推荐筹备省运会实施方案范文通用(5篇)

为了确保我们的努力取得实效，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。写方案的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家收集的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐筹备省运会实施方案范文通用一

现在，我就中共新庄子镇委员会第四次代表大会的筹备工作情况，向各位代表作如下汇报。

我镇第四次党代表大会的筹备工作是从20xx年1月初开始的。为了做好筹备工作，保证第四次党代表大会如期召开，镇党委先后多次召开会议，讨论、研究、部署召开第四次党代表大会的有关工作。经过一个多月紧张的工作，在思想上、组织上、材料上以及会务等方面都做了认真、细致、充分的准备，目前大会各项筹备工作已经基本就绪。 大会筹备期间主要做了以下几项工作：

一、统一思想、提高认识。

镇党委多次召开会议，认真学习市委组织部门下发的 通知精神，认真领会这次选举的重要意义，对各级领导干部和党员进行了思想教育，为选举的顺利进行做好了思想准备。

二、精心部署、合理安排

1、成立选举相关组织。为了加强对这次党代会筹备工作的领导，经镇党委研究，成立了以党委书记为组长，镇长、副书记为副组长，组织、宣传、纪检等有关部门负责同志为成员的选举工作领导小组、筹备工作小组和代表资格审查小

组，小组下设办公室，具体负责大会筹备及会务的各项工作，做到了分工明确，责任落实到人，确保了大会筹备工作的顺利进行。

2、狠抓党代会各项筹备工作的落实。镇党委对大会的议程、时间、会议地点、会议日程以及会前准备的有关事项进行了具体研究和安排。对党委工作报告和纪委工作报告进行了认真审查。筹备领导小组办公室圆满地完成了大会的全部材料起草、定稿、打印和装订等工作。

三、严格坚持民主集中制，认真选举出席中共新庄子镇委员会第四次党代会代表。为了确保选举工作按照程序顺利进行，党委下发了《新庄子镇党委换届选举工作实施方案》，对选举工作进行总体部署，并召开了各支部书记工作会议，对代表产生的原则、方法和程序等相关内容进行了部署安排，同时还抽调21名机关干部，经过培训，作为选举工作的指导员，派驻到21个支部，具体负责指导这次选举工作。各支部在代表候选人酝酿提名过程中，认真贯彻民主集中制，充分发扬党内民主，根据多数党员的意见，确定了代表候选人预备人选。党委责成组织部门对各选举单位的候选人预备人选的条件、构成比例等进行了认真的审查。在此基础上，各支部分别召开了党员大会，采取无记名投票的方式，差额选举的办法，选举产生出席镇第四次党代表大会的代表。截止2月16日，代表的选举工作全部结束，共选出代

表109名。

第四充分酝酿，严格考察，按照干部“四化”方针和德才兼备的原则，提出党委和纪委组成人员候选人预备人选。经上级党委批准，第四届党委委员9名，提出候选人预备人选11名，差额比例22.22 %，纪委委员3名，提出候选人预备人选4名，差额比例33.33%。在酝酿提名的过程中，党委根据《党章》和上级党组织关于党的基层组织换届选举工作的有关规定，在全镇党员中组织了广泛的民主推荐，并对推荐上来的人选进行了认真筛选、考察、考核，注重了年龄、文化和专业知识结构的合理性和工作的连续性。

各位代表，中共新庄子镇委员会第四次代表大会在全体筹备人员的共同努力下，各项准备工作已基本完成，召开的条件已经成熟。

推荐筹备省运会实施方案范文通用二

同志们：

按照《党章》规定和xx市委的部署，经县委十届十四次全委会决定，中国共产党xx县第十一次代表大会于今年二月下旬召开。现在，第十一次代表大会即将开幕。根据县委的安排，受大会筹备组的委托，我就第十一次党代会的筹备工作情况作如下汇报。

