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团队绩效申请书通用(汇总18篇)

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团队绩效申请书通用(汇总18篇)
2023-11-22 21:29:35    小编:ZTFB

总结让我们明白,成功的背后往往有着无数的付出和努力。总结要明确自己期望达到的目标,并对自己是否实现了这些目标进行评价。参考范文可以帮助你开拓视野,提高写作水平。

团队绩效申请书通用篇一

岁末年初,工作比较忙,学习任务重,发一篇对公司管理团队绩效考核制度的思考。

企业绩效来自于员工努力。由于在具有同样劳动能力的情况下,不同的工作态度和工作方式会产生不同的工作业绩,所以通过开展绩效管理来引导员工行为对提升企业绩效来说具有非常重要的意义。所谓绩效管理,是指围绕工作目标的制定与落实、工作效果的测评与改进进行的管理。它强调的是结果导向和业绩比较,其意义在于通过对工作成效的检查和评估,肯定取得的成绩,找出存在的缺陷,明确努力的方向,为工作改进提供依据。这其中,业绩考评是绩效管理的关键环节,因为员工引导的关键就在于建立一个合理的业绩考评规则,对工作成效进行合理的评价。

公司是一家脱胎于国有企业的国有控股上市公司。从重组之初,尤其2004年以来,公司始终围绕发展战略来思考自身管理模式,在安全、效益、服务,以及内部管理、品牌形象等很多方面都取得了长足的进步。但管理层也发现,制约发展的深层次、结构性、体制性矛盾仍未从根本上解决,战略转型要求的体制机制创新任务还很艰巨。而其中如何建立科学有效的绩效管理机制,又成为人力资源管理体制改革的基础工程和关键环节。2015年以来,围绕这一任务,公司以管理团队绩效考核为绩效管理机制改革的突破口,进行了认真的探索和尝试。

建立管理团队考核制度之前,经过多年的探索和积累,公司已在多个方面初步建立了一整套的考核体系,这一体系包括安全责任承包书考核、生产经营承包书考核、综合责任承包书考核,以及日常管理中的目标管理、服务质量检查、增收节支检查、航班正常性考核等内容。其中责任承包书考核为年度考核,每个季度由负责组织考核的单位对各单位各项承包书的完成情况进行检查和评分,年底计算总分,考核结果用作评选先进单位的基础;目标管理、服务质量检查、增收节支检查和航班正常性考核均为月度考核,每月针对各相关单位这四个方面的工作情况进行检查,并对检查结果进行通报,其中针对航班正常性考核结果,公司还将对各单位进行奖惩。

尽管考核体系已经建立,但这样的一套考核方案存在以下缺点:其一,这些考核工作分别由不同的机关单位负责实施和推进,造成了考核的系统性不足,没有形成对一个单位的综合性评价;其二,这些考核办法虽然涉及到公司工作的各个重要环节,但从根本上来说它们都是分散的“点”,没有连成一个完善的绩效考核“面”,更没有形成一个绩效管理的“体”;其三,对考核结果的应用远远不够,有些考核结果只是用来进行口头或正式的表扬、批评,有些考核结果如航班正常性考核虽然用来进行金钱的奖励和惩罚,但是这些奖励和惩罚的对象是被考核单位而不是管理层,对被考核单位管理层的收入没有任何影响;其四,无法形成对管理人员素质、能力和绩效的基础性评价数据,造成管理人员的任免和管理职务的升降没有客观依据。

2015年,为了解决公司考核体系中存在的这些缺点和不足,提升公司绩效管理水平,强化建立企业内部规范有序的管理体系,进一步建立以管理团队绩效带动员工个人绩效的全局性绩效管理模式,公司组织各机关单位经过认真调研和统筹协调,制定了《公司管理团队考核方案》。管理团队考核方案建立在公司原有考核体系的基础上,是对原有考核体系的一个完善和补充。其基本思路是通过定期对代表各单位整体绩效的3-5个关键考核项目进行考核,来评价各单位管理团队的整体工作绩效。绩效考核结果将与各单位绩效奖金挂钩,每月公司从各单位管理团队绩效奖金中扣除50%,累计作为季度奖金总额,根据每季度管理团队绩效考核结果,将奖金总额在各单位管理团队中进行二次分配。

公司推行管理团队绩效考核的主要目的有两个:一是为了充分调动各级管理人员的积极性,另一方面更重要的也是为了在公司内部建立一种绩效意识和绩效文化,尤其是提升各级管理人员的绩效管理意识和绩效管理能力,为公司下一步推行员工绩效考核奠定基础。基于这两种考虑,公司在管理团队绩效考核方案的制定方面倾注了极大的热情和心血,专门成立一个研究小组,由人力资源部经理牵头,组织企管部、办公室、运行安全技术部、财务部、运行指挥中心等单位的相关管理人员和员工对如何确定考核指标及权重进行了深入的研究分析和试验。在制定方案阶段,公司还引入了一家咨询公司参与其中,作为人力资源管理专家提供意见参考。最终确定的方案主要有以下理论根据:

关键业绩指标(kpi)是通过研究企业内部工作流程的输入、输出情况,从中找出参数,把完成80%工作的20%关键行为进行量化设计,变成可操作性的目标。关键绩效指标的设置通常有3个根据与来源:一是企业的经营目标,在明确企业级的kpi后,就需要把目标分解到各个部门和职位,形成部门的kpi和员工的kpi;二是通过职务分析,明确过程目标,即找出在工作过程中必须做、能量化的指标,把它设计为部门和个人的kpi;三是特殊性的kpi。确定绩效指标的程度和方法一般为先确定企业的总体目标,再将总目标分解到部门,然后部门再将指标分解到员工个人。这些分解到员工个人的业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。这种关键业绩指标(kpi)体系的建立和测评过程本身,就是统一企业员工朝着企业战略目标努力的过程,也必将对各科室和部门管理者的绩效管理起到很大的促进作用。

根据公司整体工作目标任务,管理团队考核方案为公司确定了8个关键业绩指标(kpi):一是安全考核指标,要求实现安全飞行和安全运行;二是经营考核指标,要求努力提升经营管理水平、提升公司经营效益;三是服务质量,要求公司努力提升服务管理水平、提升公司品牌形象;四是航班正常性,作为服务质量的重要一项内容单列,要求公司努力提升航班正常性,为旅客提供可靠便捷又准点的服务;五是成本管理,要求公司在保证飞行安全、提升经营管理水平和服务管理水平的基础上尽可能降低生产运行成本,提升公司效益;六是目标管理,要求公司在改革创新之路上通过目标管理的方式做好各项体制改革和机制创新任务的推进与落实,它主要是一项行为指标;七是服务满意度,要求公司内部为员工也提供优质的服务,确保员工满意,提升员工士气;八是建设项目进展情况,要求公司正在进行的基建项目按计划推进。

