用户故事心得体会实用 用户故事实例(4篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

推荐用户故事心得体会实用一

一、服务协议的确定

___网站（），隶属______网___网络科技有限公司（以下简称“___网”），根据相关法律、法规进行网上购买___网产品和各种增值服务业务。依照本协议以下条款本网登记注册的会员（以下简称“用户”），并同意以下服务条款，方有资格享受___网提供的相应服务，并受本协议条款的约束。

二、内容所有权

1、___网提供的网络服务内容可能包括：文字、软件、声音、_____、录象、图表等。所有这些内容受版权、_____和其它财产所有权法律的保护。

2、用户只有在获得___网或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

三、用户信息的提供

为保障用户的合法权益，避免在服务时因用户注册资料与真实情况不符而发生纠纷，请用户注册时务必按照真实、全面、准确的原则填写。对因用户自身原因而造成的不能服务情况，___网概不负责。如果用户提供的资料包含有不正确的信息，本网保留结束该用户使用服务资格的权利。

四、用户资料隐私保护

1.?保护用户隐私是一项基本政策，___网保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在___网的非公开内容，但下列情况除外：

（a）?事先获得用户的明确授权；

（b）?根据有关的法律法规要求；

（c）?按照相关政府主管部门的要求；

（d）?为维护社会公众的利益；

（e）?为维护建行的合法权益。

2.?___网可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与___网同等的保护用户隐私的责任，则___网可将用户的注册资料等提供给该第三方。

3.?在不透露单个用户隐私资料的前提下，___网有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

五、用户资料安全

六、用户享有的权利和服务

1、用户有权随时对自己的个人资料进行查询、修改和删除。为客户服务安全考虑，帐号不能随意更改。

2、用户享有在___网所购买的各种服务内容。

3、___网网络服务的具体内容由___网根据实际情况提供，例如电子邮件、发表评论等。___网保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。

4、___网在提供网络服务时，可能会对部分网络服务（例如短信服务）的用户收取一定的费用。在此情况下，___网会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。

5、用户理解，___网仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。

七、用户管理

不得利用本网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益，不得利用本网制作、复制和传播下列信息：

1、_____抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

2、__________国家政权，推翻_____制度的；

3、__________、破坏国家统一的；

4、__________、_____，破坏_____的；

5、捏造或者歪曲事实，_____，扰乱社会秩序的；

6、宣扬封建_____、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、_____、_____的；

7、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

8、损害国家机关信誉的；

9、其他违反宪法和法律行政法规的；

10、进行商业广告行为的。

本网声明用户的的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。

八、免责声明

1、用户明确同意其使用___网网络服务所存在的风险将完全由其自己承担；因其使用___网网络服务而产生的一切后果也由其自己承担，___网对用户不承担任何责任。

2、___网不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

九、服务变更、中断或终止

1、如因_____或升级的需要而需暂停网络服务，___网将尽可能事先进行通告。

2、如发生下列任何一种情形，___网有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户：

（a）?用户提供的个人资料不真实；

（b）?用户违反本协议中规定的使用规则。

3、除前款所述情形外，___网同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，___网无需对用户或任何第三方承担任何责任。

十、违约赔偿

用户同意保障和维护___网及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给___网或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

十一、修改协议

1、___网将可能不时的修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，___网将会在相关的页面提示修改内容。

2、如果不同意___网对服务条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受服务条款的变动。

十二、法律管辖

1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

2、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向___网所在地的人民法院提起诉讼。

十三、通知和送达

本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。

十四、其他规定

1、本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。

2、如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

3、本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略。本协议适用中华人民共和国法律，因任何一方出现违反法律的行为而造成协议条款的不能执行，都应由责任方自行负责并补偿由此而给对方造成的损失。

本协议最终解释权属于______网___网络科技有限公司。

客服中心热线：

管理员信箱：

推荐用户故事心得体会实用二

城市民用户燃气工程实施合同书

甲方：_________

乙方：_________

根据《_____》、《_________》有关规定，为了明确甲、乙双方在整个民用户燃气工程实施中的权利、义务和经济责任，结合本工程的具体情况，经双方协商签订本合同。

