产品转型服务论文范文范本(精选11篇)

比较是将两个或多个事物进行对照，从而找出它们的异同和相似之处，以更好地理解它们。阅读是拓宽视野和开阔思维的重要途径，我们应该培养良好的阅读习惯。以下是小编为大家整理的一些实用技巧和方法，希望能提升大家的工作效率和生活质量。

产品转型服务论文范文范本篇一

摘要：现代工业文明发展进程日新月异，人们的精神生活和生理需求也越来越高，思维方式，交往方式不断变化，在渴望现代物质文明的同时，也渴望着精神文明。而在嘈杂的工业社会中，人们在室外环境中对公共设施的要求也越来越高。人性化设计不仅可以给人带来生活的便捷，而且也可以满足人们的社会尊重需求，符合人的潜意识的对公共空间的生理需求，体会生活的美好和对美的追求。

关键词：公共设施；地域环境；人性化设计。

公共设施概念“公共设施是为广大人们服务的公共设施，有社会福利与保障方面的，教育医疗方面的，文化娱乐方面的，还有行政管理和社会服务等方面，多数由政府提供”。人性化设计的概念是人性化设计对人们来说并不陌生，就是根据人的生活行为习惯和身理结构、及思维方式等等，来定义的。人性化的设计是设计师在设计的形式，功能，结构，表现手段等方面注入“人性化”因素，使得设计有“人性化”的品格，赋予设计产品已生命、情感、个性和情趣。设计人性化的表达方式就是用实际存在的物质去反映和寓意无形的精神。满足人的需求永远是第一位的。设计的主体是人，而产品的设计也是由人参与和使用的。因此人才是整个设计的中心，也是整个设计的尺度，所以“人性化设计”是设计的主题，也是设计本质的体现。如果脱离了“人性化设计”这一主题，那么这个设计可以说不是一个好的合格的设计产品。公共设施的人性化设计是公共设施人性化设计其实就是更多的考虑人的因素。根据人的生活方式生活习惯，满足人在公共环境中与周边事物和谐相处。各个不同的群体在公共环境中能够自然和谐统生活。有个性又有共性，全方位考虑人的生理和心理的特征。为什么在公共设施中体现人性化设计，它又有什么作用？前面说道公共设施的人性化设计主要是满足人的物质需求和精神追求。那就可以理解为公共设施的人性化设计就是让产品更具有情趣和人性。但是在许多设计中，人们忽视了人性这个方面，比在设计过程中没有考虑残疾人的生活方式和生活状态，只满足了大多数人的生活习惯。这样缺少人性关怀的设计应该随着社会的进步和人性的需求逐渐淘汰。公共设施的人性化设计是人类文明的进步，是人类文明的重要体现。

二、影响公共设施的人性化设计的因素。

在公共空间的设计中要考虑人的生理特征和心理特征，在整个设计过程中是受一定因素影响。这些是阻碍设计进行的主要因素，也是推动设计创新的重要因素。一个好的设计师应该充分了解掌握并运用好这些因素。影响公共设施的人性化设计的因素一般情况下在公共设施人性化的设计中要考虑这几种因素：自然环境因素，人文环境的因素、地域文化因素以及人的因素。公共设计的人性化不仅受许多因素的影响，而且它的人性化也表现在许多方面的，包括美观、安全、舒适、和谐统一等等。公共设施的设计主题是以人为本，为人服务性化设计其实是多方面的。各种自然文化的碰撞，地理性质的不同，人们会有不同的感受的设计。所以设计也应该考虑研究人的需求。城市的公共设施一定是服务于人的设计产品。可以供人们生活，游玩，交流和欣赏的设施。人是整个城市中最重要的组成部分。所以设计师必须充分考虑各类人群的需求。在设计的过程中要考虑怎样去满足不同人群的需求，人是设计师最应先考虑的因素。设计师也是人，所以在影响公共设施人性化的因素中设计师也是一个特别重要的因素。第一要求设计师具有高尚的`品质精神,能够察觉以前设计过程中被忽略的因素。

公共设施人性化设计的前景应该说是很好的。随着社会的快速发展，越来越多的设计忽视了人性化这一方面。许多的公共设施只是做一些基础工程，千篇一律，没有新意。不能很好的服务于人们，所以公共设施的人性化设计是今后设计的一个主题和必然趋势。公共设施人性化现状和问题。我国的公共设施在人性化这方面是相当不足，公共设施的建设相对来说更是少。虽然也有，但是城乡差距大，南北差距大。就目前来说公共设施的问题还是特别多的。主要体现在公共设施的总量小和公共设施的管理差俩个方面。公共设施总量小和公共设施管理差。“重建设，轻管理”的公共设施管理现状在我国的大部分地区都是存在的。这在资源上是极大的浪费。公共设施人性化的发展方向，不同的人群有着不同的生活方式，对公共空间的需求也有着不同的心理需求和生理需求。工业社会和科技的发展也为公共设施提供了多元的的生产制造条件。同时设计也紧跟潮流甚至引领潮流，发明了符合与不同人群配套的生活公共设施。而且公共设施设计已经从传统的意义的景观设施，如喷泉，座椅，道路，向着多品种的设施和专业性发展。比如用电脑控制。自动系统等等。人性化设计要考虑社会的多元化和专业化。还有现在科技社会的智能化，每一次技术的进步都会给人们的生活和社会带来翻天覆地的变化，设计也是这样。公共设施也在大的环境下不断的发展，现在向着智能化前进。使以前不敢想象的事情也在慢慢的变成现实。比如电脑科技的运用，现在覆盖了人们生活的很多方面，比如以前的公共售票厅，现在都是智能一体化，让我们买票查车次更方便，大大节约了我们的时间。而且更易于我们掌握出行的主动权。人性化设计是回归到公共设施的主题。

参考文献。

[2]作者:李文博《罗杰斯的自我理论》、《人性的迷失与复归——罗杰斯的人本心理学》湖北教育出版社.

[3]作者：谭巍《公共设施设计》知识产权出版社2008-8-1.

产品转型服务论文范文范本篇二

“互联网+”时代的到来，有效的克服了时间以及空间的局限性，使人们之间的联系更加紧密。互联网在人们的生活中越来越重要，国务院李总理也对“互联网+”给予了高度的重视。然而互联网的发展也对很多传统事物造成了非常大的冲击，传统的公共图书馆阅读服务方式已经不能满足人们的阅读需求，因此公立图书馆就必须要做出相应的改变，使其契合时代满足广大读者的需求，体现出人性化的特点，更加有效地发挥出公立图书馆的作用。

1“互联网+”时代对读者的影响。

1.1改变了传统的阅读媒介、对象及内容。

在过去主要以纸张作为传统阅读媒介，其在阅读中占有重要的地位，人们阅读的内容通常是以纸质书籍为主要载体，然而互联网的出现改变了以纸张作为媒介的单一形式。随着各种各样社交平台及移动设备的出现开拓出了更加多样化的媒介形式，借助于各种设备及网络软件的现代阅读正在快速发展。在阅读对象方面，传统的阅读对象主要以文字为主，同时掺杂部分图片。然而在“互联网+”时代，各种新阅读对象的占有率如：视频、声音、图片等形式都在不断上升。在阅读内容方面，传统的阅读内容主要以作者的创作及观点内容为主。互联网使人们的阅读内容发生了改变，阅读者自身也变成了大众阅读的内容，如：在网络中的个人资料通常都是公开的，人们可以随时随地的在网络中浏览到个人信息，读者们都被卷入到了相互阅读的形式中。每一位读者都是阅读内容，使得阅读者与作者两者间的隔膜渐渐淡化。

