电力咨询案例分析范文范本(精选15篇)

总结是在一段时间内对个人的成长和进步进行回顾和总结的有效方法。总结应该体现个人的思考和反思，具有一定的深度和见解。小编精心挑选了一些总结范文，供大家参考，希望可以帮助到大家写作的过程。

电力咨询案例分析范文范本篇一

谭某，女，10岁，本市某小学三(1)班学生。性格外向，大胆、泼辣；长得浓眉大眼，剪一头男孩式的短发，从来没穿过裙子，当陌生人向其询问性别时，总以“我是男孩”自居，曾多次在家长与同学、老师面前流露过“要是我是男孩就好了!”的言行。平时不爱与女同学玩，喜欢男孩子的游戏和活动，如赛自行车、爬山、远足、科技航模等竞技类或刺激性较强的活动。谭某的父母均为个体户，做生意小有所成，平时经常早出晚归，对谭某的学习、生活无暇顾及，家中只有外婆照顾生活起居，由于外婆文化水平低，没有办法管教她，因此造成了谭某野性十足的“假小子”的模样。

1、谭某的父亲封建思想意识较严重，期望妻子生男不生女，以续香火，继承自己的生意。当得知谭某为女孩时，感到十分失望，因此从小对谭某的关心、爱护也较忽视，极少表示对女儿的喜爱，有时也在言谈中流露出谭某不是男孩的失望之情，父女之间缺乏交流。谭某期望得到父亲的关心爱护，总是下意识地在语言行为方面模仿男孩，藉此引起父亲的关注。

2、谭某的母亲性格懦弱，对丈夫百依百顺，言听计从，生了谭某后，觉得对不起丈夫，因而有自怨自艾的情绪，母亲的表现令谭某觉得女孩没用，在家中没地位，因而在潜意识中期望自己是一个男孩。

3、谭某所在的班级男孩多女孩少，谭某爱与男同学玩，不愿与女同学相处，久而久之，受到许多影响，也是构成其男孩性格的因素之一。

辅导方法。

1、个别谈心，教育引导。教师常利用课余时间或游戏活动时与谭某个别交谈，以全面了解其目前的心理状况及性格构成之原因，并向其介绍刘胡兰、宋庆龄、南丁格尔等古今中外著名的女性，告诉她，女性同样也能够为社会做贡献，同时请其观察本班女同学的表现，比较自己，指出女生男性化会给自己将来的生活造成的不良后果，与谭某共同制定计划以改善目前的状况。

2、进行家访，逐步转变家长的思想。经常进行家访，透过电话，到校、到家等多种形式，加强与家长间的联系，与家长进行思想沟通，帮忙家长改变其父重男轻女的思想，与家长讨论一些表达对女儿关心爱护的做法，让他们在百忙中抽出空来关心女儿的学习，生活等行为习惯，以缓解谭某目前的不正常的心理状况。

3、赠送礼物，引导学会自我接纳。在谭某10岁生日那天，教师向其赠送一个蝴蝶结图案的发夹，要求其每一天佩戴，佩戴时要照镜子，说一、两句称赞自己的话，如“我是女孩，我真漂亮!”，“我的发夹真好看!”等，使其学会自我接纳。

4、指导参加活动，培养正常的心理。平时请班上女同学协助，多与谭某接触，使其了解女同学中也有许多搞笑的、有好处的活动，吸引其用心参与。同时，结合校园开展的艺术节活动，鼓励其用心参加，女同学们邀请她参加一个舞蹈的排练，让其在丰富多彩的群众活动中养成正常的心理。

辅导效果。

透过一段时间的辅导，谭某的男孩性格已有所改变，平时乐于参加女同学之间的活动。艺术节表演的时候，她最后穿上了裙子，表演得十分精彩、到位，获得师生们的一致好评，并留下了她穿裙子的照片以作纪念。家访中还了解到，父母也能抽空关心、爱护她，家庭关系日渐良好；其母还透露，此刻她已提出购买色彩鲜艳的裙子及头饰的要求。

他减少了上学迟到的行为。

电力咨询案例分析范文范本篇二

近年来，儿童成长过程中出现心理问题的情况有所增加，儿童心理咨询也成为了解决儿童心理问题的一个有效途径。下面我们来看一个儿童心理咨询的案例分析。

小学三年级男生小林，是个可爱的男生，他数学和英语成绩都能达到90多分，数学思维比较敏锐，英语成绩也能保持95以上的优异成绩。问题是，他的语文很糟糕，尤其是对写汉字有恐惧感。

他在学校表现：上课搞小动作，不听讲，不做课堂作业，出操时大家都做操，他就站在原地东张西望，或者自己玩自己的，就是不做。午睡时，其他同学在休息，他就去打扰同学，或者涂画黑板，造成班级扣分。他的班主任老师曾经多次请家长到学校，最近还惊动了校长请来了他的父母。

他的家庭情况：父亲在外忙碌，较少在家，母亲也有一间店面需要打理，但是尽量抽时间监督他学习。

家里还有个弟弟，比较霸道，常对他大吼大叫。他的父母对他要求很严格，他爸爸妈妈常斥责他，他父亲偶尔也打他。据观察，他的父亲是个脾气比较爆的人。他现在在家里写作业，常常是要做到11点多甚至12点，主要是语文作业花时间，写一个字休息30多秒，发呆或者说话。然后字体基本上是结构松散，笔画错乱。

专业的心理咨询师的工作主要包括以下内容：从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料;对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估，概括心理和生理测查;根据心理发展史和心理生理测查的结果，在心理咨询中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时应及时请求会诊或转往其他专科。

心理咨询师儿童心理咨询案例分析

1、从生理原因看，从脑科学的角度讲，儿童的左右脑发育不均衡;左脑发育优于右脑，或者是两脑不能协同活动(不能对所接受的感觉信息进行合理加工)。因为左脑偏于对继时性信息的加工，而右脑偏于同时性信息的加工。也就是说语文学习偏于右脑，数学学习偏于左脑。

2、从儿童心理的原因看，孩子也许不喜欢语文老师，或者孩子的心理受到过语文老师的伤害。致使孩子由不喜欢语文老师而导致讨厌语文课。

1、从脑科学的角度讲，很可能是由于大脑皮层额叶(前额)比同龄孩子发育缓慢，还不能监控自己的行为。因为额叶是主控人的注意力的关键部位。也可能是前面说到的，由于大脑对身体感觉信息的'统合出现障碍，在医学和心理学上称为感觉统合失调或学习能力障碍。

2、由于家长素质偏低，培养教育方法不当，造成孩子的养成教育不好，没有良好的学习品质和行为习惯。

1、父母教育过于严厉，简单粗暴。

2、住宿学校的管理过于严格，孩子不在父母身边，或多或少要失去安全感。

3、同学对他的歧视：孩子经常挨打、受欺负，甚至是被人吐口水。在这样的家庭和学校环境下成长，孩子的初期社会化过程受到严重不良因素的影响，致使孩子根本无法建立良好的自我意像。他肯定还有一些强迫行为，逐渐还有可能发展成强迫症。

孩子从六个月开始就有了朦胧的自我意识，就出现了镜像自我，如你对她笑他就开心的笑，你对他怒他就会哭。所以从六个月开始他们就在“别人是怎么看我的”心理镜像伴随下成长。别人的态度和语言评价就是他们自我评价的标准。进而逐渐形成积极或消极的自我意像或自我概念。

如果孩子所获得的多数是负面的态度和评价，就自然会渐渐失去自信和自尊。更容易出现“破罐子破摔”的自卑心理和行为。学前和小学低年级阶段又是孩子个性形成的关键阶段。所以说儿童时期的社会化过程非常重要，会对孩子的一生产生至关重要的影响。

电力咨询案例分析范文范本篇三

1、利用传统节日进行诗教。如清明节前一天，我和同学们一起重温了杜牧的《清明》，春节前，学习了王安石的《元日》等。入情入境，给同学们留下了深刻的印象。

2、在活动中相机进行诗教。如学校组织到园山去春游，在蒙蒙细雨中，我和同学们一起吟诵起张志和的《渔歌子》，张旭的《山中留客》，别有一番情趣。

3、在对同学们的日常教育中，也有意识地渗透诗教。如在指导写作时，引用杜甫的“读书破万卷，下笔如有神”“语不惊人死不休”的诗句，讲贾岛“僧敲月下门”的过程；在鼓励同学们要刻苦努力学习时，引用“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”的诗句；在教育孩子们要孝敬父母时，又和大家重温了孟郊的《游子吟》；在处理同学间的矛盾时，引用“欲穷千里目，更上一层楼”的意境等等。

此外，我闪还利用课文内容进行诗教，启发同学们用富有诗意的语言来为自己的作文集命名等，都取得了较好的效果。

评析：本学段要求“诵读优秀诗文，注意在诵读过程中体验情感，领悟内容。背诵优秀诗文50篇（段）。而上述案例重视古诗词量的积累，这将有利于孩子们养成相对深厚的文化底蕴，将为孩子们一生的成长奠定一个扎实的文化根基。同学们通过课堂学习和和古诗词的综合实践学习活动，已积累了一部分，但只有反复地运用，才能加强记忆与积累的效果，因此，我们应该更着眼于其综合运用。如引导同学们用古诗词名句来作为自己的座右铭，鼓励同学们在写作中引用和借鉴古诗词等等。

语文苑里的一道亮丽的风景——语文综合性学习的探索和尝试《语文课程标准》（以下简称“标准”）有一项全新的内容一综合性学习。“标准”提出：“语文综合性学习有利于学生在感兴趣的自主活动中全面提高语文素养，是培养学生主动探究、团结合作、勇于创新精神的重要途径，应该积极提倡。”本文就综合性学习的选题与设计，谈一些自己的看法。

一、综合性学习与阅读教学密切照应阅读教材中，每单元之间的课文是相互关联的，综合性学习也就可以成为该单元的有机组成部分。以人教版第九册第五单元为例，本组课文安排了《鲸》《蟋蟀的住宅》、《雪猴》等课文，这些课文分别讲述了动物知识、人与动物之间的关系。该单元就以“人与动物”为主题设计活动。在“人与动物”这一母课题下，又按层次递进分成这样几个子课题：1．蚂蚁（或其他常见小动物）生活习性探秘（实地观察、交流介绍）。2．生物的进化、人类的起源（搜集资料、汇报成果）。3．动物知识知多少（知识竞赛）。4．编一个童话故事，想像人和动物之间可能发生的故事（写作）。学生在逐个进行上述活动时，在兴趣的吸引下自行查找资料、自行安排观察时间和方式、自行设计汇报成果„„当学生们津津有味地谈着一个个动物的故事时，头头是道地从鲸的进化，谈到人类的起源，谈到“物竟天择”、“适者生存”时，你会惊异地发现，一个个“小法布尔”、“小达尔文”、“小布封”诞生了„„我以为，这样的综合性学习的设计思路，体现了开放性原则。以往的语文活动课常常是这样的一种模式：先给学生提供一个极广的活动内容，然后达到一个相对单一的目标。比如：收集歇后语。这一活动，规模较大，涉及范围也广，但它的学习目标是相对单一，即通过搜集整理，丰富学生的语言积累。这好像一个漏斗，入口很宽，出口却很窄。而综合性学习模式，像一个倒置的漏斗，表面看入口窄，可是一旦进入活动课程就会发现有着广阔的空间。比如，“人与动物”，可由此生发开去，让探究的触角伸到历史、未来，延伸到文学、科学，延伸到地理、生物，延伸到现实生活中。这样的综合性学习，不但在内容上与阅读有着紧密联系，而且以课文学习为生长点，是课文的一种延伸和拓展。

告词，作广告画（广告策划，上街展示）。3．采访渔民家庭，了解蟹的生长过程（口语交际，写采访稿）。4．实地查看太湖水面，访问环保部分（调查访问，小组汇报）。5．为了子孙后代一致渔民的一封公开信（应用文）。这一次语文综合性学习，既有内容的结合，又有能力的综合，层层递进，环环紧扣。整个活动，培养了学生搜集、筛选、整理资料的能力，培养了学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。这次活动的4、5两项内容，完全是学生在活动过程中逐渐萌发的新的想法新的方案。宣传广告、采访家庭、汇报交流，都以小组为单位进行，学生活动中的参与程度和合作态度，都直接影响小组的合作成果。

因此，整个活动过程，强调了学生的自主、合作、探究的学习方式。

一、案例的教育背景情况简介学生个人背景：

1、本课的教育对象是刚入学的儿童，他们对小学生活既充满好奇、渴望，同时又存在很多担心和疑虑。

2、儿童的生长环境不同，个性不同，他们对学校的感受和体验也会有很大的差异。教学背景：

1、在以注重素质教育的前提下，利用学校的各种设施，对学生实施针对性的教育。

2、为了让学生通过校园探密活动，熟悉自己的校园，增进对学校的了解与亲近感，了解学校的设施、设备。

二、事例的过程叙述（1）教师带领“探密小分队”的成员实地参观校园环境及设施。有教师办公室、教室、操场、卫生室、楼厅、传达室、厕所、以及操场上的设施（假山、滑梯、攀登架等）。（2）在参观的过程中，教师认真观察学生的活动情况，并引导学生自己对哪些是“上课”的场所、哪些是“下课”活动的场所、哪些是集体聚会的场所作出分析及判断。（3）启发学生发现校园里哪些地方可以随便进入，哪些地方不可随便进入，哪些地方不可攀爬，哪些地方不安全。（4）参观后，请每位学生把参观中印象最深的地方用笔画出来，把学生自己认为最美丽的地方和最危险的地方也画出来。（5）请学生说一说自己所画的内容，进一步增进对学校的认识。（6）发给学生手工材料，动手摆摆简单的学校平面图，引导学生进一步了解学校的基本布局，同时让学生初步形成方位意识和识图能力。（7）最后，教师根据具体情况进行总结，目的是再一次让学生了解学校的基本设施，并帮助学生学会利用一些与自己有关的校园设施来解决生活和学习中会遇到的问题，从而激发学生喜欢学校、喜欢学习的情感。同时，让学生体会到自己发现问题、解决问题的必要性，增强学生的观察能力、自我动手能力。

