2023年门诊引导心得体会(实用11篇)

通过总结心得体会，我们能够更好地反思自己的成长和进步。写心得体会时，要避免主观性过强，要注重客观分析，引用权威资料和参考文献。小编整理了一些经典的心得体会，希望能引起大家的共鸣和思考。

门诊引导心得体会篇一

在医患沟通的见习课上跟着门诊医生的过程中，就有很多病人，几乎五分钟一个，可见门诊医生每天要面对多少病人。病人，顾名思义就是身患疾病的人，做医生的首先要设身处地的为病人着想，这才是第一要务，做好这一条，相信大部分的病人都不会对你有意见的。其实病人在医院跑上跑下看医生、拿单子去买药或去拍片，也是很忙乱着急的，如果医生的态度恶劣，不负责任，那谁都是受不了的`。

其次，应该做的是聆听，倾听是一项基本的技巧，医生必须尽可能耐心、专心和关心地倾听病人的诉述，并有所反应，如点头作“嗯、嗯”声。饱受各种痛苦折磨的病人，往往担心医生并没专心听他们的诉说。疑虑和抱怨多、说话倾向于重复的病人，尤其需要医生有耐心。有时，病人扯得离题太远，医生可以礼貌地提醒病人，请他回到主题上来。总之，医生不要干扰病人对身体症状和内心痛苦的诉说，尤其不可唐突地打断病人的谈话。可以说，倾听是发展医患间良好关系最重要的一步。诊断的错误，病人对医嘱的不依从等，常常是医生倾听不够所致。

再次，要鼓励他们，药去七分病，还有三分要靠人的力量才能好的，而医生扮演的角色就很重要，医生的一句鼓励的话，胜过他们的亲人说的几百句，因为他们有信心了。见习课上就有一位80多岁的老太太，情绪焦虑，反复诉说哪里哪里都不舒服，医生就安慰她在这个年纪她已经算身体状况很不错了，要放宽心。我总是相信，人的力量是很大的，心理作用也是很强的。

门诊引导心得体会篇二

第一段：介绍门诊引导的背景和意义（200字）。

随着医疗服务需求的增加，门诊引导作为提升医疗效率和医患关系的重要工作之一，受到越来越多医疗机构的重视。门诊引导旨在通过合理的资源调配和患者引导，实现患者就医时的高效率和良好体验，减轻医生工作压力。在过去的一段时间里，我有幸参与了门诊引导工作，积累了一些经验和心得，现在将我的体会与大家分享。

第二段：了解患者需求和利益平衡的重要性（200字）。

门诊引导的核心就是了解患者的需求，并在保证医疗人员利益平衡的前提下做出合理的资源分配。了解患者的需求意味着要关注他们的病情、需求和心理状态，耐心倾听他们的诉求，并尽可能提供个性化的解决方案。医疗人员应当秉持公平和公正的原则，不能因为患者的身份、背景或其他因素而偏袒，保证资源的公平分配。只有平衡好患者需求和医生利益，才能真正做到门诊引导的有效实施。

第三段：有效的沟通和信息交流的必要性（200字）。

门诊引导对于患者和医生来说，都需要进行有效的沟通和信息交流。作为门诊引导的工作人员，我们需要和患者建立良好的沟通渠道，了解他们的病情和需求。可以通过电话、微信等方式进行与患者的交流，及时了解患者就医的情况。同时，也需要与医生进行及时、准确的信息交流，帮助医生了解患者的情况，提前做好治疗准备和资源分配。有效的沟通和信息交流可以帮助我们更好地了解患者的需求，提供个性化的服务。

第四段：技能培训和团队合作的重要性（200字）。

门诊引导工作要求我们具备一定的专业知识和沟通技巧。为了能够更好地开展门诊引导工作，我们需要进行技能培训和学习。通过培训，我们可以学习到如何更好地倾听患者的需求、如何与医生进行有效的合作等技能。此外，做好门诊引导工作还需要团队的合作。不同的工作人员在门诊引导中各自扮演不同的角色，只有团队合作才能保证工作的协调有序。因此，培养良好的团队合作精神也是门诊引导工作的关键。

