最新家电社群营销论文范文(模板8篇)

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家电社群营销论文篇一

摘要：电商发达的时代，公司市场营销必须依靠互联网技术才能够完成，并且，电子商务为公司市场营销形成了渗透的趋势。笔者透过对电商与公司市场营销进行解读，来探讨电子商务对公司市场营销的影响与对策探究。

关键词：电商；企业；市场营销；探究；影响。

信息技术与科学技术日新月异的环境下，全球市场份额的抢夺已经渐趋白热化。网络发展到一定阶段诞生了电商，让公司的项目洽谈、售前问询、合约签订、资金付款等项目不用面对面完成，联网就能够完成。如此，不但可以为公司节约了人财物成本，也提升了办事效率，并且要求公司全面提升核心竞争力。电商的持续发展对公司的市场营销产生了一些影响，公司市场销售模式的变更、竞争的模式与渠道都变得更为多元化。

一、电商的定义。

电商理念能够划定为狭义与广义两个方面，狭义的电商是指通过使用网络进行的商务项目，而广义的电商是说从电商的电子工具，例如电视、计算机、电台等当代科技技术体系。电商的概念是，在经济飞速发展中人类使用电子商品以互换商品为目的的活动统称。在平日生活中，民众有一个思想误区，认为电商仅仅是网络购物，这种观点是极为片面的，购物仅是电商的组成部分，电商牵涉到的范围更为宽泛。

伴随电商的诞生与持续演变，其也为市场销售外部环境达到改变起到了助推的作用。电商诞生后主要的影响是市场逐渐突破了地区的限制，为世界金融一体化打开了大门。一般状况下，电商活动中所进行的业务是依靠网络完成互动的.，网络的开放特征与其普适性等，让时间与空间的常规状态被打破，在更为局促的时间中能够扩区域完成交易，网络的维系让交易更为自由，网络也逐渐开始逐步渗透商品交易市场，这也为公司拓宽市场、壮大自身提供了跳板，而一部分实体店也开始筹谋在网上经营，这部分影响元素让传统交易黯然失色。

三、电商对公司市场营销影响采取的策略分析。

（一）强化公司信息体系构建力度。

电商是依靠信息技术来进行发展的。所以，为了高效推进公司市场销售项目的进行，需要强化构建公司信息系统的力度，对信息系统的构建迫在眉睫。第一，公司应强化商品参数讯息不被泄露，应使用安全、效率高的防火墙完成定时检测与监督，预防入侵。第二，强化用户与潜力用户信息系统的构建，面对公司的不同用户，应构建专业的参数讯息库，对相异层次、种类、商品偏好特征等信息实施整合，这部分是公司完成商品营销的前提。公司还要对消费群体的消费惯性、消费特征等讯息实施收纳整理并解析，之后对公司商品适度调整，从而有目的性地开展营销项目，为公司壮大铺路搭桥。

（二）强化互联网销售管控力度。

例如，在销售业务中——第一，公司应强化商品的宣传力度，在公司的内部网与公司开办的店铺中，应对各种商品的特征与功能实施详尽地介绍，公司还应在各种站内注明商品信息。从当前的大势来说，公司应在社交网站发布公司信息，例如相亲网站、微博、微信、qq等。第二，公司应充分使用网络的先天优势——便捷性与消费人群互动，假如消费群体咨询某类商品的讯息，公司员工应把商品的重要特征与功能向消费群体阐明，并且应注意沟通技巧。第三，比如价格，公司应对商品的价格实施合规管控，这是由于消费群体在网上商城挑选商品阶段最为关注商品的价格，因此，公司在确保商品质量的适应，也应将价格管控在尽可能低的价位上，用最低价打动消费者。

（三）强化专才培育力度。

专才是公司销售活动的最为专业的推销员，当代公司的竞争其实就是人才的竞争。所以，公司应强化销售精英的培养。而且，公司要构建专业的人才培育平台，之后聘用业内专家或销售精英定时给公司员工进行培训。此外，公司还要聘用业务能力过硬、职业操守良好的专业的销售专家为企业出谋划策，如此方能让市场销售活动的进行变革更为有效。

（四）转变市场营销理念。

在电子商务发展的大环境下，企业需要持续丰富产品结构，并且在此过程当中不断改进新产品研发以及投放到市场的速率，从而建立完善产销一体化的市场渠道。针对当前阶段的具体条件，需要企业整合自身的市场营销途径，主要就是将常规的营销方式同电子商务的营销方式加以结合，不断提高企业自身的市场竞争力以及市场效益，只有这样才可以实现企业的发展壮大。除此之外，在发展电子商务的过程当中，市场营销活动的开展离不开完善的网络平台以及现代化的技术支持，只有这样才可以更加方便有效地完成各种交易。因此企业需要完善营销理念，不断根据市场形势而转变，借助于应用虚拟化的平台来实现各方面的业务往来，同顾客以及供应商来实现交流沟通，推动企业营销模式的不断进化。

结束语。

总之，当前电商年代已经来临，电商对公司的发展能力有着巨大的助益，并且也让公司市场销售与市场管理变得更为高效。电子商务发展速度飞快，低企业营销有着不可估量的影响，合理应用电子商务可以有效推动企业自身业务开展，同时在此过程当中市场营销手段也随之改变。所以，公司需要变更以前的传统管理模式与管理思维，跳出思维定式，使用网络等科技或技术来为公司系统、互联网构建与数据库的构建奠定基础。并且，使用这部分信息科技技术平台来完成市场销售并抢占市场，在市场中站稳脚跟尤为关键，提高公司核心竞争力。

参考文献：

[1]夏妍.新经济背景下企业市场营销战略新思维探究[j].现代营销(下旬刊),(09):63.

[2]谢萌.现代企业市场营销理念促进创新实体经济与电子商务的有效融合[j].中外交流,2017(17):3-4.

[3]李立佳.新经济背景下企业市场营销战略新思维分析[j].经贸实践,2017(24):147.

家电社群营销论文篇二

电力营销的风险是电力企业经营发展过程中存在的潜在风险。企业在经营管理中，需要对电力营销的各个关键环节进行管理，通过分析电力企业的经济发展水平，确定企业经营发展方向。从电力电费的收缴、监管费用账务的管理进行统计分析，确定实际收缴电费是否合理。按照电力企业经营管理制度水平，合理的完成电费监管。根据市场标准进行统一电价，分析电价费用的收取范围，是否符合监督考核管理标注，电费管理是否存在违规用电的现象。加强用电量、用电损耗的管理，对线路进行质量检查，加强电力影响的风险管理。

一、电力营销的风险管理。

1电力经营服务风险的管理。

在电力经营过程中，通过分析电力企业营销系统存在的覆盖面积，合理的对电力营销的服务范围进行管理。电力企业因为系统更换，可能会出现系统业务无法及时统一的现象，其中产生的电力数据损耗就需要电力营销企业来承担，这是一种服务业务模式上的风险问题。

