京东新店铺简介范文简短 京东店铺简介文案(八篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

京东新店铺简介范文简短一

作为精明的消费者，最重要的就是平时要做好准备，什么福袋啊、优惠券啊、免单福利啊，统统都要抓到手中，做到能省就省。

在今年的“双十一”网购狂欢节中，京东为大家准备了哪些省钱道具?

首先是赠品及红包。10月20日，主题为“脱光”的女神评选活动将在京东手机qq购物启动，女生只要敢秀美照，男生只要鼎力支持，都有机会赢得千元购物券及iphone6大奖;从10月25日起，京东微信购物和手机qq购物还将启动“亿元合体红包”活动，用户在领取红包后，可以主动与小伙伴发起“红包合体”。只要抓来好友“合体”，红包就会变大!最多可赢取1111元的至尊红包。

第二个道具是福袋。这次京东的“福袋”有的类似于游戏道具，通过游戏获取，有的则是专区赠送福袋，可以在购买不同品类产品时获取。福袋提供的满减力度为同类优惠券之最，从2014年10月25日到10月31日一周内限时抢购，分为大家电、小家电、个护化妆、酒、钟表、手机、图书等不同品类及店铺通用券等。

第三个道具是优惠券。神秘的“joy打假pk战”九宫格游戏中，隐藏了京东的正品以及邪恶的假货，拿起“雷神之锤”把万恶的假货打扁，就能获得“正义值”，兑换丰富的优惠券，包括限品类东券、品牌券、店铺优惠券等，抢券时间和福袋一样。

最后的道具，就是你的大腿了。用你自己的“11路”豪华车，自提免运费，这样的好处就是不用凑单了，适用于家离京东自提点比较近的朋友。

从10月25日到31日，网友们可以在京东城市广场抢先看到5折秒杀品牌，方便圈定重点。从11月1日到9日，大戏正式上演，京东将再次组织起正品联盟，在近万家大品牌的倾力支持下，为您奉献数千万种优质商品。在此期间，各种优惠尽数奉上：家居家装全场低至9.9元、家电服装全部5折起售、电脑数码低至5折、家电全年最大力度促销、八大名酒直供京东、个护化妆满199减100、自营腕表满5000减600、4g四核手机499起、户外装备2折起、黄金饰品每克255元、多品类图书一折起售……

此外，还有三个特殊形式的专场值得参与。一个是“智能生活馆”，从10月25日一直持续到11月12日，可穿戴设备、智能家居、移动医疗等最前沿的智能硬件产品将汇聚在这里，让你一站检阅最齐全的智能电子新宠;第二个是“小编的精品铺”，“京东内线”为你贴身陪同导购;最后则是“清场大甩卖”，从11月1日到12日，大家可以趁着反季、断码限时秒杀的机会，将平时可望而不可即的正品大牌揽入怀中。

“双十一”捡便宜，最重要的还是不能睡过头，因为很多秒杀从0点就开始了。为了方便大家，京东制作了排期表，方便大家把握好节奏，抢购到心仪的优质商品。

这其中，还有不少亮点促销活动，具体包括：“智能家电、高端大牌家电专场”、11月1日-3日的“奶粉爆品5折抢购”、11月4日-5日的“腊味囤货2折起”、11月10日-12日的“汽车爆品5折”、11月10日的“图书全场满200减100，满300减120”等等。

而在jdphone专场，热销的jdphone明星产品将轮番登场。从11月1日开始每天都有抢购活动，11月11日当天，所有有货的产品将全部开放抢购。手机频道则有11款京东独家热门手机参与厂商特供的放量销售，购买手机的消费者还可享受“售后到家”一站式服务。

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京东倡导“新消费主义”

