解决信访问题情况说明范文范本 解决信访问题情况说明范文范本图片(9篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

有关解决信访问题情况说明范文范本一

承租方(乙方)：_______

甲、乙双方原于______年______月______日签订的《房屋租赁合同》，乙方租赁甲方现有的位___________________非住宅房屋。

现经双方友好协商一致，同意该合同于______年______月______日予以解除，并就解除房屋租赁合同，双方达成如下协议：

一、双方签字生效后乙方在3天内将房屋退回甲方。

如乙方不按时退还，每逾一天，需向甲方支付_______元的房屋使用费。

二、乙方需交清租金、水电气费、物业费、卫生费等一切费用。

三、退租时原有水、电等应保持正常，乙方不得损坏铺内设施和原装修，损坏应照价赔偿。

四、因乙方退租给他人产生的任何损失由乙方承担相应的法律责任。

五、本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决，本协议一式两份，甲乙双方各执一份，同具法律效力。

甲方(签字)：_______ 乙方(签字)：_______

______年__月__日 ______年__月__日

有关解决信访问题情况说明范文范本二

县政府：

马村社区是xx人民政府x年引进的招商引资项目，由产业集聚区具体实施。由于政策上的调整，马村社区项目产生一些遗留问题无法解决，现将有关事项请示如下：

一、基本情况

马村社区位于黄河路北段路西、长丰路南侧，原规划占地面积62亩，建筑面积6.1万平方米，17栋楼，其中商业2栋7293平方米，1栋六室一中心4100平方米。

该项目是根据xx人民政府与臻融置业有限公司x年7月22日签订的合同进行实施的，因为是招商引资项目(按照当时的相关政策规定，项目不立项即可以动工)，当时，由产业集聚区对该项目进行监管，x年10月该项目启动后，因投资方臻融置业有限公司资金问题，在建好五栋楼后，于x年停工。

x年2月，鹤壁市下达了马村社区城市棚改房项目，住建局把原马村社区未建部分土地调整为马村社区城市棚改房项目，该项目占地面积34.99亩，建筑面积4.2万平方米，投资4930万元。该项目经县政府研究由黎阳街道负责实施，项目的实施办法延续了x年7月22日县政府与臻融置业有限公司签订的合同精神。按国家政策，该项目不能配备商业用房，所以原马村社区项目内的临街商业a、c楼直到现在马村社区城市棚改房项目基本建好后也没有立项。

二、存在问题

(一)马村社区临街商业a、c楼和马村社区基础设施管网工程需要立项、招标。

(二)这两个项目都正在施工，且投资都在500万以上(一个投资930万，一个投资980万)，招标方法确定有困难。

(三)棚改房用地性质属于划拨，规划的商业配套用房用地需采取有偿使用的协议方式进行供地，解决有偿使用用地问题有困难。

三、处理建议

(一)马村社区临街商业a、c楼和马村社区基础设施管网项目尽快立项。

(二)两个项目立项后，尽快确定招标办法进行招标。

(三)对马村社区临街商业a、c楼用地进行土地地价评估，由所有者缴纳土地出让金。

以上请示妥否，请批复。

黎阳街道办事处

x年3月27日

有关解决信访问题情况说明范文范本三

甲方：___________ ，男，_______族，出生日期_________年_______月_______日，身份证号码 ______________，住______________，电话号码 ______________;

乙方：___________ ，男，_______族，出生日期_________年_______月_______日，身份证号码______________，住 ______________，电话号码______________ ;

经过甲、乙双方共同协商一致，就以下具体条款达成如下协议，以共同遵守：

一、 乙方在本协议签订之日起_______日内，撤销已递交给_______仲裁委员会的关于______________公司的劳动仲裁;

二、 乙方应当积极主动配合______________合伙企业(有限合伙)的股权变更手续，甲方未及时进行变更，乙方不承担责任;

三、 甲乙双方在本协议生效后至_______年_______月_______日前，必须遵守以下条款：

1、 对本协议的内容进行保密;

2、除为了履行其职责而确有必要阅读本协议内容的律师外，不得向其他任何人披露本协议的内容，如甲方违约，则一次性赔偿乙方人民币______________元(大写：__________________元整)，如乙方违约，则追究其相应法律责任。

