景区员工服务培训方案范文 旅游景区员工服务培训内容(七篇)

确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候，我们需要为领导提供多种工作方案。方案对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇方案。下面是小编帮大家整理的方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

精选景区员工服务培训方案范文(精)一

在这里简单的介绍一下大连的概况：大连是一座美丽的海滨城市，它三面环海一面靠山，独跨中国四海(渤海、黄海、东海、南海)中的两海，渤海和黄海。所以气候宜人，空气清新，夏天不热最热八月平均温度24度，冬天不冷，平均温度—5———10度，正好适合滑雪而且还不冻手。大连不大，总面积1.36万平方公里，人口600万，城市人口280万。它的经济总量位于东北山省之首，人均可支配收入13350元。大连分中山，西岗，沙河口，甘井子，旅顺和金洲，6个区。瓦房店，普兰店，庄河，3个县级市，以及长海一个海岛县。

虽然各位朋友在大连逗留的时间很段，只有两天，想在着短短的两天中多看看大连，多了解大连，这是你们的愿望，也是我的心愿。所以就要我带领大家全面了解和突出重点相结合的办法，来带领各位朋友们游玩。一方面我会尽量的多讲，看到的，没看到的，我都会去讲。另一方面，在游览路线的安排，尽量让大家多看，把城市最具代表性的一面展示给大家。阳光，沙滩，大海，是当今世界最流行的最具浪漫色彩的旅游口号，也是健康人生最时尚的追求，所以，看海，玩海，吃海已成了大连最受欢迎的旅游项目了。

所谓的全面了解，就是让大家全方位的了解大连。游主要有几大块来构：一是了解城市风貌，大连市一开始是由俄国人于1899年开建的，至今不过100多年的历史，先后经历了沙俄租赁，日寇占领，苏联红军驻扎等几个阶段，时间长达半个多世纪，所以这座城市的外来文化氛围也很浓。整个城市的模式和建设风格都不同于其他的传统城市，而是以广场为中心，道路呈辐射状，建筑以欧式建筑为主。二是了解历史，这主要集中在旅顺。

三是特色景区，大连是著名的海滨城市，不看海滨风光就不算来大连。大连有个国家级旅游度假区，那就是金石滩。大连有个国家级旅游度假区，那就是金石滩。它即是大连海滨风光的代表，同时又荟萃了许多现代人文景观，因海边遍布许多珍贵的奇礁怪石，被评为国家地质公园和天然地质博物馆。

四是观看大连全貌，其中包含观赏大连夜景，我们这里有句话叫“上有天堂，下有苏杭，不如大连夜景辉煌。”大连还是中国的第三颗明珠————北方明珠。游览全貌还有两个途径，一是站在高处看这是最有效的办法，另一个途径就是跳出大连看大连，不是有句话叫“不识庐山真面目，只缘身在庐山中么。”

那刚才所说的都是全面了解，那么什么又是突出重点呢?那我先问问大家有多了解大连呢?就是最能代表大连旅游项目水平的精品呈现给大家，使大家对大连留下深刻的印象。就象到香港必去太平山，去澳门必去妈祖庙，到泰国必去芭提亚，看人妖表演，去北京必去爬长城一样，否则就等于没去这个国家和地区一样。那么到底什么是大连的旅游精品呢?大连最明亮的眼睛在哪里呢?我也会着重的给大家列举几个带“最”字的。

第一个，最具震撼力，最煽情的旅游项目，老虎滩极地海洋动物馆。这个项目不仅是中国之最，也是中国唯一的，而且但是被世界吉尼斯认证的世界之最。所谓煽情，就是说无论您此时有多少不愉快，您的性格多么内向，进了极地馆您的情绪都会立即兴奋起来，而且大连人都非常的自信，无论您路上走过多少地方，看过多少景点，唯有这里，您的兴奋点才能达到高潮。那里就象是一个浓缩的极地世界能欣赏到许多动物明星最精彩的表演。那精彩到什么程度我先不说，您尽可以去想象。

第二个最是最神奇美妙的旅游项目，圣亚海洋世界。这又是一个世界之最，世界上唯一的一座情景式海洋主题乐园。引进美国迪尼斯乐园的创意理念。整个旅程的情景设计充满了科幻般丰富的想象和神秘感，可谓是一步一个故事，步步都是传奇。

第三个最是最浪漫的旅游项目，就是老虎滩的珊瑚馆，它是一个亚洲之最，是亚洲展示品种最多的珊瑚馆。所谓浪漫是指馆内的人鱼表演，水下芭蕾和婚礼表演。大连带最的旅游项目远不止这些，譬如以海洋动物为主演的欢乐剧场和海兽馆，亚洲最大的海洋公园和蛇博物馆，中国最大的森林公园，亚洲最大的四维电影院。这些旅游项目我们路过的时候我在仔细的为大家讲解。

可能朋友们会问为什么大连有这么多带最的旅游项目，那这也反映了大连人的性格特点，凡事不做则罢，要做就做最大最好，想必朋友们也一样吧，不看则罢，要看就看带最字的。旅游么，就是要玩的开心和增长见识，只有这样才不枉大家出来旅游一趟。对不?

朋友们，来到大连能告诉对大连的基本印象是什么吗?恩，不错，大连有三多还有三少，那朋友们根据你们对大连的观察看看大连的三多三少是什么?对，大连的广场多，绿地多，欧式建筑多。大连有较大的广场50多个，这些广场都是形状个异，分布在各区各处。

广场本来就是城市的有机组成部分，就象高级宾馆一定要有宽敞豪华的大堂，现代居室离不开舒适的客厅一样，广场也素有“城市的客厅”之称，时任市长__曾为我们描绘这样一副蓝图：大连不是要把花园建在城市里，而是要把城市建在花园里，让老百姓出门就能进花园。大连的绿化覆盖率42%以上是中国北方绿色最浓的城市。

旅顺介绍：旅顺距大连46.8公里，车行40分钟。

那说了这么多，大家已经对大连有了一个基本的印象了吧!现在我就逐步的让大家更了解大连，那了解大连就要先从它的历史说起，据考证考证，6千年前已有人类在大连居住。唐初，大连称三山浦，东晋时，旅顺口称马石津，元代改称狮子口。中日甲午战争爆发后，大连和旅顺的统治权一直在日本，清政府，沙俄之间交迭，直至1945年才解放，解放初期大连和旅顺曾一度为两个城市，后来合并为旅大市。

1981年改称大连。旅顺主要就是近代史遗迹，素有中国近代史博物馆之称。旅顺位于我国唯一的内海————渤海的“咽喉”地带，外国军舰一旦攻占了旅顺，我国的首都北京就会门户洞开。因此，旅顺又叫“京津门户”。是帝国主义侵略中国的必挣之地。旅顺军港终年不冻不淤，港口开向东南，面对渤，黄两海后有群山环护，地势险要易守难攻，被当时认定为世界五大军港之一。

然而，这并没有阻止沙俄和日本对旅顺的野心，尤其是日本，为了进一步达到侵略中国的目的，不惜以成千上万的士兵的生命为代价，先后在这里打了两次大的战争，使旅顺抱受战火的洗劫。两场战役是甲午中日战争和日俄战争。甲午战争爆发与1894年。日本3万多侵略者从庄河登陆，攻占了旅顺，并对无辜的百姓进行四天四夜的大屠杀。当时旅顺约有2万人，幸存者尽36人。

