售后服务解决故障方案范文(大全17篇)

方案是为了解决某一问题而提出的一种具体措施或步骤。方案的实施需要明确责任和监督机制。这些方案了解和分析的结果可以帮助我们更好地理解方案设计的要求。

售后服务解决故障方案篇一

浙江xx门业有限公司是国内门行业的综合性大型知名企业，至今已有10多年历史。目前，xx门业有两个大型生产基地，共占地10万平方米，有熟练员工1200多名，专业技术人员100多名，拥有钢质安全门、钢质隔热防火门、钢木装甲门、实木复合门、钢木室内门和强化生态木门六大产品系列共200余个品种，构成日产4000樘钢质安全门、钢质隔热防火门和1000套强化生态室内门的产能，年销售收入超过4亿元。

1、从安装到交房期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑土建方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。

2、本产品质保期二年，质保期内卖方带给无偿维修保养服务（人为损坏不属保修资料）。

3、浙江省xx门业有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。

4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

7、公司保证产品的质量，每一樘门在出厂之前均经过严格的检验，每樘门均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。

8、安装质量：贴合国家标准。

9、关于项目管理及项目经理：

xx防火门、防盗门等产品公司对任何地区的工程项目，都配备专业的项目经理人负责，通常该项目经理由xx门业法定授权人担任，从前期的项目招标，购买标书，项目投标，合同签订直到订单投放，运输，现场安装，保护及协调，及施工单位的协调，联络等。运输队，安装队长（负责产品的安装和成品保护），质检员，售后经理（负责产品后期我维修，保护等）。各部门人员务必经过xx门业的专业培训，而且有过工作经验，具备较高的综合素质和服务意识。

该项目经理直接隶属于xx门业销售中心负责，其直接领导为销售公司总经理，在该项目的运作，施工过程中，销售公司总经理至少要到现场考察，调研一次，听取甲方及施工单位意见，对项目进行考核，如甲方及施工单位对项目经理满意度在50%以下，xx门业将思考更换项目经理人，以确保在该项目合作过程中的质量和信誉。切实做到精心组织，精心施工；质量一流，进度一流，服务一流。

10、关于工程质量。

xx门业一旦有幸中标，在本工程的建设过程中将按照iso9001质量体系运行的管理要求和管理标准，加强质量监控工作，明确各职能管理部门和管理人员的质量职责制，编制切实可行的质量计划，对过程控制，材料供应商的选取等方面实行严格管理，严格控制，从而来保证整个工程质量目标的实现，到达贵公司的要求。

工程门，就选取xx门业！

售后服务解决故障方案篇二

1．我司完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）。

2．由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。

3．我司完成的系统工程，一律以工程验收日起计算保修期一年。

4．在保修期内提供免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。

5．由我司完成的系统工程中的进口设备，根据设备所附保修说明的规定执行。人为的使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。

6．由本公司完成的工程，保修期内如遇重要活动时，应甲方需要，我公司会派专业技术人员到达现场协助工作，以保证活动的顺利进行。

8.我司负责对业主指定的使用人员（二名）进行义务培训，培训内容为设备正常操作和系统简单维护；并接受电话、传真等的操作咨询。

9.维修响应时间为24小时；紧急情况在接到通知后5小时到场处理。

10.如有系统故障时，我司以“先保证甲方的系统的正常运行，后查原因”为宗旨，即设备出现故障，我司可提供备用设备，保证系统的基本功能，然后将设备带回公司查明故障原因，进行维修，修理完毕后再更换回来（部分进口设备配件供货周期较长）。

我公司拥有专业的技术人员，全心全意地为业主提供完善的售后服务。

承诺人：

日期：

售后服务解决故障方案篇三

故障现象：扫描时发出的噪音很大。

这是扫描仪工作时机械部分的移动产生的，有两个原因，其一与扫描速度密切相关。根据各品牌机器的具体软件，把扫描速度设置成中速或低速就可以解决问题。其二，跟工作环境有关，特别是在冬季，扫描仪内部滑杆会变得干燥，这时工作噪音就会增大。处理的方法很简单，一是提高室内温度，二是打开扫描仪，向滑杆上滴几滴润滑油即可。

故障现象：开机后系统提示找不到扫描仪。

出现这种情况，很多ol或新手会以为是扫描仪发生了严重的故障，会打电话给经销商。而js则会借机敲我们一笔，甚至让我们买一部新的扫描仪。

其实这是一种最常见的故障。其原因无非有两个。第一个很简单，看看扫描仪的电源灯亮了没有。电源灯常亮，表示通电。在我日常的办公设备维护过程中，很多机器会出现这个问题。一看，原来是没插电源，或电源没有插好。这时，只要把电源插好，问题便解决了。

如果还不能排除故障。或电源没有问题，则会是软件设置方面的问题。开机后，在windows“设备管理器”中点击“刷新”按钮，看是否找到扫描仪，并查看是否正确安装了相应的驱动程序。同时，检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突（irq或i/o地址），若有冲突就要进行更改。总之，这类故障无非就是线路问题、驱动程序问题和端口冲突问题。

故障现象：扫描仪开机后不工作，ready（准备）灯不亮。

打开扫描仪电源后，若发现ready（准备）灯不亮，而电源、驱动、端口经检查又没有问题。这时，会有人觉得一筹莫展。其实排除这种故障很简单。到了冬季，气温较低，在打开扫描仪后，先不要急着使用，要先通一会儿电，即预热一段时间后，再使用。这时，这个问题便解决了。

故障现象：扫描结果只是原作的一小部分。

出现这种情况，主要是我们的。操作问题。在扫描时，聚焦矩形框仍然停留在预览图像上，而没有进行放大选择，这样只有矩形框内的区域被获取。因此，做完预览扫描后，一定要正确选择要正式扫描的部分。

故障现象：扫描仪能用，但扫【】描的图象却模糊不清。

这种现象通常出现在办公环境较差的情况下。我们在使用扫描仪过程中，不可避免地会有一些灰尘，如果不注意清洁，灰尘附着在玻璃板上，就会出现这个问题。这时，我们要先用干净的布或纸将玻璃板擦干净。注意不要用水等液体来擦，那样会使扫描出来的图像呈现彩虹色。更不要用酒精来擦拭，因为酒精一般都有腐蚀作用，对扫描仪的寿命会有一定的影响。

如果擦拭玻璃后，这个问题依然存在，那就是我们的使用设置问题了。比如，我们将扫描分辨率300dpi的扫描仪设置成分辨率1200dpi以上来扫描，结果就会比较模糊。因为300dpi的扫描仪扫1200dpi相当于将一点放至四倍大。这时，将扫描分辨率设置为正确的数值即可。

