维权部心得体会范本 维护权益的感悟(五篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

2022维权部心得体会范本一

本学期我部开展了信息走访小组活动。在此次活动中，我部部员共分为9组，每组成员负责2层宿舍，以入户的形式进行信息走访。收集学生在校学习和生活中所遇到的问题，以及学生对于完善学校工作的意见。在此次活动中，我们共收集同学对于有关校园网络、澡堂、食堂等设施完善的所提出的意见、问题十余条，并积极帮助同学解决在生活中遇到的困难。由于受客观条件限制，权益部解决同学们提出的问题的能力十分有限，但权益部全体成员都十分用心，尽可能地解决一些能够解决的问题。

权益部在20xx年x月x日开展了校园安全宣传日的活动。活动的举办地为医大食堂门外。我们通过对过往同学发放安全宣传单，教同学使用灭火器，以及安全知识竞猜等互动形式，对同学们进行了校园安全的宣传。通过此次活动，权益部使广大在校学生更进一步的了解校园安全的重要，让同学们更加重视校园安全以及自身安全。

本学期由于学生财物被盗的事件增多，我部在11月中旬进行了入户式校园防盗安全宣传。通过此次宣传向同学们介绍小偷的盗窃手法，以及财物被盗后应有的措施。权益部希望通过此次活动增强同学们自身的防盗意识。并且，此次的活动在一定程度上减少了校园盗窃案的发生。

由于在信息走访活动中，广大同学都反应无线网络的使用存在问题，因此我部就此问题进行了专项调查。我部部员对全校学生进行调查，统计出使用无线网络的用户共674人，多数人都反应网络登陆困难，以及网速过慢等的问题。此后，权益部通过与电信工作人员的沟通，校园无线网络目前正在优化当中。此次的校园无线网络调查活动使电信公司开始着手解决我校的无线网络问题，让广大同学从中受益。我部的同学也通过自身的努力使校方关注校园无线网络问题，并加以解决。

提高同学维权意识，维护同学合法权益是一个长期的任务，需要不懈地努力。只要我们创新活动形式、拓展活动载体、搭建维权平台、丰富活动内容、贴近同学实际需要、综合运用多种方式、方法，我们一定能在维护同学权益的道路上不断前进，我们有理由相信，在学生会权益部部员的共同努力下，一定能在提高全校同学维权意识、营造全校性维权氛围上取得更大的进步。

2022维权部心得体会范本二

1、完善投诉渠道服务，建立投诉服务制度化

现有的部门服务同学的渠道有邮箱、投诉电话、微博、博客、qq等几个。服务渠道虽然开设较多，但是真正能投入使用的主要为微博，总结原因，主要有以下几点：首先，投诉渠道的宣传力度不够。虽然上学期部门有专门对投诉的渠道以喷绘的形式对外进行公示，但因宣传时间较短、喷绘宣传范围局限原因，收效甚微;其次，现今微博的使用率较大，并且使用方便、校内各大微博之间的互动等原因，造成部门上学期的主要投诉来源皆为微博。微博的使用方便的我们部门的工作，对外信息公布、交流，但也使我们的服务仅仅局限在工院的微博博主中，无法涉及更多的同学。

针对上学期投诉渠道的建设存在的优劣，本学期，权益部将精简投诉渠道，并借鉴师大“学生服务站”的做法，开设固定的投诉点。采取的工作具体如下：

(1)关闭邮箱的使用，着重电话、微博、qq三种投诉渠道的使用，将开设定点投诉(办公室接收投诉服务)落实;

(2)加大投诉渠道的宣传工作，制作投诉渠道宣传书签、张贴印有提示渠道的宣传公益标语;

(3)继续采用每周负责值班制以及每个职能部门皆设权益部人对其负责的做法，将每周负责值班的人员收集到的投诉工作分发各负责职能部门的成员，待解决完后统一汇总公示;

(4)完善《权益部投诉渠道管理注意事项》，使部门维权服务工作制度化，解决问题以及对待同学投诉能规范合理化，使部门工作能更好地传承;

(5)加强与各职能部门负责人老师的联系工作，力求取得其信任，正确对待同学们的投诉、反馈，力求有效及时解决同学的问题。

2、继续开展“职能部门面对面”，提高效果、丰富内容。

“职能部门面对面”活动可以说是继“食堂评菜活动”、“十佳服务员票选活动”之后的部门又一大品牌活动。经过上学期的摸索，总结“职能部门面对面”活动，主要存在效果欠佳，解决力度欠缺几个方面的问题。本学期对于部门的品牌活动，将给与以下几点改进：

