2023年小小导游心得体会报告(汇总10篇)

通过写心得体会，我们可以加深对所学知识的理解，并将其运用到实际生活中。写心得体会时，可以先回顾自己的学习、工作、生活过程，找出亮点和不足之处。以下是一些经典的心得体会，希望能够给大家带来一些帮助和思考。

小小导游心得体会报告篇一

第一段：引言（150字）。

盐城是一个美丽的城市，历史悠久，文化底蕴深厚，风景优美，特别是近年来的经济发展，使得这个城市更加繁荣。作为一名大学生，我很有幸能够参加盐城导游实训，深入了解盐城的文化、历史和旅游资源。在实训中，不仅是对盐城这座城市有了更全面的认识，同时也培养了我自信、热情和综合素质。在这篇文章中，我想分享一下我的心得体会。

第二段：对盐城旅游资源的认识（250字）。

盐城是一个旅游资源非常丰富的城市。从盐城中部的大洋湖畔到南部华丽的海岸线，再到城市内部的名胜古迹，盐城旅游资源如出一辙。大洋湖和矶山湾是盐城的两个重要的湖泊，两个湖都有着丰富的水上娱乐设施，可供游客享受游泳、划船、钓鱼等活动。盐城的非常溪、太和河以及林荫大道都是一些非常适合游览的精美自然风景区。除此之外，盐城的天然盐田也是一个非常独特的景点，吸引着大量的游客前来参观。盐城的城市历史十分悠久，有着比较多的文化遗迹，比如和悦殿、文昌阁、天保祠以及孔庙等。总之，盐城旅游资源的丰富性是很能够满足游客的需求的。

第三段：和团队的合作体验（250字）。

实训期间，我们被要求组成一个导游团队。作为一个团队，我们需要协调合作，确保能够达到顾客的需求和期望。以我自己为例，我是一个比较害羞的人，但在团队合作的过程中，我不仅学会了如何与不同性格的人相处，还在团队讨论中充分表达了自己的观点。我们学习了如何与游客交流，如何解答游客的问题，如何展示盐城的特色和卖点。通过和团队的合作，我不仅感受到了团队协作的力量，也锻炼了自己的沟通能力和自信心。

第四段：通过实训加强了自信心（250字）。

在实训中，我感受最深的是对自我的提升。我记得在第一次带领游客参观时，我非常紧张，但引导导师指引下，我成功地完成了任务，顺利地带领游客完成了行程。通过实训，我的自信心得到了提升。我开始勇气更大地和游客交流，能够更好地解答游客的问题，并更好地向他们展示盐城的各种特色。这种成功感让我非常开心，甚至影响了我进行后续的学习和生活。我明白到，只要勇敢尝试，难事就一定完成得漂漂亮亮。

第五段：总结（300字）。

通过这次实训，我深深地感受到了导游工作的乐趣与挑战。导游不仅仅需要有丰富的旅游知识，还需要有良好的沟通能力、人际关系能力，以及较高的心理素质。在未来的学习和工作中，我会更努力地学习，提高自己的综合素质，更好地为未来的导游生涯打下基础。总的来说，盐城导游实训让我得到一次颇有意义的经历，是值得珍惜的一段人生回忆。我相信在不久的将来，我会成为一名优秀的导游，用自己的知识和热情，为广大游客奉上最好的旅游体验。

小小导游心得体会报告篇二

导游工作是旅游行业中的重要一环，对于旅游体验的质量和效果有着不可忽视的影响。作为一名导游，不仅需要熟悉目的地的知识，还需要具备良好的表达和组织能力。最近，我作为导游参与了一次旅行团的工作，通过这次经历，我深刻认识到导游报告的重要性，也体会到了导游工作的挑战和乐趣。

首先，导游报告是旅行团的亮点。在这次旅行中，我的导游报告成为了旅行团的亮点之一。通过充分准备，我为游客讲解了目的地的历史文化、风土人情等方方面面，使得他们对这个地方有了更深入的了解和体验。而且，我的报告中不仅有文字描述，还融入了图片、音乐和视频等多媒体元素，增强了游客的参与感和感官体验。正是这些亮点让旅行团的每个成员对这次旅行充满了期待和兴奋。

