有关仪修班新闻稿范文(9篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

有关仪修班新闻稿范文(精)一

一 商务礼仪的重要性

随着社会经济的迅猛发展，现代职场中，同样礼仪的重要程度也逐渐在商务宴会及其谈判中受到了客户和公司共同重视， 商务礼仪，顾名思义，指的是商务活动中的礼仪规则。商务礼仪在商务场合中应用普遍且无处不在，同时商务礼仪也是一个公司企业外在形象的一种表达，一个公司在礼仪方面做得很到位，那么客户至少会觉得你的公司的企业文化和企业氛围是优秀的，因此商务礼仪在商务应酬中有着非常重要的作用。

首先，商务礼仪的恰当运用可以为公司塑造良好的企业形象，给客户一种耳目一新的美感。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象，现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。

其次，良好的商务礼仪的展示，能够为企业树立良好的企业文化，和企业文化的氛围。 再次，恰当地使用商务礼仪可以规范我们日常商务行为。良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。

再再次，恰当地使用商务礼仪可以树立良好的个人形象，增进与客户和员工之间的感情。

最后，一个人如果能够恰当地运用好商务礼仪，你会在求职和升职中如鱼得水。如果你在面试或是平时的职场中工作中能够恰当地使用商务礼仪，那么你在别人的眼里会是一个有内涵，有素质的人的一种形象的。而且，恰当地使用商务礼仪既可以塑造良好的个人形象有效提升个人能的文明修养，同时也是和谐融洽的人际关系的有效手段。

总而言之，现代职场中离不开商务礼仪，而商务礼仪在商务场合中的重要作用也是显而易见的，因此对与个人来说我们要多加关注商务礼仪知识，提高自己的礼仪修养，而对于企业来说，要适当地对员工进行商务礼仪的相关培训，使得礼仪成为企业文化的一部分，并以此提升企业的文化软实力。

二 商务礼仪之商务用餐礼仪的重要性

上面说了商务礼仪的重要性，商务用餐礼仪同意如此。商务用餐礼仪是商务礼仪中的一类，如果企业在用餐之前所有的礼仪都做得非常的好，但是在用餐时没有注意用餐的礼仪，像客人座次不对，作陪人员级别不够，宴会场所档次不对，吃的菜品，敬酒顺序等不对都会影响商务合作的继续，对企业找出损失，影响企业良好形象的延续，更甚者功亏一篑导致商

务交往的失败。因而我们要像重视商务礼仪那样重视用餐礼仪，这样才能够保持良好的企业形象，展现个人的良好的教养，显示出个人的人格魅力。

有关仪修班新闻稿范文(精)二

万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。因此，诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用；也非常感谢**帮我们请来了***为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。具体而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会：

首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要，我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。

其次，学习商务礼仪是企业的需要。良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现；良好的商务礼仪能有效提升公司的形象；良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度；从企业角度来看，则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。学习礼仪有助于塑造职业形象，有助于增进员工的士气，有助于塑造公司形象，有助于创造良好的效益。

再次，学习商务礼仪是个人的需要。

1、学习商务礼仪有利于提高自身的素质。内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。 “修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节，细节展示形象。

2、学习商务礼仪有利于丰富内涵，增添自信。

3、学习商务礼仪有利于增进人际交往、营造和谐友善气氛。人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。

作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养，处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。

在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在社会活动接待中缺一不可。礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。所谓商务礼仪就是指在商务活动中，维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重友好的行为规范；是商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的军团运用和体现；实际上是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

以前，我对于商务礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个 人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

杨老师在培训的一天里就商务礼仪、公关礼仪、接待礼仪等方面向我们阐述了日常的礼仪规范。同时例举事例提醒我们生活中容易忽视的礼仪小细节，让我们意识到原来礼仪的内容包罗万象，无处不在啊。在课堂上，老师让我们学习谈话的姿势，注意交谈的时候要相互注视，相互倾听，面带笑意；学习站姿，注意抬头，挺胸，收腹，双肩放松，自然而且自信地站立；学习坐姿，尤其是女性在多种不同场合的坐姿，要端庄柔和等等。通过***的讲解，让我们充分理解到个人的行为举止对我们的重要性，为我的行为提供了规范，在以后的生活中我一定会反复练习、不断巩固并学习新的知识的，努力让自己向职业女性靠拢。

一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，我会着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率，在这次文明礼仪学习后，我犹如醍醐灌顶，原来在平时的工作生活中我有这么多的不足，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我都有太多的欠缺，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题却被我们习惯性的忽略，不以为意。而通过这次商务礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给对方的负面影响是非常大的。因此，我觉得学习礼仪文化应该伴随我们一生 ，而且一个人随着年龄的增长，不能只是知识经验的增长，更应该让人感觉到我们不断成熟、不断增加的魅力。因此，不断学习礼仪文化并且能够在工作和生活中坚持礼仪待人待物是个长期工作。

总之，再次感谢公司提供的这个学习机会，感谢***的生动讲解，使我懂得了在某些场合什么事是该做的，什么事是不该做的，不该做的怎样避免，该做的怎样去做，给自己将来的行为树立了标准，做一个更加大方得体的人，在这美好、短暂的一天中，我感到万分的激动和荣幸，因为我得到了一个使我将来表现的更好的工具——商务礼仪。与那些书面知识相比，礼仪更显生动活泼，更具感染魅力，也更加直观。

作为中天的一名普通员工，我的一言一行，代表的不仅是我个人，而是整个**公司。要树立**的良好形象，就要从我做起，从最基本的礼仪做起，客户是我们的上帝，用真诚的心与客户交流，将客户的需求放在重要的位置，把每一件小事当作客户的大事来办。而且我认为能把每件简单的事情都做好就是不简单，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位员工都能掌握良好的商务礼仪，不断提升自己，才能使我们**在激烈的金融竞争中立足于不败之地，拥有更加广阔的发展平台。

有关仪修班新闻稿范文(精)三

第一节 礼仪与商务礼仪——人际交往的金钥匙

一、什么是礼仪？

礼仪是人际交往中相互表示友好、敬重的行为规范。

二、什么是商务礼仪

商务礼仪是商务人员在商务活动中，用以维护企业或个人形象，对交往表示尊重与友好的行为规范和惯例。

三、礼仪与商务礼仪的特点

礼仪具有：社会性、差异性、多样性、互动性、统一性、时代发展性。商务礼仪具有：规范性、互动性、可操作性

四、商务礼仪的基本原则

尊重原则、遵守原则、真诚原则、适度原则

自律原则、宽容原则、平等原则、从俗原则

第二节 商务人员的职业形象——决胜形象的竞争力

《学会生存》一书中，关于跨世纪的现代人应具备的素质：

a、宽厚的学科知识和服务能力：懂得专业知识、服务能力：

b、语言能力：c、计算机知识：d、礼仪水平：

商务人员的礼仪修养：个性修养、知识修养、审美修养、人际关系修养、职业道德修养

一、商务人员的个人形象与企业形象

就个人而言，学习礼仪，体现一个人的气质魅力、素质修养、自我形象。

对于单位而言，礼仪体现一个单位形象、尊严、管理水平，甚至决策某些交往活动的成败。

二、我们的团队——和谐、向上、有凝聚力

1、没有完美的个人，只有完美的团队。《1+12》

2、个人行为是群体意志的体现：《100—1=0》

团队精神的核心就是“共同奉献”、“协同合作”