针对各单位的实际工作情况,管理团队考核方案分别为它们确定了3-5个考核项目,并根据考核项目在该单位工作中的重要性精心设计了项目权重。如飞行部主要任务就是保证飞行安全,同时尽可能在保证飞行安全的基础上降低燃油成本,管理团队考核方案就给该单位确定了安全考核指标、成本管理和领导评价三个考核项目,权重分别为60、20、20;而公司办公室主要负责的是行政成本控制、目标管理推进、服务公司领导、服务公司员工等工作,管理团队考核方案就给该单位设计了目标管理、成本管理、服务满意度和领导评价等考核项目,权重分别为30、30、20、20。这种对关键业绩指标进行分解的方式确保了公司各项目标任务成为各部门努力的方向,避免了局部最优化导致整体次优化现象的发生,对公司各项目标的实现和业绩的提升发挥了重要的作用。

服务价值链是一种表明利润、顾客、员工、企业四者间关系的链,其内在逻辑为:企业获利能力的大小主要是由顾客忠诚度决定的;顾客忠诚度由顾客满意度决定;顾客满意度是由顾客认为所获得的价值大小决定的;价值大小最终要靠工作富有效率、对企业忠诚的员工来创造;而员工对企业的忠诚取决于其对企业是否满意;满意与否主要应视企业内部是否给予了高质量的服务。可见,效益的最终产生原因是员工满意度和企业的内部服务。

作为一家现代服务型企业,公司对外部服务质量和内部服务质量均给予了足够的重视,在8个公司层面的关键考核指标中,服务质量指的就是航空公司对旅客和货主的服务质量,考核的是外部顾客满意度,服务满意度主要指的就是公司对员工、各部门对其他部门和员工的服务质量,考核的是内部员工满意度。内外部服务满意度同样作为关键业绩指标,就抓住了服务价值链理论的精髓,也抓住了提升服务质量的关键。

“全方位考核法”又称为“360度考核法”,最早被英特尔公司提出并加以实施运用。该方法的主要思想是通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体的评价来全面了解其工作绩效。不同考核者具有不同的优点:上司考核,具有目标导向明确、了解业务内容等特点;同事考核,彼此间一起工作时间长,相互了解多,评价比较客观,有利于增强协调团结性;自己考核,通常会降低自我防卫意识,从而了解自身不足,进而愿意加强、补充自己不足之处,可以提高员工的自我管理意识;下属考核,可以使高层管理者对组织和自身的管理风格进行诊断,获得来自下属的反馈信息;客户考核,可以使管理者获得来自组织外部的评价信息,从而保证较为公正的考核结果。

公司管理团队考核方案也利用和体现了360度全方位考核的管理思想。反映在关键业绩指标和考核方式上,主要有这样几个方面:一是专业性较强的指标,其考核由职能部门进行归口管理(同事);二是设计了服务质量考核,由公司内部服务质量监督员(同事)、旅客和货主(顾客)进行打分;三是设计了服务满意度考核,考察内部满意度,由其他相关部门的管理人员、办公室工作人员或其他与该部门业务有紧密关系的人员打分(同事),四是设计了领导评价指标,由公司领导进行打分(上司),五是在目标管理考核项目上,采取了每月由各部门管理团队讨论提交部门月工作计划和目标、由分管公司领导签字认可的方式,来确定各部门管理团队目标管理考核项目的评价基础,这为各部门管理团队提供了考核的参与感,相当于自己考核(自己),在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制。

“全方位考核法”打破了由上级考核下属的传统考核制度,可以避免传统考核中考核者比较容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象,防止考核角度的偏差、考核信息的不足,防止被考核者急功近利的行为。较为全面的反馈信息也有助于被考核者多方面能力的提升。所以,全方位考核思想对公司管理团队考核有着其积极的影响。当然,“全方位考核法”也有一定弊端:一是考核成本高,当一个人要对多个同伴进行考核时,时间耗费多;二是容易成为某些员工发泄私愤的途径,个别员工不正视上司及同事的批评与建议,利用考核机会“公报私仇”;三是考核培训难度大,因为要对所有员工进行考核制度的培训。考虑到业绩意识尚未在员工中占据主流,推行管理团队考核正是为了首先在管理人员中建立业绩意识,在此基础上再推行员工考核,所以在管理团队考核方案中,并没有设计下属为上司打分的环节。

目标管理由管理学大师德鲁克提出,强调员工工作目标在企业管理中的重要作用,对绩效管理和员工考评有着深刻的影响。目标管理思想具有如下两层基本含义:一是员工必须具有工作目标,二是员工目标应该与企业总目标相统一。按照这一思想,绩效管理不仅是一种考核监督手段,更是一种沟通培训方式。通过绩效管理,可以促使企业成员广泛参与到企业目标的制定和实施中来。

公司管理团队考核方案在两个方面体现了目标管理的思想。一是关键业绩指标的确定与分解上,考核方案首先确定了公司层面的8个关键业绩指标,然后根据各单位工作实际,按照一定权重设定了各单位管理团队的关键业绩指标,这种方式确保了各单位及其管理团队的目标与企业目标一致。二是设计了目标管理考核项目,每月由各部门管理团队讨论提交部门月工作计划和目标,由分管公司领导签字认可后交公司考核办公室备案,作为各部门管理团队当月目标管理考核项目的评价基础。这种方式确保了各单位能够认真思考自身管理的持续改进,并确保各单位能够将达成共识的改进举措予以推进和落实。

确定关键绩效指标要求遵循smart原则:s代表“具体的”,指绩效考核要针对明确的具体的目标,不能含糊不清或模棱两可;m代表“可度量的”,指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或信息是可获得的;a代表“可实现的”,指绩效指标是大多数人付出努力后是可以实现的;r代表“现实性”,指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;t代表“有时限的”,注重完成绩效指标的特定期限。这其中的一条主线就是确保考核能够量化实施。量化的考核结果也使得考核结果的反馈较为直观、清晰、明确,降低了考核结果反馈的难度,减少了容易产生分歧的机会。

除安全考核指标、经营考核指标继续按照每年签订的安全责任承包书和生产经营承包书进行季度性量化考核以外,管理团队考核方案为公司各单位的成本管理、目标管理、顾客满意度、内部满意度、航班正常性等考核项目均制定了量化考核办法。除了目标管理考核项目的考核办法全公司通用以外,成本管理、顾客满意度、内部满意度、航班正常性以及领导评价等考核项目的量化考核细则都是个性化的,考虑到各单位工作内容和工作要求的差异,即使同一个考核项目,针对不同的单位,量化考核细则也是有所区别的。这就大大提高了考核细则的针对性和可操作性。

绩效管理成功与否,在很大程度上取决于如何应用绩效考核的结果。一般来讲,绩效考核的结果应该和薪酬、培训机会、升职机会等联系起来。而且,在考核的等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考核结果,在工资、晋升、使用等方面应该体现较为明显的差别,使绩效考核带有一定的激励性,鼓励员工的上进心。如果不和薪酬、培训机会、升职机会联系起来,绩效考核就不会受到员工的重视,而绩效管理提升企业绩效的目的就很难实现。只有公平合理地应用绩效考核结果,才能充分调动员工的积极性,才能使公司的绩效得以提升。