1.2改变的读者的阅读路径及方式。

在传统的纸质读物中，文章作者的权威相对较受重视，读者被作者的思维所引导，只能被动的接受文章中的观点，无法构建自己的思想框架。而“互联网+”时代的发展增加了读者与作者的互动交流，读者可以就文章内容与作者进行探讨，打破了读者与作者双方的隔膜，使读者对文章的观点得以表达。互动性的增强使读者关注的焦点发生了改变，读者参与到文章创作中来增强了评价阅读及创造阅读。在阅读方式方面，过去想要阅读纸质书籍必须要到图书馆借阅，时间、空间的局限性就显露了出来。而“互联网+”时代在阅读方面实现了数字阅读，真正的打破了时间以及空间的限制，使读者可以随时随地的对读物进行阅读，为读者创造了更加多样化的阅读方式。图书馆的发展中引入“互联网+”的思维，对于图书馆自身而言，应该不断调整自身的环境与优势，尽快适应转型，互联网能够有效的转变传统的服务理念，开创阅读新模式。

产品转型服务论文范文范本篇三

目前，由于公立图书馆的人员待遇相对较低，造成难以吸纳人才的现象，如何建立起图书馆的专业人才团队，成为了公立图书馆必须要攻克的难题。“互联网+”时代的来临要求公立图书馆必须做出相应改革，人才在公立图书馆改革创新的工作中是十分重要的，拥有专业素养的人才能够有效地推进改革进程，加快发展步伐。这就对公立图书馆的工作人员提出了更高的要求，工作人员需要拥有足够的专业知识、自身素质及职业操守，并且要用正确的态度对待新生事物，能够将新事物与传统工作进行结合。但图书馆当前缺少专业人才，拥有图书管理学等专业的工作人员先对较少，加之自身知识结构得不到提升，创新意识相对较差，工作人员素质不足极大地影响了公共图书馆的服务质量，使图书馆的资源利用率难以达到预期效果，读者对图书信息的使用也被受到了极大阻碍，影响了图书馆改革创新的步伐。

2.2无法满足读者多元化的需求。

随着社会的发展，人们对于服务的要求逐渐提高，越来越多的读者都开始重视起情感体验及服务质量。然而当前公立图书馆并没有把握好读者的心理，为读者提供更加完善的阅读服务，无法使读者体会到图书馆的认真态度及良好的服务质量。网络时代的发展改变了读者单一的信息获取方式，电子书及网络书籍等方式的出现时人们的阅读变得多元化，然而图书馆所提供的基础服务多年来都是以借阅为主。虽然在网络的普及过程中加入了电子阅览室等新形式，但这些新的阅读形式无法承载足够的读者，同时图书馆未针对现状开展相应的新服务，无法满足读者的需求，因此图书馆的地位在逐渐降低。互联网使得信息传递的速度加快，越来越多的读者改变了阅读习惯，打字聊天、微博互动等交流方式使读者难以真正的静下心进行阅读。只有图书馆开展更加多样化阅读服务来吸引读者，才能使公立图书馆重新建立起自身的地位。

2.3公立图书馆信息资源数量不足。

互联网时代使得信息资源公开化，网络信息资源的储藏量非常庞大，由于互联网发展对于时间、空间等限制的跨越，使读者可以在任何情况下借助先进的网络设备搜集到大量的信息资源。然而公立图书馆在信息资源的储藏数量无法与网络中的资源数量相比，在公共图书馆的评定中，县级图书馆的馆藏标准仅为20万册，其中还包括报纸、期刊、绘本及光盘等，数字信息资源的标准最高为4tb，并且，绝大多数公立图书馆的馆藏量还要低于标准，另外，纸质书籍的更换速度相对较慢。信息资源数量的不足，使读者对于阅读需求得不到满足，同时限制了公立图书馆的进一步改革发展。

产品转型服务论文范文范本篇四

摘要：卫生间是住宅中功能最多、使用最频繁的空间，人性化的设计会使这个空间变得更加的舒适、多功能、个性化，在满足使用功能的同时，更增加艺术气息，更加智能化。

关键词：人性化艺术性环保节能智能设计。

随着我国经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，人们对住宅卫浴间的概念已从最初洗涤、排泄的基本功能发展到对其人性化的需求。卫浴间是住宅内非常重要的空间，是住宅中功能最多、使用最频繁的空间，也是最能体现住宅是否人性化的空间。以前在设计和装修住宅时只在卧室和客厅上下功夫，至于卫浴间则认为只要能使用，满足基本的功能就行了。结果是卫浴间无任何讲究的装修设计，粗制滥造的材料，胡乱的颜色堆砌，使卫浴间变得零乱、无艺术性，甚至成为卫生死角，使用户难以承受。如今卫浴间换上了百变的面孔，舒适性、健康性、安全性、方便性、娱乐性、审美性的人性化住宅成为设计的重心，也是评价住宅是否有格调、有档次的标准，亦是衡量住宅设计是否完美的尺度之一。

日常生活经验告诉我们：卫浴间的人性化设计应从面积与布置、实用功能、环保卫生、智能家电应用、通风、装饰色彩与效果及采光与照明等方面考虑。

以往许多家庭购买洁具时，单纯认为“能用就行”。如今，随着家居装修风格日益明显化，卫浴空间也开始处处张扬个性。为了创造个性化的卫浴空间，设计师主要通过水龙头、盥洗盆、沐浴设备、卫浴配件等来表现。

在空间设计上一方面要加强室内外的沟通，达到光线、视觉、空气透畅，如阳光浴室、透明天棚、露天浴室等形态；另一方面提高视觉、听觉上的舒适度和休闲性。音乐的进入、家具的进入、绿化的进入，其中还有小型更衣空间、化妆空间，甚至小书房；墙面、顶面、窗户等做趣味变化。

经典艺术设计：设计师突破了惯用的思维方式，将洁具当作一件艺术品来设计，创作的灵感毫不吝啬地挥洒其间。有的灵感来自古老的传说，有的则源于生活，给卫浴空间带来几分文化气息。

缤纷色彩设计：缤纷的色彩可以给卫生间带来不同的效果，有的色彩调配能使身心共同得到解放，恢复精神，而有的色彩调配又可以将主人的个性展现无遗。具有色彩的卫生洁具一般是通过粉体涂装烤漆来达到色彩效果，但使用一段时间后容易掉色、剥落，从而引起产品生锈。而一些高档卫生洁具率先推出了在塑料中加入稀有金属，并巧妙地利用金属本身所具有的颜色，生产出色彩更为缤纷、真实、不易老化的卫浴用品，受到了消费者的欢迎。

