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品牌战略协议书 品牌合作协议书(5篇)

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品牌战略协议书 品牌合作协议书(5篇)
2023-01-13 13:32:51    小编:ZTFB

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

推荐品牌战略协议书(推荐)一

乙方:_____________

为了维护甲、乙双方的共同利益,使双方共享品牌经营的优势,甲、乙双方在自愿、平等、诚信的基础上,经友好协商签订本合同,以期共同遵守,细则如下:

一、代理区域及权限

1.甲方授权乙方或法人经营单位,合同期内在__________市范围内,发展经营及管理__________专营店,使用相关的系统形象,销售由甲方提供的相应产品。

2.代理经营统一模式为自负盈亏,独立核算,乙方自行承担经营中的相关法律责任和义务。

3.乙方发展经营的专营店里,所销售的孕妇装产品陈列数量,甲方提供的__________品牌不得低于60%。

4.在代理合同期内,乙方不得再代理同类型其他商标产品,也不得自行生产或加工同类型产品。

二、授权期限

限原则上为两年,即从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。若第一年完成合同规定的保底量后,办理过延续手续后,本合同可自行延续一年,甲方有权决定是否续约。

三、甲、乙双方的权利和义务

1.甲方免费提供招商资料及,同时对乙方的经营进行指导和帮助,并对乙方管理人员给予培训及实习机会,乙方来甲方公司培训总人数在_____人以内,时间不超过_____天,食宿费用由甲方承担,超出部分由乙方自行承担。

2.甲方必须在收到乙方货款后__________日内发货。运费由乙方承担。

3.甲方授权乙方后,在该市范围内不得再授权第三方或直接向第三方供货,并有义务维护该区域不受其他代理商的窜货冲击,以保障乙方利益。

4.甲方提供必要的销售证件给乙方,以便乙方顺利销售,并免费提供相应的店面形象设计支持及部分宣传用品、辅助用品,另在适当的时期发布整体形象广告宣传支持或促销活动,其费用由甲方承担。

5.乙方必须认同甲方的企业文化和经营理念,在发展专营店过程中及标志使用上,必须接受甲方的管理和指导,必须使用甲方相关的系统形象,严格执行公司的各种指导性通知和规定,乙方发展专营店必须按照公司要求统一装修风格、统一管理服务标准、统一价格管理、统一策划和促销活动。诚实、守信、合法经营,以确保品牌形象不受损害。

6.乙方必须年销售甲方所提供产品不低于__________万元,以下简称保底量。

7.乙方须向甲方交纳_____元保证金,在本合同签订七日内乙方汇款,以后每次进货必须货款两清,款到发货,不得拖欠。

8.乙方必须按照甲方的价格政策销售产品,不得恶意降价,扰乱市畅,不得损害__________品牌形象。

四、配、换货制度

1.乙方配购货时,执行款到发货的原则,如因资金临时周转不畅,在征得本公司同意后,可享受_____天的货款信用额使用权,其信用额最高为合同保证金的50%,如7日内信用款没打到公司,公司将按每天_____%收取滞纳金,以后不再享受此项权利。

2.乙方每次购货时,必须有书面订单作为凭证,同时乙方每次在收到货品后,必须在_____小时内将货品签收回执单传真给甲方,予以确定。

3.遇到以下三种情况时,甲方不能保证_____%供货:少量试销产品及淘汰产品极度畅销产品销售极差产品。

4.乙方申请换货时,必须开出货品清单传真或电子邮件电告甲方,经甲方同意后方可办理换货托运手续,若擅自换货,甲方概不接受,因此造成的货品丢失,由有乙方自行承担责任。

5.凡换货产品,以防必须保证不影响二次销售,否则不予调换,另对包装不齐整或缺少的换货产品,甲方加收_____%的损耗费。

6.调货时间按照甲方统一规定:公司配货:40日内_____%调换乙方自行选定产品:同一季节内_____%调货过季产品:不能超过年保底量的_____%未按照甲方规定时间内调换的货品,甲方视为乙方买断调货按现价执行。

