最新便民利民停车场范文范本(实用16篇)

7.总结是将过去的经验转化为具体的知识和智慧的过程总结中要注意客观、中肯，不夸大、不缩小。接下来是一些关于养成良好学习习惯的实用方法，希望对学生们有所启发。

便民利民停车场范文范本篇一

原先，一间是收发信件、报纸，来客登记用的，一间是值班人的休息室去年，经居委会研究后，决定把休息室改为小卖部

小卖部开张那一天，可热闹了。刚好又是星期天，大人、小孩都去看热闹，不知是谁还放了一串鞭炮，我也被吸引到小卖部去了。

整个小卖部明亮、整洁、充满生气。

自从有了小卖部，给大院住户带来很多方便。往日，妈妈做饭的时候，缺少点什么，让我去买，就得跑到大马路对面的副食店去买，来回至少要十几分钟。现在可方便了，一下楼就能解决问题。

最近，为了不影响传达室的工作，小卖部另外开了一道南门。货物的品种更齐全了，还添了一个冰柜，放学回家就能买上我最爱吃的冰棍。

大伙儿称这个小卖部为“利民小卖部”。

文档为doc格式。

便民利民停车场范文范本篇二

1、提供急需人员身份证明服务，对急需登机、乘火车、住旅馆而忘带居民身份证的人员，具备全国人口信息查询条件的机场、火车站派出所和旅馆辖区派出所可根据实际需要为其开具临时证明，用于当次乘机、乘火车和入住旅馆。

2、为新生儿取名提供重名查询服务。对群众为新生儿取名的，派出所根据群众需要，免费提供本市、县范围内重姓名人数查询服务。

3、提供节假日户籍受理服务。大中城市城区派出所户籍窗口节假日照常受理户籍事项，城镇和农村派出所户籍窗口节假日实行预约受理。对行动不便的孤寡老人、残疾人，提供上门办理户口、居民身份证等服务。

二、河北省公安厅简化户口落户手续完善便民利民措施七项规定(10月)。

1、对有稳定工作并自购房屋的，凭书面申请、务工(经商)证明、房屋产权证明(购房证明，包括购房协议和付款证明)、户口本和身份证，申请登记常住户口。有随迁人员的，提交随迁人员户口本和身份证、申请人与随迁人员的亲属关系证明。

2、对有稳定工作并租房居住的，凭书面申请、务工(经商)证明、租赁房屋证明、户口本和身份证，申请登记常住户口。有随迁人员的，提交随迁人员户口本和身份证，申请人与随迁人员的亲属关系证明。

3、对有稳定工作并居住在单位集体宿舍的，凭书面申请、单位出具的务工和居住证明、户口本和身份证，申请登记常住户口。有随迁人员的，提交随迁人员户口本和身份证、申请人与随迁人员的亲属关系证明。

4、对夫妻投靠的，凭书面申请、结婚证明、夫妻双方户口本和身份证，申请登记住户口。

5、对父母、子女投靠的，凭书面申请、申请人及迁入人户口本和身份证、亲属关系证明，申请登记常住户口。

6、对与人才交流中心签订代理协议的毕业未满三年的大专以上学历高校毕业生，凭书面申请、毕业证、户口迁移证、身份证，申请登记常住户口。

7、对与用人单位签订劳动合同的具有国家中级以上职业资格证书或具有国家承认的大专以上学历的人员，凭书面申请、职业资格证书或学历证明、户口本和身份证，申请登记常住户口。

便民利民停车场范文范本篇三

为认真贯彻落实中央河南省委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的部署要求，进一步改进工作作风，密切联系群众，更好地服务和保障民生，全面提升公安机关的服务效能，省公安厅依据相关法规，研究制定了22条便民利民措施：

1、推进窗口服务规范化建设。规范窗口部门建设，统一服务标准，规范接待用语，文明、热情服务。实行一次性告知和现场指导服务制度，对群众咨询审批业务的，一次性告知办理的条件、程序、时限、应提交的资料。当事人申报材料不全或需要更正的，受理人员应当现场指导当事人进行补充、更正后予以受理。完善窗口部门便民服务设施建设，采用“低台敞开式”方式办公，设置警民联系薄、便民服务条，备有坐椅、茶水、老花镜、便民服务卡等，有条件的地方可设置排号机、触摸式显示屏，为群众提供方便。实行群众满意度当场评价制度，安装电子评价器，自觉接受群众评价和监督。

2、实行派出所首问负责制。公安派出所接受公民、法人或其它组织的报警、报案、求助、咨询或办理相关事项时，首位接待或处理的民警必须热情接待，认真办理，负责答复、解释、说明和处理。对属于自己承办的事项应立即接办。属于公安机关承办但不属于自己承办的事项，应将办事人员引导至承办部门或承办人，或将有关事项转交承办部门或承办人。对不属于公安机关职责范围内的事项，应当向办事人员说明理由、告知该事项的具体负责部门，并尽可能给予指导和协助。

3、实行办理户籍业务首接责任制。对公民到派出所办理户籍业务的，实行首接负责制。公安机关内部的审批手续由派出所首接责任人依程序呈报，并及时将办理情况反馈当事人。户籍民警要严格按照有关规定办理户籍业务，耐心解答群众咨询。凡手续齐全的、符合当场办理规定的，应当场办理完毕;手续不全的，要向群众解释清楚，并发给办理须知和警民联系卡。

4、实行警务室办理暂(居)住证制度。城市区公安派出所警务室开展暂(居)住证和租赁房屋登记备案办理工作。流动人口和出租房屋业主凭相关手续，到辖区警务室申请办理暂(居)住证和租赁房屋登记备案，社区民警要及时受理，符合条件的，3日内办结。

5、提供急需人员身份证明服务。对急需登机、乘火车、住旅馆而忘带居民身份证的人员，具备全国人口信息查询条件的机场、火车站派出所和旅馆辖区派出所可根据实际需要为其开具临时证明，用于当次乘机、乘火车和入住旅馆。

6、为新生儿取名提供重名查询服务。对群众为新生儿取名的，派出所根据群众需要，免费提供本市、县范围内重姓名人数查询服务。

7、提供节假日户籍受理服务。大中城市城区派出所户籍窗口节假日照常受理户籍事项，城镇和农村派出所户籍窗口节假日实行预约受理。对行动不便的孤寡老人、残疾人，提供上门办理户口、居民身份证等服务。

40日。科目二、科目三申请补考的预约时间由原来的20日缩短到10日。驾驶证科目三考试结束后做到当日发证。

9、取消“禁行路线通行证工本费”。对行驶城市禁行路线的货车不再收取“禁行路线通行证工本费”。

10、推行驾驶证审验和机动车检验属地化服务管理。在异地从事营运的驾驶人和货车，向营运地车辆管理所备案登记一年后，可直接办理驾驶证审验和机动车安全技术检验，不必回原登记地办理。

11、建立高速公路交通事故快速处理工作机制。对可适用简易程序处理的交通事故，最先到达现场的民警立即拍照取证，迅速将车辆移至不妨碍交通的地点，尽快恢复交通，严防次生事故。当事人对事故成因无争议的，民警当场出具《道路交通事故认定书》。

12、建立“河南高速公路公安便民服务站”。在京港澳高速公路冀豫站、郑东新区站建立“河南高速公路公安便民服务站”，向过往司乘人员提供省公安厅直管高速公路路段交通违法查询、交通违法处理、银行自助缴纳罚款等“一站式”便民服务。

13、提高消防行政审批效率。缩短审批时限，消防设计审核、验收和备案抽查项目的办理时限由规定的20个工作日缩短为10个工作日;需要组织专家评审的工程，由规定的55个工作日缩短为30个工作日。开辟重点工程绿色通道，对重点工程项目提前介入，主动提供技术服务;对尚未取得建设工程规划许可证明文件的，在其他申报材料齐全的情况下，可依据发改委的立项批准文件或县级以上人民政府的会议纪要受理和办理相关审批手续。

14、实行消防执法建议制度。消防执法人员在检查中发现火灾隐患和违法行为，在送达责令改正通知书的同时附送《火灾隐患整改建议书》，将整改要求、方法和标准书面告知当事人。对消防设计审核、验收不合格的项目，以及重大火灾隐患单位，由主办人员负责指导单位制定整改方案。

15、实施消防安全不良行为公布制度。依托河南消防信息网“消防安全不良行为信息公布栏”，对建设工程违法建设、设计、施工、监理和消防技术服务机构违法从事中介服务，以及其他消防违法行为进行公布，引导群众对违法单位进行监督。开通“消防产业信息网”，公布消防产品品牌和生产、销售企业，曝光不合格产品和企业信息，方便单位和群众选择使用合格产品。

16、开通消防监督举报电话。消防部门在河南消防信息网上建立网上举报和咨询受理平台，设立举报监督电话：0371-65923119，各市消防部门全部开通“96119”热线电话，24小时接受社会群众对消防业务的咨询和对消防违法行为的举报投诉。

17、构建出入境证件网上申请系统。构建互联网出入境服务网站，申请人可通过出入境服务网站完成初步信息录入，并打印带有申请编号的申请表。申请人持该申请表到出入境受理大厅交验户口本及身份证，并现场采集照片，即可完成申请。

18、推广出入境业务电子受理设施。根据各地出入境业务需要，在全省各级出入境接待大厅逐步推广出入境证件一体发证机、港澳通行证签注自助受理等电子辅助受理和发证设施，方便群众办理。

岗”，维护校园周边治安、道路交通秩序，保护学生儿童上下学安全。

20、提供安全防范信息发布预警服务。及时就涉及群众切身利益、群众密切关注的突出治安动向和道路交通安全信息等向社会单位和公众进行发布预警。主动加强与辖区内企业联系，针对企业生产经营等重要领域中常见易发的违法犯罪问题，提供预警服务和防范指导，服务企业经营发展。

21、建立预约会见在押人员制度。对于符合会见看守所在押人员规定的，通过看守所网上预约平台，通过网上预约、电话预约等方式，提前安排在押人员家属、律师到看守所会见在押人员，减少等候时间。

22、加大信访事项解决力度。深化领导接访，采取直接接访、带案下访、重点约访等形式，信访接待深入基层，依法妥善解决群众反映的问题。

便民利民停车场范文范本篇四

以科学发展观为指导，着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变，密切党和政府与人民群众的联系，坚持立党为公、执政便民、以人为本，积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务，更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。

