2023年提供网络平台协议书汇总(汇总18篇)

总结是对时间的利用和管理的一种方式，可以更有效地提高学习和工作的效率。首先，要明确总结的目标和范围。最重要的是，总结不仅是一种写作技巧，更是一种思维方式和方法，我们要将其融入到学习和生活的方方面面。

提供网络平台协议书汇总篇一

随着社会不断地进步，需要使用协议书的场合越来越多，签订签订协议书是最有效的法律依据之一。相信很多朋友都对拟协议书感到非常苦恼吧，以下是小编精心整理的提供项目信息协议书，希望对大家有所帮助。

信息提供方：_________（以下简称甲方）

法定地址：_________

法定代表人（或者自然人）：_________

电话：_________

信息接受方：_________（以下简称乙方）

法定地址：_________

法定代表人：_________

电话：_________

双方本着平等自愿的原则，经双方友好协商，现达成如下协议：

一、拟提供某水电站产权名称及具体地址

电站名称：_________

电站地址：_________

电站业主：_________

装机容量：_________

二、信息范围及信息提供时间

1、如果是在建或者缺资金的项目，甲方必须在_________日内（即：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止）按水电业交易市场《交易流程》审核登记中的要求提供真实、有效、合法的有关该项目的一切信息。否则由此造成的损失，由甲方自行负责，由此给乙方造成经济损失的，应由甲方赔偿乙方的全部损失。

2、如果是拟建项目，甲方必须在_________个月内（即：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止）提供真实、有效、合法的有关该项目的一切信息（包括业主单位名称、法定代表人、有效联系方式、电站详细资料及电站相关的政府批文等）。否则由此造成的损失，由甲方自行负责，由此给乙方造成经济损失的，应由甲方赔偿乙方的全部损失。

三、甲方有义务在乙方工作需要的情况下协助乙方处理该项目事情。

四、报酬支付及时间

1、项目标的交易成功或合作成功后，乙方支付项目标的交易费的_________%作为甲方的项目信息费或合作代理费支付给甲方。

2、若所交易的标的为非国有产权，乙方承诺在成功交易该项目且必须在收完项目标的交易费的情况下，_________个工作日内一次付清甲方的项目信息费或合作代理费。

3、若所交易的'标的为国有产权，乙方承诺在签订正式项目标的转让或合作合同且必须在收到项目标的前期交易费的情况下，_________个工作日内，即支付甲方信息费或合作代理费30%。乙方在收完项目标的交易费后的五个工作日内即付清甲方余下信息费或合作代理费。

五、违约处理

任何一方不按本协议有关条款的约定履行其相应义务皆应视为已构成违约行为。如违约方未能于自收到另一方指明其违约行为的书面通知后30天内主动予以有效纠正，则应当依据本协议或法律规定承担相应的违约责任。

六、商业保密

协议双方应严格保守商业秘密，未经对方许可不得将对方提供的资料、信息提供给与项目无关的第三方，不得因疏忽大意而泄露秘密（包括自本协议终止或解除之后的五年内）。所谓商业机密，包括双方的项目价格信息以及其他具有商业价值的经营、项目信息。双方应同时要求其相关雇员也负有同样的保密义务，否则违约一方应赔偿对方相应经济损失。

七、不可抗力

1、“不可抗力”指本协议签署后出现的双方所不能控制的、不可预见或不能避免并不能克服的，致使一方不能全部或部分地履行本协议的事件，诸如地震、台风、水灾、火灾、爆炸、战争。

2、宣称发生不可抗力的一方应尽其一切努力将这种不可抗力的后果减到最小，并迅速通知另一方此等不可抗力并提供证据。

3、如果发生不可抗力事件，除第七条规定的义务外，各方受影响的合同义务在不可抗力引起的延误期内应予以中止履行，不可抗力因素消除后并自动延长，延长的时间与该中止期相等，同时免除各自相应责任。

八、纠纷解决

1、协议双方对于因本协议产生争议，应尽可能通过友好协商方式予以及时有效解决。

2、如协议双方在纠纷产生后60天内仍不能通过协商方式予以及时有效解决，则任何一方均可向_________仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

3、仲裁费用由败诉方承担，或由仲裁委员会仲裁庭另行决定。

九、法律适用

1、有关本协议的有效性、解释或是执行都将适用中华人民共和国的有关法律规定。如对某一特定情况，尚无相应的法律、法规，则参照相关政策和国际惯例。

2、如在本协议签署之后，中华人民共和国的法律、法规在制定或修改当中，则双方应尽快协商相应的解决方案，以确保各方从本协议获得的经济利益维持在发生此等影响之前的同等水平上。

十、信息期限与终止

本协议约定项目交易期限至_________年_________月_________日止。在本协议有效期届满日之前的3个月内，如双方未能以书面形式确认延长本协议，则本协议自动终止。

十一、其他未尽事宜双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有相同法律效力。

十二、本协议一式三份，甲方一份、乙方二份双方签字盖章后生效。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

或授权代表人签字：_________ 或授权代表人签字：_________

协议签订地：_________协议签订地：_________

提供网络平台协议书汇总篇二

单位：_______(甲方)。

报考人：______(乙方)。

根据《关于我校在职人员报考研究生和在职教师进修的有关规定》双方本着平等自愿的原则，特订立本合同。

一.根据我校新进人员聘用合同和在职研究生学习结束后在学校最低服务期为____年的规定，乙方在学习结束后，必须在甲方服务至____年____月。其间乙方应自觉履行合同。

二.乙方如有特殊情况需要提前解除合同的，须经甲方同意，但是乙方应该向甲方赔偿违约金。违约金额暂定为博士研究生每月____元，硕士研究生每月____元。每服务一年，减免其总数的____分之____。