淳朴乡村设计：乡村淳朴自然的生活一直是都市人的梦想。为了迎合现代人的这种渴望，一些设计师以返朴归真为基调，设计出了极具乡村气息的洁具产品。这类产品运用圆滑的弧线勾勒出洁具的整体形状，通常采用亚光金属表面，看上去流畅自然，具有亲切感。

1、卫浴设备的平面布置。

随着人们生活水平的提高，卫浴间将迎来一次彻底的革命，新一代的卫浴间将一改以往卫生间仅只能将洗浴区、坐便器、洗脸盆三要素摆出来，满足基本洗浴排泄功能的局面，取而代之的是大空间、功能齐全细化、室内外沟通、舒适度大幅提高的大卫浴间。卫生间的面积也从原来的4~5m2发展到7~10m2左右，这样使多功能、干湿分区的卫浴间成为可能，居家的卫浴间比较全面的功能包括洗浴、化妆、排泄、洗衣、临时衣帽架放置。随着住区集中管道供热水及热水器的普及，每天洗澡已成为多数人的习惯，沐浴区采用整体浴室或采用分隔处理，避免沐浴后坐便器及洗衣机、地面全被打湿带来的不便；坐便器也应用轻质材料分隔开，使这个私密空间免受干扰，更加人性化；而洗漱、化妆、洗衣、排泄、进出更换的衣帽可以放在敞开的空间。

作为一种流行趋势，透明卫生间正被越来越多的年轻人所接受。当你撤掉浴室繁琐的门，换成玻璃隔断或者干脆什么都不要，再把梳妆台搬进去，甚至让电视、音响也置身其中的时候，它就成了完全的休息地带，和卧室一起，打造家中只属于你的私密空间。很显然，透明浴室在设计上的开放手法是相对于主卧室而言的。虽然取消了门而改成通透性很强的玻璃材质，但因为主卧空间的封闭性很强，它的这种开放性反而使家中的`私密空间变成一个整体。

让我们置身于方便、实用、舒适、精致的卫浴间中，洗却一天的疲惫，放松身心，享受家的温馨。

2、卫浴间配件的设置。

配件对于卫浴间，就象女人佩戴的珠宝、华服，对营造卫浴间气氛有着画龙点睛的效果，配件应创意性强、简洁大方、品质高雅，与卫生间整体搭配相宜。悬空的小化妆盒，可以放置一些常用的小物品；金属挂环和杆子，可以钉入墙体内，用来放置毛巾、卫生纸；晶莹透明的肥皂盒、刷牙杯等直接用吸头吸附在墙上，方便随意更换位置；藤制的小篮子挂在浴缸边。香熏油还是鲜花，悉听尊便。还有一些非主流材质的配件，如陶瓷、磨砂玻璃、实木等材质对丰富配件产品的款式、色彩、造型等都起到了锦上添花的作用。

墙镜是卫浴间不可缺少的配件，款式新颖、清晰明丽的卫浴镜使人们惬意地“对钔贴画黄”，墙镜不仅注重自己在镜子中的影像，还要求墙镜造型设计时尚，制造技术先进，防水耐酸，平衡度、平面度精确，镜边采用钻石磨边，镜边光滑，镀层结合紧密，具有好的防水防锈作用，还有在镜面上做出各种精致的电脑刻画，不同形状的裁边，并配衬有名家设计的镜灯，方便夜间使用。

二、实用功能。

在卫浴间，我们希望水在任何时间能够来去自如，又希望水在一些地方能够不着痕迹，卫生间发展兼有盥洗、化妆、沐浴、休闲、健身、阅读和享受的空间，尤其是洗漱、沐浴、排泄三大基本功能需要在卫浴间内卫生、舒适、安全地完成，就需要卫浴间内的各种卫生设备要经久耐用、方便、卫生。

个性再张扬，环境再舒适，设施再豪华，如果不解决水的问题，卫浴空间水渍点点，花洒、龙头水垢斑斑，这个空间难有太多的休闲；另一方面水的清洁度跟软化度直接对皮肤产生作用。基于此，高品质的家庭水环境-“水家装”也就应运而生。“水家装”就是根据各家水质，在供水管路的适当位置配套设置相关水处理设备，全面提升居家生活饮水和生活用水的质量。根据“饮用水跟生活用水分开”的理念构筑的家庭水环境的设计思想，代表生活品质升级的潮流。

三、环保节能。

卫浴间是要和水打交道的空间，需要卫生洁净，但卫生间设计和使用不当，则会使地面又滑又湿，到处布满水渍，管道跑、冒、滴、漏，湿漉漉夹杂着下水道气味。

目前我国生产和使用的座便器，冲水量基本上都在15l左右。而在其它国家这种座便器已经遭到淘汰，普遍使用冲水量为6l的座便器。随着环保意识的增强，我国也逐渐重视到节水的重要性。我国将在今年年底，禁止使用15l座便器，普及9l座便器，提倡使用6l座便器，选择节水型座便器，更符合节能环保的潮流。有些品牌和型号的座便器还配备两个按钮，可根据需要的不同来调整冲水量，从而达到有效节水的目的。

四、智能家电应用。

家用电器随着卫浴间功能的增加、用户要求和家电设备智能化水平的提高，智能家电也越来越多地走进了卫浴空间。

据了解，“即插即用”型智能座便器在市场中很受欢迎。智能座便器其实是一块智能控制面板，可安置在普通的座便器上，让普通座便器也具有自动感应冲水、自动风干、除菌除臭等十几项贴心功能。最特别的是，如在寒冷的冬天，只要设定好程序，座便器在启用之前便会自动为你预热座便器座，让你坐上去不会感觉冷。还有日本一公司推出的世界上第一款具有mp3音乐播放功能的全自动座便器，这台音乐座便器的左右两侧分别装备了音箱，只要打开座便器，就可以根据前端的人体感知器自动播放mp3格式的音乐，并可以根据需要随时更换曲目。

淋浴房的智能化体现在独立的淋浴房，也提供了多元化的功能性选择，像集合了水力按摩、蒸汽、桑拿为一体的功能性选择，配有的遥控器还可以自由设置淋浴房的洗浴程序，让沐浴真正成为一种星级享受。

从清水浴到桑拿浴再到丽舍浴，被国外媒体评价为人类沐浴的三次变革。“丽舍”是个类似桑拿房的小木屋，它能发射出的远红外线接近人体细胞固有的频率，利用物理共振原理可以使细胞活跃起来，加速新陈代谢，起到低温排汗、排毒、治疗疾病的功用，显然它已超出了传统的洗浴范畴。由于丽舍是“干洗”，在丽舍里面，可以听音乐、喝咖啡、看书，而没有桑拿房那种蒸笼似的高温憋闷。从安装上说，它无需复杂的上下水管道，只需一个普通电源插座即可。面积最小的只有1平方米，使用时预热只需5分钟，即插即用，而且可以自由拆装移动，加上无排泄物，无需特意打理，洁净卫生，在今年这个独特的年份，成为家庭保健不错的选择。

