手机品牌分析范文(模板9篇)

有些事情需要我们总结一下，才能更好地了解其中的规律和不足。总结要体现自身的思考和思想，不仅要简单地陈述事实，还要表达个人的理解和认识。总结范文中的亮点和经验值得我们借鉴和学习，帮助我们写出更好的总结。

手机品牌分析篇一

（一）。

一、调查背景。

随着经济社会的不断发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。

二、调查目的。

针对目前贵阳手机市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括：

1.明确手机市场的品牌认知与竞争情况；

2.了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为；

三、调查内容。

1.各手机品牌的认知与竞争情况。

（1）各手机品牌的认知度；

（2）各手机品牌的购买频率；

（3）不同档次手机的购买频率；

（5）各手机品牌的市场份额；

2.消费者的消费行为与需求。

（1）消费者对各品牌手机产品质量的评价；

（2）消费者对各手机产品款式的认知与要求；

（3）不同层次消费者对手机产品价格的接受程度；

（4）影响消费者购买手机产品的主要因素；

（5）消费者对手机产品功能的要求；

（6）不同层次消费者购买手机产品的场所；

四、调查范围及对象。

调查范围：贵州商业高等专科学校。

调查对象：在校大学生。

五、调查方法。

第二部分：调查结果及分析一、消费者的基本状况。

表一：在大学生中男女使用手机的比率，男士占的比率高，这从某种角度来说，男生比较注重手机的使用，这并不代表女生在这方面不注重，只是在这方面的需求没有男生强烈。表二：表明大学生在手机话费的月消费额，绝大多数的大学生的月消费额为50以上，可见，大学生在手机消费这块有足够可以支配的费用。

表三：调查显示，月消费额在350一下的占，350―500的占，500―800占，800―1200占。，月消费额在500―800之间所占比率高，同时也表明他们在消费方面有较强的消费能力，生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高，除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费，而且手机也确实是大学生的日常生活方便了很多，因此手机拥有量在大学生中欧个使用也是很普遍，并且手机还有较大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。经调查表明，诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等名牌手机一直受到消费者的青睐，可见，大学生也是比较注重品牌的，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙，品牌在手机消费起着相当大的作用。

二、消费者的信息及费用来源。

手机的购买费用绝大多数来自于家里给的钱。

就上表而言，有绝大多数的大学生购买手机的费用来自家里，也就是说，他们在这方面还没有完全的独立，他们的经济来源主要是家里；从图中我们也可以得到这样的信息，有较多的大学生购买手机的费用来自自己通过打工获得的工资，表明其有对家庭的依赖性不高，有较强的独立能力，能通过自己的努力获得购买手机的费用。

获取手机信息的来源广泛。

上表说明，大学生在购买手机是获得信息的来源广泛，主要有亲人或朋友的接受，营业员推介，并且对这些信息来源的确认度及履行程度高，使他们更能接受。

三、消费者购买手机的动机。

购买手机的目的主要是用与家人或朋友联系。

从图表一中可以看出手机已从原来身份和地位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为大学生所广泛接受，可见手机在大学生的生活中已经成为不可缺少的一部分了，发挥着它联系方便的基本作用。表二表明在未来一年内选择更换手机的大学生占大部分，其更换手机的原因也是多方面的。在未来一年里，选择更换手机的占大部分额，表明，随着手机份的更新换代，原有手机一不能满足使用者的需要；表三则表明，绝大多数大学生更换手机的原为手机的损坏或丢失，也有大部分的大学生更换手机的原因是原有的手机的功能不能满足其需要。

四、影响消费者购买手机的因素。

表一说明：手机的在目前手机质量方面应加强手机信号灵敏度；表二则说明：大多数大学生认为手机应在功能方面应加强手机通话质量，文字输入方式及速度方面做调整，大学生在消费时更注重手机的通话质量与文字的.输入方式及速度，这样更能满足其在使用手机时的需要。从表三可以看出，大多数大学生对目前手机市场的交易方式能够接受。表四：对现在手机的售后服务表示一般的占大多数，也有部分大学生对目前的手机售后服务感到不满意，也就是说各大手机品牌在售后服务这点还有加强的空间，以满足消费者的需求。

第三部分：结论及建议结论。

根据调查的一些主要数据，可以反映出目前大学生手机消费市场的一些基本额特征。

1、在未来的手机消费中性别的差距会逐渐缩小。

2、手机消费仍以外国产品问主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务待于改善。

3、品牌手机在大学生手机消费市场占据有一定的优势。

4、从个人月消费上看，月消费额直接影响大学生手机消费的拥有变动。

5、大学生在购买手机时比较关心的因素依次为质量、品牌、售后服务等。

6、生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高，除了基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。而且手机也确实使大学生的日常生活方便了很多，因此手机拥有量在大学生中的使用已经很普遍，并且手机还有很大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。

11、大学生的手机购买意向取向强烈，手机还有巨大的潜在市场。

2、进一步提高信息服务、通讯服务、确保通讯的顺畅，为大学生提供更多功能的优质服务。

3、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保证销售的顺利进行。

4、完善手机的售后服务，以更完善的服务吸引大学生对手机的消费。

手机品牌分析篇二

我们看到华为的logo就能体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念，将继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战；华为将坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长。该公司以技术研发为核心，希望为广大顾客带来持续价值。华为公司科技力量雄厚，拥有87000名员工中的43%从事研发工作，截至20xx年12月底，华为累计申请专利42,543件。在3gpp基础专利中，华为占7%，居全球第五。华为数据通信认证提供从数据通信工程师到数据通信专家的三级通用认证体系。hcda（华为认证数据通信工程师）、hcdp（华为认证数据通信资深工程师）、hcde，华为认证数据通信专家其企业文化总结为“狼性文化”。此处狼性并非贬义，而是说目标明确，确定目标后，不计代价达到目标。对于狼性文化，华为总裁任正非曾有过详细解释，他认为更全面准确的说法是“狼狈组织计划”，狼有敏锐的嗅觉、团队合作的精神，以及不屈不挠的坚持，而狈不能独立作战，但很有策划能力，很细心。也正是凭借这种精神，华为战胜了许多危机，最终取得了今天的成就。