旅顺有座万忠墓，就是当年死难者合葬墓地。为了永远记住这段血的历史，旅顺解放后，人们从修万忠墓，在上面书写四个大字：永矢不忘。甲午战争后日本强迫清政府签下了《马关条约》，其中一款就是辽东半岛割让日本。马关条约妨碍了俄国独霸辽东和东北的战略计划，于是联合德法两国逼迫日本退出辽东，日本在迫不得已的情况下撤离，并向清政府所要3千万“赎辽费”。不久，俄军趁虚而入。经过了10年的养精蓄锐，又于1904年卷土重来，于是在旅顺这块土地上爆发了日俄战争。日俄战争以俄军败退告终，日本再次霸占旅顺长达10年之久。

精选景区员工服务培训方案范文(精)二

一、抓学习，促转变，全面提升干事创业水平。

按照县委统一部署，我委从3月下旬以来，开展了以“深入学习实践科学发展观，谋求景区跨越发展”为主题的学习实践科学发展观活动。学习实践活动中，党工委高度重视，全体党员、干部积极参与，有力地促进了党员干部的思想作风建设、促进了各项工作的协调发展，全体干部职工传承拓荒精神，转变工作作风，创新工作思路，健全机制体制，不断优化环境，解决突出问题，全面提升了干事创业水平。

1、加强学习，提高干部素质。常言道，“不学无术”。管委会要求全体干部坚持把学习摆在首要位置。一是加强政治理论学习。坚持开展中心组学习，主要学习了科学发展观和xx届四中全会精神，建设部门以及县委、县政府的各种会议精神，进一步提高了领导班子把握大局的能力和领导水平，进一步提高了全体干部思想政治素质。二是加强业务知识学习。坚持组织干部每周轮流讲课，主要宣讲旅游发展、风景名胜业务及法律法规等知识;要求全体干部坚持每天业余学习2小时，通过报刊杂志、网络、媒体等渠道学习景区管理专业知识;积极参加全国风景名胜区协会会议和交流活动，先后到浙江千岛湖、甘肃墩煌、福建武夷山等地考察学习。三是注重实践应用。要求全体干部开拓创新，努力探索景区管理方法，学以致用。一年来，管委会编发了《景区动态》5期，举办宣传栏2期，撰写调研报告7篇。通过学习，进一步提高了全体干部管理景区的业务水平，营造了人人向上、个个争先的良好氛围。

2、加强管理，促进作风转变。一是完善制度，实现有效管理。通过借鉴成熟景区的管理经验，结合自身实际，完善了《机关管理制度及实施细则》《财务管理办法》以及工作岗位责任制等一系列管理制度，进一步加强了机关管理，明确了岗位职责，使全体干职工作有章可循，切实提高了行政效能，实现了管委会内部有效管理。同时，制订了一系列激励机制，充分调动了全体干部职工的积极性和主观能动性。二是结合活动，切实转变干部作风。结合学习实践科学发展观活动，我们深入开展了“讲忠诚、树正气、优环境、促发展”，“行政效能建设年”，“和谐建设大行动”，“解放思想大讨论”等作风建设主题活动，切实转变了干部作风，创造了团结和谐、干事创业的良好环境。一年来，机关内无一例赌博、涉黄、涉毒、邪教组织活动事件发生。

二、高标准，严要求，科学编制景区发展规划。

规划是指导景区资源保护、开发建设的法律依据，坚持科学编制规划是风景名胜资源永续利用的有力保障。今年来，管委会努力克服困难，加快了规划编制进度。

1、完成了总规报批。通过近四年的努力，我们投入200余万元完成了总体规划的编制，在历经县、市、省级的一系列评审、修改完善后，于今年5月20日通过了国务院部际联席会议的审查。

2、启动了详规编制。投入35万余元编制了连云山景区的控详规划，组织了县、市级预审，并均获通过。同时，做好了福寿山景区控详规划编制的前期工作。

3、较好地协调景区开发。为了加快盘石洲的开发，县政府引进了湖南新华雅集团将其打造成“三湘第一村”，但开发商的开发方案与风景名胜区的规划要求有一定的分歧，导致其设计方案无法通过市级审查。加之该项目又是县政府招商引资重大项目，需要给予投资方尽可能的政策支持。面对此两难境地，管委会主要领导只得多次跑省、市，请专家，打报告，多方说情，耗去工作经费3.8万余元，才得以将本为二级保护区的盘石洲调整为外围保护区进行规划、开发。

三、想千方，排万难，全力推进基础设施建设。

景区要发展，硬件建设是关键。福寿山景区主干道思福公路建设是县委、县政府确定的重点工程项目，是管委会今年工作的首要任务。一年来，管委会千方百计，攻坚克难，积极筹措资金，全力加快工程进度。

1、严格管理抓质量。思福公路指挥部牢牢树立工程质量第一的意识，严把施工方进料关，施工前要求施工方对所用沙、石进行试验，含泥的沙石严禁进入施工场地。管委会副主钟立龙、管委委员高远文等工地管理干部不畏艰辛，每天日出而作，日落而息，与工人同吃同住，严把工程质量关。

2、全力以赴促进度。思福公路自开工以来，由于线路走向的改变、高山气候、冰雪灾害、工程难度大、资金困难等原因，工程进度缓慢。今年3月份，为加快建设进度，我委责令公路建设项目部更换了设备，新增了一个施工队，实行二班倒，日夜施工，日完成路面硬化300米以上，有效促进了工程进度，确

保了年初拟定的目标如期竣工。

3、警钟常鸣抓安全。工程工地炮声隆隆，尘土飞扬，车来人往，每天施工车辆达60余部，附近居住村民达3000余人，经常进山劳作，存在诸多不安全隐患。为确保工程安全，指挥部安排一名专职干部抓安全，发放安全告示，规定放炮时间。放炮时严禁村民进山活动，严禁小孩在放炮地段玩耍。项目部配安全员一名，炸药实行专人管理，严禁炸药流向社会。同时邀请安全部门派专员不定期到两个标段进行安全检查。由于措施得力，防患得当，整个工程安全事故为零。

4、艰辛筹措保支付。该工程总投资需2530万元，在省开发银行的贷款因国家宏观调控目前无法到位的情况下，面对巨大的工程款压力，管委会积极多方筹措，跑国家部委、省、市100余次，争取召开县长办公会多次，共筹集到资金1130.5万元。尽管如此，但筹集到的资金尚不足工程总造价的50%。管委会领导班子一方面千方百计联系渠道争取资金，一方面及时化解社会矛盾，确保工程质量和进度，保证了工程于7月30日如期竣工。7月初，工程接近尾声时，由于公路建设项目部拖欠材料款、运输费200余万元，导致材料供应商、货运商前来阻工，强烈要求支付其费用，工程建设面临停工，最后风景区管委会只得担保以项目部立据向县信用联社贷款150万元才解决问题。

此外，我们还投入260余万元完成了全长6.1公里的白水湖景区环湖公路的路面硬化改造;争取交通部门支持启动了思福公路的安保工程，成立了思福公路养路工班，开始了养护工作。

四、重宣传，严执法，有效保护风景名胜资源。

珍贵资源就是风景名胜区的生命。自《风景名胜区条例》颁布以来，管委会坚持深入贯彻落实，切实加大景区资源保护力度，确保风景名胜资源的永续利用。

1、扩大宣传，提高资源保护意识。我们以《风景名胜区条例》的颁布为契机，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，及时组织各景区、景点，各单位、群众，广泛进行专题培训学习，并深入开展贯彻活动，共计组织专题知识讲座14次，张贴标语3000余幅，派出宣传车46台次进行巡山宣传。通过《条例》宣传促进综合整治，使广大群众和游客更深入体会到贯彻《条例》的重要性和必要性，“保护第一”的观念深入人心，极大地提高了群众、游客的资源保护意识。