3、如甲乙双方其中某一方违约，除承担违约责任外本协议保密条款无效。

四、 若______________公司未在_______年_______月_______日支付乙方在_______公司工作期间拖欠乙方的工资共计人民币______________元(大写：__________________元整)，则由甲方于_______年_______月_______日进行支付人民币______________元(大写：__________________元整)。

五、 甲方未按约定上述期限向乙方支付拖欠乙方的工资共计人民币_______元(大写：_________________元整)，则甲方须承担本协议的违约责任，赔偿违约金人民币_______元(大写：_________________元整);

六、 甲乙双方之间应当遵守本协议的约定，由于本协议产生的任何争议应当在发生争议的30日之内，经双方友好协商解决并共同遵守。

七、 本协议从签订之日起生效。协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

八、 双方约定法律文书送达地址：

甲方：___________

乙方：___________

(以下无正文)

甲方(签字或盖章)：___________

______年 ______月 ______日

乙方(签字或盖章)：___________

______年 ______月 ______日

有关解决信访问题情况说明范文范本四

男方：__________，身份证号码：________________，民族：__________汉。联系方式：________________。

女方：_________，身份证号码：________________，民族：__________汉联系方式：_______________。

男女双方______年______月______号年举办婚礼开始同居，并于同居期间生育一女，经双方充分协商后,一致同意解除同居关系,现就同居期间财产债务以及子女抚养权等分割达成如下协议：__________

一、解除同居关系

男女双方自愿解除同居关系。

二、子女抚养权及抚养费

1、女儿(姓名：__________ ，出生日期：_______年______月______日)，其抚养权归男方;随同男方生活，由男方照顾日常生活起居。

2.女方不支付抚养费，以本协议第三款所述债务还债抵扣孩子抚养费。

二、双方共有财产的处理

同居期间双方工资各自掌管并使用，不再进行分割。确认双方无其他共同存款、房屋、其他财产;双方各自名下剩余存款、衣物及私人生活用品(含首饰、电器等)归各自所有。

三、债权债务处理

双方从同居之日至本协议签订之日止,双方债务共计____________元(大写：________________元)：

①____________元(大写：________________元)(卡号：__________________________)。

②____________元(大写：________________元)，(卡号：__________________________)。

③___________元(大写：________________元)，名义借款人：____________________。

④___________元(大写：_______________元)，名义借款人：____________________。

⑤____________元(大写：________________元)，名义借款人：____________________。

⑥____________元(大写：________________元)，名义借款人：____________________。

⑦亲人借款______元(大写：_______________元)(出借人姓名：_______________)。

⑧亲人借款______元(大写：_______________元)(出借人姓名：_______________)。

⑨亲人借款______元(大写：_______________元)(出借人姓名：_______________)。

以上债务女方承担____________元(____________元)抵扣孩子抚养费，男方承担____________元(____________元)。

除却上述债务，男女双方在同居期间无其他共同债权、债务，任何一方如对外负有债务，由负债方自行承担。 为防止一方伪造债务,侵吞另一方个人财产，在本协议生效后,另行出现的"共同债务"由男女双方各自负责自行解决。

四、解除同居关系后，一方不得干预另一方的生活，不得向第三方泄露另一方的个人隐私及商业秘密，不得有故意损害另一方名誉的行为，不得以任何理由扰乱对方正常的工作和生活。

五、如一方违反约定，扰乱对方的正常工作与生活，另一方有权要求其赔偿人民币______元(大写：________________元)，并承担相应的损害赔偿责任。

六、双方承诺对该协议书的字、词、义非常清楚，并愿意完全履行本协议，不存在受到胁迫、欺诈、误解等情形。

七、本协议一式两份,双方各执一份,均具同等法律效力,在双方签字后立即生效。

男方(签字、捺印)：__________ 女方(签字、捺印)：__________

日期：_________年_____月_____日 日期：_________年_____月_____日

签署地点：__________ 签署地点：__________

有关解决信访问题情况说明范文范本五

答题时一定要在文段句词的前后找答案或找解答的依据。

(1)能理解词语的表面意义，以及深层含义和言外之意，并能理解其表达的效果；

(2)能确定词语指代的内容：一般出现在上文，找出后代入原文，看是否通顺合理。

内容概括（一句话概括故事情节）：人物和事件（a、谁干什么b什么怎么样）

主题概括：“本文通过某人做某事反映了什么意义（人物性格、作者感情、人生哲理）。”