2、华为手机简介。

就本身而言华为具有较强的技术研发能力，并有一支销售能力很强的销售队伍，但是手机毕竟不是和通信系统那样只要技术含量高、运行稳定性好就可以满足顾客的需求，另外，通讯系统、增值服务的推广和销售面对的大多是重点大客户，而手机的销售却要面对为数众多、千差万别的消费者。进入手机领域并不久的华为，如果试图进入所有可能进入的消费者市场，直面来自全方位的竞争，必然要承担较大的风险。所以我认为华为面临目前的中国手机市场，较适宜采取重点以培育华为手机中端品牌形象为根本，着眼于未来3g发展机遇，采取集中化策略，服务于较为狭窄的细分市场。就消费群而言，东部区域高等教育水平较高，在校大学生人数众多，而且相对集中于各个省会等大中城市。一般来说，受教育的程度高，收入水平也就相对偏高，那么现在在校的大学生一旦走上社会参加工作，他们将是社会中高收入阶层的大多数。所以，现在关注他们，实际上在很大程度上关注了未来。而且，华为在中国大学生中已经有了一定的知名度，这就为华为手机打开大学生市场奠定了良好得基础。

1、规模优势。

2、低成本优势。

劳动生产效率高，规模大，科技含量高。协作化程度高。

3、先发优势。

手机品牌分析篇三

尊敬的各位评委老师和同学们：

大家好!

我是，来自建筑工程系道路与桥梁*。今天我非常荣幸能够和各位评委老师再次见面，进而站在这里接受大家的评判。今天我应聘的职位是与道路桥梁有关的职务，比如现场施工管理员，测量员，实验员等，具体听从上级的安排。

08年我非常荣幸能被华航录取，在大学期间，我认真的学习了*知识，并获得奖学金，大一学年因表现优异获得三好的荣誉称号。我深深知道只是学习好，并不符合现在人才的标准，为此在大学期间我代理过各种小商品，参加过社团活动，在学生会组织策划过各项活动，让我引以为自豪的有五月舞晚会关注世博活动以及方言才艺大赛大型活动，这样很好的锻炼了我的团队合作精神和组织领导能力。在学校的这些活动远远不能满足我的需求，为此假期期间我也没能放过自己，从大一暑假开始，我一直在外面打工，招生，当家教，做售货员，当保安，今年暑假期间，我在中交一局一公司实习一个月，实习期间，我的主要工作是配合技术人员管理施工现场——水稳摊铺，通过这一个月的实习，我学到了许多更加实用的知识，对*知识有了更加清晰的了解，对所学*充满信心。

今天我站在这里，接受大家的评判，不敢奢求什么，只希望大家能认识我，了解我，抑或给我一次机会，录取我。我愿意做贵公司的第461位具有大专学历的忠实员工。

谢谢，大家!

手机品牌分析篇四

伴随着功能手机在市场的推广，音乐手机应运而生，成为成熟市场的新生产物以及市场利润增长点从步步高音乐手机从直板手机、到翻盖手机、最后到现在的智能手机，每一款手机都有其独特的价值吸引广大消费者。对音乐手机后市的看好以及较大的市场利润空间使得诸多手机厂商在此领域展开角逐，而消费者对音乐手机的关注，在一定程度上催生了音乐手机在市场上的繁荣。

步步高音乐手机致力于为消费者打造专业级完美音质，产品引入bbe、srs与yamaha等音乐解决方案和专利技术，并联合mtv为消费者提供国际化、专业化的音乐体验，使用户在简单、自在的产品使用和音质体验中充分领略阳光、自由自在的生活方式带来的快乐。

步步高音乐手机品牌隶属于步步高通信科技有限公司。

步步高通信科技有限公司始终坚守本分、诚信企业核心价值观，为广大消费者提供品质优良的产品和服务。并以其高新技术和先进工艺，完善的管理在同行业独树一帜：步步高音乐手机引入yamaha功放、srs音效、wolfson解码芯片等专业的软、硬件音乐技术，力求打造专业级的完美音质，而今“完美音质”已成为步步高音乐手机的基本属性，从而为消费者创造了美妙、纯净的音乐体验。

力、自由自在的消费者生活体验作为最高追求。如针对08年奥运会推出的步步高祥云系列手机广受消费者好评。

步步高音乐手机推出至今，以简洁时尚的外观设计、舒适的手感，完美的音质享受和可靠的品质保障和优良的服务等，赢得了广大消费者的喜爱和信赖，并逐步向东南亚，韩国以及欧美等国际市场拓展。

市场分析：

一、营销环境分析：1.随着社会经济不断发展以及人们生活水平的提高，从。

而改变了人们的消费结构，消费的方式不仅仅是为了生存消费而是逐渐变为享受型消费，同时随着信息时代的到来，购买手机不仅仅是为了和朋友联系，更多的人是希望手机拥有更多的功能，手机消费越来越追求个性化。同时中国作为人口大国，是一个巨大的消费市场，我国的移动通讯服务公司移动、联通、电信为主，在服务领域里，三家各有千秋.为了争夺市场，这三家公司推出了各种优惠方式，在很大程度上推动了手机的发展。