其次，导游报告需要具备良好的表达和组织能力。导游报告并非简单地复述信息，而是要通过最简洁、生动的语言加深游客对目的地的理解和体验。因此，导游需要具备非常丰富的专业知识和良好的语言表达能力。在我的导游报告中，我通过多次的彩排和反复修改，力求用简洁、精炼的语言传达想要表达的信息，并且注意掌握语速和语调的变化，使得整个报告有很好的节奏感和引导性。游客们对我的表达能力给予了高度评价，我也深感自豪和满足。

导游工作是一项高度辛劳但充满乐趣的工作。作为导游，不仅需要在报告中传递丰富的信息，还需要负责照顾游客们的安全和各项需求。在这次旅行中，我既是导游又是朋友、顾问和服务员，协调各项工作，满足游客的各种需求。尽管工作时间长、工作强度大，但看到游客们因为我的热情服务和细致关怀而愉快的笑容，我觉得所有的辛劳都是值得的。导游工作的乐趣不仅来自于工作内容本身，还来自于与游客互动和交流的过程，这种交流可以增进了解和友谊，也拓宽了个人视野和经验。

最后，导游报告还需要不断的学习和提升。随着旅游行业的发展，目的地的变化和游客的需求也在不断变化。作为一个导游，要能适应时代的变化和满足游客的需求，就必须不断地学习和提升自己。通过这次旅行的经历，我认识到自己在很多方面还有不足之处，需要进一步加强自己的知识储备和表达能力。因此，我决定在以后的工作中，不断学习和提高自己的专业素养，为游客们带来更好的旅行体验。

总结起来，导游报告是旅行团的亮点，能够提升旅行体验的质量和效果。导游报告需要具备良好的表达和组织能力，并且导游工作需要努力和辛苦，但也是充满乐趣的。作为导游，要不断学习和提升自己，以适应行业的发展和满足游客的需求。通过这次经历，我对导游报告有了更深刻的认识，也对导游工作有了更深刻的体会。我相信，在不断地学习和提升的过程中，我将能够成为一名更出色的导游。

小小导游心得体会报告篇三

最近，我参加了盐城导游实训，并在实习期间深刻地体会到了导游的工作。在实训期间，我不仅学到了如何为游客提供专业、周到的服务，还更深刻地体会到了为游客服务的责任和使命。今天，我将分享我的实训心得和体会。

第二段：实训内容。

盐城导游实训包括了导游的基本知识、基本技能和实践操作等方面。导游基本知识主要包括景区的历史、文化、地理、民俗等方面，这些知识很重要，能够使我们更好地向游客传播和介绍景区的特点和历史。导游基本技能主要包括语言表达、游客管理和沟通技巧等，这些能力是成为一名优秀导游的重要条件。实践操作阶段则包括了为游客提供服务、设计旅游路线等操作，以更好地为游客服务。

第三段：实训过程。

在实训过程中，我们接受了严格的培训和考核。实训工作人员为我们设置了各种场景，如接待游客、现场表演、解答游客问题等，来考核我们的导游基本技能和实践经验。在实习过程中，我深刻地体会到导游的使命和责任，要尽自己最大的努力，让游客感受到在景区游玩的愉悦和幸福。

通过一个月的实训，我掌握了导游所需的基本知识和技能，并有了一定的实践经验。我清楚地知道自己在实习过程中的优点和不足，以及如何改进和提高自己。通过实践锻炼，我对待游客更加细致周到，更加了解游客需求和要求，更能够满足游客的期望和预期。我相信，这些经验和知识将帮助我在以后的导游工作中更好地实践。

第五段：结尾。

总之，在盐城导游实训期间，我学到了很多，通过实践和经验的积累，我对于导游工作有了更深入的理解和认识。我深刻地认识到这份工作的责任和使命，要尽我们最大的努力，将景区最好的一面展现给游客，让他们留下美好的印象，享受到一段美好的旅程。我相信，以后的导游工作中，我将更好地发挥自己的才能和能力，为游客带来更多的快乐与幸福。

小小导游心得体会报告篇四

近日，我作为一名导游参加了一次为期五天的旅行团活动，全程负责领队及导游工作。通过这次旅行经历，我深刻认识到作为导游的重要性，也从中学到了许多宝贵的经验和体会。下面就我在这次导游活动中的所见所闻，对导游报告的理解和心得进行总结和分享。

