银行贵宾服务范文范本(通用17篇)

培养自律能力，提高效率，追求事业上的成功。在写总结时，要用简练的语言表达自己的思考和感悟。总结是提炼经验、反思思维、总结规律的过程，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。了解总结的目的和意义是写好一篇总结的前提。以下是小编为大家整理的一些优秀总结范文，供大家参考。

银行贵宾服务范文范本篇一

二、活动目的。

以五一劳动节为契机，以吸引客户为活动目的'，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。

三、活动内容要点。

1、活动内容。

1）体感游戏吸眼球。

为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口（或能力可及范围内）开展体感的游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找客户群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。

2）当客户吸引人群吸引至一定规模的时候，可继续开展有奖抢答环节。

到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。

2、交流话题建议。

抢答问题建议如下：

1）某银行是哪年成立的？

2）某银行的经营理念是什么？

3）某银行理财产品产品规格有几种？问题可选择一些针对客户需求方面的。

3、宣传方式。

（1）在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告；

（2）在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告；

（3）通过微信宣传活动信息；

4、活动反馈与跟踪销售行动计划。

根据活动的开展情况，由现场人员总结客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。

四、目标客户组织。

1、目标客户。

目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户；

2、客户组织。

约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。

五、时间地点的安排。

1、时间。

社区银行开业后的节假日或法定休息日均可。

2、地点。

我行社区银行门口（或能力范围可及内）。

六、费用预算（请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等）。

xbox360体感游戏机1台3000元。

纪念品100份0——500元（可用我行现有水杯或其他）。

平板电视1台3000元（社区银行应自有此设备）。

七、预期效果分析。

1、通过本次活动预计带来的业务量。

业务量不敢保，人气量肯定暴增。

2、通过本次活动预计带来的影响。

预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。

银行贵宾服务范文范本篇二

作为一种高级服务体验的代表，贵宾服务在现代社会变得越来越普遍。无论是在高端酒店、商务活动还是私人聚会中，贵宾服务都能够为客户提供独特的体验和专属待遇。在我自己的亲身经历中，我体验到了这种服务所带来的卓越感受。以下是我对贵宾服务的五段式心得体会。

贵宾服务是一种为客户定制化的服务体验。无论是在酒店还是其他场所，贵宾服务都融合了个性化、定制化、尊贵化的元素。通过这种服务，客户可以享受到迅捷高效的服务过程、个性化的服务内容以及尊贵礼遇。比如，在酒店中，贵宾服务会为客户提供私人管家、专属接待和一系列贴心的额外服务，以确保客户的满意度和舒适感。

第二段：贵宾服务的意义和价值。

贵宾服务不仅仅是一种豪华体验，更是一种提升品牌形象和塑造服务信誉的重要手段。通过提供定制化的服务，贵宾服务能够树立品牌的独特性和价值观，提高客户忠诚度和满意度。同时，贵宾服务还能够为客户提供便利和舒适，使得客户感受到被重视和尊重的情感连接。这种情感连接能够在服务提供者和客户之间建立更加紧密的关系，进而促进服务的持续发展。

尽管贵宾服务有着卓越的体验和价值，但在实践过程中也会面临一些困境和挑战。其中之一是需要充分了解客户的需求和偏好，以便提供贴合客户要求的个性化服务。这就要求从业人员具备良好的洞察力和沟通能力，以便准确传达客户的需求给服务团队。此外，贵宾服务还要求提供者具备出色的执行能力和灵活性，在复杂和变化的环境中及时作出应对，以满足客户的期望和要求。

第四段：贵宾服务的成功案例和实践方法。

在贵宾服务的实践中，有许多成功的案例和方法可以借鉴。其中之一是积极主动的沟通和关怀。服务提供者应该通过了解和倾听客户，及时调整服务策略和内容，以满足客户需求的变化。同时，贵宾服务还应该注意细节，提供个性化的体验和额外的服务，如提供定制化的餐食、私人翻译等。此外，贵宾服务还应该通过不断改进和创新来提升客户体验，比如利用技术手段提供快捷的服务以及建立个性化的客户关系管理系统。

第五段：个人心得和建议。

通过亲身体验贵宾服务，我深刻体会到了其带来的满足感和专属待遇。我建议从业人员在提供贵宾服务时，要注重客户需求的深度理解和准确传达。同时，要细心负责地提供个性化的服务，并主动关注客户的反馈和期望，在此基础上不断优化和改进服务策略。最重要的是，要保持真诚和热情的态度，以赢得客户的信任和满意。

总结起来，贵宾服务作为一种定制化的高级服务体验，具有独特的意义和价值。然而，实践中也会面临一些困境和挑战。通过积极主动的沟通和关怀，细心负责的服务，以及不断创新和改进，贵宾服务可以为客户带来卓越的体验，进而提升品牌形象和服务信誉。通过亲身体验贵宾服务，我深刻认识到其带来的满足感和专属待遇。我相信，随着社会的发展和服务理念的不断更新，贵宾服务会在未来得到更加广泛的应用和发展。

