调解技巧心得体会范本(模板11篇)

在忙碌的生活中，总结心得体会可以让我们更清晰地认识自己的成长和不足。写一篇完美的心得体会首先需要选择一个适合的主题或事件，这样才能更好地准确表达自己的思考和感悟。小编为大家搜集整理了一些精选的心得体会范文，希望对大家的写作有所裨益。

调解技巧心得体会范本篇一

作为一名学生，我们不仅需要掌握知识，也需要掌握学习的技巧，才能更好地学习和成长。在大学的学习中，我不断摸索、总结了一些心得，以下是我个人的一些体会和技巧。

复习是学习的关键，而如何复习也是学习的一门技术。我在复习时，首先会把课本内容快速阅读一遍，以此来获取大概的内容，然后选择性地阅读重点、难点，并用自己的话复述一遍。最后可以做一些题目巩固记忆，使复习更为全面。

在学习中，笔记是非常必要的。我学习时常常写得很乱、很随意，但慢慢地我发现这样的笔记难以在复习时快速领悟原意。因此，我开始对笔记进行调整，灵活运用不同颜色的笔标注重点、难点等信息，并剪辑，整理自己的笔记。这样在复习时，可以快速地找到自己所需要的信息。

段落四：学习的技巧。

学习是一个相对枯燥、重复和不带情感的事情，因此对自己的学习进行不断地激励和挑战是非常必要的。学习主要分为两方面，即理论和实践。对于理论方面，我经常阅读一些经典著作和相关的文献，以便更好地理解和深入探究自己所学的知识。对于实践方面，我尝试将所学的知识应用到实际生活中，比如，我喜欢通过开展实践性课程、参加比赛和实习来提升自己的实践技能。

段落五：总结和反思。

每一次学习和复习都需要我们进行总结和反思，在这个过程中我们不断积累经验，不断完善自己的学习方法。总结需要认真回顾所读过的书、所学过的内容，逐个整理出知识点；反思需要梳理自己在学习中遇到的问题、困惑和解决方法。通过总结和反思，不仅能让我们更加深刻地了解自己的学习过程，还能让我们对于学习方法和方向有更好的把握。

段落六：结论。

在这个信息时代，我们需要更快地掌握更多的知识，因此应该不断地完善自己的学习技巧和方式。通过总结、反思和实践，我们能够找到一种对自己最适合、最有效的学习方法。学习不是一蹴而就的，它需要长时间的积累、摸索和探索，但长期坚持下来，我们一定能够实现个人价值的最大化。

调解技巧心得体会范本篇二

珠子织造是一种古老而美丽的手工艺品，它需要难以置信的技巧和熟练程度，凭借着手指的灵巧和独特的眼光，能够将细小的珠子借助线线牵引互相穿戴，最终形成一个精美绝伦的作品。珠子织造不仅具有漂亮的外观，还有极强的美学价值，成为了许多文化艺术领域的重要组成部分。下文本人将分享在珠技巧方面的经验和心得。

第一段：准备阶段。

珠绣用材料包括珠子、线、珠接针、剪刀等工具，其如果要完成更为复杂的工艺需要选择高质量的材料购买。珠绣过程中需要耐心和细致，因此在佩戴时亦需要对环境进行考虑，如安静的房间和柔和的灯光均能给予珠绣更适合的工作环境。初学者建议可以提前练习用珠子、线连接成的指环或头绳等小作品进行练习，这样可以更好的熟悉珠绣的技巧。

第二段：基本工艺。

珠绣的基本工艺是穿珠，即使用粗针将珠子穿入线中，建议从一个珠子开始先学习最基本的穿珠方式，虽然看起来很简单，但学习策略对于把珠子穿进细线中非常重要。穿珠的过程需要注意掌握针和线之间的力度，线太紧会导致珠子翻转或挤变形，线太松则无法穿入珠子，初学练习时不宜心急，少一分浮躁，然后多一分耐心，才是学习珠绣的正确姿势。

第三段：提升技巧。

学会了基本工艺后，珠绣的进阶挑战就来到了。在提升珠绣技能方面，建议多参考其他珠绣作品，学习整齐精细的细节美。例如提高自己的手眼协调能力，能够将珠子放置在正确的位置，让线和珠子的角度与方向更为微妙，产生更有魅力的效果。针对不同材质的珠子，线的粗细大小亦应进行适当的调整，增强自己的分辨能力此时更显重要。

第四段：灵感来源。

作为一种工艺，珠绣充满了无限的想象和创意空间，它不仅可以成为一种工艺和传统，还可以通过表达独特的个人风格，体现自己的独特美学价值。尝试追寻灵感来源，在日常生活中留心观察，甚至想象自己的梦想和情感，这都可以帮助自己创作出更为深刻、富有内涵的珠绣作品。

第五段：最终的成果。

珠绣过程不仅是一种享受，还能够收获美而且实用的成果。一件精美的珠绣作品可以成为家居艺术品，经过精细加工的珠绣小饰品更是能够增加女性的魅力，从身体语言甚至文化的追求，珠绣提供了千姿百态的解决方案。最终，珠绣的成果不仅启示人类向美的追求和创造，也能让人更好的感受到美好生活的意义。

总之，珠绣是一种从认真孜孜的运动技巧到对艺术和文化的了解，都能够提供极大的回报。每一次完成一件珠子织造的作品，都能让自己的心灵开阔和平静。期待我和其他珠绣爱好者还能够共同发掘珠绣中的无限魅力，创作更加精彩的珠绣艺术品。

调解技巧心得体会范本篇三

写作是一种表达思想，沟通交流的方式。很多人在学习英语时都需要写作业或写作文。但是，在写作的过程中很容易遇到各种困难，比如不知道如何选题、不知道该如何展开论点、不知道该如何用合适的表达方式等等。本文将分享我在写作中的心得体会和技巧，希望对于大家写作方面的提高有一定的帮助。

第二段：选题。

选题是写作的第一步，是写出一篇好文章的前提。在选题时要尽量选择自己感兴趣的题目，这样才可以有更强的动力写出高质量的文章。另外，可以通过多看点相关的资料，加深对该题目的理解和认识，这样才能更好地展开论点。