第三节 推销产品先推销自己——商务人员的形象礼仪

一、 整洁、美观、卫生、得体的仪容

个人仪容礼仪的关键就是仪容美，因为它会引起交往对象的特别关注，留下良好的印象。

良好的仪容能体现对他人的尊重，有能体现自尊、自爱，会产生积极的宣传的作用。

作为商务人员稍微疏忽，就可能产生不良的影响

1、 发部修饰：做到“从头做起”——整洁有型的头发

1）讲究卫生，注意细节

2）选择发型，应人而宜，如个人的发质、脸型、体形、年龄、职业身份等商务人员的发型应庄重、简约、典雅、大方为其主要风格。

男士发型：朴实大方、清爽洁净，端庄稳重，整齐、简单的短发为好，女性发型：稳重、干炼、以短、洁、简为标准，

注意：正式场合发型应传统、庄重、保守一些、整齐、大方给以美感。

3）美发要适度自然：如烫发、染发、做发、假发

2、 面部修饰：做到“面面俱到”——洁净、卫生、自然

男士：保持面部干净、利落，不留胡须

女士：适当的淡妆上岗：淡雅、简洁、适度、庄重、切忌浓妆艳抹，勿当众化妆，或使化妆妨碍于他人

3、 养成良好的个人卫生习惯

1） 注意眼睛、耳朵、鼻子、嘴、脖颈、手掌、手臂、腿部的修饰

2） 避免不雅、不洁、不卫生的行为

职场人士应做到五勤：勤淑口、勤洗头、勤洗澡、勤换衣、勤换袜“商务人员四必备”：爽口液、搽鞋器、备用袜、梳子。

二、庄重大方，规范得体的着装

着装在一定程度上反映一个人的社会地位、文化品味、文化素质高低、审美情趣雅俗及生活态度。

1、着装的基本原则：应遵循tpo原则，考虑时间、地点、场合、目的的协调一致，还讲究合体、合适，即服装穿着要符合年龄、身材、肤色、身份、气质等要求。

2、女性商务人员衣着礼仪要求：清洁整齐，色彩协调、典雅美观、稳重干练，工作方便，符合办公室气氛，穿着适合、到位，妆饰、鞋袜协调，兼顾举止。

3、男性商务人员衣着礼仪要求：穿戴得体、恰到好处，美在其中，着装要规范、合乎准则，符合要求。

男士着西装礼仪

西服的选择：面料、色彩、图案、款式、造型、

“三色一律”原则：皮鞋、腰带、公文包应统一颜色，首选黑色

西装被称为男士的脸面，注意穿法，严防禁忌：

要拆除衣袖上的商标： 要系好扣子：

衬衫的讲究： 忌西裤过短：

忌西服的衣、裤袋内股囔囔， 上衣外口袋不插笔；

扎领带的讲究： 鞋袜要巧配：

要慎穿毛衣：

男士配饰：领带夹、皮带、公文包，鞋袜

4、穿制服的礼仪：色彩要少，“三色原则”，应力求色彩单一而偏深， 商界制服基本色：兰色—严谨，灰色—稳重；棕色—文雅；黑色—高贵款式要雅：雅气端庄，显得精明干练、神气十足、文质彬彬注意穿法：忌脏、忌皱、忌破、忌乱

5、商务人员选择和佩带佩饰，符合身份与工作场合，饰品不过三。三、自然、大方、自信敬人的举止礼仪

交往中，人类全部的信息表达=7%的语言+38%的声音+55%的体态语

1、 正确的站姿：正、直、挺、立

2、 规范的走姿：优雅、稳重、洒脱、自信

3、 端正的坐姿：优雅、端正

4、规范的蹲姿：优雅、端庄

5、适当的手势：得体、自然、规范、适度

6、优美得体的动作：点头致意、鞠躬

7、表情礼仪：热情、友好、轻松、自然

1）眼神目光的要求

商务活动中的目光：双目生辉，炯炯有神，充满自信

目光的位置：公务凝视区域、社交凝视区域、亲密凝视区域

2）热情友好的表情—微笑—对付愤怒的良药——伸手不打笑脸人

规范的表情神态：热情、友好、谦恭，真诚，轻松、自然

微笑表情：商务人员的微笑应给人以愉快、轻松、自信、自然的感觉。

第四节、人际沟通讲究言谈礼仪

一、语言——人际沟通的工具

1、人际沟通：即沟通，就是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传信息，沟通思想和交流情感的过程。

沟通的方式不对会形成沟通的障碍，第一印象来源于关键的的七秒钟和起决定性作用的头三秒钟。

一个人成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。

2、造成沟通障碍的因素：

语言本身的障碍：角色障碍

认知偏见造成的障碍：习俗造成的障碍 信息过量障碍。

3、影响沟通的四个因素：情绪因素、表达方法、个人因素、环境因素

二、文明礼貌、规范得体的

1、语言要文明优雅：不说粗话、脏话、黑话、荤话、怪话、气话

“八”字要求是：准确、文雅、规范、风度

2、语言要礼貌：是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。

业务忙时注意：接一待二招呼三。

三、言谈的基本要求

以礼待人、态度真诚： 语言文明 神态专注：

四、言谈的语言技巧

1）交谈礼仪：表情规范、动作规范、规范语言、规范语气、要礼让对方、要适可而止：

2）接近对方的技巧：问候与寒暄：标准的问候、自我介绍、熟记对方的姓名

3）赞扬的技巧：应实事求是、应发自内心、应因人而异：

4）说服的技巧：先肯定后否定，或在肯定的基础上局部地否定 以数据讲话，以事例服人通过对比，说服对方、了解对方，并设身处地为对方着想，才能缩短距离，打动对方语意要明晰，语气要委婉、神情要平和。