第五段：总结工作经验，展望未来（200字）。

通过参与门诊引导工作，我深刻体会到了门诊引导的重要性和必要性。合理的资源分配和患者引导不仅可以提高医疗效率，还能改善医患关系，提升就医体验。在今后的工作中，我将继续努力提升自己的专业素质和工作能力，做好门诊引导工作，为患者提供更好的医疗服务。同时，我也期待更多的医疗机构和医生能够重视门诊引导工作，共同努力，提高我国医疗服务水平。

通过以上五段连贯的文章，我们可以清楚地了解到门诊引导的背景和意义，以及相关的工作体会和心得体会。门诊引导作为医疗服务中的一项重要工作，需要我们不断学习和进步，只有通过合理的资源调配和患者引导，才能提高医疗效率和医患关系，为患者提供更好的医疗体验。

门诊引导心得体会篇三

导言：

门诊引导是医疗工作中不可或缺的一环。作为患者与医生沟通的桥梁，门诊引导员承担着引导患者就诊、解答患者疑问、协助医生诊疗等重要责任。通过多年的工作实践，我深刻体会到门诊引导的重要性，并总结出以下几点心得体会：坚持积极主动，注重服务态度，提升专业素养，加强沟通技巧，推动科学管理。这些心得体会能够有效提升门诊引导员的工作能力，更好地服务于患者和医生。

第一段：坚持积极主动。

作为门诊引导员，我们要持续保持积极主动的工作态度。首先，我们要主动了解临床知识，及时掌握最新的医疗信息，以便能够给患者提供准确、全面的疾病知识；其次，我们要主动向患者了解诉求和需求，帮助他们更好地理解他们所面临的问题和病情，为患者提供准确、专业的解答和建议；最后，我们要积极与医生沟通交流，了解医生的工作安排和诊疗流程，确保门诊工作的顺利进行。

第二段：注重服务态度。

服务态度是门诊引导员最重要的品质之一。我们要以亲切和善的态度对待患者，给予他们足够的尊重和关怀。每位患者都应该感受到医疗机构对他们的重视和关注。无论患者的问题多么琐碎，我们都要耐心倾听，认真回答，使患者感到被尊重和被关怀的心理安慰。同时，我们还要积极参与到医疗服务的改进中，为提升患者的满意度而努力。

第三段：提升专业素养。

门诊引导员要不断提升自己的专业素养。首先，要加强自身的基础医学知识的学习，熟悉各种常见疾病的症状、原因、诊断和治疗方法，以便能够更好地解答患者的疑问；其次，要学会运用科学的方法和工具，如PPT、模型等，向患者传达医学知识，提高沟通效果；最后，还应持续关注医疗工作的最新进展和研究成果，不断充实自己的专业知识。

第四段：加强沟通技巧。

门诊引导员的工作核心是与患者和医生的沟通。良好的沟通技巧是我们工作的关键。首先，我们要学会倾听，耐心听取患者的述求和病情，用真诚的态度关注他们的需求；其次，我们要善于表达，用简洁、准确的语言向患者传达医学知识和解答疑问；最后，我们还要善于引导，通过合理的引导，引导患者主动参与医疗决策，增强他们的治疗信心。

第五段：推动科学管理。

门诊引导工作需要进行科学的管理。我们要善于总结工作经验，分析工作问题，及时调整工作方法和策略，提高工作效率。同时，我们还要与其他科室和团队进行有效的协作，在传递患者信息的过程中做好记录和交流，确保患者信息的连续性和一致性。此外，门诊引导员还应积极参与医院的科研和教学工作，不断提升自身的综合能力和水平。