第三段：构思。

选定了题目后，就需要开始构思了，包括了解自己要表达的内容、组织好文章的结构。在写作时，我通常会先在草稿纸上列出文章的主要内容框架，然后再逐渐完善。同时，在写作过程中可以不断修改和调整，以确保文章的逻辑清晰，条理分明。

第四段：语言表达。

语言表达是写作中非常重要的一环。要想写出一篇口语自然，表达准确、达意清晰的文章，需要不断的积累词汇和语法知识。同时，在写作中可以多参考一些高质量的范例，学习其中的表达方式和技巧，提高自己的写作水平。另外，在写作过程中可以反复推敲，将自己的语言表达精确到位，以使文章更具有说服力。

第五段：总结。

写作是一项长期积累和不断提高的过程。在写作中，我们需要不断练习和思考，充实自己的知识储备，提高自己的写作技巧。同时，在写作过程中要注重文章的逻辑性和实用性，以便更好地达到表达自我的目的。最后，写作不仅是一种技能，更是一种态度，通过写作，我们可以展示自己的思想和人生体验，传递自己的价值观和理念。

调解技巧心得体会范本篇四

心得体会技巧是指在学习、工作以及生活中，通过总结、反思和思考的过程，对经验和体验进行总结，并从中提炼出有价值的知识与技巧的能力。它不仅能帮助我们增加对自己和周围环境的认识，更能提高我们的工作和生活能力，有助于我们更好地应对各种挑战。在这篇文章中，将为大家介绍一些心得体会技巧，并分享如何实践这些技巧的经验。

心得体会技巧的重要性主要表现在以下三个方面。首先，通过总结和反思，我们能更深入地了解自己的优点与不足，进而在工作和生活中做出更正确的决策。其次，有了心得体会技巧，我们能更快地学习和掌握新的知识和技能，从而不断提高自己的竞争力。最后，当我们掌握了心得体会技巧，我们可以更好地跟进工作中的客户需求，并提供更好的服务和产品。

实践心得体会技巧有三个方面。首先，我们需要积极思考。无论是在做事还是生活中，通过好好思考，能帮助我们更深层次地理解自己和周围的人和事，并总结出有用的经验和体会。其次，我们需要及时总结和反思。在完成一个任务或项目后，我们应该及时总结和反思，分析任务的完成过程中的得失，总结出重要经验和体会。最后，我们需要不断总结经验和体会。把总结当作一种习惯，并将经验和体会积累下来，可以更好地应对未来的挑战。

要有效地实践心得体会技巧，我们还需要掌握以下几个技巧。首先，需要有克服障碍的决心。有时候会遇到困难和挑战，我们应该保持积极的态度，并不断找到方案克服障碍。其次，需要适当调整自己的思维方式。我们应该不断探寻生活中的新领域，学习与尝试新的事物，从而拓宽我们的视野。最后，我们需要充分利用现有资源。在这个信息化时代，各种学习资源十分丰富，我们应该善于利用网络资源，多看书，多听课，多参加培训，从而增强自己的学习和思考能力。

第五段：总结。

心得体会技巧是现代社会要求我们必须掌握的一项重要的技能。我们应该把心得体会技巧作为一种习惯，把总结当作一种态度，不断对自己总结经验和感悟，并在未来的学习、工作和生活中更加灵活和高效地应对各种挑战。同时，我们应该不断拓展自己的视野，开拓自己的技能和能力，以应对未来的各种可能。

调解技巧心得体会范本篇五

第一段：引言（200字）。

调解作为一种非正式的争议解决方式，近年来在社会中得到了广泛的应用与推广。作为一名调解员，我有幸亲身参与了多起纠纷的调解工作，积累了一些宝贵的经验与体会。在这篇文章中，我将分享一些我所学到的调解技巧心得，希望这对于从事调解工作的人们能够有所帮助。

第二段：平等沟通（200字）。

调解的核心在于沟通，而平等的沟通则是调解的基石。在调解过程中，我始终尊重各方当事人的权益，采用非指责性的语言与他们进行交流。我会倾听他们的诉求，并积极传递对方当事人的意见与观点，努力消除双方之间的误解与隔阂。通过平等的对话，当事人们能够更好地理解彼此的立场，增加彼此之间的信任度，进而为问题的解决创造了良好的氛围。

第三段：灵活运用技巧（200字）。

在调解中，调解员需要具备一定的沟通与解决问题的技巧。举个例子，当发现一方当事人情绪激动或无法有效地表达自己的观点时，我会采用停顿的方式，给予他们一些缓冲的时间与空间，让他们逐渐平静下来，从而继续进行对话。此外，我还会运用开放性的问题来引导当事人们思考问题的本质，以及使用积极的语言来鼓励他们积极参与解决方案的制定。这些技巧的巧妙运用，有助于提高调解的效果与效率。

第四段：保持中立与客观（200字）。

作为调解员，我必须保持中立与客观的立场，不偏袒任何一方当事人。我深知，如果我表现出对某一方的偏好，就会破坏调解的公正性与公平性，从而影响整个调解过程的顺利进行。因此，我会尽量避免做出任何对争议解决的意见或判断，并将焦点放在引导双方当事人找到共同的解决方案上。只有在客观中保持中立，才能更好地推动争议的解决。

第五段：总结与展望（200字）。

通过参与调解工作，我理解到调解不仅仅是一种技巧，更是一种态度。调解员需要保持谦虚与学习的心态，持续提高自身的沟通能力与解决问题的技巧，不断丰富自己的调解经验。我相信，在不久的将来，调解这种非正式的争议解决方式会在社会中发挥更大的作用，为各类纠纷的解决提供更可行的途径，实现社会的和谐与稳定。

以上是我对于调解技巧的心得体会，希望对于从事调解工作的人们能够有所启发与帮助。调解是一项需要不断学习与实践的工作，只有不断提升自身的素养与技能，才能更好地帮助当事人们解决纠纷，为社会的进步与发展做出贡献。