即使对方有反驳意见，也不急噪恼怒，应善于启发和开导，借此说彼，让产生感悟。

5）拒绝的技巧：使用敬语，扩大心理距离，对交往不太深的朋友，

避免答非所问，转移、回避，即不说“是也不说“不是”。

3、聆听的艺术

善言，能赢得听众，善听，能赢得朋友

专著有礼：目视对方，用点头、微笑及无声来表现全神贯注、呼应配合：

正确判断：善于体味对方的话外之音

坦率+真诚+智慧的修饰，好话坏话只在一念之间

第五讲 商务交际礼仪

一、见面礼仪：

1、称谓：

1）称呼正规：行政职务、技术职称、职业名称、通行尊称、对方姓名

2）称呼之忌：庸俗的称呼、他人的绰号、简化性称呼、过时的称呼

2、致意：方式有点头、微笑、欠身、举手、脱帽等

致意的顺序：男士、年轻人、下级，主人应该先向女士、老年人、上级，客人致意

3、问候

1）问候次序：“位低者先行”，由“尊”而“卑”、 由长而幼、由近而远

2）问候态度：主动、热情、自然、专注。

3）问候内容：直接式、间接式

4、握手礼节：

顺序：“尊者优先”

方法：握手时眼睛注视对方，面带微笑、力度适中

时间：一般是1—3秒，不超过5秒

5、介绍礼节：

（1）介绍自己：内容要真实、时间要简短形式要标准：应酬式、公务式

（2）为他人介绍：信息准确，语言规范、动作得体

（3）被介绍者：有礼有节

6、递接名片礼节：名片——交际工具，沟通手段。

将完整、美观、安全一面转向对方，以方便对方观看

二、商务通讯礼仪

电话礼仪的规范：态度和蔼、面带微笑、语言文明、声音清晰、音量适中 ，语气委婉、姿势端正规范的电话语言模式：“您好”开头，然后自报家门，“请”字中间多用，“谢谢”、“再见”永远结尾，然后轻放话筒。

一）打电话礼仪

1、做好准备：遵循3分钟原则

2、接通电话后：“您好”、自报家门，“请问”

3、请求别人帮忙要有礼貌

4、电话拨通后，至少应当等铃声响过六声左右，确定对方无人接听后，方可将电话挂断。

5、通话完毕，应说“再见”或“谢谢”

6、让对方先挂断电话

二）接电话的礼仪

1、接电话，遵循“三声之内接”，

2、接电话标准模式：“您好”，自报家门，“请”字中间多用，“谢谢”“再见”结尾。

3、学会耐心接听电话，切忌在电话应对中表现出不耐烦的口吻

4、拿起话筒，请中断任何交谈，注意周围保持安静，

5、认真倾听，不要打断，经常说“是”“好”之类的话

6、 “请稍等”一般不超过30秒

7、电话记录中应特别注意数字号码，如5w1h的记录。

三）、使用手机礼仪

1）放置到位：一是随身携带的公文包里、二是上衣的内袋里。

2）遵守公德，不影响他人

3）注意安全：在驾驶车辆时、乘坐飞机时、在加油站、医院里不用手机

三、商务拜访与接待礼仪

1、商务性拜访礼仪：

1）办公室拜访：拜访前要预约 准时 遵守规定 见面礼仪 节省时间进入正题 会谈礼仪 言行礼仪 适时礼貌告辞

2）宾馆拜访：约定时间、服饰整洁、举止有礼、敲门入内、遵守宾馆的各项制度、及时告辞：。

3） 拜访异性客商

忌做不速之客： 选择合适的拜访时间：

服饰要整洁大方： 言语要真诚得体：

讲话的态度要自然诚恳， 适时告辞：

2、商务性接待礼仪

1）接待人员的形象：

仪表端庄，仪容整洁言语友善，举止优雅：恪守职责，高效稳妥：

接待准备：物质准备、环境准备、办公用品、心理准备：

四、馈赠礼仪

中国人一向崇尚“礼尚往来，往而不来，非礼也，来而不往，亦非礼也”

1）馈赠的原则：纪念性、独特性、适应性、原则性

2）馈赠的技巧——恰当的选择礼品

商务性送礼：

① 不在于贵重，但应该是精致的，有创意的。

②公司开业或搬进新址，送一个纯属应酬的花篮，还是精心选择的花篮？

③善于搞公关的组织，在选择礼品方面是非常精心的。

④赠送名人字画，更有其示好的特殊意义；

⑤逢年过节时，给客户、员工等送上一份礼物。

一般性送礼：

①礼品的选择要投其所好，根据每个人的兴趣、爱好，具体情况加以考虑

②礼品的选择有针对性，“特别的爱送给特别的你”：

3）送礼规矩：

①讲究包装：

②选择和把握送礼时机：

③落落大方，举止从容，恭敬有礼，表现得体：

④态度友善，言辞勿失

4）送礼要顾及习俗礼俗

5）受礼和回赠

①接受礼品：真诚接受，表示感谢

②拒绝礼品：委婉拒绝，直言相告、留有余地、事后退还：

② 回礼的礼仪：“来而不往非礼也”，选择适当的时机和适当的礼物

五、餐饮礼仪

宴请是一种交往形式，是指设宴招待宾客，客人赴约，是商务组织以及商务人员进行商务交往中最常见的社会活动之一

一、 宴请的种类与形式

宴请形式：国宴、正式宴会、招待会（冷餐会、酒会、茶话会）、家宴、工作餐

二、中餐商务宴请礼仪：

1、主体宴请的准备

1）根据宴请目的，列出宾客名单，以免遗漏或凑数，

2）考虑宴会出席者最高身份、社会地位、人数、目的、主人的情况来确定规格，

3）确定宴请的时间

4）选好宴请的场所。

5）发出正式邀请和请柬，提前3—7天左右发出。

6）订制菜谱菜单，考虑客人

7）确定宴会的桌次和席位

排定桌次：以距主桌位置的远近而定。

即右高左低，近高远低

排定席位：以主人为中心，近高远低，右高左低，

2、宴请的程序

1）迎客、2）入席、3）宴会致词、4）敬酒、 5）热情交谈、6）宴会结束散席：3、赴宴礼仪

1）应邀礼仪、 2）仪表整洁、 3）掌握到达时间、4）抵达有礼节5）入席有序、有礼 6）文明进餐、7）席间交谈、8）礼貌告辞

六、方位礼仪

1、行进：“尊者在右”、“尊者走内侧”， “尊者居中”、 “居前为上”

2、上下楼梯：上楼时尊者走前，表示对宾客的尊重并起保护作用

下楼时为其安全着想，尊者走后

3、乘坐电梯：进有电梯工操作的电梯，尊者先上先下，下级主动后进后出进自动升降电梯，下级，年轻者先上后下，为其服务乘坐自动扶梯，“右侧站立”，左侧为急行

4、进出房门：进入房间，向外拉门，则后进，向里推门，则先进

出房间，门向里拉，则后出，向外推门，则先行规范有礼、动作轻，敲门三声，进出门应该面朝室内的人而不要背对他人

5、座次的礼仪：

1）会议位次：

小型会议：面门为正：依景设座：自由择座

大型会议：

①主席台位次：尊者居中，左高右低，多排时以前为上

②群众席排座：前后排列则以前为上，左右排座则自左而右或自由式择座

2）会见位次：

①相对式：面门为上” “以右为上”，适用于公务性会

②并列式：双方一同面门而坐，“以右为上”双方一同在室内的右侧或左侧就座，则“以远为上”

