光，将有问题的面单和包裹一个个找出，对应了起来，而这些是举动是在他连续工作9小时后完成的，他没有因为时间晚了而放弃每一个小包，也正是他这样一丝不苟的精神，确保了寄件人和收件人的满意，从而提升了我们邮政服务的品牌形象。

当然像吴芬荣这样的小事情还有很多，通过这次“双11”活动，也提醒了我们每一个年轻的突击队员在将来的工作中继续认认真真的学习，扎扎实实的工作，锤炼作风，提升自我，真正增强为邮政事业贡献的本领，向相信和支持我们的各级领导提交一份满意的答卷。

续工作了十几个小时。每天都在做好自己本分工作的同时，有条不紊地参与小包的工作。

我们更要珍惜机会，参与到更多长远的邮政事业中来，以最饱满的热情，全身心投入活动!我们一定会奋勇拼搏，以最高昂的斗志，圆满完成各项发展任务!我们一定会团结一致，以大无畏的精神，拿出无愧于青春，无愧于时代的成绩，真正成为值得信赖、堪担重任的`突击队!为吴江邮政的不断发展尽心尽力努力拼搏!

十一不得心得体会篇五

《活着》是余华的代表作品，通过一个普通农民的一生，书写了一个个普通人的坎坷命运。我被主人公福贵的坚韧所感动，他经历了家庭的破碎、亲人的离世、贫穷的折磨，但始终坚守着对生活的希望。这本书让我明白到生命的珍贵，无论遭遇多少困难和磨难，都要坚持下去，因为只有活着，才能有希望和未来。

第二段：《时间简史》-宇宙的无限。

笛卡尔曾说：“我思故我在。”而霍金则探讨了“我在”的时间和空间的概念。《时间简史》向我们展示了宇宙万物的发展历程，让我深刻领悟到时间的无穷无尽和宇宙的浩瀚无垠。我们是微不足道的存在，但我们的存在有着无限的可能性。这本书让我明白到，我们应该珍惜自己拥有的时间，去追求自己的梦想，创造属于自己的宇宙。

第三段：《人性的优点》-人际沟通的艺术。

卡耐基的这本书以实例和案例为主，探讨了人性和人际关系的原则。其中最大的收获是学会了倾听和尊重。每个人都希望被理解和被尊重，而在我们与他人的交流中，往往缺乏适当的倾听和尊重。通过阅读这本书，我明白到沟通是一门艺术，只有真心倾听和尊重他人的意见，我们才能有效地将信息传递出去，建立良好的人际关系。

第四段：《围城》-自由和责任。

钱钟书的《围城》是一部以小说形式讽刺现实的作品，让我对生活和社会产生了深深的思索。书中，主人公沈从文面对婚姻的选择，追求自由却又负起责任，最终陷入困境。我从中领悟到，自由和责任是一对相互依存的关系。我们应该为自己的选择负责，同时也需要为他人的生活付出。只有在自由和责任之间找到平衡，我们才能真正过上有意义的生活。

第五段：《智慧树》-生命的启迪。

《智慧树》是东野圭吾的现实主义小说，书中的故事以智慧树为背景，通过善良和智慧的力量改变了人们的命运。这本书让我明白到，我们所做的每一个选择和行为都会影响到我们的未来。我们每个人都是独立的个体，要自己来决定自己的未来，要相信自己的智慧和勇气。这本书让我明白到，生命中的每一步都是重要的，我们需要勇敢面对和解决问题，用智慧去启发自己和他人。

结语：人的一生有限，但我们读书的可能性是无限的。通过这十一天的阅读，我不仅享受了知识的滋养，更重要的是在书中找到了对生活的理解和启迪。读万卷书，行万里路，让我们不断开阔自己的眼界，丰富自己的阅历，用书中的智慧和体悟来赋予我们的人生更多的意义。

十一不得心得体会篇六

近日，我参加了一场以“十一讲”为主题的讲座活动。这场活动让我受益匪浅，不仅开阔了我的视野，也让我深刻思考了很多问题。以下是我对这场活动的五段式连贯的心得体会。

首先，讲座的主题体现了传统与现代的碰撞和融合。在十一讲中，我们不仅听到了古代经典的故事和名言，还了解到了当下社会的热点问题和人们的不同观点。这种传统与现代的结合，使整个讲座既具备了文化底蕴，又符合了时代发展的需求。这也让我认识到，在学习和生活中，我们应该保持一种开放的心态，尽可能接触到不同的思想和观点，以便更好地适应社会的发展。

其次，讲座的形式非常灵活多样。虽然十一讲的主题固定为一个数字，但是每一次的讲座内容却是各有所长的。有时是一些名人的讲演，有时是专家学者的学术报告，还有时是一些寓教于乐的表演或故事。这种形式上的多样性，给了我很大的启发。在以后的学习和工作中，我会尝试将不同的形式结合起来，以提高学习的效果和工作的创意。

第三，讲座的内容非常丰富多彩。从历史故事到科学发现，从经济学原理到道德准则，从乡土文化到国际交流……每一次讲座都能给我们带来新的信息和知识。这让我深深意识到，要想不断提升自己，就需要时时刻刻保持学习的状态。只有拓宽自己的知识面，积累更多的经验和智慧，才能更好地适应社会的发展和需求。

