联通实践心得体会报告(优质20篇)

每一次的心得体会都是我们成长和进步的一次机会。写心得体会可以加入个人的情感和感受，更加贴近读者的心理。下面是一些关于心得体会的经典范文，希望能够给大家写作提供一些参考。

联通实践心得体会报告篇一

夏的炎热逼的人喘不过气来，懒懒地待在空调间，恍惚中又想起你们，最单纯的你们，和那个简陋却很温馨的校园。

好久没有那种感觉，心里不存一丝杂念，回忆起你们的笑脸，只觉得这世界上再也没有比这更亮丽的风景，随着年龄的增长，经历多了，感触多了，却逐渐迷失了最本质的自己。突然觉得在你们面前，我好渺小，或只是茫茫沙漠中的一粒亦或是浩瀚大海中的一滴，也许一阵秋风就将我吹的悄无踪迹，但感谢你们接住了风中飘荡的我，让我不至于继续在漂泊中迷失自己。

孩子们，请允许我这样称呼你们，在我的眼里，你们是背着双翼的天使，无可代替。与你们相处只有短短的一天时间，姐姐是作为支教人员去看你们，在没来之前我充满了好奇，充满了期待。但是当我看见你们的学校，那个可以算是称为破旧的学校时，心里的期盼与兴奋顿时化为灰烬。

你们一定不希望姐姐这么评价你们的学校，因为那里虽小虽旧却充满温馨充满爱的教室承载了你们的希望。小小的一排平房，紧挨着从一年级到九年级二十几个班级，没有大大的操场，没有多媒体，没有太多的绿化，不是不重视，而是学校承担不起那么昂贵的设备。

但这里有城市中呼吸不到的新鲜空气，这里有城市孩子感受不到的安宁，看了太多的繁华，花开花落早已看淡，怎会去刻意捡拾最纯真的曾经，虽已不记得曾经，但还是能想到当初的自己也定如你们这般诚心。看着你们天真的笑容，我只想再也不会有比这更纯粹的场景。

你们是被城市遗忘在角落里的星星，大多是留守儿童和打工子弟，但从你们身上我看不出悲伤，看不出颓废，在你们眼中露出的是身上只有求知的希冀。支教老师教了你们很多，课堂上的你们一如的活跃，唱歌，跳舞，学英语，这不像是课堂更像是游戏。想想如今我们所谓的大学课堂，心中不免为自己感到心寒，我悲叹了几声，原来自己过的生活是这么悲哀。早已记不清自己是有多久没有过如此幸福的感受了，孩子们，这些都是你们带给我的。

下课后你们将我围起，抢着和我拍照。是的，在我心中多么伟大的你们，本来就是个孩子而已，我曾无数次的梦想过自己成为一名人民教师，然后为像你们一样可爱的孩子带去知识，带去阳光，感谢你们，拼凑了我的梦想我的记忆。

当得知我们的队伍要离开时，你们还是紧紧抱着我：姐姐你什么时候再来看我们?我顿时无言以对，我没有留下确切的答案，因为我不敢想象当你们抱着希望却没有等到我时，会是多么的失望。

等我离开，将要即将踏上回去的路，再回首，看见随着校门口嵌在木牌上的四个大字：江淮学校!字迹早已掉漆，尽现枯凉悲意，心中不免又多了份沉重与感伤。我一路看着你们的照片，突然想起，不知那篇报道曾批判过大学生短期支教：大学生将支教当成游戏，短期的激情退去后离开，只留下伤心单纯却无法诉苦的孩子们。这一刻，突然觉得自己好自私，我在利用你们的纯真换取了自己一个值得一提的经历。

都市的柏油路太硬，可我相信你们将来依然会踩出你们的足迹，城市的围栏太高，可我相信你们今后肯定会留下你们的风采。因为你们求知若渴的眼神，你们奋发向上的勤奋精神，你们终究会跳出贫困的生活，为自己搏出一个崭新的未来!

我想我定会再来看你们，来弥补心中的愧疚与遗憾，并且带上我心中的阳光与你们一路同行!

联通实践心得体会报告篇二

第一段：引言（150字）。

近年来，随着信息技术的迅速发展，联通实践成为大学生们接触社会、提升实践能力的重要途径。作为学生，我也积极参与了各种类型的联通实践活动，通过亲身经历和实践活动的参与，我深刻体会到了联通实践的重要性与价值，并获得了宝贵的经验和体验。以下将从多个角度出发，对联通实践心得进行总结和反思。

第二段：个人成长与价值观的塑造（250字）。

联通实践对于个人的成长具有重要的作用。通过参与不同类型的联通实践，我逐渐培养并提升了自己的综合素养。在志愿服务活动中，我学会了关心他人，理解他人的需求，并主动提供帮助。在实习中，我学到了职业道德和职业技能，提升了自我从业能力，并且了解了实际工作环境和工作流程。在社团活动中，我充分发挥自己的才能，学会了团队合作和领导能力。通过这些实践，我逐渐树立了积极向上的人生态度和正确的价值观，使自己在成长中获得了实实在在的提升。

第三段：沟通能力的提升（250字）。

联通实践还帮助我提升了沟通能力。在实践活动中，我们要和不同的人交流、合作。通过和不同性格、不同专业的人交流，我学到了如何与人相处、如何协作与合作。在团队活动中，通过合作实践，我学会了倾听、沟通并表达自己的想法和观点。通过与其他团队成员合作，我们每个人的意见与贡献都会得到尊重和采纳，使我们能更好地完成团队目标。在社团活动中，我也学会了如何组织和激励团队成员，以达到更好的工作效果。总之，通过联通实践，我获得了更加丰富的沟通和协作经验，这对我未来的发展大有裨益。

第四段：培养创新思维（250字）。

联通实践给予了我们更多展示和发挥才华的机会，培养了我们的创新思维。拨云见日、鹿死谁手是实践的重要环节，通过自己的发挥创造力，我们可以找到解决问题的新途径。在实践活动中，我发现有些问题并非都可以按照固定的思路或方法解决，需要我们有创新思维。通过思考和实践，我锻炼和提高了自己的创新能力，能够快速找到解决问题的方法，并对问题提出新的见解和思考，使我在实践活动中获得更多的成就感和满足感。

第五段：总结与展望（300字）。

通过联通实践，我不仅锻炼了实践能力，还培养了团队精神、沟通能力和创新思维。我将这些体验变成了素质的积累，提升了自己的核心竞争力。在联通实践过程中，我也发现了自身的不足之处，比如对新技术的适应能力不够，对人际关系的处理不够成熟等，这些将成为我今后的发展方向。因此，我决心继续进行联通实践，不断完善自我，提高自己的综合素质，以更好地适应社会和未来的发展。在实践中，我将更加努力，勇敢面对挑战，不断学习和成长，为实现自己的人生理想而不懈奋斗。

总之，联通实践是大学生们接触社会、提升实践能力的重要途径。通过联通实践，我从中获得了个人成长、沟通能力的提升和创新思维的培养。我将继续努力，通过联通实践不断提升自我，为实现人生的理想和目标而奋斗。

联通实践心得体会报告篇三

经过暑期社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

电话是现代商人越越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按稿上面的字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便句：“srr,idn’tn”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

有了这两次的实践作为铺垫，我相信以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作!

联通店长竞聘书范文。

临沂联通宽带城域网组网。

联通员工的年终总结范文。

联通实践心得体会报告篇四

实习的一个月时间很快的就过去了，在这短短的时间内，我收获了很多的东西，这些都是我在学校里和课本上找不到的，现在我们已经是大四了，马上就要踏入社会，这些实践性的东西对我们来说是至关重要的，它让我们脱离了书生的稚气，增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。

在以前的头脑中，我认为的工作都是很美好的，我想企业和工厂应该都是挺漂亮、挺大起的。现在不都是在讲环保、讲生态化吗，将来的工作环境肯定是整洁美丽的，工作应该也是有趣轻松的。我就是怀着这种憧憬到了我们的实习工厂。一下车我就傻眼了，天哪！这个地方到处都是刺鼻的气味，到处是一片落尘，原来老型化工厂就是这样子的啊，经过工人师傅的初步介绍才知道，我国的早期建厂的化工厂由于技术含量相对比较低，属于劳动密集型产业，各项生态指标不可能达到现代化的工厂水平。这也是我国化工行业相对比较落后的一个现状，但是这也说明化工行业在我国还有很大的发展空间。也就是说我们这一代的化工专业的学生也有很大的发展空间。第一天由工厂领导带我们参观了生产线、工人师傅给我们进行了入厂安全讲座。