7.如乙方违反本合同,甲方有权不予调货,同时停止供货。

8.该制度的解释权在甲方,如因市场机制作用需更要改,另行通知。

五、其他

1.乙方如在第一年完成保底量,甲方将另按所完成保底量的_____奖励给乙方作为发展基金。

2.当合同期满时,如双方不再续约,则乙方必须先将该市一切有关原始资料移交给甲方,同时将不得在继续使用__________的系统形象及继续发展管理专营店,在甲方接管市场,并试运行_____日后且无任何不良隐患时与日内办理清退手续。

3.合同中未尽事宜双方协商解决,有争议部分按合同相关条款执行。在合同执行过程中,如甲、乙双方出现异议而无法协商时,则由西安市仲裁委裁决。甲方保留对此合同中有争议性条款及专业术语的解释权。

六、本合同一式三份,乙方保留一份,甲方保留两份,签字盖章生效。

合同附则。

甲方:_______________乙方:____________

代表:____________________代表:____________

电话:____________________电话:____________

__________年_____月_____日

推荐品牌战略协议书(推荐)二

甲方(校方):

乙方(企业):

为共同开展电子商务行业研究及人才培养,提高学生的职业素质和技能,本着资源共享,优势互补,互惠互利,共同发展的原则,甲乙双方就校企合作达成如下协议:

1.双方资源共享、互建基地:乙方在甲方挂牌“ 人才培养和科研基地”及“ 运营中心”。甲方在乙方挂牌

“ 学院科研、实训实习基地”。双方互为对方的宣传平台,向社会推荐对方的产品与服务。

2.成立有甲、乙双方相关人员组成的专业教学指导委员会,每年召开工作会议,针对乙方人才需求进行教学改革研究,以便人才培养能够更好地服务于企业需求。

3. 甲乙双方指定1-2名专职人员负责具体项目合作管理,定期开展合作交流,至少每月一次;也可根据合作子项目需求,不定期沟通,及时了解双方进度和问题,并共同商议解决;

4.乙方发挥经营管理优势协助教学工作,派遣兼职教师到甲方进行讲学或者研讨,开展校企文化交流;乙方提供学生实习实训硬软件条件和项目资源,为甲方学生提供实习实践课程教学支撑;为甲方教师提供实习、挂职锻炼机会并出具挂职鉴定证明;双方共同研究实习实训教师和学生管理办法及相关制度,进行共同管理。企业战略合作协议5.双方共同进行相关专业课程建设和教材开发等专业改革与建设。甲方在相关课程教学中嵌入乙方企业文化、管理的相关知识,促进学生了解企业文化;乙方安排相关人员参与甲方校内相关专业课程改革和教学、实训等,形成长效合作机制,共同推进岗前职业适应进程,更好地适应企业工作。

6.甲乙双方发挥各自资源优势,积极开展产学研合作,可对电商战略与模式、电商新技术与平台开发与实践、电商品牌策划与运营、电商创业与就业人

才培训等多领域开展合作科研,共享科研资源和成果,共同提高业务能力和社会服务影响。

7.甲方向乙方通报在校生、毕业生资源情况,并为乙方的人才需求提供服务;乙方向甲方通报企业的人才需求信息,优先录用符合乙方人才需求的甲方学生。

8.本协议为长期协议,若甲乙双方任何一方需变更或终止协议,必需提前一个月通知另一方,并及时协商解决。

9.本协议为双方合作宏观战略协议,其它未尽事宜,由甲乙双方具体协商,并签订相关子协议或项目合同解决。

10.本协议一式三份,甲方执两份、乙方执一份,经双方签字盖章后生效,具有同等法律效力。

甲 方(盖章) 乙 方(盖章)

代 表(签字) 代 表(签字)

日 期: 日 期:

推荐品牌战略协议书(推荐)三

品牌特许经营协议(样式一)

甲方:合同编号:

乙方:签约地点:

为提升_____经营组织的竞争能力,建立一个长期、稳定并_____运行的经营组织,根据中华人民共和国《商业特许经营管理办法》和《_____》之规定,合同双方就_____品牌特许经营授权许可之有关事项,经协商一致,签订本合同。