第四，讲座的氛围非常好。每一次的讲座都能吸引众多的听众，并且大家都很投入地参与其中。无论是在讲座结束后的提问环节，还是在讲座期间的交流互动中，都能感受到众人的热情和活力。这种积极向上的氛围，让我深深体会到，一个团结有爱的集体能够激发出更大的力量和创造力。只有我们齐心协力，共同努力，才能创造出更美好的未来。

最后，讲座的意义不仅在于知识的传播，更在于价值观的塑造。在每一次的讲座中，我们都能听到讲演者对于一些道德伦理问题的思考和解读。这让我深深感受到，只有在我们的行动和决策中，有正确的价值观指引，才能更好地完成我们的使命和理想。因此，我会以讲座中的故事和观点为借鉴，不断完善自己的价值观，努力做一个有担当、有良知的人。

总结起来，这次的十一讲让我受益匪浅。在传统与现代的结合中，灵活多样的形式给了我很大的启发，丰富多彩的内容让我受益良多。同时，良好的氛围和价值观的塑造也深深地打动了我。希望以后的十一讲能够继续为我们带来更多的启示和帮助，让我们的生活更加丰富多彩，并在不断学习的过程中，成为一个更好的自己。

十一不得心得体会篇七

第一段：介绍主题和概述（约200字）。

不得心得体会是指在某种情况下，个人面临难以理解或无法心存感悟的经历，无法从中获得有益的体会或领悟。这种情况可以发生在任何人身上，无论是在个人生活中，还是在学习和工作中。在这篇文章中，我们将探讨不得心得体会的原因、影响以及应对方法，以寻求解决这一问题的方法。

第二段：原因分析（约300字）。

导致不得心得体会的原因有很多，其中之一可能是个人的思维定势。以前的经历和观念可能限制了我们对新事物的认识和理解。此外，也有可能是由于个人或外界的压力，使我们无法放松心情，从而难以感悟。此外，个人的情绪状态也可能影响心得体会的获取。如果我们处于焦虑、担忧或沮丧的状态中，就很难对事物保持开放和积极的态度，从而导致不得心得体会的情况发生。

第三段：影响展开（约300字）。

不得心得体会对个人的成长和学习是有负面影响的。首先，如果我们无法从经验中获得任何体会或知识，我们就无法提升自己的能力和聪明才智。心得体会是学习和反思的基础，如果我们无法进行这样的思考，我们的个人成长将受到限制。其次，不得心得体会也可能导致我们的决策和行为出现问题。如果我们无法准确理解和把握事物的本质，我们将很难做出明智而正确的决策，因此影响我们的工作和生活。

第四段：应对方法（约300字）。

尽管面临不得心得体会的情况看起来可能很困难，但我们可以采取一系列方法来克服这一问题。首先，我们可以尝试以不同的角度来看待问题。这样做可以帮助我们超越限制，拥有更全面的认识。其次，我们可以尝试改变自己的思维方式。这可能需要我们放下过去的观念和思考习惯，接受新的思维方式。此外，保持积极的情绪状态也是关键。尽管面临困难，但我们要努力保持乐观和积极，这样我们才能更好地面对挑战，获得心得体会。

第五段：总结和鼓励（约200字）。

总的来说，不得心得体会是一种普遍存在的问题，但我们并不必感到绝望。通过认识到原因和影响，并采取相应的应对方法，我们可以克服这个问题，获得有益的心得体会。重要的是，我们要保持积极的心态和开放的思维，相信无论遇到什么困难，我们都能够从中学到宝贵的经验和知识。让我们一起努力，充实自己的思考和领悟，让每一次经历都能带给我们有意义的心得体会。

十一不得心得体会篇八

十一长假是每年中国人最期待的假期之一，人们可以利用这段宝贵的时间出游、休息、与家人团聚。然而，随着社会的发展和人们生活水平的提高，一些不得不注意的事项也悄然而至。因此，在这个十一长假期间，我得到了一些关于“十一不得”的心得体会。

首先，不得旅途不安全。随着人们生活水平的提高，旅游逐渐成为人们十一长假的首选活动。然而，在外出旅游时，我们必须时刻保持安全意识。不可随意给陌生人提供协助或接受陌生人的帮助，以防骗局。此外，还要注意人身安全，避免到没有安全保障的地方，尽量避开高风险区域。尽管旅游是放松身心的好方法，但不得不保持警惕，确保自己和家人的安全。

其次，不得放纵消费。尽管长假提供了较长的放松时间，但这并不意味着可以挥霍金钱。很多人都倾向于花费大量金钱来满足自己的愿望，但这样的消费行为将会导致一些不必要的经济压力。相反，应该适度理智地消费，根据自己的实际需求和经济能力来安排财务支出。既要欣赏长假的美好时刻，又要合理规划开销，避免过度消费。

第三，不得浪费粮食。中国是一个人口众多的国家，但仍然存在许多人每天都没有吃饱的问题。因此，我们应该珍惜每一口饭菜。然而，在长假期间，很多人在旅游或聚会时，会点菜过多，导致浪费大量的食物。不知道什么时候起，严重浪费食物的行为就成为一种时尚。因此，在十一期间，我们应该养成节约的好习惯，减少浪费，保护食物资源。