根据公司管理团队绩效考核方案,考核结果在绩效奖金各考核项目的加权后得分为被考核单位的最终得分。根据最终得分情况,公司所有单位的管理团队绩效情况被分为a、b、c、d、e五个档次。而根据各单位工作与公司安全、效益、服务的关联性和责任风险,管理团队考核方案将公司各单位分为两个系列,系列一为一线生产经营核心单位;系列二为机关、后勤单位。对不同系列、不同绩效档次,考核方案分别设定不同奖金系数,使部门考核结果和工作性质均在管理团队绩效奖金中得到体现,在激发各单位管理团队积极性方面发挥了巨大作用。

推行管理团队绩效考核方案对公司的人力资源管理机制创新、业绩提升、业绩意识提升、服务意识提升等方面都发挥了积极的作用,对公司的战略转型带来了积极的影响。

一是有效提升了公司上下的业绩意识。公司以管理团队绩效考核为基础和切入点,通过提升管理人员业绩意识,进一步提升各级管理人员对绩效考核的认识高度,在此基础上指导各单位建立科学有效的员工绩效考核体系,公司上下全面深入开展绩效考核工作,初步建立了较为完整的“机构办事、人员干事、激励促事”的管理体系,使公司上下在安全、效益、服务、成本控制等方面的业绩意识得到有效提升,使公司的整体业绩不断超越历史、创造新的辉煌。

二是有效提升了管理团队的协作意识。由于管理团队成员的绩效奖金只与该管理团队整体绩效挂钩,而与管理人员的个人表现无关,这种考核制度强化了团队精神,弱化了个人意识。实行管理团队考核后,公司各级领导班子的紧迫感和责任感进一步增强,各级领导班子的整体合力进一步发挥,他们对上级实行集体负责制,对下级发出的声音一致,对内凝成一股绳、形成统一目标,对推动公司加快发展起到了积极的促进作用。

三是有效提升了公司内部的服务意识。公司一直提倡服务意识,倡导上一生产环节为下一生产环节提供优质服务,但一直以来,这种“服务意识”一直停留在口号上。实施管理团队绩效考核以来,这一制度发挥了很好的引导作用。举一个简单的例子,员工餐食原来长期没有太大变化,员工意见很大。通过管理团队绩效考核中的内部服务满意度考核,给后勤单位带来了很大的触动,他们现在定期推出新菜式、新花样,受到员工好评。这也促进了客户服务质量的提升。

四是有效提升了管理人员的创新精神。公司关键业绩指标中的目标管理考核项目要求各单位只能填写管理创新项目,不能填写日常工作,这就迫使各级管理人员结合本单位的工作实际,认真思考如何通过新的举措提升管理水平。只有新想法还不够,还要按照目标管理的smart原则制定工作推进表。这就大大提高了公司各项管理新举措、新办法的落实力度,如5s管理、开放式柜台等项目的落实,均得益于这一考核项目。创新是公司保持不断进步的源泉。

尽管取得了一定的成效,但公司的管理团队绩效考核还是存在着一些不足之处。

其一,管理团队绩效考核方案确定的8项关键考核指标中,除了目标管理考核项目具有行为指标的特征、内部满意度考核项目具有过程指标的特征以外,其他考核项目均是结果指标。虽然具有一定的激励作用,但若能找出更多的行为指标和过程指标进行考核,或许可以在引导员工行为、提升员工工作积极性主动性方面发挥更大的作用。

其二,这一考核方案把各单位工作绩效作为各单位管理团队的绩效,有些偏僻。虽然各单位工作绩效能够反映各单位管理团队的绩效情况,但对管理人员的考核还应当包括能力指标。比如,惠普公司考核管理人员的指标就包括这样十项内容:计划组织能力、领导力、人员管理与培训、用户满意度、公平公正性、工作效率、工作质量、团队合作、判断力、工作环境。这样的考核能够揭示管理人员的能力情况,反映管理人员是否有提升的潜力。

其三,这一考核方案将各单位管理团队打包考核,但实际上管理团队中的管理人员个体的能力高低、发挥的作用大小都是有差异的。这种考核方式容易造成个别管理人员搭便车的行为。这样的管理人员不但影响整个管理团队的长期绩效情况,而且影响公司管理人员队伍在员工心目中的形象地位,影响员工对公司长远发展的信心。

总而言之,实施3年来,管理团队绩效考核对公司的业绩提升和人力资源管理体制创新都发挥了积极的作用。但由于制定该方案是公司首次实施系统科学的绩效考核,认识的差距、经验的不足导致这一方案仍然还存在着一定的缺陷,有待在进一步推进过程中进行不断的完善。

1、绩效计划?

2、绩效计划的实施?

3、绩效考核

4、绩效反馈?

(1)培训?

(2)职业发展规划?

1、沟通是项目团队绩效管理的核心?

2、业绩考核与素质评估是项目团队绩效管理的重点?

3、绩效强化与绩效发展是项目团队绩效管理的关键?

通过将员工的奖励和员工绩效结合起来,强化绩效管理。绩效强化是绩效管理成功的非常关键阶段,考核结果都需要通过面谈,对员工进行反馈,并提出表扬或改进建议。绩效强化能极大地调动员工的积极性,并能体现出企业的发展战略。绩效发展是侧重与发展团队成员的技能以提高将来的绩效。通过确认长处,发展需求,准备发展计划,员工和经理共同制定计划发展员工的技能、知识和能力。加强员工的培训和开发是企业组织绩效提高的重要过程,它能通过提高员工的能力和对组织的归属感和责任感,以增强企业战略目标的实现。

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团队绩效申请书通用篇二

尊敬的校领导:

岁月匆匆,不知不觉半年的教学工作就要结束了。这半年,在学校的统一领导和指挥下,六年级组全体教师齐心协力、同舟共济、较好地完成了各学年的各项工作;本年级组共有教师18名,每位教师都能认真学习教师职业道德规范,遵守学校的各项规章制度,热爱教育事业,发扬奉献精神,工作服从安排,努力做到教书育人、为人师表;在教育教学工作中,教师们能遵循教育教学规律,转变教育观念,热爱学生、关心学生,为了学生的发展,不断提高自身的思想素质和业务能力;教师们能积极参加学校组织的各项活动,在活动中发扬团结协作精神,取得了较好的成绩。我们年级组是一个和谐协作的团队、是一个敬业奉献的群体、更是一支锐意进取的队伍。为提高学生的综合素质,克服不足,坚持“在反思中总结,在总结中调整,在调整中进步”的原则。具体表现如下:

我们六年级组是一个和谐融洽、团结向上的集体。每位老师在这个集体中工作心情愉快,气氛融洽,年级组就像我们的家。因为我们深知,工作氛围对一个组来说是非常重要的,良好的工作氛围,能够增强队伍的凝聚力和团结协作的精神,在工作中互帮互助,群策群力,提高工作效率,大家才能够心情舒畅地完成各自的工作任务。和谐、默契就像一条纽带,联系着我组的每一个人。虽然工作繁忙劳累,但是办公室里充满了欢笑。哪位同志在工作中遇到了烦恼,其他老师就会主动帮助出主意想办法,同志之间团结协作,互相帮助。本组中有几位校领导更是事事在先,引领大家向前走,使得各项工作能够顺利落实。我们组有些老师因病因事请假,其他老师从不计较个人得失,欣然接受代课任务,齐心协力去补位,没有因为老师短缺而影响工作。半年来,本组教师相互协作,蔚然成风。有老师接到上公开课的任务,其他老师群策群力,献计献策。“六一”节目排练演出,所有老师竭尽所能,或找节目,或排练,或订做衣服,或做好后勤,真正做到了互相合作,团结进取,荣辱与共,提高了年级组的工作效能。

