最新政务标准化工作通知范文通用(优秀16篇)

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政务标准化工作通知范文通用篇一

近年来，我县深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕省、市政务公开工作部署和要求，结合我县实际，切实履行“公开为原则、不公开为例”，持续推进政务公开标准化规范化建设。现将我县基层政务公开标准化规范化（以下简称“两化”）相关工作自查情况汇报如下：

（一）建立基层政务公开标准体系。一是于2020年7月份开始筹备“两化”工作，学习借鉴普陀区、涡阳县等“两化”工作优秀县市区，仔细研究专题网站的目录设置和涵盖的内容，对照国务院部门制定26个试点领域公开标准指引，理清工作思路。召集主要涉及的17家单位对“两化”工作进行介绍和讲解。二是召开“两化”工作进行部署会，对该项工作进行全面部署，确定各个领域的责任单位，明确目录整理、编制、反馈的截止时间。同时，在会议上详细介绍、学习“两化”工作进展较快地区的专题网站，让各单位了解我县专题网站建成后展示内容、栏目归属、发布管理情况。三是召开基层政务公开“两化”目录编制现场调研会，分成七个批次向各领域涉及部门收集对于目录的反馈意见并进行修订确认，形成的标准目录修订稿。同时收集我县各部门的权责清单、三定方案，统一由温州市制定的标准体系进行审核，形成目前的目录。

（二）制定公开事项标准目录。一是针对26个领域目录与相关部门仔细核对，结合本级政府权责清单和公共服务事项清单等，梳理细化权力运行和政务服务事项，逐项认定公开属性、确定公开标准，编制政务公开事项标准目录。二是坚持标准化规范化公开，在事项梳理方面，除法律、法规、规章等明确规定不予公开的事项外，其余事项均予以列入；在目录编制方面，做到公开事项的名称、内容、依据、时限、主体、方式、渠道、公开对象等要素齐全。三是制作平阳县基层政务公开标准化规范化专题网站，进行集中展示。各领域目录中：重大建设项目26项；公共资源交易领域37项；义务教育领域7项；户籍管理领域18项；社会救助领域13项；养老服务领域11项；公共法律服务领域16项目；财政预决算领域11项目（增加3项）；就业领域18项目；社会保险领域66项；城乡规划领域10项；农村集体土地征收领域11项；生态环境保护19项；保障性住房领域31项目；国有土地上房屋征收与补偿领域11项目；农村危房改造领域14项；城市综合执法领域383项；涉农补贴领域5项；公共文化服务领域40项；卫生健康领域45项；安全生产领域21项；救灾生产领域17项；食品药品监管领域18项；税收管理领域16项；扶贫领域13项。

（三）优化公开工作流程。一是将法定主动公开、重点领域和“两化”栏目内容有机结合，优化公开发布流程，做到栏目设置清晰合理，内容指向明确，有效避免栏目重复和重复发布等情况。同时，制作栏目设置和信息发布的操作手册，让信息发布人员在平台操作中遇到困难时可以及时查阅操作手册，有效解决政务公开工作人员岗位更新时的衔接问题。二是出台《政务公开信息审核发布管理制度》，规范网站信息采集、审核、发布等工作流程，确保发布信息权威性、及时性、准确性、严肃性和安全性。三是建立科学、有效的监督推进机制，进一步规范公开内容、公开形式，常态化开展督促检查，定期组织检查并通报各部门政务公开工作情况，增强各级部门政务公开工作主动性。

（四）规范公开平台建设。通过学习和借鉴省内外“两化”工作优秀县市区，结合我县网站合理性、全面性、易维护等要素，积极对接各领域责任单位参与栏目的设置。依托县政府门户网站，统一规范设置“政府信息公开”专栏，集中发布县级政府及其部门、乡镇应当主动公开的政府信息，优化查询检索功能，提升公众体验满意度。今年4月，出台《关于加强政务新媒体运营管理工作的通知》（平政办〔2022〕23号），进一步推进政务公开、优化政务服务、助力政府治理体系和治理能力现代化，努力打造以政府门户网站为主平台，政务新媒体、行政服务中心等协同发力的多渠道全媒体基层政务公开平台体系。

（五）推动公开与服务融合。积极探索基层政务公开新模式，依托各级政务服务大厅，立足基层实际，在线上线下全面准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程、办事机构、常见问题、监督举报方式等信息。同时，推行政务服务一次告知、信息主动推送等方式，推广“一件事”“网购式”公开办事模式，让办事群众对事前准备清晰明了、事中进展实时可查、事后结果及时获知等综合服务，进一步推动公开与服务深度融合。

（六）加强公众参与和政民互动。一是严格规范性文件网上征集制度，除需要保密外，规章草案一律向社会公开征集，期限一般不少于30日。依托门户网站，制作“互动交流”栏目，集中发布规范性文件的网上公示，向社会公开征求意见，充分听取和收集公众意见并以表格的方式公开意见采纳情况。二是认真落实《浙江省行政机关政策解读工作实施办法》，完善政策解读机制，更多采用图文图表、动画解读、一把手答记者问等方式对企业和群众关心关注的重要政策进行解读，提高政策知晓率。三是加强政务新媒体运营管理，提升新媒体互动交流，要求主办单位建立网民意见建议审看处理机制，加强部门间沟通协作，限时办理、及时回复群众诉求。

（七）坚持公开向村（居）延伸。一是在原有的县级查阅点基础上，对周边较有特色，基础条件较好的村居进行走访，与村干部座谈。先后确定昆阳镇湖屿村、上林垟村为试点，制作村务公开栏，重点公开脱贫攻坚、乡村振兴、惠农政策、失地保障、养老服务、社会救助、网上依申请、监督方式等内容，方便村民及时知晓和监督。同时，在全视频展示各乡镇简介、打造精品栏目的基础上继续延伸，推出“最美村居视频巡展”栏目，以视频的形式，展示我县最美村居，介绍平阳古村文化。

（一）工作成效。截至目前，我县42个单位共开设政务新媒体账号77个（其中微信56个，微博8个，抖音8个，头条1个，其他4个），全部纳入政务新媒体管理系统。2022年以来政务新媒体共发布政务信息或工作信息16175条，总阅读量达3042600次，总点赞量16201次，政务信息媒体健康指数保持在79分左右。同时，落实专人对政务新媒体发布、审核、整改等进行全面的监督管理，对发现问题及时整改，大大提高政务新媒体的发布质量，为我县打造山区26县标杆提供了强大的宣传平台。特别是在疫情防控中，实时发布疫情防控信息，辟谣不实信息，宣传防疫工作政策，以及推进复工复产政策宣传，在积极引导舆论配合党委、政府工作方面发挥了宣传教育和舆论引导的重要作用，传播力、引导力、影响力和公信力显著增强。

（二）存在的主要问题。一是政务新媒体管理人员与党委宣传部门的管理人员交集，没有专门的政务新媒体管理人员，对发布政务信息审核、考核等有一定局限性，不利于管理监督。二是个别政务新媒体存在发布不及时、发布质量不高、原创作品少等现象，且基层管理人员较少，缺乏专业性的人才和培训。

（三）下步工作措施。一是强化信息公开意识。强化和完善政务信息公开的管理制度，加快信息内容发布审核制度、协同会商机制落实，确保信息公布的及时性、准确性，吸引更多的人群关注政务新媒体平台。二是提高信息鲜活程度。以服务民生为宗旨，坚持将政务新媒体由以往的“宣传发布”向“服务民生”转变，将知民生、解难题放在工作首位，与群众建立良性的双向互动关系，积极回应群众的新期待、新要求。同时，加大政务新媒体账号的清理、归集和整合，关闭弱账号。三是加强日常管理维护。实时关注政务新媒体平台运行情况，常态化自查栏目是否更新、信息是否准确、链接是否可用、要素是否齐全、互动回应是否及时等，确保及时发现问题、整改问题。

（一）工作成效。建设平阳县企业综合服务平台，在平台上推送并解读各级政府出台的助企政策，切实支持实体经济降本减负。平台每月新增通知、新闻等图文类信息25篇以上（目前已达296篇），累计服务中小微企业37018次。特别是疫情期间积极推送《平阳县人民政府办公室关于进一步减轻企业负担促进企业健康发展的实施意见》等减负政策，累计为全县企业减负超20亿元。

（二）存在的主要问题。惠民政策宣传还是不够，群众关心关注的重要政策推送力度不强，针对性不高，方式方法还有待进一步改进。

（三）下步工作措施。加强政务新媒体管理，加速打造1+n政务新媒体矩阵，将群众关心关注的政策，集中推送，打造以县政府主账号为龙头，部门精品账号为支撑的政务新媒体矩阵体系，整体协同、集体发声，发挥聚合效应。在常态化开展政策宣传的同时，计划在今年10月份，组织教育、人社、公积金、供电等多家与群众密切相关的单位，在各大广场开展政务公开宣传。并由参加单位对一些涉及面比较广的政策文件进行发放和现场解读，让广场宣传政策活动形成一种常态。

政务标准化工作通知范文通用篇二

根据《人民政府办公室关于开展基层政务公开标准化规范化试点工作的通知》(蚌政办秘〔20xx〕168号)文件精神，蚌山区被选取为政务公开标准化规范化市级区政府试点单位。20xx年，在市政府政务公开办的指导下，蚌山区政务公开标准化规范化试点工作取得了一定进展，现将工作总结如下：

根据市政务公开办要求，我区制定《蚌山区人民政府办公室关于开展基层政务公开标准化规范化试点工作的通知》，成立试点工作领导小组，建立健全政务公开试点工作机制，明确各政务公开单位职责。区政府办公室牵头组织相关单位召开试点工作动员会及业务培训会，定期检查验收、上报试点工作报告，认真总结经验做法，有序推进试点工作。

按照市政务公开办要求，我区紧密对照国家各部门制定的政务公开标准，重点围绕区政府职能和工作实际，建设区政府主动公开政府信息目录内容规范，编制公开事项目录、公开标准和公开流程，目前正在积极探索形成区政府本级政务公开标准规范，确保有效推动“决策、执行、管理、服务、结果”五公开、民生等重点领域信息公开和政策解读、回应关切等信息发布工作。

严格按照栏目维护责任分工，要求相关部门及时、规范发布信息，不定期发布监测通报，督促各单位落实发布主体责任，确保政务信息及时更新。邀请第三方专业培训机构在全区范围内开展政务公开培训，帮助各单位不断清晰政府信息公开的内容、如何发布重点领域信息等，不断提升发布质量，以符合标准化规范化试点要求。

在区政府信息公开增设“基层政务公开标准化规范化试点”专栏，下设“制度措施”“推进情况”“经验交流”“试点成果”4个子栏目，及时发布标准化规范化试点相关信息。截至目前，制度措施类信息8条，推进情况类信息4条，经验交流类信息4条，试点成果类信息7条。已完成政府信息公开目录、公开事项清单、公开流程的编制工作，并及时展示在政府信息公开相应栏目。

20xx年，我区基层政务公开标准化规范化试点工作按计划逐步推进，并取得了一定成效，但也存在一些问题，比如政务公开事项目录、事项标准、工作流程需进一步完善，试点成果应用有待进一步加强。

下一步，我区将严格按照上级决策部署，全面落实试点有关要求，加强信息发布的及时性、准确性，着力整改延时发布、集中发布等情况，及时完善各类栏目信息内容，力争20xx年7月底前，完成基层政务公开标准化规范化试点任务，有效提升基层政务公开工作水平，打造试点单位政务公开亮点和特色，推行专项公开内容标准化、规范化。

政务标准化工作通知范文通用篇三

为了认真贯彻局纪律作风教育整顿动员大会精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进做好工作，通过认真学习，查找不足，改进提高，使我在思想上、工作上、生活上对自己的.要求和实际行动都有了很大的提高，以下谈谈我的一些心得体会。

一、坚持学习，树立好正确的人生观、价值观、世界观。

一名优秀的干部不是天生具备的，而是在不断的学习、不断的改造、不断地创新及实践中，通过不断地总结和提高自己的思想境界才形成的。只有通过学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装头脑，才能具有正确的人生观、价值观、世界观。只有不断地强化学习政治理论，才能在政治上始终保持清醒的头脑。只有不断地学习法律和业务知识，才能具备严格地执法能力，具备热情为民服务的素质。

要做到这些，不学习、不用科学的理论武装头脑是不行的。没有科学理论的武装，就不能确立正确的人生观、价值观、世界观，也就不可能有高度自觉的政治意识，因此，我们要增强政治理论学习的自觉性和紧迫性，要抓紧的学，认真的学，系统的学，同时在学习中要有针对性，带着问题去学，学时想着问题，要理论联系实际，思考分清是非，要真正做到学习致用，使自己在思想上保持最高尚的境界，牢固地树立正确的人生观、价值观和世界观，树立全心全意为人民服务的思想。

