最新年终岁末总结范文简短(优质9篇)

通过总结，可以发现自己的不足和问题，从而进行改进和提升。写一篇完美的总结首先要明确总结的目的和范围，确定要总结的内容和重点。以下是一些优秀的总结范文，供大家参考和借鉴。

年终岁末总结范文简短篇一

20_年，我司实收毛保费____万元，同比增长_%，已赚净保费___万元，净利润___万元，赔付率为__%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作。

1、计划落实早、措施。

20_年初，我司经理室就针对__地区财险市场变化及20_年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产财险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。我们不仅对20_年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20_年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产财险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

__地区现有10家（中国财保、中国__、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产财险业务和短期健康险业务的财险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而__地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：

一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对__地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供财险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。

二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他财险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他财险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面。

根据__当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车财险、家庭财产财险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车财险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长。

今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁财险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。

一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；

二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；

三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的__纸业、__药业、__公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平。

今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业财险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子财险存在财险费低，保障范围大、财险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出…发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，___厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家财险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他财险公司措手不及，稳固了业务的发展。__纸业有限公司财险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元财险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业财险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

年终岁末总结范文简短篇二

自20__年春节后入职，先后在邮件开拆岗位实习，经过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮忙逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的欢乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是的欢乐，在以往的工作中有很多的不足：

一、服从。

认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、提高。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自我提高的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我明白领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。

二、工作中的不足。

1、个人修养、基本素质需要进一步提高。

2、理论水平和工作本事上还略显不足，需要在学习中成长。

3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。

4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。

5、工作的主观能动性还需要进一步提高。

三、团队。

三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一齐干有困难一齐解决有任务一齐执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断供给机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信ems全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。

四、业务。

1、要善于总结，要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验;善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自我的业务水平。

2、要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。

五、时间观念。

在很多情景下容易出现迟到的现象，虽然大部分情景下，是因为家庭事务的纷扰。但本人十分了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。

年终岁末总结范文简短篇三

根据榜罗镇会议作出的保卫与扩大陕北苏区的新的战略决策，党中央率陕甘支队约6000人分左、中、右3路纵队北上，通过通渭地区，翻越六盘山，又经过1000多里的艰苦行军和英勇作战，从甘肃进入陕北，于1935年10月18日抵达铁边城。党中央在这里召开了政治局会议。参加会议的有：张闻天;毛泽东、王稼祥、博古，以及林彪、聂荣臻、杨尚昆等。会上，张闻天指出：关于在陕北建立苏区问题，政治局同志无一异议;毛泽东在上次榜罗镇召集的会议上作出决定，大家是同意的，应批准;至于中央整个政治决议，应在与二十五、二十六军同志商量后再发。在这次会议上，根据当前形势和部队实际情况，提出了许多议案，如红军入陕后的作战方针主要是在西边打蒋介石的嫡系部队，还是在南边打东北军，或是向北打的问题，同西北红军会合的方向和解决战略方针的问题，整顿部队，提高战斗力、群众工作、解决物资、冬衣等问题，认为上述这些问题迫切需要中央迅速作出决定。毛泽东在会上还指出，现在我们已到陕西，到保安尚有45天路，需要一天休息才好，这几天没有饭吃，不得不走，到前面有粮地方休息。我们要把保安变为苏区，过去敌人对我们是追击，现在改为围剿，我们要打破这围剿，我们须在敌人围剿前做很多工作。这次会议实际上是吴起镇会议的预备会议。

10月19日，党中央和中央红军进驻陕甘革命根据地吴起镇。随后又同十五军团胜利会师。至此，中央红军胜利地完成了历时一年，纵横11个省，行程2.5万里的长征。党中央和中央红军主力终于找到了长征立足点，抵达最后的目的地，胜利地实现了历史性的战略转移。

10月22日，中央政治局在吴起镇召开会议。参加会议的有：张闻天、博古、毛泽东、王稼祥、周恩来、邓发、李富春、聂荣臻、刘少奇、叶剑英、凯丰、贾拓夫、彭德怀等。会议的中心议程是，总结俄界会议后红军的行动，确定新形势下陕甘支队的行动方针。

