最新装备中心半年工作总结范文(实用12篇)

在工作和学习中，总结可以帮助我们发现问题并提高自身水平。总结要以积极向上的态度来表达，激发读者的共鸣与启发。总结是对过去一段时间的工作或学习进行回顾和总结的重要方式。通过总结，我们可以发现自己的不足和问题，并为以后的改进提供指导。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是一些总结范文，供大家参考借鉴，希望对大家有所帮助。

装备中心半年工作总结篇一

一、基本情况。

20xx年共培训预备学员xx多人，正式学员xx多人，出境xx人，现在校学员xx多人，在岗教师xx人。

（一）教师工作。

20xx年，由于受金融危机危机的影响，外派业务量下降，再加上国内外经公司竞争激烈，国外雇主要求越来越高，越来越严格，而我们人员储备一直不饱满，每一次招工都是勉强凑数，选拨人员素质不能得到保证，呈下降趋势，这样形成的差距越来越大，所以外方雇主不满的反映越来越多。面对这样的客观形势，我们全体教师在李局长、xx局长等领导的指导下，迅速端正了思想，更重要的是全体教师在面对教学和管理中存在的问题和失误时，不回避、不气馁、不埋怨、不找借口，积极的找出不足，总结教训，艰难的摸索，齐心协力，使教育教学管理逐步走上规范化。

在这期间，全体教师能做到工作上既分工明确，又团结协作，克服了家庭的各种困难，做到早上班，晚下班，坚持上好夜自习，有事尽量不请假，像xx主任从日本回来，没有休息一天，xx老师婚假不满，就投入大三紧张的整改中；xx老师精心的备课，能从学生实际出发，对不同类型和不同个性的学生有针对性的培养，善于将思想政治教育渗透于教学之中，形成自己的特色，所教班级学生后进生转化率较高，深受雇主的欢迎；陆华实用的口语化教学、灵活的教学方法，教学效果好；曾霞经常找学生谈话，班级管理、三对照认真细致指导性强；李红梅克服孩子小的困难，从不请假；吴桂芝放弃节假日休息，为快出境学员补课；范莉预备班学员随到随学，造成班级学生程度不一，范莉采取分班复试教学等等，正是有了全体教师的共同努力，培训中心才迅速摆脱被动局面，步入正轨。

（二）学生工作。

1、坚持思想教育第一位不动摇。

现在培训学员年龄小，23岁以下占xx%，没有工作经历，没有吃苦意识，家庭责任感较差，根据自己情绪和喜好做事，容易冲动和不计较后果。针对学员的这些年龄特点，李局长亲自写了讲义提纲《大错不犯，小错少犯》，有令必行，愿望可成，有禁不止，后悔不已。在加强十大专题教育的三环节的前提下，在教育学生感恩、做事做人，引导学生创业方面，有了进一步的突破和提高，多次请xx、xx、xx等优秀回国研修生作报告，到浒湾、箭河农场去参观，请李局长做报告，让学员进一步明确了出国的目的，有了长远的打算和奋斗的动力，才能保证学员分清大小，坚持完成三年的艰苦研修。

2、不断改进教学方法，

坚持日语口语、会话为日语教学重中之重。日语教学本是我们的强项，因为我们有一流的师资，我们的老师都是打过硬仗，有着丰富教学经验和教学方法的回国研修生，我们有充分的理由教好。可今年不断有日方反映我们学员日语差，事后我们认真的进行了反思和分析，在教学上我们总是过分强调以前学生好教，现在学生学习不刻苦，学习劲头不如以前，差生多，缺乏自查和反省，在教学方法上，没有创新，在教学手段上没有用足用尽，在教学转化上没有跟踪到底，缺乏足够的耐心和细心，经过李局长、吴局长的分析和引导，我们及时端正了思想，积极改进方法，更换了教材，自备了实用性日语单词和短语，加强了口语会话练习，教师之间也加强了相互学习，教学相长。胡爱萍、陆华、曾霞等所教学生深受雇主的好评。

3、学生管理：

教育与处罚相结合，以教育为主。以前的管理硬性为主，处罚为主，对于年龄大的学员能够理解和接受，但现在学员年龄小，没有处世经验，对处罚不理解，有抵触情绪，甚至顶撞，这在以前所没有的，也是绝对不允许的，这就要求我们平时多做思想工作，多讲、反复讲，违反后进行必要处罚，事后教师思想教育要跟进，坚持教育和处罚相结合，以教育为主。闫平、王煜超、余青松等学员的转变，就是很好的事例。

4、农业生加强了种植技能训练，效果显著。

几个月下来，思想、技能、日语都有了长足的进步，一举多得。遗憾的是实验园规模较小，不能使所有学员都能得到锻炼。

（三）工作中的不足和改进措施。

1、教师管理亟待进一步规范化。

虽然我们有一支团结协作、爱岗敬业的教师队伍，但教师的管理主要是靠教师自己自觉，领导信任，缺乏科学规范的考核标准，教师工作的考核也是依据年终考绩，缺乏过程的监督和有效的管理机制。出境学员出事后，再扣奖金，造成的影响和不良后果已经出现，事后追查，于事无补。改进措施：制定教师考评表，一月一考核，加大过程管理，避免工作中的随意性和疏漏，按程序办事，这样才能保证把出事机率降低到最低限度。

2、日语教学急需进一步加强。

大三研修生日语反映较差，说明我们教学还有很多不足的地方，尤其口语会话差，学生平时记得多、学得多，但不会用、不敢用。怎么学以致用，把有限的日语水平发挥出来，这是最为关键。改进措施：要求学员学习、生活中尽量用日语交谈，哪怕是日中混说也好，鼓励学生使用所学日语，创设会话情景，像李局长说的那样，会说了，自然就会了。

3、后进生转化效果不明显。

这一年来教师工作中，反映最多，难度最大，最为困惑和无能为力的就是后进生的转化问题，尤其是学习后进生，大部分是综合后进生（学习、性格、纪律差），吴局长、业务部主任等也投入了较大精力，但转化不明显，自查原因：没有那足够的精力来辅导差生；对差生缺乏足够的耐心和细心，缺乏热情和发现，少了鼓励和表扬；对差生放弃不管，只处罚，不对症下药，后果是越来越糟。改进措施：对差生分析原因，是贪玩、还是学习方法不对，还是没进预备班，再有针对性采取措施；加强辅导，采取1+1明确责任人的辅导方法，教师加小灶，不光布置还要跟踪检查。降低要求，对确实文化程度低，接受慢的，只要求掌握基本的、必须的内容。总之，对后进生要热心负责，要有：爱心、耐心、细心、热心、责任心。

3、细节教育不到位，不能持之以恒。

学员细节不到位，具体体现在：不主动打招呼、脸上没笑容、上下楼梯拥挤、大声喧哗，精神面貌差等。这些现象的存在，主要是我们在思想上对细节教育重视不够，认为总训练礼貌礼节麻烦，耽误学习，这种思想作怪，导致我们在管理上，麻木、不敏感，对细节教育不到位，训练少。改进措施：首先在思想上树立培训无小事，1%的错误导致100%的失败的思想意识，同时，我们将在今后培训中加大细节训练，以检查为主，发现问题及时教育处理，通过小事情教育本人、教育本班，教育全体。并且把细节教育做到常态化。到目前为止细节教育这个的软肋，仍是培训最大的问题，改进效果并不明显，使培训的效果大打折扣。这将是我们培训今后工作的重点难点。