第二天我们就正式进入车间参加生产。我们私人一组，每个车间的师傅负责带我们生产学习，现在的化工厂自动化程度比较高，工人劳动相对比较轻松，但是一般一个产间一班就一个人，一班的时间是8个小时，也就是说，工人师傅要一个人在一个岗位上一呆就是八个小时。一开始我们都觉得不可思议，对于我们来说，在学校里有丰富多彩的娱乐活动和同学朋友，这八个小时单调的工作难以想象，但是随着与工人师傅共同工作的时间久了才知道自己的想法是多么的幼稚，我们现在吃穿不愁，但是真正到了社会上，首先我们的自己养活自己！然后的为家庭担起相应的责任！我们必须靠自己的劳动来实现这些！这时我们就不会觉得这八个小时是多么的漫长了，因为这八个小时的背后是我们劳动换来的收获。

和我们在一起工作的工人师傅文化水平不是很高，平均是高中毕业，但是在通过长久的实际工作，他们的经验和熟练程度是我们这些大学生在课本上得不到的，所以，今后走入社会，我想我首先应该克服的就是眼高手低的毛病，俯下身来、踏踏实实的工作，去积累自己的经验，增加自己的知识！但是由于工人师傅的文化水平有限，这也是一个很大的制约性因素，他们可能在这个岗位上干了很多年，可以说比他们的领导干的都好，但是他们并不知道这其中的原理、管理上的因素，所以，文化水平可能永远是他们工作生涯中的一道障碍，从这当中，我知道了知识的重要性，它是我们不断学习的基石，也是我们前进的资本，我想通过实习我会更加珍惜自己的学习。

在实习时的工作学习同时让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层！但同时社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到自己想要的！

总之，虽然实习的时间很短，但对我来说，收获是很大的。我会更加珍惜我的学习，并且用实习的心得时时激励自己！

联通实践心得体会报告篇五

联通公司的实习是我暑假实践活动的主体，我是联通益阳分公司高新区的校园先锋，我们高新区总共有12位校园先锋，我们的实习总共三个月，其实主要是为湖南城市学院大一新生入校准备的，大学新生拥有很强的购买力，是很多商家的必争之所。联通公司作为国内与移动公司比肩的通信公司，自然不会落后。

我们在联通公司的实习，分为两个阶段，第一个阶段是快乐暑假;第二个阶段是走向学校。第一个阶段，我们十二个人被分为4组，每组三个同学，这三个人作为一个团体去社会直销联通公司的部分业务，一个月后统计各组完成任务量。其实这个阶段的目标并不是要你完成多少任务，而是让你熟悉联通的业务，学习一些社会经验，为第二个阶段准备。我们是校园先锋主要的工作就是高校新生入校时，将手机卡销售给新生。

联通的工作并不累，但是有困难。我们十二个同学第一阶段“快乐暑假”的任务完成量不是很理想，原因很多。我总结了一下：

1.大部分同学对直销员这个工作比较陌生，也不知道如何下手。

2.很多市民对联通公司的通信质量不认可，造成了很大的困难。

3.联通公司缺少一个活动来促销手机卡。

给联通公司的一些建议：

我们先看一下移动和联通的广告语

移动：移动信息专家

联通：技术领先专家

移动通信行业发展的“火药味”，从联通的这句广告语上可见一斑。xx年开始，中国联通在包括广东在内的省份斥数以百亿计的巨资，完善其cdma网络，此后联通开始在广告上广泛使用这一广告语。它一语相关：第一，联通希望突出其高技术、领先同行、自己也是专家的卖点;第二，由于中国移动一直称呼自己为“移动通信专家”，联通这一广告语，无疑也隐含了这一意味，用高技术，比专家领先一步。虽然，谁是专家并非宣称就能确定的，但是从这短短六个字上，我们看到了作为追赶者的联通奋力向前的步伐。

联通公司的通信质量一直是自己的软肋，所以口碑不是很好，我们要树立自己的品牌，才能最大占有市场。联通公司问世之初，就是以资费比移动公司低廉的政策来吸引客户，到目前为止还是以资费便宜作为销售手段，个人认为联通公司不应该成为“廉通公司”，我们应该在其他地方领先行业，比如透明的消费，优质的售后服务，通信的稳定......

联通公司缺少一支整齐精干的队伍，只有象传销似的一窝蜂的作俑者。销售团队参差不齐。严重影响了品牌。经销商代理商，渠道都太烂。给客户留的影象很差，一支优秀的团队才是品牌、高效的保证。

联通公司习惯在移动推出了新的市场政策后，根据移动的政策相应制定自己的政策，这有可取的一面，但是市场瞬息万变，常常错过了很好的商机，联通应该走自己的路，而不是一味跟在移动后面，模仿移动。3g市场是未来的发展趋势，目前联通的3g网络优于移动和电信，这是我们的优势，我们要善于利用我们的优势，扩大我们的优势，抢占3g市场，同时要完成其他配套服务，切忌不要被移动积累已久的优势平衡了我们的3g优势。

自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

联通实践心得体会报告篇六

在联通市场部实习了一个多月。趁着假期，回顾总结了过去一段时间的工作情况，同时明确了下一步的工作思路，以供以后改进。

虽然这份工作对刚踏入通信行业的我来说充满了挑战和未知，但从入职第一天开始，我就感受到了市场部独特的文化魅力，这也是我第一次参加部门简报。我非常荣幸有机会在这样一个优秀的团队中练习。例会上，部门领导把电子渠道的相关工作交给了我，包括业务培训、营销策划等。

在如此多的工作中，快速组织一次电子渠道培训，对于一个行业的新人来说，是一项具有挑战性的任务。我在心里一遍又一遍的对自己说，再难也是一个很好的展现自己的机会，不能辜负领导和同事的信任。两天后，我站在大会议室里，面对近50名行业精英，克服了内心的紧张，完成了培训任务。

什么是培训？销售的最高境界是培训，培训不是一蹴而就的。想给别人半桶水，先得有一桶水。实战经验少，要注意积累实战经验，多学习业务。为了完成以后的培训任务，这几周和以前的培训同事一样，回去看了很多资料，深入学习了电子渠道的业务知识，然后学习了联通其他方面的业务知识。在积累业务知识的前提下，注意提高自己的培训技能。如果你只是看材料，那真的很无聊，我们的学生会对你失去兴趣，这必然会影响培训的质量。培训不是一件简单的事情。我知道我有很大的责任。我一定要尽快透彻了解电子渠道相关的业务知识，组织好培训语言，为以后的工作做好准备。

4月，组织了手机捆绑业务使用情况的精准营销，包括前期策划、业务发展状况跟踪和后期结果分析。在规划方案的过程中，将之前的电话营销问答模式调整为&lsquo过程+形式。问答形式呈现给操作人员，提高了问答效率，方便了业务统计。通过对问答语句的反复斟酌，领导终于认可了。我开始调到公司会签。因为不熟悉公司的流程，所以跑了很多次楼上楼下。经过努力，我终于被总经理批准了。营销工作终于开展了。以后我会亲自在电话营销中心对电话接线员进行培训，要求他们注意每一个细节，在营销现场，我会根据实际情况提出一些修改建议，以提高营销效率。

有人说策划是艺术作品，就像艺术家一样。我部分同意，也有人说策划是一项创造性的工作。我百分百赞同，但这里的创作不是无边无际的天马行空，而是要有限度的。他需要你有做策划的潜力和天赋，但毕竟策划工作对策划人的要求很高，体现在对市场的敏感认识和对市场的理性分析上，因为我们看到的市场和知道的信息有太多的'假象，所以如何拨云见日，存真是对每一个策划人的考验。人脑是一台计算机。对于规划师来说，它需要大量的内存和外部内存，也需要一个运算速度极快的cpu。尤其是在做项目定位的概念设计时，有时候一个好的想法一闪而过，需要你快速捕捉。而且策划人必须是圣人，从天文到地理，要求你什么都懂，想什么时候用什么地方用。这种贤者的形成不是冷天，而是多年的学习和兴趣。另外，丰富的生活经验也是一个策划人应该具备的必备要素。读万卷书胜过行万里路”，因为“当你旅行数千英里时，你可以读到无数的人。。通过营销策划，我对公司的流程和相关业务有了更好的了解，我坚信自己能做的越来越好。

完成这些看似简单的任务，对于联通的其他精英来说可能很容易，但对于我这个新人来说却很难。在过去的一个多月里，我对公司的相关业务和流程不熟悉，遇到了很多障碍。由于领导的精心指导和同事的大力协助，我得以顺利完成工作。

最后感谢领导对xx的信任和同事的帮助。在实践中，我会加倍努力，迅速提高自己的专业知识，改进和优化工作方法，增强思想意识。为中国联通的美好未来贡献力量。

联通实践心得体会报告篇七

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。很荣幸能参加这次联通公司举办的“青春在沃，学见计划”实践活动。经过十天的努力工作，我终于认识到学校与社会相差之大。学校只是我们步入社会的温床，而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。不做不知道，就连一个小小的业务员，也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。

工作对每一个人的要求都是很高的，看似平时简单的动作或言语，也许正是因为这样，你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满意。人常说细节决定命运。不错的，其实不论是什么工作，细节是最重要也是最容易被忽略的。就像师傅们教导的，做事必须用心，尤其是搞业务方面的，首先得把自己的心放正，这样即便没有成功，你也能从他们身上学到很多东西。

