水厂服务制度范文(大全8篇)

艺术是人类情感和精神的抒发和表达方式。写总结的时候，要注意用好段落，使得内容更加清晰易懂。掌握好总结的技巧和方法，可以帮助我们更好地完成总结的任务。

水厂服务制度篇一

为有效对家政人员进行监控,有效实施家政服务,及时为顾客提供优质服务,特制定如下规定:

1、家政服务员在接到通知后,携带工具、物品及时到业主家中提供家政服务。

2、家政服务员接到通知后应及时知会组长,以利于组长根据工作需要是否安排人员进行顶岗。

3、家政服务人员在进入住户居家前须轻扣房门,待客户开门后,核实住户所需的服务项目,并征得住户的同意方可进入住户家中。

4、在提供家政服务时应注意安全,搬动物品要轻拿轻放,对家电、厨具、防潮物品要避免水淋,对于自己力不能及之处,应耐心向业主解释。

5、当服务完毕后,请业主验收家政服务情况,通知班长按公司规定收取家政服务费,严禁出现多收或少收现象,及时上交财务。

6、家政服务员在服务过程中须礼貌用语,不得做有损于公司形象的事,不得收取业主的红包或其它物品。

7、家政服务员应在服务完毕后应及时返回工作岗位。

水厂服务制度篇二

组办公室(供水总站)指导，由乡镇水务站(供水站)具体管理，村委会及村小组共同协助。

2、水厂在运行中，机电、泵、消毒设备、

管网等各部位要随时抽检，发现损坏地方要及时维修，每季或年要进行大检查及修理。

3、任何单位和个人不经申请，不得随意在供水设备或设施乱接、乱改，如需要必经乡镇水务站(供水站)同意后，方可实施。

4、供水原则是农村居民、中小学校师生的生活饮用，其它非饮用水需经批准后方可使用，并按饮用水收费标准收费，不经批准随意用水，按收费标准5—10倍罚款。

5、为了保持设备、主管网能正常运转，出现损坏及时维修，各供水单位应按收费总额提取10%作为维修基金，专户存储，不得挪用。

1、认真执行国家、省和市有关水利的。

法律、法规和政策。

2、热爱本岗工作，全心全意为用水户服务。

3、搞好工程运行管理和水费计收工作。

4、按时完成工程检查和维修工作。

5、搞好水厂环境卫生和庭院美化。

6、积极参加业务学习，提高管理水平。

1、农村饮水水质检测及监测按照《生活饮用水卫生标准》(gb5749—20xx)执行。

2、水质检测和监测单位委托县疾病控制中心。检测结果(水质化验单)送县农饮办公室作为供水的依据。

3、水样采集、保存、运输和水质检测执行《生活饮用水标准检验方法》(gb/t5750--20xx)，水质分析结果按照《生活饮用水卫生标准》(gb5749--20xx)进行评价。

4、工程建设期间水质检测范围包括水源水、出厂水和管网末梢水，要分别检测。工程运行期间水质监测，要建立日常水质检测网络。集中式供水监测点每年分枯水期和丰水期检测两次出厂水和管网末梢水水样。分散式供水监测点在丰水期采集农户家中储水器水样1份。

5、当发生影响水质的突发事件时，要对受影响的供水单位增加检测频率。

水源保护及安全操作制度。

1、要建立有效的水质监督体系，明确供水水源保护区和管理范围。同时加大保护水源的宣传力度，号召全社会参与保护水源。

2、水源井、陂坝、水库设专人管理，在100米范围内，不得设置禽畜饲养场、渗水厕所、渗水坑;不得堆放粪便、垃圾、废渣等，引泉可采取封山、禁牧、禁耕及行政处罚等手段，对提取河水作为水源点的上游1000米、下游100米的河段，不准堆放废渣、垃圾等污染水域水质的弃物。