特雷维恒温龙头，采用先进的形状记忆合金，对温度异常敏感，持续保持水温的恒定，不会有骤冷骤热的困扰，独特安全的调温设计，精心呵护着家人安全。

生活节奏的加快、卫生条件的改善、生活方便程度的提高，要求洗衣机从机械化控制到智能化控制。所有设定程序均已编入电脑，设有浸泡、标准、快速、羊毛等多种程序选择，浸洗、洗衣、清洗、脱水、四种过程选择。24小时预约洗涤，可灵活方便地安排洗衣时间，多功能保护，使用安全。把全自动洗衣机放到卫浴间中的一个小空间中，使用水的设备更加集中，设计更加合理，全自动洗衣机的使用使我们的生活更轻松、更美好。

五、装饰色彩与效果。

为了在视觉上产生暖烘烘的感觉，应选择明亮的色彩为主要背景色，对缺乏透明度与纯净感的色彩要敬而远之。在搭配上，要强调统一性和融合感，异常鲜艳夺目的色彩在这个季节也可以大胆地大面积使用，尽管对人的心理会造成一定的冲击，但“温室”效应亦非常明显。如果是几种颜色搭配，最好也采用大色块穿插装饰，如白色瓷砖墙壁配上红色的浴缸和面盆，再搭上几块粉红的毛巾映衬，这样的搭配在视觉上既不拥挤，还暖意融融。

一般人都习惯把卫生间铺上白色瓷砖加上白色平顶成为一个洁白世界，其实若有条件的话，不妨采用彩色瓷砖，如贴上粉红色的瓷砖，配上同色的浴缸与脸盆，那种逼人的罗曼蒂克情调很有暖意；若采用黄色系列，又会有一种如沐阳光的感觉。柔和的暖色调可增加空间的温暖与舒适感，同时还可以把人体肤色辉映得更健康、更富有光泽。由于卫生间空间一般都较小，稍作豪华的布置，花费不会太多。

此外，卫生间的产品造型、色彩和光线带来的感观上的错位和异化，会为家庭主人带来截然不同的温度感受。此季卫生间的家具和装饰适宜采用暖色。例如，朱砂红嵌白色的面盆上方辅以乳黄色的瓷砖，可以把二者柔和的色彩迭加，并幻化出春天的氛围。

由于卫生间的空间有限，所以，造型简单、占地面积小，特别是形状比较薄的散热器，应该是卫生间的首选。另外，多功能的立体散热器也是卫生间里的色彩调剂师，普遍偏暖的颜色和条形变化的造型结构，不仅给清洁的卫生间增添了秩序，更使卫生间充溢着冬日阳光般的温暖。

至于抽水马桶，最好套用色彩艳一点的厚质绒布套垫，不仅大大改善触感，同时又增加了美观。另外，马蹄型的马桶专用地垫，则会带来一种隔离地气的温暖感。

牙刷、漱口杯、毛巾架之类小配件的造型、颜色是为整体服务的。如果已然是白色系的卫生间了，不妨选取一些粉红、明黄色的海绵、皂缸、漱口杯等，同样可以烘托出卫生间的温馨。

色彩若运用得当，能改变整个卫浴空间的气氛，很多人希望洗浴环境有温暖的感觉，因此常采用暖色，如咖啡色、橙色和黄色等。但有些年轻的家庭，则不单采用一种色彩，而是大胆运用对比色系，或者使用新颖的现代画使小空间同样温暖如春。

六、采光与照明。

卫浴间的照明设计由两个部分组成，一是沐浴空间部分，一是脸部整理部分。沐浴空间是以柔和的光线为主，光亮度要求不高，只要光线均匀即可。脸部整理部分，由于有化妆功能要求，对光源的显色指数有较高的要求，一般只能是白炽灯或显色性能较好的高档光源。对照度和光线角度要求与较高，最好是在化妆镜的两边，其次是顶部。如果你希望在洗浴时增加些浪漫情调，也可以在顶部安排射灯，或者在玻璃后安置背景灯。

卫浴间的照明方式采用整体照明和局部照明相结合的方式来完成光明的重任。镜旁必须设置独立的照明灯作局部灯光补充，镜前局部照明可以选日光灯，以增加温暖、宽敞、清新的感觉。

七、综述。

卫浴间是整套住宅内“最隐秘的空间”，在这个花样年代里，人们对卫浴间的需求也越来越高，为了满足现代人的需求，卫浴间的设计风格上力求花样百出，不但注重浴室的功能性，也特别突现生活享受与品味；卫浴间内卫浴设备的选择上力求与时俱进，用先进、方便快捷的人性化设备服务用户，满足人们对怀浴间实用、舒适，又时髦、美丽的高品味的人性化享受的要求。

产品转型服务论文范文范本篇五

随着社会的发展，手机已经不是稀罕物，基本上是人手一部。而随着科学技术的发展，智能手机开始逐渐地渗透进人们的生活、工作、学习中，还有平板电脑、电子阅读器的发展，人们接收信息的终端更多，人们可以在车上、在路上及时地运用手机来获取自己想要的信息。

以前的交友联系基本上是依靠qq、e-mail、社交网络等，而随着微博、微信的发展，这使得人们之间的联系更加的方便快捷，大家之间可以更大程度地共享信息资源。在网络和通信技术的快速发展下，人们之间的空间距离逐渐缩短，交流越来越方便。就像麦克卢汉所说，媒介即讯息，媒介的发展使得人们之间的信息交流更加的快速；地球村的概念也是麦克卢汉提出来的，是媒介即讯息理论下延伸而来的。

产品转型服务论文范文范本篇六

摘要：随着我国社会、经济体制改革的不断深化，相应的公共服务体系也愈渐完善。但与城市相比较而言，农村的广播电视公共服务体系建设却还是非常落后的。不仅需要国家投入更大的财力、物力以及人力来支持农村广播电视的发展，而且还需要结合农村广播影视发展现状来构建与我国国情基本相符的农村广播电视公共服务体系，促进农村广播影视又好又快的发展。

关键词：农村；广播影视；公共服务体系。

我国长时间以来都在致力于探索构建适应市场经济体制的农村广播影视公共服务体系，该工作由于具有开创性的特点，在进程探索上我们既缺乏实践经验、又没有理论准备。想要使农村广播影视公共服务建设有可供参考，我们必须要对既往经验做梳理、总结，探索规律，旨在以理论思路为借鉴，提出发展的战略思考和对策。基于此，国家广电总局出版了《中国农村广播影视公共服务》这一书，该术中对我国农村广播影视公共服务的发展史进行了回顾，并对发展现状予以总结[1]。下面就结合本书内容，对我国农村广播影视公共服务体系建设的相关内容展开论述。