伴随着“双十一”的临近，10月21日，京东正式发布“新消费主义”宣言，成为“新消费主义”倡导者。

京东除了将为消费者提供大力度优惠外，还将向消费者提供包含优质商品、便捷物流、贴心售后服务等在内的网购全流程体验。京东凭借对用户体验的高度关注和强大的供应链优势，主张让消费者“主权”最大化，并借助消费者互动、消费者体验创新等理念，让消费者享受360度的全流程优质网购体验。此举也意味着传统集市式的网购模式距离主流消费群体的需求将越来越远，并终将成为过去。

业界人士表示，京东提出“新消费主义”的概念，凸显其差异化优势，不仅符合当下主流消费群体的需求，也契合消费行为变迁的未来趋势。“重体验”时代已经到来，京东“用户体验至上”的信仰和为此而形成的战略正在一一落地，“消费者主权时代”也随即到来。

京东新店铺简介范文简短二

1、瞎淘来吧，同是低价，买正品还是去京东。

2、疯狂双十一提前开打。

3、双11百亿元品牌优惠券，11月11日折后再优惠，马上就抢。

4、双十一“没门”?怎么能没门!买xx，我放心，没门变有门!

5、双11来临，你脱光了吗，双11来了，双十二还会远吗，双11来了，你还在等神马?

6、双11预热活动，全场3折起，送温暖满。

7、关羽就是骑着赤兔马穿越到双11这天拍我这宝贝，居然提示下架了!

8、双十一已成为历史，双十二才是经典!服务不会因价格改变，质量不会因活动缩水!

9、你是我的衣，带我领略四季的变幻。

11、比双十一还要优惠，还要给力，还等什么，赶快来吧!

11、双11商品五折再现。

13、让性感的衣服投进您温柔的怀抱!从上到下，抚摸您的每一寸肌肤。

14、话说xxx要把1111当天的纯利润全部捐于贫困山区。

15、xxx品牌，5000万件爆品，全场5折封顶!速来疯抢!

16、买了我的壁纸，才证明你有房子。

17、买家电用品，逛比三家，xx肯定更实惠。

18、双十一又到了，您在为去哪个网站买东西犹豫吗?最低、最好、最可靠的双十一打折网站就在xxx!

19、别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。

21、温暖冲击波，拿什么来阻挡你?双11秋冬新品外套联合大促。

22、锄禾月当午，汗滴键盘土。谁知支付中，分分辛辛苦。

23、支持喜爱品牌赢千元大奖，11.11购物狂欢节活动启动。

24、即日起全场双11进店就赠抵价券，全民疯抢，亲，还等什么!

25、淘宝双11全民疯抢，双11二折包邮!100%正品!

26、提前大放‘价’，何必等在11.11?

27、追不到她，我就把饭戒掉!

28、京东 11.11真·正·低。

29、不光低价 快才痛快。

30、疯狂双十一提前开打。

京东新店铺简介范文简短三

甲 方(用人单位)

单位名称：________________

经济类型：________________

注 册 号：________________

地 址：________________

联系电话：________________

乙 方(劳动者)

姓 名：________________

性 别：________________

身份证号：________________

家庭住址：________________

联系电话：________________

鉴于甲方工作需要，聘请乙方从事劳务工作，根据《中华人民共和国民法典》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本劳务协议，以资共同遵守。

第一条、 本协议期限为 ________月。本协议于 ________年 ________月 ________日生效。

第二条、 乙方承担的劳务内容、要求为：________________

负责郑州xx公司的电子商务业务，负责包括、淘宝店、京东、微信、微博等相关电商的运营发展。

第三条、 乙方认为，能依据本协议第二条约定的劳务内容、要求、方式为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定劳务。

第四条、 乙方负有保守甲方商业秘密的义务。如因商业泄密造成对甲方损害的，甲方有权追究其法律责任，并要求乙方予以经济赔偿。

第五条、 甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间：________________

劳务报酬 5000 ________元/月;提成分成为毛利的10%(毛利=销售额-成本价格-推广费用-工人工资-拍照费用)