毛泽东在会上首先报告俄界会议以来的形势与陕甘支队的任务。主要内容是：1.宣布中央红军已完结一年长途行军，提出党的新任务是保卫与扩大陕北苏区，以领导全国革命。报告指出：自俄界出发已走2000里，到达这地区的任务已完成了，敌人对于我们追击堵击不得不告一段落，现在是敌人围剿，而我们保卫与扩大陕北苏区，主要敌人是蒋介石、张学良、阎锡山。他们正准备对陕北苏区的围剿。所以，现陕甘支队，应提出保卫陕北苏区的口号。俄界会议与张国焘决裂，那时口号，打到陕北去，以游击战争与苏联发生联系，榜罗镇会议改变了俄界会议的决定，因为那时得到了新的材料，知道陕北有这样大的苏区与红军，所以改变，决定在陕北保卫与扩大苏区。在俄界会议上想在会合后，带到接近苏联的地区去，那时保卫与扩大陕北苏区的观点是没有的，现我们应批准榜罗镇会议的改变，从陕北苏区来领导全国革命。2.确定了红军当前作战方针。毛泽东根据陕北的环境和形势，阐明了红军的作战方针。指出，10月到11月初约20天，我们方向应是西和西北，大的方向是陕甘，陕甘晋3省是发展主要区域，现在先向西，以吴起镇为中心，整顿部队，扩大部队，群众工作。3.规定了红军当前中心工作。报告指出：在部队方面应提高战斗力，扩大红军，解决物质问题。这三件是目前部队中心工作。4.决定继续加强与国际联系。报告说：与国际联系派一支队去，取得国际技术帮助，现在仍是一项重要任务，但目前我们具体不能派去，条件还不够。5.重视同西北同志的团结。毛泽东指出：现我们应极大注意两方面关系问题。南北军队有些不同，互换领导，亦须注意。我们应以快乐高兴的态度，和他们见面。

在讨论中，邓发、李富春、聂荣臻、刘少奇、叶剑英、凯丰、博古、贾托夫、张闻天、彭德怀先后发言。他们着重阐述了下列主要问题：1.粉碎敌人围剿，保卫与扩大陕北苏区。指出：如没有动员广大陕北群众，单靠陕甘支队力量，是不能粉碎敌人围剿的。由于陕北苏区领导全国的革命运动，所以，我们的任务是“扩大和保卫陕北苏区”，要“采取一切力量来巩固与发展陕北苏区”。2.拥护榜罗镇会议决定，使陕北成为领导全国革命的中心。指出榜罗镇决定的改变是很正确的重要的，是很应该的，应决定在此建立巩固苏区，应向战斗员解释。彭德怀指出：俄界会议还不能决定在陕甘的什么地区建立根据地，现已胜利的到达这一地区，保卫这一苏区是惟一正确方针。3.打通国际路线，取得苏联援助。刘少奇认为：打通国际路线，取得联络，现虽不能派部队，但用电报或通讯，与之联络是很重要。博古指出：派一个支队在打通国际路线应拒绝，取得联络，求得指示，是很重要，长期失去国际联络是损失。张闻天认为：打通国际路线，无论如何要打通，主要是政治帮助，与之发生直接联系。4.加强与西北红军联系。叶剑英认为，应使二十五、二十六军了解中央红军到陕北苏区，为着领导一方面军二十五、二十六、二十八军，我们应公开军委与中央机关，他还提出，恢复一、三军团名义，有很大历史意义。

毛泽东作会议总结发言时指出，党中央和中央红军已经完结一年长途行军，开始新的有后方的运动战。他还强调指出：正确的方针，需要我们一致的努力，首先统一领导问题，应由政治局委托去解决。

吴起镇会议是榜罗镇会议和铁边城会议的继续和完善。会议批准了榜罗镇会议把红军长征落脚点放在陕北的战略决策，决定党和红军今后的战略任务是建立西北苏区，以领导全国革命，从而宣告了中央红军长征的完结，开创了党中央全国革命大本营放在陕北的新的历史时期。这次会议为1935年11月上旬中央红军同西北红军顺利会师作了准备，对团结和汇聚西北革命力量起了重要作用。这次会议对我们党由土地革命战争向民族革命战争的转变和党在西北地区开始建立抗日反蒋统一战线，作了重要的准备，起着决定性的推动作用。

10月29日，陕甘支队发表《告红二十五、二十六军全体指战员书》，明确指出，陕甘支队与红二十五、二十六军的会合，为的是“开展西北苏维埃运动的大局面替中国苏维埃运动定下巩固的基础迅速赤化全中国。”指出“我们的会合是中国苏维埃运动的一个伟大胜利是西北革命运动大开展的导炮”。号召全体指战员，“团结起来为保卫和扩大陕北苏区粉碎敌人新的围剿开展西北苏维埃运动的大局面开展神圣的民族革命战争武装保卫苏联而斗争。”