(二)服务宗旨：便民、为民、公平、公正。

二、服务范围。

站式”服务。

服务内容：分公共服务和矛盾纠纷两大类。公共服务类包括计生服务、社会救助，就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通、志愿者服务等多项服务，采取“办理加代理”的服务方式，能办理的及时给予办理;属于上级主管部门审批办理的事项，代为办理，限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题，给予协调解决、处理答复或法律援助等。

社区便民服务窗口开通“”专线电话，提供咨询、预约等服务。

三、工作制度。

5、零目标投诉，责任追究制，对服务窗口工作人员实行一月一考评，一年一考核。

便民服务窗口每天保证至少1名社区领导干部在便民服务窗口带班。对可当场办理的申请事项即受即办;对需上报审批或当场不能办结的事项，实行首接责任制，由受理人向申办人承诺办结时间，在办结时限内办结并回复申办人。

四、工作流程。

社区便民服务窗口按照受理登记、交办、承办(代办)、反馈、批示、办结回复、备案的工作程序为群众提供服务。对群众因特殊原因没有时间或因年迈及行动不便的，由社区派遣服务人员登门受理需办事项。

1、登记。凡到便民服务窗口申办事项的，均需在服务窗口登记;。

2、交办。窗口根据居民申办事项内容立即交办至相关工作人员;。

6、归档。窗口同意办结的事项转办结、归档，以便查阅。

五、组织领导。

为加强对该项工作的组织领导，**社区成立便民服务工作领导小组，使便民服务窗口成为为人民群众办实事、解难事的阵地，成为诚信便民、真情服务的平台。

该项工作实行开放式的办理方式，公开接受群众监督。**社区便民服务窗口设立监督电话：。定期从中抽取部分群众进行评议，评议结果作为对社区便民服务工作考核的重要依据，同时，社区根据评议情况及时改进工作。

**社区居委会。

二〇一二年二月二十二日。

便民利民停车场范文范本篇五

为进一步转变政府职能，提高行政效率，更好地实行政务公开，推行便民服务，优化服务态度，提升服务水平，现根据我村实际，制定如下实施方案。

一、指导思想。

以党的xx大精神和科学发展观为指引，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率和“为民、便民、利民、富民”的总体要求，建立高标准、规范化的便民服务体制，努力打造服务型政府、高效性政府、阳光型政府。

二、组织领导。

为加强对便民服务建设的组织领导，村成立便民服务中心领导小组。领导小组负责村级便民服务室建立工作的组织、领导、协调、督办，领导小组办公室负责确定办公场所，配备办公用品，确保正常运行。

三、机构设置及工作职责。

(一)机构设置：便民服务中心实行每周都办公。

(二)工作职责：村便民服务室根据政府授权，面向全村人民群众提供优质高效的服务，受理行政审批事项、行政事业性收费事项及各种证照申领的咨询、释疑、信息发布、资料发放事项，同时也承担信访接待、法律援助、政策咨询工作，是一个集行政审批、信访接待、法律援助、政策咨询和“三农”服务为一体，为广大人民群众提供全方位、多层次综合性服务的窗口和平台。

四、方法步骤。

(一)健全机构、制定方案阶段(20xx年1月5日——1月15日)。

(二)宣传发动阶段(20xx年2月15日——2月25日)。

通过会议、广播、标语等多种形式，加大对便民服务建设工作的宣传力度，使全村广大干部进一步解放思想，更新观念，切实增强全心全意为人民服务的宗旨观念。要将便民服务工作的相关政策、措施宣传到每家每户，做到家喻户晓。

(三)组织筹备阶段(3月25日——3月10日)。

落实便民服务室人员、制度和办公场所，确定的便民服务代理员名单和便民服务室建设情况6月5日前上报镇便民服务中心领导小组办公室。

(四)运行阶段(6月11日——6月16日)。

安排工作人员进驻中心开展便民服务。

五、工作要求。

(一)加强便民服务建设是我村转变干部作风、加强效能建设，优化经济发展环境、构建和谐社会的一项重要内容。必须高度重视，从加强廉政建设、构建和谐社会的大局出发，积极配合筹建工作，保证便民服务中心高效有序运转。要将便民服务室建设纳入当前工作的重点，落实人员、制度和办公场所，完善“村代理员——村理事长——村民”三位一体的便民服务网络。便民服务室建设及运作情况作为年度目标考核的重要依据。

(二)便民服务中心要实行“一站式审批”、“。窗口式办公”、“一条龙服务”。要建立首问责任制，公开办事事项，公开办事结果，拓宽服务领域。要自觉接受服务对象和社会各界的监督，最大限度地为广大人民群众提供便捷、高效的服务。

便民利民停车场范文范本篇六

乐园社区居委会迎“七一”便民利民暨居民趣味运动会活动小结      2005年6月16日晚上8点，在党的生日之际，乐园社区党支部和社区居委会工作人员开展了迎“七一”便民利民暨居民趣味运动会活动。    本次活动地点在社区小广场，便民利民活动项目有理发、磨刀、量血压、称体重等活动。理发13人；磨刀21把；量血压27人；称体重188人，深受居民喜爱。    趣味运动会项目有：拔河、跳绳、夫妻接力等。社社区近200余居民参加，发放各类宣传单200余张。    通过此次活动不仅可以缓解社区职工工作上的压力，还可以促进居民之间的友谊，增强团体合作意识，是非常有意义的比赛，这样的比赛在我们社区内还将源源不断地以各种形式开展下去，也深受居民的欢迎。

便民利民停车场范文范本篇七

为提升我区社区建设水平，健全社区功能，更好地为社区居民服务，便利社区居民特别是社区居民中的弱势群体生活，结合我区实际，制定本方案。

第一章总则。

一、为了促进我区社区便民服务网点工作的顺利开展，规范对社区便民服务网点的管理，结合我区实际，制定本实施方案。

二、社区便民服务网点是为更好的完善社区功能，不断满足居民需求，特别是对社区居民中的弱势群体提供更多的生活便利，让更多的人享受到我区发展成果，进一步提升社区建设质量，按照我区实施“社区建设质量提高年”要求设立的，各有关部门要根据方案要求制定本部门落实意见，不折不扣地予以贯彻落实。

三、区社区建设办公室对社区便民服务网点进行统一管理。

第二章设立范围。

一、社区便民服务网点作为在政府监督下的经营性营利单位，必须以便民利民为根本原则。在网点经营过程中必须充分考虑到居民的需求，通过经营达到便利居民生活的目的。具体设立类型：主要是中介组织、日用百货、电器维修、社区卫生服务站、家政服务等便民利民的服务行业。

区便民服务网点的数量。原则为每500人设立一个社区便民服务网点(确实需要的，可根据实际情况增设，但不能超过总人口的)，在本社区范围内，原则上只批准设立相同服务类型的社区便民服务网点1—2个。

第三章申报审批程序。

一、社区便民服务网点按照下列程序申报审批：

(一)网点负责人申请;。

(二)社区调查核实;。

(三)街道审核;。

(四)报区社区建设办公室，由区社区建设办公室进行复核、审批、办理、发放《社区便民服务网点许可证》，并以正式文件形式抄送有关部门。

二、现有社区服务网点申请改为社区便民服务网点时，由网点负责人填写《社区便民服务网点申请表》，并提供本人户口薄、身份证及复印件各1份，近期1寸免冠照片3张，交区社区建设办公室。

申请成立新的社区便民服务网点时，先按照上述程序申报，审批后可持《社区便民服务网点许可证》向工商、税务等部门办理其它手续。

三、社区在收到申请人申请之日起，根据申请人所提供的资料进行调查核实，对申请人所提供服务类型及范围进行核实。核实后签署意见报街道审核。

四、街道自收到社区报送材料之日起，要尽快完成对材料的审核工作，对符合条件的签署意见报区社区建设办公室。

五、区社区建设办公室自收到街道报送材料之日起，要根据所报材料尽快完成复核审批工作。对符合条件的发放《社区便民服务网点许可证》，并将网点审批情况以正式文件形式抄送有关部门。

六、区社区建设办公室与网点签订《社区便民服务网点职责责任书》，根据网点具体情况规定其应履行的具体职责。

第四章社区服务网点的职责。

一、社区便民服务网点要本着“服务群众、便民利民、乐于奉献、热情周到”的原则开展经营活动，把服务群众、方便生活作为经营的根本目的。

二、商品经营性社区便民服务网点的商品，在保证质量的前提下，价格不能高于辖区市场同类商品的最低价格，商品经营的种类应当尽量满足居民的需求。对与居民生活息息相关，利润空间比较小的商品，如果居民有需求，则不应该拒绝提供。

三、建立社区居民服务档案，对服务区域内居民中的特殊服务对象建立定期服务制度。特殊服务对象主要是弱势群体优抚对象,如60岁以上的老人、残疾人、长期患病人员，行动有困难的人员，对他们要进行上门服务、定期服务并做记录，服务纪录由被服务人员签字认可方能有效，否则将视为没有服务。

四、社区便民服务网点视其规模按比例安排服务区域内的下岗。

职工。就业人员以5人为单位，按1/5的比例安排下岗职工，不足5人可自主安排，不强制执行。要保证被安排人员的劳动安全和待遇平等。

五、社区便民服务网点必须在其经营场所明显位置使用区社区建设办公室统一发放的“社区便民服务网点”专门标志，注明服务区域以及对服务区域内居民的优惠措施，标明网点的服务项目，并明确标出网点联系方式，在保证联系方式畅通的前提下，提供快捷的上门服务。

六、非商品经营类服务网点要建立社区弱势群体定期上门服务和咨询制度，定期对他们进行服务咨询，如果需要上门服务，则有无条件上门服务的义务。

第五章优惠政策。

一、工商行政部门对凭《社区便民服务网点许可证》申办个体工商户和私营企业的，要优先受理、优先发照、免收登记费用，并从发照之日起2年内免收各项工商管理费用。

对正在经营的个体工商户和私营企业，从取得《社区便民服务网点许可证》之日起2年内，可享受免交各项工商管理费用。

二、税务部门对凭《社区便民服务网点许可证》申办个体工商户和私营企业税务登记证的，要优先受理、优先发照，免收登记费用，从发照之日起2年内所交各种税金实行财政全部返还。

