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宾馆消防技术协议书 宾馆消防技术协议书怎么写(9篇)

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宾馆消防技术协议书 宾馆消防技术协议书怎么写(9篇)
2023-01-15 07:27:29    小编:ZTFB

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

有关宾馆消防技术协议书(推荐)一

乙方: 身份证号码:

甲方将其所有的的位于惠州市博罗县石湾镇 路的经营达成如下协议:

一、合伙名称、主要经营地:

原宾馆名字为: ; 经营场所位于: ,面积 : 经营项目:住宿。

二、甲方以原来宾馆的装修、设备、人员作为甲方的出资额,乙方向一次性投放现金叁佰万元(¥3,000,000元)对宾馆进行重新装修。该资金于________年______月_______日前转账到双方共同指定的账号。

三、合伙期限为________年,自________年____月____日起,至________年______月_______日止。

四、合伙经营期间,本宾馆经营管理由乙方负责,甲方不能插手;宾馆的出纳由甲方负责。

五、合伙经营期间,甲方必须提供相关生效手续履行协议,包括房地证、特种营业许可证、税务证等相关有效证件共同营业。

六、合伙经营期间,涉及风险承担,盈利分享,按甲方35%:乙方65%进行分配。

七、如一方要求散伙,必须经另一方同意,并清算认可后签字生效。

八、任何一方违反上述任何一条款视为违约,违约金的赔偿对方损失。

九、上述协议,双方本着友好平等、自愿协商一致的原则下进行的。双方意思表示真实。

本协议一式两份,各执一份,签收即行生效。

甲方(签字): 乙方(签字):

年4月30日

有关宾馆消防技术协议书(推荐)二

转让方(甲方): 身份证号:

受让方(乙方): 身份证号:

房 东(丙方): 身份证号:

甲、乙、丙三方经友好协商,就宾馆永久性转让事宜达成以下协议:

一、丙方同意甲方将自己位于 市 路 号宾馆转让给乙方使用,建筑面积为 平方米;并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。

二、该宾馆的所有权证号码为 ,产权人为丙。丙方与甲方签订了租赁合同,租期到 年 月 日止,月租为 元人民币。宾馆交给乙方后,乙方同意代替甲向丙方履行该租赁合同,每月交纳租金及该合同约定由甲方交纳的水电费等各项费用,该合同期满后由乙方领回甲交纳的押金,该押金归乙方所有。

三、 宾馆现有装修、装饰、设备在甲方收到乙方转让金后全部无偿归乙方使用,租赁期满后不动产归丙方所有,动产无偿归乙方(动产与不动产的划分按原租赁合同执行)。

四、 乙方在 年 月 日前一次性向甲方支付顶手费(转让费)共计人民币大写 元,上述费用已包括甲方交给丙方再转付乙方的押金、第三条所述的装修装饰设备及其他相关费用。甲方不得再向乙方索取任何其他费用。甲方剩余的房屋使用权归乙方所有。

五、 该宾馆的营业执照、卫生许可证已由甲方办理,经营范围为住宿,租期内乙方继续以甲方名义办理营业执照、卫生许可证等相关手续,但相关费用及由乙方经营引起的债权债务全部由乙方负责,与甲方无关。乙方接手经营前该饭店及营业执照上所载企业所欠一切债务由甲方负责偿还,与乙方无关。 合同生效后乙方有权要求甲方注销营业执照和相关工商税务登记手续,并重新以乙方名义办理相关工商税务登记手续。

六、乙方在接手经营后,可对饭店进行装修和改造,相关费用乙方自理。

七、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关,但因国家征用拆迁饭店,有关补偿归乙方。

八、 如果合同签订前政府已下令拆迁饭店,甲方退偿全部转让费,赔还乙方接手该饭店的装修损失费。

九、本合同一式三份,三方各执一份,自三方签字之日起生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

有关宾馆消防技术协议书(推荐)三

过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在新的20xx年到来之际,回首在西溪宾馆的这段日子,从对于酒店前台接待工作的一知半解到现在能够独挡一面,这里面除了我自己的付出与努力,更离不开酒店给我所带来的培训,以及酒店及部门领导和同事对我的帮助。在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们。

我是20xx年4月份经过招聘进入的酒店,因为当时酒店还处于试营业期间,员工不是很多,所以经过人事部的基本入职培训,到达岗位之后就边接受部门领导的培训边跟着老员工开始工作实践。因为之前有过几个月的前台工作经验,学习起来还不错,很快就可以自己基本当班工作,正式成为了西溪宾馆的一名前台接待。回想起来20xx年主要还是自己学习和接受前台基本业务知识的一年。20xx在酒店工作一年之后,自己的工作能力得到了极大的提升,也得到了我们前厅经理的肯定,晋升为高级前台接待。对此,也对自己之前的工作进行了下总结,可以用以下的六个方面来说:

一,像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。还记得自己刚来酒店的时候,因为自身性格原因,对待客人的问候不是很主动,笑容也不是很多,为此影响了一些客人的住店感受,还受到了领导的批评。后来在前台经理及大堂副理的指导下,自己也向经常受到客人夸奖的老员工tina请教了经验和技巧,提高自己的服务态度,以及对客的语言技巧,保持微笑,以自己最好的一面热情地接待客人,给之后的客人带来良好的印象,也受到了一些客人的夸奖及真棒卡的好评。

二,前台业务知识的培训,主要是日常工作流程。前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对,订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。每次来接班时候,部门领导会给我们开个例会,传达一下当天的入住信息以及注意事项,自己会积极聆听,重要的事情记录下来。当班期间,自己有个小习惯,遇到需要交班的事情,都在交班本上详细地记录下来,并在系统中留下alerts备注,避免给客人及接班的同事造成麻烦。交班本上一般写的很长的交班都是自己留的,虽然有时候会觉得很麻烦,但会安心。

三,了解掌握酒店各部门的促销内容,更新自己对酒店的了解,以便更好地为客人服务。因为我们酒店也是新开酒店,所以市场销售部会推出很多促销memo,和许多网络供应商进行合作,进行推广活动。这就要求前台的配合,需要熟知酒店的最新促销信息,包括套餐内容、价格、条件等等,因此在最近的推广memo下来时候,我们前台员工就会努力记下各种促销信息,以便到店客人及电话客人的询问时,让他们得到满意的回答。20xx年,酒店溪墅客房也开始营业,在客人办理入住时,我们会主动询问客人,详细地向每一位客人介绍溪墅客房的优点来进行推广。令人高兴的是,我们的努力得到了客人的认可,赢得了许多回头客和网络订房的好评,酒店的知名度也在不断地提高,被更多地客人所熟知,甚至得到他们的推荐。

五,以大局为重,不计较个人得失。还记得14年三月份时,因为前台人员流动造成地人手紧张,每个员工需要改变班次,改为十二个小时班次,但是为了配合酒店的工作,也是坚持下来。休息时间遇到酒店临时增加入住,我也是会主动要求加班,或者接到酒店电话,立即赶来上班。节假期间,也是正常上班。还记得去年除夕夜,自己是在酒店上的夜班,很羡慕别人的全家团聚,但为了工作还是要坚守岗位,中秋节也是如此。

六,增强自己的责任感和自信心,积极参加酒店的职业培训。平时上班的时候,作为老员工,在经理、主管或者大副临时不在的情况下,遇到客人的小抱怨或者投诉,自己也会主动去了解,和客人进行沟通,让问题尽早解决,让客人满意。20xx年自己主动报名参加了酒店组织的酒店英语培训,学习到了很多专业的酒店英语知道,也得到了培训老师及培训经理的夸奖。下半年,因为前台主管amy辞职,原分配她的一些工作也由自己接了过来,主要是散客及团队的待结账问题,因此自己在平时工作期间,会主动与销售及财务联系,看看有哪些帐务可以及时结掉,避免账务的累积造成不清楚,同时在每月的月末之际,自己也会主动检查团队假房及散客假房待结账,整理成表格交给财务,方便下月月初信贷会议的使用。

20xx,自己在西溪宾馆又度过了充实忙碌快乐的一年,很开心自己能来到酒店做前台,很感谢酒店领导及部门经理对自己的指导和同事对自己的帮助,使自己得到了很大的进步与锻炼。希望以后能继续在西溪贡献自己的力量,加强学习,努力工作,得到更多的肯定。

有关宾馆消防技术协议书(推荐)四

宾馆转让合同(一)

甲方(转让方):

乙方(受让方):

丙方(出租房):

甲、乙、丙三方经好友协商,就位于 的 宾馆转让达成以下协议:

一、 丙方同意甲方将自己所有位于 的 宾馆(面积 平方米)转让给乙方使用。并保证乙方同等享有甲方在原租赁合同 中的权利与义务。

二、 丙方与甲方于 年 月 日签订的租赁合同,租赁期限为五年,至 年 月 日到期,租金 元/年,租金每年交付一次。该租赁合同作为本合同的附件,与本合同具有同等的法律效力。