2电力基础设备的风险。

电力营销中首先需要有良好的基础设备，通过提高电力营销系统的经营效率，对不切合实际的各种方案进行转换，从而确保电力营销的整体稳定性，更好的完善电力营销系统设备的升级，实现新、老设备的系统运行统一，保证在统一时间范围内可以合理的运行。然而，现实中因为设备更替造成电力运营风险较为严重，在更新设备中需要提前对基础设备进行合理的状态分析，注重的分析电力营销基础设备的安全性、可容量、可使用性，确定电力设备的整体全面风险问题，确保基础设备可以满足电力系统各个方面的要求。

3人力资源管理中存在的风险。

在更新设备后，需要配合软件操控系统的升级，对设备的各项操作业务进行培训，此时就需要良好的人力资源企业管理，提高企业电力营销新系统的使用准确度，从而加强电力系统的综合运行能力。然而，电力营销中，往往忽略工作人员基础素质的培养，对固有的操作业务模式按部就班的处理，对新系统、新功能不能合理的处理，影响电力营销的经营和发展。

4外部协作发展的风险。

因为外部电力营销工作的特殊性，往往存在各种复杂性问题。在较短的时间内对工作系统进行转变，需要电力营销部门协同处理开发商、用户之间的关系，协调配合完成各方面工作。电力营销的建设在外部系统和内部系统配合下，实现新运行状态的合理作用，外部协同工作的质量和进度需要进行实时监测，认真的分析系统运行中可能存在的风险问题，及时对各种风险进行系统评估和管理，从而确保外部风险的可控性，实现新系统的顺利切换。

二、风险控制的主要对策。

风险控制是确保电力营销的经营方法，对电力营销风险的发生比例进行合理的`估测，确定可能出现的损坏率和损坏程度，对风险进行预测控制管理。在电力营销过程中，需要有针对性的对风险的发生概率进行评估，确定风险的可预测水平。有针对性的对电力营销进行风险预测、风险评估和风向调研，根据实际调研的数据结果，以科学合理的预测水平确定风险可能发生的比例，同时采取合理的处理办法。例如，在对一定时间范围内，客户可能存在的普遍问题的研究中，通过对比分析客户的缴费状况，分析可能存在的问题，是否隶属于个别问题，及时对客户反映的缴费问题进行处理，按照计划标准调查分析，确定深层次原因，尤其是对内部控制问题进行合理的解决和处理，确定调查结果，分析调查处理中可能产生的问题，及时总结和汇报各种现象，提出和得力控制对策方法。

1建立电力营销控制小组。

根据电力营销风险水平，对电力风险进行处理。对风险预测模式进行加固，推动电力营销工作的分工话管理。很多电力营销方不重视营销风险，对电力风险没有具体的处理办法，对新营销系统没有合理的决策规划。因此，需要在电力营销企业中建立风险控制小组，加强电力运营成本、风险损耗、决策制度分析等问题上的研究，通过分析电力营销中存在的各种操作问题，合理的组建电力营销风险控制小组，实现开发商、技术人员、电力企业三者的合力管理，严格控制电力营销中可能产生的各种风险问题，确保电力系统的成功上线，降低电力营销过程中出现的各种风险问题，及时识别、处理、解决各种风险问题，采用有效的电力营销措施实现风险控制的管理。

2加强电力营销人才素质的管理。

电力营销部门需要加强电力风险的结果分析，通过分析电力营销评估报告，确定电力营销管理中可能产生的各种问题，分析产生问题的基本原因，根据企业风险和综合实力进行风险调控。提高电力营销工作人员的综合素质水平，加强电力营销员工的职业素质培训管理，确保电力营销人员专业知识与素质水平的综合管理水平，实现企业综合经营效率的提升。

3引入高新科技的电力营销管理。

企业根据投资和收益对企业的经营风险进行定期评估，确定企业风险管理水平，以最优的合理标准引入高新科技。通过高新科技的自动化运营技术，提升电力营销的实际管理。高新技术可以为电力营销建立统一规范的营销管理标准，实现电力营销系统的自动化抄表管理，电力负荷的自动化管理，客户服务系统的自动化管理，客户缴费系统的自动化管理等。通过自动化系统数据的综合管理，从多方面对电力营销工作进行多模块化的管理，建立与市场需求相符合的管理模式流程，推进电力营销整体网络化经营的发展。

三、结语。

综上所述，电力营销的管理是电力企业综合经济发展的主要管理内容。通过有效合理的营销管理，提升电力企业的经营发展水平，实现对电力营销问题的全面风险评估，及时采取有效地措施对电力营销的控制问题进行风险规避，建立统一、健全的电力营销管理体系，为企业的综合经济发展建立良好的管理平台。

家电社群营销论文篇三

摘要：伴随我国社会主义市场经济的不断发展，我国人民的综合生活水平不断提高，而对于服务行业的要求越来越严格。在提高产品质量的同时，许多服务行业的服务质量进行了现代化的改革。科学技术手段的不断提高，为我国的家电企业带来了新的发展机遇，自动化的家电设备也为我们的日常生活做出了巨大的贡献。随着家电企业越来越多，人们对于家电企业的服务要求也越来越高，如何满足人们的个性化服务要求成为了目前家电企业必须解决的主要问题之一。

关键词：客户服务；营销个性化；家电企业。

21世纪以来，全球都进入了互联网的高速发展时期，而随着电子商务的发展，我国的实体家电企业面临着前所未有的巨大挑战。如何发挥出个性化的营销模式成为了目前每个家电企业都在考虑的问题。而服务营销个性化的出现，极大程度地解决了这个问题，同时，也为我国的实体家电企业提高自身竞争力做出了有效的帮助，促进我国家电产业的发展。本文主要通过对服务营销个性化的主要介绍，然后对其在我国家电企业当中的现状和应用进行了分析，希望可以提高家电产业的个性化服务营销，促进家电企业经济的蓬勃发展。

一、服务营销个性化的基本概念和重要性。

通过对每位顾客的各自特点，制定出具有不同针对性的服务营销策略，就是我们所说的服务营销个性化。服务营销个性化作为一种新型的营销模式，为我国的服务行业的发展提供了积极有效的作用，同时也为每位顾客带来了最好的服务感受。通过服务营销个性化模式的有效实施，可以加大顾客对于企业的好感度，加强顾客的购买欲望，使过于死板的传统营销模式更加人性化，更加有针对性，从而大大提高服务产业的经济快速发展。而在我国的家电企业中，由于家电企业的日益增多，使市场的竞争压力也在不断的上升。而服务营销个性化模式的出现与应用，在提高客户满意度的同时，也加大了客户的重复购买率，从而产生良性的循环，促进了家电企业的经济发展，增加了企业的市场竞争力。

