在岗服务情况总结范文(通用19篇)

总结的过程是对过去一段时间的回顾和总结，也是对未来的规划和展望。总结可以结合自我评估和他人的反馈意见，更全面地理解自己在工作和学习中的表现。在此，我们为大家整理了一些经典总结范文，希望能够给大家带来灵感和借鉴。

在岗服务情况总结篇一

根据法律援助申请条件，确保现场办结率不低于90%、按时办结率不低于99%，力争达到“双百”目标，群众评价满意率95%以上。按照市政务服务中心要求，严格定岗、定责、定人，确定首席代表，做到集中办理、现场办结。进一步加强政务服务中心窗口工作人员管理，明确职责权限，提高人员素质，提高政务服务中心窗口办结率，确保依法行政、依法办事。

（二）认真贯彻落实“三项制度”，优质高效地为群众服务。

认真落实首问负责制，全面实行限时办结制，严格执行责任追究制，对面向社会进驻中心的法律援助申请事项，将按照比承诺时限减少30%以上的标准，确定承诺办理时限并向社会公布，确保优质高效地为群众服务。

（三）积极配合，加强沟通与联系，

在完成政务服务中心本部门窗口工作的同时，积极参与中心的各种活动，加强与其他部门窗口的交流，以互相学习，取长补短，进一步做好法律援助工作。

在岗服务情况总结篇二

根据上级机关的工作部署，我所自3月初开始积极开展教育整顿学习工作，落实习近平总书记“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，加强学习习近平总书记关于公安工作系列讲话精神，按照政法队伍教育整顿工作要求，扎实推进上级部署的各项规定动作，认真完成学习任务，全所民警精神状态发生了根本性好转。现将前一阶段的教育整顿工作总结如下：

一、提高政治站位，切实统一思想。

公安队伍教育整顿是以是以习近平同志为核心的党中央从党和国家事业发展全局高度作出的重大决策部署，是贯彻落实党在新时代的建警治警方针、从政治上建设和掌握公安机关的重要举措，是锻造“三个绝对”“四个铁一般”“五个一流”公安铁军、履行好新时代使命任务的必然要求，是解决突出问题、纯洁公安队伍的迫切需要。深入学习领会习近平总书记关于加强政法队伍建设的重要指示和重要训词精神，迅速把思想和行动统一到市公安部党委要求上来，深刻领会把握开展队伍教育整顿的重大意义，把握其中蕴含的历史背景、现实意义和必然要求，把推进公安队伍教育整顿作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的具体行动，以更强责任担当、更实工作举措，发扬自我革命精神，全面正风肃纪、反腐强警，努力锻造一支党和人民信得过、靠得住、能放心的森林公安铁军。

二、精心组织，落实责任。

对标市公安局的工作部署，加强组织领导，统一思想认识，压实工作职责，落实领导责任，形成领导带头、全警参与的良好局面，切实保障队伍教育整顿活动落到实处。我所成立教育整顿领导小组：由xx所长任领导小组组长，xx教导员、xx副所长任副组长，其他民警为成员，小组办公室设在派出所内勤室，由xx任办公室主任，办公室负责组织学习、信息报送以及日常统筹等工作。

三、扎实推进，确保取得实效。

一是按照市局的工作部署，x月x日下午我所全体民警在派出所视频室参加了市局教育整顿动员视频会议，会议结束后，派出所全体民警接着召开会议，对教育整顿进行了再动员、再部署，强调了教育整顿重要意义、工作要求和任务。x日上午组织全体民警全文学习了毛泽东《改造我们的学习》、《整顿党的作风》、《反对党八股》。x日下发学习资料，要求民警自行组织学习，把学习内容记录起来。x日和x日上午再次组织全体民警（包括协警）传达了市分局有关会议精神，强调了教育整顿学习的重要性，并布置了相关工作任务。二是为扎实有效推进教育整顿和提高民警拒腐防变能力，我所要求每位民警开展警示教育活动，通过对近年来公安队伍内部发生的违法违纪案例进行学习和收看教育警示片的形式进行警示教育。三是严格落实市局的要求，在派出所办公区域周边悬挂了教育整顿宣传栏和横幅，有力宣传了我所正风肃纪、反腐强警的决心，切实把民警的思想和行动统一到上级的决策和部署上来。四是落实为民办实事、做好事，我所组织民警对辖区内的xx等场所开展法律法规宣传。

四、存在的问题及剖析。

经过一段时间的教育整顿学习，我所发现一些问题，一是对理论知识学习不够，学习浮在表面只满足应付日常工作，没有达到应有的深度，不能自觉主动挤出时间加强理论学习，尤其是一些新问题理解不深，使理论水平不能尽快提高；二是思想上缺乏开拓创新意识，只安于表面，把份内事做好就可以了，思维方式、工作作风还不适应当前的经济社会发展的新形势；三是工作作风有时不够扎实、深入，处理问题存在瑕疵，有时把工作当作负担，缺乏积极性、主动性和创造性。归咎原因有三点：1、工作责任意识不强。制定计划、推进工作，没有完全体现与时俱进的精神，缺乏在其位，履其职，谋其绩，求其效的责任感和使命感不够强烈；2、宗旨服务意识不够。由于精神状态和进去心不够，对共性问题没有很好地认真寻求解决的方法；3、主动学习意识不强。日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，忽视了知识、能力的更新与培养。在理论学习上不够系统，理论素养比较浅薄，不善于用理论联系实际的方法来研究思考问题。

五、下一步工作打算。

下一步工作，我所将努力整改出现的问题。一是提高认识，严格落实上级机关部署的学习任务，在完成规定的动作外，积极布置民警的个人自学内容。二是加强监督检查力度，加大对民警个人线上（学习强国、惠警教育、干部学院）、线下学习的检查、督导工作。三是进一步改进工作作风、解放思想，充分调动民警的工作主动性，扎实推进教育整顿的各项工作任务。

总的来说，xx派出所教育整顿活动，在市局的正确领导下，学习教育阶段的工作措施得力，整个活动进展有序，科学统筹安排教育整顿工作，积极主动、不等不靠、克服困难落实第一阶段规定动作，达到了预期的效果和目的，为查纠整改阶段、总结提升阶段奠定了良好的基础，使我所民警更好地担负起捍卫政治安全、维护社会安定。

在岗服务情况总结篇三

煤矿是典型的劳动密集型产业，其特点是参与人员多，工作环境复杂，地质条件变化无常，这些客观因素的存在致使人员伤亡事故频发。为此，安全成了煤矿的头等大事。要保证煤矿安全生产，搞好群众安全工作就十分必要。这也就是说，煤矿的安全工作是为了职工群众搞的，必须要有广大职工群众的积极参与才能够搞好。这些就奠定了群众参与管理安全的重要性，所以，离开了职工群众的参与谈安全管理则是无本之木。

1、当前煤矿群众安全工作存在的主要问题。

（1）职工队伍整体素质偏弱。一是文化素质偏弱。当前，随着企业用工制度呈现多元化，从业人员频繁更换，以及外包工队劳务输出性质的职工队伍的介入，使之初中文化和“亚初中”文化程度人员增多，其理解问题和考虑问题的能力偏弱，给安全工作带来诸多不稳定因素，职工队伍文化素质的偏弱与煤矿机械化程度的矛盾也越来越突出。

二是思想觉悟偏弱。随着“80后、90后”以及家庭独生子女的逐渐步入工作岗位，他们大部分存在着好逸恶劳，拈轻怕重，不主动学、练业务技能，在遇到急、难、险、重的工作任务时，存在畏难逃避心理，缺乏责任意识，处理问题不积极主动，能推则推，能拖就拖，很容易延误事故处理的最佳时机，给安全工作带来隐患。

三是技能素质偏低。由于用工形式、管理机制等多方面的原因，导致一些人仍存在着“大锅饭”的思想，在工作岗位上不想吃苦、不愿吃苦、不能吃苦的行为表现，在提升个人技能上不思进取，工作中明显懒散，反映缓慢，存在侥幸心理，缺乏自我保安的超前意识。

（2）安全责任落实不到位，安检员、群监员、青岗员对出现的安全隐患排查整改不及时，出了事故互相包庇追查不彻底，有老好人讲情面思想，事故责任划分不明确，处理问题有互相扯皮，对安全事故“四落实”原则没有真正落到实处。

在岗服务情况总结篇四

在本学期中，按照区教育局的要求，加大对农远资源的使用力度，提高教师胜任信息化教学的基本要求，不断提高资源的`整合力度，实现教学工作的科学化水平。积极致力于农远校本培训工作，经过全体师生的共同努力，圆满的完成了我校的农远校本培训工作任务，并取得了一定的成绩，现在总结如下：

一、拟好培训计划、明确工作任务。

学校在开学初就要求各项工作要写出工作计划，与此同时教务处也明确了各个培训小组的工作目标，确定了各个培训小组的负责人和岗位职责。做到从上到下都重视农远培训工作。

二、加强思想认识，培养工作责任心。

随着农远工作的进一步开展，我校在本学期加强教育教学工作，使每位教师认识到教学质量对学校生存的重要性，使每个教师都有高度的责任感，都充分认识到新课改新教法的必要性。在多次的会议上，多次的学科培训中每位教师得到了很多的启发和教育。经过学校和教研处的努力，我们的教师在教学中提高了思想认识，工作责任心得到加强。

三、加强农远校本培训日常工作的组织管理。

学校由科研室专抓农远校本培训工作，积极鼓励和安排全体教师大力利用学校远程教育设备进行网络教学和资源的利用，每月都安排教师上一节多媒体教学课，展示了现代多媒体技术在课堂中的魅力。教师们在亲身体验和面对面的直接学习中得到了启示和锻炼，这些很好的促进了我校教学水平的整体提高。

四、积极开展形式多样的农远校本培训活动。

在本学期为了使我校的全体教师全身心积极投入教学活动中来，科研室在开学计划中拟定了各种各样的农远校本培训活动。9—12月组织本校教师上公开课、示范课、观摩课总合计达到了10多节次。另外还定期配合远程教育处定期开展师德师风和远教知识校内培训学习，组织开展校内传帮带活动，组织教师进行专业业务学习等。

经过一学期的教学，我们的教师都得到了新的锻炼，他们的思想观念和教学方法都有了明显的变化。但我们现在才刚刚接触新课改，很多教师还不适应，他们都还受着传统教育的束缚，要在短时间内很快的提高我校的教学水平还得付出更多的努力，不过我们相信我们有能力把我校的教学质量提高到一个新的台阶。

在岗服务情况总结篇五

落实领导干部联系县区、联系企业制度，要求全局职工干部强化主动服务意识，找准定位，转变观念，下面是众鑫文档网小编给大家带来的市商务局优化营商环境工作情况总结范文，希望大家喜欢。