2、严格执法，查处违规违章建设。在核心景区实行五个严禁，即严禁砍伐林木，严禁买卖土地，严禁乱搭乱建，严禁乱挖土石，严禁狩猎。同时，冻结区内所有建设用地，包括老百姓建房用地，严格实行建设项目审批制度，对重大项目实行环境影响评价审批制度。

今年我委组织相关部门出动1000余人次，对120余户居民和集体建房、林木采伐进行了实地堪察、审批、监管，同时查处非法林木砍伐、建房、采矿、取土(石)等47起，耗费资金18万余元。特别是3月18日，接到群众举报景区白寺村内有人盗采石头后，我委组织协调县国土资源执法大队、安定派出所、交警二中队联合执法，出动警力、工作人员100余人，租用挖机2台，通宵追查，成功截获不法分子非法采盗的珍贵岩石10车，约80吨。

同时，为统一景区建筑形象，我们设计了风景名胜区居民住房的模式，并做好了前期的宣传和部署工作。

五、强形象，拓渠道，切实加大招商引资力度。

招商争资工作是目前风景区工作的重中之重，我们深刻认识到风景名胜资源得到有效保护，创造好基础条件后，必须尽快搭好运营框架，实现效益，而要产生效益就是要得到合理的、良好的开发，也就必须把招商争资放在首要位置。因此，今年我委将招商争资工作作为管委会的头等大事来抓，坚持围绕“内强形象，外拓渠道，优化环境，从紧从快，引大引强”的工作思路，切实加大招商引资力度。

1、成立工作小组，强化领导责任。今年初，我委成立了以主任陈骏原为组长，常务副主任李剑卫为副组长，副主任周阳波、喻荣卫以及规划、财务负责人赖豪杰、胡跨纲等为成员的招商争资工作小组，并制定了详细的工作计划，进一步明确了工作任务，强化了领导责任。

2、广泛发动，拓宽招商争资渠道。招商争资工作是一项长期的、系统的工作，必须博采众长，集思广益，我委坚持广泛发动，调集各方力量，着力拓宽招商争资渠道。一是发动干部。召开了招商争资动员会，要求全体干部统一思想，认清形势，做到“千斤重担众人挑，人人身上有指标”。二是调动乡友。通过多方搜集平江在外成立的商会、办事处以及事业有成的大老板的资料，建立联系册，以寄送资料、发邀请函等方式吸引他们回乡创业，引荐投资，支持家乡发展。三是以商招商。加强与湖南新华雅集团等已落户企业的联系，热忱服务，融洽感情，充分发挥“活广告”作用。四是上门招商。加强与跟踪了两年的驷马集团的沟通，做到“一周一电话，一旬一上门”，紧紧咬住不放松。但目前由于该公司老板因个人问题公检法介入调查，导致合作事宜暂时停止。

3、树立形象，全面展示资源优势。宣传是招商引资不可或缺的有力手段。为全面展示景区资源优势，提高知名度，扩大影响力，我们继续加大了宣传力度。一是做好项目包装。投入近4万元，聘请专业设计公司重新设计并制作了集招商手册、宣传画册、风光影片于一体的精美套装;二是利用网络媒体宣传。将现有网站进行了改版，并在百度上购买关键词进行网站推广;在中国旅游招商网、中国旅交所、颠峰智业机构等大型网站上发布招商信息1000余条;加入中国风景名胜网，制作了专门的分景区平台，加大了网络招商信息发布量。同时，以信函、网络等多种方式联系全国二十强旅游业投资商，邀请其前来考察投资。4月14日，通过县体育局的介绍，我们接待了香港耀丰洋行公司一行前来景区考察，并得到该公司的认可，目前正在跟踪协调。

六、办实事，求实效，努力做好各项其他工作。

管委会作为隶属于县政府的行政事业单位，在承担着风景名胜区规划、资源保护、管理和开发建设等职能的同时，也必须又好又快、如期如质地完成县政府下达的各项工作任务。今年来，我委以“办实事、求实效”为准则，严格要求，努力做好各项其他工作。

1、新农村示范点工作。按照县委、县政府的安排，我委负责联系、指导风景区内吉星村的新农村建设工作，根据科学发展观的要求，我们坚持做到三个结合，即景区村建设与新农村建设相结合，近期规划与中长期规划相结合，部门支持与群众自发相结合，全面推进该村新农村建设工作，使农民群众得到了实惠。今年来，我们立足办好六件实事，共下村召开会议3次，走访了群众100多户。一是做好了一个规划。结合风景名胜区总体规划，现已完成了吉星村村庄建设总体规划初稿。二是开展了一项行动。即清洁家园行动，在每个大型屋场建有一个垃圾池(桶)，并配备一名志愿者处理清运垃圾。三是修好了一条公路。筹集资金20余万元，对风景区主干道至吉星村吉家组1.5公里道路进行了路面硬化改造。四是架好了一条线。筹集资金30万元，对吉星村全线进行了农网改造。五是改造了人畜饮水工程。筹集资金18万元，实施了吉星村人畜饮用水改造工程。六是壮大了一个产业。即旅游服务业，全年发展农家乐4户，接待游客1万余人次。同时，还开发了旅游产品——高山云雾有机茶。建党节前夕，我委开展了“一帮一送温暖，结对帮扶显真情”活动，每名干部给困难党员或群众送去了100、200元不等的慰问金，并仔细询问了他们生产、生活中的困难。

2、社会综治工作。坚持 “以维护稳定为目的，游客满意为标准，严打为重点，法制教育为手段，创安活动为载体”的工作思路，坚持“打防结合，预防为主”的方针，严厉打击各种破坏资源违法违规事件，根据《中央、国务院关于进一步加强社会治安综合治理的意见》《湖南省社会治安综合治理条例》和《岳阳市社会治安综合治理一票否决权制实施办法》规定，紧密结合景区实际，认真制定工作计划，落实各项综治措施，加强组织和制度建设，加强和完善社会治安综合治理工作机制，为景区健康、稳定发展，营造了一个良好的社会治安环境。

此外，我们还积极配合各相关部门、思村乡党委政府等单位努力做好各项其他社会事务工作。

回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：景区管理体制不顺，工作协调难度大，严重制约了管委会履行资源保护、开发利用等职能;景区基础设施、旅游配套设施亟待完善;招商引资力度有待加大。

风景区管理委员会工会上半年工作总结

精选景区员工服务培训方案范文(精)三

青岛崂山被称为海上第一仙山，而巨峰又是崂山风景精华所在，有机会的人应该在巨峰景区顺着景区的石阶道绕巨峰一圈细看八卦门处内外风景，远望茫茫大海，近看大小山峰乱插空，峡谷陡坡青可怜，一定会留恋忘返。我曾去过很多大山名川，包括五岳、黄山、雁荡山等等，还没有一个山的顶峰上像崂山巨峰这样依自然而修成的八卦门，也没有这么多的原始自然景观，不潇洒走一回慢慢信步游崂山巨峰是一遗憾事。八卦内外都是景，信步闲游天外天。从市内乘公交车304、104等到大河东村（或从砖塔岭山下村）下，沿盘山道步行一到两个小时就能到景区正门前风庵。沿途风景甚佳，不但可欣赏两边山景还可看众多的与崂山有关的摩崖石刻，了解崂山的文化沉淀。正门处原是一个尼姑庵，可惜未能保存下来，这里风景也很美，视野开阔，可望巨峰顶、子英庵谷口、北天门、七十二级台阶等景观。从景区正门前风庵进须花钱买很贵的门票（一般要70元，淡季50元），如想省钱可从其它地方进去，因崂山三面是海，只要顺其他游客走过的道都能到巨峰，我在相关的小文里有介绍，当然第一次上崂顶从大河东是最好的选择。向北进大门沿石阶道大约一个多小时就到半山腰的唐朝铁瓦殿遗址，这里林深道幽，每次我到这里看着那些已经在这深山静寂的竖立了几千年的石桩会使我思绪万千，我面前就会浮现那成千上万的善男信女们从砖塔岭排着人梯将一块块铁瓦传上崂山最高处的山峰下的壮景；而当我摸着那些依稀可见的摩崖石刻时那一个个僧人好像在向我走来。