第四，不得疏忽健康。长假期间，许多人会忽视健康，沉迷于娱乐活动中。长时间坐着，不运动，饮食不规律等不良习惯会对身体产生负面影响。因此，在十一长假期间，我们应该合理安排时间，安排一些户外活动，增强体质。定期的锻炼，健康的饮食和充足的休息，将有助于身体的健康。

最后，不得忽略亲情。十一长假无疑是一个团聚的好时机。在这段宝贵的假期里，我们应该珍惜与家人共度的时光，加深亲情的联系。可以一起旅游，一同参加家庭活动，或者就在家中相聚。不要因为其他娱乐活动而忽略亲人之间的感情交流。通过亲情的团聚，可以补充我们在平日工作中所缺乏的温暖和力量。

总之，在这个十一长假期间，我们应该不负宝贵的时光，努力落实“十一不得”的要求。不得旅途不安全，不得放纵消费，不得浪费粮食，不得疏忽健康，不得忽略亲情。只有这样，我们才能真正享受到十一长假带来的快乐，实现身心的愉悦和平衡。

十一不得心得体会篇九

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部。

做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理。

分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客。

户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。

库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮。

件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。双十一活动开始小营全体员工都参与了投递。我分配的工作是和几位老师傅一起送大包。

经很晚，错过了吃饭时间，他们仍然会想尽一切办法把邮件送到客户手中。真正做到了今日。

事今日毕的精神??

营营投部为了让客户满意。没有让这些邮件积压。所有的二线挺身而出。专门清理了包括金泉家园，嘉铭桐城，慧忠北里，紫薇天悦等几个重点的区域。

晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间。

过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯。

工作到九、十点也没有一句怨言。更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。

不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。

同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎。

刃而解。

---九盛网络公司天猫售前客服工作。

互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们。

主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有。

一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能。

顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商。

品的优点，以便销售出更多的商品。

客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有。

一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的姓名：邹菊芬。

班级：电商1301班2013年11日。

作回顾：

1.整体来说，大家的工作积极性是非常高的。

2.北京科捷仓对各个店铺的大促，提前做了一定的预包、人员培训、等相关的工作。双。

1、库房发货主要问题。

（1）工作按排操作不合理。不是每个人都清楚相关的流程，即使重要的管理者也不是很。

清楚每个人具体应该做什么，工作没有分配到位，没有按照预定的计划来做事，以至于最后。

全部还是按照自己的方法来，遇到事情解决事情，而不是很有条理，有计划处理事情。经验。

费了大部分时间，影响了货物的打包与发出。

装不完好，速度慢，影响发货速度，是否能确保顾客在收到货是否完好。

2、快递运输主要问题。

（1）北京科捷仓没有做好与快递运输物力的沟通。大份订单的包装，出库前没有与快递。

沟通是否采用麻袋再次包装，确保顾客收到货是否完好的，避免出现少货，漏液等相关情况。

（2）没有相关的规定每天的发货率，外省的快件大概什么时间到达顾客手里，及运输过。

程中的破损率，发货率，签收率我不能预测。

（3）北京科捷仓与快递运输协调不到位。

3、前期工作计划的主要问题（1）前期活动计划按排不到位。

（2）没有完全按照我们提供的相关预包计划经行预包。（3）对发货量比较多的的品牌。

和特殊的套装没安排专人学习和处理。

到以后物流做到：发货。

协商、沟通遇到疑难问题及时解决，提出相关的计划、策略。总结人：杜华年。

清如许，为有源头活水来”。正是领导深入基层，了解基层的真实需求，因此成立了“双11”

收寄局和寄件人存底联没有一点点痕迹，于是他担心面单地址与系统地址不匹配，从而手工。

录入成原来地址，可能影响寄递速度，就在我们感到很繁琐的时候吴芬荣二话不说，一个人。

蹲地上，借助于汽车大灯的灯光，将有问题的面单和包裹一个个找出，对应了起来，而这些。

是举动是在他连续工作9小时后完成的，他没有因为时间晚了而放弃每一个小包，也正是他。

败的经验，请各仓储主管结合双士一活动工作计划以及本仓储工作实际开展情况，做好双十。

一工作的总结。并结合工作实际完成情况，提交对于双十二的工作规划。

一、提交时间：2015年11月15日。

三、提交内容。

1、以各仓储主管提交这次活动实际完成业绩以及评分，对于工作完成进程中遇到的问题。

做出分析，对成功的经验做出总结；客服部对于自己工作开展进程中的问题和实际完成状况。

做出总结。

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。

真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。

正是这些正能量的事迹激励着我们全体更加积极更加主动。让新一代的我们愿意用我们的汗水与满腔热血为小营营投部添砖加瓦。

同时双十一的邮件激增，道段投递压力过大。势必会有道段有邮件积存的情况。我们小营营投部为了让客户满意。没有让这些邮件积压。所有的二线挺身而出。专门清理了包括金泉家园，嘉铭桐城，慧忠北里，紫薇天悦等几个重点的区域。晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯才能看见面单。就连许多小区物业都已经下班。我们依旧在第一线奋斗着。连客户都觉得我们辛苦，让我们早点休息。而我们依旧在第一线咬牙坚持的挨家挨户的清理邮件。就算辛苦工作到九、十点也没有一句怨言。

更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。为我们营投部做出了巨大贡献。

正是因为这些人和事。让我感受到了每个小营员工的凝聚力。只要大家都能团结一心共同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎刃而解。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。经过双十一的洗礼。我们小营的未来必将越来越好。

司奕龙2014.12.7。

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部。

做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理。

分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客。

户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。

库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮。

件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。双十一活动开始小营全体员工都参与了投递。我分配的工作是和几位老师傅一起送大包。

经很晚，错过了吃饭时间，他们仍然会想尽一切办法把邮件送到客户手中。真正做到了今日。

事今日毕的精神??