市商务局认真贯彻落实《xx省纪委监委营商环境监督行动方案》(x纪发〔20xx〕1号)和《xx省优化营商环境条例》，紧密结合自身职能和商务工作实际认真贯彻落实各项规定和省市统一工作部署，着力优化商务系统营商环境，持续推进“放管服”改革，提高为企服务、营造文明和谐的法治社会环境。

一、20xx年优化营商环境取得的显著成效。

市商务局党组认真贯彻落实市委、市政府决策部署，紧紧围绕实现“保七争三夺第一”的工作目标，以提质升位为核心全面推进商务工作，成功筹办首届xx文旅商务节，狠抓产业链招商、全力以赴稳外贸稳外资、多措并举促进消费，较好的完成了全年各项工作。

——商务指标实现新突破。商务系统承担的x项重点经济指标，今年增幅排名稳居全省第一方阵，均高于全省平均水平。前三季度，引进内资到位xxx.x亿元，增幅xx%，增幅排名全省第二位，亿元，增幅xx%。x-xx月，实际利用外资(商务部口径)完成xxx万美元，同比增长xxx.x%，增幅排名全省第一位，全年预计实际利用外资xxxx万美元。限额以上消费品市场实现零售额同比增长xx.x%，增幅排名全省第一位，全年预计增长xx%。外贸进出口总额完成xx.x亿元，同比增长xx%，增幅排名全省第二位，总量和排名均超历史最好水平，预计全年完成xx.x亿元，同比增长xx.x%。

——招商引资扎实推进。xx集团氢能产业基地、xx集团高端智能化除雪装备产业基地、远景集团智能风机总装基地等一批规模体量大、科技含量高项目相继落地，推进了我市重点产业的延链、补链、强链，进一步推进我市与xx等重点地区开展深度合作。

——消费引流平台迅猛发展。通过打造、借助有影响力的节庆活动吸引域外人流，以节兴商、以节聚势、以节兴市，通过成功承办首届xx文旅商务节暨第十六届xx·xx玛瑙节系列活动，引进草莓音乐节、中国国际飞行器设计挑战赛等大型活动，吸引和邀请域外消费者来x，拉动住宿餐饮、旅游购物等消费。

——商贸市场呈现新气象。积极推动商贸企业转型升级，围绕改善购物环境、提高服务功能、提升商业品质，指导东市场、花园市场等传统农贸市场全面升级，改造后，商户数量和营业额均显著提升。促进鑫维玛瑙城和福光玛瑙战国红市场等商贸市场融入新业态，商户均逐步开通电商直播渠道，营业额大幅增长，其中xx市场每逢集中交易日线上交易额就达xxx万元，与20xx年同期相比增长约20%。

——县域电商又获新平台。继20xx年x蒙县获评国家级电子商务进农村综合示范县后，今年xx县成功获批20xx年度国家级示范县，使我市成为全省首个也是唯一一个国家级县域电子商务进农村综合示范县全覆盖城市，并可为xx县争取国家扶持资金xxxx万元，这将为我市县域电商长远发展起到推动作用。

——开发区建设实现提格升位。今年海州工业园区、xx市煤化工产业基地成功晋升省级经济开发区并分别更名为xx海州经济开发区和xxxx经济开发区，这两个园区的晋升使我市的省级开发区达到x个，这标志着我市在实现“十四五”开发区高质量发展目标(即实现每个县区有x个省级以上开发区)的道路上又跨出了坚定的一步。

二、领导班子高度重视，营商环境工作机制不断完善。

市商务局党组会议、局长办公会议多次专题研究部署优化营商环境建设相关工作，在局营商环境建设领导小组的统一领导和支持下，进一步完善工作机制，积极推进全市营商环境建设各项工作任务的落实。

(一)充分认识持续优化营商环境的重大意义，推进商务营商环境不断优化。

一是全局上下统一思想，切实提高认识。牢固树立人人关心营商环境、人人都是营商环境的理念，坚持从自身做起、从细微处做起，推进商务营商环境不断优化。在全局加大营商环境建设工作的学习力度，加强干部队伍培训学习，将学习《xx省纪委监委营商环境监督行动方案》、《xx省优化营商环境条例》等文件纳入局党组中心组及各支部年度学习计划组织学习，要求职工干部熟悉并掌握国家、省、市出台的各项优化营商环境政策条例，并主动签署《营商环境建设承诺书》，增强责任意识，维护好政策法规的权威性和严肃性，立足本职工作，积极主动参与企业发展和项目建设，推进工作作风转变、提供优质服务，以高度责任感和事业心为我市优化营商环境营造良好氛围。

二是完善政策措施，为投资企业提供良好环境。在全力争取上级支持，落实好优质外商投资项目相关政策的同时，积极宣传落实20xx年新出台的《xx市关于扩大对外开放促进招商引资的若干意见》(x委办发〔20xx〕5号)和《xx市招商引资有功人员奖励办法》(x委办发〔20xx〕6号)，为吸引更多项目落地、促进企业发展壮大提供具有xx特色的投资环境。并且出台《20xx年xx市“双招双引”工作实施方案》等一系列文件，有效地指导了各县区有序开展招商工作。

三是积极支持企业加强对外交流合作，引导企业主动抢抓市场机遇。针对xx市重点发展产业，积极对接相应的全国和区域性商会、行业协会，寻求支持和合作。利用展洽平台助力企业开拓市场。组织德尔汽车、福壹实业等超过xxx户次企业参加进博会、广交会、服贸会、中东欧国家采购对接会、跨过采购洽谈会等，不断接洽客户，帮助企业获得意向订单近亿元，拓展了国际市场，促进国内国际双循环。

四是全力做好涉外管理和服务工作。重点抓好严防新冠疫情境外输入，积极服务涉外企业复工复产，加大领事保护工作宣传力度，深入县区、园区、企业开展外事政策培训服务基层活动，加强外事服务经济社会发展作用。稳妥完成xx驻xx总领事馆文化领事一行访问我市受捐学校工作，与省对外友协联合举办“感知中国·魅力xx”非洲留学生xx行活动，不断拓宽我市对外交往渠道。

(二)建立长效机制，为持续优化营商环境提供制度保障。

一是全力提高工作效能，严格落实市商务局自身制订的制度性文件：诸如《xx市商务局关于贯彻落实xx省纪委监委营商环境监督行动方案的实施意见》(x商发〔20xx〕x号)、《xx市商务局优化营商环境规范化建设工作制度》(x商发〔20xx〕xx号)，里面包括《xx市商务局行政行为否定备案制度》等xx项制度、《关于落实公平竞争审查制度对制定有关政策措施实施内部审查工作程序的通知》(x商发〔20xx〕xxx号)、《xx市商务局关于落实“证照分离”改革工作优化准入服务加强审批事项事中事后监管的通知》(x商发〔20xx〕xx号)。

二是推进依法行政，加快建设法治政府，严格落实公平竞争审查制度，为公平营商创造条件。20xx年末，我局集中对建国以来所有制发的文件进行了全面审查，对违反《公平竞争审查制度实施细则》规定的文件进行废止和修改，并将现行有效的政策措施在市公平竞争审查专栏网站上统一公示。

(三)落实领导干部联系县区、联系企业制度。

局领导班子成员认真履行商务部门法定职责，坚持问题导向，定期走访企业、联系企业，把相关政策宣传到位、落实到位。不定期地组织企业参加省商务厅、市商务局举办的“商务大讲堂”，让企业及时了解国家、省有关政策导向和国际、国内市场前沿信息。扎实开展与“千千结”结对村共建，深入村集体经济企业研究长远规划、利用商务职能帮助招商引资、农村电商发展、对接农产品市场，谋划乡村振兴工作，通过开展讲党课、义务植树、赠书、捐款、创城宣传等活动，推进交流互动，进一步提高了互学互帮互促水平。

(四)落实限额以上企业项目管家制度。

按照全市项目管家覆盖限额以上企业的要求，市商务局牵头建立了限额以上流通企业项目管家制度，并及时根据限额以上企业调整情况对项目管家进行更新。目前，全市限额以上企业xx家，由各县区商务部门配齐项目管家xx人，定期到企业走访对接，及时梳理项目管家台账。组织各县区商务部门制作项目管家公示牌，张贴在各企业。

三、积极帮服企业办实事。

(一)多措并举促消费。

一是搭建平台活跃消费市场。聚焦重点领域和新兴热点消费，以“全民乐购约惠xx”为主题，组织汇聚购物节、xx优品展销会等大型活动xx场，涵盖购物、餐饮、生活服务等业态的xxx余个商家参与促消费，直接拉动消费近x.x亿元。搭建异业合作平台，加强政商银企联动协同，发放刷卡消费补贴约xxx万元，极大活跃了我市零售、餐饮市场。

二是行业引导加快商贸业态升级。推动新玛特、大润发等大型零售业态向复合型、体验型转变，形成“商品+服务”并重的模式，开展绿色商场创建。推动餐饮业提品质、增品种、创品牌，开展了美食评选及“优选饭店”推荐活动，认定了“xx八大美食”，评选出xx家“优选饭店”，形成特有的xx美食品牌和固有的xx美食印象。引导绿色餐饮创建，推荐xx温泉度假酒店、xx酒店创建xx省xa级绿色餐饮企业。

三是推动电子商务创新发展。组织我市电商企业积极参与xxxx全省网上年货节活动、省第二届电商直播节等线上活动，有效推动了消费升级、潜力释放和供应链对接。重点培育了xx县十家子直播基地、xx电商直播机构等xx个电商直播机构。其中，xx短视频直播基地、xx电商基地成功获评省电商直播示范基地。推动传统消费与“互联网”相融合，引导实体商业数字赋能和理念创新，不断拓展电商在消费领域应用场景和服务领域。

四是促进家政等服务消费提质升级。评选出我市家政服务诚信体系建设先进企业、优秀家政服务员，组织家政服务人员培训活动，组织人像摄影企业参加省星级评定，我市“x摄影”获评省“五星级”摄影企业。

(二)充分发挥“商务服务员”职责。

一是为全市重点外资企业配备商务服务员，成功推动xx、xx、xx发电、xx增资等重点外资项目。

二是建立外贸数据直报、重点企业工作台账等外贸调度机制，及时了解企业运行情况及存在问题，协调海关、税务、外汇、信保，中国银行等金融机构推进解决企业通关一体化、出口退税、收付汇、信用保险、融资等实际难题，促进企业稳订单，快速发展。

四、全面落实“三集中、三到位”“一网通办”要求。

我局认真落实《xx市贯彻落实全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案》，明确本部门牵头负责的工作任务，在市营商环境建设领导小组办公室指导下细化责任目标、工作措施，并积极推进。20xx年，《对外贸易经营者备案登记》累计办件量xx件，其中新办xx件，变更xx件;《境外投资备案初审》累计办件量x件;《成品油零售经营资格审核》总办件数xx件，其中变更xx件、遗失补证x件、新设立审批x件。我局加强政务服务标准化建设，提高办事效率，提升透明度和可预期性。按照省市一体化政务服务平台建设的统一部署和要求，做好国家省市政务服务平台对接各项工作和“一网通办”相关工作。

