患者投诉原因分析总结范文 患者投诉原因分析总结范文怎么写(六篇)

当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。什么样的总结才是有效的呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。

如何写患者投诉原因分析总结范文(精)一

我是您精心照顾的患者赵素兰，非常感谢你对我无微不至的照顾。

我还记得刚入院时您到病房说：“有事随时找我们，不要客气……”每天扎针让我心情很不愉快，原因是我年纪比较大，扎针的时候，血管不太容易找到。以往在很多医院治疗时，都遇到过这个问题，虽然问题不严重，但也着实令我头痛。但在这里，尤其是史护士长亲自为我扎针的时候，这个问题便会迎刃而解，体现了其优秀扎实专业素养，更是对病人发自内心的关爱之心的证明。

护士长带领血管医学科的全体护理同仁，吃苦耐劳，工作认真，有了这种良好的就医环境，我们病人心里更踏实了。

在此，对您深表谢意，同时，我也代表我的家人对您表示感谢。

表扬人：__

20__年__月__日

如何写患者投诉原因分析总结范文(精)二

尊敬的针灸科全体医护人员：

你们好！我是患者许金平，非常感谢你们对我全心全意的治疗和照顾，三年前我不幸患 上了颈椎、肩周、腰、腿等慢性病并一直伴有头疼、头晕，后经医生检查确诊为椎动脉型颈 椎病，严重影响我的睡眠、劳动和生活，吃过很多药物效果都不理想，也看了很多家医院， 都没有什么好办法。后来，听说太和医院针灸科医生不错，就抱着试试看的态度去咨询。记 得第一次去，医生态度非常好，耐心地跟我讲解，分析病情，询问以前治疗的情况，并针对 我个人情况作出合理的建议。 住院期间，在穆主任、管床廖恒医生和研究生陈雄的精心治 疗及病区护士长张琴、管床护士万慧的悉心护理下，我脖子僵痛、头晕情况一天天减轻。我 对治疗效果很满意，经历了疾病的折磨，我非常庆幸能够在这里痊愈。在此，我要对你们太 和医院针灸科的全体医护人员，深深的说一句“谢谢！”

你们对工作尽职尽责，一丝不苟，对医术精益求精，对病人就象对亲人一样，我从内心 真的好感激你们，我们全家人会永远记得你们。我没有什么可以留给你们，但我把感激的心 留在这里！祝你们万事如意，好人一生平安！

此致

敬礼！

姓名：

日期：

如何写患者投诉原因分析总结范文(精)三

武汉普仁医院各级领导、医护人员：

我们是严秀英患者的家属，我母亲生前罹患癌症，还有糖尿病、高血压等系列疾病，多次入住贵院，在医护人员的精心治疗和护理下，几次都转危为安。在此，我们代表全家人向贵医院表示衷心的感谢，向综合科的柳艳飞等医生及全体医护人员表示衷心的感谢!

在我母亲长期的住院治疗期间，综合科的全体医护人员，以高度负责的敬业精神，不辞劳苦，一次又一次进行检查、治疗，及时缓解、稳定了母亲的病情。她们爱岗敬业的精神和对家母的关心体谅都让我们深受感动。

特别是主治医生柳大夫，针对家母的病情，制订适当的治疗方案;同时，不厌其烦地一次又一次地询问家母和我们的感受、仔细诊断，还详细地把病情的进展解释给我们听，叮嘱我们平时注意事项，让我们感到非常亲切。柳医生对待病人耐心细致，治疗处方严谨、全面，操作动作轻柔，最大限度地减少了家母的痛苦。她想患者之所想，急患者之所急，待患者如亲人，其和蔼的态度，贴心的话语使我们得到了久违的宽慰。

作为患者的家属，一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情;作为癌症病人的家属，能遇到这样一位医术精湛、医德高尚的医生真是我们的欣慰!此刻，我们有太多的感动，有太多的感激，有太多的敬意不能一一尽述。

最后，请允许我们代表全家人，再次向贵医院及全体医护人员，表示真诚地感谢!并致以深深地敬礼!在新年来临之际，恭祝医院各位领导及全体医护工作人员事业畅达、身体健康、阖家欢乐!最后，请允许我们代表全家人，再次向贵医院及全体医护人员，表示真诚地感谢!并致以深深地敬礼!在新年来临之际，恭祝医院各位领导及全体医护工作人员事业畅达、身体健康、阖家欢乐!

x年xx月xx日

如何写患者投诉原因分析总结范文(精)四

1、严格执行查对制度，准确识别患者身份。护士在标本采集，给药或输血等各类诊疗活动前，必须严格执行查对制度，应至少同时使用2种患者身份识别方法。

2、能有效沟通的患者，实行双向核对法，既除核对床头卡以外还要求患者自行说出本人姓名，确认无误后方可执行。

3、对无法有效沟通的患者，如手术、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者、新生儿及不同语种或语言交流障碍、无名、儿童、镇静期间的患者必须按规定使用“腕带”标识作为患者身份识别标识；在进行各项诊疗操作前除了核对床头卡以外，必须核对腕带，识别患者的身份。

