2023年高速票证心得体会精选(精选20篇)

写心得体会是对自我成长过程的一种总结和回顾，能够帮助我们掌握经验的重要点。那么，如何写一篇较为完美的心得体会呢？首先，我们可以先回顾这段时间内的学习、工作或生活过程，梳理出关键的经历，捕捉到重要的收获和成长点。其次，我们需要围绕这些经历，对自己的感悟和想法进行深入思考。可以多角度思考，从自己的角度和他人的角度出发，找到不同的视角和观点。另外，我们也可以引用相关的理论或实例，以加深对主题的理解。最后，要注意文字的表达，尽量使语言简洁明了，结构清晰，让读者易于理解，同时体现个人的思考与独特性。以下是一些成功人士的心得体会，希望能给大家带来一些启示和思考。

高速票证心得体会精选篇一

收费管理职责一、目的本程序规定了山西省晋济高速公路收费工作的全过程的控制要求，以确保收费运营管理工作能够达到规范、安全的工作要求，实现良好的经济和社会效益。

二、适用范围。

本程序适用于晋济高速公路收费站收费业务管理工作的全过程控制。

三、职责。

3.1组织学习、宣传、贯彻党和国家的有关收费政策，制定各项规章制度。

3.2负责编制年度通行费征收计划，收费站经费支出计划，收费设施维护保养计划和更新改造计划，并分解下达收费任务。3.3负责收费、监控等设施的安装维护及票证管理工作。

3.4加强收费队伍思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设，改进思想政治工作，开展精神文明建设活动，组织开展社会主义劳动竞赛。

3.5建立健全员工岗位责任制和收费业务程序，对有关帐簿、凭证、票证的使用管理进行业务指导和监督，发现问题并及时纠正。

3.6负责组织收费人员进行岗位培训，并定期对费收工作进行检查，开展收费业务调查研究，及时总结经验，完善管理，纠正错误，堵塞漏洞。

3.7搞好廉政建设和纠风工作，坚决杜绝公路“三乱”，负责接受群众举报，严肃查处各类违纪案件。

3.8建立卫生责任制，营造干净、整洁的工作环境；严格考勤制度，杜绝弄虚作假；建立值班制度，以便应对各类突发事件，并组织开展军事训练和学习培训，严格军事化管理，树立良好形象。3.9负责搞好外部的协调工作，如收费投诉的调查和处理。3.10完成处领导交给的其他任务。3.1.1主要工作权限：

3.1.2有权对本站职工进行政治、道德教育及军事化管理；3.1.3对本站工作行使管理权。4.1站长岗位职责4.1.1主要职责：

严格执行收费管理办法和各项规章制度，保证收费业务和收费站工作正常进行。

4.1.2主要工作内容：

4.1.2.1全面负责收费站工作，组织领导收费站全体员工认真贯彻执行党的方针、路线、政策和法律法规，拟订实施年度工作计划，确保各项工作的顺利进行，全面完成管理处下达的各项工作任务。

4.1.2.2当好带头人，抓好收费站基层员工队伍建设，充分发挥模范带头作用，调动全体员工工作积极性，严格执行收费标准，保证精神文明和物质文明建设各项措施的落实。

4.1.2.3狠抓管理工作，定期不定期地深入收费站检查督促，随时掌握收费站工作进程，根据工作需要，及时调整工作部署，加强对各项工作的具体指导，并在工作中起表率作用。

4.1.2.4加强民主集中制原则，密切联系群众，深入调查研究，塑造典型、先进，总结、推广经验，及时发现和解决工作中出现的具体问题，认真处理司乘群众的来信来访，严肃处理收费过程中的违法乱纪行为。

4.1.2.5带领收费站其他管理人员抓好收费站的行政管理和业务管理，逐步完善各项规章制度，认真执行上级的有关政策规定，带头落实执行各项规章制度。

4.1.2.6定期召开站务会，总结工作经验，研究问题，落实上级指示，改进工作方法，提高管理水平。

4.1.2.7积极作好对外协调工作，保证费收任务完成。4.1.2.8完成处领导交办的其他工作。4.1.3.1有权督查收费站的各项工作。4.1.3.2有权对本单位的人员进行管理。4.1.4上岗条件：

4.1.4.1具有大专以上文化程度；4.1.4.2具有一定的组织领导能力；

4.1.4.3具有一定的收费专业知识和实践经验；

4.1.4.4爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。4.2副站长岗位职责4.2.1主要职责：

协助站长做好本站的组织管理工作。4.2.2主要工作内容：4.2.2.1在站长领导下，协助站长搞好收费站日常工作，全面完成各项工作任务。

4.2.2.2抓好收费站人员思想、作风、业务、纪律教育培训，培养骨干，促进收费人员素质的整体提高。

4.2.2.3检查指导收费业务，严格收费、监控及票证的票、款、卡管理，及时发现并解决存在的问题。

4.2.2.4负责本站治理公路“三乱”和纠风工作，以身作则，严格执法，遵章守纪，文明值勤。

4.2.2.5负责本站安全保卫和后勤工作，及时排除事故隐患，确保人身安全、财产安全。

4.2.2.6配合站长开展工作，坚持轮流值班，确保收费站24小时有人带班，防止值班失控。

4.2.2.7负责督促搞好收费站环境卫生工作。4.2.2.8完成上级下达的其他工作任务。4.2.3主要工作权限：

4.2.3.1有权督查收费站的各项工作。4.2.3.2有权对本单位的人员进行管理。4.2.4上岗条件：

4.2.4.1具有大专以上文化程度；4.2.4.2具有一定的组织领导能力；

4.2.4.3具有一定的收费专业知识和实践经验；

4.2.4.4爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。4.3值班站长岗位职责4.3.1主要职责：

协助站长做好本站的组织管理工作。4.3.2主要工作内容：

4.3.2.1负责收费站当班值班工作，实行24小时轮换制，负责处理当天工作中的有关事宜，检查各项规章制度的执行情况，做到班班有领导。

4.3.2.2值班站长要按时到位，督促检查考勤制度，坚守岗位，尽职尽责，负责当班全面工作，并将当班发生的问题及处理结果和好人好事、违纪行为等情况作值班记录，下岗搞好交接手续。

4.3.2.3负责当班票证和监控的管理。及时组织维护人员对收费设施、设备进行保养和维护，保证收费设施、设备正常运转。4.3.2.4值班期间要跟班作业，加强监督检查，严格工作纪律，杜绝徇私舞弊、贪污票款等违规违纪现象发生，搞好文明服务，提高工作质量与效率。

4.3.2.5搞好上传下达、互通情况，当班重大情况，除及时采取相应措施解决外，必须立即报告有关领导，以便妥善处臵。

4.3.2.6搞好治安防范，负责本站和收费广场的安全保卫工作，确保安全。

4.3.2.7军训期间，负责验收、检查军训成果。4.3.2.8完成上级领导交办的其他工作任务。4.3.3主要工作权限：

4.3.3.1有权督查收费站的各项工作。4.3.3.2有权对本单位的人员进行管理。4.3.4上岗条件：

4.3.4.1具有大专以上文化程度；4.3.4.2具有一定的组织领导能力；

4.3.4.3具有一定的收费专业知识和实践经验；

4.3.4.4爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。4.4班长岗位职责4.4.1主要职责：

协助站长、值班站长做好收费人员的上、下班工作。4.4.2主要工作内容：

4.4.2.1负责安排全班人员的工作，服从领导，以实际行动带领和团结全班人员共同完成上级交给的各项任务。

4.4.2.2带领收费员按时上、下岗，并负责检查本班的各项工作。4.4.2.3精通收费工作中的各项业务，并坚持跟班作业，检查、督促收费人员认真执行各项规章制度。

4.4.2.4收费班长要严格执行考勤制度和着装规定。

4.4.2.5上岗前组织收费员做好准备工作，下岗后督促本班人员及时结帐，并放好个人物品，清点好公用物品，认真填写交接班等相关记录。

4.4.2.6教育本班人员爱护收费设备，及时认真处理当班发生的各种情况，遇到特殊情况做好记录，及时向值班站长汇报。

4.4.2.7适时召开班务会，总结本班工作情况，及时调整班组工作计划，对表现好的收费员及时表扬，对好的工作方法及时推广。4.4.2.9教育收费员爱护收费设施和公共财物，保持工作区域的秩序和卫生状况。

4.4.2.10班长要了解掌握本班人员的思想工作情况，以身作则，秉公办事，敢于管理，对不良现象勇于斗争。4.4.3主要工作权限：

4.4.3.1有权督查收费人员的工作程序。4.4.3.2有权对本班收费人员进行管理。4.4.4上岗条件：

4.4.4.1具有中专以上文化程度；

4.4.4.2具有一定的组织能力和收费专业知识及实践经验；4.4.4.3爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志4.5副班长岗位职责4.5.1主要职责：

协助班长做好收费人员的上、下岗工作。4.5.2主要工作内容：

4.5.2.1遵守各项规章制度，精通收费业务，着装整齐、佩证上岗。积极配合班长管理本班工作，服从命令，听从安排，保证工作任务的顺利完成。

4.5.2.2协助班长搞好交接班工作，并配合班长检查本班的各项工作。4.5.2.3以身作则，在工作中自觉维护班长威信，对违纪行为要及时向班长和值班站长汇报。

4.5.2.4当班时配合班长做好各项收费工作，下岗后负责监督交接班、班后自检等工作，并作记录。

4.5.2.5配合班长组织班务会，积极参加政治学习和业务培训，提高自身修养。

4.5.2.6完成领导交办的其他工作。4.5.3主要工作权限：

4.5.3.1有权督查收费人员的工作程序。4.5.3.2有权对本班收费人员进行管理。4.5.4上岗条件：

4.5.4.1具有中专以上文化程度；

4.5.4.2具有一定的组织能力和收费专业知识及实践经验；4.5.4.3爱岗敬业、廉洁奉公、团结同志、积极进取。4.6收费员岗位职责4.6.1主要职责：努力学习收费业务知识，熟练、准确、快速收费、发卡。4.6.2主要工作内容：