劳务费用的支付方式为每月 ________日支付上月的费用;提成分成费用为每年的12月31日结清。

第六条、根据第五条，乙方有权知道每款产品的成本价格及其他一切费用的去处。

第七条、为了保证公司电子商务的持续性发展，甲方提供毛利的 (包括乙方的10%)作为员工的年终奖金，具体的分配原则有乙方同甲方共同协商。

第八条、 劳动合同的变更、解除和终止

(一)劳动合同的变更

用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，采取书面形式。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份

(二)劳动合同的解除

1、甲乙双方经协商一致，劳动合同可以解除。

2、乙方提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。

3、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同：________________

3.1严重违反者甲方规章制度的;

3.2严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的;

3.3同时与其他单位建立劳动关系，对完成甲方工作任务造成严重影响，或者甲方要求乙方不能与其他用人单位建立劳动关系，乙方拒不改正的;

3.4违反劳动纪律，泄露甲方商业机密的;

3.5被依法追究刑事责任的。

4、甲方有下列情形之一，应提前30天以书面形式通知乙方解除本合同，并根据乙方为甲方服务年限支付一定的经济补偿金：________________

4.1依照企业破产法进行重整的;

4.2生产经营发生严重困难的;

4.3转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更本协议后，仍需要裁减人员的;

4.4本协议订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的;

5、乙方有下列情形之一的，甲方应当提前30日以书面形式通知乙方或者额外支付乙方1个月工资，并将理由通知工会后解除劳动合同：________________

5.1乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的;

5.2乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

5.3劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法继续履行，经甲乙双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。

6、甲方有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除劳动合同：________________

6.1未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

6.2未及时足额支付劳动报酬的;

6.3未依法为乙方缴纳社会保费的;

6.4甲方规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;

6.5以欺诈、胁迫手段或乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或变更劳动合同的;

6.6法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。 甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的，或者甲方违章指挥、强令冒险作业危机乙方人身安全的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知甲方。

(三)劳动合同的终止

1、在下列情形下，劳动合同终止：________________

1.1劳动合同期满的;

1.2乙方开始依法享受基本养老保险待遇的;

1.3乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;

1.4甲方被依法宣告破产的;

1.5甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;

1.6法律、行政法规规定的其他情形。

第九条、其他

1、本合同一式二份，具有同等法律效力，甲乙双方各执一份，双方应妥善保管。

2、乙方工作岗位职责说明书以及甲方的规章制度，作为本合同附件或相关约束条件，与本合同具有同等法律效力。

第十条、附则

(一)劳动合同一式_两_份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

(二)本合同自双方签署之日起生效。

甲 方：________________(签章) 乙 方：________________(签字)

代表/代理人：________________

日 期：________________ 日 期：________________

京东新店铺简介范文简短四

“双十一”捡便宜，最重要的还是不能睡过头，因为很多秒杀从0点就开始了。为了方便大家，京东制作了排期表，方便大家把握好节奏，抢购到心仪的优质商品。

这其中，还有不少亮点促销活动，具体包括：“智能家电、高端大牌家电专场”、11月1日-3日的“奶粉爆品5折抢购”、11月4日-5日的“腊味囤货2折起”、11月10日-12日的“汽车爆品5折”、11月10日的“图书全场满200减100，满300减120”等等。

而在jdphone专场，热销的jdphone明星产品将轮番登场。从11月1日开始每天都有抢购活动，11月11日当天，所有有货的产品将全部开放抢购。手机频道则有11款京东独家热门手机参与厂商特供的放量销售，购买手机的消费者还可享受“售后到家”一站式服务。

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京东倡导“新消费主义”

伴随着“双十一”的临近，10月21日，京东正式发布“新消费主义”宣言，成为“新消费主义”倡导者。

京东除了将为消费者提供大力度优惠外，还将向消费者提供包含优质商品、便捷物流、贴心售后服务等在内的网购全流程体验。京东凭借对用户体验的高度关注和强大的供应链优势，主张让消费者“主权”最大化，并借助消费者互动、消费者体验创新等理念，让消费者享受360度的全流程优质网购体验。此举也意味着传统集市式的网购模式距离主流消费群体的需求将越来越远，并终将成为过去。

