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品牌背后的故事文案范文如何写 品牌背后的故事文案范文如何写的(九篇)

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品牌背后的故事文案范文如何写 品牌背后的故事文案范文如何写的(九篇)
2023-01-11 22:35:25    小编:ZTFB

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。

精选品牌背后的故事文案范文如何写一

第一条 加盟经营项目

分部许可加盟店实施的特许经营项目为_________。

总部根据经营(制造/销售)_________的成功经验,建立起以_________商标(品牌)为代表的特许经营系统,并许可分部以分许可的形式发展加盟店。

第二条 特许经营关系

分部基于与总部签署的《区域特许经营火锅加盟店合同》,获得总部的许可,在_________区域范围内发展加盟商,许可其设立加盟店。

分部与加盟商基于本火锅加盟店合同产生的法律关系是一种合作关系,加盟店作为独立的民事主体对外开展经营活动,执行本火锅加盟店合同。加盟店应当遵守法律的要求,独立对外承担民事责任。

总部对分部与加盟商之间签订的本火锅加盟店合同的审查,总部依据本火锅加盟店合同对加盟店享有的权利,以及在实施本火锅加盟店合同过程中对加盟店的管理与监督行为,并不表示总部与加盟商之间存在直接的特许经营火锅加盟店合同关系,总部不是本火锅加盟店合同的当事人。

在本火锅加盟店合同中涉及的总部的特许经营权,除本火锅加盟店合同有明确规定之外,均由分部行使权利或承担义务,总部不对加盟商(加盟店)承担任何义务与责任,加盟商不得依据本火锅加盟店合同向总部主张权利。

在总部与分部之间的区域特许经营火锅加盟店合同关系终止时,总部有权决定本火锅加盟店合同继续履行或终止。总部认为有必要时,可以临时行使分部依据本火锅加盟店合同享有的权利,加盟商(加盟店)应当直接向总部履行本火锅加盟店合同规定的义务。

除法律和本火锅加盟店合同另有规定之外,加盟店不是分部或总部的代理人或业务代表。加盟店不得以分部或总部的名义缔结火锅加盟店合同,或约定其他义务,或作出任何承诺与保证,使分部或总部对第三人承担责任。

第三条 加盟火锅加盟店合同的期限

本火锅加盟店合同自————年——月——日起至————年——月——日止。共——年。

如需续签火锅加盟店合同,乙方在火锅加盟店合同到期前一个月向甲方提出申请,双方协商续签,乙方享有续签优先权。

第四条 餐饮加盟火锅加盟店合同的特许范围

————————————————————

第五条 餐饮加盟的条件与要求

1、餐饮加盟者必须具备的条件:—————

2、加盟店应注册为————,并以其名履行本火锅加盟店合同;

3、营业场所的要求:————————————

第六条 餐饮加盟的培训职责

加盟提供者的提供以下的培训及承担以下的义务

————————————————————

第七条 利益分配及送货

———————————————————

第八条 违约责任

——————————————

第九条 争议解决方式

——————————————

第十条 本火锅加盟店合同未尽事宜,双方协商解决。该火锅加盟店合同一式三份,甲方持两份,乙方持一份。双方签字后生效。

甲方:(签字盖章)

乙方:——————

签订地点:——————

签订时间: __年__月__日

精选品牌背后的故事文案范文如何写二

甲方:______________________ (以下简称甲方)

乙方:_______________________ (以下简称乙方)

甲乙双方因业务发展和维护自身利益需要,根据《中华人民共和国民法典》的有关规定,按照诚实信用的原则,经协商一致,立此协议,共同遵守。

一、 授权区域

1、 甲方授权乙方为___品牌内衣系列产品___区域唯一加盟商。授权期__年_月_日至__年_月_日。

2、 甲方配合乙方在授权区域的品牌连锁店发展。

二、 加盟条件及要求

1、 乙方在合同签订时必须交合同信誉金________元。

2、________市经销商年销量需达到10万/每品牌,首批进货不少于2万。

3、 县经销商年销量需达到5万/每品牌,首批进货不少于1万。预付货款可作首批货款用途,合同信誉金须在合同执行期间且销售指标完成后不计息退还。

三、 首批货及货品的调换

1、 经双方协商同意,首批上货必须由甲方统一安排,货品在甲方现有库存的基础上给予100%的调换。

2、 所有调换的货品必须预先通知甲方,未经甲方同意退货的产品造成所有损失由乙方自行承担,甲方不负。需退货产品必须保证产品的完整性,不得影响第二次销售。如(包装不一,污脏,特价品)否则不予调换。任何货品不得跨季调换。

四、 销售任务及奖励措施

甲方给乙方所提供的产品应保证质量,提供有关产品的证明文件及相关资料并及时提供厂家有的广告、宣传资料。

五、 新客户及没有形象柜的客户:________________首付2万元支持形象柜4米、首付3万元支持形象柜7米、首付5万元支持形象柜12米、首付8万元支持形象柜19米。

六、 合同期内,甲方根据乙方的进货额度提供一定数量的特型衣架、广告喷画、手提胶袋、纸袋等······。

七、乙方只能在甲方特许范围经营该品牌,严禁在特许以外的区域销售,否则甲方有权取消乙方的代理权和经营权。

八、 乙方必须通过正规渠道(即甲方)进货,严禁通过其他渠道进货,严禁经营假冒伪劣产品。一经发现取消代理权或经营权,并追究其相应的责任,未经甲方同意不得转让或转包代理权或经销权。

九、 甲方所赠货柜的品牌没有销售一年以上的客户,形象柜全部按照厂家成本价,即900元/米收取。销售不到两年的客户,形象柜全部按厂家成本半价,即450元/米收取。甲方将从合同信誉金中收取。

十、 甲方责任

1、 向乙方提供符合国家标准质量合格的产品。

2、 为乙方提供合理的售后保障。

十一、本合同自双方签字盖章生效

甲 方:______________________ 乙 方:________________________

签约代表:______________________ 身份证号码:________________________

客服电话:______________________ 电 话:________________________

传 真:______________________ 地 址:________________________

精选品牌背后的故事文案范文如何写三

合同编号:_______________

甲方:_______________________公司 乙方:_______________________公司

经甲乙双方协商同意,现就乙方在其区域内独家使用甲方拥有的________品牌—牛排系列达成如下协议,共同遵守。

第一条 甲方特此授权乙方,在_____________区域内独家使用_________品牌。期限为:协议签订之日起_________年______月______日至_________年______月______日止。