我们的和谐还体现在师生关系的平等共处上,教师尊重学生、学生尊敬老师,自然和谐的师生关系,无形中拉进了师生的距离,营造了良好的教学氛围,为顺利地完成各项教育教学任务打下了基础。

在这半年中,我们年级组的每一位老师和大家一样地努力着、奉献着,奋力拼搏着,一样用智慧与汗水精心浇灌着属于自己的那一份“责任田”。本组教师对工作都充满了激情,他们不分职务、岗位、资历、年龄、学科均能乐于奉献、勤于耕耘。四位语文老师,除担任语文教学外,都有4-5节其他课;四位数学老师的课也不少,英语老师代四个班的英语。课真的很多,真的很累,但是大家尽心尽责,丝毫也没有懈怠。

各位班主任在学校统一目标、统一要求的指引下,在狠抓落实学校学生日常行为规范和学习规范的前提下,结合本班级学生特点,与学生一道“博采众长、集思广益”,制定了一系列的班规班法。为了能够把班级建设好,每个班的班主任都为班里投入了大量的精力,除了常规工作,还要及时了解学生的思想状况,找学生谈心,做后进生的思想工作,有些学生还需经常反复地教育、帮助。六(1)班的刘志龙王文等同学在班主任教导下有了很大转变。各班的班风很正,学习的气氛也愈来愈浓。并且班主任在课间、课后注意观察学生的行为,掌握学生的思想动态,发现问题,及时反映和解决,通过规范的管理,使学生学会自立,学会做人,学会学习。让每一个学生都能全面的发展。在班级管理工作中,善于创新,有自己独到的见解,善于把工作提前完成,从不落后。在教学中,各教师充分发挥教师的主导作用,努力创设情境积极培养学生探究性学习的欲望。对待学生始终是以鼓励的目光及话语,让孩子们感受到老师的信任与希望。

语文老师特别注重珍视学生的独特感受鼓励学生大量阅读,由学生和老师随时向学生推荐优秀书目。注重课内外紧密结合,注意加强指导学生运用课堂学到的`知识和形成的能力,积极参与社会、生活交际及信息交流等语文实践活动,提高学生的综合素质。其他老师教学严谨务实,工作有条不紊,教学上对自己要求严格,对学生付出了百倍努力。

1.在学习中自我完善。

年级组的教师大部分是中青年教师,年级组的老教师,做好了带头工作,年级组内已形成相互学习、相互探讨、相互切磋的气氛,完善了年级组管理制度,建设了一个积极进取、奋发向上的集体。

2.积极向优秀教师学习。

我组教师为了能更好地立足课堂教学,平时注重自己业务能力的提高,积极参加学校组织的听课活动。听后组内评课,吸取经验,学习他人的优点。

3.每课后坚持反思,在反思中不断进步。

教育需要爱,需要理想,需要思想,教育更需要智慧,我们年级组就有着这样一群对学生充满了爱,对教育充满着理想,有思想、有智慧的老师,因为他们的努力,成就了我们年级组的成绩。在悄悄回顾的同时,更深感日后工作的任重道远。也许不久的将来我们会被重组,也许成员被分散,但我们坚信,和谐、奉献、进取将是我们不变的追求!

综上所述,六年级组全体教师一致申请“优秀团队”荣誉称号,请领导审批。

申请人:六年级组全体教师。

20xx年xx月xx日。

团队绩效申请书通用篇三

第一段:绩效团队的重要性和意义(150字)。

绩效团队是一个由成员共同合作、追求共同目标的团队,其绩效的高低直接关系到企业的发展和成就。在一个成功的绩效团队中,每位成员都能充分展现个人才能,形成互补的合作关系,以达到共同的目标。通过参与绩效团队,我深切体会到了团队成员的互动、沟通协作和集体智慧的重要性,同时也意识到了自身在团队中的作用和责任。

第二段:有效的沟通和协作(250字)。

在绩效团队中,一个良好的沟通和协作机制是至关重要的。团队成员之间需要及时、准确地传递信息,明确任务和目标,以便能够高效地完成工作。通过多次的项目合作,我认识到沟通要有明确的目标和方式,要注重倾听和理解对方的意见和需求,同时也要勇敢表达自己的想法和观点。只有通过有效的沟通和协作,团队才能更好地发挥集体智慧,共同解决问题和实现目标。

第三段:团队目标的明确和分工的合理(300字)。

在绩效团队中,明确的目标和合理的分工对于团队的顺利运作至关重要。团队成员应该明确共同的目标,明确自己在团队中的角色和责任,并根据自身优势和专长来合理分工,以实现团队目标的高效完成。在我参与的绩效团队中,我们经常通过讨论和协商,明确项目的目标和里程碑,然后根据每个人的能力和兴趣来分解任务,确保每个任务都有相应的责任人负责,以保障整个项目能够按时高质量地完成。

第四段:共享和互助的团队精神(250字)。

一个成功的绩效团队需要培养共享和互助的团队精神。团队成员应该始终秉持着团结友爱、相互帮助的态度,共同面对团队遇到的挑战和困难。在我参与的绩效团队中,每当有成员面临问题或困难时,其他人总是积极提供帮助和支持。我们通过相互交流和分享经验,帮助彼此解决问题,达到更好的工作效果。同时,在项目中出现的成功和挑战时,团队成员们也能够互相鼓励和庆祝,加强彼此的士气和凝聚力。

第五段:个人成长和对团队的贡献(250字)。

通过参与绩效团队,我不仅仅获得了专业技能的提升,更重要的是在与他人共同合作的过程中,学到了很多人际交往和领导力方面的知识和经验。在团队中,我充分发挥自己的专长和优势,同时也接触了其他成员的特长和优势,不断学习和吸收。通过和团队其他成员的合作,我意识到团队的成功不仅仅依赖于自身的努力,还需要与其他成员密切配合和默契协作。通过个人的努力和贡献,我也更加深刻地体会到了团队目标的重要性和团队精神的力量,在整个过程中实现了个人的成长和进步。

总结:参与绩效团队的经历给予我很多宝贵的体会和感悟。绩效团队的成功需要成员之间的高效沟通和协作,明确的目标和合理的分工,共享和互助的团队精神,以及每个成员的个人努力和贡献。通过这次经历,我更加意识到通过团队合作,能够实现更大的价值,同时也获得了更多的成长和提升的机会。我相信,在未来的工作中,我将继续发挥团队精神,与他人合作,共同创造更大的成功。