第一章?特许经营之产品项目、业务范围、目标及期限

第一条?:特许权形式、范围:

1、?甲方授权许可乙方经营的产品为“_____”品牌:少年装系列产品。

2、?甲方授权乙方许可经营的区域为:____?省____?市(自治区、直辖市)____所辖范围,未经甲方书面许可,乙方不得经营其他同类业务。

第二条?:任务目标:双方依据市场规模,确定销售回款额万元,并按以下条款执行,实际销售额时间以首批上货时间为计。

第三条?:甲方授权许可乙方经营的期限为:____年____月____日至____年____月____日止。

第二章?业务范围

第四条?:有关订货、配货、调拨及退换货规定。

1、?订货方式:

(1)首期订货款金额:?____万元人民币以上(指结算价)。

(2)应季产品交货金额,以产品订货交货期为准。

(3)续单作业的交货期是依据面料、数量与金额的不同而订的,确定的时间经甲、乙双方共同订货单方式确认为准。

2、付款方式:现金或转账。

3、交易原则:款到发货。

4、运输方式:

5、途中货品遗失,如乙方能提供承运部门有效证明资料,由甲方负责向承运部门索赔,否则由乙方承担。乙方收货后应及时进行验货,如有异议,须在提货后三天内以书面传真与甲方联系解决;否则视为乙方验收货品同甲方所发货品无误(超出时限。异议无效)。

6、调拨方式:如乙方临时紧缺货,甲方将根据自身库存与其它市场库存情况,尽力协助调拨货品。

7、应季产品调换规定:

(1)产品换货期限:货到之日起的____?天内。

(2)往返运费由乙方负担。如乙方的换货在超出甲方规定的时间范围内进行,则所有乙方的换货甲方不予调换。

(3)如甲方货品降价,乙方不得以原价退货后,再以降价重新购该货品。

8、退货规定:乙方如对产品质量有异议的,应当于收到货物后____日内向甲方提出,逾期未提出品质问题,经甲方技质部门品检确属质量问题后,可办理退货,非质量问题的造成的损坏,由乙方自选承担往返运费。如有另行品质标准规定并经双方认可,也可作为品质标范围。

9、装修要求:

(1)?乙方的店铺应当达到下列面积:单项经营少年装系列的单店店铺不能少于25平方米;综合经营全部产品的单店店铺不能少于25平方米。

第五条?:有关零售价格之规定,由甲方统一定价,促销价亦同,在未征得甲方书面许可前,乙方不得擅自进行任何变价销售行为。

第六条?:乙方须依照甲方营运作业之规定定期、及时、准确地提供必要的营业资料,包括:销售情况、财务报表、顾客投诉、存货及收交记录。

第七条?:双方应严格遵守甲方《特许经营加盟合同书》及《加盟店经营管理手册》的规定操作业务。

第三章?特许经营费用之支付

第八条?:履约保证金:人民币元整,为甲方确保乙方履行本合同约定,合同截止的三个月内全部返还;若乙方在协议期间违反本协议规定,保证金将予扣罚或不予退还;加盟金元整,作为品牌管理费,不以返还。

第九条?:广告费之规定:乙方完成任务目标,甲方将以营业额(进货额计算)3%作为乙方业务地区范围的广告促销投入费用,双方各自承担50%。具体广宣方案必须由甲方统一操作或乙方提出有关方案报经甲方确认后实施,否则乙方自行安排的各广告宣传费用甲方均不予认可。并且,如乙方不能拿出相同数额的资金做市场投入,甲方的销售奖励不予兑现。

第四章?双方权利义务

甲方权力义务

第十条?:有权对乙方的经营活动进行监督检查,并对乙方存在的问题提出整改意见。

第十一条?:提供经营加盟店的开业相关资料及加盟店经营管理手册。

第十二条?:提供店内陈设规划及有关经营所需的辅销器材或制作标准,包括:店铺平面配置图、商品陈列配置表、吊牌、服装专卖证明书、授权书等(模特、衣架、裤架等陈列道具甲方按成本价供给乙方)。

