厂家与居民谅解协议书通用 侵权后有厂家谅解书(7篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

厂家与居民谅解协议书通用一

一、工程概况：

1、装饰施工地点：

2、住房结构：房型房厅厨 卫，施工面积平方米。

3、装饰施工内容：详见附件一《装饰施工内容表》。

4、承包方式：(包工包料、清包工、部分承包)。

5、工期：自 年月日开工，至 年月日竣工。

二、工程价款及结算的约定：

1、工程总价款：￥：元，大写(人民币)：（详见本合同装修工程报价单）。

2、工程款付款方式按下列方式支付：

(1)第一期：对预算设计认可签订合同之日，甲方向乙方支付5000元作为订金（该金额将在第二期的工程款中进行抵扣）；

(2)第二期：合同签定后，在开工前支付工程总造价的 50 %（即￥：元）；

(3)第三期：施工过程中工期进度过半时支付工程总造价的 40 %（即￥： 元）；

(4)第四期：竣工验收合格后三日内支付工程总造价的剩余 10 %（即￥： 元）。

三、双方责任：

a、甲方责任：

1、甲方应在开工前一天，向乙方进行现场交底。向乙方提供施工所需用的水、电等必备条件，并说明使用注意事项。

2、做好施工中因临时性使用公用部位操作以及产生影响邻里关系等的协调工作。

3、如确实需要拆改原建筑结构或设计管线，负责到所在地房管部门或物业管理部门办理相应审批手续，并承担有关费用。

4、根据乙方提供的需求按时提供自购材料，甲方自购的材料由甲方自行负责将该装修材料搬运到施工场地内。

5、清除装修场地内影响到乙方施工的障碍物。

b、乙方责任：

1、参加甲方组织的施工设计方案现场交底，并负责向具体施工人员传达甲方设计方案和施工效果。

2、乙方指派为乙方驻工地负责人，全权负责合同履行。

3、乙方在装修期间全程承担现场管理装修施工质量和施工人员等职责，对本次装修工程的质量、工期及施工现场安全承担全部责任。

4、工程竣工未移交甲方之前，负责对现场的一切设施和工程成品进行保护。

5、乙方负责人负责组织装修人员参与本合同定义的装修工程，负责施工人员的人身安全。单项工程施工过程中，未经甲方许可，乙方不得擅自更换施工人员；如甲方对乙方装修人员的施工水平存在疑议，乙方应无条件更换。

四、关于材料供应的约定：

1、甲方提供的材料：甲方负责采购供应的材料、设备，应符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场，并与乙方办理交接手续。乙方如发现甲方提供的材料、设备有质量问题或规格差异，应及时向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成工程损失和工期延误，责任由甲方承担。甲方供应的材料按时抵达现场后，经甲乙双方共同验收，由乙方负责保管并组织施工，由于保管不当或施工工艺不当造成的材料损失，由乙方负责赔偿。

2、甲方采购供应的装饰材料、设备，均应用于本合同规定的住宅装饰，非经甲方同意，乙方不得挪作他用。如乙方违反此规定，按挪用材料、设备价款的双倍补偿给甲方。

3、乙方提供施工工具；乙方提供的材料：见附件二《装饰用料单》。乙方应严格按照附件二《装饰用料单》中规定的品牌、规格、型号等内容和设计施工要求供应材料、设备；未指定品牌的材料应达到国家、行业规定的质量标准；如不符合设计、施工要求，或者质量、规格有差异，应禁止使用。如已经使用，对工程造成的损失由乙方负责。

4、乙方承包的所有材料应由乙方自行搬运入户。

5、为保证工程的正常进行，乙方必须至少提前七天书面向甲方提出下一工序需要购买的材料的清单，并同时提供所需材料的损耗数量，以便甲方按计划进行采购材料。甲方应按清单内容及时采购相关材料并提供给乙方，以便乙方正常进行施工。