内，所交各种税金财政全部返还。

四、卫生部门对凭《社区便民服务网点许可证》申办《卫生许可证》及健康证的，要优先受理、优先发照，免收登记费用，从发照之日起2年内免收各种卫生管理费用。

对正在经营的个体工商户和私营企业，从取得《社区便民服务网点许可证》之日起2年内，可享受免交各种卫生管理费用。

五、公安、建设、劳动等有关部门均不得收取持《社区便民服务网点许可证》便民网点的有关费用。

六、对居民反映服务好、信誉好、诚信度高的网点，区政府除进行名誉奖励外，还要拿出专项资金对网点进行奖励。对在经营过程中，对弱势群体服务频繁、数量大的网点，区政府将结合实际服务情况，对网点进行资金补助，促使网点业务的正常开展。

七、根据网点经营要求，网点可以向社区、街道、区社区建设办公室提出要求，社区、街道、区社区建设办公室根据要求负责免费向网点提供经营中需要的社区基本情况数据，社区调查结果报告和其他相关的数据资料。

第六章社区便民服务网点的管理。

一、《社区便民服务网点许可证》仅限持证网点使用，任何单位或个人不得转借、转让、出租、涂改、伪造、冒领等。

务、财政、工商、卫生、物业管理等有关部门兑现优惠政策时，应当将其享受优惠政策的情况登记备案。

三、《社区便民服务网点许可证》实行动态管理，由区社区建设办公室每年第一季度审验一次，未经审验视同无效。各街道和社区工委负责网点经营的监督管理，要将其服务情况进行登记，掌握社区便民服务网点享受的优惠政策，了解社区居民对社区便民服务网点的服务满意程度等及时上报区社区建设办公室，区社区建设办公室对有关部门未按规定给予网点优惠政策，将进行协调处理;对予不按要求为居民提供服务的，区社区建设办公室调查核实后对未履行其职责的网点取消资格。

四、网点经营质量管理。对社区便民服务网点区社区建设办公室不定期进行核查，核查主要采用如何为社区居民服务进行调查的方式，对通过核查评比评出的优秀网点授予“优质社区便民服务网点”荣誉称号，连续三年获此荣誉的将授予“社区便民服务示范网点”荣誉称号，区政府将进行扶持奖励，对服务不合格的网点将撤销社区服务网点资格。

五、区社区建设办公室负责印制和发放《社区便民服务网点许可证》、申报网点所需要资料及《卫东区社区便民服务网点》标志。

第七章附则。

一、对开展此项工作所需工作经费由区政府专项拨付，区社区建设办公室统一管理使用。

二、本实施方案由区社区建设办公室负责解释。

三、本实施方案自发布之日起施行。

便民利民停车场范文范本篇八

便民利民措施涉及人民群众生活生产的多个方面，要全面执行，要不折不扣地把窗口便民利民措施落到实处。以下是本站小编整理的资料，仅供参考，欢迎阅读。

为认真贯彻落实中央河南省委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的部署要求，进一步改进工作作风，密切联系群众，更好地服务和保障民生，全面提升公安机关的服务效能，省公安厅依据相关法规，研究制定了22条便民利民措施：

1、推进窗口服务规范化建设。规范窗口部门建设，统一服务标准，规范接待用语，文明、热情服务。实行一次性告知和现场指导服务制度，对群众咨询审批业务的，一次性告知办理的条件、程序、时限、应提交的资料。当事人申报材料不全或需要更正的，受理人员应当现场指导当事人进行补充、更正后予以受理。完善窗口部门便民服务设施建设，采用“低台敞开式”方式办公，设置警民联系薄、便民服务条，备有坐椅、茶水、老花镜、便民服务卡等，有条件的地方可设置排号机、触摸式显示屏，为群众提供方便。实行群众满意度当场评价制度，安装电子评价器，自觉接受群众评价和监督。

2、实行派出所首问负责制。公安派出所接受公民、法人或其它组织的报警、报案、求助、咨询或办理相关事项时，首位接待或处理的民警必须热情接待，认真办理，负责答复、解释、说明和处理。对属于自己承办的事项应立即接办。属于公安机关承办但不属于自己承办的事项，应将办事人员引导至承办部门或承办人，或将有关事项转交承办部门或承办人。对不属于公安机关职责范围内的事项，应当向办事人员说明理由、告知该事项的具体负责部门，并尽可能给予指导和协助。

3、实行办理户籍业务首接责任制。对公民到派出所办理户籍业务的，实行首接负责制。公安机关内部的审批手续由派出所首接责任人依程序呈报，并及时将办理情况反馈当事人。户籍民警要严格按照有关规定办理户籍业务，耐心解答群众咨询。凡手续齐全的、符合当场办理规定的，应当场办理完毕;手续不全的，要向群众解释清楚，并发给办理须知和警民联系卡。

4、实行警务室办理暂(居)住证制度。城市区公安派出所警务室开展暂(居)住证和租赁房屋登记备案办理工作。流动人口和出租房屋业主凭相关手续，到辖区警务室申请办理暂(居)住证和租赁房屋登记备案，社区民警要及时受理，符合条件的，3日内办结。

5、提供急需人员身份证明服务。对急需登机、乘火车、住旅馆而忘带居民身份证的人员，具备全国人口信息查询条件的机场、火车站派出所和旅馆辖区派出所可根据实际需要为其开具临时证明，用于当次乘机、乘火车和入住旅馆。

6、为新生儿取名提供重名查询服务。对群众为新生儿取名的，派出所根据群众需要，免费提供本市、县范围内重姓名人数查询服务。

7、提供节假日户籍受理服务。大中城市城区派出所户籍窗口节假日照常受理户籍事项，城镇和农村派出所户籍窗口节假日实行预约受理。对行动不便的孤寡老人、残疾人，提供上门办理户口、居民身份证等服务。

40日。科目二、科目三申请补考的预约时间由原来的20日缩短到10日。驾驶证科目三考试结束后做到当日发证。

9、取消“禁行路线通行证工本费”。对行驶城市禁行路线的货车不再收取“禁行路线通行证工本费”。

10、推行驾驶证审验和机动车检验属地化服务管理。在异地从事营运的驾驶人和货车，向营运地车辆管理所备案登记一年后，可直接办理驾驶证审验和机动车安全技术检验，不必回原登记地办理。

11、建立高速公路交通事故快速处理工作机制。对可适用简易程序处理的交通事故，最先到达现场的民警立即拍照取证，迅速将车辆移至不妨碍交通的地点，尽快恢复交通，严防次生事故。当事人对事故成因无争议的，民警当场出具《道路交通事故认定书》。

12、建立“河南高速公路公安便民服务站”。在京港澳高速公路冀豫站、郑东新区站建立“河南高速公路公安便民服务站”，向过往司乘人员提供省公安厅直管高速公路路段交通违法查询、交通违法处理、银行自助缴纳罚款等“一站式”便民服务。

13、提高消防行政审批效率。缩短审批时限，消防设计审核、验收和备案抽查项目的办理时限由规定的20个工作日缩短为10个工作日;需要组织专家评审的工程，由规定的55个工作日缩短为30个工作日。开辟重点工程绿色通道，对重点工程项目提前介入，主动提供技术服务;对尚未取得建设工程规划许可证明文件的，在其他申报材料齐全的情况下，可依据发改委的立项批准文件或县级以上人民政府的会议纪要受理和办理相关审批手续。

14、实行消防执法建议制度。消防执法人员在检查中发现火灾隐患和违法行为，在送达责令改正。

通知书。

的同时附送《火灾隐患整改。

建议书。

》，将整改要求、方法和标准书面告知当事人。对消防设计审核、验收不合格的项目，以及重大火灾隐患单位，由主办人员负责指导单位制定整改方案。

15、实施消防安全不良行为公布制度。依托河南消防信息网“消防安全不良行为信息公布栏”，对建设工程违法建设、设计、施工、监理和消防技术服务机构违法从事中介服务，以及其他消防违法行为进行公布，引导群众对违法单位进行监督。开通“消防产业信息网”，公布消防产品品牌和生产、销售企业，曝光不合格产品和企业信息，方便单位和群众选择使用合格产品。

16、开通消防监督举报电话。消防部门在河南消防信息网上建立网上举报和咨询受理平台，设立举报监督电话：0371-65923119，各市消防部门全部开通“96119”热线电话，24小时接受社会群众对消防业务的咨询和对消防违法行为的举报投诉。

17、构建出入境证件网上申请系统。构建互联网出入境服务网站，申请人可通过出入境服务网站完成初步信息录入，并打印带有申请编号的申请表。申请人持该申请表到出入境受理大厅交验户口本及身份证，并现场采集照片，即可完成申请。

18、推广出入境业务电子受理设施。根据各地出入境业务需要，在全省各级出入境接待大厅逐步推广出入境证件一体发证机、港澳通行证签注自助受理等电子辅助受理和发证设施，方便群众办理。

岗”，维护校园周边治安、道路交通秩序，保护学生儿童上下学安全。

20、提供安全防范信息发布预警服务。及时就涉及群众切身利益、群众密切关注的突出治安动向和道路交通安全信息等向社会单位和公众进行发布预警。主动加强与辖区内企业联系，针对企业生产经营等重要领域中常见易发的违法犯罪问题，提供预警服务和防范指导，服务企业经营发展。

21、建立预约会见在押人员制度。对于符合会见看守所在押人员规定的，通过看守所网上预约平台，通过网上预约、电话预约等方式，提前安排在押人员家属、律师到看守所会见在押人员，减少等候时间。

22、加大信访事项解决力度。深化领导接访，采取直接接访、带案下访、重点约访等形式，信访接待深入基层，依法妥善解决群众反映的问题。

为更好地维护人民群众健康利益，医院采取一系列便民、利民、惠民措施，解决群众看病难、看病贵问题，深入扎实开展“三好一满意”活动。

一、优质服务在岗位。

(一)结合创先争优活动，建立“党员示范岗”，推行党员“一帮一”“一对多”，要求党员在本职岗位上充分发挥模范带头作用，进一步改善服务态度，促进行风建设。

(二)全面开展创建优质护理服务活动，促进护理质量持续改进。

(三)全院各部门建立了患者满意度调查系统，主动接受社会群众的监督和评价，通过病人满意度调查、出院病人信息回访、窗口评比等措施督促全院员工，切实提高满意度。

二、便民服务在医院。

(一)开设无假日门诊，增加节假日排班的医务人员，方便群众。

(二)实行“分层分区就诊”，患者到院后直接分流到各个专科分诊、候诊即可，在一个相对独立的区域里，将分诊、等候、看病、缴费一个流程走完，无须重复走动排队，排长龙的现象基本杜绝。