结尾：

门诊引导是医院工作中非常重要的一环。通过我的实践经验，我深刻认识到，门诊引导员要坚持积极主动，注重服务态度，提升专业素养，加强沟通技巧，推动科学管理。只有不断提升自身的工作能力和素养，我们才能更好地服务于患者和医生，为医疗事业的发展做出更大的贡献。

门诊引导心得体会篇四

第一段：引言（150字）。

门诊科是医院中最常见的科室之一，每日都有大量患者来此就诊。作为一名门诊科医生，我有幸亲身参与其中，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我在门诊科工作中所获得的经验和感悟。

第二段：患者管理（250字）。

患者管理是门诊科工作的关键环节之一。作为门诊医生，我们需要面对各个年龄段、各种疾病的患者。在接诊时，我们需要以温和的态度和微笑的面容接待每一位患者，尽快安排他们的就诊顺序。同时，我们要耐心倾听患者的病情陈述并仔细询问相关病史和症状，以便给出准确的诊断和治疗建议。此外，我们还要注意安排好患者的复查和随访事项，以确保患者的病情能够持续得到关注和治疗。

第三段：团队合作（250字）。

团队合作是门诊科工作中不可或缺的一部分。在门诊科，医生与护士之间密切合作，有效地分工协作，提高工作效率。医生与护士之间要建立起良好的沟通和信任关系，及时交流患者的病情变化和治疗进展，共同制定和执行治疗计划。此外，在处理复杂病例时，医生之间还需要互相请教和协商，共同解决问题。团队合作不仅可以提高门诊科的工作效率，更能为患者提供更好的医疗服务。

第四段：经验分享（300字）。

在门诊科工作多年的经验中，我发现与患者建立良好的沟通和信任关系是十分重要的。在接诊时，我们不仅要给予患者足够的时间让他们详细陈述病情，还要倾听和尊重他们的意见和需求。通过与患者的积极沟通，我发现他们更愿意配合治疗和采纳建议，从而提高治疗效果。此外，作为医生，我们还应不断学习和更新医学知识，以适应新的医疗技术和治疗方法的发展。通过持续学习，我们可以为患者提供更专业的医疗服务。

第五段：总结（250字）。

门诊科工作是一项挑战性和有意义的职业。通过与患者建立良好的沟通和信任关系，团队合作以及不断的学习和改进，我们可以提供更优质的医疗服务，帮助患者尽早恢复健康。门诊科的工作虽然辛苦，但也非常有成就感。未来，我将继续努力工作，不断提升自己的医疗水平，为更多的患者带来健康和希望。

门诊引导心得体会篇五

门诊是我们平时生活中必不可少的一部分，它是我们寻求医疗帮助的第一站。我也曾多次到门诊就医，积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我想分享一下我在门诊就医中学到的一些经验和领悟。通过这些体会，我希望能帮助更多的人更好地利用门诊资源，获得更好的医疗服务。

首先，有效利用门诊资源是上等之道。门诊是大多数人看病的首选，因此往往人流量较大，医生时间有限。为了能够顺利就医，我们应该合理利用门诊资源。首先，提前了解门诊的就医时间，并尽量在非高峰期就诊，这样可以减少等待时间，提高效率。其次，我们在门诊之前可以准备一些必要的资料，例如病例、化验单等，以节省医生的时间。另外，我们也可以通过电话或网络预约来避免现场排队等候。总之，合理安排时间和提前准备，能够更好地利用门诊资源，为自己节省时间和精力。

其次，与医生的沟通至关重要。医生是门诊中最重要的人，而与医生的良好沟通能够帮助我们更好地获得医疗服务。首先，我们在接诊时要详细地描述自己的症状和病史，以便医生能够更准确地诊断疾病并给出合适的治疗方案。其次，我们要主动向医生提问，了解自己的病情和治疗方案，并合理对待医生给出的建议。此外，我们还可以向医生请教一些防治疾病的小妙招，这有助于我们更好地提高自我保健意识。总之，与医生良好的沟通能够为我们提供更好的医疗服务，并帮助我们更好地了解和管理自己的疾病。