这次与客户面对面的接触使我受益匪浅，也发现自己还有很多不足，需要及时改正和学习。下面就我个人的经历总结以下几点，希望对我以后的人生有所帮助。

现在都提倡微笑服务，所以在与客户交谈的同时必须保持微笑，不管客户对你提出什么刁难的问题，始终得认清自己的立场，坚持自己的原则，并很有耐心的为他们解释一些不懂的地方。即便最终没有完全成功，最起码客户对你的服务态度会有很高的评价，这样也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。

每一次面对顾客，对自己的口才也是一种很好的锻炼。并不是你能说就行，必须得会说，要懂得因人而异。不是每个人都喜欢话多的人，所以要抓住他们的弱点和优点。及时方便的推广并扩大自己的业务，并建立良好的合作(人缘)关系。

再次，培养敏锐地观察能力是取得成功的必须

每一个客户都有其弱点和优点，要善于抓住这一点，利用他们这方面的心理取得客户的满意。但需要强调的是要本着诚信的原则，并做到不欺瞒顾客，不夸大事实，做到真实、真诚、真切地为客户服务。

有了第一次第二次与客户接触的经验，相信之后再接触其他客户时，你的言谈举止、道德修养将会有很明显的提高。善于总结客户对你的评价以及你对客户心理方面的揣摩，相信这样对我以后的人生会有很大的帮助。

每个人都是在历练中成长起来的，相信经过这次实践活动，我及我的战友们会有一个质的飞跃。因为真正的将理论与实践结合起来不是件很容易的事情。也希望能经过这次实践使我们变得更加稳重，更加成熟。真正能担当起分担老师、同学工作的一分子，给予他们更多的帮助，更重要的是能让自己在以后的工作中有一个更好的定位。

以上就是我在联通见习十天来得到的一点经验和感悟，希望对各位有所帮助。

联通实践心得体会报告篇八

实践报告是我们大学生实践活动的重要组成部分，通过实践报告的撰写，我们不仅要总结实践中的经验和教训，还要思考实践对我们的影响和意义。在这个过程中，我深刻体会到实践对于大学生的重要性，下面我将分几个方面进行阐述。

二、实践的意义。

实践是人们获取知识和经验的重要途径，只有将理论知识与实践紧密结合，才能真正理解和运用所学内容。实践能够帮助我们提高实际动手能力，加深对知识的理解和应用，增强学习的实际效果。通过实践，我学会了自主思考和解决问题的能力，锻炼了自己的沟通和合作能力，实践是大学生培养综合素质的重要途径。

实践报告是对实践活动的全面总结和反思，有助于我们更好地发现和解决问题。通过实践报告的撰写，我们可以对实践过程进行回顾和分析，找出实践中存在的问题和不足之处，从而为今后的实践活动提供经验和参考。实践报告也是对自己学习成果的一种材料载体，能够全面展现自己对实践课题的理解和研究成果，并为今后的学习和就业提供证明和参考。

实践报告的撰写过程需要我们进行充分的调研和思考，明确自己的观点和论证方法。首先，我们需要收集相关的资料和文献，对实践活动的背景和目的有一个全面的了解。然后，我们要进行实地考察和实践活动，积极参与其中，并收集实践中的数据和信息。在撰写报告时，我们需要进行系统的分析和总结，对实践过程和结果进行深入思考，以科学而客观的方式，全面地呈现实践活动的全貌，并提出有针对性的建议和改进意见。

通过实践报告的撰写，我深刻体会到实践的重要性和学习的价值。实践报告不仅是一种实践成果的展示，更是一个学习的机会和思考的过程。在实践活动中，我充分发挥自己的主动性和创造性，积极参与其中，思考问题，解决问题。通过实践，我不仅加深了对理论知识的理解，更锻炼了团队合作和沟通协调的能力。实践报告强调实践与理论的结合，通过对实践活动的整理和总结，加深了我对所学知识的记忆和理解，提高了解决问题的能力。我相信，在今后的学习和工作中，我会继续将实践作为提高自身素质的重要途径，不断完善自己，锻炼自己，并为实践报告的撰写提供更全面的内容和观点。

综上所述，实践报告的撰写是我们运用所学知识、提高综合素质的重要手段和方式。通过实践报告的写作，我们能够全面总结和反思实践活动，提高实践成果的价值和意义。同时，实践报告也是对自己学习成果的一种展示和证明。在今后的学习和工作中，我将继续注重实践的重要性，不断提高自己的综合素质，为实践报告的撰写和实践活动的实施提供更有价值的内容和观点。

联通实践心得体会报告篇九

实践报告是我在实践活动中的记录和总结，是对实践过程和结果的客观反映。通过实践报告，我不仅能够加深对实践活动的理解，同时也能够对自己的表达能力和逻辑思维能力进行训练和提升。在实践报告中，我逐渐认识到实践活动并不仅仅是为了填充课程内容，更是为了培养我们的实践能力和创新精神，从而更好地适应社会的发展需求。

实践报告作为实践活动的产物，是对实践过程和结果的系统总结。通过实践报告，我能够全面地了解整个实践活动的背景、目的和方法，并将自己的实践经历与课堂理论相结合，为课堂知识增添了新的实践内涵。同时，实践报告也是对我个人实践能力和综合素质的一次检验。在撰写实践报告的过程中，我需要用逻辑思维和分析能力去解决问题，培养了自己的独立思考和创新能力。

在实践报告的写作中，我学会了如何清晰地表达自己的观点和思考过程。首先，我需要明确实践活动的目的和意义，并将它们与课堂理论相联系，形成一个完整的理论体系。其次，我需要具体地描述实践过程中的活动内容和方法，并分析整个过程中所遇到的问题和解决方法。最后，我需要总结实践活动的结果，对实践效果进行评价，并提出进一步改进和发展的建议。

四、实践报告的收获与不足。

通过撰写实践报告，我受益匪浅。首先，我对实践活动的目的和意义有了更深入的了解，对课程理论的理解也更加全面。其次，我对于实践问题的分析和处理能力得到了锻炼，能够更加独立地思考和解决问题。再次，我在写作过程中，提高了自己的表达能力和文字组织能力，能够用精炼的语言将自己的观点和思考清晰地传达给读者。然而，我也注意到自己在实践报告写作中存在一些不足之处，如缺乏实践案例的描述和分析，以及在撰写过程中的思维逻辑不够严密等等。这些都是我需要继续改进和提高的地方。

实践报告不仅仅是一次实践活动的总结，更是对未来发展的指导和引导。通过实践报告的撰写，我会进一步增强自己的实践能力和创新精神，培养自己的团队合作意识和沟通协作能力。同时，实践报告也为未来的学习和工作提供了一个重要的基础和经验，让我能够更好地适应社会的发展需求，为实现个人成长和国家发展做出自己的贡献。

结语。

实践报告是我实践活动中的一次总结和回顾，通过对实践过程和结果的梳理和总结，我对实践活动有了更深入的理解，对自己的实践能力也有了更清晰的认识。同时，在实践报告的写作过程中，我锻炼了自己的表达能力和文字组织能力，提高了自己的思维逻辑和分析能力。通过实践报告的撰写，我也意识到实践不仅仅是为了填充课程内容，更是为了培养我们的实践能力和创新精神，从而更好地适应社会的发展需求。实践报告对于我个人的成长和未来的发展具有重要的意义，我会继续努力，不断提高自己的实践能力和创新思维，为实现个人和社会的共同进步做出自己的贡献。

联通实践心得体会报告篇十

随着社会发展和教育体制的改革，实践已经成为了学生修学的一项重要内容。无论是实践课还是实践报告，它们都是为了让学生能够更深入地理解和应用所学知识。在进行实践报告时，我有幸学习到了许多宝贵的经验和心得体会。下面，我将通过五个方面的总结和探讨，来分享一下我在实践报告中的心得和收获。

首先，实践报告的编写需要具备良好的信息搜集和整理能力。在实践过程中，我们常常需要收集大量的实践数据和有关背景信息。这不仅要求我们能够灵活运用各种信息渠道，还需要我们能够从海量的信息中筛选出对我们实践报告有用的内容。因此，尽可能多地获取信息和数据，然后通过分析和整理，筛选出对实践报告最重要的内容，这将对我们的实践报告起到很大的帮助。

其次，进行实践报告的编写时，我们需要借鉴和掌握一些合适的写作技巧。实践报告的编写需要我们结合实践经验和相关理论知识，形成一篇有逻辑性和推理性的文章。因此，我们需要确保实践报告的结构清晰、层次分明，可以通过一些恰当的衔接词和词句来使得实践报告更通顺、易懂。此外，我们还需要采取恰当的语言风格，既要符合学术规范，又要注意使实践报告的内容更贴近实际情况，使读者能够更好地理解我们的观点。