4.6.2.1自觉遵守国家机关各项法令、法规，执行本单位及收费站的各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律，服从班长管理。4.6.2.2依法收费，举止文明，着装整齐，服务热情。

4.6.2.3努力学习收费业务知识，熟练、准确、快速收费、发卡。4.6.2.4严格执行收费标准，不徇私情，不弄虚作假。

4.6.2.5积极参加各种会议学习，不断提高自身素质，总结收费工作经验，提出合理化建议。4.6.3主要工作权限：

4.6.3.1依法收费，举止文明，着装整齐，服务热情。4.6.3.2对过往司乘人员耐心解释收费政策。

安全用电守则。

3、装拆电线和安装电气设备，要由电工实施，避免发生触电和短路事故；

4、严禁在电线上晾晒衣物，晾衣服的铁丝不能靠近电线，悬空段的间隔不小于1米；

1、班长负责本班人员工作时间的管理。班长应了解与掌握本班人员的工作态度、工作效率、工作质量。有权建议站长调换人员工作岗位。本班人员发生违反工作纪律的问题，班长负连带责任。

2、处理收费员移交的问题。车道出现的特殊问题，收费员不能直接处理的需要交班长，班长对收费员移交的问题不允许推逶，因推逶造成车道堵塞，班长要负主要责任。

3、了解掌握车道设备情况。班长应该清楚各出入口车道的工作情况，班长视交通流量情况，在与监控室、票管室取得联系的情况下，可自行决定打开或关闭出、入口任一车道。关闭时间也由班长确定。车道关闭后，班长可调收费员从事广场卫生清理及其他工作。4、主动请示汇报工作情况。班长应主动将本班车道出现的问题与监控室联系，协助出入口收费员做好特殊问题的处理，特别是在通讯中断的情况下，班长应肩负起通讯员的任务，主动到监控室和票管室联系情况、请示工作。

5、认真执行落实站领导、中心下达的指令。班长应身体力行地带领全班人员努力完成站、处、局领导下达的任务，本班人员执行领导指示有偏差或失误，班长负有一定责任。

6、认真组织好交接班工作。组织交接班是班长的一项重要工作，接班前班长要按交接班制度要求，把本班人员组织到一起，提前做好接班的每项准备工作，确保上岗登录一次成功。下班要组织本班人员关闭车道，收好卡箱、票据、小金柜，统一到票据室按结算程序进行结帐，班长待本班人员全部结算完毕，方可下班。

出口收费员岗位管理办法。

1、刷卡进入系统。收费员应携带身份卡上班，用身份卡刷卡进入系统，上岗必须输入个人密码，完成登录后才能进行收卡、刷卡、收取通行费工作。

2、使用文明用语。来车问：您好、请交通行卡，完成收费放行说：您走好。

3、收费员刷卡、出票要快速准确，完成一台车收费时间应不超过10秒钟。

4、把好车型关。发现车型不符做改型处理，按所改车型收取通行费，司机对所改车型有异议，报告班长处理。

5、及时报告车道发生的特殊情况，遇到紧急车、闯关车、非法卡、所持卡与车不符及坏卡查询均要立即报告监控室，按监控室指令处理。

1、票据室工作职责及分工要求。票据室工作职责是票据、卡发放及保管，通行费结算，向银行存款及生成收费额班次报表、日报表。票据室票据管理员负责票据领取、发放、保管，卡的发放回收和保管，卡的清点、调配，现金结算，向银行缴款，生成交通量月报表、通行费日报表，结算报表填写及数据备份，票管员、收款员在收费员交接班前一小时，要做好交接班所需的各项准备工作，不允许发生因票据室工作滞后，影响正常交接班的问题。2、票据管理要求。票据是有价证票，要建立票据帐，实行专库保管。要注意票据领取要登记入帐，票据发放也要登记记帐，每月进行一次票据盘库。非票据发放时间，票管员不许把票据从库房取出，更不许把票据随处堆放，收费员一次领用一卷打印票据，领取票据时间为接班前半小时。票管员丢失票据或因保管不善导致票据被毁坏,发现时应报告站领导、收费科，直至收费中心，不得隐瞒真相。

3、卡的管理要求。通行卡由票管员统一保管，票管员要登记收费员编号、车道号。收费员下班票管员要分别结入口收费员发卡帐，出口收费员收卡帐。

时光飞快，转眼我已经在疃里收费口愉快的工作了块一年零7个月了，在这一年零7个月的工作中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。

第一．在服务态度方面——我知道我的形象是代表了疃里收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

第二．收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着多条新建成高速公路的启用，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。

第三．日常生活方面——在班组里由于我的岁数也算是比较大的，很多班员都是刚从学校出来的,所以在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。

高速票证心得体会精选篇二

1、自觉遵守各项法律、法规,认真执行各项规章制度。

2、认真观察地图板、监视器、显示器等监控设备上反映的高速公路交通动态,发现异常情况,及时报告所值班领导或相关部门,并作好详细记录。

3、遇有异常情况,如异常天气、交通堵塞、交通管制、交通事故、道路维修等,经上级领导批准,应及时通过可变情报板发布信息,同时对可变限速标志作出相应的改变。

4、适时轮流切换所辖路段隧道内外、匝道、桥梁、重要部位、服务区的图像,认真观察,发现异常情况,应及时录像,同时报告相关领导,并作好详细记录。

5、认真观察所辖路段的交通动态,发现交通事故、车辆的故障、堵车、火灾的突发事件,应及时报告相关领导和部门,经同意并及时在可变情报板、可变限速标志发布信息、指令,并作好详细计录。

6、认真查阅和分析监控系统各网管的各项报表、数据,根据高速公路隧道营运管理需要和有关部门的要求,按日、周、月、年装订成册,及时提供相关数据、资料。

7、熟练掌握监控岗位技能,严格按规范操作,发现监控设备工作异常或发生故障,应及时通知机电维护人员,并作好计录。8、认真执行交接班制度,整理好当班的工作记录,作好设备和监控室的保洁工作。未经批准不得在值班时擅自接待外来人员,更不能在监控室接待亲朋好友,不得擅自离岗、看报聊天、打瞌睡,严禁在监控室内吸烟、吃零食及存放易燃易爆物品。9、严禁使用监控系统的计算机进行非工作性质的其他操作,更不能擅自变更操作程序进行破坏性操作。

10、完成领导交办的其他工作。

高速票证心得体会精选篇三

近年来，随着我国交通事业的蓬勃发展，高速公路已经成为人们出行的重要选择。为了方便车辆通行，高速公路推出了电子不停车收费系统，取代了传统的人工收费，在高速公路上通过电子设备进行收费。高速票证作为电子不停车收费系统的重要组成部分，对提高车辆通行效率、方便驾驶员付费，具有很大的帮助。我个人在使用高速票证的日常出行中，积累了一些体会和心得，现在与大家分享。

第一，高速票证方便快捷。作为一种电子缴费方式，高速票证实现了无纸化、无现金化，车主无需排队交钱，只需要在车辆经过收费站时将车辆放慢，高速票证会自动扣费，无需停车，方便快捷。尤其是在高峰时段，传统的人工收费往往排起长队，导致车辆拥堵，而高速票证的出现，大大减少了排队时间，不仅加速了车辆通行速度，也提升了整个交通流畅度。

第二，高速票证节约时间成本。高速公路通行时间的计费标准是按时间和距离结合进行收费的，高速票证通过信号识别系统，实时计算车辆从起始站到终点站的行驶距离和所用时间，并自动扣费。这不仅减少了人工核对时间的等待，还避免了因为人工的疏漏导致的收费不准确的问题。高速票证的出现，让驾驶员不再需要手动计算时间和距离，极大地节约了时间和心力成本。

第三，高速票证提高了道路安全性。传统的人工收费需要驾驶员停车缴费，而在高速公路上频繁停车不仅会影响车辆行驶的连续性，也存在一定的交通安全隐患。特别是在高速公路上，车辆速度较快，停车所需要的时间也相对较长，容易引发交通事故。而高速票证的出现，让驾驶员不需要停车缴费，大大降低了交通事故的概率。

第四，高速票证方便管理和智能服务。高速票证通过与车辆绑定，使得车主的行驶信息能够得到有效的管理。一方面，高速票证的使用能够记录车辆的行驶轨迹和时间，方便交通部门对车辆进行管理和维护。另一方面，高速票证的智能服务也给车主带来了更多的便利，比如通过高速票证可以查询历史通行记录、查询附近服务区的情况等。

第五，高速票证培养了文明驾驶习惯。高速票证对于车主而言，是一种更加便捷的交通方式，也是社会公共道德意识的体现。相比于传统的人工交费，高速票证在交通上的高效性和方便性，要求驾驶员在道路上必须积极主动遵守交通规则，不能够随意变换车道，以免对其他车辆造成干扰。这种自觉遵守交通规则和注重安全驾驶的行为，培养了文明驾驶习惯和道路交通文明的素养。

总之，高速票证作为电子不停车收费系统的重要组成部分，不仅方便快捷，节约时间成本，提高了道路安全性，也方便管理和智能服务，培养了文明驾驶习惯。对于驾驶员而言，高速票证不仅是一种交通方式，更是一种生活方式，通过高速票证的使用，我们能够感受到科技进步给生活带来的便利和舒适。让我们共同期待，高速票证的普及能够促进我国交通事业的发展，为人们的出行提供更好的体验。

高速票证心得体会精选篇四

税务票证是每个纳税人办理税务事务时必备的凭证。作为纳税人，我在过去的日常生活中，频繁地接触到各种税务票证，包括增值税发票、营业税发票、个人所得税票等等。通过与税务票证的接触，我有了一些心得体会。