主旨句的作用：结构上贯穿全文，内容上点明中心。

线索：（1）核心人物（2）核心事物(3)核心事件（4）时间（5）地点（6）作者的情感。

作用：贯穿全文，把文中的人物和事件有机地连在一起，使文章条理清楚、层次清晰。

（1）顺叙（按事情发展先后顺序）作用：叙事有头尾，条理清晰，脉络清楚、印象深刻。

（2）倒叙：造成了……的悬念，使故事情节更曲折，增强了文章的可读性.

（3）插叙作用：补充交代了……使人物形象更丰富，使中心更突出。

记叙文中穿插议论的作用：结构上承上启下；内容上画龙点睛.

1、结构上：承接上文、开启下文、总领下文（引出下文）、承上启下（过渡）、照应前文（开头）首尾呼应。

2、内容上：开篇点题、抒发情感、点明中心，深化主题、画龙点睛

某句话在文中的作用：

1、文首：开篇点题；渲染气氛（记叙文、小说），埋下伏笔（记叙文、小说），设置悬念（小说），为下文作辅垫；总领下文；

2、文中：承上启下；总领下文；总结上文；

3、文末：点明中心（记叙文、小说）；深化主题（记叙文、小说）；照应开头（议论文、记叙文、小说）

3、写法上：气氛渲染、托物言志、以小见大、设置悬念、埋下伏笔、为后文作铺垫、欲扬先抑、借景抒情、寓情于景、托物言志等。

象征、托物言志作用：使表达委婉含蓄、深沉感人。

环境描写的作用：交代时间地点，揭示时代背景；渲染气氛、烘托人物心情，展示人物的性格、推动情节的发展等等。

在回答时必须结合当时当地的时代背景，指出文段中环境描写的相关语句揭示了什么样的社会现实。以《孔乙己》为例，开篇关于咸亨酒店格局及人物的介绍便属于社会环境描写，它揭示了当时社会等级森严，反映了人与人之间的冷酷势利，为主人公的出场做了铺垫。

环境描写的作用。可以从以下六种情况判断：是否烘托了人物的心情，是否渲染了气氛，是否设置了背景，是否烘托了人物形象，是否深化了主题，是否推动情节的发展。

评价：“是不是”、“同意不同意”、“好不好”？感悟：结合主旨、个人生活体验，提出对问题的看法。

启示从原文引出；评价表明态度及理由。特别注意是否让举例或结合实际，把题目中所要求的全部答出。

感想启迪类答题方法：

1.抓住文段的中心，理解文段的含义，联系中心作答

2.联系自己或社会实际情况，引发感悟

3.遣词造句，讲究三美：运用古诗文、名言警句；恰当运用对比比喻排比等修辞；运用成语。

4.偷梁换柱法：把作者在该文章中的体验、观点用自己的话重新演绎一遍。

词句品味类答题方法：

词语品味答题方法：

a了解词性感情色彩，揣摩词语所表达的喜怒哀乐。

b.分析修辞，体会词语的形象含蓄

句子品味答题方法：

a.看句子是否富有哲理：如果富有哲理，可以从它带给你的启迪去体会。

b.看句式结构（句式不同，表达的效果也不同）：陈述句语气平稳，不温不火；疑问句能吸引读者好奇心，能制造悬念；反问句能加强语气；感叹句能抒发强烈的感情；排比句层层深入，显得气势磅礴；

