商务挂职心得体会及收获(优质8篇)

心得体会是一种对自己成长过程的总结和反思，它可以帮助我们发现自己的优势和不足。一篇较为完美的心得体会需要结合具体事例进行阐述和分析。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考借鉴。

商务挂职心得体会及收获篇一

第一段：引入税务挂职的背景和目的（200字）。

税务挂职是指由税务部门选派人员到企事业单位挂职锻炼，旨在增强税务干部的实践能力和综合素质。今年，我有幸参与了税务挂职项目，到一家大型企业担任税务经理。在这一年的挂职实践中，我面对了诸多挑战，也取得了许多宝贵的经验和收获，对税务工作有了更深入的理解。

在挂职期间，我主要负责企业的税务风险管理和税务筹划工作。面对日益复杂的税收政策和制度，我学会了通过不断学习和研究来提高自己的业务水平。我深入了解了企业的业务模式和运营，与财务部门密切合作，及时发现和解决税务风险。同时，我还积极参与税务筹划工作，通过优化企业的税务结构和流程，减少税收成本。在这一过程中，我学会了充分发挥团队的力量，与各部门密切合作，取得了显著的成果。

税务挂职让我体验到了从事实际工作的乐趣与快乐。通过与企业的合作与交流，我学会了更有效地沟通和协调。在处理各种复杂情况时，我也锻炼了自己的分析和决策能力。此外，税务挂职还提高了我的人际关系处理能力和团队协作能力，这对我未来的职业发展将有着重要的影响。挂职期间，我还参与了一些培训和学习，拓宽了自己的知识面和视野。通过这些经历，我深刻认识到，学习和成长是一个无止境的过程，我们必须持之以恒地不断提升自己。

税务挂职对于税务部门和企业都有着重要的意义和价值。税务部门通过挂职提高了税务干部的实践能力和专业素养，使他们能够更好地了解企业的税务需求和问题，并提供有针对性的解决方案。对于企业而言，税务挂职提供了一种专业化的服务和支持，有助于企业合法合规经营，减少税务风险，提高竞争力。同时，税务挂职还促进了税务部门与企业之间的沟通和合作，形成合力，共同推动经济发展。

通过税务挂职的一年，我收获了许多宝贵的经验和教训。我深入了解了税务工作的重要性和复杂性，学会了应对各种困难和挑战。税务挂职还为我提供了一个更广阔的发展平台，让我了解了企业的实际运营和管理，增加了我的经验和能力。在以后的工作中，我将继续学习和进步，不断提高自己的专业素养，为税务工作做出更大的贡献。

总体而言，税务挂职的一年让我受益匪浅。通过实践，我学到了许多书本中无法获得的宝贵经验。从税务工作的角度出发，我更加了解了企业的实际状况和需求。税务挂职的意义和价值也体现在税务部门与企业之间的良好互动和合作中。我相信这次挂职经历将为我未来的职业生涯打下坚实的基础，我将不断努力，向更高的目标迈进。

商务挂职心得体会及收获篇二

（社区干部）

根据区委区直机关工委安排，我作为挂职干部于2022年9月开始，在垦利街道办事处英才社区进行了为期一个月的挂职锻炼。

在这段时问里，我抱着努力。

学习。

拓宽视野不断提高自身修养和处理解决各方面问题能力的态度始终珍惜机遇自觉学习刻苦锻炼进一步磨炼了自己的意志增长了知识和经验我主要进行了工作交流、思根交流感情交流。工作交流是为了促进工作学习他人长处增长自身经验。思想交流是为了学习先进精神坚定发屐信念。感情交流是为了交朋识友多获得信息。归纳起来有以下几点体会：

一是严格自律，全心投入，是做好挂职工作的思根基础。到新的工作环境，内心无比的喜悦，感谢组织能给我这次难得的锻炼学习的机会。

二是疫情就是命令，防控就是责任。在此时此刻，医务工作者，社区工作者和网格员们正冲在最前方，用自己的平凡之躯，为辖区居民筑起防护的堡垒。医务工作者、网格员、社区志愿者、党员干部们，组成一支支志愿服务队，舍弃节假日的休闲娱乐，毅然奔流充满艰辛与危险的地方，坚定信心，同舟共济，爱的力量无穷。积极排查，快速联系，反复叮嘱，细心记录，每日为隔离的居民代购生活用品，清理生活垃圾，协助消毒处理……事无巨细的做好每一个小事。无私奉献，真的存在，一线人员，值得称赞。没有身在一线的逆行者，哪有我们现在的平安。致敬我们身边最美的“逆行者”!因为有你们、我们的家园才美好!逆行奔波在所有困难面前，让我们携手，明天一定会更好!