五、关于工程质量及验收的约定：

1、本工程执行中华人民共和国建设部（20__）110号文《住宅室内装饰装修管理办法》和家装行业施工规范、质量评定验收标准。

2、本工程由乙方提供设计施工方案。乙方负责按规定的施工规范工艺进行施工。

3、若因甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量，其返工费用由甲方承担，相应的工期进行顺延。

4、若因乙方原因造成质量事故，其返工费和材料损失由乙方承担，工期不变。本工地在施工期间和保修期间内如因施工质量问题所引起的周围邻居的财产损失，由乙方负责修复及赔偿；

5、在施工过程中，甲方提出设计修改意见或者增减工程项目，必须提前与乙方联系，经甲乙双方确认签字施工图与报价单后，方能进行该项目的施工。由此影响竣工日期的，甲、乙双方另

行约定。

6、若部分工序由甲方材料供应厂家免费安装或由甲方安排其他单位安装，甲方应事先安排时间并通知乙方，乙方应予以配合，并避免造成整体工期的延误。

7、工程验收：甲、乙双方应及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续。工程每一节点，乙方应提前两天通知甲方进行验收。

8、工程竣工：乙方应提前两天通知甲方验收，甲方在接到通知三天内组织验收，如果甲方在规定时间内不能组织验收，须及时通知乙方，另定验收日期。

9、工程保修期从竣工验收确认之日起算。对竣工验收后由乙方安装的隐蔽工程（水、电）保修期为十年（注明：若水、电工程属于改位工程，则此工地原已安装好的水电工程不属于乙方保修范围内）。

10、保修期内，由于乙方施工不当和乙方提供材料质量不合格造成的质量问题，乙方应无条件地进行维修，并承担相应材料费用。因上述原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；保修期内如属甲方使用不当造成损坏，直至不能正常使用，乙方可酌情收费对相关部件进行维修或者更换。保修期结束后，乙方负责长期为甲方提供维修服务，直至甲方重新进行该房屋的装修工程。

六、关于安全生产和防火的约定：

1、甲方提供的施工要求应同乙方协商，施工场地应符合防火、防事故的要求，主要包括电气线路、煤气管道、自来水和其它管道畅通、合格。乙方在施工中应采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员及相邻居民的安全，遵守物业管理部门的装修指南，防止相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等事故发生。否则，乙方应负责修复和赔偿。

2、施工中凡涉及改变房屋结构、拆、改承重墙、加大楼（地）面荷载等方面的施工，乙方应提前准备相关施工方案并通知甲方，由甲方向物业管理部门提出协商，经确认后再施工。

3、乙方应注意煤气使用安全，确保登高施工的安全保障等各类安全保障，并提醒施工工程人员注意安全，产生任何事故的责任完全由乙方负责。

七、违约责任：

1、由于甲方原因导致延期开工或中途停工，除顺延工期外，甲方应补偿乙方因停工、窝工所造成的损失，每停工或窝工一天，甲方应支付乙方 100 元；若甲方未按合同约定时间付款的，每逾期一天，按该期应付款金额的0.5 %支付违约金，余下的工期顺延。

2、由于乙方原因造成逾期竣工的，每逾期一天，乙方应向甲方支付100元违约金；逾期三十天仍未能竣工的，甲方有权单方解除合同，乙方应按照合同总金额的 10 %向甲方支付违约金。