首先，税务票证的合规性非常重要。税务票证是一种正式的凭证，关系到一家企业或者个人的纳税情况，所以它的合规性非常重要。纳税人在办理税务事务时，首先要确保所使用的税务票证合法合规。例如，一个企业在购买商品时需要开具增值税发票，但如果发票是伪造的或者是与实际交易不符的，那么该企业将不能合法地抵扣相应的增值税。因此，纳税人在购买商品或服务时，要仔细核对发票的信息，确保增值税发票的真实性和合规性。

其次，税务票证的保存要密切关注。税务票证是纳税人纳税的重要证据，也是财务核算的重要依据。因此，纳税人必须妥善保存自己的税务票证。一方面，保存税务票证可以保障纳税人在纳税审计时的合规性，另一方面，保存税务票证也可以为企业的财务核算提供准确的数据支持。在保存税务票证时，纳税人应按照税法规定的时限进行保存，并采取安全可靠的存储方式，以确保票证的安全和完整性。

再次，税务票证的申领过程要及时和准确。在办理税务事务时，纳税人需要申领各种税务票证。申领税务票证的过程要及时和准确。在我个人的经验中，申领税务票证时需要填写一些表格，提供一些材料，并提交到税务部门进行办理。在填写表格和准备材料时，纳税人要认真仔细地核对自己的信息，确保信息的准确性。同时，申领税务票证的过程要及时，纳税人要抓紧时间办理申领手续，以避免耽误自己的业务办理。

最后，税务人员的服务态度也是影响纳税人体验的重要因素。在我与税务人员接触的过程中，我发现税务人员的服务态度对纳税人的体验有很大的影响。有些税务人员工作认真负责，热情周到，能够提供及时准确的服务。而有些税务人员则不负责任，态度冷漠，甚至拖延办理事务。优质的服务态度能够让纳税人感到被尊重和关心，同时也能提高办税的效率和便利性。因此，税务部门应加强对税务人员的培训和监管，提高他们的服务意识和素质，进一步提升纳税人办税的便利性和满意度。

综上所述，税务票证在纳税人的日常生活中起着重要的作用。纳税人要关注票证的合规性、及时准确地申领票证、妥善保存票证，并且税务部门要加强对税务人员的培训和监管，提高服务态度。只有这样，纳税人才能在办税过程中得到便利和满意，税务事务才能得到有效管理和规范发展。

高速票证心得体会精选篇五

作为一个年轻人，我一直在不断探索和成长，也积极追求着一种无论是在学习、工作甚至生活中都能够得到认可的方法和态度。最近，我从一位好友的推荐中了解到了“无票证”这个概念，并开始尝试将其应用于我的个人发展中。通过一段时间的实践与思考，我深刻体会到了无票证所带来的种种好处和价值。下面将通过五个方面来详细阐述我的心得体会。

第一，无票证让我重新审视了对自我的认识。传统教育制度下，我们常常被灌输着所谓的“成绩至上”观念，不论是学校还是社会，都存在着一种评判标准来衡量个人的价值。而无票证则打破了这种桎梏，它鼓励我们从自身价值和个性特点出发，去审视自己所具备的优势和劣势。通过重新认识自己，我更能明确自己的定位和目标，并且懂得如何更好地发挥个人的特长，从而更加自信地与外界交流。

第二，无票证教会了我学会自主、深入地学习。在传统教育模式下，学生常常被灌输着标准答案和固定的知识结构，以迎合考试和评价的需要。而无票证则强调学习的自主性和深度，它鼓励我们去思考问题的本质，去探索问题的根源。在实践中，我学会了主动思考，提出问题，并且通过各种渠道来获取和整合知识。这种自主学习的方式不仅能够帮助我快速掌握新知识，还能够提高我的思维能力和解决问题的能力。

第三，无票证迫使我积极主动地与他人合作。在传统教育模式下，学生之间往往存在着竞争和排斥的现象，每个人都只关注自己的成绩和利益。但在无票证的实践中，我们无法依赖个人的优秀成绩来证明自己的价值，而只能通过与他人的紧密合作来共同完成任务和解决问题。这样的合作过程不仅可以促进知识的交流和共享，还能够培养我们的团队合作能力和协调能力，让我们学会尊重和倾听他人的声音。

第四，无票证注重实践与经验的积累。在传统教育中，我们常常把知识死死地抓在手中，不敢放手去实践和探索。而无票证则强调实践是获取知识和经验的重要途径，通过亲身经历和实际操作，我们能够更加深入地了解问题的本质，并且在不断的实践中积累经验，提高自己的实践能力和处理问题的能力。通过实践与经验的积累，我渐渐明白了真正的学习和成长需要不断地去尝试和改进。

第五，无票证培养了我的创新和执行力。在无票证的实践中，我们面临的问题和任务常常是开放性和多样化的，需要我们去自由发挥和提供创新的解决方案。这要求我们要具备创新思维和创意能力，同时还需要有坚强的执行力来将创新付诸实践。在实践中，我学会了思考问题的多面性和可能性，也通过大胆尝试和努力实践，不断完善自己的创新和执行能力。

总而言之，无票证的实践让我在个人发展中受益匪浅。它让我重新审视了自己，培养了自主学习和合作能力，并且强调实践与经验的重要性，同时也提升了我的创新和执行力。我相信这些能力和素质将成为我未来发展的宝贵资本，并且会引导我在学习、工作和生活中取得更好的成就。我会继续坚持无票证的理念，不断探索和实践，以期更好地塑造我自己。

高速票证心得体会精选篇六

高速票证是现代交通发展的一种新型票证，它的出现极大地方便了人们的出行。自从高速票证开始普及以来，我也成为了它的忠实用户，通过使用高速票证，我不仅在出行过程中享受到了便利，还深刻地体会到了一些心得和体会。

首先，高速票证的使用方式十分简便。只需要将高速票证放入车内的指定位置或者贴在挡风玻璃上，就能够实现对车辆的电子收费。相比于传统的现金收费方式，高速票证的使用不需要停车排队缴费，大大节省了出行的时间。我曾经与一位朋友比赛，他选择使用传统的现金缴费方式，而我使用高速票证，结果他排队排了二十分钟，而我只是通过ETC车道一马平川，显得非常从容。高速票证的使用方式不仅方便快捷，而且也提供了更好的交通流畅度，减少了交通拥堵。

其次，高速票证的折扣政策也给人们带来了实惠。相比于现金缴费，高速票证的价格较低，而且政府还经常出台一些折扣政策，进一步降低了使用者的费用。特别是在一些法定节假日，高速票证的折扣力度更大，这无疑为广大人民提供了更多的经济实惠。我曾经在一个长假期间使用高速票证出行，通过折扣后的费用比传统现金缴费方式节省了近一半的费用，这让我感到非常欣喜。高速票证的折扣政策使得它成为了出行中的首选方式，也进一步促进了高速公路的使用。

第三，高速票证的使用还有助于提升出行的安全。高速公路上的交通事故往往是因为驾驶员过度疲劳或者酒驾而导致。而高速票证的使用能够使车辆在通过收费站时实现非接触式收费，减少了驾驶员的疲劳，从而降低了交通事故的风险。此外，高速票证的使用还能够通过电子系统和监控设备实时查看车辆的行车记录和违章行为，进一步加强了交通管理，提供了更安全的出行环境。

最后，高速票证的使用也为城市发展带来了很多好处。都市交通拥堵一直是困扰城市发展的一个难题，而高速票证的推广和使用有效地缓解了这个问题。通过高速票证的使用，车辆在收费站不需要停车，可以快速通过，大大减少了交通拥堵的发生。这不仅提高了城市的通行效率，也有助于改善城市环境，降低空气污染。随着高速票证的普及，车辆的通行效率将会进一步提高，城市发展也将更加顺利。

总之，高速票证是一种快捷、便利、经济且安全的出行方式。通过高速票证，我深刻地体会到了它的诸多好处。高速票证的简便使用方式、优惠的折扣政策、提高出行安全性和促进城市发展，这些都是使用高速票证所带来的实际利益。我相信，随着科技的不断进步和社会的不断发展，高速票证将会在我国的交通出行中发挥更重要的作用，也将给人们的生活带来更大的便利。

高速票证心得体会精选篇七

票证员是指在售票厅或者车站、码头等有票务安排的场所销售和检票的人员。作为售票、检票和管理票务的一线人员，票证员是保障旅客安全出行的重要力量。他们的责任是确保车票的真实有效，确保旅客的安全和顺利出行。作为一名票证员，我有幸参与了不少旅客出行的过程，在工作中积累了一定的体会，今天我想分享一下我的心得。

第二段：票证员需要的基本素质。

作为一名票证员，除了做好售票、检票和管理票务的工作，还需要具备一定的服务意识。我认为一名好的票证员需要具备以下基本素质：首先是责任心，因为这个工作是关系到每位旅客安全的问题；其次是耐心，因为这个工作需要不断地面对旅客的问题和疑虑；最后是沟通能力，因为和旅客的沟通也是保证售票、检票顺畅的一部分。

第三段：售票方面的体会。

售票是票证员的主要工作之一。在售票时，我们需要认真核对旅客的证件信息，检查车票是否真实有效。同时，我们还需要和旅客有效沟通，解答他们的问题，认真解释票价和车次信息。

在工作中，我发现有些旅客可能因为火车晚点、车票余票紧张或者其他原因心情不好，在售票过程中可能会表现出不满和抱怨的心态。对于这种情况，我们不能因为旅客不耐烦或态度不好而不耐烦或态度不好，而是需要耐心解答问题、给旅客提供更好的服务。我们不能认为，旅客是为我们服务而来的，而是我们要为旅客出行保驾护航，为他们提供更完善的服务。