营营投部为了让客户满意。没有让这些邮件积压。所有的二线挺身而出。专门清理了包括金。

泉家园，嘉铭桐城，慧忠北里，紫薇天悦等几个重点的区域。

晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间。

过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯。

工作到九、十点也没有一句怨言。更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。

不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。

同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎。

双十一刚过，576亿的销售额再次创造了历史，再加上之前的阿里巴巴上市，马云成为。

讨这个话题。

要分析淘宝网的盈利模式，先要分析其有什么独特的特点。淘宝网创办于2003年，是阿。

更多的利润。但在这之前，已有一家公司在做这方面的业务，这就是易趣，而且其规模也不。

（1）易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。而且根。

模式。淘宝网却向用户做出承诺：三年免费。这是一个很大的诱惑，对于中国网民来说，没。

有比免费更欢心鼓舞的了。这在很大的程度上刺激了淘宝用户的增长。

（3）电子商务在发展初期,曾被信用问题困扰了很长时间。支付宝的出现使这一切问。

基础。

（4）淘宝网一直在开发新的功能;同时也在不断地根据实际情况修改架构。目前淘宝。

台的搭建，不仅有效整合了很多线上线下的分散资源，同时抓住了消费者需求，给与了更多。

品牌企业申请在淘宝网上开设自己的旗舰店。同时，淘宝网同支付宝的合作也为客户提供了。

淘宝网全年成交额；和2006年上半年相比，淘宝成交额增长了近200%。

划。包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。帮助客户促进销售包括主要指开。

种生活习惯是时，也就离不开淘宝时，其潜在的巨大的赢利是毋庸质疑的。附淘宝业务流程图：

这次双十一各个网购网站都卯足了劲，不管是天猫还是京东商城，还是苏宁易购，商家。

都退出了大量的优惠活动，大大吸引了买家们的眼球。这样大场面、大让利的活动一年也没。

有几次，但是这其中也存在一些利弊：大型网络团购的优点：

1.为消费者省钱：这次的团购活动非常给力，商家都打出了5折或者一下的优惠，虽然。

有的没有那么多，但比平时还是便宜了一些，如果买大件电器什么的，多的能省到一千左右的哦，还是给消费者省了不少钱。

2.促进消费：价格一优惠，本来不是很想的买的顾客也就蠢蠢欲动啦，又或者以后才需。

要买的也就那天买了，促进了消费者的消费热潮。

3.提高营业额；虽然价格优惠，但是薄利多销，910个亿的营业额就说明了这一点。

4.带动相关产业的发展：与网购息息相关的就是快递公司了，网购的数量大，快递公司的运单自然就很多，变相的促进了快递公司的发展。大型网络团购的缺点：

1.网络设备跟不上：这个主要指商品页面、购买页面、支付页面，双十一那天零点，就。

有二十多万的的消费者开始抢购自己看中的物品，这就造成了网络瘫痪，有的人试了一个多。

小时都没能成功支付款项买到自己心仪的东西，原因就是买的人太多，系统运转不过来。

2.产品质量是否保证：由于买的数量太多，有的商家货物不足，就有可能以次充好、或。

者把以往的陈年旧货拿出来买，这就对产品质量失去了保证，是对消费者不负责任的做法。

3.是否存在虚假优惠：有的商家为了吸引消费者眼球，虚假提高原价，再以折扣的形式。

标出价格，这就是虚假优惠，骗取了消费者的信任。

4.派送是否及时：大量的运单造成了物流的爆仓，大大增加了物流压力，造成发货时间。

要注意一些细节哦。

1.买的东西实用性要强：买的东西最好是需要用的，而不是因为价格低，一个忍不住就。

买了，买回来后又不实用，放在家里成了垃圾，就算买的时候价格不高，那也是亏的。

2.时间问题：如果你急需这件商品，那么一定要考虑物流爆仓这一环节，如果不能及时运到又该怎么办，可不能以自己最好的打算去算，否则会带来不必要的麻烦哦。

3.商家售后问题：买的时候一定要和商家咨询好后期服务问题，是否可以退货换啊，出。

了质量问题怎么赔偿啊，双十一货流量大，运送的时间慢，一定要强调只要收到手才算时间。

动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足。

现将本次促销活动总结如下：活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。

类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很。

好的借鉴。

气有了，但还是没有达到预想的效果。销售情况。

互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们。

主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾。

客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了。

我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有。

一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能。

顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商。

品的优点，以便销售出更多的商品。

三、建议：因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫。

客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有。

今年双十一的一个创举就是早在10月15号就开始预售，天猫官方并没有给出对于此次。

规划做出了有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶。

今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。

当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入。

当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：70分钟——20亿;8小时16分——50亿!