三.本合同双方签字盖章，在乙方接到录取通知书后生效。

甲方：乙方：

日期：日期：

提供网络平台协议书汇总篇三

企业名称：____________企业名称：____________。

联系人：______________客服中心：____________。

网址：________________。

一、用户享受服务内容。

(一)排名。

1.2提供本网络平台“供求信息”同一时间发布优先排名;。

1.3提供本网络平台“网络名片”中按加入先后优先排名;。

1.4提供本网络平台“诚信认证”(即“认证企业”)中按加入先后优先排名;。

(二)网络电话。

2.1提供网络电话号码一个;。

2.2提供网络电话之间免费拨打服务;。

2.3提供网络电话12个月免费拨打国内所有电话;。

2.4提供网络电话售后保障服务;。

(三)共享平台。

3.2提供在本网络平台“采购商询价”内展示，让采购商搜索、询价、留言;。

3.3提供在本网络平台无限量发布供求/合作信息;。

3.4提供在本网络平台无限量发布行情、公司动态、展会等信息;。

3.5提供在本网络平台首页“推荐企业”滚动广告一个月;。

3.6提供在本网络平台“会员在线”栏目内发布企业信息;。

3.7提供在本网络平台“网络名片”栏目内发布企业代言人信息;。

3.8提供在本网络平台“认证企业”栏目内优先链接;。

3.9提供浏览本网络平台全部信息的权限;(包括联系方式等详细信息);。

3.10　提供所发布信息的.优先排序和游客免登录浏览服务。

二、获得以上服务的用户成为vip会员，只需向服务方支付_元/年服务费，同时保证运用以上服务时符合国家法律法规。

三、本协议书以用户方款到服务方帐号，由服务方开具发票之日起生效。有效期至满周年时止。

用户方：______________。

服务方：______________。

代表：________________。

日期：________________

提供网络平台协议书汇总篇四

地址：________________地址：________________。

联系人：______________客服中心：____________。

电话：________________电话：________________。

传真：________________传真：________________。

手机：________________手机：________________。

主要产品：____________e-mail：______________。

网址：________________。

一、用户享受服务内容。

(一)排名。

1.1提供本网络平台“会员企业分类”(即会员在线)各分类中按加入先后优先排列;。

1.2提供本网络平台“供求信息”同一时间发布优先排名;。

1.3提供本网络平台“网络名片”中按加入先后优先排名;。

1.4提供本网络平台“诚信认证”(即“认证企业”)中按加入先后优先排名;。

(二)网络电话。

2.1提供网络电话号码一个;。

2.2提供网络电话之间免费拨打服务;。

2.3提供网络电话12个月免费拨打国内所有电话;。

2.4提供网络电话售后保障服务;。

(三)共享平台。

3.2提供在本网络平台“采购商询价”内展示，让采购商搜索、询价、留言;。

3.3提供在本网络平台无限量发布供求/合作信息;。

3.4提供在本网络平台无限量发布行情、公司动态、展会等信息;。

3.5提供在本网络平台首页“推荐企业”滚动广告一个月;。

3.6提供在本网络平台“会员在线”栏目内发布企业信息;。

3.7提供在本网络平台“网络名片”栏目内发布企业代言人信息;。

3.8提供在本网络平台“认证企业”栏目内优先链接;。

3.9提供浏览本网络平台全部信息的权限;(包括联系方式等详细信息);。

3.10提供所发布信息的优先排序和游客免登录浏览服务。

二、获得以上服务的用户成为vip会员，只需向服务方支付_元/年服务费，同时保证运用以上服务时符合国家法律法规。

三、本协议书以用户方款到服务方帐号，由服务方开具发票之日起生效。有效期至满周年时止。

用户方：______________。

服务方：______________。

代表：________________。

日期：________________

提供网络平台协议书汇总篇五

【下午案例解析】在校生利用业余时间勤工助学，通常不视为就业，与实习单位间不存在劳动关系。但是本案中的林某不同，林某虽未毕业，但已完成全部学业，即将步入社会。现在的大中专院校为了提高就业率，也鼓励学生在最后的实习阶段寻找工作。林某到某医药公司登记求职，目的就是为了就业，而非学习，医药公司对林某的情况也完全知情，双方在此基础上也就应聘、录用等事宜达成一致，并签订了劳动合同，明确了岗位和报酬，所以，双方之间形成的是劳动合同关系，而非劳务关系。另外，林某与某医药公司签订劳动合同时也早已年满18周岁，符合劳动法规定的就业年龄。林某在登记求职时，已完成了全部学业，明确向某医药公司表达了求职就业愿望，双方签订了书面劳动合同。此后，林某按合同约定提供了劳务，该医药公司亦向林某支付了劳动报酬，并对其进行了管理，这完全符合劳动关系的本质特征。因此，法院应判决林某与该医药公司签订的劳动合同有效。

原作者：三茅学习传播员。

提供网络平台协议书汇总篇六

甲方：_______（单位／公司）。

乙方：_______（学校／实习学生）。

为明确实习学生与实习单位的'责任与义务，根据国家有关法律、法规，本着平等自愿的原则，经甲乙双方协商一致，签订本协议。

乙方_________学生到甲方实习，实习时间自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

甲方应根据相关法律法规及本单位规章制度，合理安排实习学生的实习工作时间。

甲方根据乙方的实际情况和工作需要，安排实习学生到_________部门，从事________工作。

实习期间，甲方应安排专门的技术与管理人员对实习学生进行业务培训、技术指导和日常管理，实习学生应自觉遵守劳动纪律，认真实习。

甲方根据实习学生的技能、对公司贡献情况及个人表现等酌情给予劳务费用或实习津贴，具体金额由公司决定。

1．实习学生应遵守国家的法律法规；遵守甲方的实习规章及其它各项规章制度。如违反国家法规和企业的规章制度，甲方可以根据情节轻重给予必要的处分或终止实习。

2．因实习学生造成实习基地财物损失的，按甲方规定处理。

3．本公司不安排存在不安全事项的工作给实习学生，实习学生的个人安全由实习学生自己负责。

乙方在本协议履行期间可以在说明原因的情况下向甲方提出终止实习合同，但必须提前7天通知甲方，并作好工作交接，否则应承担相关责任。实习期间，甲方如发现实习学生不符合实习要求或不适宜甲方安排工作等情况的，可以向乙方提出终止实习，解除本协议。

由双方及时协商解决。

本协议正本一式二份，双方各执一份，经甲乙双方签字后生效。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________。

代表人（签字）：_________联系人（签字）：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

提供网络平台协议书汇总篇七

经友好协商，就乙方向甲方提供影视剧本服务达成如下协议：

1.向甲方推荐乙方代理的影视剧本。

2.代表剧本所有者与甲方进行剧本交易的商务谈判。

二、费用及付款。

1.甲方决定购买剧本时，将与剧本所有者签署有关协议。

2.甲方认可乙方与剧本所有者的.有关约定，并在购买剧本向剧本所有者付费时代扣代付乙方的代理费用。

三、甲方承诺。

甲方承诺，保守乙方提供的影视剧本的商业秘密，未经乙方书面同意，在取得剧本相关权利前，不向任何第三方透露有关内容，或用作其他商业目的。

四、特别条款。

2.甲方购买剧本后，若需要进行修改，可委托乙方提供责编服务（另行签定服务协议）。

五、合作期限。

本协议自甲乙双方签字盖章起生效，直至一方以书面提出解除协议，此协议终止。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，传真回复有效。

