有关给市长写信的回复范文范本(实用18篇)

常言道，一分耕耘一分收获，总结就是对我们的收获进行梳理和反思。写总结时，我们需要提炼出最核心的内容和观点，突出重点，避免泛泛而谈。总结是一种积累和沉淀，通过它，我们可以更好地成长和进步。

有关给市长写信的回复范文范本篇一

敬爱的市长叔叔：

您好！

我是大同小学五丁班的李佳颖，很荣幸能给您写这封信！我知道市长叔叔每天都很忙碌，但还请市长叔叔能抽空的时候看一下我写这封信的内容，谢谢您！

首先，我想说的是，长沙的环境卫生很不好：道路两旁除了有很多垃圾以外沿途都停满了车，那些私家车总是见缝插针乱停乱放。白天无论是天桥上还是地下通道里到处都是摆地摊的人，他们摆放的商品大面积的侵占了人行道，有时人多显得拥挤不堪。汽车发出的尾气乌烟瘴气的，有时因为堵车，大量的车子挤在一起汽车的尾气熏得人的眼睛都睁不开。还有城市中有很多不文明的现象，如：马路上横穿马路的现象和攀爬栏杆的现象也时常出现，还有随处可见乱吐痰的人。

市长叔叔，市民乱扔垃圾，环卫工人也很辛苦，整天冒着生命的危险在马路中央拿着扫帚清扫垃圾，这些环卫工人也得不到人们的尊重，刚清扫过的地方就被别人弄脏了，他们哪里想过这些垃圾如果不及时清扫，就会腐烂发臭，到处臭烘烘的气味，会影响到我们的正常呼吸，也就会影响到我们的人体健康。

市长叔叔，现在每天的雾霾情况也非常的严重，早上起床就能看到天空中天灰蒙蒙的就像被一层纱笼罩着。大吸一口气总感觉有些肉眼看不见的灰尘被我吸进了肺里，很不舒服。每到这时我就非常向往乡村的空气，那个清新啊总想让我狠狠的吸上几口。现在的环境真的很糟，就是因为大家都破坏了绿化带，高楼大厦一座座拔地而起，而树木却越来越少了，要知道只有树木才能止住风沙，清洁空气，所以请市长叔叔发动群众多种一些绿化带。

市长叔叔，我要说的就是这些，请您一定要为城市的文明和建设做一个完美的规划。

万事如意！

您的小市民：李佳颖。

20xx年2月27日。

有关给市长写信的回复范文范本篇二

哪天，是我姐姐的'生日，姐姐请我们到她家门口去烧烤。

听到这个消息，我高兴得一蹦三尺高，尽管我对烧烤不懂，但还是沉浸在自己的快乐之中.

第二天，我早早的来到了姐姐家。一进门就看见在门的旁边，放着一个烧烤架，一小盒子的炭，一个烧烤框。桌子上摆放着几盒调料。一看就知道准备齐全。

我们玩了一会的游戏后，令人期待的烧烤终于拉开了屏幕。

只见舅母往烧烤架中填满了炭火，又搭上了烧烤网，渐渐地，炭火上冒出了火星。我们分别取了一根肉串放在烧烤架上烧烤。也许是这个地方没什么热量吧，烤了好久，也不见肉串有丝毫的动静。于是，我便转换了“阵地”。把肉串放到了一个炭火十足的地方，过了一会，肉串的一角翘起，发出了诱人的香味，肉也变得金黄。我一看，口水都快流了下来，赶紧撒了一层盐，又刷了一层番茄酱。好了，大功告成，开吃！

吃完了肉串，我们又拿了一根火腿肠，这次，我学乖了，将火腿肠放到了一个高温的地方。可是，这火腿肠也太难“伺候”了，放到温度高一点的地方，它立马变成又黑又黄的，难看极了。可放到“低温区”，却等了好久也没熟。哎呀，这根火腿肠也太难“伺候了”！没办法，我只好向“烧烤大师”————姐姐请教。姐姐告诉我，烤火腿肠的“秘诀”。听完“秘诀”后，我恍然大悟，原来考火腿肠这么简单呀！用了姐姐给的“秘诀”我很快的考好了火腿肠，淋上一层胡椒粉，我甜甜的吃了起来。

吃着自己考得烧烤，心中无比的愉快，在天的底下，树绿了，花开了，小鸟唱起了愉快的歌声，世界，更加美好！

文档为doc格式。

有关给市长写信的回复范文范本篇三

尊敬的市长伯伯：

您好！

谢谢您在百忙之中抽空阅读——一封不起眼的小学生的来信。

我们很幸运，自从我们来到这个世界，我们每年的6月1日都过着属于自己的节日。这一天学校会放假，各种游乐场所也会以多种形式吸引着大家，这一天是孩子们一年中最期盼的一天。

可是我们渐渐发现，这一天并不像我们想象的那么开心。因为这一天经常都不是周末，爸爸妈妈因为要上班而不能陪伴我们。我们想外出游玩他们却说让我们自己出去不安全，我们想和他们聊聊天却整天见不到他们的身影，甚至他们都不知道我们的六一愿望是什么。有时我们会和爷爷奶奶、外公外婆一起逛逛街，有时我们会在家里看电视或玩电脑，有时会像周末一样和同学玩，甚至会依靠做家庭作业来打发时间，似乎“六一”除了放假什么都不是。

有时候，父母会埋怨我们暴躁叛逆，和他们的关系越走越远。社会也认为我们心理障碍患病率太高了，认为嫉妒、自卑、任性、孤僻、焦虑、情绪反常、社交困难等心理问题是在我们小中学生中普遍存在的问题。可是我们为什么会变成这样呢？现代家庭中，生活压力挤走了许多爸爸妈妈陪伴我们的时间，缺少家庭的关怀、父母的沟通，叫我们如何能够淡定？对我们来说，多么希望在节日中能够有爸爸妈妈陪伴左右，多么希望他们能弥补一下因平时工作忙与我们沟通少的遗憾，多么希望过一个充满父爱和母爱的温暖节日。

重庆作为一个高速发展的现代化大都市，我们希望社会能够更多地关心和爱护我们少年儿童，关注我们每一个家庭孩子的幸福。因此，我们建议：政府能将“儿童节”同时设定为“家长节”，明确规定六一儿童节当天，有14岁以下子女的职工可以休假，陪伴孩子过一个真正快乐的六一儿童节。

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼！以上是我们的一点建议，希望社会能够多倾听我们的声音，也希望市长伯伯您能采纳。