故障现象：扫描结果整体出现变形。

出现这种故障，一般情况下是扫描仪工作过程中，扫描仪或原稿出现移动。因此，我们要为扫描仪提供一个平稳的工作平台。并在扫描过程中，不要移动原稿文件。

售后服务解决故障方案篇四

第一文库网的要求：流量计必须水平安装在管道上（管道倾斜在5以内），安装时流量计轴线应与管道轴线同心，流向要一致。流量计上游管道长度应有不小于2d的等径直管段，如果安装场所充许建议上游直管段为20d、下游为5d。

对配管的要求：流量计安装点的上下游配管的`内径与流量计内径相同。

对旁通管的要求：为了保证流量计检修时不影响介质的正常使用，在流量计的前后管道上应安装切断阀门（截止阀），同时应设置旁通管道。流量控制阀要安装在流量计的下游，流量计使用时上游所装的截止阀必须全开，避免上游部分的流体产生不稳流现象。

对外部环境的要求：流量计最好安装在室内，必须要安装在室外时，一定要采用防晒、防雨.防雷措施，以免影响使用寿命。

对介质中含有杂质的要求：为了保证流量计的使用寿命，应在流量计的直管段前安装过滤器。

安装场所：流量计应安装在便于维修，无强电磁干扰与热辐射的场所。

对安装焊接的要求：用户另配一对标准法兰焊在前后管道上。不允许带流量计焊接！安装流量计前应严格清除管道中焊渣等脏物，最好用等径的管道（或旁通管）代替流量计进行吹扫管道。以确保在使用过程中流量计不受损坏。安装流量计时，法兰间的密封垫片不能凹入管道内。

售后服务解决故障方案篇五

2.检查显示仪内部印刷版，接触件等有无接触不良。

3.检查检测线圈。

1.用欧姆表排查故障点。

2.印刷板故障检查可采用替换“备用版”法，换下故障板再作细致检查。

二、未作减小流量操作，但流量显示却逐渐下降。

1.过滤器是否堵塞，若过滤器压差增大，说明杂物已堵塞。

2.流量传感器管段上的阀门出现阀芯松动，阀门开度自动减少。

3.传感器叶轮受杂物阻碍或轴承间隙进入异物，阻力增加而减速减慢解决方案。

1.消除过滤器。

2.从阀门手轮是否调节有效判断，确认后再修理或更换。

3.卸下传感器清除，必要时重新校验。

流体不流动，流量显示不为零，或显示值不稳。

1.传输线屏蔽接地不良，外界干扰信号混入显示仪输入端。

2.管道振动，叶轮随之抖动，产生误信号。

3.截止阀关闭不严泄露所致，实际上仪表显示泄漏量。

4.显示仪内部线路板之间或电子元件变质损坏，产生的干扰解决方案。

1.检查屏蔽层，显示仪端子是否良好接地。

2.加固管线，或在传感器前后加装支架防止振动。

3.检修或更换阀。

4.采取“短路法”或逐项逐个检查，判断干扰源，查出故障点。

四、显示仪示值与经验评估值差异显著。

2.传感器背压不足，出现气穴，影响叶轮旋转。

4.显示仪内部故障。

5.检测器中永磁材料元件时效失磁，磁性减弱到一定程度也会影响测量值。

6.传感器流过的实际流量已超出该传感器规定的流量范围解决方案。

1-4.查出故障原因，针对具体原因寻找对策。

5.更换失磁元件。

6.更换合适的传感器。

售后服务解决故障方案篇六

1.1。

逆变功率模块的损坏。

1.1.1。

判断。

逆变功率模块主要有igbt、ipm。

是否已通，或用万用表测p。

对u、v、w。

和n。

对u、v、w。

电阻是否有不一致，以及各驱动功率器件控制极对u、v、w、p、n的电阻是否有不一致，以此判断是哪一功率器件损坏。

1.1.2。

损坏的原因查找。

（1）器件本身质量不好。

（2）外部负载有严重过电流、不平衡，电动机某相绕阻对地短路，有一相绕阻内部短路，负载机械卡住，相间击穿，输出电线有短路或对地短路。

（3）负载上接了电容，或因布线不当对地电容太大，使功率管有冲击电流。

（4）用户电网电压太高，或有较强的瞬间过电压，造成过电压损坏。

（5）机内功率开关管的过电压吸收电路有损坏，造成不能有效吸收过电压而使igbt损坏，如图1所示。

（6）滤波电容因日久老化，容量减少或内部电感变大，对母线的过压吸收能力下降，造成母线上过电压太高而损坏igbt。正常运行时母线上的过电压是逆变开关器件脉冲关断时，母线回路的电感储能转变而来的。

（7）igbt或ipm功率器件的前级光电隔离器件因击穿导致功率器件也击穿，或因在印制板隔离器件部位有尘埃、潮湿造成打火击穿，导致igbt、ipm损坏。

（8）不适当的操作，或产品设计软件中有缺陷，在干扰和开机、关机等不稳定情况下引起上下两功率开关器件瞬间同时导通。

（9）雷击、房屋漏水入侵，异物进入、检查人员误碰等意外。

（10）经维修更换了滤波电容器，因该电容质量不好，或接到电容的线比原来长了，使电感量增加，造成母线过电压幅度明显升高。

（11）前级整流桥损坏，由于主电源前级进入了交流电，造成igbt、ipm损坏。

（12）修理更换功率模块，因没有静电防护措施，在焊接操作时损坏了igbt。或因修理中散热、紧固、绝缘等处理不好，导致短时使用而损坏。

（13）并联使用igbt，在更换时没有考虑型号、批号的一致性，导致各并联元件电流不均而损坏。

（14）变频器内部保护电路（过电压、过电流保护）的某元件损坏，失去保护功能。

（15）变频器内部某组电源，特别是igbt驱动级+、-电源损坏，改变了输出值或两组电源间绝缘被击穿。

1.1.3。

更换。

只有查到损坏的根本原因，并首先消除再次损坏的可能，才能更换逆变模块，否则换上去的新模块会再损坏。

（1）igbt。

与发射极e。

接通，不得随意去掉该器件出厂前的防静电保护g-e。

连通措施。

（2）功率模块与散热器之间涂导热硅脂，保证涂层厚度0.1耀0.25。

mm，接触面80%以上，紧固力矩按紧固螺钉大小施加（m4。

kg·cm，m5。

kg·cm，m6。

kg·cm），以确保模块散热良好。

（3）机器拆开时，要对被拆件、线头、零件做好笔记。再装配时处理好原装配上的各类技术措施，不得简化、省略。例如，输入的双绞线、各电极连接的电阻阻值、绝缘件、吸收板或吸收电容都要维持原样；要对作了修焊的驱动印制板进行清洁和防止爬电的涂漆处理，以及保证绝缘可靠，更不要少装和错装零部件。