年有点小小的改变，就是我不再下馆子去庆祝单身了，因为有个傻男生说双十一要送我好多。

好多东西。还有一点改变，就是我不再买一些没用的东西回去了，我决定，我要买更多的有。

用东西回去。

今年，我想换掉的东西太多了，身上的从上到下全都想换掉，还有用的都换掉，所以一。

直在找宝贝收藏。手机、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好几天，对比了好几天，手机、衣服。

这牌子也挺火的。

十一不得心得体会篇十

《十一月的雨滴》选自于作家曹文轩短篇小说《野风车》。故事讲述了一个出生在高贵家庭中的男孩子，父亲是当时鼎鼎有名的演员，母亲是一名歌手。原本是条件很优越的一个家庭，却因主人公染上赌博恶习，让一个幸福的家庭支离破碎。在他无意间发现父亲的一个秘密，并以此为条件要挟父亲达到他的目的。在罪恶的行为中，他精神恍惚，内心充满了痛苦，最终在最爱的`母亲面前，选择了勇敢面对自己的错误，将自己从谎言欺骗罪恶的泥潭中解救出来。

这个故事让我明白一个道理：走错路、做错事情有的时候或许会有机会让你改正，也有的时候会也因此而毁了人的一生！读完这个短篇时，我联想到我的视力问题。在我很小的时候，爸爸妈妈就对我说，父母赋于我生命，赋于我身体的每一部分，都来之不易，一定要善待它们，要爱惜它保护它不受伤害，特别是心灵的窗户――眼睛。在学校里老师也教导我们一定要好好爱护眼睛，督促我们健康用眼，督促我们做眼保健操。可是，现在的小朋友因为电视、手机、用眼习惯等等原因，都早早的带上了眼镜，而最终我也不例外。其实回想起来还是因为不够爱护它们，才让自己进入了近视的队伍中。在我三四年级时，对漫画产生了浓厚的兴趣，只要找到机会我总会见缝插针看，有时看杂志，有时用手机看，正是因为这样，我做作业的效率、正确率都开始降低，而我的视力也开始直线下降。一个个不良习惯毁了一双健康的眼睛，也影响了正确的学习态度。我深刻认识到了这个错误，并督促自己去不断去纠正这些不良习惯，树立积极向上的学习态度。

古语说：“人非对贤，孰能无过，过而能改，善莫大焉。”这个故事告诉我们：一个人一定要知错就改，若是屡教不改就有可能毁了自己一生！

十一不得心得体会篇十一

第一段：

十一月已经过去了，这是一个秋高气爽的季节，也是一个收获和感恩的季节。对于我来说，这个十一月充满了收获和感悟。在这些日子里，我经历了许多事情，学到了很多东西，也体会到了很多人生的道理。今天，我想分享一下我的十一月心得体会。

第二段：

在我看来，努力才能带来收获。在这个月里，我努力地学习了很多知识和技能，努力地去完成自己的任务和目标，最终也得到了应有的收获。这让我更加意识到了努力的重要性。只有付出足够的汗水和努力，才能在人生的道路上获得真正的成功和成就。

第三段：

同时，我也学到了一些社交的技巧。在这个月里，我去参加了一次重要的会议，认识了很多新的人，结交了一些新的朋友。在这个过程中，我深刻体会到了交际的重要性。也许你不一定要成为一个社交达人，但是会与人相处，会结交新的朋友，对于我们的人生和事业都是很有帮助的。

第四段：

最后，这个十一月也让我有机会去关注我自己内心的情感。在平日的生活中，我们常常会忽略我们自己的情感和心情。但是在这个季节里，我体会到了静下心来，好好安排自己的生活方式，对于我们自己的成长和发展有着很大的帮助。当我们认识到自己的情感和需要后，也能够更加自信和坚定地去追求自己的梦想。

第五段：

总的来说，这个十一月对于我来说是一个很有意义的月份。在这些日子里，我收获了很多，也成长了很多。我希望我能够保持自己的努力和坚持，并且在未来的日子里，继续做自己想做的事情，去追求自己的理想和目标，成为一个更好的人。

十一不得心得体会篇十二

心得体会是人们在经历了一段时间的学习、工作或生活后所得到的一种总结与领悟。然而，有时我们却会遇到这样的情况：尽管经历了很多，但我们却无法获得任何实质性的心得体会。这似乎是一种讽刺，令人困扰。本文将探讨为什么我们有时会有这种“不得心得”的体会。

第二段：忙碌的生活。

现代社会的生活节奏越来越快，大家都在追求高效和效率，鲜有时间静下心来思考和总结。人们通常沉浸在繁忙的工作和琐碎的生活中，没有时间进行深入的思考和反思。比如，很多人满脑子都是琐碎的工作任务、应酬和家庭琐事，很难找到时间整理自己的思绪和经历。由于这些原因，他们无法从忙碌的生活中获得有意义的心得体会，只是追求应付和解决问题。

第三段：注意力分散。

当今社会，信息爆炸导致了人们的注意力高度分散。手机、电视、社交媒体等数字化工具与娱乐无处不在，人们常常处于分心的状态。特别是在互联网时代，人们很容易因为一些碎片化的信息而迷失自己。即使在工作和学习的过程中，人们也往往无法专注于一个事物。注意力的分散使得人们无法深入思考和体味，难以获得真正的心得体会。