业界人士表示，京东提出“新消费主义”的概念，凸显其差异化优势，不仅符合当下主流消费群体的需求，也契合消费行为变迁的未来趋势。“重体验”时代已经到来，京东“用户体验至上”的信仰和为此而形成的战略正在一一落地，“消费者主权时代”也随即到来。

京东新店铺简介范文简短五

“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。京东商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2015年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!

由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。

全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦! 宣传语：陈慧琳告诉您:全场五折还包邮! 活动时间：2015.11.11凌晨一点至24点。

目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。

预计“双十一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。

美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。 文案：提炼活动广告宣传语。 推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。

客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格， 发货员：备货以及快递公司提前联系准备。

京东新店铺简介范文简短六

双十一中型卖家运营节奏分为三个时期：

这段时间京东基本还没什么大动作，但是关于双十一的细节部署已经要制定好并开始实施。

1，提前和小二沟通，表达你们的双十一计划目标(备货、投放广告、销售额、订单量)。并向小二提出你的需求(资源)

2，条件允许的话，适当准备一些新品，在双十一当天上线。

3，准备好双十一要用的素材，10月31日前全部完成

4，有策略性的投放一些广告，特别是之前没有投放过的位置

5，和老顾客进行一些互动，页面开始营造一些双十一的气氛

这个时候京东一般已经开始双十一的节奏了，部分产品已经是提前降价。原因很简单，双十一当天肯定是天猫的主场，只有通过延长活动的方法，才能多吃一点市场份额。

1，签到功能(签到送的东券，可以叠加使用的，因此金额不要太大，小心亏本)

2，老顾客全面激活，京东后台crm系统派发优惠券，第三方短信软件发送短信提醒顾客参与狂欢。

3，利用微信公众号，做起粉丝营销活动，如转发有奖之类的，进一步营造活动气氛。

4，选择部分sku降价，以“提前抢”作为主题，提前吃掉一部分市场份额。

5，在蓄水期测试好的广告，清楚适合自己投放的位置和定向人群后，进一步加大投放广告。

按照京东ppt的规划，今年京东的双十一高潮期有2天，销量最高一般是双11当天。这两天的活动力度是最大的。这两天就不要做什么准备工作了，临时抱佛脚是没用的了(没错，就像读书时候的期末考一样)。全身心的迎战吧!

细分时间段要做的事情：

1.做好客服、运营、美工、仓库48小时轮岗。预防有什么突发情况也能迅速作出反应。

2.检查页面活动有没有问题，确保活动能顺利进行。

3.观察其他商家的活动情况(页面，活动力度，促销玩法等)，特别是自己的竞品。

4.及时观察数据，看哪里有出问题，及时作出运营方案。

1.一定不要忽视无线端，现在京东的无线成交占比已经超过一般，如果你还是只玩pc端，那你在起跑线就已经输了。

2.不要刷单，现在京东抓刷单越来越严，不要在双十一来临的时候才被降权，很不值得的。

3.尽量开通货到付款，这是京东的核心竞争力，在作图的时候，也可以适当把这个利益点写上去。

4.服务这块一定要抓好，尤其是售后和发货这两个环节。建议安排好打包人员，提前打包。不然按照平时的人员配置，很可能打半个月都打不完当天的包，导致dsr拉低。

1，在大卖家的蓄水期，小卖家做好销售，挖掘用户的营销痛点

(1)不要等快递爆仓了，提前购买!(2)这里已经最便宜了，提前购!