三是服务理念至上。在这样的的环境中，我真切的体会到奋斗、努力的目标是更好地工作。挂职锻炼是一个难得的机遇，更是一次终生难忘的经历。

挂职是—种特殊身份，他代表的不光是自己的形象，更是组织的形象。挂职期间，我认真阅读有关资料，广泛进行学习交流。坚持多听、多看、多学、多记多想，做到边学习、边交流、边思考。尊重社区领导，国结周围同志，一切服从安排，严格按照既定日程及内容开展工作，自觉参加挂职街道办的各种集体活动。

挂职一个月来，工作环境的改变，工作内容的改变，使我得到了更全面的锻炼，自身的工作艺术和工作能力得到了进一步增强，在以后的工作中，我将充分发场自身优点，努力克服缺点和不足，批判地接受分析各种批评意见和建议，做到有则改之，无则加勉。进一步加强学习，不断充实提高完善自我，在实践中不断提高自己的工作层次和水平，力求在岗位上做得更好，争取更大的进步！

7

月4日，受院党组选派，我前往公安津南分局津沽路派出所挂职锻炼，经过为期三个月的学习历练，我受益良多，收获颇丰，尤其是面对琐碎、突发的各项工作任务，有了更充分的心理准备。同时，领导和同事们也给予我了极大的帮助，激励我进一步增强了工作的自信心，下面我把这三个月的学习工作情况向领导做一下汇报。

01。

学习思考，在求知中提升“领悟力”

三个月来，我把自己的工作模式定位为“学习+思考”，努力提高自身业务素质。

一方面，是认真交流，虚心向公安干警学习。到派出所报到的第一天，马君枝副所长就让我参加了刑事案件业务会，刑事办案组的同志便成为了我挂职期间的辅导老师，通过一对一的案件交流，我很快地转变角色，进入工作状态。

另一方面，是立足案件，在实践中学习思考。每天面对各种各样的案件，我再次认真阅读了刑法、刑诉法以及公安机关办理刑事案件程序规定等法律法规，结合偷越国边境罪、重大责任事故罪、开设赌场罪等罪名的案件，对罪与非罪有了进一步的理解，深刻认识到仅仅了解法律知识是远远不够的，只有根据具体案情不断思考完备自己的知识体系，不断跟进更新的法律法规，才能对遇到的每一个案件进行综合分析，才能更好地履行法律职责。

最后，是与时俱进，延伸学习触角。我在所里曾接触到一个新型“薅羊毛”诈骗案，嫌疑人通过网络软件购买cookie信息的方式，在“京东”平台上获取优惠券并在商家购买消费赚取差价，骗取平台红包共计八千万元左右。说实话，一开始看到这个案件我并不完全理解犯罪手段，我感受到新型犯罪手段给工作带来的挑战和压力，同时提醒着我要不断学习才能跟上时代的发展，之后我认真学习了互联网相关知识，了解新型网络诈骗的特点，积极参与所里同事对犯罪行为主客观的分析讨论，进一步增强了自身的业务水平。

02。

认真踏实，在工作中享受“获得感”

我所在的津沽路派出所是津南区治安状况较复杂、案件量较大的派出所之一，工作任务十分繁重，他们把办案队内部划分为治安组和刑事组，有效整合现有警力，优化配置，各负其责，使办案更富有针对性。

日常我主要跟着刑事组，刑事组有7个组员，他们在工作中经常加班加点，甚至一周都不回家，每次出差回来也都直接回所里工作，面对上访群众，耐心细致，依法解疑释惑，不急不躁，带着感情和责任处理问题。