一、代表选举工作已顺利完成。

xx市委批准我县第十一次党代会代表xx名。全县各级党组织和共产党员，根据《党章》和《中国共产党地方组织选举工作条例》的规定，按照委[200x]号文件的要求，已选出第十一次党代会代表xx名。当选的代表有各级领导干部、各条战线的先进人物、劳动模范、一线工人、农民党员和女党员代表。xx名代表中，各级领导干部代表xx人，占%;工作、生产一线的代表xx名，占%，其中：各类专业技术人员xx人，占%;各条战线先进模范人物xx人，占%;四十五岁以下的中青年代表xx名，占%;妇女党员代表xx名，占%;工人、农民党员代表xx名，占%;大专以上文化程度的代表xx名，占%;离退休干部、职工党员代表也有适当比例。代表的构成，体现了代表的先进性、代表性和广泛性。对所有当选代表的资格，县委责成大会筹备组的组织组和有关部门进行了初步审查。初审结果证明：当选的代表符合党代表应具有坚定的共产主义信念，在关键时刻和政治原则问题上，立场坚定，是非分明;认真学习邓小平理论，能够认真贯彻执行党的路线、方针、政策，认真实践“三个代表”重要思想，在改革开放和两个文明建设中做出显著成绩;按党性原则办事，清正廉洁，密切联系群众，受到群众的拥护;严守党的纪律，能够如实反映本单位党组织和党员的意见，有较强议事能力的代表条件，均未发现不符合规定手续或不符合代表资格的情况。

二、县委、县纪委工作报告等文件已起草完毕。

县委、县纪委分别成立了文件起草小组。起草小组按照县委会讨论确定的意见，起草了县委和县纪委工作报告等重要文件。起草小组写出初稿后，县委和县纪委主要领导同志进行了认真修改。县委多次召开会讨论修改县委、县纪委工作报告，并将县委工作报告印发县委各部委、县级各部门和镇乡党委征求意见。县纪委亦多次召开会，对报告进行了反复认真地修改，并广泛征求各方面的意见。起草小组吸收和采纳了各方面的正确意见。在经过反复修改后，县委全委会对县委工作报告、县纪委会对县纪委工作报告进行了审定。可以说，现在提交大会审议的县委和县纪委工作报告，是全县各级党组织、广大共产党员集体智慧的结晶。县委工作报告以高举邓小平理论伟大旗帜，认真实践“三个代表”重要思想，全面贯彻党的xx大精神，努力推进特色经济县建设,为全面建设小康社会、构建和谐而奋斗,为主题，以“三个代表”重要思想为指导思想，回顾、总结了过去五年的工作，分析论证了我县面临的挑战与机遇，明确了新发展阶段的历史任务，提出了我县新发展阶段的工作方针，这就是：高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，认真贯彻党的路线、方针、政策，大力加强物质文明建设，加快经济结构调整步伐，加大改革开放和开拓创新力度，努力推进特色生态农业经济、特色新型工业经济、特色商贸旅游经济建设，不断提高综合经济实力;大力加强政治文明和精神文明建设，坚持“依法治国”与“以德治国”相结合，推进经济社会协调发展;全面加强党的建设，改进党的领导方式和工作方法，团结和带领全县人民，为推进特色经济县建设加快全面建设小康社会步伐而努力奋斗。县纪委工作报告如实总结了五年来，县纪委和全县各级纪检组织认真履行党章赋予的各项职责，在维护党的纪律、推动党风廉政建设和反腐败斗争，促进全县改革开放和经济发展等方面取得的显著成绩，并提出了今后工作的意见。两个工作报告等重要文件，将在这次代表大会上提请讨论审定。

三、大会的各项会务工作已基本准备就绪。

这次大会筹备组建立的秘书、组织、宣传、会务、后勤、保卫六个工作小组，在有关部门的积极配合下，分头进行了各项会务的准备工作。秘书组起草了大会议程、会议日程等文字材料，印刷好了各种会议文件和资料，对整个会议的程序作了细致考虑。组织组组织了代表的选举工作和代表资格的初步审查，编制了代表名册，提出了划分代表团、成立大会主席团、代表资格审查委员会的建议方案，并为大会选举做了大量准备工作。会务组完成了会议通知编发、大会证件的制发和文件材料的印发工作，布置了大会会场。宣传组安排了会议期间的宣传报道和文化娱乐活动。后勤组编制了大会预算方案，对大会代表的食宿、医疗、卫生及会议活动场所都作了恰当安排。保卫组做好了安全保卫方面的准备工作。