4，只要记住1个原则即可

一定要用极度诱惑，让顾客当天成交

5，这样在双十一前抢一部分流量和销量，在双十一之后可以稳稳的一直卖到过年不成问题

京东新店铺简介范文简短七

（一）市场背景介绍。 20xx年是中国网络购物市场快速发展的一年，根据阿里巴巴集团公布的数据显示，“双十一”购物狂欢节的支付宝总销售额达到191亿元，是去年的三倍多。天猫和淘宝吸引了2．13亿独立用户访问，相当于有四成网民参与了狂欢节。与去年同日对比，销量达千万以上的店铺是去年的4．7倍，百万以上销量店是去年的3倍。而在191亿的总销售额中，天猫达成了132亿元，淘宝则完成了59亿元。现今越来越多的商家开始重视电商业务，阿里巴巴集团秘书长邵晓锋强调：“因为互联网技术本质上是信息对称，这个信息对称化已经可以让我们的供应商、整个供应链最后往这个方向去靠拢。其实它会形成一个新的商业模式，在前端的表现可能也确实会在零售业态上出现一些新的变化。传统零售业应该顺着互联网信息化革命，能够顺势往这个发展方向，去改造自己的传统方式和供应链管理模式。” 中国网络购物，开始了爆发性增长！

当然，很多人对网络购物还存在一些顾虑，主要包括：不信任网站、怕受骗；担心商品质量问题；质疑网络购物的安全性；担心售后服务；担心付款环节；担心商品配送有问题等等。但网民的所有这些顾虑，在现在都有了完美的解决方案。网络购物商城信用的树立，和安全可靠的网上支付工具的发展，为网络购物的爆发铺平了道路。

据cnnic在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17．9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29．6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有63．7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。

（二）市场调查

（1）网络购物投资分析及前景预测。 20xx年，我国网络购物服务更加完善，向各个领域的渗透不断加深，继续保持了近年来快速发展的势头。20xx年市场交易金额达到5231亿元，较20xx年增长109．2%。同时，网络购物市场在我国社会消费品市场中的地位也在持续攀升。20xx年网购市场交易额占全年社会消费品零售总额的比例为1．1%，20xx年上升到2%，20xx年提升至3．3%。 20xx年中国网络购物市场交易规模延续20xx年高速增长的态势，并且网络购物用户规模稳步增长，进一步带动网购市场快速发展。20xx年中国网络购物市场交易规模接近8000亿，达7735．6亿元，占到社会消费品零售总额的4．3%。 20xx年第一季度中国网络购物市场交易规模为2336亿元，同比增长42．8%，环比减少3．5%。20xx年第二季度中国网购市场交易规模为2684亿元，较一季度增长17．6%，较20xx年同期增长51．6%，其中b2c环比增长43．7%，同比增长超过140%，保持了较快的发展，主要受益于第二季度以亚马逊中国、京东商城和易迅网为代表的网商纷纷开展了大规模店庆活动，另外经济下滑居民收入增长较慢也促进消费需求由线下转向网络渠道。实际上，网络购物的发展成熟应该遵循一个大致的周期，当网络购物普及率基本稳定在一个水平上，就可以大致认为网络购物发展到成熟期。从事物发展的规律上看，中国网络购物进入发展成熟期，预计在20xx年左右。现在在淘宝创业并不晚，是完全可以的，等再过几年淘宝市场饱和了就真的错过机会了。

（2）根据商品类别的目标市场调查。我的淘宝网店主要经营的商品是女式服装，可能以后还会增加女装配饰类的。在现实生活中，需求这类商品的主要是热爱时尚的年轻女性。以35岁以下的年轻女性为主要目标客户。而我们商品主要针对的顾客群体，与网络购物的主要顾客群体非常重合、能充分利用现阶段网络购物的特点。通过将以上两项调查的结果重叠比对后，得出了锦衣足试网店的主要客户群体——18—35的年轻女性。她们拥有前卫的购物新观念，新习惯，擅长而喜爱在网络上淘买她们喜欢的商品。而她们又拥有一定的经济能力，能消费我们网店主推的各类时尚商品。而其中两个最大的群体：女大学生和年轻女白领又是我重点关注，并进行重点营销攻略的目标。