调解技巧心得体会范本篇六

二、赢得当事人信任调解法。

主持调解的关键是当事人的信任，赢得信任会给调解带来两方面的好处，一方面调解员可以建立在当事人信任的基础上，在交流中了解当事人真实的想法，知道调解最终可到达的底线，为进一步调解奠定良好的基础；另一方面赢得当事人的信任，会使调解员分析的各种利害关系为当事人所相信，而调解员不失时机地提出的调解建议，通常当事人会接受。赢得当事人的信任的有效方法之一是关心当事人，让当事人感到调解员具有亲和力，能够理解其处境，具体而言可以在几处方面体现对当事人的关心：一是身体状况的关心。；二是家庭状况的关心，如在家庭纠纷中，多询问纠纷的起因，家庭成员相处的感情等，使当事人感受到调解员对其纠纷的真正关心；三是生活处境的关心，如在交通事故中，多了解其医疗过程，家庭经常善，被扶养人生活条件等，不但可以通过了解这些情况为判决提供信息，也使这些当事人感到温暖；四是经营状况的判决，对一些公司之间的诉讼，询问公司的经营现状，因案件受到的不良影响等问题，会增加公司与调解员的沟通对话机会，进而产生对法官的信任；五是纠纷产生影响的关心，优秀作品诉讼都会影响参与诉讼人的生活，牵扯当事人的一定精力，当事人对此一定有许多话要说，调解员对此进行关心，不仅加强了与当事人的交流，更可以通过这种纠纷产生影响，进一步讲述调解解决纠纷带来的好处。

三、过错剖析法。

几句公道话，尽管双方都受到批评，只要责任划分得清楚，他们还是认同的。在此基础上，根据双方过错大小、经济承受能力等因素进行调解，一般都能达到较好的效果，标的较小的案件甚至可以当庭清结。

四、分头调解法的运用。

分头调解法又叫背靠背法，在很多民事案件处理过程中采取这种方法会取得一些意想不到的效果。此种方法可由调解员先找一方当事人谈话，再找另一方当事人谈话，了解案件的一些实质性问题，通过沟通，了解两方的情况，找准调解的突破口。然后再由调解员分别找双方当事人，给他们讲本案对其不利的情况，叫他们作出让步。比如我们经常处理的民间借贷纠纷案件，在被告还贷困难的情况下，给原告做工作时，我们往往要讲被告的困难和借贷风险、诉讼风险以及执行中可能遇到的困难等问题。对被告讲时，我们可以说，如果达不成协议，法院将会判决你在一定期限内返还原告本息，如再不自觉履行，还可能会被强制执行，低架子，但到时候损失可能会更大一点，不如订个还款计划，以后就按计划履行。这样，一个案件就很可能会调解成功，促使双方达成协议。

五、亲情融化法的运用。

有些家庭矛盾是因一时之气或因鸡毛蒜皮的小事引起，有的矛盾越闹越深，双方都不愿放低架子，但从双方内心深处来讲是愿意和好的，希望有个中间人帮他们找个台阶下。如赡养纠纷，有的是父母与子女间的矛盾，有的是兄弟姐妹间对赡养问题互相推诿。此时，可与子女沟通，让他们回想父母把他们拉扯长大成人的艰辛。你们也在养儿育女，鸦且有反哺之情、羊还报跪乳之恩，何况人乎？尊老爱幼、赡养老人是中华民族的传统美德，也是每个公民应尽的义务。通过合情入理的教育，使其回顾过去亲情的可贵，和目前因反目成仇带来的情感伤害，使双方能求大同、存小异，大事化小、小事化了。这样，调解便会达到水到渠成的效果。

六、冷处理法的运用。

善于捕捉调解信息、掌握调解时机是做好调解工作的重要环节。一般情况下，对民事纠纷的调解宜早不宜迟。但有些案件则相反，宜采用冷处理法。比如离婚纠纷，多年的夫妻从走向婚姻殿堂到走进法院大门，双方必定经历了激烈的思想斗争和心理矛盾过程，有的是因为与对方父母关系僵化造成的，有的则是由于一时误会或一时冲动所致，还可能两头受气，此时宜采用冷处理的办法，叫双方回去考虑一段时间。在这段时间里，双方的亲属、朋友、同事、同学等身边的人必定会做一些和解工作，同时也帮助双方解开一些疙瘩和消除一些误会。之后，有的当事人会主动来撤诉，没有完全想通的当事人也会有不同程度地动摇，此时再趁热打铁、加大调解力度，这样，双方和好的可能性便大大增加。但冷处理需要注意的是，不能久“冷”而不处理，同时要避免久调不结。

调解技巧心得体会范本篇七

当前，随着经济和社会的发展，各类社会矛盾不断增多，由此导致的农村矛盾纠纷呈上升趋势，矛盾纠纷调解是综治信访维稳工作站的一项重要内容。如何有效化解矛盾纠纷，减少因调解不力引发的上访事件等都具有重要意义。要提高调解工作水平，要掌握好以下矛盾纠纷调解方法和技巧：

力提高调解成功率。比如，在调解过程中，对于争要“脸面”的当事人，可以表扬鼓励其长处、满足其虚荣心理、激活其情绪、堵住其可能反复的退路；对那些说话尖刻、刺耳难听的当事人，不要感情用事，更不要以怒制怒、说绝话、放狠腔，要让他们把心里话讲出来，把心中的积怨发泄出来，然后以静制动、以柔克刚，从而使调解成功。

总之，面对群众复杂纷繁的矛盾纠纷，在调解工作中要努力践行“群众利益无小事”的承诺，真正把群众当成自己的亲人，因人而异、因事而异，区别不同对象，灵活运用多种手段，必定能够达到调解纠纷的最终目的。

矛盾纠纷调解的服务意识。

当前，随着经济和社会的发展，各类社会矛盾不断增多，由此导致的农村矛盾纠纷呈上升趋势，矛盾纠纷调解是综治信访维稳工作站的一项重要内容。如何有效化解矛盾纠纷，减少因调解不力引发的上访事件等都具有重要意义。要提高调解工作水平，在矛盾纠纷调解过程中要良好的服务意识，主要有“三心”：

一、要有耐心。处理治安纠纷，首先要耐心听取双方的陈述辩解，分清是非，在坚持依法办事原则的基础上，灵活运用法律法规、风俗习惯、道德伦理、典故实例等群众容易接受的道理，说服感化双方，让当事人心服口服。切不可是非不分、动辄训人，这样不仅化解不了矛盾，反而会激化矛盾。其次，对民间纠纷不能认为构不成治安案件就视而不见、听而不闻，要做到早发现、早解决、早处臵、早化解，严防矛盾激化。再次，克服惰性心理，不少矛盾纠纷之所以长期悬而不决，甚至最后酿成事端，往往就是因为惰性心理严重，调解工作滞后，图省事，一裁了之。