第二条 在本协议有效期限内,发生的有关_________品牌的所有权等权属方面的一切纠纷,均由甲方承担。如因此纠纷给乙方造成了经济损失,则甲方应承担全部经济损失。但因乙方使用不当或其他侵权行为引起的纠纷除外。

第三条 甲方在授权期间内,将协助乙方进行_________品牌形象设计,提供产品宣传资料、标识、招贴物品等,并提供必要的技术支持。

第四条 乙方可为_______品牌的产品进行各种促销宣传活动。乙方单独进行________品牌有关的宣传、推广活动时,应事先书面告知甲方,取得甲方的同意后方可进行。

第五条 乙方在取得的授权期间,于该特定区域内的独家使用权,除乙方外包括甲方在内的任何其他企业或个人都不得使用,但这并不意味着甲方商标、商誉等相关知识产权的任何转让。合同到期或提前终止后,乙方不得以任何借口继续使用______品牌,或以_____品牌经销商的名义从事任何商业活动,否则,将承担相应法律责任。

第六条 在授权期内,甲方有权对乙方的_________品牌形象、服务质量进行监督。如乙方未达到甲方确认标准,并且在甲方提出整改后在整改期限内乙方仍未达到标准,不得继续使用________品牌或者取消乙方的品牌使用权。

第七条 本协议自签订之日起_______天内,乙方销量未能达到片,本协议自动取消。

第八条 如双方需要续签或终止事宜,须在本协议到期前_______天确认。

第九条 双方当事人在履行本合同过程中发生争议时,应当协商解决;协商不能解决的由嘉兴仲裁委员会仲裁。

第十条 本合同正本一式二份,双方各执一份,从双方签字之日起即时生效,均具有同等法律效力。

甲方:________________(签章) 乙方:________________(签章)

代表:________________(签章) 代表:________________(签章)

地址:______________________ 地址:______________________

电话:______________________ 电话:______________________

签约日期:__________年________月___________日

签约地点:___________________________________

精选品牌背后的故事文案范文如何写四

1. 你可以魅力多些。

2. 时尚很永久,值得你拥有。

3. 不求女神地位,但求女神风采。

4. 品味白衣,走优雅路线。

5. 你是我的专属模特。

6. 未白眼光,一份执着的朴实情素。

7. 爱上品位,爱上未白的情。

8. 你的优雅,爱上的感觉。

9. 时尚简约,穿出自然。

10. 你需要的,不仅仅是一件衣服。

11. 气质优雅,来由未白。

12. 自信源于正确的穿着,优雅与生俱来。

13. 女人的优雅,理还乱的情愫。

14. 尚品未白,品位优雅。

15. 女性,未白引领您的气质。

16. 时尚未白,精致的优雅由你创造。

17. 未白优雅简约风,有品味就是这样简单。

18. 未可而知,白色优品。

19. 时尚引领未来,你的不二之选。

20. 优雅之心,值得期待。

21. 触摸未白,这是一个优雅的品牌。

22. 时尚优雅的味道,风韵而典范。

23. 简约的色彩,自身的优雅。

24. 涟漪未白,生活的雅致从你开始。

25. 为年轻女性打造的优雅衣橱,快来寻找最纯粹的你。

26. 真情未了,白衣风采。

27. 未白衣尚,女人的眼光。

28. 真情未来,衣尚未白。

29. 衣品天下,暗香萦身。

30. 美丽更添芳华,爱上这样的她。

31. 时尚新元素,靓丽心色彩。

32. 未白女装,未了的情。

33. 穿未白,彰显青春色彩。

34. 我的色彩,你的最爱。

35. 不必再担心着装,尽情做典范。

精选品牌背后的故事文案范文如何写五

一、如何做品牌

做品牌尽管已经成为国内服装企业的共识,但是目前很多服装企业对品牌建设的理解比较片面。要实现品牌的树立,必须注意到:

第一,做品牌是一项系统工程

前些年,服装企业都知道名牌好卖且能卖高价,可自己在做品牌方面却把品牌当商标,功夫和心思全搁在如何模仿名牌服装上了。集体跟风的结果是“千人一面”,消费者只识衣服不识品牌,服装企业生产出与名牌一样的服装产品却无法获得名牌产品的高额利润。痛定思痛之后,服装企业又开始高举“设计师”大旗。遗憾的是,服装企业与知名设计师的联姻并没有走出“短命”的怪圈。

第二,用个性营销模式创造个性品牌 单一的产品个性化很容易被其他服装企业借鉴和模仿,一旦被大量克隆之后,产品的个性也就不存在了。而个性品牌不一样,品牌个性越明显,其被克隆的可能性就越小。

第三,实现品牌个性化的突破

一)品牌的定位的来说,应当从以下几方面进行定位:

1)品牌的概念:讲述的就是产品的来源以及历史,提供给消费者对产品内涵的理解。产品从设计到包装以及相关的宣传都是围绕品牌的概念来进行的,比如为一个运动休闲服装进行品牌概念的树立,就可以一个故事的讲述来定义为力量与美丽间的对比,这样产品的设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行,产品的包装也会变得比较前卫或者是时髦,同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。

2)品牌的风格:产品在消费者心目中的形象以及被认同的特点,可以分为正装、日常便装,休闲装,运动装,时装等。每个类型中又可以分为粗狂的`,传统的,前卫的等。

3)品牌的服务对象:产品适合穿着人群以及这些对象的背景。

4)品牌的设计特点:主要是从商标、款式外型、面料、色彩等方面来体现个性化。

5)品牌的价位设计:确定不同产品以及不同品牌在市场的系列价格。

6)品牌的服务:提供销售中以及售后的系列服务。

二)、如何实现产品品牌的定位

现代消费者追求个性,展现自我。“韩服”之所以能够畅销于海内外,其原因就是抓住了消费者的这种时代心理与所需展示的风格。

koogi是“韩服”中的一个知名品牌。它之所以成为知名品牌,并不是因为“koogi”这五个字母与“5001”四个数字紧密相连以暗示消费者:其服装非常前卫,即使时间跨越到5001年,也不过时的理念,而是它能够合进地运用市场细分的组合手段,将市场定位于当代具有活泼、躁动甚至有些叛逆心理,渴望前卫、新潮又强烈突出自我,无时不透发了青春气息风格的15—20岁间的青少年群体上,将品牌定位于极端的前卫与另类上。同时,为了体现服装的个性化,避免服装间的雷同,koogi的每一款服装都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但细微之处的差异产生了不同的效果,如:纽扣的位置、衣服的长短、颜色的搭配等。koogi的这些营销举措,无疑迎合了当代青少年要求突出自我、与众不同的迫切需求,深受青少年的喜爱。尽管koogi服装的价格不菲。