(1)联系好相关职能部门老师，以求提高活动所取得的效果;

(2)加大活动的宣传力度，将“职能部门面对面”活动定期、定点化，每单周或双周的周三下午举办活动，形成同学们对此活动的熟知参与意识;

(3)增加参与活动的职能部门，每次活动不论针对哪个职能部门，皆设收集同学对其他职能部门提出意见的版块;

(4)针对不同职能部门的特点，创新活动形式，如开设游戏版块等，提高同学参与度。

3、加强对系部相关负责人的联系，与各高校相关部门的交流合作

维权服务工作若仅凭一个部门之力是无法完成的，在自己探索进步的同时，应注重纵横方面的交流合作，因此必须在原有的基础上，加强对与各院系的联系、合作，更好地解决问题;不仅如此，与其他高校相关部门的交流、经验分享也是提高维权服务工作的主要途径之一。

1、重视部门传承，抓好纳新、干事培养、新干部素质提高工作下学期部门将面临新城代谢的关键时期，如何留住老成员，纳进新成员、培养新干部、加强部门凝聚力是部门本学期的工作重心。根据本学期学生会的工作计划，权益部将采取先新干部培养，后放手让新干部、老干事纳新、培养新干事的策略，循序渐进，一步一步地进行新一届权益部的交接工作。传承部门维权服务的工作核心，并通过日常工作、开设内部培训等方式，重点培训他们的文书写作能力、当众演讲能力以及沟通交流能力等。

2、加强与学生会其他部门地沟通交流

总结上学期，权益部成员普遍与其他部门成员的交流较为局限，日常交流仅在部门内部。此对于他们的能力锻炼、人际交往、工作水平等方面都会造成负面影响。因此本学期将突出与学生会其他部门的交流沟通，提高活动合作、联谊交流、日常来往等互动。

2022维权部心得体会范本三

县工商局围绕“新消费我做主”年主题活动，实施六项措施，扎实开展“315”消费者权益日纪念活动。

一、加大宣传力度。3月15日，该局在县城太极游园广场设立宣传主会场，在各乡镇人口聚集区域设立宣传分会场。通过设立法律法规宣传版面、散发宣传单、设立投诉咨询服务台、设立真假商品鉴别台等方式开展群众喜闻乐见的宣传活动。执法人员还在现场为广大群众讲解新《消法》等相关法律法规，并现场接受消费者咨询、投诉、举报，教育并引导群众了解消费权益并善于拿起法律武器保护自己的合法权益。

当天共悬挂横幅25条，设立宣传版面8块，投诉咨询台10个，接受咨询680余人次，受理消费者投诉7起，现场成功调解1起，为消费者挽回经济损失680余元，发放消费维权宣传彩页10000份，各项宣传册1000份。

二、畅通举报投诉平台。该局开展12315中心公众开放日活动，邀请人大代表、政协委员、社会各界人士参观12315中心，了解消费维权工作情况和受理、处理流程，现场参与纠纷调解，亲身感受12315中心消费维权工作。

三、成立应急执法分队。县局成立应急快速处理分队，上班时间从早上8点到夜晚11点，吃住在单位，随时待命，及时办理中央电视台“3·15”晚会现场转办和该局受理的申诉举报案件，做到快速反应，查处到位。3月15日晚，领导班子和机关全体人员在县局一楼大厅、各工商所在所里集中收看了中央电视台播放的3.15晚会直播节目。晚会期间，县局12315热线保持即时畅通，值班人员坚守岗位，做好接听准备。各工商所执法人员整装待命，随时准备应急处理。

四、开展行政约谈。就违法发布医疗广告等问题召开会议，行政约谈城区4家医疗机构、3家商场、超市等，要求大家在思想上高度重视，强化自律意识，树立依法执业、守法经营、规范经营意识，提高自律意识，约束其履行经营者的法定义务，切实保障消费者的合法权益。

五、开展集中销毁假冒伪劣商品活动。为维护人民群众的合法权益，严厉打击制假售假违法行为，该局在县局后院和温县定点垃圾填埋场集中销毁了20类假冒伪劣商品，品种涉及酒类、饮料、服装、鞋、洗化用品、轮胎等共计92092个。