三、 该宾馆转让给乙方后,乙方同意代替甲方履行原租赁合同约定的条款,并且每年定期缴纳合同约定的租金及应由甲方承担的水电费及其他的费用。该合同期满后由乙方领回甲方交纳的押金,押金归乙方所有最新宾馆转让合同范本最新宾馆转让合同范本。

四、 该宾馆现有装修、装饰、工具及其他所有设备全部无偿归乙方使用。合同期满后,不动产归丙方所有,营业设备等动产归乙方所有(动产与不动产的划分按原租赁合同执行)。

五、 乙方在 年 月 日前一次性向甲方支付转让费人民币 万元整,转让费包括甲方向丙方缴纳的押金及合同第四条约定的装饰、装修费用及设备费用,甲方不得另行向乙方索取任何其他费用。

六、 甲方应协助乙方办理该宾馆的营业执照、卫生许可证、税务登记证、特种行业经营许可证等相关证件的变更登记手续,但相关费用由乙方承担

七、乙方接手经营宾馆( 年 月 日)前所有的一切债权、债务由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务均由乙方负责。

八、 乙方逾期未交付转让费,除甲方将宾馆交付日期相应顺延外,乙方每日还需向甲方支付转让费的5‰的违约金;逾期30天,甲方有权解除合同,乙方按转让费的10%向甲方支付违约金。若由于甲方或丙方的原因导致甲方不能如期交付宾馆,甲方或丙方按前款规定承担违约责任

九、 因自然灾害等不可抗力因素导致乙方无法经营导致的损失,乙方自行承担最新宾馆转让合同范本合同范本。若因国家政策拆迁、征用所给与的补偿,对经营利益损失的补偿归乙方所有,对房产本身的补偿归丙方所有。

十、甲方与丙方所签订的租赁合同到期后,乙方可与丙方重新签订租赁合同。原租赁合同及本合同失效。

十一、本合同一式三份,甲、乙、丙各执一份,三方签字(盖章)之日起生效,具有相同法律效力。

甲方: 乙方:

丙方:

年 月 日

有关宾馆消防技术协议书(推荐)五

甲方(出租方): 身份证号:

乙方(承租方): 身份证号:

依据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定,甲乙双方在平等自愿的基础上,就房屋租赁的有关事宜达成协议如下:

一. 房屋的基本情况

甲方将坐落在xx市xx镇港路四间门面房的二、三、四层(共计24间房屋出租给乙方使用。

二. 房屋用途

1. 乙方保证租赁该房屋合法经营,用途为:宾馆

2. 在租赁期内未征得甲方同意,以及按规定经有关部门审核批准前,乙方不得擅自改变该房屋的用途。

三. 租赁期限

1.房屋租赁期自 年 月 日至 年 月 日。共计 年 。

2.租赁期满,甲方有权收回该房屋。乙方有意继续承租的,应提前2个月向甲方提出续租要求,征得同意后甲乙双方重新签订房屋租赁合同。

四.租金

1. 年 月 日至 年 月 日,租金为每年壹拾壹万元整(不开票价)。 年 月 日至 年 月 日,租金为每年壹拾贰万元整(不开票价)。

2.租金支付方式:现金一次性支付。如乙方违约,甲方有权终止合同,收回房屋。并提出相关损失赔偿。

五.甲方应于 年 月 日 前将出租房交付乙方使用。

六.甲方交付房屋时,乙方应向甲方支付 元整租赁保证金。同时甲方出具乙方收据。租赁期满后退还。

七.其他费用

租赁期内,乙方所使用的水费、电费、电话费以及其他相关社会公共收费(治安、卫生、工商|、税务、消防等)由乙方自行承担,向有关部门缴纳。同时乙方要做好防盗、防火安全措施,如果发生意外由乙方负责全部赔偿。

八.房屋改善

乙方因经营需要,在不影响房屋结构的前提下,可以对承租房进行装修,但其规模、范围、工艺、用料均应事先得到甲方同意后方可施工。

九.房屋返还

租赁期满或合同解除后,乙方应返还该房屋及其附属设施。乙方添置的经营物品可由其自行收回,而对于乙方装修的部分,具体方法为( □ 乙方恢复原状 □ 乙方向甲方支付恢复原状所需费用 □ 乙方放弃收回 ),返还后对于该房屋内乙方未经甲方同意遗留的物品,甲方有权自行处置。