第四段：缺乏反思和总结的习惯。

反思和总结是获得心得体会的重要途径，但是很多人却缺乏这样的习惯。人们对于自己的经历和行为往往只停留在了解表面，对于其中的深层次意义却没有充分的思考和总结。缺乏反思和总结的习惯导致了人们无法从中获得深层次的体验和心得，只是在表面上行动和经历。

第五段：推荐的改善方法。

为了避免“不得心得”的困扰，我们可以采取一些改善方法。首先，需要给自己留出专门的时间，用于思考和总结自己的经历和体验。其次，学会专注，避免过度分散注意力，以便能更加深入地思考和体味。此外，养成反思和总结的习惯，无论是在工作还是学习中，都要经常回顾和总结自己的经验，从中汲取真正有益的心得。

总结。

尽管生活忙碌、注意力分散和缺乏反思总结习惯等因素使我们有时难以获得心得体会，但我们仍然可以通过创造条件和养成正确的习惯来改善这一情况。只有在沉淀和反思中，我们才能真正从经历中获得经验和教训，不断提升自我，实现人生的价值。

十一不得心得体会篇十三

十一黄金周假期即将结束，我又回到了平凡的生活中。这个假期，我参加了一场十分有意义的主题活动——“十一讲心得体会”。通过参加这场活动，我受益匪浅，让我更加坚定了自己的人生目标，也更加明确了前进的方向。

首先，在“十一讲心得体会”活动中，我深刻体会到了企业家精神的重要性。讲座上，来自各行各业的成功企业家们分享了他们的创业故事和成功经验，让我不禁为他们的智慧和毅力所折服。他们敢于冒险、追求卓越，持续不断地创新和进取，最终取得了辉煌的成就。他们的成功鼓舞着我，让我明白只有不断地学习和努力，才能在竞争激烈的社会中有所作为。

其次，这次活动还让我认识到了互联网时代的重要性和机遇。讲座上，一位年轻的互联网创业者分享了他的成功经验，并讲解了互联网的未来趋势。他告诉我们，互联网已经成为改变人们生活习惯和商业格局的重要力量，我们要抓住这个机遇，学习掌握互联网技术，不仅可以让我们个人在事业上取得成功，还可以对社会做出有益的贡献。这让我深感互联网时代的到来为我们带来了无限的可能，也更加明确了我要学习互联网技术的决心。

第三，通过听取了一位专业人士的讲座，我对人力资源管理有了更深刻的了解。人力资源作为企业的核心竞争力之一，在现代社会的经济活动中发挥着重要的作用。讲座上，专业人士为我们讲解了如何有效地管理和激励员工。他告诉我们，企业要做到员工与企业的利益一致，需要建立良好的激励机制和团队文化。只有这样，员工才能更好地发挥自己的能力，为企业的发展做出贡献。这让我深感人力资源管理的重要性，也让我明白了一个企业的成功与否很大程度上取决于其人力资源的管理和运作水平。

第四，通过“十一讲心得体会”活动，我还学到了沟通和人际关系的重要性。在讲座上，一位沟通专家和心理学家为我们传授了沟通技巧和人际关系的建立之道。他强调了沟通的重要性，告诉我们要善于倾听和表达自己的想法，这样才能与他人建立良好的关系。他还向我们介绍了一些实用的沟通技巧，如善于提问、积极倾听、尊重他人等，这些技巧可以帮助我们与他人更好地沟通和交流。通过这次学习，我意识到只有与他人建立良好的沟通和人际关系，才能更好地融入社会和实现个人的价值。

最后，通过这场活动，我明白了幸福与成功的真正含义。讲座上，一位心灵导师为我们讲述了她曾经努力追求的物质成功与精神幸福之间的关系。她告诉我们，物质成功固然重要，但只有在内心拥有平和和谐，才能真正感受到幸福。她鼓励我们不要过分追求外在的物质财富，应该更加注重心灵的成长和修养。听完她的讲座，我更加明白了幸福与成功的真正含义，也更加坚定了追求内心的平和和谐的决心。

通过参加“十一讲心得体会”活动，我收获颇丰。我明白了企业家精神的重要性，认识到互联网时代的机遇，体验到人力资源管理的重要性，学习到沟通和人际关系的技巧，深刻理解了幸福与成功的真正含义。这次活动不仅为我提供了宝贵的学习机会，也让我进一步明确了自己的人生目标和前进的方向。我相信只要坚持学习和努力，我一定能够在未来的生活中取得更大的成就。

十一不得心得体会篇十四

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。

真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。

正是这些正能量的事迹激励着我们全体更加积极更加主动。让新一代的我们愿意用我们的汗水与满腔热血为小营营投部添砖加瓦。

域。

晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯才能看见面单。就连许多小区物业都已经下班。我们依旧在第一线奋斗着。连客户都觉得我们辛苦，让我们早点休息。而我们依旧在第一线咬牙坚持的挨家挨户的清理邮件。就算辛苦工作到九、十点也没有一句怨言。

更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。为我们营投部做出了巨大贡献。正是因为这些人和事。让我感受到了每个小营员工的凝聚力。只要大家都能团结一心共同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎刃而解。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。经过双十一的洗礼。我们小营的未来必将越来越好。

双十一刚过，576亿的销售额再次创造了历史，再加上之前的阿里巴巴上市，马云成为中国首富，淘宝这个大家熟悉的名词又一次成为人们话题的焦点，那么淘宝是如何在10多年的时间里一跃成为中国第一电商，那么它的盈利模式又是如何的？这次的学习我们一起来探讨这个话题。