1.红军长征的故事。

2.红军长征的故事。

3.长征有哪些故事。

5.红军长征的简短小故事。

年终岁末总结范文简短篇四

其次是感谢我的上司和公司的每一个同事把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难和我的思路又不清楚的时候，会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时，我们都会一起说出我们的想法，一起讨论，得出最佳可行性的解决方案，从而减少了我许多的工作失误。

首先是为人的不足。没有很好的处理好与同事之间的关系，给自身的工作带来许多麻烦，学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情。

其次是做事的不足。

1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强。

2、对客户心态的判断不够。

3、对客户的售后服务不够完善。

4、没有定期的拜访重点客户，为客户解决实质行的问题。

5、对市场的'分析不够透彻和仔细。

我对业务员这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的业绩，回顾五个月来的工作实际情况，我的业绩却不容乐观，出现这种结果的主要原因有三点：首先是想当然的对个人销售能力的估计过高，自我期望值过高。其次是销售手段单一，还是凭借以往的销售经验和操作方式。再次就是个人主观上没有花更多的精力去分析客户心理，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路。最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使，作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况，来更好的推销产品。

展望20xx我已选择了mini宝贝公司的两大品牌雅姿美特和婷妃，主要是市场的拓展，面对现在市场竞争的激烈，作为一名营销人员，我感觉到责任的重大和任务的艰巨，但是我相信再打的责任作为一个男人我们都是要扛起来的，作为20xx年两大品牌的拓展做了如下的总结：

一、提升自身的素质修养。包括外在和内在的修养。语言表达能力的加强，因为幽雅的谈吐，翩翩的风度，将会让我的谈判如鱼得水，而给新客户留下美好的印象，并将促成交易的成功。

二、相关资料的预备。一定要清楚我们公司的发展历史，产业结构，产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料、名片、样品。

1、风土人情，包括人口数量、经济水平、消费习惯。

2、市场状况，主要是竞品的价位、政策、促销的手段、以及在该市场的销量。

3、客户的状况，包括客户的习惯、爱好、家庭背景、政治关系、把握客户资料，寻找目标客户和潜在客户。

四、列名单，洽谈客户。确定目标客户后，先预先想好跟客户谈的内容，本产品的相关咨询和后期市场运作模式，为客户营销好未来的市场蓝图。再电话预约客户来公司洽谈或是上门洽谈。

五、跟进、签约。在初步洽谈后许多客户是需要考察产品和考察市场，所以在这段时间我们必须要电话跟进客户，为客户解决他的疑惑。

年终岁末总结范文简短篇五

原因可能是：

1．运动前准备活动作得不够，身体处于不完全灵活的状态，容易引起不平衡。

2．跑步时呼吸频率太快，深度不够，使呼吸肌连续过急地收缩，长时间得不到放松。

3．活动前身体过劳，或长时期没有参加体力劳动或活动而体力不支。

4．天气寒冷、大量出汗、体内氯化钠含量过低。

有些人甚至偶尔急转身，也可能引起“岔气”。（病理过程主要是胸壁呼吸肌痉挛，肋小头关节和肋横突关节轻微移位，由于呼吸时肋骨远端向前上举起，使痉挛的肋间肌受到牵引，遂引起疼痛加剧）可能是运动使膀胱的震动太大引起的，也可能是子宫对跑步时的震动反应太敏感造成的神经牵张应激反应引起的疼痛。你最好跑步时刚开始不要太快，是身体有一个适应的过程。

跑步时小腹痛这种常见的现象很多人都会出现，其是怎么回事上面也给出了具体的原因分析。大家可以根据上面的不同原因分析自己的情况，抓住病因，再想应对的方法。但是大部分出现这个的原因都是跑步频率和呼吸掌握得不好，出现了体力不支，或者是其他问题。

年终岁末总结范文简短篇六

第一次元旦没有回家……对我来说还是挺重要的，回家是件重要的事情，至于不回家的原因那也是很重要的，总之这是需要记录的一个元旦啦~意外发现周围好多朋友都没有回家，呵呵，各怀鬼胎啊~。