第三，实践报告的撰写需要我们注重实际效果。实践报告，不仅仅是写出来就可以了，更重要的是要取得实际效果。在实践过程中，我们应当关注实践报告所关注的问题是否得到解决，是否达到预期的效果。如果发现实践报告的效果不理想，我们应该通过总结经验教训，进一步探讨和改进实践报告的方法和内容。实践报告的写作不仅仅是为了向他人展示我们的工作成果，更是为了更好地推动实践的改进和继续发展。

第四，实践报告的写作需要我们注重团队合作。实践报告的成功需要整个团队的共同努力和协作。在实践报告的编写过程中，我们需要与团队成员保持密切的沟通和交流，及时分享实践经验和问题，努力达成一致的意见和目标。此外，我们还需要认真对待团队成员的建议和意见，不仅要关注个人的观点和需求，更要立足于整个团队的利益，通过共同努力，来推动实践报告的顺利完成。

最后，实践报告的撰写还需要我们进行合适的反思和总结。在实践报告整个过程中，我们应该不断地审视和反思自己的工作，总结自己的经验和教训。无论是在实践的过程中发现自己的不足，还是在实践报告撰写的过程中遇到困难和挑战，我们都应该及时进行总结和反思，从中汲取经验，不断提高自己的实践能力和实践报告的质量。

总而言之，实践报告的编写是一项既艰巨又有价值的任务。通过实践报告的撰写，我们可以培养实践能力和掌握相关理论知识，进一步提高自己的综合素质和专业能力。同时，实践报告的撰写也是一项需要我们付出大量努力和时间的工作，我们应该时刻保持学习姿态，不断总结和反思自己的工作经验，以提高实践报告的质量和实际效果。相信只要我们付出足够的努力和智慧，就一定能够写出一份富有价值和创新的实践报告。

联通实践心得体会报告篇十一

经过几次面试，我们随行的28名同学终于在众多考生中脱颖而出，落户临沂联通公司进行了为期30天的社会实践。我们满怀激情和憧憬，希望能在这个平台上学到有用的社会经验，为公司做出应有的贡献。这次旅行分为几大步骤，从中我也了解了职场和（当地）小社会，受益匪浅。

7月10日，我收拾好行李，正式踏上了去临沂的大巴，下午到了学校。虽然临时到了一个小目的地，但住宿问题还是个大问题。宿舍楼关闭，考研楼的人不准进入。你想睡在街上吗？？想到这里，我又想起一句话，&其他；出门在外依靠家里的父母和朋友”这时，我拨通了我同学的电话。刚开始的时候，我同学征求楼主同意。当我听到音乐时，我想，哦，太好了，有地方住…哈哈哈。不幸的是，当我上车，正要到达她的住处时，女房东不同意。！突然，我的心凉了。哎，没办法。回学校去！我一路挣扎，却无法真正睡在石板上。至少目前来说，女生不安全。。嗯，当我走到入口的入口时，我发现我进出入口时需要登记。我付了钱去登记，拿到了钥匙。当我看到它时，它又结束了。。我沮丧地离开了。这次该去哪里？最后，我从来没有一个人住过酒店。我不敢只去触碰别人听到的那些可怕的事件，但今晚真的没办法。就这样，我去了学校附近的社区找了一家酒店（因为这里的酒店还是比较便宜的'），这真的叫然而我们打了一千次电话，催促了一千次，她才开始向我们走来。最后在环境安全和价格问题调查期间，终于以20块钱租到了一个房间住了一晚（还好有空调）。这一夜，在恐慌和恐惧中，我终于活了下来。想想这个过程有点意思。

虽然10号的睡觉问题终于解决了，但是11号并没有给我留下好印象。本来经理说安排同学在老校区给我找个宿舍住一晚，然后他就安排好了。但是我和老派的三个同事到了学校，我姐说你回新校区吧，那里只能安排两个人的空间。当时觉得真的很无奈。我这么大的时候，可以被同龄的人说，拒绝。因为没有人帮忙，我觉得很可怜，哭了。她告诉了我很多关于她的实践。真相”我听了等了一会儿，很讨厌，因为他想让我回新校区，让楼经理贿赂她。我真的不能做这样的事…这件事，说实话，不能怪她。我只能说，我遇到的人多了，获得了一次经验。我知道，当我陷入困境时，那是一种非常不愉快的滋味。所以，如果我能在别人有困难的时候帮助他们，我一定要帮助他们，帮助到底。

7月11日至12日，我们的培训举行。期间，联通相关负责领导给我们带来了专业的培训教练，对我们进行了联通业务、礼仪、销售技巧等方面的简单培训。生意方面，这一切都是昙花一现，但非常重要的是，我们接触到了三位有智慧有修养的成功人士。他们还很年轻，但他们知道如何做人，他们指导成千上万的员工。由此我得出结论，贡献有很多种，最敬业的是老师或培训师，因为他们用前瞻性的眼光引导学生前进的方向，让更多的人为整个社会做出更多的贡献，这种贡献的力量是无限的。

从7月13日开始，我们被营业厅的负责人接手，奔向各自的工作岗位。我从事电话销售。因为是实习，刚开始班长分配我们俩先听，就是我们师傅（指导我们工作的老员工）坐下来打电话做推荐，我们坐在旁边学习。第一周，带着一股新鲜感，我想，嗯，挺好的，工作环境也不错，真的是一份不错的工作，于是第一周就过去了。第二周，我们以为班长要安排我们实习，就等啊等，想着班长赶紧过来告诉我们：你们俩今天就开始打电话！然而出乎意料的是，一切都让我们失望至极，班长始终没有来。所以听了一个星期别人的电话，感觉没有门道。不能练吗？也太小看我们了！就这样，在这样的状态下度过了第二周。然后第三周就全面展开了。不管谁想，都会觉得这个月快过了一半。班长，你真的不让我们练！？但是，我发现班长的动作还是很稳定的。这时，我开始想，为什么班长不让我们玩？既然人家是领导，也是领导这么大房间的高层领导，人家这么做肯定是有理由的，嗯（20xx大学生暑假社会实践年度报告（肯德基）），出去，不管什么样的体验都是一种体验和学习，我一定要谦虚。就这样，我开始从很多老师身上寻找特点，然后我想，我发现，然而，并不是每个人都是这样的。有些人在面对更傲慢的用户时往往无法控制自己的情绪，在工作中加入自己的情感色彩，这对客户和我们的新成员都造成了许多负面影响。我得出的结论是，既然是集体，我们就必须有集体责任感。在联通公司工作，不仅代表了你自己的形象，也代表了整个公司的形象和利益。所以，据说除此之外，我还比较了我师傅和我同事师傅的工作方法。一个人聪明伶俐，表现突出，另一个人坚持自己的方法，出奇的稳定，但表现平平。这让我想起了我们的学习，其实是一样的，方法得当，事半功倍。

从8月10日开始，我们离开单位，又有了一次活动，帮经理把卡放在高考录取通知书上。这真的是一个很好的工作，保持真实，一个不小心就会输掉整场比赛。接到指示后，我们迅速赶到其他单位，领导们这时候挺高兴的，嗯，“合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练。服从，完全服从，绝对服从。”这是个热门工作。这时，我们才真正意识到，“交易不是友谊”在这个过程中，我们和幽默、现实的经理肖大哥交了朋友，真的是莫大的荣幸。同时，两所学校的学生可以互相了解，这是一次非常愉快的会面。朋友是我们再次相遇的朋友！

联通公司这次“飞翔的梦想在行动”活动在我们如火如荼的时候结束了，她给我们留下了很多美好的回忆。它为我们提供了一个平台，让我们能够真正体验；他为我们成立了一个小社团，让我们的28个成员成为其中一员，也感受到了所谓的金钱社会；他让我们认识了更多的朋友，为我们的未来开辟了新的道路。总之，受益匪浅，终身受用。感谢省团委给的机会，感谢联通给的平台。

文档为doc格式。

联通实践心得体会报告篇十二

社会实践活动解决了学校在开展思想政治教育过程中常遇到的一个难题：效果很好的一些教育活动，学生也乐于参加，但由于各方面条件的限制，往往参加的人数很少，致使相当部分的学生滞留在活动圈子以外。下面是大学生在联通的社会实践报告，欢迎阅读!