二、勤政为民，树立好宗旨意识和良好形象。

中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，我们必须正确树立全心全意为人民服务的宗旨意识，时刻把自己放在人民公仆的位置上，要勤政为民，严格执法，热情服务，要增强事业心和责任心，兢兢业业地做好本职工作，认真执行机关“八项制度”坚决杜绝那些存在对基层同志和群众“冷、横、硬、推”，甚至侵犯人民群众的利益以及“门难进、脸难看、事难力、话难听”的四难现象。要真正树立好永恒的全心全意为人民服务思想，真心实意为人民群众做好事、办实事，以实际行动树立好部门的良好形象。

三、严格纪律，转变工作作风，提高工作效能。

没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，更没有强大的凝聚力和战斗力。因此，我们应再次认识到当前整顿的迫切性和重要性，要迅速地把思想认识统一到上级的决策部署上来，认真解决存在的突出问题。首先要严明工作纪律，要忠于职守，爱岗敬业，上班不迟到早退，擅自离岗。要严以律己，从我做起。其次是要严格执法办事，文明执法，热情服务。再次是强化服务意识和效能意识，制定工作目标和计划，真正做到“落实”二字上，进一步提高工作效能。

总之，我要以这次学习整顿为动力，深刻领会和准确把握工作部署，把思想和行动进一步统一到实际工作中，这次纪律作风整顿活动是自我改造、自我完善，自我提高的教育活动，具有很强的现实性和针对性，是我们队伍建设的一项迫切而重要的任务，自己要在局党组的正确领导下，认真学习，扎实整改,用饱满的热情和昂扬的斗志，认真做好各项工作，为质监工作作出更大的贡献。

政务标准化工作通知范文通用篇四

同志们：

二是今年国务院和省市相继下发了“关于推进基层政务公开规范化和标准化工作”方案等一系列方案，要求从今年开始，分阶段有步骤地推进基层政务公开标准化工作，上级文件明确规定了从今年6月份开始，到2024年底要陆续完成工作方案，形成公开事项清单、编制公开标准目录，进行十县百乡创建等一系列节点任务，为了不折不扣完成相关工作任务，推进我县基层政务公开规范化标准化工作，我们有必要召开这个协调会，让相关部门的主要领导和分管领导对这项工作引起高度重视，按照我县的工作要求，扎扎实实做好本地本部门的政务公开工作。刚才，信息办解读相关文件并对当前工作任务进行细化，下面，我就如何抓好以上两项工作再谈谈三点意见，供大家参考：

一、政务公开工作尤为重要，大家务必引起高度重视。

（一）思想上必须高度重视。政务信息公开，是党中央、国务院高度重视的一项重要工作，每年国务院和省市都会下发年度信息公开工作要点，要求各地各部门认真贯彻落实。推进政务公开，是依法行政、建设法治政府的一项重要制度安排，是新时代党中央、国务院提升国家治理能力，发展社会主义民主政治，保障人民群众知情权、参与权表达权和监督权的重要决策部署。习近平总书记就指出，政务公开是建设法治政府的一项重要制度，要以制度安排把政务公开贯穿政务运行全过程，权力运行到哪里，公开就监督就延伸到哪里。李克强总理就多次在《政府工作报告》中强调“要全面推进政务公开”。省委**书记、**省长也多次强调，要扎实推进政务全过程公开，让群众知晓，让群众参与，更好接受群众监督。对此我们必须提高政治站位，把党中央、国务院和省委、省政府，市委、市政府关于政务公开工作的决策部署落实。所以，我们基层政府也要站在讲政治的高度，各单位在思想上更要重视这项工作。

（二）组织上必须强化领导。部门工作做得好不好，细不细，在政务公开工作上也能充分体现出来，因此，各单位必须高度重视，成立组织严密，分工明确的组织机构，形成单位主要领导负总责，分管领导具体抓落实，信息员具体操作的三级管理制度，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制，必要的时候可以把从事政务公开工作的人员纳入个人的年终工作绩效考核当中，以此强力推动政务公开工作。

（三）行动上必须常抓不懈。政务公开工作存在任务来了“一阵风”，任务一结束，就丢在一边无人理现象，没有形成常抓不懈的工作机制，这是一个很大的问题，大家要深刻反思，把政务公开工作纳入到单位的常态化工作当中，应该形成信息上报的好习惯，同时还要管理好自己的公开平台。

二、评估整改形势严峻，大家务必深刻反省。

分析总结近年来我县政务公开工作，尤其是对照这次全市第三方评估排位结果，我们深感我县政务公开工作短板很多，压力很大，必须以此为鉴，认真吸取教训，深刻举一反三，在今后工作中切实加以改进。

（一）要对照标准找差距。我县的政务公开虽起步早，有制度，有措施，但在落实过程中，大部分乡镇和部门都是按部就班，依葫芦画瓢，没有很好的结合本单位的工作实际，有针对性，创造性地抓好落实。政府门户网站、政府信息公开平台是政务公开的重要载体，信息的保障还存在很多问题，政务信息没有及时更新是最大的问题。2021年的第三方评估，我县丢分的主要因素就是有些部门没有更新信息造成的。当前，有些部门还没有充分认识到政务公开工作的重要性和紧迫性。思想认识不到位，工作就会打折扣。很多具体从事政务公开工作的同志，对如何运用新媒体做到新形势下政务公开工作，驾驭不熟、办法不足，运用不活。

（二）要对照弱项补短板。一方面，要厘出问题清单，充实政府网站。县政府网站建设是此次评估的重要内容之一，尽管县政府网站栏目均按要求设置，但有些栏目信息不完整，相关单位信息报送不及时等问题，在经过去年年底的一轮政务公开整改后，还有单位没有完成整改任务。为此，信息办厘出这次整改清单，请各相关单位对照整改。另一方面，要及时更新政府信息公开平台信息。政府信息公开平台是政务公开工作的重要载体，是此次第三方评估的重要内容。目前，我县纳入平台的一共有56个单位，质量不规范，信息无数量，僵尸平台情况依然存在，县直各单位要以此次政务公开第三方评估为契机，对本单位的栏目全面梳理，查缺补漏，全面完善，保证栏目有内容、有数量，并确保年信息量报送不少于***条完成任务。

（三）要一以贯之抓常态。对于政务公开工作，省里已经建立了常态化考核和第三方测评工作，对此，我们必须全面回顾检视工作落实情况，对落实不到位的考核项，尤其是对丢分项，要一项一项落实，一项一项整改，做到工作常抓不懈，形成常态化的工作机制。这些问题，希望大家对号入座，认真分析原因，切实找准差距，不断增强工作紧迫感，全面抓好各项工作落实。

三、“两化”（标准化规范化）工作任务迫切，大家务必全力抓落实。

基层政务公开标准化规范化工作是从上到下安排部署的一项重要工作，工作内容多，任务节点紧，时间跨度长，我们必须引起高度重视，狠抓贯彻落实。

（一）任务繁重，必须认真研读文件。**县人民政府《关于印发**县全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》的通知（都府办字〔2022〕34号）已经下发，文件对明确了本次“两化”工作的任务，大家务必认真研读文件。

（二）时间紧迫，必须认真抓好落实。文件明确了各单位的工作任务和完成时间节点，一共有11项重要工作任务，涉及26个重点领域，22个相关部门，时间紧迫，各单位认领自身任务，并按时间节点完成。

（三）跨度漫长，必须序时跟踪对接。“两化”工作前后跨度为三年，一项工作跨度三年是不多见的，在整个工作进度当中，省市会一直跟踪评比，因而工作不能断节，要有序无逢对节，全程认真落实完成。本次协调会议后，县信息办将按照会议要求，通过网上检查方式，将各单位的的整改情况进行统计，并报县政府督查室，对不按要求整改到位的单位将下发整改通知，并告知单位一把手，直至整改到位，今后将以此方式持续督查通报，限期整改，并形成常态化的工作机制。

同志们，做好新形势下的政务公开和信息工作，责任重大，使命光荣。我们要结合巩固党史学习教育成果，全力推进我县政务公开和信息工作再上台阶，为推动我县的社会经济发展贡献应有力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！谢谢大家！

政务标准化工作通知范文通用篇五

(桂政办发〔〕62号)。

各市、县人民政府，自治区人民政府各组成部门、各直属机构:。

为贯彻落实《国务院办公厅印发〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则的通知》(国办发〔〕80号)、《自治区党委办公厅自治区人民政府办公厅印发〈关于全面推进政务公开的实施意见〉的通知》(桂办发〔2016〕39号)精神，经自治区人民政府同意，现就我区实施全面推进政务公开六项行动有关事项通知如下。

内，全区各级行政机关要将决策、执行、管理、服务、结果公开(以下统称“五公开”)要求落实到办文办会程序，做好公文公开属性源头认定、违规处理和公开内容动态扩展等工作，推动会议开放、重大行政决策预公开。自治区各部门要全面完成本部门本系统现有主动公开基本目录修编工作。全区各市、县要围绕基层群众关切的信息和政务服务事项，着力推进“五公开”标准化规范化建设工作。(责任单位：自治区各部门，全区各市、县人民政府)。

二、实施政策解读责任落实行动。

全区各级政府部门是政府政策解读的责任主体，起草部门主要负责人是“第一解读人和责任人”。自治区人民政府发布重大政策，相关部门要精心组织权威解读，广西日报、广西人民广播电台、广西电视台、自治区主要新闻网站、自治区人民政府门户网站、自治区人民政府公报应及时进行权威发布。全区各级人民政府出台的重要政策，起草部门要负责做好政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审批、同步部署工作。以政府名义印发的政策性文件，其解读材料由政府办公厅(室)负责组织同步发布。涉及面广、社会关注度高的法规发布和重大改革措施出台，相关部门主要负责人应通过参加新闻发布会、接受访谈、发表文章等方式带头宣讲，发出权威声音;确有必要的，应组织宣讲队伍进行深入解读。以部门名义印发的政策性文件和政策性较强的实施方案，报批时应当将解读方案、解读材料一并报审，由部门同步发布。全区各地报刊、电台、电视台、新闻网站等新闻媒体以及政府网站、政府公报、政务微博微信、政务客户端等平台要协同做好政府重大政策宣传解读工作。(责任单位：自治区各部门,全区各市、县人民政府)。

三、实施政务舆情回应增强实效行动。

涉事责任部门是政务舆情收集和回应的第一责任主体。重点收集和回应的政务舆情内容包括涉及自治区党委、自治区人民政府重要决策部署和自治区人民政府常务会议的舆情信息;涉及公众切身利益且可能产生较大影响的媒体报道;引发媒体和公众关切、可能有损政府形象的舆情信息;涉及重大突发事件处置、自然灾害应对、重大活动举办的舆情信息;严重冲击社会道德底线的民生舆情信息;严重危害社会秩序和国家利益的不实信息;上级人民政府要求下级人民政府回应的舆情信息等。对收集的舆情信息，要加强研判，分类合理处置。涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，当地涉事责任部门在向上级报告的同时，应第一时间向社会发布已掌握的事实类信息，原则上不超过1小时，最迟要在5小时内发布权威信息。造成重大人员伤亡或社会影响较大的.，最迟要在24小时内举行新闻发布会，并视工作进展持续发布权威信息。全区各级人民政府和部门的办公厅(室)要会同宣传、网信、应急、督查部门建立政务舆情快速反应和协调联动机制，做好组织协调工作，着力提高政务舆情回应的及时性、针对性、有效性。对自治区人民政府领导批示的重要舆情，自治区人民政府督查室要直接督办。(责任单位：自治区各部门，全区各市、县人民政府)。

四、实施公众参与畅通行动。

全区各级行政机关要围绕政府中心工作，以政府网站、政务微博微信、政务客户端、报刊、政府热线、电视问政、领导信箱、政务公开日等为载体，努力扩大公众参与的领域和范围。对国民经济和社会发展规划、年度计划、财政预决算、社会管理事务、政府规章和重要政策措施、重大建设项目，以及市场监管、惠民政策措施的执行落地等方面，要通过征求意见、听证座谈、咨询协商、列席会议、媒体吹风等方式，扩大公众参与政策制定、执行和监督。促进制定政策方式转型，鼓励广开言路，问需于民，汇集民智，探索以网上众创方式制定涉及民众和企业的政策，提升政府治理开放水平。发挥好人大代表、政协委员、民主党派、人民团体、社会公众、新闻媒体的监督作用，积极运用第三方评估等方式，做好对政策措施执行情况的评估和监督工作。(责任单位：自治区各部门，全区各市、县人民政府)。