第十三条?:提_____品及与产品相关的知识及信息。

第十四条?:提供加盟店的员工培训课程及经营辅导。

第十五条?:广告宣传、促销活动统一策划。

第十六条?:提供业务信息及一切有关经营业务上的协助。

乙方权力义务

第十七条?:提供经营加盟店加盟需的合法证件,包括营业地址的租赁合同、营业额特别授权期限届满,没有延期的,该商号权属当然归属甲方,乙方不得再使用该商号。

第十八条?:接受甲方的监督检查,对甲方提出的整改意见应在日内完成改进。

第十九条?:雇用合法劳工签订劳动合同,并接受总部应有的员工训练。

第二十条?:按总部规定使用vi手册,包括店铺之设计,宣传物品及辅销品之规定。

第二十一条?:依照甲方的指导及加盟店经营管理手册之规定经营加盟店;接受甲方统一策划之vip卡,并由乙方承担制作成本费及相关打折费用等。

第二十二条?:按时支付予甲方的款项,包括:货款及特许经营相关费用等。

第二十三条?:维持并促进甲方的_____、声誉及形象,不在加盟店销售其它品牌产品,不加盟经营其它同类产品的特许经营事业。

第五章?_____使用之规定

第二十四条?:乙方加盟的广告或推广材料,如出现甲方公司名称或_____有关_____、文字或声音均必需事先得到甲方的书面同意。

第二十五条?:乙方承认_____及有关知识产权的权益完全属于甲方。

第二十六条?:乙方有义务协助甲方在当地登记_____。

第二十七条?:乙方海里以加盟店的名义登记_____或有关知识产权的所有人,除非获得甲方的书面许可或指示。

第二十八条?:乙方如获悉任何第三者有侵犯_____或有关知识产权的行为,应立刻通知甲方,并在甲方的指示下提出诉讼,诉讼费则由甲方支付。

第六章?保证保密之规定

甲方保证

第二十九条?:所提_____品质量的保证及不良品退货的保障。

第三十条?:保证业务范围(区域)专卖权利及另外开店之优先权。

第三十一条?:保证_____使用不会违反任何第三者的权益,如有违反造成乙方损失,愿意赔偿其损失。

第三十二条?:保证乙方履行应尽义务的前提下,在同等条件下享受续约优先权。

乙方保证

第三十三条?:不竞争之保证:

1、?乙方在合约期间,不得经营、参观或涉及任何与甲方销售的货品之业务相类似或会产生竞争的行业。

2、?不得雇用或企图雇用在合同终止之前的一年之内被甲方总部雇用的员工;或诱使该员工离开他们原来的职位。

3、?不得经任何方式将货品销售至乙方销售区域以外的任何市场。

第三十四条?:确认所有关于加盟的资料均属于甲方的商业机密,保证并声明无论是在合同期内或终止后的任何时候,均不会利用甲方加盟店业务的任何资料做其它任何业务用途。

第七章?合同终止及违约责任

第三十六条?:有下列情况之一,甲方有权做出单项3000-5000元的处罚,或通知乙方单方面终止合约而毋须负任何法律责任及做出任何赔偿。

1、乙方连续两个月未实现销售。

2、乙方违反合同任何条款。

3、乙方未经甲方书面同意,在店铺内销售与甲方产品相似的其它品牌的产品或假冒产品。

4、乙方不能按照合同规定及时履行支付各项结算费用。

5、乙方未经甲方书面同意,将产品以任何方式销售至乙方规定区域以外的任何市场,如有发现,甲方有权进行罚没处理。

6、乙方未经甲方书面同意,在任何情况下关闭其店铺;或无故终止合同行为。

7、乙方相关人员企图阻止任何甲方授权人士进入乙方之营业范围、货仓范围、办公范围进行正常业务经营监督活动。

8、乙方破坏"_____"_____之良好商誉及形象。

9、乙方未经甲方书面同意,擅自进行批发或将零售价定于超过或低于甲方准许的价格。

10、乙方未能完成公司规定的年度最低销售额(以进货额计算)。

第三十八条?:乙方因不遵守合同之任何条文或违反合同的任何条款,而导致甲方单方面取消合同终止提_____品时,甲方将保留乙方追究赔偿及采取法律行动的权利。

第三十九条?:合同期期满,未获得续期或于任何原因终止后,乙方必须立刻履行以下条款:

1、?支付应付的款项予甲方。

2、?停止经营、立即交回特许经营权证书,并自此不可以任何人士或公司声称属于甲方公司的一部分。

3、?停止使用甲方的_____或与之相类似的_____或记号。

5、?其尚未出出售之库存商品,如甲方接手经营,甲方将按照最后一次统一调整价格乙方结算。甲方接收的货品为自本协议书到期之日起壹年内的货品。

6、?对于店内装修,如甲方接手经营,甲方将按照两年折旧与乙方进行换算补偿。

7、?双方协议终止的,按双方订立的终止协议执行。

第八章?附则

第四十条?:本合同为从属交易合同,又双方为_____法人,自不构成合伙关系。

第四十一条?:本合同不得转让合同上所属任何权利。

第四十二条?:本合同执行期间,因为不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定即时协商处理。

第四十三条?:本合同未规定之事项依中华人民共和国《_____》及《商业特许经营管理办法》之规定,双方并同意以甲方所在地为法院管辖地。

第四十四条?:合同期满本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满前三十天向对方提出书面意见。

第四十五条?:本合同未尽事宜,由双方分协商后做出补充协议。补充协议是本合同组成部分,与本合同具同等法律效力。

第四十六条?:本合同正本一式贰份,经双方签字盖章后生效,甲方执一份,乙方执一份,同具法律效力。

第四十七条?:本合同解释权属于授权许可方,__________服装有限公司。

甲方名称:乙方名称:

(盖章)(盖章)

地址:地址:

电话:电话:

传真:传真:

法人代表:代表人:

委托代理人:开户行:

开户行:账号:

账号:税号:

签订日期:年月日签订日期:年月日

推荐品牌战略协议书(推荐)四

所谓服务品牌,就是经营者提供并得到市场认可的个性化服务标识,它代表着创牌企业或人的特色服务,而不是雷同化、一般化的服务;这种个性化的服务标识,是市场认可、社会认同的,在消费者中有一定的知名度、信誉度。

美国德克萨斯a&m大学的berry(20xx),通过对14家高绩效服务企业的调研,提出了一种服务品牌资产的模型(如图)。图中,实线表示主要影响;虚线表示次要影响。模型显示了服务品牌资产的构成要素、形成过程以及要素之间的影响关系和强度。

该模型揭示,品牌资产是由品牌认知和品牌意义构成的。品牌资产之所以对顾客有价值,是因为品牌认知和品牌意义能给顾客带来价值。品牌认知是指当顾客被暗示后,他们对于企业或品牌名称能否有所记忆和了解。品牌意义是指顾客对品牌占主导地位的感知,是当提及一个品牌时顾客首先能反映的意识,它能唤起顾客对品牌象征意义的感悟和情感连接。

培育服务品牌资产,应建立优良的品牌认知和品牌意义。但重点应在品牌意义上,因为它的内涵比前者深远,能为顾客提供更多的顾客价值,是品牌资产形成的主要影响因素。服务企业可以通过公司展示品牌、外部品牌交流和顾客体验这三个途径来影响品牌认知和品牌意义,进而影响品牌资产的形成。

企业品牌展示是形成品牌认知的主要影响因素,但对品牌意义也有某种程度的影响。因此,服务企业可通过其广告、服务环境和设施,以及服务人员向顾客展示所欲传达的品牌风貌,使顾客熟悉品牌。同时,在这一过程中,企业应注意形成与众不同的品牌特点。