装备中心半年工作总结篇二

春花秋实，又是一季丰收景；相逢七夕，再现八月桂花香。

时光蹉跎，眨眼间，令人骄傲而自豪的20xx年上半年已向挥手告别，春天的芬芳在不经意间，已孕育成鲜艳的墨绿和丰硕的果食，呈现于多彩天地和我矿的缤纷舞台间。

承上启下，凝炼过往宝贵的经验和所有艰辛跋涉，惩前毖后，总结不足和规划下半年如歌流金岁月。回顾半年来的工作和生活，不禁感慨万千，在公司正确、科学的领导下，我们的事业又大踏步向前迈进了很多，圆满地完成了上级赋予的各项任务和上半年的培训计划，向组织交了一份及格的答卷，时值年中，为了更好地总结过往，作好以后的工作，特对上半年的工作具体总结如下：

半年前，也就是20xx年2月份，我怀着美丽的梦想被调入职工培训中心，公司领导睿智的抉择，犹如一盏盏明灯，指引着我前进的步伐，在他们不懈的帮助和支持下，使一穷二白的培训中心日益壮大，制度、建设日益完善和成熟。机构成立以来，我中心始终坚持“管理、装备、培训”三并重原则，积极筹划，多方筹措，努力在精神世界改造人、思想境界提升人、知识深度教化人上狠下功夫，尽力凝造一支适应现代矿山企业的新型队伍；积极引入现代人力资源管理新理念。循序善诱，体现以人为本，彰显人本关怀，多管齐下，采用多措并举的培训模式和事故案例现身说法，搞活培训工作，全面提升培训教育水平，努力创建培训工作的长效机制，极力为我矿建设一个立足实际、面向未来的教育平台。根据马克思关于“人是生产力中最活跃的因素”的科学论断，努力在微观世界全面树立人的综合素质，尽力提升我矿的文化软实力，首先从各种规章制度作起，逐渐完善细化管理，经过认真整理，已建立起十五种管理制度、岗位责任制及相关培训计划，从制度上保证了培训工作的正常运行。

按照《年度培训计划及大纲要求》，加强日常和岗前基础培训教育工作，截止目前为止，已累计培训新工人600余名，通过岗前培训，使每名新员工掌握必要的相关业务技能，安全意识和自主保安能力大为提高，从主观上保障了我矿的安全生产和生产水平。

远瞩的战略家胸怀和眼光，短短几年我矿由3万吨迅速整合为90万吨，这无疑对于我们来说是一次严峻考验，为足额配备90万吨矿井所需特工种人员和安全管理人员数量，我中心严格按照省、市、县三级培训机构的计划要求，认真执行和落实，确保每一期培训计划圆满完成，20xx年上半年累计初（复）特工人员和管理人员189名，从整体上优化了我矿的职工文化技术结构，建立起一支懂技术会管理的基层人才队伍，他们经过培训提高，归岗后在实际的工作中起到了技术骨干的带头作用。

除此之外，我中心积极响应“万人培训计划”及“非高危行业应急救援培训计划”，以人为本，多方联系，为我矿主要负责人及安全管理人员安排外出学习和提升机会，着力拓展他们的管理水平和战略视野。

针对当前如火如荼进行的安全质量标准化活动，我中心紧跟形势发展，特制定《安全质量标准化培训方案》，组织施工一线人员和技术骨干，分批次多场次进行安全质量标准化教育培训，从一无所知到熟练应用，我们都付出了极大的努力。

时下，正值雨季三防的关键时期，防洪工作是我们目前面临的重大隐患和严峻考验，为此，我们也同样编制《雨季防洪培训计划》，对所有涉洪人员和骨干进行防洪知识讲座和防洪手段的培训，通过严格培训，使每一位员工具备防治水意识，提升了治水技能和工作水平，掌握了水患发生的机理和必要治水知识，具备抵御水灾和紧急避险能力。

丰富职工精神文明生活我中心始终以担负教育育人的光荣使命而荣幸，坚持人本观念和科学发展为导航，多渠道多途径实现培训教育目的，积极配合省厅放影队放影《白国周先进班组》专题电影一部，制作各种安全宣传版图60余块，图文并茂，寓教于乐，潜移默化地起到了形象教育的目的。

自进入四月份我中心兼职群监工作以来，站内所属成员任劳任怨，积极配合，仔细监督工作中的安全问题和隐患，详尽填报十二种报表，他们都有自己的本职工作，在作好自己本分工作的同时认真履行群监职责，这充分彰显了他们优秀的品质。

随着省、市、县三级培训工作的稳步推进，随之而来的职工体检管理工作也成为我中心的一项基本工作，目前已体检189名，查出尘肺病人2名，体检档案管理有条不紊，为保证职工基本权利起到了良好动态跟踪和监督作用。

此外，我中心还兼管火工品档案管理，成功和县局培训中心、公安局合作，使46名涉爆人员顺利取得安全操作资格证。

长风破浪会有时，直挂云海济沧海。

平凡的岁月尽显峥嵘情怀，今天的成绩奏响了明天起航的序曲，多少欢笑，多少汗水，都将在此刻凝炼为我们所有煤矿人不断进取的共同心声。

谁言寸草心，报的三春晖。每一次总结都是一次提炼，每一次思索都是一次升华，今天的调整和思索就是为了明天更好的前行。机遇挑战并存，未来的发展博大而高远，和谐发展、科学发展、超前发展的号角已经指引我们前进的方向，今后我中心将一如继往，紧紧团结在公司的周围，全面建设现代化新型矿井为核心，努力奋斗，认真践行本中心的本职工作，为神磊的腾飞增砖添瓦。

今天，我以神磊为荣。

明天，神磊以我为荣。

装备中心半年工作总结篇三

一年来，在xx党委行政的决策部署下，在领导的正确领导及关怀帮助下，在各科室工作人员的大力支持和配合下，培训中心依托基地，认真贯彻落实相关培训要求和精神，积极与各部门通力协作，创新工作思路，在领导和同事的共同努力下，举全员之力，使培训工作整体又上了一个新的台阶，今年共承办了各级各类培训项目等xx个班次、培养培训xx人次，培训班时间线最长xx天，最短xx天，人数最多xx人，最少xx人。现将本人在培训中心近一年的工作总结做如下汇报：

在政治思想上，一年来，始终严格要求自己，保持清醒的政治头脑，拥护共产党领导，与党中央高度保持一致，心系单位发展，根据单位安排，及时认真组织好科室的理论学习和业务学习，认真作好个人岗位工作，切实履行自身岗位职责。同时，带动科室人员一道加强业务学习，不断提高处理业务的能力和水平，创造性地开展各项工作。

在工作岗位上，能够迅速有效地开展本职岗位工作，思路明确，条理清晰，在各项具体工作实施中，能及时与各科室、单位内各部门、各外单位沟通，做到组织实施有力，部门协调有序，岗位责任到人，确保每件工作落到实处。

在实际工作中，能够做到工作态度端正，工作作风谦虚、严谨、务实，工作勤奋、不怕吃苦，经常放弃休息日加班加点完成工作。

不足之处是开展难度较大的工作时，存在畏难情绪，在理论和业务学习方面不够深入，对理论指导实践的重要性重视不够。总之，本人将一如既往地投入到工作事业中，以全局为重，尽自己的绵薄之力。