二、要有诚心。就是调解矛盾纠纷千万不可儿戏待之，一定要把工作做扎实。对于任何一件纠纷，谁都没有百分之百的把握把它调解好，有时候看上去“山雨欲来风满楼”，说不定三言两语就能解决；而一些本来感觉稀松平常的纠纷反而非常棘手，费尽精力却调而不解。因此，对于矛盾纠纷调解工作，不论事大事小，只要经手调解，一定要诚心对待、负责到底。

三、要有信心。对农村矛盾纠纷处理要本着“宜解不宜结”的原则，抱定调解必成的信心，极力化解纠纷、消除矛盾，不以处理双方当事人为目的。调解原则上只限于双方当事人或近亲属参加，但从有利于调解成功的角度出发，可适当让家族中德高望重的长者、当事人的亲戚朋友代表参加，也可邀请镇综治、司法等其他人员共同参加、通力合作，共同促成矛盾纠纷的解决。

调解技巧心得体会范本篇八

调解是一种专业技能，在各种领域和场景中都起着重要作用。无论是在家庭纠纷、劳动纠纷还是商业纠纷中，调解都可以帮助当事人解决问题，达成和解。在长期的实践中，我逐渐积累了一些调解技巧的心得体会。下面我将以五段式进行论述，分享关于调解技巧的心得体会。

第一段：调解前的准备工作。

在进行调解前，准备工作非常重要。首先要了解案件的背景和各方当事人的情况，包括他们的诉求和利益关系。其次，要进行必要的研究和调查，了解相关法律法规和司法解释。这样可以让调解员对案件有更深入的了解，在调解过程中更加专业和有说服力。同时，还需要营造良好的调解环境，确保当事人能够放松心情，积极参与调解。合适的场地、设备和氛围都可以为调解的顺利进行提供有力的支持。

第二段：与当事人的沟通。

与当事人的沟通是调解的关键环节之一。在跟当事人交流时，调解员要做到平等、公正和尊重。要倾听当事人的诉求和感受，让他们真正感受到被理解和被关心。同时，要善于发现当事人背后的真正需求，掌握好发问的技巧，引导他们自我反思和思考。沟通的过程中，调解员要注意言辞的委婉和措辞的准确，避免激化矛盾和情绪。通过耐心、细致和聆听的沟通，可以帮助当事人找到解决问题的方法，并增进双方的理解和信任。

第三段：合理的利益协商。

在调解的过程中，当事人的利益交换和协商是不可或缺的环节。调解员要善于引导双方站在对方的角度思考问题，理解彼此的关切和痛点。只有理解对方的需求，才能找到更加合理的利益分配方案。在协商过程中，调解员还要发现双方的共同点和共同利益，通过强调共同目标来增进双方的合作意愿。此外，调解员还要有对利益分配的把握，提出公正、合理和可行的方案，让双方都能接受并认同。只有在双方利益得到合理协调的基础上，才能最终达成和解。

第四段：技巧的灵活运用。

在实践中，调解员还需要根据具体情况和不同案件的特点，灵活运用各种调解技巧。例如，在情绪冲突较严重的案件中，可以采用情感化调解，通过情感倾诉和释放来缓解双方的情绪压力。在权益差距较大的案件中，可以采用利益重构的方法，调整双方的利益分配比例。在沟通困难的案件中，可以采用直译和耐心解释的方式，帮助当事人理解对方的意思。灵活运用各种技巧，可以提高调解的成功率和效果。

第五段：持续学习与自我反思。

作为一名调解员，持续学习和自我反思是非常重要的。调解技巧不是一成不变的，随着社会的发展和变化，新的问题和挑战也会不断出现。调解员要时刻关注新的理论和实践，学习新的技巧和方法。同时，要对自己的调解过程进行反思和总结，找出自己的不足和问题，加以改进和提高。只有不断学习和反思，调解员才能保持专业素养，提高调解的质量和效果。

总结：调解是一种复杂的工作，需要不断学习和实践才能掌握。通过准备工作、与当事人的沟通、合理的利益协商、技巧的灵活运用和持续学习与自我反思，调解员可以提高自己的调解技巧，在各种场景中发挥更大的作用。调解不仅能够解决具体的纠纷，还可以增进社会和谐，促进人际关系的和睦。希望我的心得体会能对其他调解员的实践有所帮助。

调解技巧心得体会范本篇九

在民事纠纷案件中，离婚案件占了相当大的比例。该类案件是一种发生概率高、存在面广、恶性转化快、连带问题多的特殊民事纠纷，不但涉及婚姻关系、子女、财产、以及债权债务问题，而且涉及的法律关系较多，不仅关系到当事人双方，甚至会涉及、惊动当事人的亲友以及社会相关人员和部门。离婚案件的妥善解决与否，不但关系到法院的办案质量，也关系到双方当事人的生活和命运，更关系到社会稳定与发展。因此，离婚案件的审理，一直是人民法院民事审判工作的重点，是社会各界、各群众机关关心与注意的热点。本文拟就离婚案件的调解方法和技巧做粗浅的探讨。

一、离婚案件审理中调解方法的重要意义。

《中华人民共和国婚姻法》第三十二条第二款规定：人民法院审理离婚案件，应当进行调解，如感情确已破裂，调解无效，应准予离婚。离婚案件所审理的结果，首先，直接关系到当事人双方的权益；其实，涉及双方子女的合法权益的保护以及子女的健康成长问题；第三，直接影响双方父母、亲人的生活。如父母赡养侍候等问题；第四，还有可能涉及双方的单位和朋友，如离婚后碰到生活上的问题，以及与朋友的债权债务问题等。审理离婚案件中，调解方法的得当于否，时机把握的是否到火候，对离婚的双方当事人、对社会意义非同一般。

第一，适当的调解方法可以消除夫妻双方的矛盾，促进相互的沟通，使双方重归于好，破镜重圆。有时离婚的一方当事人向法院起诉时，只是因某些事对对方心生怨恨，咽不下一口气，非要闹个鱼死网破，在这种情况下法官作为中间人从中调和，若调解方法把握适当，则很有可能使双方和好，通过调解，使双方当事人思想沟通，达到缓解、消除矛盾、相互谅解的目的，促使婚姻关系向和美方向发展。

