配送流程范文范本(大全8篇)

通过总结，我们可以更好地认识自己，了解自己的成长轨迹。为了写出有说服力的总结，我们需要与他人交流和分享经验。透过范文，我们可以了解到总结的不同风格和差异化的写作技巧。

配送流程范文范本篇一

配送中心的种类很多，因此内部的结构和运作方式也不相同，一般来讲，中、小件品种规格复杂的货物，具有典型意义，所以配送中心的一般流程是以中、小件杂货配送为代表。由于货种多，为保证配送，需要有一定储存量，属于有储存功能的配送中心，理货、分类、配货、配装的功能要求较强，但一般来讲，很少有流通加工的功能。

这种流程也可以说是配送中心的典型流程，其主要特点是：有较大的储存场所，分货、拣选、配货场所及装备也较大。

有的配送中心专以配送为职能。而将储存场所，尤其是大量储存场所转移到配送中心之外的其他地点，专门设置补货型的储存中心，配送中心中则只有为配送备货的暂存，而无大量储存。暂存设在配货场地中，在配送中心不单设储存区。

这种配送中心和第一种类型配送中心的流程大致相同，主要工序及主要场所都用于理货、配货。区别只在于大量的储存在配送中心外部而不在其中。

这种类型的配送中心，由于没有集中储存的仓库，占地面积比较小，也可以省却仓库、现代货架的巨额投资。至于补货仓库，可以采取外包的形式，采取协作的方法解决，也可以自建补货中心，实际上在若干配送中心基础上，又共同建设一个更大规模集中储存型补货中心。还可以采用虚拟库存的办法来解决。

加工配送中心也不是-个模式，随加工方式不同，配送中心的流程也有区别。

这种配送中心流程的特点，以平板玻璃为例，进货是大批量、单(少)品种的产品，因而分类的工作不重或基本上无需分类存放。储存后进行加工，和生产企业按标准、系列加工不同，加工一般是按用户要求。因此，加工后产品便直接按用户分放、配货。所以，这种类型配送中心有时不单设分货、配货或拣选环节；配送中心中加工部分及加工后分放部分占较多位置。

这种配送中心流程是批量大、品种较单一产品进货，转换成小批量发货式的配送中心，不经配煤、成型煤加工的煤炭配送和不经加工的水泥、油料配送的配送中心大多属于这种类型。

这种配送中心流程十分简单，基本不存在分类、拣选、分货、配货、配装等工序，但是由于是大量进货，储存能力较强，储存及分装是主要工序。

配送流程范文范本篇二

甲方：

乙方：

甲乙双方依照《_合同法》，在友好协商的基础上，本着平等互利的原则，签订以下业务委托合同。

乙方接受甲方委托，按照甲方要求对甲方指定各型号设备(以下简称“设备”)进行包括但不限于仓储、保管、配送等业务的操作(以下合称“委托业务”)。甲方按合同约定支付乙方相关费用。

1.业务委托内容：

双方约定业务内容包括但不限于以下各服务内容等。

仓储：乙方按照甲方要求为甲方的设备提供仓储场地，并对存放的设备按照双方协定的要求保管。(详见：仓储、操作及运输配送细则)。

运输配送：乙方按照甲方的要求将甲方的设备根据甲方提供的`地址在规定的时限内安全送达指定地点，并保存相关单据。(详见：仓储、操作及运输配送细则)。

仓储及配送的管理：乙方按照甲方的要求就仓储及配送业务制定相应的制度，并由乙方代表依据该制度开展工作。(详见：仓储、操作及运输配送细则)。

其它业务：双方于附件中另行约定的其他业务。

2.保密协议：

双方依据商业道德规范，(详见：《保密条款》)。

3.费用结算：

仓储物流总费用经甲乙双方协定依据不同型号的设备，由仓储费用、装卸费用、运输费用、管理费用以及保险费用组成，以下简称：服务费。(详见：附件1-设备型号-上海地区配送价格合同)。

付款方式：

服务费用支付：每月月末为清单结算日，乙方在每月第五个工作日之前向甲方提交上月相关服务费用清单及相关单据，经双方确认无误后于十个工作日内通过银行支付到乙方指定帐号上。

4.乙方责任：

乙方在为甲方处理甲方指定的各项委托业务，应做到安全、准确、及时，对甲方指定时限的委托业务，若乙方未能在指定时限内完成，应及时向甲方说明理由，并在事后提供未能按时完成业务委托的合理理由的书面事故报告，同时赔偿甲方损失。