过了铁瓦殿继续往上攀登陡峭石阶半个小时左右就到索道的上站，上一百多米的阶梯，穿过慈光洞，经自然碑右上几分钟就到八卦门的第一门离门。

向下眺望灵旗峰、自然碑、灵旗峡谷尽收眼底，会让人心旷神怡，忘记刚刚登那如天梯石阶的疲劳。环顾东、西、北边，山峰连云。西边巨石上的“海上第一仙山”的摩崖石刻引来很多游客照相留念。北边低处的一块大巨石陡壁上一只逼真的孔雀趴在那里欢迎四方来客。再往高处西北边一直上九霄的山峰就是崂山顶有名的“比高崮”，正北就是高1110多米的崂山主峰崂顶，人们通常称它为“巨峰”。东边是景色绝佳道也很险的一线天（巨峰真正的一线天在离比高崮东北约五十米的地方，但游客不能去那里）、凌空飞架的'先天桥、万丈悬崖绝壁上的六合亭。登上六合亭或先天桥可看南边和北边的大海，及东、西、南方向的景致，会令人有处九天之感。从观景平台右上爬石阶道约五十米左右，前行到山岗回廊再右行或右行爬一线天去先天桥和六合亭。

此处石阶道两边树木参天，十分幽雅。沿途景致甚多，众多的豁口处可近看峡谷，远眺大海。从先天桥或回廊下行后一直北上，登第一个坡为巽门，此前有小道可去崂山天茶顶。再登一坡就为震门，中间杜鹃坡有小道可去崂山绝景穿龙崮，从穿龙崮可去泉心河景区。穿过仙人洞、看过脊背石爬上第三个山岗的两峰中间就是艮门了。从艮门下山坡有左去的石阶道可去巨峰丹炉峰，登上巨峰三面碧海蓝天，万山美景将尽收眼底。在艮门的下边刻有道德经的全文摩崖石刻，再下行约三十米就是崂山有名的神泉水太乙泉的东水。此水甘甜清凉，四季不断，尤其夏天喝上一口，顿感心旷神怡，疲劳即去，有欲仙之感。

登上木栈道，缓缓而上，从两个山峰中向东看去，如天气好的话可看到崂山又一绝景棋盘石和千年古刹明道观的红瓦。到栈道的顶段，观景台是八卦门中一个观景的好地方之一。下了木栈道约有100米就到了巨峰的东北角的坎门。中间有一观景台，站在平台上可看东边绝壁上的几个大的“福”字，在阳光下会闪闪发光。向北眺望在清凉河的两岸可看到狮身人面巨石、元宝峰等景点。从坎门下行将近250个台阶就到天柱后的下边，此处有一叉道西去是太乙泉，东去是到景区的最北观景台。直行不远，再向上登山就到了盘山路，穿过盘山路就是五指峰下的五峰馆。四。乾门乾门旁的五峰馆门前的盘山路可直通崂山山腰的要道柳树台，从那里左下约需两到三个小时到汉河可乘车去市里；右顺大道三四十分钟就到内、外九水的交叉处。当然盘山路下到虔女峰石刻下一百米处右行有两个小道，花一到两个小时就能到闻名于世的崂山九水十八潭的最高处凉清河的出口潮音瀑布。从五峰馆门前沿盘山路下行左边就是五指峰，右边峡谷对岸右上是天柱后丹炉峰，往下是大“福”字摩崖石刻，顺着谷右（东）山岗往北有“采菇女”，远处可看到“狮身人面”巨石。

沿道下行乾门的东北背后就是古人称为的“天犬峰”，从谷的东边看又是“关公石”，一石二景，天地造化。两大巨石中间如一大门就是崂山的“鬼门关”。在这里休息一下回头看五指峰直插九霄。如时间紧从这里返回进五峰馆，下行约五十米顺右道去乾门。每当我登上乾门（其实就是五指峰上）时我总会为之一震，这里真是太美了。以前在没有修八卦门景区时我多次试登五指峰均为成功，都是无功而返。从两个指缝间（乾门）可看到关公石，鬼门关，远处的元宝峰等景，回首可看巨峰顶丹炉峰又是另一番景象。巨峰景区处处美但我更喜欢乾门，这里有不同于别处的景，会令人产生不同于别处的思绪。这里一般游客都不到，景美又很幽静。再说乾门是象征权力的地方，我不喜欢权，也不喜欢仕途路，但我觉得乾门的“权”是男性阳刚的体现，作为男人不可不到，不可不登。五。兑门从乾门下来顺右道到主道后顺石阶道右行，爬上一山岗就是兑门。左边是连云巨峰，右边是万丈悬崖峭壁，峡谷里，峡谷两岸，千峰竞姿，苍翠可怜，远处群山逶迤莽莽，四季景致各异，加上有时云雾绕身，伸手可亲，春夏秋奇花异草满道旁，真令人信心旷神怡，有欲仙之感，不得不赞叹大自然的鬼斧神工。崂山巨峰美，巨峰西道更应是崂山巨峰自然景的精华之一。

顺着道边玩边看，阵阵松涛相伴，翻过两座不算高的山岗不知不觉就到了巨峰铁索桥。走在长长的铁索桥上可欣赏巨峰的奇、险、特、和“海上第一仙山”的真正含义，不过不知怎么搞的，每次一踏上巨峰铁索桥我总会想起电影上多次出现的红军飞泸定桥的场景。可惜绝大多数人都不从西道走。六。坤门过了铁索桥，爬过栈道就到了巨峰的西南代表母权的坤门了。坤门在巨峰比高崮的西南边，一路辛苦来到这里，站在两峰中间的坤门上会觉得到了天上了，这里通常风很大，盛夏到这里是一个休息的好地方。透过坤门向东南方向可看到一线天、六合亭、先天桥；西北方向是古木参天，下去那里就是石门涧。从坤门沿小道下石门涧花一个多小时就到石屋涧，从那里沿溪一个多小时就能到大河东村，可搭车回市内。从坤门沿石阶道东南下不到十五分钟就能回到离门。其实我曾多次绕行八卦门还包括登丹炉峰，平均每次不到三个小时就能游完。绕巨峰一圈：八卦内外尽是景，信步闲游天外天。

精选景区员工服务培训方案范文(精)四

同里镇，位于太湖之畔古运河之东。建于宋代，至今已有1000多年历史，是名副其实的水乡古镇。同里距苏州市18公里，距上海80公里，是为江南六大著名水乡之一，面积33公顷，为五个湖泊环抱，由网状河流将镇区分割成七个岛。古镇风景优美，镇外四面环水。同里连同周庄、甪直三个江南水乡古镇也已经列入联合国教科文组织申报世界遗产名单。神秀的翠竹。浑然天成的“岁寒三友图”，使主客共叙的品位得到提升。