二、客户服务营销个性化在家电企业中的应用。

在家电企业当中，应该如何具体实现对客户服务营销个性化的应用，本文将从以下几点进行主要介绍。

（一）对客户制定具有针对性的服务方案。

在进行服务营销个性化的应用中，可以先对客户制定更具有针对性的服务方案。基于家电行业的特殊性，许多客户都是反复的咨询和比较，而面对这种情况的发生，如果能有效的针对客户进行个性化的方案制定，有效地增强客户的购买欲望。比如，每次前来咨询的客户都进行相关基本信息的了解，从而分析客户的购买需求，对每位客户进行具有针对性的介绍，推荐适用于客户日常使用的家电设备，并将推荐设备可以为客户带来的好处进行详细的说明，会解决客户内心的矛盾，大幅度提高客户的购买率。

（二）提高服务人员的整体综合服务水平。

首先，就是对于服务人员的整体综合服务水平进行提高。在进行服务营销的过程中，服务人员的推销水平是决定客户购买与否的重要因素。服务人员首先一定要对于出售的家电设备有着十分详细的了解，以免发生在客户咨询某些相关的专业性问题时，许多服务人员不知道如何回答客户的问题。服务人员可以在有条件的情况下，对产品的样品进行使用，通过实践之后，服务人员可以更好地介绍家电的主要性能与优点。其次，服务人员一定要有良好的态度。在服务客户的时候，服务人员一定要微笑解答客户的问题，不可以出现不耐烦或者是不配合的举动，服务人员的态度积极，会使客户增加对其的好感度，同时提高客户的购买积极性。最后，就是服务人员一定要对家电产品的.优点进行主要的介绍，将产品的主要性能进行分析，哪种家电设备适合哪些家庭条件的客户，以达到尽量满足客户的所有需求，才能进一步加大客户的购买率和重复购买率，促进家电企业的快速发展。

（三）加强服务营销模式的个性化。

在服务营销个性化的应用中，对于个性化的要求是十分高的，一定要实现企业服务营销模式的个性差异化应用。比如，在同一个家电卖场内，可以加大家电的优惠力度，实现与其他家电企业的个性化差异，如果其他家电卖家对价格进行了优惠，我们可以主打产品性能的推出或进行家电产品的赠送活动，反之，如果其他卖家对产品性能进行宣传，我们也可以对家电的价格进行优惠调整。这可以使客户在购买的过程中，将注意力集中到我们的家电销售中，由于人们的好奇心，对具有差异化的产品都会产生一定的兴趣，从而客户的购买欲望。在客户进行咨询的过程中，加以个性化、针对性的服务营销模式，是实现家电企业服务营销个性化应用的重要途径。

三、结束语。

家电企业的不断发展，在为我们的日常生活提供便利的同时，也增加了其在市场当中的竞争压力。在众多的家电企业当中如何提高企业竞争力成为了每个家电企业都十分关心的问题。通过服务营销个性化模式的提出，使许多家电企业看到了未来的发展希望，通过对传统营销模式的改革，使企业更适应未来社会的发展需要，通过对服务营销模式的个性化改革，改善了客户的购买心态，提高购买欲望，为家电企业的发展做出了巨大的贡献。

参考文献：

家电社群营销论文篇四

近年来，世界经济一体化进程加快，我国家电业在长期发展中，积极引进、创新技术和理念，提升了综合竞争力，现阶段在世界家电业中的影响力已经不容忽视。然而，在家电市场化程度越来越高的背景下，我国家电企业经营过程中，需要面对更加激烈的市场竞争环境，在这种情况下，科学应用并选择品牌营销战略已经成为企业创作更多经济效益的关键。本文以亿田家电企业为例，对其发展中具有重要意义的品牌营销战略展开了探讨，希望对我国相关领域的全面发展提供一定理论支持。

一、亿田家电企业概述。

亿田家电是一家专门生产高端厨具的企业，发展至今已经拥有1400家专卖店，同时拥有服务网店高达3000家。该公司的产品在获得了“浙江名牌”的称号；，企业积极进行大胆创新，创造出了侧吸下排集成灶，该产品创新发明已经获得了专利证书；20，企业发展中，作为组长单位，带头起草并完成了家用燃气具的国标修订工作；，企业在同中国科学院进行联合的过程中，研发、创造了油烟“瞬息净化”技术，促使产业开始从无烟厨房向无害厨房进行转型升级等。以上种种企业发展成绩充分说明亿田企业在长期的生产经营过程中，已经产生了较强的社会影响力，得到了广大群众的认可，同时产品的质量也符合人们的生活需求。这同亿田企业经营过程中应用了科学的品牌营销战略是分不开的。

家电企业经营过程中，影响其经济效益的一个关键因素就是商品价格。企业要想获得最大经济效益，科学的确定家电产品价格至关重要，这一价格不可以过高或过低，科学的家电产品价格应能够同消费者的预期价值相符。然而，在制定价格的过程中，会对整个家电生产市场造成影响，同时也会导致竞争者的产品销售量受到影响，这就是价格折扣战略的价值所在。

（一）价格折扣战略。

品牌营销中，如果不为消费者提供优惠，或者将返利折扣提供给零售商，商品定价就会非常简单明了，然而这种现象是无法提升产品销售量的，正因为如此，统一全国零售价是一项非常负责的系统，家电制造企业很难快速的掌握全国复杂的产品销售状况，尽管如此，企业仍然需要采取价格折扣战略，推动企业品牌的销售，在这一过程中，可以通过促销活动激发零售商的.购买积极性，例如，当经销商已经购买了一定额度的产品，就可以实施各种奖励措施，包括营销支持、半年返利等。

为了实现节约成本、扩大销售的目标，家电企业经营过程中，还可以依据自身经营发展情况，将部分折扣活动同产品的既定价格标准进行结合，使得部分产品价格的降低来吸引更多消费者，实现品牌营销的目的。

（二）实践意义。

价格折扣战略是家电企业价格策略的重要组成部分，在实施这一战略的过程中，家电企业产品在市场上的占有率将有效提升。值得注意的是，在实施这一战略的过程中，家电企业必须意识到下降到，我国大约4亿家庭用户中，多数城镇家庭都在积极进行厨房器具的更新换代，而主要的厨房家电购买消费群体是农村家庭，这是因为近年来我国农村经济水平不断提升，农村居民生活质量有所提高，对厨房家电质量以及功能也提出了更高的要求。在实施价格折扣战略的过程中，厨房家电的需求量每年以10%的速度不断上升。

同时，在价格折扣战略的基础上，能够有效实现我国家电市场的优势劣汰，我国家电企业数量众多，价格折扣战略基础上，消费者购买家电的数量增加，通过对比，会对某种家电品牌的质量、产品性能形成高度的认知，因此商品质量较低的企业将逐渐被家电市场所淘汰。

近年来，我家电企业经营过程中，最长采用的一项营销策略就是广告策略，该策略违促销战略中的一种，具有重要的应用价值，其具体应用以及实践意义如下：

（一）广告策略。

在企业的促销策略中，广告策略是典型手段。家电企业经营过程中，对广告策略的应用，对广告预算进行确定的依据通常为计划销售收入的百分比，在应用这种方法的过程中，企业生产经营的经济效益会导致广泛的费用也随之发生变化；同时，在应用广告策略的过程中，企业也能够更好地适应市场竞争状态，即企业商品的市场占有率同企业在媒体中投入的“声间占有率”是一致的。然而，由于提取广告费用的过程中，比例是固定的，因此家电企业经营过程中，必须及时抓住市场营销机会，科学对广告计划进行调整，才能够将广告策略的功能充分发挥出来。