(一)依据xx市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室《关于开展告知承诺和容缺受理有关工作的通知》，局窗口以一体化平台依申请(x+x)类事项为基数进行梳理。

商务局可容缺受理事项一共x项：成品油零售经营资格核准、成品油资格信息变更、成品油零售经营企业扩建迁建审批、直销企业服务网点方案审查、二手车交易市场经营者和二手车经营主体备案、对外劳务合作经营资格核准、外派劳务人员招收备案。

(二)根据全省“一网通办”的工作指导要求，xx省一体化平台事项库维护常态化。

一是依据《xx市推进“互联网+政务服务”工作领导小组办公室下发的事项库维护通知精神》文件，先后多次对计时环节、申报材料及所有政务服务事项办事指南等目录，做到详细逐条逐项的精准维护。

二是办事指南内容标准化。按照营商局工作要求，做到事项分类为无差别受理、可容缺受理，事项名称、审批时限、申报材料、网办深度等做到省市县统一。对办事指南中法定办结时限、承诺办结时限、申请材料来源或出具单位、申请材料数量要求、申请材料类型和形式、办理流程、到办事现场次数、表格及样表下载等要素信息进行逐项检查。特别要对办事指南中的网办地址进行全面排查，确保跳转地址准确可用。行政许可类事项的承诺时限压缩比例达到xx%以上，以下，网上办理深度x级和“零跑动”事项比例达到xx%以上，行政许可类事项即办件比例达到xx%以上。

三是针对“一网通办”数据共享指标要求，对xx省政务信息资源共享交换平台及xx市政务信息资源共享交换平台做到了精准维护。完成了政务事项目录中的供求信息、需求信息及其他信息目录编制及目录数据的挂载工作。其中目录挂载完成数量xx项;库表挂载完成数xx项，百分百完成任务指标。

四是对各个政务服务事项的办事指南及办事流程依据营商局下发的新的模板格式逐条逐项重新做了修改和完善。五是保质保量完成我局电子证照录入系统工作。

五、20xx年重点工作。

一是加强学习，提高认识。组织全局开展对《行动方案》和《xx省营商环境建设工作条例》的学习研讨，挖掘各领域典型人物和经验成果，开展推广宣传，凝聚人人都是营商环境的思想共识，形成浓厚的舆论氛围。

二是做好服务、转变观念。落实领导干部联系县区、联系企业制度，要求全局职工干部强化主动服务意识，找准定位，转变观念，帮助企业解决实际问题。组织机关干部到县区、到企业开展调查研究。

三是管理规范、便民利民。进一步推进“放管服”改革工作，及时调整更新权责清单和行政审批中介服务事项清单，最大限度减少审批环节、优化审批流程、压缩审批时限。把对外贸易经营者备案登记、成品油零售经营资格审批两项政务服务事项作为重点关注的涉及权力运行的业务，加强规范化监督管理。积极配合市政府办公室推进“互联网+电子政务”平台建设，有序开展网络系统政务服务，提高商务行政管理工作规范化、便利化水平。

四是有机结合，促进发展。把优化营商环境工作与全局的改革、发展与稳定工作紧密结合，以转变作风、优化服务为宗旨，以促进外贸进出口指标、内贸消费指标的稳步增长为目标，扎实开展优化营商环境相关工作，确保全局营商环境建设再上新台阶。

在岗服务情况总结篇六

接到上级通知精神，乡及时把此项活动提上日程，结合本乡实际，制定了具体的实施方案，认真安排部署，确保扎实推进。成立了由韩月明书记为组长的领导小组，做到一把手亲自抓、亲自督，身体力行，确保活动不走过尝不流形式，取得实实在在的效果。并利用条幅、传单、展板等形式，大力宣传党和政府的各项惠民政策和措施，充分发挥舆论宣传的导向作用，营造起创先争优、服务群众的强大声势和浓厚氛围。

乡利用这次以“履职尽责、兑诺践诺”、“送温暖、献爱心”,“改善民生、服务群众”,“保稳定、促和谐”为主要内容的“兑现承诺、服务群众”活动作为载体，掀起了创先争优的又一个高潮。

1、认真抓好承诺事项的落实。期间，对我乡的公开承诺落实情况进行了一次“回头看”,年初公开承诺的40件大事实事，有38件已经办结，还有两件正在加紧落实中。召开了专题民主生活会，对认责承诺事项落实情况进行了分析和总结，为明年的工作提供了思路。

2、抓实做好“创先争优”活动点评工作。为使点评活动有效开展，我乡认真按照活动要求，积极收集各类信息，抓好组织实施，确保支部每个党员都参与到点评中，实现了点评工作全覆盖，切实做到了使点评具有客观性、针对性和有效性。

3、集中开展走访慰问活动。认真组织“送温暖、献爱心”活动，按照我乡每年的惯例对困难群众、老党员、优抚对象、离退休老干部和先进基层党组织等进行慰问。

通过全乡集中开展“兑现承诺、服务群众”活动，我乡认真总结了经验，为建立“兑现承诺、服务群众”活动长效机制提供了宝贵经验，有利于将此项活动长期开展下去，也营造了创先争优的浓厚氛围。

在岗服务情况总结篇七

家庭教育工作是搞好工作的基础，_来，我们根据上级妇联的指示，积极主动开展工作，现将_来工作总结如下：

一、建立健全乡镇家庭教育组织领导。

领导重视的程度决定着工作的力度。领导重视是搞好家庭教育工作的总开关，在家教组织工作中县妇联抓好以下几点：

1、提高认识，增强了做好家教工作责任心。

家庭是一个人成长的起点，是孩子接受教育的第一所学校，父母是孩子的第一任教师。家庭教育是人类一切教育的基础，直接影响着孩子今后一生的成长。做好家教工作是提高全民素质的一项重要战略措施，是推进我县教育整体水平的基础性工作。基于以上认识，县妇联领导对家教工作的特别关心与支持。

2、健全机构，组建了布局合理的家教网络。

成立了家教工作领导小组，组长由县妇联副主任王素芝担任，各乡镇妇联主任、各村妇代会主任任组员，各学校、幼儿园分别成立了“一把手”任组长的家长学校工作班子，具体实施家教“十一五规划”，基本上形成了布局合理的家庭教育网络。

二、营造出重视家教的社会氛围。

家庭教育是一项基础工作。必须加大宣传，形成强大的社会舆论。全社会都高度重视这项工作，才能有效推进家教工作的开展。县妇联用多种渠道，采取多种形式进行宣传发动。

1、运用各种宣传工具，广泛宣传家教的重要性和必要性。县妇联联合计生局开展“计生知识进家庭”活动，大力普及优生、优育、优教的科学方法；印发宣传家教的材料。据初步统计几年来共印发材料10000多份。

2、广泛开展宣传教育活动，增强家教工作的实效性。活动是开展工作的载体，没有活动就没有活力。一年来，县妇联共开展家长培训会3场，发放各种培训资料800多册，培训家长，3000余人。

3、培养骨干，壮大乡镇家庭教育队伍。培养一支观念新、知识新、有事业心、责任心的家教队伍，是做好家教工作的重要手段。我们采取请进来与走出去的方法，在学校与学校之间、教师与教师之间、本地与外地之间，开展学习交流，更新观念，创新思维，不断提高家教队伍的水平。

在岗服务情况总结篇八

20__年5月19日是第_个“世界家庭医生日”。为进一步加强家庭医生签约服务工作的宣传，营造良好社会氛围，合理引导居民预期，提高居民签约的积极性，按照灵石县卫生和计划生育局《关于开展20__年家庭医生签约服务主题宣传月活动的通知》（灵卫发〔20__〕73号）文件要求，5月24日上午，灵石县__镇卫生院在__镇广场开展“家庭医生签约服务”为主题的宣传活动。

我院领导对此次宣传高度重视，亲自带队，共12位专业人员参加了此次活动。

活动现场，悬挂主题横幅——“家庭医生：我承诺我服务”，设置了咨询台，家庭医生们热情地为前来咨询的群众讲解相关知识，并免费为群众测量血压、血糖。

向居民群众介绍了活动开展的目的和意义，并发放宣传资料，让更多居民认识签约服务，了解签约服务，愿意与家庭医生签约。

家庭医生签约式服务以全科医师为主，为居民们提供个性化的医疗保健服务。他们会定期更新居民的健康档案，并提出健康维护建议。行动不便的老年人、残疾人可以享受到家庭医生的上门服务，每隔一段时间家庭医生都会对居民的健康状况进行跟踪随访，以方便居民们享受到便捷的医疗服务，从而提高居民群众的健康水平和生活质量。

家庭医生团队利用宣传契机，以讲座的形式在__村卫生室院内为居民讲解有关家庭医生的知识，院长张锡保亲自为居民讲座，并耐心细致的为居民指导正确生活方式。家庭医生团队手把手教给居民怎样正确测量血压、监测体质指数的方法，通过交流互动、展开咨询。对于家庭医生团队管辖的区域里行动不便的残疾人和老年人，院领导亲自带队上门服务，签约、测血压、测血糖、健康指导等。

此次活动，我们悬挂条幅一条，制作展板2个，开展咨询一次，开展讲座一次，接受咨询30余人次，入户随访20人次，现场签约20人，发放家庭医生签约服务宣传单1000张，公共卫生服务手册手册200本，宣传袋200个，宣传围裙100个，宣传毛巾100条等。

通过此次活动，进一步拉近了居民群众和家庭医生的距离，提高了社区居民对家庭医生签约服务工作的认识，推动了家庭医生签约服务工作的健康发展。

__镇卫生院把此项工作作为一项重要工作来抓，让惠民政策真正进入千家万户，让行动不便的人群实实在在的感受到便利的医疗服务带来的贴心和关怀。通过“家庭医生签约服务”宣传活动的开展，让更多的群众对“家庭医生签约服务”有了更加深入的认识和了解，更好地调动了群众配合做好家庭医生签约服务工作的积极性，对实现人人享有基本医疗卫生服务的目标起到了良好的推动作用。

在岗服务情况总结篇九

xx市xx区春晖养老服务中心秉承敬老助老、专业周到的服务理念，20xx年4月开展居家养老服务，当年为xx区7个镇街，710位老人提供居家养老上门服务。服务开办以来，由于有政府的大力推动，社会各界的热心支持，广大群众的积极参与，中心上下的共同努力，通过认真履行服务承诺，努力打造养老特色服务，形成了春晖居家养老服务的品牌模式。经过一年多的发展，截至20xx年11月，春晖的居家养老服务现已覆盖xx区xx六个镇街及xx区西南街道城区等100多个村(居)，服务对象有xx多位老人，拥有员工100余人，其中管理人员14人，由社工师、护师、心理咨询师、营养师等专业人员组成。在实践中，我们的居家养老服务主要体现在如下几个方面：