（4）并联模块要求型号、编号一致，在编号无法一致时，要确保被并联的全部模块性能相同。

（5）对因炸机造成铜件的缺损，要把毛刺修圆砂光，避免因过电压发生尖端放电而再次损坏。

1.1.4。

更换模块后的通电。

k赘，功率50。

w以上，由于电阻的限流作用，即使故障开机也不会损坏模块。空载时流过电阻的电流小，压降也小，可做空载检查。

一般只要空载运行正常，去掉电阻大都会正常。

1.2。

整流桥的损坏。

1.2.1。

判断。

用万用表电阻挡即可判断，对并联的整流桥要松开连接件，找到坏的那一个。

1.2.2。

损坏原因查找。

（1）器件本身质量不好。

（2）后级电路、逆变功率开关器件损坏，导致整流桥流过短路电流而损坏。

（3）电网电压太高，电网遇雷击和过电压浪涌。电网内阻小，过电压保护的压敏电阻已经烧毁不起作用，导致全部过压加到整流桥上。

（4）变频器与电网的电源变压器太近，中间的线路阻抗很小，变频器没有安装直流电抗器和输入侧交流电抗器，使整流桥处于电容滤波的高幅度尖脉冲电流的冲击状态下，致使整流桥过早损坏。

（5）输入缺相，使整流桥负担加重而损坏。

1.2.3。

更换。

（1）找到引起整流桥损坏的根本原因，并消除，防止换上新整流桥又发生损坏。

（2）更换新整流桥，对焊接的整流桥需确保焊接可靠。确保与周边元件的电气安全间距，用螺钉联接的要拧紧，防止接触电阻大而发热。与散热器有传导导热的，要求涂好硅脂降低热阻。

（3）对并联整流桥要用同一型号、同一厂家的产品以避免电流不均匀而损坏。

1.3。

滤波电解电容器损坏。

1.3.1。

判断。

出现外观炸开、铝壳鼓包、塑料外套管裂开，流出了电解液、保险阀开启或被压出，小型电容器顶部分瓣开裂，接线柱严重锈蚀，盖板变形、脱落，说明电解电容器已损坏。用万用表测量开路或短路，容量明显减小，漏电严重（用万用表测最终稳定后的阻值较小）。

1.3.2。

找出电容损坏原因。

（1）器件本身质量不好（漏电流大、损耗大、耐压不足、含有氯离子等杂质、结构不好、寿命短）。

（2）滤波前的整流桥损坏，有交流电直接进入了电容。

（3）分压电阻损坏，分压不均造成某电容首先击穿，随后发生相关其他电容也击穿。

（4）电容安装不良，如外包绝缘损坏，外壳连到了不应有的电位上，电气连接处和焊接处不良，造成接触不良发热而损坏。

（5）散热环境不好，使电容温升太高，日久而损坏。

1.3.3。

电容的更换。

（1）更换滤波电解电容器最好选择与原来相同的型号，在一时不能获得相同的型号时，必须注意以下几点：耐压、漏电流、容量、外形尺寸、极性、安装方式应相同，并选用能承受较大纹波电流，长寿命的品种。

（2）更换拆装过程中注意电气连接（螺钉联接和焊接）牢固可靠，正、负极不得接错，固定用卡箍要能牢固固定，并不得损坏电容器外绝缘包皮，分压电阻照原样接好，并测量一下电阻值，应使分压均匀。

（3）已放置一年以上的电解电容器，应测量漏电流值，不得太大，装上前先行加直流电老化，直流电先加低一些，当漏电流减小时，再升高电压，最后在额定电压时，漏电流值不得超过标准值。

（4）因电容器的尺寸不合适，而修理替换的电容器只能装在其他位置时，必须注意从逆变模块到电容的母线不能比原来的母线长，两根+、-母线包围的面积必须尽量小，最好用双绞线方式。这是因为电容连接母线延长或+、-母线包围面积大会造成母线电感增加，引起功率模块上的脉冲过电压上升，造成损坏功率模块或过电压吸收器件损坏。在不得已的情况下，另将高频高压的浪涌吸收电容器用短线加装到逆变模块上，帮助吸收母线的过电压，弥补因电容器连接母线延长带来的危害。

1.4。

风机的损坏。

1.4.1。

风机的损坏判断。

（1）测量风机电源电压是否正常，如风机电源不正常，首先要修好风机电源。

（2）确认风机电源正常后风机如不转或慢转，则风机已损坏，需更换。

1.4.2。

损坏原因查找。

（1）风机本身质量不好，线包烧毁、局部短路，直至风机的电子线路损坏，或风机引线断路、机械卡死、含油轴承干涸、塑料老化变形卡死。

（2）环境不良，有水汽、结露、腐蚀性气体、脏物堵塞、温度太高使塑料变形。

1.4.3。

风机的更换。

（1）更换新风机最好选择原型号或比原型号性能优越的风机，同样尺寸的风机包含很多种风量和风压品种。

（2）风机的拆卸有很多情况要牵动变频器内部机芯，在拆卸时要做好记录和标识，防止装回原样时发生错误。有的设计已充分考虑到更换方便性，此时要看清楚，不要盲目大拆、大动。

（3）风机在安装螺钉时，力矩要合适，不要因过紧而使塑料件变形和断裂，也不能太松而因振动松脱。风机的风叶不得碰风罩，更不得装反风机。

倍。

（5）风机装在出风口承受高温气流，其风叶应用金属或耐温塑料制成，不得使用劣质塑料，以免变形。

（6）电源连接要正确良好，转子风叶不得与导线相摩擦，装好后要通电试一下。

（7）清理风道和散热片的堵塞物很重要，不少变频器因风道堵塞而发生过热保护或损坏。

1.5。

开关电源的损坏。

1.5.1。

开关电源损坏的判断。

（1）有输入电压，而无开关电源输出电压，或输出电压明显不对。

（2）开关电源的开关管、变压器印制板周边元件，特别是过电压吸收元件有外观上可见的烧黄、烧焦，用万用表测开关管等元件已损坏。

（3）开关变压器漆包线长期在高温下使用，出现发黄、焦臭、变压器绕阻间有击穿、变压器绕阻特别是高压线包有断线、骨架有变形和跳弧痕迹。

1.5.2。

查找开关电源损坏原因。

（1）开关电源变压器本身漏感太大。运行时一次绕阻的漏感造成大能量的过电压，该能量被吸收的元件（阻容元件、稳压管、瞬时电压抑制二极管）吸收时发生严重过载，时间一长吸收的元件就损坏了。

以上原因又会使开关电源效率下降、开关管和开关变压器发热严重，而且开关管上出现高的反峰电压，促使开关管损坏及变压器损坏，特别在密闭机箱里的变压器、开关管、吸收用电阻、稳压管或瞬时电压抑制二极管的温度会很高。