一、公共服务、农村广播影视公共服务概述。

公共服务主要的对象为公民及相关组织，是以公共资源、公权作为前提基础开展的一种社会生产性质的活动[2]。结合公共服务的内容、形式，可将其分成社会性、经济性、基础性三个类型，此外公共安全服务也是隶属于公共服务的范畴。就广播影视公共服务而言，是公共文化服务当中的一个主要内容，公共文化服务的根本目的是对民众所拥有的基本文化权益进行保障、继而实现。而广播影视公共服务既存在公共文化服务的特性，又有独属于自己的规律特性。而对于农村广播影视公共服务来说，它所开展的公共服务，主要是以广大农民作为针对对象的，是为了满足广大农民的精神需求、文化需求所开展的一系列活动，其根本目标是致力于加强广大农民的思想、文化素质，以广播电视作为有效载体，采取影视、体育、文娱以及新闻报道等多样化的形式提供公共服务，综合来看，农村广播影视的公共服务是一项极具复杂性的工作[3]。

二、关于农村广播影视公共服务现存问题的探索。

1.存在于基础设施上的问题。保证基础设施的完备性，是使广大农民观看、收听广播电视的基础前提，同样也是农村广播影视公共服务长期致力于解决的一个根本问题。城市已经具备了较为健全的广播影视网络，一般城市用户都可以接收到上百套左右的电视节目，但是相比较来看，农村广播影视在基础设施建设上则有着很大的反差，大部分地区也仅仅是能接收到大约几十套甚至更少的广播电视节目，且存在信号不稳定的缺点。虽然长时间以来我们都在尽力去解决广播电视收听、观看难的问题，可对于那些偏远的农村地区来说，仍然还是未能得到根本解决。尤其是对比一些大城市来说，都已经进入到数字化广播电视的阶段了，进一步凸显出城乡之间广播电视在基础设施建设上的差距。

2.运行机制的不完善。完善的运行机制是能促进广播电视发展的一个决定性因素，也有利于使广播电视所具备的一切功能都最大化的发挥出来。之前由于我们使用的四级办广播电视遗留了管理分散、条块分割以及有系无统等很多不良问题，而之后采用的五级管理方法，又进一步扩大了四级管理的负面影响[4]。总结来看，农村广播影视公共服务体系无法对网络、规划以及技术标准进行统一，是最为突出的问题表现；各个乡镇都各自为政，层次也都不一，导致不能满足广大农民获得良好的广播电视服务。

3.节目制作力度缺点问题。广播电视的内容生产存在着构成复杂的这一特性，一方面是表现在数量巨大上，而且种类多样，其承载的重要功能有舆论宣传、产业经营以及社会公益等。而通过我们对广播电视节目的内容总结来看，大部分广播电视节目还是以城市生活、城市文化、时尚文化等为主，反映农村生活、农民实事的节目相对较少，这也就体现出广播电视对农村关注的边缘化、弱化问题，使得较之于城市地区来说，农村地区不管是在信息数量上的获取、还是质量上的保证，都有极大的落后，而也正是如此，限制了农村广播影视公共服务作用的最大化发挥。

4.农村广播影视公共服务行业从业人才的不足。农村的经济发展水平和城市相比较，是处在一种长时间落后的局面下的，无论是在住房、交通还是医疗、所提供的服务等各个方面，都难以和城市相提并论。这也是导致从农村走出来的大学生毕业之后不愿意回到农村工作的一个主要因素，而在城市发展的人们更是很少有愿意投身到农村事业建设上去，由此，农村广播影视在发展的过程中，就会受到缺乏专业技术人才的支持这一问题而停滞不前或者是发展缓慢。有很多从事农村广播影视的工作者都不具备教专业的知识，对专业技能的运用更是不甚成熟。

三、完善农村广播影视公共服务体系建设几点建议。

针对存在的农村广播影视服务定位不明确、缺乏财政支持等这些严重制约到农村广播影视公共服务发展的问题，在《中国农村广播影视公共服务》一书当中也提出了创新相关服务制度、更新发展体系建设等相应的诸多对策，从而提高农村广播影视公共服务的水平、质量以及效率，提高农村广播影视公共服务的管理水平。

1.大力加强资金支持、完善内容建设。长时间以来，农村广播电视的建设资金都是获取自公共财政支持，但是公共财政是非常有限的，若只是靠公共财政的资金供给，势必会影响到农村广播影视公共服务的'质量与可持续性[5]。因此，应致力于强调资金引入的多样性，主要的渠道还是依靠公共财政，之后次要的渠道则可以使引入社会组织的赞助、捐款等。农村观众相较于城市观众来说是一类弱势的群体，而广播节目的投入与产出存在极大的不协调性，这也正是限制很多节目投入的一个主要因素，最终导致节目数量的骤减，而且质量也不高。想要对这一问题进行解决，就必须要强力加大对三农节目的扶持，无论是从财力上还是人力上，都要保证在三农节目上的高强度服务[6]。

2.完善一系列的运行机制。运行机制的高效与否可以说是在农村广播影视当中可谓是极其重要的，而针对在运行机制上存在的问题，农村广播影视公共服务体系要致力于建立并完善两级垂直管理体系[7]。其中尤以省级广电部的作用最为重要，是解决三农传播问题和资金扶持的关键，县级广电部则是重要的基础和平台，负责督促公共服务体系的贯彻落实。

3.积极的予以技术支撑和立法保证。针对那些特别偏远地区的农村家庭，还是只能依靠地面无线信号来收听、观看广播电视，存在节目套数少、画面质量差的严重问题。由此，应针对性的提出解决方法，建议利用直播卫星来开展农村公共服务，这样一来，农民只是需要投资一套直播卫星接收设备，便能以高性价比的条件来享受电视观看、广播收听以及接打电话等服务。随着我国当前科学技术水平的不断提高、创新力度的加大，广播影视在技术设备上的成本投入也越来越低，而相应的是技术含量的增高，这无疑给农村广播影视的建设实现数字化、网络化发展提供了良好前提。应重视在农村广播影视公共服务体系建设当中数字化、网络化技术的创新应用。另外，农村广播影视公共服务体系的建设、完善必须要依靠立法保障，国家也应该意识到这一点，尽快出台并完善有关法律法规，做到从法律法规、制度上对农村广播影视公共服务发展的有力保障[8]。

4.服务模式的创新升级。已有学者提出适合于我国农村广播影视公共服务体系的基本模式，也就是国家对广播电视的播出机构进行控制，国家资本是广播电视经营实体最大的股东，社会资本则有限的参与。该服务模式的合理性体现在，一方面确保国有资本实现了对广播电视领域的主要管控，另一方面在降低经营风险的基础上解决了财政财力不足的一些问题。该模式下允许农村广播影视服务有自建、共建这两种建设与经营方式，可按照自身条件选择相应方式。《中国农村广播影视公共服务》这一书的出版，填补了在我国农村广播影视公共服务理论上存在的不足，通过对以往我国农村广播影视公共服务中存在问题的总结，提出完善农村广播影视公共服务体系建设的各项建议，这对于指导农村广播影视公共服务的发展与建设有着重要的参考价值。

参考文献：

[7]黄利会,雷丽铃.媒介接触对民族地区留守人口传统性与现代性的影响——对恩施州的调查分析[j].宜春学院学报,2017,39(5):25-29.

[8]李新民.媒体融合千万不要忘记市、县广播电视台[j].影视制作,2015,21(6):8.