整个大会筹备工作一直是在县委的直接领导下进行的。在此期间，县委会多次研究县十一次党代表大会的筹备工作，审议县委工作报告，听取筹备工作情况汇报，审查大会会务工作实施方案，确认大会筹备工作基本就绪。

在大会筹备工作基本就绪的基础上，经县委研究，报xx市委批准，同意于200x年x月x日至x日召开中国共产党xx县第xx次代表大会。

大会筹备组已经完成工作使命。大会开幕后，大会筹备组即行撤销，筹备组所辖各组及其工作人员，将在大会秘书处的安排下，继续为大会的顺利进行做好各项服务工作。

推荐筹备省运会实施方案范文通用三

结婚最首要做的第一件事情就是选好日子以后订酒店。

1、准备予请人员名单，男女双方人员名单汇总。

（1）要圈订酒店所在的范围。以交通便利为原则。

（2）制定心理价位，决定价位之后在再有目地的选择酒店。

这样在圈订范围的酒店里又可以适当排除了一些酒店。

（3）在预估出了大约的桌数之后，一定要实地考察。

在订酒店之前只需要确定大概的人数，不需要考虑如何安排位子。统计人数一般分3大块来统计：男方亲属、女方亲属和新郎新娘的朋友（包括同学、同事等），这样分类统计可以方便很多，也不容易遗漏。统计出大概的人数后就可以确定大约需要订几桌，然后也可以知道大概需要多大的场地了。订的时候一般都会备1-2桌，比如现在统计下来是20桌，那么订的时候一般为20备1或2，具体备几桌看情况而订。实际桌数在婚礼前1个月左右再最后和酒店确定。具体安排位子和酒桌的排放可以等到婚前一个星期左右的时候拍板。

定酒店和酒桌人员的定位一定要多与父母商量。必定老人见多识广，考虑的比较周到，多听听他们的意见。

2、考察适合并喜欢的酒店，初步要看的一些内容是：

交通、餐厅（大厅是否方正，是否有柱子，如果有的话是否对视觉有十分严重的影响。）有无化妆间，（因为有了化妆间可以节省很多时间，也可以让新人们有存放酒水，服装，以及换装和休息的地方。）有无比较开阔的迎宾区等，当然还有很重要的就是不要忘记先询问一下是否有你要订的日子。

（4）大的问题基本满意后再询问一些细节问题。如：赠送项目、服务和酒店负责的项目

可以跑几家做一下比较，最后决定你想要订的酒店然后付订金。

1、确定宴请人员后，在婚礼前30天至45天，填写好请柬并送达到宾客。

2、在此同时确定要买的请柬、喜字、口布、红包、签到本、签到笔等数量。

3、准备订购宴客当天所需之烟、酒、糖、茶。

筹备婚礼的原则:

新人在确定了酒店以后，就要确定婚礼形式和内容，要明确婚礼的档次、规格和投入计划，然后委托专业的婚庆公司，婚礼策划师或者专业的主持人制订一个粗线条的策划方案。然后依照这个策划案来选择婚庆用品和设备。在选择婚礼形式上一个是要自己喜欢，二要根据酒店的环境，三要征求家人的意见。

一、细节打造完美婚礼，开始的时候工作一定要细。

二、完成一项，就把它放下，去做下一项，不要反复的回头重复已完成的工作。

三、具体实施

1、确定婚礼工作人员名单及婚礼总管

只要能够使新人充分体验到婚姻的神圣幸福，心满意足，终身难忘，喜庆而有意思，体现新人的个性，品位以及身份就可以，完全没有必要搞噱头，采用一些十分另类的婚礼形式。

新人在与婚庆公司或者策划师交流时，尽量的说明白你们的想法，多听听专家的意见，量力而行。

新人在对婚典制订了整体策划以后，就可以着手聘请服务人员:

司仪、摄像师、摄影师、化妆师、花艺师、督导等。

选定服务人员:总管、证婚人、主婚人、男女傧相、牵纱花童、迎亲人员、辅礼人员、接待人员等。

2、详细分工落实到人

请柬的书写及送达人员（喜帖送达指定宾客处，并在婚礼前2天电话确认出席宾客，同时与饭店确定各项事宜，包括菜色、桌数及宴客区）、婚宴物品送至婚宴场所，与婚礼工作人员再次确认细节和时间，对婚宴场所进行装饰和布置，再次与婚宴场所敲定各项事务。