再次，注重门诊中的个人卫生和环境卫生。门诊是很多病人接触的地方，因此个人卫生和环境卫生的重要性不可低估。首先，我们要保持良好的个人卫生习惯，如勤洗手、不随地吐痰等，从而减少交叉感染的风险。其次，我们要注意门诊的环境卫生，如不乱扔垃圾，并积极参与门诊的环境卫生管理和巡查工作。另外，我们也要注意个人隐私保护，不随意透露他人的私人信息，以免对他人的生活造成骚扰或伤害。总之，注重个人卫生和环境卫生是门诊中的基本要求，也是我们作为文明公民应该遵守的底线。

最后，我们还应该加强对门诊服务的监督和评价，促进门诊工作的改进和升级。我们可以通过填写满意度调查问卷、提出建议和意见等方式来对门诊服务进行评价。正是通过我们的监督和评价，门诊才能不断改进服务，提高医疗水平。另外，我们还可以积极参与门诊的志愿服务工作，帮助门诊服务人员提高服务质量和效率。总之，加强对门诊服务的监督和评价，能够促进门诊工作的改进，使更多的人受益于门诊服务。

总而言之，门诊就医是我们生活中不可或缺的一部分。通过有效利用门诊资源、与医生的良好沟通、注重个人和环境卫生以及加强对门诊服务的监督和评价，我们可以更好地利用门诊资源，获得更好的医疗服务。希望我的经验和体会能够对更多的人有所帮助，并提高我们对门诊服务的认识和重视程度。

门诊引导心得体会篇六

近年来，随着医疗技术的发展和人们生活水平的提高，越来越多的人选择到医院门诊就诊。而我也是其中一员。通过一段时间的门诊就医经历，我深感门诊医疗的优势和存在的问题，下面我将通过五段式文章来分享我的心得体会。

第一段：开导和沟通为治疗之本。

在门诊就诊的过程中，我发现医生的开导和沟通能力对整个治疗过程起着至关重要的作用。有一次，我因为失眠问题求诊医生，医生并没有仅仅给我开个药方然后匆匆下诊室，而是耐心询问了我的日常生活、工作以及饮食情况，并为我提供了一些建议和建议。通过仔细倾听和专业的指导，我逐渐恢复了良好的睡眠。然而，有时候医生过于仓促地进行访谈，效果并不理想。因此，对医生来说，倾听病人需求并通过沟通进行及时的治疗和指导是至关重要的。

第二段：加强医患关系的建设。

医患关系的改善也是门诊就诊过程中的关键问题之一。作为病人，我们常常希望得到更多的关怀和理解，但医生往往因为工作压力和工作量过大而没能提供满足我们的需求。我记得有一次我因为感冒去看医生，但是医生只是匆匆瞥了一眼就给了我一些药，并让我回家休息。这让我感到冷漠和不满。但值得赞赏的是，在某些医院，他们积极推进医患沟通，建立了医患互动平台，通过在线咨询和回答疑问等方式，为病人提供更多的关怀和帮助。只有通过改善医患关系，我们才能更好地实现医患共同合作，促进治疗的成功。

第三段：增加技术设备投入。

在门诊就诊的过程中，我也发现仍有部分医疗机构的技术设备投入有限。在某次就诊中，为了确诊我的病情，医生只能靠触诊和询问，而无法进行更全面的检查和诊断。然而，在一些高水平医院，他们配备了最先进的医疗设备，如X射线机、彩超和核磁共振等，这无疑为医生的诊断和治疗提供了更多的便利和准确性。因此，医疗机构应该加大对技术设备的投入，以提高门诊的服务水平。