中庭与右园有“退闲小筑、云烟锁月”月洞门相通，园内有“九曲回廊”曲径通幽，漫游其间，步移景异。

退思园尽管只占9.8亩地，但园内亭台楼阁、廊船桥榭、厅堂房轩、一应俱全，且建筑尺度适宜，花木水石布局得体，既小巧玲珑，又朴实无华。园以池为中心，各式建筑皆紧贴水面，如浮水上，被当代园林学者、上海同济大学陈从周教授誉之为“贴水园”。

退思草堂是全园的主景，古朴素雅，稳重气派，体现了主人的身份。退思草堂内隔屏后有元代书画家赵孟頫所书的《归去来辞》碑拓，原碑与太仓墨妙亭同时遭毁，故碑拓愈显珍贵。置身堂前贴水平台，环顾四周，一幅浓淡相宜、恬澹静谧的山水画长卷正缓缓展开。

大家请看!闹红一舸由湖石托出，半浸碧水，水流漩越湖石孔窍，潺潺之声不绝于耳。人站船头，因波荡而似船行，因鱼游而显船动，更有行云倒影浮动，恍若扁舟启航，别有情趣。

再看水地对岸，天桥与辛台相联，天桥上为桥，下为廊，它模拟秦王朝阿房宫的复道建筑。横空出世，飞越山巅，将菰雨生凉轩与辛台连为一体，循山洞经石径拾级而上，登临天桥，使人豁然开朗。1985年评选中国十大风景名胜时，专家首推天桥代表苏州古典园林的杰作。天桥楼廊尽处，有“行至桥端似无路，随山拾级豁然通”的辛台。辛台当为求学之所，当年园主苦心教子读书，虽未必“头悬梁、锥刺股”，却也曾付出“为觅一佳句，捋断三根须”的代价。因而，有任兰生之子任传薪追随革命，倡导钱钟书之父)，书法家钱祖翼以及范烟桥、任传鹤、顾乃复等，使得“远方童女，也担簦负笈而来”。开近代中国女子受教育风气之先。

出草堂往东，有三曲桥平卧水面，清波倒影，形似凌波。桥南古木参天，假山叠翠，桥北水涯山坞边琴房掩映花树间。

假山之巅的眠云亭，拔地而起，亭下周叠湖石，上亭下洞，为江南园林所仅见。登亭迎风待月，楚河汉界，飘飘欲仙。

菰雨生凉轩贴水而筑，菰雨生凉四字取意于彭玉麟题西湖三潭印月联句：“凉风生菰叶，细雨落平波。”隔屏正中的镜子是园主之子任传薪从虞姬故里的安徽灵壁，俗称美人石。一般常见的灵壁石体积不大，而这块灵壁石体积硕大，十分罕见，它与太湖石自成一体，天衣无缝。在闹红一舸石舫后的九曲回廊处，有九扇纹饰各异的漏窗，漏窗上嵌有取意李白《襄阳歌》“清风朗月不用一钱买，玉山自倒非人推”柳亚子先生早年生活过的嘉荫堂，请大家随我一同进去参观。

嘉荫堂旧称柳宅，主人柳炳南是著名爱国诗人柳亚子先生的亲戚。因经营油坊有方，发迹后从北厍迁到同里，花了两万两白银于1922年建起了嘉荫堂，堂内各处建筑都有十分精细的雕刻，有一定的艺术价值。

我们先看正厅，厅内高大宽敞，颇有几分侯门气派。因为梁头棹木像明代官帽的帽翅，所以正厅也被俗称为纱帽厅，大家可以数一下，帽翅上一共刻着八幅《韩湘子，鱼鼓指张果老，荷花指何仙姑，花蓝指蓝采和，扇子指汉钟离。将“暗八仙”放在上枋，是暗喻做生意要八仙过海，各显神通。字牌上“厚道传家”四字则是主人希望后人将诚恳和宽容的待人之道世代相传。下枋中央部位的“福禄寿”深浮雕，是祈盼未来生活能够三星高照。整个门楼砖雕简单朴素，寓意丰富，能够使人产生美好联想。

在结束今天的讲解之前，请大家一起到明清街去走走。明清街因街道两旁建筑为明清风格而得名。1983年谢铁骊导演以崇本堂为主场景，以明清街、三桥景区为外景地，拍摄了《包氏父子》。从此同里古镇就成为众多影视导演心目中的天然摄影棚。1999年4月，中国电影家协会将同里古镇指定为影视摄制基地。

在这条街上，店家销售的大多为叶茵构筑别业，称“水竹墅别业”，园有十景，如“曲水流觞”、“竹风水月”、“峭壁寒潭”等，都是与水相联的水上景色。元代，同里的“水花园”为叶振宗所居，地广数里，在同里湖畔。明代同里有“湖林别业”，为任秀之园第，地处庞山湖畔。清代有著名的贴水名园"退思园"，同济大学陈从周教授指出：任氏退思园于江南园林中独辟蹊径，具贴水园之特例，山、亭、馆、廊、轩、榭等皆紧贴水面，园如出水上。陈从周教授还高度姜夔描绘的景色如此具象，园艺师用至阴至柔至幻的物种磨灭了建筑的棱角，以致于游者绝倒于幽谧中琴声催开的紫藤花落、带着莲香的水汽、桂香浸泡的水中月影和冰雪寒窗的笔墨纸香。正如我们身边的这条游廊花窗里嵌着几个字写道：清风明月不须一文钱买。文字属石鼓文，字出自李太白的诗《襄阳歌》：清风明月不须一文钱买，玉山自倒非人推。

整个建筑布局依琴棋书画四大主题来布置，依次是琴室、眠云亭、辛台和水香榭，两高两低，在水两侧互为犄角。园总体是以退思草堂为中心，由揽胜阁向菰雨生凉逐层往低，向东南方敞开。如果说全园灵魂从琴室曲桥处引气，那么在菰雨生凉和眠云亭之间则作漏气处理。在空中另有揽胜阁、眠云亭、辛台复道天桥相互成为对景，把阿旁宫勾心斗角的华美曲线勾画地美不胜收。作为建筑上的成就，首先要提到的就是江南园林一绝的天桥，在空中划出一条优美的曲线，登者若白云在握;而眠云亭如同一座凌空的楼阁，假山即是它的基础，又形成了一个阴凉的石室;再者，

天桥前面的一座巨大的太湖石假山，似人仙境不愿离去的老者，峰顶还有一块色近的灵璧石，是不是象醉饮了这里的玉露琼浆昂头向月呢?如此天成的配合真是天下无双了。

而在退思草堂内鸳鸯厅北面隔扇上藏有元代书法家赵孟?所书的《归去来辞》的珍贵碑拓，爱好书法的朋友可以有幸观摩一下他的真迹了。其实，在南侧的菰雨生凉的一幅侯遗范”、“商贤遗泽”，体现主人作为一名商人的良好品德指出了福泽后代的经世良药。

虽然在外观上崇本堂保留了与古典园林同样的特征，但在艺术上远逊于后者;特别是在人与自然的沟通、人本化的自然的生活之道上、天人合一的追求上，作为商贾大产的崇本堂已经与前人的艺术生活相去甚远了。不过，今天我们在崇本堂里设置了小型的民俗博物馆倒相得益彰。走三桥的朋友，不妨继续你们的参观，去“喜堂”、“寿堂’’看看当年花轿送女、红绿绸带结姻缘、媒婆点婚的蜡人场面;还有老寿星龙头拐杖、“福如东海”“寿比南山”的祝福。

[过长庆桥，穿过对面小巷，左折入，进嘉荫堂正厅，在庭院中央]