联通公司的实习是我暑假实践活动的主体，我是联通益阳分公司高新区的校园先锋，我们高新区总共有12位校园先锋，我们的实习总共三个月，其实主要是为湖南城市学院大一新生入校准备的，大学新生拥有很强的购买力，是很多商家的必争之所。联通公司作为国内与移动公司比肩的通信公司，自然不会落后。

我们在联通公司的实习，分为两个阶段，第一个阶段是快乐暑假;第二个阶段是走向学校。第一个阶段，我们十二个人被分为4组，每组三个同学，这三个人作为一个团体去社会直销联通公司的部分业务，一个月后统计各组完成任务量。其实这个阶段的目标并不是要你完成多少任务，而是让你熟悉联通的业务，学习一些社会经验，为第二个阶段准备。我们是校园先锋主要的工作就是高校新生入校时，将手机卡销售给新生。

联通的工作并不累，但是有困难。我们十二个同学第一阶段“快乐暑假”的任务完成量不是很理想，原因很多。我总结了一下：

1.大部分同学对直销员这个工作比较陌生，也不知道如何下手。

2.很多市民对联通公司的通信质量不认可，造成了很大的困难。

3.联通公司缺少一个活动来促销手机卡。

给联通公司的一些建议：

我们先看一下移动和联通的广告语

移动：移动信息专家

联通：技术领先专家

移动通信行业发展的“火药味”，从联通的这句广告语上可见一斑。xx年开始，中国联通在包括广东在内的省份斥数以百亿计的巨资，完善其cdma网络，此后联通开始在广告上广泛使用这一广告语。它一语相关：第一，联通希望突出其高技术、领先同行、自己也是专家的卖点;第二，由于中国移动一直称呼自己为“移动通信专家”，联通这一广告语，无疑也隐含了这一意味，用高技术，比专家领先一步。虽然，谁是专家并非宣称就能确定的，但是从这短短六个字上，我们看到了作为追赶者的联通奋力向前的步伐。

1.树立品牌意识

联通公司的通信质量一直是自己的软肋，所以口碑不是很好，我们要树立自己的品牌，才能最大占有市场。联通公司问世之初，就是以资费比移动公司低廉的政策来吸引客户，到目前为止还是以资费便宜作为销售手段，个人认为联通公司不应该成为“廉通公司”，我们应该在其他地方领先行业，比如透明的消费，优质的售后服务，通信的稳定......

2.优秀的团队

联通公司缺少一支整齐精干的队伍，只有象传销似的一窝蜂的作俑者。销售团队参差不齐。严重影响了品牌。经销商代理商，渠道都太烂。给客户留的影象很差，一支优秀的团队才是品牌、高效的`保证。

3.洞察分析通信市场

联通公司习惯在移动推出了新的市场政策后，根据移动的政策相应制定自己的政策，这有可取的一面，但是市场瞬息万变，常常错过了很好的商机，联通应该走自己的路，而不是一味跟在移动后面，模仿移动。3g市场是未来的发展趋势，目前联通的3g网络优于移动和电信，这是我们的优势，我们要善于利用我们的优势，扩大我们的优势，抢占3g市场，同时要完成其他配套服务，切忌不要被移动积累已久的优势平衡了我们的3g优势。

自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

联通实践心得体会报告篇十三

在注重素质教育的今天，学生假期社会实践作为促进学生素质教育，培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的精英人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。实践，在大学课堂中有着不可替代的重要作用！他是我们能力的锻炼，更是我们能否适应这个物欲横流社会的考验。今年寒假，通过在联通公司实践了10天的时间，我获得了经验，更增长了见识，我的实践生涯也随着时间的流逝划上了圆满的句号。在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。以下就是我对社会实践活动的总结：

从八月十九号正式在联通公司培训到二十八号正式应战，共经历了十天的时间。虽然十天在人的一生中显得太渺小，但是这几天绝对在我的人生中发挥着超然的作用。因为我们每天培训的内容都是超容量的，而且每天都有不同的老师在授课，老师的授课风格迥异、形式多样，也使我们在不同的方面都了解到了很多知识。第一天，“放飞梦想沃在行动”活动启动仪式正式开始，随后我们参观了机房，进行了3g业务体验。让我从宏观角度了解到了联通公司的运营方式，同时不得不感叹国家科技事业的迅猛发展。第二天是姜琳老师在授课，她始终强调销售过程中小组合作的重要性。老师带着我们做游戏，首先是一个团队的游戏，将班里同学分为三个组，每组九个人，要求这九个人每人用一只手的食指中部关节处共同撑起一根一米多长的杆子，并且从眉毛处一直降到地上，用时最短者为胜利者。这个游戏看似简单，可是在做的过程中发现了很多问题。其实两个人撑起来很容易，人越多，游戏做起来越困难，但是游戏的规则就是小组九个人共同完成，所以在做事时人与人之间的交流就显得必不可少。这不仅是游戏中出现的问题，更映射出当代大学生在社会生活中存在的问题。除此之外，还有一个游戏是强调创新思维，要求是从a点到b点用不同的姿势“走”完这段路程。每个人都以不同的方式完成了游戏。这里的两地代表着人生的起点和终点，每个人不同的走路姿势意味着每个人的人生都有着不同的经历，人生中不免会遇到坎坷，我们不妨换一种积极乐观的心态去体验人生，用不同的方式走出自己的精彩。第三天是古代美女唐老师给我们授课，她不仅注重合作精神，同时把竞争意识推向高潮。刚开课她就把我们分为五个组，看哪个组表现优秀，并要求简单的互相了解后组员共同选出组长。我是五组成员，也很光荣的被选为组长，组长是有很大责任的，要带动整组的气氛。我成为组长后，尽力调节组员之间的关系，使我们组员尽快了解起来，渐渐地，我就感觉到我组的气氛原来越高涨，心里也特别高兴，也认识了好多朋友。同时我在班里更是精神十足，很活跃，每当有小组发言的机会我就会争取，我认为这不仅是我锻炼的机会，更是给小组争荣誉，作为组长的一份责任。从这一点来说，我就成熟了很多，也懂得了很多。同时老师介绍了销售的各种技巧和应对顾客各种疑难问题的回答方式，在这里的培训我不仅受益了销售方面的问题，更学会了如何接人待物，学到了各种礼节和交流的方式。随后两天，王主任给我们介绍了产品的资费和3g增值业务，对业务的了解是实战的前提，也是销售的基础。最后，我们还进行了现场模拟，这是对学生正式销售的考验。我也学会了在不同场合、针对不同人群交流时要有一定的侧重点，这也是我走出大学校门，步入社会的重要一课。最后三天，同学们进行了重新分组，我被分到了聊大东校销售。我们小组四个人，通过我们在一起合作，我意识到“人外有人，山外有山”。其实每个人都有擅长的地方，只是有没有在适当的地方正常的展现出来。我们小组成员都很有荣誉感，一直努力的售卡，风雨无阻，酷热无阻，相信我们会是一支强大的团队，战胜所有对手！相信我们，没有什么不可以！

大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把寒期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。实践总结：回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。

联通实践心得体会报告篇十四

来到联通市场部实践已有一个多月了。趁着假期，特回顾总结过去这段时间的工作情况，同时明确下一步工作思路，以便日后的提高。

尽管对于刚刚踏入通信行业的我来说，这份工作充满着挑战和未知，但是从到公司第一天，也是第一次参加部门列会起，我就感觉到市场部特有的文化魅力，我为能有机会在如此优秀的团队实践深感荣幸。在例会上，部门领导将电子渠道的相关工作交付与我，包括业务培训，营销策划等方面。

在这么多项工作中，迅速组织一次电子渠道的培训对于一个行业的新人要在如此短的时间内完成，是一件极富挑战的任务。我在心里一再对自己说，不管多难都要上，这将是一次极佳的展示自我的机会，我不能辜负领导和同事对我的信任。当两天后，我站在大会议室，面对近50个行业精英，克服了内心的紧张情绪，完成了此次培训任务。

培训是什么?销售的最高境界就是培训，培训不是一朝一夕的，想要给别人半桶水，自己首先要有一桶水。实战经验少，要注意积累实战的经验，大量的学习业务，为了完成好日后的培训任务，我在过去的几周里，像以前的培训同事讨教经验，回去翻阅看大量的资料，把电子渠道的业务知识研究透撤，然后在学联通的其他方面的业务知识。在业务知识积累的前提下，注意将自己的培训技巧提高。倘若只是干念材料，的确非常无聊，我们的学员也会对你失去兴趣，势必会影响培训的质量。培训不是一件简单事情，我深知自己责任重大，必须尽快将电子渠道相关业务知识领悟彻底，组织培训语言，为今后的工作做好准备。

在四月里，组织了手机绑定业务使用情况的精准营销，包括前起的策划，业务开展状态跟踪以及后期的结果分析。在策划方案的过程中，将之前电话营销问答模式做出调整，以‘流程+表格’的问答形式呈现给话务员，提高的问答效率，方便的业务的统计。通过对问答语句的反复斟酌，最终获得领导的批准。开始转入公司会签，由于对公司的流程不熟悉，我楼上楼下跑了很多次，通过努力，最终由总经理审核通过。营销的工作终于得以执行。日后，我也亲身在电话营销中心培训话务员，要他们注意到每一个细节，并在营销现场，结合实际提出修改建议，提高营销的有效率。