（2）变压器导线因氧化、助焊剂腐蚀而断裂。

（3）元器件本身寿命问题，特别是开关管和或开关集成电路因电流电压负担大，更易损坏。

（4）环境恶劣，由灰尘、水汽等造成绝缘损坏。

1.5.3。

开关电源的修理。

（1）开关电源因局部高温已使印制板深度发黄碳化或印制线损坏时，印制板的绝缘和覆铜箔、导线已不能使用时，只能整体更换该印制板。

（2）查出损坏的元件后更换新元件，元件型号应与原型号一致，在不能一致时，要确认元件的功率、开关频率、耐压以及尺寸上能否安装，并要与周边元件保持绝缘间距。

（3）认为已修好后，应通电检查。通电时不应使整个变频器通电而只对有开关变压器的那一部分，即在开关变压器的电源侧通电，检查工作是否正常、二次电压是否正确，改变电源侧的电压在+15%耀-20豫变动范围内，输出电压应基本不变。

1.6。

接触器的损坏。

1.6.1。

接触器损坏判断。

（1）对于发生逆变桥模块炸毁、滤波电解电容器发生爆炸等变频器后级发生严重过电流短路的，都要检查是否影响了接触器。常见的损坏有触头烧蚀、烧结，以及接触器塑料件烧变形。

（2）少数接触器会发生控制线包断线和完全不动作。

1.6.2。

损坏原因。

（1）后级有短路，过电流故障造成触头烧蚀。

（2）线包质量不好，发生线包烧毁、烧断线而不能吸合。

（3）对有电子线路的接触器，会因电子线路损坏而不能动作，因此最好不用此类接触器。

（4）因炸机火焰损坏。

1.6.3。

更换。

（1）选同型号、同尺寸、线包电压相同的产品更换，如型号不同，则性能、尺寸、电压应相同。

（2）如果有旧的接触器，可以更换内部零件而修好，但必须严格按原有内部装配正确装配好。

（3）对烧蚀不严重的触头，可以用细砂布仔细砂光继续使用。

（4）因触头要流过大电流，对螺钉联接的铜条和导线必须切切实实拧紧以减少发热。

1.7。

印制电路板的损坏。

1.7.1。

印制电路板的损坏判断。

（1）排除了主回路器件的故障后，如还不能使变频器正常工作，最为简单有效的判断是拆下印制板看一下正、反面有无明显的元件变色、印制线变色、局部烧毁。

板、风机电源板等，因电路简单可用万用表迅速查出故障。

（3）印制板在有电路图时按图检查各电源电压，用示波器检查各点波形，先从后级，逐渐往前级检查；在没有电路图时，采用比较法，对有几路相同的部分进行比较，将故障板与好板对照查出不同点，再作分析即可找到损坏的器件。

1.7.2。

印制板损坏原因。

（1）元器件本身质量和寿命造成损坏，特别是功率较大的器件，损坏的概率更大。

（2）元器件因过热或过电压损坏，变压器断线，电解电容器干枯、漏电，电阻长期高温而变值。

（3）因环境温度、湿度、水露、灰尘引起印制板腐蚀击穿绝缘漏电等损坏。

（4）因模块损坏导致驱动印制板上的元件和印制线损坏。

（5）因接插件接触不良、单片机、存储器受干扰晶振失效。

（6）原有程序因用户自行调乱，不能工作。

1.7.3。

印制板的维修。

（1）对印制板维修需有电路图、电源、万用表、示波器、全套焊接拆装工具，以及日积月累的经验，才会比较迅速地找到损坏之处。

开关电源的开关管、开关变压器、过电压吸收元件、功率器件、脉冲变压器、高压隔离用的光耦合器、过电压吸收或缓冲吸收板及所属元件、充电电阻、场效应管或igbt管、稳压管或稳压集成电路。

（3）印制板的更换会因版本不同而带来麻烦，因此若确定要换板，就要看版号标识是否一致，如不一致而发生了障碍，就要向制造商了解清楚。

（4）单片机编号不一样内部的程序就不一样，在使用中某些项目可能会表现不一样，因此，使用中如确认程序有问题，就应向制造商询问。

（5）由于干扰会导致变频器工作不正常或发生保护。此时，应采取抗干扰措施，除了变频器整体上考虑抗干扰外（如加装输入/输出交流电抗器、无线电干扰抑制电抗器，输出线加磁环等），还可以在印制板的电源端加装由磁环和同相串绕的几匝导线构成的所谓共模抑制电抗器，对印制板上下位置作静电隔离屏蔽，以及对外部控制线用屏蔽线或用双绞线等措施。

（6）印制板维修后要通电检查，此时不要直接给变频器的主回路通电，而要使用辅助电源对印制板加电，并用万用表检查各电压，用示波器观察波形，确认完全无误后才可接到主回路一起调试。

1.8。

变频器内部打火或燃烧。

1.8.1。

过电压吸收不良造成打火。

特别当被切换电流i。

大，而电路分布电容c小的时刻，在电流切换器的端子上将出现极高的过电压u，这个电压有时高到几百伏、几千伏、甚至几万伏。

因此，在变频器的功率开关器件（如igbt）的c、e端、开关电源管的d端、电源进线端等部位都设置了过电压吸收电路或器件来作保护。但这些保护器件失效，或具有相同作用的其他器件性能变坏（如承担部分过电压吸收的滤波电容干枯）时，都有可能出现过电压，发生打火、击穿或被保护的开关器件自身损坏。

常见过电压吸收电路如图2。

所示。电源进线端的过电压吸收电路如图3。

所示。

当这些吸收元件损坏及安装它的印制板损坏时，就会产生过电压、跳火、烧蚀及主器件立即损坏。

更换这些元件时要求意识到型号的重要性，如二极管一定要用快恢复或超快恢复二极管，连接的接线要简短，以减少分布电感量的危害。

1.8.2。

主器件损坏造成打火。

短路有可能造成进线处打火或进线保护用压敏电阻损坏，因进线也有电感，也会造成过电压。

逆变桥开关器件igbt。

或整流桥烧毁造成自身炸裂，严重时殃及周围器件，如烧毁驱动电路板。

1.8.3。

压敏电阻问题。

压敏电阻本来是用于进线侧吸收进线过电压的保护器件，但当进线侧电压持续较高，压敏电阻性能有变化时，有可能使压敏电阻爆炸烧毁，同样有可能殃及周围器件和导线绝缘。

1.8.4。

电解电容器漏液、爆炸、燃烧。

电解电容质量不好的表现有：漏液、漏电流大、损耗大、发热、鼓包、炸裂、由炸裂引起燃烧、容量下降，内阻及电感增加。对于滤波用电解电容器因电压高、容量大，所储存的能量大，容易造成漏液、爆炸、燃烧。电解液是可燃物，可造成燃烧事故。因此要用质量好的电解电容器，并在到达寿命前更换新的。