顾客体验是形成品牌意义的主要决定因素,品牌展示虽然对品牌意义也有一定的影响,但没有顾客体验的作用强,顾客对自己的亲身体验将保持绝对的忠诚。

最后,外部品牌交流对品牌认知和品牌意义也有某种程度的影响,尽管不是主要决定因素,其中,形成良好的口碑效应是关键。

1.从顾客认知入手,使服务有形化、标准化

对服务有形化和标准化,是服务企业创立服务品牌的基础。这需要企业使用全方位的品牌要素,在包括品牌名称、服务的“外观”、品牌的标识、口号等方面下功夫。无形性对品牌要素的选择有重要意义。由于服务决策和安排常常是在服务现场之外做出的,因此品牌回忆成为重要因素。作为品牌核心因素的品牌名称应易于记忆和发音,相应的文字和标识等刺激物要仔细谋划;服务的“外观”,如环境设计、接待区域、服务人员着装、附属材料等对形成顾客的品牌认知也有影响;其他品牌要素,如标识、标志、人物和口号,均可以全部用来辅助品牌名称,向顾客展示品牌,建立品牌认知和品牌形象。使用这些品牌要素的目的是试图使得服务及其关键利益更为有形、具体和真实。世界最著名的快餐服务品牌—麦当劳,其成功的一个主要秘诀就是它针对服务无形化的特点,采取了有形化和标准化的品牌战略。麦当劳是通过有形场所的积极展示和著名的qscv战略对无形服务的标准化来建立品牌的。

2.从顾客体验入手,提升顾客感知服务质量和情感共鸣

根据服务品牌资产模型理论,顾客体验是形成品牌意义的主要决定因素,而品牌意义是品牌资产的主要构成要素,因而顾客体验是服务企业创立品牌的重点。在服务过程中,除了注意服务的环境、态度、灵活性等因素外,还应该建立与顾客情感的联系。实质上,品牌的真正力量来自顾客情感上的投入,这是一种超越经济层面的力量,能形成顾客亲密和依赖的感受。优秀的品牌总是能够与顾客建立起情感上的共鸣。为此,服务企业要对顾客的体验从体验强度、丰富程度和独特程度上进行积极塑造、精心设计和规划,一方面尽量避免消费者产生消极体验,另一方面努力增加服务中的积极体验成分。一般而言,人员、网站、call center、终端、俱乐部等形式是企业提供客户服务最常用的渠道。由于不同渠道和顾客接触的方式、程度不同,因而引发的顾客体验是不一样的。按照美国体验营销专家b.h.施密特(20xx)的模型,体验可以分为感官、情感、思考、行动和联想五种型态。

星巴克和迪斯尼可以说是针对服务的过程消费特点,充分重视顾客体验而使服务品牌化的典范。星巴克从1987年美国西雅图起家,在不到20年的时间里发展为全球著名的豪华高雅咖啡店品牌,主要在于它对咖啡服务消费的过程进行了精心的研究。星巴克特别强调顾客体验在服务品牌化中的作用,成功塑造了“第三空间”的概念——高雅、舒缓,带给顾客一种让世界的节奏慢下来的感受。可以说,星巴克主要是围绕顾客对第三空间的体验来塑造品牌的。而迪斯尼由于成功塑造了一个个卡通世界提供给顾客体验,因而风靡世界。

3.从顾客关系入手,强化顾客对服务品牌的归属感和忠诚度

尽管外部品牌交流不是品牌认知和品牌意义的主要决定因素,但是其作用也不可忽视。服务的无形性使消费者的服务体验远比产品带来的实际效用要主观的多,这时人们的口碑等企业外部交流方式便成为消费者了解和认识服务品牌的重要途径。多项实证研究表明,口传或推荐意愿是建立在良好的顾客关系的基础上的,顾客关系的建立和维持,对品牌推广有显著影响,服务品牌尤其如此。这种影响基于两个方面:(1)良好的顾客关系的形成意味着顾客对品牌产生了归属感,顾客购买该服务品牌不再完全是为了消费服务,更可能是为了满足某种心理上的需要,并因此而获得极大的满意。(2)良好的顾客关系一般还意味着顾客的品牌忠诚,从而减少顾客的购买成本,降低顾客的购买风险。