3、甲方未办理有关手续，强行要求乙方拆改原有建筑承重结构及共用设备管线，由此发生的损失或事故（包括罚款）由甲方负责并承担责任。

4、乙方擅自拆改原有建筑承重结构或共用设备管线，由此发生的损失或事故（包括罚款），由乙方负责并承担责任。

5、工程未办理验收、结算手续，甲方提前使用或擅自动用工程，由此造成无法验收或者损失

的，相关责任由甲方承担。

6、工程关键节点未办理验收，乙方提前进行下一阶段工程施工，由此造成损失的，由乙方负责。

7、乙方未按照附件二《装饰用料单》中规定的品牌、规格、型号等内容和设计施工要求供应材料、设备，如因此给甲方造成损失的，乙方应承担全部的赔偿责任。

八、纠纷处理方式：

双方如对合同执行发生争议，应通过友好协商解决，如协商无效的，可以提交装修房屋所在地人民法院诉讼解决。

九、合同的变更和解除：

1、合同经双方签字生效后，双方必须严格遵守，任何一方如需变更合同内容，应经双方协商一致后，重新签订补充条款。

2、施工过程中任何一方提出终止合同，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，并订立终止合同协议后，才能解除本合同。

3、如由于乙方施工出现质量问题，甲方有权提出中止装修，并与乙方协商共同解决。如协商不成甲方可以提出终止合同。

十、其它事项：

1、工程开工前，甲方应将房屋外门钥匙(一把)交由乙方施工负责人保管，工程竣工验收时，甲方负责提供新锁（一套），由乙方当场负责安装调试合格并交付给甲方。

2、本合同签订后，本工程乙方不得再进行转包。

3、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字（盖章）之日起生效，并具有同等法律效力。

4、双方签认的装饰工程报价单、施工图以及经双方协商达成一致的其它具体问题协议，作为合同附件，与本合同具有同等的法律效力。

附件一：《装饰施工内容表》

附件二：《装饰用料单》

附件三：甲乙双方身份证复印件各一份

本合同签订地点：

甲方(签章)： 乙方(签章)：

联系电话：

厂家与居民谅解协议书通用二

各位领导，各位来宾，女士们、先生们：

你们好！

我是东台地区金瑞的经销商，东台市xx有限公司，我叫xx，首先我要感谢南京金瑞食品有限公司给我这个和大家见面的机会，这是对我们过去20xx年工作的肯定，感谢金瑞公司各位领导同仁对我的关心和厚爱。

时光荏冉，我从20xx年开始，就与兴瑞公司合作，至今已经经历了12年的风风雨雨。我亲眼见证了一个品牌从小到大，从弱到强的发展历程，金瑞的品牌得到了客户与业界的认同，年销量不段增长，市场占有率不断提高，近几年在我公司也创下了年销售x%增长率的优异成绩，为我公司创利毛利水平达20%以上。多年来，新达荣的成长也见证了金瑞的大发展：在销售上，金瑞公司每年一个大飞跃；在网络上，兴瑞网上商城已经开通；在品牌影响力上，由行业的一粒种子成长为一棵参天大树。

一个长久生命力的企业，要靠一种文化，金瑞食品由最初的手工式家庭作坊到如今具有现代化特征的企业，是金瑞人艰苦奋斗、奋力博取的结果。金瑞公司网站的首页，写着金瑞的企业文化：为客户创造价值，为员工创造价值，为社会创造价值。陈总的理念与我们新达荣公司的核心价值观：为客户创造财富，为员工创造机会，为社会创造价值，是同步和一致的。而金瑞的产品，含休闲和南北货众多系列，与xx代理的食品领域非常吻合，很适合我公司的销售。近年来，金瑞公司开展“乐捐献爱心”活动，我们xx也长期在为社会做些力所能及的小慈善，我们捐助的学生已经上了大学，下一期将于5月启动。基于同样的步伐，我们和金瑞公司相互间的配合和沟通非常好，所以双方合作非常愉快。我们也有很多体会想和大家分享。