3、供水深井电泵启动前，认真检查输电线路及室内各电器件、三相电源，未发现问题时方可启动。

4、深井电泵启动后，不能离岗，防止电源缺相烧毁电泵。

5、高位水池的顶盖和出入孔及围栏要经常上锁，每天检查一次，杜绝人、畜对水质的污染。

6、供水管网发生断裂漏水，要及时关闸停水，待修复后再开闸供水。

一、厂区卫生。

1、厂区内必须保持清洁，无积水，每日进行一次小清扫，每三日进行一次大清扫。

2、厂区内垃圾应封闭存放，并远离生产区，排污沟渠应进行密封，并经常冲洗，厂区不得有异味。

3、厂区内不得随意堆放各种杂物。

4、厂区内严禁饲养家禽、家畜。

5、厂区内的花草树木要爱护，不得随意破坏。

6、厂区内部卫生由负责人每周检查一次。

二、个人卫生。

1、水厂工作人员必须具备由卫生部门核发的健康证，无传染性疾病。

2、水厂工作人员必须讲究个人卫生，做到勤洗手、勤换衣。

3、水厂工作人员如有身体不适，如感冒等，严禁进入生产区。

1、水厂供水设备必须确保完好和安全运行，任何单位和个人都不允许擅自启动、破坏和拆除供水设备。

2、水厂内各种设备设施定期维修保养，搞好设备改造更新，保证和提高设备的效率。

3、水厂要加强安全保卫工作，厂内不得离人，非工作人员不得随意入内，严防恶意破坏和投毒，确保安全供水。

4、水厂用户安装支水表，水表安装后用户不得随意开启拨动，保证正常运转。

5、水厂定期抄表，计量收费。

6、禁止用自来水灌溉农田、浇灌农作物等。

7、有自备水源的单位，严禁与水厂供水管道连通，以保饮水卫生。

水厂服务制度篇三

为切实保证高坪水厂有效运行，让用水户满意，维护高坪长期的稳定，以及高坪场镇附近村社新农村建设的发展，尽量方便群众，我站从7月1日起实行以站管厂的方式，由水客站统筹管理高坪水厂，尽量使该水厂的运行合理化、正规化，以求创造收益来不断改善水厂、发展水厂，水管站将一流的`服务态度，一流的服务技能来树立一流的形象，当好党委、政府的助手，为此，特制定高坪水厂工作职责。

一、人员安排。

赵金明同志负责全面工作，陈永光、杜鹏举两位同志负责日常事务，三人每月轮流驻高坪便民服务站，处理各类应急情况;杜鹏举为会计，陈永光为出纳。

赵金明负责开票、管网检查、协助安装、发展用户。

陈永光负责收水费、材料的收发、水管安装、抄表、管网检查。

杜鹏举负责抽水、管道检查、安装水管。

1、每天实行签到制，人员必须到岗到位，有事先请假。

2、对收费实行一月一盘算，包括水费、材料门市和管网分摊费、安装工资。

3、严格制度，逗硬奖惩。

(一)抽水:根据蓄水池容量和居民用水户的多少，每天至少抽6小时，抽水时人员不能离机房太远，防止电动机和水泵被烧。必须采用望、闻、问、切方法，望——就是看机房几个表工作是否正常;闻——就是听机器是否有异常声音;问——就是动手紧有关接线处是否牢固;切——就是用手摸机器是否发热烫手。查看红旗水库内是否有杂物、腐物，以便及时清除。看上水管有无破损、渗漏现象，以便及时修复。净水设施工作是否正常，蓄水池不能向处溢水，必须按规定加消毒剂、净水剂，经常检查润滑油、机油、阀门是否灵活，抽水要做记录。

(二)管网检查:从抽水房到高坪场镇所有管网天天都要检查，是否损伤、破裂、渗漏，以便及时修复若是人为的要找肇事者赔偿相应损失。用水户水管是否经过水表，以便及时更正。

(三)管道安装:安装人员必须按约定的时间去安装，并按规定安装，根据安装强度和安装量的大小收取相应的工资，安装人员必须把安装工资交回水厂而不能中饱私囊。

(四)定期清洗蓄水池:根据蓄水池内沉淀物的多少来确定洗池，至少两个月洗一次。

(五)抄表开票收费:水厂每月对用水户实行抄表开票收费，用水户必须按规定缴纳水费，收费人员必须凭票收费，若无票，用水户有权拒绝缴纳水费。

(六)材料门市:材料实行每月一盘存，严禁缺、差材料。

(七)其它事项:。

1、凡新用水户必须先向水厂申请后，缴纳管网投资分摊费800元——1000元(见达物价局文件)。

2、用水户不得找私人私拉乱接水管，更不能不经过水表。

3、凡人为破坏或车辆碾压造成水管设施损坏的，要赔偿相应损失。

4、水表计费不准或不能正常运转的必须换新表。

四、内部违规处罚。

1、抽水人员在抽水时不在岗在位，造成机器被烧的，其修理费由抽水人员自行负责。

2、蓄水池溢水一次扣50元，多次加倍处罚。

3、管网检查不到位的，一次扣50元，多次加倍处罚。

4、安装人员久拖不安的，一次扣50元，多次加倍处罚。不按规定和未见管网分摊费发票擅自安装的一次扣200元，多次加倍处罚。

五、水厂对外结算。

由负责人审签后，会计和出纳分别行使各自职责。

1、水厂添加的设备和更新的主水管，原废旧设备和水管由水厂统一处理。

2、凭发票支付消毒剂和净化剂费用。

3、凭发票支付电费。

4、有特殊情况需请人给水厂办事的费用。

六、厉行节约，提高效益。

1、防止电动机空转。

2、减少水损失，不让水渗漏损失，让每滴水都被用户所用，防止偷水现象。

3、消毒剂和净水剂不能浪费。

4、收费上要应收尽收，不能用人情水。

5、尽量自己多出力，少请人做事。

水厂服务制度篇四

一、采用谁主管谁负责的原则，教育和监督本部门的职工严格按照医院廉政建设的要求规范自己的行为。

二、大宗类的物资采用公开招标的方式采购物资，零星物资的采购采用双人采购，并对出入库进行验收的规定。不得接受可能影响公正执行公务的礼物和宴请。

三、每年按照医院的规定进行廉政自查，对存在的问题及时整改和上报。

四、严格执行医院的财务管理制度，往来银行的财务用章和负责人用章分别由不同的人保管，超过1000元的支出（除特殊情况外）一律支票支出，杜绝管理漏洞的发生。报销票据须有主管主任、主任同时签字才可报销，500元以上由主管院长签字方可办理报销手续。