通过对koogi服装的简单分析,对于那些仅仅知道靠降价促销的中国服装企业能否有所启迪呢不容置疑的是,在小批量、多品种、个性化的服装时代,适者生存并发展的服装企业一定是那些能准确把握消费群个性需求的企业。

未来服装企业的市场定位不应该单纯的停留在25—50岁这种年龄范围过大的市场细分基础上,也不应该停留在“白领”或“蓝领”这种简单的职业划分标准上,更不应该停留在“时尚、自然、舒适”这种任何服装企业均可以使用的、没有任何特别之处的抽象词汇上,而应该是对消费有更深刻的理解,并在此基础上进行的市场细分。比如:外资企业中的白领与内资企业的白领,25岁的白领与40岁的白领,他们虽然都统属于白领阶层,但可以肯定,他们对服装的需求与理解是不同的。有文化的中老年人与无文化的中老年人,50岁有文化的中老年人与65岁有文化的中老年人,城市中的中老年人与农村的中老年人,他们虽然都是中老年人,但可以肯定,他们对于服装的需求与理解肯定有着明显的差异。

可能有人会问,当所有的服装企业都无一例外地采用科学的市场细分标准,准确把握住消费群的个性需求时,企业还有何优势可言呢要知道,时尚的服装永远不会面临饱和的市场,何况市场细分只是营销中的一段手段。服装企业要有效地满足消费群日益翻新的需求,就必须对这种需求进行深入的调查与透彻的理解,这对服装企业来说是一个永久性的课题。

三)、品牌的构成

1、产品自身设计

主要包括:

1)品牌的号型系列搭配

2)品牌的号型生产数量比例

3)品牌的色系

4)品牌的款式设计

5)品牌的面辅料选择

6)品牌似的产品质量要求

7)品牌的包装

8)品牌的各种标牌设计

在这个过程中,必须强调设计师与营销部门的密切配合,设计出来的产品一定要符合品牌个性,而且是市场所需要的。

2、价格定位。

价格竞争并非企业的唯一竞争手段。中国著名运动装品牌“李宁”在价格制定就明显高出其它国产品牌,但又明显低于进口品牌,而且对于收入不高甚至没有收入的年轻消费者来说,“李宁”产品的价格并没有给他们带来更多的压力。因此,企业可以通过价格的制定来确认自己产品的地位,同时也可以清晰地锁定自己的产品消费目标人群,而实现这一切,都是必须通过对服务对象的分析就才可以制定出相应适合的价格的。

3、品牌的宣传

品牌的形象塑造与推广是企业营销的重要环节。虽然品牌推广的方式各种各样,但除了商品销售及“口碑”传播外,大体可概括为两种类型:一是“直销式”推广;二是“中介式”推广。“直销”推广是通过企业参与或举办的社会活动面对面地向现场的特殊消费者宣扬品牌;“中介式”推广主要通过媒体广告和专栏评论、专题报道等向社会宣传品牌。

时装“秀”不仅以其品牌形象和产品风格来“面对面”地直接感染现场观众,而且还为品牌的“中介”推广提供了依据和“素材”。因此,作“秀”者不仅要创造良好的现场氛围,而且要注重摄影师、摄像师对灯光、舞美的要求,为制作电视片、专场录像带、产品宣传册等“后加工产品”创造条件。

4、顾客服务

顾客服务是一种十分有效的进攻手段,服务也可以创造价值和利润。顾客在店面、销售点挑选服装的时间比较长。因此,顾客服务在服装产品行销中占有十分重要的地位,而且也是很好的展示个性的地方。在这当中,销售人员除了所必要的基本礼貌和热情之外,专业的装扮知识和恰当的服务是更为关键的环节,因为他们销售的不仅仅是产品,更销售出去的是品牌的形象与品牌的精神。

5、店面设计

同时,要通过店面生动化、人性化、服务化来体现品牌的特点。店面生动化是从店面格局设计、视觉统一、产品陈列、pop、辅助销售工具等,实施全面系统的策划和管理,通过有效的环境规划、气氛营造、产品陈列等使卖场更加能够吸引消费者光临,最终促成消费者购买产品,实现整体销售的迅速提升。与媒体广告相比,店面生动化是一种较为廉价的推广手段,非常适合国内众多的中小型服装企业使用,更为重要的是店面生动化对品牌个性的塑造十分有效。

二、品牌的延伸

1、多品牌的战略

多品牌战略的开始实施,应该是在主品牌风格突出的情形下,为了将资源充分利用而展开的。

它应该能帮企业拓宽经营、提升档次。它的实施应注意遵从几个法则:

一是副品牌法则。纽约的“唐娜?凯伦”推出副品牌“dkny”,就是为了区隔不同价位的消费者。而国内“七匹狼”的副品牌“与狼共舞”,推出时也是为了保持住批发市场的那部分客户。

第二点是扩张法则。这主要是从销售领域来讲。有时品牌需要拓宽宽度、提高市场占有率,那么佐丹奴、班尼路都是这样,“波司登”购并“雪中飞”也是一例。

其他还有延伸法则、伙伴法则、姊妹法则,都要从企业当时需要去推动多品牌战略。

此外,多品牌经营应考虑到品牌的宽广性、各品牌的特性、各品牌的品牌名称、市场评估、品牌的掌握这些环节。

多品牌战略的实施更应顾及各品牌的文化内涵的经营。目前服装界一提品牌文化就是请明星代言人,这有失远虑。而且许多明星与产品风格没有很好地粘合在一起,也会是败笔。“七匹狼”在品牌诉求中,注意突出“狼”的特性,以此来演绎与众不同的人生观点,有了一个容易辩识的特点。而esprit,它注重通过时尚生活的倡导来塑造品牌文化,也很独特。

2、如何实施品牌延伸

服装品牌延伸,即以某一既有品牌为核心,通过对其核心因素的展拓,形成新的品牌线或产品线。前者为主体品牌,后者为延伸品牌或延伸产品线,由此构成一个品牌族。 服装品牌延伸主要有如下四种形式:

1)、服装品类的扩展

一个服装品牌面世时,总是针对某一目标消费群推出某一或几类服装。一旦它拥有一定的市场份额,即可利用其信誉度进行类似消费层面中的服装品类的扩展以求品牌延伸。其形式细分为:

a)男装、女装及童装间的互动

如果以消费对象为基准,服装可分为男装、女装及童装三大品类。著名的迪奥品牌则由最早的女装扩展为女装、男装及童装兼具。

b)正式服装、半正式服装、便装及家居服间的展拓

以消费者使用场合为基准,服装可分为正式服装、半正式服装、便装及家居服。此间的服装品牌延伸如以正式服装为主的比尔?布拉斯到便装式的布拉斯运动装;拉尔夫?劳伦的内衣更被视为美国三大女装品牌之一。

c)某一特殊服装品牌的强势借用

有些服装品牌以某一类最为著名,通过知名度的移罩,可再作品牌延伸。如芬迪以裘皮服装著称,但如今其普通材料时装也很出色;古奇也已由最早的皮革产品延伸至机织、针织时装系列。

2)、细分市场的跨越

服装品牌的这一延伸形式主要着眼于目标消费群的移并。得益于主体品牌的知名度集中在流行传播中位于高层的目标消费群,利用时尚的传递,将产品延续到相邻的社会群落,实现细分市场的跨越最典型的例子就是高级女装品牌,法国设计师皮尔?卡丹最早看到成衣市场的潜力,利用高级女装在流行中的先导地位及皮尔?卡丹品牌在高级女装中的影响于1962年起用同一品牌名生产高级成衣并取得辉煌业绩,随着高级女装及高级时装消费层的萎缩,几乎所有高级女装及高级时装品牌都附加了高级成衣系列并以此为主要经济收益。撑高级女装或高级时装大旗行高级成衣之路。值得注意的是这样的产品延伸必须在关联密切的消费群落间进行,否则会因名牌的联想效应不足而失败。如果将一高级女装品牌用于普通成衣生产,很可能会让人觉得普通成衣是盗用名牌或对原品牌产生失望和失落感而影响名牌声望。

3)、二线品牌或二线产品

二线品牌或二线产品是二十世纪八十年代才出现的两种品牌延伸特点的新形式,始作蛹者为美国品牌安妮?卡伦的二线品牌安妮?卡兰二号。二线品牌起因于消费者兴趣的转移,时装大众化的潮流及品牌经营者扩大市场的欲望。进入九十年代以后,平素充实的生活方法风行全球,“买得起的服装”倍受各阶层消费者重视,原在八十年代以高价位为主的服装名牌纷纷在保持原有的设计格调的基础上降低材质及销售成本以相对较低的价格推出二线品牌。如美国的唐纳?卡兰的二线品牌dkny在1997年全球销量达3亿美元;卡尔万?克莱因的ck卡尔万?克莱因仅批发就超过1。75亿美元。从某种意义上看,部分二线品牌的知名度已不在原来意义中的二线品牌了,而实现了柳暗花明的效果。

精选品牌背后的故事文案范文如何写六

电工行业进入门槛低、利润高,由于利润的驱使,许多品牌公司纷纷加入,大批外资企业也挟资本、技术、品牌等纷纷抢滩中国电工行业,而一些并无实力的企业也一哄而上、盲目介入,使得电工行业竞争变得异常激烈。此外,各品牌厂家都在调整自己的产品结构,向高、中、低档市场全面渗透,这更加大了电工产品市场的竞争压力。

(一)品牌竞争已成趋势

许多厂家盲目介入,为寻求利润的最大化,不惜采用劣质材料等来降低生产成本,以达到用很低的价格来进行销售,使得产品质量参差不齐,消费者也一头雾水,这就使得品牌竞争成为趋势。要想在激烈的市场竞争中取胜,电工企业就必须塑造自己的品牌,树立独特的品牌形象。

(二)利润空间变小,资源整合是走向

竞争的加剧使得市场空间越来越狭窄,利润空间大幅缩水。现有各类产品较前几年利润下降了10%~18%。此外,一些有实力的厂家(特别是市场基础好、经营时间较长、运作规范的几个厂家)逐步整合电工行业的资源优势,产品结构向智能化、配套一体化方向延伸,开关、插座、线材等共同整合,拉动厂家的市场营销力度。

① 国内尚无强势品牌,没有哪一家企业具有较为核心的品牌竞争力,即使是排名前三的电工品牌也难以达到无人取代的程度。

② 各厂家及其品牌对市场运营及经销商、工程商、终端用户使用的营销策略手段陈旧、方式单一,大多在价格上做文章,很少有突破性强的营销策略切入市场。

③ 国内的厂家、产品类型相互间没有形成各自的独特品类和特征优势,大多是重复模仿。特别是对电工市场消费者类型、层次,各区域市场成长峰谷、反复大,影响经销商和用户对厂家、品牌的识别。

④ 对产品功能定位五花八门,虽有可取之处,但都忽略了“安全”这一电工产品的基础功能,而电工产品的安全性能却是排在第一位的。

(一)品牌名称

“××”通俗易懂,很具有品牌亲和力,并能传达一种以“××”为使命的企业精神,给人以信心和信任。

(二)品牌包装设计

经过调查和对消费者的心理分析研究,在品牌包装设计及视觉上基本采用了品牌视觉力的黄色基调,并运用黄色与红色的渐变颜色,形成绝对的视觉冲击力,以达到抓人眼球的目的。

(三)品牌核心竞争力

技术创新,赶超国际水准是我们的核心竞争力。

(四)品牌定位

锁定高档形象,直接与众多厂商争夺市场,确立我公司国际品牌的强势形象;同时也推出中、低档产品以抢夺大的市场份额。

我公司目前基本上形成了一个代表着责任和创新的技术专家团队,为消费者提供高质量的产品,更带来一种舒适、便捷的时尚生活。“倡导时尚新生活”的理念将生活与高科技联系在一起,力求拓展和丰富“××”品牌的内涵,使之更有亲和力,更人性化。

(五)价格定位

与其他品牌的中高档产品价格相当(比国内前三名品牌低5%~10%;比一般品牌高10%~20%);中低档产品价格与一般品牌的价格相当,极具价格竞争力。

四、品牌营销策略

针对电工市场竞争激烈的特点,通过对各竞争对手营销策略的研究,我公司特采用xx营销策略,逐步扩大品牌影响力,提高知名度、美誉度。

五、品牌推广 策略

目标消费者消费特点:一般消费群 认牌率很低,左右他是否购买的主要是价格与质量保证,在终端市场中,促销人员向他们推荐产品及体验式的感受可使他们临时性决定选择何种品牌。

(四)广告策略

在广告宣传方面,着力通过硬性广告、主题公关活动形式打造我公司产品品牌形象,具体广告计划如下:

1.采取市场差异化的市场运作方式,通过与区域总代理合作,整合品牌推广。

2.广告要着重于统一的品牌风格,广告创意符合品牌形象,具有整体感、统一性。

3.所有的广告行为必须坚持统一的策略原则。

4.条幅、挂旗:在大型建材城外、当地主要交通要道悬挂,扩大企业宣传的覆盖面,以较为低廉的费用迅速扩大并巩固品牌的形象力。

精选品牌背后的故事文案范文如何写七

编号:

甲方:________________

地址:________________________________________________

电话:_________________

传真:_________________

乙方:_________________________________________________

地址:_________________________________________________

电话:_________________

传真:_________________

一、甲方授权乙方在 区域内进行_________________品牌的销售活动。乙方可以在指定区域内使用甲方商标标识及品牌名称进行产品推广和宣传活动。乙方预付 首期进货预付款 元和品牌授权使用保证金 元,共计 元,此后首批进货货款以首期进货预付款抵扣。授权期限自 年 _ 月 _日起至 年 月 日止。

二、本协议给予乙方的权利和权力只限于一般代理,本协议不产生其它任何关系,或给予乙方以代表甲方或使甲方受其它任何协议约束的任何权利,特别是,本协议并不构成或委派乙方为甲方的代表,雇员或合伙人。双方明确和理解并同意,在任何情况下,乙方可能遭受的任何损失,不论部分或全部,甲方均不承担责任。

三、基本义务

3.1、乙方应为具有良好信誉的自然人或法人,具有一定的经营能力和业务拓展能力,具有一定的投资能力及抗风险能力,服从甲方的管理,遵守国家法律法规。

3.2、为确保双方业务关系的确定性,乙方需向甲方披露如下信息:个人身体证复印件,营业执照,税务登记证,店铺租赁合同及店铺具体地址等。上述信息应视需要不断更新。

3.3、乙方的经营活动仅限于合同双方约定的区域内。

3.4、乙方不得在中华人民共和国生产,储存,销售或者代理经销同类竞争商品。如出现此类行为,乙方应承担违约责任并赔偿甲方因此而遭受的经济损失。

四、提货方式

乙方指定货物的交运方式,甲方负责代理交运手续,乙方在提货后,一切有关保险、运费由乙方自行承担。

五、发货

5.1、乙方在确定进货明细目录后,提前_________天将进货计划以书面形式传真给甲方。如甲方没在此期限间得到乙方的进货计划,将不保证这次发货。如有特殊情况需要进货时,须双方另行协商。

5.2、由________________发货到乙方要求运往所在地的运费需由乙方支付。

六、退换货

6.1、乙方应在收到合同产品后立即进行货品验收检验。乙方收货时应仔细核对 品牌产品款式/型号并检查外包装是否完好。

6.2、甲方保证产品质量。如发现有不合格产品乙方应在3个工作日内以书面通知甲方,并随附照片。经甲方审核确认并通知乙方之后,乙方可退货。因为质量问题退货而产生的费用,由甲方承担。

6.3、从甲方仓库或乙方指定仓库及乙方所在地发出的货物,因途中运输引起损坏的,甲方协助乙方处理,但费用由乙方承担。

6.4、 品牌产品的款式/型号均由乙方自行选择,甲方不受理合格产品的退换。

(不合格产品定义: 或功能瑕疵)

七、采购指标

7.1、在双方洽谈初期,甲方可以 折价格向乙方提供不多于 (数量)产品样品。供乙方试用及体验产品效果。双方签订正式合作合同后,此笔款项可返还。乙方首批进货额不低于 元,年度总进货额不低于 元。每季度末,乙方应就下一季度的合同产品数量向甲方作出无约束力的预测(乙方应尽最大努力确保预测的准确性)。此预测的准确性将作为甲方对乙方进行年终评审的重要指标。甲方根据乙方的市场容量对乙方年度销售额作出无约束力的指导建议。

7.2、甲方在每季季末会对有可能无法达成采购指标的经销商进行沟通。如果乙方有可能无法达成采购指标,乙方必须在沟通之后5个工作日内提供采购指标完成计划表。如甲方经全权酌情后认为,乙方所提交计划不适合在合理的时间内完成采购指标,除非乙方提出令甲方满意的补救措施,否则甲方有权终止双方合作协议。

八、价格和条件

8.1、甲方向乙方提供的产品供货价为产品零售价的 折。

8.2、由于市场不可确定的因素,甲方有权对产品的零售价格进行调整。在零售价进行调整时,价格调整当日市场所有此款产品的零售价格同步进行调整。产品的供货价在价格调整日之后随之调整,价格调整前的已发货产品供货价不变。

九、甲方的责任

9.1、广告资料:甲方应按实际成本向乙方提供 品牌价目表、广告宣传用的小册子及其他有关 品牌推广的辅助资料。

9.2、推销:甲方应尽力支持乙方开展 品牌产品的推销。

9.3、转介客户:除本协议另有规定外,如属于___________区域的其他客户直接向甲方询价或订购,甲方应将该客户转介乙方联系。

9.4、价格:甲方提供乙方的 品牌产品价格资料,应尽可能保持稳定,如有变动应及时通知乙方,以利推销。

9.5、保证:甲方担保凡根据本协议出售的 品牌产品如经证实在出售时质量低劣,并经甲方认可,则甲方应予免费修复或调换。但此项免费修复或调换的保证,以 品牌产品在出售后未经变更或未经不正确地使用为限。除上述保证外,甲乙双方均同意不提供任何其它保证。

十、乙方的责任

10.1、推销:乙方应积极促进 品牌推销,获取订单,并保持一个有相当规模和足够能力的推销机制,以利 品牌在___________区域的业务顺利开展和扩大。

10.2、禁止竞争:乙方除得到甲方书面同意外,不得在中华人民共和国生产,储存,销售或者代理经销与本协议 品牌相同或类似的产品,或将本协议内商品转销其他国家和地区。

10.3、最低销售额:在本协议有效期间的第一个十二个月内,乙方从______________区域客户获得的产品订单(销售回款),总金额应不少于___________元。以后每十二个月递增百分之___ _。

10.4、费用:在本协议有效期内,乙方应承担在_______________区域推销和获取产品订单(销售额)的全部费用,如电报费、旅费和其他费用,本协议另有规定者除外。

10.5、 品牌产品价格与条件:乙方保证按照甲方在本协议有效期内随时规定的价格和条件进行推销。在获取订单时,乙方应充分告知客户,甲方的销售确认书或合同内的一些条款以及任何订单均须经乙方确认接受后方为有效。