有人说策划是一个艺术性的工作，犹如艺术家一样，本人部分的认同，还有人说策划是一个具有创造性的工作，本人是百分之百的赞同，但这里的创造并非漫无边际的天马行空，还是得有所限制的。他需要你具备做策划的潜质与天赋，但终究而言，策划工作对策划人的要求是非常之高的，这种要求体现在对市场的敏感认知度，对市场的理性分析度，因为我们所看到的市场，我们所了解到的信息有太多的假象，如何能够拔云见日，去假存真，对每一个策划人来说，都是一项考验。人脑就是一台电脑，对于策划人而言，需要大容量的内存和外存，并且需要一个运算速度极快的cpu，特别是在做项目定位概念设计时，有时一个好的创意就在那么一刹那间一闪而过，你需要快速的去捕捉。而且，策划人必须是一个杂家，上至天文，下至地理，要求你全方位的了解，随时随地拿来就能用上。而这种杂家的形成，并非一日之寒，而是经年累月的学习与兴趣。除此之外，丰富的生活阅历也是一个策划人应具备的必不可少的要素，所谓“读万卷书不如行万里路”，因为“行万里路可以阅人无数”。通过营销策划，我对公司的流程以及相关业务进一步的了解，我坚信我能越做越好。

这看似简单的几项工作的完成，可能对联通的其他精英来说完成起来易如反掌，可是对我这个新人来说却来之不易。过去的一个多月，由于对公司相关业务及流程不熟悉，碰了不少钉子，幸得领导悉心指导和同事们大力协助，让我顺利完成工作。

最后再次感谢领导对xx的信任，感谢同事给于我的帮助。在实践期间，我将加倍努力，迅速提高业务知识水平，改进优化工作方法，提高思想觉悟。为新联通美好的明天，贡献自己力量。

联通实践心得体会报告篇十五

第一段：引言（诱导读者进入文章主题）。

实践报告是大学生一种常见的学习任务，通过实践报告，可以在理论与实践中建立联系，提高专业实践能力。本文将结合自己的实践经验，总结心得体会，并提供一些建议，以帮助读者更好地完成实践报告。

实践报告是学习与实践的结合，它能够帮助我们学到更多的专业知识，提高解决问题的能力。在开始实践之前，我们要先进行充分的准备工作，包括对实践任务的了解、背景知识的学习和相关文献的查阅。只有准备充分，才能为实践报告的顺利进行打下坚实的基础。

实践报告的撰写一般分为引言、方法、结果与讨论、结论等部分。在写实践报告时，我们应该注意数据的真实性与完整性，并理清思路，确保逻辑严谨。此外，对于一些困难与问题，可以寻求指导老师或同学的帮助，共同探讨解决方案。通过实践报告的撰写，我们不仅可以学到更多的专业知识，培养批判性思维，还可以提高我们的表达能力与沟通能力。

在此次实践中，我主要负责调研与数据分析部分。通过这个过程，我学会了如何有效地获取信息和处理数据。同时，我也意识到了数据分析的重要性，数据的质量直接关系到结果的准确性与可靠性。此外，在整个实践过程中，我也感受到了团队合作的重要性。只有与团队成员保持良好的沟通与协作，才能更好地完成任务。

第五段：总结与展望。

通过这次实践报告的经历，我深刻地体会到了实践的重要性与价值。实践不仅可以帮助我们学到更多的专业知识，提高实践能力，还可以培养我们的合作与沟通能力。在以后的学习与工作中，我将继续注重实践的机会，不断学习与提升自己，以更好地适应社会的发展需求。

综上所述，实践报告实践心得体会是大学生学习的重要内容之一。通过实践报告的撰写，可以提高专业实践能力，培养批判性思维与沟通能力。在实践报告过程中，我们要注意准备工作、撰写步骤和注意事项，并及时总结与展望。相信通过实践报告的实践，我们能够在学习和实践中不断进步、取得更好的成果。

联通实践心得体会报告篇十六

经过暑期社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次做电话营销的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。记得每次拨号我们拨的都是数号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’tknow”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

联通实践心得体会报告篇十七

实践报告是大学生进行实践活动后，通过撰写报告来总结实践过程、结果和收获的一种方式。在实践报告的撰写过程中，我不仅学习到了实践知识，更提高了实践能力和论文写作能力，收获颇丰。以下是我在撰写实践报告的过程中所体会到的心得体会。

首先，实践报告需要准确表达实践的目的、过程、结果和收获。写实践报告首先要明确实践的目的，并在文章开篇部分引入背景和目的，使读者能够理解实践的重要性和意义。接着，要详细描述实践过程，包括选择的方法、设计的步骤、所采取的措施和遇到的困难等。在结果部分，要客观地呈现实践的成果，可以通过数据、图表等形式展示实践过程中取得的成果。最后，要总结实践的收获，包括思考问题的能力、团队合作与沟通能力、解决问题的能力等。

其次，在撰写实践报告时要注重论文的逻辑性和连贯性。实践报告属于学术性的论文，需要有清晰的逻辑结构和连贯的表达。在写作过程中要注意段落之间的过渡，每段落之间要有连贯的线索，使得整篇文章能够顺畅地阅读。此外，还要注意语言的规范和准确性，避免使用口语化的表达，确保文章的学术性。

再次，实践报告的撰写过程要注重细节和准确性。实践报告是对实践过程的总结，因此在写作过程中要注意细节，描述实践的每个环节和每个细节。例如，在描述实践过程中要明确时间、地点、人员等细节信息，使得读者能够清晰地了解实践的全貌。此外，在撰写结果部分要准确地呈现实践的成果，避免片面或夸大其词的描述，保持客观的态度。

最后，实践报告的撰写过程中要注重反思和提升。实践报告不仅仅是一种对实践过程的总结，更是对自身实践能力和思考能力的检验。因此，在写作实践报告的过程中要进行反思，思考自己在实践过程中的不足和改进的方向。同时也要注意提升自身的论文写作能力，例如通过阅读相关文献、与他人交流讨论等方式，扩展自己的知识和思考深度。

总之，撰写实践报告是展示自己实践能力和论文写作能力的一种重要方式。在撰写实践报告的过程中，我不仅学习到了实践知识，还提高了写作能力，并从中获得了宝贵的经验和教训。对于今后的实践活动和论文写作，我将继续努力，不断提升自己的能力，为更好地完成实践报告做好准备。

联通实践心得体会报告篇十八

第一段：介绍实践的重要性和背景（200字）。

实践是理论知识的应用，是学生在课堂学习之外获取知识和锻炼能力的重要途径。为了提高学生的实践能力和培养他们的创新思维，学校组织了一系列实践活动。今年，我参加了一次以“联通实践”为主题的实践活动。通过此次实践，我深刻认识到了实践的重要性，并获得了许多宝贵的经验和收获。

第二段：准备阶段的重要性和我在准备中的体会（300字）。

实践之前的准备工作十分重要，它决定了实践活动的成功与否。在准备阶段，我首先学习了与实践课题相关的知识，并进行了相关的资料收集。然后，我组织了一个小组并与组员商讨了具体的实践方案。在与同学合作的过程中，我深深感受到了团队合作的重要性，只有通过相互配合和协作，才能完成一个复杂的实践活动。在这个过程中，我也学会了倾听和尊重他人的意见，增强了自己的沟通能力。

第三段：实践过程中遇到的困难和挑战以及如何克服（300字）。

实践活动中，我们遇到了许多困难和挑战。最大的困难是时间紧迫和人员配备不足。然而，我们没有因此气馁，而是积极寻找解决办法。我们制定了详细的工作计划，并合理分配了任务。同时，我们积极与其他小组进行合作与交流，互相借鉴，提高效率。通过团队的努力，我们克服了种种困难，保质保量地完成了实践任务。

第四段：实践过程中的体会和感悟（300字）。

在实践过程中，我从理论向实践的转变中获得了丰富的经验和知识。我深刻认识到，实践是对理论知识的验证和运用，只有将理论与实际相结合，才能产生创新和进步。实践活动还培养了我的实际操作能力和解决问题的能力，我学会了如何利用所学知识去分析和解决实际问题。此外，在与同学合作的过程中，我学会了倾听和尊重他人的观点，同时我也更加自信和勇敢，敢于表达自己的想法。

第五段：对未来实践的展望和意义（200字）。

通过这次实践，我不仅获得了实践经验，而且更加明确了自己的职业规划和目标。实践是我实现自己梦想的桥梁，是我进一步提高自己能力的机会。因此，我将继续积极参与各种实践活动，不断提高自己的实际操作能力和解决问题的能力。同时，我也将把实践的体验应用到自己的未来学习和工作中，为实现自己的目标继续努力。

总结：通过这次实践，我深刻认识到了实践的重要性和价值。实践是理论的检验，是培养学生实际操作能力和解决问题能力的有效途径。在未来的学习和工作中，我将继续发扬实践精神，勇于尝试和创新，不断提高自己的实践能力和解决问题的能力，为实现自己的梦想做出积极的努力。