五、积极接受医院审计室每年的审计工作，对存在的问题及时整改。

后勤服务中心。

水厂服务制度篇五

长效合理地利用和管理好自来水管道及设施是保证村民用水供应的长期稳定性和卫生安全性的前提，是全村村民应尽的责任和义务。经村委会和自来水管委会共同研究决定，特制订如下用水管理制度。

由猴子沟至大田、倪家沟至马岗两水源管道组成的水田人饮工程共惠及366户村民，所有管道、蓄水池等设施(除农户按10元每米购买的以外)权属集体所有。

1、解决人畜饮水，不作它用。

2、在村内形成良好的节约用水氛围，不浪费用水。

1、在大坪、顺山、六子按640元/户，另加工程款100元/户，共740元/户。

2、在原用水区域内按1000元/户，农户自行购材料和安装。

3、在原用水区域内分户(主要指父子兄弟间分户)按640元/户，农户自行购材料和安装。

4、在原用水区域内的.转让户需经村委和管委会同意，安装户交纳1000元，其中740元归转出户，其余260元作自来水公用经费积累。管道归安装户所有，差的部分自行购买，剩余部分归集体所有。

1、全村村民要自觉爱护自来水管道及附属设施。如有损坏，视情节轻重在照价赔偿和基础上另加罚200—500元的责任金。对举报者经查实后给予重奖。

2、水源至水池管道及32或以上管道的维修由集体负责，20及以下由各片受益户负责维修。

1、管水人员在农历每月初五前抄表收费。

2、收费：用水在6方内按3元每户每月;超出6方未达10方的按超1方加收1元;10方以上无正当理由的按超一方加收5元。

3、如需大量用水(养殖业、修建房屋、红白喜事等)，需向管水人员或村委负责人取得联系。超出部分仍按0.5元/方计价。

4、用自来水渗板(池)、灌溉、保苗，处责任金100—300元，一户如有两次违反，取消其用水资格。

5、严格一月一收费，一季度一公示。

6、收取的费用中，每户按1元/月交村作自来水积累，专款专用。

7、倪家8户实行内部自行管理，自行维修制度。

组长：

(村专项负责人)。

副组长：

成员：

管水人员：

如因工作变动，不再担任管委会成员。

1、每月进行一次抄表收费。

2、对负责的区域进行定期检查并及时维修。

3、负责对群众宣传节约用水。

4、严格按照收费标准交村负责人。

此管理制度从20xx年1月1日起实行，原管理制度自行废止，未尽事宜由村委会或管委会负责解释。希望广大用户共同遵守，爱护设施，节约用水，确保人蓄用水得以保证。

水厂服务制度篇六

1、水吧内不得打闹嬉戏,禁止聚众聊天。

2、除水吧员外其他员工、客人不得进入水吧,员工如工作需要,在授权后可进入水吧。

3、除水吧员外其他员工、客人不得打开使用水吧内物品、不得翻阅水吧内柜子。

4、除水吧员外其他员工、客人不得擅自使用水吧内内设备。

5、如员工需要饮品或食品时可告知水吧员,并在吧台外侧等待需要的饮品或食品。

6、如员工需要加热,使用水吧设备时可告知水吧员,并在吧台外侧等待。

水厂服务制度篇七

本规范规定了饮用天然矿泉水企业的水源及卫生防护、建筑设计与设施、卫生管理、生产过程、贮存和运输等方面的卫生要求。

本规范适用于饮用天然矿泉水生产企业。饮用纯净水及其他瓶装(或桶装)饮用水生产企业参照执行。

2 引用标准

下列标准包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版中均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

---- gb7718一1994 食品标签通用标准

---- gb8537一1995 饮用天然矿泉水

3 水源与卫生防护

3．1 用于加工的水源水必须是经国家及授权委托的省级以上的审批机构根据 gb 8537批准的饮用天然矿泉水。

3．2 卫生防护区

3．2．1 第一卫生防护区 在泉(井)外围半径15m范围内，必须设置隔离墙。该范围内应由厚度为20cm以上的水泥封面，并有一定坡度向外排水。取水点有封闭式建筑物，并有专人管理。该范围内严禁无关的工作人员居住或逗留；不得放置与取水无关的设备或物品，禁止建造与矿泉水引水无关的建筑物；消除一切可能导致矿泉水污染的因素。