10.6、市场情况报导:乙方应负责每月(或每季)向甲方提供书面的有关 品牌产品的市场报导,包括市场上同类产品的销售情况、价格、包装、推销方式、广告资料、客户的反应和意见等。如市场情况发生重大变化时,乙方应及时通知甲方。

10.7、利害冲突:本协议有效期内,乙方不得作为其他同类或相似产品的代表而损害甲方的利益。乙方同意在承签其他代理合同前须征求甲方之意见;乙方担保,未经甲方许可,不得向第三方泄露有损于甲方商业利益的情报。

十一、甲方的市场支持

11.1、乙方在自己区域内对所代理产品进行广告、促销活动之前需将广告及促销内容提交甲方审核、批准后方可进行。甲方将视乙方具体市场及实际销售情况决定是否对乙方的广告给予一定补贴。补贴额度为广告支出5%-50%不等。乙方需将所投放广告位照片,广告投放签订的合同,对方出具的发票等资料在广告投放后一并寄至甲方。经甲方审核无误后,将补贴金额打至乙方在甲方专用账户。此项补贴款作为乙方货款专用。补贴申请日期为广告结束后一月之内,超出申请日期不予补贴。

11.2、乙方在申请广告补贴的过程中应本着实事求是的原则,据实申报。如发现有弄虚作假,虚报,多报的行为,公司将给予罚款乃至终止合作的处罚。

11.3、对于发展迅速,合作良好的乙方,公司给予一定的信贷额度支持。信贷额不超过当次发货额的40%,欠款时间不得超过2个月。且上一次欠款未结清之前不得申请新的信贷额度。

十二、终止

协议双方应认真负责地执行各项条款。在下列条件下,每一方得以书面通知另一方立即终止本协议或取消其中某一部分:

(1) 如一方未能履行本协议的任何一项义务,而此项违约在接到另一方书面要求纠正的通知后_________天内又未能加以纠正;

(2) 如一方自动或被迫申请宣告破产,自动或被迫申请改组、清理、解散、或对该方指定了破产管理人;

(3) 如发生违反本协议有关商标使用或注册的情况;

(4) 如发生本协议不可抗力事由,一方在超过_________天期限后仍无法履行其义务时。

十三、知识产权

甲方目前拥有和使用的商标、图案及其他标记,均属甲方产权,未经甲方特别以书面同意,乙方均不得直接或间接地、全部或部分地使用或注册。即使甲方特别以书面同意乙方按某种方式使用,但在本协议期满或终止时,此种使用应随即停止并取消。

关于上述权利,如发生任何争议或索赔,甲方有权立即单方面取消本协议并且不承担由此而产生的任何责任。

十四、转让

协议任何一方在未经征得另一方书面同意之前,不得将本协议规定的任何权利和义务转让给第三者。任何转让,未经另一方书面明确同意,均属无效。

十五、分包代理人

乙方事先经甲方同意后可聘用分包代理人,乙方应对该分包代理人的活动负全部责任。

十六、保密

双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

一方违反上述保密义务的,应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。

十七、不可抗力

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在_________天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

十八、通知

18.1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用_____________(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。

18.2、各方通讯地址如下:

甲方: _________________________________________________________

乙方: _________________________________________________________

18.3、一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起______日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。

十九、争议的处理

19.1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

19.2、本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的按下列第_____种方式解决

(1) 提交_________仲裁委员会仲裁;

(2) 依法向有管辖权的人民法院起诉。

二十、解释

本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行,本合同的标题仅是为了阅读方便而设,不应影响本合同的解释。

二十一、补充与附件

本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。

二十二、合同效力

本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_______年,自_______年______月______日至_______年______月______日。本合同正本一式三份,甲方执两份乙方执一份,具有同等法律效力。

甲方:__________________ 乙方:___________________

负责人或委托人(签字盖章): 法人代表或委托人(签字盖章):

开户银行: 开户银行:

帐号:_________________ 帐号:__________________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点:_____________ 签订地点:_____________

精选品牌背后的故事文案范文如何写八

品牌刀具公司简介

发布日期:[2007-1-20]共阅[1064]次

日本京瓷公司是稻盛和夫先生与7名合作伙伴于1959年4月以注册资金300万日元为起点创立的,现已发展成为一家世界著名的跨国公司,在《商业周刊》发布的2002年“全球1000家市值最高公司排行榜”中名列第272位。日本京瓷公司最初为一家技术陶瓷生产厂商。技术陶瓷是指一系列具备独特物理、化学和电子性能的先进材料。

在截止2001年3月31日的财年中,京瓷全球销售额达1.285万亿日元(约合102亿美元),净收入2200万亿日元(约合17.42亿美元)。公司全球员工总数为51,000人。

黛杰工业株式会社1938年作为小林矿业株式会社的内地事务所着手生产硬质合金产品,现在拥有六个日本国内工厂、一个美国工厂以及中国(上海)、欧洲(英国)、东南亚(泰国)事务所、并在20多个国家和地区设置了代理店,作为从原料粉末到成品产出一贯制专业硬质合金厂家在日本具有第二大的规模,并在日本整个工具行业中,销售金额一直名列前茅,600多名在职员工生产着各种硬质合金,陶瓷,金属陶瓷,立方氮化硼(cbn),聚晶金刚石(pcd)等材料以及这些材质的各种切削工具,硬质合金模具,特殊耐磨产品等。用户包括汽车、摩托车、机床等各种机械制造,矿山土木、冶炼轧钢,电子电气等行业以及其它中小型工具制造公司,年销售金额约1亿美元,并在衡量公司实力和信誉的日本东京、大阪、名古屋证券(股票)市场雄居一部(最高等级)。

黛杰的步伐和成绩,代表了世界硬质合金工业进步的历史,诸多世界之最产品,必定能够完善客户“高质量=高档次=高效益”的方程式。

黛杰公司大事记:

黛杰公司一丝不苟地追求产品质量,不仅是在日本并在国际市场也得到充分肯定。如我们拥有美国福特汽车公司授予的免责免检优先采购证章“ford qi”等,另外,在开发新材种、新产品,拓展硬质合金新的运用领域工作上不懈努力,始终走在时代的前列。

美国肯纳金属公司创立于1938年,其生产的肯纳金属切削刀具在现代制造领域一直处于世界领先地位。作为具有60年历史的世界著名硬质合金刀具生产制造商,美国肯纳金属公司一直是粉末冶金和刀具装置制造业的领袖,是集科研、制造及营销为一体的跨国公司,在美国纽约股票交易所(nys)上市的肯纳金属公司是全球最大的专业刀具供应商之一。美国肯纳金属公司在世界上30多个国家设有60多个子公司、分公司、附属机构和合资企业。