五、实施平台建设监管行动。

自治区人民政府办公厅会同自治区发展改革、工业和信息化、公安、财政、编办、网信、通信管理等部门依据国家有关规定，对全区政府网站的开办、建设、定级、备案、运维、等级保护测评、服务、互动、安全和关停等进行监管，确保全区各级各部门政府网站发挥在政府信息公开、解读回应、办事服务、互动交流中的作用。继续加大全区政府网站信息内容建设情况检查力度，对做得较差的地方和部门进行通报批评，并督促整改落实。全区各市人民政府要加强对本地区政府网站的日常监测，及时解决不及时、不准确、不回应、不实用问题，将没有人力、财力保障的基层政府网站迁移到上级政府网站技术平台统一运营。(责任单位：自治区人民政府办公厅牵头，自治区发展改革委、工业和信息化委、公安厅、财政厅、编办、网信办、通信管理局，全区各市、县人民政府配合)。

六、实施政务公开培训行动。

全区各级行政机关要围绕提升行政机关工作人员特别是领导干部在互联网时代的政务公开理念、能力和水平，制定政务公开培训计划，实行分级负责组织业务培训。20底前，完成对全区市县和自治区直属各部门政务公开工作领导干部的轮训;底前，完成对全区各级行政机关政务公开工作人员轮训。全区各部门要把政务公开培训工作列入本部门本系统年度培训计划，实行全员培训。全区各级行政学院等干部培训院校应将政务公开纳入干部培训计划，将政务公开列入领导干部任职培训和公务员初任培训体系。鼓励各高校开设政务公开课程，培养政务公开人才;支持各高校接受全区各地各部门委托举办政务公开培训。(责任单位：自治区人民政府办公厅，自治区党委组织部，自治区各部门，全区各市、县人民政府)。

全面推进政务公开是建设法治政府的一项基础性工作，是提升政府治理能力的一项制度安排。全区各级行政机关、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织都是实施行动的主体，要建立健全政务公开领导机制，理顺工作机制,将本部门信息公开、政策解读、回应关切、平台建设、公众参与、教育培训、政府公报、依申请公开、新闻发布等方面作为推进政务公开、搞好政务服务的重要内容纳入议事日程，主要负责人、分管负责人在研究重要工作时，要把政务公开工作同研究、同部署、同检查、同推进、同落实。全区各级行政机关要检查所在机关政务公开有关落实情况并做好整改，秘密信息公开严格按保密相关规定办理。(责任单位：自治区各部门,全区各市、县人民政府)。

自治区人民政府办公厅要加大政务公开绩效考核权重，纳入绩效考核体系，推进第三方评估，确保政务公开工作分值不应低于4%。要建立政务公开工作开展情况“三随机”(时间随机、对象随机、内容随机)抽查巡检通报制度，强化政务公开工作问责，对公开程序不落实、重要信息不发布、重大政策不解读、热点回应不及时、平台建设不到位、培训工作不开展的市、县和自治区各部门,要约谈相关地方和部门负责人，并采取适当方式公开通报。(责任单位：自治区人民政府办公厅，自治区绩效办，全区各市、县人民政府)。

附件：政务公开工作开展情况“三随机”抽查巡检内容。

2017年4月26日。

附件。

政务公开工作开展情况“三随机”抽查巡检内容。

1.负责政务公开工作领导和人员情况。

3.“五公开”纳入办文办会程序情况。

4.建立公文公开属性认定情况。

5.完成主动公开基本目录及其公开实施情况。

6.政务公开平台建设情况。

7.推进会议开放情况。

8.重大行政决策预公开情况。

9.政策解读落实情况。

10.舆情回应落实情况。

11.依申请公开办理落实情况。

12.扩大公众参与情况。

13.政务公开培训情况。

14.政府信息公开工作年度报告发布情况。

政务标准化工作通知范文通用篇六

通过进行阶段性总结，通过前期的努力，全镇政务信息公开工作虽然取得一定成绩，但与上级要求和群众期盼相比，还存在一些差距和不足。经过反思总结，我镇试点工作主要存在如下问题：一是部分部门对政务公开工作不够重视，缺乏科学细致的安排;公开的内容避实就虚，只注重对办事依据、程序的公布，对办事过程、结果不公开或少公开，栏目缺少“干货”等。二是教育、医疗卫生、安全生产、基本养老保险、失业保险、医疗保险及城乡社会救助、社会福利、优抚安置等方面的政策措施和财政专项资金公开还不及时、不全面、不规范。三是政务信息公开专业人才缺乏、专业信息技术水平比较欠缺、技术服务保障能力不够等方面困难，已经成为制约推进试点工作并取得成效的瓶颈，需努力加以克服并予以解决。

针对试点工作中存在的上述问题，我镇当前和今后一个时期深化政务公开加强政务服务建设要着力在以下四个方面下功夫。一是进一步推进“五公开”。严格按照上级政务公开工作要求，进一步推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开。二是进一步提升政务公开规范度。继续推进基层政务公开标准化、规范化试点工作，严格按照《安徽省政府信息公开基本目录内容规范》和年度政务公开工作总结要求，加强政务公开目录、内容规范化建设。三是加大电子政务技术人员的培训，持续建设我镇电子政务人才队伍。四是严格考核评估，加强统筹协调，狠抓工作落实，确保政务公开和政务服务各项工作有部署、有要求、有督查、有结果，务求取得实效。

政务标准化工作通知范文通用篇七

书记、县长，各位领导，各位同事：

×年，被国家标准化管理委员会办公室确立为×市×县“为民服务”政务服务标准化试点。特别是国家试点任务，我县是第五批社会管理和公共服务全国唯一一个“为民服务”政务服务标准化试点单位，也是全省唯一一个县级试点单位，具有很大的挑战性和代表性。因此，在推进过程中，我们高度重视，坚持试点与改革相结合、理论与实践相结合、走出去与引进来相结合的办法，调动优势资源、集中精干力量、健全工作机制，于×年通过省级试点验收，×年通过国家级试点验收。

一、认真抓好标准创建。

（一）充分准备，精心组织。制定印发《×市×县为民服务政务服务标准化试点项目实施方案》，成立领导小组，抽调精干力量组成工作专班，设立×县为民服务政务服务标准化管理办公室，健全组织协调、监督指导、推进落实工作体系，明确任务分工、压实主体责任，形成推进标准建立的合力。

（二）科学谋划，多措并举。远致......等地开展实地学习考察，借鉴省内外先进经验。邀请省市场监督管理局标准化处副处长×做授课培训，邀请市市场监督管理局标准化科副科长×多次到场指导，邀请大国之礼开展礼仪培训和服务提升，确保试点工作高起点谋划、高标准推进。分两批赴×大学威海分校进行行政审批理论集中培训，全面提升工作人员综合素质。

（三）扎实推进，成效明显。试点推进过程中，我们坚持谋划一项、实践一项，成熟一项、落实一项，反复论证，翻阅了大量资料，参考了大量佐证，制定完成了涵盖通用基础标准×项、服务管理标准×项、服务提供标准×项、岗位工作标准×项，共计×项标准的×县为民服务政务服务标准体系。

二、坚持标准与改革融合推进。

在标准创建中发现，具备独立踏勘评审能力、实现一窗综合受理是判定改革成功与否、彻底与否的重要标志，也是加强标准规范的重点和前沿，于是下定决心，全力推动。

（一）建立踏勘评审工作规范。在全市率先成立了踏勘评审中心，独立开展踏勘评审工作，实行审勘分离、受审分离，加强内部风险防控。创新踏勘评审制度规范化、踏勘评审标准一元化、踏勘评审队伍专业化等七化工作法。自主研发智能踏勘软件，获取国家著作权专利。梳理制定×项一元化踏勘标准，形成《踏勘评审工作规范》。

（二）建立一窗受理&bull；

一次办好工作规范》。两项规范均获批准×市地方标准，既对标准化试点工作进行了充实完善，也对全市发展发挥了积极引领作用。

一次办好”改革考核均取得全市第一名。鉴于良好的标准化建设基础和社会成效，现已申报×省标准化示范项目，以积极发挥我县标准化建设在推动全省高质量发展中的基础性、引领性作用。

三、突出标准引领。

以标准化理念推动改革创新和工作发展，充分发挥标准化建设引领作用，改革工作在多个领域实现了新的突破。

（一）以标准促改革。一是建立形成一链服务。为解决企业开办服务链条涉及部门多、窗口布局散、部门衔接不紧密，造成办理时间慢、环节多和申请人多窗跑、多趟跑的问题，设置一窗企业开办专区，将帮办代办、市场准入、银行开户、税务办理嵌入专区，公开招标印章刻制公司进驻政务大厅，形成企业开办一站式办理和一链式服务。二是实践改革一业一证。为大幅压减审批环节和时限，简化审批手续，有效提升行政效能和办事效率，发挥相对集中行政许可权和一枚印章管审批优势，全面推行一业一证改革，实现一证准营、拿证即开业。先后探索实施商超、人力资源等×个领域，改革领域和发证总量均全市第一。三是加快实现一网通办。持续深入推进一网通办智慧政务服务体系建设，优化网上配置资源，推动网上流程再造，按照应上尽上、全程在线要求，先后将相关行政许可事项纳入政务服务平台，实现一个事项全程电子化链条，一网通办率达到×%。

（二）以标准抓创新。一是独创实行独任审批。针对审批事项繁简不分、业务衔接不紧的问题，经过认真思考，开创性的提出了设立独任审批员的想法，将行政审批的审查与核准职责合并，繁简分流审批事项，使每一个审批事项全程均由一名独任审批员负责，真正实现一人一窗，即来即办，立等可取。此项工作做法被刊载在第×期《×政务信息》上。二是先行先试集成审批。以办一件事为主题，整合审批资源、集成审批事项，成立集成审批科，再造关联事项主题服务流程，整合审批要件，简并申报材料，建立线上线下融合一链办理新模式。三是加快推进政务服务三级联动。拉出项目立项、用地、规划、公司设立等首批×个事项×个子项的行政许可事项一次性下放随官屯、黄安两个重点镇。其余各乡镇、街道以×号章的形式委托下放行政许可事项×项，全面构建起县、乡（镇）、村三级服务体系。

（三）以标准打基础。一是推行局长陪办。以局长现场体验、陪同办理、跟踪问效的方式，从群众视角着力发现问题、解决问题，以最短的时间、最快的速度、最优的服务为群众排忧解难。三是改造建成智能专区。改造×余平方米智能化自助服务区，设置自助、母婴、儿童娱乐等六个特色区域，可容纳医保、不动产等多家部门智能自助设备，不断提高智能服务能力。三是全面完善基础设施。规划建设×余平方米食堂、档案馆，尽快解决×余名工作人员就餐问题，推动行政审批、税务、房产、不动产档案管理标准化、科学化、体系化。

政务标准化工作通知范文通用篇八

(一)加强领导，形成工作合力。为保证试点工作顺利开展，我镇成立了以镇长王力为组长，镇人大主席董富春、宣传部长顾闰为副组长，社保所、计生办、财政所、经管站、民政办、城建所、安监办、党政办、农技站、纪委、团委、扶贫办、综治办、组织部等部门信息员为成员的xx镇政府信息公开领导小组，并设立办公室，承办试点工作各项业务。各部门高度重视，把试点工作列入重要议事日程，明确单位主要负责人作为这次试点工作的第一责任人，同时确定了分管领导和信息管理人员，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，具体工作专人抓，一级抓一级，层层抓落实的良好工作格局，为试点工作提供了坚强的组织保障。

(二)精心组织，周密安排部署。试点工作开展以来，镇政府多次专题研究此项工作，对试点工作开展进行全面安排和部署。一是制定了实施方案。按照省、市、县相关文件要求，结合镇情实际，出台了《xx镇关于开展基层政务公开标准化规范化试点工作实施方案》，明确了各级各部门工作职责、各项工作任务和完成时限，确保重点工作责任到位。二是召开了协调会议和推进会议。为理清试点工作思路，镇政府在试点工作开始后相继召开了试点工作协调会议和推进会议，学习贯彻省、市政府关于推进试点工作的有关政策要求和会议精神，听取各方意见和建议，对我镇试点工作进行安排部署，提出了做好试点工作的高标准、高起点要求。三是组织了政务信息公开业务培训。为解决制约试点工作顺利推进的瓶颈问题，镇试点工作领导小组组织了专门的政务信息公开业务培训，让试点工作领导小组成员政务信息录入人员熟悉、掌握了电子政务公开工作的工作要领和操作规范。四是强化统筹协调。加强和县信息中心协调联系，与其他县、镇交流学习，及时发现和解决工作中出现的新情况、新问题，积极探索试点过程中的有效经验和做法;创建了“xx镇政务公开信息员”微信群，提供权力事项清理范文，做好相关信息资料的收集、审核和发布工作，认真开展政务信息公开工作。