第四段：检票方面的体会。

检票是票证员的重要工作之一。在检票时，我们需要认真核对车票和身份证是否一致，防止假票和冒名顶替等问题。同时，我们还需要及时通知旅客有关上车信息，保障旅客有序上车。

在检票过程中，我遇到了不少旅客因为各种原因未能及时取得车票，或者因为自身问题未取得相应的证件而被劝返的情况。在这种情况下，为了保证他们的出行安全，我们需要认真细致地给他们讲解相关政策和规定，引导他们及时补办证件或者购买正确车票。在这个过程中，我们不能急于求成，而是要尽力协助、为旅客排忧解难。

第五段：保证旅客出行安全的体会。

作为一名票证员，保障旅客出行安全是我们的最重要任务。为了保障旅客安全，我们需要做好以下几点工作：一是加强安全检查，对携带危险品和易燃易爆物品的旅客进行拦截和宣传教育；二是加强售票和检票工作，防止假票和冒名顶替的情况发生；三是及时通报列车信息，保障旅客有序上车；四是加强与相关部门的沟通协作，形成合力，保障旅客出行的安全和顺畅。

总之，作为一名票证员，我们的任务是确保旅客安全、保障旅客出行的顺利进行。在这个过程中，我们需要具备高度的责任感和服务意识，始终以旅客为中心，针对每个旅客的问题和需求，积极地沟通和解决问题。在工作中保持耐心、细心和热情，不断提高自己的工作技能和服务水平，为旅客提供更加完善的服务。

高速票证心得体会精选篇八

虚假票证是指伪造、变造、盗用等手段制造的假票或使用非法手段获取的票证。虚假票证的存在给人们的日常生活带来很大的困扰，也是公安部门一直努力打击的犯罪活动之一。在这篇文章中，笔者将分享自己在关于虚假票证方面的一些心得体会。

第二段：产生背景。

我在大学期间，所在的城市是一个经济发展较快的地区，每年都会有很多各种类型的活动、展会等等。由于我的专业需要，我也经常参加这些活动，并且需要购买门票。然而，在这些活动期间，我和我的同学就曾遭遇过买到虚假门票的情况，这让我深感虚假票证带来的隐患和危害。

第三段：了解常见的虚假票证类型和特点。

通过对虚假票证的了解，我发现常见的虚假票证类型有假门票、假车票、假火车票、假身份证等等。而这些虚假票证的制假手段和特点也有所不同。一般来说，虚假票证的制作过程主要包括三个步骤：伪造、篡改和盗用。一些制作虚假票证的犯罪分子通常会通过高清打印、特殊印刷等技术手段，来达到和真票一样的效果。而在许多情况下，虚假票证出现的时间、地点、数量、价格都有些特定的特征，只要留心观察，就可以减少遭遇虚假票证的概率。

第四段：预防措施。

针对虚假票证的危害，我们做出以下一些针对性的预防措施：首先，我们要切实提高警惕，认真核对门票等证件。我们要明确真假据以分辨假票，如可以对着阳光下观察是否有真实标签、对比真票是否具有详细信息。其次，我们要合理选择不同场合下的购票方式，尽量选择可靠、正规的售票渠道。第三，我们可以通过获取常用票证的防伪知识以及提高自己的防伪意识，遇到警觉情况，及时联系管理部门。

第五段：总结。

作为大学生，在提高防伪意识的同时，深入学习防伪专业知识对于我们未来的学业研究大有裨益。学习防伪知识可以增加我们解决日常生活中疑难问题的能力和眼光广度，同时，还能帮助我们更好地保护我们的安全建设和经济发展。闲暇时，可以多阅读防伪相关书籍，或是在活动现场注意观察，这都是提高防伪意识的不错方式。通过加强对虚假票证的认识和预防措施的掌握，我们可以有效地避免虚假票证的危害，保证我们绿色健康的出行，推动社会的和谐与稳定。

高速票证心得体会精选篇九

随着科技的不断进步和社会的不断发展，传统的票证正逐渐被电子票务所取代。电子票务不仅方便快捷，而且节约资源，使人们的生活更加便利。在使用无票证的过程中，我逐渐感受到了它给生活带来的便利和享受，同时也意识到一些现实问题和挑战。下面我将从购票便利、更好的服务、泄漏隐私、技术瓶颈以及安全问题五个方面展开论述。

第一段：购票便利。

众所周知，传统购票需要排队，浪费大量的时间和精力。而电子票务则在购票过程中提供了极大的便利。只需轻轻一点，手机就能完成购票流程，真正实现了“手指就是门票”。通过电子票务平台，我们可以随时随地浏览演出信息，购买所需门票，并及时获得相关的售后服务。这些便利的特点大大提高了购票的效率，为我们的生活带来了极大的方便。

第二段：更好的服务。

电子票务除了买票的便利，还能提供更好的服务。一方面，电子票务平台能提供详细的演出信息，包括演出内容、演出时间、演出地点等等，让我们更好地选择适合自己的演出。另一方面，我们还能获得更好的服务，比如修改或退换票。不必再忍受传统票务中繁琐的退票流程和等待时间，只需几分钟，我们就能完成退票过程。电子票务的出现，使我们真正享受到了大规模演出所带来的丰富多样的文化享受。

第三段：泄漏隐私问题。

然而，与电子票务的便利相对应的是个人隐私的泄漏问题。由于购票信息被存储在平台上，个人信息很容易暴露给不法分子。尤其是在支付环节，如果不加密或者没有采取相关安全措施，个人的银行卡号甚至密码都可能被人窃取。为了解决这个问题，电子票务公司应加强信息安全管理，保障用户的隐私安全。

第四段：技术瓶颈。

电子票务的普及离不开技术的支持，而目前，仍然有一些技术问题需要解决。例如，电子票务系统在高峰期可能会出现容量不足、系统崩溃等情况。同时，还有一些用户可能会遇到操作不熟练或者技术设备不完善导致购票受阻的情况。为了提供更好的用户体验，电子票务公司需要不断提升技术水平，并针对用户问题提供指导和支持。

第五段：安全问题。

最后一个问题是关于电子票务的安全问题。虽然电子票在一定程度上可以防止黄牛票和造假，但仍然存在被盗用的风险。一旦手机被盗，黑客很可能通过篡改或者窃取手机上的电子票信息将门票转移到其他设备上，这将造成巨大的经济损失。因此，电子票务平台应加强安全措施，比如加强用户验证，提供二次密码验证等，来最大程度保障电子票的安全性。

总结：电子票务的出现给我们的生活带来了很多便利和享受，但也需要我们认识到其中存在的问题和挑战。针对这些问题，我们要保护好个人隐私和信息安全，同时电子票务公司也应通过加强技术研发和完善安全措施来更好地服务于用户。我相信，在不久的将来，电子票务将越来越普及，为人们提供更加便利、安全和高效的购票体验。

高速票证心得体会精选篇十

第一段：引言（约200字）。

无票证是指在旅行中没有票据作为凭证的一种旅行方式，它强调旅行中的自由与放松，不受时间和地点的限制。我曾经体验过无票证的旅行，深有体会地感受到其中的乐趣。在这篇文章中，我将分享我对无票证旅行的体会和收获，并阐述为何这种旅行方式对人的成长与启迪有着重大的意义。

第二段：释放束缚（约200字）。

无票证旅行的魅力之一在于它能够释放人们在生活中所承受的各种束缚。在这种旅行中，我不再需要按照严格的计划行动，而是完全按照自己的意愿和感觉去探索。这种自由的体验让我深刻地感受到生活中的自由与无限可能性。我不再受限于时间的限制，可以停留在一个我感兴趣的地方，或是突然改变目的地，这让我更加自信和主动地面对生活中的各种挑战。

第三段：意外与发现（约300字）。

无票证旅行中充满了各种意外与发现，这正是我喜欢它的原因之一。在旅行中，我有时会遇到意料之外的困难和挑战。这些困难可能会让人感到不适应或不安，但同时也给我带来了宝贵的经验与成长。在一次旅行中，我本打算去一个著名的景点，但却因为交通堵塞而迟到，错过了参观的时间。虽然我感到很失望，但正是这次意外让我发现了一个偏远而壮丽的小村庄，我在那里度过了一个难忘的时光。这种偶然的发现让我更加珍惜每一个瞬间，也教会我如何在生活中保持冷静和适应能力。

第四段：丰富经验（约300字）。

无票证旅行不仅让我有机会探索各种新的地方，还让我接触了许多新的文化和人物，丰富了我的人生经验。在旅行中，我与当地人交流，了解他们的生活和观点，这让我更加开放和宽容。与此同时，我也体验了许多不同的美食和文化活动，丰富了我的视野和味觉。这些丰富的经验让我更加热爱生活，也更加珍惜每一次旅行的机会。

第五段：感悟和启迪（约200字）。

总的来说，无票证旅行给予了我很多宝贵的感悟和启迪。在这种旅行中，我学会了更加从容和灵活地面对生活的各种挑战，也体验了真正的自由和快乐。我也明白了，旅行不仅仅是为了去一个目的地，而是一种成长和启迪的过程。通过和不同的人和文化接触，我逐渐摆脱了自己的局限，开阔了自己的思维，拓宽了自己的视野。无票证旅行不仅是一种通过身体去到不同地方的旅行方式，更是一次内心和灵魂的旅行，让人体会到生活的多样性与无限可能。

总结（大约100字）。

无票证旅行是一种自由与放松的旅行方式，通过释放束缚、意外与发现、丰富经验等方面的体验，让人们更加从容灵活地面对生活的挑战。这种旅行方式不仅让人们探索不同的地方和文化，也让人们更加开放和宽容。无票证旅行不仅是一次身体的旅行，更是一次内心和灵魂的成长和启迪之旅。