装备中心半年工作总结篇四

时间稍纵即逝，经悄无声息站在了我们的身边。尽管时光飞速，但在即将过去的xx年里，总有些难忘的瞬间值得回忆，即将过去的一年相当于我们人生舞台上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整电影。在这一年里，最重要的是要有主题、要有情节、要有值得回味的高潮部分。主题就是在xx年里我们的人生目标，在这一年里我们应该完成哪些计划，要完成到什么程度。

因为设定了一年里最重要的目标，这一年你的生活才不太会偏离方向，只要大方向正确了，虽然会犯点儿小错误那也不太要紧。情节就是让我们的生活和工作都变得生动起来，生活和工作才不会枯燥和无趣，但是需要我们不断地创造生动，比如主动工作比被动工作更生动，创新比守旧更生动。生活很容易就会陷入单调的状态，每天睡觉上班下班，生命的活力不断会被消耗，我们需要不断让生活有新的内容，大到恋爱、结婚、生子，小到做一道从来没见过的题、见一位不认识的人等。一年中我们总需要有一些高潮部分值得我们记忆和珍藏，也许是一个难忘的学生或家长，也许是一节值得珍藏的课程，也许是解对一道难题之后的愉悦......

xx年对于培训学校来说是最具有挑战性的一年，也是充分体现内在实力的一年，在市场环境极其复杂的情况下，博学教育经受住了市场的考验，很大程度上得到了发展和完善!博学教育在xx年里也有自己的主题、情节和高潮。比如说：“提高教学质量”就是我们永恒不变的主题。我们的学生人数在不断增加，员工老师人数在不断增加，教学环境和设备在不断的完善和更新就是我们的情节。

3月份我们学校主办的《成就孩子未来三十年》大型家庭教育公益讲座，5月份、6月份我们举办的母亲节、父亲节感恩签名活动，8月份我校被中国中轻产品质量保障中心评选为“中国著名品牌”重点推广单位，12月份我们参加为长武县枣园镇惠家村留守儿童捐赠学习用品和生活用品的献爱心活动都将是我们的高潮，将会永远值得我们回忆。但我们也清楚认识到，博学教育在很多地方做得还不够好：比如我们的成本费用一直在上升，我们的学生和家长满意度还有一定的提升空间。一方面说明了博学教育在发展，另一方面说明了博学教育的管理机制还有待进一步完善，甚至包含着一定的危机。

xx年已经迎面而来，又是新的开始，又是365天。在xx年里，博学教育还会发生哪些精彩的片段呢?博学教育将继续实施“学科教育+家庭教育+服务体系”相结合的创新型教育模式，坚决明确执行“教学效果就是博学教育的生命”这一核心战略，最终实现博学教育健康稳步的可持续发展。这句话意味着：

第一、博学教育作为一家教育培训学校，教学质量的提高将是博学教育永恒的核心主题;第二、xx年里，博学教育会将最好的资源投入到确保教学质量的提高上来;第三、博学教育的考核机制将会主要以考核教学质量为核心;第四、博学教育未来的重点工作将极大地转向对于老师队伍的建设、培训和管理，使老师们能够更加出色的教学，最大程度通过家长口碑提升博学教育品牌;第五、我们会根据学生和家长的需求设计切合实际的教学方案，最大程度提升学生和家长满意度和续报率。

博学教育服务的核心是提供适合学生的学习方案和优秀的教师资源，尽管硬件条件和其他方面的服务也很重要;第六、健康稳步的可持续发展的核心是良好的业务模式，是基于教学质量的自然提高，任何不利于教学质量提高的行为(尤其是对学生不负责任的行为)都将被令行禁止;第七、健康稳步的可持续发展也包括了管理效益的增长，在xx年里，节约人力、财力、物力的精细化管理将会是博学教育未来管理的重点;第八、健康稳步的可持续发展也意味着博学教育要长久坚持以上的理念。我们从本质上是一所学校，我们永远要遵循办学的规律，把教学质量放在我们工作的核心位置上，把对学生的责任和关怀放在核心位置上。

一个人的一生就是让自己变得不断的不习惯，然后变成理所应当，最后不断进步。博学教育致力于培养、鼓励老师员工自我奋斗，也愿意在你奋斗时助你一臂之力。但一个人真正的成长，一定是来自于自身的正能量，而不是外在的推动。

让我们共同期待xx年精彩片段的上映，确定我们的主题，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生动的回忆，让我们的生命更加精彩，让我们共同努力使xx教育更加辉煌!

再次感谢家人们为xx教育付出的努力和对博学教育的热爱!再次祝家人们以及你们的家人三阳开泰，新春愉快，全家幸福!

装备中心半年工作总结篇五

20xx年上半年市局信息中心严格按照省局20xx年信息化工作会议及市局党组各项工作要求，锁定“围绕中心提效能，降本增效控费用，落实责任保安全”的工作目标,主要在基础管理、安全、运维三方面开展工作，在全市系统内形成网络安全、设备集成、数据应用、安全运维相统一的管理机制,收到了良好效果。

一、持续抓好基础管理工作，努力提升信息化支撑水平 上半年，信息中心在不断完善各项管理制度的基础上，进一步提升了信息化资产管理水平及对生产经营业务的信息化服务支撑能力。

一是加强了对市局信息化资产的统计及管理，特别是机房信息化设备的管理，在发生设备报废、位置更换、责任人变更、ip改变时，及时更新《机房机柜设备示意图》，达到机房可视化管理的目的。

二是在与各业务合作单位及运维服务部门建立了全天候协调机制的基础上，进一步建立了应急处置机制，确保了在发生故障时，有合适的人员与备品备件及时到位、有效缩短故障处理时间，保障业务系统稳定运行。

工作迈上了一个新台阶。

二、加强信息安全检查，提升网络安全防护水平

网络安全作为信息化工作的重中之中，信息中心在今年上半年从提升网络安全防护意识入手，强化责任、注重维护、多措并举，切实提升了全员网络安全防患意识，加强了网络安全防护水平，杜绝了一切网络安全事件的发生。

一是面向全市以下发了通知，灌输“网络安全，人人有责”的理念。在计算机使用习惯方面向全市计算机用户提出了三方面要求。主要包括升级操作系统至win 7或以上、设置计算机开机登录密码及安装统一杀毒软件并定期进行全盘病毒扫描查杀，及时修复系统漏洞。

二是完成了对现有网络安全架构的优化工作。按照网络安全架构符合信息系统实际应用安全要求的原则，更换原dmz区的设备部署，使网络安全设备在正确的位置发挥应有的作用，切实提高网络安全防护能力。上半年，信息中心初步探讨将“一号工程”服务器接入dmz区的建设方案，并完成了初步测试工作。

三是建立了《网络安全设备策略调整审批表》，严禁任何人私自增加、删除及修改网络安全设备策略，保障了网络安全设备的稳定运行。在需要调整网络安全设备策略时，与网络及系统管理员共同进行可行性分析，探讨是否能切实起到增强防护能力的作用，预判可能引发的问题，做出配置备份，拿出应急预案。

四是完成了《xx市局网络安全预警情况通报》的上报工作。

通过加强对入侵防御设备日志的巡检，及其它网络安全设备日志的收集、监控、分析和保存工作，建立季度日志分析制度并形成《xx市局网络安全预警情况通报》，按季度向省局进行汇报。及时发现并处理网络攻击行为，保障网络安全。

五是按照省局《20xx年xx省烟草商业系统信息化工作和网络安全检查方案》的要求，信息中心组织相关人员召开专题会议，组织学习“方案”内容，掌握检查要点，通过对任务的层层分解，落实责任到人，经过逐项梳理、逐项自查后，对发现的问题能整改的及时完成了整改，不能及时整改的做出了具体说明。