(三)严格程序，规范信息公开流程。结合我镇原有的电子政务公开实际情况，根据信息公开事项“五公开”(决策、执行、管理、服务、结果)要求，优化政务公开平台栏目设置、内容展现和系统功能，提升发布、解读、回应效果。同时全面梳理、编制和优化政务公开工作流程，健全工作机制，把“五公开”工作要求具体落实到办文、办会中，全面加强公开信息的发布、解读和回应。所列的政府信息公开事项，全面清理、扩充政府信息公开事项，细化相关内容。所有的政务公开信息由各部门信息录入人员经分管领导审核通过后集中录入的方式，严格遵守政府信息公开“先审查，后公开”的原则，对于标明国家密级(秘密10年、机密20年、绝密30年)又未解密的文件资料不得公开。目前，全镇各部门的政务信息加载和更新工作有条不紊的进行，截至2020年12月底，全镇录入上传信息3900余条。

(四)注重培训，提升部门信息人员业务能力。xx镇在镇党校开展多次政务公开信息员专题培训会，提升信息人员的业务能力。强调政务信息公开的宏观性、真实性、权威性、及时性、规范性的特点，要求信息工作的各环节都应按规范的办法和程序进行。并结合相关案例，就政务信息工作的基本知识、政务信息和调研信息的编写方法、报送规律等几方面内容做了详细讲解，要求信息工作人员钻研业务知识，提高文稿撰写水平。培训要求各部门信息员围绕当前开展的重点工作，根据政务信息公开的需要，紧密结合本部门实际工作情况挖掘有特色、有亮点、有价值的信息。同时要求信息人员学会总结问题，积累经验，各部门信息员及时交流，打破了以前的“信息孤岛”，推动和实现了全镇范围内跨部门、跨系统的互联互通，数据信息资源的安全、高效、共享交换，部门协作和业务协同。

(五)完善制度，强化督促检查。各部门结合政务信息公开试点工作，认真查找漏洞和薄弱环节，有针对性地建立和完善了相关政府信息公开制度;建立健全了相应的检查制度，把政务公开和政务服务工作纳入党风廉政建设责任制考核、机关行政效能考核范围，把政务服务质量作为部门及其工作人员绩效考核的一个重要内容，加强对制度执行情况、试点工作推进情况的督促检查和效能问责，对信息工作推进不力、问题突出、信息反馈不及时的部门和个人按照规定严肃处理，有效推进各项工作的落实。

政务标准化工作通知范文通用篇九

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

x书记、x县长，各位领导，各位同事：

结合改革工作实际，我重点围绕创建国家级“‘为民服务’政务服务标准化试点”工作，向大会做汇报。基于我县良好的政务环境和优质的人文环境，x年，被x省质量技术监督局确立为“x县政务服务标准化试点”；x年，被国家标准化管理委员会办公室确立为“x市x县‘为民服务’政务服务标准化试点”。特别是国家试点任务，我县是第五批社会管理和公共服务全国唯一一个“‘为民服务’政务服务标准化试点”单位，也是全省唯一一个县级试点单位，具有很大的挑战性和代表性。因此。

当前隐藏内容免费查看，在推进过程中，我们高度重视，坚持试点与改革相结合、理论与实践相结合、走出去与引进来相结合的办法，调动优势资源、集中精干力量、健全工作机制，于x年通过省级试点验收，x年通过国家级试点验收。

一、认真抓好标准创建。

（一）充分准备，精心组织。制定印发《x市x县“为民服务”政务服务标准化试点项目实施方案》，成立领导小组，抽调精干力量组成工作专班，设立x县“为民服务”政务服务标准化管理办公室，健全组织协调、监督指导、推进落实工作体系，明确任务分工、压实主体责任，形成推进标准建立的合力。

（二）科学谋划，多措并举。远致……等地开展实地学习考察，借鉴省内外先进经验。邀请省市场监督管理局标准化处副处长x做授课培训，邀请市市场监督管理局标准化科副科长x多次到场指导，邀请“大国之礼”开展礼仪培训和服务提升，确保试点工作高起点谋划、高标准推进。分两批赴x大学威海分校进行行政审批理论集中培训，全面提升工作人员综合素质。

（三）扎实推进，成效明显。试点推进过程中，我们坚持谋划一项、实践一项，成熟一项、落实一项，反复论证，翻阅了大量资料，参考了大量佐证，制定完成了涵盖通用基础标准x项、服务管理标准x项、服务提供标准x项、岗位工作标准x项，共计x项标准的x县“为民服务”政务服务标准体系。

二、坚持标准与改革融合推进。

在标准创建中发现，具备独立踏勘评审能力、实现一窗综合受理是判定改革成功与否、彻底与否的重要标志，也是加强标准规范的重点和前沿，于是下定决心，全力推动。

（一）建立踏勘评审工作规范。在全市率先成立了踏勘评审中心，独立开展踏勘评审工作，实行审勘分离、受审分离，加强内部风险防控。创新踏勘评审制度规范化、踏勘评审标准一元化、踏勘评审队伍专业化等“七化”工作法。自主研发智能踏勘软件，获取国家著作权专利。梳理制定x项一元化踏勘标准，形成《踏勘评审工作规范》。

（二）建立“一窗受理一次办好”工作规范。建立建成x平方米综合性行政审批服务大厅，组建x人的综合受理科，创造性推出“证照同办”“证证同办”工作模式，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，创新一个窗口、一次告知、一套材料、一次踏勘、一同出件、一份卷宗“六个一”工作方法，梳理x个事项、x个子小项一元化受理标准，完全实现“一窗综合受理”和“一窗无差别受理”，总结提炼《“一窗受理一次办好”工作规范》。两项规范均获批准x市地方标准，既对标准化试点工作进行了充实完善，也对全市发展发挥了积极引领作用。

（三）积极申请x省标准化示范项目。通过服务标准体系完善，形成了可复制、可推广的经验。先后迎来江苏丰县、河南滑县、潍坊坊子区、东营利津等x余批次省内外考察交流团。先后承办x市行政审批服务局理论学习中心组读书会和踏勘评审业务培训班，x经验被全市推广。有关经验做法被《x政务信息》《x人大工作》《x》等省市内参刊载。“一网通办、一链办理、一窗受理”和“开展九大改革攻坚行动的制度创新成果”中的“深化‘一窗受理一次办好’改革”考核均取得全市第一名。鉴于良好的标准化建设基础和社会成效，现已申报x省标准化示范项目，以积极发挥我县标准化建设在推动全省高质量发展中的基础性、引领性作用。

三、突出标准引领。

以标准化理念推动改革创新和工作发展，充分发挥标准化建设引领作用，改革工作在多个领域实现了新的突破。

（一）以标准促改革。一是建立形成“一链服务”。为解决企业开办服务链条涉及部门多、窗口布局散、部门衔接不紧密，造成办理时间慢、环节多和申请人多窗跑、多趟跑的问题，设置“一窗企业开办专区”，将帮办代办、市场准入、银行开户、税务办理嵌入专区，公开招标印章刻制公司进驻政务大厅，形成企业开办“一站式”办理和“一链式”服务。二是实践改革“一业一证”。为大幅压减审批环节和时限，简化审批手续，有效提升行政效能和办事效率，发挥相对集中行政许可权和“一枚印章管审批”优势，全面推行“一业一证”改革，实现“一证准营”、“拿证即开业”。先后探索实施商超、人力资源等x个领域，改革领域和发证总量均全市第一。三是加快实现“一网通办”。持续深入推进“一网通办”智慧政务服务体系建设，优化网上配置资源，推动网上流程再造，按照“应上尽上、全程在线”要求，先后将相关行政许可事项纳入政务服务平台，实现一个事项全程电子化链条，“一网通办”率达到x％。

（二）以标准抓创新。一是独创实行“独任审批”。针对审批事项繁简不分、业务衔接不紧的问题，经过认真思考，开创性的提出了设立“独任审批员”的想法，将行政审批的审查与核准职责合并，繁简分流审批事项，使每一个审批事项全程均由一名“独任审批员”负责，真正实现“一人一窗，即来即办，立等可取”。此项工作做法被刊载在第x期《x政务信息》上。二是先行先试“集成审批”。以办一件事为主题，整合审批资源、集成审批事项，成立集成审批科，再造关联事项主题服务流程，整合审批要件，简并申报材料，建立线上线下融合“一链办理”新模式。三是加快推进政务服务三级联动。拉出项目立项、用地、规划、公司设立等首批x个事项x个子项的行政许可事项一次性下放随官屯、黄安两个重点镇。其余各乡镇、街道以“x号章”的形式委托下放行政许可事项x项，全面构建起“县、乡（镇）、村”三级服务体系。

（三）以标准打基础。一是推行“局长陪办”。以局长现场体验、陪同办理、跟踪问效的方式，从群众视角着力发现问题、解决问题，以最短的时间、最快的速度、最优的服务为群众排忧解难。三是改造建成智能专区。改造x余平方米智能化自助服务区，设置自助、母婴、儿童娱乐等六个特色区域，可容纳医保、不动产等多家部门智能自助设备，不断提高智能服务能力。三是全面完善基础设施。规划建设x余平方米食堂、档案馆，尽快解决x余名工作人员就餐问题，推动行政审批、税务、房产、不动产档案管理标准化、科学化、体系化。

政务标准化工作通知范文通用篇十

各试点县区、市直各单位行政权力公开透明运行工作领导小组办公室：

今年以来，在公开透明领导小组指导和各部门的共同努力下，我市推进行政权力公开透明运行试点工作，取得了初步成效和阶段性成果。但是，在工作推进过程中，也存在一些不容忽视的问题：有的单位认识不到位，工作迟缓；有的工作主动性差，被动应付；有的行政许可服务搞形式，没有真正解决两张皮的问题；有的内部机制、制度不健全，不愿真公开等。为了巩固已经取得的成果，深入扎实地推进我市行政权力公开透明运行，现通知如下：

一、进一步提高思想认识。

随着工作的不断深入，大家已经普遍认识到，推进行政权力公开透明运行是集政治、经济、社会于一体的重在课题，是思想上的革命、体制上的创新、机制上的完善，效能上的提升。但在实际运行工作中，一旦触及具体工作和具体问题，易表现出不适应、难接受甚至是抵触情绪。因此，各级各部门特别是各级领导干部，要切实负起责任，进一步提高认识，研究措施，教育干部，树立拥护改革、服从大局的意识，增强工作纪律性，以敢于自我革命、自我牺牲的精神，以全新的理念和创新的方法，积极推进工作，保证把各项部署和要求落到实处。

二、继续做好职权清理工作。

力公开透明运行基础工作。2、审查核对有无漏报和错报误报行政职权，并及时按程序进行修正。3、针对行政职权的动态性特征职权，并及时按程序做好调整变更工作。4、在公开透明运行中，要积极听取行政相对人的意见和相关工作人员的建议，依照规定程序，修正和完善运行流程图。

三、全面实施公开透明运行。

各级各单位要按照推进行政权力公开透明运行领导小组及其办公室审核批准的职权目录、运行流程图和公开方案，对全部应该公开的行政职权实行公开透明运行。工作实施中，发挥能动性和创造性，及进发现和处理公开透明运行中出现的问题和矛盾，确保公开透明运行全面、真实、有效。

1、突出抓好重点权力部位。在全面实施公开透明运行的基础上，各级各单位要突出抓好涉及人民群众切身利益的热点问题和人、财物、事管理等容易滋生腐败的重点权力事项的公开运行。如：项目审批、工程招投标、大宗物品采购、社会公益事业建设、国有土地出让、矿产资源开发利用和房权交易、各类财政性资金和其他公共性资金分配使用等；单位内部要重点抓好人员录用、调动、任免、奖惩和财务支配等权力的公开透明。公开透明运行初期，各单位要在全面实施的'基础上，选择5-10个行政权力事项，重点组织和监督其运行情况。市推进行政权力公开透明运行工作领导小组办公室对市政府本级和选定的5-10个重点市直部门的公开透明运行情况，进行重点指导和监督，并在其它市直部门和三个试点县区政府本级，每个单位选择3-5个权力事项，进行重点指导和监督。

产权交易等活动，需要在厅外开展工作的，必须经服务中心批准后方可执行。八大专门网络业务服务系统之外的各部门也要加紧软件开发工作，加大硬件投入，创造条件充分利用行政权力公开透明运行网，建立自己的网络业务服务系统，扩展服务功能，最大限度地提高网上办事能力。要加强宣传、扩大影响，提高政民互动大厅与群众和社会的互动率，拓展其服务功效。

3、采取多种形式实施公开。积极主动做好各单位公开透明运行网站和八个专门网络系统的信息更新维护工作。要求在报刊等媒体公布的信息必须同时在网站公布；提倡和稳妥推进“通透式办公”模式，有条件的要逐步实现通透式办公；尽快建立出台新闻发言人信息发布制度。市政府办公厅要确定1-2名新闻发言人，通过新闻媒体定期向社会发布政府重要政策、决策信息。按照市推进行政权力公开透明运行工作实施意见要求，积极推进县级行政服务中心（政务大厅）建设。