高速票证心得体会精选篇十一

近期，在我的工作中，我有幸参与了公司的设备检修工作，并负责检修票证的管理工作。通过这一系列的工作，我深有体会，检修票证对于设备检修工作的顺利进行起到了至关重要的作用。在过去几个月的工作中，我不断总结经验，逐渐形成了一些心得体会。今天，我将就这些心得体会与大家分享。

首先，检修票证的准备工作至关重要。检修工作的顺利展开离不开一个完整、合理的检修方案。而要制定这样的一个方案，就需要有详细的设备资料和事件调查分析报告。只有这样，我们才能对设备的故障和维修需求有一个清晰、准确的了解，进而确定出一套详细的维修方案和步骤。因此，在检修工作开始之前，我们务必要花费足够的时间和精力，进行准备工作，确保检修票证的准备工作得当。

其次，检修票证的填写要规范清晰。一张检修票证记录了整个检修过程中的细节与要求，对于维修人员的工作有着重要的引导和规范作用。因此，填写检修票证时，我们要特别注意清晰和准确地表达我们的意图和要求。具体而言，就包括要求明确、字迹规范、配件名称准确等。只有这样，维修人员才能准确理解并实施维修工作。同时，在填写检修票证时，我们还要注意注重细节，将每一个工作环节都充分考虑到，并确保无遗漏地填写。

同时，在整个检修过程中，及时的沟通也至关重要。检修工作是一个团队协作的过程，一个环节的不顺利，就可能影响整个检修过程的展开。因此，在检修过程中，维修人员之间要及时沟通、及时反馈，将发现的问题和困难及时汇报，并共同协商解决办法。另外，我们还要与其他相关部门和人员进行良好的沟通，及时提供需要的信息和文件，并互相支持、协助。只有这样，我们才能实现优质的检修工作。

此外，对检修相关数据的记录和整理也是必不可少的一项工作。在检修过程中，我们会产生大量的数据和资料，这些资料对于今后的工作总结和经验积累都有着极其重要的作用。因此，及时而详细地记录这些数据，并进行整理和归档，对于今后的工作都有着积极的促进作用。在整理和归档过程中，我们还可以通过制定检修工作的报告和文档，对工作中的不足进行总结，找出问题所在，并制定改进措施，为今后的工作提供参考。

最后，我认为，检修票证的管理工作要与技术培训相结合。在设备的检修过程中，不同的设备可能会有不同的技术要求和操作规范。因此，我们需要将检修票证的管理工作与技术培训相结合，为维修人员提供全面的技术支持和指导。通过定期的技术培训，向维修人员提供最新的技术规范和操作手册，使其能够掌握最新的设备维修技能和知识。这样，才能保证整个检修工作的质量和效率。

总之，对于检修票证的管理工作，我们必须高度重视，做好详细的准备和规范的执行。作为一项重要的管理工作，它能够对设备维修工作的顺利进行起到重要的推动作用。只有将检修票证管理工作做得好，才能确保设备的安全运行，提高生产效率，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。我深信，通过不断总结经验和提高工作水平，我们能够更好地开展检修票证的管理工作，为企业的发展做出更大的贡献。

高速票证心得体会精选篇十二

现代社会中，票证在我们的生活中扮演着非常重要的角色。它们不仅仅是一种凭证，更是人们参与各种活动和享受各种权益的重要工具。然而，在使用票证的过程中，我们也会遇到各种问题和困扰。通过自己的亲身经历，我深刻体会到了票证的重要性，并有了一些心得体会。

首先，我认识到票证不仅仅是一张纸或一块塑料卡片，更是对人们权益的保障。例如，我们在乘坐公交车时需要车票，这是公交公司对我们乘车权益的保障。只有持有有效的车票，我们才能享受到乘坐公交车的便利和快捷。同样，演唱会、比赛和电影等各种活动也需要票证，只有持有有效的票证，我们才能拥有参与和观赏的权益。这让我明白了票证的重要性，它不仅仅是一张纸或一块塑料卡片，更是凭借它才能实现自己的权益。

其次，我发现在使用票证的过程中，我们需要充分理解和遵守票证的使用规则。每种票证都有其特定的使用规定，如果我们不了解或违反这些规定，就可能导致我们的权益无法得到保障。例如，在乘坐公交车时，我们需要按规定的站点刷卡或投币乘车，如果没有按照规定操作，就可能导致罚款甚至无法乘车。同样，在购买演唱会票或比赛门票时，我们也需要遵守购买和使用的相关规定，否则可能导致票证无效。因此，只有充分理解和遵守票证的使用规则，我们才能正确使用票证并享受到相应的权益。

第三，我体会到了票证的重要性和保管的必要性。票证具有一定的价值，如果不小心遗失或损坏，将无法使用或补办。我曾经遇到过一次遗失电影票的经历，当我发现票证不见后，我感到非常后悔，因为失去了看电影的机会。这次经历让我深刻明白了保管票证的重要性，以后我会更加小心细致地保管自己的票证，避免类似情况再次发生。

另外，在使用票证的过程中，我也认识到了安全性的问题。票证在一些场合中可能被冒充或伪造，这将对我们的权益保障造成严重的威胁。为了保护自己的权益，我们需要注意检查票证的真伪，以确保自己持有的是真正有效的票证。同时，也需要警惕犯罪分子的伪造行为，避免成为受害者。因此，我们在使用票证的过程中也要提高警惕，确保自己的权益不受损害。

通过对票证使用的亲身经历，我深刻体会到了票证的重要性以及使用中需要注意的问题。票证不仅仅是一张纸或一块塑料卡片，更是对我们权益的保障。正确使用票证、遵守使用规则、妥善保管，并警惕安全问题，才能更好地享受票证带来的便利和权益。在未来的生活中，我将更加重视票证的使用，并将这些体会应用于实际中，以保障自己的权益和利益。

高速票证心得体会精选篇十三

在这一年的时间里面，我和大家一起工作学习，我们彼此从陌生到熟悉，从其他同志那里我学习到了宝贵的工作经验，使我的业务水平有了很大的进步，逐渐的胜任现在的工作岗位，这与领导的帮助和大家的支持和鼓励是分不开的。

我站每月组织的两次军训学习，让我在锻炼身体的同时也提高了工作的纪律性，做到“令行禁止”。

在班组的学习过程中，我们学习上级来文，领会指导思想，相互交流工作经验，力求用我们的优质服务来打造一流的征收队伍。

此外，我们还在站领导的统一组织下，开展多种形式的岗位竞赛活动，在掌握理论知识的同时，也提高了实际的操作水平。

在工作中我主要围绕以下几个方面来要求自己：

一、加强自身的思想教育，从严要求自己，树立正确的人生观、思想观、道德观。

在遇到困难时及时向班长反映，通过与大家的交流，不断的完善自己。

为更好的完成工作中的各项任务打下了良好的思想基础。

二、做好文明服务工作，大力倡导文明服务意识。

在平时的工作中严格遵守微笑服务，对每名驾乘人员都热情服务，唱收唱付，努力树立收费站的良好形象，竭力为广大驾乘人员提供最优质的服务，提供力所能及的帮助。三、提高自身的业务水平，熟练各项操作技能。

在平时的工作中，大家经常相互交流工作经验，总结工作中出现的失误。

虽然收费工作是一件相对简单的工作，但是将“一件简单的事情做上千百遍不出错，就是不简单，一件容易的事情做上千百遍不出错就是不容易”只有大家不断的取长补短，不断的总结工作经验，才能不断的提升自己，把工作做到最优。

四、加强自身的安全教育，增强自己的责任意识。

安全生产是各项工作正常开展的前提，只有牢固的树立安全意识，才能将生命、财产的损失降到最小。

通过不断的安全学习，使自己真正能够做到“安全第一、预防为主。”

收费站是一坐桥梁、一个窗口。

因此平时工作中就更加应该严与律己，真诚服务。

即使遇到那些出言不逊的驾乘人员，我也是用礼貌的语言与解释，用真诚的服务态度去化解司机同志的不满。

尽量使每一名驾乘人员都能满意。

我们是一个服务性的行业，没有驾乘人员就没有我们这一行，因此，我们更加应以感恩的心去对待每一名驾乘人员。

工作没有高低贵贱之分，在任何岗位上都能够做出不平凡的事迹。一年来，虽然我在工作中取得了一些成绩，但是这与领导的要求还存在着很大的差距，在今后的工作岗位上，我会以自己更加辛勤的努力来回报大家，做一个领导满意，司机称心的高速公路收费员。

时光飞快，转眼我已经在某某某收费口愉快的工作了块4个月了，在这几个月的工作中，我们在站长某某、某某的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。

这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。

现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。

第一.在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。

遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。

在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

第二.收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。

同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。

记得是某某某月某某某日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是某某某日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录。

第三.日常生活方面——在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。

如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。

为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。

今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。

做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。

我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。

比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

光阴似箭，岁月如梭。

转眼间，作为一名高速公路收费员在新的一年里又工作已半年多了。

在这新的半年来，在各级领导和同事的关心和帮助下，我勤奋工作，坚持学习，尽职尽责的完成各项工作任务。在这期间我们组织了新的培训----微笑服务，在培训过程中我逐渐从幼稚肤浅走向成熟睿智，逐步向做一名合格的收费员的目标而努力奋斗。

现就将我半年来的主要工作学习情况总结如下：

一。开展微笑服务的做法。

1.强化训练，提高服务本领俗话说得好“勉强成习惯，习惯成自然”。

为了达到笑露“八颗牙”的最佳效果，收费员口衔筷子长时间练习，训练中有时练到面部肌肉抽搐不止，口水直流;训练标准站姿时，他们就靠墙或两人背靠背夹着纸条进行训练，一站就是个把小时。