工作顺利，生活愉快！

北部新区花朝小学社会调查小组。

20xx年3月3日。

有关给市长写信的回复范文范本篇四

记者还了解到，上半年全国消协共受理消费者投诉318868件，超过六成集中在商品质量上，日用百货和家用电器占所有投诉的一半以上。消协人士介绍说，许多数码产品进入市场势头迅猛，更新换代速度极快，而国家没有相关的“三包”规定来进行约束，一些企业趁机钻空子，不愿意对零部件进行维修，或者把零部件价格定的很高，对产品只换不修，反倒要求消费者填补差价。

另外，汽车售后服务和质量也成了消费者投诉的热点，

预付费销售钱走茶凉。

消协人士介绍说，销售服务中投诉集中在预付费销售和返券中。而预付费投诉主要集中在美容美发、健身康体服务及饮用水水票上。

消协提醒，消费者在办卡前应对发卡商家的资质、经营状况进行较为充分的了解，对规模小、经营和管理状况不佳、开业时间较短或不能证明其资质的商家应慎重选择，了解所办卡的消费服务项目及获得优惠的条件，最好以书面形式明确下来。办完卡后一定要索取发票。

有关给市长写信的回复范文范本篇五

12345热线2017年工作总结一、基本情况。

今年以来，全区“12345”热线工作在区委区政府坚强领导下，始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的观念，不断创新工作方法，强化考核机制，加大督办力度，努力抓热点、解疑点、破难点，真心实意地帮助群众排忧解难，切实解决了一批群众关心的实际问题。截止6月27日，共接到市12345呼叫中心派发电子工单10278个，综合办结率，综合满意率，综合得分在13个区县中排第一。市《督察工作简报》和《12345呼叫中心简报》两次专刊介绍经验和做法，《南京日报》“直通12345”专版报道6次，并收到大量群众表扬来电来信和锦旗。

突出抓好三项工作，致力“三个提高”：

1负责12345热线办理工作;在全市率先试点建成雄州街道钱仓村、区城管局环卫所等9家四级平台，实现群众诉求直达基层一线，提高了工单办理效率和质量;不断优化承办人队伍，吸纳群众认可、基层经验丰富的老党员和朝气蓬勃、文化素质高的大学生村官担任承办人，为承办队伍注入新的动力和活力。二是加强学习培训。邀请市督察办、市12345督查中心来我区调研指导，上课培训，为我区把握工作方向，提高办理水平起到了积极作用;区呼叫中心相关人员到各承办单位开展培训20余次，安排承办单位新上岗人员到区中心跟班培训，全面提高承办单位业务素质;浦口、高淳、溧水、鼓楼、白下等兄弟区县先后来我区开展交流，深入探讨，共同促进，拓展了工作思路。三是完善制度建设。制订出台区领导值班接听制度，李世贵、霍慧萍、向军、彭家龙等区领导先后来“热线”值班，现场接听群众来电，批办疑难工单，约谈办理工作落后单位主要领导，有效解决了一批群众诉求和工作疑难问题，起到了积极的示范、引导作用。

2极推进考核考评制度建设，完善压力传导机制，龙池、马鞍等街镇建立热线工作考核“风险抵押金”制度，并缩短考核兑现周期，实行月考、季评、半年一兑现，起到了很好的激励和推进作用。二是加强通报督办。完善简报定期排名通报机制，《都市文化报》“直通12345”专版由原来的每月一期改为每周一期，新开辟区电视台“12345每周排行榜”;建立区纪委、区督察办、区政务中心“三位一体”督查督办制度，对部分绩效欠佳、排名靠后的单位采取发整改函、上门督办等方式进行促进，发出整改函9件，上门督查督办12次。三是加强催办协调。对所有工单均按照时间节点实行平台自动催办、人工催办，严防出现超期工单;对紧急重大诉求做到第一时间介入，能不过夜的坚决不过夜，如及时解决春节期间电视信号故障、大面积停水等紧急诉求，受到群众、市12345督查中心和《南京日报》“直通13245”专版表扬。

总的来看，上半年的12345热线工作在领导重视、工作机制、文化建设、群众满意度等方面都有新的进步和提升，但我们的工作和领导的要求、市民的期望相比，还有一定的差距。

少数承办单位领导班子成员思想认识还有误区，以至出现对“热线”工作重视不够、用力不多、群众不满意工单持续出现，拖了全区的后腿。具体表现为领导过问不深，承办人员能力不强，不能将群众满意度视为第一标准，工作疲于应付，缺乏争先进位意识和应对困难的思路。

由于职能划分、主观认识等原因，部分诉求在两个或几个承办单位之间来回“踢皮球”，如反映某处红绿灯建设的诉求，举报某烤鸭作坊违规使用松香的诉求，反映某些小区物业公司撤出后物业管理无人问津的诉求，曾在几个局之间、局与街道之间来回几个回合相互扯皮。

承办人是做好12345热线工作的第一要素。这支队伍为去年我区在全市夺标作出了很大贡献。但随着时间推移，出现少数单位承办人员岗位不够固定、工作不够“专一”的问题。同时，一些单位对承办人的考核机制不够健全，缺乏有效的激励机制，干好干坏一个样，挫伤了工作积极性。

5三、下一年工作打算。

为切实提高群众诉求办理成效，助力发展与和谐稳定，按照区委区政府要求，我们将切实抓好以下三方面工作。

一是进一步营造领导重视、争先进位的氛围。利用各种渠道和平台，把区委区政府领导的要求及时传达到位;重视总结、宣传和推广好的经验做法，充分发挥榜样的示范带动作用。二是继续举办“12345走进承办单位”活动。千方百计与承办单位扩大共识，深化交流，增进友谊，促进工作水平提高。三是巩固发展“一台两报”宣传阵地。进一步改进创新节目版块宣传形式，丰富宣传内容，力促群众对12345热线耳熟能详、真心认同、理性拨打。

一是灵活督办。进一步加强上门督办、领导批办，出台首接负责制度，引导承办单位自我联办，有效减少推诿扯皮现象。二是会议推进。选取适当时机召开全区推进会，根据阶段工作重点举办承办人业务培训会;继续完善“日督办、周排名、月通报”制度，保持压力传导实时动态，可查可比。三是强化考核。强化日常考核，缩短兑现周期，对工作失职、排名靠后的承办单位及责任人进行考核问责，做到有章必依、动真碰硬。