（1）原因分析一年级的小学生对校园的认识并不深刻，因此进行必要的校园参观可以让学生从感官上初步了解学习环境，为今后能够深入了解学校打下基础。从学生自身考虑，对学校的了解可以增进他们对学校的喜爱之情，增进师生之情，增进安全意识，对其今后的学习生活有很大的帮助。通过本课的学习，不光使学生了解学校的基本设施，同时还要让学生学会自己去发现问题、解决问题的方法、能力。

（2）措施分析措施。

三、发给每个学生一套手工材料，让学生在动手制作的过程中，了解学校的设施、布局，及培养良好的方位感。

（3）效果分析通过对学生上课的成果分析（他们画的图，做过的手工等）了解学生的学习情况，从而分析学生掌握知识的效果。从结果看出，大部分学生对这样的上课内容的安排感到兴趣十足，同时他们都通过这堂课了解了学校的基础设施，从而规范了他们在学校的日常活动。

（4）存在问题由于学生的年龄较小，在制作平面图的过程中，动手制作时，有的学生就会遇到困难，跟不上大家的速度，需要重点指导。

四、今后打算利用各种教学措施对学生进行授课，增强学生的学习兴趣。加强与家长的联系与合作，针对培养学生的自理能力。可以邀请家长参加一些教学活动。充分调动学生的主动性及参与性，采用引导的教学方法，让学生成为学习的主人。清脆悦耳的铃声又一次把我们带入课堂，这是一节新课程低年级语文课，走进教室二`三十人的清静，崭新桌椅的整洁便映入眼帘。学生们四人围座，桌面上还放着各种诱人而又夺目的组别标志：有梨、苹果、蜜桃等，色彩鲜艳令人望而垂涎。加之教师动听亲切的话语让人体会到和谐的氛围，感受着新课程理念下的这种耳目一新。

语文课在老师的引导下顺利地进行着，教师那言谈话语中已经把昔日的传授者变为了学生学习的促进者，那曾经居高临下的位置今天也变成平等的首席。为了达到培养学生的目的，使学生真正成为课堂的主体。努力让学生做到自主、合作、探究。游戏和各种媒体手段也是接踵而来。学生组内合作学习更是必不可少。这不，学生又开始讨论了。虽然只是二十余人的班级，但讨论的声音却是沸沸扬扬。连我这位听课老师也倍受感染，不自觉地想走入他们中间。

我信步来到苹果组，组内的一名男生正在大声说着。仔细一听，原来他们在为谁先回答哪个问题而争吵。见到了我的造访，骤然停止了“讨论”。为了不打扰他们，我又来到了另一个组：香蕉组。一位女生见到了我，如同见到了裁判，立刻举手后便说：“老师，他说错了，应该上这样的。”而那位同学则抢白道：“我没错！”为了不引起大的波动，我回到了座位。但我的心里似乎感觉到了什么。当我环视四周，在教室的角落处，梨组中有一名同学正呆呆地坐着。他好象对大家的讨论并不感兴趣。短短的讨论时间到了。教师找了几位同学进行了回答，很快通过了问题。一节看上去很完美的研究课在学生高亢的：“棒棒，我真棒！”中结束了。

〈〈新课程标准〉〉积极倡导的自主、合作、探究的学习方法，它要求教师在授课内容的确定，教学方法的选择，评价方式的设计等各方面都要有助于学习方式的形成。无论教师的每一步都应遵循：“一切为了孩子，为了孩子的一切”的原则。合作学习也不例外。

首先合作学习是有组织、有分工的。尤其针对低年级学生组内学习。必须让每个学生知道自己的任务。例如：组长、记录人等。从而达到每个人都能参与并发表意见。另外，当学生之间发生争议时，教师要给学生方法，组织意见一致的同学进行题，即有必要讨论再讨论。这样学生才会有兴趣，乐于参与。讨论。并与其他意见进行争辩。切不可放之不管。

其次，教师要求学生讨论的问题必须是大家希望解决的问此外，教师还要把握当出现新知识时，需要新能力时再进行讨论。新课程理念取而代之了消然引退的沿用了几十年的教学大纲，这一变革有如春风拂面，给我们带来了无限生机，让我们体会到了新的活力。然而我们教育者应看到并关注那些教育中最本质的东西，挖掘其内涵。这是某一节课，某一周所不可能完成的目标。我们提倡自主、合作、探究的学习方式，并不是不要接受学习，更不是浮于研究学习的表面，而是靠老师的不断引导，让学生不断体验，终究领悟，努力接受新知识的过程。

迷茫于新课程的我，慢慢已经找到了航灯。但我深深体会到：虽然已是春风拂面，但脚下却是荆棘万千。

电力咨询案例分析范文范本篇四

常州市心理卫生协会怡源心理导读：去年7月公布了一个针对企业员工的心理调查结果显示，47.37%的员工表示自己偶尔会有嫉妒心，31.58%的员工觉得经常有，只有约21.05%的员工表示从来不会。研究发现，经常有嫉妒心的员工的幸福感要明显低于从来不会有嫉妒心的员工。

可见，嫉妒心理的影响远不止破坏人际关系和降低工作效率那么简单，还会让我们失去从工作本身获得的快乐感和满足感。

专家表示，当员工之间的地位、能力相当时，如果其中一方获得上级的认可、升职、加薪或者学习机会时，可能会引起其他员工的嫉妒;有利益冲突的员工之间也容易出现嫉妒心，毕竟荣誉或者奖励是有限的，给了其他人，可能自己就会失去机会;女性员工比男性员工更容易产生嫉妒心，女性天生更感性一些，对外部的第一反应往往是情感性的，而男性员工产生嫉妒心理的比例则相对较小，而且也会更快恢复。

当职场人产生嫉妒心理时，可能会表现为工作上不配合、人际关系紧张、积极性降低等，而如果这些现象长期存在，就会严重影响工作质量、人际关系，对个人和组织的发展都非常不利。

心理案例：“羡慕”变“怨恨”昔日好友成敌人。

曾受“嫉妒之心”所累的小孟，一直在为自己的冲动而后悔。“我知道已经回不去了，她曾经是我最要好的职场伙伴”，她说，“起初只是有点羡慕她，没想到后来却愈演愈烈，直接就怨恨了起来。”

年纪相仿、几乎是同时入职的小孟和小黎，由于性格投契很快成为好友。她们在工作时合作愉快，工作之外也如知己般无所不谈。然而改变却由一次奖励开始。

为人处事八面玲珑的小黎因为深谙与上司的相处之道，在去年的年会上获得“最佳员工奖”，逐渐成为部门“红人”。此后，她的举手投足开始发生微妙的变化，与同事说话的语气也发生强势起来——当然，这一切也许都是小孟自己的感觉而已。

“不知为何，我觉得她和以前不一样了，仗着自己受宠，说话做事样样带刺，让我难以接受。”她说，“后来终于有一次，我们因为工作上的小分歧，大吵了一架。”

小孟承认当时自己是有点借题发挥，趁机释放心中对小黎的“羡慕嫉妒恨”。结果，两人争吵得不可开交，甚至还当着部门同事的面，把对方生活中的“小秘密”都抖了出来。结果可想而知，曾经惺惺相惜的两个好友从此交恶。

谁没体验过嫉妒?在嫉妒的背后所隐藏着的，除了难以启齿的沮丧与愤怒，还有什么呢?专家表示，有研究发现，嫉妒心理的产生与心理落差密切相关，而究其原因，可以分为外部因素和内部因素。

外部因素包括组织公平感，即分配公平。在分配中，当现实与理想存在较大差距时，必然造成攀比，内心会产生严重的不平衡体验以及对他人的反感，造成人际关系紧张。另外，与领导公平也有密切关系。分配公平是基础，领导公平是推动力，领导的鼓励和支持给予员工以希望，反之，就会导致恶性竞争，嫉妒心理更会不断蔓延。

此外，嫉妒心理产生的根本原因还与个人性格有密切关系。一般来说，低自尊者的嫉妒心往往会更强，高自尊者的嫉妒心一般较弱。

自卑者：自卑的人往往会自我感觉与他人有差距，也一直未能顺利发挥潜能。一旦在他看来和他水平旗鼓相当的同事成功了，就容易心生嫉妒。

性格偏焦虑者：这部分人不仅会对未来的事情表现得过分担忧，对切身的利益有时候也会过分关注，极易产生嫉妒。

自我意识较弱者：由于对自我缺乏足够了解，对本身的优势和不足认识较浅，也很容易产生盲目的嫉妒心理。

对周围环境缺乏信任感和安全感者：当与同事没有建立起相互信任的关系时，在利益面前也很容易产生嫉妒心理。

敢于直面嫉妒心理，提升自尊感。

克服嫉妒心理，关键是要对嫉妒心理有一种正确的态度，敢于直面嫉妒。嫉妒是不可避免的，这可能是人类的一个弱点，我们对此不必大惊小怪，因为这样有助于我们保持冷静的头脑，并通过努力来不断提升自我能力。

在具体做法上，首先，要有意识地提高自己的人际信任水平和自尊水平，在生活中多运用积极的应对方式，充分利用自己的社会支持系统功能，及时疏导或者降低这种消极情绪，这样可以让我们生活得更加轻松、快乐。

其次，可以求助于心理咨询。多参与一些心理调适的讲座或者进行心理咨询，也有助于帮我们认清嫉妒的原因，寻找消除嫉妒的方法，从而将注意力更多地放在提高自我能力以及人际关系的和谐上。

把嫉妒变为羡慕，用宽阔胸怀接纳他人。

羡慕和嫉妒是两种非常相似但又截然不同的复杂情感。它们都包括失望、悲伤、羞愧等多种成分。但羡慕往往指向更正向的情感以及更多的愉快体验，并希望自己也早日获得同样的成果，是成长和竞争的一种重要动力。而当羡慕一旦发展出攻击性，就会演变为嫉妒，最终可能会伤人伤己。

如果有了嫉妒心理，我们可以尝试是否能将嫉妒的程度“降低”一些，转用羡慕的眼光来看待周围的人和事，以宽阔的.胸怀和谦虚的态度来接纳自己和他人。嫉妒对他人也许没什么影响，但对自己身心的损害可能无法估量。

一、对求助者目前(身心和社会功能状态)进行整理。

1、精神状态。

a.感知觉、注意品质、记忆、思维状态。

b.情绪、情感表现。

c.意志行为(自控能力、言行一致性等)。

d.人格完整性、相对稳定性。

2、身体状态。

a.有无躯体异常感觉。

b.求助者近期体检报告。

3、社会工作与社会交往。

a.工作动机与考勤状态。

b.社会交往状况(接触是否良好)。

二、该求助者的主要症状(或临床表现)是什么?

从所给出的文字中找出症状，包括心理症状(如焦虑，恐惧)，以及躯体异常状态(如睡眠障碍，食欲下降)，社会功能方面(如与不敢和人说话，与同事关系较差)。

三、对该求助者的诊断及依据是什么?

1、一般诊断。

判断出是一般心理问题、严重心理问题、神经症还是精神病。

(三级考试倾向于一般心理问题和严重心理问题。二级考试倾向于神经症和精神病。)。

2、诊断依据(诊断鉴别)：

(1)根据病与非病的三原则，判断有无精神病。

(2)对照症状学标准。从严重程度标准、病程时间、有无泛化等方面，判断是否是严重心理问题和神经症。(不用鉴别一般心理)。

注：二级需要进一步(1)通过症状确定为何种神经症，与抑郁症、焦虑症、恐惧性神经症等做鉴别(精神病(精神分裂症)、心境障碍(躁狂症、抑郁症)、神经症(恐怖症、焦虑症、强迫症、神经衰弱))。(2)根据心理测验结果进行支持。

四、该求助者出现上述问题的原因是什么?

1、生物原因。是否有躯体损伤以及疾病。

2、社会原因。存在负性生活事件，如工作，婚姻，恋爱等(缺乏社会支持系统的帮助。

3、心理原因。从认知、个性特征、行为模式等。

五、诊断程序(严重心理问题的诊断)。

1、是否经历过较强烈的现实性刺激。

2、内心冲突是否有道德性质或现实意义、是否有求治的愿望。

3、心理、生理、社会功能是否受到影响。

4、是否有器质性的病变为基础。

5、与精神病、神经症相鉴别。

六、可选用的心理测验及理由。

1、可选用mmpi测验，探询病理人格特征和做精神病鉴别诊断。

2、可选用scl-90测验，了解其对自身症状的评估及程度。

3、可选用sas测验，评估焦虑方面的状态及程度。

4、可选用sds测验，评估抑郁方面的状态及程度。

(或可选用epq测验，了解人格特征。16pf主要用于人材先拨)。

七、依据求助者的心理问题，选择恰当的心理测验。

1、选择测评量表，应有指向性。

2、为了确定非情景性症状的性质，应选用人格问卷，以便探索症状的人格因素。

3、为寻找早期原因，选择进行病因性探索的量表。(scl-90)。

八、咨询双方的责任、权利与义务主要包括。

1、求助者的责任：(1)向咨询师提供与心理问题有关的真实资料;(2)积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法;(3)完成双方商定的作业。

2、求助者的权利：(1)有权利了解咨询师的受训背景和执业资格;(2)有权利了解咨询的具体方法、过程和原理;(3)有权利选择或更换合适的咨询师;(4)有权利提出转介或中止咨询;(5)对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。

3、求助者的义务：(1)遵守咨询机构的有关规定;(2)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;(3)尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。

4、咨询师的责任：(1)遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规;(2)帮助求助者解决心理问题;(3)严格遵守保密原则，并说明保密例外。

5、咨询师的权利：(1)有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料;(2)有权利选择合适的求助者;(3)本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。

6、咨询师的义务：(1)向求助者介绍自己的受训背景。出示营业执照和执业资格等相关证件;(2)遵守咨询机构的相关规定;(3)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;(4)尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告之求助者。

九、咨询师应如何转介?