2.通讯行业的迅速发展；随着信息时代的到来，电子厂品的更新换代的速度变得越来越快，手机日渐普及。手机市场的竞争力也日益加大。

二、消费市场分析。

1、步步高手机主要针对的时青少年和时尚青年，它独特的外形和完美的音质得到众多女性的喜爱。主要消费群体是18~30的年轻人。步步高以时尚的外形设计，舒适的手感，同时最重要的是步步高手机具有完美的音质，用来通信的同时可以听音乐。而当代年轻人的特征就是对于一切流行的东西都有迷恋情结，音乐也不列外。步步高手机以它专业的音质赢得了广大年轻人的喜爱。

2、2.步步高音乐手机价格实惠、款式新颖、色彩时尚、外观美丽大方，功能够炫，正迎合了大年轻人追求新事物，赶新潮流的心理。

营销策略。

也非常齐全，能够充分的满足广大年轻人的需求，步步高手机主要消费人群是从18到30岁，因为和步步高竞争的手机品牌主要是朵唯和oppo，oppo也是音乐手机，而朵唯是女性音乐手机。所以我们可以给步步高手机加入运动的因素，所以把步步高手机定位于运动音乐手机。

二、品牌策略：步步高手机是以音乐打造的手机品牌，其独特之处就是“完美音质”；“完美音质”能够让消费者体会到没有杂质的完美音乐世界，同时步步高手机以白色为底，充分的体现了步步高的品牌，“以人为本、科技创造”是步步高音乐手机公司的核心理念，作为一个国产品牌，步步高一直以来，致力于中国消费者的消费喜好和需求开发产品，打造国内最权威品牌，为企业打造一流的企业。

三、广告策略：

1、报纸可与销量好的报纸合作，如《南方都市报》，《扬子晚报》，《^v^》等。

1.杂志继续与《读者》合作，《青年文摘》，《意林》也可以考虑适当投入资金，加大宣传。

2.广播因为广播是我国覆盖面最广、消息传递最迅速的媒体。广播广告完全通过语言和音响效果来表达广告的意境，可以给消费者留下深刻印象。

3.电视电视是现代社会信息传播中最具魅力的工具。宋慧乔，快乐女生的代言，与《非诚勿扰》以及收视率颇高的湖南卫视的合作都使广大消费者对步步高产生极大的兴趣。可以继续加强对这方面的投入，且广告和代言等都要不断推陈出新，表现产品的发展，特色。

4.户外广告主要包括路牌、霓虹灯、招贴、灯箱等形式。如果我们能在城市的主要交通路口，人群汇集地选择引人注目的地方，用独特的方式进行户外广告，效果会是非常好的。

四、公共关系策划。

1.调研活动通过民意调查、报刊检索等多种方式来收集公司内外部的变化信息，及时反馈和改进，保证公司与公众间良好的沟通关系。

2.当遇有重大事件或纪念日时，公关人员就要策划、组织诸如新闻发布会、庆功会等专题活动，以将公司重大事项传播至各类公众，强化与各有关公众之间的信息与情感联络。

广告费用：1000000元（报纸、电视、杂志、广播等）。

总计：2300000元。

参考文献：

吴建安《市场营销学》第三版，高等教育出版社，2007年。

手机品牌分析篇五

手机作为连接互联网发展的新载体，越来越受到人们的追捧，手机企业的竞争更是残酷，每一年手机产业都会发生翻天覆地的变化，手机品牌的网络销售策略就成了各大商家角逐的关键。

日新月异的科技时代，人们身边所有的事物在短短的几年时间里发生了翻天覆地的变化，其中以互联网为核心的电子商务最为明显。传统的销售模式已经不能满足消费者的需要，电子商务在短暂的时间里潜移默化并迅速的渗透人们生活的每一个角落。所以企业的销售模式也必然发生巨大的变革。本文以手机产业为例分析企业应该如何进行网络销售。

电子科技和互联网的发展为电子商务的普及提供了契机，同时衍生出了支付宝，网上银行等各种网上支付平台，消费者足不出户就可以购买到心仪的产品。在这样的大背景下，企业间的竞争也更加激烈，传统的产销模式已经不再适用，企业需要创新出以互联网为核心的网络销售模式，才能使自己的产品在这样信息爆炸的数据网络中存有一席之地。

小米在初创品牌时，主打网络销售，消费者只能通过网上的预定购买，在实体店里根本购买不到。这一策略成功地吸引了消费者的眼球和购买欲望，消费者都愿意掏腰包去抢购，而且如果慢了一步消费者就要承担有钱也买不到的后果。这样独特的销售方式使小米在创立仅三年的时间里创下了国产手机销售第一的好成绩。然而这种营销模式并没有给小米带来持久的辉煌，两年时间小米的销售量逐渐下降，其他手机厂商纷纷追赶而上。可以说饥饿营销抓住了电子商务刚刚普及的好时候，人们对于网上销售的新鲜感推动了饥饿营销的成功，但是随着人们对于网上购物的适应与熟悉，网络购买的弊端也逐渐显现，饥饿营销的方式便不再被人们买账。

线上线下相结合的营销模式是现在各大手机厂商应用最为广泛的营销手段，加强线上的宣传和线下的服务，也是消费者最为接受的方式。vivo和oppo都加大了广告费用的投资，在各种电视综艺娱乐节目中都能看见他们的广告身影，爱奇艺、搜狐、腾讯也被他们包揽；再看实体店的规模，各种大街小巷都能看见他们的身影，蓝绿小人甚至走上了国际，这种疯狂的销售方式使vo两兄弟在风云变幻的互联网时代站住脚跟，创下了国产手机新的销售纪录。这种销售模式能够被人们所认同是因为它既利用了互联网信息渗透广度、深度和速度的优势，又避免了人们对于网络销售的低服务质量，低信任度的问题。