乙方有责任按照相关业务规范完成甲方指定委托，相关的业务规范包括但不限于以下相关约定，同时，本合同附件中所有另行约定的业务规范亦作为本条款不可分割的部分，享有同等法律效力。

设施资源要求：

乙方应根据甲方的业务委托量配备足够的相关设施及资源为甲方服务。乙方为甲方服务的设施及资源应该符合甲方设备的要求，做到清洁、防静电、防潮、防雨、无异味、无污染、无损坏、无任何明显可造成甲方产品灭失或损坏的瑕疵。

服务人员要求：

乙方派遣的仓储管理人员应对甲方设备进行专业保管，并确保甲方设备的安全。乙方派遣的业务执行人员应着装整洁、并于明显处佩带乙方公司清晰的标志。乙方为甲方提供服务的人员必须使用规范的服务用语。乙方的服务人员在为甲方提供服务的过程中任何的不当或不作为导致的甲方指定收货人发生的任何投诉或诉讼，乙方承担所有直接的责任，由此造成的甲方损失，甲方保留一切追索的权利。

对于任何与甲方设备有关的服务状态，乙方有责任积极配合查询。设备赔偿责任：乙方在处理甲方委托的设备时，发生破损、污损、潮损、遗失、盗窃、损坏、火灾等事故时，乙方须承担所有责任，依据双方约定的投保价值全额赔偿。

信息反馈责任：如有下述情况，乙方有责任立即向甲方汇报并接受甲方的指示。

设备在服务进行中发生损坏事故。无法确认收货地址或收货人。收货人拒绝收货，或者其他的原因无法收货时。因发生自然灾害等不可抗力，而不得不在一定的期间中断服务时。

5.合同中止及有效期限利益的丧失约定。

甲方或者乙方，发生下列任何一项事实时，在任何一方书面通知后合同即行中止，任何一方对对方所负的一切债务将视为到期债务，立即将其债务全部支付给对方。

因违反本合同，其他单项合同或补充合同中的任何一项内容并造成对方严重损失时。在接受强制执行、临时强制执行、临时处理、拍卖、破产、公司解散、公司重组、公司重建等的申请，或自行申请破产、公司重组、民事重组等时。

受到迟纳税费的处理时。不能支付转账支票、现金支票时，或者申请停止支付时。被认为有资产极度恶化，或信用力极度下降趋势时。乙方由于能力所限或服务质量无法满足甲方要求时。

6.权利义务的转让。

未获得甲方的书面同意，乙方不得将基于本合同及其附件所产生的权利及义务全部或部分转让给第三人，即乙方不得将委托业务转包、分包给其它第三人。

7.不可抗力。

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，无需向对方承担违约责任。但应以书面形式及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并应在15个工作日内提供有关主管部门的证明。除甲方书面另行要求外，乙方应根据实际继续履行合同义务，并积极寻求采取合理的方案履行未受不可抗力影响的其他合同事项。

8.合同附件。

本合同所有相关附件均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。

9.合同有效期限。

本合同的有效期限为自年月日到年月日为止。合同届满期前一个月，双方应就是否继续合用进行协商。如果继续合作，需重新签合同。

10.争议解决：

对于本合同以及对于其他附属或补充合同发生争议时，双方应友好协商解决。若协商未能达成一致意见，则任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

11.其它：

本合同自甲乙双方签字盖章后即时生效。

本合同壹式四份，甲乙双方在签字盖章后，各保存两份。

甲方：上海全景数字技术有限公司乙方：上海陆上货运交易中心有限公司。

地址：上海市虹口区广纪路333号地址：

授权代表：授权代表：

电话：电话：

年月日年月日。

保密条款。

1.保密资料的定义。

甲方依据主合同向乙方披露的甲方收货人的所有相关的资料和信息，以及甲方披露给乙方的明确标注或指明是“保密资料”的相关业务和技术方面或其他形式的资料和信息(简称：保密资料);但不包括以下资料和信息：

2.双方责任。

乙方作为保密资料的接受方，对甲方的保密资料负有保密义务，承担保密责任。乙方未经甲方书面同意不得向第三方(包括新闻界人士)公开和披露任何保密资料已经公布于众的资料，但不包括乙方或其代表违反本协议规定未经授权所披露的;在甲方向乙方披露前已为乙方所知悉的非保密性资料;由第三方合法提供给乙方的资料。或以其他方式使用的保密信息。乙方也须促使其代表或雇员不向第三方(包括新闻界人士)公开或披露任何保密资料或以其他方式使用的保密信息。除非披露、公开或利用保密资料是双方开展合作项目工作中在通常情况下所必须的。