1、咨询师如发现自己与该求助者不匹配时，应以高度的责任感和良好的职业道德，明智地转介。

2、首先征求该求助者的意见，向其说明转介的理由。

3、向该求助者介绍新咨询师的长处。

4、向新咨询师介绍该求助者的情况。

5、一般不干预新咨询师的活动。

6、不能在该求助者面前对新咨询师的方法、为人等进行评论，更不能指责。

十、与求助者进行摄入性谈话时，要注意些什么?

1、态度要保持中立。

2、避免提问失误。

3、在摄入性的谈话中，除了引导性和提问语言之外，不能讲任何的题外话。

4、不能用指责、批判性语言阻止或转移求助者的谈话内容。

5、在摄入性的谈话后，不能给出绝对性的结论。

6、结束语在诚恳、客气。

电力咨询案例分析范文范本篇五

她用青春赌明天。

——四川省江阳供电局原收费员周燕挪用公款赌博案——。

四川省江阳供电局原收费员周燕回挪用公款170多万元进行赌博，全部输光，1998年10月，经四川省高级人民法院终审判决：以挪用公款罪判处周燕无期徒刑，以赌博罪判处其有期徒刑3年，数罪并罚，决定执行无期徒刑，剥夺政治权力终身。一个“赌博皇后”至此划上了句号，虽然她的余生将在大牢里度过，但是留给人们的教训却是深刻的。

一、赌博毁了她一生。

周燕，女，宜宾人，1962年生，1980年工作，任供电局收费员，1998年因犯赌博、挪用公款罪被判刑入狱，时年36岁。

也不知从什么时候起，周燕爱上了赌博，开始，只是小打小闹，玩玩而已，输赢不大。1996年4月的一天，周燕回宜宾探望父母，在打牌时认识了某公司的经理刘某，并建立了恋爱关系，便在一起经常赌博。一次，刘某借了周燕500元，周燕多次催刘某还钱，刘某不还。周燕为让刘某还钱，便声称：“这500元是公款，你不还不行。”刘某得知周燕掌握有‘国库’，便有意思地对周燕讲：“你真抱着金砖还哭穷，你那里掌握有‘国库’，可以拿出来先赌一些大点的，等赢了钱再归还回去，谁也不会知道的。”不知是刘某的引诱起了作用，还是周燕早有这个想法，从此开始，周燕经过精心策划，准备在赌场大干一场。

1996年5月，刘某找到周燕借给2000元还赌债，当时，周燕身上没装那么多钱，便从自己刚收的电费中拿出2000元给了刘某。罪恶如洪水猛兽，一但罪恶的闸门打开，便会迅速催垮思想道德防线，走向犯罪深渊，也就是这2000元，使周燕第一次向公款伸出了罪恶之手。其实，周燕第一次作案，心内也很不踏实，害怕漏了马脚。为应对查帐，周燕把这2000元的存根联放在一边，不交会计做帐。过了一段时间，周燕看会计对此事并没有察觉，胆子便开始大起来。此后，不仅刘某常以赌输翻本为由向周燕要钱，周燕也开始在赌场想大捞一把了，结果，每次都是输光而归。赌博如吸毒，上瘾之后是不计后果的，输了想翻本，越想翻本越输，难怪人们常讲：像赌红眼的赌棍一样疯狂。周燕连输几次之后，不思悔改，反而赌瘾更大，心想：“公家的钱已经输得不少了，反正也还不起了，与其束手就擒，不如继续用公款赌博，也许还能赌赢翻本。”在这种侥幸心里支配下，周燕向罪恶之渊越陷越深。

周燕的赌资主要是利用职务之便，挪用收缴的电费，采取的手段则是“偷梁换柱”。每月收电费的高峰期，周燕都采取收不入账，收取电费的现金不存银行，不交会计记账，而是把收取的转账支票用于冲抵散户小金额存根，将散户所交的现金挪作赌资。周燕的赌瘾也并非一日形成。刚开始赌博时，周燕也是小敲小打，打打麻将，消遣时光，5元为底，30元到顶，之后，逐步增至50元、100元为底，100元、1000元为顶。玩的次数多了，便感到不过瘾、没意思，便想去外地到大赌场玩大的。

1998年上半年，周燕与刘某因赌资翻脸后，倍感生活无聊的周燕，对赌博更是到了疯狂的地步。周燕先后在宜宾、隆昌、浙江等地的大赌场赌博，并雇佣保镖陪同。开始是打的去，打的来，后来干脆雇专车接送进行赌博，一年下来，仅出租车费就高达一万多元。周燕最喜欢去的赌场是“百家乐”，她感到那里赌资大，刺激性强，动辄下注1万、2万，甚至更多，使在场的赌徒们个个对她刮目相看，这时的周燕，不仅没有一点罪恶感，反而心里有一股说不清的满足感。在赌场，周燕赢了，豪赌不休，输了，更不惜以每天5％的高息借贷继续狂赌，有时赌得旁人心惊肉跳、目瞪口呆，周围的人为此戏称周燕为“赌博皇后”、“百家乐皇后”、“大姐大”等。

二、惨痛的教训。

从1996年至1998年，周燕涉入赌场仅仅两年，便挪用电费392万余元，除4万余元用于购买住房、手机、家电外，其余几乎全部用于赌博输掉。周燕所用公款进行赌博被判处无期徒刑，这是罪有应得，但周燕一案的教训值得人们沉思。

1、必须自觉遵纪守法。

“吃、喝、嫖、赌、抽”常被人们称为“五毒”，赌则是五毒之首，向来为人们深恶痛绝。旧社会，因赌，卖儿卖女者有之，典妾卖妻者有之，卖房卖地者有之，走上抢、偷、劫、杀之路者有之，被迫自杀者有之。现今，赌博也出现了一些新情况：一是筹码越赌越大。二是官赌人员增多。三是赌法花样多变。四是不分境内境外。这些现象不仅会诱发许多社会问题，也是一些公职人员贪污、受贿、挪用公款的催化剂，权钱交易的新途径。赌博犯罪，不仅侵害了国家和人民的利益，更是损害了党和政府的形象，败坏了党风、政风、民风、和社会风气，后果恶劣，危害严重，必须坚决打击，坚决取缔。

在澳门葡京娱乐城门口，有首“警世之诗”：“赌博无必胜，轻注好怡情；闲钱来玩耍，保持娱乐性。”然而，多少赌徒在赌场，往往暴富心切，赢了还想赢，输了想捞本，失去理智，近乎疯狂。结果，悲剧屡屡发生，赌掉了性命，赌掉了家庭，赌掉了人格，等到清醒，悔之已晚。赌博，从古至今，都被法律所禁止。在我国的刑法中，明文规定设有赌博罪，但现实生活中，有些人明知赌博犯罪，但仍我行我素，赌博成风，赌博成瘾，而且有些地方为捞黑钱，明里暗里开设赌场，为赌徒们创造赌博犯罪条件。因此，除国家严厉打击开设赌场和不法赌徒外，人们也必须清楚地认识到赌博的严重性、危害性，自觉遵纪守法，铲除赌博这一恶性毒瘤。

2、必须认真遵章守制。

邓小平同志曾指出：“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好要以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面”。因此，制度的作用不仅在于管人，更在于教育人。制度作为一种规范化的方法，具有刚性，在一定范围内和特定时间里，每个人都必须要遵守。有了科学、完善的制度，对于一项工作来说，落实起来就要以有章可循，有条不紊。制度不能因人而兴，也不能因人而废，执行制度，人人有责，用制度管人，以制度理事，可以避免和减少许多复杂因素的牵扯和干扰。一个人，一个单位，如果没有纪律、没有制度规范、约束人的思想和行为，便会无拘无束，随心所欲，利用权力，胡作非为，最终走上犯罪。常言说：“廉洁从业讲几遍，不如制度去设限”。制度是企业行为的依据，没有制度或有制度不认真执行，都会为犯罪分子留有可乘之机。如本案，周燕之所以能大量挪用公款进行赌博，除周燕贪婪、暴富、侥幸的心里作怪外，制度上的漏洞也是导致其犯罪的一个主要原因。如果开单据和收费分开，周燕只负责其中一项工作，排除合伙作案外，凭周燕一人，她就是有天大的本事，挪用公款的阴谋也无法得逞。但是，我们也必须看到，有了好的制度，如果不认真执行，制度再好也没用。从周燕一案可以看到，如果电费日报制度能够认真执行周燕就可能不敢挪用、不能挪用，即便是一时挪用，也会被及时发觉，及时教育，及时纠正，及时挽救她。可现实是，制度归制度，不执行归不执行，以至于使周燕在长达两年的时间里，挪用电费392万余元用于赌博，真是让人触目惊心、匪夷所思。周燕犯罪一案告诫人们：一是必须自觉遵纪守法，远离赌场，铲除赌博恶习；二是必须自觉遵章守纪，健全制度，认真执行各项制度，使周燕悲剧不再重演。

他管电煤翻了船。

——天津大港发电厂燃料公司原总经理彭桂生贪污受贿案——。

1997年10月17日，天津市大港区人民法院以贪污罪、受贿罪，依法判处天津大港发电厂燃料公司原总经理彭桂生有期徒刑5年。彭桂生，男，党员，大专文化，曾先后在通化二道江发电厂、辽宁发电厂、锦州发电厂、大港发电厂工作，历任技术员、教员、专责工程师、计划科科长、生技科科长、燃料公司总经理等职。在数十年的工作历程中，求实的讲，彭桂生勤恳工作，任劳任怨，为电厂的发展做了一定贡献，曾受到领导和职工的好评。然而，在即将退休之际，却在电煤管理的岗位上翻了船，实在令人痛惜。彭桂生一案划上了句号，但他留给人们的深刻教训，值得人们深省，引以为戒，避免类似情况发生。

一、理念动摇是彭桂生犯罪的根本。

彭桂生出身贫苦，刚参加工作时，他曾立志，要努力工作，做党的优秀干部。他这样想，也这样做，深得领导器重，职工好评。很快入了党，并被任命为厂重要岗位的负责人。1992年末，厂成立电力燃料公司，这是该厂率先独立核算并走进市场的部门。由于燃料采购是关系电厂安全发电的重要环节，燃料成本又占生产总成本70％左右，厂出于对彭桂生的信任，让彭桂生出任了燃料公司总经理。彭桂生刚任总经理时，严于律己，勤政廉政，不仅业务开展顺利，发展迅速，效益显著，利润可观，而且请吃不到，送钱不要，有些钱物退不掉，他也如数及时上交。因此，彭桂生一时成为电厂的“红人、能人”，并多次被授予先进工作者、优秀共产党员等荣誉称号。常言说：穷在大街无人问，富在深山有远亲。随着业务的扩充，权力的扩大，什么进煤的、进油的、推销的、托门的、找关系的等等，整日络绎不绝。各式各样的人员出于各自的利益，不断变化手法，请客送礼，小恩小惠、精神贿赂、感情投资等成为常态。在形形色色的诱惑下，随着时间的推移，彭桂生的思想也在悄悄地变化着。逐步信奉“理想是空的，金钱是实的”、“金钱至上，金钱万能”。一次，彭桂生与天津市某经济协作公司签订了一批供销页岩原油合同，第一批货到后，该公司经理张某主动上门给彭桂生送去5000元，这时的彭桂生已无思想防范，甚至认为：“我买了他们公司的油，他们的公司赚了钱，感谢一下也是应该的。”在此后半年多的时间里，该公司经理张某先后4次送给彭桂生贿金22000元。此时，彭桂生不仅没有意识到这是进一步步犯罪，反而认为张某“真够朋友”。就这样，彭桂生一步步滑向罪恶泥潭。

二、权钱交易是彭桂生犯罪的重要原因。

1995年春节前夕，在电厂承包卸煤活儿的河北省定州民工队的队长王某到彭桂生办公室讲：“今年我们赚钱了，你也帮了不少忙，给你1万块钱，表示一下心意。”之后，彭桂生将这1万元以奖金方式分掉了。隔了一段时间，彭桂生拿出分钱的条子让王某看，王某心领神会地讲：“我回头再给你1万元。”后来，王某果不失言，给彭桂生又送了1万元。案发后，彭桂生对此事曾交待说：“我给王某看分钱的条子有两个意思，一是说你给我那1万元我没要；再一个就是你要有钱就再给我点。”当讲到王某为何给他钱时，彭桂生直言不讳地讲：“因为我在燃料公司当经理，他是卸煤的民工队长，定价、付款、结算都是我负责，他用得着我，所以他为跟我搞好关系，感谢我，才给我送钱。”彭桂生的这番言语，把权钱交易表白的多么清晰。

三、“小金库”是彭桂生贪污的祸根。

彭桂生所在的公司在购煤过程中，曾规定每吨煤收2元回扣，两年中，共收回回扣80万元，彭桂生没入账，全部存入公司的“小金库”。1994年，彭桂生以公司可得利息为由，与主管领导商议后，与天津市燕华物资公司经理张某签订了提供40万元资金使用一年的协议，年息4万元，第一年利息同样入了“小金库”。1995年1月，彭桂生擅自作主，与燕华公司又续签了一年，年息6万元。该年7月，厂明令各单位禁设“小金库”，彭桂生与本公司会计曹某密谋，将“小金库”中现有的40万元顶替借给燕华公司的那40万入了财务账。这样，神不知鬼不觉，此账顶了彼账，为他们日后贪污埋下了祸根。1995年10月，彭桂生调离燃料公司，他没有将这40万元的情况讲清，反而在利欲驱动下，把手伸向了这笔贷款的利息。1996年元旦前，彭桂生在家给燕华公司的经理张某打电话，问利息的事，张某将2万元送到彭桂生家。几天之后，彭桂生与会计曹某同去找燕华公司经理张某，在吃饭桌上，三人商议：这40万元厂里财务账已冲平，本金由张某继续使用，利息照旧，三人平分，彭和会计曹某又各得2万元。案发后，彭桂生曾表露心声：“我调走了，正好有这么个机会，每年能得到2万元利息，心里得到一些平衡。”这是多么的荒谬！