第四段：加强医生的专业培训。

医生是门诊诊疗的核心，他们的专业素质直接影响门诊服务的质量。然而，我发现一些医生在专业知识和技能上存在一定的不足。有一次，我就诊时，医生对我的病情给出的解释并不是很准确，导致我的治疗误区。当我亲自研究了一些相关资料后，我发现医生给我的解释是错误的。因此，医疗机构应该注重对医生的培训和学习，以提高他们的专业水平和知识。

第五段：提高门诊服务效率。

尽管门诊就诊的主要特点是快速和方便，但是我还是发现有时候门诊效率并不高。在一次就诊时，我等待了近两个小时才轮到我的号。这给我带来了很大的困扰。因此，医疗机构应该加强组织和管理，提高门诊服务效率，减少病人的等待时间。

总之，通过一段时间的门诊就医经历，我体会到门诊医疗的种种优势和存在的问题。通过医生的敦促和沟通、医患关系的建设、技术设备的投入、医生的专业培训以及门诊服务效率的提高，我们可以进一步完善门诊服务体系，为病人提供更优质、更便捷的医疗服务。

门诊引导心得体会篇七

第一段：介绍外门诊的意义和重要性（100字）。

外门诊是现代医疗体系中非常重要的一环，它为患者提供了便捷的就医方式，节约了时间和精力。作为一个病患，我在外门诊就医的经历让我意识到了它的重要性。在这篇文章中，我将分享我在外门诊就医的心得体会，希望对其他人也能有所帮助。通过这次就医的经历，我深刻地理解到了外门诊对于现代医疗体系的重要性。

第二段：体现外门诊的便捷性及其优势（200字）。

在外门诊就医的过程中，我最大的感受就是它的便捷性。与传统的住院治疗相比，外门诊无需长时间住院，而是可以根据自己的时间安排进行诊疗。此外，外门诊在预约上也更加方便，患者可以根据自己的需求选择合适的时间进行就医。而且，外门诊也给予了患者更多的自主权，他们可以自行选择医生和科室，这样更能满足个体的需求，提高就医体验。

第三段：分享一次外门诊就医的心得（400字）。

我记得有一次我去外门诊就医，我预约了一位非常好的心脏科医生。在预约的时间内，我到达了医院，顺利办理了挂号手续。在门诊等候区等待的过程中，我感受到门诊的高效率。并且在制定治疗方案时，医生详细地解释了我的病情和治疗过程，并鼓励我积极配合医生的治疗，同时还给予了我一些建议来改善生活习惯。这次外门诊的就医经历令我感受到医生的专业性和医院对患者的重视。

第四段：强调患者需求的重要性（200字）。

作为患者，在外门诊就医的过程中，我们需要明确自己的需求并积极提出。门诊提供了更多的选择空间，患者可以根据自己的需求选择合适的医生和科室。同时，我们应该主动与医生沟通，了解病情和治疗方案，并积极配合医生的治疗计划。在就医过程中，我们需要时刻记住自己是患者，应该遵守医生的建议和指示，这样才能更好地实现治疗效果。

第五段：总结重申外门诊的重要性（300字）。

综上所述，外门诊作为现代医疗体系中的重要一环，给予了患者便捷、高效、个性化的就医体验。通过我的外门诊就医经历，我深刻认识到了外门诊的优势和重要性。作为患者，我们需要主动积极地就医，明确自己的需求，并与医生进行有效的沟通。通过外门诊，我们能够更好地了解疾病的情况，制定有效的治疗计划，提高了自己的就医体验。我相信未来，外门诊将在医疗体系中的地位更加重要，也将为广大患者提供更便捷、高效、个性化的就医方式。

门诊引导心得体会篇八

第一段：引言（120字）。

门诊楼是医院中最繁忙的地方之一，它承载着医生、患者和家属的希望与期待。我最近有幸在一家大型医院的门诊楼工作，通过亲身经历，我收获了许多宝贵的体会。在这篇文章中，我将分享我在门诊楼工作的心得体会。