充分发挥传统公开平台的作用。允分利用报纸、电视、广播、公开栏、办事指南、明白卡等公开形式，形成全方位、立体公开。强化管理，提升服务，使市政权力服务中心真正发挥其应有的利民利企功效。

四、建立完善相关配套制度。

强化制度建设，建立长效机制，是创建一套成熟的行政权力公开透明运行模式和机制的重要保障。各试点县区、市直各单位要在突出抓好落实受理行政投诉办法、责任追究办法、绩效评估办法和信息公开管理办法等四项制度的基础上，结合运行工作实践，积极制定和完善具体的行政权力公开透明运行相关配套制度，完善工作保障措施。

五、切实加强监督检查工作。

各级各单位的推进行政权力公开透明运行领导小组办公室和纪检监察机构，在下一步的工作中，要组织专门力量，采取灵活多样的方式，对公开运行情况进行监督检查，依照有关法律、法规和市里出台的信息公开管理办法、投诉受理办法、责任追究办法等制度的规定，及时查处违反规定不公开、不及时公开、这完全公开和搞假公开的行为。各试点县区要建立以人大代表、政协委员、特邀监察员参加的专门队伍，对行政权力公开透明运行工作进行监督检查。10月份开展全面集中的监督检查活动，要狠抓反面典型，严肃查处违规违纪行为，保障推进行政权力公开透明运行工作的顺利进行。

政务标准化工作通知范文通用篇十一

我镇位于x区中部，由原淳口镇与山田乡合并而成，辖19个村（社区），6.57万人。为简化办事流程，方便群众办事，我镇于20xx年申报建设标准化政务服务大厅，并列为20xx年15个必须完成建设任务的乡镇。

根据上级要求和发展需要，为贯彻“真情、优质、务实、勤政”的服务理念，进一步提高工作效率，方便群众办事，营造“便民、高效、规范、廉洁”的服务环境，我镇按照《xx市乡镇（街道）政务服务中心标准化建设验收办法》要求，结合自身实际，全面筹建标准化政务服务中心，从服务大厅改建、班子组建、窗口设置、人员入驻到投入运转，始终坚持“为群众提供更优质服务”的工作目标，不断规范服务中心机制创新和管理运行，标准化建设工作取得新突破，服务水平不断提高，服务型窗口形象有效树立。现将情况简要汇报如下：

一、强化组织领导，责任明确。为确保政务服务中心标准化建设顺利实施，我镇高度重视，将该项目列入今年十五个重点建设项目之一，成立了政务服务中心标准化建设工作领导小组，多次召开了党政联席会议专题研究部署，主要领导亲自现场督促，协调解决有关问题。明确由党政办具体负责政务服务中心改建、硬软件设施、配套服务等工作，进驻窗口的责任站所协助有关工作。

二、完善配套设施，保障到位。我镇总计投入了35万元，加强场地建设。今年7月份，将计生办公楼一楼5间办公室打通为一个面积100平方米的大厅，并完成了框架式墙改梁、墙面粉刷、地板铺设、门窗安装、电路网线等硬件设施，按照办公区、公开区、休息区布局设计，设置了党政服务、计生服务、社会保障、人力资源、劳动维权、民政事务、综合服务、企业服务、惠农补贴、房管服务等10个开放式窗口，每个窗口均悬挂了提示牌，明确了服务职能，办事窗口放置了工作人员台签和事项台签，配置了办公桌、办公椅、电脑、打印机等设备，安装空调，公开区配备了指南架，各类办事指南一应俱全，设立了投诉箱，休息区设立了休息椅、饮水机、高脚凳等，方便了前来办事的群众。

三、完善管理制度，运行规范。为简化办事程序，提高办事效率，各服务窗口定岗定员，并实行a、b角坐岗，政务服务中心公布了办事指南、办事内容、办事程序、办事依据等，充分体现了公开政务、公开办事、高效勤政。完善了各项制度，规范办事程序。一是推行首问责任制，群众来办事，做到谁接待、谁负责、谁处理、谁反馈，保证来电有人听，来件有人办、来访有人接，事事有回音；二是制定限时办结制度，在规定时间内能办理的即时办结，不能办结的及时告知；三是一次性告知制度，对来办事的人员，需提供的办事资料，必须一次讲明白说清楚，让办事人员不跑冤枉路；四是预约服务制度，针对客观原因，不能在正常工作时间内来政务服务中心办事的人员，可实行电话或口头预约，根据实际情况安排时间进行办理；五是全程代办的制度，协助企业办理工商、税务等行政审批，帮助村民代办相关事务；六是责任追究制度，建立政务中心投诉箱，在政务公开栏上公开举报电话，接受群众监督，对被举报和投诉的工作人员经核实后酌情处理；七是全员考核制度，制定考核细则，分项计分，纳入年终绩效考核结果。

四、改进工作作风，考核严格。一是落实了政务服务中心考核工作办法，制定了考评办法和考勤制度，实行月考核，季评比。为及时了解办事群众对窗口办事效率、服务态度、办理结果的评价情况，中心在办事大厅设立了投诉箱，每月对办事群众电话回访，针对事项办结情况、窗口人员服务情况接受群众监督。二是强调作风建设，镇纪委不定期对政务服务中心工作进行督查，对不遵守机关工作管理制度的现象及时指出，督促整改，整改不到位的进行全镇通报批评，实行目标管理考核扣分。三是营造争先创优氛围。定期开展“共产党员示范岗”和“学雷锋示范窗口服务标兵”、“三比三看”评比活动，结合群众办事评价、中心工作人员内部无记名投票以及中心对各窗口人员日常考核情况进行综合评定，考评结果在电子屏上公示和机会大会上进行通报。

五、依托信息平台，资源共享。依托淳口政府的网站和“七彩田林、淳味淳口”公众微信平台，及时在网上和微信平台公布了与政务服务密切有关的内容（工作通报、便民服务、政策法规、工作动态、办事指南、招投标信息等），实现了信息的综合利用，为群众搭建了便利、快捷的信息平台。

六、延伸服务网络，镇村联动。为推动政务服务纵深发展，按照上级要求，我镇各村（社区）目前已建立便民服务代办点，明确了工作职责、运行机制、办事流程等各项管理制度。同时，中心加强了对村（社区）便民服务代办点的站指导和监督，使得便民服务网络体系更加完善，让广大人民群众真正的感受到了便民、惠民服务的高效、快捷。

我镇政务服务中心标准化建设虽取得了一些成绩，但也存在一些薄弱环节，一是财政比较困难，办事大厅面积不大，与创一流政务服务中心还有差距；二是制度不够完善，服务水平还有待提高。下阶段，我镇将进一步增强便民服务意识，提升服务水平，完善管理制度，加强作风建设，把政务服务中心打造成优质服务和良好形象的平台窗口。

政务标准化工作通知范文通用篇十二

国务院办公厅日前印发《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》，对各地区各部门政务舆情回应工作作出部署,你知道这份通知的原文是什么吗？讲了些什么，政府会对这政府文件有什么回应,内容是什么;下面是有关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知，欢迎参阅。

国办发〔20xx〕61号。

各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：

近年来，随着互联网的迅猛发展，新型传播方式不断涌现，政府的施政环境发生深刻变化，舆情事件频发多发，加强政务公开、做好政务舆情回应日益成为政府提升治理能力的内在要求。经过多年努力，各地区各部门政务公开和舆情回应工作取得较大进展，发布、解读、回应衔接配套的政务公开工作格局基本形成。但是，与互联网对政府治理的要求相比，与人民群众的期待相比，一些地方和部门仍存在工作理念不适应、工作机制不完善、舆情回应不到位、回应效果不理想等问题。为进一步做好政务舆情回应工作，经国务院同意，现就有关事项通知如下：

一、进一步明确政务舆情回应责任。各级政府及其部门要高度重视政务舆情回应工作，切实增强舆情意识，建立健全政务舆情的监测、研判、回应机制，落实回应责任，避免反应迟缓、被动应对现象。对涉及国务院重大政策、重要决策部署的政务舆情，国务院相关部门是第一责任主体。对涉及地方的政务舆情，按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则进行回应，涉事责任部门是第一责任主体，本级政府办公厅(室)会同宣传部门做好组织协调工作;涉事责任部门实行垂直管理的，上级部门办公厅(室)会同宣传部门做好组织协调工作。对涉及多个地方的政务舆情，上级政府主管部门是舆情回应的第一责任主体，相关地方按照属地管理原则进行回应。对涉及多个部门的政务舆情，相关部门按照职责分工做好回应工作，部门之间应加强沟通协商，确保回应的信息准确一致，本级政府办公厅(室)会同宣传部门做好组织协调、督促指导工作，必要时可确定牵头部门;对特别重大的政务舆情，本级政府主要负责同志要切实负起领导责任，指导、协调、督促相关部门做好舆情回应工作。

二、把握需重点回应的政务舆情标准。各地区各部门需重点回应的政务舆情是：对政府及其部门重大政策措施存在误解误读的、涉及公众切身利益且产生较大影响的、涉及民生领域严重冲击社会道德底线的、涉及突发事件处置和自然灾害应对的、上级政府要求下级政府主动回应的政务舆情等。舆情监测过程中，如发现严重危害社会秩序和国家利益的造谣传谣行为，相关部门在及时回应的同时，应将有关情况和线索移交公安机关、网络监管部门依法依规进行查处。

三、提高政务舆情回应实效。对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，要快速反应、及时发声，最迟应在24小时内举行新闻发布会，对其他政务舆情应在48小时内予以回应，并根据工作进展情况，持续发布权威信息。对监测发现的政务舆情，各地区各部门要加强研判，区别不同情况，进行分类处理，并通过发布权威信息、召开新闻发布会或吹风会、接受媒体采访等方式进行回应。回应内容应围绕舆论关注的焦点、热点和关键问题，实事求是、言之有据、有的放矢，避免自说自话，力求表达准确、亲切、自然。通过召开新闻发布会或吹风会进行回应的，相关部门负责人或新闻发言人应当出席。对出面回应的政府工作人员，要给予一定的自主空间，宽容失误。各地区各部门要适应传播对象化、分众化趋势，进一步提高政务微博、微信和客户端的开通率，充分利用新兴媒体平等交流、互动传播的特点和政府网站的互动功能，提升回应信息的到达率。建立与宣传、网信等部门的快速反应和协调联动机制，加强与有关媒体和网站的沟通，扩大回应信息的传播范围。

四、加强督促检查和业务培训。各地区各部门要以政务舆情回应制度、回应机制、回应效果为重点，定期开展督查，切实做到解疑释惑、澄清事实，赢得公众理解和支持。进一步加大业务培训力度，利用2年时间，国务院新闻办牵头对各省(区、市)人民政府、国务院各部门分管负责同志和新闻发言人轮训一遍，各省(区、市)新闻办牵头对省直部门、市县两级政府的分管负责同志和新闻发言人轮训一遍，切实增强公开意识，转变理念，提高发布信息、解读政策、回应关切的能力。

五、建立政务舆情回应激励约束机制。各地区各部门要将政务舆情回应情况作为政务公开的重要内容纳入考核体系。各级政府办公厅(室)要定期对政务舆情回应的经验做法进行梳理汇总，对先进典型以适当方式进行推广交流，发挥好示范引导作用;对工作落实好的单位和个人，按照有关规定进行表彰。要建立政务舆情回应通报批评和约谈制度，定期对舆情回应工作情况进行通报，对工作消极、不作为且整改不到位的单位和个人进行约谈;对不按照规定公开政务，侵犯群众知情权且情节较重的，会同监察机关依法依规严肃追究责任。

国务院办公厅。

20xx年7月30日。

《通知》指出，随着互联网的迅猛发展，新型传播方式不断涌现，政府的施政环境发生深刻变化，舆情事件频发多发，加强政务公开、做好政务舆情回应日益成为政府提升治理能力的内在要求。

《通知》进一步明确政务舆情回应责任。涉及国务院重大政策、重要决策部署的政务舆情，国务院相关部门是第一责任主体。涉及地方的政务舆情，按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则进行回应，涉事责任部门是第一责任主体。对特别重大的政务舆情，本级政府主要负责同志要切实负起领导责任，指导、协调、督促相关部门做好舆情回应工作。

《通知》要求把握需重点回应的政务舆情标准。对政府及其部门重大政策措施存在误解误读的、涉及公众切身利益且产生较大影响的、涉及民生领域严重冲击社会道德底线的、涉及突发事件处置和自然灾害应对的、上级政府要求下级政府主动回应的政务舆情等，各地区各部门需重点回应。舆情监测过程中，如发现严重危害社会秩序和国家利益的造谣传谣行为，相关部门在及时回应的同时，应将有关情况和线索移交公安机关、网络监管部门依法依规进行查处。