1.9。

常见运行中的故障。

1.9.1。

过电流跳闸。

起动时，一升速就跳闸，说明过电流十分严重，应查看有否负载短路、接地、工作机械卡堵、传动损坏、电动机起动转矩过小、以及根本起不动、变频器逆变桥已损坏。

运行中跳闸引起的原因有升速设定时间过短、降速时间设定过短、转矩补偿（v/f。

比）设定太大，造成低速过电流、热继电器调整不当，动作电流设定太小也可引起过电流动作。

1.9.2。

过电压和欠电压跳闸。

（1）过电压：电源电压过高、降速时间设定过短、降速过程中制动单元没有工作或制动单元放电太慢，即制动电阻太大。变频器内部过电压保护电路有故障会引起过电压。

（2）欠电压：电源电压过低、电源缺相、整流桥有一相故障，变频器内部欠电压保护电路故障也会引起欠电压。

1.9.3。

电动机不转。

电动机、导线、变频器有损坏，线未接好，功能设置，如上限频率、下限频率、最高频率设定时没有注意，相互矛盾着。使用外控给定时，没有选项预置，以及其他不合理设置。

1.9.4。

发生失速。

变频器在减速或停止过程中，由于设置的减速时间过短或制动能力不够，导致变频器内部母线电压升高发生保护（也称过电压失速），造成变频器失去对电动机的速度控制。此时，应设置较长的减速时间，保持变压器内母线电压不至于升得太高，实现正常减速控制。

变频器在增速过程中，设置的加速时间过短或负载太重，电网电压太低，导致变频器过电流而发生保护（也称过电流失速），变频器失去对电动机的速度控制。此时，应设置较长的增速时间，维持不会过电流，实现正常增速控制。

1.9.5。

变频器主器件自保护（fl保护）。

该保护是变频器主器件工作不正常而发生的自我保护，很多原因都会导致fl保护。fl发生时，很多是变频器逆变器部分已经流过了不适当的大电流。这一电流在很短的时间内被检测出来，并在没有使功率器件损坏前发出保护控制信号，停止功率器件继续被驱动板激励而继续发生大电流，从而保护了功率器件。也有功率器件已坏，不适当地通过了大电流，被检测后就停止了驱动板对功率器件的激励。也有因过热使热敏元件动作，发生fl保护。

fl发生的现象一般有：一通电就fl保护、运行一段时间发生fl保护、不定期出现el保护。

fl发生时要检查以下是否已损坏及作出处理。

（1）模块（开关功率器件）已损坏。

（2）驱动集成电路（驱动片）、驱动光耦合器已损坏。

（3）由功率开关器件igbt集电极到驱动光耦合器的传递电压信号的高速二极管损坏。

（4）因逆变模块过热造成热断电器动作。这类故障一般冷却后可复位，即fl在冷却时不发生，可再运行。对此要改善冷却通风，找到加热根源。

（5）外部干扰和内部干扰造成变频器控制部位、芯片发生误动作。对此要采取内部抗干扰措施，如加磁环、屏蔽线，更改外部布线、对干扰源隔离、加电抗器等。

1.10。

1.10.1。

延时1耀2。

s后显示0，表示变频器处于待机状态。

而不跳0。

v，如果输入电压低于320。

系列90。

v/18.5。

v变压器及整流电路构成，故障原因大多为检测变压器故障，处理时可测量变压器的输出电压是否正常。

1.10.2。

故障er08。

康沃变频器出现er08。

v。

在实际应用中变频器满载运行时，当输入电压低于340。

故障，则可判断为变频器内部故障。若变频器主回路正常，出现er08。

处理器，当超过设定值时，cpu根据比较信号输出故障封锁信号，封锁igbt，同时显示故障代码。

1.10.3。

故障er02/er05。

故障代码er02/er05。

系列变频器22。

kw。

kw以上的机型则要求外加制动单元和制动电阻。

er02/er05故障一般只在变频器减速停机过程中才会出现，如果变频器在其他运行状态下出现该故障，则可能是变频器内部的开关电源部分，如电压检测电路或电流检测电路异常而引起的。

1.10.4。

故障er17。

代码er17。

表示电流检测故障。通用变频器电流检测一般采用电流传感器，如图5。

处理器，cpu。

处理器根据不同信号判断变频器是否处于过电流状态，如果输出电流超过保护值，则故障封锁保护电路动作，封锁igbt脉冲信号，实现保护功能。

康沃变频器出现er17。

电路或ic。

芯片工作电源异常，可通过更换相关ic或维修相关电源解决。

1.10.5。

故障er15。

代码er15。

模块驱动或保护电路异常。一般igbt过电流保护是通过检测igbt导通时的管压降动作的，如图6所示。

处理器，cpu。

封锁igbt。

输出，以达到保护作用。如果检测二极管vdb损坏，则康沃变频器会出现er15。

故障，现场处理时可更换检测二极管以排除故障。

1.10.6。

故障er11。

康沃变频器出现er11。

报警，则故障原因为温度检测电路故障。康沃22。

报警，另处当温度检测运算电路异常时也会出现同样故障现象。

近10。

多年来，随着电力电子技术、微电子技术及现代控制理论向交流电气传动领域的渗入，变频交流调速已逐渐取代了过去的转差率调速、变极调速、直流调速等调速技术。几乎可以说，有交流电动机的地方就有变频器的使用。其最主要的特点是具有高效率的驱动性能及良好的控制特性。

现在通用型的变频器一般包括以下几个部分：整流桥、逆变桥、中间直流电路、预充电电路、控制电路、驱动电路等。一台变频器的好坏，驱动电路起着至关重要的作用，现就来谈谈驱动电路常见的问题以及解决的办法。

随着技术的不断发展，驱动电路本身也经历了从插脚式元件的驱动电路到光耦驱动电路，再到厚膜驱动电路，以及比较新的集成驱动电路。目前后三种驱动电路在维修中还是经常能遇到的。

下面介绍几种驱动电路的维修方法。

2.1。

驱动电路损坏的原因及检查。

v，起动后的直流电压为2耀3。

v，如果测量结果一切正常的话，基本可以判断此变频器的驱动电路是好的。接着就将igbt逆变模块连接到驱动电路上，但是记住在没有100%把握的情况下，最稳妥的方法还是将igbt逆变模块的p从直流母线上断开，中间串联一组灯泡或一个功率大一点的电阻，这样能在电路出现大电流的情况下，保护igbt逆变模块不被大电容的放电电流烧坏。下面介绍几个在维修变频器时和驱动电路有关的实例。