c.从修辞的角度分析：比喻使意思浅显易懂，具体形象；夸张能突出事物的特征；拟人能使事物生动形象；对比给人鲜明印象；反语显得幽默风趣，讽刺意味强烈。

★答题方式：我认为……美在……它表现了……

方法有：①正面描写：语言、动作、心理、神态、外貌②侧面（间接）描写：其他的人或事③细节描写④环境衬托人物心情等。⑤用词的感情倾向.褒贬色彩

作用是：揭示人物性格，展现人物的内心世界和精神风貌

非主人公在文中的`作用：对比烘托，使主人公性格特征更加鲜明突出……

★答题方式：本段运用了……的描写手法，塑造了(如果是侧面描写用衬托)……形象，表现了……性格，体现了……精神品质等。

亲切自然口语化、幽默讽刺、热情奔放、冷峻辛辣等

第一人称：增强了文章的真实性和感染力。

第二人称：便于作者与文中的人物或读者感情交流，显得特别亲切、感人。

１、常考的指代词有：这、那、这些、那些、其他、以上、如此、此……；

２、一般是往前找；

３、找到之后，将找到的内容放在指代词所在句中读一读，看是否适当通顺。

抒情：引起读者的共鸣，深化中心，画龙点睛。

说明：明白事情的来龙去脉

描写：身临其境，栩栩如生

记叙文中的议论：点明中心，升华主题

记叙：要结合具体语言环境来分析（例：《最后一课》中小弗郎士上学路上看到“锯木厂后边草地上，普鲁士兵正在操练”一句交代了时代背景。）

★答题方式：本段采用了……的表达方式，表达了作者的……感情，起到使读者……的作用。

描写方式有动静结合、虚实结合；抒情方式有直接抒情（直抒胸臆）和间接抒情（借景抒情、寓情于景、情景交融、融情入景、一切景语皆情语等）

一、确定中心论点的主要方法是：

①标题要区分论题和论点②开篇点题③篇末点题（“所以、总之、归根结底、一句话”）④概括论据证明的观点。

方法：

１、论点出现的形式和位置：论点应该是明确的判断，是作者看法的完整陈述，在形式上应该是较完整的句子。位置：①标题、②开头、③篇末、④论述过程中（注意承上启下的过渡句）、⑤表述不集中，需要概括

２、当碰到文中没有现成的表达论点的句子时，尽管有一定难度，但也有方法可循：需要在准确理解全文内容的基础上，抽取文章核心，依据论题和论据，参考作者要解决的问题，准确判断和提炼作者的观点，然后用自己的话加以概括。

３、要注意的是，有些文章中表达中心论点意思的句子不止一句，需要加以比较，找出最简洁、最明确的句子。

①剖析论据。论据替换、论据能否证明类似论点并说明理由，引用这一论据作用等。

②补充论据。原则：必须真实；要典型；要能证明论点

方法：

一定要看清楚是让你举什么样的例子，是名人的还是其他的。

a、可举名人事例，有更大的说服力，并能展示出自己的知识面，但一定要写准确人物、事件，切忌张冠李戴。

b、也可举凡人事例，可以编造，但要注意具有真实感，切忌过于夸大，让人一看就知道是胡编乱造的。

★答题方式：人物＋事例＋简短评价

③概括论据的内容（规定字数）。格式：人物(事物)+主体特征(发生发展结果)

④调换论据的顺序、删除等（往往不能调换，论据的前后肯定有相照应的词语和句子）

⑤根据论据概括段落的观点、内容。

举例论证、通过……事例，有力地证明了……（观点），使论述更真实可信，更有说服力，有力的论证论点

道理论证(引证法)：引用……名言来证明……（观点），使说理更充分、更深刻，更具有权威性，有力的论证论点

比喻论证：用……来比喻……，把……这一深奥的道理，说得讲得通俗易懂，语言生动形象，容易被人接受。有力的论证论点

对比论证：把……和……放在一切比较对照，正确错误分明，是非曲直明确，显得论证严密，说服力强，给人印象深刻。有力的论证论点

注意：答论证方法的作用时，先从内容上考虑，再从论证角度考虑，有力的论证论点一句必不可少。找论证方法时，按比喻论证，对比论证，举例论证，道理论证的顺序就可以万无一失。

★答题方式：这一段（一句）运用了….论证方法，论证了……（论点），显得……（好处）

一般有立论、驳论两种。反驳方法有三个：①驳论点②驳论证③驳论据

开头作用：①提出论题或论述的内容，为下文的论述做铺垫②提出论点。

结尾作用有：①总结全文，得出或深化论点②发出号召，提出希望、展望。

常见考点：修饰、限制、强调等词语的严密性、准确性的理解；重要语句含义的理解

八、引用小诗、故事的作用：增强趣味性，作为论据来证明论点，若是在开头，还有引出论题(论点)的作用.