③居中式： “居中为上”，

④主席式：一是主人面门而坐，客人背对门坐

二是主人面门就座于长桌或椭圆桌的尽头，客人坐他的两侧。

⑤ 自由式：进行多方会面时采用，不分主次，不讲位次，自由择座

3）宴请座次：为来宾安排的正式宴会，特别讲究桌次和席位的安排

①桌次的安排：桌子“面门而设”，讲究“以右为上、以远为上，居中为上”

②席位的安排：面门为主，主宾居右，好事成双，各桌同向

国际惯例：男女穿插而坐，以女主人为准，主宾在女主人的右方，主宾夫人在男主人的右边

我国惯例：按个人职务高低安排席位，以便交谈，

4）乘车的位次：小轿车的驾驶者是专职司机时：

①双排五座：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座

②双排六座：后排右座、后排左座、后排中座、前排右座、前排中座

③三排七座：后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副驾驶

④三排九座：中排右座、左座、中座、后排右、中座、左座，前排右座、中座

小轿车由主人亲自驾驶者时：

①双排五座：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座

②双排六座：前排右座、前排中座、后排右座、后排左座、后排中座、

③三排七座：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左

④三排九座：前排右座、中座、中排右座、中座、左座、后排右、中座、左座

以车型定座次：

①吉普车：不管由谁驾驶，上座都是副驾驶座，然后是后排右座、后排左座

②多排多座：以前为上，自前而后，以右为上，自右而左

上轿车时，要井然有序，相互礼让。

5）合影座次：

国内合影：“以前为上”“居中为上”“居左为上”客方居左（分单、双数）

涉外合影：应遵循国际惯例，讲究“以右为尊”“主人居中”

6）谈判座次：

①双边谈判：

横桌式：谈判桌横放于谈判室内，面门为上，以右为上

竖桌式：谈判桌竖放于谈判室内，以进门时的方向为准，以右为上 ②多边谈判：

主席式：面向正门设置一个主席位，各方代表发言时其他人一律背对正门，面对主席之位就座

自由式：各方人士在谈判时自由就座，无须事先正式安排座次

7）签字的位次：签字桌面门横放于签字厅里，

并列式：双方签字员居中面门而坐，客右主左，其他人员排列在签字桌之后

相对式：指双边签字仪式的随员坐在签字人的对面

主席式：适用于多边签字仪式，各方人员，签字人，全部坐在背对门、面向签字桌就座，然后以规定的先后顺序依次上台签字

第六讲 商务活动礼仪（销售部门）

一、商务洽谈礼仪：

1、商务洽谈的基本原则：相互尊重，友好和蔼，积极合作、平等互惠、求同存异、依法办事原则

2、商务洽谈的准备工作：

确定目标：

选择人员：

收集信息，提供资料：

熟悉洽谈程序：

细节安排：

3、商务洽谈的礼仪方针：

尊敬对手、依法办事、平等协商、学会妥协、互利互惠、人事分开

4、商务洽谈中的礼仪要求：

1）仪表礼仪：大方得体，稳重干练

2）迎见礼仪：见面问候，互相介绍，友好握手，递交名片，引座等

3）谈吐礼仪：

坦诚相见，心平气和

洽谈的语言：要礼貌、清晰易懂、准确严谨，丰富灵活，富有弹性，

礼貌地提问：

坦诚地回答与耐心倾听：

谈话的距离：站着有半米左右，坐着以桌宽为准

谈话的语速：速度平稳

谈话的声调：控制自己声调，抑扬顿挫，轻重缓急避免尖厉、高亢、粗鲁、

4）举止大方、文雅得体

5、处理商务谈判磋商矛盾的礼仪艺术：避免语言冲撞、打破交锋僵局

1）说服的礼仪艺术：

态度平等温和，保持理智；

让对方心悦诚服，又无压抑感和威逼感（抓住说服时机，如情绪，有诚意，合乎情理，易于接受）

2）辩论的艺术：

反驳时抓住要害；

辩论中注意仪表，避免失态（如挽衣袖）；

不辱骂、瞪眼睛，这样伤害对方人格，也表明自己不文明，粗鲁，做到赢“理”；

不失“礼”才能征服对方，而得到最佳效果；

辩论中坚持摆事实，讲道理（事实胜于雄辩），立场辨明，态度严肃；

语气坚定，让对方明确你的观点，重视你的意见。

3）让步和拒绝的艺术：有理、有利、有礼、有度。

（来而不往，非礼也）

4）幽默的艺术：

幽默助于和谐的谈判气氛，避免尴尬，缓和气氛；

幽默有助于传递感情，暗示意图，避开对方的锋芒，增加说服辩论的力量；

幽默有助于树立谈判者的良好形象，体现人的聪明才智。

谈判过程中的幽默要注意对象、场合、时机。

二、商业仪式与活动礼仪（公司办公部门）

1、开业典礼礼仪：

1）作好舆论宣传工作：通过媒体、报纸、宣传报道，扩大影响，引起公众注意

2）做好来宾的约请工作：

发出请柬，邀请上级领导、社会名流、新闻界人士，同行业代表

提前一周发出邀请，以便对方做好工作安排和准备

请柬的印刷要精美、内容要完整，文字要简洁，措辞要热情，被邀请者的名字书写要整齐

3）作好场地布置工作：进行横幅、标语、彩球、音响，花篮、红地毯等烘托气氛的场地的布置，来宾的签到本、本单位的宣传材料、饮料等都提前的准备

4）做好接待和礼品馈赠工作

5）开业典礼程序：迎宾、典礼开始、致贺词、致答谢词、揭幕、参观、迎接首批顾客

6）参加开业典礼的礼仪：

企业方：仪容要整洁、服饰要规范、准备要充分周到，要遵守时间，态度要友好，行为要自律

宾客礼仪：（内容略）

2、剪彩仪式礼仪：

1）周到细致地做好剪彩仪式的准备

场地的布置、用具的准备

2）慎重选择剪裁人员（主持人、主要剪彩人、助剪者）

3）有条不紊的安排剪彩程序：请来宾就位，宣布剪彩仪式开始、发言、剪彩、合影留念、参观

3、签字仪式礼仪

1）做好协议文本的准备工作：

2）东道主应做好文本的准备，提供准确、周到、快捷，精美的方便和服务。

由8开白纸装订而成

3）准备的用具有：定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖大印，

4）确定参加签字仪式的人员：对方人数大致相仿。

场所布置：根据重要程度定地点。

应遵循以右为尊的原则，桌面台布为深色的台呢

5）签字仪式的程序：

签字仪式正式开始

签字人正式签署合同文本

有关仪修班新闻稿范文(精)四

我国自古以来都是礼仪之邦。《礼记》有言“人有礼则安，无礼则危”，孔子曰：“不学礼，无以立”，“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼则不宁”，李之秋：“丰而不余一言，约而不失一辞”。几千年光辉灿烂的文化，培养了中华人的礼仪之心。文明礼仪无处不在，它是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。礼仪是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。