团队绩效申请书通用篇四

区经理绩效考核表
区域:    姓名: 月份:
序号 部门名称 团队规模30% 人均产能30% 团队业绩40% 总得分       (满分100分) 绩效工资     (总计1500元)
截止月底         人数 团队平均人数 得分 考核人数 团队业绩 人均产能 得分 部门指标 总业绩指标(元) 得分
指标:6-8人 指标:8000/人
1 总人数 0.00 总业绩(元) 0.00 0 0.00
2 0 0
3
4 团队总数指标 总人数(人)
5 0 实际完成业绩
6 0
7 平均人数   (人/组) 人均产能      (元/人)
8
说明:
1. 店经理(分行经理)所带领的老团队业绩基础指标为6万,新团队前三个自然月业绩指标减半,第一个月不足满月的'按天数计算;
2. 关于新老团队的界定:新开门店、新经理、新组建的团队为新团队;老店、新任职经理、新组建团队为新团队;老店、老经理、新组建团队为新团队;新开门店、老经理、有团队(3人以上)为老团队;新开门店、新经理、有团队(3人及以上)为老团队;老店、老经理、有团队(3人及以上)为老团队。
3. 团队业绩是以系统分配的签约团队业绩;
4. 团队规模中的人数指截止当月最后一天的在职经纪人人数;不包括分行经理,不包括行政助理;每少一个人,扣5分;“团队总数指标”为公司规定的团队总数;
5. 人均产能中考核人数为当月所有人员的出勤天数总和(包括经理及行政助理)/当月应出勤天数
6. 团队业绩没有完成的,该项目得分为0;
7. 总计得分低于60分的,扣除全部绩效工资;
制表人: 人事审核: 总经理签字:
日期: 日期: 日期:

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团队绩效申请书通用篇五

为充分调动广大员工积极性和创造性,发扬奉献精神,不断激励员工进取创新、提高服务质量和管理水平,酒店总办特拟定以下奖励项目,以表彰在各方面表现突出的员工。

凡任职满一个月以上的正式任用员工皆适用;但部分奖金支付办法,亦可适用于兼职人员。

1、优秀员工奖:

评奖范围:饭店领班及领班以下员工。

a、每月评选一次;

b、名额按部门总人数的5%评选,饭店共10名;

c、后勤部门可联合评比;

d、民主公开评选;出满勤,干满点;无事故,无投诉;

e、奖励方式:通报表彰,发放奖金;

f、总经办组织,班组推荐,部门评审报总经办批准。

2、优秀管理者奖:

评奖范围:饭店主管级以上管理人员。

a、每月评选一次;

b、名额1名;

c、在每月第一次管理例会上,评选上月先进管理者;

d、奖励方式:通报表彰,发放奖金;

e、总经办组织。

3、优质服务事例奖(含委屈奖):

评奖范围:饭店全体员工。

a、每月评选一次;

b、根据各部门上报先进事例,由总经办在告示栏内公示三天;

c、各班级投票,饭店晨会上评比;

d、设一等奖一名、二等奖二名;

e、奖励方式:通报表彰,发放奖金;

f、总经办组织;

g、本奖评选允许有空缺。

4、总经理异常嘉奖:

评奖范围:饭店全体员工。

a、为即时性荣誉。各部门可根据员工表现以书面形式向总经理办公室申请;

b、获奖条件——优质服务给饭店带来良好的社会声誉的、提出合理化提议给饭店带来明显效益或大幅度降低成本的、拾金不昧数额巨大的、见义勇为保护饭店团体财产的`、连续六个月被评为优秀员工或优秀管理者的。

c、奖励方式:由总经理签发荣誉证书,通报表彰,发放奖金,酌情给予其它奖励。

d、由总经办组织。

5、礼貌奖。

评奖范围:饭店全体员工。

a、每月评选一次;

c、各班级投票,饭店晨会上评比最具礼貌的员工一名;

d、奖励方式:通报表彰,发放奖金;

e、总经办组织;

6、最受欢迎奖。

评奖范围:饭店全体员工。

a、每月评选一次;

c、由各部门同事间推选一名最受欢迎员工,同时可让顾客分享其喜悦。

d、奖励方式:通报表彰,发放奖金;

e、总经办组织;

7、优秀团体奖。

以班组为单位,全店评选一个班组,由各部门申报材料,经总经理办公室评议,每年度评选一次。

8、日常工作中的好人好事、优秀服务典型,由各班组收集,书面呈报部门,部门负责人在晨会上进行通报,由晨会主持人酌情予以表彰。

1、以上奖项,由部门根据实际情景推荐个奖励项目候选名单准备先进材料,要求要具体、有实际例子,报总经理办公室评议决定。

2、每月召开一次表彰全店员工大会,颁发获奖证书及奖金,对获奖员工进行表彰。

3、多次获得单项奖励人员,可作为季度评选优秀员工和晋升提职的条件。

4、以上获奖人员将在酒店光荣榜上公示,号召全体员工学习。

设立各项奖励项目,是为了在员工中树立榜样,要求各部门在评选过程中要经过员工评议、讨论,要具有代表意义,不能凑数。酒店在评选中做到公平、公正、公开的原则,经过此活动,到达鼓励员工经过参与酒店管理更加发挥进取创造性为酒店做出更大贡献是酒店奖金激励管理制度的目的所在。

团队绩效申请书通用篇六

a公司是国内一家it企业,从事通信技术与产品的研究、开发、生产与销售。该公司雇佣了0多名员工,为电信运营商提供通信领域的网络解决方案,是中国的主要电信供应商之一。

前几年,这家公司一直按照典型的矩阵化模式运作。以产品研发体系为例,按照产品、资源两条线,以产品部为单位,将各个资源部门的人员分配到不同的产品部中;大大小小的产品部中,存在着不同职能的人员。当原有的产品结束后,产品部解体,各职能人员又回到资源部门、并重新安排到新的产品部中。如图1所示。

在上述矩阵式组织结构下,许多员工同时在多个产品部(即项目开发团队,以下简称项目组)中兼职,造成在绩效考核过程中,资源部门是否征求项目组意见、员工的最终评价结果与项目组评价关联程度如何,都很难监控;项目组人员分散于各资源部门、各个层面,也难以对他们的考核过程进行眼踪、监控和统一管理。为此,该公司参考国外绩效考核流程,并结合实际情况,实行改革,制定出一套跨团队的绩效考核管理办法。

1.考评原则。

(1)责任结果导向原则:引导员工用正确的方法做正确的事,不断追求工作效果。

(2)目标承诺原则:考核期初始阶段双方应对绩效目标达成共识,被考核者须对绩效目标进行承诺。目标制订和评价应体现依据职位分类分层的思想。

(3)考、评结合原则:考核期初始,功能部门应明确指定绩效评价者;评价时,须充分征求绩效评价者的意见与评价,并依此作为考核依据;绩效评价者应及时提供客观的反馈。

(4)客观性原则:以日常管理中的观察、记录为基础,注意定量与定性相结合,强调以数据和事实说话。

2.考评流程。

整个流程系统使用lotusnotes平台,用电子流的形式进行考评。这个系统会将上季度工作目标自动导人到本季度考评表中,自动创建考评表。员工只需在考评数据库中查找已经创建的考评表即可。

绩效考核是按照以下流程来进行的:

首先,人力资源部门启动考评。各资源部门主管作为考评责任人,确定“考评路线”,指定各个员工的绩效评价参考人,一般为员工所在项目组的项目经理。

其次,通知员工开始填写考评电子流。员工就自己本季度的工作目标完成'情况、突出业绩、需改进的地方进行自述,并在与资源部门主管及项目经理初步沟通的基础上,填写下季度工作目标。填写完毕,员工提交,电子流自动分配给各绩效评价有关人员。

然后,进人评价环节。这个环节分三个步骤进行:

第一步,绩效评价参考人对照预期计划、目标或岗位职责要求,对任务完成的进度、质量及季度工作中的优点和改进点进行评价,并在项目组内按照比例控制原则给出考核等级。

第二步,参考人评价完毕,电子流自动汇总到资源部门主管那里。资源部门主管召开由各项目经理参加的集体评议会,结合每个员工完成部门工作的状况,对其业绩、改进点进行最后的评价,对项目经理不一致的意见进行协调沟通,并按照比例控制原则对项目经理给出的考核等级进行调整,确定每个员工的最终绩效评价结果。根据集体评议结果,考评责任人填写电子流。

第三步,各大部门的人力资源管理委员会审计各部门考评结果及比例。

接下来,进行分层沟通和辅导。

各考核责任人在结果确定后的5个工作日内与员工沟通、反馈绩效考核结果,同时根据各主管的意见确定员工下事度个人绩效目标。此过程分层次进行:

(3)各项目经理与项目组成员沟通,结合上季度个人目标,对考评结果、成绩和改进点进行沟通,制订下季度目标。

(4)与被评为d(需改进)的员工签订《绩效限期改进计划表》。

最后,员工根据实际情况反馈考核结果满意度、沟通满意度。各大部门人力资源委员会与反馈问题的员工进行沟通及处理员工投诉。考核程序结束,完成闭环。具体考核方法见《季度绩效考核表》。

3.结果分布。

按照部门经理、项目经理和高级工程师、工程师和助理工程师三个层次分层评价,每个层次考评结果分为a、b、c和d四个等级,比例为10%、40%、45%、5%,即a和b加起来的比例不超过50%,其中a的比例不超过10%。整个部门三个层次人员的a与b的比例加起来不能超过50%,其中a不超过10%。

4.结果应用。

季度绩效考核结果与员工在公司的利益相挂钩,包括以下几个方面:

(1)与年度绩效考核挂钩。季度考核结果在年度考核中占有很大比例,这符合一个简单的逻辑:一个平时工作绩效不好的员工,很难在全年度有出色的表现,而一个日常工作中业绩突出的员工,其全年的绩效也必然比较好。

(2)与年终奖金和内部股票的发放挂钩。由于年终奖和内部股票是根据年度绩效考核结果来分配的,员工每个季度的考核结果间接地影响到其利益分配。

(3)与技术任职资格和管理任职资格挂钩。要获得一定的任职资格等级,对考核结果有特定的要求,例如要求某级别技术等级的近四季度考核结果至少应为1b3c。对于已经获得任职资格的员工,在年末进行复核时,绩效考核也是一项重要的参考值,如绩效达不到要求,该员工的任职资格就会被降级。

(4)为晋升、加薪、辞退等人力资源职能提供有力的证据。部门考虑员工的晋升、加薪时,绩效好的员工往往是重要的候选对象,甚至出国、培训等机会也会倾向绩效好的员工;部门会把各种机会做为对绩效好的员工的激励手段。对于工作长期达不到公司要求,连续两个季度考评结果为d的员工,公司会进行辞退,这种末位淘汰制度也促使员工在工作中不要沉淀下来,时时有危机意识,才能不断进步。

从以上可以看出,季度绩效考核结果在公司和部门内的运用是跟员工的利益密切相关的,同时也反映了员工只有努力做好本职工作,做出良好的业绩,才能有更多的机会和利益,亦即员工利益与公司利益的一致性,融小我于大我。

存在的问题及改进方法。

绩效评价是定期考察和评价个人或小组工作业绩的一种正式制度。在上述绩效考核过程中,也存在着一些问题,主要包括:

(1)对考核结果硬性比例分布使得员工有可能得不到恰当的评价。在项目组或部门的整体绩效水平较好时,由于各个等级结果有硬性比例,项目经理和部门主管不得不给一些表现良好的员工评为c,而不能都得到a和b的评价;当整体绩效水平较差时,却会使得与其他项目组相比只能获得c的员工,有机会获得不应有的较好的评价。

(2)评价宽松的倾向。由于各项目组的考评结果还要拿到集体评议会上进行综合平衡,项目经理会有“老母鸡情绪”,倾向于给本项目组员工尽量好的评价,不惜与实际不符合,使得评价结果的合理性受到影响。

(3)考核指标不一致带来的偏差;各项目组的考核结果要在整个部门进行全员大排队,而事实上,员工从事的工作内容不同,是不能用一个标准来衡量的。

(4)不利于员工的成长和发展。由于员工的表现好坏不一定能得到正确的评价,可能导致真正优秀的员工感到失望,而表现并不出色的员工则存在侥幸心理,或者采取办公室政治等非正当手段。

针对上述问题,该公司从以下一些方面对绩效考核流程进行了改进和调整:

(1)对各团队的指标分布比例进行调整。根据项目组的团队绩效测评结果,灵活调整各项目组的考评结果比例,增加团队绩效好的项目组a、b所占比例,减少团队绩效差的项目组a、b所占比例,使员工真正得到恰当、公正的评价。此外,由于各项目组的结果比例是按其团队绩效来确定的,只要在项目组内比例分布符合要求,就不会再出现部门大排队时各项目组争指标的现象,因此,项目经理给出评价结果时的“宽松倾向”也得到了控制;同时,也解决了部门大排队时不同项目组衡量标准不同的问题,此可谓“一举三得”。

(2)关键事件与绩效考核相结合。部门平时建立员工关键事件库,对重大业绩、奖励、表彰及批评记录在案,作为重要的参考依据,直接影响评价结果。同时,对于评价结果为a和d的员工,也必须给出客观的、有说服力的关键事件。在沟通时强调以“事实说话”,必须有使员工对评价结果信服的具体事例。

(3)加强人力资源委员会的审计职能和对员工投诉的处理。在评价环节,各部门、项目组通过集体评议会决定员工的评价结果后,须先将结果汇报给各大部门的人力资源管理委员会审计,必要时进行局部调整。在沟通与辅导环节和结果反馈环节中,员工有权对不满意附评价结果向人力资源管理委员会投诉;对于在电子流反馈后对结果不满意或对沟通不满意的员工,人力资源管理委员会将进行审计和调查。通过以上措施,促使每位员工得到的评价结果更加公正、合理。

启示。

该公司在跨团队运作方式下在绩效考核方面做了很多努力,并通过持续的改进不断完善考核系统,体现了现代企业组织对人力资源管理的科学态度和进取精神,其在组织考核实践中所取得的成果也可圈可点。例如,它加强了考评双方的沟通,使管理者、项目经理和员工三个层次对目标的理解逐步趋于统一,用绩效评价结果来决定晋升、发展、加薪、培训、任职资格等机会,也更加公平合理。因此,可以说在跨团队的绩效考核方面有不少借鉴价值。