6题的总结、归纳和分析，及时向区委区政府领导上报社情民意。三是提升自身建设。参照iso9001质量管理体系标准，建设高规格、高标准的呼叫中心，实施科学管理。

“12345”公众服务热线工作总结如下。

我镇制定了《xxx镇12345公众服务热线宣传工作方案》，并。

我镇严格按照上级会议精神，以高度的责任心，保持为镇负责、为广大人民群众负责的精神，认真受理“12345”群众来电，坚持热线受理事事有落实、件件有回音，坚持做到当天热线当天处理，并及时回复和回访热线。工作人员及时督促协调解决问题，尽量将每一环节工作做细做好，让群众满意。今年，我镇共受理各类“12345”公众服务热线97件次，因不在受理范围而退回工单2件，办理率达到100%，按规定向投诉人回复回访率100%。其中工单内容涉及征地拆迁、环境卫生、道路出行、粮食补贴、低保申请等各方面内容。在处理大部分群众反映的华钱公路破损不堪，严重影响群众出行的情况时，我镇公路站积极应对，相关负责人多次与群众见面交谈，与诉求人当面解释政策，并积极向上级领导反映情况，取得了上级领导和部门的支持，华钱公路有望在2016年启动大修。工单处理过程中，工作人员始终站在诉求人的角度，对于对政策不理解的，耐心解释，对于违规事件，能细心教育，柔性执法，兼顾各方利益，保障工单办理让群众满意。

8我镇“12345”公众服务热线办理工作虽然有了较大的提升，但办理工作还存在着一些不足，如对热线工作重视程度还有待进一步提高，面对个别疑难问题，还缺乏耐心和信心。

在今后工作中，我镇将继续按照“12345”热线办理相关工作要求，力争改变不足之处，努力做好“一提四进”：

“一提”是指提高对“12345”公众热线的认识，端正工作态度，增强服务意识，调节工作进度，真正做到有领导管、有部门抓、有专人办，确保问题得到更加全面、质量更高的落实，提高热线公众的满意度。“四进”是指四个进一步，一是进一步提高处置质量。在问题及时处置上提速，在受理、交办、处置等环节上提质。二是进一步强化督查督办、协调、分析。认真解决问题，避免重复投诉。做好定期综合分析，加强对典型案例、某一类别问题的专项分析。三是进一步加强沟通协调。加强与其他协调单位的工作联系和沟通，尤其是针对热、难点问题。四是进一步完善工作制度。重点加强矛盾纠纷排查和信访信息预报工作，预防和减少不和谐因素的产生，确保“12345”公众服务热线工作的顺利开展，真正达到服务热线为民服务的目的。

9重要作用，12345热线接线员工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实。

为了能够把工作做好做出色，我虚心学习，向领导请教和同事认真学习，同时自己积极摸索实践，终于慢慢地熟悉了电话接线的工作和流程，同时也明确了工作的程序、方向，有效地提高了工作能力，并在在具体的工作中形成了清晰的工作思路，确保了工作的顺利开展并出色的完成本职工作。

自进入工作角色以来我总共受理了3132个电话，来电群众反映的大部分都是一些民生用电用水、环境卫生以及乱搭乱建问题。在我心目中来电群众反映的问题无大小，每一位来电群众反映的问题我都会认真的记录清楚，且确保及时交办到职能部门。对于来电反映突发问题且问题严重的也会及时向领导反映，避免事情再度恶化。

通过这半年的工作学习，我的工作能力得到了大大的提高，从一个什么都不懂的新人成长到现在可以独当一面的接线员。在接听来电群众电话时，我可以做到态度热情、耐心引导、用语文明、语言规范。对于那些来电提无理要求或言语过激的反映人，我也会尽自己所能做好劝导和解释工作。在12345热线的半年工作期间，不仅是工作上，在生活上我也学到了很多，这些对我来说都是很好的社会经验。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，比如地址范围方面以及交办单子时语言技巧弱方面，关于这些不足之处在今后的工作中都会努力加以改进。希望自己来年能够更好的做好接线员工作。

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有关给市长写信的回复范文范本篇六

截至目前，我县共受理市民热线498件。其中，按期回复456件，回复率，列各县(市区)第四;满意办结率74%，列各县(市区)第三。分别是黑驾校、黑出租和春节期间客车甩客、倒客、违规收费、拒载等问题。其中，驾校类问题在日常办理中，存在没有明确主管部门，驾校拖延敷衍的现象。

社会治安问题。41件。主要涉及治安管理、户籍管理、交通违章罚款等事项。

医疗计生问题。27件。主要涉及举报超生、社会抚养费缴纳、新农合收费报销、无证行医、困难企业独生子女费发放等问题。

其他类问题。64件。包括环境保护、教育教学、城市管理等几个方面。常见的问题有个别企业污染空气饮水、城区部分地段排水困难、垃圾清理不及时、校车安全、学校乱收费、学生被强制补课等等。

二、12345市民热线受理中存在的问题。

(一)重视程度不够。有的部门、乡镇没有真正认识到热线办理工作的重要意义，没有真正领会透上级党委、政府对热线的高度重视，没有真正把办理工作作为一项重要工作来推动。相当一部分单位对市民热线的理解还仅仅停留在“一个电话而已”的层面上，导致办理过程中，出现了相互推诿不接收，压着单子不办理，一再督促不回复，一旦回复多应付的现象。在我们回访来电人时发现，很多来电人对处理结果不满意，很难沟通安抚，甚至来电人会再次拨打市民热线要求回退承办单。这种情况无疑加大热线办理工作的负担，很大程度上影响全县热线工作的办结回复率。

(二)工作力量不强。大多数乡镇(办事处)热线工作挂靠在信访办公室，主要由一名信访办主任承办处理兼顾回复结果;有的县直部门安排办公室主任临时办理。随着市民热线受理量的不断增加，个别乡镇日受理量高达八个以上，工作人员少难以高质量完成办理任务;有的单位临时安排的兼职热线工作人员不够得力，协调能力差，许多事项转办下去，办不动、办不好、办不彻底。

(三)办理质量差。来电人对办理结果不满意的情况比较突出。有的单位对热线工作的办理存在应付了事的态度，办理前不沟通、不调查，办理后不解释、不安抚，与来电人缺乏联系沟通。这种情况直接导致了来电人对处理结果不理解，重复拨打热线，我县重复受理承办，事情难以得到一个圆满的结果。