四、应吸取的教训。

彭桂生受到法律惩处，这是咎由自取，彭曾忏悔：“由于自己长期只忙业务，不学政治，不学法律，才走向犯罪。是党赋予了我权力，我却没按党的要求和原则去执行，我没顶住金钱的诱惑，是信心、侥幸心理作怪。在任何情况下，不是自己的东西千万不要伸手，伸手必被捉。我将自己的沉痛教训再次告诫世人，伸手必被捉，千万千万牢记！吸取这个教训。”彭桂生的此段悔言，对世人来讲，仔细体味一下，或能从中受到一定教益。

1、应牢固树立正确的世界观。

纵观彭桂生犯罪前后表现，再次说明，世界观的改造是一辈子的事，而决不是一阵子的事。牢固树立正确的世界观，必须牢记全心全意为人民服务这一党的根本宗旨，立党为公、勤政廉政、为政清廉、无私奉献，坚决反对以权谋私、拜金主义、享乐主义，筑牢拒腐防变的思想道德防线，自觉抑制各种腐朽思想的侵蚀，经得起改革开放和市场经济的考验，经得起权力、金钱、美色的考验，真正做到廉洁从业、廉洁奉公、一身正气、两袖清风。如果为人民服务的理念动摇，必然会以权谋私、损公肥私，最终会被人民所抛弃。

2、绝不允许设“小金库”

针对“小金库”的危害，中央曾三令五申禁止各单位设“小金库”，但有些单位和个人仍我行我素。结果，在“小金库”中栽了大跤。“小金库”为什么屡禁不止？主要原因是：“小金库”用起来方便，不受制度约束，不受财务监督，上能讨好领导，下能笼络感情，更为个人贪占大开了方便之门。“小金库”是十分有害的，它是肌体上的“恶性毒瘤”，是财经管理上的“黑客”，是诱发职务犯罪的温床。“小金库”极大地损害了党和政府的形象，严重地腐蚀了党的干部队伍，扰乱了正常的经济秩序，严重地败坏了社会风气，毒化了人们的健康心灵。因此，根除“小金库”，必须像割除身上的毒瘤一样，痛下决心，斩草除根，否则，它就会威胁健康的肌体，甚至危及生命安全。纵观彭桂生的犯罪，正是由于设立“小金库”，为他实施犯罪提供了天然土壤。因此，必须按照中央指示，坚决制止设“小金库”，铲除滋生腐败的土壤。

阳光采购下的阴影。

——郑州电业局物资公司原经理李明学贪污受贿案——。

2004年11月30日，郑州市中级人民法院对郑州市电业局物资公司原经理李明学犯贪污罪、受贿罪依法判决：李明学贪污公款1，997，490元，判处无期徒刑、剥夺政治权力终身；受贿817，802元，判处在期徒刑12年，并处没收财产10万元；巨额财产来源不明600万元，判处有期徒刑4年。决定执行无期徒刑，剥夺政治权力终身，并处没收个人财产。李明学表示服从判决，不上诉。至此，涉案金额高达950万元而成为2004年河南省最大职务犯罪案件之一的李明学贪污、受贿、巨额财产来源不明案，画上了句号。

李明学任郑州市电业局物资公司经理后，在其掌权仅仅两年多的时间内，通过贪污、受贿等手段，疯狂敛财近千万元，成为2004年河南省最大职务犯罪案件之一，震惊河南，震惊全国电力行业。李明学之案虽然画上了句号，但其惨痛的教训却值得人们沉思。

一、理念动摇是李明学犯罪的根本1967年9月，李明学出生于河南省武涉县农村，姐弟3人，生活十分清苦。5岁时，第一次坐农村小拖拉机去郑州，他看到一个清洁工扫完大街，把扫帚放进手推车内，心里感到很羡慕。心想：有朝一日自己若能走到这一步，也就心满意足了。从此，他心中只有一个理念，好好学习，走出农村，到大城市去，好好工作。1987年，李明学考取了吉林工业大学管理学院物资管理专业，他如饥似渴地拼命学习，成绩始终名列前茅。1991年大学毕业后，李明学儿梦实现，他被分配到郑州市电业局物资公司工作。参加工作后，组织上也曾多次进行廉政教育，李明学也曾想：“一定要珍惜来之不易的工作，不负党的培养，组织重托，做一个勤廉兼优的好干部”。为此，他勤奋好学，积极工作。特别是担任基建采购专责后，李明学将书本知识深入实践，展现了其经营管理的才华，工作很有起色，受到领导和同志们好评。2000年1月，33岁的李明学当上了物资公司副经理，2003年3月升任为物资公司经理。

苍蝇不叮无缝的蛋。自李明学任基建专责后，一些物资推销商便闻风而动，天天在他身边打转、套近乎，想方设法打开谋取利益的突破口。李明学开始对自己也很严，看不起那些势利小人，看不惯那些庸俗风气，他也常对自己敲敲警钟，只怕自己落入别人设计的陷阱。但随时间的流逝，接触世面的广泛，李明学慢慢放松了对自己的要求，放松了警惕，对社会上一些腐败现象由厌恶到默认，由看不惯到看得惯，道德的防线逐渐起了质的转变。正如李明学犯罪后的忏悔所讲：“别人开始给‘红包’、‘回扣’时，自己不想收，也不敢收。当收下第一次贿赂时，我也曾恐慌、害怕、不安过。但过了几天，看看没事，也不知为什么就又收了。再后来，收贿就像上瘾一样，隔两天不收就感到不舒服。为此，我采取‘明为阳光采购，实为暗箱操作’之手段，在物资采购招投标、控制货款等过程中，刁难客户，迫使客户乖乖送钱。就这样，我的胃口越来越大，被捕前，仅收受的贿赂就达80多万元。

二、权力失去监督是李明学犯罪的关键。

李明学在拥有物资公司的管理大权之时，也正是郑州供电区域城乡电网建设和改造的关键时期，物资公司每年采购供应的电力物资就达2亿元左右。在供应公司，李明学是“一把手”，大权独揽，小权也不分散，“三重一大”规定，他根本不执行，事事一人说了算。一些客商了解了内情，为了推销产品，常常不择手段。据李明学自己交待：在一些招商中，给李明学送钱的人常常在门口排着队，一般都是把钱提前准备好，装入信封或用纸包好，见面后，简要三五句话，留钱走人。有的客商等不及，干脆弄个大信封，把钱和所提要求放在一起，扔给李明学便走。在供应公司，没有人能监督李明学，物资招标，纯粹是个摆设、或走走过场，流于形式，真正进谁的货物，进多少，如何定价，何时付款，都是李明学一人说了算。

三、“小金库”是李明学犯罪的温床。

有人曾戏说：“小秘书”乱家庭，“小金库”乱财政。事实证明，“小金库”确实乱财政，它是个人随心所欲的提款机，是职务犯罪的温床。李明学就是这样，“小金库”竟成了他贪污的主要手段。如2003年3月，重庆某公司跟物资公司签订了一份1000万元的变压器合同，由于对方没按期履行合同，需支付供货延期费72万元，李明学找了一家公司，让将此款汇入该公司帐户，扣除税差剩余67.6万元，李明学先入本公司“小金库”，而后取出装入自己腰包。李明学私设的“小金库”，如自家的银行，为规避监督，他一方面给局签订承诺书：“如若设立‘小金库’，愿自动辞职”，骗过了局的监督；一方面又将“小金库”分置多人管理，化整为零，规避职工监督。李明学为扩大“小金库”财源，对外曾有一个不成文的规定，凡中标供货厂家，结算时必须付1％至5％不等的“技术咨询费”。为从“小金库”中贪污方便，又想规避法律监督，李明学不打任何收据、不找任何借口便能随意从“小金库”中支取数额不等的现金，保管员也不问资金去向、用途，只在纸上记下便可。李明字对“小金库”定期核对账目，而后销毁一切原始凭据，使“小金库”无据可查。就这样，李明学先后贪污计200万元。

“莫伸手，伸手必被捉。”恶有恶报，善有善报，不是不报，时间没到，时间一到，全部就报。李明学玩权、弄权，胆大、狡诈，虽然猖獗一时，但法网恢恢，疏而不漏，李明学最终受到法律制裁。

“小金库”害了我终生。

——福建泉州电业局电力工程公司原帐外资金管理员林开锌挪用公款案——。

福建省泉州电业局电力工程公司线路分公司原账外资金管理员林开锌因经济犯罪数额达152万元，1996年11月30日，泉州市中级人民法院一审以贪污罪判处林开锌死刑，剥夺政治权力终身。1997年12月11日，福建省高级人民法院终审以挪用公款罪判处林开锌无其徒刑，剥夺政治权力终身。

林开锌，男1969年生，汉族，大学文化程度，1992年参加工作，1994年兼线路分公司帐外资金管理员至1996年案发。林开锌在1994年4月至1996年5月任管理员期间，未经领导批准，擅自20多次挪用公款152万元，供同学郑英儒挥霍而无法归还，给企业造成巨大经济损失。林开锌的犯罪过程，即简单又离奇，即触目惊心又耐人寻味。现将林开锌的犯罪过程作一简要剖析，以便人们从中吸取教训，杜绝类似问题发生。

一、官迷心窍挪用公款林开锌有位初中同学名叫郑英儒，由于郑英儒油嘴滑舌，巧舌如簧，骗财骗色，人称“通天巨骗”。1994年4月的一天，郑英儒找林开锌“玩”，有意打开“上层通讯录”，向林开锌炫耀：“认识某某高官，某高官是他的干爸、干妈，某高官是他的‘老泰山’，郑英儒的一番鬼话，把林开锌羡慕得直流口水。林开锌想：”如与郑英儒搞好关系，将来不愁没有前途。”其实，林开锌哪里知道，这正是郑英儒向他下的圈套。几天之后，郑英儒以“高官女婿”的身份给林开锌打来电话，声称要“通过领导的关系做体育彩票”，让林开锌给弄上二三万元。林想“郑英儒后台硬，买卖包赢不赔，借给他钱，一是加深感情，二是不会亏本”。于是，便二话不说，迅速从“小金库”中取出公款3万元交给了郑英儒。林开锌当是时想：“郑的后台那么硬，以后可能会有大用场，让写个借条，岂不见外！显得自己太不够意思，以后需要人家帮忙时，还怎么好意思开口？”想到这里，林开锌摆出一付十分大度的姿态，连借条也没让写。

当年10月，郑英儒又找到林开锌，大肆吹嘘：“老泰山”大力支持我在厦门办加油公司，只是本钱太大，一时难以实施。”林开锌问：“需多钱？”郑英儒答：“100万元。”林开锌讲：“一时没那么多。”郑说：“先弄几十万也好。”于是，林分10次从“小金库”中拿出70万元交给了郑英儒。

1995年10月，郑英儒给林开锌通电话讲：“我认识的某领导最近要做省里主要领导，市里的某领导也准备提到省里任职，不过现在竞争很激烈，要升官，得先疏通关系，大约需要100万元。等他们竞争成功了，我给他们说一声，把你调到省里弄个处长干干，也就是一句话。”林开锌时有耳闻买官卖官之事，对于郑英儒的一席话，自然深信不疑。特别听到将来可给自己弄个处长干干，一时竟飘飘欲仙。于是，林开锌又把“小金库”剩余的70万元，又分10次交给了郑英儒。

对于“官迷”来讲，把官看得比什么都重要，在他们看来，只要有了官位，什么都会有的，因此，为升官，他们什么卑鄙的事都可以做出来。这时的林开锌已经官迷心窍，为与郑英儒保持“铁关系”，日后弄个处长干干，他把公司“小金库”的钱送光了，个人的存款送完了，便发动住在山沟的穷亲戚，让表兄从银行货款一万元，就连表姐卖了一窝猪崽所得2000元油盐酱醋钱，他也编了个急于用钱缘由，填了郑英儒这个“无底洞”。

二、沉痛的教训。

林开锌挪用公款案发后，全局上下震惊，林开锌和郑英儒虽然分别受到法律制裁，但留下的教训值得人们深思：

1、“官本位”是林开锌犯罪的核心。

江泽民同志在《努力建设高素质的干部队伍》的讲话中告诫全党：“历史上的腐败现象，为害最烈的是吏治的腐败。由于卖官鬻爵及其带来助长的其它腐败现象，造成‘人亡政息’、王朝覆灭的例子，在中国封建社会是屡见不鲜的。这种历史的教训很值得我们注意。”买官卖官，严重地破坏了人力资源正常的、合理的使用调配；严重地破坏了市场经济公平的、公正的竞争秩序；严重地破坏了党与人民群众的血肉联系，破坏了为人民服务党的这一根本宗旨。林开锌为什么热衷于买官？根本问题是利益驱动。在林开锌看来，通过买官、升迁、重用，政治上提高社会地位，经济上可以通过权力几倍地捞回成本，组织上有了靠山，保护伞，可谓一本万利，何乐而不买官？但官迷心窍的林开锌万万没有想到，这场买官闹剧竟是一场迷天骗局。林开锌的犯罪，虽然他是上当受骗者，但促使他犯罪的核心是他“官本位”思想严重，他曾梦想“身靠大树好乘凉；一朝官到手，便把令来行；一人得道，鸡犬升天。”升官发财已经使他到了利令智昏的地步。如果林开锌能够树立正确的权力观，牢守思想道德底线，没有依附郑英儒升官的思想，郑英儒就是有“吹破天”的能量，其骗术也难得逞，林开锌也可以避免犯如此卑劣的罪行。