嗯，了，新的一年又到来了，复杂至极，不知道从何说起。

日子一边过着，一边也不停地回忆着过去，挺感慨的，那句罗马不是一天建成的还真是真理。对今天的自己并不是很满意，同时却也纵容着自己就这样日复一日。没有用尽全力，也没有彻底堕落，已经觉得这样的状态并不是识时务的行为了，所以新的一年一定要有所改变。

一直想着还是要总结总结过去，展望展望未来，几日里不停地思索和整理，终于找到了一个句子来形容过去的26年――当时若不登高望，谁识东流海洋深。

我不后悔。我知道并深信有更好的在前方等我去采摘。两年前，我在空间里写下感谢生命中的每一天，感谢我的每一段经历，如今，我依然对过去充满感激，是我真切地走过的每一段路，让我成为了今天的自己，吃过的苦，流过的汗（想来从小爱哭鼻子的我从未因为社会的遭遇而流泪，这说明我还是把自己保护得挺好的吧）以及在这些经历里铸就的价值观、磨练的性格、收获的知识、看过的风景都是别人拿不走的财富，而这些，一定是会让我不断地收获更多更好的财富。

还是来回顾一下刚刚过去的吧，这是对我来说有着重要意义的一个转折点。

一、从菊花茶像黑咖啡转变。

在碳酸饮料和奶茶横行的社会里，清新淡雅的菊花茶还是有一定的市场的，而且这个市场的.消费构成，是需要有那么一点点的成就和一点点的涵养，至少是要懂得装腔作势的人，可是不论市场如何，提高自身的竞争力才是产品的王道啊。

咳咳，徐小姐承认了生活的这个世界是个男权社会，这也是这一年中很大的进步啊！所以，摆正自己的位置，没办法，那就是个产品，就看落入谁手了。。。。

继续菊花茶的故事。菊花茶终究只有一时的清香，早就明白今日芙蓉花，明日断肠草，以色事人者，能有几时好的道理的徐小姐，终究是不甘做一杯经不起时光冲洗的花茶的。果断调整方向，无奈，花茶的清高却已深入骨髓，虽然依旧流落于市场经济中，却放不下身段，有棱有角地在岁月的河流里逆流向上。

怎么能不触礁……。

这样的日子挺受委屈的，可是似乎也没让我懂得低头和妥协，没让我学会见机行事，没让我做到将我灿烂的笑容职业性地绽放于有利益纠葛的人。

好在，还是能做那么点事情。

于是哪怕整日对人没个好脸色，依旧还是有人味蕾敏感，品尝出了黑咖啡苦味之下的醇厚和浓郁，嗯，今天的我，就是一杯上座率不高的黑咖啡。

倔强、孤傲，却深情、专注。

二、日有一新月有一进。

这一年里，我的身体有了很大的变化，瑜伽生活如火如荼，让爸爸也着实吃了一惊。可是这真不是轻而易举能做到的。最痛苦的唤醒身体的阶段已经过去了，所以也真要奖励自己的坚持，依然记得风雨无阻每天上课的那些日子，在最最讨厌的下雨天撑着雨伞却如同无伞浑身湿透也要上课的日子、每天痛得睡不着觉的日子、同时在练字却连拿笔都很累的日子……可是我如果说这对我来说是享受会不会有人相信呢，呵呵，子非鱼的道理就在此啦。

变化要一一道来吗？含胸驼背已基本矫正了，肩膀张开了，上背部的脊椎立直了，后腰也有力了，腿部的韧带也经过这一年的蹂躏进入了最后的冲刺期。可是谁会相信，认识了如今的瑜伽老师反而让我变得娇气了呢，哈哈，当然，也是她，让我更加深刻得懂得了水到渠成的道理。

还有倒立、洗鼻，已经是我每天必须完成的功课了，我也因此更进一步地体会到了瑜伽带给我的好处，我爱瑜伽，没有瑜伽没有生活。

还有书法。这是另一件让我的父亲深感震撼的事情。我那不堪入目的字迹终于在这么多年后变得像个读书人的笔迹了。但是，书法带给我的改变和启迪，绝不仅仅是书写变得美观这么肤浅的。和瑜伽一样，只要坚持不懈，不论是不是肤浅，不论是不是幼稚、不论有多少人不理解，多少人认为可笑，都是可以得到他人的肯定的。