“礼仪”一词，最早见于《诗经》和《礼记》。现代社会“礼仪”一词有了更加广泛的含义，其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。社会上对“礼仪”的理解和认识是多层次的，主要包括以下几个层次的含义：礼，礼节，礼貌，礼宾，礼俗，礼制。

作为大学生，我们对礼仪的认识包括：

1、个人礼仪

2、交往礼仪

3、生活礼仪

4、出行礼仪

5、求职礼仪。

礼仪作为一种文化，是个人乃至一个民族素质的重要组成，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。礼仪可以使一个人变得有道德，可以塑造一个理想的个人形象，可以使一个人的事业成功，也可以使得社会更加安定、文明和和谐。作为具有五千年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、守礼仪，是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。

学习礼仪首先是个人的需要，因为礼仪是不可缺少的个人素质，人人都学习礼仪，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，进而有助于我们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。所以我们首先来谈论个人礼仪对大学生的重要性。个人礼仪包括仪态礼仪，仪容礼仪以及仪表礼仪。仪容礼仪是指人们在社交场合应注意自己的仪容，给人以端庄、大方、整洁的良好形象。仪表礼仪是指着装要整洁、美观、得体，并与自身形象、出入场合以及穿着搭配相协调。仪态礼仪是指人们的站姿、坐姿、行姿等方面要优雅合适、自然得体、端庄稳重。我们大学生在日常生活中应该注意自己穿着打扮以及个人仪态，不要沉闷土气，但也不能妖娆出位，保持大学生自然端庄的本色，给人留下良好印象，使他人更容易接纳我们，方便我们融入群体，在人际交往获得成功。

大学生是个庞大的群体，也是未来社会的主力军。我们需要融入这个社会，因此交往礼仪也极其重要。交往礼仪包括见面礼仪、名片礼仪、称谓礼仪以及电话礼仪。在这个信息化的社会，电话礼仪是不容忽视的。大学生因为电话交流不顺而疏远朋友，丢掉面试机会，得罪客户这样的例子数不胜数。下面是我在现代礼仪课程中所学习到的电话礼仪。

首先，通话时机选择：就餐时间不打电话，休息时间（晚10点后，早7点前）不打电话，节假日不打电话。

其次，通话地点选择：私人通话用私人电话打，不要占用公司电话。不要在公共场合（电影院、歌剧院）打电话。然后，通话长度的选择：通话宜短不宜长，最好控制在三分钟之内。这些选择可以避免他人的反感，对我们将来的工作造成阻碍。在接通电话是也要注意自我介绍，接电话时自我介绍的模式：录音电话报电话号码、公司总机报单位名称、专用电话报姓名、铃响2－3声再接，但响6声以上最好接后立即表示抱歉、手机断线地位低的人要回拨，并且说明情况。电话拨错了，先要声明错了，再询问是否需要提供帮助 不要随便叫别人代接电话，尤其不要代接有约在先的电话 若代接电话时，先声明此人不在，再问何人何事、有外人在场，有电话响。先向身边人示意，接电话后向对方说明不便长谈，约时间打回去。接电话的礼仪可以加深对方对我们的好感，建立良好关系。

交往礼仪对我们大学生极其重要，不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈；用文明的举止与人交往；用得体的文书与人交流，人们一定会感触到你彬彬有礼的气度，落落大方的气质，文明道德的修养，都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐，亲切整体的仪容，会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。

生活礼仪体现于细节之上，需要时时注意，否则造成尴尬的局面。如男女初识，互相握手表示礼貌。很多男士认为女士矜持，主动伸手试好，岂料女士却不愿意握手，气氛变得尴尬。若了解见面礼仪，就应该知道是女士先伸手握手，以此避免尴尬局面。生活礼仪时时须注意，若自以为是，我行我素，必然授人以把柄，造成不必要的麻烦。

礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个民族进步的标志，也是一个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基矗。

一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。良好的礼仪风范，出众的形象风采，是我们自尊尊人之本，更是我们立足、立业之源。

学好现代礼仪课，正确运用其中礼节，提升我们大学生的素质，改变我们的人生。

有关仪修班新闻稿范文(精)五

社交礼仪在当今社会中已占有举足轻重的地位，掌握良好的社交礼仪规范对于一个人的工作，生活，交际等各方面的发展都起着极其重要的作用。作为大学生的我们，学习并掌握社交礼仪的意义，目的等方面的知识是非常有必要的。

社交礼仪；行为规范；关系；大学生

作为一名华夏儿女，我们都知道我国是有着上下五千年悠久历史文明古国，一直以来文明礼貌传统代代相传，因此我国素有“礼仪之邦”的美称。千百年来中国璀璨多样的传统文化孕育了我们每一个炎黄子孙高尚的道德情操，同时也在传承的过程中形成了一套完善的礼仪体系。

当今，在各种信息文化竞相绽放的环境下，礼仪的内涵也变得更加丰富多样。而能够娴熟灵活地掌握礼仪技巧并且得心应手地运用礼仪知识则会对一个人的成功产生至关重要的影响。

所谓礼仪就是指人们在各种社会交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范和程序，它是礼节和仪式的总称[1]。社交礼仪是礼仪修养中的一种。

社交礼仪即指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。随着社会的发展社交在当今社会人际交往中发挥着愈加重要的作用，通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们还可以顺利进行信息互通，资源共享。而在大学校园中，我们和朋友、同学、老师们相互交流也是一种社会交往。

社交礼仪的意义主要有四点：

即社交礼仪是一种约束与规范人的行为举止的法则。每个人做事的方法方式各有不同，同样一件事业会因人们的不同处理方法而产生不同的结果。比如进老师办公室，应该先敲门，得到允许再进入，而不是直接开门进去，这虽然是我们日常生活中看似再简单不过的事情了，但这种行为就是一种社交礼仪。而社交礼仪的遵守就要依靠我们每个人自觉地约束与规范，即是一种道德行为的规范。

这是社交礼仪的直接目的。尊重是社交礼仪的本质。渴望得到他人的尊重是每个人的精神需求，在社交礼仪中如果我们自身做到了对他人足够的尊重，那么，在给他人带来愉悦和满足的同时，更重要的是增进了彼此之间的友谊，使彼此之间的关系更加和谐融洽，对自己的发展也会有好处。

这是社交礼仪的根本目的。试想一下，如果每个人都不遵循社交礼仪，以为得按照自己的想法来，想怎么做就怎么做，那么我们的社会将会是一种怎样的局面，难以想象。如果我们能够自觉遵守社交礼仪，主动约束自我行为规范，那么我们的社会才会是如今的这样有条不紊地向前发展。

