游客中心工作计划范文如何写 游客中心工作计划范文如何写好(二篇)

光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，来为今后的学习制定一份计划。计划书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇计划呢？那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

关于游客中心工作计划范文如何写一

首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见，今 年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是 堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社 散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我 安慰的借口。

现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游 客提供更为轻松、快乐的旅游时光。

坦诚的说，今年 7、8 两个暑期月份下来，在我们 质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。

我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易 出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。

目前旅行社 的存在方式大体上分为三类，一类是组团旅行社，我们黎明就是这样类型的旅行社，面 向终端客户收取客源;一类是地接旅行社， 主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行 批发旅行社，如扬州苏之旅旅行社，仪征旅行社同行受制于客源量问题，收到游客报名 后，无法独立发团，只能交给这样的批发旅行社统一发团。

这种现状就导至了组团旅行 社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社，从某种程度上来说，仪征散 客出游， 选择哪家旅行社报名的差别是不大的， 唯一的区别所在是旅行社经营者的思路， 以及遇质量投诉后，规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些，仅此两 点而已。

关乎旅游质量还有一个很重要的点，就是导游，景点美不美，全靠导游一张嘴。

好 的导游除了在讲解上会更为精彩外，对于游客心理的把握能力通常也会很强，会有较强 的协调沟通能力，而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主，这种生存状态，也从 很大程度上导致了其责任心的下降，因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。

旅行社不是不想有自己的全职导游， 而是因为旅游业的季节性特别强， 旺季再多导游也不够用， 进入 12 月份以后的 3 个月淡季对于小旅行社而言，可能 1 个导游都嫌多，这个微利行 业人力成本应该是最大的成本了，所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过 多的全职导游。

我们公司目前全职导游有 16 名，在扬州地区算得上是规模庞大的一支 导游队伍了，但也只能应对平常季节的客流量，遇上旺季，也只能望洋兴叹，比如贴子 中所提到的西安团队，就是一个主要由兼职导游带队的团队。

从我们自身的角度来讲，我们必须认真反思这个行业，认真反思自已，如果不能真 正将"客户赢"这个第一戒写到我们每个员工心里去，黎明旅行社终将被市场淘汰。

从上 周起，我们已经开始在竭尽全力探讨游客旅游体验的问题，我们希望尽快将我们的服务 意识、服务技能，迅速从对人的服务，提升至对客户的服务。

我们将尽已所能去改造现 有的工作流程，我们相信，从我们做起，终将能够逐步改变旅游业的现状，终将实现给 游客创造轻松快乐时光这个最终目标。

当然，接下来可能还会有质量问题出现，还会有 游客投诉，但我们会以最好的状态，迅速处理这类的质量问题，给游客一个尽可能满意 的答复。

年 x 月 x 日

关于游客中心工作计划范文如何写二

在国际帆船赛主题公园，游客可以和帆船拍照留念。

奥帆赛长廊是主题公园一道特殊的风景线，长廊里图文并茂地介绍了奥帆赛的历史及相关知识。

晴朗的天空，优美的风景，在主题公园里，游人们或以港池中的白帆、或以奥帆中心独具特色的建筑、或以可爱的福娃、或以五环标志为背景，纷纷按动手中的快门，将这充满时代气息的景象留为永恒。

青岛奥帆中心西侧海面上的长堤是奥运纪念墙码头，全长208米，宽30米。主要功能是分隔不同的船只停泊的区域，满足水域的分类要求，在纪念墙码头的顶端设立了一个巨型的祥云火炬，20xx年8月9日-24日，这只火炬燃烧了15天，照亮了青岛的天空，也点燃了运动员的激情。

为了迎接奥运会帆船比赛和打造“帆船之都”，青岛市政府把北海船厂整体搬迁到黄岛区的海西湾，并将国际帆船中心建成青岛市独具海上运动特色的建筑区域，青岛奥帆中心充分体现“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念，规划和设计达到世界一流水平。青岛奥帆中心占地面积约45公顷，其中青岛奥帆中心场馆区30公顷，旅游开发区15公顷。

青岛奥帆中心奥帆比赛所有必备设施全部位于场馆区，其中有奥运分村、运动员中心、行政管理中心、场馆媒体中心和后勤供给与保障中心，青岛奥帆中心总建筑面积约138000平方米，另外还有测量大厅、陆域停船区、下水坡道、主、次防波堤、奥运纪念墙等配套设施。

青岛奥林匹克主题公园分为六大板块区：接待中心、娱乐互动地带、啤酒广场、奥运景观雕塑全球巡展、奥运特许商品专卖店和比赛直播区。

作为城市奥运遗产的重要载体，奥帆中心力求立意高远，定位清晰，逐步打造成国际知名的水上运动中心、国际体育文化交流的重要载体、市民游客休闲健身娱乐的重要场所，进一步彰显城市特色和形象，放大青岛“帆船之都”的品牌效应。

接待中心是青岛奥林匹克主题公园的一大亮点，是奥运赞助商进行vip接待、品牌宣传和文化展示的核心区。接待中心与奥帆中心纪念墙火炬码头毗邻，可以俯瞰奥帆中心港池全景，近距离欣赏奥帆赛火炬，同时可以零距离感受运动员出航和归航的壮观场面。

接待中心一层是奥运合作伙伴和赞助商进行品牌展示、新品推介、互动娱乐的区域。在这里，游客可以手持奥运祥云火炬，体验奥运火炬手的神圣。同时，在炎炎夏日，还可以凭海临风，品尝香浓咖啡，欣赏青岛国际帆船赛获奖摄影作品展，一同回顾激情澎湃的日子。

接待中心二层为奥运合作伙伴和赞助商进行贵宾和大客户接待专区。