虽然训练很辛苦，但没有一个人放弃。

当班期间条件有限，我们就回宿舍、回家对着镜子练习，研究怎样的笑最能打动人，如何在短暂的时间内，妙用肢体语言向过往司乘人员展示最好、最美的形象。

谁做的最好谁就是榜样，收费员的工作热情受到激发，潜力被不断挖掘。

2。心理疏导，人文关怀在开展微笑服务中，加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，是我们的一大特色。我处始终坚持以思想政治工作为先导，了解收费员工的精神需求，关注职工的内心感受，通过各种有效的沟通方式来改善收费员工的认知、信念、情感、态度和行为;用鼓励和肯定的办法去激发收费员工的上进心和工作动力;通过培养收费员工的自尊、自信和自强不息的心理品质，去激励收费员工做工作与生活的强者;通过给予收费员工更多的理解和宽容，使收费员受到关心、爱护、信任和尊重，从而增强了收费员工的自信心，让他们的微笑发自内心。

3。正面激励，营造氛围为保证活动成效，我处建立了考核制度，考核进行五个星级评定。

收费所设立微笑进步奖、声音悦耳奖、最佳微笑奖、最佳管理奖。

各收费所每季度评选一次，管理处半年一总结。

实践中我们认识到“微笑高速”品牌是我们最好的软实力，一支会微笑的收费员工队伍是我们最宝贵的人力资源。

要打造“微笑高速”，收费员岗位已成为最受尊重的岗位，形成了上下关心收费员工作，支持微笑服务的浓厚氛围。

4。通过帮扶，保持齐头并进我们目前开展的微笑服务还存在着发展不平衡的现象。

我们在开展微笑服务中注重人文关怀、强化培训指导的努力没有白费，收费员工懂美、爱美、会美的意识增强了，综合素质提高了。

收费员纷纷表示，他们已经实现了三个转变：一是“要我笑”变成“我要笑”，微笑服务的自觉性和主动性明显提高了，每个人笑得更加自然了;二是“脸上笑”变成了“心里笑”，笑得也就更真诚了;三是“自己笑”变成“大家笑”，优质服务赢得了司乘人员的满意，司乘人员也给予笑脸相报，营运环境更加和谐了。

在和司乘人员的互动中，“我微笑、我美丽、我快乐”成为收费员工工作生活的真实写照。

在工作中，我们都会体会到，只有保持快乐的心情，微笑才会自然，才会真诚。

作为一个正常人来讲，不可能始终都一帆风顺，总会遇到一些不顺心的事，总是有喜怒哀乐。

但是，作为一名高速公路收费员来说，在工作中，我们就不能像平常人那样随意发泄自己的情绪，必须学会排解和调控，始终保持快乐的心情，这样才能让我们的微笑发自内心，才能让微笑精彩绽放。

高速票证心得体会精选篇十四

高速票证是近年来随着高速公路建设的蓬勃发展而顺应时代需求而产生的一种交通工具。高速票证的推出不仅有助于提高高速公路的交通流畅度，还实现了人车分离，尽可能减少了人为因素对交通安全的威胁。我最近几次使用高速票证出行，深深感受到了它的便利和效益。在这篇文章中，我将分享我对高速票证的心得体会，并表达我对高速票证的认识和期望。

首先，高速票证给我带来了出行的便捷。以前，每当我需要从城市A前往城市B，我都会提前去火车站购买车票，再等待车次的到来，时刻担心坐错车、误点等问题。但有了高速票证，我只需要提前下载APP，绑定车辆信息并预充值，便能随时随地通过高速公路进行出行。无论是长时间的假期还是临时性的应急情况，只要我拿起我的手机，准备一辆可以通行高速公路的车辆，我就可以立即上路。这种便捷性在某种程度上改变了我对长途旅行的态度，让我更加愿意出行和探索。

其次，高速票证让我更加安心和放心。作为一个驾驶员，个人的安全意识一直是我十分重视的。在高速公路上，我通过高速票证可以实现人车分离，减少了交通事故发生的可能性。通过高速票证，我可以预先了解到路况信息和限速要求，有助于我合理规划行程，减少危险驾驶的发生。此外，高速票证的使用也具备一定的监管作用，通过实时的扣费和追踪，能够有效打击逃费行为，维护高速公路的良好秩序。这让我在出行时更加心安理得，无论是自己还是家人乘坐高速公路，都能够感受到更高的安全保障。

再次，高速票证让我体验到了高效和节能的好处。之前，我习惯于短途出行选择城市道路，而对高速公路则有些忌讳。一方面是因为高速公路收费较高，另一方面是因为我对高速公路的不熟悉，担心在上面迷路，甚至造成堵车的困扰。但高速票证的出现改变了这一切。通过高速票证，我可以直接驶入高速公路，享受到高速公路的高效、畅通和舒适。与此同时，高速票证的使用也从某种程度上促进了能源的节约。通过在线支付和电子标签的使用，高速票证省去了传统的人工收费环节，降低了交通资源的浪费，减少了交通拥堵的发生。这样一来，我在高速公路上的行车效率和油耗都得到了显著的提升。

总的来说，高速票证给我的出行带来了诸多的便利和安全保障，同时也提升了出行的效率和节约了能源。通过我的使用体验，我相信高速票证将在未来得到进一步的发展和完善，为更多的人提供更加快捷和便利的交通方式。我希望高速票证的普及能够更加广泛，让更多的人受益于它的便利和效益。同时，我也期待高速票证的安全性能和服务质量能够得到进一步的提升，为广大用户提供更加高效和可靠的出行体验。相信随着高速票证的不断完善和普及，我们的出行方式将会更加便捷、安全和科技化。

高速票证心得体会精选篇十五

总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。下面是小编为你整理了“高速收费员工作总结”，希望能帮助到您。高速收费员工作总结（1）。

作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。

今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。

一、认清当前的形势，思想上高度重视，积极进行准备。当前的任务形势，参加所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的一片天地。

二、思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比。人人都应该争先恐后的报名，养成良好的习惯。积极进行准备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。

1、练就过硬的收费本领，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉感，要以站为家的思想。

2、尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。

3、立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标准，完成各项任务。

我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。

一、防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化。

1、松散现象对个人和集体危害很大。

2、影响了团队和集体当前重大任务的完成。

3、损坏了收费人员良好的形象。

4、危害个人的成长进步。

二、自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特殊情况的记录，遵守安全规定，干劲不减的作风，为收费生活增光彩。

1、重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指挥。

2、正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。

3、安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧！

从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力的做好以下几点：

1、心放细，手放快，眼放亮。

2、调整好心态，平常心面对"一切"。

3、不要把情绪带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。

4、干好本职工作，使自己的业务更加熟练，爱护宿舍设施及收费亭的设备。

5、记录好自己工作上的得与失，善于总结和吸取教训。

6、认清自己的工作技能操作能达到标准，只有更好，没有最好。

7、上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责。

8、戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水平。

9、服从命令，听从指挥，坚决完成任务。

以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法，20___年为明天的梦想而努力。

20___年是考验我们的一年，又是收获的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的计划。

1、关心站内建设，爱护集体荣誉，积极协助做好各项工作。

2、犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误。

3、不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。

4、外出必须按级请假，按时归队销假，外出时注意安全。

外勤的职责：

1、看管站里的设施。

2、维护车道和收费亭的卫生。

3、登记外来员。

4、精神饱满，姿态端正。

5、引导车辆，并及时制止人员在高速上闲转。

以上是我的年终总结，如有不对的地方，望领导给予批评纠正，我会及时的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站做贡献，有一份热，发一份光，创造更大的成绩而奋斗。

时光飞逝，转眼间已是20___年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。

第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。

第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。

第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗？没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务！在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。

第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情！既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。

在过去的一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以上都是发自内心的感慨，希望公司领导考验我，我接受考验。

在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、团结同志，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务，现就过去一年中的思想和工作情况作如下汇报。

第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，自觉用理论指导工作，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律，严格律已，努力向党靠拢，争取早日投入党温暖的怀抱。

第二、在学习方面，努力做好学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还继续学习了收费业务知识和相关的法律法规，向优秀、先进学习，向身边的好人好事学习，不断提高自己解决实际问题的能力。特别是在今年的7月，新的收费政策的实施，使我更加地认真学习了新的业务知识，做到熟记于胸，更加便于开展工作。

第

三、

在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个机场路的形象，所以每次我都会按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语；收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，但是也会碰到个别的司机到收费窗口时却带了一肚子的怨所，满腹牢骚、怪话，更有甚的还对我们骂骂咧咧遇到这些出口不逊的司机，我都会忍住，不发脾气，依然用最甜美的声音开展高水平服务，用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。

第四、在收费工作中，我一直坚持做到勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。现在随着收费新政策的实施，过往的车辆逐渐增多，尤其是在节假日前期，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车型，仔细打票、唱收唱付。无论是大事还是小节，我做好细小工作，坚持一丝不苟的做好。同时为了干好收费工作，我时刻注意与班长、稽查配合，遇到问题及时请求及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的失衡，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。

20___年转眼即将过去，我知道，无论在哪个方面我都还需要不断的进步。今后，我将继续听从领导安排，积极配合班长工作，通过不断学习来提高自己的业务水平和业务能力，提高自身素质，做一名领导放心，客户满意，爱岗敬业的优秀收费员。

一年来，在站长xx的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。

第一、在服务态度方面。

我知道收费员的形象是代表了整个xx收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

第二、收费工作方面。

在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是xx月xx日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是xx日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费x元，创全线路各站个人收费记录。

第三、日常生活方面。

在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。

我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。

20___年以来我站在上级各部门的正确领导下，以收费工作为中心，以安全生产作为基石，以争创“青年文明号”，顺利通过“国检”为目标，通过全体职工的共同努力，圆满完成了各项任务，取得了优异成绩，先后获得了“文明单位”、“先进基层党组织”等荣誉称号。