甲方（盖章）：_________。

代表人（签字）：_______。

_________年____月____日。

签订地点：_____________。

乙方（盖章）：_________。

代表人（签字）：_______。

_________年____月____日。

签订地点：_____________。

提供网络平台协议书汇总篇八

甲方：

身份证号：

住址：

乙方：

身份证号：

住址：

双方根据中华人民共和国有关法律、法规之规定，在合法自愿基础上，经协商签订本协议，以资共同遵守。

第一条、甲方的基本权利和义务。

1、甲方可获得乙方商品在微平台进行销售，并能根据市场定制价格。

2、甲方在本协议生效之后，应按要求将乙方所提供的产品在_______平台上线后，开展售卖。

3、甲方有义务向乙方实时沟通与反馈订单信息。

4、甲方需对乙方进行一定的包装与宣传以获得更多的商机，一切费用由甲方承担。

5、甲方须协助乙方对售卖商品进行退换货等售后服务。

第二条、乙方的基本权利和义务。

1、享受甲方所提供的网站平台进行商品售卖。

2、乙方须向甲方提供商品样品供甲方制作在线数据包。

3、助控制甲方平台销售的价格优势。

4、乙方承诺所发出的商品质量及品牌符合甲方要求，保证商品对版。否则甲方有权要求退货，并在当日重新补发货品。

5、乙方有义务保证其货品库存的真实性，货品生产与供应的时效性。

6、乙方发送货物至甲方收货地址的物流费用由乙方承担，并承担在途风险。

7、因质量问题而遭遇退货的商品退回至乙方收货地址的物流费用由乙方承担。

8、乙方商品因质量问题经甲方验证后，乙方有义务提供退换货等必要的售后服务。

第三条、货款支付方式、货款结算周期。

1、支付方式：____________银行转账。

2、结算周期：货款结算采用月结模式，即依据乙方商品每月销售数量支付货款。双方的结算周期为次月_______日前结算上月货款，每月结算_______次。双方于次月_______日前对上月售出货品数量进行核对。

第四条、协议期限及生效。

本协议期限为_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止，本协议自双方代表签字或盖章之日起生效。协议期届满，甲、乙双方欲继续合作的，应在协议期届满_______天内，签订续约协议。协议期届满，若一方欲变更或终止协议的，需在协议期届满前_______天内向对方书面提出。

第五条、其他事项。

本协议以签订日期为生效日，有效期至_______年_______月_______日，协议一式_______份，甲、乙双方各_______份。本协议有效期内发生协议未规定事项，双方友好协商解决。

甲方（签字）：

签订地点：

_________年________月______日。

乙方（签字）：

签订地点：

_________年________月______日。

提供网络平台协议书汇总篇九

乙方是证照齐全合法经营的美容机构，服务人员具备执业资格证书及健康证；甲方知悉并了解乙方的服务，原意接受乙方的美容服务，甲乙双方同意就美容服务事项依下列约定办理：

第一条美容的定义。

本合同所谓美容，是指借助手艺、机器、用具、用材、化妆品、保健食品等方式，为保持、改善毛发、肌肤、体态、形态、涵养等感观健美，所实施的综合指导措施的非医疗行为。

美容项目包括：

（一）发型设计、打理、修剪、烫染；

（二）面部、肩颈、身体肌肤护理、保养；

（三）身体机能非医疗性调理；

（四）化妆、色彩设计、搭配；

（五）体型、重量的控制、调整；

（六）脱毛、除皱、祛斑；

（七）美容咨询及其相关商品的出卖；

（八）瑜伽、肚皮舞；

（九）心理减压、咨询；

（十）足疗保健。

第二条权利义务的依据。

甲乙双方关于本美容的权利义务，依本合同的约定；本合同未约定的，依有关法律、法规规定。

本合同的附件、乙方的广告及本合同当事人间的口头约定，均为本合同内容的一部分。

甲乙双方的其他特别协议事项，其效力优于本合同条款。

第三条未成年人的订约。

甲方应具备完全行为能力。

甲方为限制行为能力人的，须得其法定代理人的允许或承认，本合同始为有效。

甲方为无行为能力人的，应由其法定代理人代为及代受意思表示。

第四条会员权利义务的说明。

甲方如有需要，可申请成为乙方的会员，其权利义务依会员规约的规定（见附件）。

乙方应就会员种类及会员资格的权利义务，在订约时向甲方作明确说明。如会员卡不慎遗失、毁损或被窃时，乙方于甲方填写申请书后，应无偿制作补发新卡。

第五条课程及附属商品的说明。

乙方应将甲方接受美容实施的条件以及甲方所选择的美容的项目、对价、次数、期间、课程数、效果分析、副作用及危险性等，以及为实施美容所必须购买的相关商品的内容、性质、效用及其价格，于订约时向甲方作充分明确说明，并提供相关的画面。

乙方应将为甲方所提供的服务内容留作记录，并予甲方签名确认，且于记录后至少保留二年，以供查对。甲方可随时请求乙方提供前述的纪录影本。

第六条业者的询问及处置义务。

乙方于实施美容项目前，应询问、确认甲方有无因患疾现正治疗中，是否属过敏性体质、现有无服用何种药物、肌肤有无敏感性及其他不利于接受美容的事项。甲方对于乙方的询问应诚实告知。

甲方于接受美容期间，任何一方发现甲方身体状况有异样或实施的部位有异常现象时，应立即告知他方。乙方应立即中止实施，并有义务采取甲方接受医师诊疗等适当的处理措施。但甲方发生异常或异样情形的原因，如非乙方的实施行为所致，甲方应负担乙方所采取处理措施的相关费用。

关于诊治医师的选定，应尊重甲方的意见。在甲方受诊疗期间中，就该美容合同的期间应予延长。

第七条收费标准。

本合同的美容共计人民币_________元；因参加课程所需的用品的费用共计人民币_________元，其细目见附件。

第八条付款方式。

甲方可全额或依课程进度分期给付对价。

第九条卡券的使用。

乙方如以卡、券或其他类似方式作为提供服务的凭证，应向甲方说明卡、券的`使用方式、服务内容、使用时段、使用地点、使用次数及有效期间等项目，并应将该等项目载明于卡、券上。