厂家和商家在企业经营的舞台上要各自明确自己的角色定位，才能有大圆满的结局。一方面，珍惜并利用好金瑞给我们提供的很多资源和平台，另外一方面，更要培养自身的造血功能。金瑞的支持是一种输血，企业要做大做强必须培育自身的造血功能。双方及时沟通，经常沟通，良性互动，这种默契来自多年来的用心经营，新达荣一直珍惜金瑞给我们的无限信任和无私支持，我们也用自己的信用去回报金瑞的这种信任：在推广上，我们自费做了许多兴瑞的广告，最近新开的当地卖场也做了包柱，坚持扩大品牌宣传，绝不打折扣；在执行区域管理政策上，坚持充分沟通、坚决执行。

xx做食品代理有10年了，与金瑞的合作也有5年了，我最深的体会就是，经销商与厂方是利益的共同体，金瑞的成长离不开广大经销商的积极运作，而我们经销商的成长也要依托金瑞的稳步发展。我们经销商也要经常换位思考，从厂方的角度出发，达到双方利益的共赢。为此，我们xx公司今年来采取了一项重要举措——坚持不退货政策。横向比较中，在南北货市场中不退货的品牌很少，纵向比较中，我们的金瑞市场退货率，去年是%，前年是%，我在年初开会宣布这项政策时，很多业务人员不理解，我们为什么要坚持这么做？首先，过高的退货率对金瑞公司是不负责任的，对市场是不负责任的，同时也不利于xx公司自身业务团队的良性健康发展。我们要通过不退货的政策，培养鼓励业务人员的能力提高，不退货政策是对客户服务提出的更高要求，及时市场维护，及时沟通调剂，及时反馈信息，才能做好。不追求单一环节的高利润，采用整条价值链定价方式，价值链利益的最大化，同时，这也是公司品牌建设的一步棋，不退货，上游对厂方、下游对客户都是有利的。

前期，我公司的洽洽也是一直坚持不退货，公司在市场网络维护上有一定的经验，所以我们有信心可以运作好这个品牌，可以做到不退货。从目前的执行效果看，市场的退货率？（情况介绍一下）

另外，经销商要耐心培育专业的渠道

与其他的品牌业务相比，金瑞的品种很多，在我公司目前的单品数已经达307个，品类又分炒货、干果、食糖、南北货、蜜饯、肉干等多类，我公司原来长期做的是休闲类，销售渠道就要往餐饮、八鲜等新的业态里深挖，这对业务员的要求就要相应提高，为此，我公司一直保持耐心培育、高度重视、专业团队的方针进行操作，针对产品的特点，xx打造了3－4个人的兴瑞单品团队，并实行片区片长、区域经理销售服务挂勾的策略，加大了人员投入。我认为，人力资源也是种投资，这种投资是值得的。目前来看，这样的操作使得人员更为专业，服务更到位，通过精分市场、客户分类、人员分区来增强销售工作的计划性、做到重点客户重点维护，通过市场分区，提高了销售团队的营销积极性。

春天来了，古语有云：“一日之计在于晨，一年之计在于春”，这是个承载着春天的希望和播种的季节开始。我们xx公司将和金瑞公司一道成长，相互信任，相互支持，我坚信xx与金瑞公司的合作前景会更加美好，让我们充满激情，鼓足干劲，力争上游，共迎下一个辉煌。

厂家与居民谅解协议书通用三

为全面贯彻落实市、区城乡人居环境综合整治的有关精神，切实有效推进城乡人居环境综合整治工作，我办继续结合本辖区实际以治理"六乱"、开展"六清"、实现"四起来"为整治重点，持续常态化推进人居环境综合整治工作。

自全市开展城乡人居环境综合整治工作以来，车站办事处高度重视，一是成立由办事处党工委书记任组长的专项领导小组，细化具体工作举措，分解工作任务，制定工作目标，明确工作任务，严格把握时间节点，从严狠抓落实。要求全办人员在思想认识上务必高度重视，行动上务必见真碰硬，务必将人居环境整治工作作为重点工作来抓。二是层层传递工作压力，夯实工作责任。先后多次召开人居环境整治工作推进和研讨会，进一步统一思想，提高认识，强化整治措施。有力确保了全办城乡人居环境综合整治工作的顺利推进。