在这次导游活动中，我发现导游报告扮演着至关重要的角色。一方面，导游报告的内容丰富而准确，能够为游客提供全面的旅行信息，包括景点介绍、历史背景、文化特色等。这样，游客可以通过导游报告对目的地有更深入的了解，提高旅行的质量和满意度。另一方面，导游报告的形式与艺术相结合，给人以愉悦的视听享受。通过语言的运用和声音的调动，导游能够将枯燥的事实变得生动有趣，从而吸引游客的注意力，让他们愿意听取导游的讲解。

然而，要成为一名优秀的导游，不仅仅需要丰富的知识储备和流利的口才，更需要细致入微的策划和前期准备工作。在这次旅行中，我深感导游报告的质量与前期准备密切相关。充分了解目的地的历史文化背景以及景点的特点，能够使导游报告更丰富有趣。此外，熟悉游客的背景和需求，可以针对性地准备相关话题，更好地与游客互动。通过与游客的交流，我深入了解到他们对旅行的期望和心理需求，从而能够更好地满足他们的期望，给予他们旅行的最大价值。

除了前期准备，导游报告中的语言表达和声音控制也是至关重要的。语言的表达清晰准确、生动有趣，能够让游客更好地理解和接受导游的讲解。导游应该避免使用太过专业的术语，而是用通俗易懂的语言表达。同时，导游的声音扬声器的控制也需要注意，既要保证所有游客都能听到，又要避免过分喧闹。在这次导游活动中，我意识到自己在语言表达和声音控制上还有许多需要改进的地方。因此，在今后的导游工作中，我将更加注重对语言和声音的训练，提高自己的表达和控制能力。

此外，导游报告的内容要根据游客的背景和需求进行合理的调整，达到引导游客的效果。不同的旅行团有不同的特点和需求，导游需要根据游客的实际情况进行针对性的调整。对于文化爱好者，导游可以深入介绍当地的历史文化和艺术特色；对于自然爱好者，导游可以重点介绍自然景观和生态环境；对于年轻人和家庭旅行团，导游可以多一些趣味性的讲解和活动安排。通过合理的调整和安排，导游可以更好地引导游客，使他们在旅行中获得更多的收获和乐趣。

综上所述，导游报告在旅行团活动中起着重要的作用。优秀的导游报告需要丰富的知识和准确的信息，同时也要考虑到游客的背景和需求。语言表达和声音控制也是导游报告的关键要素之一。通过这次旅行经历，我认识到导游报告的重要性，也深刻体会到了要成为一名优秀的导游需要付出的努力和细致。

希望我以后的导游工作中能不断学习和提高，通过优秀的导游报告为游客提供更好的旅行体验，让他们在旅行中留下美好的回忆。

小小导游心得体会报告篇五

当人们谈到导游，通常会想到那些专业而严肃的成年人。然而，在我小时候的一次旅行中，我遇到了一位不同寻常的小小导游。他并没有什么专业的知识，但却给我留下了深刻的印象。这次经历让我明白，旅行中的快乐并不只来自于景点本身的美丽，更来自于分享与欢笑。下面我将通过分享小小导游的故事，来谈谈我对旅行的新体会。

首先，当我第一次见到小小导游的时候，我被他的可爱和自信所吸引。他只有八岁，身穿一套鲜艳的导游制服，手里拿着一个小旗杆，上面插着一面鲜亮的小旗。他站在同游客握手的地方，向每个人热情地问好。他的微笑像阳光一样灿烂，让人不由自主地跟着感到开心起来。我注意到，他每当有游客赞美他的制服时，他总是骄傲地抬头挺胸。他给我一种年轻的希望和活力，让我认识到旅行不仅是一种游览，更是一种态度。

其次，小小导游带我参观了当地的名胜古迹。尽管我曾多次游览过这些景点，但小小导游通过一些有趣的故事和趣味游戏，给我带来了全新的感受。比如，在参观古城时，他要求我们每人找五个井盖踩上去，然后像旧时楼兰人一样跳上它们。这个游戏虽然看似简单，却增加了游览的趣味性和互动性。小小导游告诉我们，游览不仅是观看，更要参与其中，让我们变成历史的一部分。这样的体验深深地触动了我，使我重新审视旅行的含义。