本中心根据《xx市xx区全面推进居家养老服务工作实施方案》的部署，按照“政府主导，社会参与，市场运作”的工作思路，在20xx年的工作基础上，20xx年春晖进一步扩大服务覆盖面。在xx等六个镇街分别开展了新增服务对象的调查摸底和上门服务工作，提前实现了xx三个镇街村(居)委会居家养老服务全覆盖的目标。截至20xx年xx月，xx在xx区六个镇街的服务对象达到xx位老人。

同年x月，本中心通过竞标，承接了三水区西南街道城区片的居家养老服务工作，共有服务人数为xx人。在这期间，春晖把自身形成的服务做法和经验，带到新开区域，并吸纳当地好的做法，改进自身的不足，促使两区的服务互相提升。

根据中心专业服务发展的需要，春晖以没有，只有更好的服务标准不断自我鞭策，借鉴和吸纳各地同类型机构的管理理念、模式和服务手段，综合运用传统的养老服务方式及社工服务手段，为老人提供更多更优质的服务。春晖居家养老服务部下设五个部门，分别有行政组、财务组、生活护理组、医疗护理组及服务支援组，确保在人、财、物全方位为老人提供服务。

为了确保中心业务的发展，在内部管理方面，中心进一步完善了员工组织纪律、岗位职责考核及业务管理制度，重新修改了各类服务表格，完善服务登记与考核，健全服务对象档案，着力解决老人的家居安全隐患，建立了危机情况处理制度，在每位服务对象家中贴有服务联系卡，上面留有中心电话及各急救电话，并将所有护理人员及管理人员的联系方式加入集群网，方便日常沟通，及时应对突发事件的发生。中心在实施量化管理的过程中，今年进一步提高护理人员的福利，加强培训，确保团队的稳定，更好地为老人提供服务。同时，中心主动开展服务的自检工作，除要求各区域管理人员每月检查护理员工作外，中心还根据服务需要，成立服务监督检查队，不定期到各镇街抽检工作，以监督各区域工作的落实，确保团队成员一如既往地严谨执行服务。

春晖的稳健发展离不开全体同事的共同努力与成长。中心自成立以来，就非常重视员工的岗前培训及在岗学习交流，不断提高员工的思想素质和服务技能。对护理员，除为新入职员工安排岗前培训、实地观察学习、跟班实操外，中心还与xx区劳动局合作，举办养老护理员上岗培训班，组织员工参加养老护理员上岗资格考试，务求实现护理员持证上岗。

与此同时，中心还十分注重管理人员业务水平的不断提升。坚持每周六雷打不动召开工作例会，让同事之间就工作中遇到的各种问题进行互相交流，各抒己见，不同专业的同事互相分享各自的经验及知识，形成不同专业人员共同解决工作难题的.氛围。另一方面，中心联系其他资深专业人士，为管理人员提供医疗护理知识、老人沟通技巧、礼仪修养、临终关怀等方面的培训，以不断充实管理人员的知识，更好地为老人提供专业周到的服务。

此外，中心坚持每年召开两次员工大会，分享服务心得，表彰优秀工作者，共勉互励，共同成长。

居家养老服务工作以“立足社区、面向老人、专业服务”为特点，服务内容包括生活照料、家政服务、精神慰藉、心理咨询、志愿服务等内容。中心根据服务需求，引入社工元素，除聘请社工为老人开展个案跟踪服务外，还运用社工的理念及工作手法，开展各项服务，以满足老人的需求。社工运用个案管理手法，协助各区域管理人员处理难以开展服务的个案及为突遭变故而需要寻求帮助的服务对象提供精神慰藉及咨询服务，针对服务对象的不同情况提供有针对性的服务。

同时，为丰富老人的精神生活，我中心倡导各区域有条件的村居均要开展适合老人的各种集体活动。今年的端午、中秋、重阳、冬至等中华民族的传统节日，中心分别在xx区各个镇街及三水区西南街道，开展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋联欢”、“九九重阳，关爱久久”、“冬至送温暖”等系列活动，鼓励老人从家门走向“社会门”，让他们除了在家享受到政府的关心之外，还在社区感受到社会群众对他们的关爱，感受社会和谐发展的成果。中心通过“社工+义工+管理人员”的模式，已成功举办了多场系列活动，拓展了服务内容，受到老人及各社区的充分肯定和赞许，该种模式成为中心服务的另一特色，将在日后的服务中继续延续下去。

春晖深知，要成功开展居家养老服务，除政府的推动力量外，必须充。

分发挥社会的各种力量，得到社会力量的支持，才能让我们的服务做到好上加好。因此，自去年开始，我们就注重服务的推广工作。今年，我们除了联合社区开展居家养老服务推广外，还联系其他社会力量配合开展服务，宣扬敬老助老的社会精神。中心通过和xx区义工联及各镇街供电所合作，成功为有需要的老人更新或安装用电线路;通过与九江地藏庙、xx区残联、社会媒体、热心人士合作，成功为老人提供各种辅助行走器材及生活必需品，解决了老人的切实困难;通过与各镇街团委及学校合作，成功为老人提供各类志愿义务服务，如探访慰问活动、义修义剪服务，深得老人的欢心。通过与其他社会力量的合作，我们的居家养老服务工作得以向更优质的方向发展，同时，通过发动群众参与敬老助老活动，让更多的人通过自己的实际行动，关心老人，照顾老人，倡导孝德关爱的社会风气，宣扬敬老爱老的社会精神。

生命因爱动听。春晖凭着爱，凭着勇气，凭着信念，一步一个脚印，

踏踏实实为身边的老人提供着服务。很多人笑我们这一个拥有一百多人的团队是贫穷的，但却竭尽所能为老人寻求各样资源，这是因为我们有一颗热忱的心，有老人的笑脸，有居民的赞许，有社会的支持。我们的心灵是富足的。爱是一种动力，正是凭着这种知足常乐的满足感与坚持不懈的干劲，我们相信，老人在我们的服务中，将会生活得更有尊严，更有价值，社会将会变得更温暖，更美好!

在岗服务情况总结篇十

根据麟教体发47号文件精神，我校成立了以校长为组长的清查领导小组，召开了领导班子会，在全体教师会上及时传达上级文件精神，制订了《酒房镇中心小学教师在岗情况清查工作方案》，组织人员迅速安排布置了专项清查工作，经过仔细清查，现将清查情况报告如下：

我校及时组织全体教师认真学习了宝市教29号发的《宝鸡市教育局关于开展教师在岗情况清查活动和加强师德建设的通知》等文件材料，并按要求采取多种措施切实加强对我校教师监管，通过排查，目前我校31名在职教师全部到岗工作，不存在吃财政空饷现象。

根据我校实际情况，每次岗位变动都召集相关教师学习《。

竞聘。

上岗实施办法》，使广大教职工充分理解竞聘上岗工作的目标、原则、方法和要求，严格按照《竞聘上岗实施办法》组织实施。具体过程如下：

1、公布岗位。公布岗位数量、岗位职责、聘用条件等基本信息。

2、个人申请。个人向学校岗位聘用工作领导小组提出。

书面应聘申请，明确应聘岗位，并交验各种证书、材料的原件、复印件。

3、资格审核。由学校岗位聘用工作领导小组对应聘人员的聘任资格和基本条件进行审核。

4、严格按照《竞聘上岗实施办法》实施。由学校岗位聘用工作领导小组结合岗位任职条件及岗位职责、任职要求，对应聘人员进行考核打分，按照得分高低推荐上岗人选。

5、结果公示。拟聘用结果进行公示，在公示期内有异议者，按程序进行复议，确属不当者，将予以重新审核。

6、签订合同。按照国家相关法律、政策和单位相关规定，在平等自愿、协商一致的基础上，受聘人员与单位签定聘用合同。

7、报主管部门审核审批。

总之，我校岗位聘用管理工作在上级主管部门的直接指导下，在学校领导班子的高度重视下，在全体职工的支持下，按照公开、公平、公正的原则，不存在暗箱操作，并实行动态管理，充分调动教职工的工作积极性，促进学校的又好又快发展。

1、基本情况。

我校现有在编教师31人，冯伟业同志借调县局工作，其余30人都在本单位正常出勤上班。经过认真自查，不存在长期脱岗、长期休假等在册不在岗、不在岗领薪和擅自离岗等情况。

2、考勤措施及管理。

请假。

出差值班加班等管理工作。学校严格执行考勤制度，建立考勤台帐和考勤周通报周考核制度，实行考勤指纹签到制因事因病请销假审批制度。同时把出勤情况纪律执行情况与年终绩效考核挂钩，营造纪律严明，规范有序，勤政高效的工作氛围。

由于措施得力，管理严明，严格做到了考勤不流于形式，进一步端正了全校教师的工作作风与精神面貌，积极性及工作效率得到了极大提高。基本上没有迟到、早退现象，更没有一起旷工现象。

我校教师都严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，全体同志都以人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。今后我们将继续加强教师队伍的管理，努力培养一支业务素质好、专业技能强的教师队伍。

8.信息技术教师总结教师工作总结。

在岗服务情况总结篇十一

为深入贯彻落实^v^___在庆祝中国^v^成立90周年大会上的重要讲话精神，进一步推动窗口单位和服务行业坚持以人为本、服务至上理念，切实增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，促进创先争优活动成为群众满意工程。

主要做法：

（一）、加大服务力度，优化服务环境。市发改委作为综合性服务部门、服务内容涉及面广、服务对象牵扯面广，优化服务环境不仅关系到机关形象，甚至关系到政府机构的执行力和公信度。为此，市发改委一直将优化服务环境，作为开展工作前提和基础，强化举措，确保服务环境优化改善。一是着力营造公开透明的政务环境。严格按程序将办事环节、办事人员、办事要求张榜公布，按照简化审批、快速办理的原则，对需要发改委审批、备案、核准的项目，以书面形式一次告知需要具备的申报材料及要求。一站服务、阳光操作，为群众提供周到便捷服务。二是着力营造宽松规范的政策环境。按照“无禁即入、有禁即止”的原则，除国家法律政策严格禁止外，对需要发改委协助服务的企业、单位、个人，市发改委都会不遗余力的给予支持、引导，对符合国家政策扶持的项目，全力对上申报；对符合低碳经济理念的项目，积极对上争取项目支持，坚决做到群众放心而来，满意而归。

（二）、明确服务要求，细化服务职责。为了能够将服务工作责任到人，明确到人，市发改委一方面严格要求各相关职能科室认真履行好各自职责，以全心全意为人民服务为宗旨，用实际行动为群众办实事、做好事、解难事。另一方面细化服务职责，明确各项服务的程序和要求，对现场需办理的，立即办理；需要协调办理的，明确时间办理；明令不能办理的，坚决不予办理。对在办事环节出现的推诿扯皮现象，严格追究相关人员责任；对办事环节出现的吃、拿、卡、要现象，一经查实，立马追究。通过职责细化，有力维护了群众利益，杜绝了投资领域可能出现的违纪、违规现象。