（三）swot分析

优势（s）：

（1）与实体店相比，淘宝网店网店不需要支付高昂的店面房租。

（2）买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退的环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力；而相对于网购，点击鼠标，半个小时完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝对是要比商城里便宜得多（因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本的均摊。）可谓既省时间，又省金钱。

（3）根据人类心理分析，人们喜欢跟风消费，若一个团体中的一人进行网上购物，则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，以进行运费分担，这就给了我们商家优势，同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好。

劣势（w）：

（1）由于处于创业阶段的初期，在管理、营销、控制等方面可能还存在一些磨合期，这一点要牢牢把握好。

（2）淘宝上已经有不少女士服饰店，竞争激烈。

（3）刚开始做信誉较低，销售会遇到阻碍。

（3）我第一次开网店对定价，经营管理和售后处理等问题还不是专业。

机会（o）：

（1）实体店里的女装价格太高，款式死板，而一些小店里的女装大多质量难以保障。

（2）网购的客户群越来越庞大，现在不会网购的人已经算是跟不上时代潮流了。

（3）现有的一些淘宝网店虽然销售量庞大但售后服务糟糕，令很多买家感到反感。

（4）淘宝网上现在有很多同类商品，很多商铺的产品都是类似的没有自己的特色。

威胁（t）：

（1）淘宝网上就现在价格战激烈，对于我们这些刚开点的学生而言进价高、运费高是控制成本的一大难题。

（2）淘宝商城的建立，对小型商铺的冲击非常大。

网上购物市场很大，同行竞争较为激烈，在这种情况下，我们只有提供物美价廉的产品，更好的售前和售后服务，这样才能在这巨大市场中拥有一席之地。

二、网店运营模式

（一）进/发货模式。此种进/发货模式的优点在于：

1）订单清晰：不必借用其他诸如电话，传真等联系方式，商品信息不易出错。同时对于临时缺货缺色的情况处理方便，通过网上沟通可以直接完成。

2）便于管理：进宝网自带订单统计功能，我们随时都能清晰地查明每一笔交易的成本费用和快递费用，大大方便了财务管理和统计。

京东新店铺简介范文简短八

1、实习内容

对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们，第一周主要是了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作环境和同事们。第二周才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程还是了解的，但一些比较深层次的，自己要摸索，要理解，带我们的主管只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧，尤其是回访客户的交流技巧。

在为期一个月的实习中，基本上是分为两个阶段。

适应阶段：了解和熟悉操作流程。在开始的7天里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解，但真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境，对每天发生的事，做好每一天的工作记录，记录每一天的问题，想想产生这些问题的原因，自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题，老顾客询问的问题。

总之，刚刚开始的时候，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂，即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释，尽管原因在不我们，但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服，随时心里都要谨记客户至上，态度要诚恳，语气不能太过于僵硬。不过还好，处理解决问题之后，还是会得到一些客户的认同和肯定，正因为这些客户的认同，自己对工作耶充满了信心，很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。

学习成长阶段：再剩下的时间里，负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录;将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户，积累的一些尚未处理的订单都会遭到一些投诉，工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售后的服务，和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真正当电话客服，但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的帮忙和指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。

在这个暑假的实习培训中，我学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收货可谓颇丰厚。在实习期间，我学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和换位思考问题，以礼待人，站在客户的角度想问题，在客户出现不满清晰时要及时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。我在电话回访客户和电话解决关于发货问题等问题时，学会了去应对在解决过程中遇到的形形色色的人，学会边听边说，也体会到了在帮助他人听到那句你服务态度很好的快乐心情。

2、实习心得

实习的一年之中，在主管的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。与此同时，我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心，因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉，以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得：