①菜单上的菜式，应详细列明，不要接受一些模棱两可的字眼，如“清蒸海上鲜”或“龙凤展翅”等等，要订明内容。海参是全身还是部分，均要一一列明。预订地方时，必须在订单上列明摆酒的厅房名称，以免日后位置太挤或席位分散也无法投诉。

②在订席时，应定一间新人休息房，并保证新娘房不会太远、太窄，且不易被人偷窥。因为新人需更衣补妆。清楚列明每一项收费价目，如服务费等。

③交订金前应问明如因遇天气不佳或意外事情取消婚宴时，订金将如何处理，还有是否要赔偿损失，当然不能忘了索取订金收据。要清楚席数可增减的数额和余下酒席的处理方法。预算桌数应考虑客人的出席率，以免到时由于宾客不足或超出，出现一些尴尬的情况。

④设宴订位时，对主人的座席要有一定的安排，其他客人通常没有特别限制，多数以先到先得。如选择结婚旺期来结婚，则要预先订位，尤其是一些热门地点更应提早预订。现在很多婚宴主人都会预先为宾客安排位置，避免到时由于忙乱得罪亲友。所

以系统一点的做法是预先编排座位，分配台号，使宾客各入其位，皆大欢喜。

婚礼倒计时

【一】8-12个月前

□ 12个月前 双方家长见面并商量有关细节

算好新人生辰八字并决定结婚日期

□ 11个月前 预约婚前健康检查及辅导，排期办理注册手续

□ 10个月前 草拟婚礼预算

预定宴客场地或教堂及席次，新居确认及装修

□ 9个月前 决定婚礼形式

□ 7个月前 婚庆公司、婚纱摄影、蜜月旅行信息收集

【二】3-6个月前

□ 6个月前 与选定的婚庆公司确认婚礼方案

□ 5个月前 决定证婚人、伴郎伴娘、兄弟姐妹团、花童花女、滚床儿童的人选

如要定制婚纱，应开始与设计师沟通确定款式并首次量身

如租借婚纱礼服，应提早挑选并落实预留

□ 4个半月前 选购婚戒和其他珠宝金饰及饰品

新娘开始全套护肤美容、健身瘦身的疗程

为伴郎伴娘、花童花女、滚床儿童及双方家长定制或选购礼服

通知外地亲友，并为他们的到来安排交通住宿事宜

□ 4个月前 设计及印制喜帖及其他婚礼印刷品

订购回礼礼物

选定合适的婚庆公司订购捧花、头花、会场及婚车用花

选定蜜月地点及行程 （ 如去国外则开始办理护照 ） ，并向公司请婚假

□ 选购家具、家电、寝具等。

【三】2-3个月前

□ 3个半月前 举行第一次婚礼筹委会会议，全面沟通婚礼事宜

□ 3-6个月前 选定婚庆及摄影师、摄像师、化妆师、主持人。

预约好婚礼当天的化妆师、发型师及摄影师，并试妆、试发

□ 新娘第一次礼服试身 、准备嫁妆、安排酒席试菜

□ 预订结婚蛋糕、婚宴餐酒

【四】1-2个月前

□ 1个半月前 第二次婚礼筹委会会议，详细确认所有成员及其负责项目

制定婚礼各项工作流程表、工作负责人联系表、婚礼物品及负责人清单

拟定宾客名单，估计出席人数寄发喜帖

□ 预约花车，安排车位。

【五】1个月前

□ 第二次礼服试身，准备合适的内衣和与婚纱、礼服相配的鞋子与佩饰。

□ 决定并列出婚礼及婚庆细节。

□ 撰写婚礼致词，与司仪沟通婚礼主持细节要求

□ 购买结婚礼仪用品，将婚礼当天要使用的服装、佩饰、化妆品整理好。

【六】2个星期前

□ 15天前婚礼筹委会最后阶段会议，确定婚礼各项工作安排 确定当日工作人员、司机、收礼金者、接待等，作好工作人员的分工。

□ 10天前 电话确定宾客人数并安排桌次

□ 确定蜜月旅行行程及旅馆。预定机票。

□ 与酒店确定菜品，桌数以及其他 服务项目。

□ 与花艺师确定新娘捧花，各式胸花，桌花，礼车用花及仪式用花。

□ 购买喜糖或喜饼

【七】1个星期前

□ 1星期前 确定最后婚宴席数及座次安排。

□ 5天前 购买婚宴所需杂物，如糖果、饮料、瓜子、烟酒等

□ 准备好婚礼当天的各种费用，红包要分别包好，多准备些备用。