第一条?工程项目

一、工程名称：_________

二、工程地点：_________

三、工程申请审批号：_________

四、工程内容及范围：

1.户内燃气管道及设施安装；

2.户外燃气干、支管及设施安装。

第二条?工程实施方式

工程设计、施工、质量管理、碰管通气全过程均由甲方委托乙方组织实施。

第三条?工程_____标准及付款方式

一、天然气庭院管网、外线中压管线、调压装置、计量表、天然气阀门及配套管件、土石方工程，地形地貌恢复等工程费用。

二、天然气放空气量、管线碰口、设计、监理等费用。

三、本合同总造价_________元，人民币大写：_________。

四、甲方用转帐支票或现金到乙方指定银行交付均可。

第四条?甲方交款日期

甲方于本合同签订后的五日内交付工程总款的60％，余款在通气前10天付清。

第五条?材料及设备配置

一、工程所需的材料、设备（不含燃器具）均由乙方供应。

二、燃器具由甲方自行选购本地政府主管部门审查合格、符合安全用气标准的产品。

三、因燃气用具质量而产生的安全责任事故均由燃具供应方负责。

四、乙方供应的材料、设备，必须是符合国家或有关行业技术质量标准的合格产品。

第六条?甲、乙双方的责任

一、甲方的责任

1.甲方在本合同生效当日内向乙方提供以下准确、真实齐全的设计基础资料：甲方用气地点以及周围相邻区域的总平面地形图（1：500地形图、带城市坐标）、总平面布置图、用气建筑的平面图、立面图、剖面图、结构图（1：500或1：100）、标准层平面图（各层平面布置不同时需各层建筑平面图1：100）。用气位置建筑（厨房）大样图、用气建筑给水施工设计图（或竣工图）、电气线路布置图。用气庭院内隐蔽工程总平面图（水、电等管线）、成片开发用户的调压计量室（站）建筑红线位置图、干管所经道路地形带状平面图及纵断面图。

4.施工前提供住户名单及相应的门牌号。

5.保证设计人员及施工人员能顺利进入每个住户家中踏勘与施工。

6.提供市规划、消防、市政、河道、园林、交通等有关部门需要甲方提供的文件及证明等有关文件资料；提供质检、消防部门验收该建筑合格的资料或证书。配合乙方办理有关手续。

7.在高层建筑的燃气工程验收前，应安装、完善燃气电磁阀的消防报警控制系统。

8.甲方不得擅自改动，损坏燃气工程设施，不得将天然气管道、设备暗埋或包裹。

9.与乙方签订供气合同。

二、乙方的责任

1.代甲方向市规划、消防、市政、河道、园林、交通等单位申请办理燃气工程实施的有关手续及赔偿。

2.除第七条的第二款规定外，在约定的工期内完成整个工程的实施。

3.负责提供齐全的竣工资料。

4.负责组织燃气工程的质量监督管理工作，质量监督管理方应对工程的质量负责。

5.负责组织工程竣工手续、碰管、通气。

6.非乙方原因遇特殊情况，工程不能实施，乙方应及时告知甲方。

7.与甲方签订供气合同。

第七条?工程期限

一、根据国家劳动定额和本工程现状需要，确定工程实施工期为_________天，从合同生效之日起计算。

二、如遇下列情况工期顺延或停工：

1.因甲方提供的有关基础资料不准确、不齐备或房屋结构发生改变，致使工程无法按期进行而影响进度的。

2.甲方不能提供施工场地，水、电源、道路未能接通，障碍未能消除，导致乙方不能施工的。

3.甲方临时提出更改工程内容或更换设备影响工程进度的。

4.甲方未按合同约定付款的。

5.甲方或与甲方相关人员阻扰影响工程进度的。

6.因人力不可抗拒的因素而延误工期的。

7.政府或有关部门另有规定，不属乙方职权范围内原因而影响进度的。

第八条?工程质量和保修

一、工程设计与工程施工质量，按《城镇燃气设计规定》gb50028-93、《城市燃气输配及应用工程设计、安装、验收技术规程》dbj_________88、《城镇燃气输配工程施工验收规范》gjj33-89、《聚乙烯燃气管道工程技术规程》cjj63-95执行。

第九条?在燃气工程实施过程中，甲方如改变意图、减、撤消工程量时，乙方应收取已完成工程量相应的费用。

第十条?违约责任

一、甲方未能按照本合同第六条及合同中其它款项规定履行自己的义务，视为违约。

二、乙方未按本合同第六条规定及合同中其它款项规定履行自己的义务，视为违约。

三、违约者应按工程总造价2％的金额支付违约金给守约方。

第十一条?本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，如协商不成，按下列第种方式解决：

一、提交______________委员会_____；

二、依法向人民法院起诉。

第十二条?附则

一、本合同壹式肆份，甲、乙双方签字盖章后，甲方壹份，乙方叁份，存档备查。

二、本合同自乙方收到甲方工程款之日起生效。

三、未尽事宜，由双方协商或另签订补充合同，补充合同与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

甲方代表（签字）：_________乙方代表（签字）：_________

甲方经办人（签字）：_________乙方经办人（签字）：_________

地址：_________地址：_________

电话：_________电话：_________

开户行：_________开户行：_________

帐号：_________帐号：_________

_________年____月____日_________年____月____日

推荐用户故事心得体会实用三

网站会员服务合同(样式五)