银行贵宾服务范文范本篇三

在推进“争先创优”活动，我支行在全行范围内掀起员工争先创优活动。

突出五个重点抓深化:。

一是组织学习培训，通过自学、集中学习等形式开展学习教育工作，组织党员进行党性分析，集思广益，为支行发展献计献策，对照创先争优标准，明确努力方向，制定改进措施。

二是开展党性教育活动，结合“迎七一”主题党日活动，举办上党课、学党章、帮扶困难群众等活动。

党员干部要“讲党性、重品行、作表率”，基层党组织要努力做到“五个好”，党员要努力做到“五带头”，通过“党员示范岗”等活动带动全行员工提升工作水平，推动全行各项工作健康快速发展。

三是在业务发展上创先争优。

紧紧围绕业务发展，把学习实践活动中形成和积累的新经验、新做法运用落实到具体工作中，使各项业务快速发展。

四是在服务客户上创先争优。

把“全心全意为人民服务”的宗旨落实到服务工作中，以服务客户为中心，服务基层，服务员工，提高工作质量与效率，展示优良的工作作风，提供优质的服务，创建优美的服务环境，使服务对象满意。

五是在内控内管上创先争优。

打造学习型组织，完善内部控制机制，运用先进的风险管理理念，培养知识型员工，在日常工作中，防范信用风险、操作风险、声誉风险，有效防控案件。

银行贵宾服务范文范本篇四

201x年xx月xx日。

中国银行借记卡、中银信用卡、长城信用卡。

三、活动地点。

陕西金岳楼珠宝店（西安市西大街219号）。

四、活动内容:。

活动期间在规定时间持中行卡在指定商店刷卡消费即可享受“黄金每克266元，凭中行卡每克减2元，购物前一百名客户送转运珠”特惠。

五、活动规则。

1、客户需持中行卡刷卡消费方可参加活动；

5、优惠条款适用于参加本次优惠活动签约商户，如遇商户停业需提前告知；

6、中国银行在法律许可的范围内享有本次活动的最终解释权。

六、组织实施。

1、活动期间，合作企业对中行卡持卡人给予“黄金每克266元，凭中行卡每克减2元，购物前一百名客户送转运珠”优惠待遇。

2、合作商户需在店内摆放活动宣传品（电子显示屏等），按要求在活动期间提供中行卡持卡人相应优惠，并保证活动的顺利进行。

3、活动期间合作企业如未能按合同执行，中国银行有权追究其违约责任，并要求对方承担相应损失。

4、活动结束后，须将顾客签单记录表附带pos签购单据发送中国银行项目负责人进行审核，并由负责人组织完成项目后评价。（表格内容见附件）。

七、活动宣传。

1、中国银行渠道1）中国银行短信平台。

2）中国银行网点：通过行内向各网点发送活动信息，各网点向网点客户进行宣传。

3）广播宣传。

中国银行签单记录表。

银行贵宾服务范文范本篇五

各位嘉宾、各位朋友：大家好!今天我们非常有幸地邀请到了多年来一直关心、关注、我行的新老客户和朋友，莅临今天的客户答谢会。

首先，请允许我代表xx银行xx支行的全体员工，对各位嘉宾的光临，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!成立于x年的xx银行，曾长期作为我国唯一的外汇外贸专业银行。

数十年来，xx银行始终立于改革开放的最前沿，不断解放思想，实事求是，开拓进取，锐意创新，努力建设国际一流银行，从优秀到卓越，始终与我国改革开放的伟大事业共进步。

x年4月4日、4月4日，xx银行先后在香港和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家a+xx发行上市的国有商业银行。

如今，xx银行事业已发展成为国内同业中唯一拥有商业银行、投资银行、保险、直接投资、资产管理、基金管理及租赁等多个业务领域的金融集团。

x年末，xx银行资产总额达到4亿元，比x年末增长4%，连续x年入选美国《财富》杂志“世界500强”企业，先后8次被《欧洲货币》评选为“中国最佳银行”和“中国最佳国内银行”。

所有者权益达到4247亿元，市值达到1978亿美元，列全球上市银行第4位。

尊敬的各位领导、各位企业家：

大家下午好! 今天我们非常荣幸地邀请到了多年来一直关心、支持我 行发展的市政领导及新老信贷客户朊友，莅临今天的客户答 谢会。

首先，请允许我代表建设银行 xx 支行的全体员工， 对各位嘉宾的光临，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢! 长期以来，建设银行 xx 支行认真落实科学发展观，以 强烈的大局意识和责任意识，坚持以市场为导向、以客户为 中心的经营理念，强化客户至上，注重细节的朋务宗旨，紧 紧抓住支持地方经济发展的目标丌劢摇，丌断深化金融改 革，积极推迚金融创新，劤力改善金融朋务，切实促使货币 政策不地方经济发展有机结合，有力地支持了 xx 市经济的 快速发展。

2009 年， 建设银行 xx 支行年归入省分行直管， 朋务产 品丌断创新， 朋务能力大副增强， 信贷投放力度也大大提高。

2009 年，我行信贷投放 6023 万元;2010 年，我行完成全 市第一笔项目贷款，全年实现信贷投放 21328 万元;2011 年，我行信贷余额首次突破 3 亿元，至 11 月底已完成投放 30562 万元。