然后，小小导游的热情和耐心令我惊叹不已。尽管参观期间有些游客提出了一些问题，有时也有一些人情绪不稳定，但小小导游总是耐心地解答问题和安抚情绪。他笑容满面地为每个人讲解古迹的历史和特色，让每个游客都感受到被尊重和关注的温暖。他甚至在饭后主动帮助一位女士寻找她的丢失物品。他的热情与爱心令人敬佩，让我明白，旅行不仅是走马观花，更是与人心灵的交流。

最后，小小导游在告别时对我们说：“旅行从不只是一个地方，而是心灵的寄托。”这句话让我深思。他告诉我们旅行的意义不在于目的地，而在于心灵的放飞。旅行是一种心灵的享受和启发，是丰富自己的过程。在我年幼的心里，旅行只是一个有趣的外出，但如今我意识到，旅行更是一种机会，让我了解不同的文化和人们的故事，扩展我的视野和丰富我的人生。

小小导游的经历给了我很多启发。他让我明白旅行不仅仅是为了看景点，更是为了体验和分享快乐。他告诉我旅行的乐趣不在于多么专业，而在于多么热爱，多么有耐心和关心。旅行不仅是满足眼睛的享受，更是满足心灵的寄托。下次我旅行时，我会带着这些体会，尽情享受旅行的每一刻，让旅行带给我的快乐和启示成为我一生中美好的回忆。

小小导游心得体会报告篇六

作为一位小小导游，我有幸参观了很多风景名胜区，见识到了许多美丽的景色和丰富的文化。在这些导游经历中，我不仅认识了不同地方的特色，还体会到了作为导游的重要性。下面我将通过五个方面，分享我作为小小导游的心得体会。

首先，作为一名导游，我们要了解景点的历史和文化。只有深入了解了一个地方的历史背景，我们才能更准确地向游客介绍。在我参观北海道的时候，我了解到北海道是日本最大的岛屿，有许多美丽的风景和浓厚的传统文化。我特别研究了每个景点的背景资料，以便能够提供更多有关北海道历史和文化的信息。当我介绍了北海道的历史和文化时，游客们都对此非常感兴趣，积极地询问相关问题。

其次，作为一名导游，我们要尽力给游客提供良好的服务。在导游工作中，准备工作是十分重要的。为了为游客提供最好的服务，我提前制定了详细的计划，并查看了每个景点的时间、线路和其他重要信息。在游览京都时，我准备了地图，并标明了每个景点的具体位置，以便更好地引导游客。除此之外，我还为游客们准备了清晰的导游解说，以便他们更好地了解每个景点的背景。通过这样的服务，我成功地赢得了游客们的赞赏和信任。

第三，作为一位导游，我们要关心游客的感受和需求。在我参观尼斯湖的时候，我注意到一个游客十分激动并拍了很多照片，但没有留意周围的状况。我立即提醒他注意安全，并帮助他重新和团队会合。在这个过程中，我想到了作为导游的重要性，我们不仅要引导游客参观景点，还要关心他们的感受和需求，确保他们的安全和舒适。

第四，作为一名导游，我们要灵活应对各种情况。在我参观巴黎时，由于某些原因，原计划的行程被取消了。面对这种变故，我立即与团队成员商讨，并提出了一个新的行程，包括参观巴黎塞纳河、卢浮宫和艾菲尔铁塔等著名景点。尽管有些游客感到失望，但通过我们的努力和创新，最终他们都度过了一个愉快的行程。

最后，作为一位小小导游，我们要时刻保持积极的态度。在导游过程中，由于天气、行程等原因，我们可能会遇到一些困难和挑战，但我们不能因此而放弃。我曾经遇到过很多这样的情况，但我始终坚持以积极的态度去面对，努力解决问题，并给予游客们鼓励和支持。通过我们的努力，游客们感受到了我们的热情和真诚，对我们的工作表示了高度的赞赏。