2.2。

安川616g5，3.7。

kw的变频器。

安川616g5，3.7。

或pc怨圆怨。若变频器使用年数超过3。

年，推荐将驱动电路的电解电容器全部更换，然后再用示波器观察，待六路波形一致后，装上igbt逆变模块，进行负载实验，抖动现象消除。

2.3。

富士g9变频器。

富士g9变频器，故障现象为上电无显示。估计可能是变频器开关电源损坏，打开变频器检查开关电源线路，但是经检查，开关电源器件线路都无损坏，直流电压也无显示，这时要估计到可能是驱动问题。将驱动电路的所有电容拆下，发现有个别电容漏液，更换新的电解电容器，再次上电后正常工作。

2.4。

台达变频器。

故障（台达变频器无igbt逆变模块，开机会报警）使用灯泡将模块的p1。

和印制板连起来，其他的用导线连，再次起动还报occ，确定为驱动电路还有问题；逐一更换光耦合器，后发现该驱动电路的光耦合器带检测功能，其中一路光耦合器检测功能损坏，更换新的后，起动正常。

售后服务解决故障方案篇七

瞬间掉线故障：不定时的丢包二次即引起瞬断，此时ping内网正常。接外网线到单机测也正常。

解决方案1：关闭局域网内所有交换机5分钟后。重新接通电源，观察网络是否恢复正常！（原因：可能是交换机长时间没有重启其内存已用光，导致交换数据速度缓慢，或受网络风暴影响导致阻塞）(另一种可能是交换机的某一个或几个接口模块损坏，或交换机故障引发的网络内暴,解决方法是更换交换机）。

解决方案2：找个机器装个commview，ip地址设置为你的路由器ip（拔掉路由器，使其脱离网络）然后你看看内网机器都向外面发送了什么包，看看哪个机器发包最多，朝什么ip发的？如果发现某机器向外发送大量目的ip是连续的包，且速度很快的话，请修理该机器！（可能是原因是：局域网中的某一台或者多台机器感染了蠕虫病毒，在疯狂发包，导致路由器nat连接很快占满）。

你可以制作routeos之类的软件路由器，或者购买3000~5000元左右的硬路由，并更换以观察情况。

解决方案5：（此情况比较特殊：局域网中有人使用非法软件恶意攻击网吧或arp病毒攻击网络）在技术员制作母盘时应各面屏蔽非法攻击网吧的一些软件并在可能的情况下对网关mac进行静态arp绑定现在也有很多硬路由器有专门的防掉线的功能了，可定时广播正常的arp包，如果你是软件路由的话也可以用max提供的一个防arp攻击的软件，原理和arp木马差不多，广播arp包。

售后服务解决故障方案篇八

scsi卡上设置了保险丝，当遇到不良电路状况（电压不稳或短路等）会自动断开，待线路良好或测得温度降低后会自动连接。我们避免不良电路状况对扫描仪造成的损害。

确认是否先开启扫描仪的电源，然后才启动计算机。如果不是，可以按“设备管理器的“刷新按钮，查看扫描仪是否有自检，绿色指示灯是否稳定地亮着。假若答案肯定，则可排除扫描仪本身故障的可能性。如果扫描仪的指示灯不停地闪烁，表明扫描仪状态不正常。先检查扫描仪与电脑的接口电缆是否有问题，以及是否安装了扫描仪驱动程序。此外，还应检查“设备管理器中扫描仪是否与其他设备冲突（irq或i/o地址），若有冲突可以更改scsi卡上的跳线。

打开扫描仪电源后，若发现ready灯不亮，先检查扫描仪内部灯管。若发现内部灯管是亮的，可能与室温有关。解决的办法是让扫描仪通电半小时后，关闭扫描仪。一分钟后再打开它，问题即可迎刃而解。若此时扫描仪仍然不能工作，则先关闭扫描仪，断开扫描仪与电脑之间的连线，将scsiid的值设置成7，大约一分钟后再把扫描仪打开。在冬季气温较低时，最好在使用前先预热几分钟，这样就可避免开机后ready灯不亮的现象。

如果扫描的图像色彩不够艳丽，可以先调节显示器的亮度、对比度和gamma值。gamma值是人眼从暗色调到亮色调的一种感觉曲线。

gamma值越高感觉色彩的层次就更丰富。在扫描仪自带的扫描应用软件里，我们可以对gamma值进行调整。当然，为了求得较好的效果，你也可以在photoshop等软件中对gamma值进行调整，但这属于“事后调整。在扫描仪自带的软件中，如果是普通用途，gamma值通常设为1.4；若用于印刷，则设为1.8；网页上的照片则设为2.2。还有就是扫描仪在使用前应该进行色彩校正，否则就极可能使扫描的图像失真；此外还可以对扫描仪驱动程序对话框中的亮度/对比度选项进行具体调节。

售后服务解决故障方案篇九

分析与解决：当一个局域网中必须存在两个以上网段时，分属于不同网段内的主机彼此就互不可见。如果要让他们互访，就必须设置路由，目前比较成熟的解决办法有两种，一是购置专门的路由器实现，其特点是功能强大，网络访问速度快。缺点也显而易见：需要花费几千块购置硬件设备。

而如果利用windows2000server的ip路由功能（也称为虚拟路由器），既节约了成本，也方便快捷，实现步骤为：

1）在windows2000server机器上安装两块网卡并配置为不同网段。

2）安装ip路由功能。依次单击“开始程序管理工具路由和远程访问”，打开“路由和远程访问”窗口；单击“[请使用文明用语]作”菜单，选择“配置并启用路由和远程访问”命令，运行向导后在“公共设置”窗口里选择“网络路由器”选项；最后安装tcp/ip协议，不安装远程访问服务，这样就启用了路由功能。

3）要想让不同网段的每一台电脑都能够互相访问，还需要对每台电脑进行ip参数的设置，让其网关和dns地址都指向虚拟路由器的。ip地址才行。

总结：不同网段的计算机要实现相互访问，需要单独为此建立访问通道，此通道就是“路由”。

售后服务解决故障方案篇十

此时ping内网正常接外网线到单机测也正常

解决方案1：关闭局域网内所有交换机5分钟后。重新接通电源，观察网络是否恢复正常！（原因：可能是交换机长时间没有重启其内存已用光，导致交换数据速度缓慢，或受网络风暴影响导致阻塞）(另一种可能是交换机的某一个或几个接口模块损坏，或交换机故障引发的网络内暴,解决方法是更换交换机）。

解决方案2：找个机器装个commview，ip地址设置为你的路由器ip（拔掉路由器，使其脱离网络）然后你看看内网机器都向外面发送了什么包，看看哪个机器发包最多，朝什么ip发的？如果发现某机器向外发送大量目的ip是连续的包，且速度很快的话，请修理该机器！（可能是原因是：局域网中的某一台或者多台机器感染了蠕虫病毒，在疯狂发包，导致路由器nat连接很快占满）。