第二，有利于避免矛盾激化，顺利达成离婚协议。调解不仅是和好案件所需要的，而且是离婚的案件所必须的手段。因为双方当事人离婚远不止涉及双方的婚姻关系，更涉及到子女、财产以及债权债务问题。正确、妥恰运用调解技法，可以更好地引导双方当事人冷静地面对这些问题，提出妥善解决办法，达成离婚协议，防止双方当事人矛盾激化，而使双方失去协商的基础。因为离婚案件一旦双方当事人不能诚意地进行协商，法院要运用判决来完全客观、公正地解决离婚案件是十分困难的。不管是子女问题、财产问题或者债权债务问题，一旦双方当事人产生争议，都不肯如实客观地陈述事实、提供证据，势必造成法院认证、判决的困难。并且法院要为此浪费更多的诉讼资源，也不利于案件顺利解决。因此，妥恰运用调解手段，能避免激发矛盾，有利于案件的顺利、妥善解决，获得良好的社会效果。

第三．能把子女因离婚而造成的身心创伤降到最低。父母的离婚，无疑会给子女造成生活上的不便和精神上的痛苦。这种物质上和精神上的打击，对子女（特别是未成年子女）身心的健康成长影响是巨大的。特别是对子女应尽的义务（特别是未获抚养权一方）必将因矛盾的存在而大打折扣，如不支付抚养费。有的案件经判决后获抚养权一方甚至会要求子女与另一方断绝父（母）子关系，并拒绝对方探望，这些因素必将严重损害子女的身心健康。

第四，能最大程度的达到法律效果和社会效果的统一。离婚案件的双方当事人关系与其他案件不同，双方并非“仇家”，而仅是因为感情破裂才导致离婚。因为调解是在双方当事人自愿的基础上进行的，是双方当事人意思自治的具体体现，一旦达成协议，双方当事人一般都会自动履行，并保证相安无事。有利于案件的执行。而判决离婚的案件，不管是财产、债权、债务或者是对子女承担抚养义务，因为非其自愿，并且如前所述，判决不可能绝对客观公正，那么，义务当事人就可能不履行或不主动履行判决内容，从而引起执行程序。这种执行程序的启动，社会效果显然是不理想的。离婚案件中调解比判决通常更能达到两者的和谐统一，有利于社会和家庭的稳定。

二、离婚案件调解的基本原则。

《民事诉讼法》第九条规定，人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解，调解不成，应当及时判决。调解工作是一项细致而又耐心的工作，因此，在调解活动中必须好以下几个基本原则：

（一）客观公正原则。就是要实事求是的查明原因，公平合理的处理问题。调解方法与其他解决问题的方法最大的区别在于调解不具有强制性，因此，离开了客观公正调解活动是无法进行的。

（二）平等原则。就是要一视同仁的对待每一位当事人。当事人之间存在着年龄、性别、职业身份、贫富等等差别，这些差别只能作为调解技巧加以选用，而不能作为评断是非曲直的依据加以引用。离开了平等就会有失公正。

（三）尊重当事人意愿原则。就是对于当事人的意思表示要充分予以考虑。意愿是双方而不是单方。单方的意愿只有征得相对方同意后才能视为双方意愿。调解的最佳效果就是“化干戈为玉帛”，和好如初。自愿、合法原则应是离婚案件调解的基本原则，而查明事实、分清是非的原则则不应成为离婚案件调解的基本原则。古人云“清官难断家务事”，离婚案件的事实涉及面广，引起纠纷的原因较多，很难查清全部事实，分清所有是非。而且真的查清事实、分清是非，对案件调解也是不利的。因为在查事实、分是非的过程中，当事人难免会回想不愉快的过去，揭视对方的不足、缺点。在事实查明、是非分清之后，当事人的感情裂痕会越来越大、矛盾也越来越大了，更不利于调解。再者，根据私权的处分原则，当事人对自己的民事权利有绝对的处分权，只要其自愿，并且不违反法律禁止性规定，在事实不清、是非未明的情况下，当事人有权就离婚案件的处理作出其意思表示，并达成调解协议。当事人的意愿只要是真实意思的表示，作为调解人没有理由加以拒绝。

（一）将调解贯穿于案件审理的全过程。

调解是审理离婚案件的一个重要环节，我们应把握好该环节，将案件分为庭前、诉中、诉后三个阶段，分阶段采用不同的调解原则，庭前准备阶段，我们要本着“模糊”原则，从节省诉讼资源，及时化解矛盾的角度积极进行调解，在双方自愿的基础上为双方提供一个以情感人的谈判空间，使双方在互谅互让的基础上达成调解协议，这样就可使当事人减少收集证据、举证、质证等方面的投入，方便、快捷的解决纠纷，同时亦为双方今后生活中和睦相处，精诚合作奠定了基础，诉讼中，在案件事实基本查清时，我们要及时，全面的为当事人归纳争议的焦点，在分清是非、划清责任的前提下进行调解，这样可以避免当事人在案外因素上的无谓的争执，使当事人在认清形势下权衡利弊下进行调解，当然此时法院已可依法下判，但较之判决当事人如能达成协议，便更能接受结果，可从根本上杜绝当事人的上访、缠诉。庭审结束后，在未下判前亦可接受当事人的调解请求，如当事人能达互让则可省去执行程序，极大缓解执行的压力，降低当事人的诉累。总之，在调解和判决的适用上，我们要坚持在调解中查明案情，并随着案件事实和法律争议的逐步明确化，而提高和解的机率，奠定裁判的基础，从而使调解与判决有机的结合起来。

（二）做好个案调解工作的基本思路。

针对个案如何入手，怎样去作调解工作，可以按以下思路去进行：

1、审查。法官在接到案件后，应认真对其卷宗材料进行全面客观的审查，找出案件争议的焦点，查看相关的法律资料，对双方的证据进行严格的审查。

2、倾听。认真听取双方当事人的诉说，把他们想说、要说、该说的话让他们说完，不要怕麻烦，从而使法官在他们的诉说中找到问题症结，以便对症下药。

3、纷争。根据双方当事人在诉讼过程中的诉讼主张及其所提举的证据确定其争议的焦点，找准其在诉讼中产生矛盾心理的根源所在，通过审理摸清其诉讼实质，挖掘和理顺他们心中的困惑。