3．2．2 第二卫生防护区 在泉(井)外围半径30m范围内，不得设置居住区、厕所、水坑，不得堆放垃圾、废渣或铺设污水管道，严禁设置可导致矿泉水水质、水量、水温改变的引水工程，严禁进行可能引起含水层污染的经济工程活动。

3．2. 3 第三卫生防护区 其防护半径应不小于100m，在该范围内，禁止排放工业、生活废水，严禁使用农药、化肥，并不得有破坏水源地水文地质条件的活动。

3. 2．4 上述各级卫生防护区界必须设置固定标志，其范围可根据水源地地形、地貌、水文地质条件和周围环境卫生状况适当扩大。

4 矿泉水采集的卫生要求

4.1 对于人工揭露型管井或天然出露型泉均应按允许的开采量开采；对于天然出露型矿泉水应当在清除泉口周围风化残积层和污物基础上建立密闭的自流式建筑物以防止天然因素或人为因素造成的污染。

4．2 采水设备的设计采水能力应当与允许的开采量相匹配。

4．3 如没有贮水设备，应根据每日灌装量合理设计，以尽量缩短贮水时间；要密闭并且易于放水和清洗，避免形成死水层。

4．4 采水设备、输水管道及贮水设备必须定期进行清洗、消毒。

5 工厂设计与设施的卫生要求

5．1 设计

5．1．1 凡新建、扩建和改建的工程项目中有关食品卫生部分均应按本标准的有关规定，进行设计和施工。

5．1．2 矿泉水厂应将本厂的总平面布置图；生产工艺流程；水源水、半成品、成品的质量标准和卫生标准以及其他有关资料，报省级卫生行政部门备查。

5．2 选址

5．2．1 厂址应选在矿泉水水源附近且地势高燥，交通方便，不会受洪水侵害的地区。

5．2．2 厂区周围不得有粉尘、烟雾、灰沙、有害气体、放射性物质及其他扩散性污染源，不得有昆虫大量孳生的潜在场所。

5．3 布局

5．3．1 生产区和生活区分开。

5．3．2 建筑物、设备的布局与工艺流程要衔接合理，建筑结构完善，能满足生产工艺和质量卫生要求。

5．3．3 生产区域布局要顺应工艺流程，减少迂回和往返，避免人流物流混杂交叉。

5．4 道路 厂区道路应采用便于清洗的混凝士、沥清及其他硬质材料铺设，路面平坦、不积水。

5．5 绿化 厂房之间，厂房与道路之间应设绿化带。厂区内的裸露地面应进行绿化。

5．6 厂房与设施

5．6. 1 生产加工和贮存场所的配备和使用面积应当与产品品种、数量相适应。

5．6．2 生产车间内人均占地面积不得少于 2．0 m 2 (不包括设备占地面积)。

5．6．3 地面应使用不渗水、不吸水、无毒、防滑材料铺砌，地面应无缝隙，易于清洗和消毒。地面应有适当坡度(以1．0一1.5%为宜)，并具有良好的排水系统。

5．6．4 墙壁应选用浅色、防霉、防渗透、无毒的材料铺砌或覆涂，表面应平整光滑、便于冲洗消毒。顶角、墙角、地角呈弧形、防止污垢积存并便于清洗。

5．6．5 天花板应选用不吸水、表面光洁、防霉、防渗漏的浅色材料涂覆或装修，要有适当坡度，在结构上能起到减少凝结水滴落的效果。

5．6．6 门窗应严密，采用不变形、耐腐蚀的材料制成。如果有内窗台应下斜45度。门窗必须设有效的防蚊、蝇、虫设施。门应能自动关闭且闭合严实。

5．6．7 通风设备 车间必须安装通风设备。其气流流向应避免从非清洁区域流向清洁区域。通风口必须安装易于清洗、更换的耐腐蚀防护罩，进气口必须距地面2m以上，并远离污染源和排气口。

5．6．8 采光、照明 车间或工作面应有充足的自然采光或人工照明。加工场所工作面的照度不应低于220 lx；其他场所不应低于 l10 lx。车间内安装在生产线上方的灯具必须有安全防护装置，以防灯具破碎而污染食品。