【八】2天前

□ 与婚礼工作人员确定细节，时间及注意事项

□ 检查蜜月旅行所应携带的衣物，机票，用品以及充足的钱。

□ 与证婚人和司仪做最后的确定。

【九】1天前

□ 拿取婚纱及礼服，确认衣服首饰配套穿戴次序，定位放好

□ 与化妆师确定次日化妆的时间

□ 核对全部婚礼流程表格，确认物品齐全，提领明天要用的礼 金和红包

□ 提早睡觉，养足精神，少喝点水，明天结婚喽！

【十】当天

□ 吃一顿丰富的早餐，储备一天的能量。

□ 放松心情，把所有的事宜交由服务人员处理。

【附表：酒店咨询问题清单】

酒店∶_________________________

地址∶_________________________

联系人∶_________电话∶_________传真∶_________

email∶_________________________

费用

1、餐饮标准∶_________________ 元/桌

2、服务费∶_________________ %

3、草坪场地使用

费∶_________________ 元

4、饮料及点心费用∶_________________ 元

5、婚房升级费用∶_________________ 元

赠送项目

1、婚房 □送标房 □送套房

2、第二天双人早餐 □无免费早餐 □有免费早餐

3、周年纪念晚餐 □无免费双人晚餐 □有免费双人晚餐

4、蛋糕 □不送 □送 ○模型○一层○三层 □收费提供 费用∶

5、其它赠送服务 :香槟塔，纱幔等等

（由于各个酒店有不同的促销手段，所以一定问清楚。）

服务

1、 酒水 *自带 *不许自带: 元/瓶

2、 红酒 □不送 自带∶ 元/瓶、开瓶费 □送 每桌 瓶

3、香槟酒 □不送 □ 送 瓶（一般酒店都是不送香槟酒的。）

4、香槟塔 □ 三层 □ 五层 □ 六层

5、灯光 □不可以调节 □ 可调 ○ 有灯光师 ○无灯光师

6、追光灯 □免费提供 □ 无 □ 收费提供 费用 元/次

7、音响系统 无线话筒∶ 只 、 有线话筒∶ 只 、 音控师 名

可以∶播放 □ cd □ vcd □ dvd □ mp3

8、影像系统 投影屏∶ □免费提供 □收费提供 费用____________

投影仪∶ □免费提供 □收费提供 费用____________

9、服务人员 每桌 人/每人 桌

布置

1、签到台花 □没有 □ 有 色彩∶ 花材∶

2、主桌桌花 □没有 □ 有 色彩∶ 花材∶

3、主桌布艺 桌布_________ 围裙________ 口布_________ 椅背________

4、客桌桌花 □ 没有 □ 有 色彩∶ 花材∶

5、客桌布艺 桌布_________ 围裙________ 口布_________ 椅背_________

6、背景 □ 没有 □ 有 内容∶

□ 收费提供 费用

7、红地毯 □没有 □ 有 □ 收费提供 费用

l 附:婚礼用品明细表

男方家准备

一、 酒水：负责人：( )

* 白酒：每桌摆放1瓶 ，不要全部开瓶，开席后主管可视客人情况指挥服务员撤下或者增加。

* 啤酒：一般为塑料筐（箱)，每桌可先摆放一筐(葙），由服务员根据来宾酒量开瓶斟酒。

* 葡萄酒：按每桌1瓶准备，( )瓶干红备用。

* 饮料：每桌摆放1-2瓶（大瓶可乐或雪碧），矿泉水准备（ )箱(司机、乐队、舞狮队、外出录像及个别客人用）

* 香槟酒：自备香槟酒2瓶（香槟塔用）

须在结婚宴席前一天送酒店提供的保管室或交给酒店领班。

二、 香烟、点心、喜糖、茶叶等用品

* 香烟：每桌摆放2-4盒，厨师长要送1条，花车司机要每人起码2盒，共计大约( )