上述所谓有效期间是指美容服务预定开始日起_________年（月）内。但以后甲乙双方另有约定期限的，不在此限。

终止合同或解除合同时，乙方应收回卡、券。关于退费及赔偿的标准，该卡、券除依订约时的原价折算外，还应依本合同第十条至第十三条、第十七条及第十八条等规定办理。

第十条实施前，消费者任意解除合同的退费标准。

甲方于美容课程实施前解除本合同的，乙方应依下列计算标准，于一个月内将已收取的费用退还于甲方。该退还金额等于价金总额扣除解约手续费。

前款解约手续费是指本合同价金总额的百分之_________（但其最高金额不得超过本合同价金总额的10%）。

第十一条实施后，消费者任意终止合同的退费标准。

甲方于瘦身美容课程实施后终止本合同的，乙方应依下列计算标准，于一个月内将已收取的费用退还于甲方。该退还金额等于价金总额扣除已接受服务的费用，并扣除已拆封附属商品金额，及再扣除终止合同手续费。

前款终止合同手续费，是指价金总额扣除已接受服务的费用，及已拆封附属商品的剩余金额的百分之_________（但其最高金额不得超过上述剩余金额的20%）。

已接受服务及已拆封附属商品的价格，皆以订约时的原价为准。

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提供网络平台协议书汇总篇十

一、专项培训时间和地点。

二、专项培训费用。

三、专项培训期间待遇。

第三条乙方参加前述培训、学习的期间视为正常出勤，如培训机构在超过国家标准工作时间(如休息日、法定节假日)也有安排培训课程的，不属加班，甲方无需支付加班工资。甲方按照乙方正常出勤时间支付工资。

四、乙方的义务。

第四条乙方应严格遵守培训的时间安排，准时参加培训，不得缺勤;乙方无故不参加培训的，按照旷工处理，甲方有权根据规章制度对乙方进行处罚，并取消乙方的培训资格，乙方应当赔偿甲方的全部培训费用损失。

第五条乙方在培训期间应当认真学习，顺利完成培训课程，准时通过考试或获得相关证书，培训期满后应向公司提交书面培训总结，对培训内容、收获和培训期间的表现进行总结。

第六条乙方完成专业技术培训后，应当按照甲方的安排从事相关技术工作，并对公司其他员工承担相应的内部培训和辅导指导工作。

第七条乙方应在甲方最少服务个月(即服务期);乙方的服务期从之日起开始计算。

第八条甲、乙双方劳动合同期满而服务期未届满时，劳动合同期限自动顺延至乙方服务期满。但如甲方决定不再续延劳动合同的，在办理劳动合同终止手续后，本协议也随之终止。

六、违约责任。

第九条乙方违反服务期约定的，应当向甲方支付违约金(标准为本协议。

第二条约定的全部培训费用)，并赔偿全部培训费用损失(标准为根据服务期的具体期限所应分摊的培训费用)。甲方有权从乙方劳动报酬中予以扣除或另行向乙方追偿。

七、生效条款。

第十条本协议自甲乙双方签名或盖章后生效。本协议一式两份，甲、乙双方各持一份。本协议为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力。甲方(印章)：

乙方(签字)：甲方代表：

提供网络平台协议书汇总篇十一

甲方：

法人代表：

电话：

联系人：

电子邮件：

乙方：

法人代表：

电话：

传真：

联系人：

电子邮件：

一、合同项目与定义。

1、服务器租用是指将属于乙方所有的服务器置于乙方网络环境，从而为_____er_____?上的用户提供信息服务。乙方负责服务器的硬件配置，甲方拥有此服务器的使用权，负责软件安装、升级、服务器管理和故障的排除，并购买相关软件使用权。

2、除非明确注明，本合同所涉及的服务器租用以下统称“服务器”。

二、双方的权利和义务。

甲方的权利和义务。

1、甲方利用服务器进行以_____为主的信息服务，同时可以配置和使用email、ftp、__________等_____er_____功能和数据库，可以安装甲方需要的软件。甲方在标准范围内享受乙方提供的服务，甲方服务器占用资源超过该等资源标准的，乙方有权暂停为甲方提供的网络接入服务并要求甲方补缴资源占用费，甲方不补缴资源占用费的视为甲方自动解除本合同，已支付款项不予退还；乙方有权依据电信市场的变化随时变更该等网络资源标准，乙方一旦变动该等标准将在网站._____上发布变更公告，甲方如不同意变更内容可在公告发布后十五日内要求提前解除本合同，如甲方继续接受服务则视为甲方接受该变动。

4、对于服务器租用，甲方承担服务器的运输等费用。

（1）散布电子邮件广告、垃圾邮件：利用服务器散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件；通过散布大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告等为其放置于服务器上的网站进行宣传、介绍或者招揽业务。

（2）涉及国家秘密或安全的信息；封建_____或淫秽、色情、下流的信息及_____的信息；博彩有奖、赌博游戏；违反国家民族和宗教政策的信息；妨碍互联网运行安全的信息；侵害他人合法权益的信息或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。

6、甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。

9、甲方应按时向乙方交纳本合同约定的费用。

乙方的权利和义务。

1、按照本合同规定为甲方的信息服务器提供一条高速数据端口用以接入_____er_____，并协助甲方进行设备安装、联网调测，域名设定。

2、对服务器进行日常维护和监控，以保证甲方信息服务器的正常运行。该等日常维护不包括对服务器上数据的备份工作，数据备份工作由用户自行负责。

3、为甲方提供放置信息服务器的标准机房环境，包括：空调、照明、不间断电源、防静电地板等。

4、保留因甲方违反本合同条款而终止服务器运行的权利。

5、除非双方另有书面约定，乙方承认甲方自己存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权均与乙方无关，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

6、按照本合同规定收取相关费用。

7、因乙方原因，造成服务器的正常工作中断，乙方以小时为单位，以月费为基数向甲方赔偿。但以当月的月费为中断赔偿的最高限。

8、甲方自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用，需要乙方进行恢复的，乙方有权要求甲方支付相应的服务费用。

9、消除非甲方人为操作所出现的故障。

三、服务内容、费用及支付方法。

1、本合同所涉及的费用为按季度支付费用，其涉及的金额一律以人民币元为单位。

2、本合同涉及的费用共计_________元。

3、甲方于_______年_______月_______日之前，将第一笔费用共计_______元支付乙方。以后每季度_______日支付_______元，累计支付_______次。