《通知》要求提高政务舆情回应实效。对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，要快速反应、及时发声，最迟应在24小时内举行新闻发布会。对其他政务舆情应在48小时内予以回应，并根据工作进展情况，持续发布权威信息。回应内容应围绕舆论关注的焦点、热点和关键问题，实事求是、言之有据、有的放矢。通过召开新闻发布会或吹风会进行回应的，相关部门负责人或新闻发言人应当出席。对出面回应的政府工作人员，要给予一定的自主空间，宽容失误。

《通知》强调要加强督促检查和业务培训。各地区各部门要以政务舆情回应制度、回应机制、回应效果为重点，定期开展督查。进一步加大业务培训力度，利用2年时间，对国务院各部门、县级以上地方各级政府分管负责同志和新闻发言人轮训一遍。《通知》还明确了建立政务舆情回应激励约束机制。

为进一步加强政务舆情应对工作，提升政务公开水平，增强政府公信力，根据《国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》和省、市关于建立政务公开舆情回应制度的要求，制订本制度。

一、明确工作原则。

(一)公开透明原则。按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，深入推进我县政府信息公开工作，正确对待舆论监督，做到不缺位、不失语、不被动，牢牢抓住信息发布主动权。

(二)分级负责原则。牢固树立舆情危机和公开意识，坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”，注重源头防范、源头治理、源头处置，做到有责、负责、尽责。

(三)科学有效原则。按照国家法律法规和有关规定，尊重宣传和舆情发展规律，把握好时、度、效、管理能力和引导能力。

(四)双向互动原则。规范和整合政民互动渠道、探索建立网上群众路线工作法，快速受理群众咨询投诉，及时公开热点、敏感话题真实情况，发挥舆情在传播政务信息、引导社会舆论、畅通民意渠道中的作用。

二、健全工作机制。

(一)检测收集。各单位负责检测、收集县主要门户网站、论坛、微博、网络问政、热线电话、新闻跟贴，以及传统媒体上的重大政务舆情，要安排专人和力量负责检测收集涉及本部门的政务舆情，通过巡查即时掌握了解网络等舆情动态，对涉及本部门(单位)工作相关的疑虑、误解、以及歪曲和谣言，迅速与门户网、政府热线、政务微博等工作机构核实衔接，切实做到不漏报、不迟报，实现舆情信息资源互通互动互助共享，形成“全覆盖、全方位、全天候”的舆情监测体系。

(二)分析研判。健全舆情研判标准，根据舆情内容、公众反应、媒体介入程度等，完善舆情监测预警机制，准确判断回应价值。涉及群众切身利益的重大决策出台前，要进行舆情风险评估，通过舆情跟踪、抽样调查、重点走访、会商分析等方式，对决策可能引发的各种风险进行科学预测、综合研判，确定风险等级并制定相应的处置预案。加强舆情研判和政府信息发布工作，通过网络舆情日志、舆情专报等，及时发现、及时预警、及时反馈。对重大敏感政务舆情，各单位要对事件的性质、舆情走势、可能出现的风险等进行及时准确的评估，提出预控处置意见，按程序报审后进行处置。

(三)归口报送。加强对政务舆情信息工作的管理，不断规范信息报送渠道，及时有效的向本级和上级机关报送政务舆情信息。

(四)应对处置。推动完善网上网下相结合的综合防控体系，按照“网上问题，网下解决”的要求，将舆情处置和事件处置相结合。规范舆情反映问题的受理、转办、反馈等工作流程，定期通报网络社情民意办理和处置情况。建立健全敏感舆情各单位协同处置机制，强化全局“一盘棋”意识，努力形成信息共享、多方参与、齐抓共管的工作格局，各司其责，提高应急处置效能。各单位主要负责同志是舆情处置工作第一责任人，对重大舆情处置工作要亲自抓、负总责;分管领导是直接责任人，要具体负责政务舆情处置工作，确保24小时联络畅通。

(五)公开回应。各单位要明确专门科室负责本单位政务舆情引导和回应工作。建立政府信息公开、信息发布与舆情回应相协调的工作机制，将依法依规发布信息贯穿于舆情处置、回应的全过程，充分发挥政府信息公开的新闻宣传和舆论引导作用。坚持“谁主管谁发声、谁处置谁发声”，拟发布信息涉及其他行政机关的，应与有关行政机关沟通确认，确保发布信息准确一致。推进政务微博、微信与政府网站的联动和互补，发挥新媒体在传播政务信息、引导社会舆论、畅通民意渠道等方面的作用。通过网上发布信息、组织专家解读、召开新闻发布会、接受媒体专访等形式及时予以回应，正面引导舆论。

三、强化工作保障。

(一)加强组织领导。各单位要将舆情收集、研判、回应作为增强政府公信力和执行力的重要内容，列入重要工作日程。要建立政务舆情信息管理制度，指定专门工作机构，坚持和完善专人采编、领导审核把关等工作程序。按照专兼结合的原则，选配熟悉网络传播特点人员，负责政务信息发布、政务舆情收集分析回应等工作。不断提高相关人员的政策把握能力、舆情研判能力和回应引导能力。建立工作落实和联动机制，努力在全县形成正确面对舆情、遇事不躲不推、妥善处置事件、积极回应关切的良好工作氛围。

(二)加强信息发布。要充分利用网络平台，及时准确公开政府信息，在网络领域传播主流声音。要加强对政务微博建设的指导，与民生联席密切的部门要完善机制、创新方法，利用好、发挥好“政务微博、微信”的作用。强化政务微博的信息公开功能，建立信息优先发布机制，及时发布各类权威信息。加强新闻发布在舆情应对中的作用，正面回应，主动发声，引导舆论，增强舆情应对的权威性和时效性。

(三)加强督查指导。各单位要加强对政府网站、政务微博等平台建设和管理工作的督查指导，进一步完善相关措施和管理办法，将政务舆情办理、处置、回应情况纳入政务公开、效能建设等相关考核。加大问责力度，对因工作重视不够、应对无方、处置不力、发生重大问题、造成严重社会影响的，要依纪依法严肃追究相关单位和人员责任。

政务标准化工作通知范文通用篇十三

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

x书记、x县长，各位领导，各位同事：

结合改革工作现实，我着重围绕创建国家级“‘为民服务’政务服务标准化试点”工作，向大会做汇报。基于我县良好的政务环境和优质的人文环境，x年，被x省质量技术监督局确立为“x县政务服务标准化试点”；x年，被国家标准化管理委员会办公室确立为“x市x县‘为民服务’政务服务标准化试点”。特殊是国家试点任务，我县是第五批社会管理和公共服务全国唯一一项“‘为民服务’政务服务标准化试点”单位，也是全省唯一一项县级试点单位，具有很大的挑战性和谨代表性。因此，在推动过程中，我们高度重视，坚强试点与改革相结合、理论与实践相结合、走出去与引进来相结合的办法，调动优势资源、集中精干力量、健全工作机制，于x年通过省级试点验收，x年通过国家级试点验收。

（一）充。

当前隐藏内容免费查看分准备，精心组织。制定印发《x市x县“为民服务”政务服务标准化试点项目实施方案》，成立领导小组，抽调精干力量组成工作专班，设立x县“为民服务”政务服务标准化管理办公室，健全组织协调、监督指导、推动落实工作体系，明确任务分工、压实主体责任，形成推动标准建立的合力。

（二）科学谋划，多措并举。远致……等地开展实地学习考察，借鉴省内外先进经验。邀请省市场监督管理局标准化处副处长x做授课培训，邀请市市场监督管理局标准化科副科长x多次到场指导，邀请“大国之礼”开展礼仪培训和服务提高，确保试点工作高起点谋划、高标准推动。分两批赴x大学威海分校进行行政审批理论集中培训，全面提高工作人员综合素质。

（三）扎实推动，成效明显。试点推动过程中，我们坚强谋划一个、实践一个，成熟一个、落实一个，反复论证，翻阅了大量资料，参考了大量佐证，制定完成了涵盖通用基础标准x项、服务管理标准x项、服务提供标准x项、岗位工作标准x项，共计x项标准的x县“为民服务”政务服务标准体系。

在标准创建中发现，具备独立踏勘评审能力、实现一窗综合受理是判定改革成功与否、彻底与否的重要标志，也是加强标准规范的着重和前沿，于是下定决心，全力推进。

（一）建立踏勘评审工作规范。在全市率先成立了踏勘评审中心，独立开展踏勘评审工作，实行审勘分离、受审分离，加强内部风险防控。创新踏勘评审制度常规化、踏勘评审标准一元化、踏勘评审队伍专业化等“七化”工作法。自主研发智能踏勘软件，获取国家著作权专利。梳理制定x项一元化踏勘标准，形成《踏勘评审工作规范》。

（二）建立“一窗受理一次办好”工作规范。建立建成x平方米综合性行政审批服务大厅，组建x人的综合受理科，创造性推出“证照同办”“证证同办”工作模式，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，创新一项窗口、一次告知、一套材料、一次踏勘、一同出件、一份卷宗“六个一”工作方法，梳理x个事项、x个子小项一元化受理标准，完全实现“一窗综合受理”和“一窗无差别受理”，总结提炼《“一窗受理一次办好”工作规范》。两项规范均获批准x市地方标准，既对标准化试点工作进行了充实完善，也对全市发展发挥了积极引领作用。

（三）积极申请x省标准化示范项目。通过服务标准体系完善，形成了可复制、可推广的经验。先后迎来江苏丰县、河南滑县、潍坊坊子区、东营利津等x余批次省内外考察交流团。先后承办x市行政审批服务局理论学习中心组读书会和踏勘评审业务培训班，x经验被全市推广。有关经验做法被《x政务信息》《x人大工作》《x》等省市内参刊载。“一网通办、一链办理、一窗受理”和“开展九大改革攻坚行动的制度创新成果”中的“深化‘一窗受理一次办好’改革”考核均取得全市第一名。鉴于良好的标准化建设基础和社会成效，现已申报x省标准化示范项目，以积极发挥我县标准化建设在推进全省高质量发展中的基础性、引领性作用。

以标准化理念推进改革创新和工作发展，充分发挥标准化建设引领作用，改革工作在多个领域实现了新的突破。

（一）以标准促改革。一是建立形成“一链服务”。为解决企业开办服务链条涉及部门多、窗口布局散、部门衔接不紧密，造成办理时间慢、环节多和申请人多窗跑、多趟跑的问题，设置“一窗企业开办专区”，将帮办代办、市场准入、银行开户、税务办理嵌入专区，公开招标印章刻制公司进驻政务大厅，形成企业开办“一站式”办理和“一链式”服务。二是实践改革“一业一证”。为大幅压减审批环节和时限，简化审批手续，有效提高行政效能和办事效率，发挥相对集中行政许可权和“一枚印章管审批”优势，全面推行“一业一证”改革，实现“一证准营”、“拿证即开业”。先后探索实施商超、人力资源等x个领域，改革领域和发证总量均全市第一。三是加快实现“一网通办”。持续深入推动“一网通办”智慧政务服务体系建设，优化网上配置资源，推进网上流程再造，按照“应上尽上、全程在线”要求，先后将相关行政许可事项纳入政务服务平台，实现一项事项全程电子化链条，“一网通办”率达到x%。

（二）以标准抓创新。一是独创实行“独任审批”。针对审批事项繁简不分、业务衔接不紧的问题，经过认真思考，开创性的提出了设立“独任审批员”的想法，将行政审批的审查与核准职责合并，繁简分流审批事项，使每一项审批事项全程均由一名“独任审批员”负责，真正实现“一人一窗，即来即办，立等可取”。此项工作做法被刊载在第x期《x政务信息》上。二是先行先试“集成审批”。以办一件事为主题，整合审批资源、集成审批事项，成立集成审批科，再造关联事项主题服务流程，整合审批要件，简并申报材料，建立线上线下融合“一链办理”新模式。三是加快推动政务服务三级联动。拉出项目立项、用地、计划、公司设立等首批x个事项x个子项的行政许可事项一次性下放随官屯、黄安两个着重镇。其余各乡镇、街道以“x号章”的形式委托下放行政许可事项x项，全面构建起“县、乡（镇）、村”三级服务体系。

（三）以标准打基础。一是推行“局长陪办”。以局长现场体验、陪同办理、跟踪问效的方式，从群众视角着力发现问题、解决问题，以最短的时间、最快的速度、最优的服务为群众排忧解难。三是改造建成智能专区。改造x余平方米智能化自助服务区，设置自助、母婴、儿童娱乐等六个特色区域，可容纳医保、不动产等多家部门智能自助设备，不断提升智能服务能力。三是全面完善基础设施。计划建设x余平方米食堂、档案馆，尽快解决x余名工作人员就餐问题，推进行政审批、税务、房产、不动产档案管理标准化、科学化、体系化。