* 点心： 袋装小点心，好看、卫生、不浪费

红纸（盘喜）若干垫盘用。

* 喜糖：根据情况多准备一点（袋装、盒装）

* 茶叶：饭店茶水收费，自备茶叶1斤。

* 口布：饭店较贵，可事先在婚礼用品批发市场购买。

* 婚礼用品一套：喜字、窗花等（建议不要使用喷花，以免喷到新人脸上会花了妆），可与口布一同购买。

* 礼金箱：1个，专人看管，签到簿1本，签字笔2支，空红包若干（提醒客人写上名字后投入）。由( )负责

* 婚宴座次表：喷绘1张，贴在门口显著位置，以便客人寻找自己位置。打印名单若干份，交各主管及引座者。由( )负责。

* 以上物品（ )日前集中到男方父母家，宴会前送到饭店提供的物品室，由（ ）主管，电话（ ）。车辆安排负责 ( ）。

推荐筹备省运会实施方案范文通用四

在区委组织部和院党组的指导下，经过区法院党总支筹备组和全体党员的共同努力，中共xx区人民法院党总支换届选举会议今天正式召开。在此，我代表区法院党总支筹备组向与会的各位党员和莅临大会的上级领导和院领导，报告此次代表大会暨xx区人民法院党总支成立大会的筹备情况。

一、成立xx区法院党总支筹备组

xx区法院随着党员人数的不断增多，原有的党支部在组织党员学习培训、交流研讨、考察观摩等活动中已远远不能满足当前需要，为了提高党员素质，我院于20xx年6月20日成立了xx区人民法院党总支筹备组，党组成员和部分先进党员参加了此次会议。会议产生了由我为负责人的xx区人民法院党总支筹备组，并以书面形式上报区委组织部。

二、积极开展党员基本情况调查

在区委组织部的指导和大力支持下，xx区人民法院党总支筹备组在全体党员中开展了广泛的宣传动员，使广大党员自觉参与党员基本情况调查及登记工作，关心和支持xx区人民法院党总支的筹建工作。由于区法院的新老交替，在召开本次大会的前期，筹备组开展党员基本情况调查，重新核实党员身份、人数等。xx区人民法院目前共有工作人员86名，其中中共党员78名，党员培养对象3人，入党积极分子5人。

三、筹备召开第一次党员大会

这次代表大会的筹备工作是根据《党章》规定，按照院党组的部署要求进行的。在此次党员大会的筹备工作中主要做了以下几方面的工作：

1、确定大会方案、议程以及选举办法

大会的筹备方案、议程以及选举办法都经过了反复讨论和认真修改，并最后经区委组织部和院党组审批同意。方案明确了参与大会的党员人数、以及相应的产生办法，还有党总支筹备工作的时间安排、筹备工作的分工等。本次大会的选举工作坚持民主集中制，采用无记名投票选举的方法。

2、选举产生党总支委员

根据xx区法院的实际情况，当选党总支委员要求是在政治上同院党组保持一致，坚决拥护党的路线、方针和政策，在本职岗位上爱岗敬业、拼搏奉献的中共党员。党总支委员选出后，要进行合理的分工，共同开展今后xx区法院党总支的工作。各项选举工作坚持民主集中制的原则，充分体现了党员的先进性与模范性。

3、充分酝酿确定xx区人民法院第一届党总支委员候选人

经过党总支筹备组反复研究、酝酿，并经区委组织部审议，第一届党支部委员候选人有11名，分别来自区法院各业务部门中的先进党员干部。

4、选举的审查工作

为保证选举工作的公平公正，大会设立监票人和计票人，监票人由担任，计票人由担任。严格执行和监督大会的唱票、计票和监票等工作。

综上所述，本次党总支大会的各项筹备工作已经全部完成，衷心希望各位代表能以真诚的态度、严谨的作风、优良的品质、充沛的精神面貌圆满完成本次党总支成立大会的各项任务。

推荐筹备省运会实施方案范文通用五

一年来，客运部门在车站党政正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理制度，认真开展各类安全专项活动，以落实现场作业有效控制为切入点，突出关键，把握重点工作，实现了全年安全和效益双丰收。同时，以“树标塑形”活动为载体，全面提高全站客运干部职工服务质量和业务素质，取得了丰硕的成果。全年旅客发送人完成×万人，客票收入完成6618亿元。