可是，我要的不是结果，虽然旁人都以结果论英雄，而过程中的简单和淳朴，以及视言论于空气的高傲，才是我享受的美好，才是我乐此不疲、孜孜以求的根源。

书法和瑜伽通过这一年的学习和巩固，我相信已经永远地和我的生活连结在一起了，他们不仅仅是我生活的一部分，它们也启发着我的工作、学习和生活：1.不论做什么事情，必须掌握正确的方法，方法正确了，事情就完成了一半；2.世界上没有速成法，任何目标的达成，必须要用心地对待，必须持之以恒地练习；3.每一个环节不是独立的，不要试图割裂地看问题，字体如此，身体如此，人生如此。

当然，还有我的专业知识，我的工作能力，都在这一年里有了很大的进步，有贵人相赠，有实践所得，有思考顿悟，相信这一切都会让我在以后的路途中大步向前，奔跑跨越！

年终岁末总结范文简短篇七

今天是的12月31日，也就是这一年的最后一天，等到了明天日出东方的时候，已经是的第一天了。

即将过去的这一年到底是如何过去的呢？我是说不出个具体来的，总之，这一年就这样稀里糊涂地过去了。昨晚自己躺在热乎乎的被窝里，对即将过去的一年胡思乱想了好一通，确是没有想出个之乎卯有来。但心情却一直都在沉郁和激越之间扑腾着，让我不能安静，也不能稳定不下来。这或许就是坐立不安的感觉吧。于是，我打定主意，准备到了明天，放下心里和手里一切的忙碌与不安，在这一年终岁尾的时刻，也是为了即将辞旧迎新之时，决定留下一点可以记忆的东西。思来想去，那我就写一篇《又是年终岁尾时》吧。

岁月悠悠，人生无常，也更有常。在过去的一年，对于我来说，确实有许许多多经历过的往事，需要沉下心来回味和思考的呀。这些经历和往事，有很多是我始料不及的，也有很多是在我的意料之中的。在往事里，有亲朋好友们对我的聚散离合与巧于利用；有因为贫困而苦苦挣扎的哀叹；有一身孤单悲苦的无奈；有悲愤时的低落与疯狂；有借着酒醉借酒浇愁时的狂野；有独善其身的自在与逍遥；有淡泊功名利禄的轻松与令人匪夷所思的沉默；有“不知有汉”的自我恬淡的陶醉，也有一切虚伪和做作滚我远去的愤然与不屑一顾的洒脱；也有缘于世故的豪赌和挥金如土，也有为了生存而贪婪于世俗和时尚的幻梦。曾悟彻到用自己的侃谈说笑，敷衍和戏弄世间的成败与功过，恩恩怨怨。用道貌岸然的神态，应酬狗眼看人低的态度。也多少次或无数次地以麻木不仁的心态，用自己的`良知，维系和迁就着世态炎凉中的远远近近，高高低低。

在即将流逝的一年里，虽然喜过悲过，也恼过怒过，甚至将幸福和快乐，寄予给冥冥之中的混沌，可到头来，我仍旧是我，仍旧是过着不富裕也不快活的日子，也仍旧每天是马马虎虎顺其自然地度过着每一天。不幸福也不祥和但也不望梅止渴，每天以着沉默过着单调寡淡的生活，在百无聊赖的时候，或迎着炎炎的烈日登高爬山，或趟河越涧，独对着幽幽的山谷高呼与喝喊，或顶风冒雨，一个人独自凭栏话语春秋。我只是一个寻常的男人，在社会上，我体无遮拦，一副七尺之躯，裸现着我的单薄的体力和肤浅的身世。在生活之中，我虽不会在与人争锋斗狠，但也绝不容忍谁无辜地冒犯我的自尊。每天的每天，睁眼便是嬉笑一天，晚上的晚上，合眼就是千年万年。闲暇之时，或徒步于繁华的闹市之处，或流连于小桥流水之境，或信步于鲜花绿草之景，得趣之间，在电脑前敲敲点点信笔涂鸦，喜乐与愤慨之刻，让豪情喷涌于放浪之端，让狂野勃发于不训和怒喝之前。我没有为他人的三言两语之暖而得意忘形，也没有因他人的尖酸刻薄之寒而怒发冲冠。学会了面对死亡不再瑟缩不前和谈虎色变，知道了嘻嘻哈哈也是一种人生的艺术，明白了无声无息也是一种自卫的武器，晓得了热情有时比冷漠更具杀伤力，悟得了欢欢喜喜比横眉冷对更能独善其身。