4、乙方将于_______年_______月_______日为甲方开通服务器。

5、合同期满，服务器的所有权归甲方拥有。如甲方未累计支付满_______次，则无权得到服务器产权。

四、合同期限。

1、本合同自文尾指定日期生效。合同有效期为_______个月，即乙方为甲方提供服务的期限为_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。在合同到期时，双方如需要继续合作请甲方提前_______个工作日和乙方商讨服务器托管事宜。

2、如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务，双方另签合同。

3、本合同签订后，经双方协商一致，可以变更本合同，但应当以书面形式确认。

五、合同解除、终止及违约责任。

1、本合同在下述情形下终止，终止方应书面通知另一方：

（1）一方当事人主体资格消失，如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。

（2）一方严重违反本合同，另一方根据本合同的约定解除本合同。

（3）因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。

（4）依法律、法规规定的情形而终止。

2、在本合同有效期内，如果甲方提出终止要求，应提前一个月通知乙方，但甲方已交纳的费用不得要求返还。甲方擅自终止本合同给乙方造成损害的应承担相应的责任。

3、本合同到期后，如果甲方没有按时支付续约款项，则双方认同本合同执行终止。乙方届时将关闭服务器。

4、在合同执行期间，如果甲方拖延付款超过_______个工作日，乙方可以关闭服务器。

5、由于一方不履行协议约定的义务，或严重违反本合同约定的义务，造成本合同无法履行或履行不必要时，视作违约方片面终止本合同，守约方除有权向违约方索赔外，并有权终止本合同。

六、责任限制。

1、乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于_____er_____上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降或中断，甲方均认同是正常情况，不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、_____、电信部门技术调整等引起的事件，甲方亦认同不属于乙方违约。

2、在履行本合同时，乙方对因第三方的过错或者延误而给甲方或者其他第三方造成的损失不负责任。

3、乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。

4、由于乙方过错造成甲方遭受损失的，乙方最高赔偿限额不超过甲方已向乙方支付的款项总额。

七、争议解决。

1、因履行本合同或与本合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。

2、如果协商未成，双方同意向本合同签订地人民法院起诉。

八、不可抗力。

1、任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

2、本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、_____、政府管制、国家政策的突然变动和_____等。

九、合同的解释、法律适用、生效条件及其他。

1、本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。

2、如果本合同任何条款根据适用的现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

3、在本合同有效期内，因乙方上市被收购、与第三方合并、名称变更等事由，甲方同意乙方可以将其在本合同中的权利或义务转让给相应的乙方权利或义务的承受者，但乙方应保证甲方在本合同中的权益不会因此而受到不利影响。

4、甲、乙双方应本着诚实信用的原则履行本合同。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方均可以终止本合同并有权要求对方赔偿损失。

5、本合同的有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者乙方的有关陈述不一致或者相抵触的，以本合同为准。

6、未经双方协商一致，本合同项下的权利义务不可转移、许可给第三方，除非一方进行重组、合并或者名称变更，但应通知另一方。

7、本合同正本一式两份，签约方各持一份，具有相同法律效力。自签订之日起生效。

甲方（盖章）：

授权代表（签字）：

签约日期：_______年_______月_______日

乙方（盖章）：

授权代表（签字）：

签约日期：_______年_______月_______日

提供网络平台协议书汇总篇十二

甲方：

法定代表人：

联系地址：

联系电话：

乙方：

法定代表人：

联系地址：

联系电话：

甲乙双方经平等、友好协商，根据的规定，就双方合作网络平台产品运营服务达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。

一、总则。

(一)合作内容：______。

(二)合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售商品，乙方为甲方该项业务提供平台运营服务，该运营服务包括商城建设、商城运营、网络推广。

甲方负责客户服务、收款结算、物流配送等服务。

双方建立电子商务战略合作关系。

甲乙双方并按本协议进行除货款、运营成本之外利润分成。

(三)合作区域：中国大陆。

(四)合作期限：自本协议签订之日起至______年____月____日。

二、甲方权利及义务。

(一)甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等，并承担其法律风险。

(二)甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。

甲方制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定配合促销计划。

(三)甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。

甲方应提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容。

(四)甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质;甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理。

(五)甲方不得销售任何假冒或仿冒品牌的产品，不得做出任何侵害品牌的知识产权的行为，乙方有权力即单方解除本协议，甲方承担其相应的法律责任和承担相应的违约及侵权责任并赔偿乙方由此所遭受的实际损失。

(六)甲方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益，也不得损害乙方权益，否则由此产生的责任概由甲方自行承担。

三、乙方权利及义务。

(一)乙方拥有非甲方提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。

乙方应确保运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

(二)乙方负责网上合作平台的商城设计、商城建设、商城运营、商城推广。

(三)乙方应于每月结束的____日内，每年结束的次月____日前向甲方提供每月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分析。

(四)乙方负责商城的日常推广的策划、节庆等特殊促销活动实施。

四、商城收益分配。

(一)甲乙双方同意进行产品销售利润(销售额-进价成本-运营成本=利润)进行分成，其具体分成方法是：甲方以月结的方式当月____号前支付乙方上月所得利润分成。

(二)甲方占利润的____%，乙方占利润的____%。

(三)配送：乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物的，应做好详细记录，同时应立即通知甲方。

五、业务运行与客户服务。

(一)市场推广包含以下方面：

1、互联网推广：乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。

2、其他推广：包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。

(二)甲乙双方应当建立项目执行小组，该小组包括：

1、项目经理：项目经理负责合作期间的项目协调与沟通。

2、编辑：乙方负责制作网上商城推广计划、商城广告页面。

3、技术：乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。

甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。

乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营，甲方负责监督。

4、仓存：甲方根据补货清单安排配货。

5、财务：甲方财务人员负责定期对网上商城所售商品对账、结算，确认乙方分成金额。

6、客服：甲乙双方共同制订官方网上商城的客户服务规范。

甲方负责执行，乙方负责监督。

(三)客户退换货服务：

1、甲方应负责为用户提供合格的商品。

2、甲方应对官方网上商城用户提供退换货服务。

六、商业保密条款。

(一)商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。

(二)保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。

任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

七、违约责任。

(一)甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本协议约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后____日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。

(二)如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。

乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。

如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

(三)不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在____天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。