（二）实践意义。

一般来讲，递减趋势应当是家电产品生命周期中促销预算的主要特点，因为商品在最初走进市场的过程中，消费者对其认知是零，因此必须加大广告投资力度，促使越来越多的消费者增加对产品信息的了解；而随着产品被越来越多的消费者熟知和认可，企业就可以综合应用赠品、优惠等促销措施来一定程度上取代广告策略的投入。

因此最高的促销价格应当产生于新产品当中，并随着产品不断延伸的生命周期而不断减少。要想实现对资源的充分管理，企业在应用广告策略的过程中，应努力实现产品系列的合理组合，即企业不同的厨房家电，如排油烟机和燃气灶等的生命周期必须被企业营销人员进行充分的掌握，并在不同阶段对产品技术创新的可能性进行分析，努力为消费者提供更加优质的服务，所以，随着生命周期的增长，应用于广告营销中的资金应逐渐减少。

（一）家电销售通路模式。

首先，直面终端。现阶段，随着家电企业的不断发展，在进行产品推广的过程中，中间商的功能被逐渐削弱，较大的冲突产生在厂商之间，如厂家通路被中间商进行了反控制，对零售商利润进行截留等。在这种情况下，直接面向零售终端成为家电企业未来发展中重要的营销战略之一。

其次，多路并用。在市场经济不断发展的过程中，市场呈现出越来越严重的细分状态，因此不断产生多种新的通路形式，在这种情况下，企业发展中，要想更加高效的同目标市场进行紧密的接触，单纯应用单一通路模式已经无法满足发展需求，在这种情况下，企业应积极探索出多种适合自身应用的通路模式，从而提升营销水平。例如，家电企业经营过程中，可以继续沿用传统的通路模式，同时增加对b2c营销活动的利用，即网络营销方式，从而实现多路并用的目标，加大产品的营销力度。

（二）实践意义。

现阶段，家电企业经营过程中，要想将家电销售通路模式的营销功能充分发挥出来，必须努力加大网络的开发和建设力度。如果家电企业在进行产品营销的过程中，选择的渠道模式为某一区域内多家经销商，那么首先应注重合理的选择区域，有效控制经销商分销范围，同时还应当控制经销商的规模，通常情况下，应选择中等规模的经销商，从而促使经销商同自身的发展经营保持高度的一致，才能够提升营销水平。

同时，还应当注重对通路成本运作的关注，随着社会经济的发展，家电企业经营过程中需要面对更加激烈的市场竞争，企业在采取任何营销战略的过程中，都必须注重对成本的控制。因此在家电销售通路模式的选择过程中，应从商品储存仓库、运输车辆以及人力资本等多个角度出发进行充分的考量，努力确保自身产品能够深入到区域市场的任何一个角落当中，及时获取各个终端，并努力创建网店，为自身营销战略的顺利实施奠定良好的基础。

结束语：

综上所述，近年来，我国各个领域在发展中技术水平与生产工艺都取得了一定程度的创新，企业的综合竞争力得到提升，与此同时，企业发展中也需要面对越来越激烈的市场竞争，在这种情况下，企业在注重技术创新的同时，还应当提高对科学品牌营销战略的选择和应用的重视。亿田企业作为我国著名的厨具品牌企业，其要想实现长期可持续发展，必须根据自身不同发展阶段的不同情况，科学的选择营销战略，从而提升企业形象，并得到大众的广泛认可，最终实现综合竞争力提升的目标。

参考文献：

[4]张洪梅,石章强.方太创新式品牌营销乐享厨房新格局[j].家电科技,(1):25.

家电社群营销论文篇五

根据各企业履行社会责任内容的不同,社会责任分为如下4类:经济责任是企业承担其他责任的基础,企业作为营利组织,保证农产品质量,生产满足市场需求的产品以及获取利润是其本质,否则企业就失去了生存与发展的可能性[6]。法律责任是企业承担其他责任的前提,法律具有强制性,企业作为社会主体必须在法律法规的约束下进行一切经营活动。由于农产品与人类身体健康和生态环境息息相关,加之近期环境问题凸显,环境责任已经成为社会各界关注的焦点。企业承担其他责任通常具有较强的自觉性和自愿性,这种社会责任的承担通常会产生较好的社会效益,如承担捐赠责任、扶助社会弱势群体等。

消费者响应是社会责任与品牌发展的中间变量,即社会责任活动通过消费者响应这一中间变量影响品牌的发展。企业社会责任对消费者的消费心理和消费行为存在显着影响,对企业社会责任高支持的消费者倾向于认可具有社会责任的公司,并表现出较强的购买意向和较高的品牌评价[7]。可见,企业履行社会责任除了满足自我认知的需求外,很大程度上是为了获得消费者积极、强烈的响应,从而为品牌的发展奠定基础。品牌营销战略的目的是实现品牌的可持续发展,社会责任对品牌发展的影响是一个长期性、累积性的过程。承担法律责任是企业作为一个合法经济主体进行一切经济活动的前提。

1)品牌初创期。注重产品品质,主要履行经济责任;获得消费者认同,为建立广泛社会基础和创建强大生命力品牌奠定基础。

2)品牌成长期。在承担更多经济责任的基础上,承担环境责任;获得消费者赞同,扩大品牌知名度,提升品牌影响力。

3)品牌成熟期。承担更多的社会责任,如积极参加社会公益事业活动,履行社会捐赠责任;提升品牌知名度、美誉度、忠诚度。企业履行社会责任对品牌的影响结果是建立在消费者对企业社会责任活动支持的基础上。但是,社会责任活动与消费者响应之间并不是完全正相关。社会责任活动和企业主营业务之间的关联度影响着消费者的响应情况。当企业从事的社会责任活动领域仅局限于企业业务相关时,消费者会认为企业从事该活动的目的是为了消除其业务活动的负外部性,或者获取更高利润,在这种情况下,社会责任促进品牌发展的效果则会大打折扣。反之,企业履行社会责任的范围较广,或者与企业业务关联度较低时,如进行扶贫支教等公益性活动,在消费者看来,企业更具诚意,是出于真心关注社会公益,有利于品牌的发展[9]。消费者响应情况同样与社会责任的履行时机有关。在特定的社会事件发生后,企业越能在有效的时间内履行相应的社会责任,越容易得到消费者强烈、积极的响应,从而为品牌发展创造良好的氛围[10]。