这是它的履行范围。虽说社交礼仪很重要，但它一定适用于一定的范围，而一旦超出了这个范围将无法适用。比如在家里穿拖鞋，而在公众场合穿拖鞋就显得失礼了。因此，运用社交礼仪一定要分场合分地点，要灵活运用。

社交礼仪的主要目的有四点：

交流信息即信息资源共享。我们在日常生活中都会需要获取大量的信息以方便我们这样或那样的需要。然而，仅凭我们个人直接获取我们所需的一手信息资源是很繁杂的，也是无法实现的。这时，人际交流就显得格外重要，而日常生活也很好地证明了这一点。比如某一天要停水停电，相关单位是不会直接告诉你的，我们更多的是通过楼道里的通知或是其他人那里得知这一消息的，我们会提前接一些水，准备好手电筒或蜡烛以备停水停电，这样就避免我们在不知情的情况下措手不及。

社会交往是一个人与人相互沟通的过程，它是双向的，需要双方都投入其中，因此在社交中投入的时间与精力会为我们的友谊和感情带来收获。比如经常与朋友一起休闲娱乐则会增进彼此之间的友谊，使双方更加了解彼此，相处更加融洽。

社交在彼此熟悉的人中会增进感情，而在陌生人之间，很多时候则会促使彼此之间建立关系。比如在很多情况下会建立商业合作、感情姻缘等关系的纽带。而当关系建立，我们则要注意跟进关系，加强联系，以免忘记，以致淡化关系，失去联系。

在与不同人群、不同的社会环境接触的时候，会丰富我们不同方面的经验，从而丰富我们的人生阅历与人生情感。

下面介绍几个社交礼仪的。具体相关礼仪：

握手礼是在一切交际场合使用最频繁，适用范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢等多种含义。有时候握手往往比语言更具有亲和力，更充满情感。

握手礼的场合：迎送客人、拜访告辞、久别重逢、初次见面等。

握手礼的规则：行握手礼是存在先后次序，其次序主要根据握手双方所处的社会地位、身份、性别等条件来确定。通常是上级在先、长辈在先、女士在先、主人在先，而下级、晚辈、男士、客人应先问候，在对方伸出手后再伸手同他握手，如果两个人身份、年龄、职务等相仿时，先伸手为礼貌。如果男女初次见面，双方可以不握手，互相致点头礼即可。如果一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，那么另一方应立即回握，以免尴尬。

握手礼的正确姿势：握手时双方相距约一步，上身稍前侧，伸出右手，四指并拢拇指张开，两人的手掌与地面垂直相握，持续二至三秒，力量适中，注视对方，微笑或用简单的语言致意或寒暄。

鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的恭敬的致意礼节。

鞠躬礼的场合：庄严或喜庆的仪式、演讲、演员谢幕等。

鞠躬礼的方式:一鞠躬，行礼时身体上部向前倾斜15―20度，随即恢复状态，只做一次；三鞠躬，行礼时身体上部向下弯约90度，然后恢复原样，如此连续三次。

鞠躬礼的正确姿势：行礼者和受礼者互相注目，不得斜视和环视，行礼时不可戴帽，脱帽所用之手应与行礼之边相反，行礼者在距受礼者两米左右进行。行礼时，以腰部为轴，头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度，双手应在上身前倾时自然下垂放两侧，也可交叉相握放在体前，面带微笑，目光下垂。

介绍时社交场合中互相了解的基本方法。通过介绍，可以缩短人与人之间的距离，以便更好地交流，更好地深入了解彼此。

自我介绍：时间应选在对方有时间、心情好、有认识你的兴趣的时候。态度要亲切、友好、自信。内容包括姓名的全称、供职单位、负担的工作。

礼仪就仿佛一张人际交往的明信片。尤其是社会交往，它可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。因此礼仪又是一张我们人生的通行证，它能帮助我们获得成功，从而创造属于我们自己的幸福与人生。在这个发展迅速，注重人际关系的社会中，社交礼仪无疑成为每个人立足社会的基本前提之一。

作为当代大学生，社交礼仪对我们来说更是至关重要。有利于我们同他人建立良好的社交关系，形成和谐美好的氛围，从而促进我们的心理健康成长。有利于促进我们大学生更好地与社会接触，锻炼心智，增强心理承受力。

总之，我们每个人都必须重视礼仪修养，一个人只有拥有良好的礼仪修养，才能更好地展示出自身的气质，更好地为他人所接受所喜欢，从而塑造更好的自我，实现更有价值的人生。

有关仪修班新闻稿范文(精)六

现代礼仪教育对大学生高尚的精神及文化境界有着良好的塑造作用，能够提高大学生的个人素质。现代礼仪教育是当代大学生适应现代信息社会的需要，同时加强礼仪教育有利于构建和谐校园，所以现代礼仪教育对当代大学生有着至关重要的作用。

现代礼仪；大学生；作用。

人类在长时间在社会交往中形成的一同遵守的行为准则和道德规范就是礼仪，礼仪具备如下特点：承传性、规范性、差异性、可操作性以及时代发展性，其有着丰富的内涵。现代礼仪有着多方面的作用，对社会组织和个人有着极其重要的作用。

（一）当代大学生适应现代信息社会的需要

由于当代社会信息技术的快速发展，人们沟通交流的方式及技术都在日渐改变，特别是人们的交往范围从人际沟通已经逐渐扩展为公众沟通，面对面的近距离沟通也演变为远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通转变成快节奏、高频率的沟通。现代信息社会的人际沟通变化对大学生现代礼仪提出了更高的要求。

（二）当代大学生提高思想道德素质的需要

一个优秀的大学生，如果其道德水准同其知识水平不协调，那就不是一个真正优秀的人才。很多高校现在存在如下现象：学生享有的为高层次教育，但是大学生的实际行为并不能够达到基本道德水平，其原因同现代礼仪教育的缺少有着部分关系。全面系统的对大学生进行现代礼仪教育，让大学生可以掌握现代人际交往的基本行为准则，既能够使大学生的礼仪知识得以丰富，还能够掌握同社会主义道德要求相符合的礼仪规范，认识到根据礼仪规范在实际生活中将自己的行为表现出来，同时能够有机的将内在的道德品质同外在的礼仪形式统一起来，真正变成道德素养较高的现代文明人。

（三）当代大学生提高心理素质的需要

从古至今，君子一直将礼仪作为其修身养性之道。同时良好的性情修养本身就展现了一种良好的心理，将客观成熟的心态、较强的自我调适能力、自我控制能力展现出来，可以将自己的位置摆正，同时将其作为出发点对其行为进行有效的规范，将其良好的自我意识展现出来。在学习和生活中，因为部分大学生欠缺礼仪修养，再加上学生青年气盛，通常不能够将自己的情绪控制好，现代礼仪却可以很好的弥补这个不足，将大学生的自控力逐渐培养起来。