三、对市民热线工作的几点建议。

(一)提高思想认识，加强组织领导。

为进一步提高各单位思想认识，建立健全组织机构。建议近期召开全县市民热线工作会议，再次强调市民热线工作的重要性，制定具体的考核办法，明确将市民热线工作纳入年终综合考评。各乡镇和各部门确立主要负责人为市民热线工作的第一责任人，同时要求各单位明确一名分管领导，配备至少一名专(兼)职工作人员，确保热线办理工作有人负责、一抓到底。

(二)健全工作机制，完善工作流程。

建立完善规范的工作制度是开展好群众来访工作的重要基础，我们在借鉴宁津、夏津等县市好的经验做法的基础上，结合我县实际，制定了相应的热线工作制度，按照接收、分派、督办、回访、回复五个环节形成了一套完整的工作流程。工作中严格落实责任制，对工作人员进行明确分工，使每个工作环节都做到了专人负责，提高工作效率。

有关给市长写信的回复范文范本篇七

尊敬的市长伯伯：

您好！

我是贵港职业学院附小的一名学生，今天，冒昧地给您写信，主要是因为想感谢您对市民们的贡献，感谢您处处为市民们着想。或许是因为您工作太忙，还有一些小问题您还没发现，让我来告诉您吧！

我发现，民族公园附近有一条偏僻的小路，很少有保安巡逻，经常会有一些抢劫的事件。有一天，我和妈妈经过那条小路，这时，一辆摩托车从我们身边擦肩而过，那辆车明显超速了。突然，我听到一阵喊叫声：_抢劫呀！_我和妈妈赶紧过去，原来是一位阿姨的手机被抢了，我和妈妈赶紧报了警。原来这里没有治安，路又偏僻，所以才让小偷有机可乘，现在的小偷真是越来越狡猾了！所以我希望您可以在更多地方建立治安亭，这样，我们的安全才能多一层保障！

我还发现，中央广场那边的马路早已坑坑洼洼，但几年了，依然没有人去修理。经过的车辆很容易陷到坑里，这给人们带来很多不便，我希望，您可以派些人去修修一些不平的路，让人们的行车更方便。

希望您能在百忙之中抽出一点点时间来考虑考虑我的建议，相信在您的带领下，明天的贵港会更加美丽和富饶！

祝您身体健康，工作顺利！

有关给市长写信的回复范文范本篇八

20xx年，在市政府市长公开电话办公室的关心、指导下，我们在市长公开电话办理工作中，坚持把“市长公开电话”作为贴近社会的桥梁和联系群众的纽带，以饱满的热情和高度负责的精神切实解决人民群众关心的热点和难点问题，公开电话办理质量明显提高。今年，我们共受理公开电话共114件，其中市长公开电话室交办电话32件，本部门公开电话受理82件，反馈率和办结率均达100%，我们主要做法是：

一、领导重视，健全制度。

我队领导高度重视市长公开电话办理工作，指定文化市场管理办公室和一名工作人员专门负责日常市长公开电话的办理工作。局分管领导还经常在会议上强调市长公开电话办理工作的重要性，要求各执法人员和负责人员要高度重视和支持市长公开电话办理工作，并不定期地检查公开电话的办理结果，听取重要事项的结果反馈，要求办话人员对市长公开电话反映的每件事做到事事有待，确保办结率和反馈率达到100%。

交办电话记录件件有批示、有登记、有反馈。第二，制定了明确的办话操作规范和具体要求。要求办话人员以强烈的责任心和对人民群众高度负责的态度，做好办话工作，把质量和效率贯彻办话工作始终。办话人员在接听和办理过程中坚持普通话和文明用语，耐心接听，详细记录，从未发生过态度冷漠，语言生硬的现象。同时要求办话人员要及时、认真，实事求是地填写电话登记表，并层层落实办话责任，做到不漏报、不压报。

二、认真办理，务求实效。

设身处地为群众着想作为办话人员年终考核的一条重要参考依据。由于平时注重了对公开电话办理人员的服务水平和服务意识的培养和教育，我们在公开电话办理过程中文明受理、热情服务蔚然成风，为公开电话办理件件有着落、个个有回音打下了良好的基础。

三、提前介入，抓好落实。

有关给市长写信的回复范文范本篇九

(二)创新机制，提高服务效能。为最大限度发挥市长公开电话协调服务职能，提升群众满意度，上半年，电话办结合工作实际，不断创新体制机制，进一步提高服务效能。一是健全完善制度。进一步健全完善首问首办、责任追究、跟踪督办、反馈回访等项制度，加大跟踪问效和量化考核力度，坚持靠制度管人、管事，全面提升程序化、规范化、制度化、科学化管理水平。二是规范工作流程。一方面，开通了来电彩铃业务，温馨的`来电提示不仅方便市民拨打“12345”，也增近政府与市民的沟通交流;另一方面，通过采取统筹调度、统盘运作的方式，打破科室界限和分工局限，工作人员办件过程中不再划分网络单位协调责任，对每个市民来电由其全程办理，实行受理、办理、督办、反馈、回访“一站式”服务，同时，要求大家必须具备“多面手”和“复合型”人才综合素质，全面掌握各网络单位职能、政策及规定，做到解答要准确无误、协调督办要服务到位。此举减少了工作环节，缩短了交办时限，实现了首问首办责任制的落实，使公开电话工作形成节奏提速、质量提档、效率提升的新局面。三是拓宽诉求渠道。想方设法拓宽服务功能，延伸市长公开电话网络触角，开展服务进社区活动。针对市民反映热点难点问题，不定期组织相关网络单位深入社区联合现场办公，宣传国家政策法规，征集市民对政府工作的意见或建议，现场为群众协调解决疑难问题，有效拉近政府与群众的距离。

观瞻和通行，且存在安全隐患的问题，经我办多方协调，房产部门以群众利益为重，及时雇用铲车、汽车等大型设备对冰柱进行了清理，受到市民一致好评。3月初，市民纷纷来电反映，欧亚购物中心至市委党校部分路段坑洼不平，积水严重，公交车也多日不能全线开通，周边群众及学生出行不便。我办组织相关部门现场勘察，该区域正在开发建设，属非主干道，未列入市、区清雪范围。经协调，市建委对该路段进行清冰、排水及铺垫，使该线公交及时全线开通，解决了市民出行难问题。针对泰佳园二区238户居民已入住多年，但由于开发商拖欠燃气配套费，导致至今未通燃气的问题。我办通报市建委经多次协调，该小区于5月末开通了燃气，群众纷纷来电表示感谢。6月12日8时许，市民薛先生来电称拾到一手包，内有济南市王某的身份证、银行卡等物品，无法联系失主。我办工作人员按其提供的相关信息了解到，失主系济南市山东经济学院的学生。对此，我办当即联系济南市市民服务热线，经多方查找很快联系上正在返校途中的失主。当他得知手包失而复得，由衷地说，“12345有事找政府，真是咱老百姓的民心线!”工作中，我们始终坚持以人为本的服务理念，把人民群众最期盼、最迫切、最急需解决的民生问题作为加强和改进市长公开电话工作的切入点、着力点，全面提升工作标准和服务水平，更好地维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