(三)提升信息化管理水平，通过推行就诊卡、分诊排队叫号、取药叫号等信息化系统，简化就医环节，缩短医疗流程，使就医流程井然有序、顺达通畅。

(四)加强导医标识，在显著位置设立、张贴就医标识、就医流程、专家介绍、学科简介、健康宣教等，方便群众了解医院情况及就医。

(五)增加门诊引医导诊人员，建立导诊制度，为患者提供咨询，解答疑难问题，提高服务质量。

(六)加大门诊医生预约力度，在原现场预约为主的基础上增加了114电话预约，增加了预约医生人数和预约比例，今后还将扩展为网上预约模式。

(七)加强环境卫生管理，门诊候诊区域安置大量候诊椅，免费提供饮用水，为患者创造安静、宽敞、明亮、洁净、温馨的就医环境。

(八)与市公共汽车管理部门协商，将公共汽车总站设在该院院内，方便群众就医;考虑到院区面积较大，医院专门购置4台电瓶车，用于穿梭院区接送患者入院、检查、就诊，提供便民服务。

(九)建设了“风雨连廊”，将院内的门、急诊楼、医技楼、住院楼等主体建筑连接起来，并根据结合医院实际将其打造成廉政文化长廊，营造廉政廉医的浓厚氛围。

(十)定期举办产科孕妇学校、心内科高血压知识健康讲座、肾内科的肾友会、内分泌科糖尿病等健康教育活动，受到患者与家属的好评，尤其是对举办孕妇学校反响非常好，基本上每期都有数百名孕妇参加。

三、让利于民在社会。

20xx年xx市人民医院平均住院日为10.08天)。

(二)降低药品比例，减轻患者药品负担。20xx年上半年采取各种措施将药品比例下降到37%，比20xx年下降2.75个百分点(目前国家卫生部对全国大型三甲医院药品比例的要求为控制在45%以内，xx市人民医院多年来均在40%以下)。

(三)降低耗材比例，降低患者医疗费用。要求在工作量持续增长的情况下，将全院的耗材占业务收入比例降低到9.8%，下降0.6个百分点。

(四)开展抗菌药物专项治理活动。院长与各科室责任人签订。

责任书。

规范抗菌药物的合理应用。自20xx年6月启动以来抗菌药物使用率下降12.5%。

(五)逐步推进单病种管理，规范单病种疾病临床路径。对部分单病种从诊断、检查、治疗用药、效果评价以及成本费用进行全面的监控，在确保医疗质量的前提下，着重控制平均住院天数、平均住院费用、医疗成本、治愈好转率等指标，以提高医疗质量，降低患者医疗费用。

四、送医送药在山区。

负担。这种帮扶机制有效带动基层医院管理、技术水平的提高，助推清远农村卫生事业发展、缩小城乡卫生差距，提高农村卫生服务水平。

(二)帮扶一批基层医生。作为xx省高等院校a级临床教学医院和清远市专业技术人才继续教育培训基地，医院每年为基层培训医务人员60多名。同时，为更好地为基层医院培养、输送优秀的临床住院医师，医院建立了临床住院医师规范化培训制度，目前在院参加培训的毕业生有130多人。

(三)帮扶一批特困病人。医院于20xx年7月启动“天使救助活动”，把每年业务收入的1%作为“天使救助行动”经费，每年筹集不少于400万元资金，免费治疗范围覆盖先天性唇腭裂、白内障、先天性心脏病、椎间盘突出、胆结石、子宫肌瘤等14种疾病。至今已经帮扶230名贫困妇儿。这种由医院出资出技术，集合社会各界力量进行爱心救助的模式，在xx省乃至全国尚属首例。

1、提供急需人员身份证明服务，对急需登机、乘火车、住旅馆而忘带居民身份证的人员，具备全国人口信息查询条件的机场、火车站派出所和旅馆辖区派出所可根据实际需要为其开具临时证明，用于当次乘机、乘火车和入住旅馆。

2、为新生儿取名提供重名查询服务。对群众为新生儿取名的，派出所根据群众需要，免费提供本市、县范围内重姓名人数查询服务。

3、提供节假日户籍受理服务。大中城市城区派出所户籍窗口节假日照常受理户籍事项，城镇和农村派出所户籍窗口节假日实行预约受理。对行动不便的孤寡老人、残疾人，提供上门办理户口、居民身份证等服务。

二、河北省公安厅简化户口落户手续完善便民利民措施七项规定(20xx年10月)。

1、对有稳定工作并自购房屋的，凭书面申请、务工(经商)证明、房屋产权证明(购房证明，包括购房协议和付款证明)、户口本和身份证，申请登记常住户口。有随迁人员的，提交随迁人员户口本和身份证、申请人与随迁人员的亲属关系证明。

2、对有稳定工作并租房居住的，凭书面申请、务工(经商)证明、租赁房屋证明、户口本和身份证，申请登记常住户口。有随迁人员的，提交随迁人员户口本和身份证，申请人与随迁人员的亲属关系证明。

3、对有稳定工作并居住在单位集体宿舍的，凭书面申请、单位出具的务工和居住证明、户口本和身份证，申请登记常住户口。有随迁人员的，提交随迁人员户口本和身份证、申请人与随迁人员的亲属关系证明。

4、对夫妻投靠的，凭书面申请、结婚证明、夫妻双方户口本和身份证，申请登记住户口。

5、对父母、子女投靠的，凭书面申请、申请人及迁入人户口本和身份证、亲属关系证明，申请登记常住户口。

6、对与人才交流中心签订代理协议的毕业未满三年的大专以上学历高校毕业生，凭书面申请、毕业证、户口迁移证、身份证，申请登记常住户口。

7、对与用人单位签订。

劳动合同。

的具有国家中级以上职业资格证书或具有国家承认的大专以上学历的人员，凭书面申请、职业资格证书或学历证明、户口本和身份证，申请登记常住户口。

便民利民停车场范文范本篇九

为进一步推进政府职能转变，拓展行政服务领域，转变工作作风，提升行政服务水平，更好地服务基层和服务群众，大力深化行政管理体制改革，强化乡公共服务和社会管理职能，打造阳光政府、廉洁政府、透明政府，镇党委、政府决定建立镇便民服务中心，现制定如下实施方案。

一、指导思想。

坚持以党的xx大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求，围绕发展第一要务，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，按照“为民、便民、利民、富民”的要求，建立高标准、规范化的镇便民服务中心，打造服务型政府、效益型政府、透明型政府。

二、工作原则。

(一)坚持便民利民原则。以方便群众办事为目的，简化办事程序，减少办事环节，科学设置服务窗口、筛选服务项目、确定工作流程，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费”，为群众提供优质、便捷的服务。

慢作为行为，严禁吃、拿、卡、要及以权谋私现象的发生。

(三)坚持因地制宜原则。从实际出发，整合现有人力、物力、财力资源，集约利用。要创新方式，深化内涵，夯实基础，创出品牌，打造亮点。

(四)坚持公开透明原则。通过服务指南、办事须知，公开服务事项、办事程序、申报材料、办结时限、收费依据和收费标准等事项，增强工作的透明度，方便群众监督。

三、机构设置及其职责范围。

便民中心隶属所在乡政府管理，业务上接受县行政服务中心指导。便民中心主要承担本级政府职权范围内的行政审批、证照办理、委托受理各类申请、项目全程代理、信息咨询、非涉密文件查询等便民服务。便民服务中心应具有以下功能：

1、便民办事功能。各站所通过在大厅设立服务窗口，为群众提供方便、快捷、高效的办证、办事和咨询等服务。

2、帮民致富功能。各站所积极为群众提供信息咨询、农技指导等服务，帮助解决群众生产生活中的困难和问题。

3、促进和谐功能。通过群众诉求中心平台，实行开门接访，及时了解和化解各种矛盾，促进农村和谐稳定。

四、进驻单位及任务。

业站等10家单位。

各进驻单位任务：

1、选配工作人员。各进驻单位要按照“素质高、能力强、业务熟、服务优”的总体要求，选配进驻中心的工作人员。

2、清理整顿审批、收费项目。各进驻单位要对本单位所有行政审批项目和行政事业性收费项目进行清理规范，并上报乡纪委。

3、公开行政审批、收费项目。行政审批项目和行政事业性收费项目经乡纪委收集审定后，要编印成册，并向社会张榜公布。

六、工作要求。

1、建立乡便民服务中心是我乡进一步转变干部作风、优化经济发展环境的一项重要内容。各有关部门必须高度重视，从加强廉政建设、保持社会稳定、促进经济发展、提高工作效能的大局出发，积极组织筹建工作，努力把中心建成贯彻上级决议、指示的服务平台，保证“中心”高效有序运转。

季度滚动性向群众公开(4)对未能当场办理的事项要主动、及时地向服务对象给付办事回执，承诺办结时限，主动、自觉接受服务对象和社会各界的监督，最大限度地为企业、群众提供便捷、高效的服务。

3、“便民服务中心”工作人员要认真实践“三个代表”重要思想，全心全意为人民服务，牢固树立“高效廉洁、勤政为民”的服务宗旨，按照“进一家门办成，盖一次章办好，交规定费办完，按承诺日办结”的要求，对符合规定的行政审批事项和应收的行政事业性规费，由便民服务中心统一受理、统一核算、委托代理、全程服务，增强审批、收费透明度，努力实现管理一流、服务一流的工作目标。

便民利民停车场范文范本篇十

为做好社区文明创建工作，坚持以人为本，服务居民生活，满足大众需求为宗旨，不断优化社区服务，完善居民自治组织便民服务设施，拓展社区服务广度、深度，使社区便民服务工作得到强化，全面提升社区服务水平，真正实现“进入一家门，连系千家事，解除万家难”;共建文化和谐、利益人际和谐，创造安居乐业、环境优美的新型社区。根据武康街道办总体工作方案，同时结合上柏社区实际，特制定上柏社区《便民服务站》建设工作计划。