作为一位小小导游，我深刻体会到了导游的重要性。我们不仅要了解景点的历史和文化，还要提供良好的服务，关心游客的感受和需求，灵活应对各种情况，并时刻保持积极的态度。这些经历不仅给了我宝贵的人生经验，还培养了我与人沟通、解决问题的能力。希望在今后的导游工作中，我能继续努力，为更多的人带来美好的回忆和体验。

小小导游心得体会报告篇七

作为一位小小导游，我有幸参与了学校组织的一次暑期社会实践活动，担任导游，并从中收获了很多。这次活动不仅让我锻炼了自己的组织和沟通能力，还让我更加了解了自己的国家和自己的责任。下面我将详细介绍我在这次活动中的所见所闻，以及对于成为一名好导游的心得体会。

第一段：体验本职工作。

作为一名小小导游，我第一次有机会亲身感受到了导游的工作。我要负责引领游客参观旅行区，并向他们讲解区域的历史和文化。首先，我要做的就是研究相关信息，了解景点的背景故事，以便能够提供准确而有趣的讲解。其次，我要安排行程，确保游客能够在有限的时间内享受最好的旅游体验。这个过程中，我充分发挥自己的组织能力，将旅游区域分成多个区域，每个区域分配一个导游员进行解说，这样不仅提高了效率，还使游客能够充分领略每个景点的风采。通过亲身经历这一过程，我对导游的工作有了更加全面的认识。

第二段：增长见识的机会。

作为一名小小导游，我有机会游览了许多著名的景点，如故宫、长城等。在这些景点中，我看到了古老的建筑和丰富的历史文化。通过仔细观察和研究，我了解到了许多以前不知道的历史故事和文化传承。比如，在故宫里，我了解到了中国古代皇帝的生活和政治制度。在长城上，我感受到了中国人民为保护自己的家园付出的艰辛努力。

第三段：善于沟通的重要性。

导游工作需要与游客们进行良好的沟通。我必须保持积极的态度，用清晰的语言向游客们讲解景点的历史和文化，而不是简单地告诉他们数据和事实。我学会了如何与游客们建立良好的关系，如何解答他们的问题，并且在需要的时候提供帮助和建议。通过与游客们的互动，我不仅提高了自己的口头表达能力，还更加懂得了与人沟通的重要性。

第四段：自信和责任心的重要性。

作为一名导游，我必须要有自信和责任心。我要带领一群游客在陌生的环境下进行旅行，并确保他们的安全和舒适。因此，我必须要有足够的自信，能够应对各种突发事件。同时，我也要有较强的责任心，时刻保持警惕，确保游客们的安全，并提供实时的帮助和建议。通过这次活动，我意识到，只有保持自信和认真负责的态度，才能够成为一名优秀的导游。

第五段：感恩与展望。

通过这次活动，我不仅获得了成为一名好导游所需要的素质和技能，还更加感受到了自己的责任和使命。我作为一名小小导游，有机会为自己的国家做贡献，让更多的人了解和喜爱自己的国家。我希望将来能够继续担任导游的工作，通过自己的努力，让更多的人了解和爱上中国的历史和文化。

总结：

通过这次暑期社会实践活动，我成为了一名小小导游，并且深刻体会到了导游工作的要求和意义。我不仅增长了见识，锻炼了自己的组织和沟通能力，还更加明白了自己的责任和使命。我会牢记自己作为一名小小导游的身份，努力为游客们提供最好的旅游体验，同时也将带着感恩和责任的心态，继续追寻自己的导游之路。

小小导游心得体会报告篇八

盐城是一座历史悠久、文化底蕴深厚的城市，拥有许多世界级的自然景观和人文遗产。在这样的城市中成为一名合格的导游，需要掌握丰富的知识、有着独特而精准的语言表达能力和充分的沟通能力，让旅游者充分领略到盐城的文化底蕴和风景。本人参加了盐城导游实训班，其中得到的收获和感悟，在这里进行分享。

第二段：实训内容。

在实训中，我们首先要学习盐城的相关历史文化、经济发展状况、地理环境、旅游资源等方面的知识，以此作为导游工作的基础。同时，我们也要进行实践操作，带领游客走进盐城市各大景点，在现实的操作中不断锤炼自己的技能，为今后的导游工作做好铺垫。