(五)广泛征集，为政府决策提供依据。一是继续通过市长公开电话平台、“人民建议网上征集管理系统”、“市长信箱”开展常规建议征集。二是通过列席政府全体会、常务会、专题会，采取集中征集旁听市民对政府工作的意见和建议。三是围绕群众反映投诉热点、难点和集中问题，深入相关部门及街道、社区，并与网络单位及居民代表座谈，开展专项建议征集。上半年，征集意见建议327条，大多数建议得到相关部门的反馈和答复，有47条被部门采纳，不仅为领导科学决策提供参考依据，同时更好地发挥了领导的“外脑”和参谋助手作用。

(七)媒体互动，发挥舆论作用。加强与省、市多家新闻媒体的沟通联系，建立信息互动交流平台，随机整理报送省、市及有关部门调阅的办理反馈信息，及时将政府的声音、百姓的呼声，通过媒体展现给公众，充分发挥媒体的舆论资源优势。上半年，我办上报省级媒体办理反馈信息400余条，更新电视台互动频道“市长热线”专栏信息600余条，报送《**日报》和《视听导报》“市长热线回音壁”、“市长回音快递”专栏信息400余条，与电台联袂录播“热线回声”节目115期，及时将办理反馈情况通过媒体公开，不断提高政府的公信力。继续与《心桥》、《聚焦民生》等栏目保持互动机制，加大与媒体配合现场研调解决问题的频次和力度，促进了群众关注的热点、难点等问题协调解决。媒体的广泛介入，不仅强化了政风建设，同时赢得了群众和社会对政府工作的理解支持。

三、存在不足。

一是网络体系建设不均衡，硬件设施亟需加强。二是人员综合素质参差不齐，工作人员受话水平和协调督办力度需进一步加强，三是创新意识、服务意识有待进一步加强。

四、下半年工作打算。

(一)强化队伍建设。加大学习与培训力度，不断提高综合素质，适应新时期市长公开电话工作任务的需要。

(二)强化服务意识。转变作风，扎实工作，以“切实维护群众合法利益，促进和谐**”为主线，进一步拓展群众诉求表达机制，真正搭建党和政府与百姓联系的新平台。

(三)加大调研力度。针对热点、难点及倾向性问题，加大专题调研力度，为领导科学、民主决策提供参考依据，充分发挥领导参谋助手作用。

(四)发挥网络作用。严格依据《市长公开电话网络单位量化评比实施细则》进行量化考评，进一步加强网络建设。

(五)加大媒体宣传。加强与媒体沟通联系，充分发挥新闻媒体的舆论监督。

及广泛宣传作用，促进群众诉求及时有效解决。

(六)创新体制机制。结合工作实际，一是创新工作载体，拟编报电话办《月报》、《专报》等载体。二是健全完善各项规章制度，拟制定出台《市长公开电话网络单位考核办法》和《市长公开电话办公室工作人员考核办法》。

有关给市长写信的回复范文范本篇十

3月27日中午，浙江教育大厦致远大酒店朱董事长向“12345”反映，由于文晖路施工，市水业集团公司将于次日下午对酒店所在区域实施36小时临时停水，而酒店的水箱只能维持使用6小时，由于酒店早在几个月前就预订了几个大型会议（包括雅思、托福考试），还有一场新人的婚宴，一旦停水，后果不堪设想。**受理此事后，急事急办而且要特事特办，当即以紧急件的形式向水业集团交办，并且与水业集团公司何相之副总经理联系，通报相关情况，要求想方设法帮助解决。事后，酒店专程给“12345”送来感谢信和锦旗，称赞“12345”是“人民的公仆，沟通的桥梁”。据统计，至今，从未因态度问题接到96666的投诉件。|||三、强化责任感和事业心，注重办事实效。进入“12345”工作以来，**在工作中时刻牢记自己是一名“12345”的'工作人员，并始终抱着对“12345”、选派单位和自己高度负责的态度，切实做到“用心想事有眼光，用心谋事有思路，用心干事有力度，用心成事有实效”，体现出较强事业心和责任感。通过现场督查协调、交办函、情况汇报等多种形式和方法，解决上城区近江二苑建筑垃圾堆放、打铁关管道煤气安装问题、天成名苑2幢车库、凯旋路104号保笼安装、民生路2号80多户居民反映的小区无路灯、江干区艮秋立交桥下停车场无证经营、上城区白马庙巷化粪池漫溢、拱墅区维元弄3幢王先生房屋漏水、文晖大桥隔音屏安装、灵隐景区的无证车辆营运等一批热点疑点难点问题。200x年11月陈女士给“12345”打来电话，其代表民生路2号80多户居民反映小区自交付后一直没有路灯，曾向多个部门反映一直没有得到解决。**受理此事后，多方协调，提出处理意见，困扰市民7年之久的路灯问题在“12345”的介入下不到2个月时间得到圆满解决。为表达感谢之情，茅廊巷社区和反映人陈女士特地送来锦旗向**表示感谢，称赞“12345”“群众利益无小事，亮灯工程暖人心”。

有关给市长写信的回复范文范本篇十一

尊敬的市长叔叔：

您好！

我是慈利县金慈实验小学的一名小学生，今天，很冒昧的给您写这封信，是想就将四十八寨开发成旅游景点提几点建议。

在慈利县广福桥镇五雷山，有李成实行“联明抗清”时建立的根据地，拥有面积30平方公里。这里有李成大顺军的四十八寨；有三十六宫，七十二殿；这些建筑虽然保存得不是很完好，但是这些存留的遗址上，仍然能让人感受到它们当时的气势磅礴，雄伟壮观。四十八寨不仅是人文景观美，自然景观也很美。这里有数不清的山，数不尽的水，还有满山遍野的参天大树，这里的风景之优美，简直能和甲天下的桂林山水攀比。所以，我建议，将这里开发成一个旅游风景区，建议共有以下几点：