一、明确说明对象及主要内容：事物（说明对象）或事理（现象的起因、性质、解决措施等）

从说明事物的内容入手，从中理解、概括说明对象的特征；抓住中心句及关键词。

①时间顺序②空间顺序③逻辑顺序（a、总—分；b、总—分—总；c、分—总）

①引出说明对象②引出说明的内容③提出说明的问题。

结尾作用有：①总结全文②提出一些希望、展望、预测等。

使用了哪些说明方法？有什么作用？

模式：方法+效果+特征

“运用了……的说明方法，……说明了（说明对象）的……（特点）。”

1分类别：把……分别加以说明，显得条理清楚

2引用：引用……，突出了……既增强了说服力，也增强了趣味性

3打比方：生动形象说明了……增强了文章的趣味性。

4作诠释：对……进一步解释说明，让读者对……有进一步的认识.

5举例子：具体说明……的特点，从而使说明更具体，更有说服力。

6下定义：准确而简明地揭示了……的本质特点，使说明更加严密。

7作比较：把……和……相互比较，突出强调了……的特点.

8列数字：用具体的数据……加以说明，使说明更准确更有说服力。

9.列图表：具体说明了……特点，使说明更简明更直观.

10.摹状貌：具体生动形象地说明了……显得生动活泼.

修饰性、限制性词语（如：基本上、大约、比较、一般、极个别、大多数、更、也许、常常、在当时、绝大部分、主要、几乎……）能否删除或替换，为什么？

语言准确类答题方法：

1．“××”词好在哪里？

★答题方式：用了“××”词，生动地（准确地）说明了……事物的……特征，能够激发读者的兴趣（符合实际情况，具有科学性）。

2.文中加点的词语能否删去：这样的题目分四步：

a：判断，一般是不能删

b：解释这个词语在这句话中的含义，在程度.状态.性质.范围等方面加以限制.

c.比较：即比较删掉这个词语与没有删掉以前的区别，一定要结合具体的句子进行分析，意思变为“……”，与实际不符，不符合原意等

d结尾一定要有这样的句子：这体现了说明文语言的严密性、准确性与科学性。

★答题模式：不能删。因为“××”词表示……，删掉后句子的意思就变成了……，这与文意不符。体现了说明文语言的严密性、准确性与科学性。

有关解决信访问题情况说明范文范本六

男方：_____________, ___族， ________年 ________月 ________日生，身份证号码：______________________ ，住址：___________________ ，联系电话：__________ _________ 。

女方：_____________, ___族， ________年 ________月 ________日生，身份证号码：______________________ ，住址：___________________ ，联系电话：__________ _________ 。

男女双方系恋爱关系，于20__年举办婚礼，并于同居期间生育一女_____，现年______岁。经双方充分协商后,一致同意解除同居关系,现就财产分割及非婚生子女抚养问题达成如下协议：__________

一、解除同居关系

男女双方自愿解除同居关系，___方应于本协议签订后______日内搬出____方住房，房屋地址位于__________________________。

二、子女抚养

1、双方共同约定非婚生子______(身份证号：__________________________)由男方抚养。女方不支付抚养费。

2、女方可以在不影响孩子学习、生活的情况下，随时行使探望权，女方行使探望权时不得有破坏另一方正常生活的行为,且必须以有利于子女成长的方式来行使。

三、双方确认无共同债权

四、债权债务处理

双方从同居之日至本协议签订之日止,男女双方无共同债务, 各自名下债权/债务由各自依法享有/承担。为防止一方伪造债务,侵吞另一方个人财产，在本协议生效后,另行出现的"共同债务"由男女双方各自负责自行解决。

五、因男方同居期间与其他异性保持不正当男女关系，男方自愿向女方支付补偿款人民币4万元(大写：__________肆万圆整)，分___期于__年__月__日前付清。

六、解除同居关系后，一方不得干预另一方的生活，不得向第三方泄露另一方的个人隐私及商业秘密，不得有故意损害另一方名誉的行为，不得以任何理由扰乱对方正常的工作和生活。