六是深入学习贯彻落实了全省系统信息化工作电视电话会议精神。完成了全市所有应用系统的清查排查工作，并对照省局统一签订的运维服务合同深入研究降低运维服务费用的`具体措施。

七是开展“三全”工作回头看工作。信息中心全员各自按照“三全”工作落实整改要求，查看当前整改结果，按照“已完成整改项”、“未完成整改项”及“待整改项”三项内容形成分析记录表，进一步对“三全”工作的各项指标及内容进行再检查。

八是继续加强网络及系统的日常巡检。确保各系统、各设备在形成“运行情况天天有人看、状态预警条条有响应、安全攻击次次有观察、故障问题件件有处理、服务请求事事有回应”的工作基础上，进一步要求形成事事有跟踪的工作记录，落实责任、严格考核，保障每项工作能够落到实处，切实提高工作效率。

九是通过“人防”和“技防”相结合的手段，构建了立体化网络安全防护体系。通过加强对网络设备日志的分析、判断及处理，按照“不断提升对安全风险的分析能力、安全威胁的预判能力、安全事件的识别能力、安全攻击的处置能力，确保把安全防护工作做在发生事故之前”的工作要求，将网络信息安全工作摆在重要位置，用有效的工作举措提升安全管理水平，确保了全市网络系统的安全稳定运行。

十是完成了20xx年xx省烟草商业系统信息化和网络安全检查及xx省公安机关网络安全执法检查工作。按照国家和行业有关信息化工作和网络安全工作的具体工作要求，依据具体检查方案，信息中心安排专人落实到位，结合单位实际情况，认真完成了每项检查内容。进一步提升我市系统的管理及应用水平，全面提升了信息网络安全工作水平。

三、加强运维管理、提升运维工作水平

上半年，信息中心各系统管理运维工作按照“降本增效”的原则，减少运维服务费用支出的同时加强自身技术能力，通过以下工作手段在保障运维服务质量的基础上，全面加强了网络及系统的运维管理水平。

一是完成了对当前运维服务合同设备明细中关于备机数量、用途等的统计，及探讨精密空调和ups机头风险式外包后撤掉机房基础设施运维服务的可行性，为减少运维费用支出做好前期准备工作。

二是运维过程中全程跟踪学习，提升了自身出了力故障的能力。在处理故障过程中，不仅督促运维服务人员提供故障分析记录，并结合自我总结故障处理的方法及过程，吸收其中的经验及教训，形成《故障分析记录表》。

三是建立了故障讨论制度，每月选择1-2个典型案例，共同剖析、研判故障的处理过程及结果。

四是建立了运维审批表制度，实现对远程运维操作的全过程监督、跟踪及记录，确保运维操作的安全性。

五是加强网络及系统的日常巡检工作，确保了各系统、各设备运行情况天天有人看，状态预警条条有响应，安全攻击次次有观察，故障问题件件有处理，服务请求事事有回应。

四、持续抓好数据应用统计工作

上半年，信息中心持续保障了“一打两扫”系统的正常运行,确保统计数据质量符合行业要求。坚持对系统硬件及外联的相关系统软硬件进行日、月、季巡检及周备份数据库及应用程序等规定性动作的同时，认真对待每次系统升级并进行测试，及时更新系统漏洞，确保了系统的安全稳定运行，保障了卷烟打扫码、数据回送、数据报送等业务流程的正常进行。

装备中心半年工作总结篇六

今年上半年很快就要过去了，回顾这几个月来的工作，学教部的工作面临着竞争激烈的市场，这半年，有开发市场的艰辛，也有有成功的喜悦。认真总结上半年的成绩与不足，对进一步完善今后的工作很有必要。

上半年继续教育（截止6月1日）先后开办了“多媒体课件、高速公路建设管理、危险品货物运输、公路施工和养护、交通工程设备质量控、电子商务基础、普通话班（两期）等多个培训班，举办了“公共关系知识讲座、公文写作知识讲座、科学论文写作知识讲座、创新能力知识讲座（已开两次）”5次讲座，成高辅导班在各级领导的支持下，成高辅导班在册人员42人，危险品货物运输从业人员培训两期共78人，教育培训总人数1278人左右。

上半年截止5月31日，学教共收入约16万元，其中约6万元安全评估费将在6月份入帐。

1、加大宣传力度，扩大中心办学影响：上半年在继续教育、学历教育、新职业资格项目培训等方面做了大量的宣传。在市艺术中心“职技证书展示会”进行各方面的宣传；到市各技校、职校、部分中等专业学校及大明路汽车一条街进行学历教育宣传；利用登报、加强宣传力度。

2、开拓市场，开发新的培训项目：经过努力，获得多项办学资质。获得市劳动保障局鉴定中心的“秘书、营销、物业、人力资源、项目管理”等项目的国家职业资格培训资质。“企业信息管理”国家职业资格培训资质已报省劳动保障厅鉴定中心待批。

在学历教育方面，力争与南大等多所高等院校进行联合办学的洽谈，取得了较好的进展；受南京市普通话辅导站的委托开展面向社会的普通话的培训；受系统委托开展道路违章人员的培训工作；承办校内外的多项讲座。

协助学院进行五年一贯制高职的申办工作、狮麟技术学校的更名等。

3、加大内外部沟通，建立良好的合作关系：本着“诚信办学，服务社会”的办学宗旨，每个班或讲座开办前，相关人员都认真做好开班的准备工作，确保了各个班正常开办。开班时做好考勤和各教学环节的检查以及结束工作。积极热情的工作作风，受到系统内外合作单位的好评，并建立了良好的合作关系。

4、学教部的人员除能完成本部门的工作外，也能努力做好培训中心临时布置的其他工作。彼此间能相互协调，分工不分家，主动配合完成各项工作。

在院领导的关心和支持下，建立狮麟实业公司安全评估质量管理体系、工作程序及相关的管理制度，制定完善的安全评估中介机构的申报资料，并顺利通过省、市安监局的专家现场评审，狮麟公司获得南京市道路交通、水上交通企业、不受级别限制的安全评估资质。5月18日狮麟公司“安全评估认证中心”正式挂牌成立，省交通厅市交通局领导和省安监局相关负责人到会祝贺并讲话,院领导到会致词并剪彩，扩大了实业公司的影响，为公司的发展带来了良好的机遇。

“评估认证中心”人员，抓住机遇开拓市场，先后走访了大厂、浦口、高淳、溧水及市内的有关企业，严格按照省安监局的评估要求抓好评估质量关，完善的评估准备资料和积极的工作，得到了被评估单位的一致好评。目前已与近16家达成了安全评估的意向，其中7家已签定评估合同，在近一个月的时间内为公司创造了8万余元的收入。

目前已顺利完成杨子石化运输分公司危险品运输、华孚客运的评估。现在正进行对中北客运、南京长途客运公司、高淳县客运、联运、捷利客运公司、中嘉旅游、金蓉旅客、杨子石化运输（普货）、江浦经营危运等公司的评估。