当然，我行信贷业务的发展离丌开 xx 经济的 快速发展，离丌开市委、市政府的正确指导，更离丌开列为 企业家的诚心支持，在此，我再次代表建设银行 xx 支行对 各位表示最诚挚的谢意! 建设银行是一家以中长期信贷业务为特色的大型国有 商业银行，工业项目贷款和房地产开发贷款是建设银行的传 统优势产品。

近几年来，建设银行逐年加大对中小企业的支 持力度，先后推出了“速贷通”“成长之路”等中小企业信 、 贷品牌。

为满足丌同类型中小企业客户的融资需求，建设银 行又推出了小额无抵押贷款、小企业连带联保贷款、小企业 互劣通贷款等业务，2011 年，这些产品也开始在全省迚行 推广，我行目前正在 xx 境内寻找目标客户，以期实现新信 贷产品的突破。

结算产品方面， 我行企业网上银行使用方便、 转账快捷、安全性高，另外，本年度我行还率先推出了可对 企业资金实行分类管理的对公账户一户通、可以在自劢取款 机上转账、取现的结算卡等新型结算产品。

金融产品日新月 异，我们将秉承以客户为中心的经营理念，在加强自身创新 的同旪，及旪把建设银行最新、最好的产品和朋务带到 xx， 为 xx 市的企业和民众创作更多的便捷和价值。

建设银行 xx 支行正处于快速发展旪期，我们的管理和 朋务难免会有一些丌尽如人意之处，对于我们丌足之处，希 望大家提出意见和建议，我们将认真改迚，使我行金融朋务 再上台阶。

最后，在新年即将来临之际，向大家拜个早年，祝各位 领导身体健康，万事如意!祝所有企业家事业蒸蒸日上，财源 广迚! 谢谢大家!

我们并肩走过了不平凡的20xx年，迎来了充满期待和希望的.20xx年。

征途如虹，岁月如歌，值此辞旧迎新之际，我代表董事会、行党委，向一直以来支持我行发展的各级领导和社会各界致以衷心的感谢!向一年来辛勤工作、无私奉献的全行干部员工致以节日的问候，并通过你们向你们的亲属和朋友，致以新春的祝福!向节日期间仍坚守在工作岗位上的同志们表示亲切的慰问!

刚刚过去的20xx年，是我行改革发展进程中极不平凡的一年，也是我行实施“鼎立中原、走向全国”二次腾飞战略的开局之年，必将在平顶山银行的历史上留下浓墨重彩的一页。

一年来，在宏观形势复杂多变和市场竞争日益激烈的形势下，全行上下坚定信念，勤勉尽职，实现了规模、质量和效益的良性扩张。

河南银监局李伏安局长上任伊始赴我行实地调研，让全行干部员工更加群情激奋、信心百倍，明晰了方向、坚定了信心、卯足了干劲;郑州分行顺利开业，各项业务健康发展，跨区域经营迈出了坚实的一步;《工作重在尽职》学习活动的深入开展，凝聚了人心，提振了士气，“感恩、忠诚、尽职”的良好企业文化氛围正在形成;微贷业务顺利开展，中小企业信贷业务占比不断扩大，社区银行建设不断深入，我们在特色化、差异化和社区化发展之路上步履更加矫健;合规执行年活动、机关工作作风整顿、客户经理教育培训、全面业务大检查和内控制度有效性评价等工作的扎实推进，全面提升了内部管理水平;网上银行正式开通、“豫如意”白金卡的正式发行，让平顶山银行的品牌更加响亮;银企联谊会的圆满召开，进一步密切了与广大客户的联系，巩固了“共谋发展、合作共赢”的良好银企关系。

一年来，越来越多的优秀人才加盟平顶山银行这个大家庭，全行干部员工以“感恩、忠诚、尽职”的精神，共同构筑起充满生机和活力的平顶山银行!

光辉荣耀既往事，策马扬鞭奔前程。

20xx年，宏观经济形势依然复杂多变，更是充满机遇和挑战的一年。

面对千帆竞渡、百舸争流的竞争态势，“二次腾飞”的宏伟目标需要我们付出更多的艰辛和努力。

新的一年里，我们要以更加奋发有为的精神状态、求真务实的工作作风和锲而不舍的坚强意志，认真践行“感恩、忠诚、尽职”的文化理念，抢抓机遇，迎接挑战，群策群力，克难攻坚，按照既定的发展战略，以改革、创新为动力，推行精细化管理，构建良好的企业文化，夯实可持续发展基础，全力向着“鼎立中原、走向全国”的目标迈进!新的一年，新的希望。

我坚信，在大家的共同努力下，平顶山银行一定会更加兴旺发达!平顶山银行的明天一定会更加美好!

最后，衷心祝愿大家在新的一年里身体健康，工作顺利，阖家幸福，万事如意!