解决方案3：如果上述二种原因被排除或不能解决其问题，可能是你的路由器性能低劣，处理能力有限造成的，你可以制作routeos之类的软件路由器，或者购买3000~5000元左右的硬路由，并更换以观察情况。

解决方案5：（此情况比较特殊：局域网中有人使用非法软件恶意攻击网吧或arp病毒攻击网络）在技术员制作母盘时应各面屏蔽非法攻击网吧的一些软件并在可能的情况下对网关mac进行静态arp绑定现在也有很多硬路由器有专门的防掉线的功能了，可定时广播正常的arp包，如果你是软件路由的话也可以用max提供的一个防arp攻击的软件，原理和arp木马差不多，广播arp包。

售后服务解决故障方案篇十一

（1）变送器的电源线采用金属屏蔽线，接地要良好可靠。电源为直流24v，650ω阻抗。

（2）变送器应水平安装，避免垂直安装，并保证其前后有适应的直管段，一般前10d，后5d。

（3）保证流体的流动方向与仪表外壳的箭头方向一致，不得装反。

（4）被测介质对涡轮不能有腐蚀，特别是轴承处，否则应采取措施。

（5）注意对磁感应部分不能碰撞。

标准的标定方法是十点水标定法，但黏度不同标定的值不同，故通常要做黏度标定曲线。

显示仪表的任务是将单位时间输出脉冲数和输出脉冲总数转换成瞬流量和总流量，并显示出来。

由前放大器输出的脉冲信号，其幅值、波形都是不规则的，在进入显示仪表后，先需经整形电路整形成为有规则的具有一定幅值的矩形电脉冲信号民，再经过频率/电流转换电路，将频率信号变为相应的电流信号（4～20ma）再转换能瞬时流量值，总量由转换及积算电路得到。有的显示仪表就地显示，有的送dcs显示。

6注意事项。

（1）安装涡轮流量计前，管道要清扫。被测介质不洁净时，要加过滤器。否则涡轮、轴承易被卡住，测不出流量来。

（2）拆装流量计时，对磁感应部分不能碰撞。

（3）投运前先进行仪表系数的设定。仔细检查，确定仪表接线无误，接地良好，方可送电。

（4）安装涡轮流量计时，前后管道法兰要水平，否则管道应力对流量计影响很大。

7发展前景。

随着科学的不断发展，当今涡轮变送器已发展成小型化、高集成度的模块，设计，有强大的功能软件，并设有rs232标准计算机通信接口，对维护检修提供了方便。可与dcs连接通信，dcs替代了显示仪表，如hoffer流量计在工业临近生产过程中更方便实用。

总之，涡轮流量计是一种速度式流量仪表，由于具有测量精度高，反应速度快，测量范围广，价格低廉，安装方便等优点，被广泛应用于化工生产中。

售后服务解决故障方案篇十二

分析与解决：“127.0.0.1”是一个本机地址，它主要用来做测试用；另外它还有个别名叫“localhost”。因此，一个网络中不会出现以“127.0.0.1”为ip地址的计算机。除此地址外，还有不少特殊ip地址也不能乱用，比如：

1）“255.255.255.255”，这个网络ip地址名称叫“限制广播地址”，这个地址不能被路由器转发。对本机来说它代表同一网段内的所有计算机。

2）“224.0.0.1”，这是一个组播地址，特指所有主机，另外一个224.0.0.2则特指所有路由器；其实从224.0.0.0到239.255.255.255都属于组播地址。总的说来，这类地址用于一些特定的程序。

还有一个ip地址“169.254.x.x”，如果本机通过服务器自动分配ip地址（dhcp功能），当dhcp发生故障时，本机系统就会反馈出这样一个地址。

总结：通常情况下，这些特殊ip地址不分配给任何主机，仅用于表示某个网络的网络地址。

售后服务解决故障方案篇十三

瞬间掉线故障：不定时的丢包二次即引起瞬断。此时ping内网正常。接外网线到单机测也正常。

解决方案1：关闭局域网内所有交换机5分钟后。重新接通电源，观察网络是否恢复正常！（原因：可能是交换机长时间没有重启其内存已用光，导致交换数据速度缓慢，或受网络风暴影响导致阻塞）(另一种可能是交换机的某一个或几个接口模块损坏，或交换机故障引发的网络内暴,解决方法是更换交换机）。

解决方案2：找个机器装个commview，ip地址设置为你的路由器ip（拔掉路由器，使其脱离网络）然后你看看内网机器都向外面发送了什么包，看看哪个机器发包最多，朝什么ip发的？如果发现某机器向外发送大量目的ip是连续的包，且速度很快的话，请修理该机器！（可能是原因是：局域网中的某一台或者多台机器感染了蠕虫病毒，在疯狂发包，导致路由器nat连接很快占满）。

你可以制作routeos之类的软件路由器，或者购买3000~5000元左右的硬路由，并更换以观察情况。

解决方案5：（此情况比较特殊：局域网中有人使用非法软件恶意攻击网吧或arp病毒攻击网络）在技术员制作母盘时应各面屏蔽非法攻击网吧的一些软件并在可能的情况下对网关mac进行静态arp绑定现在也有很多硬路由器有专门的防掉线的功能了，可定时广播正常的arp包，如果你是软件路由的话也可以用max提供的一个防arp攻击的软件，原理和arp木马差不多，广播arp包。

原文转自：

售后服务解决故障方案篇十四

随着存储应用的不断深入和应用需求的日益提升，应用单位都希望尽可能地提高系统的可用性，采用san架构，可以有效地提升系统的可用性。

系统的可用性现在正得到用户越来越多的重视。实际上，过去被看成是很小的意外的故障，现在也可以严重地影响用户业务的运营。为了满足用户的需求，构建san系统，可以促进高可用环境的建立，而这些环境可以防止系统故障。

san在可用性方面的主要优点包括内置的冗余性、动态故障转移保护和自动通信重路由性能。例如，通过灵活的连接方案，可以建立无单点故障的san。此外，博科公司提供的brocadefabricos软件可以自动检测网络问题，并绕过任何故障链路，确保为数据提供一条持续的可靠路径。最后，san具有热插拔性能，使各机构可以在不中断服务器的情况下，安装、配置并让存储设备进入联机状态。通过多台联网交换机与fabricos的结合，各机构可以建立具有战略意义的可扩展san，提供超高可用性。

如果一台服务器发生故障，另一台服务器将负责故障服务器的负荷，并继续运行应用。故障转移服务器通过共享磁盘访问数据。这是一种不太灵活的设计，因为它常常局限于共享存储资源的两台服务器，在被迫运行之前，故障转移服务器始终处于空闲状态。此外，服务器和存储设备通常相距很近，这只能得到有限的容灾保护。