将努力对省外事、公交总、利亚旅客、市液华公司经营部、江南小野田(危运)、华润液化（危运）等公司进行安全评估的市场开发。

由于今年是我们进行学历教育的第一年，重庆交通学院南京知名度还不够高。在招生方面感到压力大与经验的不足。

我们向交通局系统所有单位、市各技校、职校、部分中等专业学校、大明路汽车一条街及社会做了进一步宣传、招生。制定“外出招生计划”，先后去了金陵教培中心、港口职业学校、莫愁职业高级学校、南京市公共事业技工学校、江宁职业技术教育中心、江宁技工学校、南京职业教育中心等多所学校，并在金陵教育培训中心（新街口校区成高辅导班）的家长会上进行了宣传，效果仍不明显。

安全评估的市场出现收费价格战，目前评估收费处在低谷，市场竞争激烈，评估比较难做，目前，评估中心总结前一段工作及市场开发情况，制定了下一步安全评估的工作计划及开发计划，力争在货物运输企业的评估工作中取得较好的成绩。

1、加强招生宣传的力度，提高重庆交通学院南京的知名度；成考填报志愿时到报名现场进行招生宣传。

2、重视已开办成高辅导班的工作，加强管理和思想工作，引导学员报考重庆交通学院南京成人班；同时在南京周边地区做进一步招生宣传。

3、在普通高考落榜生和单招落榜生中进行招生宣传。

4、在本院在校生中宣传，开设成人高考辅导班，引导学生报考重庆交通学院南京。

5、安全评估的收费标准，按市场收费情况进行及时的调整，评估时不唯价格，把好评估质量关，做出狮麟评估的品牌，占领市场。

学教部、评估中心的工作刚刚起步，任重而道远。从年初的专业继续教育和学历教育扩大到现在的多项办学资质，但形成规模尚须时间。我们将不懈地努力，在适应学院发展需要的同时，更好地服务社会。我们将在不断努力工作的同时，认真总结经验，善于发现工作中的不足，做好各项工作。

2、继续教育培训：立足行业内部的继续教育，继续办好普通话培训，并努力向行业外扩展，扩大办学范围。

3、安全评估：使安全评估工作上一个台阶，努力增大市场份额，做出品牌；

5、根据市场的需求，努力开拓共它培训项目。

装备中心半年工作总结篇七

20xx年是十一五规划的开局之年，我校全体教职员工在县委、县政府的正确领导下，紧紧抓住这一有利时机，大发展、快发展，使我校各项工作都有了更快的进步。

今年以来，在上级政府的统一部署下，学校领导班子成员做了很大调整，人员少了，担子重了，三位校长分工明确，责任到位，互相补充，把“精管理、懂业务、善协调、德才兼备”做为班子建设目标，定期进行政治和业务学习，不断提高自身素质，以年前开展的保持共产党员先进性教育为基础，定期召开民主生活会，充分发扬发主作风，无论从教师的评职、评优，还是学生的招生、就业等，都做到公开透明，坚持团结向上，以实际行动赢得了大家的尊重与信任。其次，抓好学校管理，即抓好中层干部和教职工队伍建设。中层干部是学校政策落实的关键，为此，开学初对部分中层干部进行了调整；对部分科室进行了人员充实。并明确责任目标，充分做好政策和制度的落实。学校给他们责任，给他们担子，给他们权利，为其创造一个宽松的管理环境，充分发挥个人的积极能动性，做群众的表率，做教工的榜样。在教职工队伍管理工作中，坚持以人为本，坚持实行上岗聘任制度、工作量化考核制度和奖教奖学制度。严格落实奖惩，多劳多得、优质优酬。同时，注重抓好教职工的政治和业务素质的提高，学校投资xxxx多元，派教师外出学习培训达4xxxx人次。

多年来，我县的职业教育一直未能长足发展，社会上许多方面对职业教育还存在一定的偏见，致使技术人才的缺口越来越大，严重制约了县域经济的发展。十一五规划中把“大力发展职业教育”做为“实施科技三强战略和人才强国战略”的重要内容，这标志着我国职业教育又迎来了新的春天，市政府也把“每县要着重建好一所职业学校”做为今年职业教育发展的.重中之重。我校也紧紧抓住这一有利时机，经过这几年的艰苦探索和研究，确定了“重点发展职业教育，升学与就业并重”的办学思路和“以人为本，因材施教”的办学宗旨。

学校领导班子成员也多次远赴青岛、天津等地实地考察，内向邻县兄弟学校学习取经，集思广益，不仅巩固了和以前联办校的密切联系，又开辟了新的办学和就业途径，经市教委研究，依托东光等几个县市各自的专业优势，决定成立职教集团，这有仅在最大程度上实现了教育资源共享，同时也为县域经济的大发展、快发展奠定了坚实的技术和人才基础。

此外，在今年的招生、就业工作中，及早谋划，动手早、行动快，投入了大量的人力物力，把学生能就业、就好业放在重要位置，在抓好教育教学质量的同时，对已就业的学生，学校经常派人到就业单位进行了跟踪调查和指导，解决存在的问题，并为在校学生的就业指导做出借鉴，今年上半年共有5xxxx人被推荐到青岛及县内各大企业工作，得到了家长学生双满意。

20xx年上半年，我校根据市、县教育局关于加强学校综合治理的文件精神，以“安全第一、预防为主”的方针，防患于未然，切实加强学校安全工作，积极开展创建“安全文明学校”活动，以维护学校稳定和营造良好的治安环境为重点，群防群建，整体推进，结合依法治校工作，为学校教育教学保驾护航。

1、真正做到“三落实”，即“组织落实、制度落实、措施落实”。签定了校长安全责任状，投资xxxx元安装了全天候监控设备，新配备灭火器40只，使消防防盗设施进上步完善；利用晨会、班会进行安全教育，做到了安全教育经常化。

2、依托活动，防微杜渐。安全法制教育的重点由集中学生宣传到日常的潜移默化式的熏陶，定期召开安全和法制教育的主题班会，开展了消防安全周活动，举办了一场法制报告会和“遵纪守法、告别陋习”签名活动；在学校宣传橱窗中制作了“八荣八耻”宣传画，对学生进行正确的社会主义荣辱观教育。

由于我校各项工作开展的较为扎实有效，5月份被评为“依法治校先进单位”和市、县级文明单位。

在抓好常规教学的基础上，重点抓了以下两点：

第一，因材施教，形成教与学的互动。针对学生不同的文化基础和实际知识水平，制定不同的教学方法和措施，提出了具体的实施计划，强调保住优等生，稳住差等生，提高中等生的重要性。摆正教师们完成教学任务与提高学生能力的关系，在知识传授上力戒偏难偏多，注重打好基础，拓宽知识面，注重学生的自学能力提高和师生交流互动能力的提高。召开了多次不同形式的学生会议，及时了解学生学习情况，把合理的建议反馈给任课教师，改善了教与学的关系。同时，根据就业和升学的需要，对中专职高的专业课程设置进行部分调整，增加了美术、音乐、礼仪、普通话等课程，提高了学生的综合素质。

第二，加强教学研究，提高教学水平。各教研组在教务处统一组织下，共完成十几个教改和教研课题，如“诗歌教学探讨”，“写作中真情实感的表达”，“抓住基础做文章”，“数学教学中的思维训练”，“演示实验激发学生情趣”等，浓厚的教研氛围，促进了教与学的结合。今年共有26位教师分别荣获省市示范课、优质课、多媒体课件评比、实验标兵等奖励，申报了二个省级课题，有47篇论文在省市刊物发表或在省市教学研讨会上交流。

今年四月份，我校自筹资金xxxx元购买了一台轧路机，用于学校路南大操场的养护工作，为学校节省了大量维护资金；投资xxxx多元建成一套1xxxx摄影头的监控设备；xx职教中心网站（）也于4月17日开通，为我校的宣传增添了现代化的手段。