这里是书香门第柳炳南的私家住宅，名“嘉荫堂”建于1922年，占地一亩四分，共四进三十二间。整个建筑前临街后临河，正对崇本堂，车船方便，带有明显的水乡建筑特点;同时由于建筑年代较近，受到相邻建筑的限制，建筑因地制宜，平面上前牛部小后半部大，中轴不对称。虽然是民国建筑，但是却不象年代稍远的崇本堂那样一味堆砌雕刻图案，在细节处理上极具文化性。在整个建筑方面，虽然没有退思园一样精细优美的园林布局，但是在正厅和后宅之间却辟出——大块空地，青瓦为墨，粉墙作纸，屋脊线、窗檐线、走廊线条、门亭屋面曲线等构成了一幅生动而沉静的图案。由围廊牵引，廊间蕉竹小品点缀，青枫金桂墙前，疏朗有秩，明风犹存，在这一点上比崇本堂更人文化。还在堂楼衍庆楼后另筑水秀阁，借窗外水景入屋中，给呆板的建筑带来了许多生气，给沉滞的生活带来了些许灵动。而同时正厅“嘉荫堂”仿明纱帽厅的形式，也许是读书人对明代文化江南正宗的尊崇吧。

在细节处理上，我们注意看大厅的廊轩，棚顶呈棱行，俗称“鹤胫一枝香”;后面衍庆楼的廊轩顶中部又设斗搁绗条“菱角一枝香”。同样是纱帽翅，大厅里作《三国演义》英雄忠义故事，内宅作孝亲传道的透雕。总体上一致，细微处做文章。总之，含蓄简雅的明风扑面而来，各种雕刻细腻传神，比如“暗八仙”的砖刻，“博古图’，的木刻，“称心如意”“笔锭高中”的铺地石纹。

在文化内涵上，我们不难发现诗书世家对于“学而优则仕”的理想追求、“渎书为上品”的人生信条。在嘉荫堂梁顶云遮雾绕的装饰性雕刻中有“鹤鸣九皋’’的雄心壮志，门板上有“蟾宫折桂”的仕途理想，更有“必定高中”的暗喻。

而对于装饰图案，又以人格化的梅兰荷菊作为首选，清雅可人，书卷气十足。整个建筑的气氛可以由门厅里的—幅楹联作为总结：闲居足以养老，至乐莫如渎书。“万般皆下品，唯有渎书高”。柳家为代表的书香门第，深居简出，以不甘寂寞的生活态度，在渎书过程中追求出入头地的官运亨通，同时在个人的精神世界追求极致完美。

深厚长久的文化传统不但使同里人才辈出，还使同里民风淳厚，真正做到了“厚道传家”的思想传承，还使同里古镇真正做到了“出世”“人世”的两相不悖。巨大的宽容使我们今天在同里还能看到退思园、崇本堂、嘉荫堂和平相处，三种不同的文化—仕、商、书膑足而居，在“思、德、道”交错的涟漪中增添了文化古镇——同里的魅力。

精选景区员工服务培训方案范文(精)五

(一)白石山景区的“奇”

白石山可以说是一座山上之山，就是说在巨大的花岗岩基座上托举着一块巨大的白云质大理岩，地学上称之为顶盘悬挂体。而白石山奇峰林立，怪石峥嵘，千姿百态，奇花异木，奇禽异兽，也给白石山增加了许多“奇”。

(二)白石山景区的“雄”

白石山山体高大，雄壮的山峰，铮铮铁骨般矗立于山巅、峡谷，群峰拔地而起，峰高谷深，高耸擎天，气势雄伟，处处给人以强大的力量之感。

(三)白石山景区的“险”

“险”是指，白石山千峰万仞，如刀削斧劈，险壑纵布，如万丈深渊，单壁高差巨大，难以逾越。

(四)白石山景区的“幻”

白石山所谓的“幻”是说白石山由于光与影的变化，云与雾的交织，冷与热的交流，幻出许多种神秘莫测的独特天象景观。老百姓说，白石山一天有72变，特别是夏秋季节，成天云蒸雾绕，如仙山浮岛，是北方出现佛光次数最多的山。

(五)白石山景区的“秀”

白石山景区不仅雄伟、高大，也有秀丽的一面。到了春天气温温暖，百花盛开，景色优美，是游览、观赏的大好时机。

精选景区员工服务培训方案范文(精)六

殷墟，是中国商王朝后期都城遗址，在河南省安阳市西北郊的洹河南北两岸，以小屯村为中心，面积约30平方公里，《史记》、《括地志》均有关于殷墟的记载。下面是求学网带来的安阳殷墟景区导游词，欢迎查看。

各位游客朋友大家好!欢迎来到河南旅游，远道而来，一路辛苦了!我是你们的导游，站在我身边的这位是我们的司机张师傅，我们俩很荣幸为大家服务，有需要的地方尽管提出来，我们会尽力解决，你们的满意是对我们工作的最大肯定，预祝本次旅途愉快!

各位朋友，今天我带领大家参观的是安阳殷墟，我们由郑州出发，向北行驶途径新乡、鹤壁、安阳就到达我们的目的地殷墟。

安阳殷墟位于河南省的最北部，是中国历史上第一个有文献记载并为甲骨文和考古发掘所证实的商代都城遗址。1961被公布为第一批国家重点文物保护单位，20__年被评为中国20世纪百项考古发现之首，20__.7.3正式列入世界遗产名录。

现在我们车头所指的方向就是安阳殷墟了，此刻围绕在我们四周的是郑州市市区，我们来简单认识一下郑州：郑州古属豫州，公元1020__年，周武王灭殷后封此地为管国，东汉时此地成为管城，现在还有管城区的称号，直到隋文帝天皇三年，才有郑州的称号，并沿用至今。1920__年京汉铁路大罢工后，郑州成为“二七名城”。我们马上要经过的绿色双塔就是郑州的标志性建筑“二七”纪念塔。1954年河南省的省会由开封迁往郑州，郑州没有使人们失望，现已引领着河南的经济发展并是中崛起的领头军，郑州因良好的绿化和发达的商贸素有“绿城”和“商城”之称。

郑州今日的辉煌也得益于四通八达的交通，它是东西陇海线，南北京广线的交江点，并且是东西310国道和南北207国道的交汇点。我们正行驶在107国道上。速度可真快!我们马上要经过的是新乡市，新乡有个著名的县叫做原阳县，原阳县的大米全国有名，另外原阳县还有中国的比萨斜塔——玲珑塔。建于宋朝初年，塔的中轴线与地面垂直成13度角，无论远观还是近看明显看出塔向东北倾斜，像要随时倒塌。但是大家不用担心，既然它已经斜着矗立于此几千年必定有其科学而严谨的设计原理。登上玲珑塔据说可南望黄河波涛，北眺太行峰峦，东见浩瀚云海，西览万顷碧禾。可谓妙趣横生蔚为壮观。大家有机会可去体验一下!

殷都百花开，友朋远方来。安阳的大门已向我们敞开。安阳市河南北大门，位于冀鲁豫交界处，素有豫北咽喉之称。安阳历史悠久文化灿烂，是中国八大古都之一、国家历史文化名城、甲骨文的故乡、《周易》的发祥地，是我国第一个有文字和文物可考的长期稳定的都城。安阳文化灿烂其中最具代表性和魅力的还是我们要参观的世界文化遗产——安阳殷墟。

好了，各位朋友，安阳殷墟到了，请大家带好自己的随身物品，随我下车参观龙门石窟!