在网上积累人脉就是通过微信，论坛，百度贴吧，电商评论等平台宣传产品的优势，通过产品用户实际体验后的感受，增强更多观望者的购买欲望，从而提高产品的销售可能性。很多电商通过“返现”等优惠手段希望购买者能够给予好评，就是想给自己的网上店铺积累人脉。

电子商务颠覆了传统的“生产商—批发商—零售商—消费者”的营销方式，直接使消费者与生产商接触。但是这样就产生了空间的虚拟性，消费者无法触摸到商品质量性能的好坏，所以销售环节的可信度大大降低。为了增强消费者对产品的信任，让消费者体验到企业真诚的服务，vivo和oppo推出了线上购机，线下服务的营销策略，只要是购买的vivo和oppo手机均可以在各大实体店享受到售后服务。相反，努比亚和锤子手机，单单看产品性能，和vivo和oppo不相上下，但是在销售上，努比亚和锤子很难在街头看见他们的实体售后店，而且在网上购买也常常出现货源不够等问题。这也是销售量上不去的主要原因之一。

电子商务的兴起带动了新型物流产业的产生，同样物流产业的发展推动电子商务的普及。物流产业链条的分布范围决定了电子商务的普及率，物流产业的工作效率决定电子商务的发展水平。所以物流的速度也是影响产品销售的客观因素之一，京东的物流速度一直都得到消费者的好评，很多消费者在同等条件下，都会选择在京东的自家快递上购买产品。如果各大手机厂商能够在网站上推出自己的物流线路，保证送货的速度，也必定能引起一阵购买狂潮。

为了加快消费者的购买速度，将购买欲望变成实际购买，企业应该采取多种形式的付款渠道，现在最常用的就是分期付款，商家纷纷打出“零利息，零首付”来吸引消费者的购买。还有通过以旧换新来抵消价款，这样也使得二手手机的价值得到了充分的利用，一举两得。

一些厂商为了吸引年轻消费者人群，在手机的某些特定的机型上主打明星定制版或者邀请一些大腕代言手机产品，并配合广告宣传迅速提升产品的知名度。这样的营销策略是根据不同消费人群的心理喜好来进行的，确实能够有效地吸引该部分人群。

作为明星效应的扩展，将每个手机机型赋予人文主题背景，比如以父母亲情，高贵商务，江南水乡文化等各种形式的主题为背景，从烘托情感诉求，彰显社会地位，表达文化精神等角度出发，抓住消费者的心理需求，并通过自己的产品表达出消费者的需求，定会吸引消费者来购买。

从vivo和oppo的成功销售经验来看，扩大产品的宣传是直接提升销量的最佳选择。企业加大广告费用的投资，提高了成本，但是在这个信息的时代，消费者更愿意购买知名度高，信息量全面，性价比高的产品，vivo和oppo正是抓住了这一点，在本产品的手机性能上不断向苹果手机靠近，而价格仅为苹果的一半，再加上高强度的宣传，在知名度上也与苹果抗衡，就是这样的进步之下，vivo和oppo的销量赶超了苹果手机。

互联网时代是一个可以一夜暴富也可以一夜破产的时代，企业必须走在时代前沿，管理者要具有一定的前瞻性和洞察力，销售策略也要不断更新，所有的策略都有其时间和时代的特定性，企业在产品销售策略上的推陈出新是企业持久发展的保障。

手机品牌分析篇六

在现代社会，手机是必不可少的通讯工具。但随着社会的发展，人们发觉手机的基本通话功能已经不能满足人们的日常需求。随着手机的多元化不断地更新，智能手机成为时代的潮流。

_科技股份有限公司是一家新兴企业，在国内外的知名度却不怎么高，论知名度，却还比不上诺基亚、三星、索爱等老牌手机生产企业。

本次营销策划案是为本公司discoverer(发现者)手机指定的全程营销策划，目的在于扩大discoverer(发现者)手机在年轻学生消费者中的竞争地位。

进行品牌的推广，使之成为大众为之熟悉、了解、喜爱的品牌，成为_公司抢占中国智能手机市场的主要战略。

二、公司简介。

手机品牌分析篇七

设计（实习）题目：

华为手机促销方案策划方案专业（班级）：组。

别：姓。

名：指导教师：

市场营销12408。

长春光华学院商学院。

华为手机的市场定位主要在中国市场，专卖店在经济发达的地区比较多一些，大型城市中型城市都有，从地理上划分东部地区和东南华北地区的市场较为理想。

华为手机的主要顾客是青年人和中年人，由于华为手机的价钱并不高，所以一般大的白领蓝领，受教育程度中等以上的人都可以使用。而华为手机功能并不复杂，所以使用起来并不困难。

华为mate为智能机,搭载基于android系统的emotionui，具有合一桌面、同屏多窗、单手操控、智能阅读、语音助手。同时还具备史上最全视频解码能力，魔幻触控，双wifi，双导航，通话降噪，信号增强，杜比音效等多项领先技术以及800万像素bsi背照式主摄像头。符合青少年一代追求时尚的心理，满足他们多方面的需求。

长春光华学院商学院。

人会喜欢购买，而青年人追求时尚性和多变性，会更喜欢国外的功能更强大，更时尚的手机，属于转移忠诚者，所以对华为品牌的忠诚性还有待提高。

华为在中端市场还是有一定品牌知名度的，所以其市场潜力比较大。主要竞争对手有：诺基亚，小米，魅族等，竞争比较激烈。华为公司应稳定价位在性能上有所提高，以适合各个阶层。

手机品牌分析篇八

在法国之都巴黎城西邻近的塞纳河畔有个拉德芳斯，它凭借优美的环境，完善的设施，富有的人群，高昂的房价和私密的空间成为了欧洲最大的cbd，成为了巴黎富源区的名片和城市现代化的象征和标志。