按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

(四)甲方逾期支付利润分成，应承担逾期付款金额的违约金，超过____日仍未支付的，乙方有权解除本协议。

但因为对方过错所致支付延迟，则支付方不承担此违约责任。

八、争议解决方式。

(一)一切由执行协议引起或者与协议有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应向______人民法院起诉。

(二)本协议未涉及的部分，均按及其它相关法律法规的有关规定执行。

九、其他。

(一)未尽事宜及双方发生纠纷，双方本着友好互惠态度进行协商补充解决。

(二)本协议一式____份，自双方签字日起生效，双方各执____份，均具同等法律效力。

甲方(签章)：

法定代表人(签字)：

签署日期：______年____月____日

乙方(签章)：

法定代表人(签字)：

签署日期：______年____月____日

提供网络平台协议书汇总篇十三

甲方：（付款方）

开户行：

银行账户：

乙方：（收款方）

开户行：

银行账号：

甲乙双方本着互惠互利的原则，经友好协商就______________事宜，支付给乙方劳务费，订立本协议书，以共同遵守。

1、甲方根据乙方与客户达成的价格确认后正式对外签约，并负责合同执行等相关事宜。

2、甲方不得未经乙方同意私自与购货方联系。

3、甲方应按协议规定的时间按时全额支付给乙方劳务费。

1、乙方介绍符合甲方要求的客户，并协调甲方和客户间的贸易关系，力争促成甲方与购货方成交。

2、在甲乙双方签订该协议前，乙方需向甲方提供乙方公司的公司性质、注册地、工商登记等基本资料或者个人身份证件、住址、联系方式等资料，并保证所提供的信息真实有效。

3、乙方须保证乙方是在中华人民共和国相关法律条款下允许操作此类中间业务的公司或者个人，否则由此引起的一切后果均由乙方自行负责。

4、乙方所介绍客户给甲方，并促成甲方与客户签订购销合同。乙方应及时将与本次销售有关的客户信息反馈给甲方。乙方根据甲方提供与商品交易有关信息与客户磋商业务。

双方协商一致同意，甲方支付乙方的劳务费为人民币：____________（大写金额）____________________元。

销售执行完毕后，或在甲方收到购货方款项后的_____个工作日内，甲方应支付乙方的劳务费给乙方。

乙方提供税务机关认可，且甲方可以接受的全额劳务费发票，甲方在收到该发票后向乙方支付本协议规定的劳务费，汇款到乙方指定的账户。

1、乙方负有保守甲方商业秘密的义务。如因商业泄密造成对甲方损害的，甲方有权追究其法律责任，并要求乙方予以经济赔偿。

2、保密约定乙方在甲方就职期间获取的文件、资料、表格等信息，包括但不限于有关技术资料、图纸、客户名单、合作情况、价格、营销、员工薪酬等，无论是口头、书面的`或是电子文件形式的，无论是客户的或是本公司的均属甲方商业秘密。乙方合同期内及合同终止后均必须遵守保密约定，不得向外透露，并绝对禁止使用这些商业秘密为自己或他人谋取利益；违反本规定乙方须赔偿甲方一切经济损失，并承担赔偿。

甲乙双方任何一方违约且给对方造成经济损失，都要承担经济责任。具体赔偿金额由非违约方和企业工会，根据违约者的责任大小和给对方造成经济损失的情况确定。乙方违约，按甲方奖惩办法有关规定，承担违约责任。

因履行本合同或与本合同相关的事项而产生的争议，合同双方应本着友好之原则协商解决；如协商不成，任何一方有权向____________人民法院提起诉讼。

如果出现不可抗力，双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围内，及其持续期间内将终止履行，但须双方协商一致，任何一方均不会因此而承担责任。

本合同一式____份，双方各持____份，自双方签字盖章之日起生效；本协议履行完毕，自行失效。如果乙方未能促成甲方与客户之间签订合同且正式成交的，不得要求甲方支付劳务费，本协议失效。

甲方：（签章）

经办人：

地址：

联系电话：

签约日期：______年______月______日

乙方：（签章）

经办人：

联系电话：

签约日期：______年______月______日

提供网络平台协议书汇总篇十四

地址：________________地址：________________。

联系人：______________客服中心：____________。

电话：________________电话：________________。

传真：________________传真：________________。

手机：________________手机：________________。

主要产品：____________e-mail：______________。

网址：________________。

一、用户享受服务内容。

（一）排名。

1.1提供本网络平台“会员企业分类”（即会员在线）各分类中按加入先后优先排列；

1.2提供本网络平台“供求信息”同一时间发布优先排名；

1.3提供本网络平台“网络名片”中按加入先后优先排名；

1.4提供本网络平台“诚信认证”（即“认证企业”）中按加入先后优先排名；

（二）网络电话。

2.1提供网络电话号码一个；

2.4提供网络电话售后保障服务；

（三）共享平台。

3.2提供在本网络平台“采购商询价”内展示，让采购商搜索、询价、留言；

3.3提供在本网络平台无限量发布供求/合作信息；

3.4提供在本网络平台无限量发布行情、公司动态、展会等信息；

3.5提供在本网络平台首页“推荐企业”滚动广告一个月；

3.6提供在本网络平台“会员在线”栏目内发布企业信息；

3.7提供在本网络平台“网络名片”栏目内发布企业代言人信息；

3.8提供在本网络平台“认证企业”栏目内优先链接；

3.9提供浏览本网络平台全部信息的权限；（包括联系方式等详细信息）；

3.10提供所发布信息的优先排序和游客免登录浏览服务。

二、获得以上服务的用户成为vip会员，只需向服务方支付_元/年服务费，同时保证运用以上服务时符合国家法律法规。

三、本协议书以用户方款到服务方帐号，由服务方开具发票之日起生效。有效期至满周年时止。

用户方：______________。

服务方：______________。

代表：________________。

日期：________________

提供网络平台协议书汇总篇十五

特点是菜食的量大、油性大，服务操作不如法式细致。

俄式服务由一名服务员完成整套服务程序。服务员从厨房里取出由厨师烹制并加以装饰后放入银制菜盘的餐品和热的空盘，将菜盘置于西餐厅服务边桌之上，用右手将热的空盘按顺时针方向从客位的右侧依次派给顾客，然后将盛菜银盘端上桌子让顾客观赏，再用左手垫餐巾托着银盘，右手持服务叉勺，从客位的侧按逆时针方向绕台给顾客派菜。