（三）、创新服务举措，强化服务效果。始终将创新驱动，强化服务效果作为提升服务水平、改进机关作风的得力举措。一方面坚持窗口前移，主动下移工作重心，以基层优先，企业优先为原则，尽力做好企业和个人的相关服务，另一方面，灵活变通服务方式，对需要立即办理的相关事宜，开辟“绿色政务”，组织人员现场办事；对办理存在困难的群众，积极协调，帮助给予解决；对重点、专项企业，主动衔接，做好跟踪服务。坚决做到事事有着落、件件能落实、样样都满意。

（四）、加强监督管理，实行责任追究。委领导不定期到“窗口”进行现场检查，着重检查窗口服务是否严格按照行政服务中心流程操作，对一些重大项目进行现场办公，督促窗口加快办事速度，缩短办事时限，又快又好地为企业提供优质服务。对督察中发现问题，将严格追究相关人员责任。积极配合中心开展联合审批工作，认真完成规定运作程序；实行项目办理登记制，建立了一套完整的项目台帐，以方便查询和检查；对办件实行全程跟踪服务，及时向企业反馈信息，跟踪服务效果，努力做到优质办件。

在岗服务情况总结篇十二

入驻以来，窗口工作人员严格执行局党组和纪检组制定的行政责任追究和行政过失惩戒制度，并严格遵守南谯区食品药品监管系统八项禁令，杜绝各种违法、失职、渎职行为的发生。谁主管谁负责，谁违反规定谁受处理，并定期进行考核，严格按规定进行奖惩。为督促检查经常化、制度化，窗口工作人员在对外工作时向相对人发放了信息反馈卡，公开了举报电话xxxx和举报箱，使管理相对人对窗口工作情况及意见能及时反馈。窗口还及时向相对人发放了意见卡，征求群众的意见和好的建议，努力使窗口的工作更上一个台阶。

窗口工作人员还严格遵守“中心”的各项工作纪律，按时上下班，不脱岗，不空岗，上班时间不聊天、不打游戏，外出现场验收或有事按规定向管理办公室请假，严格按照时限要求办理行政审批事项。

20xx年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下：

一是服务至上，热情工作。窗口工作是规划局工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。

二是认真审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理用地规划许可证、工程规划许可证等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。20xx年全年，我认真负责的完成62件用地规划许可证业务办理，46件工程规划许可证业务办理，未出一次差错，广受好评。

三是积极学习，提高进步。学无止境，特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代，只有通过不断的学习，才能使自己在日新月异的时代游刃有余。20xx年，我充分利用业余时间学习进修。通过学习，不仅大大提高了我的业务能力，提高了工作效率，还提升了自身能力素质，为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的基础。

新的一年，我将以更加饱满的工作热情和更奋发有为的精神，继往开来，踏实进取，取得更好的成绩。

20xx年，法律援助窗口在市司法局和市行政服务中心的领导下，在各部门的大力支持和配合下，以“便民、诚信、高效、廉洁”为服务宗旨，以建设“服务一流，群众满意的服务窗口”为目标，牢固树立服务意识，不断提高服务水平与质量，全面履行法律援助工作职责，积极开展法律援助工作，努力为弱势群体提供法律援助服务，切实维护了弱势群体的合法权益，取得了较好的社会效果。圆满地完成了工作任务，展示了司法局良好的窗口形象。现将本年工作总结如下：

在岗服务情况总结篇十三

一路上欢声笑语，一路上所有的雨，雨送走20__年，迎来了充满希望的20__年，回顾这_个月我来到酒店，新奇和快乐在一起，感动和感激共存，一连_个月，虽然时间短，但是对我来说收获丰富。在这里的每一天，每一件事，每一个我接触的人，这个过程并不比我在学校度过的十年更有价值。学习的价值，感谢校长给我这次难得的学习机会和细致的指导，感谢王经理对我的无微不至的关怀，感谢综合部的各位同事在生活中的合作与关怀。具体工作如下：

一、工作方面。

在此期间，我了解了酒店的方针、布局与建设、部门划分、工作分配、人员定位。综合部行使办公室职能，是联系领导和员工的重要部门。我很荣幸能成为一个小团队的一员，每天负责收取餐券，虽然微不足道，却能体现出我们酒店管理的严谨性和先进性。质量检验是任何企业的必须，也是一个重要的安全部门。服务行业的质量检查更为重要。无论是客房卫生还是餐饮人员的仪容仪表，都会影响酒店的经营和发展。我的一个进步，一个很大的收获，海报是我们酒店内部推广的窗口。通过出版报纸，我不仅提高了我的写作水平，也提高了我的语言表达能力。在评估期间，_先生得到了_先生的信任。在我的帮助下，我编写了两份评估材料，我深深地感到我的语言和技能被列了出来。缺乏思考。到前线服务是最值得的地方。虽然很辛苦，很紧张，但我学会了如何整理房间，如何打开床榻，如何摆放它。我受到了专家们的欢迎。专家喜欢及时反馈信息，以便更好的服务。_月_日，在评估工作即将结束之际，东部三省大学生供求会议在哈尔滨召开。这对我们的毕业生来说是最重要的。我很久以前就准备好了，但是楼层服务员实在太忙了。看到他们弃床而食，加班加点，我很感动。虽然我是学生，但我也是酒店的员工。这就是我没有参加招聘会的原因。不是说我有多伟大，而是被这样一个团结、敬业、务实的集体所感动。奉献是无私的，那么热情，那么灿烂。这是企业的财富和资本!

二、学习心得。

国际饭店作为事业单位的经营场所，有其独特的优势。从管理体系到开发规模，成为行业的领跑者。员工的整体素质也在大学的特定氛围中熏陶出来。领导者可以有长远的眼光，在考虑员工利益的同时开发外部市场，并且能够了解全局和大局。虽然这是一家新公司，但也是一家充满活力和创造力的公司。总有一天，我会看到希望。

但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

多少的精神，多少的傲慢，多少的年少轻狂，多少的欢声笑语，都在昨天的日记中结束了，但明年将以今天为起点开始。新的目标和新的挑战应该有一个新的开始。在新的一年里，继续努力，报告，学习，总结。最后，祝我们的酒店在晴朗的天空中，骏马驰骋，祝各位经理在工作的征途上，在人生的跑道上，好运连连，祝各位同仁在新的一年里，继续谱写人生新的辉煌!

在岗服务情况总结篇十四

20__年3月四日上午，春光明媚，我校志愿者一行12人，在校团委的组织下，联合仓山区团委，在师大阳光新村开展了以“青春雷锋，美丽仓山”为主题的学雷锋日活动，我校团委派出了以教师志愿者组成的假钞识别志愿队伍和以我校15美妆班班学生志愿者组成的美容美发志愿队伍参加了此次活动。

在假钞识别活动现场，假钞识别志愿活动为社区的老人解答了新版人民币的防伪特征、残缺污损人民币兑换、人民币大小票调剂等知识，让大家基本掌握看、摸、听、测等多种辨别假币的方法。社区老人表示在日常生活中经常遭受假币的困扰，通过这次到活动现场的了解，提高了鉴别真假人民币的努力，志愿者还向老人发放了假币识别的宣传册，讲解了一些防骗的知识。

在美容美发活动的现场，来体验美容和颈肩按摩的老人络绎不绝，门口甚至排起了长队，志愿者们马不停蹄，轮番上阵，发挥专业特长，为社区老人悉心服务，前来体验的老人表示，要经常开展这样的活动，带动更多的人参与到志愿服务中来，就更好了!志愿者们纷纷表示，以后只要有机会，我们还会来!

在岗服务情况总结篇十五

一、健康教育知识讲座：根据县卫健局相关工作要求，入村屯：我院自20__年老年人等重点人群体检工作开始，在21个村开展基本公共卫生及家庭医生签约宣传，让老年人在享受健康服务的同时了解更多基本公共卫生服务免费政策及家庭医生签约相关内容、享受的服务及履行的义务;进学校：学生是祖国的未来，民族的希望，20__年5月17日，我院在我镇中学对进行了基本公共卫生我服务你健康、携手家庭医生共筑健康生活的健康教育知识讲座，发放宣传折页，让我镇学生进一步了解国家相关免费政策。

二、宣传条幅：根据此次宣传的相关的工作要求，我院制作了基本公共卫生我服务你健康、携手家庭医生共筑健康生活两个条幅，长期悬挂在我镇21家村卫生室及我院醒目位置。

三、健康教育宣传栏：为了使此次宣传吸引更多的居民，我院制作彩喷宣传板，以图文并茂的形式在我镇21家村卫生室、英武村村部及我院院内宣传栏出刊基本公共服务项目免费政策宣传及家庭医生签约相关知识，让我辖区居民在业余生活的同时了解并掌握基本公共卫生服务相关政策及家庭医生签约相关知识。

四、宣传海报、取阅架：为进一步加大宣传力度，我院在21家村卫生室及我院醒目位置黏贴家庭医生签约宣传主题海报，为前来就诊的患者及家属宣传家庭医生签约知识，讲解家庭医生的作用及意义，为使家庭医生签约宣传覆盖更广，我院在中小学、林场、邮局、镇宣传广场、村部、候车亭等人口密集处黏贴家庭医生签约宣传主题海报50张，在村卫生室及我院取阅架摆放20__年基本公共卫生免费政策及携手家庭医生共筑健康生活宣传折页，以便就诊患者和家属更加方便阅读和了解基本公共卫生免费政策及家庭医生签约相关知识。

五、入户签约宣传：按照《关于做好20__年度建档立卡贫困人口家庭医生签约服务有关工作通知》的要求，我院由主管院长赫长友亲自带队，入户走访我镇贫困人口廉贵福、张振义、刘君等家中进行家庭医生签约及相关政策宣传。

六、视听音像：自20__年起，我院每天在输液室全天循环播放基本公共卫生服务免费政策宣传片，根据此次宣传周相关政策要求，20__年5月15日-21日，我院在输液室全天循环播放基本公共卫生及家庭医生签约等三种公益广告，每天平均播放八小时。为就诊患者及家属了解国家相关政策搭建更好、更直接的平台。

七、微信公众号、家庭医生签约服务群：您的健康，我来守护，我院工作人员每天都把基本公共卫生免费政策及家庭医生签约服务知识发到微信公众平台，全体医务人员转发朋友圈，让更多的人关注国家政策，为切实把服务落到实处，我镇21个村卫生室共建立21个家庭医生签约微信服务群，群里有我们签约的团队和居民，近距离的方便居民，服务居民。