（四）是构建和谐校园的需要

作为和谐校园重要构成部分的大学生也是和谐校园构建的参与者。但是大学生心理健康及人际交往作为构建和谐校园的重要内容，有助于校园和谐的稳定。这要求将大学生心理健康水平提高，同时将人际交往的促进工作作为和谐校园构建的重要工作。大学生现在正是其成长及发展的重要时期，必定会遭遇很多压力及烦恼，大学生在心理上能否达到健康和谐状态，对和谐校园的构建有着极其重要的影响。所谓和谐校园是整个校园的同学、师生、教师之间、管理者之间皆都能实现和谐的状态，对构建和谐校园来说，人际交往的和谐也具备极其重要的意义。

（一）提升大学生的审美素质

现代礼仪课程中的仪容知识，让学生能够对自己的发型、发质加以了解，学会怎样健康的护理肌肤，对化妆的基本礼仪和技巧加以掌握，使学生对美加以了解，不断将学生的审美层次提升。学习仪表礼仪知识，让学生能够以自身条件为依据来选择、搭配并正确使用服饰，知道在不一样的场合穿着合适的衣服，在不同的环境佩戴得体的首饰，让大学生将正确的审美观树立起来，引导学生不盲目的追赶潮流。学习仪态礼仪，特别是凭借形体训练，能够帮助学生将自身良好的形体和表情仪态培养起来，将大学生的审美水平提高，把大学生的人格魅力完美的塑造起来。

（二）培养和提升大学生的人际交往能力

帮助学生将良好的人际网络构建起来。现代礼仪课程会介绍社交礼仪知识，让学生能够更加懂得人际交往中的基本礼仪及法则，学会对他乡异地的风情民俗加以尊重，在人际交往中学会不触犯别人的禁忌，学会在复杂的人际交往怎样得到别人对自己的尊重、信任及肯定，将自身良好的人际关系网络建立起来，将自己的人际交往能力不断提高。

（三）凭借学习现代礼仪知识，树立优雅的大学生形象

对日常生活中大学生的良好习惯加以培养，对其言行举止加以规范，将充满活力、健康、举止优雅的当代大学生新形象树立起来。现代礼仪课程有着丰富的内容，既关系到其生活中的各个方面，有关系到其各种生活、工作场景中的礼仪。但是礼仪教育不仅仅为简单的知识教育，其具备鲜明的操作性及实践性。针对具体的礼仪规范，既需要对其加以了解，又要重视实践操作。在教授现代礼仪课程过程中，凭借各种场景或案例教学的模拟，将学生学习的积极性激发出来，让学生直接身临其境的感受到良好的生活习惯带给他人的快乐，对良好行为规范、言行举止的感受既表现了大学生的高素质，又影响了学生们日后的生活和工作。再凭借课堂课后同学、老师之间全过程的相互监督，让学生将良好的生活习惯及得体的行为举止逐渐养成，将自身修养不断提高，将健康和充满活力的大学生形象树立起来。

当今社会提倡加强社会主义精神文明建设，继承并将“礼仪之邦”的道德风范发扬光大，现代礼仪显得至关重要，其在现代文明社会中有着极其重要的地位，将一个民族的道德文化和精神风貌展现了出来。同时养成当代大学生礼仪习惯，提升礼仪素养，只是凭借学校的力量是远远不足的，并非一朝一夕就能够形成的。这需要获得学生、家庭及社会的大力配合，需要坚持道德礼仪的教育，不断进行礼仪实践锻炼。当代大学生的现代礼仪教育若想获得良好效果，就需要学生、学校、家庭、社会的互相配合和支持。

有关仪修班新闻稿范文(精)七

一、礼仪培训背景： 在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。

良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功；如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。

1、活动目的：

能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。

2、活动名称：女生会礼仪培训

3、活动主题：常用礼仪培训

4、培训对象：

5、培训时间及地点：

6、活动主办单位：

本次活动主要由宿管会策划与筹备。

备注：人员可交叉使用

三、活动流程

【培训期】

本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时 【前期】主持人，开场白 【第一部分】 内容： 预计用时：

【第二部分】 内容： 预计用时：

四、培训礼仪内容详情

一、通讯礼仪

（一）一般原则

（1） 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。

（2） 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是xx。”

（3）接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快！

（4）打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。

（二）拨打电话的注意事项

1)要考虑打电话的时间（对方此时是否方便接电话），最好先发条短信问一下对方是否方便通话。

2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。

3)准备好需要用到的资料和文件。

4)注意通话时间，不宜过长。

5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内

（三）谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。

（四）闻声知人

目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。

二、见面礼仪

1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。

2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

三、公共礼仪

（一） 特定公共场所礼仪

1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，合其让自己通过；通过让座者时要与之正面想对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹，也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，也铁把影院当成小吃店大吃大喝；演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。

2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。

①要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。

②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

3、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。

有关仪修班新闻稿范文(精)八

万分荣幸的参加了企业开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。因此，诚挚的感谢企业为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用；也非常感谢**帮我们请来了***为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。具体而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会：

首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。

其次，学习商务礼仪是企业的需要。良好的商务礼仪是企业实力和企业文化的体现；良好的商务礼仪能有效提升企业的形象；良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度；从企业角度来看，则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。学习礼仪有助于塑造职业形象，有助于增进员工的士气，有助于塑造企业形象，有助于创造良好的效益。

再次，学习商务礼仪是个人的需要。

1、学习商务礼仪有利于提高自身的素质。内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。 “修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节，细节展示形象。

2、学习商务礼仪有利于丰富内涵，增添自信。

3、学习商务礼仪有利于增进人际交往、营造和谐友善气氛。人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养，

处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。

在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在社会活动接待中缺一不可。礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。所谓商务礼仪就是指在商务活动中，维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重友好的行为规范；是商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的军团运用和体现；实际上是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

以前，我对于商务礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

杨老师在培训的一天里就商务礼仪、公关礼仪、接待礼仪等方面向我们阐述了日常的礼仪规范。同时例举事例提醒我们生活中容易忽视的礼仪小细节，让我们意识到原来礼仪的内容包罗万象，无处不在啊。在课堂上，老师让我们学习谈话的姿势，注意交谈的时候要相互注视，相互倾听，面带笑意；学习站姿，注意抬头，挺胸，收腹，双肩放松，自然而且自信地站立；学习坐姿，尤其是女性在多种不同场合的坐姿，要端庄柔和等等。通过***的讲解，让我们充分理解到个人的行为举止对我们的重要性，为我的行为提供了规范，在以后的生活中我一定会反复练习、不断巩固并学习新的知识的，努力让自己向职业女性靠拢。