上餐次序为面包—黄油—冷盘—汤类—鱼类—旁碟—主菜—点心—水果—咖啡或者红茶。

酒水与饮料服务与法式相同，比较高雅、细致。

美式服务。

特点是比较自由、快速、简单、大众化。

客人人座后，先将水杯翻过来，斟一杯冰水。上菜一律用左手从客人左侧上，撤盘时由用右手从客人右侧撤走。主菜上完后上甜菜，要先撤盘，整理台面，然后再上，其他餐具一般不动。

服务操作动作快，客人用餐也比较自由。

特点是典雅、庄重，周到细致，用餐费用昂贵。法式服务是一种十分讲究礼节的服务方式，流行于西方上层社会。法式西餐服务的宗旨在于让顾客享受到精制的餐品，尽善尽美的服务和优雅、浪漫的情调。

1.每一桌配一名服务员和一名服务助手，配合为客人服务。

2.客人点菜后，菜食的制作在客人面前完成，半成品请客人过目，然后在带加热炉的小推车上完成制作，装盘后请客人品尝。

3.每上一道菜都撤掉餐具。

4.菜点与酒类相匹配。

5.每上一道菜都必须清理台面。

法式服务是一种非常豪华的服务，最能吸引顾客的注意力，给顾客的个人照顾较多。但是，法式服务要使用许多贵重餐具，需用餐车、旁桌，故西餐厅的空间利用率很低，同时还需要较多经过培训的专业服务人员。

英式服务。

特点是上菜程序与法式、俄式相同，其操作实务与法式、俄式又有所区别。

1、英式西餐不用餐盘，铺台时不摆餐盘，除汤盘和冷盘外，其余都是事先摆到桌面上的。

2、客人所点的菜食，都是直接将菜盘放到客人面前，让客人享用。服务过程中一般不派菜。

英式服务也称家庭式服务，主要适用于私人宴席。英式服务的气氛很活跃，也省人力，但节奏较慢，主要适用于宴会，很少在大众化的西餐厅里使用。

法式西餐的禁忌。

1、使用餐具最基本的原则是由外至内，完成一道菜后侍奉收去该份餐具，按需要或会补上另一套刀叉。

2、吃肉类时(如牛扒)应从角落开始切，吃完一块再切下一块。遇到不吃的部分或配菜，只需将它移到碟边。

3、如嘴里有东西要吐出来，应将叉子递到嘴边接出，或以手指取出，再移到碟子边沿。整个过程要尽量不要引别人注意，之后自然地用餐便可。

4、遇到豆类或饭一类的配菜，可以左手握叉平放碟上，叉尖向上，再以刀子将豆类或饭轻拨到叉子上便可。若需要调味料但伸手又取不到，可要求对方递给你，千万不要站起来俯前去取。

5、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦，注意仪态用餐巾的一角轻轻印去嘴上或手指上的油渍便可。

6、就算凳子多舒服，坐姿都应该保持正直，不要靠在椅背上面。进食时身体可略向前靠，两臂应紧贴身体，以免撞到隔壁。

7、吃完每碟菜之后，如将刀叉四边放，又或者打交叉乱放，非常难看。正确方法是将刀叉并排放在碟上，叉齿朝上。

用餐方式。

正式用餐。

1、为餐桌上的每一位就餐者提供食物。

2、服务员将盘子和碗放在就餐者的左侧，或者在厨房中预先准备好盘子，然后再拿出来放于就餐者面前。

非正式用餐。

主人绕着餐桌将食物依次盛放在客人的盘子上，或者直接让就餐者自己取用，需要的时候再将食物递给其他就餐者。

不管是正式用餐，还是非正式用餐，餐桌上除了摆放着各类让人垂涎欲滴的美味佳肴外，还放置着不少餐具。下面简介餐具使用的一些通用技巧：

1、餐具一般放置于盛放餐具器皿的右边;。

2、当公用汤匙和公用叉子同时提供时，汤匙置于右手边以备使用，而叉子则置于左手边。

3、餐具用完后应该放回到盘子和公用碗上。

4、当使用公用汤匙时，汤匙会先放在汤匙底座上，第一位就餐者使用后会将汤匙放在碗里，以便下一位就餐者使用。

5、为了防止手被划伤，应该把切肉用的餐刀刀锋朝里放置。

提供网络平台协议书汇总篇十六

由于服务是一个生产和消费同步的过程，计划得再好的服务也不可能达到完美无缺的理想状态，员工会犯错误，系统会出故障，一些消费者有可能不知道如何参与到服务过程中来，或者在服务过程中要求改变提供的服务内容，由此导致消费者无法得到他们所期望得到的服务。因此，服务失误是不可避免的。

研究结果表明，服务失误是服务提供者提高消费者感知服务质量的第二次机遇。企业处理服务失误的方式成为弱化或强化与消费者关系的基本平台。服务失误处理得当，有助于消费者与企业良好信任关系的建立，也会提高消费者对企业的依赖程度。因此服务补救是提高消费者感知服务质量的重要因素。服务补救与服务过程质量密切相关，它会影响到消费者对过程质量的感知。

有的学者经过研究后发现，出现服务失误但得到及时而有效的补救的消费者，起满意率比那些没有遇到服务失误的消费者的满意率还要高。将服务补救概念引入到服务质量管理中的目的是为了帮助服务企业有效地管理服务失误和消费者抱怨，提高消费者感知质量，从而与消费者建立长久的服务关系。

tarp(美国技术支持研究计划协会)经过研究发现，在批量购买中，未提出批评的顾客重购率为9%，抱怨未得到解决的为19%，抱怨得到解决的为54%，抱怨得到快速解决的则达到了82%。成功的服务补救对企业收入和利润增长的影响巨大，服务补救的投资回报率可达到30%～150%。

案例一：美国联邦快递公司。

公司利用powership自动系统跟踪有关货件的行踪资料，以了解服务类别、送货时间及地点。这样服务人员可以及时了解到是否发生服务失误，并在第一时间采取补救措施。同时，服务人员记录和分析顾客的投诉以评估服务补救的效果，并以此了解服务失误发生的原因并作出相应的改进措施。之后把这些信息收集整理，建立数据库，用于改进内部工作程序，以减少下次服务失误的发生。当顾客打电话给联邦快递的时候，只要报出发件人的姓名和公司的名称，该顾客的一些基本资料和以往的交易记录就会显示出来，极大地提高了服务补救质量。