当然,凡事都要一分为二。该考核系统也还存在下列一些问题,值得在日后的实践中继续研究探索。

1.如何结合项目运行的时间周期性。对所有部门、团队固定地按照季度进行考核,不一定适合项目制的运作特性。不同项目性质不同、难度不同、完成的周期不同,因此在同一个季度里往往不具有横向可比较性。虽然不同项目都按季度指定阶段性目标,但这往往并不足以平衡掉不同项目的复杂性。

2.如何和日常管理结合。每季度考核一次,这个频率既不是很高,也不是很低。但3个月对于每天的工作来说还是很长的。在这个周期里,能否持续不断对员工的工作表现进行管理,是提升季度绩效的关键,这也是传统的“绩效考核”和现代的“绩效管理”的主要区别之一。毕竟组织不是为了考核而考核,而是为了提升绩效。

3.是否与薪酬挂钩。绩效考核结果与报酬挂钩,体现了一种结果导向的管理思路,也是经典的员工管理手段。但这种挂钩也存在一定的问题,例如导致“宽松效应”、“平均化”等副作用,也削弱沟通的质量。现代绩效管理更注意平衡输人管理、过程管理和结果管理。在相当一些企业组织,已经将绩效考核的结果与报酬脱钩,这使人们的注意力更容易放在平时真正的提高上,而不是最后的考核分数上。当然这与组织在竞争上的主导策略以及组织发展的成熟阶段有关。

4.如何与员工发展结合。根据考核结果指导员工发展,侧重员工本身技能、素质的提升使组织员工成为越来越有竞争力的劳动力,形成双赢的结果。

来源:中人网。

团队绩效申请书通用篇七

随着社会的发展,团队合作已成为现代工作的重要组成部分。在团队中,每个成员的团队绩效将直接影响团队的整体表现。通过与团队成员一起工作的经历,我深刻体会到了团队绩效的重要性。在这篇文章中,我将总结自己在团队协作中所获得的心得体会。

团队绩效是团队的综合能力,与团队成员的个人能力息息相关。在一个团队中,每个成员都需要充分发挥自己的专业能力,将个人技能与团队目标相结合。例如,在项目开发过程中,每个人都有自己擅长的领域,可以将自己的专业知识与其他成员分享,并在实践中互相学习。团队中的绩效取决于每个人的努力,因此,个人的自我提升与团队的整体绩效紧密相连。

除了个人能力,团队绩效还取决于团队成员之间的协作与沟通。在团队合作过程中,成员之间需要相互配合,进行有效的沟通。沟通的重要性不仅体现在传递信息上,还包括倾听和共享思想的能力。一个团队中的每个人都应该具备良好的沟通技巧,能够清晰表达自己的观点,也能够倾听他人的意见,并且尊重和接受他人的意见。只有在良好的沟通氛围中,团队成员才能真正达成共识,凝聚合力。

除了沟通以外,积极的合作态度也是团队绩效的关键因素。当团队成员都积极主动地承担责任,并愿意为团队的成功努力时,团队的协作能力将得以最大化。例如,在分工合作的项目中,每个人都应该愿意承担自己的责任,始终保持高度的责任心和敬业精神。当团队成员都拥有这样的积极态度时,团队的绩效就会不断提高,并且团队将能够更好地完成任务。

此外,领导者在团队中扮演着至关重要的角色。领导者需要具备明确的目标,并能够带领团队朝着目标前进。团队绩效不仅取决于每个成员的表现,也与领导者的管理能力密切相关。一个好的领导者应该有良好的沟通能力,能够将团队成员的意见整合起来,并制定出明确的工作计划。同时,领导者还应该对团队的工作进展进行及时精确的监控和评估,及时调整工作方向。只有一个优秀的领导者能够激发团队成员的潜力,带领团队不断取得更好的表现。

总结来说,团队绩效的提高需要团队成员的个人能力、良好的沟通与合作、积极的态度及一个优秀的领导者。在我所参与的团队合作中,通过与团队成员之间的互动与交流,我认识到每个人都有自己的长处与优势,也有发展的潜力。只有通过团队合作与协作,我们才能将个人的能力最大化地发挥出来,实现团队的共同目标。同时,我也意识到团队绩效的提高是一个长期的积累过程,需要每个成员都保持学习与进步的态度。通过不断地反思与总结,我相信我可以在团队合作中不断提高自己的绩效,与团队一起迈向成功。

团队绩效申请书通用篇八

第一段:引言(150字)。

团队绩效是一个集体工作效能的综合评价,对于现代企业来说,团队绩效的重要性不言而喻。作为一个团队成员,我在工作中积累了一些关于团队绩效的心得体会,通过团队合作,我认识到团队绩效的重要性,并学到了一些提高团队绩效的方法和技巧。

第二段:团队合作的重要性(250字)。

团队合作是提高团队绩效的关键。在团队中,每个人都有自己的专业领域和技能,通过协作与合作,团队能够发挥出每个个体的长处,从而取得更好的绩效。在一个高效的团队中,成员之间互相信任、相互依赖,共同追求共同目标,并通过有效的沟通和协调达成一致。团队合作能够减少重复劳动和资源浪费,并提高工作效率和质量。

第三段:共享信息和知识(250字)。

在团队合作中,共享信息和知识是提高团队绩效的重要因素之一。通过共享信息,团队成员可以更好地了解项目进展、团队成员的分工和工作状况,以及遇到的问题和挑战。知识的共享可以促进团队成员之间的学习和成长,从而提高整个团队的技能水平和绩效。在我的工作中,我总结了一些经验和教训,并与团队分享,团队成员也反馈了他们的见解和建议,使团队的工作更加高效和优化。

第四段:有效的沟通和协调(250字)。

团队绩效的另一个关键是有效的沟通和协调。通过清晰明确地沟通工作目标、任务分工和工作计划,团队成员之间可以更好地协调合作,避免因误解或沟通不畅而导致的冲突或误差。良好的沟通和协调还可以提高团队成员之间的合作和理解,增强团队凝聚力,从而提高团队绩效。作为团队成员,我学会了倾听他人的观点和意见,并提供反馈和建议,以促进团队沟通和协调的有效性。

第五段:激励和奖励(300字)。

激励和奖励是提高团队绩效的重要手段。团队成员需要有足够的积极性和动力来投身于工作中。通过激励团队成员,可以增强他们的工作热情和责任感,从而提高团队绩效。奖励可以是物质上的,如奖金或晋升,也可以是精神上的,如赞扬或表彰。在我的团队中,我们经常通过团队会议、每月最佳员工评选等方式进行激励和奖励,激发团队成员的工作热情和创造力,实现团队绩效的持续提升。

结尾(100字)。

团队绩效是一个团队共同追求的目标,通过团队合作、共享信息、有效的沟通和协调,以及激励和奖励,可以提高团队绩效和输出。作为一个团队成员,我深刻认识到团队绩效的重要性,并将继续努力提高自己的团队合作能力和贡献,为团队的成功和发展做出更大的贡献。