在工作进程方面。要随时保持乐观的心得，接单的时候要快速解决客户的问题，不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情，真诚，不管自己情绪如何，也不可对客户不礼貌，让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话，对于不确定的事不能贸然回答客户客户，更不能给客户承诺，也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题，很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评，因此在给客户推荐或承诺时，要先了解客户资料，关注客户的消费记录。

在同事关系方面。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样，我们要想快速融入这个团队中，就主动跟其他同事交流，要少说多做，多听听别人的意见，尊重他人，同事有不懂的地方要主动耐心的帮助，自己有不懂的地方可以向同事虚心请教，经常跟同事相互交流沟通。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，毕竟我们是一个团体。在这期间，我深刻体会到同别人交流的重要性，尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。

在学习方面。在学校时，老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力，也拓宽自己的知识面，只有自己知识面广了，才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到老师的良苦用心，我担任客服一职，平时在工作上只是接接单，打电话处理一些投诉和尚未处理的订单，几乎没用上自己所学的专业知识。但平时电话回访客户的时候和处理一些问题时，靠原有的一点只是肯定是不行的，所以要不断学习不断积累，不断丰富自己。

在心理素质方面。在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领。在服务态度方面。态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得“客户是上帝”，不要冷落任何一名客户，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。

在尚未毕业的时候能够拥有这样的实习经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业知识，也通过此次的实习加深了对淘宝操作流程的熟悉，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!但此次实习过程中，也发现了自己有很多不足之处，专业知识不够扎实，知识面不够广阔，欠缺实践，不能很好地将理论知识很好地在实际实践中合理地将其运用，譬如说客户关系这门课程，同客户交流沟通得时候需要技巧，开场白要如何说才能更加让客户继续听下去，而客户关系这门课程却能很好的诠释，希望接下来的学习中能够不断学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，为以后求职做好准备。同时也希望下一届的师弟师妹能够学好客户关系这门课程，在大学期间能够多参加一些活动，积累一些实践经验，开拓自己的视野。

此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度是很重要的。

3、实习小结

通过实习的一年里，我学到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大学生涯或者说接下来的日子，我会在以后的学习中更加努力，取长补短，虚心请教。

(1)不断学习，不断充实自己。多关注一些时事，多看一些杂志新闻，不断学习理论、和社会知识，不过要注重实践。大学只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践。

(2)学好专业知识，坚持与实践相结合。实习一个月，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，而且知识面要广，要不然处理起问题会有些困难。值得庆幸的是在一个月的时间里，公司的同事都给予了我热情的指导和帮助，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

(3)要学会有耐心、乐观、要经常与其他人交流沟通。对于刚刚出社会的我们，不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里或许我们会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。上班被客户批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，要乐观，笑笑而过，切忌跟客户顶嘴，此时沟通技巧很重要。

(4)端正自己的态度。做人做事还不如先把自己的态度端正。好的态度是好的开始，其实很多时候很多事情会因态度而改变很多。平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，无论到公司工作还是在大学，要知道自己能否胜任这份工作，自己是否要朝那个方向发展，关键是看你自己对待的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在锻炼中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

4、专业建设建议

无论是哪个专业，都不要一味搞理论，实践很重要。必须多动手，多操作。

我们专业是市场营销，在书本上(如客户关系)学过很多客户交流技巧等理论，似乎通俗易懂，但从未真正付诸实践过，等我们出来社会，真正亲身去跟不同客户交流的时候，才体会到难度有多大，才真正体会到我们在学校学到的理论知识只是一些皮毛，而且尚欠缺实践。我们在学校的时候，上课或书本上看到过很多精彩的交流技巧，似乎轻而易举，但等到我们亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。希望以后学校能够给更多的实践机会，只有将理论知识运用到实践当中，才能更好掌握知识，还有多提供一些展示自我的平台，例如课堂前十分钟的演讲等。

5、结束语

在京东商城实习的这段日子，我体会到了公司这个大家庭的和睦，也让我感受到同事的各种热情，同时我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走的路做好准备，也希望以后的路越走越远。