1.2品牌营销战略对社会责任的影响。

当前市场竞争激烈,社会责任日益受到消费者的关注,越来越多的企业主动以对社会负责的方式展开经营,以增加新的竞争优势,加之品牌营销战略是一个循序渐进的发展规划,具有时间、内容上的持续性,这些必然促进企业积极主动地承担社会责任。品牌营销战略不仅注重营销的可持续性,又强调营销的战术性,这要求企业根据内部环境的变化制定营销策略。营销策略在特定的环境下制定和实施,有助于落实社会责任,丰富社会责任的内容。以农夫山泉“一分钱”的品牌营销战略为例,支持北京申办奥运会;启动“阳光工程”;第三届“一分钱”行动与雅典奥运会同行,支持中国体育;“饮水思源”,与宋庆龄基金会共同成立助学基金,感恩水源地人民为保护水源做出的贡献。农夫山泉的“一分钱”品牌营销战略以“一分钱”为主线,具体实施措施根据内外部环境的变化调整,在时间上、内容上具有持续性,这促使企业积极主动地去探寻履行社会责任的方式及内容,同时也正是这一品牌营销战略使得农夫山泉在激烈的“水战”中独领风骚。

2.1目标市场决策。

目标市场在消费特征或消费行为中具有某种共同特点,这种共同点会在他们做出购买意向时产生影响。选择目标市场可以使企业的品牌营销战略更具有针对性,达到事半功倍的效果。在市场营销的大环境下,企业应从承担社会责任的角度出发,进行目标市场决策。目标市场决策的过程是企业分析消费市场需求的过程,也是企业明确应承担社会责任的过程。法律责任是企业进行一切经营活动的基础,企业在承担法律责任的基础上,满足目标市场对农产品品质和信息的需求是企业应承担的经济责任。企业在将农产品提供给目标市场时应确保其质量,维护目标市场的安全,这是企业承担经济责任的根本。据20xx网的“企业公众形象与和谐消费大型网络调查分析报告”显示,58.7%消费者对企业生产出有安全隐患的产品表示理解,但必须保证消费者的知情权。准确、清晰、充分的产品信息是对目标市场知情权和自由选择权的尊重。这些经济责任是企业无论选定何种目标市场都必须承担的社会责任。在进行市场细分后,社会责任的内容也随之不断丰富,满足目标市场对品牌附加值的需求是针对特定目标市场才需要承担的经济责任。现阶段,随着收入水平的提高以及精神文化生活的丰富,消费市场对品牌附加值有了较高层次的需求。品牌附加值是联系目标市场和品牌的情感因素,也是目标市场形成品牌忠诚度的重要因素之一。如消费者在购买蘑菇酱时,不仅会关注其口感,而且会考虑其营养价值。满足目标市场对品牌附加值的需求,有利于企业提升产品销量,获取利润,为企业承担其他责任提供了保障。不同文化层次和收入水平消费者的社会责任认知水平不同,因此对企业社会责任的需求程度不同。在文化层次上,本科及以上学历的消费者对社会责任尤其是环境责任和慈善责任的关注度较高,支付溢价的意愿较高,品牌转换意向也较低;在收入水平上,4万元以上年收入的消费者关注企业社会责任的行为,愿意为企业的社会责任行为支付溢价,品牌转换意向较低,而3万以下年收入的消费者则不愿意为此支付溢价[12]。因此,企业在目标市场决策时,应充分考虑这一潜在心理。对农产品品质、信息及品牌附加值的需求,对环境责任和社会捐赠责任的需求共同构成目标市场的消费需求。满足目标市场的消费需求是企业应承担的社会责任,也是品牌营销战略的出发点和落脚点。企业在明确消费市场需求的基础上选择目标市场,为进行市场定位决策奠定基础。

2.2市场定位决策。

农产品具有较高的同质性,准确的市场定位有利于形成农产品形象的差异化,而且市场定位贯穿品牌发展的始终,是品牌得以持续发展的关键。市场定位是在分析目标市场的心理和竞争品牌市场定位的基础上作出的以差异化手段寻求目标市场认同的决策行为。

2.2.1目标市场心理。

进入21世纪,欧美一些发达国家纷纷要求企业每年发布企业社会责任报告,民间还涌现出专门推动企业社会责任的组织。sa8000虽是民间标准,却在世界范围内获得广泛承认和应用。有关调查显示,有84%的消费者认为,如果价格与质量不相上下,他们会愿意选择与某项公益事业相关的产品;消费者认为,购买履行了社会责任公司的产品,间接支持了社会公益事业,同时也是对这些履行社会责任的公司付出的一种补偿和认可。履行社会责任的企业品牌更易于被消费者所接受,消费者的品牌忠诚度更高[13]。对消费市场需求的分析可知,消费者具有社会责任心理,并且这种心理随着经济的发展不断增强。消费者的社会责任心理主要表现在购买、使用、保存和弃用消费品的过程中体会到对社会责任的良好感受,因此基于社会责任的市场定位可以从迎合目标市场这一心理需求出发,在农产品研发、生产、推广等过程中某一或若干具体环节体现对社会责任的重视和承担。

2.2.2竞争品牌定位。

在日益激烈的市场竞争中,企业在进行市场定位时不仅要深入了解目标市场的社会责任心理,也要对竞争品牌基于社会责任的市场定位进行分析,以便更准确、有效地体现产品的差异化。在当今社会中,基于社会责任的品牌营销战略已经成为市场竞争的趋势,承担社会责任的内容和方式俨然成为关注的焦点。因此,在进行市场定位前,企业应了解竞争品牌的社会责任承担情况,建立清晰的结构框架,在此基础上寻找契机,发掘、抢夺市场中有利位置,为品牌的后续发展奠定基础。

2.3农产品品牌营销策略。

2.3.1基于经济责任的营销策略。

在品牌初创期,企业主要以承担经济责任进行农产品品牌营销,此时企业营销的目的.是通过差异化手段形成消费者对品牌的认知,满足消费者对产品品质以及品牌附加值的需求。在此阶段,纵观各农产品企业的品牌营销策略,其立足点主要是农产品的本质要素,如将质量、原产地、原生态等作为营销诉求点。通过塑造“特产”形象形成区域品牌则是最好的例子。区域品牌能充分体现农产品的区域特色和文化价值,如西藏的冬虫夏草、宁夏的枸杞、新疆的葡萄等,在消费者看来,塞上草原往往是原生态的代名词,来自新疆、宁夏、西藏的产品往往带有异域风情,风味独特,正是这些独特的产地优势赋予其天然、纯净、健康、营养的形象,形成了最富特色的品牌优势。可见,区域品牌有利于提高农产品的附加值,影响消费者对品牌的评价,进而影响购买行为[14]。