拉德芳斯效应对于一个城市的发展已经是显而易见，在*，浦东就是一个新的拉德芳斯，它赋予了上海时代的活力与魅力。*、广州同样有拉德芳斯，而辽源的拉德芳斯则是我们龙山玉圭园所在的城市东部新区，虽然现在还处在发展阶段，但未来的富源区将远远超乎商务和居住本身的意义，它将成为辽源精华配套的所在地和房价的制高点。让我们走进辽源的拉德芳斯，探寻东部新城核心富源区的魅力所在。

一、

圈

现在大家看到的是我们项目的区域图，图中logo是我们项目所在地。项目北临辽河大路，西临福民大街，东临外环路，龙山·玉圭园地处辽源高尚人居生活板块，扼守政务核心区，区域环境优美，项目依山傍水坐落于辽源最适宜人居的龙脉风水宝地。

边居民的吃、穿、住、

手机品牌分析篇九

对于网络营销的定义目前理论界尚为达成共识，由于研究人员对网络营销的研究角度不同，对网络营销的理解和认识也存在着较大差异。根据笔者个人的理解，凡是以互联网为主要手段开展的营销活动，都可称之为网络营销（有时也称为网上营销、互联网营销等，港台地区则多称为网路行销）。根据对各个学者与著作上的定义进行总结，笔者将网络营销定义为：“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。也就是说，只要跟网络有关的销售行为就是网络营销。例如：人们经常在网上看到的广告和通过网络邮件发到邮箱中的宣传资料都属于网络营销的范畴。网络营销有三个特点：第一，没有国界的市场；第二，7天24小时的服务；第三，公平自由的竞争环境。网络营销与传统营销最大的不同之处在于一个是主动，一个是被动的关系。只要把网站做好，做得很精美，你就是姜太公钓鱼——愿者上钩！这是传统营销和互联网营销最大的不同。

1、多渠道展示企业风采。

手机制作与销售企业在网络上建设自己的手机网站，可以多渠道展示手机的相关知识和企业风采、传播企业的文化、树立企业良好的公众形象、提高企业知名度。通过手机网站和各大搜索引擎及其微博等渠道可介绍企业的基本情况，使经销商和用户更多的知道它的存在，可以宣传产品和服务的优势，让经销商和用户在比较中了解它、走近它、直到选择它。

2、降低企业运作成本。

手机网络营销可以提供即时商业讯息、商品目录、广告行销内容等。手机资料放在网站上，微博上，不仅可以立即“问世”，开始发挥效用，更可以随时更新、更正，省时省事，节省大笔的人力及印刷经费。广告行销成本低，回收利率高。同其他广告媒体相比手机网络营销的成本极低。同时通过炒作等通用的娱乐手段可以变主动营销为被动营销，吸引各大媒体，来为自己的产品与公司做宣传，其成本基本上为零，与其他营销手段相比成本低廉。

（一）小米手机。

小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）专为发烧友级手机控打造的一款高品质智能手机。雷军是小米的董事长兼ceo。手机id设计全部由小米团队完成，该团队包括来自原谷歌中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原谷歌中国高级产品经理洪锋，手机生产由英华达代工。手机操作系统采用小米自主研发的miui操作系统。手机于2011年11月份正式上市。小米公司创始人雷军在谈及为何做小米手机时说，就目前发展趋势看，未来中国是移动互联网的世界，智能手机和应用会承载用户大部分需求。虽然过去的很多年，花了很多钱买手机，从诺基亚，摩托罗拉，三星，到现在的iphone，但在使用过程中都有很多诸如信号不好，大白天断线等不满意的地方。作为一个资深的手机发烧友，深知只有软硬件的高度结合才能出好的效果，才有能力提升移动互联网的用户体验，基于有这个想法和理想，又有一帮有激情有梦想的创业伙伴，促成了做小米手机的原动力。

外观：外观设计走的简约内敛路线，直板加圆润的边角让其显得简单清爽。

价格：性价比超高。与其他产品双核cpu手机比，价格便宜2000左右。

创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有特色的是底部的“米键”，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的自由度。

雷军介绍称，小米手机将开放刷机设置，官网提供miui和android原生系统，未来miui还将支持其他品牌手机。

生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商叫做网络直销，进行商品销售就是将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来，直接实现营销目标一系列市场行为。开展网络直销有三种主要的方式：直销企业建立网站直接网络派送和电子直邮营销。

在传统的零售行业中。3g产品被厂商生产出来，经过了经销商、代理商、以及零售商等四五个层级后，最终到消费者手中的时间在3到6个月，3g产品毛利率之所以不是很高，在很大的程度上就是因为这样的渠道积压导致了产品贬值。而互联网作为一条直销的渠道，可以削减传统渠道的层层的环节，加快商品的流通，小米手机就是有效的采用了网络直销的模式帮助制造企业更快的将产品送到终端的消费者，最终才能实现更多的价值和利益。

小米手机的性价比都比实体零售店的其他手机品牌要便宜8%至15%，甚至还会更多。“比大卖场便宜、都是正品行货而且带正规发票”，是对一般数码产品消费的很大的诱惑，也成了小米手机营业额疯狂增长的招牌利器。

小米手机对媒体表示，小米手机的毛利率太低，几乎是平进平出的，赔钱的生意谁会做。小米手机的总裁在接受《商学院》采访时则说：“我们的毛利有多少，毛利高的，费用率也高，没有例外，这是商业规律。”正是由于没有实体店，才使得小米手机能够减少营运的成本所在，从而降低了费用率。这方面的优势是诸如苹果和三星等这样的手机品牌是不能比较的。

在小米手机的网络运营模式中，最为引人注目的就是低价的策略，到现在为止，小米手机依然保持着“平进平出”的利润状态，也就是说小米手机没有增加净利润到商品销售中去，即卖出的东西只是在采购成本的基础上加上了营运成本，进行了收支平衡，而没有把净利润加进价格里。