八、世界家庭医生日主题宣传活动：为了使此次活动达到预期效果，20__年5月17日，我院家庭医生全体成员，佩戴基本公共卫生我服务你健康、携手家庭医生共筑健康生活绶带，悬挂宣传条幅，摆放咨询台、签约台、义诊台、宣传资料、基本公共卫生服务免费政策及家庭医生签约宣传板及印有基本公共卫生服务十四项宣传品，利用周五赶集，在门诊部门前对我辖区居民进行基本公共卫生我服务你健康、携手家庭医生共筑健康生活的世界家庭医生日的大型主题宣传活动。

携手家庭医生共筑健康生活，在县卫健局领导的带领下，我院基本公共卫生、家庭医生签约工作正在有条不紊的进行着，健康体检、入户随访、家庭医生签约......让基本公共卫生工作切实入户，让家庭医生签约工作落实到人，通过此次宣传，再一次加强了我辖区居民对基本公共卫生工作，对家庭医生签约的了解与掌握，进一步杜绝盲目就医、讳疾忌医等现象，为我院基本公共卫生服务、家庭医生签约工作的顺利开展奠定了良好的基础。

在岗服务情况总结篇十六

2021年上半年，党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，带头树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，按照新时代党的建设总要求，坚持以党的政治建设为统领，突出问题导向，强化使命担当，推动管党治党各项举措落地见效，努力提高党的建设质量，为全市高质量发展和推进供销合作事业持续健康发展提供坚强保证。

一、主要工作。

(一)进一步加强党的政治建设。坚持和加强党的全面领导，推进全面从严治党向纵深发展，不断提高能力，确保市社全系统党员干部统一意志、统一行动，推动各项工作发展。一是认真落实党委主体责任。坚持把党建工作与中心工作同研究、同部署、同考核，市社党委专题研究党的建设工作，明确年度重点任务，制定下发《党委20xx年党的建设工作要点》，完善党建工作研究、推进、督查、考核制度。压实管党治党责任，明确班子成员“一岗双责”，与机关各处室、直属企事业单位层层签订党建工作目标及党风廉政建设责任书，强化记实管理，形成抓党建整体合力。加强对基层党组织的党建工作监督检查，定期组织基层调研和检查考核，发现问题限期整改，推动党建工作各项制度落地生效。认真落实《2021年度帮扶工作安排》，做好各项帮扶工作任务。截止6月底，市社领导x次带队走访挂钩点x社区，慰问低收入农户x余人次，共发放慰问金x元，助学金x元。二是严格履行第一责任人责任。党委主要负责人高度重视，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自督办，既“挂帅”又“出征”，主持制定重要文件、召开专题工作会议，带队到基层督查调研，研究部署推进工作，6月初带队调研督查直属党组织党建工作落实情况。认真贯彻落实全市“对标找差创新实干推动高质量发展”推进大会精神，主持召开动员大会，制定下发《对标找差创新实干进一步转变机关作风实施意见》，要求全系统党员群众增强紧迫感和责任感，全面审视剖析工作业绩和精神状态上存在的问题和不足，切实将对标找差和转变作风各项整改措施落到实处。领办党建书记项目，继续推进基层企业90年代以来缓缴的职工公积金补发工作，截止6月1日，已完成退休、死亡人员公积金补发x人，占总人数x%，发放金额x万元。

(二)积极投身疫情防控工作。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，按照市委市政府部署要求，市供销社迅速行动，扎实开展疫情防控工作。一是强化组织领导。深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示批示精神，扛起政治责任，提高政治站位，切实把思想和行动统一到中央和省、市委关于疫情防控工作的决策部署上来，明确疫情防控工作由主要领导负总责，一名班子成员具体抓，办公室统一协调、跟踪督办，确保疫情防控各项工作有力有序高效开展。社领导班子多次召开碰头会,商议部署疫情防控工作，解决存在问题，确保各项防控措施落实到位。二是提高思想认识。通过微信工作群，传达贯彻市委市政府和上级社关于疫情防控工作有关精神，要求机关和供销商业总公司全体干部职工充分认清当前疫情防控形势，切实扛起政治责任，把助力打赢疫情防控阻击战作为当前最重大的政治任务，抓紧抓实抓好。同时，要求干部职工不串门拜年，不参加聚会聚餐，严格执行戴口罩、勤洗手等防护措施，在做好自身防护的同时，做好家人和亲朋好友的正面引导宣传，做到不传谣、不信谣。三是压实防控责任。班子成员率先垂范，自年初三开始到岗到位。严格落实市委市政府指示要求，每天安排1名班子成员、1名党员干部赴联系的x社区，协助开展政策疫情宣传、人员情况统计、隔离人员监控、网点执勤巡逻、关键场所消毒等疫情防控工作，把守土有责、守土尽责、守土担责的责任落到实处。社领导多次深入联系社区，关切询问社区疫情防控工作开展情况，同时积极筹措物资，先后组织购买口罩x个、方便面和牛奶各x箱捐赠x和x两个社区，助力疫情防控工作。

(三)集中整治形式主义、官僚主义。市社党委深入贯彻落实中央、省市纪委关于集中整治形式主义、官僚主义突出问题部署要求，充分履行主体责任，建立主要领导为第一责任人，分管领导为直接责任人，相关部门参与的协调机制，坚持以上率下，层层示范带动。结合实际，迅速组织开展问题查摆，市社党委排查问题x条，领导班子排查问题x条，机关处室排查问题x条，直属企业排查问题x条，直属企业领导班子排查问题x条。对照问题清单，制定整改措施，明确责任领导、责任单位、按序时进度逐项整改。一是实行月度汇报制度，每月统计汇总整改情况报送《集中整治形式主义、官僚主义工作推进情况月报表》。二是市社党委在3月份开展整改工作阶段性自查，逐条对照，积极推进，确保在时限内完成整改。三是制定出台《2021年度机关作风建设整改措施》,召开“对标找差创新实干暨作风建设大会”，采取一系列行之有效的措施确保整改出实效。

(四)扎实推进不忘初心、牢记使命常态化制度化。强化思想理论武装，推广运用好“学习强国”学习平台，把习近平新时代中国特色社会主义思想、关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编、关于“三农”工作论述摘编等作为各级班子学习和党员干部教育培训的核心内容，营造党员干部自觉学习、深入学习、持续学习的良好氛围。一是扎实开展理论学习。6月上旬市社党委根据市委部署安排，召开办公会专题研究制定主题教育方案，拟定党组理论学习活动安排计划表，中旬召开集中学习研讨活动，以中心组学习研讨、支部学习、现场学习、个人自学等方式原原本本学原著，对标典型学先进，下一步将按方案推进调查研究、检视问题、整改落实等方面举措落到实处、取得实效。二是抓好机关党员干部日常教育管理。组织好中心组、学习会、交流研讨和现场学习等活动，切实在学懂弄通做实上下功夫，推动学有所悟、学有所得。年初制定印发《2021年机关党员干部理论专题学习安排计划表》。要求机关党员认真研读《习近平关于“三农”工作论述摘编》，结合自身工作专题讨论交流。截止6月，机关各支部分别开展了x次政治理论学习活动，x次专题交流会。组织机关党员观看爱国教育片《x》《党章电视辅导教材》和《x》等。三是过好党员专题党日活动。3月，结合纪念全国开展学雷锋活动，组织机关部分党员参加市级机关学雷锋无偿献血志愿活动。5月，组织机关党员赴x、x博物馆开展“传承红色基因、牢记初心使命”，寻访红色文化资源活动。赴x科技馆开展以“弘扬传统文化，坚定文化自信”为主题的爱国主义、科技创新参观体验活动。

(五)认真落实意识形态工作责任制。一是完善规章制度。把意识形态工作纳入《党委2021年党的建设工作要点》和市社党建工作目标责任书，研究修订《党委意识形态工作职责任务分解方案》，进一步明确了责任范围、责任内容、考核监督与责任追究。研究制定《2021年意识形态重点工作清单》，进一步细化分解年度意识形态工作任务，明确具体工作举措、完成时间和牵头责任部门，有效推进意识形态工作责任制落实到位。二是压实领导责任。党委主要负责人落实第一责任人责任，主持召开党委会对意识形态工作进行专题研究，组织党委中心组专题学习，带队对直属党组织意识形态工作进行督查调研。党委分管领导认真履行“直接责任人”责任，其他领导按照“一岗双责”要求，抓好分管范围内的意识形态工作。领导班子成员把意识形态工作作为民主生活会和述职报告重要内容，接受监督和评议。三是抓好阵地建设。对所属网站平台，微博、微信工作群加强管控，按照《关于进一步规范党员干部网络行为的通知》要求，规范党员干部网络行为，维护网上信息传播秩序。6月对直属党组织党员宗教信仰情况进行了摸底排查，未发现信教党员。四是加强督责问责。把严格落实意识形态工作责任制作为一项重要内容纳入《党委2021年党风廉政建设主体责任清单》，市社党委与各直属党组织签订责任书，定期进行督查检查，并抓好督促落实。市社组织部门把意识形态工作情况纳入干部考核，把党组织和党员领导干部是否存在“十种情形”作为重点内容。

(六)加强干部队伍建设。一是进一步优化干部队伍结构。落实《机关干部轮岗交流实施意见》，推进部分处级干部进行轮岗交流。上半年，市社机关轮岗x人、职务变更x人、调动x人、退休x人，进一步优化市社干部队伍梯度，增强干部队伍活力。二是进一步严格干部管理监督。认真落实领导干部个人有关事项年度报告和抽查核实工作，上半年组织领导干部个人有关事项报告集中填报x人、抽查核实x人。按照工作安排，及时开展机关2019年度考核、2021年季度考核及2019年度直属企业领导班子、领导干部年度考核。三是进一步提升干部能力素质。组织科级干部进行公文写作座谈会，邀请省委研究室专家来市社开展机关公文写作专题讲座，提升干部调研与写作能力，克服本领恐慌。根据上级机关统一安排，先后组织相关人员参加市级机关党组织专职副书记培训班、意识形态工作专题培训班和宣传思想工作骨干党性教育专题培训班。

(七)继续夯实基层党建基础。上半年，市社党委围绕企业中心工作，把抓好党建工作与经营管理的深度融合作为企业发展推动力，坚持问题导向，较好地推进基层党组织建设。一是进一步规范做好基层党支部按期换届，严格落实提醒督促机制，选优配强基层党组织班子，不断提高组织建设能力。二是在基层党组织中持续推动学习宣传贯彻《中国共产党支部工作条例(试行)》，推动各类制度落地，使新《条例》成为基层支部建设的基本遵循，进一步提升党支部的组织力和战斗力。三是注重党员发展质量，加强入党积极分子跟踪培养力度，规范积极分子培养工作流程，今年拟发展的x名同志都为生产一线人员，起到了较好的示范作用。四是结合企业工作实际打造党建品牌，基层党支部创建“云书记工作室”、组建“党员攻坚克难小组”等有特色的党建项目，对企业经营管理发挥了有效作用。