一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，我会着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率。 在这次文明礼仪学习后，我犹如醍醐灌顶，原来在平时的工作生活中我有这么多的不足，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我都有太多的欠缺，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题却被我们习惯性的忽略，不以为意。而通过这次商务礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给对方的负面影响是非常大的。因此，我觉得学习礼仪文化应该伴随我们一生 ，而且一个人随着年龄的增长，不能只是知识经验的增长，更应该让人感觉到我们不断成熟、不断增加的魅力。因此，不断学习礼仪文化并且能够在工作和生活中坚持礼仪待人待物是个长期工作。

总之，再次感谢企业提供的这个学习机会，感谢***的生动讲解，使我懂得了在某些场合什么事是该做的，什么事是不该做的，不该做的怎样避免，该做的怎样去做，给自己将来的行为树立了标准，做一个更加大方得体的人。在这美好、短暂的一天中，我感到万分的激动和荣幸，因为我得到了一个使我将来表现的更好的工具——商务礼仪。与那些书面知识相比，礼仪更显生动活泼，更具感染魅力，也更加直观。

作为中天的一名普通员工，我的一言一行，代表的不仅是我个人，而是整个**企业。要树立**的良好形象，就要从我做起，从最基本的礼仪做起，客户是我们的上帝，用真诚的心与客户交流，将客户的需求放在重要的位置，把每一件小事当作客户的大事来办。而且我认为能把每件简单的事情都做好就是不简单，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位员工都能掌握良好的商务礼仪，不断提升自己，才能使我们**在激烈的金融竞争中立足于不败之地，拥有更加广阔的`发展平台。

有关仪修班新闻稿范文(精)九

遵守公德：尊重妇女、关怀并体贴老人、遵守公共秩序及救死扶伤等，其实就是要遵守最基础的道德规范。

真诚谦虚：在人际交往中的过程中，应诚心待人、谦虚、恭敬，不能自以为是。在商务活动中，谦虚、随和的人，往往会说话和气，比较有耐性，乐意听取他人意见有事能与他人商量，那就容易与他人建立亲近的关系。相反，有些人喜欢自吹自擂、趾高气扬、为我独尊，听不的半点不同意见，这就是缺乏修养的外在表现，这类人不容易在商务活动中获得真正的成功。

注意小节：在商务活动中，做事情不要莽撞、大大咧咧的，甚至不能当众剔牙齿、抠鼻孔等，由此可见，不拘小节的行为可反映出一个人的修养较差，并且这也是不受欢迎的。因此，注意小节且彬彬有礼是商务人员所具备的最基本的交往修养。

平等尊重：俗话说得好“礼尚往来”，“礼”也必须以平等表现为原则，

只有平等对人，谦虚待人，不狂傲、不仗势欺人，才能结交到更多真心实意的朋友。

热情适度：在向他人表达自己的热情的同时，也要注意把握分寸，看形势办事。反之，很有可能把客户吓跑。

宽容理解：要懂得他人的思想感情、立场、观点和态度，能够根据具体情况体谅、尊重他人以及其的喜怒哀乐，这有助于改善人际交往环境。但这并不就代表一味地宽容，那也要因事因人而论。

加强商务礼仪修养的步骤：

在人际交往中，礼仪不仅反映着一个人的交际技巧和能力，更反映着一个人的气质、风度和教养。

一个彬彬有礼、言谈有致的人，他的人生道路上将是春风拂面，受到人们的尊重和赞扬，而且他自己就是一片春光，给别人、给社会带来温暖和欢乐。人的自觉性不是先天就有的，而是要依靠教师的指点、依靠不断的培养，靠社会健康的舆论导向和良好的环境习染，礼仪教育是使礼仪修养充实完美的先决条件。通过礼仪教育和培训，可以分清是非，明辨美丑，懂得常识，树立标准，这使人们礼仪行为的形成有了外因条件，为进一步的自我修养的内因创造了条件。通过这一重要条件，促使大学生经过努力，不断磨练，养成并产生强烈的自我修养的愿望，最后达到处处讲究礼仪的目的。古人强调“吾日三省吾身”说明提高个人修养必须注意反躬自省。同样，学习礼仪，也应处处时时注意自我检查。这样，将有助于发现缺点找出不足，不断总结技巧，自我提高。

加强文化艺术方面的修养，对提高礼仪素质大有裨益。而文化艺术修养的提高可以大大丰富礼仪修养的内涵，提升礼仪品位，并使礼仪水平不断提高。一般来说，讲文明、懂礼貌、有教养的人大多是科学文化知识丰富的人。这种人逻辑思维能力强，考虑问题周密，分析事物较为透彻，处理事件较为得当，在人际交往时能显示出独有的魅力而不显得呆板。

我国素有“礼仪之邦”之称，古代、近代、现代的典籍载有浩繁的有关礼仪的知识，随着我国加wto，我国对外交往更加频繁。世界各国的礼仪风俗千差万别，大学生有必要注意搜集、整理、学习和领会，以利于在实践中运用，久而久之，能使自己的礼仪修养提到新的高度。

现代社会，人际交往越来越广泛，仅仅从理论上弄清礼仪的含义和内容，而不去在实践中运用是远远不够的，礼仪修养关键在于实践。修养修养，既要修炼又要培养，离开实践，修养就成为无源之水，无本之木。在培养礼仪修养时，要以主动积极的态度，坚持理论联系实际，将自己学到的礼貌礼节知识积极地应用于社会生活实践的各个方面、要在学校、家庭、社会等场合中，时时处处自觉地从大处着眼，小处着手，以礼仪的准则来规范自己的言谈举止、如不随地吐痰、乱扔纸屑、不在宿舍酗酒、深夜大声喧哗或放音响以及在购物付款、银行存款或候车排队时遵守公共秩序，依次而行。这样持之以恒，就会逐渐增强文明意识、培养礼貌行为、涤荡粗俗不雅等不良习惯，成为一个有礼仪修养的人。多实践，就不要怕出“洋相”，通过各种人际交往的接触强化，不断锻炼提高。要注意既要克服妄自尊大，不屑一顾的顽症，也要克服自卑自怯，不敢涉足的通病。

加强商务礼仪修养细节：

大多数人的体态语言正在泄漏他们的真实情绪和内心。与人们用嘴说出来的感情相比，这些体态语更为准确地展示他们的内心情绪。一边是相信某人说出来的感情，一边是观察他不自制的体态语言，如果不得不在这两者之间做出抉择，你应该选择后者，金科玉律永远是“忘记他所说的，相信体态语言”。

1、主动伸手（东道主、主人或乙方）

2、面带微笑，用上拇指

3、时间3—5秒，力度两公斤左右

4、保持手心干燥

1、热情主动握手，身体前倾状：热情、外向、随和，情商很高，自我行为管理意识很强，善用体态语感染被人

2、手心朝下压住对方手心握手：控制欲很强、喜欢被夸赞

3、握手力度大，时间过长：性情直率、鲁莽，很简单，有点热情过度。

4、冰冷、死鱼式握手：消极、冷漠、严谨、挑剔型性格。