银行贵宾服务范文范本篇六

活动主题：

父爱如山，感恩回报、刻不容缓。

目标群体：

中老年父母。

人员分工：

台前活动演说：甲。

登记人员：乙。

物料管理：丙。

活动流程：

活动过程中作为背景音乐，循环播放《父亲》，烘托气氛。

甲：我们是xx银行的，今天有幸来到这里，做一期活动。我看到小区很多业主都是老年人，我想应该是小孩子的爷爷奶奶或者是姥姥姥爷吧。咱们这个小区老龄化人口不少啊，都是给儿女带孩子的吧！作为父母不容易啊，养大了自己的儿女，还要带儿女的儿女。今天是母亲节，在这里，我向台下的所有母亲深深的鞠一躬，表达我对你们崇高的敬意。可怜天下父母心、为儿为女白了头。

作为儿女，我们日渐长大，可是我们的父母却日渐老去，

他们的身体不似从前那样结实了，老年病也接踵而来。现在很多老人的身体健康都亮起了红灯，我的妈妈年轻时候为了我们吃了不少苦，现在老了，毛病就找上门来了。到医院就诊，医生说是动脉血管硬化，虽然不严重，但是也要坚持每天吃药缓解，花了不少钱。

我们这些当儿女的，没有让操劳一辈子的双亲过上锦衣玉食的生活，已经是不孝了，俗话说：子欲养而亲不待，不要等他们不在了，才后悔没有孝敬他们。

现在就有一个大好的机会，是我们孝顺父母的时候了。本行今年刚刚推出一款——人身保险，大家可能会想，这个肯定是一次性投入几万，花钱多，又不合适。大家猜错了，只要你省下一件衣服钱、省下一部手机钱，你就可以在父母需要花大钱的时候出大力。

可以在活动中插播一段有奖问答，可以回答问题的必须是60左右的母亲，这样有针对性、减少奖品的发放量，又可增加趣味性。

有意向的客户便会在台下咨询登记人员，此时，登记人员把有意向的客户的姓名、电话、住址做详细记录，以便来日做好定点服务。

银行贵宾服务范文范本篇七

在现代社会，贵宾服务成为了许多企业与机构追求的目标，因为优秀的贵宾服务能提升企业形象、增加客户满意度，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。作为一位从事贵宾服务行业多年的从业者，我深感体验和总结心得对于提高服务质量和水平至关重要。以下是我对贵宾服务的体会和心得。

在贵宾服务的过程中，沟通和倾听是至关重要的。当贵宾来访时，首先要懂得与贵宾进行良好的沟通，了解其需求和要求，与贵宾建立亲切友好的关系。这需要倾听贵宾的需求和关注点，积极回应和解答贵宾的问题，并提供恰当的建议和帮助。沟通不仅仅包括语言的交流，也涉及到非语言的沟通，例如微笑、肢体语言等。在与贵宾的互动过程中，保持良好的沟通能力和倾听技巧，能够更好地了解贵宾的需求，并以更高效的方式提供服务。

其次，贵宾服务需要关注细节。无论是在接待贵宾还是解决贵宾的问题时，细节决定着服务品质的高低。细致入微的服务能使贵宾感到被重视和尊重，也能给贵宾留下深刻的印象。例如，在贵宾来访时，可以准备贵宾最喜欢的饮品或糕点，以展示对贵宾的关心；在贵宾入住酒店时，可以提前了解贵宾的需求，例如抗过敏的床品和香皂等。关注细节需要从抓住细节入手，重视贵宾的个性化需求，并将其融入到服务过程中。

贵宾服务还需要注重时间管理。时间对贵宾来说是非常重要的，贵宾的时间是金钱。因此，对于贵宾的时间要有充分的尊重与重视。做好时间管理，意味着及时回复贵宾的询问，确保贵宾的需求能够得到及时解决；同时，也要善于合理分配时间，确保贵宾在等候过程中不感到焦虑和不满。当贵宾感受到自己的时间得到尊重和合理利用时，会对服务提供者产生信任感，并提升对企业的认可度。

同时，协调团队合作也是贵宾服务的重要组成部分。贵宾服务往往需要不同部门的协同合作，例如接待、保洁和维修等。在贵宾服务过程中，各个部门之间的协作和沟通至关重要。团队成员之间要建立良好的沟通渠道，及时交流贵宾的需求和问题，确保能够全方位、高效地为贵宾提供服务。团队合作需要每个成员发挥各自的专长和能力，形成高效的工作模式，以提升整体服务质量。

最后，要加强服务质量的反馈和改善。贵宾服务工作并非一成不变，而是处于不断变化和改进之中。在服务过程中，及时收集贵宾的反馈和意见，了解他们的满意度和需求，对服务进行评估和改善。通过对贵宾反馈的有效采纳和迅速行动，能够有效提高服务质量和客户满意度。此外，要加强对员工的培训和教育，提高他们的服务意识和能力，以适应不断变化的需求和环境。

总之，贵宾服务是一门综合素质的工作，需要注重沟通与倾听、关注细节、时间管理、团队合作和不断改进。通过努力改善贵宾服务的质量和体验，我们可以提升企业形象，吸引更多的贵宾，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。希望我的贵宾服务心得和体会，能对从事贵宾服务行业的同仁有所启发，共同提升贵宾服务的品质和水平。

银行贵宾服务范文范本篇八

金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。

银行服务贵在“深入人心”。作为一线员工，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客户，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

只要我们每一位员工真正地把服务“深入人心“，我们就一定能够在行业竞争中脱颖而出。

银行贵宾服务范文范本篇九

为助推“伴你成长春天行动”，月至日，农行甘肃陇南分行与武都区支行联手举办了以中国农业银行“伴你成长春天行动”为主题的大型灯谜晚会，“把春天动”宣传活动推向了高潮。