2、“小金库”是林开锌犯罪的滑梯。

江泽民同志曾指出：“设‘小金库’弊端甚多。比如，政令不畅通，搞‘上有政策、下有对策’，搞地方保护主义、部门保护主义，以及其他的不正之风都与此有关。”“小金库”俗称叫帐外资金。1995年，财政部、审计暑、中国人民银行联合下文规定：凡违反国家财经法规及其他有关规定，侵占、截留国家和单位收入，未列入本单位财务会计部门账内或未列入预算管理，私存私放的各项资金，均属“小金库”。实践证明，“小金库”危害很大，害人、害已、害国家，是滋生腐败的温床。“小金库”为少数领导干部违规使用资金提供了条件，往往成为贪污、行贿、挪用或私分的对象。“小金库”不仅破坏了国家财政、税务制度，扰乱了市场秩序，加剧了不正当竞争，而且极易引发腐败现象和职务犯罪。领导干部违规设置“小金库”，“小金库”又为领导干部违纪违法提供服务，多少案例证明，这是不争的事实。“小金库”之所以屡禁不止，甚至越演越烈，其主要原因正象有些人所讲:“小金库”像臭豆腐，闻起来臭，吃起来香。“小金库”用起来方便，不受制度约束，不受财务监督，更为个人贪占大开了方便之门。正像林开锌犯罪后在忏悔中所讲：“假如公司没有‘小金库’，我想给而没钱给郑英儒，也许我也犯不了罪，是‘小金库’害了我终生。“小金库”是肌体上的“恶性毒瘤”，是诱发职务犯罪的土壤和温床。“小金库”极大地损害了党和政府的形象，严重地腐蚀了党的干部队伍，扰乱了正常的经济秩序，严重地败坏了社会风气，毒化了人们的健康心灵。因此，根除“小金库”，必须像割除身上的毒瘤一样，痛下决心，斩草除根，否则，它就会威胁健康的肌体，甚至危及生命安全。

3、不敢监督是林开锌犯罪的重要原因。

胡锦涛总书记曾指出：“历史和现实都表明，不受制约的权力必然导致腐败。现在，一些地方和领域，腐败现象屡禁不止，一个重要原因就是缺乏对权力的有效制约和监督。”目前，在监督中也的确存在一些问题，主要表现是：上级监督太远，同级监督太软，下级监督不敢，这种“有权监督的看不见，看得见的不愿管”的现象，往往削弱了监督作用。在监督上，实际上最知情，最直接、最有效的监督就是同级监督，但同级监督往往有碍于面子，怕闹不团结等而不愿监督。这样“虚监”、“弱监”、“漏监”，失去监督的权力怎能不犯罪呢？从林开锌一案中可以清楚的看到，中央曾三令五申不准设立“小金库”，但线路分公司为了开支方便，却违反党规党纪，仍然偷偷设立“小金库”，为林开锌犯罪提供了便利条件。特别是当线路分公司领导发现林开锌挪用公款后，因怕上级追究责任，既不敢向上级领导报告，也没采取任何有效措施，致使林开锌的胆子越来越大，花“小金库”的钱像花自己的钱一样方便，使企业的损失一步再一步的扩大，使林开锌的罪恶一步再一步的加深。话又说回来，如果线路分公司不设“小金库”，或者勇于知错改错，林开锌也不致于在犯罪的泥潭中越陷越深。

林开锌一案划了个句号，掩卷静思，他留给人们的教训却是深刻的。从主观上讲，“官本位”思想是林开锌犯罪的根源，但从客观上讲，线路分公司不仅私设“小金库”，而且在发现林开锌挪用“小金库”时却一错再错，听之任之，致使林开锌一步步滑向罪恶深渊，这样的教训难道不值得深思吗。

双色厂长的沦落。

--江苏省戚野堰电厂原厂长杨德亮犯受贿案--1998年12月29日，常州市中级人民法院判决：戚野堰电厂原厂长杨德亮犯受贿罪，判处有期徒刑13年，剥夺政治权利4年，没收财产人民币2万元，犯挪用公款罪，判处有期徒刑8年；犯玩忽职守罪，判处有期徒刑4年；决定执行有期徒刑20年，剥夺政治权力4年，没收个人财产人民币2万元。杨德亮，男，1945年生，大学文化程度，党员，高级工程师，常州市十一届人大代表。1970年，杨德亮分配到镇江谏壁电厂，1991年11月，调戚野堰发电厂任厂长，并兼任三产企业震华公司董事长、总经理。杨德亮任厂长的第一年，还能脚踏实地、埋头苦干，为厂2台20万千瓦机组按时投产和满发、稳发作出过贡献。在成绩面前，他骄傲了，他不仅听不进不同意见，甚至拒绝监督，唯我独尊，把自己凌驾于党委和集体之上。重大决策，重大事项，根本不经集体研究，而是一人拍板，一人定调。杨德亮除揽权外，还有两大嗜好，爱玩白色（金钱），爱玩黄色（女人）。玩白色，他对公款，视为儿戏，不足三年，竟擅自对外借款担保一亿多元，使国家和企业蒙受巨大损失；玩黄色，他在色相的引诱下，常常不顾影响，不计后果。久而久之，人们送给杨德亮一个绰号，“双色厂长”。

一、玩色不能自拔。

震华公司从波兰进口槽钢500吨，每吨4200元。当时，适逢钢材价跌。1994年5月，金坛市社头镇农民谢某和金坛华达公司法人代表丁某找杨德亮讲，想借些资金发展业务。杨德亮提出，若华达公司能将震华公司的500吨槽钢销出去，其货款可让华达公司占用一段时间。丁某听后，心生一计，同谢某一同使出“明亏暗赚”之招。8月，华达公司与震华公司签订了槽钢销售合同，每吨高达4730元。（每吨4200元加资金占用利息组成）总计货款236万元。合同规定：华达公司可分期付款，至1996年2月全部付清。当时，丁某以20万元预付款将槽钢全部提走后，剩余的216万元，至杨德亮案发，分文未付。10月，丁某与谢某又找到杨德亮，提出想做电煤生意，杨德亮明知华达公司是皮包公司，也明知企业之间不能拆借资金，但在利益及所谓交情驱动下，仍铤而走险，授意下属与华达公司签订了虚假的铝锭销售合同，以预付款的名义，从震华公司拆借150万元，满足了丁某的要求。

丁某和谢某为什么能将杨德亮玩于掌中。因为丁、谢深知杨德亮的嗜好，玩色。为此，丁谢二人经常出损招、贱招，请杨德亮赴宾馆、舞厅、歌房等场合，花天酒地、色情招待。丁某甚至不惜将自己的姘头也拱手“送”给杨德亮，此时的杨德亮不仅没看透丁某的险恶用心，反而色迷心窍、醉入花丛。按照丁某的设计，杨德亮对丁某的回报是一笔笔的预付款和一张张偷偷盖好印章的担保书。到1995年1月，杨德亮发觉丁某根本没有还债能力，但又怕自己的私下交易的损失和色情服务的暴露，只好授意震华公司的下属与丁某签订7000吨生铁联营协议，使震华公司的500万元资金付诸东流。

江苏新龙工贸集团武进市供销公司女老板张某因做电煤生意认识了杨德亮，张某想利用杨德亮的权力赚钱，杨德亮贪图张某颇有几分姿色，二人一拍即合，多次发生两性关系。1996年8月，女老板张某因炒期货缺少资金，向杨德亮提出借款，杨德亮为了维系与张某的权色交易，满口答应，及时挪用企业资金50万余供女老板张某使用。

二、玩钱近乎疯狂1996年，金泰工贸公司实际已停业，完全失去偿还债务能力，而此时，杨德亮私下为泰山商场的担保达500万元。杨自知任期将满，恐事情败露影响前程，遂以理顺债务关系为名，代表震华公司与泰山商场、金泰工贸公司签订了债务转移书面协议：即金泰工贸公司欠震华公司本金804.48万元，利息162.87万元债务由泰山商场徐某承担。徐某一面表示将金泰公司全部债务全部包揽起来，一面提出想用高息引资贷款来解决这些债务，要求戚野堰电厂担保，这实际上等于由电厂自己包保证别人还自己的债务，这样荒唐的协议，杨德亮也竟然答应了。6月8日，杨德亮擅自作主，在泰山商场向建行宜兴市支行的500万元存兑汇票保证合同上加盖戚野堰电厂公章，使徐某诈骗500万元得逞。

1996年5月，金坛市社头镇毛纺厂厂长谢某找到杨德亮讲：“你帮了我不少忙，这次准备了5万元，给你表表心意，请今后继续关照”。杨德亮讲：“你实在要送的话，明天送到常州来”。当天，杨德亮回到震华公司驻常州办事处，授意副总为谢某办理了90万元的贷款担保。次日傍晚，谢某在常州送给杨德亮5万元，时隔不久，杨德亮又偷偷为谢某的150万元贷款提供了担保。

杨德亮擅自对外借款担保达到了疯狂地步，仅1994年9月至1997年5月，在不足3年的日子里，便以戚野堰电厂和震华公司名义为无锡泰山商场、常州星帮物资公司等单位提供经济担保高达1.4亿多元，至案发，尚有21笔计6972万元需承担担保责任。此外，还擅自将公款2398万元借给泰山商场和金泰公司，案发，尚有1322万元难以收回。

三、几点教训。

杨德亮的犯罪受到了法律严惩，但也使国有资产遭受到巨大损失，杨德亮一案虽然结案了，但惨痛的教训却值得人们深思：

1、要警惕“糖衣炮弹”的袭击。

毛泽东同志曾告诫全党：“可能有这样一些共产党人，他们不曾被拿枪的敌人征服过的，他们在这些敌人面前不愧是英雄的称号；但是经不起人们用糖衣裹着的炮弹的攻击，他们在糖弹面前要打败仗。”实践证明，确有不少曾为党、为人民做过不少贡献或有益的事情，但却过不了“美人关”，在“温柔陷阱”面前栽了跟头，有的失节，有的丧命，成了人民的千古罪人，这些惨痛教训必须认真记取。江泽民同志曾指出：“古往今来，一切有识之士，都能够把握自己，以不沉醉于权力、金钱、美色为戒，而凡是沉迷于声色犬马，没有不玩物丧志的。”杨德亮的犯罪，首要问题是他的世界观、人生观、价值观发生了扭曲，在市场经济的大潮中，放松了学习，放松了思想改造，但权色交易、色相诱惑也是其犯罪的重要原因。因此，各级领导干部必须时刻提高警觉，要坚决拒绝色相引诱，经受住色相引诱，决不能栽在色情上，成为美色的俘虏。

2．必须按章办事。

规章制度是企业决策的依据，行为的规范。没有制度，搞“家长制”、“一言堂”、“想当然”，凭“拍脑袋”决策、“拍胸脯”保证，没有不犯错误的；但有了制度，束之高阁，并不执行，把制度当摆设，那么制度再好也没用处。无章可依不行，有章不依也不行，制度必须具有“刚性”，不能因人而立，也不能因人而废。制度是执行政策的保证，制度如空中航线、海中航标、陆上轨道，飞机离开航线会迷失方向，轮船离开航标便会触礁沉船，火车脱离轨道便无法前进，人离开制度约束必然要犯错误或犯罪。因此，在市场经济条件下，加强制度建设、特别是强化制度的执行力尤为重要。杨德亮的犯罪，是有章不循，有章不依也是重要原因。中央曾三令五申，多次明令禁止企业间借贷担保，杨德亮却在金钱、美色的诱惑下，违反禁令，弄虚作假，一次次擅自对外借贷担保，给国家和企业造成重大损失。

3．必须强化监督。

拒绝监督、规避监督、不愿监督也是杨德亮走向犯罪的关键因素。中央曾规定：重大决策、重大事项要经集体研究，杨德亮却凌驾于组织之上，拒绝监督，事事一人说了算；为规避监督，他对外借贷担保，常常偷偷地盖好借贷担保印章；不愿监督、不敢监督，在杨德亮一案中也表现的淋漓尽致，杨德亮如果只有一次对外借贷担保，也许还能蒙人耳目，可是近三年时间里，在多达数十次的借贷担保中，负有监督智能的财会人员难道没有察觉吗？特别是其下属单位，不仅没有监督，而且还协助杨德亮弄虚作假，助纣为虐，这一切的一切，难道不值得深思吗？如果各级职能部门能够实施有效监督，按章办事，杨德亮的犯罪阴谋决不会轻易得逞。

电力咨询案例分析范文范本篇六

一般资料：求助者，女性，45岁，个体老板。

案例介绍：求助者儿子患有先天性心脏病，十多年来她把大部分的时间和金钱都用在了为儿子看病上，她认为儿子患病的由于自己年轻无知，怀孕期间吃 药造成的，为此一直自责，异常痛苦。又一次儿子生病，半夜到急诊室就诊，当时医护人员正在抢救一位心脏病病人，忙不过来。求助者当时又急又累，突然觉得透 不过气来，胸闷、心慌，非常难受，觉得自己也得了心脏病。因此非常紧张、害怕，浑身颤抖，呼吸急促，心跳加快，当即晕倒在急症室，经诊治后症状缓解。后来 又有类似症状发生，住院检查，未查出明显器质性病变。此后经常发作，每周大约3~4次，时间持续数十分钟。发作时间无特定时间地点场合，也无明显发作征 兆，可自行缓解。多次到医院就诊，服用过镇静类药物，但仍有发作。发作时头脑清醒，不发作时，生活、工作大致正常。目前求助者不敢一个人外出、一个人独 处，怕自己突然心脏病发死了。知道自己不一定患心脏病，但没法控制。情绪低落，曾对家人表示这样活着真是受罪，还不如死了。