2.3.2基于环境责任的营销策略。

在农产品消费市场,绿色消费已经成为主流趋势。从小的方面来说,绿色消费是消费者从保护健康和个体利益的角度出发对绿色产品的消费;从大的方面来说,其是消费者意识到环境的重要性,基于保护生态环境的目的,在消费中倾向于消费那些清洁型无公害产品的消费方式[15]。为了满足消费者的绿色消费需求,绿色营销策略应运而生。绿色营销是指企业将自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来,在产品研发、生产、消费过程中注重资源的节约利用和环境保护,提高人们的生活质量,实现品牌的可持续发展。绿色营销强调绿色、健康的生活理念和人与自然和谐相处,满足了目标市场的社会责任心理,使得品牌在情感上容易获得目标市场赞同,为品牌的进一步发展拓宽了空间。以湖北本地品牌“新农牛肉”为例,其以“新生活、新健康”为营销理念,在产品生产、加工、销售、消费等环节注重承担环境保护责任,满足了消费者的社会责任心理,即使新农牛肉的价格高于普通牛肉的情况下,该品牌仍能获得消费者积极、强烈的赞同。蒙牛乳业为减少对自然环境的污染,1月,投资4500万元建立了全球最大的畜禽类生物质能沼气发电厂,该发电厂日处理鲜牛粪500t,日生产沼气1m3,年发电量1×107kw?h,年减排温室气体约2.5万tco2当量。除此之外,蒙牛乳业也高度关注节能减排与循环经济,投入资金累计超过4亿元。蒙牛乳业建设了国内领先的万吨级污水处理厂,先进的多介质过滤器每小时能生产软化水500m3、纯净水60m3,处理后的水达到国家一级排放标准,注入改造的缘河,经过沉淀分离后可直接用于农业灌溉和企业生产。蒙牛乳业这一以承担环境责任为基础的营销策略使蒙牛品牌获得了较好的口碑,并赢得了市场竞争优势,同时也奠定了其在奶业竞争中的龙头地位。

2.3.3基于捐赠责任的营销策略。

纵观国内外企业进行的慈善捐赠活动,慈善捐赠活动的目的如下[16]:企业从成为“好公民”的角度出发,将进行慈善活动作为一项公共义务;为博取社会公众的好感,捐助员工、客户或社区领导所青睐的慈善事业。这两类慈善捐赠活动倾向于社会效益,忽略了企业作为经济主体的经济效益。有些企业担心因慈善活动与品牌相关会引起消费者反感,从而主要以前两类为目的进行慈善活动。尽管从人文主义观念出发,企业应承担捐赠责任,但是这并不意味着企业应放弃对利润的追求。换句话说,企业可以进行以前两类为目的的慈善捐赠活动,但是应将承担捐赠责任融入农产品品牌营销战略,在社会利益与经济利益之间寻找平衡点,从而达到双赢,即所谓的战略性捐赠。企业在开展慈善捐赠行为的实践中,应进行全方位分析,把慈善捐赠行为和品牌塑造结合起来。如将捐助社区和顺应社会需求作为主要捐赠区域,这种捐赠有益于改善企业与社区关系,提升企业形象,进而增加捐赠收益;选择与自身核心市场相关的产品捐赠,这种捐赠使慈善与自身产品、慈善与产品宣传有机地结合起来,在一定程度上降低了捐赠成本,同时也是树立品牌良好形象的契机[17]。以中储粮油脂有限公司捐赠食用油为例,其向“免费午餐”基金捐赠了价值百万元的金鼎食用油,严防劣质油流向学校餐桌,这一举措是对劣质油的宣战,体现自身品牌对质量的重视;又是对社会公益事业的关注,承担了慈善责任,为品牌赢得了良好的口碑。在此次捐赠中,中储粮油脂有限公司用自身产品进行捐赠降低了捐赠成本,实现了经济效益与社会效益的统一,配合了金鼎食用油品牌的营销战略。对一些经济实力较强的企业,建立捐赠制度,设立捐赠机构对慈善捐赠行为实行项目化运作,可以保障捐赠资金有稳定的来源,并从根本上保障企业捐赠的可持续性,并建立支持品牌发展的价值观,提高捐赠的效益。

2.4建立评价考核体系。

针对社会责任的承担情况,企业应建立完善的评价考核体系。该评价考核体系主要是衡量企业履行社会责任的内容,以及承担的社会责任成本和产生的经济效益。企业承担社会责任的考评内容见表。企业可根据生产经营特点制定具体的评价内容及指标,以年度为单位进行考评。在农产品品牌营销战略中,企业承担社会责任主要是为了获得消费者的支持,促进品牌的可持续发展。因此,企业履行相关社会责任对品牌产生的影响,可以通过调查消费者对品牌的口碑以及购买行为来衡量,有时候也可以通过农产品的销量变化来体现。企业作为经济主体,在承担社会责任时必然要考虑相关成本。经济责任和法律责任是企业维持正常生产经营必然要承担的责任,其成本也主要是企业日常经营成本。但一般而言,环境责任成本和社会捐赠成本是企业生产经营活动的额外成本,企业应对此进行成本效益分析,以便更好地承担社会责任,获得消费者积极、强烈的响应。如企业的捐赠成本涉及的不仅仅是捐赠财物本身的价值,在捐赠前的决策过程、执行中的管理过程、捐赠后的事后评估过程等都会产生很多成本[20],除此之外,对慈善捐赠行为实行项目化运作的企业还要承担捐赠部门所发生的成本。而捐赠成本所获得的经济效益最终会体现在消费者对品牌的口碑以及购买行为上,在特定的时间内,企业可以通过产品销量的变化进行分析。

3小结。

家电社群营销论文篇六

企业要想牢牢把握市场竞争的主动权,必须坚持营销创新。现代经济市场的个性化、细分化特征日益凸显,为企业提供了更加广阔的生存发展空间,同时对企业目标市场的定位提出了挑战。企业只有不断进行营销创新,才能开拓市场,满足市场需求,提升企业核心竞争力。

(1)节约成本原则。由于中小企业的自身资金紧缺,经济实力欠佳,可用于营销的资金资源有限,在制订营销战略计划时应遵循节约成本的原则。

(2)避免竞争原则。中小企业经济实力有限,在营销执行时应避免与同行业中的大企业进行激烈的竞争,把有限的资源投入竞争相对缓和的市场中。

(3)适应市场原则。市场是企业的出发点和归宿点,产品有市场,企业才能健康稳定地发展,由于中小企业抵御市场风险的能力有限,必须充分发挥自身的优势,积极开展市场调查,据此调整产品开发,及时满足市场和顾客的需求。

3企业宣传策划的原则。

(1)真实性原则。真实性原则是以事实为依据,用实事求是的态度开展宣传设计的原则。企业传达给公众的信息,应该是企业真实状态的反映。公众只有获得了企业本质的、真实的信息,才能对企业产生信赖感,才能加入到企业的顾客队伍中来。真实性原则首先要求宣传设计不得添枝加叶,过分夸张的宣传会引起公众的反感。其次要求宣传策划可以喜优双报。

(2)系统性原则。系统性原则是指在宣传设计时综合考虑各种因素,形成各部分宣传的效果相加。从宣传内容看,有企业信息、产品信息、服务信息、市场信息等,要把它们有效地传达出去。从宣传手段看,有报纸、杂志、电视、电台广告公关,各种宣传手段要有机结合,形成系统的相互支持的全方位的宣传攻势。