接下来，我把今天的行程向大家简单介绍一下。现在我们的汽车正行驶在京珠高速公路上，途径新乡、鹤壁，大约需要两个多小时，就到达了本次行程的目的地——安阳殷墟博物苑。

既然大家来到我们河南，就要对河南有所了解。河南是一个农业大省，有着丰富的农副产品、品种繁多的矿产资源、四通八达的陆路交通、光辉灿烂的历史文化和快速发展的经济，已成为中国重要的省份之一。

河南是华夏文明的主要发祥地，中国已确定的八大古都河南有四个，即殷商古都安阳、十三朝古都洛阳、七朝古都开封、商城遗址郑州。郑州的新郑黄帝故里、登封少林寺、洛阳龙门石窟、白马寺等大量名胜古迹，既有丰厚的历史文化内涵，又有观赏价值的著名旅游景观。河南人杰地灵，在历史长河中，曾涌现出思想家老子和庄子、科学家张衡、文学家韩愈.等千余名载入青史的杰出人物。

河南是中国姓氏的重要发源地，《百家姓》中100个姓氏源于河南。其中，包括有“陈林半天下，黄郑排满街”之称的海外四大姓氏均起源于河南。近些年来，随着寻根旅游的兴起，到河南寻根祭祖的海外友人络绎不绝。

各位游客，现在我们已经行驶在黄河大桥上，黄河是中华民族的母亲河，同时呢又是一条灾难河。自打上古时期的大禹就已经和黄河做斗争。在中国有史可载的3020__年来，黄河中下游决口泛滥达1600次，大的改道达26次，吞噬了无数的生命财产，留下了无数的悲惨凄凉的故事。新中国成立后，党和政府便立即着手治理黄河工作，发出了“要把黄河的事情办好”的号召。在上游修建了一系列的水电站，中游大规模植树造林，保持水土，下游修建、加固千里黄河大堤。经过大规模的治理，50多年来，黄河从未泛滥，并且成了一条造福于民的河流。古人说“不到长城非好汉，不到黄河心不甘”，我们大家可以在汽车上观赏母亲河的风采。

好了，各位游客，现在我们的车已经驶入了新乡卫辉市境内，在这里我主要向大家简要介绍一下“比干庙”。我国古代最著名的大忠臣——商朝名臣比干老丞相，商朝纣王淫虐无度，朝臣屡谏不听，比干以死力谏，纣王恼羞成怒，听信妲乙谗言，剖开比干心脏欲看七窍之心，比干被害后，纣王并未罢休，还要满门抄斩，当时正妃陈氏有孕，被四个婢女护送逃离朝歌城，来到了荒野一片树林中，生下一个男孩，后来殷兵追到，并包围了树林，捉住陈氏问这孩子姓什么，陈氏急中生智，指树林为姓，说“姓林”，比干就是天下姓林的始祖了。

现在汽车已过鹤壁，到了安阳境内，安阳是我国八大古都之一，也是中华民族古老文化的发祥地，1899年，著名金石学家王懿荣发现甲骨文以后，便撩起了殷商古都的面纱，把一个灿烂的殷商文化呈献在世人面前。安阳又是一个自然风光秀丽、景色宜人的旅游胜地，有被国际友人称为世界第八奇观的人工天河——红旗渠，20世纪60年代，英雄的林县人民坚持和发扬“解放思想、实事求是、自力更生、艰苦奋斗、自强不息、开拓创新、团结实干、无私奉献”的精神，用自己勤劳的双手，在巍巍太行山上，逢山凿洞，遇沟架桥，一锤一钎，坚持苦干十年，建成盘绕林滤山长达1500公里的引水灌溉工程——红旗渠。

好了，各位游客，殷墟博物苑景区停车场到了，请大家关好车窗，带好自己的贵重物品，请记好我们的车牌号是豫a5632，我的手机号是，随我下车参观吧。

殷墟位于安阳市西北2.5公里小屯村附近的洹水两岸，是一处规模巨大的商代文化遗址，商代后期盘庚迁殷至纣灭亡历经八代十二王。周武王伐纣后，逐渐荒废，因而称为“殷墟”，殷墟之所以闻名世界，有三个非常重要的因素：甲骨文、青铜器和都城

现在呈现在我们眼前的是进苑的大门。这座门是由北京著名古建筑学家杨鸿勋教授专门设计的，它是仿照甲骨文的“门”的写法而建。它看似简单，却是最原始的大门，可称其为华夏“门”的鼻祖。门额苑名由著名历史学家周谷城先生题写。整个苑门庄严大方，朱墨雕彩，古风古韵，古香古色。此苑门和仿殷大殿建筑的人文景观已经成为了古都安阳的象征。

游客朋友们这就是著名的司母戊大方鼎。殷都以冶铜工业最为著名。尤其是出土的司母戊大方鼎，更是以其恢弘的气势向亿万人展示了手工业的“绝活”。司母戊鼎1939年从王陵区出土，通高1.33米，长1.1米，宽.0.78米，重达875公斤，是迄今为止世界上所发掘的最大的一件青铜器。其中铜、铅锡的含量比例与现代所铸青铜器的比例基本相同，我们可以想象当时的冶炼技术是何等的高超。我们现在看到的是比照原件放大一倍的复制品。

提到殷墟闻名于世的第三个因素，无疑就是商朝的都城，呈现在我们面前的就是建筑在商朝都城宫殿遗址上仿殷大殿，它好似殷都的心脏，是商王从事朝拜的场所，这个建筑是茅草盖顶，夯土台阶，四面斜坡，双重屋檐，整个大殿宏伟庄严。

我们先来看第一个展柜，这是著名的yh127甲骨片堆积坑模型，是1936年在小中北地一个大窖穴里出土的，是目前殷墟发现甲骨最多的一次，共有17096片，大部分是龟甲组成，上面记载商朝的天象、历法、农业、军事、政治等各方面的社会内容，这甲骨坑被专家们认定为世界上最早的图书馆和档案库。

甲骨文是1899年由清朝国子监祭酒王懿荣首先发现的，当年我们脚下这片土地还是片农田，周围的村民经常在泥土中挖出一些骨片，但当时他们并不知道这是什么，就随便扔掉了，后来村里的递头匠李成为顾客剃头时，经常会划破头皮出血，他没钱买药，就用这些骨片磨成粉末涂在伤口上，发现血竟然止住了，才知道这便是中药的一味，唤作龙骨，于是开始大量地卖到药店，当时的药店大多只收购不带字的龙骨，所以许多农民把骨片上的字刮掉后再出售，非常遗憾，不知多少人把这些甲骨文都喝到肚子里了，幸好有些带字的甲骨卖到京津两地，被王懿荣发现，并确认我国最早的文字——甲骨文。

现在我们来到了---甲骨文碑林。在全国，各种碑林不少，但殷墟的碑林与众不同，它不是名人碑刻，也不是行草隶篆，而是保持了原甲骨片甲骨文碑刻。甲骨文碑林是由我国著名甲骨文学者王宇信、扬升南先生精选，以原甲骨片大而成石碑，共30通，其内容涉达125个，它不仅记载了大将与两方国的战争，而且还记载了天气情况，准确的记录了彩虹的形成条件和出土的过程，是我国关于天象——彩虹的最早的、最完整的记录。

最后，我们来到了妇好墓。专家从出土的青铜器铭文断定，妇好墓是武丁法定配偶。她能征善战，曾统帅大军出征打仗，是武丁的宠妃。甲骨文记载，妇好有一次率军征伐巴方，由于她运筹帷幄，事先在一个地方设下埋伏，配合正面进攻，打了一个漂亮的伏击战，妇好由于连年征战，终因积劳成疾，先行武丁而亡，武丁很伤心，破例讲他厚葬于宫殿区内，并在墓坑上精铸享堂，以示纪念。