一、全年工作成绩回顾：

1、完善管理制度，从整章建制入手。五月份，对客运台账、规章、预案和管理制度重新进行了制定，编制了客运工作管理细则，客运岗位作业标准和作业流程，非正常情况的应急处理预案等。另外，集中向各种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章“开火”。例如针对着装不规范，离岗、窜岗、接送车出务不及时、候车室巡视次数不足和质量不高等问题修订了“一般违章”的范围，要求当班的候车室工作人员加强巡视，巡视人员要及时发现并劝导吸烟旅客进吸烟室，发现重点旅客进行重点照顾，并对照规定抓落实，每月对值班员量化违章指标，严格考核。针对换班、连班频繁，部分职工疲劳作业存在安全隐患的现象，部门制定了“职工换班连班登记簿”，要求换班连班每月最多一次，并提前报班组长或客运主任批准。通过一系列完善的管理制度，在筑牢安全防线，规范日常管理方面发挥了积极作用。

2、夯实安全基础管理，确保专项整治收到实效。今年以来，部门按照上级要求认真开展了“八查八整四加强活动”、“安全大检查大反思”、“全国安全生产月”、“安全专项整治”等各项活动，为夯实安全基础，与各项活动有机结合，部门通过黑板报、交接班、部门会议等形式使安全教育常学常新，使安全条例深入人心，收到实效。另外，针对不同活动，我站结合本站实际，侧重点也不同。在此次“八查八整四加强”活动中，我们重点加强“口子”的管理，平过道的管理，关键时段关键岗位的管理，并制定出了《车站封闭式管理办法》和《车站平过道管理办法》。针对“八查”，吸取以往经验，采取边查边整改边落实的方式，认真对待查出的每一个问题，做到所有问题都有整改措施，都有责任部门和责任人，都有整改期限和消号时间。对安全隐患突出的问题纳入“安全隐患问题库”，进行重点攻关，制定过渡措施，确保安全生产；此次“八查八整四加强”活动中客运部门共发现各类安全隐患和问题×个，其中车站自行努力解决的问题×个，车站权限范围之外需上报车务段解决的问题×个。通过认真开展专项整治活动，确保了日常工作的持续可控。

3、注重业务培训，全面提高职工素质。客运工作是车站的窗口和形象，必须注重职工整体素质的提升。车站狠抓全员性“对规达标”。通过加大职工贯标和执行标准化的力度，采取有效的方式推进“三标”工作。部门组织开展全员参与的对规达标竞赛活动，通过实操演练、技术比武产生一批模范和业务能手。在今年车务段客运技术大比武中我们一举夺冠，包揽下客运团体及所有客运工种的第一名。从管理和考核上抓“三标”建设，通过严格的管理考核，使干部加大抓标准化作业执行力度，使职工增强标准化作业自觉性。

4、明确重点，确保新图实施顺利平稳。根据根据上级提速调图文件要求及总体部署，站领导高度重视，把执行新图作为当前重点工作亲自抓。全员培训，确保职工切实掌握提速调图情况。制定了详细的培训计划和安排,于3月22日开始对全站客运系统干部职工进行第六次提速调图及新《技规》、新《行规》培训，使职工熟悉列车车次、列车编组及在本站的到开时间、作业内容等，防止错办。为确保组织有序。一是车站要求在调图期间客运、运转部门针对新图的变化情况切实做好行车组织、旅客乘降、售票等工作。遇到突发事件（如因列车时刻调整导致旅客漏乘、秩序混乱等情况的发生）要做到快速反映，果断处理，确保提速调图顺利实施。二是规定计划室接收调度命令后要以书面形式传达给相关部门并书面签认。三是为搞好计划运输，确保售票有序，车站明确规定了专人接受命令、专人复核编组、票额、站顺，专人复核命令并输入计划、主管干部复验作业组织原则和方式，达到源头操作准确无误。