(3)科学性原则。科学性原则是指营销宣传应以科学为依据。首先宣传是建立在调查基础上的,只有对公众进行系统调查,才能保证宣传符合公众的需要,在公众的心目中产生强烈的共鸣。其次宣传是建立在对媒体的实证分析基础上,只有充分分析宣传和媒介的特点,才能保证在该媒介上所做的宣传能够产生最优化效果。

(4)经济性原则。经济性原则是指营销宣传策划时,力争以最少的投入产生最大的效益。在营销策划时要进行经费预算,减少意义不大的开支,杜绝浪费,把有限的经费集中用在关键之处,以经济性原则作为策划的主要原则。

(5)艺术性原则。艺术性原则是指宣传应避免单一诉求模式,应采取多样化、差异化、流动性的艺术手段,达到突出宣传效果的目的。艺术性原则首先要求企业宣传应回避直接陈述的劝说模式,采取暗示、比喻、象征和衬托等艺术手段实现信息传达的目的。其次要求宣传创意新颖别致,将新、齐、特融入营销策划之中,才能形成富于艺术效果的'上乘宣传方案。

我国中小企业应树立科学的营销观念,采取合理的营销策略。

(1)绿色营销观念。中小企业为了适应全球可持续发展战略的需求,实现绿色营销的战略目标和自身可持续发展,就必须向绿色企业方向发展,制订绿色营销战略计划,包括产品开发计划、环保投资计划、绿色教育计划、绿色营销计划。提高企业抗风险能力,增强企业竞争意识,拓宽市场,促进销售。

(2)诚信营销观念。建立以“诚信”为中心的企业价值观,对每个客户、投资者和合作伙伴诚信,踏实做好产品和服务,不断研发新技术,提高产品质量,在传播营销上强调专业制胜,不是靠虚假宣传换取一时的市场“虚”荣,而是以专业的诚信营销传播理论为指导,与国际广告公司密切合作,向消费者提供优质的产品与服务,以此赢得他们的信任。

(3)整合营销观念。营销离不开传播,但传播手段必须多样化,必须综合运用广告、促销、直销等多种措施。媒体是传播的必要保证,传播手段必须与传播媒体相结合,注重媒体的作用,充分利用媒体的力量来传播服务,在这一过程中充分运用各种营销手段来树立自己的品牌形象,推广自己的产品。整合营销强调企业在获取自身价值的同时,也要为社会创造更大的价值。

(4)中小企业开展网络营销策略。这种新型的营销形式有两大特征:一是互动性,二是个性化。传统的营销是单向的、推动的模式,即企业首先生产产品,然后通过广告、促销方式让消费者接受,消费者一般没有能力改变企业的产品或服务。与传统的营销模式不同,网络营销由于有了互联网的参与,提供消费者之间、消费者与企业之间的互动讨论区,使企业可以了解消费者的需求。企业可建立网上消费者自主设计区,提供个性化的产品与服务,如顾客可以自行设计服饰的颜色款式等。

家电社群营销论文篇七

“原子经济性”是绿色石油化工工艺的核心内容之一,所谓经济性就是减少浪费,让所有参与的物品都能达到最大的使用性,原子经济性就是利用原料中参与反应物中的细小原子,在化学反应过程事能够得以充分的利用,尽量向空气中少产生或不产生废弃物,既能充分利用资源,又能防止污染。回收再利用、减少使用量、再生新能源或是不使用有害原材料是绿色石油化工工艺的另外一个核心内容,回收再利用就是将已有废弃的产品经过化学工艺使之产生新的产品,减少使用量就是对于污染环境,给人类的生存健康的材料少用或尽量不用或是找新的材料来代替。这样就会大大减少三废排放;有效实现“省资源、少污染、减成本”的要求。

二、绿色石油化工工艺现存在的问题。

1.危险性大绿色石油化工工艺术行业是一个存在潜在网险巨大的行业,它生产的任何产品都要经过化学反应来进行,稍有不慎就会造成巨大的经济损失或人员伤亡事件,行业危险系数高,危险性大。

2.原料种类少,资源浪费严重绿色石油化工工艺行业主要原料就是石油和煤炭,而我国两种原料的储藏资源在日异减少,要想发展好绿色石油化工工艺行业,就必须保证和两种有限资源的协调发展。目前,我国能源的使用率不高,单位能耗所创造的财富远远低于发达国家,我国创造每单位gdp的能耗比国际水平高出许多,是世界平均值的3至4倍,日本的11.5倍,美国的4.3倍,德国、法国的7.7倍。如果再按照高耗能、粗放式的方式扩大生产,全世界的能源也难以维系高速运行的中国经济快车。

3“.三废”排放多,对环境污染大汽车行业是石油化工行业最大的用户,它每年向空气中排放大量的co2,全国一些大城市汽车尾气对空气的污染已达到50%以上,人生常期生活中这样的环境里会感觉胸闷,嗓子干痒,头晕等,严重威胁人类的健康。四、绿色石油化工工艺发展思路绿色科技内涵是要对环境污染进行合理控制,从根源上解决环境污染问题,传统的石油化工工艺已对环境产生了污染,而绿色化工工艺体现为绿色生产、无废物排放,这才是控制环境污染的最根本的方法。所以绿色化工工艺要向使用无毒害作用的反映材料与催化剂,追求原子经济,减少“三废”的排放目前标努力!第一要进一步开发研制“原子经济”反应,它是绿色化学工艺首要研发的反应类型,不断研制和改善反应中的催化剂,以实现反应中的各原子利用率最大化;第二,加强石油石化行业管理和内部控制,保证生关设施安全和人员安全,加强岗位责任制度建设,培养员工主人翁意识和责任感;第三选取环保的原材料,绿色石油化工工艺的一个要求就是杜绝使用毒害的原料,而是选择化学物质充当原料,要想从根本上免除环境污染,可以利用能够再生的自然材料例如:野生植物作为化学原料,以及一些农业废物,如:秸秆、稻草等进行反应成为酸、醇等化学物质;第四,选择绿色环保效果好的工艺,设计有利于环境的化学反应途径,形成物质与能量的良性循环。

三、结束语。

绿色石油化工工艺的最终目标为生产出对环境和对人类健康有利的.产品,保障人们正常的生活和生产中所需的能源。特别是能够研究出代替燃油,减少汽车对向空气中排放的废气,来保护生态系统。随着科技的发展,科研水平的提高,如今,一些高分子、精细化工产品都已问世。例如:生物生产干扰素、费事催化技术合成醛、醇等产品都取得了良好的环保效果。绿色石油化工工艺行业要想有效降低对对环境的破坏,达到没有公害的绿色生产的目的,就要尽量选取一些节约资源,耗能低的化工工艺,以及一些无毒害作用的原材料,利用绿色环保的生产技术,不断提高生产工艺。

家电社群营销论文篇八

提要：绿色营销在中国起步较晚，虽得到一定发展，但面临着全社会性绿色消费需求尚未形成、绝大多数企业绿色营销理念仍未确立、生产管理方式滞后、营销组合策略不相适应以及政府措施不力等障碍。