一、指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”行政工作计划重要思想为指导，深入贯彻落实党的xx大精神及武康街道办总体工作方案为依据;按照镇党委所提出：主动服务，超前服务，创新服务，优质服务，质量服务的要求，开展社区服务居民生活，满足大众需求的新理念，加强社区居民自治组织建设，发挥社区居民各种资源的作用;以密切联系群众、服务社区居民为立足点与工作切入点，开展便民服务站主题活动。

创建社区服务新形式，创建社区特色服务，已成为有关部门的共识，今年我们要继续扩大便民服务网络，不断提高社区服务功能，服务质量和管理水平，使武康街道社区的便民服务工作更上一层楼。

二、上柏社区《便民服务站》工作机构及内容设置：

上柏社区《便民服务站》，就是以社区居民自治组织为主体，以便民服务为手段，通过建立《便民服务站》的形式开展便民服务工作，力所能及地为社区居民做些实事。坚持社区人员自觉、居民资源自愿、贴近需求实际;服务简便易行、方法灵活设置、内容因人而宜;社区《便民服务站》与街道《便民服务中心》的半年工作总结权利义务相统一的原则。

做好上柏社区《便民服务站》工作机构及内容设置：

一是加强组织领导，成立上柏社区《便民服务站》建设领导小组，

由组长担任第一责任人，由副组长负责具体工作的推进，各组员职责明确，责任到人。

a、办事指南：主要公布工作人员岗位职责、姓名、电话。

b.计划生育、户籍管理、劳动保障、社保医疗三项内容，主要公布政策法规、办证程序等。

c、家政服务：结合社区居民资源确定服务项目内容，联系方式。

d.求职招聘：公布求职指南，链接到县劳就业网站。e.商店学校：社区周边主要商业服务网点，学校名称电话等。

f.出行交通：公布途径社区主干线交通情况及运用时刻等。

1.4月上旬，根据武康街道办《便民服务中心(站)》工作方案，

完成《便民服务站》人员配置及。

2.做好各项服务内容文字资料准备工作，整理途径辖区内公共交通线路时刻信息资料，修改社区网页中有关内容信息资料，如工作人员调整，岗位变更，商店学校资料不完整等现象。

3.了解社区周边环境，如了解“武康镇高新技术经济开发区”，做好社区便民服务工作。

4.根据上柏社区老年社区实际，做好社区老年人、青少年、妇女等的便民服务，开展法律、健康、环保等的知识讲座，开展文体活动，共建活动，做好文明创建宣传，全方面做好便民服务工作。

便民利民停车场范文范本篇十一

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实，全面落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，把反腐倡廉工作融入全镇经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设之中，以经济建设为中心，加强廉政建设，不断把党风廉政建设和反腐败工作引向深入，为我镇经济繁荣、社会稳定提供坚强的政治保证。

二、组织领导、机构设置及其职责范围。

(一)组织领导和具体实施。

室，由村委会主任担任便民服务室主任，村财经委员担任便民服务代理员。

(二)机构设置及其职责范围。

酒店镇便民服务中心为镇政府的综合性服务机构，设主任一名，在进驻单位和部门的工作人员中产生。便民服务中心的工作职责是：按照政府授权，面向全镇农民朋友提供优质高效的服务，受理行政审批事项、行政事业性收费事项及各种证照申领的咨询、释疑、信息发布、资料发放事项，同时也承担信访接待、法律援助、政策咨询工作，是一个集行政审批、信访接待、法律援助、政策咨询和“三农”服务为一体，为广大群众提供全方位、多层次的综合性服务平台。

三、进驻单位和部门及相关工作任务。

(一)进驻部门和单位：社管办、计生办、财政所、农业站、维稳办、供电所、信用联社。

(二)各进驻部门和单位任务：

1、选配工作人员。各进驻单位要按照“素质高、能力强、业务熟、服务优”的总体要求，选配进驻中心的工作人员。

供的资料、收费标准、承诺时限)，对涉及本单位的行政审批项目和审批依据、收费项目及收费依据加盖公章后上报镇纪委，由镇纪委集中审定。

3、公开服务项目及收费依据。服务、收费等项目经镇纪委收集审定后向社会张榜公布并编印成册。

四、方法步骤。

(一)宣传发动阶段(20xx年3月12日—3月31日)要通过会议、广播、标语等多种形式，加大对建立便民服务中心工作的宣传力度，使全镇干部进一步解放思想，更新观念，切实增强全心全意为人民服务的宗旨观念。

(二)《便民服务指南》申报阶段(4月1日—4月15日)各进驻单位要对本单位所有服务项目和行政事业性收费项目进行清理规范，于3月31日前把涉及本单位的服务项目、办事程序、收费项目及收费依据、承诺时限上报镇纪委。

(三)《便民服务指南》审定阶段(4月16日—4月30日)。镇纪委对各进驻单位上报的服务项目进行核准，确定进驻中心的部门和服务项目，编制《便民服务指南》。

(四)工作人员培训阶段(5月4日—5月16日)。

各进驻单位要将选配的便民服务中心工作人员名单于4月20日前上报镇纪委审核把关，由镇纪委牵头，集中进行相关业务培训。

(五)中心试运行阶段(5月19日—5月30日)。安排工作人员进驻中心并试运行，从6月份开始正式运行。

五、工作要求。

(一)建立便民服务中心是我镇转变干部作风、改变服务方式，提高办事效率，提高为民服务水平的有效载体，是加强效能建设、优化发展环境的一项重要内容。各进驻部门和单位必须高度重视，从加强廉政建设、构建和谐社会的大局出发，积极配合便民服务中心工作，保证便民服务中心高效有序运转。

(二)便民服务中心要实行“一站式审批”、“窗口式办公”、“一条龙服务”。要建立首问责任制，公开办事事项，公开办事结果，拓宽服务领域。要自觉接受服务对象和社会各界的监督，最大限度地为广大人民群众提供便捷、高效的服务。

(三)被抽调到便民服务中心工作的人员要牢固树立“高效、廉洁、勤政、为民”的服务宗旨，认真履行职责，严格遵守中心各项规章制度，努力实现管理一流、服务一流的工作目标。

(四)镇纪委要对便民服务中心建设和运行情况进行督促检查。对消极应付、落实不力甚至拖着不办的进驻单位，要严肃追究有关单位负责人和相关人员的责任。

便民利民停车场范文范本篇十二

三十项便民利民措施的出台与实施，使广大人民群众能更为方便地接受相关“公共产品”，也促使广大公安机关进一步提高“服务”职能意识。根据《法制日报》9月20日报道，仅就交通管理便民措施而言，从公安部交通管理部门的不完全统计数据上看，9月1日至9月10日的短短十天内，全国有十八个省（直辖市）共受理60周岁以上老年人考领驾驶证1658人；受理左下肢残疾人考领自动挡驾驶证300人；受理军人、武警申领驾驶证1651人；办理暂住人员异地查询申领驾驶证31146人；办理补领驾驶证41860人。单从这组交通管理方面的数据就可以看出，三十项便民利民措施确实反映了群众的需求，是顺应民-意，代表人民利益的明智之举。

但措施出台便民利民的同时，势必加大公安机关本已繁重的工作负担，同时也势必减损了一些基层公安机关在以往制度中所形成的既得利益。因此如何使便民利民措施能长期有效地落实到位，避免在实际执行中走样变调，避免基层机关对涉及收费减少的措施就怠于执行，便要求在公安服务领域应尽快建立完善相关保障机制。笔者认为，尽快将科学反映群众社会需求的便民利民措施上升为立法，通过立法保障来使措施有效落实到位，是更好地使便民利民落实成制度的关键。我国《立法法》对我国的法律文件规定了六种基本形式，即宪法、法律、行政法规、地方性法规、部门规章、地方政府规章，另外还有民族自治地方的自治条例和单行条例。三十项便民利民措施的规定，从其本身性质上而言，仅仅是公安系统内部的一个指导文件，不属于上述任何一种法律文件范畴。因此便民利民措施的规定对于行政相对人而言是没有法律效力的内部指导意见。即使是对于基层公安机关，由于措施并非是公安部的部门规章，并未规定罚则，因此措施是否落实到位，是否具体执行，并无太大-法律约束力。反而言之，从行政相对人角度而言，在遇到基层公安机关不按三十项便民措施执行的情形时，也往往无法以行政不作为为由提起行政诉讼或行政复议，因为措施本身并非立法，措施所规定的义务从严格行政法意义而言并非是公安机关的法定义务。因此如果实践证明便民利民措施是确实顺应民-意，正确反映社会需求的话，应当尽快将相关措施规定上升为立法，通过法律义务和违法责任的规定来为措施的落实提供立法保障，也为人民群众寻求相关司法救济和行政救济时提供法律依据。

需要明确的是，行政法治的原则，要求包括公安机关在内的广大行政机关要依法行政，但并非是依内部文件行政；如果措施不上升为立法，上级公安机关在进行执法监督或行政复议时就无法将措施作为法律依据来加以适用。司法法治原则，要求司法机关要依法司法，因此人民法院审理行政诉讼案件必须严格根据行政诉讼法的规定，以法律法规为审判适用依据并参照部门规章和地方政府规章；措施不上升为立法，人民法院在审理行政相对人就公安机关不执行措施的行为寻求司法救济时无法以措施本身为法律适用依据或参照依据。总而言之，措施不上升为立法，人民群众就无法有效寻求相关行政救济和司法救济，而措施的具体执行也就得不到有效的行政监督与司法监督。因此立法保障是保障便民利民措施落实到位并形成制度的关键所在。

实的方法。实际上便民利民措施主要涉及行政许可领域，并不涉及行政强制或处罚，其立法过程并不要求要通过上位法的修改进行，仅仅通过在立法程序相对简易灵活的部门规章中加以相关规定就能提供有效的立法保障，在立法具体操作层面上并不具有很大难度。因此为便民利民措施提供有效立法保障，是确保措施长期落实到位并形成制度的最具效率的法律方法，同时也能更好地保障人民群众就相关措施的行政不作为现象寻求行政救济与司法救济，为措施的落实进一步强化行政监督与司法监督。只有有效的立法保障，才能保证三十项或者未来更多项正确反映群众需求的便民利民措施能够得到长期有效的贯彻落实，使广大人民群众真正成为便民利民措施的受益者。