第三段：实训收获。

在实训中，收获最大的是我能够更加全面地了解盐城的文化底蕴和旅游资源，掌握盐城各个景点的介绍要点，为以后的导游工作打下良好的基础。同时，我也在实践操作中进一步提升了语言表达能力和领导能力，更好地为游客们提供了良好的旅游体验。

第四段：实训感悟。

通过实训，我深刻体会到了导游这一职业的重要性及其带来的重要社会价值。作为一名导游，我们需要做到为游客提供准确、全面、生动的景点介绍，引导游客领略盐城的风土人情和独特的文化气息，也要做好团队合作和沟通，以此提升整个旅行团队的士气和旅行效果。这些都需要我们不断努力和精进自己。

第五段：总结。

盐城导游实训给予了我们充分而全面的知识，也让我们更加理解了导游职业的操作和意义。在今后的生活和工作中，我将始终保持对盐城文化的兴趣和热爱，并不断地去深入了解和学习，为更好地为游客提供服务做好铺垫。同时，我也会在导游工作中不断提高自身综合素质，成为一名更优秀的导游，奉献更多的社会价值。

小小导游心得体会报告篇九

导游报告是旅游过程中不可或缺的环节，是导游向游客介绍旅游景点、文化背景和历史故事的重要工具。导游报告的内容丰富多样，有时需要深入研究和准备，以便能够准确传递信息和吸引游客的兴趣。在导游报告中，导游必须展示专业知识、沟通能力和团队合作精神，使旅游者对旅游景点有更深入的了解和认识。

第二段：必备的技巧和要点。

在导游报告中，导游需要具备一定的技巧和要点，以吸引游客的注意力并传递准确的信息。首先，导游需要准备充分的资料，包括景点的历史、文化和环境等方面的知识。其次，导游要具备良好的口头表达能力，清晰地传递信息，在回答游客的问题时要思路清晰、条理清楚。此外，导游还需要学会运用适当的语言和手势，以便将信息准确地传达给游客，增强互动性和参与感。

第三段：导游报告中的挑战和应对策略。

尽管导游报告是旅游过程中的重要环节，但也面临一些挑战，例如时间限制、语言障碍和游客的不同需求等。为了应对这些挑战，导游需要掌握一些应对策略。首先，导游需要合理安排时间，提前准备好行程和演讲内容，以确保在有限的时间内尽量多地传递信息。其次，导游应该学习和熟练掌握常用的外语，以便更好地与国际游客交流。最后，导游需要根据游客的需求和兴趣进行灵活的调整，使每个人都能从导游报告中获益。

第四段：导游报告的重要性和价值。

导游报告不仅可以帮助游客更好地了解旅游景点，还可以提高其文化底蕴和历史意识。通过导游报告，游客可以深入了解当地文化、传统和习俗，增强归属感和文化自信心。此外，导游报告还可以帮助游客更好地规划旅游行程，根据个人喜好和偏好进行选择，提高旅游满意度和体验。

通过担任导游并进行导游报告，我深刻地体会到了导游工作的重要性和影响力。准备导游报告并将其传达给游客时，我主动地学习了大量相关知识，并且锻炼了我的口头表达能力和沟通技巧。在与游客互动的过程中，我学会了倾听和理解他们的需求，并根据实际情况进行相应的调整。通过导游报告，我不仅能够帮助游客更好地了解旅游景点，还能与他们建立积极的互动关系，并以此为基础提供优质的服务。导游报告对于游客的旅游体验有着巨大的影响，也是导游职业成功的重要一环。

总结：

导游报告是导游工作中的重要环节，对于游客的旅游体验和文化认知起着重要作用。为了成功完成导游报告，导游需要具备良好的准备、口头表达和沟通能力，并能应对各种挑战和需求。通过导游报告，游客可以更好地了解旅游景点，增强文化底蕴和历史意识。同时，导游报告也是导游职业成功的重要一环，能够将我们的专业知识和热情传递给游客，创造美好的旅游体验。

小小导游心得体会报告篇十

接下来20__年五月的时候带了一次__团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团的心得：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚，导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!"路漫漫其修远兮"也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己"革命尚未成功，同志仍需努力"!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)。

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停"单溜"，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。

我付出，我努力!总相信"一份耕耘，一份收获"!