5．6．9 车间内的架空构件和滑槽等必须便于清洁，能防止积尘、凝水和生霉。

5．6．10 清洗(瓶、盖)车间和灌装车间

5．6．10．1 清洗及灌装车间应密闭并设空气净化装置、空气温度调节装置和空气消毒设施。

5．6．10．2 应采用合理的机械通风设施，确保气流从清洁区流向非清洁区。

5．6．10．3 清洗车间应为10万级洁净厂房,灌装车间应为1000级洁净厂房，或全室10000级，生产线局部100级。

5．6．10．4 洁净厂房的设计与建造应符合 gbj73的要求。

5．6．10.5 清洗及灌装车间的温度应控制在15～27℃之间，湿度以控制在50％以下为宜。

5．6．10．6 灌装车间的建筑结构及内部设施应能防潮、防尘、便于清洗消毒。

5．6．10．7 洁净车间入口处应分别设有人员和物料的净化设施。

5．7 废水、废物排放系统

5．7．1 必须设有废水、废物排放系统。

5．7．2 所有废水排放管道(包括下水道)必须能适应废物排放高峰的.要求，且建造方式应避免对矿泉水的污染。

5．7．3 将废物从厂区内清除之前，应设有密闭式废物贮存设施，其设计应能防止有害动物、昆虫的侵入，并且避免对天然矿泉水和厂区环境的污染。

5．8 设备、工器具和管道

5．8．1 凡接触灌装用矿泉水的设备、工器具和管道，必须采用无毒、无异味、耐腐蚀、易清洗和不至于改变原天然矿泉水水质的材料制作(宜用不锈钢材料)，表面应光滑、无吸附性、无凹坑、无剥脱、无缝隙。

5．8．2 与灌装用矿泉水接触的设备、管道应边角圆滑，无死角，无盲端，不易积垢，不渗漏，便于拆卸、清洗和消毒。

5．8．3 灌装用矿泉水输送管道应设排污阀或排污口，便于清洗排污和消毒。

5．8．4 灌装用矿泉水与其他生产用水的输送管道和设备应彼此间完全分开，无交叉接触。不同用途的供水管道应徐以不同的颜色，以示区别。

5．9 卫生设施

5．9．1 洗手消毒设施

5．9．1．1 洗手设施应分别设置在车间进口处和车间内适当地点，其开关应采用非手动式，龙头按每10人一个设置，并不得少于2个。

5．9．1．2 洗手设施还应设有免关式洗涤剂和消毒液的分配器和干手装置(热风、消毒纸巾等)。

5．9. 1. 3 生产车间进口处必须有与通道等宽，长1.5m以上的鞋靴消毒设施。

5. 9．2 设备和工器具消毒设施 生产车间内应配置设备和工器具的消毒设施。设备和管道的清洗消毒建议使用 cip洗消系统。

5. 9．3 更-衣室 必须设有与职工人数相适应的储衣柜、鞋架。更-衣室应与生产车间相连接。

5. 9．4 淋浴室

5．9．4．1 必须设有与职工人数相匹配的淋浴室，淋浴器按每班工作人员计每20人设置 1个，并不得少于2个。

5．9．4．2 淋浴室应设置通风排气设施以保持相对负压，必要时设置采暖设备。

5．9．5 厕所

5. 9．5．1 厕所设置应有利于生产和卫生，其数量和便池坑位应根据生产需要和人员情况适当设置。

5．9．5. 2 生产车间的厕所应设置在车间外侧，并一律为水冲式，备有洗手设施和干手装置，其入口不得正对车间门，要避开通道，其排污管道应与车间排水管道分设。

6 工厂的卫生管理

6．1 机构

6. 1．1 必须建立相应的卫生管理机构，对本单位的食品卫生工作进行全面管理。

6．1．2 管理机构应配备经专业培训的专职或兼职的食品卫生管理人员。

6．2 职责(任务)

6．2. 1 宣传和贯彻食品卫生法规和有关规章制度，监督、检查在本单位执行情况，定期向当地卫生行政部门报告。

6．2. 2 制定和修改本单位的各项卫生管理制度和规划。

6．2. 3 组织卫生宣传教育工作，培训食品从业人员。

6．2. 4 定期进行本单位从业人员的健康检查，并作好处理工作。

6．3 维修、保养工作

6．3．1 厂房和各种机械设备、装置、设施、给排水系统等均应保持良好状态，确保正常运行和整齐洁净。

6．3．2 正常情况下，每年至少对厂房、设备、管道进行一次全面检修。

6．4 清洗和消毒工作

6. 4. 1 应制订有效的清洗和消毒方法及制度，以保证全厂所有车间和场所部得到适当的清洁，防止食品污染。

6. 4. 2 清洁、消毒方法必须安全、卫生，所采用的消毒药剂必须经卫生行政部门批准。

6. 4. 3 班前应对矿泉水生产车间的设备、工器具、管道等进行清洗和消毒。

6．4．4 班后应清洗加工场地的地面、墙壁，必要时进行消毒。

6．4．5 车间、设备、工器具用洗涤剂和消毒剂处理后，残留的洗消剂应该在车间和设备等重新使用前彻底冲洗干净。

6．4．6 空调机及净化空气口至少半年清洗一次。

6．4．7 存放废物的设施必须及时清除其中废物，避免外溢；要经常对存放废物的设施和容器进行清洗消毒。

6．5 除虫灭害

6．5．1 厂区及厂区周围应定期除虫灭害，防止害虫孳生。

6．5．2 只有在其他防治措施不奏效的情况下，方可使用杀虫剂。使用杀虫剂时，不得污染天然矿泉水的水源及生产设备、管道、工器具和容器。用药后将所有设备、工具和容器彻底清洗,消除污染。