肯纳金属的刀具产品广泛地应用在汽车制造、航空航天、发电设备制造、电子制造等领域。公司一直注重了解客户的真正需求,为用户提供超值服务,为用户提供一个最经济最有效的成套的解决方案。

o是代表创始人 osawa

s是代表螺纹 screw

g是代表研削 grinding

osg三个字母的意义象征我们在工具及工作机械上的专业精神。

丝锥系列

丝锥是经由钻头等,钻出下孔后,在非常狭小空间内进行切削,使成为内螺纹的切削工具。一把好的切削丝锥最重要的一点在于如何在整个切削过程中,即使在很小的间隙里也能顺畅排屑。 osg公司所提供的丝锥系列不仅产品适用性广泛,并且依内螺纹材质,形状,精度做出不同途别丝锥。

铣刀系列

近几年来,铣削加工的方法发生了很大变化,立铣刀是目前铣削工具的主流,凡是沟槽切削,外围切削,孔穴切削,仿效加工等,用途广泛被使用。nc铣床,综合加工机等,由于自动化机械,从事金属摩具加工所不可缺的工具,汽车,家电,塑料制品等,都多量采用金属模具,此等之需求也就更加广泛了。

黄金钻头

osg公司推出的ex黄金钻头系列是一种适用与多种用途钻头。此钻头钻孔精度高,大大提高了生产效率。此刀具也非常适用于自动化设备。

其它系列

螺旋塞规用于检测螺纹。选用适合的环规来检测外螺纹精度及选用适合的塞规来检测内螺纹的精度。它能在短时间内进行螺纹的检测工作。检测规是一种必备的检测工具。它对螺纹进行检测保证了成批生产的高品质。

辊轧工具是利用金属的塑性变形原理,可加工出螺纹、花键等各式各样的工件。而且,加工过程中无切屑排出,加工精度高,生产效率高。osg公司可根据客户加工的工件的不同,为您提供滚丝轮、蜗杆辊、模花键锟轧轮、搓丝板、行星式滚丝轮、搓齿板等工具。

蒂泰克斯公司的前景

蒂泰克斯要成为工业领域顾客的首选。蒂泰克斯已经实现了这个目标——蒂泰克斯在钻削、攻丝和铣削领域在高速钢(含钴)及整体硬质合金材质方面提供优异的产品和服务组合,并将目标定在为客户提高生产率和利润方面。这种前景已经使蒂泰克斯成为精密切削刀具市场最成功的公司之一。

蒂泰克斯公司的历史

蒂泰克斯的根可以追溯到1890年。如今,蒂泰克斯是瑞典山特维克集团的一部分,该集团在全球范围拥有34000名员工,2001年的营业额为45亿欧元。发扬其满载革新的优良传统,günther & co公司用蒂泰克斯品牌在全球范围内在精密切削刀具生产领域为绝对精度和顶级质量设立了标准。

蒂泰克斯的性能目录

蒂泰克斯清楚地意识到,对于某个问题,只有在全面探讨的情况下才能为它找到理想的解决方案。就是因为这个原因,蒂泰克斯为您提供全范围的满足所有精密切削加工任务的顶级质量的产品,连同一系列服务——没有这些服务,要实现无故障生产几乎是无法想象的。这种产品与服务的连结已经产生了大量优异表现——在该领域内无与伦比。

蒂泰克斯的分支机构

蒂泰克斯已经将蒂泰克斯发展成一个国际知名品牌,在全世界各个地方都可以看到蒂泰克斯的足迹。所有蒂泰克斯产品都是依据din iso 9001标准要求制造的,以确保可以持之以恒地保持优异性能和质量水准。蒂泰克斯当前在15个国家拥有自己的分支机构,此外蒂泰克斯还在70多个国家设有销售合作伙伴。

正河源机械配件有限公司成立于1991年,创业初期以syic品牌营销机械配件、铣床精密刀具、铣床夹具为主,在机械同业中享有良好的口碑,本公司为因应市场需求导向,于1994年投入资金、人才、技术,开发设计舍弃式切削刀具,更以客户至上、合理销售、质量优越、专业服务、刀具开发、技术支持为公司发展宗旨,为提高产品质量,更于1999年和欧美专业刀具厂合作共同开发切削刀具,以chain-headway品牌营销于全球。

为因应客户专业服务,本公司于1999年成立台中分公司,于2000年成立台北分公司,更在2000年以后陆续在中国地区(华南广东、华东江苏、华北区大连)设立服务据点,为台商及当地机械业者处理一切刀具技术支持。

为因应国际化的趋势,本公司于2004年开始着手实施 iso9001制度管理,并于2004年4月通过 iso9001认证,无论在质量控管或内部管理方面均要求落实,并以达到客户至上之目标。

21世纪在机械行业更是高速机世纪,正河源机械配件有限公司已在近几年投入大量资金及研发人员,开发高速机刀杆、高速机切削刀具来迎合市场需求,共同开创21世纪、高速机世纪,更迈向正河源刀杆、刀具世纪

精选品牌背后的故事文案范文如何写九

所谓服务品牌,就是经营者提供并得到市场认可的个性化服务标识,它代表着创牌企业或人的特色服务,而不是雷同化、一般化的服务;这种个性化的服务标识,是市场认可、社会认同的,在消费者中有一定的知名度、信誉度。

美国德克萨斯a&m大学的berry(20xx),通过对14家高绩效服务企业的调研,提出了一种服务品牌资产的模型(如图)。图中,实线表示主要影响;虚线表示次要影响。模型显示了服务品牌资产的构成要素、形成过程以及要素之间的影响关系和强度。

该模型揭示,品牌资产是由品牌认知和品牌意义构成的。品牌资产之所以对顾客有价值,是因为品牌认知和品牌意义能给顾客带来价值。品牌认知是指当顾客被暗示后,他们对于企业或品牌名称能否有所记忆和了解。品牌意义是指顾客对品牌占主导地位的感知,是当提及一个品牌时顾客首先能反映的意识,它能唤起顾客对品牌象征意义的感悟和情感连接。

培育服务品牌资产,应建立优良的品牌认知和品牌意义。但重点应在品牌意义上,因为它的内涵比前者深远,能为顾客提供更多的顾客价值,是品牌资产形成的主要影响因素。服务企业可以通过公司展示品牌、外部品牌交流和顾客体验这三个途径来影响品牌认知和品牌意义,进而影响品牌资产的形成。