乙方须把保密资料的接触范围严格控制在因履行主合同而需接触保密资料的乙方负责的代表的范围内。

除经过甲方书面同意而必要进行披露外，乙方不得将含有甲方保密信息的资料复印、复制，或者以任何形式泄露给第三人。

如果合作项目终止或任一方因故退出此项目，乙方应在五个工作日内销毁或应甲方要求返还其占有或控制的全部保密资料，以及包含和体现了保密资料的全部文件和其他材料并连同全部副本。但在甲方书面同意的情况下，乙方可因资料存档和财务核查的需要而保存部分保密资料。

乙方将以不低于其对自己拥有的类似资料的注意程度来对待甲方向其披露的保密资料，并在任何情况下，对保密资料的注意义务都不能低于合理程度。

3.知识产权。

甲方向乙方或乙方的代表披露保密资料并不意味着向乙方或乙方的代表的转让;甲方授予乙方对其商业秘密、商标、专利、技术秘密或任何其他知识产权拥有的权益，也不构成向乙方或其代表转让或授权使用甲方的商业秘密、商标、专利、技术秘密或任何其他知识产权的权益。

4.保密资料的保存和使用。

甲乙双方中的任何一方有权保存必要的保密资料，以便在履行其在合作项目工作中所承担的法律义务时使用该等保密资料。

甲乙双方有权使用保密资料对任何针对接受方或其代表的与本协议项目及其事务有关的索赔、诉讼、司法程序及指控进行抗辩，或者对本协议项目及其事务相关的传唤、传票或其他法律程序做出答复。

仓储、操作及运输配送细则。

1.业务原则。

乙方的运输及配送人员根据《公司驾驶员守则》中规定的内容进行操作。

乙方的操作员工根据本细则中规定的内容进行主合同及各附件合同中约定的委托业务。

乙方的管理部门人员根据甲乙双方缔结的主合同，各其他附件及本细则以及乙方公司内部规定，进行相关其它业务。

2.仓储及装卸。

甲方设备将由九州电子的物流供应商运输至乙方仓库，如遇乙方非工作时间，乙方需安排送货车辆停车位，待乙方恢复工作后进行卸货入库工作。

明确卸货方，以及设备保管责任移交点。

如何界定外包装变形和受潮问题，取证的方法方式。

如何处理外包装变形和受潮的设备问题，问题包装设备是否入库，或者交由送货车辆带回。

配送流程范文范本篇三

导语：物流配送中心在运转过程中，必须努力为客户探索降低成本的道路，在进行配送活动时，力求流程成本的最小化。大家跟着百分网小编一起来看看相关的考试内容吧。

配送作为物流系统中的一个小系统，麻雀虽小，五脏俱全。它具备了物流中的各个要素，具有与大型物流活动相一致的地方。它与物流只有大与小的关系，两者本质是一样的。物流配送中心在运转过程中，必须努力为客户探索降低成本的道路，在进行配送活动时，力求流程成本的最小化。配送流程的优化不单单是企业降低成本的需求，而且是中国整个物流产业发展的关键。适合中国的配送流程优化模型以及做法一旦得到突破，将对我国整个物流产业产生巨大的改进效果，同时对促进我国经济的良好发展起着举足轻重的作用。

如何优化配送流程，提高配送效率始终是困扰物流企业的一个问题。传统的最小费用、最大流线型数学模型在物流配送实践中并没有完全吻合，它只能提供一个理论思考的依据。实践中很多不确定因素使得传统理论在实际作业活动中的灵活性降低。因此，笔者在传统数学理论的基础上，结合自己目前从事的物流配送作业，在此，对物流配送中心的实际运作环节的做法做一个大概的介绍。

进货环节也称为备货环节，即是准备配送商品的系列活动。它是配送中心运转的基础环节。一般来说，在我国现在的实际物流活动中，备货是经销商自己完成的。在物流专业化的情况下，基本上有两种模式：第一种模式是提供配送服务的第三方物流企业直接承担备货责任，主要通过向生产企业、经销企业订货或购货来完成。第二种模式是物流、商流两者相分离的模式，订货、购货等工作通常白货主自己去完成，配送中心只负责进货、理货等工作，货物所有权属于货主。进货环节需要考虑的是进货时间控制在谁的手中，是货主还是配送中心?如果是货主，配送中心就得24小时值班，因为货主随时都可能进货。如果是配送中心，那预约时间就变得非常重要了。提前一到两天预约是欧美、日本成熟物流配送之如何优化配送流程。