在下半年，继续坚持以提高教育教学质量为中心，不断加强以“八荣八耻”为主要内容的德育工作，进一步强化内部管理，完善各项管理制度，推进依法治校，坚持以就业为导向，强化职业教育改革和创新，办出特色，办出水平。

装备中心半年工作总结篇八

今年以来，我中心根据省、市的安排部署，紧紧围绕县委、县政府的总体工作思路，以年初制定的工作目标为指引，发展农民专业合作社、完善村级财务管理、加快清理集体资产步伐、规范农村合同管理，各项农经工作再上一个新台阶。

一、上半年各项工作

1、进一步发展农民专业合作社

在县委、县政府的正确领导下，我们农经中心按

照全县经济工作会议要求，依照《农民专业合作社法》，坚持民办、民管、民受益的原则，求真务实，开拓创新，服务农民，积极引导农民发展专业合作经济组织，先后制定了《关于进一步加快发展农民专业合作社的意见》（新政发[20xx]24号）、《**县发展农民专业合作社工作考核办法》（新政办发 [20xx]28号）、《关于规范农民专业合作社内部运行机制的办法》。通过围绕主导产业促发展，一村一品促发展，集团拉动促发展，采取企业牵头，能人带头，干部领头等措施，加力推动农民专业合作社的发展，提高农业组织化程度，增加农民收入，促进新农村建设。目前，全县已发展果、菜、药、麦、棉、畜农民合作社48个，其中今年发展12个。各个合作社都实行了五统一的标准化农业生产：统一销售、统一包装、统一购种、统一购物、统一技术服务。

2、完善村财委托管理，促进农村和谐发展

为进一步完善村财委托管理机制，在去年已成立的十个会计服务中心稳步运作的基础上，今年十个乡镇的农村会计服务中心实现了全部联网，农经数据库正在调试运行中，这是全市首家建立的农经数据库。运用建立起来的农经数据库，将适时监督220个村的财务运行情况，使农村财务更加公开透明，监督更加及时。

为规范农村财务管理，提高农村会计人员业务素质，促进农村党风廉政建设，今年我们对全县农村会计集中进行了一次全面业务知识培训，培训内容主要是农民专业合作社知识、农村财务管理、合同管理、农村基层党风廉政建设等，对规范农村财务管理起到了积极的促进作用。

3、农村集体资产清理工作稳步进行

上半年完成了清理村集体资产55个村。按照新办发[20xx]30号文件要求，采取“两定一核实”的办法，即确定时任支书、主任、会计，确定帐目保管地方，按帐核实实物。实行“两会一组一公示”，即召开历任干部会、村民代表会，民主理财组全过程参与监督，清理结果在村务公开栏向群众公示。截至目前，已累计完成清理集体资产145个村，此项工作我们立争年底前全部完成。

4、进一步稳定和完善农村土地承包合同管理机制

为进一步健全和完善农村土地承包纠纷调解机制，我们在各乡镇都成立了合同仲裁机构，上半年通过调解，仲裁了横桥乡西尉村沙场抵顶协议合同和刘家庄砖窑合同。

二、下半年工作安排

指导思想：以建设新农村为指针，紧紧围绕县委、县政府总体工作思路，发挥农经中心工作职能，化解农村矛盾，加快发展农民专业合作经济组织，规范会计委托代理制度，减少干群矛盾，促进全县农村稳定。

工作安排：

1、加大力度做好宣传《农民专业合作社法》，培育和发展更多的农民专业合作经济组织，进一步促进农村稳定、增加农民收入。

2、以新农村建设为契机，继续规范会计委托代理制度。使村财乡管机制步入正规化，实现农村财务管理新的变革。

3、进一步完善农村承包合同管理，并实行微机操作。继续开展合同管理兑现年。

4、继续做好集体资产的清理工作，克服困难，力争年底前全部完成。

5、加强机关党风廉政建设，加强领导班子党风廉政学习，高效、快捷地完成领导批示的各项工作。

装备中心半年工作总结篇九

今年是改革的一年，我中心在镇党委政府的直接领导下，在县委农工办的关心指导下，围绕创先争优为目标，突出农民增收为主题，认真落实党在农村的各项方针政策，紧贴党委政府的中心工作，不断加强、改进农村经营管理工作；以服务“三农”工作为宗旨，立足管理抓指导，搞好服务促发展为出发点，强化组织领导，改善工作条件，积极主动调整农村经营管理工作的目标思路，狠抓各项关健措施的落实，促进全镇“三农”工作的开展，具体做了以下几个方面的工作：

一、围绕经济建设这个中心，充分发挥农经部门服务职能。

新时期、新特点给农经部门提出了新的要求。我镇农经服务中心解放思想，与时俱进，改过去的单一的管理型向管理与服务型转变，改过去的单一为政府服务向政府与农民服务转变，立足服务“三农”。围绕经济建设这个中心，突出农民增收，积极开展农经“五项”服务。

一是协助党委政府抓好全镇农业经济工作和分解落实工作，并对各村进行年度考核评比。

二是抓好农业服务体系的组织协调工作。根据党委政府的要求，坚持做好“三定”工作，即定服务项目，定服务质量，定时间要求，确保全镇农口部门全力为农村经济建设服务。

三是抓好“一站式”服务窗口，树立农经服务新形象。四是抓好农村专业合作经济组织建设。今年，我镇新成立了一个水产流通合作社和一个甲鱼流通协会。为我镇社员提供产前、产中、产后服务，为农民增收提供了有力的保证。

二、巩固改革成果，做好农村税费改革政策的执行者。

1、规范费用编制。各村今年费用负担严格按规定程序进行，编制方案有民主理财人员参与，召开村民代表大会讨论，确定后报农经服务中心审核，最后报镇政府审批。

2、严格费用方案分解落实。对县、镇审批方案，不追加，不突破，一竿子到底，一本账到户，并将负担方案层层分解落实情况以及相关的农民负担政策全部进行公开，接受群众监督。

4、认真执行政策。严格执行“三项资金”政策，做到足额落实到村，不截留，不克扣。

三、坚持规规范操作，把好农村财务的监督关。

今年是我镇的财务管理年，我们明确专人抓，分工负责，职责分明，实行年终实绩计分，纳入考核内容。一年来通过镇、村干部的共同努力，我镇财务逐步走上规范化、法制化、制度化的道路。一是镇党委、镇府统一为各村制订了财务管理制度，二是认真编制财务收支。镇党委政府高度重视财务收支的编制。

年初镇主要负责同志亲自参与，和各村对接。严格财务收支计划的编制和审定，严把财务计划编制关。三是实行双代管。通过订立岗位责任制，加强村级票据管理，和年终工作实绩相挂钩等措施，加强村级集体资金管理，要求村极资金全部解缴农经服务中心，由农经服务中心建立专户，统一监督管理。四是认真抓好原始票据的审核，平时村报账员严格把好票据报销关，对不在规定报销范围内的发票一律拒收，对未经中心审核的票据一律不得进账，中心审核认为需要退回的加盖“不予报销”印章，一律退回。五是抓好财务违规违纪问题的处理，中心协同审计部门对全镇18个行政村（居委会）进行了全面审计，对违规违纪单位和个人，由镇纪委处理纠正，限期整改。