联通实践心得体会报告篇十九

来到联通市场部实习已有一个多月了。趁着假期，特回顾总结过去这段时间的工作情况，同时明确下一步工作思路，以便日后的提高。

尽管对于刚刚踏入通信行业的我来说，这份工作充满着挑战和未知，但是从到公司第一天，也是第一次参加部门列会起，我就感觉到市场部特有的文化魅力，我为能有机会在如此优秀的团队实习深感荣幸。在例会上，部门领导将电子渠道的相关工作交付与我，包括业务培训，营销策划等方面。

业务培训方面

在这么多项工作中，迅速组织一次电子渠道的培训对于一个行业的新人要在如此短的时间内完成，是一件极富挑战的任务。我在心里一再对自己说，不管多难都要上，这将是一次极佳的展示自我的机会，我不能辜负领导和同事对我的信任。当两天后，我站在大会议室，面对近50个行业精英，克服了内心的紧张情绪，完成了此次培训任务。

培训是什么？销售的最高境界就是培训，培训不是一朝一夕的，想要给别人半桶水，自己首先要有一桶水。实战经验少，要注意积累实战的经验，大量的学习业务，为了完成好日后的培训任务，我在过去的几周里，像以前的培训同事讨教经验，回去翻阅看大量的资料，把电子渠道的业务知识研究透撤，然后在学联通的其他方面的业务知识。在业务知识积累的前提下，注意将自己的培训技巧提高。倘若只是干念材料，的确非常无聊，我们的学员也会对你失去兴趣，势必会影响培训的质量。培训不是一件简单事情，我深知自己责任重大，必须尽快将电子渠道相关业务知识领悟彻底，组织培训语言，为今后的工作做好准备。

营销策划方面

在四月里，组织了手机绑定业务使用情况的精准营销，包括前起的策划，业务开展状态跟踪以及后期的结果分析。在策划方案的过程中，将之前电话营销问答模式做出调整，以‘流程+表格’的问答形式呈现给话务员，提高的问答效率，方便的业务的统计。通过对问答语句的反复斟酌，最终获得领导的批准。开始转入公司会签，由于对公司的流程不熟悉，我楼上楼下跑了很多次，通过努力，最终由总经理审核通过。营销的工作终于得以执行。日后，我也亲身在电话营销中心培训话务员，要他们注意到每一个细节，并在营销现场，结合实际提出修改建议，提高营销的有效率。

有人说策划是一个艺术性的工作，犹如艺术家一样，本人部分的认同，还有人说策划是一个具有创造性的工作，本人是百分之百的赞同，但这里的创造并非漫无边际的天马行空，还是得有所限制的。他需要你具备做策划的潜质与天赋，但终究而言，策划工作对策划人的要求是非常之高的，这种要求体现在对市场的敏感认知度，对市场的理性分析度，因为我们所看到的市场，我们所了解到的信息有太多的假象，如何能够拔云见日，去假存真，对每一个策划人来说，都是一项考验。人脑就是一台电脑，对于策划人而言，需要大容量的内存和外存，并且需要一个运算速度极快的cpu，特别是在做项目定位概念设计时，有时一个好的创意就在那么一刹那间一闪而过，你需要快速的去捕捉。而且，策划人必须是一个杂家，上至天文，下至地理，要求你全方位的了解，随时随地拿来就能用上。而这种杂家的形成，并非一日之寒，而是经年累月的学习与兴趣。除此之外，丰富的生活阅历也是一个策划人应具备的必不可少的要素，所谓“读万卷书不如行万里路”，因为“行万里路可以阅人无数”。通过营销策划，我对公司的流程以及相关业务进一步的了解，我坚信我能越做越好。

这看似简单的几项工作的完成，可能对联通的其他精英来说完成起来易如反掌，可是对我这个新人来说却来之不易。过去的一个多月，由于对公司相关业务及流程不熟悉，碰了不少钉子，幸得领导悉心指导和同事们大力协助，让我顺利完成工作。

最后再次感谢领导对xx的信任，感谢同事给于我的帮助。在实习期间，我将加倍努力，迅速提高业务知识水平，改进优化工作方法，提高思想觉悟。为新联通美好的明天，贡献自己力量。

摘要：本文是关于中国联通运行维护部即宽带网络售后服务的现状，笔者在实践中了解到中国联通宽带网络授权代理有限责任公司在售后服务方面做得还不是很成熟，并提出了一些建议。

关键词：中国联通 宽带 售后服务

今年暑假我的暑期实践已经结束了，虽然时间不长，可是学到的东西却是不少，我在实习中找到了很多的不一样的地方，我对自己说，我可以在不断的发展中得到更多的进步，我想在不断的前进中，得到更多的进步，我相信这就是我一直以来要进步的地方，我必须要努力了！

一个不一样的暑假在我的期盼之中到来了，没有了纷繁的作业任务，也没有了往日忙碌的补习课程...一切显的是那么的悠闲。我突然想在这短短的2个月内也书写一些人生的美丽篇章，而不是那么惶惶忽忽地虚度。自从进了大学，一直想找机会证明一下自己的存在价值，我成人了，是应该独立地去面对一些事情，而不是一味地依靠与逃避。我想闯出属于自己的一片天空，组成天空的云朵就从这次的实践出发吧。满怀信心！整装待发！

我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始我期望很高，一心想怎么说，我也是个农林大学的本科大学生，找个工作不在话下，一定要趁这个机会大捞一笔，但当我真正开始时，发现很多的工作都需要工作经验，那些端盘子，做促销的工作我又不想干，觉的不能真正地锻炼自己的能力，接触社会，每天都以失败告终，在无尽郁闷的同时我开始了自我反省。关键在于我没有正确地摆正自己的位子，放下一切，不在工资问题上纠结。以“我就是一位打工者的心态”重新开始。

我的大学生活，一切发生地是那么的轻松愉快。

但我的实践之路并不是只有这些元素的存在，它同时掺拌着艰辛与汗水。我所在的部门是运行维护部主要是宽带网络售后服务，我们搞售后服务的最重要的是想方设法解决客户问题，在我们看来整个部门就是一个整体，如果客户上网有什么问题就是我们整个部门十多个人的事情。在这里我们追求的是团体效益，是协作。

虽然也是计算机学院的一名学生，但是毕竟刚读大一，只学过一些简单的计算机基础课程，所以在完成某些任务时就寸步难行，一直问前辈们又不好意思，他们的工作任务也非常繁重，于是我只能上网查找资料，一边学习消化一边处理工作，因此有时会耽误完成任务的时间，而遭到上级的批评。为此我也感到很委屈，觉的我只是来实践的，何必那么较真呢。而且我也在努力啊，又没偷懒，凭什么还要遭人骂呢？有一天我就找了同部门的一个年长的同事谈心，向他诉说了我心里的种种，他说，“我刚来时也是这种情况，经常受到领导的指责，也觉的很委屈，但我觉的天道酬勤，只要不断的学习，积累，总有一天能很出色的担当这份工作，终于我熬过来了，有了今天的成绩。”我听后感到茅塞顿开，只要一心扑向工作，不去计较太多，总有展露微笑的一天的！

最大的可以区别大学生的就是在与客户打交道时，很多同事为了更好的完成工作都把经历投向客户，毕竟交往也是一门学科吧！“艰辛知人生，实践长才干”。通过此次社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，大学生只是起点比较高，其它的也并没有什么优势，我逐渐地发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力，这是难能可贵的一次收获。我的第一次社会实践，饱涵了很多人生的哲理，这是成长过程的一次邂逅，虽然一切并不那么绮丽，但依旧美丽，它在无形之中点缀了我的人生，熠熠生辉。

会一直努力下去的，我会的！

今年暑假我的暑期实践已经结束了，虽然时间不长，可是学到的东西却是不少，我在实习中找到了很多的不一样的地方，我对自己说，我可以在不断的发展中得到更多的进步，我想在不断的前进中，得到更多的进步，我相信这就是我一直以来要进步的地方，我必须要努力了！

一个不一样的暑假在我的期盼之中到来了，没有了纷繁的作业任务，也没有了往日忙碌的补习课程...一切显的是那么的悠闲。我突然想在这短短的2个月内也书写一些人生的美丽篇章，而不是那么惶惶忽忽地虚度。自从进了大学，一直想找机会证明一下自己的存在价值，我成人了，是应该独立地去面对一些事情，而不是一味地依靠与逃避。我想闯出属于自己的一片天空，组成天空的云朵就从这次的实践出发吧。满怀信心！整装待发！

我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始我期望很高，一心想怎么说，我也是个南邮的本科大学生，找个工作不在话下，一定要趁这个机会大捞一笔，但当我真正开始时，发现很多的工作都需要工作经验，那些端盘子，做促销的工作我又不想干，觉的不能真正地锻炼自己的能力，接触社会，每天都以失败告终，在无尽郁闷的同时我开始了自我反省。关键在于我没有正确地摆正自己的位子，放下一切，不在工资问题上纠结。以"我就是一位打工者的心态"重新开始。