十.转租

1.乙方在租赁期内,需事先征得甲方书面同意,方可将该房屋部分或全部转租给他人。

2.乙方转租该房屋,应按规定与接受转租方订立书面转租合同。并向房屋租赁管理行政机关办理房屋租赁合同登记备案手续。

3.接受转租方对该房屋及其附属设施造成损坏的,应由乙方承担全部赔偿责任。 十一(一)甲方有下列情形之一的,乙方有权单方解除合同。

1. 未按约定时间交付该房屋达30日。

2. 交付的房屋属于危房使乙方无法经营的。

(二)乙方有下列情形之一的,甲方有权单方解除合同、收回该房屋。

1.不按约定时间足额支付房租金的。

2.欠缴各项费用达到租赁保证金的。

3.擅自改变该房屋用途的。

4.擅自拆改变动或损坏房屋主体结构的。

5.擅自将该房屋转租给第三人的。

6.利用租赁房屋从事违法活动、损害公共利益的。(由此引起的法律后果由乙方全责承担)

十二。免责条款:有下列情形之一的,本合同终止,使双方或任何一方造成经济损失的,任何一方均不得向对方提出索赔要求。

1. 该房屋因城市建设需要被依法列入房屋拆迁范围的。

2. 因地震等不可抗力的自然灾害而造成房屋损毁等损失。

十三。违约责任

1. 甲方有本协议第十一(一)条约定情形之一的,应按年租金的10%向乙方支付违约金。

2. 租赁期内,甲方需提前收回该房屋的,应提前60日通知乙方,将已收取的租金余额退还乙方并按年租金的50%支付违约金。

3. 乙方有本协议第十一(二)条约定情形之一的。应按年租金总额的50%向甲方支付违约金。

4. 租赁期内,乙方需提前退租的,应提前60日通知甲方,并按年租金的50%支付违约金。

5. 乙方擅自对房屋进行装修、装饰、改造的,甲方可以要求乙方恢复原状或者赔偿损失。

6. 甲方未按约定时间交付该房屋或者乙方未按约定时间返还房屋的,应支付违约金贰万元整。

十四。合同争议的解决办法

本合同项下发生的争议,由双方当事人协商解决,协商不成的,依法向当地人民法院起诉。

十五。本合同一式二份,甲方、乙方各执一份。

十六。本合同自签订之日起生效,本合同生效后,双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式,作为本合同的附件。附件与本合同具有同等法律效力。

甲方(出租方)签章: 乙方(承租方)签章:

住所: 住所:

身份证号: 身份证号:

电话: 电话:

签约时间 年 月 日

有关宾馆消防技术协议书(推荐)六

甲方: 身份证号:

乙方: 身份证号:

经甲、乙双方友好协商,甲方将位于布拖中学旁肥牛宾馆,面积约600多平方米转让给乙方使用,房间内配套设施齐全。现就转让的相关事宜签订如下协议。

1、转让时间:20xx年5月1日

2、转让金额人民币叁万元整(小写:30000.00元)同时转让宾馆内电视12台、18张床、消防手续。

3、租金为一年叁万元人民币(小写:30000.00),一年付一次,乙方一次性付清甲方,租期为20xx年,在租期内不得涨租金。

4、从转让那天起房间内配套设施都归乙方所用。

5、乙方需向甲方提供身份证和户口本复印件各一份。

6、从转让开始那天起,一切费用和事故均由乙方承担和负责。

7、转让期间安全事故均由乙方负责和甲方无关。

8、转让时间到期时,如乙方不再租用时,房内的设备处理,乙方不能无理强卖给甲方,如甲方同意买下时、可以买下,如不愿意买下乙方自己带走。

此协议一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字之日起生效。

甲方:

乙方:

有关宾馆消防技术协议书(推荐)七

为加强宾馆的消防管理,确保宾馆来店客人和宾馆员工的人身及财产安全,根据《消防法》及第61号令的规定,结合宾馆的实际情况,由宾馆委托代表与各部门负责人签订《消防安全责任书》,具体内容如下:

一、宾馆的消防安全管理工作贯彻“谁主管、谁负责”的原则,实行逐级消防安全责任制,各部门的负责人是本部门消防安全的第一责任人。

二、针对部门的工作特性和实际情况,建立本部门的消防安全制度,对各岗位的消防安全制度的落实和执行情况进行指导、监督、检查,实行安全目标管理,使消防安全作和本部门的工作任务同计划、同布置、同检查、同落实、同总结。