互联网与网络营销模式，为生产者架设了与消费者直接联结的通道。在网络世界，企业可以与最终消费者进行面对面的双向沟通。网络所构建的直接渠道，为在线顾客带来了莫大的便利，同时也节约了企业用于渠道管理方面的费用支出，为虚拟企业的低成本运营，准备了充分的基础。

在网络空间存在的企业，只需行使具有优势地位的职能，其他职能完全可以由别的独立企业执行。借助于外部交易的途径，虚拟企业能完成对企业职能的整合。与其他b2c平台相比，小米手机目前所提供的价位已经是非常低的，小米的成本可以控制在3%，甚至在2.6%至2.8%。小米手机为什么能够把成本控制到如此低的境界，这首先是公司的策略和企业文化决定的。成本主要是工资、房租、税收、服务费用等。该花的不吝啬，该省的一定要卡住。比如小米手机员工的薪水要保持有竞争力，每年给员工发股票；一次投入500多万在全国建立呼叫中心，这在全国互联网电子商务公司中也是第一家，在这些方面我们从来不吝啬。但是其它方面，像房租、库房租金能省则省。

公司把内部流程设计成流水线，各个环节都是通过流水线进行作业，你在我们这里购买从下订单到订单打印、扫描订单、分装产品、配送等等。这样便于提高生产效率，优化人员组合，通过信息系统，尽可能降低人工成本并提高生产效率。

对于现在的小米手机来说，规模摆在一个非常重要的位置，小米手机认为现阶段的规模还不够，还需要规模，在其营销模式的指导思想就是希望继续做大规模，加大采购谈判的话语权，从而从供货商拿到更好的价格。小米手机的营销策略表现在未来的利润，绝不是通过提高产品的销售价格，而是通过加大采购规模，而是从前端加价进行赚取的，努力降低采购成本，通过压低进货价格和控制内部运营成本来实现自己利润。

（一）信息发布。

从今年6月底小米公司内部与供应商爆料开始，到8月16号关键信息正式公开，小米手机的神秘面纱被一点点掀开，引发了大量猜测，并迅速引爆成为网络的热门话题。小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力，自称自己是乔布斯的超级粉丝，于是一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业，小米是第一个！不可否认，小米手机的高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注，而网络也不例外，网络上到处都充斥了小米手机的身影，在各大it产品网站上随处可见小米手机的新闻，拆机测评，比较等等。小米在没真正量产的时候先让大家来体验这套系统这个产品，实质就是让机友先体验了一把，在一个相对开放的论坛当中让拥有的机友们来展示并宣传，这样不仅让关注的人更关注，也会得到更多的反馈，从而进行改进，这其实也是一种饥饿式的营销策略。

也许你不关注it产品，可是你仍然知道了小米手机，因为你的手机控朋友们都在讨论小米手机，出于好奇心，你也开始在网上去了解小米手机，了解到小米手机的种种优越性，于是你也不由自主的当起了“病毒传播者”，小米手机通过制造各种各样的“绯闻”：小米手机的创意是“偷师”来的，小米手机的发布是模仿苹果的，许多名人要把苹果手机扔进垃圾桶改用小米手机……通过人们之间各种途径的交流中，小米手机实现了品牌的输入与推广。小米手机的正式版尚未发布，确先预售了工程纪念版。而且小米手机工程机采用秒杀的形式出售，8月29-8月31日三天，每天200台限量600台，比正式版手机优惠300元。此消息一出，在网上搜索如何购买小米手机的新闻瞬间传遍网络。而且，并不是每个人都有资格秒杀工程机，需8月16日之前在小米论坛达到100积分以上的才有资格参与秒杀活动，这项规则无不把那些想看究竟的“门外汉”挤在了外面，销售给之前就已经关注小米手机的发烧友们，客户精准率非常高。而且让人有种想买买不到的心情，而大多数人都是不怕买得贵，就怕买不到。小米手机这一规则的限制，让更多的人对小米手机充满了好奇，越来越多的人想买一台，貌似拥有一台小米手机就是身份的象征似的。

小米手机没有做任何的广告，但是凭借网络媒体，小米团体主要靠病毒式营销成功地实现了品牌的推广，让很多人认识了小米手机以及小米公司这个大家庭。同时的，也创造了国产手机的一个记录，仅仅两天的时间，准确地讲是34个小时，小米手机的预定量就超过了30万，人气爆棚来形容一点都不为过。这其中，网络营销手段可谓是功不可没。

在8月16日进行的小米手机发布会上，小米手机的神秘面纱被全部解开，超强的配置，极低的价格，极高的性价比，小米手机凭借这些特点赚足了媒体的眼球，而雷军也以乔布斯的风格召开的“向乔布斯致敬”的发布会而被媒体所八卦。根据下图我们可以发现，就在这次的新闻发布会之后，小米手机在网络上的关注从几千上升到了20多万。近来，小米手机是偷来的这一传闻一直出现，如果小米手机的一些创意真的是偷来的，估计大家的热度会有所下降，可如果小米手机不是偷来的，会给小米手机再加一分。对于这个传闻，雷军大哥如何对待呢？至今，小米方面也没有官方对这类传闻予以澄清或者辟谣，这下就引起了米粉与魅族支持者的口水战，这样小米又出现在网民的视线之内，也给小米手机蒙上了一层“神秘”的色彩。