物流的配送中心的必经手续，不预约，配送中心就不受理，因为那样就打乱了配送中心的计划。但是在我国，由于很多企业管理人员没有理解物流理论，不明白物流环节操作的复杂性，导致对预约时间的不理解。作为物流配送中心的进货环节经过预约、验收、交接单等详细操作，改进了传统物流进货流程的单据不齐全、时间不确定、仓库操作凌乱的现象，实现了传统流程的部分优化，能够满足配送中心运转和客户的要求。从可以看到，新产业物流配送中心在进货流程中有效把物流和信息流统一，形成一个同步环节。

仓储环节是进货活动的延续。在配送中心的活动中，仓储有两种形式：一种是暂时储存，另一种是储备形态。一般来说，暂时储存形态仅仅适用于周转率大的商品，今天进仓明天出货的商品最适合于利用仓库首层暂存区放置。储备是基于安全库存的'考虑，按照一定时期配送活动要求和到货周期有计划地确定的能够使配送活动持续进行的库存数量和形式。储备形态则适用于在仓库存放一定时期的商品，一般放在货架上。物流配送中心在仓储环节的优化实践主要体现在货位管理上，通过物流信息系统自主选择货位，简便快速地确定货物存放的详细地址。货位管理提供一个静态货位、动态商品的储存模式。货位与货物互为关联，易于寻找，大大降低了盘点、分拣、搬运等仓库作业时间，提高了效率。仓管员从拿到分拣单到货物装到车辆上所花费的时间仅为25—35分钟。盘点作业实行定位定码的创新盘点法。分拣作业的优化主要采用数字分拣系统，实现自动化和人工相结合的新思路。物流配送中心在整个仓储管理和作业过程中，需做到仓库规范化操作，每个岗位的员工都清楚自己做什么?怎么做?应该遵循什么步骤去做?由此看来，仓储环节的优化效果还是可以的。

配送是配送中心的核心环节。国外配送中心必须按照配送合理化的要求，在全面计划的基础上制定科学的、距离较短的货运路线，选择经济、迅速、安全的运输方式和选用适宜的运输工具。物流配送中心在安排每次出车时，按照物流线性规划和排队论的运筹模型，满足配载的要求。物流配送中心在城市配送过程中，能够在适应现阶段我国的配送情况下，对单纯送货进行了改进，比如，制单员在每次制单时，运用配送路线模型确定路线。只要输进去有哪几个点，每个点需要送货的数量，模型就会自动选出几条路线，让调度人员根据当时市内的交通流来灵活选择。从而确定了配送点的分区划分，路线的安排，大大缩短了花在路上的配送时间。送货单上有客户的详细地址和联系电话，配送司机到达客户所属区域后很容易通过电话找到零售商营业仓库。运输调度的合理性，尽可能不安排送货跨度很大的车次。相对于国外自动化程度很高的配送中心和交通很便利的城市来说，这些做法虽然不是其核心内容，但是在中国这种物流环境下，这已经提高配送效率了。高效的配送需要的是在配送调度和配送运输、交货等具体操作的整合优化。

在专业化分工越来越细的经济环境下，物流配送流程优化的发展方向将趋向于利用集成供应链来达到配送流程的上中下游的连贯性以及降低各相关企业的物流成本，其中包括第三方物流企业的配送成本。国内的一些配送中心或物流公司已经开始这方面的研究。规范的流程产生熟练的操作，熟练的操作产生了效率对于一个物流公司的发展，规范化的流程和操作是很重要的。国外物流公司对中国物流市场的看好将会导致物流市场的激烈竞争，我国物流企业需要不断探索物流配送流程的优化，提高企业的核心竞争力。

配送流程范文范本篇四

5.1.1重新制定新供应商导入评价机制。

bp公司重新制定新供应商管理需经过以下过程：

一是准入：为满足与产品与供应商的管理存在的需求，从而进行开发和认证产品、供应商的环节。具体操作如下：一是提出开发需求。bp公司可根据公司的采购政策和战略向采购部门提出开发需求；二是选择确定供应商。bp公司采购部应按照供应商手册制度要求，从而选择供应商，找出适合客户要求的产品开发的供应商，如果已有的供应商无法进行产品开发工作，bp公司可对外讯在适合的供应商；二是认证。对所有供应商能否满足bp公司要求的能力进行评估，然后进行认证；四是选用。与已经认证后的供应商交谈关于采购战略方面的谈判，并从中选出供应商；五是合同签订。也就是说当选用供应商后，应与供应商签订采购合同，并也应签订售后服务协议等；六是小量采购。先进行小量的采购，同时与供应商进行培训，让供应商熟悉bp公司产品需求；七是审核。与供应商合作后，对其是否能够长期合作方面进行审核。具体流程内容为下表5-1.