三、部门负责人有责任和义务对员工进行消防安全知识的培训教育,增强员工的安全防火意识和正确处理消防突发事故的能力,并积极主动的参加消防演练及培训。

四、部门所有人员均有责任和义务保护辖区的消防设施和器材,保证其正常使用,并定期检查,做好保洁,使本部门每个员工都能熟练掌握消防设施、器材的摆放位置、数量、操作方法。无火灾情况下,任何员工未经批准不得擅自动用消防设备、器材,因火情需要动用,用完后应及时放回原位,并报告安保部。

五、部门必须确保管辖区域内的安全出口和消防疏散通道的畅通,不得占用和堵塞疏散通道,不得在疏散通道内堆放杂物,并确保安全出口指示灯、疏散指示标志灯随时处于正常工作状态。

六、部门必须积极配合上级公安消防部门及宾馆的消防安全检查。对在消防安全检查中提出的火灾隐患,必须在规定时间内按规范要求整改完毕,并报告安保部复查。对确实一时无法整改的火灾隐患,应列出整改计划,报宾馆安保部和安全管理委员会审批,共同制定应急措施,积极开展本部门内部的安全防火自检自查,发现隐患立即整改,并报安保部。

七、对上级领导安排布置的消防安全工作及相应的通知,必须严格执行,贯彻落实。在实施改造施工时,必须贯彻先报批,后施工的原则。

八、使用安装电器设备和线路,必须由动力部专业人员操作,严格执行有关的技术规范,临时安装使用电器设备的,必须以书面形式,报宾馆安全管理委员会及安保部审批同意后,由专业人员安装,并应采取有效的防火措施,禁止私拉电线、电插座和擅自使用电热棒、电炉等。

九、部门应对消防安全重点部位进行重点管理,除制定安全管理制度外,还应指定专人负责管理,并定期进行检查,出现问题及时报告。

十、宾馆对消防安全工作做的好的部门和个人将适时给予通报表彰奖励,对消防安全制度落实不够、执行不严、管理差的部门和部门责任人,将给予通报批评,并视情节给予经济处罚或饭店行政处分,情节严重的送交司法部门追究其法律责任。

十一、如部门消防责任人年度内因公或其它原因外出、调离时,接任工作的部门消防负责人到岗后,部门应及时知会安保部,重新签订消防责任书,接任工作的部门消防责任人应负同样的消防责任。

十二、本责任书一年签订一次,由宾馆安全委员会委托安保部负责落实跟进执行情况。

单位名称:xx部门名称:xx

委托代表:xx负责人姓名:xx

签字:xx签字:xx

有关宾馆消防技术协议书(推荐)八

转让方(甲方):

身份证号:

受让方(乙方):

身份证号:

甲、乙、双方经友好协商,就 丰顺宾馆转让事宜达成以下协议:

一、甲方同意正在经营的大冶市丰顺宾馆转让给乙方经营。

二、丰顺宾馆现有装修、装饰、物品财产(物品财产以甲方与张春兰所签合同为准)在甲方收到乙方转让金后装修、装饰、物品财产全部归乙方所有。

三、乙方向甲方支付丰顺宾馆转让金共计大写:万元,于合同签订当日一次性支付给甲方。甲方应向乙方提供收款证明。合同签订后甲方不得再向乙方索取任何其他费用。甲方剩余的房屋使用权归乙方所有。

四、 该丰顺宾馆的营业执照、卫生许可证、工商税务登记证、特种行业许可证等相关证件已由甲方办理。甲方有义务协助乙方到相关部门办理变更过户手续。

五、乙方接手经营前,甲方及营业执照上所载企业所欠之一切债务由甲方负责偿还,乙方承诺为甲方承担4000元债务,其余部分均与乙方无关。

六、本合同签订后,乙方在实际经营中所有的事项均与甲方无关。

七、本合同一式贰份,双方各执壹份,自双方签字之日起生效。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

有关宾馆消防技术协议书(推荐)九

在一年的宾馆工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在这一年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。以下是我的工作总结。

工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了宾馆的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来xx宾馆实习。

刚开始去时特不习惯,各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练,终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令人敬佩的名言,经过一段时间的努力,领导们对我评价很好,让我担任前台接待这一重任,那一刻我非常开心,所有的苦。累都很值,同时,我又感到很大的压力,领导对我如此看重,这是对我的信任,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战。

对于宾馆等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到,宾馆领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平。

宾馆里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在宾馆里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到宾馆都会对宾馆和宾馆人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向宾馆人寻求帮助。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在宾馆的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使宾馆人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚宾馆,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。宾馆人对此都应非常熟悉,宾馆只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。

因此宾馆需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,宾馆才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

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