小米手机在正式发布前，其团队充分发挥了社交媒体——微博的影响力。比如，在小米手机发布前，通过手机话题的小应用和微博用户互动，挖掘出小米手机包装盒“踩不坏”的卖点；产品发布后，又掀起微博送小米手机活动，以及分享图文并茂的小米手机评测等。在小米手机之前，雷军每天发微博的数量控制在两三条，但在小米手机发布前后，他不仅利用自己微博高密度宣传小米手机，还频繁参与新浪微访谈，出席腾讯微论坛、极客公园等活动。雷军的朋友们，包括过去雷军投资过的公司高管，如凡客ceo陈年，多玩网ceo李学凌，优视科技ceo俞永福，拉卡拉ceo孙陶然、乐淘网ceo毕胜等，纷纷出面在微博里为小米手机造势，作为it界的名人，他们中的每一个人都拥有着众多的粉丝，因此，微博的营销功能被小米团队运用到了极致。

几个数据表明了小米手机当下的热度。截至8月底，百度搜索“小米手机”关键词相关结果约700万个，google搜索相关结果2700万条，新浪微博上“小米手机”的内容达70多万条。小米手机前期营销的顺利离不开小米团队精心而周密的策划。值得称道之处在于：第一，揭密式的饥渴营销策略，从6月底内部和供应商爆料开始，到8月16号其关键信息正式公开，小米手机的神秘面纱被一点点掀开，引发了大量猜测，并迅速引爆成为热门话题；第二，尽管雷军放低姿态，强调其偶像乔布斯是不可超越的“神”，但有意无意间，小米手机已将苹果iphone树立为对标对象，从国内难得一见的豪华团队、几乎和苹果雷同的供应商、仿苹果的简洁风格演讲ppt，甚至雷军在小米手机发布会上黑t恤牛仔裤的穿着，都形成了强烈的心理暗示。

我们通过本章的论述使大家了解，是什么原因导致了小米手机络营销在拥有一个相对较好的市场的情况下，为什么至今发展依旧不尽如人意。

1、网络的可靠性和安全性。

当前影响小米手机网络营销的主要障碍是:网络的可靠性和安全性。网络的可靠性和安全性是指数据存取的安全、通信的安全、操作权限的安全、可靠性以及在意外情况下正常工作的能力。目前，大多数网站的安全性较差，用户不敢使用信用卡支付，担心他们的账户和密码被盗。2009年我国每年因黑客入侵导致用户银行账号被盗而遭受的损失高达5.89亿元。

在消费者看来，具有良好企业形象的企业，其产品质量与售后服务体系必然也较有保障，而这一点也正是目前消费者对小米手机网络营销最大的障碍，绝大多数消费者很难相信那些知名度并不高的参与b2c电子商务的企业。

企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的被消费者和公众所认同的企业总体形象。企业的知名度、信誉度、美誉度是传统营销模式下的企业资产；在电子商务模式下，企业形象对消费者的行为同样产生了很大的影响。绝大多数的消费者在网上购物时会优先选择那些信誉好、服务好的知名品牌，从而使得大量的并不出名的中小企业面临着时分尴尬的处境，而造成这一现象的就是一些不良企业的欺诈行为。

1、缺乏安全并有效的网上支付机制。

虚假订单，假冒者会利用消费者的名字来订购商品，而真正的消费者却被要求付款或返还商品。信用体系不健全，消费者对网上的信息并不完全信任，而且担心付款后收不到货物。

2、隐私权得不到保障。

随着电子商务的兴起，商家不仅要抢夺已有的网上客户，还要挖掘潜在的客户，于是人们在网上的各种活动都被不知不觉地记录，汽车商可能知道客户什么时间需要更换车子，银行可能会知道客户需要什么样的贷款。隐私权得不到保障，使得消费者不愿或尽量少参与网上购物。

3、低效的物流配送体系。

小米手机网络营销目前缺少一个高效的社会商品配送体系，商品配送周期长，费用高，准确率低。小米手机网络营销仓库周转率为发展较好网络的30%左右，而差错率几乎是那些网络的3倍。消费者费尽心思填好订货单后却进入了漫长的等待过程之中。

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小米手机网络营销在人气聚集方面做了很多的工作，也投入了大量的资金就行公告等宣传，希望以此来聚集人气，但是从效果来看，公告宣传你能够在短时间内使得网站的人气得以增长，但是就长期而言这样的效果不够明显。不难看出，小米手机网络营销品牌建设中没有把企业文化放在战略高度来发展，这也使得小米手机网络营销品牌建设无法很好的形成聚集人气的企业文化，导致品牌建设滞后。

在小米手机网络营销的企业内部，小米手机网络营销的文化主题不够鲜明，没有任何一个部门能够统一并协调内外部的。各方关系。在企业的外部，小米手机网络营销的企业文化没有能够起到独树一帜的形象。另外，我们看到小米手机网络营销网站首页时，给我们的第一感觉就是美工设计平白无奇，没重点和层次之分，而最应该加的一个条件“精确搜索”却没有，而且没有高级搜索的链接，搜素功能的设计做的实在不敢恭维，不能达到快速寻找产品的目的。因此小米手机网络营销的技术文化、社区文化、网络交易文化没能够起到缓解与客户之间的矛盾的作用，使得企业网站没有具备市场发展的潜能，这很大程度上阻碍了电子商务网站品牌的建设。

（一）培养顾客的忠诚度建立品牌口碑效应。

顾客的忠诚度对品牌建设起到至关重要的作用，对于小米手机这样以网络销售的模式也是如此，没有顾客的忠诚度，就谈不上品牌的建设。由于顾客天生就存在差异，同时并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。顾客的消费理念和消费水平也不同，如果企业要把追求利益最大化和实现可持续发展和长期高额的利润放在首位，就要细心的观察顾客的消费需求和消费的方向，做出明智地选择，关注合适的顾客群体，因为企业发展和效益的提高需要我们广大的顾客来实现，在这样一个过程里，必须要付出一定的资金和人力的投入，只有在企业能赢得顾客的忠实度后才能得到补偿。因此，小米手机要想获得品牌效应带来的力量，最重要的一步就是对顾客进行市场的细分，市场是千变万化的。在不断变化的市场中找寻到哪些顾客是能为企业带来盈利的，哪些顾客不能，锁定那些忠诚顾客。跟那些顾客提提供后续的相关服务，才能留住顾客的心。