5、以“树标塑形”活动为载体，促进客运服务质量整体上台阶。为使“树标塑形”活动收到实效，我站以落实“首问首诉”负责制为主线，认真贯彻执行。“首问首诉”即是指第一个接受旅客询问、第一个受理旅客投诉的责任人，应负责详细耐心解答，或介绍到相关部门或指点到相关地点，及时给予旅客答复，提供人性化服务。其宗旨是有求必应、有应必办、有办必果。为使此项给大多数旅客带来便利的服务确实贯彻落实，车站高度重视，结合本站实际制定出《车站“首问首诉”制管理办法》，车站对如售票房、进出站口、值班站长台等重点岗位的工作人员就如何接待旅客问询、投诉的业务技能进行研讨和培训，严格制度考核，及时为旅客排忧解难，提供优质、快捷的服务。同时要求值班站长在受理旅客投诉时注意工作方法，做到有耐心、有爱心、有诚心，真正做到把旅客当亲人。两个黄金周期间，我站因问讯服务不满意造成的旅客投诉共计件，较去年同期下降，投诉旅客的满意率达到了，并实现了旅客高层零投诉。

6、服务“八艺”盛会，展示铁路良好形象。10月份以来，为了做好“八艺节”分会场的接待工作，根据车务段的统一安排，提前筹备，负责其乘坐火车返乘贵宾的票务工作及来宾的接待服务工作，做到了接待热心、安排细心、服务贴心，保证了所有乘车贵宾来的高兴，走的满意，圆满完成了“八艺节”的各项组织工作。为确保八艺节期间贵宾返程票额需求，仅靠车站的少量票额是远远不够的，车站未雨绸缪，主动向八艺节主委会汇报情况后，与市有关领导亲自到铁路局走访，向路局领导汇报情况并请求支援。车站安排客运主任、计划室提前每日与组委会联系，将到会人员所需票务进行统计，认真细致地编制票务计划，对自站能解决的由车站提前安排计划，对自站无法解决的立即上报局票务中心，安排专门窗口，做好车票购买、取送工作，百分百满足了八艺节用票需要，以优质的服务，便捷的途径做好了与会人员的返程工作，这一工作得到组委会和市领导的高度赞赏。八艺节期间，共接待返程贵宾票务38批，计×人。

7、加强综合治理，美化净化周边环境。首先，环境卫生方面。车站聘用环保队全面负责各营业场所的公共卫生，要求职工负责自己岗位卫生，做到了站容整洁、窗明地净、备品定位。其次，加强设备检查维修。客运部门对客运站房、候车室、设备设施进行了两次次全面检查，将发现的问题及时上报专人整修，对售票房内地板进行更换，对候车室、行包房、售票房的房屋顶漏雨进行了维修；对旅客饮水茶炉进行了全面清洗、除垢和消毒；对岗位和候车室空调、取暖器集中进行了整修和维护。另外，对全站的消防设施设备也进行清查，发现安全隐患，及时整改。在六月份的全局卫生车站评比中，我站由于工作突出，被评为全局的“卫生先进车站”。

二、存在的问题：

1、客运安全基础管理工作有待进一步提高和加强。特别是对客运人员安全法规和安全业务等方面的学习和教育要加强。

2、职工队伍整体素质还有待进一步提高。职工整体素质差异较大，对新入路的同志，我们还要加强业务知识和服务标准的教育和训练，对老同志我们也将要求其做好传帮带，加强政治、业务学习，不断提高服务质量。

3、综合治理存在隐患。车站目前尚未实行全封闭式管理，仍有少数闲杂人员从站内两边“口子”进出，扰乱正常的旅客运输安全，需要客运和公安密切配合，采取措施从源头上防止盲流进站，维护站内秩序。

以上问题我们将在站段领导的的正确带领下，有针对性地进行整改，并通过加强安全管理，强化素质教育，严格规范作业标准，努力提高车站客运工作整体水平，在吸取往年经验的基础上，兴利除弊，争取08年创造出更好的社会效益和经济效益。