产品转型服务论文范文范本篇七

人才团队建设及人员素质提升在公立图书馆的改革创新中十分重要，图书馆在工作中必须要对当前工作人员进行素质培养，完善人员培养体系，建立工作考核及评价制度，已达到提升图书馆官员素质的目的。在进行专业知识教育的同时也要培养工作人员的创新精神，帮助其账务哦网络技术、数字化知识等先进技术。通过对人员的培养使其达到专业要求，强化服务意识及创新思维，在面对新生事物是能够正确对待，这样才能更好地为读者提供优质的阅读服务。其次，图书馆要提升人员待遇，制定合理的聘任制度及激励方案，为图书馆留住人才，建立专业的人才团队。图书馆人员素质的提升是一项重要的内容，需要长期开展工作并做出合理规划，人员素质得以不断提高能够有效的满足读者需求，提升阅读服务质量推动改革发展。

3.2构建数据化的信息资源。

互联网的迅速发展，大数据的`广泛应用，图书馆应该合理的利用馆内的数字化的信息数据。在个人借阅图书时，能够自动保存下载和储存过的资源。同时，应该在图书馆建立图书网络导航系统，对于优秀的论坛进行适当的收录，建立专业化的图书检索菜单，使读者能够在查看之前阅览的图书时能够更加便捷。对于时间久远、印象模糊的书籍，读者能够通过数据库系统直接找到，便于读者的阅读与查找。图书馆通过数据库的建设，可以了解到不同专业读者所借阅图书的类型，方便图书馆管理者更好的管理图书类型，同时读者也能够对自己掌握的知识系统做出系统的分类整理，实现了图书馆与读者共赢的局面。

3.3加大投入力度，完善资源建设。

加大力度对图书馆的投入，不断完善图书馆的硬件与软件资源，不仅仅是要对传统的纸质类印刷书籍，同时要对电子资源和数字资源进行不断的扩充与丰富。首先应该加大对图书馆的资金的注入，采购大量的纸质图书，更新馆内的资料。图书和各种类型的文献资料等，并有工作人员做好详细的购书记录，对于需求量较大的图书，及时补充，以满足阅读者不同层次的阅读需求。其次，应该大力加强数字资源与电子资源的建设力度，建立完善的网络阅览规范制度，构建数据库、网络资源共享以及电子书籍等。最后针对特定读者的需求，结合图书馆的环境与优势，建立具有特色的数据库，对适合当地发展的政治、经济、文化以及特色资源信息等进行不断的整理，完善加工，形成具有特色的专题数据库，方便读者直接查找，遵循实用性、先进性以及可持续性的发展理念，从而进一步推动图书馆的发展。

4结语。

互联网已经对人们的生活产生了巨大的影响，公立图书馆若想不被淘汰就必须要跟上时代的步伐，充分利用互联网知识，将其与图书馆工作相结合，通过先进的技术改变传统的阅读服务模式，创造出新时期的互联网图书馆模式，二者相互融合、共同进步。同时要以读者为主体，为其提供优质的阅读服务，才能充分体现出互联网对于公共文化事业的作用，如：不断地完善资源配置、增强资源使用率、控制成本等，同时增加读者的满意度，使读者更加愿意参与到阅读中。在“互联网+”时代只有互联网与公共图书馆完成真正的融合，才能有效的实现公立图书馆的创新改革工作。

产品转型服务论文范文范本篇八

网络带来的海量信息让人们目不暇接，人们在拥有了如此多的海量信息之后，对公共文化服务机构所提供的信息就提出了更高的要求。网络上的海量信息人们不可能完全的接收，每个人会根据自身的需求来选择适合的接收，而其他信息就成了误用信息，每个人利用的信息都不一样，这样就形成了利用信息的分类化，人们在利用信息时的要求更多，渴望在第一时间里获取最专业的、最优质的信息。公共文化服务机构在这种服务内容的高要求下，要尽可能多地提供信息，对信息进行分门别类，让人们在查找信息时更加地方便快捷。公共文化服务机构要与时俱进，利用科学技术手段，在服务内容上更多更有用，更贴近人们的需求，满足不同人群的不同需求。

2.2服务模式。

当今社会，人们越来越看重服务的质量，服务的质量也是某一产品中的价值，不一样的服务给人们带来不一样的感受，也就拥有了不一样的价值。公共文化服务机构要创新服务模式，让人们接受信息更加方便快捷。百度、谷歌、有道等搜索引擎的发展使得人们在日常生活中变懒了，人们在需要信息时追求获取信息方式的快捷，生活节奏的加快促使人们不愿意浪费一分一秒。所以，公共文化服务机构要创新服务模式，要让信息的传播沿着快速、多元化的方向发展，人们利用信息的终端也更高，便于人们随时随地地利用信息。公共文化服务机构要适应社会发展变化，与时俱进，创新服务模式，更好地为用户服务，让用户能够快速地获取到多方面的信息，能够在很多移动终端中获取信息。

2.3服务结构。

网络和通信技术的发展带来了多元化的信息，人们能够在最短的.时间里获取最多的信息，而且信息的方式很多，文字、图片、音频、视频等的结合让人们获取信息更加轻松。公共文化服务机构要根据这一现实，积极地改变自身服务的结构，在信息的方式上进行改变，让人们在利用信息时更加轻松方便。服务结构中还有一点就是信息内容的完整性，公共文化服务机构既要为用户提供全面的信息，也要提供突出自身特色的信息，逐渐地改变人们对公共文化服务机构的认识，逐渐提高公共文化服务机构在人们日常生活中的地位和作用。

3结语。

网络和通信技术的发展让人们之间的空间距离缩小，人们生活在狭小的地球村中，人们之间信息的交流、共享更为便捷。网络给人们带来了海量信息，让人们在利用信息时方式更多，利用起来更加的快捷。在这种形式下，公共文化服务机构的弱势逐渐表现出来，公共文化服务机构是社会文化构建的主要责任者，承担的任务重大，应该与时俱进，创新服务内容、服务模式、服务结构，构建社会文明、社会文化。

产品转型服务论文范文范本篇九

物业管理主要是业主委托物业公司来对自身的环境设施、场地、卫生安全等社区服务所需达到的目标要求而展开的管理。物业管理旨在为业主提供便利性服务，在遵循满意标准下开展一系列活动，以提高业主的满意度。当前，我国物权法也明确表明：业主所用的合法区域，可由其自行规划管制，并对相关物业公司加以管理委托和交接。物业企业提供物业管理服务，是为了满足业主管理小区需求的实现，同时其本身也是为广大业主提供服务的。对于现代服务业来说，其服务工作的开展是满足实际生活需求的重要的行业。在当前人们生活水平快速提升的情况下，物质生活需求得到了快速的满足，而如何更好的获得精神层面上的需求，并且提升自身居住的舒适度，这已经成为了广大业主的心的选择。针对于这方面的需求，物业管理方式也应该进行更好的改进，同时融入现代服务业的发展特征，通过合理的升级与改进，更好的提升自身工作的开展质量和效果，满足当前社会发展趋势下的新需求。对于物业管理企业来说，其自身只有更好的实现现代服务业的有效转型升级，这样才能更好的在激烈的市场竞争中获取良好的收益，提升持续发展能力和竞争能力。众所周知，现阶段物业管理企业数量众多，行业市场竞争十分激烈，物业企业本身如果在展开物业管理工作的过程当中，不能给予广大业主提供令其满意的服务，那么对于他们自身的发展来说也是有弊无益的。