企业品牌展示是形成品牌认知的主要影响因素,但对品牌意义也有某种程度的影响。因此,服务企业可通过其广告、服务环境和设施,以及服务人员向顾客展示所欲传达的品牌风貌,使顾客熟悉品牌。同时,在这一过程中,企业应注意形成与众不同的品牌特点。

顾客体验是形成品牌意义的主要决定因素,品牌展示虽然对品牌意义也有一定的影响,但没有顾客体验的作用强,顾客对自己的亲身体验将保持绝对的忠诚。

最后,外部品牌交流对品牌认知和品牌意义也有某种程度的影响,尽管不是主要决定因素,其中,形成良好的口碑效应是关键。

1.从顾客认知入手,使服务有形化、标准化

对服务有形化和标准化,是服务企业创立服务品牌的基础。这需要企业使用全方位的品牌要素,在包括品牌名称、服务的“外观”、品牌的标识、口号等方面下功夫。无形性对品牌要素的选择有重要意义。由于服务决策和安排常常是在服务现场之外做出的,因此品牌回忆成为重要因素。作为品牌核心因素的品牌名称应易于记忆和发音,相应的文字和标识等刺激物要仔细谋划;服务的“外观”,如环境设计、接待区域、服务人员着装、附属材料等对形成顾客的品牌认知也有影响;其他品牌要素,如标识、标志、人物和口号,均可以全部用来辅助品牌名称,向顾客展示品牌,建立品牌认知和品牌形象。使用这些品牌要素的目的是试图使得服务及其关键利益更为有形、具体和真实。世界最著名的快餐服务品牌—麦当劳,其成功的一个主要秘诀就是它针对服务无形化的特点,采取了有形化和标准化的品牌战略。麦当劳是通过有形场所的积极展示和著名的qscv战略对无形服务的标准化来建立品牌的。

2.从顾客体验入手,提升顾客感知服务质量和情感共鸣

根据服务品牌资产模型理论,顾客体验是形成品牌意义的主要决定因素,而品牌意义是品牌资产的主要构成要素,因而顾客体验是服务企业创立品牌的重点。在服务过程中,除了注意服务的环境、态度、灵活性等因素外,还应该建立与顾客情感的联系。实质上,品牌的真正力量来自顾客情感上的投入,这是一种超越经济层面的力量,能形成顾客亲密和依赖的感受。优秀的品牌总是能够与顾客建立起情感上的共鸣。为此,服务企业要对顾客的体验从体验强度、丰富程度和独特程度上进行积极塑造、精心设计和规划,一方面尽量避免消费者产生消极体验,另一方面努力增加服务中的积极体验成分。一般而言,人员、网站、call center、终端、俱乐部等形式是企业提供客户服务最常用的渠道。由于不同渠道和顾客接触的方式、程度不同,因而引发的顾客体验是不一样的。按照美国体验营销专家b.h.施密特(20xx)的模型,体验可以分为感官、情感、思考、行动和联想五种型态。

星巴克和迪斯尼可以说是针对服务的过程消费特点,充分重视顾客体验而使服务品牌化的典范。星巴克从1987年美国西雅图起家,在不到20年的时间里发展为全球著名的豪华高雅咖啡店品牌,主要在于它对咖啡服务消费的过程进行了精心的研究。星巴克特别强调顾客体验在服务品牌化中的作用,成功塑造了“第三空间”的概念——高雅、舒缓,带给顾客一种让世界的节奏慢下来的感受。可以说,星巴克主要是围绕顾客对第三空间的体验来塑造品牌的。而迪斯尼由于成功塑造了一个个卡通世界提供给顾客体验,因而风靡世界。

3.从顾客关系入手,强化顾客对服务品牌的归属感和忠诚度

尽管外部品牌交流不是品牌认知和品牌意义的主要决定因素,但是其作用也不可忽视。服务的无形性使消费者的服务体验远比产品带来的实际效用要主观的多,这时人们的口碑等企业外部交流方式便成为消费者了解和认识服务品牌的重要途径。多项实证研究表明,口传或推荐意愿是建立在良好的顾客关系的基础上的,顾客关系的建立和维持,对品牌推广有显著影响,服务品牌尤其如此。这种影响基于两个方面:(1)良好的顾客关系的形成意味着顾客对品牌产生了归属感,顾客购买该服务品牌不再完全是为了消费服务,更可能是为了满足某种心理上的需要,并因此而获得极大的满意。(2)良好的顾客关系一般还意味着顾客的品牌忠诚,从而减少顾客的购买成本,降低顾客的购买风险。

4.从服务线索入手,创造顾客强烈的组织回想

看到品牌而联想到企业就是所谓的组织联想,它是形成品牌特色或个性的关键因素。由于服务产品极易模仿,提供什么样的服务并不重要,对于顾客重要的是谁在提供服务,如何提供服务。不同的企业,在提供同种服务时可能差别很大,特别在服务质量方面。企业服务人员、服务场景和设施、服务专长甚至服务价格等,都是能够直接或间接影响顾客评价服务质量的重要品牌联想线索。基于抽象的企业价值观、成员、企业资产、技术等特色所产生的组织联想,与基于产品特色的联想不同,它有利于提高品牌的可信度。通过组织的服务品牌联想,企业甚至还可以建立品牌与消费者之间的感情连接。因此,服务企业创立品牌要善于从影响顾客服务推断的线索入手,这些常见的服务推断线索一般包括服务价位的高低、服务的整体声誉好坏、整体服务环境的优劣、服务员工的仪容和举止表现等。

5.从服务员工入手,使服务品牌内在化

由于服务过程是由服务员工来完成的,员工是否能以品牌作为自己行为的准则,并在服务过程中提供优异的顾客价值,对于形成良好的顾客体验是决定性的,因此必须进行品牌的内在化,即通过员工的行为,将文字——视觉品牌转化为文字——视觉——行为品牌。品牌内在化涉及向员工解释和宣传品牌,与员工分享品牌的理念和主张,培训和强化与品牌宗旨一致的行为。最主要的是,通过员工参与,让他们关心和培育品牌。否则,员工不理解或相信品牌,不会自觉地成为品牌的一部分,也不会按所希望的方式行动。搞好服务品牌内在化的另一个重要方面是要加强顾客“关键时刻”管理。由于大多数服务过程是由员工与顾客的接触来完成的,而每次接触都可能成为顾客的“关键时刻”,因而员工必须在“关键时刻”将品牌承诺作为自己行动的准则,在服务过程中提供顾客美好的服务感知。

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