4、讲法。通过审查及当事人的诉说，是我们找到了问题的核心，亦根据法律的规定，给当事人讲明法律和政策，让他们知法明理，自觉分清是非所在。

5、揭示。就是把双方当事人的证据摆出来对具体案件进行全面客观的面对面的剖析，揭示其矛盾实质及其诉讼心理，使其抛弃非客观的诉讼杂念，端正其诉讼的目的。

6、化解。就是通过摆事实、明证据、讲法律，用法官的真诚和公心来帮助他们化解内心的矛盾、辩明是非曲直，解开他们的心里疙瘩，达成双方言合的目的。

婚姻法第三十二条第二款规定，“人民法院审理离婚案件，应当进行调解，如感情确已破裂，调解无效，应准许离婚”。从上述规定可以看出，离婚案件的审理，调解和好是必经的程序。而且调解和好，不管对当事人及子女、亲人或者对社会，都是有好处的。因此，一个法官，适当掌握调解和好技法是必要的。

1、冷处理法。冷处理法主要针对有的当事人提出离婚诉讼纯粹是负气行为，而其内心并不希望婚姻破裂的情况。这种当事人表现出的往往是情绪过于激动，急于倾诉心中的苦水，不断罗列对方的不是。仔细分析，这种当事人之所以激动、诉苦、并陈述对方的不是，是因为他仍在意双方的婚姻，仍在意对方，如果双方感情确已破裂，当事人反而会更冷静、更灰心，甚至不愿讲太多的话。因此对于上述的当事人，法官只须静静地听其发泄、倾诉，等到他气消了，再进行调解，给个台阶，比如向对方赔个礼、道个歉等，往往很容易成功。而如果当事人正在气头上，法官不让其发泄、倾诉，而直接进行调解，往往会火上加油，适得其反，反而激化矛盾，导致调解不能。留给当事人适当的和好时间，不应急于下判，而应留给当事人的亲友都会通过各种途径、方法促其当事人和好；另一方面，双方当事人经过一段时间，其情绪稳定下来，更能正确客观地看待自己的婚姻以及双方矛盾，从而改变初衷，主动和好。

2、回忆感情法：即回忆双方的美好感情，或一方对另一方恩爱和关照的情感事件。人的言行受其情感影响是很大的，许多夫妻在矛盾产生、激化后，往往总是忘记了双方恩爱的过去，忘记对方的好，总是捡不好听的话说，而一旦经旁人提醒，他就会重新、客观地评价自己的爱人。法官可以鼓励当事人把谈恋爱时的那种心态表现出来重新挽回感情。这种方法，可以调动或激起夫妻之间的情感，屏弃一时怨恨，促使双方和好。

3、赔礼道歉法：即由过错方向无过错方赔礼道歉。法官在诉讼过程中鼓励主张和好的一方当事人在诉讼中敢于承认错误，并在诉讼过程中努力表现，改正缺点。由过错方向无过错方赔礼道歉，促使当事人认清自我、检讨自己。法官在赢得当事人信任的基础上，对当事人在婚姻关系中存在的错误思想和不妥言行，以及对婚姻关系造成的危害。促使当事人认清自己的错误，并敢于正确面对，自我检讨。促使双方当事人和好。

4、子女或亲情连接法：即利用子女或父母等作为情感纽带，连接夫妻双方的感情。夫妻与子女、夫妻与父母，是一种双向亲情关系，可以对夫妻感情发挥调节或纽带作用激发当事人对子女的亲情，以挥子女在当事人婚姻关系上的纽带作用。子女在家庭的地位举足轻重，在父母的心中更占据很大的位置。法官如能妥善利用这一因素，激发当事人对子女的亲情，对调解和好将起巨大的作用。

5、亲友或组织劝说法：利用当事人亲友或有关单位或组织的影响，形成浓厚的调和氛围。各当事人都有一定的社会生活范围，也必定有一些比较亲近、知心的亲戚、朋友或工作单位的领导同事，这些人对其影响有时甚至超过家庭成员。利用亲属、朋友，共同做和好工作，或者排除婚姻障碍。如解决婚姻中的分居住房等实际困难；有第三者的，则要斩断第三者，等等。这实际上是婚姻上的“综合治理”，更有利于和好。

6、比较优劣法：即将一方的优点和缺点进行比较，以便要求离婚者正确认识或对待不愿离婚者。这种方法，可以对不愿离婚者有一个全面正确的认识，防止因对另一方的错误认识和判断而草率离婚。

7、打破幻想法：就是消除当事人不正当的离婚企图，打破再婚的幻想。在第三者插足或一方地位提高而喜新厌旧引起的离婚案件中，过错方往往富于幻想，构成他们的离婚目的就是与第三者结合。不打破他们的幻想，夫妻就不可能和好。通过实践，我们体会到，要打破其幻想，审判人员除多做说服教育工作外，必要时对过错方得与其所属单位联系，采取一定的强有力的措施，将其与第三者分开。只有这样夫妻和好才有现实可能性。

法官在进行了多方努力进行调解后，如果仍有一方当事人坚决要求离婚，且双方感情确已破裂，可以考虑调解离婚，如果能达成离婚协议，也比判决离婚的效果要好。因此，法官也要注意调解离婚的技法，尽量让应当判决离婚的当事人达成离婚协议。从调解离婚的内容看，主要是婚姻关系，子女抚养以及财产债权债务的处理。

1、婚姻关系。如果说调解和好是着重做好主张离婚当事人的工作的话，那么调解离婚则应着重做好不想离婚当事人（下称不离方）的思想工作。可以考虑从以下几方面做工作：（1）帮助不离方分析对方的态度，使其明白对方态度已决，让其死心，而同意离婚；（2）让不离方看清其不同意离婚的后果；a、法院有可能判决离婚；b、即使法院判决不准离婚，半年之后对方当事人仍可重新起诉离婚，只要对方态度坚决，法院最终还得判离婚；c、教育不离方当事人应尊重对方，以激将法培养其独立生活的勇气，让不离方明白，每个人都是独立的，谁也无须依靠谁生活；d、让不离方认识到，如果调解离婚，对方有可能在离婚条件上适当让步，并且调解离婚对双方及子女都有好处；e、在自愿的基础上，让主张离婚一方做适当的让步，当然不能超过法律规定的界限。