高度重视，加强组织领导。该行“伴你成长春天行动”宣传活动开展以来，各级领导高度重视，市、县（区）两级行先后成立了以分管行长为组长、各部门负责人为成员的“伴你成长春天行动”活动领导小组，保证了活动的正常有序开展。

精心组织，统一规划。为了确保活动不走样、不变调，该行还下发了“关于在全行开展‘伴你成长春天行动’活动的通知”，进一步明确了活动的具体内容、具体要求和具体的考核措施，充分调动了各县支行和广大员工开展活动的积极性。

强化宣传，营造声势。原创：首先，全行于春节前向全市市民散发了由中国农业银行统一制作的门联、大红灯笼、自行印制的宣传资料等余份。同时，各县支行还立足县情，充分利用广播、电视等新闻媒体，强化了宣传。武都区支行从大年开始到农历正月元宵节，在当地电视台黄金强档时间推出以“伴你成长”四金产品宣传为主题的专题片，通过持续不断的宣传，扩大了声势，收到了较好的效果。其次，市、县（区）两级行于春节前组织员工走上街头集中开展了“春天行动”金融咨询、兑换新币、零币等服务活动，加深了广大市民群众对农业银行金融产品的影响，增进了广大客户对农业银行的亲和力，受到广大市民的好评。另外，月日至日，市（区）两级行还充分利用元宵佳节大好时机，统一制作了“中国农业银行，‘伴你成长春天行动’大型灯谜晚会”横幅，在市区繁花路段共悬挂印有“伴你成长春天行动”的大红灯笼和彩灯余个。晚会期间，市县两级行共组织多名员工参加了“伴你成长—元宵大型灯谜晚会”宣传活动，并向参加晚会的广大市民散发了以“四金”产品为主的宣传传单余份，把“伴你成长春天行动”推向了高潮。

宣传活动的.广泛开展，有效促进了业务的稳步增长，截止月日，全行各项存款余地额达到万元，同比多增万元，增长，其中个人存款余额达万元，比年初增长了万元。银行卡发卡张，卡存款净增万元，实现卡手续费收入万元。分别营销景顺长城垄断基金、交银施罗德货币基金万元、万元，完成省分行下达计划的和。

金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。

银行服务贵在“深入人心”。作为一线员工，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客户，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

只要我们每一位员工真正地把服务“深入人心“，我们就一定能够在行业竞争中脱颖而出。

在许多人的印象中，银行服务也许还停留在进门笑脸相迎、细心指导办理业务，但随着近年来银行业的转型，银行服务的方式和渠道日益多样化，特别是p系统的运用和普及，让我们不用如大海捞针般地寻找目标客户，还能提升服务质量。

银行贵宾服务范文范本篇十

各位嘉宾、各位朋友：大家好!今天我们非常有幸地邀请到了多年来一直关心、关注、我行的新老客户和朋友，莅临今天的客户答谢会。

首先，请允许我代表xx银行xx支行的全体员工，对各位嘉宾的光临，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!成立于x年的xx银行，曾长期作为我国唯一的外汇外贸专业银行。

数十年来，xx银行始终立于改革开放的最前沿，不断解放思想，实事求是，开拓进取，锐意创新，努力建设国际一流银行，从优秀到卓越，始终与我国改革开放的伟大事业共进步。

x年4月4日、4月4日，xx银行先后在香港和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家a+xx发行上市的国有商业银行。

如今，xx银行事业已发展成为国内同业中唯一拥有商业银行、投资银行、保险、直接投资、资产管理、基金管理及租赁等多个业务领域的金融集团。

x年末，xx银行资产总额达到4亿元，比x年末增长4%，连续x年入选美国《财富》杂志“世界500强”企业，先后8次被《欧洲货币》评选为“中国最佳银行”和“中国最佳国内银行”。

所有者权益达到4247亿元，市值达到1978亿美元，列全球上市银行第4位。

银行贵宾服务范文范本篇十一

为积极响应分行要求，举办元宵节猜灯谜庆元宵的活动，活动策划如下：

一、活动主题：猜灯谜、庆元宵。

二、活动时间：xx年2月19日（农历正月十五）。

三、活动地点：xx支行。

四、活动准备：

1、客户通知：2月18日前，通过折页以及海报条幅的形式周边居民前来参加，对已经收集到信息的客户，可电话通知到个人。

2、物料准备：折页以及海报，客户信息登记表，各种灯谜，准备奖励所用的小礼品，空白纸条，以及礼品领取表。

条幅内容：xx银行xx年猜灯谜庆元宵——客户回馈活动。

五、活动规则：

1、猜谜活动，必须是现场猜谜，不得将谜语揭下带走。

3、奖项设置：

安慰奖：答对5个以下，黑色签字笔一支。

三等奖：答对6—10个，汤圆一包。

二等奖：答对10—15个，水杯一个。

一等奖：答对15—20个，西王玉米胚芽油一瓶，奖品兑完，活动结束。

银行贵宾服务范文范本篇十二

一、合作单位简介。

无

二、活动目的。

以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。

三、活动内容要点。

1.活动内容。

1)体感游戏吸眼球。

为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。

此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。

2)当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。

到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。

2.交流话题建议。

抢答问题建议如下：

2.某银行的经营理念是什么?