印象深刻的是8月份，有一天整理失踪人口报案的情况，马所打电话，我在一旁做笔录，其中一个案件的当事人电话打了2个多小时，笔录做了13页，一开始当事人并不相信我们是派出所，以为是诈骗电话，不配合工作，后来经过马所耐心的解释，加上详细的案情回顾，终于让对方母亲相信我们是2013年接到报警的派出所，当事人之后虽然找到了女儿，但没有及时销案，现在女儿身在深圳，这对父母在西安，因疫情不能来天津进行销案，只能通过电话进行录音做笔录，马所并没有因为当事人的不礼貌和不配合而产生消极情绪，而是始终耐心细致地询问整个失踪、找回的细节，这种认真、踏实的工作态度每每回想都激励着我。

03。

实践。

感悟。

在历练中实现“快成长”

回顾这三个月，我感觉苦、辣、酸、甜都有。

有很强的容错胸怀，但是每当自己做事有欠缺时，脸上总感觉火辣辣的，对不起领导的信任和培养。“酸”的是愧疚自己在离开院里时还有未完成的。

工作。

部门领导和同事的主动分担和帮助让我在所里能够全心全意的投入新的工作。“甜”的是这三个月身处的工作环境聚气向上、正气充盈跟不同岗位的同事们学到了很多尽管工作比较辛苦但是很充实很愉快也得到了很大锻炼。

这次挂职锻炼，让我在派出所这个与群众更近的位置上进一步了解了公安系统的工作，在思想和业务方面获得了较大提高与进步。同时，也发现了自身的不足，诸如应对突发事件的智慧不够，工作经验不足，分析解决实际问题的能力和水平不够等，今后我将努力学习，认真履职，在本职岗位上进一步完善自己，提高工作能力和业务水平。

商务挂职心得体会及收获篇三

随着互联网时代的到来，电子商务已经成为了现代商业发展的新趋势。作为一种新兴的商业模式，电子商务为企业和消费者带来了巨大的便利和机遇。通过开展电子商务，我也从中获得了许多经验和收获。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望对大家有所启发。

首先，电子商务为我们提供了一个全新的商业平台。在传统的商业模式下，企业需要在实体店铺中进行销售和服务，而电子商务打破了时空的限制，使企业可以通过互联网和电子平台来进行销售和宣传。在过去，告知消费者产品信息需要付出大量的时间和精力，但在电子商务平台上，只需一个页面就可以展示。这种高效的方式不仅方便了企业，也为消费者提供了更多选择和便利。

其次，电子商务使我们能够更好地了解消费者的需求。电子商务平台可以追踪用户的浏览和购买行为，通过用户数据的分析，我们可以更准确地掌握消费者的喜好和需求。这为企业的产品研发和市场定位提供了重要的参考。此外，电子商务平台也为消费者提供了更多的选择空间，他们可以通过在线搜索和比较来寻找最适合自己的产品。这种信息透明度将更有效地促进竞争和市场发展。

再次，电子商务为企业提供了更广阔的销售市场。传统的实体店面销售需要面对地域限制，而电子商务可以通过互联网将产品的销售范围扩展到全国甚至全球。这意味着企业可以接触到更多的潜在消费者，提高销售额和市场份额。同时，电子商务也为小微企业提供了公平的竞争平台，使它们有机会与大型企业竞争。这种平等的机会使市场更加多元化，消费者可以从中受益。

此外，电子商务也为企业提供了更低的成本和更高的效益。由于电子商务不需要大量的实体店面和人力资源，企业可以节省很多费用。与此同时，电子商务平台的自动化和高效性也可以提高企业的工作效率。在线支付、物流配送等一系列的服务极大地方便了消费者和企业的交易过程。这种高效和便捷的操作方式不仅减少了人为因素的干扰，也提高了交易的速度和准确性。