武汉大学法学院·易志斌

便民利民停车场范文范本篇十三

为更好地维护人民群众健康利益，医院采取一系列便民、利民、惠民措施，解决群众看病难、看病贵问题，深入扎实开展“三好一满意”活动。

一、优质服务在岗位。

(一)结合创先争优活动，建立“党员示范岗”，推行党员“一帮一”“一对多”，要求党员在本职岗位上充分发挥模范带头作用，进一步改善服务态度，促进行风建设。

(二)全面开展创建优质护理服务活动，促进护理质量持续改进。

(三)全院各部门建立了患者满意度调查系统，主动接受社会群众的监督和评价，通过病人满意度调查、出院病人信息回访、窗口评比等措施督促全院员工，切实提高满意度。

二、便民服务在医院。

(一)开设无假日门诊，增加节假日排班的医务人员，方便群众。

(二)实行“分层分区就诊”，患者到院后直接分流到各个专科分诊、候诊即可，在一个相对独立的区域里，将分诊、等候、看病、缴费一个流程走完，无须重复走动排队，排长龙的现象基本杜绝。

(三)提升信息化管理水平，通过推行就诊卡、分诊排队叫号、取药叫号等信息化系统，简化就医环节，缩短医疗流程，使就医流程井然有序、顺达通畅。

(四)加强导医标识，在显著位置设立、张贴就医标识、就医流程、专家介绍、学科简介、健康宣教等，方便群众了解医院情况及就医。

(五)增加门诊引医导诊人员，建立导诊制度，为患者提供咨询，解答疑难问题，提高服务质量。

(六)加大门诊医生预约力度，在原现场预约为主的基础上增加了114电话预约，增加了预约医生人数和预约比例，今后还将扩展为网上预约模式。

(七)加强环境卫生管理，门诊候诊区域安置大量候诊椅，免费提供饮用水，为患者创造安静、宽敞、明亮、洁净、温馨的就医环境。

(八)与市公共汽车管理部门协商，将公共汽车总站设在该院院内，方便群众就医;考虑到院区面积较大，医院专门购置4台电瓶车，用于穿梭院区接送患者入院、检查、就诊，提供便民服务。

(九)建设了“风雨连廊”，将院内的门、急诊楼、医技楼、住院楼等主体建筑连接起来，并根据结合医院实际将其打造成廉政文化长廊，营造廉政廉医的浓厚氛围。

(十)定期举办产科孕妇学校、心内科高血压知识健康讲座、肾内科的肾友会、内分泌科糖尿病等健康教育活动，受到患者与家属的好评，尤其是对举办孕妇学校反响非常好，基本上每期都有数百名孕妇参加。

三、让利于民在社会。

xx市人民医院平均住院日为10.08天)。

(二)降低药品比例，减轻患者药品负担。20上半年采取各种措施将药品比例下降到37%，比20下降2.75个百分点(目前国家卫生部对全国大型三甲医院药品比例的要求为控制在45%以内，xx市人民医院多年来均在40%以下)。

(三)降低耗材比例，降低患者医疗费用。要求在工作量持续增长的情况下，将全院的耗材占业务收入比例降低到9.8%，下降0.6个百分点。

(四)开展抗菌药物专项治理活动。院长与各科室责任人签订责任书，规范抗菌药物的合理应用。自年6月启动以来，抗菌药物使用率下降12.5%。

(五)逐步推进单病种管理，规范单病种疾病临床路径。对部分单病种从诊断、检查、治疗用药、效果评价以及成本费用进行全面的监控，在确保医疗质量的前提下，着重控制平均住院天数、平均住院费用、医疗成本、治愈好转率等指标，以提高医疗质量，降低患者医疗费用。

四、送医送药在山区。

负担。这种帮扶机制有效带动基层医院管理、技术水平的提高，助推清远农村卫生事业发展、缩小城乡卫生差距，提高农村卫生服务水平。

(二)帮扶一批基层医生。作为xx省高等院校a级临床教学医院和清远市专业技术人才继续教育培训基地，医院每年为基层培训医务人员60多名。同时，为更好地为基层医院培养、输送优秀的临床住院医师，医院建立了临床住院医师规范化培训制度，目前在院参加培训的毕业生有130多人。

(三)帮扶一批特困病人。医院于2010年7月启动“天使救助活动”，把每年业务收入的1%作为“天使救助行动”经费，每年筹集不少于400万元资金，免费治疗范围覆盖先天性唇腭裂、白内障、先天性心脏病、椎间盘突出、胆结石、子宫肌瘤等14种疾病。至今已经帮扶230名贫困妇儿。这种由医院出资出技术，集合社会各界力量进行爱心救助的模式，在xx省乃至全国尚属首例。

便民利民停车场范文范本篇十四

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

同志们：

刚才宣读了**副省长的批示。*副省长高度重视便民利民服务工作，并对开展好便民利民专项行动提出三点要求，各级民政部门要坚决抓好贯彻落实。**同志对15项便民利民服务措施进行了解读，明确了每项便民措施的政策规定、办理流程和注意事项，各级民政部门要严格对照落实。

根据全省民政工作年中推进会议部署，今天召开全省民政系统便民利民专项行动动员部署会，主要任务是，全面贯彻落实*调研省民政厅时的讲话精神，加快推进民政领域“放管服”改革，安排部署全省民政系统便民利民专项行动，有效解决人民群众最关心最直接最现实的问题，为夺取疫情防控全面胜利，实现经济社会高质量发展作贡献。为进一步统一思想、理清思路，聚焦重点、靠实责任，全面扎实推进专项行动取得实效，我讲三点意见：

一、充分认清开展专项行动的重大意义。

（一）开展专项行动是践行以人民为中心发展思想的重要举措。党的十八大以来，习近平总书记多次对民政工作作出重要指示，他强调“民政工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作”。我们要把民政工作作为重要的政治工作，以高度的政治责任感，切实把新时代民政工作抓紧抓好。今年5月，*亲临省民政厅调研指导工作。*强调，“民政工作无小事，民生利益大于天”，“民政系统要牢固树立‘民政为民、民政爱民’理念，把保障和改善民生作为重要职责，把老百姓的事放在心上”。**省长在对民政工作的批示中指出“要用心用情用力做好基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等工作，使中国特色社会主义制度的优越性在民政领域充分体现”。**省长的讲话和批示，充分说明老百姓对民生工作的满意程度，体现的是人民群众对中国特色社会主义制度的认同程度，也是对民政部门践行以人民为中心发展思想的具体要求。为全面贯彻领导批示要求，我们对标国家改革目标任务和新时代民政工作职责使命，经过多方面征求意见，上上下下评估论证，全面梳理了民政与群众切身利益最紧密、群众最关心的事项，制定了民政便民利民服务15项清单，通过实施便民利民专项行动予以推进落实，有效解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让改革发展成果更多惠及全省人民，体现党和政府的温暖关怀。

既要具备现场为群众服务的能力，也要具备网上为民办事的能力；

有的开拓创新意识不强，有的慢作为、懒作为，缺乏说了就办、马上就办的意识。开展便民利民专项行动是“放管服”工作的再深化、再推进。通过专项行动，要进一步简化办事程序、压缩办理时限，真正为人民群众提供更便捷服务，让改革发展成果更多惠及人民群众。

既能展现民政工作成效，也能暴露我们存在的问题。所以我们要有刀刃向内、自我革命的勇气，要有壮士断腕、不留退路的决心，以实施专项行动为契机，加快完善政策措施、健全制度机制、持续转变作风，全面提升干部队伍素质，全力推进民政工作提质增效，树好新时代民政新形象。

（四）开展专项行动是迎接学习宣传党的二十大的重要举措。今年下半年，我们党要召开第二十次全国代表大会，这是党内政治生活上的一件大事。这次会议是我们党进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要时刻召开的一次十分重要的大会。迎接宣传贯彻党的二十大是贯穿全年党和国家全局工作的主线。如何围绕这条主线谋划部署，大力营造团结奋进、自强自信、国泰民安的浓厚氛围，汇聚奋进新时代新征程的磅礴力量，是全省民政工作者必须肩负的重大政治任务。因此，我们部署推进全省民政系统便民利民专项行动，就是以“小切口大变化”民生实事办理制度，着力解决人民群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感，激发广大干部群众坚定不移跟党走、矢志不渝奋斗新时代的真挚情感。

二、全力推进专项行动落地见效。

（一）紧盯工作任务抓落实。一是要搞清楚便民服务是什么。便民利民专项行动与“放管服”改革既有联系又有区别。便民利民服务事项是从“放管服”事项和其他民政业务中选取了一些与群众切身利益相关的、群众最关注的事项，所以便民利民服务事项既包含部分“放管服”事项，又不限于“放管服”事项。同时，便民服务事项与“放管服”改革目标指向和部分内容是一致的，开展专项行动就是推进“放管服”改革，不能把两者割裂开来。二是要搞清楚便民服务有什么。便民利民专项行动的主要内容是15项便民服务措施。15项便民服务措施根据业务性质可分为5类，其中社会救助类3项（城乡低保线上线下“结合办”、突发公共安全事件期间社会救助“简化办”、急难型临时救助“先行办”），养老服务类2项（特殊困难老年人入住公办养老机构“优先办”、经济困难老年人补贴“及时办”），社会事务类7项（特困人员丧葬事宜“兜底办”、孤儿基本生活保障“立即办”、事实无人抚养儿童证明事项“告知承诺办”、残疾人两项补贴“主动办”、婚姻登记“预约办”、流浪乞讨救助“即来即办”、撤销收养登记补领收养登记证解除收养关系“告知承诺办”），社会组织类2项（社会组织登记“压缩办”、慈善组织认定“不来可办”），信息服务类1项（便民政策“一扫知”）。三是要搞清楚便民服务怎么干。如何开展好便民利民专项行动，关键是要落实便民《服务清单》。*民发〔2022〕89号附录的《服务清单》详细梳理了每项便民服务事项的服务对象、办理流程、实施单位和责任处室，各级民政部门要对照《服务清单》，精准认定服务对象，严格按照办理流程为群众提供服务，不能增加额外办事环节，不能索要额外材料，不能拖延办事时限，不能变相让群众多跑路。