第二段：组织与效率（240字）。

门诊楼的工作效率令我深感佩服。从早晨的第一位患者开始，医生们就投入到紧张的工作当中。他们不仅要准确审询病情，还要安排必要的检查和治疗措施。在门诊楼，时间管理至关重要。医生和护士们必须密切配合，确保患者按时完成各项检查和治疗，从而为后续就诊的患者留出空间。而排队和候诊区的合理设计也起到了提高工作效率的重要作用，使患者可以有序地等待。在门诊楼工作，我深刻体会到组织和效率对医疗服务的重要性。

第三段：沟通与关怀（240字）。

门诊楼是医患之间沟通的重要环节。医生们需要耐心倾听患者的述说，时刻关注他们的需求和疑虑。在与患者交流时，细致入微的解释和合理的安抚，能够让患者感到被关怀和被尊重。护士也扮演着至关重要的角色，他们通过与患者的交谈与照顾，给予他们最大限度的关怀。在门诊楼工作期间，我学到了如何与不同类型的患者进行有效的沟通，以及如何更好地表达关心和理解。

第四段：团队合作（240字）。

门诊楼是一个充满活力的工作场所，每天都有大量的病人需要就诊。在这样的环境下，团队合作至关重要。医生、护士和助理们必须紧密合作，以确保患者得到最好的医疗服务。在工作过程中，我看到了一个高度协同的团队如何高效运作。每个人都充分发挥自己的专长，互相配合以提高工作效率。每当有突发情况出现时，团队的组织能力和应对措施都显得尤为重要。团队合作的精神使门诊楼成为一个高效、和谐的工作环境。

第五段：成长与感悟（360字）。

在门诊楼工作的日子里，我不仅从专业技能上得到了提升，还发展了一些重要的品质。我学会了处理工作和个人生活的平衡，因为密集的就诊需求往往要求我们更多地投入。我也学会了保持冷静和专注，在高压环境下依然能够保持良好的工作状态。此外，我深刻认识到医疗行业的伟大和挑战。每天与不同的患者接触，我看到了生命的脆弱与珍贵，也体会到了医疗工作者的责任与使命。这些经历让我更加珍惜每一天，并且对我的职业选择更加坚定。

总结：

门诊楼工作给了我许多难忘的体会。组织与效率、沟通与关怀、团队合作以及个人成长，这些方面都让我受益匪浅。门诊楼不仅是医生和护士工作的地方，更是患者和家属期待康复和希望的地方。我将继续努力，为每一位来到门诊楼的患者提供最好的服务。

门诊引导心得体会篇九

引导是一种艺术，也是一种技巧，它需要教师具备较高的教育水平和人际交往能力。在长期的教育实践中，我深感引导是培养学生综合素质的重要手段。通过引导，我不仅能够更好地与学生建立起师生关系，更能够激发学生的学习兴趣和潜能。下面我将结合自身的经验，谈谈关于引导心得体会。

引导第一要素是倾听。倾听是一种良好的沟通方式，能够让学生得到充分的尊重和关注。在实际的教学中，我发现许多学生有很多想说的话，却不知如何表达。因此，我时常与学生们建立起一个信任的关系，鼓励他们将自己的心声倾诉出来。当学生遇到困惑时，我会主动倾听他们的烦恼，积极与他们交流，共同寻找解决问题的途径。通过倾听，我发现学生往往能找到许多并不困难的解决方法，从而树立了自信心。

引导的第二要素是鼓励。在引导过程中，我们应该尽量避免简单的指示，而是要赋予学生更多的自主权。鼓励学生试试看、自己动手，能够培养他们的自主学习和解决问题的能力。在课堂上，我常常采用“提供资源，引导思考”的方式，让学生自由地探索和表达自己的观点。当他们取得一些成就时，我会及时给予肯定和鼓励，让他们懂得自己的价值和能力。这种积极的鼓励，不仅能够增强学生的自信心，更能够激发他们的学习动力，提高学习效果。