政务标准化工作通知范文通用篇十四

各州、市人民政府，省直各委、办、厅、局:。

为贯彻落实《国务院办公厅印发〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则的通知》(国办发〔〕80号)，进一步细化《中共云南省委办公厅云南省人民政府办公厅印发〈关于全面推进全省政务公开工作的实施意见〉的通知》(云办发〔2016〕34号)要求，经省人民政府同意，现就全面推进全省政务公开工作实施细则通知如下：

(一)严格审查公开属性。

行政机关拟制公文时，必须明确公开属性，即“此件公开发布”“此件不公开”“此件依申请公开”“此件删减后公开”等。拟明确为“此件不公开”“此件依申请公开”“此件删减后公开”等属性的公文，要依法依规说明理由，报批前送本部门政务公开工作机构审查。报请以政府或政府办公厅(室)名义印发的公文，起草部门应对公开属性提出明确建议，拟不公开的应说明理由;部门上报的请示件未明确公开属性，或者未依法依规说明理由的，本级政府办公厅(室)按照规定予以退文。

(二)建立健全会议办理程序。

底前，各地各部门要建立健全利益相关方、公众代表、专家、媒体等列席政府有关会议的制度，增强决策透明度。各级政府常务会议和部门会议审议的重要改革方案和政策措施，除依法应当保密的外，应在决策前向社会公布决策草案、决策依据，广泛听取公众意见。对涉及公众利益、需要社会广泛知晓的电视电话会议，行政机关应积极采取广播电视、网络和新媒体直播等形式向社会公开。对涉及重大民生事项的会议议题，各级行政机关特别是州市、县两级政府制定会议方案时，应提出是否邀请有关方面人员列席会议、是否公开以及公开方式的意见，随会议方案一同报批;之前已公开征求意见的，应一并附上意见收集和采纳情况的说明。

(三)完善主动公开目录。

要坚持“公开为常态，不公开为例外”的原则，进一步明确各领域“五公开”的主体、内容、时限、方式等，推进主动公开目录体系建设。20底前，省直各部门要在梳理本部门本系统应公开内容的基础上，制定本部门本系统的主动公开基本目录，不断提升主动公开的标准化规范化水平。

(四)进一步拓展公开范围。

各地各部门要根据党中央、国务院和省委、省政府对政务公开工作的新要求以及公众关切，明确政务公开年度工作重点，把握好公开力度和节奏，稳步有序拓展“五公开”范围，细化公开内容。各级行政机关要对照“五公开”要求，每年对本部门不予公开的信息以及依申请公开较为集中的信息进行全面自查，发现应公开未公开的信息应当公开，可转为主动公开的应当主动公开，自查整改情况应及时报送本级政府办公厅(室)。各级政府办公厅(室)要定期抽查，对发现的应公开未公开等问题及时督促整改。严格落实公开前保密审查机制，妥善处理好政务公开与保守国家秘密的关系。

(五)着力做好基层政务公开标准化规范化建设。

省、州市政府办公厅(室)要指导县级政府进一步加强政务公开工作，积极申报国务院办公厅“基层政务公开标准化规范化建设试点单位”，重点围绕基层土地利用总体规划、税费收缴、征地补偿、拆迁安置、环境治理、公共事业投入、公共文化服务、扶贫救灾等群众关切信息，以及劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、户籍管理、宅基地审批、涉农补贴、医疗卫生等方面的政务服务事项，开展“五公开”标准化规范化试点工作，探索适应基层特点的公开方式，通过两年时间总结和形成县、乡两级政府政务公开标准规范，总结可推广、可复制的经验，切实优化政务服务，提升政府效能，破解企业和群众“办证多、办事难”问题。

二、着力强化政策解读。

(一)做好省人民政府重要政策的解读工作。

省直各部门是省人民政府政策文件解读的责任主体，要围绕省人民政府重要政策、规划方案和省人民政府常务会议议定事项等，通过新闻发布会、撰写解读文章、接受媒体采访和在线访谈等方式进行政策解读，全面深入介绍政策背景、主要内容、落实措施及工作进展，主动解疑释惑，积极引导舆论、管理社会预期。

省人民政府发布重要政策，省直有关部门要进行权威解读，省政府门户网和《云南省人民政府公报》进行权威发布，省级各主要媒体转发。各部门主要负责人是“第一解读人和责任人”，要通过发表讲话、撰写文章、接受访谈、参加发布会等多种方式，带头解读政策，传递权威信息。对以省人民政府或省政府办公厅名义印发的重要政策文件，起草部门在上报代拟稿时应一并报送政策解读方案和解读材料，并抓好落实。需配发新闻稿件的，文件牵头起草部门应精心准备，充分征求有关部门意见，经本部门主要负责人审签，按照程序报批后，由省级主要媒体播发。要发挥省人民政府政策文件解读专家库专家的作用，多角度、全方位、有序有效阐释政策，着力提升解读的权威性和针对性。

省直各部门要充分利用新闻媒体、政府网站、政务微信微博等传播媒介，做好重要政策的宣传解读工作。注重利用商业网站及都市类、专业类媒体，做好分众化对象传播。更多地运用图片、图表、图解、视频等可视化方式，不断拓展公众喜闻乐见的解读形式，特别是对一些专业性较强的政策，进行形象化、通俗化解读，多举实例，多讲故事，确保广大人民群众“听得懂、好明白、能理解”。宣传、网信部门要加强指导协调，组织开展政策解读典型案例分析和效果评估，不断总结经验做法，督促问题整改，切实增强政策解读的传播力和影响力。

(二)加强各地各部门重要政策的解读工作。

各地各部门的重要政策解读工作要坚持“谁起草、谁解读”的原则，由政策文件起草部门负责组织实施;多部门会同起草的，由牵头部门牵头组织实施，其他部门配合。以政府名义印发的政策文件，由起草部门做好解读工作。解读政策时，要突出政策措施的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准，以及注意事项、关键词诠释、惠民利民举措、新旧政策差异等，深入解读政策内涵，避免误解误读。

要按照政策文件与解读方案、解读材料同步起草、同步审批、同步发布的“三同步”要求开展政策解读工作。以部门名义印发的政策文件，报批时应当将解读方案、解读材料一并报部门负责人审签。以政府或政府办公厅(室)名义印发的政策文件，牵头起草部门上报代拟稿时应将经本部门主要负责人审定的解读方案和解读材料一并报送，上报材料不齐全的，政府办公厅(室)按照规定予以退文。

各地各部门在重要政策文件公布前，要做好政策吹风解读和预期引导;文件公布时，有关解读材料应与文件同步在政府网站和媒体发布;文件执行过程中，要密切跟踪舆情，分段、多次、持续开展解读，及时解疑释惑，不断增强主动性、针对性和时效性。对涉及群众切身利益、影响市场预期等重要政策，要善于运用媒体，实事求是、有的放矢开展政策解读，做好政府与市场、与社会的沟通工作，及时准确传递政策意图。要重视收集反馈的信息，针对市场和社会关切事项，更详细、更及时地做好政策解读，减少误解猜疑，稳定预期。

三、积极回应关切。

(一)明确舆情回应职责。

按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，做好政务舆情的回应工作，涉事责任部门是第一责任主体。对涉及省人民政府重要政策、重要决策部署的政务舆情，省直有关部门是回应主体;涉及各州、市、县、区的政务舆情，涉事责任部门是回应主体;对涉及多个地区的政务舆情，上级政府主管部门是回应主体;对涉及多个部门的政务舆情，有关部门按照职责分工做好回应工作，部门之间应加强沟通协商，确保回应的信息准确一致，必要时可确定牵头部门。政府办公厅(室)会同宣传部门做好组织协调、督促指导工作。

(二)突出舆情收集重点。

舆情收集应突出以下重点：涉及党委、政府重要决策部署、政府常务会议以及政府各部门会议议定事项的政务舆情信息;涉及公众切身利益且可能产生较大影响的媒体报道;引发媒体和公众关切、可能影响政府形象和公信力的舆情信息;涉及重大突发事件处置和自然灾害应对的舆情信息;严重冲击社会道德底线的民生舆情信息;严重危害社会秩序和国家利益的不实信息等。

(三)做好研判处置。

建立健全政务舆情收集、会商、研判、回应、评估机制，对收集到的舆情加强研判，区别不同情况，进行分类处置。对建设性意见建议，吸收采纳情况要对外公开。对群众反映的实际困难，研究解决的情况要对外公布。对群众反映的重大问题，调查处置情况要及时发布。对公众不了解情况、存在模糊认识的，要主动发布权威信息，解疑释惑，澄清事实。对错误看法，要及时发布信息进行引导和纠正。对虚假和不实信息，要在及时回应的同时，将涉嫌违法的有关情况和线索移交公安机关、网络监管部门依法依规进行查处。进一步做好专项回应引导工作，重点围绕重要活动、经济数据发布和经济形势、重大改革举措、重大督查活动、重大突发事件等，做好舆情收集、研判和回应工作。

(四)提升回应效果。

对涉及群众切身利益、影响市场预期和突发公共事件等重点事项，要及时发布信息。对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，要快速反应，最迟要在5小时内发布权威信息，在24小时内举行新闻发布会，并根据工作进展情况，持续发布权威信息，有关地区和部门主要负责人要带头主动发声。针对重大政务舆情，建立与宣传、网信等部门的快速反应和协调联动机制，加强与有关新闻媒体和网站的沟通联系，着力提高回应的及时性、针对性、有效性。通过购买服务、完善大数据技术支撑等方式，用好专业力量，提高舆情分析处置的信息化水平。

四、加强平台建设。

(一)强化政府网站建设和管理。

各级政府办公厅(室)是本级政府网站建设管理的第一责任主体，负责本级政府门户网站建设以及对本地政府网站的监督和管理;要加强与网信、机构编制、工业和信息化、公安、保密等部门的协作，对政府网站的开办、建设、运维、服务、互动、安全和关停等进行监管。建立健全政府网站日常监测机制，及时发现和解决本地本系统政府网站存在的突出问题。推进网站集约化建设，将没有人力、财力保障的基层网站迁移到上级政府网站技术平台统一运营或向安全可控云服务平台迁移。建有政府网站群的省直部门，要加强对本系统政府网站群的建设和管理，确保本系统政府网站达标合格，对不合格政府网站要按照规定作出整改或关停处理。

(二)加强网站之间协同联动。

打通各地各部门政府网站，加强资源整合和开放共享，提升网站的集群效应，形成一体化的政务服务网络。国务院和省人民政府文件在网上公开发布后，各地各部门要及时在本地本部门网站，抓好贯彻落实。省政府办公厅定期对各地各部门政府网站转载情况进行专项检查。要加强政府网站与主要新闻媒体、新闻网站、商业网站的联动，通过合办专栏专版等方式，提升网站的集群和扩散效应，形成传播合力，提升传播效果。

(三)充分利用新闻媒体平台。

新闻媒体是政务公开的重要平台。各级政府及其部门要在立足政府网站、政务微信微博、政务客户端等政务公开自有平台的基础上，加强与宣传、网信等部门以及新闻媒体的沟通联系，充分运用新闻媒体资源，做好政务公开工作。要通过主动向媒体提供素材，召开媒体通气会，推荐掌握有关政策、熟悉有关领域业务的专家学者接受媒体访谈等方式，畅通媒体采访渠道，更好地发挥新闻媒体的.公开平台作用。积极安排驻当地的上级新闻单位和各地主流媒体及其新媒体负责人列席有关会议，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力。

(四)发挥好政府公报的标准文本作用。

政府公报要及时准确刊登本级政府及其部门发布的规章和规范性文件，做到应登尽登，为公众查阅、司法审判等提供有效的标准文本。各级政府要推进历史公报数字化工作，争取到“十三五”期末，建立覆盖创刊以来本级政府公报刊登内容的数据库，在本级政府网站等提供在线服务，方便公众查阅。

五、扩大公众参与。

(一)明确公众参与事项范围。

围绕政府中心工作，细化公众参与事项的范围，让公众更大程度参与政策制定、执行和监督。省直各部门要重点围绕国民经济和社会发展规划、年度计划，社会管理事务、政府规章和重要政策措施、重大建设项目等重要决策事项，着力做好公众参与工作。州市、县两级政府要重点围绕市场监管、经济社会发展和惠民政策措施的执行落地，着力加强利益相关方和社会公众的参与。

(二)规范公众参与方式。

完善民意汇集机制，激发公众参与的积极性。涉及重大公共利益和公众权益的重要决策，除依法应当保密的外，须通过征求意见、听证座谈、咨询协商、列席会议、媒体吹风等方式扩大公众参与。行政机关要严格落实法律法规规定的听证程序，提高行政执法的透明度和认可度。发挥好人大代表、政协委员、民主党派、人民团体、社会公众、新闻媒体的监督作用，积极运用第三方评估等方式，做好对政策措施执行情况的评估和监督工作。公开征求意见的采纳情况应予公布，相对集中的意见建议不予采纳的，公布时要说明理由。