（二）紧盯关键环节抓落实。一要搞好思想发动。各地要深入学习领会今天的动员部署会议精神，将会议精神传达到全体工作人员，特别是各级政务（服务）大厅、民政服务机构、基层民政服务站工作人员，切实统一思想认识，让大家充分认清开展专项行动的重大意义，切实增强工作责任感、紧迫感。二要尽快全面推进。开展专项行动要快，各级要迅速行动起来，对照《实施方案》全面推开工作。要解决人员、设施不齐的问题，人员、场所、设施未配齐的要抓紧配备，制度机制不健全的要尽快健全，要切实打通“中梗阻”，确保专项行动有人抓、有人办、有场所办、有设施办、有运转经费。三要抓好评估问效。专项行动是一项长期工作，为确保专项行动取得实效，9月份省厅将结合年度重点工作督查，对各地便民利民专项行动开展情况进行评估问效。各级民政部门要树立节点意识，加强工作督导，重点检查政务（服务）大厅、办事窗口、服务机构人员是否到位、设施是否配备、制度是否健全、服务事项是否全面开展，督促工作人员履职尽责，不断提高便民服务质量水平。

要指导民政机关、政务（服务）大厅、民政服务机构、基层民政服务站工作人员切实履职尽责。二要协调好各方关系。部分便民服务事项的实施单位是乡镇人民政府（街道办事处），县级民政部门要与乡镇人民政府（街道办事处）主动衔接，切实靠实责任，指导、督促乡镇人民政府（街道办事处）政务（服务）大厅工作人员落实好《服务清单》。三要加强沟通衔接。省、市、县民政部门要主动加强沟通衔接，及时了解汇报工作进展情况，形成整体合力，共同研究解决工作推进中遇到的疑难问题。省厅已将专项行动作为重要指标纳入年度综合评估范围，对工作重视不够、推进不力、落实不到位、群众反映问题较多、出现问题被媒体曝光的将予以扣分，情节严重的取消评优资格。

三、扎实做好专项行动保障工作。

一是加强组织领导。省厅成立了由我担任组长的便民利民专项行动领导小组，统筹领导专项行动工作。各市（州）、县（市、区）民政部门也要成立相应的组织机构，统筹抓好专项行动相关工作。各级民政部门要以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉，把专项行动抓长抓细抓出成效，体现“民政为民、民政爱民”的工作理念。

二是大力转变作风。各级民政部门要坚持以人民为中心的发展思想，大力转变工作作风，把专项行动与创建“让党中央放心，让人民群众满意的模范机关”活动、“四察四治”专项行动结合起来，一体推进。要以“时时放心不下”的责任感，激励工作人员竭诚服务、一心为民。各级领导干部要做好表率，带头反对形式主义、官僚主义。要深入挖掘各地便民服务中涌现出的好经验好做法，在全省推广运用。要培养树立一批能力素质强、服务态度好的便民服务先进典型，适时进行表彰。

三是加大宣传力度。各级民政部门要积极向群众宣传便民利民专项行动，进一步提高政策知晓率。要充分利用报纸、广播、电视和网络等新媒体，大力宣传专项行动好的做法和取得的成效，积极向全社会展现民政干部的新气象、新担当、新作为。要加强信息报送，省厅网站开设了便民利民专项行动专栏，各地要及时报送工作信息和好的做法。要专人负责密切掌握专项行动开展后的舆情信息、敏感信息、重要情况，做到及时上报、妥善处置，正确引导社会预期，积极回应社会关切，广泛凝聚社会共识。

同志们，一分部署，九分落实。希望全省民政同仁齐心协力、砥砺奋进，共同推进便民利民专项行动深入发展，为推进民政事业高质量发展做出应有贡献，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。

会议到此结束，谢谢大家！

便民利民停车场范文范本篇十五

社区始终坚持“以人为本，服务居民”为宗旨，努力提高社区为民服务水平，积极开展社区便民利民惠民工作，有力地促进了社区各项工作健康、有序发展。志愿者现对辖区居民承诺。

一、开展青年志愿者拓展社区服务领域活动。建立以便民服务站、便民服务网点为主要内容的服务体系，进一步提高服务群众的水平和质量。社区党总支一方面建立便民服务站，另一方面积极整合辖区卫生。建立健全信息征求意见平台，广泛征求社会各界的意见和建议，为民办实事、同时，积极为辖区困难群众、老年人、低收入边缘人群等群体提供专业的社会服务，全面推广“零距离”就业模式，积极帮助失业党员群众再就业。

二、开展党员志愿者为群众办实事、好事活动。社区党组织结合党的基层组织建设年活动的深入开展，紧紧围绕群众关注的热点难点问题，认真组织开展“携手共建美好家园”环境综合整治行动，以清脏治乱、美化辖区环境为重点。彻底治理辖区环境卫生脏、乱、差状况。加强志愿者队伍建设，充分发挥党员先锋模范作用，积极组织由社区党员志愿者为主体，经常性义务活动，为群众营造卫生、祥和、安全的'生活环境。

三、开展平安志愿者创建平安社区活动。社区针对辖区治安问题，进一步健全辖区群防群治体系，充分发挥社区平安建设志愿者在辖区楼院进行治安巡逻作用，积极开展经常性的法律宣传、法律咨询、法律援助工作，及时排除各种不稳定因素。有效增强了广大居民对社区的认同感和归属感。

四、强化监督与投诉工作。

对便民服务中心的工作与窗口人员的违纪违规行为，均及时予以受理，并在三个工作日内予以答复。

以上承诺自公布之日起正式实施。

便民利民停车场范文范本篇十六

社区便民服务是社区建设的重要内容之一,其在社区建设中也正发挥着重要的作用。下面是本站小编为大家整理的便民利民实施方案，供大家分享。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实，全面落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，把反腐倡廉工作融入全镇经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设之中，以经济建设为中心，加强廉政建设，不断把党风廉政建设和反腐败工作引向深入，为我镇经济繁荣、社会稳定提供坚强的政治保证。

二、组织领导、机构设置及其职责范围。

(一)组织领导和具体实施。

室，由村委会主任担任便民服务室主任，村财经委员担任便民服务代理员。

(二)机构设置及其职责范围。

酒店镇便民服务中心为镇政府的综合性服务机构，设主任一名，在进驻单位和部门的工作人员中产生。便民服务中心的工作职责是：按照政府授权，面向全镇农民朋友提供优质高效的服务，受理行政审批事项、行政事业性收费事项及各种证照申领的咨询、释疑、信息发布、资料发放事项，同时也承担信访接待、法律援助、政策咨询工作，是一个集行政审批、信访接待、法律援助、政策咨询和“三农”服务为一体，为广大群众提供全方位、多层次的综合性服务平台。

三、进驻单位和部门及相关工作任务。

(一)进驻部门和单位：社管办、计生办、财政所、农业站、维稳办、供电所、信用联社。

(二)各进驻部门和单位任务：

1、选配工作人员。各进驻单位要按照“素质高、能力强、业务熟、服务优”的总体要求，选配进驻中心的工作人员。

供的资料、收费标准、承诺时限)，对涉及本单位的行政审批项目和审批依据、收费项目及收费依据加盖公章后上报镇纪委，由镇纪委集中审定。

3、公开服务项目及收费依据。服务、收费等项目经镇纪委收集审定后向社会张榜公布并编印成册。

四、方法步骤。

(一)宣传发动阶段(20xx年3月12日—3月31日)要通过会议、广播、标语等多种形式，加大对建立便民服务中心工作的宣传力度，使全镇干部进一步解放思想，更新观念，切实增强全心全意为人民服务的宗旨观念。

(二)《便民服务指南》申报阶段(4月1日—4月15日)各进驻单位要对本单位所有服务项目和行政事业性收费项目进行清理规范，于3月31日前把涉及本单位的服务项目、办事程序、收费项目及收费依据、承诺时限上报镇纪委。

(三)《便民服务指南》审定阶段(4月16日—4月30日)。镇纪委对各进驻单位上报的服务项目进行核准，确定进驻中心的部门和服务项目，编制《便民服务指南》。

(四)工作人员培训阶段(5月4日—5月16日)。

各进驻单位要将选配的便民服务中心工作人员名单于4月20日前上报镇纪委审核把关，由镇纪委牵头，集中进行相关业务培训。

(五)中心试运行阶段(5月19日—5月30日)。安排工作人员进驻中心并试运行，从6月份开始正式运行。

五、工作要求。

(一)建立便民服务中心是我镇转变干部作风、改变服务方式，提高办事效率，提高为民服务水平的有效载体，是加强效能建设、优化发展环境的一项重要内容。各进驻部门和单位必须高度重视，从加强廉政建设、构建和谐社会的大局出发，积极配合便民服务中心工作，保证便民服务中心高效有序运转。

(二)便民服务中心要实行“一站式审批”、“窗口式办公”、“一条龙服务”。要建立首问责任制，公开办事事项，公开办事结果，拓宽服务领域。要自觉接受服务对象和社会各界的监督，最大限度地为广大人民群众提供便捷、高效的服务。

(三)被抽调到便民服务中心工作的人员要牢固树立“高效、廉洁、勤政、为民”的服务宗旨，认真履行职责，严格遵守中心各项。

规章制度。

努力实现管理一流、服务一流的工作目标。

(四)镇纪委要对便民服务中心建设和运行情况进行督促检查。对消极应付、落实不力甚至拖着不办的进驻单位，要严肃追究有关单位负责人和相关人员的责任。

为进一步推进政府职能转变，拓展行政服务领域，转变工作作风，提升行政服务水平，更好地服务基层和服务群众，大力深化行政管理体制改革，强化乡公共服务和社会管理职能，打造阳光政府、廉洁政府、透明政府，镇党委、政府决定建立镇便民服务中心，现制定如下实施方案。

一、指导思想。

坚持以党的xx大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求，围绕发展第一要务，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，按照“为民、便民、利民、富民”的要求，建立高标准、规范化的镇便民服务中心，打造服务型政府、效益型政府、透明型政府。