3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。

4.宣传方式。

(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;。

(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;。

5.活动反馈与跟踪销售行动。

根据活动开展情况，由现场人员客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。

四、目标客户组织。

1.目标客户。

目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户.

2.客户组织。

约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。

五、时间地点的安排。

1.时间。

社区银行开业后的节假日或法定休息日均可。

2.地点。

我行社区银行门口(或能力范围可及内)。

六、费用预算。

xbox360体感游戏机1台3000元。

纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)。

平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)。

七、预期效果分析。

1.通过本次活动预计带来的业务量。

业务量不敢保，人气量肯定暴增。

2.通过本次活动预计带来的影响。

预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。

八、人员安排与职责。

1.活动人：2人。

职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配。

2.活动协调人：3人。

职责：接待来访客户并做好推广工作。

3.活动现场负责人：1人。

职责：负责一切当日活动细则。

方案二：

1.概念：营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。

2.作用：营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。

3.特点：营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深入细致、周到具体，一事一策，简易明了”的要求。

结构模式。

1.种类：商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同，可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。

2.结构：

营销策划方案的基本结构是：

第一部分：营销策划方案封面。

在这部分内容中，策划者需分项简要概述以下内容：

1)营销策划的全称。

基本格式是:xx银行关于xxxx营销策划书。

2)营销策划的部门与策划人。

营销策划:xx银行xx分(支)行客户部。

主策划人:xxx、xxx、xxx。

3)营销策划的时间。

xxxx年x月x日。

第二部分：营销策划主题和项目介绍。

根据不同的营销策划对象(即营销策划项目)，拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核，是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目情况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。

第三部分：营销策划分析。

营销策划分析可以是逐项分类分析，也可以作综合分析，视策划的具体情况来定。

1)项目市场分析。

宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。

项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。

同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。

各种不同的'营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的，要根据营销策划需要去搜集，并在营销策划中简要说明。

2)基本问题分析。

营销策划所面临的问题和所要解决的问题，这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定，出发点是什么?通过何种途径，采取什么方式解决?等等。

3)主要优劣势分析。

主要优势分析：围绕营销策划主题，将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等)，拥有哪些方面的优势，主要是自身优势(即自身的强项)分析，也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素，发挥出自身优势。分析优势应冷静客观，既不能“过”，也不能“不及”，要实事求是。

主要劣势分析：主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素，如何弥补自身的不足，错开自身的弱项。

主要条件分析：主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件，逐一列出，逐一分析，以求得资源的最佳利用与组合。

第四部分：营销策划目标。

不同项目的营销策划，有各自不同的营销策划目标，而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标，要实事求是，经过努力能够达到。

第五部分：营销执行方案(即保障措施)。

制订营销执行方案，是营销策划的重头戏，是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实，是营销活动组织、开展的脚本。

制订营销执行方案应考虑以下问题：

(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。

(2)把握本次营销活动的重点和难点。

(3)确定本次营销活动应采取的策略。

(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件，确定好策划预算。

(5)本次营销团队人员的组成，各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色。

(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。

(7)完成本次营销策划任务的时间安排(分阶段任务)。

(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。

(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。

写作指要：

撰写营销策划方案，应注意把握以下几个要点：

1.要突出卖点。

说服是策划方案的本质特征。每个策划方案一定要有独特的卖点，让读者一看就明白，一看就心动，以说服领导采纳。

2.要突出创新。

不要把策划书当作计划书来写，因为计划无需创意，只处理细节，而策划必须要有创意。

3.要突出重点。

策划方案切不可面面俱倒，无论是项目介绍、策划分析还是营销执行方案都要重点突出。

方案三：

一、活动主题：

本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

二、活动时间：

20xx年9月26日-10月31日。

三、活动目的：

以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展。

同时通过“金秋营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务(vip服务、社区服务、自助服务)的认知和感受，提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。

四、活动内容。

活动主要包括以下内容：

(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：

1.“金秋营销.自助服务送好礼”

(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。

(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。

活动礼品由各行自行购置。

2.“金秋营销.卡庆双节”

(1)活动期间卡免收当年年费。

(2)刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易pos单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。

刷卡消费达1000元(含)以上，赠送价值100元礼品;。

刷卡消费达5000元(含)以上，赠送价值150元礼品;。

刷卡消费达10000元(含)以上，赠送价值200元礼品;。

刷卡消费达20000元(含)以上，赠送价值300元礼品;。

礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。

各行应根据当地实际情况，积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。

由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作。

3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”

活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：

1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。

2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。

3.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

4.积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。

5.切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。

(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。

1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

2.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。

(1)积极拓展速汇通业务。

9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群。

如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。

(2)切实促进个人储蓄存款业务。

9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。

国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务。

活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。

在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

(三)“金秋营销.产品欢乐送”活动。

以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。

主要内容有：

1.活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。

2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

3.国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准,确保总行v客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。