七、如一方违反第五款的约定，扰乱对方的正常工作与生活，另一方有权要求其赔偿人民币_____元(大写：__________________)，并承担相应的损害赔偿责任。

八、双方承诺对该协议书的字、词、义非常清楚，并愿意完全履行本协议，不存在受到胁迫、欺诈、误解等情形。

九、本协议一式贰份,双方各执壹份,均具同等法律效力,在双方签字后立即生效。

男方(签字、捺印)：__________ 女方(签字、捺印)：__________

日期：_________年_____月_____日日期：_________年_____月_____日

签署地点：__________ 签署地点：__________

有关解决信访问题情况说明范文范本七

为了切实做好全镇信访稳定工作，确保不发生重大上访事件和越级上访事件，特制定本方案。

为了确保各项工作顺利开展，维护社会稳定大局，**镇成立以党委书记冉启良同志任组长，镇长刘小松、镇纪委书记王强同志任副组长，全体机关同志和村干部为成员的信访工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室主任由甘凯杰同志兼任，具体负责全镇信访维稳工作的组织实施、督查协调等工作

信访稳控工作按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，要求“看好自己的门，管好自己的人”，认真排查调处各类矛盾纠纷和信访案件。

1、坚持信访问题定期排查。各村（社区）要组织专人，对辖区内信访稳定工作进行定期排查，对于排查出的不稳定因素要及时汇总，重要情况及时上报，做到心中有数，以便采取有效措施，及时防范制止。

2、全力化解矛盾纠纷。各包案领导、包村干部、村干部要将排查发现的问题尽力协调解决，争取将一些不稳定因素及时消除在萌芽状态，把一些热点、难点信访问题解决在形成越级上访、群体上访之前。

3、对于一些多次调解仍无法消除的不稳定因素和长年上访的缠访户，要求村干部、包村干部和镇包抓领导切实负起责任，随时注意其动向，采取各种有效措施，坚决防止矛盾激化和出现越级上访事件。

为了确保各类信访事件得到及时有效的解决，必须不断提高接访工作的能力和处理信访突发事件的能力。

1、加强值班，确保信访信息畅通。镇领导班子成员每天轮流带班，办公室人员做到24小时值班，确保上下联络通畅。对于各种来访要及时接待，认真询问记录，及时向领导汇报情况。同时，要做好各种信访资料的整理与归档工作。

2、努力做好接访劝返工作。对于发生的越级进京、赴省市县上访事件，要严格有关规定迅速行动，立即将上访群众接回并稳控在当地，防止事态蔓延扩大，做到接得回，稳得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣传力度。镇村干部要做好相关法规、政策的宣传解释工作，营造良好的舆论导向。同时，在制定实施经济发展规划时，广泛听取群众意见，充分考虑群众实际利益，正确处理各种关系，防止因矛盾激化而导致的信访事件发生。

1、严格实行“一岗双责”。镇村干部在承担岗位工作的同时，对信访维稳工作负有责任，实行包片领导负主要责任，包村干部负重要责任，村干部负直接责任的信访工作责任制。实行信访工作绩效考核得分与镇村干部工资补助直接挂钩，切实增强工作责任感、紧迫感。

2、对于因镇村干部个人工作失误等原因导致的群体上访和越级上访事件要坚决追究其责任，情节严重的要按照有关规定予以严肃处理。

有关解决信访问题情况说明范文范本八

根据县委组织部安排，作为一名新录入的公务员，我于20_年三月到信访局开始了为期六个月的信访跟班学习。现就这三个月的工作情况向组织部领导做一下汇报:

一、信访跟班的主要工作

根据信访局领导的安排，我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。当时，我感到自卑、无助，埋怨自己对国家政策了解太少，有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下，使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策解释。

在接待来访群众过程中，本人能够做到认真听取群众诉求，根据不同情况，合理分流，对于群众反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心细致的做好思想工作，化解心结，稳定情绪确保不越级上访、重访;对于那些生活确实有困难的上访者，根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说，事有处办，难有处解。

截止至5月份，本人共参与受理群众来访212批次，集访29批，反映问题主要设计土地征用补偿、移民后扶等，其中个访方面表现最突出，且目前形势最严峻，最难以解决的当属农村的土地纠纷。