6. 6 有毒有害物品管理 杀虫剂或其他对健康有害的物品应在明显处标示"有毒品"字样，贮存于专门库房内，并有专人保管。

6．7 厂区内禁止饲养家禽、家畜。

7 个人卫生与健康要求

7．1 矿泉水生产及有关人员每年至少进行一次健康检查。新参加或临时参加工作的人员，必须经健康检查，取得健康合格证后方可参加工作。

7．2 凡患有下列疾病之一者，不得在矿泉水生产车间工作： 痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病源携带者)，活动性肺结核，皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病。

7. 3 矿泉水生产及有关人员上岗前，须先经过卫生培训，取得培训合格证后方可上岗工作。

7. 4 个人卫生

7．4. 1 矿泉水生产人员必须保持良好的个人卫生，不得留长指甲和涂指甲油，勤理发、勤洗澡、勤换衣。

7. 4．2 进车间前，必须穿戴整洁的工作服、工作帽、工作鞋靴，工作服应盖住外衣，头发不得露于帽外，洗手消毒。

7．4．3 洗手要求 矿泉水生产人员上岗后遇下述情况之一者，必须洗手消毒，工厂应有监督措施：

---- ――上厕所之后；

---- ――处理被污染的物品之后，

---- ――从事与生产无关的其他活动之后。

7．4．4 不得将手表和各种饰物及与生产无关的个人用品带入车间。

7．4．5 不得穿工作服、鞋进入厕所或离开车间。

7．4．6 灌装线生产人员上岗前应沐浴，工作时应带口罩，其工作服、工作帽和口罩应每天清洗消毒(一次性口罩除外)。

7．4．7 有皮肤切口或伤口的工人不得继续从事灌装线上的工作。

7. 4．8 严禁在车间内吸烟、吃食物及做其他有碍食品卫生的活动。

7．4．9 进入生产加工车间的其他人员(包括参观人员)均应遵守中规章的规定。

8 生产过程的卫生要求

8. 1 水源水的卫生

8．1．1 水源水质应符合 gb 8537饮用天然矿泉水规定的各项指标的要求。

8．1．2 为了保证饮用天然矿泉水良好和稳定的质量，在生产期间应对水源水质定期监测界限指标和如下有卫生学意义的指标：感官要求、亚硝酸盐、耗氧量、微生物各项指标。

8．1．3 监测时间

界限指标：每四个月监测一次，

亚硝酸盐、耗氧量：每四个月监测一次，丰水期加测一次。

感官要求、微生物指标：丰水期每15天监测一次，

平水期和枯水期每月监测一次。

8．1．4 一旦监测结果达不到有关标准要求，必须立即采取纠正措施。

8．2 水处理工艺卫生 在保证矿泉水的微生物指标符合标准和不改变饮用天然矿泉水特性与主要成份的条件下，允许采取暴气、倾析、过滤和除去(或加入)二氧化碳等生产工艺。矿泉水生产的具体工艺流程要根据该水源水的化学类型、水质特性合理地确定，以免成品发生微生物污染和严重影响感官的矿物质沉淀。

8．2．1 暴气 如采用除铁、锰暴气工艺，应采取有效措施防止外界微生物对矿泉水的污染。

8．2．2 过滤

8．2．2．1 凡采用多道过滤装置的，应逐级滤除水中的杂质和微生物，避免过滤过程对矿泉水造成二次污染。臭氧氧化塔工序后的滤器必须由耐臭氧材料构成。

8．2．2．2 过滤装置所使用的活性炭滤器、砂芯滤器，中空纤维滤器或膜过滤器的过滤材料要定期清洗和更换。所更换的每批过滤材料使用前都必须作完整性试验，检查是否有泄漏。

8．2．3 灭菌

8．2．3．1 凡采用臭氧装置对矿泉水进行灭菌的，应控制好进入臭氧氧化塔中臭氧的浓度和矿泉水流速，其臭氧在水中浓度要依据气温、水质、ph值和水中还原性物质的多少加以调节，以达到灭菌效果。

8．2．3．2 凡采用紫外线消毒装置的，应注意选择紫外线灯类型(其波长应包括2.5×10-7m-2.8×10-7m的杀菌峰值波长)，水层不超过2cm，并控制流速。应保持紫外线灯管表面清洁；根据灯管使用寿命定期进行更换。

8．2．3．3 通过灭菌处理的矿泉水的菌落总数(个／ml)，霉菌计数(个／ml)和大肠菌群(个／100ml)均不得检出(按 gb4789规定的检验方法进行检验)。