一、根据已有的历史资料，将四十八寨的遗址尽量地修复完整。

二、在保持自然景观原貌的情况下，对一些杂乱无章的树木和花草进行一些适当的修理和清除。

三、对整个景区进行合理的规划，修建一些便捷的小路以及供游人休憩的凉亭。

四、同时要大力发展当地的服务产业，相应地修建一些饭店、旅馆、小商品店等，充分满足游客的消费需求。

这样做有以下几点好处：

1、游客在旅游和餐饮方面的支出，可以给当地的人民带来丰厚的利润，增加人们的收入，提高人们的生活水平。

2、当地人与游客的交流不断增多，扩大了他们的视野，有助于他们寻找更多的发家致富的机会。

3、唤起人们对历史的回忆，促进人们对历史的尊重，使人们缅怀过去，正视现面，所示未来。

身体健康！

工作顺利！

写信人：

有关给市长写信的回复范文范本篇十二

今年以来，市城市管理局高度重视“市长公开电话和市长（省长）信箱”办理工作，以“为群众解难、让群众满意”为根本出发点，不断规范办理流程，提高办理效率和质量，对群众通过“市长公开电话和市长（省长）信箱”反映的问题及时受理、及时解决、及时回复，做到件件有落实、事事有回音，努力把问题解决在基层，城管部门以及政府在人民群众中的信任度和满意度显著提升。

一、领导重视，机构完善，机制健全。为进一步加强“市市长公开电话和市长（省长）信箱”办理工作，今年年初对内部机构进行了整合，成立数字城管指挥中心，加挂督察大队、信访投诉中心、等级化考核办公室的牌子，通过城管12319投诉热线、5597111政风行风热线、来人、来信来访、市长公开电话和市长（省长）信箱转办、局长信箱、网络投诉、以及上级领导交办等多个渠道反馈的城市管理信息，全部汇总到数字城管指挥中心，实现了投诉受理、指挥调度、监督考核于一体的工作流程再造和优化。

二、规范流程，提升效率，注重质量。今年以来，通过完善制度，规范了“市长公开电话和市长（省长）信箱”的办理流程：在接到市长公开电话办公室转来的交办单后，由指挥中心信息员立即报局主要领导签批，按领导签批意见发布指令；对于应急事件，立即通过数字城管系统查找距离现场最近的车辆，指定专人以最快速度去现场处置。各承办部位在事件受理办结后，由12319办公室将办结情况通过网络和电话的形式，分别报指挥中心、回复事件当事人，然后回复至市长公开电话办公室。在事件办结后，督察大队还要通过现场查看和电话回访的方式对上报事件受理办结情况进行核查，对核查办理不合格的发回重办直至办理合格，并将核查情况纳入内部绩效等级化考核体系，确保工作效果；对于受理的每件举报、投诉、转办案件、交办单等事件的处理过程及结果，都建立数字档案，输入系统，整理归档，以备核查。

三、关口前移，源头抓起，预防为主。“市长公开电话和市长（省长）信箱”是城管工作的“晴雨表”，一定程度上反映了城管工作的效果。在工作中，我们认识到，群众通过“市长公开电话和市长（省长）信箱”反映问题，体现了群众对政府和城管部门的信任，同时也说明我们的城管工作还存在差距和不足。为此，我们将群众的诉求关口进一步前移，不断丰富诉求渠道。今年以来，对城管12319投诉热线进行了扩容，实现了多线接入，更加方便了市民拨打；同时，在城管局网站上开设了“留言板”，公布了“局长信箱”，引导市民群众通过这些渠道，将问题直接反映到我局，从源头上予以化解，避免将更多的矛盾推向“市长公开电话和市长（省长）信箱”以及上级信访部门。

20xx年以来，市城管局累计受理市长公开电话和市长（省长）信箱交办单148余件，处结率达到98%，得到市民群众的好评。下一步，我们将再接再厉，进一步提高认识、完善措施、强化落实，继续以高度负责的态度，做好市长公开电话和市长（省长）信箱办理工作，为打造人民满意的城管品牌，推动和谐社会建设，促进我市经济社会发展作出更大的贡献。

有关给市长写信的回复范文范本篇十三

尊敬的市长先生：

您好！请原谅我在百忙之中对您的打扰。我是台城中心小学六（一）班的学生苏婉莹，今天，我想和您谈一下我对台山人精神的几点看法。

大家都知道，台山人的精神是“爱国爱乡、自立自强、开拓开放”，但如何去做好这几个字呢？我是这样认为的：台山是我国著名的侨乡，遍布全球９２个国家和地区，一直都有“海内外两个台山”的说法，每年接待的海外乡亲成千上万，所以，每当台山发生了什么事情，很快消息就会传播到世界各地了。换句话说，台山人的一举一动，一言一行，都会受到世界的关注。

但是，请大家留意下身边，就会发现还有许多不文明、不卫生、不和谐的场面。街上随便吐痰、随便乱丢垃圾的、公共场所大声喧哗的、不遵守交通规则乱过马路的、讲话粗口的、对顾客态度冷淡的……你看在人工湖、石花广场上、体育广场上，这些都是人们休憩的地方，但是人们的不自觉，造成了满地的垃圾，这些，不但影响了市政容貌，影响人们的健康，还会对台山的城市形象受到损害，让海外的乡亲失望。

所以，我们要从实际行动去弘扬台山人的精神，“不以恶小而为之，不以善小而不为”，每人都要“从我做起，从小事做起”，发现身边的人有不足的地方，要及时的去提醒。这样，我们就会见到一个文明、卫生、和谐的台山，让海内外都感到自豪的台山。这就是我的看法。最后，祝市长先生工作顺利，家庭幸福！

敬礼！

有关给市长写信的回复范文范本篇十四

当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是：

1、请技术质量监督部门进行鉴定;。

2、请消协出面调解(要注意：只有调解权);。

5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，你就一定会胜诉的(要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。

二、消费者在投诉时应注意什么。

消费者在购物时，首先要向销售方索取发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等凭证或收据，并当面检查是否填写清楚所买物品的品牌、价格。其次，要了解法律法规的规定和相关权利。目前法律法规主要有《消费者权益保护法》《产品质量法》《民法通则》等。消费者享有的权利有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格权、监督举报权等。

同时要选择合法途径和合适索赔对象。最后，不要逾期投诉。因为国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷，不予受理。按规定，实行三包产品自出售之日起7日内发生性能故障可退货;15日内可换货;财务遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。