好了，游客朋友们殷墟博物苑景区讲解到此结束，接下来的时间大家自由参观，请大家注意安全，半小时后在停车场集合，请记好我们的车牌号是豫a5632，我的手机号是，

朋友们，我们已经进入甲骨文的故乡——安阳殷墟。

你可知道它为什么叫做殷墟?“殷”，是商朝的古称，“墟”就是废墟的意思。公元前1320__年商代第二十代君王盘庚为缓和阶级矛盾，把都城迁到殷，即今天的安阳小屯村，后来经历了8代12王，建都255年这里一直是殷商王朝的政治、经济、文化中心。到了公元前1046年，周武王伐纣灭商后，商政权倒塌，这里有繁荣的都市逐渐荒芜，成为一片废墟，历史上就称为殷墟。

那么它又是怎么被确认的呢?自从甲骨文之父王懿荣先生确认“龙骨”上的文字是我国最早的文字——甲骨文之后，1928—1937年经过15次大规模的科学挖掘，出土了许多的意志和珍贵文物，确定了史书上记载的“殷墟”的具体位置。兴建殷墟博物院正是为了保护和利用殷墟十七不受破坏。

殷墟之所以如此出名和重要，是因为它至少有2种东西在我国历史上有重要地位，一是甲骨文一是青铜器。甲骨文即刻在龟甲和兽骨上的文字，记载了当时社会的政治、经济、文化、军事、天文、历法和祭祀等各种活动，是研究商代历史的珍贵资料。可形象地称甲骨窟穴为“世界最早的图书馆”、“中国最早的档案库”。甲骨文的发现白哦名我国至少在3320__年前就已具备了完备的文字体系，有兴趣的朋友待会儿可研究一下，看看自己能认识几个我们祖先写下的文字。

第二个介绍的是青铜器，当时世界上多数民族还停留在石器时代时，生活在这里的人们已进入青铜时代，1939年出土的司母戊大方鼎可谓世界青铜器之冠。它通高1.33米，长1.10米，宽0.78米，重达875公斤，是迄今为止世界上发掘最大的一件青铜器，是我们的国宝，青铜器中，铜锡铅的含量比例与现代所铸青铜比例基本相同，我们可以想象早在3000多年前的冶炼技术已是何等的高潮，鼎最开始的作用是一口煮肉用的锅，到后来演变成为一种王权的象征，“楚王问鼎”的故事就是个证明。我们现在看到的司母戊方鼎的仿制品，比原件大一倍，原件出土后远嫁北京历史博物馆，仅在20__年9月驶回娘家四个月，为你娘家申办“世界遗产”做巨大贡献。

我们感受万甲骨文、青铜器的辉煌历史之后，再认识一下中国第一位女将军妇好，大家请看这就是她的墓葬。妇好是商王武丁的妻子，她能文善武深受屋顶宠爱，多次参与国家大事，为武丁的江山社稷立下汗马功劳。据甲骨文记载他多次率兵东征西战，最多一次竟带兵3000多人，不少男性都归她指挥。这也是甲骨文记载的战争中动用人数最多的一次。由于连年征战她先于武丁而亡，武丁很悲痛，破例将她厚葬于宫殿区内，并建精美享堂以示纪念。妇好墓中出土大量青铜玉器骨器等。简直是商代文物博览会。这些随葬品对研究这一时期的社会、经济、文化、文艺、埋葬制度及殷王室的生活都有重要的意义。

由于时间关系，就先讲到这里，请大家自由参观来感受中国历史的源远流长和体味中华先祖的巧夺天工!谢谢!

精选景区员工服务培训方案范文(精)七

黑山谷地处重庆市万盛区黑山原始森林，据万盛城区20公里。景区规划面积10.08平方公里，峡谷全长13公里，包括6公里的电瓶车观光游览线路、6公里的人行栈道和浮桥、1公里的观光索道。

景区具有“山清、水秀、林密、谷幽”的原始特征，被评定为国家森林公园、国家aaaa级旅游区、重庆首家环保示范景区。其森林覆盖率达97%，现存有银杉、珙桐、高山杜鹃等植物1800余种，以及黑叶猴、穿山甲等国家一、二级保护动物，被专家喻为“渝黔生态基因库”。水是黑山谷的灵魂，鲤鱼河蜿蜒峡谷而行，各具情致的瀑布峰峦幽壑。走进植物王国黑山谷，险绝峭拔的山峰、郁郁葱茏的林海，溅玉飞珠的瀑布、碧波跌荡的溪河、蝉鸣鸟唱的幽谷、灵瑞飘逸的云海，将让你充分体验原始混沌的梦幻仙景。

补充：住宿，万盛城区有很多旅馆但是建议你就在黑山谷上的农家乐住宿，农家乐住宿可以在百度上搜黑山论坛上农家乐的订房电话，也可以到了黑山谷在去找农家乐住宿，因为现在是旅游淡季再加上黑山谷的农家乐比较多还是很好找到住宿的地方。一个人住宿包三餐大约40-80元左右，具体要看你定的房间和农家乐的等级来定价。

黑山谷内好像只有一个农家乐叫响水山庄价格比较贵，你想省钱可以在南门或北门外选择农家乐，那两边农家乐比较多而且离黑山谷较近。玩方面，在黑山谷里提供了缆车和电瓶车，缆车你可以不做，因为里程不是很远且周围景色还可以，电瓶车就要坐了。电瓶车的里程里没有什么景色，电瓶车票价约25元。游览了黑山谷你还可以就近到山腰的奥陶纪森林公园看看。

还可以到中国最古老的石林万盛石林看看，坐一下滑竿。黑山谷门票是每人60元，石林我几年前去的时候是25元，奥陶纪就不知道了。只去黑山谷可以一天一夜约250元左右每人，其他地方也去看看的话，两天一夜约350-400元每人。万盛还有铜鼓摊漂流可以玩，但鉴于天气比较冷就不推荐你去了，下次夏天可以去一下。

万盛的吃，万盛人很注重饮食，你们到黑山谷可以吃当地特产黑山老腊肉还有方竹笋炖腊蹄膀还有黑山的各种特色农家小吃，下了山还可以到腰子口去吃老段鳝鱼。到了万盛城区可以品尝万盛的特色小吃，还有可以去白果王吃吃看。如果要到万盛石林还可以去品尝当地苗寨的特色饮食，可以购买万盛一绝香辣牛肉酱回家赠送亲友。因景区内早晚温差较大，请游客带足衣物;准备好洗漱用品、最好使用自己的毛巾。

黑山、黑山谷、鲤鱼河,风景很美,要去的话一般就是夏天去最好!

黑山谷景区位于重庆市万盛区景星乡，这里山高林密，是天然的大氧吧，夏季的气温也比城市低季度。重庆及周边市民常在炎热的夏季来到这里，感受峡谷的荫凉和戏水的乐趣。

黑山谷景区全长13公里，两段分别是南北两个门，谷内由森林、竹海、飞瀑、溶洞等各具特色的景观组成。其中6公里的电瓶车车程，6公里的栈道和浮桥，1公里的上下山观光索道(也可步行)。整个游玩下来约3-5小时。游客可以从南门进北门出，这样游玩比较省力。

走进景区大门，是一段约1公里长的下山石阶，沿途林木茂密，小溪相伴，也可以直接乘坐索道下到谷底。下到谷底就是一段6公里长的栈道，沿途还有很多地方可以玩水，水上有多处浮桥可以玩耍。栈道的最后一段，有个漂流项目可以参与一下，收费50元，全程约2公里。

栈道走完，其实景区的精华段也基本结束了。剩下的6公里相对比较枯燥，如果不是体力较好的话，建议乘坐电瓶车直达北门，即可走出景区。北门外的停车场就有小巴返回万盛市区。