4.从服务线索入手,创造顾客强烈的组织回想

看到品牌而联想到企业就是所谓的组织联想,它是形成品牌特色或个性的关键因素。由于服务产品极易模仿,提供什么样的服务并不重要,对于顾客重要的是谁在提供服务,如何提供服务。不同的企业,在提供同种服务时可能差别很大,特别在服务质量方面。企业服务人员、服务场景和设施、服务专长甚至服务价格等,都是能够直接或间接影响顾客评价服务质量的重要品牌联想线索。基于抽象的企业价值观、成员、企业资产、技术等特色所产生的组织联想,与基于产品特色的联想不同,它有利于提高品牌的可信度。通过组织的服务品牌联想,企业甚至还可以建立品牌与消费者之间的感情连接。因此,服务企业创立品牌要善于从影响顾客服务推断的线索入手,这些常见的服务推断线索一般包括服务价位的高低、服务的整体声誉好坏、整体服务环境的优劣、服务员工的仪容和举止表现等。

5.从服务员工入手,使服务品牌内在化

由于服务过程是由服务员工来完成的,员工是否能以品牌作为自己行为的准则,并在服务过程中提供优异的顾客价值,对于形成良好的顾客体验是决定性的,因此必须进行品牌的内在化,即通过员工的行为,将文字——视觉品牌转化为文字——视觉——行为品牌。品牌内在化涉及向员工解释和宣传品牌,与员工分享品牌的理念和主张,培训和强化与品牌宗旨一致的行为。最主要的是,通过员工参与,让他们关心和培育品牌。否则,员工不理解或相信品牌,不会自觉地成为品牌的一部分,也不会按所希望的方式行动。搞好服务品牌内在化的另一个重要方面是要加强顾客“关键时刻”管理。由于大多数服务过程是由员工与顾客的接触来完成的,而每次接触都可能成为顾客的“关键时刻”,因而员工必须在“关键时刻”将品牌承诺作为自己行动的准则,在服务过程中提供顾客美好的服务感知。

推荐品牌战略协议书(推荐)五

甲方:________

乙方:________

甲乙双方本着平等互利、优势互补的原则,就结成长期共同发展,并为以后在其他项目上的合作建立一个坚实的基础,经友好协商达成以下共识:

(一)权利与义务

1、甲乙双方皆承认对方为自己的战略合作伙伴,并在彼此互联网站的显著位置标识合作方的旗帜徽标链接或文字链接。

2、甲乙双方授权合作方在其互联网站上转载对方网站上的相关信息,该信息将由双方协商同意后方可引用(具体合作项目另签协议)。

3、甲乙双方在彼此互联网站中转载引用合作方的信息时须注明"该信息由________(合作方网站)提供"字样,并建立链接。

4、甲乙双方必须尊重合作方网站信息的版权及所有权,未经合作方同意,另一方不得采编其站点上的任何信息,且不得在其网站以外媒体发布来自合作对方站点的信息,否则构成侵权。被侵害方有权单方面终止合作并视情节选择要求对方承担损害赔偿的方式。

(二)相互宣传

1、甲乙双方应在彼此站点追踪报道合作方的市场推广计划及相关营销活动。

2、甲乙双方都认可的适当时间内,双方在彼此站点上开设专栏,撰写并宣传与合作对方商业行为有关的话题(具体合作项目另签协议)

3、甲乙双方在有关internet专题的研讨会和金融、金融等行业的各种展览会上,互相帮助、共同宣传,共同推进双方的品牌。

4、双方还可就其它深度合作方式进行进一步探讨。

(三)其他

1、甲乙双方的合作方式没有排他性,双方在合作的同时,都可以和其他相应的合作伙伴进行合作。

2、本协议有效期为年,自______年____月____日起到______年____月____日为本协议商定合作方案的执行期限。

3、甲乙任何一方如提前终止协议,需提前一个月通知另一方;如一方擅自终止协议,另一方将保留对违约方追究违约责任的权利。

4、本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

5、本协议为合作框架协议,合作项目中具体事宜需在正式合同中进一步予以明确。框架协议与正式合作合同构成不可分割的整体,作为甲乙双方合作的法律文件。

6、本协议期满时,双方应优先考虑与对方续约合作。

7、双方的合作关系是互利互惠的,所有内容与服务提供均为免费。

甲方:________

代表签字:________

日期:______年____月____日

盖章:________

乙方:________

代表签字:________

日期:______年____月____日

盖章:________

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