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方经友好协商，就甲方成为_________信息网（，以下简称“网站”）个人会员一事，达成下列协议。

一、协议内容

1._________信息网旨在通过计算机网络技术，充分地发挥协会与建设工程造价管理机构所特有的引导、规范市场的作用，运用市场机制和信息技术，为会员提供及时有效的各类工程造价信息，促进建筑行业的健康、稳步的发展。

2.甲方自愿加入_________信息网，成为网站信息查询企业会员，享有企业会员各项服务，并承担各项会员义务。

二、甲方的权利和义务

4.甲方可以在_________信息网（）上不限次数发布询价信息。

6.甲方有按有关规定按时交纳网员会费的义务。

7.甲方应保证所获取的信息由本单位内部使用，不得外借。

8.甲方应遵守乙方方制定的自律性文件。

三、乙方的权利和义务

1.乙方负责网站和信息业务的组织和管理工作，对网站经营方向、政策导向、信息内容进行监督和管理。网站的所有权归乙所有，乙方对网站的经营和信息内容负最终意义上的法律责任。

2.乙方作为_________信息网的技术支持方，_________信息网的信息收集、网员推广、网员服务协议的签订、网员服务费用的收取、网员的售后服务等工作。

3.乙方负责为网员提供网站使用培训和技术服务，及时解决网员查询网站信息的技术难题。

4.乙方必须保证网站上“_________”、“_________”栏目价格信息的真实性与有效性。

5.乙方必须及时、准确的将_________省内各地的“官方价格信息”上传到网站上。

6.乙方有权对不按时交纳网员会费的用户终止对其的服务。

7.乙方应及时了解会员对网站信息服务的需求，从而指导、监督网站的建设情况。

四、_____标准

1.个人查询会员费用标准为_________元/年，乙方应当在签约当日缴清会员费。甲方在乙方付清会员费后2个工作日内开通正式会员帐号。乙方本次交纳_________年个人查询会员费用，共计人民币（小写）_________元，大写_________（元）。网员有效期从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

五、其他：

1.甲方逾期交付会费，应当向乙方支付每日_________%未付会费的违约金；甲方逾期10个工作日交纳会费的，乙方有权中止本合同；甲方交清会费及其违约金的，次日起本合同恢复履行。

2.甲方将资料外传的，乙方有权终止本合同。

3.履行本合同发生争议的，甲乙双方应本着友好合作的原则协商解决，协商不成的，提交给______________委员会_____。

4.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，同具法律效力。

甲方（盖章）：_________    乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________   法定代表人（签字）：_________

联系人：_________      联系人：_________

联系电话：_________     联系电话：_________

_________年____月____日    _________年____月____日

推荐用户故事心得体会实用四

甲方(客户方)乙方(服务方)：甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供用友软件技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、 合同适用说明

二、 服务内容乙方提供的服务内容： 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

2. 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 乙方的服务承诺：乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，在三个有效工作日内给予响应并提供服务。

三、 甲方责任

1. 甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。 甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。

2. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

四、 违约处理

1. 乙方违约处理：

1) 甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向北京xx公司服务管理部门投诉;用友软件甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 本合同适用于购买《用友软件》产品的用户。 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务。xx公司服务投诉电话：。

2) 乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。

2. 甲方违约处理甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。

3. 乙方免责条款

1) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

2) 乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

五、 合同有效期和效用性

1. 本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

六、 收费办法和合同期限

x年服务费为： 元年 ，大写： 。合同签订后甲方应一次性付清本年服务费。以后每年支付方式为：口 现金 口 转帐 ，乙方开户信息为：单位名称：xx公司开户行：中国xx银行x市x区支行帐号：

2. 合同有效期限为x年，自x年x月x日至x年x月日止，期满合同自动终止。合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

七、 争议处理

1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

2. 协商不能解决的，依照《民法典》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

八、其他 本合同，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。甲方(签章) 乙方(签章)代表签字： 代表签字：x日 期：x日期