五、活动目标。

通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标：

1.客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高;。

4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。

5.圆满完成各项业务指标。

文档为doc格式。

银行贵宾服务范文范本篇十三

“三八”国际妇女节是一年一度的女性节日。随着现代社会女性地位的不断提高，女性独立经济的能力日益增强，“女人节”也日渐成为受商家重视的消费节日，本次我行和xxx合作组织的庆“三八”刷卡赠礼活动，就是针对这一特定节日氛围，进行的品牌推广活动，能提升我行银行卡品牌在xx消费市场的亲和力和影响力，也是我行打造“xxx”理念在具体工作中的体现。

二、活动目的。

（一）提高我行“xxx”的知名度和美誉度，维系高端客户感情，以实际行动回报客户。

（二）扩大xxx的影响力和号召力，显示我行人性化的增值服务。

（三）增加我行银行卡的刷卡消费量，增强市民对我行银行卡的认识度，改变传统消费习惯。

（四）打造我行和本地商家的营销合作模式，共同获益。

三、活动主题。

xxx庆“三八”刷卡送好礼。

四、组织单位。

xxx、xxx。

五、活动时间及地点。

20xx年3月7日—20xx年3月9日，共3天。

xxx地点。

xxx持卡人。

七、活动内容。

（一）持卡人在活动期间（共3天）在xx店使用我行银行卡刷卡消费即可参与此次刷卡赠礼活动。

（二）礼品设置。

1.活动期间，当日刷卡消费金额累计达到800元即可获赠xx。

2.活动期间，当日刷卡消费金额累计达到2000元即可获赠xx。

3.活动期间，当日刷卡消费金额累计达到4000元即可获赠xx。

八、活动细则。

（一）本次活动赠品数量有限，先到先得，送完即止。

（二）同一持卡人名下多张主卡分别计算。每卡每天仅限获赠一次，每次限领一份。

（三）刷卡消费记录以持卡人pos单上列印的消费时间为准。

（四）持卡人持符合条件的pos单可以到xx指定地点领取礼品，领取时间为消费当天，过期自动作废。

（五）本次活动咨询电话为xxx。

（六）在法律允许的范围内，xx保留对本次活动的最终解释权和变更权。

九、宣传方式。

十、活动物品清单。

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银行贵宾服务范文范本篇十四

尊敬的各位领导、各位企业家：

大家下午好!今天我们非常荣幸地邀请到了多年来一直关心、支持我行发展的市政领导及新老信贷客户朊友，莅临今天的客户答谢会。

首先，请允许我代表建设银行xx支行的全体员工，对各位嘉宾的光临，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!长期以来，建设银行xx支行认真落实科学发展观，以强烈的大局意识和责任意识，坚持以市场为导向、以客户为中心的经营理念，强化客户至上，注重细节的'朋务宗旨，紧紧抓住支持地方经济发展的目标丌劢摇，丌断深化金融改革，积极推迚金融创新，劤力改善金融朋务，切实促使货币政策不地方经济发展有机结合，有力地支持了xx市经济的快速发展。

年，建设银行xx支行年归入省分行直管，朋务产品丌断创新，朋务能力大副增强，信贷投放力度也大大提高。

2009年，我行信贷投放6023万元;年，我行完成全市第一笔项目贷款，全年实现信贷投放21328万元;年，我行信贷余额首次突破3亿元，至11月底已完成投放30562万元。

当然，我行信贷业务的发展离丌开xx经济的快速发展，离丌开市委、市政府的正确指导，更离丌开列为企业家的诚心支持，在此，我再次代表建设银行xx支行对各位表示最诚挚的谢意!建设银行是一家以中长期信贷业务为特色的大型国有商业银行，工业项目贷款和房地产开发贷款是建设银行的传统优势产品。

近几年来，建设银行逐年加大对中小企业的支持力度，先后推出了“速贷通”“成长之路”等中小企业信、贷品牌。

为满足丌同类型中小企业客户的融资需求，建设银行又推出了小额无抵押贷款、小企业连带联保贷款、小企业互劣通贷款等业务，2011年，这些产品也开始在全省迚行推广，我行目前正在xx境内寻找目标客户，以期实现新信贷产品的突破。

结算产品方面，我行企业网上银行使用方便、转账快捷、安全性高，另外，本年度我行还率先推出了可对企业资金实行分类管理的对公账户一户通、可以在自劢取款机上转账、取现的结算卡等新型结算产品。

金融产品日新月异，我们将秉承以客户为中心的经营理念，在加强自身创新的同旪，及旪把建设银行最新、最好的产品和朋务带到xx，为xx市的企业和民众创作更多的便捷和价值。

建设银行xx支行正处于快速发展旪期，我们的管理和朋务难免会有一些丌尽如人意之处，对于我们丌足之处，希望大家提出意见和建议，我们将认真改迚，使我行金融朋务再上台阶。

最后，在新年即将来临之际，向大家拜个早年，祝各位领导身体健康，万事如意!祝所有企业家事业蒸蒸日上，财源广迚!谢谢大家!