在这一服务补救过程中，美国联邦快递公司制定了非常严格的服务标准，

公司承诺肯定于第二天上午10∶00前送达物件，这样顾客会很清楚地了解其应获得的服务水准。同时公司也非常重视员工的培训与授权，组织学习等。公司有相当好的培训制度，每时每刻联邦快递都有3%～5%的员工在接受培训,在员工培训方面的花费每年约为1.55亿美元。特别是对于一线服务员工，服务和服务补救技巧是必不可少的培训内容。同时，公司大胆对一线服务员工授权解决顾客问题。公司注重从补救经历中学习，通过追踪服务补救的努力和过程，服务人员能够获知一些在服务交付系统中需要改进的系统问题。

案例二：麦当劳。

麦当劳通过制定一系列制度使其服务流程不断标准化。公司在第一时间内采取措施解决顾客问题，分析失误发生的原因并对其服务标准进行调整。

在这一过程中，首先，公司对其提供的产品和服务有具体的标准，如任何麦当劳食品，一经制作出来，如果3小时内没有全部卖完，剩下的一律倒掉。公司积极为顾客提供投诉渠道，将投诉电话公布在店堂里，当顾客对其服务不满时，可直接拨打免费电话投诉。同时，麦当劳公司注重员工培训与组织学习。公司要求每个在麦当劳工作的员工都具有适合这项工作的个性，新员工正式上岗以前都要完成为期3天的在岗体验，以了解公司的服务理念。员工一旦被接纳，就会立即通过餐馆和汉堡包大学开始对其进行培训。培训内容包括产品和环境的质量标准、公司的服务理念、文化理念以及工作人员的服务态度和精神，所有培训出来的员工都要得到宾馆餐饮培训公司、环境健康研究所和各种教育机构的认可。

谭小芳老师认为，服务补救与顾客抱怨管理的区别在于：

第一，服务补救具有实时性特点。这是服务补救与顾客抱怨管理一个非常重要的区别。顾客抱怨管理一般必须要等到一个服务过程结束之后，而服务补救则必须是在服务失误出现的现场。如果等到一个服务过程结束，那么，服务补救的成本会急剧的上升，补救的效果也会大打折扣。

第二，服务补救具有主动性特点。顾客抱怨管理有一个非常明显的特点，即只有当顾客进行抱怨时，企业才会采取相应的措施，安抚顾客，使顾客满意的离去。但据华盛顿一家名为trap的调查机构所进行的一项调查显示：有问题的顾客中，只有4%向公司有关部门进行抱怨或投诉，而另外96%的顾客不会抱怨，但他们会向9到10人来倾诉自己的不满(坏口碑)。

提供网络平台协议书汇总篇十七

单位：上海外国语大学（甲方）。

报考人：（乙方）。

根据《关于我校在职人员报考研究生和在职教师进修的有关规定》双方本着平等自愿的原则，特订立本合同。

一.根据我校新进人员聘用合同和在职研究生学习结束后在学校最低服务期为三年的规定，乙方在学习结束后，必须在甲方服务至年月。其间乙方应自觉履行合同。

二.乙方如有特殊情况需要提前解除合同的，须经甲方同意，但是乙方应该向甲方赔偿违约金。违约金额暂定为博士研究生每月833元，硕士研究生每月666元。每服务一年，减免其总数的三分之一。

三.本合同双方签字盖章，在乙方接到录取通知书后生效。

甲方：（盖章）（乙方）：（签字）。

年月日年月日。

单位：上海外国语大学（甲方）。

报考人：（乙方）。

根据《关于我校在职人员报考研究生和在职教师进修的有关规定》双方本着平等自愿的原则，特订立本合同。

一.根据我校新进人员聘用合同和在职研究生学习结束后在学校最低服务期为三年的规定，乙方在学习结束后，必须在甲方服务至年月。其间乙方应自觉履行合同。

二.乙方如有特殊情况需要提前解除合同的，须经甲方同意，但是乙方应该向甲方赔偿违约金。违约金额暂定为博士研究生每月833元，硕士研究生每月666元。每服务一年，减免其总数的三分之一。

三.本合同双方签字盖章，在乙方接到录取通知书后生效。

甲方：（盖章）（乙方）：（签字）。

提供网络平台协议书汇总篇十八

根据规定，甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方向乙方购买基于_________网络报表平台的数据处理服务事宜，签订本合同：

一、乙方提供的基于_________网络报表平台的数据服务，涉及的各种数据处理功能，均为_________网络报表平台内置的功能。

二、甲方根据乙方介绍和系统演示，能够正确理解_________网络报表平台所具有各种功能，能够正确理解乙方提出的基于_________网络报表平台的数据服务的含义和范围。

三、合同有效期间，甲方同意：

1.。

2.甲方保证不上传任何损害乙方合法权益及危害服务器安全的程序和数据。

四、合同有效期间，乙方向甲方提供如下服务：

3.乙方提供足够的空间来保存甲方的数据;。

4.对甲方提出的关于_________网络报表平台的任何问题，必须在1个工作日内解决并给予书面答复;如果是甲方软件系统的原因引起的_________网络报表平台不能正常使用，乙方要尽力协助甲方解决问题。

5.定期备份甲方的数据。

五、甲方向乙方订购_________个_________网络报表平台客户端，服务期限_________个月(服务期限不足一个月按一个月计算);乙方根据甲方要求，对_________网络报表平台服务器端进行设置，并在1个工作日内将设置好后的用户名和系统访问初始密码，用电子邮件的方式发送到甲方指定的邮箱中。

六、乙方向甲方提供该项服务的费用标准为每个客户端每月人民币_________，甲方应在合同生效之日起五个工作日内一次性支付乙方服务费人民币_________;合同到期后，甲方若要继续购买这项服务，甲、乙双方需重新签订服务购买合同。

七、乙方收到甲方的服务费后，本项服务正式开始。

八、出现下列任何一种情况，本合同自动解除：

3.当甲方未按约定的时间向乙方支付其服务费用，在乙方继续提供该项服务至结束之后的第五个工作日而仍未收到甲方应付的费用。

十一、双方同意当合同发生争议或合同中有未尽事宜时采取友好协商的方式解决，协商不成，双方同意交由乙方所在地人民法院诉讼管辖。

十二、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

十三、本合同有效期为_________年，自双方代表签章之日起生效。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________。

代表(签字)：_________代表(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。