（1）易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。而且根据其店铺的不同，商品的不同，价格的不同，所收取的费用也有所不同。淘宝网是典型的c2c模式。淘宝网却向用户做出承诺：三年免费。这是一个很大的诱惑，对于中国网民来说，没有比免费更欢心鼓舞的了。这在很大的程度上刺激了淘宝用户的增长。

（3）电子商务在发展初期,曾被信用问题困扰了很长时间。支付宝的出现使这一切问题迎刃而解。直接交易变为中介交易,卖家的个人信用与支付宝的企业信用紧密地捆在了一起,从而使骗子的活动空间几乎被压缩为零。随着支付宝规则的不断改进,现在已经成为国内事实上的网络支付标准,几乎所有的跳蚤论坛都提供有支付宝交易的接口。可以说,支付宝的诞生不仅仅是淘宝网的一个里程碑,也是中国电子商务的里程碑,它解决了困扰电子商务的一个最大的障碍———支付。淘宝网首先在技术开发,市场和销售、服务,信誉等等这些互不相同但又相互关联的经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,为其最终获利打下基础。

（4）淘宝网一直在开发新的功能;同时也在不断地根据实际情况修改架构。目前淘宝平台的销售产品类型已经从手机、笔记本、化妆品为主逐步扩展到话费充值卡、衣服、食品、宠物食品等日常生活用品等。淘宝在2007年初开始的话费充值服务和机票等旅行产品销售平台的搭建，不仅有效整合了很多线上线下的分散资源，同时抓住了消费者需求，给与了更多便捷的选择。市场拓展上，淘宝网加强了与知名企业的联合，仅2007年上半年就有7827家品牌企业申请在淘宝网上开设自己的旗舰店。同时，淘宝网同支付宝的合作也为客户提供了更多的便利。再说说物流,淘宝网创始人马云想到了以淘宝网的名义把大家联合起来一起跟速递公司谈。面对如此大的蛋糕,哪家速递不动心呢?于是,全国速递费用就从当初的15元一下跌到了8元,还免费享受保价服务。

找自己的盈利模式。2007年7月26日，淘宝网对外宣称进行网络营销尝试被认为是赢利行动的开始。淘宝网副总裁邵晓锋对外宣布，淘宝正式启动网络广告业务，将网站重要的banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。另外，还向广告客户推出了增值的服务计划。包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。帮助客户促进销售包括主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建设，代理商招募等。

要实现盈利仅仅依靠这些传统的模式也是不够。2007年12月26日，淘宝网宣布正式进军b2c市场，目前内部正在进行最后阶段的筹备工作。实际上淘宝网的管理人士也意识到，要突破盈利瓶颈，就必须寻求新的增长方式。淘宝依靠自己建立起来的品牌优势，及时进军b2c市场，也进一步表明了其寻找盈利形式的决心。同时，淘宝网内部管理人士也表明，进军b2c市场，也是为淘宝的上市扫除最大的障碍。淘宝网无疑的开创了网购的一个新时期，在其已具备这么多的先天的良好的条件下，其发展将会更加迅速，之前投入进去的资金将会很快赚回来。因为生活在这信息化的时代，人们已经习惯于网购。当网购已成为现代人的一种生活习惯是时，也就离不开淘宝时，其潜在的巨大的赢利是毋庸质疑的。

双11购物总结。

这次双十一各个网购网站都卯足了劲，不管是天猫还是京东商城，还是苏宁易购，商家都退出了大量的优惠活动，大大吸引了买家们的眼球。这样大场面、大让利的活动一年也没有几次，但是这其中也存在一些利弊：

大型网络团购的优点：1.为消费者省钱：这次的团购活动非常给力，商家都打出了5折或者一下的优惠，虽然有的没有那么多，但比平时还是便宜了一些，如果买大件电器什么的，多的能省到一千左右的哦，还是给消费者省了不少钱。2.促进消费：价格一优惠，本来不是很想的买的顾客也就蠢蠢欲动啦，又或者以后才需要买的也就那天买了，促进了消费者的消费热潮3.提高营业额；虽然价格优惠，但是薄利多销，910个亿的营业额就说明了这一点。4.带动相关产业的发展：与网购息息相关的就是快递公司了，网购的数量大，快递公司的运单自然就很多，变相的促进了快递公司的发展。

大型网络团购的缺点：1.网络设备跟不上：这个主要指商品页面、购买页面、支付页面，双十一那天零点，就有二十多万的的消费者开始抢购自己看中的物品，这就造成了网络瘫痪，有的人试了一个多小时都没能成功支付款项买到自己心仪的东西，原因就是买的人太多，系统运转不过来。2.产品质量是否保证：由于买的数量太多，有的商家货物不足，就有可能以次充好、或者把以往的陈年旧货拿出来买，这就对产品质量失去了保证，是对消费者不负责任的做法。3.是否存在虚假优惠：有的商家为了吸引消费者眼球，虚假提高原价，再以折扣的形式标出价格，这就是虚假优惠，骗取了消费者的信任。4.派送是否及时：大量的运单造成了物流的爆仓，大大增加了物流压力，造成发货时间长、运送期限长的不利景象，有的消费者甚至于半个月才能收到货物。

为迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：

这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到4000元的存货。活动中飞科剃须刀,温碧泉的套盒,冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售1723元，第二天销量达到3341元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了2585元。三天活动下来也有7649元的现场销量。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信2688的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。

一、工作内容:在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。

当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：70分钟——20亿;8小时16分——50亿!13小时18分——超过100亿!24小时结束——最终定格在，191亿。

其中，销售额破亿的商家有3家5000万以上销售额——18家;1000万以上销售额——227家;500万，100万——501家，2580家。。

双十一来临，我和伙伴都要换新了。

淘宝天猫双十一，对我们这些购物控来说，是个盛大的购物狂欢盛宴！2013即将过去的一年中，下馆子——我们单身一族狂欢的时刻，还有一个更让我们购物控疯狂的——就是上淘宝天猫去血拼：有用的，没用的都淘了一大堆，玩的就是刺激，玩的就是心跳。

今年，双十一也就快到了，这让我们这些购物控伙伴们好期待，好心急，默默的数着日子一天天过。现在我们唯一的休闲时间也有了必做的事，那就是上天猫去“物色”好的宝贝，先收藏，因为一到了双十一当天，我们就可以打开淘个痛快，而不用再去迷茫的找了。但今年有点小小的改变，就是我不再下馆子去庆祝单身了，因为有个傻男生说双十一要送我好多好多东西。还有一点改变，就是我不再买一些没用的东西回去了，我决定，我要买更多的有用东西回去。

今年，我想换掉的东西太多了，身上的从上到下全都想换掉，还有用的都换掉，所以一直在找宝贝收藏。手机、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好几天，对比了好几天，手机、衣服等都已确定下来了，也收藏了，就是鞋子还有几样东西没有确定下来。日子越近，心就越急，急买不到好的，急买不到更优惠的，也着急错过了优惠和更好的礼物。

还好，就在前天，那个傻男孩和我的小伙伴向我推荐了一家，我马上就收藏了，这让我和我的小伙伴都惊呆了：低至3折，还有抵金券，还有礼送还有2014年的优惠券派发??我真的傻眼了，白送的都不要，那难道要花钱去买吗？所以我也不用去对比了，就这个吧。最近这牌子也挺火的。

十一不得心得体会篇十五

近日，我参加了一场关于“十一讲”的研讨会。此次会议旨在加强我们对中共十一届三中全会精神的理解和学习。通过与各界专家的交流，我深感这场研讨会的意义非凡。以下是我对此次研讨会的五个方面的心得体会。

首先，这场研讨会给我带来了对十一届三中全会的重要意义的深刻认识。回顾这一重要历史事件，我们可以看到它标志着中国改革开放的起点。这次会议形成了中共中央迈出了向市场经济转型的一大步。正是在这次会议上，邓小平同志提出了“解放思想，实事求是”的重要思想，我们可以看到这一思想对中国近几十年的快速发展起到了关键作用。通过学习十一届三中全会的重要精神，我们要进一步坚定改革开放的信心，为中国的未来繁荣做出积极贡献。

其次，这场研讨会推动了我对改革开放成果的深入了解。会议上，专家学者们以鲜活的案例和数据为支撑，向我们展示了改革开放所取得的巨大成就。我了解到中国经济在过去几十年里的高速增长，不仅使人民生活水平大幅提升，也使中国的国际地位和影响力得到了大幅提升。此外，我还了解到在改革开放的推动下，中国的教育、医疗、社会保障等领域也取得了重要进展。作为一名普通公民，我深感要珍惜这些成果，并为之付出更多的努力。

第三，这场研讨会激发了我对改革的期待和信心。在会上，我们不仅了解到过去的改革带来的成果，还进行了深入的讨论，对当前和未来的改革方向进行了研究和思考。借此机会，我认识到在当前世界经济形势不稳定的背景下，中国要进一步深化改革、推进创新是至关重要的。只有坚持改革开放，才能顺应时代的发展潮流，始终保持经济社会的活力和竞争力。相信中国的改革将取得更为卓越的成果，使中国继续在世界舞台上发挥更为重要的作用。

第四，这场研讨会加强了我与其他与会者的交流与合作。在讨论环节中，我与众多专家学者和研究人员进行了充分的交流和碰撞。通过与他们的交流，我不仅学到了更多的知识和见解，还结交了一些志同道合的朋友。这种合作与交流的机会是难得的，我深感应该珍惜这些机会，不断扩大自己的人脉圈，为了更好地学习和工作。这种团结与合作的氛围不仅让我感到温暖和欣喜，也激励着我为中国的繁荣不懈努力。

最后，这场研讨会对我个人的成长和发展也有着深远的影响。在与各界专家学者的交流中，我深刻地认识到自己的不足和不完善之处。同时，我也看到了自己的潜力和发展方向。通过此次会议，我不仅明确了自己未来的努力方向，还得到了专家和研究人员的指导和支持。我深感自己作为一名普通公民，应当继续努力学习，提升自己的能力和素养。只有这样，我才能更好地服务于社会，回报国家。

综上所述，这场关于“十一讲”的研讨会对我产生了深远的影响。通过学习和交流，我对十一届三中全会的重要意义、改革开放的成果、改革的方向、人际合作以及个人成长等方面有了更深入的认识和体验。我将以这次研讨会为契机，坚信中国的未来一定会更加美好，并为此而不懈努力。