心理咨询师观察了解到的情况：求助者身体健康，性格比较内向，对自己要求严格，做事认真。对孩子照顾的无微不至，把孩子看成自己的`生命。

多选：1、该求助者的情绪症状包括( )

(a)焦虑

(b)恐惧

(c)强迫

(d)抑郁

多选：2、该求助者的躯体症状包括( )

(a)浑身颤抖

(b)恐惧、紧张

(c)头痛失眠

(d)胸闷、心慌

多选：3、收集该求助者的资料时，重点应放在( )

(a)躯体感觉和体检报告

(b)情感表现和自控能力

(c)生活方式和经济状况

(d)家庭情况和婚姻状况

多选：4、对该求助者做初步诊断的依据包括( )

(a)治疗经历

(b)情绪体验

(c)服药剂量

(d)躯体症状

单选：5、对该求助者的初步诊断是( )

(a)恐怖性神经症

(b)惊恐发作

(c)急性应激障碍

(d)癔症发作

多选：6、对该求助者的鉴别诊断需要考虑( )

(a)癔症发作

(b)疑病性神经症

(c)躯体障碍

(d)恐怖性神经症

多选：7、对该求助者可选用的心理测验包括( )

(a)epq

(b)scl—90

(c)sas

(d)bprs

多选：8、“这样活着真是受罪，还不如死了”，提示该求助者( )

(a)有自杀意向

(b)内心痛苦

(c)有夸大妄想

(d)严重焦虑

单选：9、对该求助者还需了解的资料是( )

(a)病程长短

(b)躯体症状

(c)认知特点

(d)个性特征

单选：10、对该求助者可使用系统脱敏法降低焦虑，其基本方法是( )

(a)提高控制力

(b)用放松对抗焦虑

(c)增加意志力

(d)借认知改变行为

单选：11、使用系统脱敏法，理想的焦虑等级级差应该是( )

(a)逐渐变小

(b)均匀的

(c)逐渐变大

(d)随即的

电力咨询案例分析范文范本篇七

我和室友关系处得很糟糕我是一名女生，今年20岁。上高中的时候我学习很刻苦，除了学习没有其他的爱好，也没什么朋友。因高考成绩不理想，补习了一年。考入大学后，班主任安排我当寝室长，我也想好好与寝室同学相处。但时间一长，我发现自己真的无法和室友们相处，我习惯早睡，她们却喜欢聊到深夜;我比较爱干净，她们却喜欢乱丢乱搭，把寝室搞得乱七八糟。我以寝室长的身份给她们提出一些建议和要求。她们不但不听，反而恶言相骂。就这样我与室友经常因为一些琐事发生争执，我认为自己是对的，但她们并不理睬，几乎没人跟我说话。现在我和室友的关系很糟糕，已经到了孤立无援的地步。

点评：该生的问题主要是在与室友相处的过程中，由于性格内向只顾学习而缺乏人际交往的锻炼，来到大学后过上了集体生活，各自生活习惯的不同，导致生活节奏无法与室友保持同拍，产生一定差距，需要大家一起慢慢磨合。而在磨合的过程中，她因为担任寝室长，可能没有较好地遵循人际交往的“平等”、“尊重”以及“宽容”等原则，致使沟通受阻、误会加深，甚至发生人际冲突，受到孤立，导致人际关系僵化。

电力咨询案例分析范文范本篇八

一般资料：求助者，女性，25岁，医院护士。

案例介绍：求助者工作认真，几年来从未出过差错。一年前其同事在工作中出了差错，受到了处分，求助者因此受到触动，工作更加认真仔细。给病人服药、打针、输液都要反复核对姓名、药名、剂量等。后来逐渐加重，一个病人就要反复检查十多遍，严重时多达几十次，延长了工作时间，耽误了病人的治疗，为此受到病人的指责和护士长的批评。自己也知道检查这么多遍肯定不会出问题了，但就是不放心，还要检查，无法摆脱。求助者为此非常痛恨自己，焦虑不安，烦躁，白天没精神，晚上睡不着，严重影响了日常工作和生活。内心十分痛苦，迫切要求治疗。

心理咨询师观察了解到的情况：求助者衣着整洁，仪态端庄，性格内向。母亲是大学教授，做事很严谨，给了她很传统的教育，要求她做一个好孩子，使其养成了自我要求严格、做什么事情都要做到最好的习惯。

多选：1、该求助者的症状主要有()。

(a)恐怖。

(b)焦虑。

(c)抑郁。

(d)强迫。

单选：2、该求助者的生理症状是()。

(a)心慌。

(b)失眠。

(c)胸闷。

(d)头痛。

单选：3、该求助者的行为症状主要是反复()。

(a)洗手。

(b)检查。

(c)询问。

(d)计数。

多选：4、对该求助者的心理诊断可以排除的是()。

(a)抑郁性精神症。

(b)强迫性精神症。

(c)恐怖性精神症。

(d)焦虑性精神症。

单选：5、在本案例中，造成救助者痛苦的最根本原因是()。

(a)反复检查耽误时间。

(b)检查还是不检查的内心冲突。

(c)焦虑不安和烦躁的情绪。

(d)做事追求完美的个性特征。

多选：6、在本案例中，求助者产生心理问题的原因是()。

(a)自我要求严格。

(b)同事出错。

(c)迫切要求治疗。

(d)青年女性。

多选：7、对于该求助者，可以使用的治疗方法有()。

(a)厌恶疗法。

(b)系统脱敏法。

(c)认知疗法。

(d)阳性强化法。

多选：8、在本案例中，心理咨询师对求助者的态度应该是()。

(a)接纳。

(b)热情。

(c)真诚。

(d)平等。

单选：9、针对本案例中的心理咨询可划分为()阶段。

(a)诊断—咨询—评估。

(b)初诊—诊断—制定目标—咨询。

(c)诊断—咨询—巩固。

(d)诊断—制定方案—咨询—评估。

多选：10、在本案例中，影响咨询关系的因素是()。

(a)求助者的动机。

(b)咨询师的理念。

(c)求助者的行为。

(d)咨询师的态度。

单选：11、在本案例中，心理咨询师方面建立良好的咨询关系的基础是()。

(a)咨询态度。

(b)咨询理论。

(c)咨询方法。

(d)咨询技能。

电力咨询案例分析范文范本篇九

贾某，男，23岁，中专毕业，已工作。贾某的母亲发现生活中孩子不愿意和别人交往，说话不带感情，做事思想不集中并且动作慢。于是，通过网络找到了郭老师。

在利方心理咨询中心，郭老师和贾某、贾某的母亲分别做了有效的沟通。通过耐心的沟通，郭老师了解到贾某在学校时被同学欺负，学习成绩也不理想。母亲对贾某的教育方式过于严厉，贾某受到父母的批评，心理承受力差，想到过自杀。父母经常在贾某面前发生争执，在贾某13岁时，父母离婚。贾某和父母的情感过于淡薄。无论是生活中还是学校里，贾某都不愿意和别人沟通，我行我素。贾某成年后参加工作，没有养成好的生活习惯，工作积极性也不高，经常受到领导批评。

郭老师采用一些心理治疗的方法，帮助贾某了解自己，给予贾某正确积极的人生态度，帮助贾某的母亲调整好对待孩子的方式和态度。最后，贾某开始愿意和身边的人良好的沟通，找到了自信，和母亲也能融洽的相处。贾某的母亲非常感谢郭老师的帮助。

电力咨询案例分析范文范本篇十

为了帮助考生们更顺利地通过考试，下面是小编为大家搜索整理的关于管理咨询师案例分析题解析，欢迎参考学习，希望对大家有所帮助!

90年代中期，随着手机的普及，移动通讯产业空前兴旺，控制这个市场的是两大移动服务商：中国移动和中国联通，它们赚得盆满钵盈。而过去的行业老大中国电信，则因只能从事固定电话业务而无法分到一瓢羹。

此时，曾在美国工作过的中国留学生吴鹰看到了切入的商机，他把一项由日本人发明的ph无线技术引入到了中国。这种技术可利用已有的固定电话网，以无线接入的方式提供无线通信服务，使传统意义上的电话在无线网络覆盖的范围内可随身携带使用，随时随地接听、拨打市内、本地网和国内、国际电话，也可方便地拨打寻呼和移动电话，是市内电话的延伸和补充;它最大的弱点是信号差。但它却成了中国电信曲线进入移动电信市场的“救命稻草”。而两大移动服务商高昂的通话服务费用，无疑为中国电信的进入提供了巨大的利益空间。

小灵通的主要特点：1、单向收费，话费与市话标准相近;2、有移动性，但不能漫游;3、采用全数字技术，保密性强;4、采用32kadpcm语音编码，可以支持200、300、800和wap业务;5、手机精巧漂亮(只有80克)，功率小，对身体无伤害(称绿色手机)，连续通话5～8小时，待机500～800小时，手机价格与gsm手机相当;6、投资较少，每用户平均造价约1500元(不含手机);7、可与固定电话同号。

吴鹰的ut斯达康成了phs项目的设备供应商，他为这款子机起名叫“小灵通”。1997年12月，小灵通在浙江余杭试点开通，当地消费者被告知：同样一通电话，小灵通和gsm之间价差在10倍左右!仅仅3个月，余杭的小灵通用户数就赶上了移动和联通用户的总和。小灵通很快在浙江全境普及。

随后，中国电信在全国上百个城市同时推广小灵通，到2001年，除了北京、上海等极少数大城市外，小灵通业务全线开通，用户超过6000万。

中国电信对小灵通的强势推广，自然让设备供应商ut斯达康获得惊人成长。2000年ut斯达康在美国上市，2002年市值高达260亿元。

2005年，中国电信决定减少在小灵通上的投资，2005年ut斯达康报亏，市值缩水九成，并被纳斯达克誓告“摘牌”。2007年6月，吴鹰黯然离职。9月初，业界传出ut斯达康有可能被收购的传闻。

问题：

1、中国电信在小灵通营销过程中从市场定位角度考虑采用的哪种定位方式?

2、试分析ut斯达康对市场机会的把握方式。

3、请分析1997年底中国电信在移动服务业务中的市场地位。

4、试分析中国电信在小灵通推出初期所采用的新产品价格策略。

答案要点：

1、迎强定位。

2、边缘市场机会。边缘市场机会一旦开发成功，容易获得较高的收益。

3、市场挑战者。

4、以低价渗透策略为主，同时新产品价格能够被广大消费群体接受、满意。

作为一名人力资源管理者，我们在绩效指标的制定上是不是还在不厌其烦地重蹈刘程覆辙?是不是还在向别人津津乐道那些有可能给组织带来巨大损失的指标体系?是不是还在制定考核规则的成就感中“梦游”?赶紧醒醒吧!绩效指标迈错一步，有可能带来满盘皆输的'下场，让我们一起来看看我们在这方面常常犯哪些错误：

(一) 亲爱的，你怎么不在我身边――绩效指标与组织战略脱节

费恩公司是一家生产减震器的制造型企业，几年来一直高举“创新”这一战略旗帜，在公司随处可见“创新是永葆活力的源泉”、“创新是我们发展的不竭动力”等一类标语。但可惜的是，创新却没有真正落实到公司的绩效指标和员工的行动中。生产部门仍旧最为关注产量和成本;销售部门还是整天围着销售额忙得不亦乐乎，费时费力的新产品销售根本没有在他的考核中占一席之地;财务部门的指标中，保证资金安全成了主要考核指标。这些没有统一战略规划形成的绩效指标终于酿成了“鸡飞狗跳”的闹剧：研发部埋怨生产部门只关心成本而耽误了新产品试制;生产部门则因销售部门的迟迟不反应产品销售信息而耿耿于怀;而采购部门则因财务部门不能提前交付供应商的货款而大发雷霆。各部门在自己独立的考核指标下各自为政，战略成为了无人问津的标语。

如果单纯从指标完成角度来说，生产、销售、财务部门完成的都很好，而且他们的做法也无可厚非，但从公司全局来看，这些部门都交了一分不合格的答卷。可是，错的不是他们，是企业的考核指标与战略南辕北辙，把他们的行为引向歧路。

为什么会造成绩效指标与战略的脱节呢?除了战略空洞，其中一个很重要的原因便是一些绩效指标根本不是来源于战略。制定指标时，没有对组织战略目标层层分解，而是依据一些经验和主观判断制定绩效指标，这样难免会带上部门局限性，造成绩效指标和战略的分离。同时在制定绩效指标时，需要根据变化了的环境和战略随时调整绩效指标。当今社会时时刻刻都充满了日新月异的变化。多数行业的环境瞬息万变，存在着极强的复杂性、频繁变化性和不可预测性。因此，在制定绩效目标时，一定要基于新的环境要求和新的战略要求，而不要过分基于过去的行为习惯。

如何将绩效指标和组织战略紧密结合起来?我们可以借助战略地图和平衡计分卡来完成。首先可以利用战略地图诠释战略，明确公司在财务、客户、内部业务和流程以及学习和成长四个层面的具体战略，接着在战略的指导下，利用平衡计分卡确定具体的指标和重点。

(二)我的眼里只有你――绩效指标过于依赖“结果”指标

20世纪80年代，纽约交通警察局有一段时间持续出现错误和非法逮捕事件，无辜的人被指控犯有重罪，其中绝大多数是黑人和墨西哥裔人。这一事件曝光以后发现一个分局的4个警察要对这些错误和非法逮捕事件负主要责任，这4个警察全部被停职，并接受审查。奇怪的是，调查结果显示：这4个警察是该分局表现最佳的警察!原来这个分局将逮捕数量，尤其是对重罪和性骚扰罪逮捕数量作为警察的工作成绩、表彰、提升的依据。警察中的白人种族主义分子，乘机滥用权力，一举两得，用非法残忍的手段迫害少数族裔，还得到了分局的认可奖赏，但他们对社会和警察局造成了巨大的损害，民众尤其是少数族裔对警察和执法人员失去了信心，抗议活动造成了族群对立和社会动荡。