20___年我站的收费任务是1248万元，实际完成1485万元，超额完成237万元，超额完成率为18.99%，较20___年同期增长224万元，增长率为17.76%。20___年xx月xx日经过全体同志的积极努力、精心准备，我站顺利通过“国检”，得到了上级部门的认可和好评。通过此次“国检”使我站文明服务水平得到明显提高，整体工作朝规范化、制度化方向迈出崭新的一步。现就20___年以来的具体工作总结如下：

一、加强学习，努力培养造就一支高素质的收费队伍。

队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的队伍作为工作的重点，加强教育与培训提高全员的整体素质。

1、我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，找出差距和不足。

2、积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。在去年x月份军事复训中，全员能做到积极参与，认真训练，自觉学习动作要领和纠正不规范的动作，与此同时，我站还围绕迎“国检”工作，自己编制《业务知识手册》，通过强化学习，开展业务知识考试、竞赛等，使员工优秀率达到100%。

3、加强廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政教育，做到逢会必讲，警钟常鸣，在员工心中时刻树起廉政大旗。

二、加强收费管理工作，不断提升服务质量。

（一）以人为本，修订和完善各项规章制度。

为了进一步完善管理，使我站各项工作朝制度化、人性化方面发展，在近十天内接连召开两次站领导班子扩大会，讨论、研究、修订和完善各项规章制度。

1、各科室长先提出本科室工作设想，包括工作分工协作、倒班方式、工作流程、执行标准及工作考核办法等，然后在会上讨论、研究、整理、修订各项规章制度，并要求在今后的工作中认真执行、严格考核，为一线工作人员做好表率。

2、在以“后勤工作就是围绕一线工作开展，提供强有力保障”为原则的前提下，讨论、研究如何做好后勤保障，如何更好地开展工作，进一步明确今后工作前进的方向。

（二）严格按照规章制度进行考核，进一步提高工作质量。

首先，站领导从自身做起，组织机关管理人员学习、掌握收费工作要领以及站内各项规章制度。要求所有管理人员遵章守纪从我做起，为一线工作人员树立榜样。

其次，引进竞争和激励机制，积极开展形式多样的各类竞赛，开展“文明收费标兵”和“优秀班组”评比活动，同时进行正面引导，共同寻找工作中的差距和不足。

（三）加大稽查力度，落实各项工作。

稽查工作是我站管理工作的极其重要环节之一，我站在开展稽查工作的过程中不断创新，并取得了一定的成效。

1、加大审带力度。我站始终坚持值班站长、稽查科、各监控员审带制度，监控员审其他收费班组的录象，各监控员之间相互监督，监控班对稽查科负责，稽查科对站领导负责，形成了相互监督，相互制约，连带责任的机制。审带范围包括过往车辆的交费、放行、月票查验情况，岗上纪律、规范等。以过往车辆的交费、放行情况，月票车辆查验情况为主，真正做到“应收不漏，应免不收”。

2、加大稽查力度（尤其是随机稽查）。日常稽查和随机稽查的范围包括站区卫生，岗上规范以及收费票款等方面。在随机稽查的过程中稽查时间和范围的不固定，有效地促进了各项工作。

3、以两头带中间。我站在审带过程中将发现的规范的以及不规范的录像复制下来，在分班组开会或全员大会时播放，让收费人员自己挑毛病，对号入座，相互共勉，将正面、反面典型扩大化，更好地促进了工作。

（四）以迎“国检”为契机，加强各项管理工作，提高文明服务水平。

根据上级部门通知精神结合我站实际，于去年年初布置、落实迎“国检”的各项工作，从站区各项设施的改造到环境的美化，从有针对性地制定相关的规章制度到日常工作的严格考核，从群策群力到齐抓共管，使我站发生了明显的变化，既提高了工作效率，又提高了人员的素质；既规范了岗上动作，又培养了良好的工作、生活习惯。具体表现在：全员精神面貌焕然一新，日常行为更加规范，集体凝聚力、向心力不断增强，文明服务水平不断提高，工作再上新台阶。

（五）各项临时性工作。

在认真做好日常工作的同时，我站能积极完成上级部门交办的各项工作任务。

在客运高峰应急客车通行卡、东北亚博览会免费车辆、绿色通道车辆等统计中我站能提前搞好人员培训、积极落实、认真统计、为上级部门提供准确的数据，圆满出色地完成了工作任务。

三、以人为本，实施安全生产综合治理，切实做好安全生产管理工作，确保万无一失。

1、加强安全教育，增强责任意识。

2、做好安全生产自查自纠工作，彻底消除安全隐患。

3、突出抓好重点部位和重要环节的安全生产工作。

4、围绕主题，开展“安全生产月”活动。

四、精神文明创建工作。

作为服务窗口单位，在认真抓好物质文明建设的同时注重抓好精神文明建设。

1、完善组织，加强领导。

我站高度重视精神文明建设，成立了以站长为组长，各科室负责人为成员的创建工作领导小组，明确分工，各司其职，各负其责，把创建工作层层落实到位。

2、狠抓文明服务、拓宽服务内容。

首先，我站积极引导收费员换位思考，解决收费与交费的矛盾。其次，要求收费人员真心对待每一辆车，做到文明服务、微笑服务、委屈服务。同时掌握周边行路信息等，提高为司、乘人员排忧解难的本领，进一步提高文明服务质量。

3、进一步完善生活及问题还是设施。

我站利用有限的资金对楼内外的各种设施进行了改造，如更换了寝室的床铺及各房间的门，新建了文体活动室等，改善了工作人员的生活环境和休闲娱乐场所，使工作人员能以的工作状态为过往司、乘人员提供更好的服务，创建了以人为本，共建和谐的良好氛围。

应该说xx收费站在刘明站长的带领下，多年来在收费主业完成，文明窗口建设两方面成绩突出，尤其是去年代表吉林省收费行业迎接交通部组织的“国检”工作中，为全省收费行业赢得了荣誉，这一点充分说明xx收费站是一支有素质，能打硬仗的队伍。

20___年我站的收费任务是1517万元，一季度共完成301万元，较去年同期增长10万元，增长率为3.39%，预计到年底可完成1530万元左右，基本可以完成本年度的收费任务。二季度工作在一季度工作的基础上，继续深化管理。目前站内领导班子缺少一位副站长，为了加强班子及管理人员队伍建设，充分实施民主化管理，使各项决策尽可能科学、公平、公正，今后站内重大问题由两位站领导及三位中层以班子扩大会的形式集体讨论决策。在此对管理人员提出如下要求，请全站人员监督。

首先，要加强学习，更新观念，提高自身素质，做积极学习、完善自我的表率。

其次，要清正廉洁，严于律己，公正、公平办事，做遵章守纪的表率。

第三，要做到言既出，行必果，尊重他人，善待他人，用自己的言行影响职工，做文明诚信的表率。

第四，要讲正气，光明磊落，不拉帮结派，带头遵守职业道德，讲社会公德，做讲道德的表率。

第五，要兢兢业业工作，既要做会管事的领导，更要做会干事的领导，用扎实的工作作风，过硬的业务本领，出色的工作业绩影响自己的职工，做勤奋敬业的表率。只有领导干部坚强有力，作用突出，率先垂范，单位的风气才能正，职工的干劲才能足，和谐向上的环境才能建立。

面对众多挑战，我们满怀信心，相信在上级领导部门的支持、理解和正确领导下，在全员的共同努力下，一定能把工作做的更好。

高速票证心得体会精选篇十六

1.介绍票证的作用和重要性（200字）。

票证作为一种凭借证明，是我们生活中不可或缺的一部分。无论是机票、火车票，还是演唱会门票，都代表着我们获得服务或进入特定场所的权利。票证的重要性不仅体现在便捷的入场和乘坐过程，更体现在对于公平公正的承诺和维护，以及确保各项服务的有序进行。因此，购买和使用票证要符合规定，才能充分发挥其应有的作用。

2.购票心得和注意事项（300字）。

购票是票证使用的第一步，我们应该注意一些购票心得和细节。首先，我们应提前规划好行程，以免因为行程紧迫而错过预订或购票时间。其次，要选择信誉良好的购票渠道，以免上当受骗或购买到伪造票证。同时，购票时要注意核对个人信息，以免因个人信息错误导致使用票证时的麻烦。此外，对于一些特殊需求的乘客，如残疾人或孕妇，要提前咨询和预订相应的特殊票证，以确保舒适的旅行体验。

3.使用票证的注意事项和体会（400字）。

在使用票证时，我们也需要注意一些事项。首先，要确保票证的真实性和有效期。每一张票证都有独特的信息和二维码等安全标识，我们应当仔细核对和识别，以免遭遇伪造票证带来的麻烦。其次，票证在使用过程中要妥善保管，防止丢失或遗忘。特别是一些重要的旅行票证，如护照、身份证等，更应当随身携带并妥善保管。另外，遵守票证使用规定和公共秩序同样重要。在等候和验票的过程中，要安静有序排队，遵守相关规定，确保整个服务过程的顺利进行。

通过购买和使用票证，我深切体会到了它的重要性和方便之处。购买一张机票或火车票，简单几步即可在线完成，大大节省了我们排队等候的时间和精力。拥有票证后，我们可以轻松地进入所要去的地方，在景区、车站或演出场馆内，通过简单的刷卡和虚拟检票，就可以享受到我们购买的服务。同时，票证还具有便于管理和查询的优势。比如，我们可以通过实时查询网站或手机应用，了解自己的航班动态、座位信息等，方便我们的行程安排。票证的使用也为安全和便捷的旅行提供了保障。通过公正的验票和检票，我们可以防止非法乘车或不法入场，确保服务的公平公正，维护了我们的合法权益。