(八)深化正风肃纪和党风廉政建设。一是加强组织领导。市社党委专题分析、研究部署党风廉政建设工作。上半年完成主体责任“双报告”，分别向市委和市纪委报告《上年度党风廉政建设主体责任落实情况》。二是梳理完善制度。制订《党委2021年党风廉政建设主体责任清单》《市社党委年度党风廉政建设工作要点》《市社机关落实党风廉政建设责任制目标分解任务实施方案》。进一步排查“廉政风险点及防控措施”，健全规范内部管理制度，强化对关键岗位、重点人物、重要事项的监督。三是强化教育监督。利用微信群等载体在节假日发送廉洁教育信息，增强党员干部遵守纪律的思想自觉和行动自觉。运用好监督执纪第一种形态，坚持严管和厚爱结合。上半年，党委班子成员开展诫勉谈话x人次。

二、存在的问题。

一是抓党建工作存在能力不够、学习教育功底不扎实、开创工作的思路和格局还不够开阔。二是各支部的党务工作者、支委成员绝大多数都是业务骨干，专职党务配备力量不够，党务业务统筹抓力不存心，党务干部与行政、业务工作人员培养交流机制不够畅通。三是“党建引领、服务农村”党建品牌创建引领作用发挥还不强。推进中心工作存在上热下冷情况，党建工作的思维、方法有待继续改进。

三、下半年工作安排。

一是持续不忘初心、牢记使命常态化制度化，在扎实开展理论学习基础上，结合调查研究情况，深化对标找差活动，联系思想工作实际，实事求是检视差距、找准问题、挖深根源，及时整改存在的问题，确保坚守初心、履行使命。

二是总结梳理前期集中整治形式主义、官僚主义活动取得的成果，在此基础上，进一步完善制度，建立健全长效机制，巩固整改成效，适时组织整改情况“回头看”，坚决防止不良风气反弹回潮。

三是积极稳妥推进机关人员职级序列套改工作。按照工作部署，切实加强组织领导，严格执行职务与职级并行政策，认真细致做好政策解释和思想政治工作，确保干部队伍思想稳定，圆满完成该工作。

四是继续推进书记项目，7月份开始分步对企业买断人员进行发放公积金，力争年底前完成。

五是继续开展“万名党员帮万户”系列活动，走访慰问结对帮扶社区低收入农户，开展2021年三、四季度“阳光扶贫”结对帮扶走访活动。

在岗服务情况总结篇十七

自2017年开始，开展养老院服务质量建设专项行动以来，我县加强领导、精心组织，切实把养老院服务质量建设专项行动落到实处，经过四年的努力取得了阶段性的成果，现将工作开展情况。

总结。

如下。

一、工作情况。

对个性化问题，采取一院一策、明确责任等方式，分别研究解决；

对难点问题及时反馈县委、县政府，督促解决。各养老机构参照养老机构养老服务115项检查要求，对入住老人全面进行建立健康档案制度，专人专管，防止老人信息泄露，保证老人的隐私及安全。同时开展防灾减灾知识培训和应急演练工作，切实提升工作人员、在院老人自救互救能力。

（二）强化改造，提高基础设施建设。认真落实民政部等四部门《民办养老机构消防安全达标提升工程实施方案》，结合民政服务机构消防安全专项整治三年行动，全面摸清辖区内养老机构消防安全状况，建立隐患、整改、责任“三个清单”，推动存量养老机构按照国家工程建设消防技术标准配置消防设施、器材，落实日常消防安全管理要求。在消防、规划、设计部门的配合下，我县对露水河镇、松江河镇两所农村社会福利服务中心进行了消防改造。改造后的养老机构在功能定位、规模设施、服务质量、现实作用、安全管理上实现了转型升级。

（三）撤并机构，提高养老机构管理水平。我县原有农村社会福利服务中心14所，由于建设久远，存在很大安全隐患。2017年，根据《省开展养老服务质量建设专项行动的实施方案》（吉民发﹝2017﹞30号）和《省民政厅关于上报“四个一批”开展情况的通知》等相关文件精神，经县政府常务会审议通过，保留2所设施比较好的农村社会福利服务中心，将其余12所农村社会福利服务中心供养的老人，集中安置在新城医养中心。由于管理存在问题，2020年10月，又将安置在新城医养中心的142名老人转移到松江河镇社会福利服务中心供养。

（四）开展培训，提升养老服务人员素质。积极协调人力资源社会保障部门，将养老护理员培训纳入《职业技能提升行动方案》，建立健全分级分类培训体系，确保完成培训任务。近几年共举办全县养老护理员培训班4次，培训养老护理员236人，持证上岗率达到87%。

(五)加强学习，提升养老服务标准化水平。大力宣传养老服务国家标准和地方标准，推动《养老机构服务质量基本规范》《养老机构服务安全基本规范》等标准的贯彻实施。组织养老机构负责人参加省厅法规处组织的标准化建设培训班，引导养老机构迈向标准化发展。

（六）发放补贴，提升养老服务质量。按照《省养老服务业发展专项资金管理办法》精神，对符合条件的养老机构发放机构运营补贴和贫困老人入住机构补贴。2017年－2020年共发放贫困老人入住机构补贴26.13万元，养老机构运营补贴20.32万元,推动养老机构提升管理服务技能、合理均衡膳食、常态化开展文体活动等方面服务质量。建立了养老服务业发展专项补贴考核机制，结合上级检查、日常考核、暗访督查等服务管理情况,与年度下拨补助资金挂钩。

按要求启动封闭管理模式，坚持日测温、日消毒，日上报。解除封闭后，严格执行出入人员扫码、测温、消毒程序，认真做好出入人员登记，新入住的人员必须持有一周内核酸检测报告。

二、存在的问题。

养老机构护理人员短缺，影响服务质量；

院内配备的社会工作者、护理人员、康复师、营养师等专业人员未达到要求；

养老院未达到标准化建设要求；

养老机构食堂的日常管理工作不严谨。

三、

下步工作打算和建议。

1.加强对养老机构的管理，通过业务培训，提高管理水平。

2.联合公安、卫计、市监、消防等部门做好养老院服务质量建设大检查工作，重点对欺老虐老、消防安全、食品安全、健康养老、政策落实、关爱服务等工作进行专项检查，发现问题及时整改，并向有关部门汇报具体情况。

3.加大宣传力度，争取社会公众支持。认真进行经验总结，持续巩固活动成果。

在岗服务情况总结篇十八

在前几天的市卫生局联合街道以及各个社区卫生服务站开展的家庭宣传活动中，智信医疗管理有限公司的下属机构——绍兴路社区卫生服务站，在此次的宣传工作中，绍兴路卫生服务站秉承着转变医疗卫生服务模式和服务理念，认真地投入到市卫生局组织的家庭医生宣传工作。

活动现场拉满了"我服务、我健康"的条幅以及宣传海报，使家庭医生签约意识深入居民之心，各个参加活动的家庭医生为前来咨询的群众讲解相关知识，并免费为群众测量血压和血糖。

本次的活动，使更多的人了解到家庭医生以及签约服务，提高了居民的签约意识。

签约服务是深化医药体制综合改革的一项重要内容，也是在现在的新形势下，更好地维护人民群众健康的重要途径，在这次的活动中，绍兴路卫生服务站对于家庭宣传贡献了自己的一份力量。

在岗服务情况总结篇十九

摘要是对过去一定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析和客观评价的书面材料。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

认真贯彻《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》文件精神，为配合教育改革督查及中小学德育工作指南的实施，结合学校的实际情况，做到真办职教、办真职教宗旨，办人民满意的教育。

顾问：

组长：

副组长：

成员：中层各科室负责人及处室成员、各年级组长及各教研组长、学生社团负责人、各班主任、各宿舍楼层生活老师、图书馆管理员。

学校课后服务工作由肖国林副校长具体负责安排各项课后服务工作，集中学校师资力量，调配各方资源，课后服务下设工作办公室设在校团委，蒋作圣书记兼任办公室主任。

学生是否参加课后服务，由学生或家长自愿选择。开展课后服务工作，要事先充分征求学生或家长意见，主动向学生及家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立学生申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。

基于中职生特点，课后服务工作覆盖学生旨在全员参与。学生课后服务主要包括以下几种形式：每天下午放学后的第二课堂-校园活动、每天校园之声广播站辅导校稿播音、青年志愿者执勤“卫生文明监督岗”、每天晚自习前四十分钟读书活动、各种兴趣小组辅导及活动开展、体育教研组组织师生活动、图书馆阅览、学生社团例会辅导以及社会实践活动等。

我校绝大部分学生来自农村且系寄宿制学校，主旨时间安排如下：

2、在校每天晚自习前四十分钟读书活动，各班主任负责考勤、纪律、秩序等。

3、在校每天的早中晚三个时间段辅导校园之声广播站播音，广播站负责人校稿指导播音。

4、在校每天组织青年志愿者执勤“卫生文明监督岗”，团委负责人指导开展。

5、把高三学生的培优工作(治跛腿)纳入课后服务的范畴，根据学生自愿报名，安排每天晚自习下课后四十分钟作为辅导时间。

课后服务是教育部统一部署的民生工程，各处室、班级、社团要结合实际，积极作为，充分利用学校在管理、人员、场地、资源等方面的优势，主动承担起学生课后服务责任。根据上级部门的要求，凡是参与此项课后服务的老师必须提高思想意识，切实做到真正为广大学生成长为出发点，真正做到育人教书，所有参加老师要按学校的安排认真履行职责，积极参加这项工作。

根据学校统一部署，所有课后服务一律不向学生收取任何费用，参与课后服务的学生必须是完全自愿参加。

学校将参与课后服务的辅导教师工作表现纳入教师考核范围，并对参与课后服务的老师计算一定的工作量，每月将对课后服务的出勤情况等常规管理的情况给予公示，对在这项活动中表现突出的老师学校将给予表彰，对不认真参与的老师将给予通报批评或纪律处分。

经过探索与实践，我校课后服务工作的初见成效。老师们、同学们在活动中收获了成功的喜悦，携手合作，共同成长、共同进步。同时深知课后服务工作欲想精益求精，我们还有很长的路要走。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”课后服务工作，我们一直在路上。

2019年秋季开学，学校严格按照市发改委、市教育局文件精神，七年级新生除部分寄宿生外，其余学生在综合考虑广大家长意见与要求的基础上，根据实际情况，按照自愿的原则，本着服务每一位学生的宗旨，实行课后服务管理。2019级初一学生共计1096名，经统计，自愿参加校内课后服务学生人数为507名。

开学初，学校将课后服务相关方案交送教育局审批。经过一个星期的准备与协调安排，结合学校的作息时间安排和学校实际情况，从9月9日起，初一年级正式进行课后服务托管，即从周一至周四正常放学后，每天提供总计三节课的课后服务。按每25人/班配置一名辅导老师。1.以走班的形式，开展篮球、足球、舞蹈、书法、魔方、创意制作、桥牌、机器人等近30门7+1课程，以丰富孩子们课余生活。每周一固定开设阅读写字课程；另外穿插名师课堂等培优辅潜学习活动，以满足不同层次学生的需求。2.安排学科老师进行作业辅导，解答疑问，结束后由辅导老师护送学生安全离开校园。