这个案例和文章开头刘程的故事异曲同工，纽约交通警察局犯了和刘程相似的错误：他们都把唯一的结果指标作为衡量员工工作业绩的标尺，而忽略了其他能够对实现目标进行规范的过程指标。就像没有责任约束的自由会使人走向灭亡一样，没有过程指标约束的结果指标很可能会将员工带入歧路――为了完成这个结果指标，员工很可能会以牺牲其他东西为代价。

绩效考核不是“成王败寇”的博弈，也不是“天空不留下鸟的痕迹，但我努力飞过”的浪漫故事，而是帮助促进员工取得优异绩效的管理过程，所以单纯关注结果和单纯关注过程都是不可取的。我们有必要将过程指标和结果指标结合在一起。这方面美国一家工厂给我们提供了很好的范例。美国这家公司叫做马锐公司，专门负责给人维修游船的螺旋桨。他们制定了这样的绩效考核办法：维修工人每天必须组装3个螺旋桨，每组装1个螺旋桨的工资标准是4美元，超过3个以上的那部分按照原来工作标准的150%计付。那么这就极大地激励了工人们的工作热情，他们不断加快组装速度，完成的数量大大增加。但是随之而来的是组装的不合格产品越来越多，原来这些工人在加快速度的前提下，忘记了组装的质量。于是马锐公司改变了考核办法：在原来的绩效考核指标的基础上，增加了一个过程指标――组装质量合格率必须达到100%，否则所有组装的螺旋桨将按照原有标准的60%计付。这样一来，这些维修工人不得不摒弃浮躁的作风，踏实工作，在保证质量的前提下追求速度和数量。

在过程指标和结果指标间有着清楚而明显的动态关系。任何一个良好的指标系统应当寻求两种指标之间的适当的平衡，单靠一个都是不充分的。了解比赛结束后最后的得分是很重要的，而了解分数是如何得来的，同样重要。过程指标为你提供一种预测能力，它告诉你比赛如何进行，它也为你提供机会，并在有必要时进行干预，以使比赛朝着你设计的方向进行。将激励报酬与精雕细琢的一套平衡的指标结合在一起，恰恰是向每个人施加了一种强制性的和富有说服力的影响，让他们恪尽职守，确保取得成功。

(三)雾里看花――绩效指标太过于复杂

美达公司有着一套看似完备的考核指标体系，老板对此总喜欢津津乐道：“你们看我们公司的指标体系多么完备，几乎涵盖了所有员工的方方面面!”“这套考核指标体系很好地指导了员工的工作!” 真的是这样吗?确实这个指标体系涵盖面广，被员工们戏称为 “连关门开门都要考核”。除此之外，每一项指标还附有晦涩难懂的计算方法。比如个人完成a任务奖金=p×q×g。其中，p是部门业绩考核系数(也称权重);q是个人业绩考核系数;g是岗位工资。“收入=p×q×g”这个公式虽然简单，不过作为一个复变多元函数，操作的难度和复杂性都是很大的。终于有一天，人力资源部的萨拉找到老板，忧心忡忡地告诉他：“对不起，老板，我想是时候改革我们的绩效指标体系了!它实在太复杂了!”

目前许多公司考虑到绩效考核的准确性和全面性，往往将考核指标设计得非常复杂，不管细枝末节，凡是员工所作的工作都会考核。但是这么做往往背离了设计者的初衷――过多的指标往往使员工无法分清工作重点，让他们在各种指标中疲于应付，而且也大大增加了人力资源部门的工作量。计算考核指标分值的工作人员常常被压得难以喘息。同时这些指标往往相互重叠，甚至相互冲突，不利于甚至妨碍了员工去理解工作和绩效考核。

所以，考核指标的设计不能过于复杂，如果连员工自己都看不懂，那么他又将如何将指标转化为自己的行动呢?所以为了避免复杂，我们在制定考核指标时，数量最好控制在2-4个。这样一来，一方面避免了因为指标太少而引导员工过分追逐一点，忽略其他因素;另一方面，也避免了纷繁复杂的指标给员工带来的头晕目眩。

(四)为什么受伤的总是我――人力资源部吃力不讨好

一天早上，c公司的销售部的张经理就怒气冲冲地闯入了人力资源部的经理何一霖的办公室。“为什么这个月我们销售部门的业绩评价这么低!”张经理怒不可遏，劈头盖脸就是一顿质问。何一霖笑着解释道：“你们部门所属的几名送货业务员这个月由于早晨交通拥挤的原因送货迟到，进而导致商场断货。商场打了好几个投诉电话!”“哪个部门没有投诉，为什么唯独我们部门就要加入考核。你的考核指标根本不科学!我们一天到晚累死累活，你怎么不设置指标考核啊!”还没等何一霖说完，张经理就狠狠撂下一句话，摔门扬长而去，留下哭笑不得的何一霖。其实何经理也是一肚子苦水：每次制定绩效考核指标时，征求业务部门的意见，他们总是推托，因为业务部门总觉得这是人力资源部的事情。但是等到考核结果水落石出时，业务部门对考核指标又怨声载道。

其实人力资源部作为组织、实施考核的主要部门在制定考核指标时承担着重要的职责，但这并不意味着其他部门对指标的制定可以袖手旁观。一方面，通常情况下其他业务部门对自己的业务流程和部门情况更能做到了然于心，他们清楚自己什么样的考核指标才能点燃部门员工的工作热情。他们参与到指标制定的过程中;另一方面，经过人力资源部和各个业务部门共同讨论、相互磨合而产生的考核指标，得到了大家共同的认可，更具有说服力，在明确工作重点、实施考核中也更能使员工信服。

所以人力资源部要和企业业务部门或其他职能部门密切合作，督促管理者将部门的业务重点列入部门考核指标，一般要求部门考核指标必须要包含部门所承担经营计划任务，且指标值不得低于经营计划任务。

“不积小流无以成江海，不积跬步无以成千里”，一个考核指标虽然小，甚至微不足道，但是却是考核体系的基本组成要素。所有考核指标的有机结合关系到整个绩效考核体系能否有效地促进员工绩效和组织发展。人力资源工作者在制定考核指标时，千万不能掉以轻心，或按照自己的主观臆断信手涂鸦，或照搬外部经验，完全“拿来主义”。只有结合行业状况、组织战略，综合考虑多种因素，兼顾过程与结果，同时突出重点，才能制定出科学合理的考核指标。

电力咨询案例分析范文范本篇十一

该生自入学起，便表现出必须程度的语言迟缓。具体表现为上课从不举手发言，极少与同学交流。在回答问题和与同学交流的过程中常以身体语言如摇头、点头表示，并伴有吐字模糊，表达意思含混不清。说话时多为单音词，极少说出完整句子，但能理解别人的意思。上课时表情木然，极少主动看书、做作业。课后能参与同学的活动，但脾气较大，稍有不如意便生气。

二、背景资料调查。

1、身体发育健康，智力水平正常。

2、家庭背景：

其父为工人，初中毕业；母亲是商店售货员，初中毕业；爷爷是会计。祖孙三代同堂。由于是独生子女，所以倍受宠爱。但由于父母工作比较忙，与孩子交流较少。在该生三岁时，语言表达潜力明显低于同龄儿童，家长也有所发现，但并未引起重视。

该生入幼儿园时，显得比较孤僻，不爱与小朋友交谈，幼儿园教师不太喜欢她，对其态度比较粗暴。但在家中，在熟悉的环境中，能比较自如地表达自己的想法，一旦换了新环境，或和不熟悉的人在一齐，就一言不发。其父母认为女孩子比较害羞，所以也没有及时加以矫正，错过了语言发展的最佳期。

3、校园背景。

该生每一天按时上学，参加群众活动但显得不用心。上课遵守纪律，发言时脸红，吐字不清，音量低。不愿意写作业。对学习有必须的对抗情绪。

言语发育迟缓是指小儿言语的发育明显地落后于同龄儿童的言语发育水平。表现为言语发育与年龄不相称。该生到了适当年龄尚未能以言语方式表达，语言含混不清，不能说完整的句子，属于儿童言语发育迟缓，并有较强的自卑感。其主要原因如下：

1、家庭教育不当：该生家人对其过于娇纵，对其要求甚至是不合理要求都给予满足，但是交流太少，养成孩子不爱说话的习惯。

2、性格弱点：该生父母对其溺爱，使其在需要得不到满足时产生攻击性行为，同时不善于表达自己的想法，进一步使其性格产生缺陷。

3、教师失误：幼儿园教师因为其性格孤僻而对其态度粗暴，幼小的心灵在必须程度上受到挫伤，使其产生自卑心理。

4、该生的自卑心理使其产生掩盖缺陷的行为，及表现为更不爱说话，不敢与他人交流，这些行为反过来进一步阻碍了其言语潜力的发展。

辅导方法。

针对上述原因，对该生采取加强言语训练，促进言语发展为主的策略。同时为其创造与他人和群众的接触机会，使其感受群众的温暖，也为其创造成功的机会，矫正其自卑心理。

1、指导父母，改良教养方式。由于该生的言语潜力低与其家庭教养方式有较大关系，所以在对该生进行辅导之前，先进行家访，帮忙其父母及老人了解孩子的缺陷与家庭的关系，并与之商讨相应的解决办法，提出后续教育的注意事项。如不可满足无理要求，在满足要求前尽量让该生清晰地表达自己的意愿并及时给予强化，多和孩子进行交流等。

2、利用学生群众对其进行帮忙。为了帮忙该生改变性格的缺陷，辅导教师专门暗地布置几位同学主动接近该生，并将她的同桌换为一名性格开朗柔和，乐于助人的同学，帮忙她解决学习上的困难。

3、创设成功的机会，感受成功的喜悦。在各种班级的活动中，教师特意设计一些环节要求其参加，并针对该生上课遵守纪律，尊敬老师等优点在全班进行表扬，使其逐渐消除自卑感。

该生在一段时间的训练之后，已能主动和同学教师打招呼，能比较准确的说出成句的话。表达的意思也基本清楚。在陌生的环境显得不那么拘束，和同学之间关系比较融洽，学习成绩有好转。

电力咨询案例分析范文范本篇十二

案例一：

地点：7号欢乐水吧。

时间：2012年6月1日。

事件过程：当天营业期间游客很多，一对夫妇带领儿童在7号欢乐水吧购买一瓶鲜果粒，营业员收钱、找零、出售商品都很顺利，但过5分钟后，这对夫妇拿着拧开的饮料跑过来，投诉饮料过期，瓶口处已发霉。案例分析：

1、园区自营点销售饮品都是厂家直接配送货物，部门验收时每一批的生产日期和数量都经过严格检验，过期商品决对不可能出现在水吧内。

2、节假日营运期间，游客很多，夫妇此举动会影响营业员销售，且分散其注意力，第一反应要提高警惕，观察窗口前的其他游客，是否有同伙趁着混乱时偷取商品或营业额。

应对措施：营业员接过投诉的商品，首先认真检查生产日期，与水吧内的商品核对是否为同一批次，说明此饮料确实是该水吧售出，出售时瓶盖未曾打开，确实存在发霉现象。应立刻告知领班详情，经过调查发现此瓶饮料为运输过程中挤碰造成。领班和营业员迅速向游客道歉，说明详情并对换，损坏的饮料送回厂家更换。

案例二：

地点：雨衣亭。

时间：2012年10月1日。

事件过程：国庆节天气晴朗，参与峡谷巨浪的游客较多，雨衣亭处生意较。

共页，第页。

好，营业员忙而有序的工作，出售时会温馨提示游客出售雨衣为一次性独立包装雨衣，请小心使用，一经出售概不退换。此时，一位男游客带领一名不到1.5米的儿童要求退雨衣。

1、雨衣亭外摆放有温馨提示牌，内容为此亭出售雨衣为一次性雨衣，一经出售概不退换，并且营业员出售时会再次提醒。

2、峡谷巨浪本属于刺激性游戏，游戏入口处详细说明禁止游玩该游戏的人群，其中就包括身高不足1.5米的儿童。

3、游客在看到以上两个明显标识时，仍坚持排队购买，此举动属于自。

愿行为，所以，打开过后的雨衣不予退换。

应对措施：应用礼貌用语向游客解释，告知游客在不满足游玩条件下仍参与游戏，属于违反设备规定，操作员不让其乘坐是正确的。但其打开并没有使用的雨衣属于自愿购买，无法二次销售，营业员不承担责任，所以不予退换。

案例三：

地点：欢乐超市。

时间：2012年7月31日。

事件过程：有位妇女购买了一件女士泳衣，一条男士泳裤，一个泳帽，一条毛巾，付完款到柜台拿货的时候，一名营业员发现毛巾那张收据没有收银员签字，这就说明她没有付款，便问游客原因。此事游客很不满的回答：“我买了几百块的商品，怎么会少你一条毛巾的钱？这是你们收银员的失误！”并大吵大闹，引来很多围观的游客。

1、此单据共三联，收银员根据单据收钱时会签字，所以只要收钱，就。

不会出现漏签。

2、收银员与营业员和顾客进行合理解释，如果矛盾升级应立即通知部。

门领班。领班应先安抚游客情绪，带离现场，并进行初步调解。主管会第一时间到监控室了解详情。

应对措施：游客与超市员工之间偶尔会发生矛盾，但如果服务规范用语恰当会避免很多纠纷。在这个事件里，明显出现了失误：

1、营业员在收票拿货时不应该说“毛巾是怎么回事”，该说：“您是否忘了付款？我带您到收银台去付款吧？”这样游客感到不伤面子，从而避免激化矛盾，使顾客感到尴尬。

2、收银员在收银时，应该唱收唱付“您共买××件，合计××元，收您××元，找零××元，请当面点清。”同时提醒游客核对清楚。

3、不准与游客争吵，发现问题首先检讨自己的错误，可以说：“对不起，给您添麻烦了。”以免引起其他顾客围观，堵塞通道。

4、员工不可以在工作期间议论游客是与非。

5、主管了解事件后，和蔼的带着这位游客到监控室回看事件经过。游客看到员工很忙碌，凭票拿货时营业员应该不会注意太多，付款时少交一张收据，此后在拿货时又出示了此收据，监控记录了全过程。此办法不仅让游客全额付款，还有效的解决问题，避免了部门的投诉。

电力咨询案例分析范文范本篇十三

为了帮助考生能更加了解考试内容，小编为大家整理了一些关于2016年管理咨询师考试案例分析冲刺题，欢迎学习参考!