如果购买到假货投诉时，不要不切实际投诉。投诉时应根据自己权益受损的程度，实事求是地提出相对合理的赔偿或维权要求，不能漫天要价，虚拟夸大损失，这样往往因小失大。此外，不要盲目投诉。如消费者未按商品使用说明使用而导致商品损坏或造成人身损害的投诉;争议双方曾经达成协议并已执行;人民法院、仲裁机关、有关行政部门已经受理或已作出处理;投诉理由不符合法律法规规定的等等，类似投诉有关部门将不会受理。

有关给市长写信的回复范文范本篇十五

市长信箱处理办公室：

关于贵处反映的移动用户对于拨打漫游在义乌的杭州移动电话产生话费异议问题，经核实，现回复如下：

用户王珍（手机号码为***）反映自已办理过“神州行本地国内长途优惠免50分钟”业务，拨打漫游在义乌的杭州移动电话产生了基本通话费情况，根据信产部统一规定的“本地用户拨打漫游至本地的网内用户收取基本通话费，免收长途费”的移动电话计费原则,符合广大用户的利益，减少了长途费用的支出最优惠于用户，根据此原则我公司向用户收取了基本通话费为正常收费。我公司针对少部分幸运用户推广的“神州行本地国内长途优惠免50分钟”业务是针对在本地拨打国内长途电话的优惠，针对用户反映的情况，在拨打过程中未产生长途费，根据计费原则我公司计费正常。

中国移动义乌分公司一贯来严格按照信产部规定的最优惠于用户的计费原则进行计费，同时我公司开放了10086等多个渠道接受所有用户的监督，也非常感谢市长信箱这个平台，在用户和我们之间建立起沟通的桥梁！

中国移动通信集团浙江有限公司。

义乌分公司。

2009年02月02日。

有关给市长写信的回复范文范本篇十六

市政府办：

“市长信箱”第11158号信件收悉后，我局高度重视，立即安排专班对信访件反映的问题进行了深入的调查。现将调查的情况和车主熊凯反映的问题回复如下：

一、事情的基本情况。

2011年10月19日下午，武穴市道路运输管理所城区稽查中队在蕲孔线农坪路段进行日常巡查，在对一台鄂j42423货车进行检查中发现，该车未办理《道路运输经营许可证》、《道路运输证》，从事非法货物运输，运管所执法人员在亮明身份后，对当事人进行了询问，并制作了询问笔录，根据《中华人民共和国道路运输条例》第二十二条、第六十四条文规定，执法人员依照相关程序对其下达了交通违法行为通知书，下达了《车辆暂扣凭证》，并带回运管所继续调查。在事发地点对其车辆采取强制暂扣措施时，当事人认为处罚过重，当场将执法人员开具的文书撕掉，态度极其恶劣，与执法人员发生了一些纠纷，但运管所执法人员仍然义正严辞的向其作出相关解释和说明，期望得到当事人的理解和支持。最后根据情节给予一千元的行政处罚并责令办理营运证。

二、车主反映问题的答复。

机动车行驶证是公安交通管理部门颁发给车辆所有人，证明其车辆所属单位及个人，以及登记车辆相关技术信息的证件。关于其中一项注明“非营运”只是用于区分营运车辆和非营运车辆的保险定性之用，而非定使用性质之作用。《中华人民共和国道路运输条例》第二条明确规定：从事道路运输经营以及道路运输相关业务的，应当遵守本条例。所以，界定车辆是否营运是运管机构的管理权限，该车是否存在道路运输经营行为，则要看车辆是否存在直接或间接的货价交易行为。本案中车辆是用于该养猪场的生产经营用途，产生了间接营运，故属营运车辆。

2、无营运证参加营运的处罚依据。

《中华人民共和国道路运输条例》第六十四条明文规定，未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的，处以3万元以上10万元以下的罚款，执法人员对当事人下达的处罚是严格按照相关处罚条款，且按照《行政处罚自由载量权》的相关规定作出的行政处罚行为。

三、对此事吸取的教训和整改措施。

该信件到我局后，迅速转到运管所，运管所主要领导极为重视，迅速安排分管领导同局法规科调阅案卷，查实案卷主体合法、执法内容符合权限、依据合法、履行了告知义务、程序合法规范。并对相关执法人员进行了调查，发现我们有个别执法人员在执法过程中缺乏说理式沟通，未推行人性化、说理式执法。在宣传政策法规上仍有未做到的地方。下一步我们将结合当前“治庸问责”活动，一是加强对执法人员的教育和培训，学习不合格者不准上路执法。二是完善制度，改进方法，落实好工作责任制和责任追究制。三是加强文明和谐执法、规范执法、科学执法、确保执法行为依法依规。四是加强领导，加大监督和管理力度，确保执法过程中程序合法。进一步维护和规范道路运输市场秩序，促进我市道路运输市场规范健康发展。同时，我们也希望广大市民及道路运输业户多提宝贵意见，以更好的推进我市道路运输管理各项工作。

二o一一年十一月三日。

附《中华人民共和国道路运输条例》相关条款：第一条为了维护道路运输市场秩序，保障道路运输安全，保护道路运输有关各方当事人的合法权益，促进道路运输业的健康发展，制定本条例。

第二条从事道路运输经营以及道路运输相关业务的，应当遵守本条例。

前款所称道路运输经营包括道路旅客运输经营(以下简称客运经营)和道路货物运输经营(以下简称货运经营)；道路运输相关业务包括站(场)经营、机动车维修经营、机动车驾驶员培训。

第六十三条道路运输管理机构的工作人员在实施道路运输监督检查过程中，对没有车辆营运证又无法当场提供其他有效证明的车辆予以暂扣的，应当妥善保管，不得使用，不得收取或者变相收取保管费用。第六十四条违反本条例的规定，未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的，由县级以上道路运输管理机构责令停止经营；有违法所得的，没收违法所得，处违法所得2倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足2万元的，处3万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

有关给市长写信的回复范文范本篇十七

“国际消费者权益日315”即将到来，相关的消费者维权微信小程序也出现了。

“315”前夕微信上也能消费维权了。

解消费者维权法规和维权知识。

“12315小程序”的推出，对原来以电话服务为基础的12315服务体系是一个全新的补充。

据悉，小程序容易获取、体验轻便、不需安装下载、用完即走的特点，为普通消费者进行投诉和举报提供了一个便捷的、固定的入口，也为国家工商总局和各地工商、市场监管部门高效收集和管理、处理和反馈维权诉求提供了一条有效的渠道。