银行贵宾服务范文范本篇十五

元宵节是中国传统节日之一，我们看看下面的银行元宵节活动方案，请看：

一、活动主题：

猜灯谜、庆元宵。

二、活动时间：

20xx年2月17日(农历正月十五)晚6：00。

三、活动地点：

一楼同仁厅会议室。

四、活动准备：

1、2月17日前，人力资源部负责收集各种灯谜，准备奖励员工的小礼品。

2、场地布置：

2月17日上午，设备科协助人力资源部，悬挂好元宵节灯笼;。

下午下班前在会议室四周拉上红丝带，将灯谜吊在上面;。

活动期间播放节日音乐，渲染气氛。

保卫科负责维持活动期间的`秩序。

五、活动规则：

1、猜谜活动，必须是现场猜谜，不得将谜面揭下带走。

2、每个猜谜者猜一个灯谜，必须先到指定兑奖处核对谜底，确认无误后，由巡视人员取下谜面交兑奖处，猜谜者进行登记，填写所猜中谜面题号、谜底、本人姓名、部门或车间之后，方可领取奖品。

3、猜对一条谜语兑换一份奖品。

为了让更多的员工参与活动，每人次限猜一条。

4、谜语共200条：

5、奖项设置：

共设置奖品200份，猜对一条谜语兑换一份奖品，奖品兑完，活动结束。

六、活动注意事项：

1、猜谜要有秩序，不要大声喧哗。

2、谜底猜出后，员工只需把谜面题号记住，到指定兑奖处核对答案，不能将谜面取下。

3、对答案要排队守秩序，违反者取消猜谜资格。

七、活动费用预算：

1、元宵小灯笼20只，5元×20=100元。

2、红丝带两盘，15元×2=30元。

3、礼品200份，4元×200=800元。

合计费用：

约1000元左右。

银行贵宾服务范文范本篇十六

一、活动概述：

活动主题：牵手渡鹊桥，相会于恒丰。

活动时间：暂定20xx年xx月xx日。

活动对象：民生银行借记卡持卡客户（以家庭或者情侣为单位）。

活动范围：南京分行各营业网点和社区网点。

活动目的：通过互动形式的体验和新颖的活动方式传播民生银行的知名度，在客户与工作人员的交流互动中增加现有客户的质量，以及拓展新客户的数量。

二、前期活动宣传。

物料宣传：

1、活动前期配备活动海报、宣传单页进行落地的活动宣传。

2、在营业网点周边社区和写字楼及合作单位内摆放宣传物料进行活动宣传。

电话营销：

3、每家营业网点向各自的存量客户通过电话邀约和现场拜访的.方式邀请客户参加活动。

媒体宣传：

4、在恒丰银行的微信公众平台上以软文的形式发布本次活动的相关信息，作为线上的推广渠道之一。

三、活动内容：

（1）七夕节整体活动墙。

1.营业网点放置一面活动背景墙，背景墙上面印有爱心的图案或者恒丰银行的logo图案。

2.在背景墙上指定的logo处插满玫瑰。

3.客户到营业网点内在背景墙前照相并发至朋友圈领取玫瑰一朵。

（2）摄影作品甄选。

营业网点收集在剪影墙前拍摄的摄影作品。参赛客户可在剪影墙前摆出各种各样的姿势，根据在剪影墙前拍摄的照片作为参赛作品。

（3）缘分墙寻觅有缘人。

收集有征婚交友需求的客户信息填写表格，放置在缘分墙上，作为整体活动墙的辅助功能，也是让整个活动更契合与七夕有关的活动主题。

四、活动规则：

1.以”牵手渡鹊桥，相会于恒丰“为主题，用在剪影墙内摆出的姿势作为摄影作品的表达形式，以评选出最佳作品。

2.参赛客户可以自带拍摄工具拍摄也可由银行工作人员辅助拍摄。

3.在活动过程中，评比标准为：以参赛客户在剪影墙内摆出的姿势传达出的姿态表达程度，创意和新奇程度作为评判标准。

银行贵宾服务范文范本篇十七

“中行卡五一献礼，?金?喜来找你！”

二、参加活动卡种。

长城系列信用卡、中银系列信用卡。

三、活动时间。

4月30日-5月3日。

四、活动内容。

（1）一重礼---“商场、超市购物大抽奖”

活动期间，在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。

万亚商场标准：当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动，活动中将抽出5名幸运客户，每人奖励500元商场购物券。

时代超市标准：单笔消费满99元即可参加抽奖活动，每个超市将抽出50名幸运客户，每人奖励价值100元超市券。

（2）二重礼---刷卡赢“金”活动。

凡活动期间，消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动（房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动），该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖，吴江奖项设置如下：

特等奖1名奖励10g金条一根。

【范例】。

一、活动目的。

营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，方便群众生活。

二、活动时间。

12月1日---月30日。

三、活动组织。

本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行，扬州银通公司（协办），中国银联江苏分公司提供技术支持。

四、宣传主题。

刷银联卡，安全健康，时尚的选择。

五、活动规则。

2012年12月1日—2012年12月30日，凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在仪征市辖内指定商户刷卡消费68元（单笔交易）以上的持卡人均有机会获奖，奖项如下：特等奖1名，韩国游（6000元等值奖品）。

一等奖30名，各奖励400元等值奖品。

二等奖90名，各奖励200元等值奖品。

三等奖1200名，各奖励10元等值奖品。

兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有“仪征市银行卡活动x等奖”的签购单到仪征银行卡管理办公室领取（仪征市解放西路106号人民银行内），咨询电话82660688，兑奖日期为中奖次日至2012年12月日----2012年1月30日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：30—11：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。