原告：广西田阳右江革命老区残疾人竹器厂

被告：田阳县人民政府

第三人：田阳县残疾人联合会

案由：侵犯企业经营自主权

1994年5月13日上午，广西田阳县人民政府办公室和田阳县残疾人联合会的工作人员来到田阳右江革命老区残疾人竹嚣厂，召集28名滞留厂内的工人开会宣布：这个厂不办了，你们要回家的就回家，回去的路费和途中伙食费，先由县残联垫支，不愿回家的可以到县残联竹器厂做工。

竹器厂不服县政府的决定，诉之百色地区中院，请求撤销该决定，由县政府和县残联赔偿经济损失7.7万元，名誉损失2万元，偿还债务18万元;责令县政府和县残联赔礼道歉，消除影响。

法院经审理查明：田阳右江革命老区残疾人竹器厂是1993年2月依法成立的集体企业，有123名职工。由于周转资金严重不足，生产不正常，效益低企业发展停滞不前。同年8月间即宣布工人无限期放假回家等待通知，只有部分工人留厂继续小规模生产。1994年4月21日下午，该厂遇特大风灾，致大部分厂房及围墙倒塌，整个工厂全部停工。该厂因欠外债未还，没有资金，无力重建厂房和恢复生产，便动员残疾工人先回家。大部分工人自掏路费回家，少部分工人因没有路费而滞留在厂里。1994年5月13日上午，田阳县政府和县残联派人到竹器厂，召集28名滞留厂内的工人开会宣布：这个厂不办了，你们要回家的就回家，回去的路费和途中伙食费先由田阳县残联垫支;不愿回家的可以到田阳县残联竹器厂做工。过后，还有少部分工人在厂内继续生产至同年10月田阳县农行收回厂区土地，才搬迁到百色地区皮防站原址继续小规模生产。在此期间，田阳县残联曾向凌云、靖西等县函告该厂已倒闭，需要清理债权债务等。个别债主获知该厂已倒闭，即擅自到厂里拿走部分财产抵债。该厂即诉请被告和第三人赔偿经济损失。

法院查明了上述事实，认为被告田阳县政府为保障残疾人的合法权益，研究决定遣返工人返回原籍是正确的，但宣布“这个厂不办了”是欠妥的，侵犯了原告的经营自主权，造成原告直接经济损失17006元应赔偿。第三人的行为不构成侵犯原告的名誉权，原告请求赔偿名誉损失费没有法律依据。原告请求被告和第三人偿还其债务，依法依理无据。遂判决撤销被告宣布“这个厂不办了”的具体行政行为，由被告赔偿原告直接经济损失17006元，驳回原告的其他诉讼请求。

【点评】

市场经济，就是要给企业一个良好的发展空间，让其在竞争中优胜劣汰。政府只对企业作宏观指导，而不应随便干涉企业的经营自主权，尤其是企业被撤销、破产、停业等，都应依法按程序进行，不应由某一领导或部门说不办就不办了。那些思想仍停留在计划经济时期，官僚作风严重，法律意识淡薄的行为，与建立社会主义场经济体制相悖是不足取的。

【材料】我的同学h君是it界精英，从业务经理做起，只用了短短三年时间，就成功的升任为负责全国市场的销售总监，且有不错的业绩表现，深得公司董事会的赏识，可谓春风得意。然而，最近h君却碰到了难题。

h君的苦恼：

a公司：已开业七年，从最初的电脑配件分销商，经过几次成功转型，三年前进入安防领域;现已成为集设计、生产、销售、施工为一体的安防企业，拥有自己的技术专利，位居国内安防领域的前五名。

b公司：a公司的主要竞争对手。

w君：a公司总经理、董事长，企业创办人;

h君：a公司销售总监;具有七年安防领域的销售经验，三年前加盟a公司，是a公司进入安防领域的功臣，具有良好的市场掌控能力。自他加盟后公司业绩连续二年实现100%增长。

l君：a公司销售总监助理;原b公司大区经理;有良好的行业知识和业绩表现，为求个人发展，经猎头公司介绍，w君热情相邀，一个月前加盟a公司。

对h君来说，这本来是一个好事情。有了l君的助力，销售任务的完成也就更有保证。岂知，l君自恃是老总请来的人，事事直接对老总请示汇报，不听h君的安排，有几次关键的项目投标，l君都没有按照h君的安排，而是自话自为，单打独斗，与相关部门和人员完全无法配合，给项目带来极大的风险。一想到此点，h君就感到极其苦恼。

"我到底该不该管l君呢?"h君问。"于公，我该管--如果任由l自话自为，其它业务员也会有样学样，整个营销团队的执行力将会大大降低，肯定无法完成任务。于人，我该管--无论l的能力多好，但是他毕竟还是初来乍到，不了解a公司的运作流程和企业特点，需要一个适应的过程;而且从职位上来说，他是我的助理，我也应该对他进行指导，让他充分发挥自己的作用。于己，我该管--作为销售总监，公司销售业绩的第一责任人还是我，如果出了什么问题，完不成任务，我肯定要负全责的。如果对l不管的话，最后的结果肯定是功劳是他的，过错是我的，傻瓜才愿意做这种事呢!但是，我又不好管。管得多了，可能会给人(上司、下属)留下妒贤忌能的印象。而这并不是我的本意，我也不愿意留下这样的名声。一句话，我现在可真是进退两难啊!"

这并不是一个无独有偶的现象，相信每位职业经理人都有着h君的苦恼。为什么会这样呢?笔者认为主要是a公司正处在一个快速发展的时期，各项人力资源管理体系还未进行系统化搭建。在本案例中，a公司在以下几方面存在错误：

从案例上我们无法得知a公司有无明确的招聘流程。但l君的入职是由w君的热情相邀，而看不到h君在其中扮演的角色。尽管w君从动机和出发点上来说是为企业着想，但事实往往却事与愿违(此种案例在我咨询过的企业中可谓比比皆是)。如果a公司的招聘流程是明确清晰的话，与l君面谈的第一位接洽人就应该是h君，而非w君。如果邀请者是h君的话，会让l君感受到h君对其的肯定，也容易产生服从意识，对以后的工作和管理都有好处。

电力咨询案例分析范文范本篇十四

导语：塑料制品是采用塑料为主要原料加工而成的生活用品、工业用品的统称。包括以塑料有原料的注塑、吸塑等所有工艺的制品。大家跟着小编一起来看看相关的案例分析吧。

a公司是一家小型工业公司，地处美国密执根州，专门从事金属零件的加工。他们认为，自己是一家大型汽车制造公司的主要供应厂商。有一天，这家公司的销售部经理米歇尔走进生产部经理兼总工程师马克的办公室，把一只加工零件丢在他的桌子上。

米歇尔问：“这只零件怎么样?”

马克说：我不太清楚，但它看上去和我们的产品一模一样，这是我们的吗?”

米歇尔说：“不，是一家日本公司制造的`。”

马克问：“他们开什么价?”

米歇尔说：“每只比我们少20美分，而那家汽车制造公司合诉我，它在质量上完全符合他们的要求!”

马克问：“可它是在日本制造的，还要运到这里!他们怎么能开这个价?”

米歇尔说：“谁知道呢，如果我们不干点什么的话，今后就甭想吃好饭了。”

两个月以后，马克打了个电话给米歇尔，请她来自己的办公室。他说：“我想给你看点东西。”那位销售部经理来了，总工程师递给她一只塑料制品，与那个金属零件一模一样。

马克问：“你认为它怎么样?”

米歇尔说：“嘿，它轻多了!”

马克说：“它的造价也低多了。”

米歇尔说：“不过，它的功能与那只金属零件一样吗?”

马克说：“那是当然的啦，我们已做了各项测试，你看它销得出手吗?”

米歇尔说：“我敢打赌，眼下那家汽车制造公司就在找这种份量轻的零件厂。”

第二天，在这家公司的管理人员碰头会上，有人要求金工车间主任哈里估计一下，造这只塑料制品会遇到什么问题。他说：“问题?那真是太多了，我们还没有造这种产品的机器，也不知道制造的工艺。我们可以弄到这些机器设备，也会知道怎样去生产这些零件，可这得花钱、花时间，还要培训工人。”

根据上述情况，请回答下列问题：

1、汽车零件制造属于何种类型产业?

a.劳动密集型

b.资本密集型

c.知识密集型

d.不可确定

2、a公司将案例中提及的那家大型汽车制造公司作为自己的：

a.顾客

b.竞争厂家

c.供应商

3、a公司产品的目标市场策略是：

a.无差异性策略

b.差异性策略

c.密集性策略

d.产品差异性策略

4、a公司的组织结构设计是：

a.直线制

b.直线职能制

c.事业部制

d.矩阵制

5、案例中米歇尔与马克之间的沟通属于;

a.下行沟通

b.上行沟通

c.横向沟通

d.斜向沟通

6、塑料零件制品与金属零件制品之间存在何种关系：

a.替代效应

b.互补效应

c.收人效应

d.预期效应

7、日本公司推出新产品，这时a公司的经营环境呈现出何种特征?

a.简单和稳定的

b.简单和动态的

c.复杂和稳定的

d.复杂和动态的

8、a公司试制出外观漂亮、份量轻的塑料制品，采取了何种新产品开发方式?

a.独立研制

b.技术引进

d.技术引进与自行研制相结合

9、以下何者与金工车间主任之间存在直线职权关系?

a.销售部经理

b.生产部经理

c.总工程师

d.财会部经理

10、金属制品向塑料制品发展，这反映了环境中哪一方面因素的影响?

a.经济的

b.自然的

c.文化的

d.技术的

11、a公司在计划大批量投产塑料制品前，如下哪些前提条件是最不可控的?

a.顾客的需要

b.工人的培训

c.设备的购置

d.工艺的改进

参考答案：(b，a，c，b，c，a，b，c，b，d，a)

电力咨询案例分析范文范本篇十五

管理咨询师考试在今年的五月份举行，下面是小编为大家搜索整理的关于2016年管理咨询师考试案例分析练习题，欢迎参考学习，希望对大家有所帮助!

1、叶公好龙

2、决策失误

酒店的成功要得益于决策正确，而经营失败是由于决策失误。决策失误又是外行决策或市场调查不足等原因造成的。酒店决策包括对市场、价格、人才、广告、财务等方面的决策，酒店进行重大决策时，要慎重地权衡利弊，也可聘顾问或向专家请教。要采用判断或计算的决策法，充分估计风险，并将风险分散。

3、酒店高层管理者之间不团结或酒店管理层不稳固

最高管理者由于心态不平衡或某些因素的影响，导致管理上带有明显的倾斜迹象，酒店中管理者之间的予盾和利益冲突就明显和表面化了，最终往往使酒店打内耗战。人员分散，由此导致酒店实力的削减，甚至酒店的破产。因此，酒店管理层组合时要有明确、有效的授权安排，调整好集权与分权之间的关系，并有明确的制约协议。酒店高层管理者在作决策时，要给其他管理者充分发展的机会和自主权，并使他们的.利益得到保证，让他们感到分立、分散对他们不利。

4、没有最终建立起正确的经营理念

酒店文化是酒店人的一种价值取向、一种酒店发展的氛围。酒店大多数员工是不是热爱这个酒店，这是衡量酒店文化成功与否的一个标准。酒店命的凝聚力不光取决于工资的高低，还取决于人格的尊重。如果员工得到应有的尊重，有充分发展的机会，往往宁可工资低一些。同时酒店的各级员工也会保持相对稳定，当酒店面临困难时，大家会同舟共济。酒店文化的建立需要一个漫长的过程。己经建立起来的文化，无论是好的还是坏的，再改变都比较困难。特别是坏文化向好文化的转变更难。经过一段时间，有的酒店沉淀了一批优秀人才，形成良性循环。而有的酒店则沉淀了一批素质不高的管理人员，形成了恶性循环，素质低的人用素质低的人，素质高的人进不来或得不到重用。酒店经营由盛转衰，最终将导致经营失败。

5、重“家法”轻国法

酒店要运作，高层管理者最重要的一条就是如何把各级员工都管理好。不少管理者明白这一点，但他们在现实中却总是没有办法把酒店员工管理好。管理者在管理中常常会犯各种各样的错误，而其中最常见、也最严重的就是依靠“家法”来管理，却把国法置于一旁不顾。具体表现由以下方面：

a、在头脑中仍然存在着根深蒂固的“土皇帝”的观念。一切以我为中心，我说了算，按照我的思维转，我让你干什么你就必须干什么，哪怕是见不得人的事或是违背法律的事情也得硬着头皮去干。如果拒绝就降职、挂空或炒你的鱿鱼。

b、将酒店作为整人的平台，制造内耗气氛。一些高层管理者由于历史和自身的本质问题，喜欢搞内耗战，每隔一段时间就整人，形成一种内耗氛围，造成员工上下人心惶惶，不思进取，日常管理工作严重脱节，导致酒店严重亏损，后患无穷。

c、在内部管理方面，有的酒店不顾劳动法的规定，把员工当苦力，强行要求加班加点而不付给相应的报酬。法律规定必须给员工的各种福利，员工往往根本得不到，在工作中受伤，也无法得到补偿。工作中常常莫明其妙地遭受到这样或那样的处罚和克扣，员工成了任意被宰割的替罪羊。