二、信访跟班的主要收获

1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方，信访局的领导和同事斗很优秀，跟班学习三个多月来，我在他们身上看到了很多优良的品质，同时也学到了很多，譬如，爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等。除此之外，由于工作性质的需要，信访接待过程中，必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握，所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习，本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。

2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高思想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系，权为民所用、利为民所谋。

3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众，本人发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的乡镇主要设计土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民生活困难等问题;城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑问题;城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作必然会有很重要的作用。同时，我也意识到了基层工作的艰难性，有时候一件信访事件的处理，要经过反复的协调，最后才能勉强达成共识，并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况，当然这只是基层工作的凤毛麟角，但是也映射出了基层工作的不易，这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战，在今后的工作中我会做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提升基层工作的能力，更好的为人民服务。

三、跟班学习存在的不足

1、工作思路不够开放，缺乏创造性思维。在工作过程中过于追求循规蹈矩，做一些事情顾虑太多，怕犯错误。

2、业务还是没有足够熟悉。虽然在信访接待上有了一定的进步，但是还是有很多问题不能把握的那么到位，这就必将会影响了自身的工作效率。

3、接访、处访的态度有待进一步改善。虽然平时接访都能做到耐心、细致，但是对于那些无理缠访、闹访者还是不能很好的把握自己的处访情绪，特别是对于那些反复说教无用的上访者，有时候会出现一些言语上的失误。

四、今后的努力方向

1、进一步加强政策、理论学习，争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言，面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷，就必须要有把握全局、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全县工作的大局来考虑，放在改革发展稳定的大背景下来谋划，放在切实维护群众利益的大前提下来落实。这就必须要加强学习，要适应形式的发展变化，只有不断加强学习，更新观念，转变思路，敢于实践，才能解决好信访工作中遇到的新问题。

2、进一步改善接访、处访态度。强化执政为民的宗旨观念，牢固树立人民利益无小事理念，实实在在为民办实事。认真、细致的听取上访者的诉求，积极主动的为其解决实际问题。

回顾过去三个多月的信访学习工作，在此期间，确实有太多的忧郁、太多的不适应，而现在，我已习惯了角色的转变，变得成熟起来，这与领导的关心、帮助，与同事的鼓励、支持是完全分不开的。在今后的工作和生活中，我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神，更加努力学习，不断完善自我，充实自我。

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有关解决信访问题情况说明范文范本九

甲方：______公司

乙方：______ 身份证号码：_________ 现住址：_________ 联系电话：_________

在平等自愿的基础上，经双方协商一致，就双方解除劳动关系达成如下协议：

1、自____年____月____日起，解除双方签订的劳动合同，双方的权利义务随之终止。双方的劳动关系、工资、社保福利截至到____年____月____日止。甲方为乙方缴纳的基本养老保险金，基本医疗保险金、失业保险金、工伤保险金、生育保险金、住房公积金至____年____月____日止。

2、甲方根据相关劳动法规为乙方办理相关退工手续，并出具相应的离职证明。

3、乙方按照甲方要求办理离职交接手续，并在____年____月____日办理完结。甲方在乙方办理完结交接手续时按照乙方为甲方的工作年限以及法律相关规定，向乙方支付协商解除劳动合同的经济赔偿金总计人民币￥______元(大写：______)。经济赔偿金于____年____月____日打入乙方银行账户______，本月工资需留存一个月于____年____月____日打入乙方银行账户______。

4、乙方应为所掌握的甲方之任何商业秘密(包括本协议内容)进行保密，不得泄露给任何第三方，否则应向甲方支付违约金人民币￥______元(大写：______)。

5、甲乙双方之间无任何竞业限制协议，合同解除后，乙方无需履行任何竞业限制义务。

6、本协议时解决双方劳动争议的所有安排和规定，双方不再存在其他任何劳动争议。本协议书生效前双方基于劳动关系产生的权利互不在追究。

7、上述协议符合法律法规规定，自双方签署之日起成立并生效。本协议书一式三份，双方各执一份、职工档案留存一份，具有同等法律效力。

甲方：____________ 乙方：____________

日期：____年____月____日 日期：____年____月____日