2、子女抚养问题。子女抚养问题的调解，主要涉及子女由谁抚养和子女生活费、教育费的负担问题。法官首先应让双方当事人明白，离婚后，子女不管由谁抚养，仍是双方子女，双方对子女都拥有相同的权利和义务。如果子女的抚养要权有争议的话，应着重考虑从有利于子女身心健康，保障子女合法权益出发，并结合双方抚养能力等具体情况妥善解决。

3、财产分割及债权债务的享有和承担。首先，法官应仔细调查，如实查明双方当事人的财产及债权债务情况，以免因遗漏而致日后产生纠纷。其次要考虑法律规定的一些原则，如保障妇女、儿童合法权益原则；照顾无过错方原则；照顾经济收入少、谋生能力低的当事人。第三，双方当事人如果对财产及债权、债务的处理产生分歧，法官要让双方明白财产及债权债务均分的基本原则，以此来约束不讲理的一方当事人。

三、离婚案件中运用调解方法应注意的几个问题。

（一）要认识到离婚案件审理中调解方法的重要性，因为离婚案件关系家庭和社会的稳定，圆满地把离婚案件处理好因而显得格外重要，此时如果正确地适用这些调解方法很可能起到事半功倍的效果。

（二）任何调解方法都不是静止不变的东西，要根据离婚案件的实际情况灵活运用，可能有的案件需要综合运用这些方法才能达到比较好的效果。

（三）要把握好调解的时机，首先要树立调解应贯穿诉讼全过程的理念，在矛盾事实查清后可进行调解，在财产等其它情况查明后可进行调解，因案而异，因人而异。

（四）在调解过程中要做到离婚无伤，包括不因离婚伤害子女、不因离婚伤害对方、不因离婚伤害社会。尽量避免在影响子女学习或身心健康，应当以子女利益为最高原则，选择子女最能接受或最有利的方法处理，排除或减少离婚对子女的伤害。不因离婚伤害他方，包括精神伤害与物质伤害两个方面的内容：一是要把因离婚对另一方的感情伤害（精神伤害）减少到最小程度；二是要把因离婚对另一方的经济损害（物质伤害）减少到最小程度，特别是不能使另一方因离婚限于困境。不因离婚伤害社会，包括两个方面的内容：

1、不因离婚酿成社会矛盾，发生危及社会安宁的恶果；

2、不因离婚破坏社会公德，败坏社会风俗。

（五）要防止出现审判人员以压代调、以拖代调、以判代调等违反离婚案件当事人自愿原则的现象发生，不能使调解成为一种随意性很大的东西，丧失了其应有的公正性。例如，涉及案外第三人利益时，应特别注意不能损害他们的合法权益。

综上所述，笔者认为离婚案件的调解工作是一项很有学问的工作，是一门艺术，调解离婚案件虽然有一些规律性的东西可以进行总结、推广，但现实中并无一成不变的调解技法，只有在审理案件中因事制宜、因人制宜，具体问题具体分析，才是最好的调解技法。）。

调解技巧心得体会范本篇十

为提高我县人民调解员业务能力和调解技巧，充分发挥人民调解工作维稳“第一道防线”的作用，2019年4月9日至4月13日，泸定县司法局由干部马国康同志带队参加了在西昌举办的“人民调解能力提升及实用技巧培训班”。通过此次培训我有以下体会：

人民调解属于民间调解，是指在依法设立的人民调解委员会的主持下，在双方当事人自愿的基础上，人民调解委员会以国家的法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行说服教育，规劝疏导，促使纠纷各方当事人互谅互让、在平等协商基础上，自愿达成协议，由此而解决纠纷的一种活动。作为基层工作人员要加强对专业知识的学习，积极提升调解能力和服务水平。调解应当按法律规定的程序进行。人民调解卷宗的制作和管理要做到及时规范。

传统人民调解主要对家庭、婚姻、邻里等民事纠纷进行化解。当前人民调解工作范围不断扩大，已经扩展到交通、医患、劳动、消费领域。民间纠纷已演变成为个体型、群体型共存的矛盾纠纷。作为基层工作人员要能熟练掌握法律法规、严格依照法律法规、懂得相关专业知识，娴熟运用调解技巧来化解矛盾纠纷。善于运用法、理、情相结合的方式开展调解工作，既讲法律政策、也重情理疏导，既解法结、又解心结，不断提高调解成功率和人民群众满意度。

通过此次培训，我深刻的认识到，当下中国社会处于转型期，经济的高速发展、交通的便捷快速、信息的灵敏通畅、人口的流动迁徙，民间纠纷已悄然发生变化，当今的民间纠纷往往存在陌生性、突发性、群体性、专业性的特征，为适应新形式下人民调解工作领域不断扩展、工作机制不断创新，作为基层工作人员，不断提升调解能力和实用技巧已迫在眉睫。

调解技巧心得体会范本篇十一

调解工作主要是通过思想疏导、说服教育、释法讲理，使过错方或违法方认清自己给他人和社会造成的伤害或危害，通过内心深思、最终出于个人意愿作出补救措施或正确选择。为此，我庭明确提出："以人为本，从心入手"的调解工作方针，在审理过程中，充分顾及和尊重当事人意愿，积极启动调解程序。调解工作中，审判人员注重以交心换心的交流方式解开当事人心中的结扣，通过"细查细听细问"，研究当事人的思想动态，用心去揣摸，用诚去沟通，寻求共同点，有的放矢开展调解。

下面，围绕如何做群众工作的能力，巧用调解技巧，不断提高调解成功率做以下交流发言：

1、更新理念，提高调解意识。法庭把更新干警的司法理念，提高全员调解意识作为重点抓手。

一是强化调解优先意识。要把全程调解、优先调解贯穿在审判工作的各个环节，坚持立案时、开庭前、开庭中、判决前均进行调解工作，达到不放过任何一个调解机会的目的。

二是强化以人为本意识。要求每个干警都要坚定司法立场，把群众观点贯穿于各项工作中，把维护群众利益作为司法的根本出发点和落脚点，做到廉洁勤政、主动服务，减少了诉讼的冷漠和生硬，为审判工作注入了更多的人文关怀。