引导的第三要素是指导。一个好的引导者应该成为学生求知的指南和导师，给予他们正确的指导和帮助。在课堂上，当学生遇到问题时，我会通过提问和讲解的方式，帮助他们理清思路，找出问题的关键。同时，在学习过程中，我也会引导学生学会独立思考，培养他们的问题解决能力。通过引导学生主动思考和解决问题，他们能逐渐养成良好的学习习惯和能力，更好地应对未来的挑战。

引导的第四要素是启发。在引导学生学习和成长的过程中，我们应该激发他们的思考和创造力。在课堂上，我善于运用各种教学手段，启发学生进一步探索和发现知识的奥秘。例如，我喜欢给学生们布置一些探究性的任务，让他们自主发现和回答问题，培养他们的观察、分析和解决问题的能力。通过启发学生思考，他们能够提高自己的思维能力和创造力，并逐渐形成自己的学习方法和思维方式。

引导的最后要素是引领。引导者应该以身作则，做学生心目中的榜样和引领者。在引导学生的过程中，我始终保持自己的学习热情和积极向上的心态，通过付出实际行动来激发学生的学习动力和兴趣。我相信，引导者的价值观和行为方式对于学生的成长起到了至关重要的作用。在引领学生的同时，我也相信学生能够发掘和发展自己的潜能，成为更出色的自己。

通过长期的教育实践，我深刻理解到引导是培养学生综合素质的重要手段。通过倾听、鼓励、指导、启发和引领，我能更好地与学生建立起师生关系，激发学生的学习兴趣和潜能。在今后的教育实践中，我将继续发扬引导的精神，不断提升自己的引导水平，更好地引导学生走向成长和成功。引导心得体会这个主题，希望能够为更多的教师和学生提供一些借鉴和参考。

门诊引导心得体会篇十

门诊人流室的护理工作是面对一些受孕后由于各种原因要求终止妊娠的孕妇，当她们在妊娠早期来医院门诊就诊时，护理人员配合妇产科医师对她们进行人流、无痛人流、药物流产（以下简称药流）、清宫等手术前、中、后的一项护理工作。上班忙、节奏快、责任重，常拖班，要求护理人员有良好的护理技术、心理素质、服务态度、应变能力及对患者离院前的交待细致。本人在门诊人流室护理工作数年，体会如下：

对来医院就诊的每一位患者，首先要做到热情微笑接待，举止大方得体，眼神关心体贴，让患者对你充分信任。若患者愿意向你诉说意外怀孕的情况，则要耐心倾听、徇徇开导，不嘲笑、不歧视，让患者心情尽量放松；若患者因个人隐私不愿告诉实情，则应维持和保护患者的.私密性，只字不过问患者的私人生活，这样更显得人性化，更符合当今社会患者对医务人员的要求。

若患者是初到医院，应首先耐心介绍人流、无痛人流、药流等各种手术方式的优缺点，如：人流费用低，但肉体上较痛苦，适用于经产妇；无痛人流能解除患者心理上的恐惧和肉体上的痛苦，手术时间短，但费用较高，需在全麻下进行操作，手术风险性偏大；药流费用低，对月份偏大者较理想，但耗时长，需要距离医院较近。供患者自己选择哪种术式，同时告之患者术前的知识、注意事项，手术过程以消除患者的紧张情绪。对于无痛人流患者要交待患者最好应在次日上午空腹来医院做手术，以避免手术时的呕吐、误吸现象。对于药流患者要交待患者不要住在离医院太远的地方、医护人员的联系电话、米非司酮与米索前列醇的服用方法、以及服药后的反应情况、观察时点、特别是服药第3天开始用便盆大小便以便细致观察胚囊是否完全排出、什么情况下需要来院清宫等事项。