(三)完善公众参与渠道。

积极探索公众参与新模式，不断拓展政府网站的民意征集、网民留言办理等互动功能，积极利用新媒体搭建公众参与新平台，加强政府热线、广播电视问政、领导信箱、政府开放日等平台建设，提高政府公共政策制定、公共管理、公共服务的响应速度，增进公众对政府工作的认同和支持。

六、加强组织领导。

(一)强化各级政府责任。

各级政府要充分认识互联网环境下做好政务公开工作的重大意义，转变理念，提高认识，将政务公开纳入重要议事日程，主要负责人亲自抓，明确一位分管负责人具体抓，推动本地各级行政机关做好信息公开、政策解读、回应关切等工作。主要负责人每年至少听取1次政务公开工作汇报，研究推动工作，有关情况和分管负责人工作分工应对外公布。要组织实施好国务院办公厅“基层政务公开标准化规范化试点单位”各项工作，让政府施政更加透明高效，便利企业和群众办事创业。

各级政府要建立健全政务公开协调机制，政务公开协调机制成员单位由政府有关部门、宣传部门、网信部门等组成，协调处理政务公开重大问题，部署推进工作。

各地各部门要整合力量，理顺机制，明确承担政务公开工作的机构，配齐配强工作人员。政务公开机构负责组织协调、指导推进、监督检查本地本系统的政务公开工作，做好本行政机关信息公开、政府网站、政府公报、政策解读、回应关切、公众参与等工作。在政务公开协调机制下，各级政府及其部门要与宣传部门、网信部门紧密协作，指导协调主要媒体、重点新闻网站和主要商业网站，充分利用各媒体平台、运用全媒体手段做好政务公开工作。各地各部门要完善信息发布协调机制，对涉及其他地区、部门的政府信息，应当沟通确认，确保发布的信息准确一致。

(四)建立效果评估机制。

政府办公厅(室)要建立健全科学、合理、有效的量化评估指标体系，适时通过第三方评估、民意调查等方式，加强对信息公开、政策解读、回应关切、媒体参与等方面的评估，并根据评估结果不断调整优化政务公开的方式方法。评估结果要作为政务公开绩效考核的重要参考。

(五)加强政务公开教育培训。

各地各部门要制定政务公开专项业务培训计划，组织开展业务培训和研讨交流，底前对政务公开工作人员轮训一遍。各级行政学院等干部培训院校应将政务公开纳入干部培训课程，着力强化各级领导干部在互联网环境下的政务公开理念，提高指导、推动政务公开工作的能力和水平。政务公开工作人员要加强政策理论学习和业务研究，准确把握政策精神，增强专业素养。

(六)强化考核问责机制。

各地各部门要将信息公开、政策解读、回应关切、媒体参与等方面情况作为政务公开的重要内容纳入绩效考核体系，政务公开工作分值权重应不低于4%。强化政务公开工作责任追究，定期对政务公开工作开展情况进行督查，对政务公开工作推动有力、积极参与的单位和个人，要按照有关规定进行表彰;对重要信息不发布、重大政策不解读、热点回应不及时、信息发布不准确、政府网站内容更新不及时等，要严肃批评、公开通报;对弄虚作假、隐瞒实情、欺骗公众，造成严重社会影响的，要依纪依法追究有关单位和人员责任。

政务公开是行政机关全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，加强政策解读、回应关切、平台建设、数据开放，保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，增强政府公信力执行力，提升政府治理能力的制度安排。各级行政机关、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织为《关于全面推进全省政务公开工作的实施意见》的适用主体，公共企业事业单位参照执行。公民、法人和其他组织向行政机关申请获取有关政府信息的，行政机关应依据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定妥善处理。

(此件公开发布)。

政务标准化工作通知范文通用篇十五

为积极贯彻落实《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》和省政府办公厅《xx省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》，结合市政府办公室基层政务公开标准化规范化工作会议要求，xx区迅速部署、加强统筹、狠抓落实，进一步畅通政务公开渠道、扩展政务公开领域、完善政务公开内容，以满足群众需求和优化营商环境为根本出发点，不断创新工作安排方式，优化工作流程，推进全区政务公开工作的纵深发展。现将推进情况汇报如下：

一、工作开展情况。

（一）以点带面、统筹推进，全面落实试点领域标准引领。

一是8个试点工作深入开展。我区积极开展国家基层政务公开标准化规范化试点工作8个领域权力及公共服务事项清单第四版工作，在对权责清单、公共服务事项、行政处罚事项进行四轮梳理的基础上，按照实施主体、项目名称、项目性质、服务对象、法律依据、审批程序、审批条件、申请材料、受理地址、办公时间、办结时限、收费标准、收费依据、主管部门、监管部门、咨询途径、监督投诉渠道等17个要素，以方便群众获取为目的，对政务公开8个试点领域共xx个事项进行标准化梳理规范并装订成册。其中，就业创业xx项，社会救助xx项，社会保险xx项，涉农补贴x项，户籍管理xx项，养老服务x项，医疗卫生xx项，城市综合执法xx项。

二是xx个试点领域统筹推进。我区在xx年xx基层政务公开标准化规范化试点工作的基础上，早谋划、早部署、早推进，以加强统筹为重点，推动全区政务公开工作的全面提升。在试点领域的基础上，结合实际情况和群众需求，逐步拓展政务公开领域和内容，不断完善政务公开平台，提高政务公开水平。

（二）创新方式方法、提高效能，加快政务公开信息化建设。

一是加快政务公开信息化建设。我区结合实际情况和工作需要，积极推进政务公开信息化建设，建立政务公开网站、微信公众号、政务公开app等多种平台，提高政务公开的效率和便捷程度，使政务公开信息更加全面、真实、准确、及时。

二是创新方式方法、提高效能。我区充分发挥试点领域的示范带动作用，采取多种方式和方法，进一步加强政务公开工作，提高工作效能。在政务公开内容方面，充分考虑群众需求和实际情况，不断拓展政务公开领域和内容，提高政务公开水平。在政务公开方式方面，采取多种形式，如举办政务公开知识讲座、组织政务公开宣传活动、开展政务公开培训等，提高政务公开的知晓率和参与率。

二、下一步工作。

下一步，我区将继续贯彻落实国务院和省政府办公厅的相关指导意见和要求，以加强统筹、创新方式方法、提高效能为主线，进一步推进基层政务公开标准化规范化工作。具体工作如下：

一是继续加强试点领域的标准化规范化工作，全面落实试点领域标准引领，不断完善政务公开内容和平台。

二是加快政务公开信息化建设，推动政务公开工作向数字化、网络化、智能化方向发展。

三是创新方式方法，提高政务公开的效能和便捷程度，进一步提高政务公开的知晓率和参与率。

四是加强政务公开工作的监督和评估，不断提高政务公开工作的质量和水平。

政务标准化工作通知范文通用篇十六

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，突出标准引领、需求导向、依法依规、改革创新，全面推进基层政务决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，推动基层政府政务公开全覆盖，让公开成为自觉、透明成为常态，为不断增强政府公信力执行力、深化“放管服”改革、优化营商环境、加快法治政府和服务型政府建设提供重要支撑。

二、工作任务。

（一）抓好其他领域标准指引落实工作。除先行制定的26个试点领域标准指引外，各有关单位要主动对接自治区、市政府部门制定其他领域基层政务公开标准指引，在做好各自领域工作落实的基础上，协调指导乡镇街道抓好落实。同时，依据法律法规和本单位职责变化情况，做好标准目录调整完善工作，实现各领域各环节的政府信息应公开尽公开。（责任单位：市直各部门，各乡镇人民政府）。

（二）规范政务公开工作流程。构建发布、解读、回应有序衔接的政务公开工作格局，优化工作流程，建立完善相关制度。探索将政务公开事项标准目录、标准规范嵌入部门业务系统，促进公开工作与其他业务工作融合发展。（责任单位：市直各部门，各乡镇人民政府）。

（三）推进基层政务公开平台规范化。加强政府信息资源的标准化、信息化管理，充分发挥政府门户网站、政务新媒体、政务公开栏等平台作用。规范建设政府信息公开专栏，集中发布政府及部门、乡镇应当主动公开的政府信息。依托政府门户网站，整合资源与数据，设置统一的互动交流和在线办事入口，便利企业和群众。借助融媒体中心优势和渠道，提升政府信息传播力和影响力。（责任单位：市直各部门，各乡镇人民政府）。

（四）拓宽基层政务公开渠道。基层政府要在政务服务大厅等创造条件开设政务公开专区，将基层政务公开的触角延伸到基层末端，通过公开栏、电子屏、公众号、微信群、宣传单等贴近群众生活的方式发布政务信息，提供政府信息查询、办事咨询服务。可参考上海普陀区等先进地区开设政务公开专区，详见附件1：上海普陀区以公开推进政务服务线上线下融合。（责任单位：市大数据发展和政务局，各乡镇人民政府）。

（五）完善基层行政决策公众参与机制。明确公众参与行政决策的事项范围和方式，并向社会公开。完善利益相关方、群众代表、专家、媒体等列席政府有关会议制度，切实增进政民交流互动。对涉及人民群众切身利益、需要社会广泛知晓的公共政策措施、公共建设项目，要采取座谈会、听证会、实地走访、向社会公众征求意见、问卷调查、民意调查等多种方式，充分听取公众意见，扩大公众参与度，提高决策透明度。对社会普遍关心的问题要进行解释说明，及时回应公众关切。（责任单位：市直各部门，各乡镇人民政府）。

（六）推进办事服务公开标准化。立足直接服务人民群众的实际，通过线上线下全面准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程、办事机构等信息。推行政务服务一次告知、信息主动推送等工作方式，让办事群众对事前准备清晰明了、事中进展实时掌握、事后结果及时获知。以为企业和群众“办好一件事”为标准，对办事服务信息加以集成、优化、简化，汇总编制办事一本通并向社会公开，最大限度利企便民。（责任单位：市直各部门，各乡镇人民政府）。

（七）健全解读回应工作机制。建立完善政策宣传解读机制，按照“谁起草、谁解读”原则，坚持解读方案、解读材料与政策文件同步组织、同步审签、同步部署，通过多种渠道和简明问答、图表图解、音频视频等形式，对涉及群众切身利益、影响市场预期等重要政策进行宣传解读，及时准确传递政策意图。针对政策实施和重大项目推进过程中出现的误解误读，要及时回应、解疑释惑。规范回应工作机制，建立健全舆情收集、研判、会商、处置、回应和激励约束机制，不断提升回应效果。（责任单位：市直各部门，各乡镇人民政府）。

（八）推动基层政务公开标准化规范化向农村和社区延伸。指导支持村（居）民委员会依法自治和公开属于自治范围内的事项，推进决议、实施结果“两公开”规范发展。指导建立完善公开事项清单，重点公开脱贫攻坚、乡村振兴、村级财务、惠农政策、养老服务、社会救助等内容。完善基层政务公开与村（居）务公开协同机制，使政务公开与村（居）务公开有效衔接、相同事项的公开内容对应一致。可借鉴来宾市武宣县经验做法，详见附件2：武宣县基层政务公开标准化规范化工作掠影。（责任单位：市直各部门，各乡镇人民政府）。

三、时间节点。

（一）2021年—2022年5月，根据国务院部门、自治区政府部门其他领域标准指引编制情况，及时编制完成本级人民政府、各乡镇（街道）人民政府（办事处）政务公开事项标准目录，并认真抓好落实。

（二）2023年底前，全面完成《指导意见》、自治区人民政府和贵港市人民政府确定的各项工作任务，基本建成全区基层政务公开标准体系。

四、保障措施。

（一）加强组织领导。各乡镇人民政府要高度重视，主要领导亲自挂帅，分管领导具体负责，加强工作力量和经费保障，及时研究解决工作中的困难和问题，确保各项工作顺利开展、取得实效。各单位要加强对基层政务公开标准化规范化工作的指导和支持，确保工作顺利推进。

（二）健全工作机制。建立工作推进机制，各乡镇人民政府每年6月28日、12月8日前各分别报送一次工作进展情况，切实推动工作落实。加强工作交流，在各级政府门户网站开设“基层政务公开规范化标准化”专栏，集中展示各级基层政务公开规范化标准化工作成效。

（三）鼓励探索创新。市直各部门，各乡镇人民政府要结合实际，创新工作机制和方式方法，深入推进“五公开”和政策解读、回应关切、公众参与等工作的标准化规范化，探索建立全国领先的基层政务公开标准体系。

（四）做好考核评估。桂平市将按自治区要求把全面推进基层政务公开标准化规范化工作列入政府绩效管理考评指标体系，市大数据发展和政务局加强指导协调，开展工作交流，强化监督问责，确保工作有序推进、取得实效。