2转型升级的思路。

第一，对新技术的合理应用。面对当前愈发复杂和丰富的业主的需求，物业管理工作的开展应该对于新技术进行更好的利用，通过对当前科技技术所带来的福利的利用，更好的满足新世纪物业管理工作的开展新需求。例如，对于当前物业管理工作开展中信息共享与交流方面的需求，可以通过信息化的平台来构建一个远程管理体系。只需要通过利用物业管理系统的软件，就可以完成相应的信息的查询和录入。物业管理软件系统本身，通过满足含客户、房产、收费、办公管理以及客户服务、秩序维护、清洁绿化等不同功能，为每一位业主提供更加精准的管理方面的服务。物业管理企业的管理人员也可以通过对于这些信息的分析，为他们提供更加具备针对性的定制化的服务。这种信息技术的应用可以让物业企业的整体工作水平得到进一步的提升，同时也为业主提供更加完善丰富的物业服务。另外，物业管理企业在展开日常服务的工作过程当中，可以利用微信、微博等新媒体平台，积极有效的'实现与业主之间的快速沟通，提升沟通工作的开展效率和开展深度更加，构建一个业主和物业管理企业之间的有效联系。这种方式可以更好的提升物业服务工作的有效性，让物业服务工作的开展深度和广度得到进一步的保证，并且即使对于业主的投诉内容进行反馈和处理，提升服务工作的及时性和响应能力。第二，特约服务的实现。从现代服务业发展的角度来说，物业管理工作的开展，也应该为广大业主提供更加具有特色的特约服务。管理工作开展中，应该对业主的需求进行深入的了解，并且和业主进行充分的沟通，让业主的需求得到更好的体现，并且结合业主的需求，物业企业对于自身物业管理服务的种类进行不断的拓展。留物业企业可以结合业主的，保姆服务、日常烹饪服务等方面的需求，为他们提供相应的家政方面的服务，同时更加充足的给予其相应的保证。对于业主的金融服务方面的需求来说，物业企业也可以和相关的金融机构进行充分的联系和沟通，并且和建筑企业进行合作，开设相应的房屋代管服务。这样业主本身在进行房屋出租的过程当中，也可以消除很多麻烦和困扰，同时也能够在满足业主需求的基础上，让物业企业获得更多的经济效益。对于物业企业来说，特别服务的实现和发展，是当前物业管理工作开展中业务拓展的一个重要的研究方向，同时也是促进企业经济效益成长的一个新的热点。

3结语。

总的来说，面对当前业主的物业管理服务需求不断提升的形式，物业服务企业本身在展开物业管理工作的过程当中，应该积极的提升自我，融入更加先进的服务理念，并且从现代服务业转型的角度，对于自身的服务工作进行更好的升级与改造拓展服务业务，让物业服务工作具备更高的服务质量，满足当前广大业主的实际需求。

参考文献:。

[2]杨萌.向现代服务业转型升级——中物协《物业管理向现代服务业转型升级的研究》课题开题会发言摘要[j].中国物业管理.2013(05).

[4]杨婷.西安现代服务业发展现状及路径选择[j].新西部.2017(25).

产品转型服务论文范文范本篇十

关于传统产业转型、升级话语一直是近年来的热点，甚至有人误解为淘汰传统产业就是转型，使用高科技设备或技术就是升级――虽然这也是转型升级的方式之一，但这绝不是唯一的方式。因为，许多传统产业管理、服务可以升级，但就是不能淘汰。

劳动密集型产业还会存在若干年，长期存在。比如说服务业，凡是与人们衣食住行密切相关的产业不仅不会被淘汰，而且还会更加兴旺发达，因为注重健康、注重生活品味的人越来越多。顾客需求的增加必然带动行业的发展。行业的发展必然吸引更多人才，人才的加入必然带动工资的上涨，加薪也就成了服务业管理升级的必然选择。

因为中国人大多数不愿意侍候人，而且暴发户们的种种趾高气扬的举动也屡屡伤害着服务业从业人员的感情，如果没有待遇上的增加，没有被服务对象的尊重，服务业的工作人员是没有长期工作的动力或意愿的。由此也可以看出：服务业的转型升级更多的是观念的转变，管理的升级。

得来不易的才会重视，花了大价钱的才会觉得值。提高服务业从业人员的工资待遇，首先会让老板尊重员工，其次顾客才有可能尊重员工；员工也会因为工资待遇增加而倍受鼓舞，因为受到尊重而更加用心工作，这样，服务水平也就上去了。消费者满意了，能够从内心感恩为自己提供服务的人员，他们的尊重也会反过来增加从业人员的荣誉感，也会促进从业人员努力提高服务技能、服务水平，改善服务态度，良性循环就从此开始了。

我们欣喜地看到，越来越多的服务业老板改变了自己的观念，提高了员工的待遇。一些美容企业，都给员工开出了高工资，老板嘴上最常挂的话就是要让自己的员工买车买房，老板的觉悟尽管不一定上升到行业升级的层面，单就希望自己的企业稳定发展，加薪或支付高薪都是不可避免的事情。

加薪促进服务业转型升级的逻辑就是这样得来的。任何行业没有从业人员工资待遇的提高，转型升级都是一句空话。

产品转型服务论文范文范本篇十一

摘要:基于对海口市公共体育服务现状的详细调查和实地走访,并运用文献资料法、专家访谈法、问卷调查法、数理统计法、逻辑归纳法等多种研究方法,归纳和总结出海口市的公共体育服务场地和器材设施数量严重缺乏、公共体育服务供给主体单一,以及体育社会指导员的数量不足等诸多问题,并在此基础上提出了相关建议和意见,以促进海口市公共体育服务的发展。

关键词:海口市;公共体育服务;多元化。

自公共体育服务被纳入政府报告开始,到国内第一本公共体育服务蓝皮书《中国公共体育服务发展报告(2013)》问世这十几年间,我国公共体育服务的发展逐步走向高潮,这期间也出现了许多走在公共体育服务研究领域前头的学者,如肖林鹏、鲍明晓、吕树庭、冯云廷、郝海亭等,他们从各个角度去研究公共体育服务的发展,如公共体育服务的困境、公共体育服务的供给主体、公共体育服务的体系构建等多个方面进行深入研究。海口市由于特殊的地理环境及人文环境,使其公共体育服务有其自身的特殊性。从地理环境来说,海口市地处热带,全年平均气温为24.2℃,人们常年可以穿背心短裤进行体育锻炼,这就对公共体育服务有了更高的要求;从人文环境来说,海南人的生活节奏比较慢,生活方式也以休闲娱乐、运动健身为主,所以从这两方面来说,海口市的公共体育服务就要比内地的公共体育服务更加具有特殊性。