8．2．3．4 严格在矿泉水中加入任何消毒剂、防腐剂。

8．3 包装容器

8．3．1 矿泉水的包装材料应符合国家食品卫生标准的要求。

8．3．2 外购的瓶子和瓶盖在运输和贮藏过程中应使用干净的容器或包装袋包装；运输车厢和贮存包装容器的仓库必须保持清洁，并有防尘，防污染措施。

8．3．3 瓶子和瓶盖在灌装前必须经过严格清洗消毒，其清洗设备应自动化(不应用手工操作)。

8．3. 4 经洗消处理的包装瓶、盖的菌落总数、大肠菌群和霉菌均不得检出，不得有消毒剂残留。

8．4 灌装与封盖

8．4．1 开采或处理后的天然矿泉水不得以容器或水罐车装运至异地进行灌装。

8．4．2 洗净的瓶子应经过最短的距离输送到灌装机。

8. 4．3 灌装与封盖设备应自动化，不得用人工灌装和封盖。

8．4. 4 用于封盖的方法、设备及材料应能确保封口严密，并且不损害容器，不污染矿泉水。

8. 5 检瓶

8．5．1 工厂应根据生产量配备空瓶、成品瓶检验人员。检瓶人员的视力，两眼必须在1.0以上，并不得有色盲。检瓶员上岗前至少经两周以上检瓶训练。

8. 5．2 检瓶光源照度应在800 lx以上。

8．5．3 检瓶操作

8．5．3．1 工厂应规定检瓶人员最长连续作业时间，以保证检瓶效果。以下列检瓶速度和连续检瓶时间为宜：

-------- 检瓶速度 -------- 连续检瓶时间

---- 100个以下／min -------- 40min以内

---- 100个以上／min -------- 30min以内

8．5．3．2 灌装封盖后必须逐个检查外观、灌装量、容器状况及封盖严密性等。

8．6 成品标签

8．6．1 产品标签应符合 gb7718的规定。

8．6．2 产品标签上应标明矿泉水水源地的名称，通过国家级(或省级)鉴定的批准文号及特征性界限组分含量范围。

9 成品贮藏运输的卫生要求

9. 1 经检验合格的成品应贮存于成品库，并按品种、批次分类存放，防止相互混杂。成品库不得贮存有毒、有害物品或其他有碍食品卫生的物品。

9．2 成品堆放时，与地面、墙壁应有一定距离，便于通风。严禁露天堆放、日晒、雨淋或靠近热源。

9．3 成品库要干燥、通风，设有防尘、防鼠、防虫等设施。要定期洗扫、消毒，保持卫生。

9．4 成品在贮存期间应定期对其进行检查，以保证其卫生质量。

9．5 成品运输时，不得与有毒、有害、有腐蚀性的物品混装。

9. 6 各种运输工具、车辆应随时清洗、定期消毒，保证清洁卫生。

10 卫生和质量检验管理

10．1 工厂必须制定完善的卫生质量检验制度。

10．2 应设立与生产能力相适应的卫生和质量检验室，配备经专业培训并经专业考核合格的检验人员。

10. 3 检验室至少应具备检验下述卫生指标的能力：菌落总数、霉菌计数、大肠菌群、亚硝酸盐、臭氧和洗消剂的残留量。

10. 4 检验室应配备检验上述指标相应的仪器和设备。检验用的仪器设备，应定期检定，及时维修，使处于良好状态，以保证检验数据的准确。

10. 5 应按国家规定的卫生标准和检验方法进行检验,要逐批次对出厂前的成品进行检验并记录检验结果。检验合格并签发质量合格单的产品方可出厂。

10. 6 各项检验记录至少保留两年，以备查。

水厂服务制度篇八

一、值班答员必须24小时坚守岗位，不得擅离岗位或窜岗。

二、值班人员必须保持室内，外卫生整洁、干净，保持一个良好的工作环境。

三、当班人员必须负责好栏杆周围的安全，禁止一切闲杂人等靠近，尤其是小孩，做好巡回检查。

四、值班期间，不得干私话，加强劳动纪律管理意识。

五、值班人员必须在交接-班前后检查好机器是否正常，药剂是否够用，保证药剂 的及时供应和机器的正常运行。严格按操作规程进行作业，对发现的异常情况要及时汇报，并做好详细记录 。

六、对污水要做到及时处理和排放，保证不外溢，不污染环境。

七、以上规定，一旦有违法者，均按污水处理站的奖罚规定予以处罚。

为规范污水处理站值班人员的行为和职业道德，为加强对值班人员的考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，保持良好的工作秩序和工作环境。根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，结合本污水处理站实际情况特制定本制度。本制度适用于本污水处理站所有值班人员。

一、考勤管理

1、所有值班人员统一接受污水站主管的管理，并由其对各值班人员的工作情况进行监督、检查和日常考核。

2、考勤文档包括考勤记录和考勤报表。考勤记录为考勤员逐日登记的员工考勤情况、以及相关的证明文件。考勤报表为考勤员月末编写的统计表，其中应包括：员工姓名、应出勤日、实出勤日、加班时间、请假天数、迟到、早退、旷工小时(天数)等。