二是过程优化：通过过程优化措施进行供应商的优化，具体操作为：第一，批量采购，主要有过程中的包含交付的解决、索赔处理、交付的解决及质量处理；第二，监督审核，bp公司对全球供应商应实行例行性审核策略，以促进供应商实现自主管理目的；第三，评估，bp公司以供应商的业绩表现为参考，给予供应商定期公正的评价，以评价结果实行差异化的管理措施。

三是评估：bp公司应以评价结果和采购战略为基础，结合供应商企业目前的实际情况，建立规范的供应商进入与退出流程，对供应商进行淘汰，或使其退出bp公司采购体系。

5.1.2建立规范的供应商监管机制。

对供应商进行有效、合理的监管对于整个供应链管理[21]环节具有重要作用，是建立在战略合作联盟的基础上，是对双方合作成效的评估与采购管理工作过程的反馈，也是下一次供应商关系完善和调整的基础[23].在建立规范的供应商监管机制时：

首先，应制定供应商绩效管理体系：供应商处于不同发展阶段及属于不同物资类型其评价指标也各不相同，因此，应制定一套规范的供应商综合评价体系，进行对供应商的客观评价，从而综合、整体的考虑供应商业绩、成本控制、发展阶段、技术水平及管理状况等方面。

其次，应按照供应商不同表现采取不同方法监管供应商：一是为供应商工厂派遣工作技术人员或品管常驻，在监管供应商生产与检验的同时处理部门业务；二是对供应商关键工序内容进行重点关注，对于关键工序的工作参数和检验记录要求供应商进行提供并验证；三是由采购员或者其他管理人员定期去供应商工厂进行监督与检查；四是在关于影响零部件尺寸、外观、性能等对设备、原材料及重点生产工艺等的变更前，应提前取得bp公司的同意和许可；五是联合客户相关管理人员一起对供应商进行监督和检查；六是由bp公司工作技术人员或者资深品管对供应商相关人员进行工作的辅导，以提升供应商品质管理能力及生产水平。

再次，应确定供应商评估标准：在评估技术与评估工具及杠杆对象应不断更新。

bp公司应组成评估小组，并确定评估内容和评估流程，可从技术、质量、成本、交付、配合等五个维度根据半年度、年度的评估规则与方法进行评估。在对供应商实施多维度综合性绩效评估权重和要素时应按照bp公司实际情况、行业情况以及不同物质的供应商类型方面而差异化进行。如下表5-2供应商评价（评估模块和频率）：

最后，应对供应商实施考核：在进行供应商绩效评估时应做到公平公正，双方应通过开放的渠道，对供应商的优势与劣势进行了解，并持续不断的进行改进和完善，同时也能够改善双方的关系。另外，供应商也可向bp公司进行信息的反馈，从而提出不同的建议与想法，有利于效绩管理工作的开展。在供应链管理模式中，特别是供应商管理中，经常出现供应商供货进度、交期、质量等方面不稳定的.状态，这种情况严重影响bp公司日常经营与对下游客户的供货，所以，应提升供应商与bp公司的配合度，而建立科学、规范的供应商激励策略便是一个很好的方法，具体手段有：一是价格激烈。

bp公司的受益应尽量合理均衡，维护供应链的平衡，而不合理的价格会打击供应商的积极性；二是订单激励。通常bp公司一些零部件拥有多个供应商，而获得更多的订单对于供应商来说也是一种极大的激励，并且随着订单数量的增多供应商在收益中也会增加；三是淘汰激励。淘汰机制会让供应商产生危机感，激励供应商不断上进，从而供应商在质量、成本及交货期等方面不断的提高以达到bp公司的期望。

5.1.3客户开发管理流程的再造。

客户开发管理流程对公司发展意义重大，目前，bp公司客户开发管理流程已不再适合，与时俱进的客户开发管理流程才能够为bp公司带来更大利益和取得长足的发展。客户开发管理流程再造具体为：