4.对于票证管理的建议（200字）。

在日常生活中，我们还可以从票证管理方面做一些改进和建议。首先，购票渠道和官方平台应完善用户信息保护措施，避免个人信息泄露和不法获取，以免给用户带来不必要的麻烦。其次，购票退改手续应简化和规范化。在一些特殊情况下，如航班取消、车票过期等，用户的退改需求应得到及时响应和处理，避免因规定繁杂导致用户权益受损。同时，票证系统应加强技术更新和安全保障，以防止伪造和乱象的出现。

5.结尾（100字）。

票证虽然看似简单，但在我们的日常生活中却承载了重要的作用。通过购买和使用票证，我们能够方便、安全地享受到各种服务和活动。因此，在购票和使用过程中，我们应该遵守规定，正确使用，并提出改进建议以完善票证管理系统。相信随着科技的进步和制度的完善，我们将会获得更加便利和安全的票证服务。

高速票证心得体会精选篇十七

检修票证是工业生产过程中必不可少的一项管理措施，它不仅能确保设备的正常运行，还能提高生产效率和工作安全性。在长时间的使用和学习中，我深刻体会到了检修票证的重要性和必要性。本文将从检修票证的定义、作用、使用过程、心得收获以及对未来的展望等方面进行论述，以期能更深入地理解和应用检修票证这一管理工具。

首先，我们需要明确检修票证的概念。简而言之，检修票证是一种详细记录设备检修细节、操作流程和工作安排等信息的管理单据。它包括设备名称、检修内容、责任人以及检修时间等重要信息，可以帮助工作人员全面了解设备的维修情况和工作进展。与此同时，检修票证也是一种责任制度，设立检修票证可以使工作人员在检修过程中更加严格地遵循操作规范，提高工作的整体质量。

其次，我们需要明确检修票证的作用。首先，检修票证能确保设备的准确记录和安全检修。在维修过程中，工作人员通过填写检修票证，可以准确地记录每个维修步骤和使用的工具材料，为以后维修提供依据。同时，检修票证也能及时发现和预防设备故障，减少检修中的意外伤害事故。此外，检修票证还能提高工作效率和生产效益。通过合理安排和统一协调维修工作，可以减少维修时间，提高设备利用率，节约生产成本。

接下来，我将分享一些个人在使用检修票证过程中的心得体会。首先，我深刻认识到检修工作的细致和耐心性。在填写检修票证的过程中，每个环节都需要认真细致地完成，不容有丝毫马虎。当遇到一些比较复杂的故障时，更需要耐心查找和解决，不能急于求成。其次，我体会到了团队合作的重要性。维修工作需要多个人协同配合，每个人都有自己的责任和任务，只有通过良好的沟通和协作，才能高效地完成维修工作。最后，我认识到自身知识储备的重要性。在维修过程中，需要不断地学习和积累知识，掌握各种不同设备的维修技巧，才能更好地完成工作。

通过使用检修票证，我对未来的展望也发生了改变。我希望能进一步学习和掌握更高级的检修技术，成为一名优秀的维修工程师。同时，我也希望能够将检修票证的管理和应用扩展到更多的领域，以提高工业生产的效率和质量。我相信，在不断的努力和学习中，我能更好地应用检修票证这一管理工具，为企业的发展做出更大的贡献。

综上所述，检修票证是工业生产中必不可少的管理工具。它能确保设备的正常运行、提高工作效率和安全性，并为未来的发展提供了新的可能性。通过深入理解和应用检修票证，我们能不断积累经验和改进工作，为现代化生产管理提供更多的思路和方向。让我们共同努力，推动工业生产的进步和创新。

高速票证心得体会精选篇十八

第一段：引言（120字）。

票证是人们生活中不可或缺的一部分，我们通过各种票证实现了工作、学习和娱乐的需要。在过去的经历中，我深刻体会到了票证的重要性，也汲取了许多宝贵的经验和教训。接下来，我将分享我对票证的心得体会。

第二段：票证的重要性（240字）。

在现代社会，票证对于人们的生活和工作是至关重要的。身份证、护照等身份证明文件不仅仅是个人身份的象征，更是各种社会服务的凭证。它们使我们能够合法地享受社会保障和公共服务。而学生证、工作证等则是我们进行学习和工作的重要工具，为我们提供方便快捷的服务。此外，各种票证如机票、车票、门票等，使我们能够参加旅行和各种娱乐活动，畅游世界，并享受美好的时光。

第三段：知识与经验（300字）。

在办理和使用票证的过程中，我积累了一些宝贵的知识和经验。首先，及时办理、更新个人票证非常重要。身份证、护照等个人证件要随时保持有效期，以便合法地行使各项权利。其次，在办理票证时应当严格遵守规定和程序。填写表格时要仔细、准确，以避免不必要的麻烦。第三，在使用票证时要妥善保管并注意防止遗失。特别是旅行时的机票、车票等重要票据要特别小心，以免影响行程。最后，对于某些需要经常使用的票证，如工作证、学生证，及时办理和更新也是需要注意的事项，以免耽误正常的学习和工作。

第四段：票证的启示（300字）。

正因为票证对于我们的生活如此重要，我们应该珍惜和善用它们。从票证中，我们可以看到社会的进步和发展，也可以感受到它为我们带来的便利。我们应该有责任意识，积极参与到票证管理中，遵守规定，便利他人，共同营造良好的社会环境。同时，我们也应该重视保护个人隐私和信息安全，不随意泄露个人重要信息。我们要时刻警醒，防范个人信息被不法分子利用，确保自己的利益不受损害。

第五段：结语（240字）。

通过办理和使用各种票证，我深刻认识到了票证的重要性以及它们对我们生活的影响。学会正确使用、保管和更新票证，不仅是我们作为公民的责任，也是我们对自己和他人负责的表现。在今后的生活中，我将继续珍惜和善用好我的票证，积极参与票证管理，共同营造一个更加便利和安全的社会环境。

（1200字）。

高速票证心得体会精选篇十九

票证员是大众出行的重要环节之一，即使是一张车票或者机票，也需要有着专业的人员进行检票工作。作为一个票证员，经历了很多的事情，更加深刻地认识到了自己的工作的重要性和必要性，也有了一些深刻的体会和感受。

第二段：工作必须细致认真。

作为一名票证员，工作的重要性不需要赘述。任何一个小小的疏忽，都会造成极其严重的后果。因此，我必须始终保持极致的专注和细致认真，无论多累或者多忙，都不能有丝毫的松懈和懒惰。只有做到最好，才能电话一个安全、舒适的出行环境。

第三段：以礼著称。

票证员的工作并不只是机械地进行检票和让乘客办理入站手续，更需要我们拥有鲜明的亲和力和服务态度，这样才能营造出良好的车站或机场环境。比如，我经常会主动为老人、小孩或者身患疾病的旅客提供更加细心周到的服务，让乘客感受到我们的用心和关怀，让大家感受到我们这个行业的专业性和服务水平。

第四段：勤学善思。

票证员的工作需要我们掌握丰富多样的技能和知识，例如技能培训、物品鉴定、模拟演练等等，而这个行业又需要我们不断持续地学习、巩固、完善。不仅如此，也需要我们积极学习社会科学知识，比如管理学、心理学和社会伦理等等，这是我们更好地服务于客户和发挥自身优势的必要条件。

第五段：总结。

票证员虽然只是一个非常小的岗位，但是每一个票证员的工作都占有着不可或缺的重要性。只有做到了顶尖的服务、细致的工作态度、优质的服务水平和专业的技能水平，才能让整个行业有一个好的发展前景和良好的口碑。但是相信通过不断地学习，更多的体验和沉淀，我们这个岗位也会逐渐展现出更加亮眼的闪光点和精彩之处。

高速票证心得体会精选篇二十

作为票证员，我从事了近两年的工作，期间积累了不少经验，有些心得与大家分享。

第一段：工作职责。

作为票证员，主要职责是负责售票、验票和解答旅客疑问，确保客户安全舒适地旅行。因此，我们要了解和熟悉相关规定和操作流程，保持专业素养，主动服务旅客，对恶意捣乱的人员要果断处理并报案，维护车站秩序。

第二段：做好检票工作。

做好检票工作是保证客户安全避免事故发生的关键措施。首先，我们要认真核对旅客的证件和票据以确认有效性，注意检查文件的真假和有效期限。此外，为了防止重复买票和代买票，我们需要校验购票人和旅客间的身份信息。如果发现任何异常情况，法律要求我们立即通知公安机关处理。

第三段：仔细倾听旅客声音。

在工作期间，我们时常会遇到旅客的各种投诉和需求。尤其是在旅途中，不少人会遇到各种困难和问题，希望得到我们的帮助。对此，我们应当保持耐心和专业精神，尽力解答疑问、解决问题。例如，我们可以告知旅客车次、座位等信息，介绍旅行路线和景点，或者为旅客提供基本的医疗救援服务等。

第四段：做好安全意识和信息保密。

作为车站安全的守卫者，我们必须保障客户的人身财产安全。对于安全威胁，我们应敏锐把握，严密监控，及时处置。此外，我们必须严格遵守保密制度和管理规定，做好工作进程和旅客信息等的保密工作，以免造成不良影响或安全隐患。如严禁向本人以外的任何人泄露任何客户信息和信息，以及个人隐私。

第五段：成为好的旅行伴侣。

作为火车站的票证员，不仅是工作人员，更是旅行者的伴侣和朋友。我们应该积极倡导提供优质服务，为旅客提供便利和舒适的旅行服务，以期为大家的旅途增添更多色彩。例如，我们可以主动与旅客交流，了解他们的需求和想法，也可以积极解答干货旅游常识提供行程规划建议！

总之，做好票证员是需要前后思量和细致周到的。只有不断钻研专业知识，熟练掌握操作技巧，同时时刻保持良好的精神面貌和服务态度，才能成为一名优秀的票证员，更好地服务于旅客，为旅途增色添彩！