最后，电子商务的心得体会是我们要不断创新和适应变化。电子商务行业发展迅速，竞争也越来越激烈。在这个变化莫测的时代，只有不断创新和适应变化，才能在激烈的竞争中立于不败之地。我意识到，要在电子商务领域取得成功，我们必须保持敏锐的洞察力，不断寻求新的市场机会和发展模式。通过不断学习和实践，我们可以不断提升自己的技能和业务水平。

总结而言，电子商务为企业和消费者带来了巨大的便利和机遇。通过电子商务，我们可以在全新的商业平台上进行操作和交易，更好地了解消费者的需求，扩大销售市场，降低成本，提高效益，并且不断创新和适应变化。电子商务不仅带来了物质上的收获，也带来了对商业模式和行业未来发展的深刻思考。我相信，随着电子商务的不断发展，我们的生活和商业将会变得更加便利和美好。

商务挂职心得体会及收获篇四

在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。为了帮助大家掌握商务接待礼仪，下面给大家普及一下商务接待礼仪基本知识。

商务接待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。了解客人，对新老朋友都热情相待。在商务接待中提高公司形象，强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。

介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。

介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。

握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。

掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：对不起。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖晴蜓点水式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为想占便宜。

长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握;当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。

如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。

交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方，如果已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。

在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。

在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示，后者就表示再见。这一次序颠倒，很容易让人发生误解。

应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合。而不要置之不理，使对方当场出丑。

当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。

握手的场合也有讲究，在如下几种情况下，应该握手，如：遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时;拜访他人后，在辞行的时候;介绍给不认识的人时;在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常，上述所列举的情况下都是适合握手的场合。

商务挂职心得体会及收获篇五

商务交往中，交谈是必不可少的，注意交谈的技巧往往可以事半功倍。切记，商务交谈有四忌：

双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说您请，让对方先说。

有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你说北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。

十里不同风，百里不同俗。不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。

美国人吃螃蟹习惯吃钳子，其余部分都不要，而中国人习惯吃黄吃膏，此时你就不能说你真傻，吃螃蟹应该吃黄吃膏。

在中国，点头表示同意，摇头表示反对，但在有些国家，如马其顿、保加利亚、尼泊尔，则正好相反，点头表示反对，摇头表示同意。

所以请大家记住一个社交的原则：从心理上接受别人。每个人的受教育程度不一样，职业背景不一样，考虑的问题也不相同，所谓做人必须宽容，不要把自己的是非判断标准随便强加于人。

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。

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商务挂职心得体会及收获篇六

第一段：介绍商务英语学习的意义和目的（150字）。

商务英语是在国际商务交流中使用的英语。在现代全球化的商业环境下，掌握商务英语对于从事商业工作的人来说至关重要。通过学习商务英语，我们能够更好地与国际伙伴进行沟通和合作，提高个人职业竞争力和拓展全球商业机会。本文将总结我在学习商务英语过程中的收获和心得体会。

第二段：商务英语学习的方法和技巧（250字）。

在学习商务英语的过程中，我发现了一些有效的学习方法和技巧。首先，多听多说是提高口语能力的重要路径。通过参加商务英语口语训练班和与外教交流，我能够更好地掌握商务英语的日常口语表达和专业词汇。其次，多读多写是提高听力和写作能力的有效途径。我经常阅读商业报道和商务杂志，并尝试用所学商务英语知识写作。这样不仅能够拓展商务词汇量，还能提高理解能力和表达能力。此外，参加商务英语角和模拟商务谈判，能够提高与他人协商和合作的能力，帮助我们更好地理解商业环境和规则。

通过学习商务英语，我在实践中取得了显著的进步和成果。在一次与海外客户的电话交流中，我能够用流利的商务口语表达自己的意思，并准确理解对方的需求。在一次商务会议中，我能够用英语展示公司的产品和服务，并与外籍合作伙伴达成合作意向。这些实践上的成功不仅提升了我的商务能力，还增强了我的自信心。此外，通过商务英语的学习，我成功通过了商务英语的专业认证考试，获得了官方认可的商务英语能力证书，这对我的职业发展带来了很大的帮助。