必须采取相应对策，积极创造条件，努力使绿色营销逐步成为本世纪中国市场营销的主流。

关键词：绿色营销;现状分析;对策研究。

一、绿色营销及其特征。

绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的。

所谓绿色消费，是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品，以减少危害环境的消费。

所谓绿色营销，是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。

绿色营销是现代市场营销发展的一个重要方面，也是对传统营销的延伸与扩展。

绿色营销的目的是可持续发展，绿色营销进行的前提是生态、经济、社会的协调发展。

与传统营销相比，绿色营销具有以下几个明显的特征：

1、绿色消费是开展绿色营销的前提。

消费需求由低层次向高层次发展，是不可逆转的客观规律，绿色消费是较高层次的消费观念。

人们的温饱等生理需求基本满足后，便会产生提高生活综合质量的要求，产生对清洁环境与产品的需要。

满足绿色需求，是绿色营销的出发点。

2、绿色观念是绿色营销的指导思想。

绿色营销以满足绿色需求为中心，为消费者提供生产、流通、消费过程中能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品。

绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展，重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合发展。

3、绿色体制是绿色营销的法制保障。

绿色营销是着眼于社会层面的新观念，所要实现的是人类社会的协调持续发展。

在竞争性的市场上，必须有完善的政治与经济管理体制，实施环境保护与绿色营销的方针、政策，制约地方政府、部门和企业的短期行为，以全社会和全人类的共同努力，维护全社会和全人类的长远利益。

4、绿色科技是绿色营销的物质保证。

技术进步是产业变革和进化的决定因素，新兴产业的形成必须要求技术进步;但技术进步如背离绿色观念，其结果有可能加快环境污染的进程。

只有以绿色科技促进绿色产品的发展，促进节约能源和资源可再生、无公害的绿色产品的开发，才是绿色营销的物质保证。

二、我国企业实施绿色营销的障碍。

绿色营销是市场营销的发展趋势，虽然我国企业实施绿色营销尽管理论上已具备了可能性，但在实施过程中，我国绿色产品的生产和销售尚处于萌芽阶段，还有许多问题需要解决。

第一，从政府方面看，主要采用经济手段来保护环境，执行过程中，以权代法、以言代法、有法难执的现象普遍存在。

一些经济手段标准模糊，行政干预手段难以适应市场经济需要。

由于地方保护主义和发展区域经济的需要，一些地方政府从局部利益出发，忽视环境保护，使企业没有外部压力去实施绿色营销。

同时，由于绿色产品的营销涉及到供应、生产和销售等各个环节，涉及的环节多，内容复杂，最终导致政府不能从客观上有力调控企业实施绿色营销。

第二，从企业方面看，绝大多数企业仍未确立绿色营销理念，企业的生产管理方式落后。

我国企业由于生产方式滞后，投入高、产出低，不仅浪费能源，同时还产生大量的工业“三废”。

如果继续沿用这种旧的生产管理方式，必然对环境造成更大的污染，所生产的非绿色产品也将逐渐失去市场。

第三，从消费者方面看，绿色产品由于相对而言成本高，从而价格高。

由于我国消费者整体消费水平不高，再加上政府和企业对绿色产品宣传力度不够，致使目前大多数消费者还没有把环境保护和人类可持续发展紧密联系在一起，缺乏环保意识，对企业破坏生态环境的`行为还不能做到自觉抵制和进行有理有力的监督。

同时，与工业发达国家相比，我国人口素质偏低，绿色消费意识淡薄，这种状况直接影响了消费者对绿色产品的选择。

1、增强环保意识，积极主动开展绿色营销，培育企业的绿色文化。

企业承担环保义务是其义不容辞的职责，如果企业仍然无法摆脱“外部不经济性”的束缚，不仅与绿色营销，更与时代发展相悖。

因此，要开展绿色营销，企业首先要转变自身观念，加强环境管理和对污染物的治理净化，促使外部不经济的内部化，积极主动出击，适时适地地调整营销战略，树立全新的绿色营销观念。

2、潜心开发研制绿色产品，加快绿色产品创新。

所谓绿色产品，指对社会或环境的改善有所贡献的产品或减少对社会和环境所造成损害的产品，或指对环境及社会生活品质的改善优于竞争者所提供的产品。

绿色产品同传统产品一样，具有下列三个表现：第一，主要表现――核心产品成功地符合消费者的主要需求;第二，技术表现――是指产品各种技术质量标准;第三，策略表现――产品在市场上具有竞争力，而且有利于企业实现赢利目标。

绿色产品除具有上述三种表现外更重要的是加上第四个表现，即绿色表现。

从产品能否维持环境的可持续发展及从企业应负的社会责任来评价，绿色产品必须体现以下四种绿色理念：一是企业在选择生产何种产品及应用何种技术时，必须考虑尽量减少对环境的不利影响;二是产品在生产过程中要考虑安全性，产品在消费中要考虑降低对环境的负面影响;三是业设计产品及包装时，要降低原材料消耗，并减少包装对环境的不利影响;四是产品整体概念考虑产品的设计、产品形体及售后服务，要节约资源和保护环境。

3、加强对绿色营销组合的研究，灵活运用绿色营销组合策略。

企业的绿色产品需求与绿色价格、绿色通道、绿色促销相互配合，才能引起消费者广泛注意。

绿色价格的制定要树立“环境有偿使用”的新观念，同时注意绿色产品在消费者心目中的形象，利用人们求新、求异、崇尚自然的心理来定价;绿色渠道的通畅是成功实施绿色营销的关键，企业应结合自身情况决定是否选用中间商，如选择则要考虑中间商的绿色信誉;绿色促销则需要在公众中树立良好的绿色形象，要与环保部门保持良好关系，寻求支持，并积极参与各种与环保有关的活动，以扩大企业绿色影响。

4、积极采用环境标志，认真贯彻执行国际环境公约、iso14000国际环境管理体系系列标准和绿色标志制度。

环境标志，又称绿色标志、生态标志，是由政府部门或其授权的部门按照一定的环境标准颁布的特定图形，用以表示某种商品不仅质量合格而且生产使用和处理过程等也符合环保标准。

要想在国际市场上保持竞争优势，企业必须花大力气发展符合“绿色标志”的拳头产品，同时认真贯彻执行iso14000环境质量管理标准，实行清洁工艺生产，在国际上为我国企业赢得良好的海外形象。

当今，在可持续发展日益成为世界主题背景下，实施绿色营销战略，树立企业绿色营销和品牌形象是企业形成核心竞争力，获得竞争优势的重要途径之一。

它有助于企业顺利进入国际国内市场，有利于提高企业的经济效益。

(作者单位：晋开集团人力资源部)。

主要参考文献：

[1]陈泰锋.绿色营销与我国企业发展[j].上海企业，.6.

[2]吴玉珊.绿色营销――21世纪的营销主流[j].江苏商论，.11.

[3]陈世光.论中国企业的绿色营销[j].暨南学报，2000.2.

[4]张汝根.我国企业采取绿色营销的博弈分析及成因[j].生态经济，.12.