第一，市场与客户定位。bp公司应先对品牌与产品定位，然后去寻找与bp公司品牌与产品定位一致的潜在市场与客户。

第二，客户筛选。对收集到的客户资料进行筛选，找出适合bp公司发掘的客户，初步掌握基本客户信息，还可以直接对客户进行电话咨询和调查客户相关信息和合作意向。

第三，收集客户企业相关信息。对已经筛选后的客户企业内部关系与背景关系进行收集，并着重了解客户产品与工艺方面的信息，尽可能全面的收集客户各方面信息。

第四，与客户面谈探寻需求。了解客户公司情况及真实信息，在于客户面谈时，能够更全面的了解到客户真正需求、竞争对手相关信息及客户企业关键人物信息。

第五，积极跟踪。如果是近期较为紧迫的需求，可做设计预案。通过与客户互动完善，从而让客户更多的参与方案的制定过程。

第六，引导客户签订合同。在试机和各方面双方都满意的条件下，引导客户达成协议签订合同。

第七，政策合作。在合作过程中，是深入了解客户的好时机，bp公司可针对客户实际需求，充分利用公司产品与工艺，实现多方共赢局面。在合作时，保证产品质量和服务，积极解决突发问题，满足客户或超过客户所求。

第八，后续跟踪。主要对客户企业和决策人进行后续跟踪，同时，还需要关注客户需求、客户企业关键人物需求、关键人物更替以及竞争对手对客户采取的攻防策略等。

5.1.4客户管理。

经济国际化趋势日趋显着，促使供应链结构优化中对信息技术、信息网络[18]。

的需求不断增加。客户关系管理信息系统（crm）是一个对客户信息进行录入、查找、管理等操作的管理应用软件，借助crm系统，bp公司能够更好的了解客户、服务客户，有利于维护客户关系，赢得更多客户，从而促使bp公司占领多更的市场份额。bp公司在优化下游客户结构时，借助crm系统能够提升管理水平，减少经营成本，使得bp公司在市场竞争中获得更多的优势，从而为bp公司赢取更大利润。

crm系统界面有登录、修改、查询等界面，是通过客户、信息系统管理员从而与外界进行联系。该系统与bp公司其他计算机相连，便于其他部门能够随时调用客户信息内容。根据bp公司客户管理现状，要求crm系统有以下功能：

一是能够详细的记录与管理客户信息及联系人信息。

二是合理、实用的数据查询功能，如图5-2企业客户信息管理系统的数据流程图：

三是信用管理、保密管理功能。

四是可根据客户的反馈从而及时、快速的得出相应的处理方法。

五是对客户和企业进行规范的分类，以便于管理。

六是具有设置业务往来统计商品数量功能。

七是具有通过计算机控制电话及呼叫用户功能。

配送流程范文范本篇五

业务流程再造是对现行业务运作方式的再思考和再设计，实施bpr将会牵涉到企业的各个层面，是一项系统工程。在具体操作时，应注意以下几项原则：

(1)以目标为导向调整组织结构。在传统管理模式下，劳动分工使各个部门具有特定的职能，同一时间只能由一个部门完成某项业务的一部分，而业务流程再造打破了职能部门的界限，由一个或一个工作组来完成业务的所有步骤。

(2)着眼于整体流程最优。在传统的职能管理模式下，业务流程被分割为各种简单的任务，各职能部门只负责本部门相应的任务，势必造成各级主管只关心本部门的局部效率，而忽视了流程的整体效率。bpr强调的是流程全局最优，以及整个企业范围内核心业务流程的综合最优。

(3)取得高层领导的支持。高层领导持续性的参与和明确的支持能明显提高业务流程再造成功的概率。因为业务流程再造是一项改变企业经营模式和人的思维方式的变革，必然对员工和他们的工作产生较大影响，特别是业务流程再造常常伴随着权力和利益的转移，有时会引起一些人，尤其是中层领导的抵制，如果没有高层领导者的明确支持，就很难推行。

(4)选择适当的流程再造切人点。在一般情况下，烟草物流配送中心有许多不同的业务部门，一次性再造所有业务会导致其超出烟草物流配送中心的承受能力。所以，应该选择那些可能获得阶段性收益或者是对实现企业战略目标有重要影响的关键流程作为再造对象，使企业领导尽早看到预期成果，增强进行变革的信心。