1海口市公共体育服务的现状。

1.1公共体育服务的设施供给现状。

1.1.1公共体育服务的场地数量供给现状。

自海南省国际旅游岛建设以来,虽然海口市的公共体育服务场地数量有明显的提升,但对外开放的场地数量仍明显缺乏。截至20底,海口市共有体育场地约为2697个,体育场馆约有274个,健身路径为172套,大型公共体育场馆3000座以上观众席的只有2个,0座以上观众席的体育场只有1个,游泳馆1500座以上观众席也寥寥无几。在进一步的体育场地统计中,体育系统管理的场地占2.37%,属体育部门管理对外开放的公共体育设施占3.13%;教育系统管理的场地占31.45%;其他系统管理的场地占63.05%。由于因学校的管理和安全等问题并未完全向社会开放,只有大学和少数大专等几所高校允许市民自由出入,中学和小学出于安全考虑是不允许随便出入的,这也就使许多公共体育服务资源不能与市民共享。

1.1.2公共体育服务的器材数量供给现状。

随着海口市市民健身意识不断增强,锻炼的人数不断增多,原有的器材数量和种类已不能满足其需求。海口市政府也逐渐意识到必须加大公共体育器材的数量,因此,与往年相比政府对器材的数量和种类投入资金也在逐步加大,但就目前来看,公共体育服务器材的总量仍明显不足,器材质量问题也时有发生,器材的总量和质量无法从正面反应,只能从市民对于质量的满意度和市民等待锻炼的现象中反映出器材的数量不足和质量的一些问题。(见表1、表2)。通过表1、表2可知,市民对于公共体育器材的质量上还算比较满意,满意和基本满意已经达到将近50%,但对于器材的数量上,市民等待锻炼的现象较为严重,排队时间3～5min的人数已经占到48.28%,这说明市民对于器材的数量不满意,也同时说明器材的数量严重不足。

1.2公共体育服务的体育活动供给现状。

1.2.1群众性体育活动的现状。

海口市作为海南省的省会、国家“一带一路”战略支点城市,也为打造“四宜三养”“双创”之城不断努力,群众性各类体育活动也开展得如火如荼。截止到10月底,海口市全年共举办了700场次的群众性体育活动,参加的人数已达到12000人次以上,包括农村体育、社区体育、青少年体育和社会体育,如表3所示。通过表3可以看出,参加青少年体育活动的人数和场次最多分别为4087人和411场,远远多于其他三项。值得一提的是，社区体育活动的赛事场次最少,参加的人数也只有120人,这说明社团没有起到应有的作用,社团和协会等非营利组织的宣传力度不够,有名无实,不能充分发挥其提供公共体育服务的作用。

1.2.2重大体育赛事活动现状。

调查发现,海口市每年举办大型体育赛事的场次在50～70场。截至月底,海口市举办的主要大型体育赛事有7个共34场次,7208名运动员参加,这些赛事分别是中国海南世界(hash)野外跑步、第八届海口热气球节暨h1中国热气球巡回赛、pkra世界职业风筝冲浪巡回赛(中国海口站)、第二十三届世界脑力锦标赛、国际旅游岛武术大赛、全国国际象棋棋协大师赛,这些赛事的举办也积极地带动了群众性体育运动开展,同时也为体育设施的建设提供了良好的资金保障。

1.3公共体育服务的资金供给现状。

良好的公共体育服务资金是公共体育事业发展的必要条件和有力保障。到目前为止,我国公共体育服务的资金来源主要有3种渠道,一是政府直接出资支持公共体育服务的发展;二是企业和个人直接投资公共体育服务;三是以政府委托企业或个人出资支持公共体育服务。就目前来说海口市主要是以第一种供给方式――政府直接出资支持共体育服务的发展。近些年海南省共兴建了15批40多套全民健身路径工程,这些工程主要是以体彩公益金投入为主,省体校运动场共投入4000多万元,其中体彩公益金投入将近3000万元,全民健身活动综合训练馆总共投入3700多万元,其中体彩公益金投入3500多万元,最大的贡献还是要数海南体育彩票与“全民健身”风雨同行活动,共筹集体彩公益金4亿余元,其中的60%的公益金支持投入“全民健身计划”,特别是投资兴建的健身路径,更是缓解了市民的健身需求和场地器材设施严重不足的矛盾。1.4公共体育服务社会体育指导员的供给现状12月,海南省首个社会体育指导员培训基地――海南师范大学正式成立,它的成立改变了海南省社会体育指导员培训需出岛的历史。但由于成立的时间相对较晚,每年培训的人数也相当有限。从到年全省国家级社会体育指导员培训人数分别占全国的0.01%、0.004%、0.01%、0.03%、0.01%、0.01%。在5年时间里,可以说国家级社会体育指导员的数量依然没有增长,以至于全省社会体育指导员的数量相当缺乏,这说明政府对社会体育指导员的培训还不够重视,还没有完全统一的监督与管理机制。

2.1建立多元化的.公共体育供给模式。

海口市公共体育服务场地和器材的匮乏,主要原因在于公共体育服务的供给模式较为单一,政府对于公共体育的大小事务一手操办,且不说政府的越位问题,单单由政府直接投入公共体育服务,就会消耗大量的人力、物力和财力,反而取得事倍功半的效果。面对这种情况政府应该考虑向多元化主体转型,形成以政府为主导,多种组织并存的公共体育服供给模式(见图1)。

2.2建立合理的社会体育指导员培训制度。

海南省之所以缺乏社会体育指导员主要有以下几方面原因:一是政府对于社会体育指导员的培训不够重视;二是政府没有建立健全的培训机制;三是没有形成一套完整的、成熟的管理体系和评价体系;四是没有建立社会体育指导员的保障制度。政府应从这些方面入手逐一解决问题,增加社会体育指导员的数量来服务群众。

2.3开展多元化的公共体育服务活动内容。

公共体育服务的目的只有一个,那就是全面加强人的身体素质。因此,开展丰富多彩的体育活动是公共体育服务的生命所在,以活动激发兴趣,以兴趣来参加活动。群众性体育活动要坚持大型与小型相结合原则,以小型、传统、特色为主。如海南的竹竿舞,顶缸等。大型重要赛事则以效益、赞助、观赏为主,如海南省举办的国际自行车大赛。海口市应当致力于打造国际体育都市,打造自己的特色的体育文化品牌,这将给海口市配上除国际旅游岛以外的另一张国际健康名片,同时给海口市发展带来更多发展机遇。

3结论与建议。

3.1结论。

海口市公共体育场地器材整体表现不足,以资金支出方式以政府直接投入为主,其中体彩公益金发挥重要作用。社会体育指导员的数量严重不足,缺乏健全的管理机制,综合以上原因海口市公共体育服务的多元化发展任道而重远。

3.2建议。

政府应采用多元化的供给模式,建立健全的培训机制和管理模式,充分利用企业、市场和非营利性组织,使其投入到公共体育服务事业当中,灵活资金的周转与运用,加强公共体育服务的监督与管理,以减少政府多元化供给的压力。

参考文献。

[1]朱大珩.海口市公共体育服务现状及对策研究[d].海南师范大学,.

[2]龙丽娟.海口市全民健身路径现状及发展对策研究[d].海南师范大学,2014.