2022维权部心得体会范本四

权益部成立不到四年，还是一个不太成熟的部门，各项制度还不完善，需要不断的补充。我希望通过部门上下的一致努力，共同创新使权益部更具活力和发展潜力：

一、完善权益部制度建设

1、继续完善班级民主管理委员会制度，写出规章制度和推行方案，交给老师审阅。

2、着手建立“年度维权先进个人”奖评奖制度。

3、建立“维权行动小组”制度，以更好的调查解决学生投诉。

二、准备3。15消费者权益保护日活动

准备与膳食民主管理委员会、社区民主管理委员会共同举办此次活动以扩大影响力，加强活动效果。

三、活动资料档案整理

整理权益部一年来得各类活动资料，并把每次活动的总结整理到一起，为下一年也就是12—13学年度活动做好全年的活动参照。

四、加强内部制度建设，着手重点培养接班人

1、继续加强，不断完善部门内部制度建设如部门干事周轮值日轮值制度、维权行动负责人制度等各项制度，以加强部门管理，同时给予干事更多的锻炼机会。

2、带着部门干事多参加各类活动，使11级干事与学生会内外各组织建立关系网，为下一届权益部的工作做准备。

3、下学期前期通过周值班锻炼干事的办事能力，到学期后期开始重点培养接班人。

希望每位干事通过在学生会一年的锻炼都能有一定的收获，能够发现自己在改变、在成长。大家共同努力为权益部的未来开路。

2022维权部心得体会范本五

近日，县工商局围绕“新消费 我做主”年主题活动，实施六项措施，扎实开展“315”消费者权益日纪念活动。

一是加大宣传力度。3月15日，该局在县城太极游园广场设立宣传主会场，在各乡镇人口聚集区域设立宣传分会场。通过设立法律法规宣传版面、散发宣传单、设立投诉咨询服务台、设立真假商品鉴别台等方式开展群众喜闻乐见的宣传活动。执法人员还在现场为广大群众讲解新《消法》等相关法律法规，并现场接受消费者咨询、投诉、举报，教育并引导群众了解消费权益并善于拿起法律武器保护自己的合法权益。

当天共悬挂横幅25条，设立宣传版面8块，投诉咨询台10个，接受咨询680余人次，受理消费者投诉7起，现场成功调解1起，为消费者挽回经济损失680余元，发放消费维权宣传彩页10000份，各项宣传册1000份。

二是畅通举报投诉平台。该局开展12315中心公众开放日活动，邀请人大代表、政协委员、社会各界人士参观12315中心，了解消费维权工作情况和受理、处理流程，现场参与纠纷调解，亲身感受12315中心消费维权工作。

三是成立应急执法分队。县局成立应急快速处理分队，上班时间从早上8点到夜晚11点，吃住在单位，随时待命，及时办理中央电视台“3·15”晚会现场转办和该局受理的申诉举报案件，做到快速反应，查处到位。3月15日晚，领导班子和机关全体人员在县局一楼大厅、各工商所在所里集中收看了中央电视台播放的3.15晚会直播节目。晚会期间，县局12315热线保持即时畅通，值班人员坚守岗位，做好接听准备。各工商所执法人员整装待命，随时准备应急处理。

四是开展行政约谈。就违法发布医疗广告等问题召开会议，行政约谈城区4家医疗机构、3家商场、超市等，要求大家在思想上高度重视，强化自律意识，树立依法执业、守法经营、规范经营意识，提高自律意识，约束其履行经营者的法定义务，切实保障消费者的合法权益。

五是开展集中销毁假冒伪劣商品活动。为维护人民群众的合法权益，严厉打击制假售假违法行为，该局在县局后院和温县定点垃圾填埋场集中销毁了20类假冒伪劣商品，品种涉及酒类、饮料、服装、鞋、洗化用品、轮胎等共计92092个。

六是开展农资打假专项治理工作。3月11号省级政府农资打假工作电视电话会议后，该局积极贯彻副省长王铁讲话精神，快速制订实施方案，成立领导小组，组织开展“横到边、纵到底”的摸底排查，深入开展农资打假专项治理行动，保护农民群众权益，让全县农民用上放心、安全、高效的农资，为夺取今年粮食丰产丰收保驾护航。