(5)建立通畅的相互沟通渠道。从企业决定实施业务流程再造开始，企业管理层与员工之问就要不断进行交流，要向员工宣传业务流程再造带来的机会，如实说明业务流程再造对组织机构和工作方式的影响，特别是对他们自身岗位的影响及企业所采取的相应解决措施，尽量取得员工的理解与支持。

(1)以目标为导向调整组织结构，实现商物分流，分线管理，实现烟草物流配送中心的扁平化管理。撤销各县级营销部所属的配送分部，全市(州)卷烟物流资源由市(州)配送中心统一管理，市(州)公司配送中心集中实现对辖区内卷烟零售客户的配送服务。

(2)加强上游供应链合作，建立战略伙伴关系，探讨实现供应商管理库存vmi(vendormanagedinventory)模式。供应商管理库存是是一种在用户和供应商之间的的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本来优化产品的可获得性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存。烟草实现供应商管理库存模式，至少可以省掉商业入库扫码的环节，减少了流程。

(3)加强烟草物流配送中心的前延，接手营销中心的订单管理。由于营销中心处于物流配送中心的上游，订单采集的方式、时间效率往往直接影响物流配送中心的业务流程，由于分属二个业务部门，往往出现订单分布不均，订单采集和送货路线不符，订单出单随意性大等问题。因此将订单中心收归物流配送中心管理，实现营销决定访销策略，物流决定访销时间，能解决上述问题，降低物流运行成本。

总之，20世纪90年代提出的业务流程重组的观念和理论给物流业带来新思想、新观念、丰富的技术，方法和工具手段，创造了巨大的发展机遇，将业务流程重组理论应用于物流，进行物流流程重组，这将会使物流发展产生质的飞跃，探讨实现物流流程彻底的重新设计，将会使企业效益的得到巨大改善。

配送流程范文范本篇六

随着电子商务的快速发展，配送流程优化成为了各个企业的重要课题。作为一家物流公司的工作人员，我始终秉持着“时间即效益”的原则，通过不断的实践和总结，不断优化我们的配送流程。在这个过程中，我积累了一些宝贵的心得体会，现在将与大家分享。

首先，了解消费者需求是优化配送流程的重要前提。消费者的需求是多样化且不断变化的，作为物流公司，我们必须及时了解消费者的需求并据此调整我们的配送流程。我经常通过与客户进行交流，通过客户的反馈来了解他们的需求和意见。例如，有些客户对时效性要求较高，他们希望能够在最短时间内收到商品；而有些客户则注重配送的安全性，他们更看重商品的包装情况。了解了客户的需求以后，我会与我们的仓储团队和配送团队进行沟通，根据客户的需求进行相应的调整。

其次，借助现代科技手段提高配送效率。在优化配送流程的过程中，我们积极应用现代科技手段，例如物流管理系统、智能仓储设备等，以提高我们的配送效率。例如，我们通过使用物流管理系统，实现了订单的自动化处理和跟踪，大大减少了人力成本，提高了工作效率。另外，我们还引进了智能仓储设备，实现了货物的快速入库和出库，提高了货物的周转率。通过这些科技手段的应用，我们能够更加高效地管理和处理订单，提高配送的速度和准确性。

第三，强化供应链管理，优化配送环节。在配送流程中，供应链管理是一个非常重要的环节。我认为，要想实现配送流程的优化，就必须加强对供应链的管理和控制。我们要与供应商建立长期合作关系，建立稳定的供应链网络，同时根据实际情况进行合理的库存管理，减少仓储费用和物流成本。另外，在配送环节中，我们还加强了对配送员的培训和管理，提高他们的配送能力和服务态度。只有加强供应链管理，优化配送环节，才能够实现高效的配送流程。

第四，注重配送过程中的信息交流和沟通。在配送流程中，信息交流和沟通是非常重要的。我们要与客户、仓储团队、配送团队等进行良好的沟通和协调，共同完成配送任务。例如，在配送过程中，如果客户有特殊要求或者有变更，我们会及时与客户进行沟通，并与仓储团队、配送团队共同研究解决方案。另外，我们还会通过物流管理系统实时掌握配送状态和货物信息，并及时将相关信息反馈给客户。通过信息交流和沟通，我们能够及时解决问题，提高配送的准确性和满意度。