总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，我决定社会实践只要有工作，能供饭吃，试用的也可以干啊。于是我找到了中国联通宽带网络授权代理有限责任公司。经过面试经理同意试用一个月。当时我兴奋不已。第二天，我便开始了我的暑假假社会实践生活。虽然是试用，明知我只在公司干一个月，但我还是以饱满的工作态度来开始实践的每一天，谦虚向一些前辈请教，主动要求完成一些工作任务。有几个同事都没念过大学，他们对大学生活很有兴趣，我就饶有兴致地跟他们介绍我的大学生活，一切发生地是那么的轻松愉快。

但我的实践之路并不是只有这些元素的存在，它同时掺拌着艰辛与汗水。我所在的部门是运行维护部主要是宽带网络售后服务，我们搞售后服务的最重要的是想方设法解决客户问题，在我们看来整个部门就是一个整体，如果客户上网有什么问题就是我们整个部门十多个人的事情。在这里我们追求的是团体效益，是协作。2016联通公司暑期实践报告2016联通公司暑期实践报告。

虽然也是计算机学院的一名学生，但是毕竟刚读大一，只学过一些简单的计算机基础课程，所以在完成某些任务时就寸步难行，一直问前辈们又不好意思，他们的工作任务也非常繁重，于是我只能上网查找资料，一边学习消化一边处理工作，因此有时会耽误完成任务的时间，而遭到上级的批评。为此我也感到很委屈，觉的我只是来实践的，何必那么较真呢。而且我也在努力啊，又没偷懒，凭什么还要遭人骂呢？有一天我就找了同部门的一个年长的同事谈心，向他诉说了我心里的种种，他说，"我刚来时也是这种情况，经常受到领导的指责，也觉的很委屈，但我觉的天道酬勤，只要不断的学习，积累，总有一天能很出色的担当这份工作，终于我熬过来了，有了今天的成绩。"我听后感到茅塞顿开，只要一心扑向工作，不去计较太多，总有展露微笑的一天的！

最大的可以区别大学生的`就是在与客户打交道时，很多同事为了更好的完成工作都把经历投向客户，毕竟交往也是一门学科吧！"艰辛知人生，实践长才干"。通过此次社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，大学生只是起点比较高，其它的也并没有什么优势，我逐渐地发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力，这是难能可贵的一次收获。我的第一次社会实践，饱涵了很多人生的哲理，这是成长过程的一次邂逅，虽然一切并不那么绮丽，但依旧美丽，它在无形之中点缀了我的人生，熠熠生辉。

我相信在今后的生活学习中，我会做的更好的，我对自己说，应该做的更好了，前面的事情很多都是这样，我相信自己能够做的更好，我可以在不断的前进中得到更多的进步，实践就是这样，只有自己努力了，就会做好这一切，我会努力的，我会一直努力下去的，我会的！

大一暑假,我参加了暑期社会实践活动,经过这次磨练,我深刻感受到了就业的压力。在学校里,我们学到的更多的是书面知识,缺乏实践经验是我们最大的缺点。而我在联通公司打工实践的这一段期间积累了较为丰富的经验,还收获了很多其他。以下是我在联通公司参加打工实践的一些心得与体会：

中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2015年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。拥有国内最大的寻呼网络及用户。主要经营话音、数据、互联网等业务。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。

中国联通主要业务经营范围包括：gsm移动通信业务、wcdma移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、ip电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。为满足不同用户对通信产品的不同需求,公司会根据不同的业务种类，发挥综合业务优势，提供丰富多采差异性产品和个性化服务。

这次的打工实践从事的是市场营销工作，我所学的“经济”学专业包括“市场营销”课程,该课程是在大二开课学习,正好可以利用这个工作机会实践一番,为以后的理论学习积累实例经验。

调查和透彻了解，给青少年这个细分目标客户群量身定制贴近他们的通信产品和服务。公司安排我们在营业厅内销售联通新势力卡,在销售过程中我有几点感想:

第一，作为联通新势力的销售代表自己一定要相信“新势力”这个产品要比“动感地带“产品更好。这样在向顾客介绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点。相反地，如果连销售代表都不相信，那么顾客就更无法相信了。

第二，销售代表要给客户以友善的，有礼貌的服务，这是使客户回头购买产品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买，给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务，特别是现在市场竞争这么厉害，我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点，我们对每一位来联通营业厅的客户都给予热情周到的服务，不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。

第三，联通的销售代表的工作是与人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我们越是了解顾客的想法、兴趣、观点，就越能够将工作做得更好，给顾客提供他们所希望的而且将购买的产品服务。

第四，要多做些广告，多举办些活动来战时“新势力”这个产品的优点，让顾客多了解该产品。只有顾客了解了该产品，才会愿意购买它。一般来讲，对一样产品产生兴趣往往是基于对该产品的了解。这一点上，我在实践的过程中感受到了联通公司的进步。无论在网上还是在娱乐杂志上，我都看到了“联通新势力”的广告。我认为这个广告做得非常的好，很适合我们青少年群体。

以上是我对销售过程的感想，在进行销售的同时，我对联通的战略也有了更新的认识。.,

根据不同的收入人群,推行不同的营销策略。有一般人群的普通卡,商务人士的商务卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚时尚动感的青春校园卡。而对注重健康环保的白领商务人士大力提倡cdma。总之,充分运用了市场细分和反细分原则。

通过打工实践和简单的市场调查,我就联通提以下个人的一些粗浅看法。 1,改善信号服务质量。市场问卷调查表明,约有分之六十以上人群拒绝联通是因为其信号不稳定,通话质量不高。因此,联通应该攻克“信号”关。质量是产品的根本保证。 2,就cdma我个人认为它的发展前景很广阔,它辐射小,保密性强等优点符合科技进步人类价值趋向的发展。就cdma的专网专号专机,我以为是适合做一流企业的“标准”。(一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业做营销,四流企业做市场,五流企业做产品)。但目前存在着其市场定位不清晰,功能优势未突出,品牌形象模糊。因此我认为应该开展广泛的市场调查,对其进行再定位,突出功能优势,加大品牌推广,使其品牌形象清晰明确。 3,对cdma的推广我有不成熟的设想。鉴于它的功能优势及目标定位,我认为可以在大学校园里进行优惠推广。

实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。他们都给我很大帮助，工作上遇到不了解的地方，都会细心指导，让我感受到在新环境，新大家庭的温暖。

十分感谢联通公司给我提供了这样好的打工实践环境和各种优越条件，感谢所有的带教朋友对我的辛勤教导，让我在大学期间有了如此良好的实践机会。

联通实践心得体会报告篇二十

联通实践是大学生在校期间必不可少的一门课程。通过实践活动，我们能够将课堂上所学的知识与实际应用相结合，提升自己的实际操作能力和综合素质。在参加了一次联通实践活动之后，我获得了许多宝贵的经验和体会。

二、准备。

在联通实践活动开始前，我们需要做好充分的准备工作。首先，我们要了解所要实践的内容和目标，明确自己的任务和责任，合理安排学习和实践时间。其次，我们要认真学习有关知识和技能，为实践活动做好充分的理论准备。最后，我们还需要准备好所需的实践工具和装备，确保能够顺利地进行实践活动。

三、实践过程。

在实践活动过程中，我们需要积极参与，全身心地投入其中。首先，我们要与团队成员进行良好的沟通和协作，分配好各项任务，并确保团队成员之间的配合和合作。同时，我们还要不断学习和掌握实际操作技巧，提高自己的实践能力。在实践过程中，我们还要注意保护环境、安全操作，确保自己和他人的人身安全。

四、收获与收益。

通过参加联通实践活动，我收获了许多宝贵的经验和成果。首先，我学会了如何与团队成员进行良好的沟通和协作，明确任务和责任，提升了自己的团队合作能力。其次，我掌握了实际操作技能，并将课堂上所学的理论知识与实践相结合，提高了自己的实际操作能力。最后，通过实践活动，我也加深了对专业知识的理解和掌握，提高了自己的专业素养。

五、反思与展望。

参加联通实践活动是一次宝贵的机会，让我深刻认识到实践的重要性和必要性。在今后的学习和生活中，我将继续积极参与各种实践活动，不断提高自己的实践能力和综合素质。同时，我也会将所学知识和技能应用于实践中，不断完善和提高自己的实际操作能力。相信通过不断的实践和探索，我能够更好地适应社会发展的要求，为建设我们美好的社会作出贡献。

总结：

通过这次联通实践活动，我不仅获得了宝贵的实践经验和技能，而且提高了自己的综合素质和实际操作能力。我相信，通过不断的实践和努力，我能够成为一名具有创新意识和实践能力的优秀大学生。我也将这次实践经历视为一个新的起点，继续努力学习和实践，不断提升自己的能力和素养，实现自己的人生目标。