3、主管应严格考勤制度，据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报。

4、超过规定上班时间15分钟不超1小时未到岗者，记为迟到一次；早于规定的下班时间15分钟不超1小时离岗者，记为早退一次。超过规定上班时间1小时未到岗者，记为旷工半天；早于规定下班时间1小时离岗者，记为旷工半天。当日未到岗，且无正当理由的；未到岗而提供的证明材料经核查为虚假的；到岗后擅自离岗时间累计超过1小时的；记为旷工。

二、责任与权限

1、值班员必须敢于负责，坚持原则，一丝不苟，严格按有关命令执行；

2、值班员必须刻苦学习业务技术，提高自身水平；

3、认真及时、准确无误地按期填报有关报表；

5、完成领导交给的其它临时性任务。

6、凡实行三班二运转的岗位，执行交接-班制度。

7、两班交接时，对本班进出水情况、工艺状况、设备运行状况、现场卫生、工器具及上级布置任务要用口头或用文字交待清楚，特殊情况还须特殊交待。

8、两班交接时，接-班者未到，交-班者不得离岗；迟到或矿工者按公司相关 1

规定执行。对交接-班中发生的'问题，如设备发生故障等，应双方留下来待问题解决后方可交接-班。

9、两班交接时，如交接不清，隐瞒隐患而造成人员伤亡、设备损坏、生产受影响者，由交-班人承担责任。

10、认真填写交接-班记录。

值班室安全注意事项

1、除持证的专业人员外，其余人一律不得随意操作或私自修理生活污水处理站设备和设施。

2、电气设备不得带故障运行，任何电气设备在未验明无电之前，一律认为有电，不要盲目接触。

3、需要移动某些非固定安装的电气设备，如水泵，必须先切断电源再移动；移动中，要防止导线被拉断。

4、员工经常接触和使用的配电箱、配电板、闸刀开关、按钮开关、插座以及导线等，必须保持安全完好，不得有破损。

5、停电后必须切断电源总开关。

6、在送电时，要仔细检查设备内及其周围是否有人，并发出信号或联络后再送电。

7、维修时要挂电气维修牌，挂有电气维修牌的开关，绝对不允许闭合。

8、电器设备的清扫必须在确认断电后再进行。

9、不再用潮湿的手、抹布和其他物体接触任何电气设备。

10、工作场所严禁擅自使用电炉、电壶及其它大功率用电器。

11、设备进行清理时，严禁用水冲刷电气设施。

12、严禁不用插头而直接将电线末端线头插在插座里。

13、使用的闸刀、空气断路器等应完好无损，严禁用铜丝或其他金属丝代替保险丝。

14、消毒剂必须单独放置，不能与其它设备同处一室。

15、放置消毒剂的房间必须通风良好，有强制换气装置。

16、药箱中如有沉渣应清理干净，防止堵塞管道和流量计。

17、加药管和阀门均为pvcu，故在开启和关闭时，宜慢宜轻，严禁强扭硬板、硬靠，防止造成管道和阀门断裂。

18、加药装置应保持清洁，不要把药剂撒在表面，更不容许堆积在阀门手柄上，使其结垢不能转动，因此要保持常擦常洗，做到文明生产。

19、非专业人员不得接触消毒剂。

20、移动和添加消毒剂时应穿防护服，戴防护手套、面具。

21、消毒剂不可接触皮肤，如不小心溅到皮肤上请立即用大量冷水冲洗。

22、计量泵工作时不可拧开计量泵出药管，以免药液溅到身体上。

23、计量泵、搅拌器和风机等设备按照说明书定期加注或更换齿轮油。

24、设备转动部分在设备工作时人不能接触。

25、末经培训人员不得操作设备。

一、中控室是全厂机电设备的控制、运行、管理的核心系统，值班人员应严格遵守运行组岗位职责，应全面掌握全厂机电设备运行状况，按照工艺运行要求及规定，操作、控制、运行各机电设备。

二、值班期间做好与各工艺单体现场值班人员的信息沟通，必要时经运行组长同意传达现场操作指令，并做好各类报表的填写，严禁私自会客，不得无故脱岗，非值班人员（除领导及维护人员），未经许可一律不得擅自进入。

三、非值班人员不得任意操作键盘，若查询数据，需报厂部领导同意，再由值班人员操作查询。

四、严禁私自将外来电子产品（电子设备、软件、程序）插入中控电脑上运行。

五、室内严禁吸烟，严禁带入食品，严禁大声喧哗。

六、爱护室内各类设施（包括计算机、空调、打印机、工作台、椅子及其它附属机电设备），不得随意损坏及丢失。

七、交接-班前进行清扫，保持室内环境整洁。

八、完成领导交办的其它工作。