又是年终岁尾时，今天，我在极力地盘点着即将逝去的09年里的欢欢乐乐，悲悲戚戚。就将离去了，曾寄予了我无数希望与梦想，喜乐与哀愁的一年，不知我何时再能与你相见，或许也只能在我的梦中，或在把酒饮醉的某个迷蒙的瞬间。走吧，我的，我会记着你的，当我在今晚的睡眠中一觉醒来的时候，你就已经离我而去了，但在这最后的时刻，我要这样对你说，我虽然过得落魄，但我活得真实坦诚；虽然有时过于任性，但是我很善良也很虔诚。爱了，伟大的2009，别了，将要离去的2009。让我在年终岁尾的时候，以这篇短短的文字向你做珍重的道别，明天，我还要完完全全，真真切切地这样过，这样地活。

年终岁末总结范文简短篇八

1.在止流之前应先将血块擤出，以免因伤口无法闭合而无法止血。

2.以去充血剂或鼻腔喷液将棉花沾湿，塞入鼻孔可帮助止血，白醋也行。

3.用手指捏住部分的鼻肉，持续压紧五至七分钟，可帮助止血。

4.坐直，以免血液流到喉咙。

5.冰敷可促使血管收缩，减少流血。

6.血液凝结后，将形成血块结痂，此时最好不要挖鼻孔，以免剥落结痂，造成鼻血复发。

7.涂抹类固醇软膏。

8.左(右)鼻孔流血，举起右(左)手臂，数分钟后即可止血。

9.将流血一侧的鼻翼推向鼻梁，并保持5～10分钟，使其中的血液凝固，即可止血。如两侧均出血，则捏住两侧鼻翼。鼻血止住后，鼻孔中多有凝血块，不要急于将它弄出，尽量避免用力打喷嚏和用力揉，防止再出血。

10.患者左(右)鼻孔流血时，另一人用中指勾住患者的右(左)手中指根并用力弯曲，一般几十秒钟即可止血;或用布条扎住患者中指根，左(右)鼻孔流血扎右(左)手中指，鼻血止住后，解开布条。

11.取大蒜适量，去皮捣成蒜泥，敷在脚心上，用纱布包扎好，可较快止血。

12.让患者坐在椅子上，将双脚浸泡在热水中，可止鼻血。

13.平躺，完全平躺在地上，血无法内流也无法外流，很快可以止血。

14.如经常流鼻血，需去医院进一步诊治。(心理生理都要检查)。

流鼻血时“后仰的姿势”的坏处【2】。

1.会使鼻腔内已经流出的血液因姿势及重力的关系向后流到咽喉部，并无真正止血效果。

2.咽喉部的血液会被吞咽入食道及胃肠，刺激胃肠黏膜产生不适感或呕吐。

3.出血量大时，还容易吸呛入气管及肺内，堵住呼吸气流造成危险。

正确的方法是--头部应该保持正常直立或稍向前倾的姿势，使已流出的血液向鼻孔外排出，以免留在鼻腔内干扰到呼吸的'气流。

为什么在冬天流鼻血特别严重【3】。

在寒冷的天气下，人们喜欢吃一些热腾腾的食物，在进食时，阵阵的热气会令鼻腔内的血液加速运行，若鼻黏膜天生较薄或因曾经受伤，则容易流鼻血。此外，在寒冷干燥的环境下，需要更多血液流经鼻腔，以提高温度和湿度，鼻黏膜的微丝血管因而容易充血，引致流鼻血。

年终岁末总结范文简短篇九

综上工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。在以后的工作中，我将继续发扬优点，改正不足，不断积累经验，与后勤部全体员工团结一致、开拓进取，为公司的发展做出最大的贡献。

20xx年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作的范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下：

后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

1、能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各部门做好服务，能及时、保质保量送去各部门所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

2、办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了的时候请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。

1、今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程。同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。

2、在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我公司工作的开展提供了较好的服务。

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。对公司保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

1、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善。

2、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断的学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只是限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着公司的中心工作，明确个人的职责做好工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务，为公司发展起到积极作用。

20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划，下面结合我今年的工作实际情况作如下总结：

截止到20xx年x月x日，20xx年共办理交房手续x户。办理二次装修手续x户，二次装修验房x户，二次装修已退押金x户。车位报名x户。

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

20xx年x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单x份，完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份，投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份，业主投诉报修维修率x%。我部门回访x份，回访率x%，工程维修满意率x%。

20xx年x月x日地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

在物业公司x经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的'形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

总结：客服部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。