越来越多政务民生小程序出现。

据悉，自1月9日小程序正式上线后，越来越多的政务民生服务以小程序的形态在微信平台上出现。

在公共安全服务上，1月9日，“钦州公安110报警”小程序上线，给为市民提供了方便的报警渠道，还可精准定位警情发生地。武汉交警上线的“易行江城”小程序、广州市公安局南沙区分局上线的“微警”小程序和广州交警提供的“广州交警违法举报”小程序，分别为市民提供违章安全查询、缴纳交通违章罚款和交通违法举报的服务。

在医疗服务领域，“广州妇儿中心+”、“重医儿童医院pro”、“四川大学华西第二医院”、“浙大一院患者服务”等小程序可以帮助患者在就医时更方便地挂号、缴费和就诊。

有关给市长写信的回复范文范本篇十八

（一）积极营造打非舆论声势。行动期间，各县区采取多种形式，不断加大对打击非法行医的宣传力度，营造良好的舆论氛围。拒不完全统计，行动期间，全市主流新闻媒体共报道120余次，其中县级报道80余次；市局投资近万元印制打击非法行医通告1万张，张贴到全市各村庄、居民小区和机关、企事业单位；定期发布打击非法行医工作动态，共编印《打击非法行医工作简报》85期，其中县区级编发51期；市、县两级卫生行政部门定期定期开展曝光和公示活动，专项行动期间对20起典型非法行医案件进行了曝光，对全市2578家医疗机构进行公示两次，既震慑非法行医者，又有利于群众选择合法的医疗机构就医。各县区创新宣传形式，积极营造氛围：xx县开展了以“打击非法行医整顿医疗市场秩序”和“整顿治理镶牙场所”为主题的宣传活动,共出动人员20余人次，车辆15台次，发放宣传材料两万余份，悬挂宣传条幅30余条；县通过宣传车、展板、悬挂横幅、发放宣传单等方式深入农村、社区开展了多层次的打非专项行动的宣传；县开展了“打击非法行医行动”集中宣传日，在梨园公园广场前举行了打击非法行医集中宣传咨询活动，悬挂横幅和标语摆放展板，接受群众咨询130余人次；xx区积极协调有关新闻媒体的密切配合，对整个打击非法行医活动从安排部署、正式启动、摸底排查、集中整治多个方面进行全程报道；xx县、xx县开展“五进”宣传活动，深入社区、农村、工地、市场等地积极开展“依法执业，文明行医”、“认识非法行医”、“科学防病，拒绝巫医游医”、“拒绝黑诊所”为主题的宣传活动，营造了打击非法行医的浓厚氛围。

（二）依法执业公示制彰显成效。为便于群众监督医疗机构，专项行动期间，我市全面推行了医疗机构依法执业公示制。县、xx区与各辖区内医疗机构全部签订了《依法执业承诺书》；在医疗机构内部醒目位置悬挂卫生技术人员证件的原件照片进行公示；沾化对诊所负责人及卫生技术人员证件的复印件进行公示；xx区实行诊所实名制，对全区170家诊所以主要负责人的姓名命名。公示制的实施，方便了广大群众区分该诊所是否是合法医疗机构，有效地防止医疗机构超出范围开展诊疗活动以及出租、外借《医疗机构执业许可证》给不具备行医资格的人开展诊疗活动等违法违规行为的发生。特别一提的是，从去年开始，我市在全省率先实行有奖举报制度，在打击非法行医工作中充分发挥了群众“千里眼、顺风耳”的作用。一年来，全市共受理群众投诉举报140起，对5起案件的实名举报人按规定兑现了9500元奖励，打击非法行医工作有奖举报由此进入制度化和法制化的快车道。

（三）部门联动增强了执法合力。围绕打击非法行医专项行动确定的整治重点，卫生、公安、计生、食药、工商、部队等各打非成员单位既立足自身职能，又注重部门联动，形成了打击非法行医的有效工作合力。xx县卫生局多次与公安、食药、计生等部门联合，对全县医疗市场实施无缝隙监督检查，特别是对态度顽固、地点隐蔽的非法行医者进行了重点打击，有效遏制了非法行医的嚣张气焰。期间，对4名非法行医涉嫌犯罪的人员移交xxx门追究刑事责任。此外，各县还与食药部门制定了定期巡查通报制度，对药店非法行医现象实现了有效监督；xx区卫生局先后与公安、工商、食药等多部门联合执法4次，清理取缔非法诊所4家，规范12家；xx区、县、xx县对“钉子户”“难缠户”等采取与公安、药监、工商等部门联合执法模式，形成监管合力，给非法行医者有力的震慑；xx县卫生局联合公安、计生、药监、工商等部门，对辖区“城中村”、城乡结合部、农贸市场、集市、大型建筑工地等人员密集场所的行医场所进行了重点整治，取得了良好的整治成效。

了整治，全面规范了我市牙科诊疗场所的医疗秩序。xx县制订了循序渐进、“四步走”的做法，彻底清理了辖区内镶牙场所；县通过县电视台播放镶牙场所清理通告6次，营造了浓厚的整治氛围；县采取疏堵结合的方针，对符合标准的审批为口腔诊所，对不达标者依法取缔、摘牌停业；xx县召开了镶牙场所负责人座谈会，对非法行医的危害性及相关的法律法规进行宣传，同时加大监督检查频次，直至不符合条件的单位全部摘牌停业；xx区通过xx区有线电视台及魅力滨城报刊，发布《关于责令停止无证镶牙场所诊疗活动的通告》，督促无证镶牙场所自行关停，对多次督导仍存在无证镶牙行为的场所依法予以取缔。

（五）加大执法力度，形成高压态势。专项行动开展以来，各县区不断加大执法力度，多次开展专项行动，查办了一批案件。拒不完全统计，行动期间，各县区共出动卫生执法人员7135人次，监督检查各类医疗机构5211户次，市、县区卫生监督机构共对涉医违法案件立案142起，罚款万元，没收违法所得万元，其中查处无证行医108家，罚款万元，移交公安机关6起，申请法院强制执行2起，取缔非法镶牙场所400余家。各县区查办案件情况分别为：xx县立案38件，罚款金额万元，移交法院强制执行2起；县立案23起，罚款万元，申请法院强制执行2起；县立案21起，罚款万元；县立案19起，罚款万元；xx区立案18起，罚款万元；xx县立案12起，处罚万元，没收违法所得万元；xx县立案7起，处罚金额万元。