最后，要不断追求卓越，持续优化配送流程。优化配送流程是一个不断追求卓越的过程。我们要根据市场需求和客户反馈，持续改进我们的配送流程，不断提高服务质量和效率。这需要我们对市场、技术和管理等方面的不断学习和更新。我们要时刻保持对物流行业的亢奋和激情，不断寻找创新的方法和思路，持续优化配送流程，为客户提供更优质的服务。

综上所述，优化配送流程是物流行业的关键课题。通过了解消费者需求、借助现代科技手段、强化供应链管理、注重信息交流和沟通以及追求卓越，我们能够不断优化配送流程，提高配送服务质量和效率。我相信，在不断的实践和总结中，我们会有更多的心得和体会，为物流行业的发展做出更大的贡献。

（注：本文为AI助手生成，仅供参考。）。

配送流程范文范本篇七

2、负责《采购、出货计划》的制定工作；

3、负责本部门现金申请和费用报销的核定工作；

4、完成公司领导临时交办的其他工作。

1、负责公司销售、要货的信息收集和整理工作；

2、负责制定各工程的《备货计划》；

3、负责各厂家的采购和联系工作；

4、负责对各工程的报价和询价工作；

5、负责货物的《进、销、存》电脑的帐务工作；

6、完成公司领导临时交办的其他工作。

1、负责各厂家货物的入库工作；

2、负责库房堆放货物的整理工作；

3、负责库存货物增补情况的汇报工作；

4、负责销售的出库工作；

5、完成公司领导临时交办的其他工作。

1、负责工程送货及《销售单据》的签收工作；

2、负责对外采购货物质量的验收工作；

4、完成公司领导临时交办的其他工作。

五、李喜军为售后服务技术指导。

1、负责工地管道技术指导、安装、施工工作；

2、完成公司领导临时交办的其他工作。

配送流程范文范本篇八

配送流程是指将产品从供应商送达客户手中的一系列操作流程。作为一名从事配送工作的员工，在长时间的实践中，我积累了一些心得体会。以下将从规划配送路线、保证产品质量、提高客户满意度、与供应商的合作以及遇到问题的解决等方面，分享我的感悟。

首先，规划配送路线是配送流程中至关重要的一环。在进行配送之前，我们需要根据客户的地址和产品种类，制定最佳的配送路线。一个合理的路线能够避免因为重复行驶而造成的时间浪费，提高配送效率。在实践中，我发现应尽量避开拥堵繁忙的街道，选择交通便利的路段。同时，还要考虑到客户的通勤时间，避免在高峰期配送，从而降低交通拥堵对配送进度的影响。

其次，保证产品质量是配送流程的核心。无论是托运多少产品，我们都要保证在发货之前对产品进行仔细检查，并遵循相应的包装规范。例如，易碎品要采取特殊的防护措施，以确保产品在运输过程中不会受损。此外，我们还应始终保持仓库的整洁和干净，避免因为储存环境不当而导致产品质量下降。只有确保产品质量稳定，客户才会对我们的服务有信心。

提高客户满意度是配送流程中非常重要的一点。无论是消费者还是商家，他们都希望尽快收到产品，并确保产品的完好性。因此，在配送过程中，我们要始终保持与客户的沟通，及时提供物流信息，让客户了解产品的配送情况。此外，我们还要在配送时尽量准时到达，避免给客户造成不必要的等待。如果在配送过程中出现了延误或其他问题，我们要及时与客户沟通，并尽快找到解决办法，以保证客户的满意度。

与供应商的合作是配送流程中不可或缺的一环。在供应链的合作中，供应商是我们配送工作的直接来源。因此，我们要积极与供应商进行沟通，确保供应商对配送的要求和标准明确清晰，并与供应商建立良好的合作关系。只有通过与供应商的密切合作，我们才能够更好地理解产品的特点和特殊要求，并能够更好地满足客户的需求。

最后，遇到问题时要及时解决。在配送工作中，我们不可避免地会遇到一些问题，如交通拥堵、未提前预约等等。当遇到问题时，首先应冷静处理，分析问题的原因，找到最佳的解决方案。例如，在遇到交通拥堵时，我们可以联系货运站，调整发货计划，减少等待时间。任何一个问题的解决都需要我们具备较高的应急处理能力和良好的团队协作能力。

以上便是我在配送工作中的心得体会。通过不断总结和实践，我逐渐领悟到了配送流程中的一些关键要素，如规划路线、保证产品质量、提高客户满意度、与供应商的合作以及解决问题的能力。希望我的经验能够对其他从事配送工作的人员有所启发，共同提高配送工作的效率和质量。