团队绩效申请书通用篇九

“团队绩效”管理体系以团队建设为核心,融合了组织绩效管理与岗位绩效管理,有效结合组织绩效管理与岗位绩效管理,同时提高了可操作性和绩效管理的深度,在团队内部形成自我激励与约束机制,有效化解各种矛盾。通过责任和权力的下放,让管理者和团队成员更加关注结果。通过团队绩效管理,使公司关注团队,以团队为绩效管理对象,团队则关注成员的绩效,提高公司绩效管理的效率。

实行团队绩效管理后,通过层层分解、落实公司的发展战略目标,促进公司整体业绩提升,提高员工满意度与企业凝聚力。对不同层次的团队,可确定不同的绩效管理关系。

在确定团队的绩效管理关系之后,需要确定如何对团队进行绩效考核。所谓团队绩效考核就是对团队完成其职责和对工作结果的考评,是对其工作贡献程度的衡量和评价,直接体现出各个层次团队在企业中的价值大小,是绩效考核的核心内容。

团队绩效考核的内容包括两个方面:团队工作计划考评和团队关键业绩指标考评。对于不同层次及不同工作性质的团队,工作计划与关键业绩指标的考评权重及考评者是不一样的,需要根据具体情况确定。工作计划考评相对简单,比较困难的是团队关键业绩指标考评,尤其是团队kpi的提取,更是难上加难。

团队kpi的指标可以分为主要指标、辅助指标、整体指标、否决指标等四大类。

1.kpi主要指标:是完成团队职责比较重要的指标,设置不同的百分比权重。

2.kpi辅助指标:指重要性相对较小或者各团队都具有的公共指标,为扣分项。

3.kpi否决指标:指各生产单位或有潜在安全风险的职能团队的设立的“否决”指标,该指标不占权重,但该项指标如果未达到标准,团队的整体业绩要乘以一定比例的系数(数值在0―0.9之间)。

确定团队绩效考核的指标分类后,需要确立团队绩效考核指标体系。团队绩效考核指标体系就是公司的指挥棒,它往哪里指,团队就会往哪个方向努力。各个层次的团队也是公司年度战略目标实现的基石,所以团队绩效管理成为公司管理的重中之重,而团队绩效考核指标体系的建立是团队绩效管理的第一步,是出发点,这一步走错,所有的努力都将白废,正所谓:失之毫厘,谬之千里。遵循一个相对科学的团队绩效考核指标提取的流程,将会事半功倍。

在清楚界定各个层次团队的工作职责后,团队kpi指标提取应该遵循的工作流程有以下六个步骤:

第一步:由公司团队绩效管理专家组根据已经确定的团队工作职责初步提出同一层面各个团队的kpi。其中最重要的是kpi考评标准的确定。绩效考核标准是考评者通过测量或通过与被考评团队约定所得到的衡量各项考评指标得分的基准。制定绩效考核标准需要遵循以下五项原则:

1、客观性原则:编制绩效考核标准时要以团队职责的特征为依据;

3、可比性原则:对同一层次、同一工作性质团队的绩效考核必须在横向上寻求一致;

4、可操作性原则:考评标准不宜定得过高,应最大限度地符合实际要求;

5、相对稳定性原则:绩效考核标准制定后,要保持相对稳定,不可随意更改,

在初步提出团队kpi时,首先确定kpi的数量,一般主指标选择3-6项比较适当,不能追求全面,把团队的工作面面俱到,数量越多越好,kpi多了,看似详尽,能全面反映一个团队的真实业绩,事实上是胡子眉毛一把抓,失去了工作重点,也不符合帕累托(80/20)原则。然后需要确定每个指标的名称及子指标,接下来确定各个指标的考评标准,再就是确定考评所需信息的来源及提供周期,最后进行指标的权重分配。

第二步:由专家组成员分别与各个团队负责人(或者团队全体成员)就初步提出的kpi进行沟通,征求团队的意见,并将沟通成果整理汇总。在考评体系建立及指标确定过程与团队进行沟通--有利于增强团队的责任心与团队成员的满意感。在沟通过程中,重点是需要与团队确定考评指标的可行性及必要性。对一些需要考评但信息来源困难或难以衡量的kpi,需要用其他的指标来代替。例如用户满意度指标,非常符合用户至上理念,是公司需要考评的重点,但事实上公司很难经常性进行用户满意度调查或得到的数据并不真实,这时我们可以考虑放弃这个指标,用其他容易衡量的指标代替,如客户投诉率,合同纠纷率等。这个沟通过程是取得团队认可和kpi考评能否实施的关键环节。

第三步:召开相关团队共同开会讨论专家组整理汇总出来的团队kpi。这个讨论沟通过程是一个平衡与互相制约的过程。由经常性发生工作联系的相关团队共同讨论各个团队的kpi。只有上下游的团队才知道最应该考评这个团队的关键环节,由他们来担当裁判,分别对每个团队的kpi进行评价与平衡,保证kpi的相对公平性。通过这种开放式、多角度、多思维地讨论各个团队的kpi,能够保障公司战略发展目标的顺利实现。

第四步:由专家组整理出不同职系团队的标杆kpi。专家组根据团队讨论结果,选取相对合理、比较完善的一两个团队作为标杆。对于不同的职系,需要分别选出一个标杆出来,例如职能管理团队,选取一个提取kpi相对最好的团队作为标杆;对业务型团队,同样选取一个相对最优的团队kpi作标杆。

第五步:参照标杆团队kpi,由团队主管领导与团队负责人共同协商确定本团队的kpi。标杆团队kpi实际上是公司对团队绩效考核的导向,而由主管领导与团队负责人参照标杆共同协商本团队的kpi,就是一个考评者与被考评者博弈的过程,通过这个过程有利于增强公司对团队工作行为及结果的导向。同时在沟通协商过程中,增进上下级的了解,达成对团队绩效考核的共识,为下一步团队绩效管理奠定良好的基础。

第六步:由高层领导班子成员,即公司绩效考核委员会在公司范围内讨论确认各个团队的kpi。在各个团队与主管领导协商确定了kpi的基础上,召开公司层面的高层班子成员对各个团队kpi进行讨论,是在公司层面对各个团队kpi全面性及平衡性的审核过程。从公司整体利益角度出发来确定公司的所有战略发展目标是不是已经全部分解下去了,各个团队之间的kpi是否平衡,考评宽严度是否适当,各个团队的绩效考核是否遵循共同的价值导向……在确认以上要求都得到满足后,由公司层面高层班子成员审核通过后,开始正式实施团队kpi的考评。

经过上述六个步骤提取出来的团队绩效kpi既考虑了公司整体业绩的要求,也关注了各个职系的特性,同时取得了各个团队的认可,为下一步团队绩效管理打下了良好的基础。

提取团队kpi只是绩效管理工作的第一步,也是最关键的一步,因为这一步是确定团队绩效管理方向的一步,只有抓住了这一步,才能真正抓住团队绩效管理的牛鼻子,但是,仅仅抓住了牛鼻子,还不够,还得“快牛加鞭”,注重绩效管理的过程,才能真正提高团队的绩效。

来源:中人网。

团队绩效申请书通用篇十

1、各部门月度工作目标(计划)

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