二、工作原则。

(一)坚持便民利民原则。以方便群众办事为目的，简化办事程序，减少办事环节，科学设置服务窗口、筛选服务项目、确定工作流程，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费”，为群众提供优质、便捷的服务。

慢作为行为，严禁吃、拿、卡、要及以权谋私现象的发生。

(三)坚持因地制宜原则。从实际出发，整合现有人力、物力、财力资源，集约利用。要创新方式，深化内涵，夯实基础，创出品牌，打造亮点。

(四)坚持公开透明原则。通过服务指南、办事须知，公开服务事项、办事程序、申报材料、办结时限、收费依据和收费标准等事项，增强工作的透明度，方便群众监督。

三、机构设置及其职责范围。

便民中心隶属所在乡政府管理，业务上接受县行政服务中心指导。便民中心主要承担本级政府职权范围内的行政审批、证照办理、委托受理各类申请、项目全程代理、信息咨询、非涉密文件查询等便民服务。便民服务中心应具有以下功能：

1、便民办事功能。各站所通过在大厅设立服务窗口，为群众提供方便、快捷、高效的办证、办事和咨询等服务。

2、帮民致富功能。各站所积极为群众提供信息咨询、农技指导等服务，帮助解决群众生产生活中的困难和问题。

3、促进和谐功能。通过群众诉求中心平台，实行开门接访，及时了解和化解各种矛盾，促进农村和谐稳定。

四、进驻单位及任务。

业站等10家单位。

各进驻单位任务：

1、选配工作人员。各进驻单位要按照“素质高、能力强、业务熟、服务优”的总体要求，选配进驻中心的工作人员。

2、清理整顿审批、收费项目。各进驻单位要对本单位所有行政审批项目和行政事业性收费项目进行清理规范，并上报乡纪委。

3、公开行政审批、收费项目。行政审批项目和行政事业性收费项目经乡纪委收集审定后，要编印成册，并向社会张榜公布。

六、工作要求。

1、建立乡便民服务中心是我乡进一步转变干部作风、优化经济发展环境的一项重要内容。各有关部门必须高度重视，从加强廉政建设、保持社会稳定、促进经济发展、提高工作效能的大局出发，积极组织筹建工作，努力把中心建成贯彻上级决议、指示的服务平台，保证“中心”高效有序运转。

季度滚动性向群众公开(4)对未能当场办理的事项要主动、及时地向服务对象给付办事回执，承诺办结时限，主动、自觉接受服务对象和社会各界的监督，最大限度地为企业、群众提供便捷、高效的服务。

3、“便民服务中心”工作人员要认真实践“三个代表”重要思想，全心全意为人民服务，牢固树立“高效廉洁、勤政为民”的服务宗旨，按照“进一家门办成，盖一次章办好，交规定费办完，按承诺日办结”的要求，对符合规定的行政审批事项和应收的行政事业性规费，由便民服务中心统一受理、统一核算、委托代理、全程服务，增强审批、收费透明度，努力实现管理一流、服务一流的工作目标。

为提升我区社区建设水平，健全社区功能，更好地为社区居民服务，便利社区居民特别是社区居民中的弱势群体生活，结合我区实际，制定本方案。

第一章总则。

一、为了促进我区社区便民服务网点工作的顺利开展，规范对社区便民服务网点的管理，结合我区实际，制定本实施方案。

二、社区便民服务网点是为更好的完善社区功能，不断满足居民需求，特别是对社区居民中的弱势群体提供更多的生活便利，让更多的人享受到我区发展成果，进一步提升社区建设质量，按照我区实施“社区建设质量提高年”要求设立的，各有关部门要根据方案要求制定本部门落实意见，不折不扣地予以贯彻落实。

三、区社区建设办公室对社区便民服务网点进行统一管理。

第二章设立范围。

一、社区便民服务网点作为在政府监督下的经营性营利单位，必须以便民利民为根本原则。在网点经营过程中必须充分考虑到居民的需求，通过经营达到便利居民生活的目的。具体设立类型：主要是中介组织、日用百货、电器维修、社区卫生服务站、家政服务等便民利民的服务行业。

区便民服务网点的数量。原则为每500人设立一个社区便民服务网点(确实需要的，可根据实际情况增设，但不能超过总人口的)，在本社区范围内，原则上只批准设立相同服务类型的社区便民服务网点1—2个。

第三章申报审批程序。

一、社区便民服务网点按照下列程序申报审批：

(一)网点负责人申请;。

(二)社区调查核实;。

(三)街道审核;。

(四)报区社区建设办公室，由区社区建设办公室进行复核、审批、办理、发放《社区便民服务网点许可证》，并以正式文件形式抄送有关部门。

二、现有社区服务网点申请改为社区便民服务网点时，由网点负责人填写《社区便民服务网点申请表》，并提供本人户口薄、身份证及复印件各1份，近期1寸免冠照片3张，交区社区建设办公室。

申请成立新的社区便民服务网点时，先按照上述程序申报，审批后可持《社区便民服务网点许可证》向工商、税务等部门办理其它手续。

三、社区在收到申请人申请之日起，根据申请人所提供的资料进行调查核实，对申请人所提供服务类型及范围进行核实。核实后签署意见报街道审核。

四、街道自收到社区报送材料之日起，要尽快完成对材料的审核工作，对符合条件的签署意见报区社区建设办公室。

五、区社区建设办公室自收到街道报送材料之日起，要根据所报材料尽快完成复核审批工作。对符合条件的发放《社区便民服务网点许可证》，并将网点审批情况以正式文件形式抄送有关部门。

六、区社区建设办公室与网点签订《社区便民服务网点职责。

责任书。

》，根据网点具体情况规定其应履行的具体职责。

第四章社区服务网点的职责。

一、社区便民服务网点要本着“服务群众、便民利民、乐于奉献、热情周到”的原则开展经营活动，把服务群众、方便生活作为经营的根本目的。

二、商品经营性社区便民服务网点的商品，在保证质量的前提下，价格不能高于辖区市场同类商品的最低价格，商品经营的种类应当尽量满足居民的需求。对与居民生活息息相关，利润空间比较小的商品，如果居民有需求，则不应该拒绝提供。

三、建立社区居民服务档案，对服务区域内居民中的特殊服务对象建立定期服务制度。特殊服务对象主要是弱势群体优抚对象,如60岁以上的老人、残疾人、长期患病人员，行动有困难的人员，对他们要进行上门服务、定期服务并做记录，服务纪录由被服务人员签字认可方能有效，否则将视为没有服务。

四、社区便民服务网点视其规模按比例安排服务区域内的下岗。

职工。就业人员以5人为单位，按1/5的比例安排下岗职工，不足5人可自主安排，不强制执行。要保证被安排人员的劳动安全和待遇平等。

五、社区便民服务网点必须在其经营场所明显位置使用区社区建设办公室统一发放的“社区便民服务网点”专门标志，注明服务区域以及对服务区域内居民的优惠措施，标明网点的服务项目，并明确标出网点联系方式，在保证联系方式畅通的前提下，提供快捷的上门服务。

六、非商品经营类服务网点要建立社区弱势群体定期上门服务和咨询制度，定期对他们进行服务咨询，如果需要上门服务，则有无条件上门服务的义务。

第五章优惠政策。

一、工商行政部门对凭《社区便民服务网点许可证》申办个体工商户和私营企业的，要优先受理、优先发照、免收登记费用，并从发照之日起2年内免收各项工商管理费用。

对正在经营的个体工商户和私营企业，从取得《社区便民服务网点许可证》之日起2年内，可享受免交各项工商管理费用。

二、税务部门对凭《社区便民服务网点许可证》申办个体工商户和私营企业税务登记证的，要优先受理、优先发照，免收登记费用，从发照之日起2年内所交各种税金实行财政全部返还。

内，所交各种税金财政全部返还。

四、卫生部门对凭《社区便民服务网点许可证》申办《卫生许可证》及健康证的，要优先受理、优先发照，免收登记费用，从发照之日起2年内免收各种卫生管理费用。

对正在经营的个体工商户和私营企业，从取得《社区便民服务网点许可证》之日起2年内，可享受免交各种卫生管理费用。

五、公安、建设、劳动等有关部门均不得收取持《社区便民服务网点许可证》便民网点的有关费用。

六、对居民反映服务好、信誉好、诚信度高的网点，区政府除进行名誉奖励外，还要拿出专项资金对网点进行奖励。对在经营过程中，对弱势群体服务频繁、数量大的网点，区政府将结合实际服务情况，对网点进行资金补助，促使网点业务的正常开展。

七、根据网点经营要求，网点可以向社区、街道、区社区建设办公室提出要求，社区、街道、区社区建设办公室根据要求负责免费向网点提供经营中需要的社区基本情况数据，社区调查结果报告和其他相关的数据资料。

第六章社区便民服务网点的管理。

一、《社区便民服务网点许可证》仅限持证网点使用，任何单位或个人不得转借、转让、出租、涂改、伪造、冒领等。

务、财政、工商、卫生、物业管理等有关部门兑现优惠政策时，应当将其享受优惠政策的情况登记备案。

三、《社区便民服务网点许可证》实行动态管理，由区社区建设办公室每年第一季度审验一次，未经审验视同无效。各街道和社区工委负责网点经营的监督管理，要将其服务情况进行登记，掌握社区便民服务网点享受的优惠政策，了解社区居民对社区便民服务网点的服务满意程度等及时上报区社区建设办公室，区社区建设办公室对有关部门未按规定给予网点优惠政策，将进行协调处理;对予不按要求为居民提供服务的，区社区建设办公室调查核实后对未履行其职责的网点取消资格。

四、网点经营质量管理。对社区便民服务网点区社区建设办公室不定期进行核查，核查主要采用如何为社区居民服务进行调查的方式，对通过核查评比评出的优秀网点授予“优质社区便民服务网点”荣誉称号，连续三年获此荣誉的将授予“社区便民服务示范网点”荣誉称号，区政府将进行扶持奖励，对服务不合格的网点将撤销社区服务网点资格。

五、区社区建设办公室负责印制和发放《社区便民服务网点许可证》、申报网点所需要资料及《卫东区社区便民服务网点》标志。

第七章附则。

一、对开展此项工作所需工作经费由区政府专项拨付，区社区建设办公室统一管理使用。

二、本实施方案由区社区建设办公室负责解释。

三、本实施方案自发布之日起施行。