空调调节好人流室的温度在24℃-28℃之间、准备好氧气、手术包及各种可能使用的器材，接好负压吸引器及试检查有无漏气及吸引压力、各种抢救药物（如阿托品针、安定针、盐酸肾上腺素针等），对无痛人流者要准备好心电监护仪。对于个别特殊的患者要预约通知好内科医师（我院内科门诊与门诊人流室相隔仅10米）。给病人取舒适且便于手术操作的体位，并给患者静滴平衡液500ml或5%葡萄糖氯化钠注射液250ml，以补充热卡及维持血压并供遇特殊情况抢救时准备的静脉通道，同时密切观察患者的反应情况、生命体征，要求技术熟练、反应敏捷，直至顺利完成手术。

迅速帮助病人穿好衣裤，清理器械和卫生，若是无痛人流者则继续给氧至患者清醒，询问患者有无不适、反应情况以便及时处理，及时交待人流术后注意事项：术后遵医嘱服药，休息2周，注意个人卫生，禁盆浴、坐浴，禁止性生活1个月，术后2天内不骑车、不开车，加强营养、促进身体康复，有情况及时来医院随诊，同时告诉患者反复人流的危害性，今后要自重自爱，尽量避免人流，注意节育，保护身体健康。做到交待不忘记、不遗漏。

综上所述，门诊人流室是一个护理技术要求较高的科室，护理人员平时要钻研业务、提高技术、不断学习、不断总结，遇事不慌、反应迅速。还要注意保护患者隐私、善于与患者交流、态度良好、耐心细致。

门诊引导心得体会篇十一

引导是指引、指导的意思，作为一种教育方式，引导可以使被指引的人明确目标、认识自我、发展潜能、实现自我价值。而在实践中，我作为一名心理咨询师，通过与不同人群的交流，我深刻地体会到引导的重要性和技巧。以下是我在引导中的一些心得体会。

首先，要学会倾听。引导的第一步是倾听对方的心声。每个人都有其独特的思维方式和感受体验，只有真正倾听他人，才能真正了解对方的需求和问题。而倾听不能只是耳朵听进去了，更应该是心灵的呼应。在倾听的过程中，不能把自己的观点强加在对方身上，要保持客观中立的角度，并且给予对方足够的空间，让对方自由地表达。

其次，要尊重对方的意愿。引导师与被引导者之间的关系是平等而尊重的。尊重被引导者的意愿，是指要尊重对方的选择权，不强迫对方按照自己的期望去做出决策。对于引导师来说，我们应该将自己的角色定位为一个引导者而非决策者。只有在我们既可以尊重对方的意愿，又能给予适当的引导和建议的情况下，我们才能真正起到引导的作用。

再次，要注重情感的引导。情感引导是指通过情感的交流和沟通，来帮助对方了解和表达内心的情感。在引导过程中，我们要提供一个安全和信任的环境，让被引导者愿意敞开心扉，坦诚表达自己的情感。同时，我们也要学会对情感进行引导，引导被引导者认识和面对自己的情感，让他们能够更好地处理和表达自己的情绪。

另外，要注重自我反省和修炼。引导是一项高度富有挑战性的工作，需要具备扎实的专业知识和实践经验。在引导的过程中，我们常常会遇到各种问题和挑战，这时我们应该保持一颗谦逊、虚心的心态，不断反思和修正自己的方法和方式。通过自我反省和修炼，我们能够不断提高自己的引导能力，更好地帮助他人。

最后，要持续学习和探索。引导是一门复杂而庞大的学问，在这个领域中，没有终点的学习和探索。只有不断学习和探索，不断修炼自己，我们才能更好地引导他人。在现实中，新问题和挑战时刻都会出现，我们要保持积极的学习态度，不断充实自己的知识和技能，才能在引导的路上不断成长。

总之，引导是一门艺术，要通过倾听、尊重、情感引导、自我反省和持续学习等多个方面的综合能力来实践。在引导的过程中，我们要保持谦虚和真诚的态度，给予他人足够的尊重和关怀。只有这样，我们才能真正做到引导他人走出困境，实现个人成长和发展。