而要与顾客建立长期的相互信任的伙伴关系，就要善于处理顾客抱怨情绪和不满。办任何事情都需要耐心，如果没有足够的耐心，不能把顾客的不满一一解答的话，就会失去顾客对该产品的信誉度。过分认为产品的售后服务工作不完善，导致顾客转换品牌或转换卖主，企业就会面临一系列有形或无形的转换成本，而且成本很高。比如，对一个顾客而言，转换购买对象需要花费我们大量的时间和精力。需要重新寻找、了解和接触新产品，放弃原产品所能享受的折扣优惠，同时还可能面临一些经济、社会或精神上的潜在风险危机，对设备购买者，更换使用另一种机器设备则意味着人员再培训和产品成本重置。提高转换成本就是要研究顾客的转换成本，并采取有效措施人为增加其转换成本，以减少顾客退出，保证顾客对本企业产品重复购买。

小米手机在诚信建设方面也始终努力让消费者信任自己的品牌，从而放心地在小米手机进行网络购物。小米手机还应该推出了一系列措施如“假一罚二”，“巧天无条件退换货”等，同时与国内外众多知名品牌合作开设网上专卖店，如苹果、微软、飞利浦、微软、佳能等，与知名品牌合作可以保证供应商品的质量和品质，这有助于减少消费者对网络购物的顾虑，提升网络购物的信心。对于网上支付问题，有些消费者总是心存顾虑，或部分消费者不是很熟悉网上银行支付的操作，这些顾虑也阻止了一些消费者参与网络购物。针对这种问题，小米手机在早几年就推出了货到付款服务来消除这些顾虑。货到付款的承诺让一部分消费者敢于尝试网络购物的滋味，当然也让许多消费者多了一种付款选择。现在小米手机实现货到付款的城市增至600个城市，基本上涵盖了全国一线和二线城市。虽然货到付款的支付方式并非由小米手机第一个使用，但这给了小米手机一个从消费者角度出发，来发掘自身问题的思路，为今天以提高客户体验为新发展战略的思路找到了一个起点。

在门户网站完全社区化的今天，电子商务网站也在朝着这个方向迈进。消费者喜欢在网站社区里发布自己的购物经验、兴趣爱好、新产品资讯等信息。小米手机商家借助社区信息可以掌握用户购买习惯，对用户讨论的热点可以进行有效追踪，并可以采取恰当的营销手段刺激他们的消费欲望，引导用户在网络商城中消费，及时反馈用户在社区中提出的意见，做到与消费者的积极互动。

根据艾瑞咨询最新调查结果显示:网民网购行为研究验证用户评论对网购决策影响较大。“在网络上购买产品之前，许多消费者习惯先去查看已购买者关于该种产品的评论，当绝大多数网友比较认可该产品时，他们会做出购买决策。消费者的亲身消费感受最有说服力，最能促动购买欲望。之乏因此b2c商家在建立网站社区时应该注意对用户评论板块进行精细化，还原信息真实性，提高信息质量，可以采用一定的鼓励措施来吸引用户积极发表评论，维持高信誉度评论者的活跃度。

社区中的群或小组是当前用户喜欢的一种形式，许多用户会由于喜欢同一位歌星或同一部电影而自发在社区中形成的一个小群体，这种群体在社区中的活跃度很高，bzc商家可以针对该社区群体的特点进行针对性的营销，比如组织某著名歌星歌迷群中的用户参加该歌星的新专辑签售会，这样既可以让该群体用户感受到商家对他们的关注，又可以充分挖掘其消费潜力。当然，社区的建设主要还是需要用户的共同参与，一个好的社区可以留住许多忠实用户，当用户对商家的社区感觉像自己家的时候，用户对商家品牌的心理转变过程自然不言而喻。

小米手机网络营销的网力，吸收与辐射、荟萃与拓展相辅相成，和谐统一。发展人才，是吸收，也是辐射。在小米手机网络营销时应该认识到，网络的力量关键是人的力量。归结在人的因素上，带动其它资源，是完成当当伟大事业的根本所在。小米手机网络营销认识到，人的力量无穷无尽。尽可能多地发挥每一个当当人的智慧，就能拓展无限天空。当当认识到，互联网就是联结人与人的力量，联结人力、财力和物力的力量。科技是人力的结晶，市场是人力的结晶。企业文化的建设决定一个品牌建设，人才的培养决定了企业文化。

对于小米手机网络营销来说，要想进行很好的发展，就必须要进行人才的培养和储备，由于就现阶段来看，小米手机网络营销虽然内部也拥有一部分比较有才能的优秀员工，但是在网络营销等方面比淘宝网还是有着非常大的差距。具备深厚的统计专业知识是对复合型统计专业人才的根本要求，只有具备深厚的统计专业技术知识，才能充分做好营销工作，并及时为管理者提供相关服务。只有具备较强的理论知识和实践相结合的工作能力，才能将所学的统计专业知识应用于实际的工作中，解决现实中存在的实际问题，才能更好的为企业发展提供优质高水平的服务。

当然，要在竞争日益激烈的手机领域开拓出一片天地实属不易，国产手机如果想超越洋巨头和山寨产品，就需要有更能满足客户需求的创新。小米通过一种别样的发布和网络直营的模式，把最大的利润让利给用户，这些突破和创新难能可贵，但如果小米能够把更多的精力放至持续创新而不是无止境的炒作，相信小米还是有实力带来一款令客户眼前一亮的产品。