三是强化维护稳定意识。在人民内部矛盾已成为影响社会稳定的突出问题的新形势下，把维护社会稳定作为工作的重中之重，积极探索案件调解的新思路和新方法，把调解作为结案的主要方式，从而充分发挥案件调解在化解矛盾纠纷、维护社会稳定和谐中的积极作用。

四是强化有机结合意识。不断加强民事调解与人民调解、信访

2、合法规范，把握调解原则

调解工作严格贯彻“能调则调，当判则判，调判结合，案结事了”的方针，遵循“合法、公开、效率、规范”的“调解四原则”。

一是正确把握合法原则。坚持诉讼调解的过程以及在法官主持下当事人达成的调解协议内容，都必须符合法律规定，做到不违背社会公德，不损害社会公共利益和国家、集体以及第三人的合法权益，不出现强迫当事人调解的情况。如涉及小产权房纠纷，根据上级法院的意见，有些情况法院不宜受理，但社会矛盾的确存在，我庭采取诉前调解的方式进行，引导当事人自行达成协议或者采取记录调解和兑现过程，以撤诉的方式结案。

二是正确把握公开原则。即除涉及国家秘密、个人隐私或者法律另有规定的以外，都做到公开调解；离婚案件、涉及商业秘密的案件，当事人申请不公开调解的，可以不公开调解。如离婚案件，邀请当事人的近-亲属参加，吸纳当事人近-亲属的意见建议，有利于化解真正的矛盾，促进案件的调解。

三是正确把握效率原则。坚持以及时、便捷的方法开展调解工作，不以调解为名而拖拉办案。同时，对于当事人不愿意调解、不适合调解的案件以及经调解不成的案件，都能够及时做裁判，防止了因久调不决而造成案件审限过长甚至超审限的问题，最大限度地减轻了当事人诉累，节省了审判资源。

四是正确把握规范原则。在调解过程中，办案法官坚持仪态庄重，着装规范，使用“法言法语”，不出现行为和语言失范问题，树立了人民法官的良好形象和公正形象。在制作调解书时，严格按照法律规定的规范来进行制作，防止了调解书失范，不利于执行。

3、建立机制，拓宽调解渠道

为抓好民事案件调解工作，健全调解管理机制，努力营造“大

调解”的工作氛围，通过运用社会资源，不断拓宽渠道。

一是奖优罚劣，把调解工作作为考核内容。把案件调解率作为一项重要的考核目标，列入规范化管理考核，产生良好的导向作用，大大提高-干警调解的积极性和主动性。奖励不仅仅是指物质奖励，还包括精神奖励，领导同事对自己工作的认可，成绩的称赞，使得自己有工作成就感，这就是最大的精神奖励。精神奖励远大于物质奖励所产生的工作推动力。

二是交流经验，组织干警谈自己调解工作的经验和体会。并以在法庭例会上介绍个案的调解方法等方式，宣传调解典型，开拓调解思路，开辟一条总结交流调解经验的有效途径，提高调解水平。

三是构建网络，充分利用社会资源。为了拓宽调解途径、强化调解效果，通过培训人民调解员、便民诉讼联络员、召开调解工作会议等方式，逐步构建起一套协助调解网络。

4、创新方法，丰富调解手段

在审判实践中，逐步完善并推行抢抓关键法、注意力转移法、辩法析理法、利益平衡法、外力作用法（借力使力法、组织助力法）、案例引导法、角色互换法、温情感化法、圆桌座谈法、冷却处理法共十种调解方法。在具体调解工作中，坚持灵活运用这些方法，将这些方法巧妙有机地结合到一起。

一是抓住关键找准点。对于一些争议标的不大而案情却相对复杂的案件，并不固守查清事实这一教条，而是本着利益平衡的'原则，在尽量查清案情的同时，寻找双方当事人的实体利益平衡点，围绕这个平衡点进行调解。准确把握调解时机，因人因时因案制宜。开庭前，根据当事人的预期，引导其理性诉讼，把握机会开展调解；在没有鉴定的情况下，当事人对处理结果尚处于推测阶段，促成降低诉求，努力达成调解；庭审中，通过“细听细问细查”，针对案情接近明朗，抓住不利方当事人希望调解减少损失的愿望，找准矛盾点，发现平衡点，寻找突破点，捕捉切入点，再次进行调解，着力提高调解成功率。

二是辩法析理善引导。在调解过程中，根据双方当事人争议焦

点，理出头绪，讲明法律，说清道理，通过及时耐心的启发疏导和说服教育以及相关案例，化解当事人之间的矛盾。大力推行以“公心、诚心、热心、细心、耐心”为主要内容的“五心”调解工作法，即：以“公心”审理每一个案件，以“诚心”对待每一位当事人，“热心”为当事人排忧解难，“细心”观察当事人的言行举止，洞察其内心的真实想法，及时了解思想动态，“耐心”消除当事人的思想顾虑，缓和当事人的情绪。巧借外力，形成合力，从心入手，打通思想疙瘩，以真诚之心催化调解、以关爱之心巩固调解、以灵活之心成就调解。

三是借力使力巧开锁。充分发挥案外人员作用。借助双方“说情人”，利用他们来开当事人的“思想锁”，为案件调解创造有利条件。积极邀请基层组织、人民调解员来协助调解，并针对当事人比较相信代理人、律师的特点，通过代理人和律师协助法院做当事人的工作，充分发挥诉讼律师、当事人亲朋好友等的作用，利用他们的威望及与当事人的特殊信任关系，积极吸纳他们参与到调解工作中，做好法律阐释、思想沟通工作，减少对立情绪，最大限度促成调解。

四是冷热有别重感化。针对不同案件的特点，准确把握调解时机，分别适用“冷处理”、“热处理”、“温处理”等不同方法。所谓“冷处理”，主要是对于打架导致的人身伤害等当事人情绪比较激动或矛盾较为激化的案件，不急于调解，而是先放一段时间，使当事人的情绪“凉”下来，从而使当事人能够冷静下来，正确分析形势，从而愿意接受调解。所谓“热处理”，就是在当事人已有调解意愿，但还拿不定主意的时候，趁热打铁，不失时机地摆事实、讲道理，进行“热调解”。“温处理”，主要是指在与当事人接触进行调解的时候，要出以真心、付出真情，让当事人相信办案人员是他的贴心人，会为他主持公道，从而愿意讲出真实的想法，愿意接受法官提出的调解意见。