4、在实施任何介入或有创诊疗活动前，实施者应亲自与患者（或家属、沟通，作为最后确定的手段，以确保对正确的患者实施正确的操作。

5、对新生儿、意识不清、语言沟通障碍等原因无法向医务人员陈述自己姓名的患者，由患者陪同人员陈述患者姓名。

6、在重症监护病房、手术室、急诊抢救室、新生儿科使用“腕带”作为患者身份识别标识。

7、填入腕带的识别信息必须经两名医务人员核对后方可使用，若损坏需更新时，需要经两人重新核对。

8、腕带填写的信息字迹清晰规范，准确无误。项目包括：病区、床号、姓名、性别、年龄、住院号等信息

9、"腕带"原则上佩带在病人"左手"、患者使用腕带松紧适度，皮肤完整无破损

10、完善并落实护理各关键流程（急诊、病房、手术室、产房、新生儿、的患者识别措施，交接程序与登记制度。

10、在检验、放射、ct、超声、放射治疗、等直接与患者当面接触的科室都应进行识别患者

11、定期检查腕带使用情况，护理质量控制小组每月督导并有记录。

如何写患者投诉原因分析总结范文(精)五

苏州圣爱医院不孕不育专家刘彦玲医生：

您好！

我们是山东的一对不孕夫妇，来苏州工作已经5年了，今天特意写信是想要向苏州圣爱医院妇科专家表示感谢，感谢你们圆了我们6年求子梦，让我拥有了做妈妈的快乐。

结婚7年我始终没有怀孕，刚开始没有在意，后来家人开始着急，也去过很多医院检查治疗，千方百计地打听偏方，可是都没有奏效。5年前来苏州打工，以为改变环境会有转机，但是事实让我们再一次失望了。

全家人为此苦恼不已，又开始了漫长的寻医问药之旅，听说有治此病的医院都去。不但服用了大量的中西药，还用过一些“祖传秘方”，也经历了无数次灌肠等痛苦的治疗，可是都没有一点效果，不孕还是一直缠绕着我们。

5年时间，我们为治疗不孕症花去大量的金钱，不仅承受奔波的痛苦，而且还承受精神上的压力和打击，为此我老公整日精神恍惚，在外怕见同事、同学、朋友，夜不能寐。一次偶然的机会，我们得知苏州圣爱医院为许多不孕不育夫妇解除了不孕痛苦的消息后，抱着试试看的想法，慕名前来求治。

经过苏州圣爱医院的专家仔细会诊，确诊我为内分泌紊乱。后来医生为我进行了中医内外调理治不孕的方法进行针对性治疗。过了4个月我就成功怀孕，足月后生下了一个可爱的宝宝，实现了全家人多年的梦想！

在此我们一家人都很感谢苏州圣爱医院，是你终结了我们痛苦的生活，为我们打开一扇幸福之门，希望我们的经历能够让更多的不孕不育患者们能尽快拥有属于自己可爱的宝宝。

祝苏州圣爱医院越办越好！

此致

敬礼！

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20__年x月x日

如何写患者投诉原因分析总结范文(精)六

尊敬的总医院各级领导、医护人员：

你们好！我是泌尿科的一名普通患者叫__。在我即将出院之际，我向泌尿科的全体医护人员表示衷心感谢，愿你们好人一生平安。

在我写这封感谢信时，不禁回忆起在总医院泌尿科住院时的一幕幕，感谢的心情抑制不住地汹涌澎湃，层峦跌宕！忘不了泌尿科主任姜云横、刘凤岐大夫及全体医护人员床头床尾辛苦地忙碌；忘不了刘大夫下班不回家，坚守重症患者的忘我；更忘不了你们分析讨论病情时的投入！作为一个普通的老百姓，由于我对医学知识一知半解，没少给刘大夫提问题、添麻烦。可您从来不温不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。正是由于您的良苦用心，才使得治疗方案得以顺利且有效地进行下去。您对病人的责任感，对工作的一丝不苟，同样令我们感激和敬佩。您以您高尚的医德，精湛的医术，不辞辛劳、任劳任怨的优秀品质，浇铸了您——一个医生该有的高大形象。真可谓，平凡之中更见伟大！

同时，我也感谢总医院的各级领导，感谢你们培养出像姜主任、刘大夫这样的好医生！千言万语的感谢最后只能汇成一句祝福的话：真心祝愿总医院泌尿科全体医护人员身体健康，全家幸福！

此致

敬礼

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__年__月