经每天巡查统计，课后服务进行的四周时间里，老师们按时到班，根据学生需要对学生进行个辅或方法指导，家长反映良好。部分家长反映课后服务托管前学生磨磨蹭蹭做作业，经常要到十点以后才能完成，严重影响了孩子的休息时间与学习效率。在学校参与课后服务以后，学生完成作业的时间明显提前了，效率提高了，并且晚上回家后还可以有针对性地查漏补缺。

课后服务方案实行了一个月，已经渐入正轨。但在期间也发现存在一些问题，需整改、完善。学校处于基建维修阶段，一定要加强安全管理。

我校认真落实莒县教育和体育局2020年2月25日关于转发日照市教育局《关于尽快做好中小学课后服务工作的通知》的通知要求，根据本校学生家长接送实际，措施得力，落实到位。

现简要总结如下：

1.制定方案、宣传部署。

开学前，我校按照市、县教体局通知要求，将开展“课后服务”工作召开了班主任会，学习了市、县教体局通知精神，并结合本校学生在校午餐和下午放学实际，拟定了《阎庄街道中心小学2020年落实“课后服务”工作实施方案》。

各班主任通过家长微信群，将“课后服务”申请办法、服务内容、服务形式、服务时间、管理制度等内容的实施方案通知到全体学生家长。发放纸质告知书、申请表和委托协议书，与家长签订协议，进一步明确学校教师、学生家长、学生三方之责任，确保家长、学生知晓率百分之百，不漏一人。

2.周密考虑、按时启动。

按照上级领导要求，根据我镇实际情况，课后服务时间分为两段，一是中午在校就餐学生午休息时间，二是下午结束时间，下午结束时间按学生需求与季节变化弹性调整，与家长接送时间“无缝”对接。

坚持科学性和安全性相统一，遵循教育规律和学生成长规律，合理确定服务内容。午休时间分为两段，第一段指导学生写字、阅读、做题等；第二段让学生午休，午休时间不少于30分钟。下午放学后时间安排学生做作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动，以及娱乐游戏、拓展训练、开展社团及兴趣小组活动、观看中小学生适宜的影片等，对个别学习有困难的学生给予免费辅导帮助。

我校开学第一天，即全面启动“课后服务”活动。目前我镇5处学校课后服务学生参与人数为100%，全部学生均参加课后服务。

新学期，为满足学生课后服务的需求，我校通过组织召开学校领导干部课后校内延时服务专题会、课后服务家长需求座谈会、全体教师会等，充分了解家长的需求，开设课后服务班艺术、科普等社团6个。学校与家长、轮值教师签订安全协议书，严格落实考勤、交接班制度，确保课后校内延时服务规范有序进行。

在课后服务工作的初期，我首先通过制定了“课后服务教师工作计划”，让延时服务工作规范有序进行。

们的口味；担心学生在校休息不好；担心学生在校时间长、会不会有厌烦的情绪……经过一个月的学校和老师们的用心工作，学生们在校吃得好，休息得好，学得开心，获得了更多的家长和学生的认可，学生自然而然地愿意参加课后服务活动的意愿更强烈了，后期我们班大多数学生都参加了课后服务，只有三个学生没有参加。

中午午休期间建议学生休息，向孩子们讲解午休的好处。当然个别学生精力比较充沛的，不强制要求孩子们睡觉，可以进行绘画、作业等，只要不影响其他学生休息即可。中午午休的学生建议自备午休物品（比如：抱枕，眼罩等）。这样的话，孩子们睡得比较舒服点。

下午放学后的活动内容比较丰富，包括做作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动，以及娱乐游戏拓展训练、开展社团及兴趣小组活动等教育娱乐活动。我会根据前期的计划及学生的年龄特点，合理地设置活动。每星期的活动尽量做到不重复，在不增加孩子们的学习负担的前提下，让孩子们收获快乐、释放压力、或者在快乐中学习。

2018年3月起，莒县第四实验小学根据教育部和市、县教育局统一要求，结合学校实际，启动了课后服务工作。实施两年多来，解决了家长接送难、辅导难、管理难的“三大难题”，成为顺民意、解民忧、得民心的普惠性民生工程，深受家长欢迎。

在课后服务实施过程中，我们探索了“三四五”的实施途径，确保实效。

（一）三先行，确保课后服务顺利启动。

“调研先行”，通过前期调研发现，我校97%的家长有课后托管服务需求。

“制度先行”，学校专门成立课后服务领导小组，反复讨论完善方案，学校先后制定了《课后服务安全责任书》《课后服务值日教师规范》《参加课后服务学生规范》《课后服务交接班制度》等规章制度，规范课后服务实施。

“规划先行”，在实施之前我们对人员、课程等进行了前期规划，并分别召开学校、年级推进会议进行研商部署。再通过家委会、家长会、《致家长的一封信》等方式告知服务方式、服务内容等，沟通完善实施策略。

（二）四步走，确保课后服务适合实情。

我们下发了《课后服务意向书》，指导学生、家长进行了填写，从而建立了“家长申请、班级审核、学校复核、统筹安排”的课后服务“四步走”工作机制。如此一来，“自愿+协调”的方式，确保了课后服务适合校情学情，如实现了进一步加强音体美等技能的训练，学生阅读能力的培养等相关要求。两年来，学生参与率不断提升，现在参与率已高达99.8%。

（三）五原则，确保课后服务扎实开展。

本着“特色发展”的原则，积极创新课后服务，根据学生个性需求和兴趣方向，研发了艺术素养（如萨克斯、过门笺）、语言素养（如大阅读、英语模仿秀）、操作技巧（如机器人、科学小探秘）、体育技能（如篮球、舞狮）四大类30余个特色社团；各学科教师也以班级为单位实施特色班本课程，提升了课程研发能力，催生出一大批优秀特色服务课程。

本着“需求为先”的原则，并根据家长建议进行合理调整。如针对部分学生家庭作业存在困难，家长无力指导的问题，我们将课后服务调整为两个阶段：前30分钟进行作业辅导时间，后30分钟实施特色课程，确保了工作有序、有效、有深度。

本着“安全为要”的原则，学校教职工参与到安全监管中，从点名、课程实施到放学落实全环节无遗漏责任制，确保学生安全；同时，与家长签订课后服务协议，做好备案，厘清服务边界，明确家长、校方职责，明晰双方权利和义务。如，上学期针对疫情特殊情况，我校暂停了混班制学习的特色社团，实施了以班级为主体的“特色课程+作业辅导”的新模式，确保了学生素养提升，更保证了学生的安全。

本着“过程调控”的原则，我们制定了《课后服务考核评价办法》，课后服务期间前勤后勤正常学运转，教师参与，及时调整实施策略。如，本学期因疫情未安排特色社团活动，音体美信等学科教师主动申请了巡视检查工作，协助领导小组调度了课后服务的顺利开展，保证了课后服务的成效。

坚持“绩效激励”的原则，学校将课后服务计入工作量，体现在绩效考核中，如课后服务一次相当于加课时一节等。对优秀的教师，在评优树先方面给予政策性倾斜。目前，学校教职工课后服务参与率达到96%。

由于我校课后服务工作扎实开展，我校课后服务取得了令人满意的成效：2019年5月，在山东省课后服务工作会议上做专题发言，并先后迎来了禹城市、临沂市临港区、五莲县等多地校参观团，赢得了广泛赞誉。

课后服务工作极大的调动了教师、学生的参与热情，使我校教育特色更加显现。学校积极利用课后服务时间，完善“6+n”特色课程体系，特别是“校本课程生本化”版块课程研发得以进一步推进，确保了学生的兴趣彰显及素养的提升。两年多来，我校参与课后服务的学生从刚开始的95%提高到现在的100%，家长满意度也从97%提高到100%；学校“过门签工作坊”荣获“山东省优秀工作坊”荣誉称号；3d打印、机器人社团参加国家、省市比赛荣获大奖；美术、书法、剪纸作品入围各级各类书法、美术展。学校课后服务取得了“解决家长难题、发挥教师特长、张扬学生个性、彰显学校特色”四方共赢的良好效果，成为学校一张靓丽的名片。

1.将课后服务工作的开展情况作为学校考核的一项重要内容，将教师参与课后服务工作的态度作为教师量化的一项重要内容，以考核撬动课后服务的进一步规范。

2.按照考核结果，适当发放考核奖励，以此撬动县区、学校和教师参与课后服务的积极性。

3.适度引进校外师资、设施等资源，弥补学校教育资源的不足，形成校内外联动的新态势，开设我市课后服务的新局面，促使这项为民办实事项目更好地深入民心。

4.利用好校内少年宫等场地，为日照学子提供更多的素养提升的空间，让日照学子更好地面向未来生活。

好事已谐万家乐，千般思量更向前。作为服务家长、发展学生、成就教师的一件大好事，学校将继续优化课后服务实施策略，创新内容设计，办好这项“顺民意、解民忧、得民心”的普惠性民生工程，让课后服务更够“味”、更有价值，用心积淀、用情服务、用智培育，打造更有温度、更有情怀的教育，写好新时代教育改革发展的奋进之笔！

2019年秋季开学，学校严格按照市发改委、市教育局文件精神，七年级新生除部分寄宿生外，其余学生在综合考虑广大家长意见与要求的基础上，根据实际情况，按照自愿的原则，本着服务每一位学生的宗旨，实行课后服务管理。2019级初一学生共计1096名，经统计，自愿参加校内课后服务学生人数为507名。

开学初，学校将课后服务相关方案交送教育局审批。经过一个星期的准备与协调安排，结合学校的作息时间安排和学校实际情况，从9月9日起，初一年级正式进行课后服务托管，即从周一至周四正常放学后，每天提供总计三节课的课后服务。按每25人/班配置一名辅导老师。1.以走班的形式，开展篮球、足球、舞蹈、书法、魔方、创意制作、桥牌、机器人等近30门7+1课程，以丰富孩子们课余生活。每周一固定开设阅读写字课程；另外穿插名师课堂等培优辅潜学习活动，以满足不同层次学生的需求。2.安排学科老师进行作业辅导，解答疑问，结束后由辅导老师护送学生安全离开校园。

经每天巡查统计，课后服务进行的四周时间里，老师们按时到班，根据学生需要对学生进行个辅或方法指导，家长反映良好。部分家长反映课后服务托管前学生磨磨蹭蹭做作业，经常要到十点以后才能完成，严重影响了孩子的休息时间与学习效率。在学校参与课后服务以后，学生完成作业的时间明显提前了，效率提高了，并且晚上回家后还可以有针对性地查漏补缺。

课后服务方案实行了一个月，已经渐入正轨。但在期间也发现存在一些问题，需整改、完善。学校处于基建维修阶段，一定要加强安全管理。