有了san群集，多台服务器都可以共享连接到san的存储设备。在有些系统中，当某台服务器无法使用时，任何一台服务器都可以承担额外的工作负荷，从而确保无空闲服务器资源的存在。设备间距离的加大还为制定更有效的灾难恢复计划提供了方便。

一家大型电信公司在san基础设施中，采用veritasclusterserver和brocade交换机，建立了一个具有超高数据和应用可用性的环境。在部署san之前，该公司的系统中有三个群集，每个群集有两台sun服务器。这样，其实资源被浪费了。因为这个系统中有三个空闲的故障转移服务器，而且应用负载和数据也没有在群集间得到共享。实际上san系统只需要一半的存储资源和三台服务器，任何一台服务器都可以承担故障服务器的负荷。现在，该公司可以通过动态分配存储资源与应用，并通过无需停机的服务器和存储设备维护方式，对其san进行有效管理。

售后服务解决故障方案篇十五

对近年来安阳区域自动站在地方政府决策服务以及防灾减灾方面的情况进行总结,将区域自动站仪器易出现故障给予分类,并提出相应的`保障措施,最后对区域自动站的运行提出切实可行的建议.

作者：袁志江杨清李亚男白家惠作者单位：袁志江,杨清(河南省安阳市气象局,河南安阳,455000)。

李亚男(叶县气象局)。

白家惠(平顶山市气象局)。

刊名：现代农业科技英文刊名：xiandainongyekeji年，卷(期)：“”(11)分类号：p415.12关键词：区域自动气象站常见故障保障措施河南安阳

售后服务解决故障方案篇十六

早上起来，插上钥匙，突然发现爱车怎么也打不着火，无法启动，相信很多车友在冬季都遇到过这种状况，这就是冬季冷车启动困难的.现象。

造成这一现象的原因主要是有以下几点：首先是电瓶电力不足，由于冬季汽车电瓶的耗电量要明显高于其他季节，而电瓶的电容量也会在低温环境下降低，所以会熬成电瓶电力不足，这时就需要到专营店及时对电瓶充电或者更换新的电瓶。

其次是机油流动受阻，这种状况在气温降低的北方比较明显，在低温状况下，机油的黏度也会随之上升，流动性进而降低，使得发动机运行阻力增大，从而使得发动机冷启动困难，车自主建议将车子置身温暖的环境，过一段时间就可正常启动，但要想彻底解决，则需要及时进行冬季保养，更换适合冬季使用的机油。

而气门积碳则是由汽油在燃烧室内的不充分燃烧引起的，这些胶状物质附着在节气门上使得节气门阻塞，所以建议车友对电子节气门做定期清洗，避免汽车积碳所带来的不良影响。

低温冷启动怠速抖动。

当发动机在低温下起动，会出现抖动现象，造成这种状况的根本原因就是气缸内燃烧不充分。而其原因有以下几点：混合比不合适。主要是由于汽油雾化程度不够，所以造成了汽油在气缸内燃烧出现了问题。车自主建议汽车通电后，稍等两三秒，再进行点火。

气门和进气道积碳。如果发动机内的气门和进气道发生积碳，由于积碳可以吸收适量的燃油，从而造成了燃烧不充分，发动机抖动，建议车友定期进行保养，清理积碳。

各缸工况不同。各缸工况不同的原因也是在于火花塞的上的积碳过多或是老化，建议定期检查保养，及时更换火花塞。

低温下加速闯车。

低温下加速闯车，也是冬季常见的汽车故障之一，主要原因是由于热车不充分，所以正确的热车方法尤为重要，一般爱车在冬季应该是在汽车发动后30秒至一分钟后上路。但此时千万勿以高转速行驶，应保持在低车速，引擎转速以不超过3000~3500转为限。一般保持转。如果此时猛踩油门，提速过快，会导致发动机以及变速箱内零件产生较大磨损。正确的方法是等发动机温度上升至正常区间内，再按个人驾驶习惯进行驾驶。

而通常情况下，冬天低温热车可以把以下时间作为参考：0摄氏度以上90秒，负5-0摄氏度预热120秒，零下5--10摄氏度预热150秒，零下10摄氏度以下预热200秒。

售后服务解决故障方案篇十七

交换机还是比较常用的，于是我研究了一下网卡模式设置不当也能引起交换机故障，在这里拿出来和大家分享一下，希望对大家有用，今天一早刚刚到班，屁股还没有坐稳，办公室就铃声大作，原来有几个处室的电脑昨天还能正常上网，可今天电脑不是不能上网，就是上网速度非常缓慢。许多同事由于急着要上网查询资料，因此就不断打电话催笔者前去解决问题，笔者接到电话后，二话没说迅速赶到故障现场，投入到抢修网络故障的热潮中去。

考虑到此次网络故障出现得比较急，而且交换机故障范围相对也比较大，因此笔者首先想到的就是网络病毒，因为有的病毒一旦发作后，能导致与病毒发作计算机同处一个子网的所有计算机都出现无法上网故障或上网速度缓慢故障。有了这种担心后，笔者脑子想都没想，赶快找来了最新版本的杀毒软件，对出现网络故障的所有计算机进行了逐一查杀，经过了漫长的杀毒等待，笔者并没有找到任何一个病毒的影子，很显然这种发生规模相对较大的网络故障并不是由网络病毒造成的。

在排除了病毒之后，笔者认为虽然这次故障发生的范围比较广泛，但并不是整个单位局域网中的所有计算机都发生了这样的交换机故障，毕竟还有部分处室的计算机还是能够正常工作的，所以笔者认定该故障应该属于一种个别现象，而不应该属于局域网网络的普遍现象。依照这样的分析思路，笔者开始将目光转向了个别计算机身上;以往的网络故障排除经验告诉笔者，原本能够正常上网的计算机一旦突然不能上网或者上网速度缓慢的话，那很有可能是由三个方面的原因引起的，一个就是计算机自身的操作系统有问题，第二个就是网络连接线路的工作稳定性受到了突然性破坏，最后一个原因就是计算机所连的网络交换机出现了问题，现在笔者就从这三个方面对出现交换机故障的计算机进行逐一排查。

带着这样的疑惑，笔者开始对网卡设备是否存在硬件故障进行了测试。大家知道，如果网卡硬件有问题的话，那么我们为网卡分配的ip地址，就不能被ping命令ping通;根据这样的标准，笔者先查到了某交换机故障计算机的ip地址为“192.168.1.58”，然后依次单击本地计算机中的“开始”/“运行”命令，在其后出现的系统运行对话框中，输入字符串命令“ping192.168.1.58-t”，单击回车键后，笔者在其后弹出的图3结果界面中发现，本地ip地址可以被正常ping通，这表明网卡在硬件方面也不存在任何问题。