四、认真组织收入，当好镇村集体经济组织的理财人。

在抓好村级财务预算管理工作的同时，农经中心应当为镇村经济组织增收，减债出谋划策，努力当好党委政府和基层的理财人。今年以来。我们针对全镇水面等各类资源发包较多的实际，以各类承包合同清理为突破口，加大结算力度，确保收齐收足承包金。我们按排专人参与村级合同的清理，清理结束后将全镇所有的农业承包合同报农经中心存档，中心据此建立电脑台账，实行监督管理。镇政府规定，今后村级集体资源资产的发包都必须实行公开公示制度。采用招标、拍卖、公开协商等方式进行，防止暗箱操作，防止人情发包，整个过程由中心全程监督执行，所有专业合同由农经中心统一鉴证，以保证农村专业承包合同的规范性，防止矛盾的发生。

五、加强自身建设，提高农经队伍的素质。

今年，由于税费改革的深入进行，中心在收入来渠道减少的情况下，向外面争取资金，清收往来，节约开支，偿还了近二十万的债务并投资了三万多元兴建了草坪，改善了工作环境。下半年中心认真组织学习党的“保先”教育学习活动，在先进性教育活动中加快推进农经一站式“窗口”服务，并紧紧联系实际，坚持一手提抓学习教育，一手抓整改提高，努力端正大家的思想，改进我们的工作作风。在学习中，我们坚持高标准、严要求，扎扎实实抓好每个关键阶段，使站人员在思想作风、工作作风和党性党风方面都经受了一次深刻的再教育，大家能做到深刻反思，结合本职工作，排找自己的不足，并对今后工作提出计划和打算，大家群心振奋，鼓足干劲，决心以饱满的热情、旺盛的精力迎接崭新的一年。

装备中心半年工作总结篇十

在三元训练体系的理论指导及框架下，完成了训练课程种类、课程内容、课程实施标准、教学参考等内容的设计编写，不同层次的教学参考教案总计500余篇。

二、特色课的设置。

根据孩子和家长的实际需求，开设了语言沟通课、情境交往课、感知觉课、体育活动课、生态实践活动等特色课程，取得了良好的训练效果，深受家长的好评。

三、拓展教学手段。

根据孤独症儿童的特点，我们积极地探索更先进的教学手段和训练方法，将原始的教学模式进行拓展与改革，使孤独症儿童的整体训练效能最大化，中心完全实现了日常教学的多媒体化。

四、教学研究。

我们坚持每天进行教学研究，对每个孩子进行认真细致的个案分析，力求做到个案训练的科学化、系统化、针对性，争取让每个孩子早进步，快进步以及能持续进步。同时，加强所有老师的理论学习培训，使之能理论联系实践，中心每名教师都发展成为出色的孤独症儿童康复训练教师。

五、师资培训。

1、外出学习：在这一年里机构数次外派老师去北京、深圳、南京进行学习深造，同时邀请周耿教授及唐山万老师到鞍山为老师及家长做专业指导培训，使我们的专业水平得到极大的提高。

2、对外培训：利用业余时间为鞍山师范学院、哈尔滨星外宝贝、北京安华学校、海城、阜新、丹东凤城等单位进行专业培训，让更多的兄弟机构掌握更加专业的训练方法，让更多的孤独症儿童受益，得到同行的认可。

3、理念的发展：在众多专家的指导下，我们得到了理念上的持续发展与整合，为机构的发展夯实了基础，奠定了内在的动力。我们与周耿教授共同编著的《三元训练课程体系的指导》一书己完成，即将出版。

4、技术研发：通过我们的总结和实践，研发了适用于孤独症儿童的情景思维模式卡片五十余套，个训教学图库三千二百余张图片，实用教具十余套。已投入教学实践并得到了良好的训练效果，使整个教学体系更加细节化、系统化、科学化。

工作中存在的不足：

1、硬件环境不足。因场地和室内外环境不够理想，一些专业设施及大型设备无法投入使用。因此，相关的专业性治疗及一些好的训练项目无法实施。

2、对外交流不足。虽然我们创造各种机会带老师走出去学习，但因受机构发展中资金困难的限制，对外交流的次数和范围与我们的理想还有差距。

在过去的一年中，听过我们极积努力，取得了一定的成绩，但成长比成绩更重要。为了“孤独的天使”，我们必须不断地成长与努力。因为专业我们得以发展，因为发展我们更加专业。为了所有孤独症的父母能露出笑容，我们全体老师仍将不懈地努力，将更加专业、专心、专注于教学训练，在新的一年里取得更突出的成绩。

装备中心半年工作总结篇十一

一、搭建服务平台，推进土地流转。

我们新绛县是个传统的农业县，农民增收缓慢，如何激活土地资源，提高土地效益，我们创新土地经营模式，在坚持家庭承包经营责任制不变的前提下，从土地承包经营权中分离出使用权，服务、引导、规范土地流转，促进我县农业产业规模化经营、促进农村经济发展，增加农民收入。具体讲，就是建立两个系统，搭建三个平台，创新四项机制，发挥六大功能。促进了土地流转。

搭建平台，就是依托县农经中心建立农经信息网，这个信息网设立了两个系统，三个平台。两个系统就是土地承包与流转管理系统、农村三资管理监控系统。三个平台就是土地流转服务平台、农村集体资产监管平台和农村信息资源共享平台。各乡镇依托经管站也都建立了农村经济管理服务大厅，县大厅与乡镇服务大厅实现微机同步联网，具有六大功能：一是土地流转交易发布功能，二是合同管理功能，三是农村财务监管功能，四是指导农民专业合作社发展的功能，五是涉农政策发布功能，六是合同纠纷调解仲裁功能。县上可以掌握指导全县土地流转工作，又能监督检查全县各村的财务管理和三资运行情况，群众也可以通过农经信息网查看村级财务运行情况。土地流转供求信息，涉农部门的工作程序，相关法律、法规、惠农政策等情况，覆盖全县，惠及农民，引领农村经济发展。

创新四项机制。一是建立土地流转推进机制。县政府出台了《关于推进农村土地承包经营权流转的实施意见》、《关于鼓励和扶持农业产业发展促进土地有序流转提高土地规模效益的意见》，明确了农村土地流转的.指导思想、任务目标、坚持的原则和扶持政策。县政府成立了由分管副县长任组长的农村土地流转工作领导小组，人大、政协联系农业工作的领导任副组长，经管、财政、监察、国土、农业、信访等有关职能部门主要负责人为成员，领导小组办公室设在县经管中心，具体负责指导全县的农村土地流转工作。为推进农村土地流转工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。

二是建立三级土地流转服务机制。建立健全了县、乡、村三级农村土地流转服务机制，实现了县级有农村土地流转服务中心，负责指导各镇（乡、区）农村土地承包经营权流转工作开展，并逐步重点为跨镇域之间土地流转提供信息服务；乡镇有农村土地流转服务中心，主要开展镇域土地流转信息收集登记发布、土地收益评估、合同签订鉴证、法律政策咨询等工作；村级有土地流转服务站，村会计兼任信息联络员，负责收集登记并向镇土地流转中心报送土地流转供求信息。并实现了有机构、有人员、有办公场所、有相应设施，做到职责明确，制度完善，能有效开展工作。

三是建立土地流转纠纷调处机制。县政府成立了农村土地承包纠纷仲裁委员会，设立了仲裁庭，乡镇成立了农村土地承包纠纷调解庭，村级设立了土地承包纠纷调解员，及时调解、仲裁土地流转中发生的纠纷，基本做到了小纠纷不出村、一般纠纷不出乡、重大纠纷不出县。