作为商务英语学习的一员，我认为持续的学习和进修对于提高商务英语能力至关重要。首先，参加商务英语培训班和考试是一个好的起点。这样可以系统学习商务英语的基础知识，掌握专业词汇和商务交际技巧。其次，利用线上资源和学习平台，如MOOC课程和商务英语网站，通过自主学习和练习提高听说读写的能力。最后，参与商务英语社群和交流活动，与其他学习者分享经验和心得，互相督促和激励。

第五段：总结收获和展望未来（250字）。

在商务英语的学习过程中，我发现了它的重要性和应用价值。不仅在工作中有了更多的机会和竞争优势，还能够更好地融入全球化的商业环境。通过持续的学习和实践，我对商务英语的掌握水平不断提高，取得了实际的成果和认可。未来，我将继续努力学习商务英语，不断拓展自己的商务知识和能力，为个人职业发展和国际商务合作做出更大的贡献。

（共计1200字）。

商务挂职心得体会及收获篇七

商务英语是现代社会中不可或缺的一项能力，在我学习和使用商务英语的过程中，我不仅积累了很多知识和技能，而且收获了许多宝贵的心得体会。本文将围绕商务英语的重要性、学习过程中的困难与挑战、学习方法和策略、实践中的应用以及个人感悟等方面进行叙述。

商务英语对于现代社会来说具有很大的重要性。随着经济全球化的进程，商业交流日益频繁，跨国企业和国际贸易的发展对商务英语水平提出了更高的要求。在今天的商务交流中，掌握一门流利的商务英语不仅能帮助我们与海外合作伙伴进行有效沟通，还能为我们在国际市场上取得竞争优势提供强有力的支持。因此，学习商务英语对个人和公司来说，都是非常有益且必不可少的。

然而，在学习商务英语的过程中，我们可能会遇到各种困难和挑战。商务英语的词汇量庞大且专业性强，需要学习者具备丰富的商业知识背景。此外，商务交流中经常涉及到专业性强的商业语言和礼仪，对口语表达和听力理解能力也要求较高。在我学习商务英语的过程中，我经常会遇到这些困难，但我发现通过坚持不懈的努力和多方面的学习，这些困难都可以克服。

学习商务英语的方法和策略也是至关重要的。首先，我们可以通过大量阅读商务英语材料来扩展词汇量和熟悉行业术语。此外，积极参加商务英语的听力训练，提高对不同口音和语速的理解能力也是很重要的。与此同时，积极参与口语练习和模拟商务会谈，可以提高口语表达和沟通能力。另外，多使用商务英语进行实际应用也是非常有益的学习方法。

在实践中应用商务英语是巩固和提高自己的关键一步。只有真正运用商务英语来沟通和交流，我们才能更好地理解和运用所学的知识，熟悉商务交流的场景和礼仪，并不断提升自己的能力。通过参加商务会议、商务谈判和商务邮件的撰写，我逐渐熟练掌握了商务英语的应用技巧，并且也积累了宝贵的实践经验。

除了知识和技能的积累，学习商务英语还给我带来了深刻的感悟。首先，学习商务英语不仅是为了提高个人能力和竞争力，更是一种积极适应社会发展的态度。随着全球经济的发展和竞争的加剧，学习商务英语是不断提高自己的必然选择。其次，商务英语的学习过程也不仅仅是知识积累，更是一种锻炼自己的能力和品质的过程。通过学习商务英语，我不仅提高了自己的语言表达和沟通能力，还培养了自己的耐心、自信和团队合作能力。

总之，通过学习和应用商务英语，我有幸获得了丰富的知识和技能，并收获了许多宝贵的心得体会。学习商务英语的过程中，我遇到了各种困难和挑战，但通过不断努力和多方面学习的方法，我成功地克服了这些困难。实践中的应用和不断的练习让我更好地理解和掌握了商务英语的知识和技巧。最重要的是，在学习商务英语的过程中，我也深刻体会到了学习的意义和自我提升的重要性。通过积极适应社会发展、提高个人能力和培养自身素质，我相信我将在未来的商务交流中取得更大的成功。

商务挂职心得体会及收获篇八

不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是89不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。

在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。

上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的'一部分。