并对经营主体进行审查，对土地承租方进行扶持服务。县政府从每年全县国土出让收益中拿出2%，鼓励村集体组织从村集体经济收入中拿出一定数额资金共同建立农村土地承包经营权流转风险保证基金，保障流转土地的农民在遇到大的灾害时利益不受损害。同时探索建立流转双方共享发展现代农业成果的新机制。

目前，我县土地流转面积10.3万亩，占到承包耕地面积的19.8%，涉及农户11786户，占全县耕地承包户的19%，规模以上（50亩以上）土地流转3.6万亩，吸引社会资金xx余万元，发展设施农业17万亩。流转后的土地亩收入达到8000元以上，亩收入增长了15-20倍，农民人均纯收入同比增长16.2%。

二、澄清集体资产，强化三资管理。

针对农村集体经济中存在的问题，我们对全县实行责任制以来即1982年至xx年25年的农村集体资产进行了一次全面清理，澄清了集体家底，为减少农村矛盾、维护农村稳定和农村集体经济运行、强化三资管理奠定了良好的基础。我们清理的内容：村组集体资产、村办企业、集体果园和机动地承包合同等。采取的办法：

一是，“两会一组一公示”。开好“两会”，即召开历任干部会，把25年的村组干部召集起来，传达有关文件精神，明确有关要求，让大家积极参与清理工作。召开村民代表会，将初步登记核实的帐面资产和实有资产进行大会公布，让群众互相监督。“一组”，即在村民主理财组参与下进行清理，其职责是收集群众意见，监管清理工作。“一公示”，即在村务公开栏中向群众公示清理结果。

二是，确立了“先定人、再找帐、后对物”的三步走方式。首先确定时任支书、村长、会计三个人，然后再确定帐目保管地方，最后根据帐目摸底登记核对实物，严格采用这个方法，保证清理工作顺利进行。

通过清理，盘盈各类资产1230万元，盘亏各类资产1031万元，清理澄清各类债务2651万元。

三、推行村财委托管理促进农村和谐发展。

推行农村会计委托代理制度涉及面广、政策性强。我们坚持资金的所有权、使用支配权、受益权、审批权、独立核算等五权不变的原则，严把两关。一是严把新帐建立关。首先严把村委会向镇（乡、区）农经站会计服务中心帐目移交关。村委会要移交总帐、明细帐、现金帐、往来帐、固定资产等帐目。其次，根据旧帐清理情况和存在问题，按照有关规定作相应处理后，结束所有旧帐。第三，根据《村集体经济组织会计制度》的要求，按农业部监制的农村会计电算化软件，建立新帐，实行电算化管理，从而使全县农村从旧帐的结束到新帐的建立，都得到规范和统一。二是严把授权委托关。村委会是自治组织，有权自主管理农村财务，如果在推行委托管理中，没有村民委员会授权，强行将村级资金和会计帐目交由乡镇管理，就会违背《村民委员会组织法》。为此，我们利用广播电视、印发宣传资料等形式，大力宣传，在此基础上，组织召开村民会议或村民代表大会。在获得三分之二以上村民代表或二分之一以上村民同意后，村委主任代表村民同农村会计服务中心签定《农村会计委托代理协议书》，签定《农村财务委托代理移交表》，明确三个不变、三个不准、三个管理。三个不变：即资金所有权不变，资金使用权不变，收益分配权不变。三个不准：即资金不准平调，不准借支挪用，不准任何单位和个人代扣代交各种费用。三个管理：即村级民主理财，乡镇审核记帐，县级审计监督。

装备中心半年工作总结篇十二

满意度调查，每个步骤的实施都必须是严谨细致的，我们的客服人员从这一工作的生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的后顾之忧，都付出了极大的努力。

自客服热线九月正式成立以来处理问题及时有效，客户的满意率攀升，投诉率直线下降。使整个集团公司的工作实效性得到大大提高。

2、用心用情，关爱用户，提供优质服务；

优质服务是现代各个行业的生命线，也是我们集团公司的生命线。我们坚信只有继续得到用户的支持和信赖，我集团公司才能长久稳健的发展下去。作为客服热线，我们每天的工作主要是：对外受理用户诉求、对内进行交办协调。我们的服务就是企业形象的缩影，服务态度和服务质量的好坏直接影响集团公司的声誉。我们的全体员工从内心深处树立服务意识，本着“优质供水，精诚服务”的宗旨，发扬“严谨、协作、进取、卓越”的精神，急用户所急、想用户所想，以实际行动体现“亲情服务”、“微笑服务”，真正做到为用户排忧解难。在工作中不厌其烦解答用户的各类咨询、主动积极协调各个部门工作，认真听取各方面意见建议，在学习中学会总结，不断改进提高服务，为此赢得了广大用户的认可和信赖，树立了良好的企业形象。

3、注重合作，齐心协力，以团队精神合力共创服务品牌；客服热线肩负着西宁地区用户对与用水的各类咨询、报修、报漏等等，每日的工作量是非常大的，但我们的客服人员本着“政府放心、用户满意、员工乐业”的企业理念，在工作中一丝不苟、在工作中相互帮助、相互学习，齐心协力共同建造一支高效、团结、为客户提供优质服务的年轻向上的团队。对于我们来说，每一份成绩是大家通过共同努力获得的。

（二）存在的不足。

在过去的3个多月里，呼叫中心在全体员工的共同努力下取得了一定的成绩，但由于我中心成立的时间比较短，在经验、技巧、人员配备、等方面还存在着一些不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善，以促进我们公司的各项业务的长期有效地发展。主要有以下方面：

2、由于我们中心刚刚建立，员工没有多少工作经验，所以在初期的工作中不能迅速、有效判断出问题的根源、给用户以及时的答复，另外在与各部门协调解决客户问题的时候，协调能力方面有所欠缺。

3、我中心人员虽都很积极努力，但在大量的工作当中，我中心员工有时候会出现“心有余而力不足”的情况，员工的专业知识有所欠缺，对用户的诉求无法提供专业解答。

4.、之所以出现以上的2、3的问题，我个人认为是我们对员工还没有建立“服务意识”、“协调意识”以及专业理论方面的培训，现在基本上各个行业都有客服热线，成熟的行业对于客户热线都建立了有效地培训机制，通过专业的培训我们才能给用户提供专业的服务。

对于我中心20xx年的发展，我们全体人员深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识、必须建立有效地服务规范体系，另外要加强员工的业务理论知识的培训，我们会着手这一系列的工作，力争我中心能在20xx年为我集团的发展起到举足轻重的作用。具体计划如下：

（一）打牢工作基础。让全体员工通过各类学习、各类实践不断为自己注入新鲜的知识，掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础。

（二）通过开展各类培训，各类考核进一步让员工提高服务意识和服务水平，以优质服务取胜，打造一支精英团队。

（三）完善管理制度，切实落实岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制，制定更为有效的绩效考核办法。

（四）及时发现问题，保障我们中心的正常运营。将常见、棘手的问题分类归纳，在工作中做到提前预防，建立问题库，让大家在最短的时间找到解决疑难问题的最佳途径。

综上所述，20xx年我们呼叫中心初步建立，虽取得了一定的成绩，但还有很多不足之处。在20xx年，我们将本着“用户至上、集团发展为先”目的，不断总结发展经验、不断完善各方面的不足，为集团发展贡献我们的'力量。