积极开展城乡人居环境整治宣传工作，通过制作宣传标语、发放宣传单、播放扩音喇叭等方式，扎实开展人居环境综合整治工作，动员广大干部群众积极关注改善人居环境、支持改善人居环境、参与改善人居环境工作。自人居环境综合整治工作开展至今，共发致群众一封信11000余份、悬挂标语50余条，张贴海报60余张，喇叭播放600余次，为城乡人居环境整治营造了浓郁的社会氛围。

1、违章建筑拆除整治情况。我办自人居环境综合整治工作开展以来截至目前共拆除辖区内违章建筑191处合计21870平方米。

2、围挡拆除及拆除后地块整治情况。截至目前我办共拆除辖区内围挡38处合计共5213米，平整场地20处共约60000平方米，粉刷墙面约10000余平方米。

3、自人居环境整治以来新建便民停车场、游园情况。我办以人居环境综合整治工作为契机在辖区内新建便民停车场5处合计共6520平方米，分别为(酱品厂停车场、造纸厂家属院停车场、汽修厂家属院停车场、化工厂4号院停车场、纺织站停车场)，新建游园5处合计共24895平方米，分别为(化工厂3号院游园、化工厂4号院游园、十八大街员肉联厂区域游园、原华仪置地农药厂分割地块游园、造纸厂家属院游园)。

4、交通秩序综合整治情况。自人居环境整治以来我办在辖区内整合利用现有停车资源，科学施划沿街道路路沿石以上停车泊位500余个，非机动停车位5500余米。整治机动车非机动车乱停乱放、不按泊车位停车、挤占人行道停车、逆向停车18640余起。

5、市容环境卫生综合整治情况。我办持续对辖区内主次干道、背街小巷、小区楼院、农贸市场等场所进行环境卫生大扫除，共清理垃圾杂物1300余车，整治出店经营、占道经营3500余处，栽植各类绿植16000余平方米。

下一步车站办事处将继续广泛宣传城乡环境综合整治活动的重要意义及作用，深入开展卫生和文明常识普及活动;对城乡环境综合整治工作坚持常抓不懈、步步深入，一抓到底，逐步实现整治工作全覆盖，确保圆满完成城乡人居环境综合整治工作，让辖区人民群众获得更多自豪感、归属感、幸福感。

厂家与居民谅解协议书通用四

甲方：

营业执照：

注册地址：

法定代表人：

职务：

乙方：

为增进甲乙双方在平等互惠基础上建立和发展的合作关系，规范经营行为，实现互利双赢，甲乙双方经友好协商，就乙方以甲方的名义代理某某某药业有限公司等生产厂家产品事宜达成如下协议：

第一条：总则

1、在合法经营的前提下，甲方允许乙方以甲方的名义与药品生产厂家签定《区域代理合同》;允许乙方就乙方代理的产品以甲方的名义在下游的医药公司、医院、诊所、药店等药品销售市场开展销售活动。

2、甲方按要求及时为乙方提供销售活动所必需的增值税票或普通发票。

3、下游客户按发票上的帐号将乙方货款汇到甲方账户，甲方按本协议第三条第三项的约定将货款以现金形式交付乙方。

4、乙方按本协议第三条约定，向甲方交纳一定的税金及合作经营管理费。

5、乙方按独立核算、自负盈亏的原则开展代理销售活动，并为其经营活动负相应的责任。

第二条：双方权利及义务

甲方的权利及义务

1、向乙方提供经营活动所必需的授权委托书及加盖红公章的企业资料复印件、送货单等。

2、根据乙方的申请在两个工作日内按要求为乙方提供增值税发票或普通发票。

3、甲方在自己的仓库向乙方提供不超过____个平方米的货物存放位置，并严格按及产品说明书要求储存、运输货物。

4、保证乙方能够正常开展经营活动，严格按本协议约定及时向乙方现金交付货款。

5、对乙方的经营活动甲方有监督权。一旦发现乙方有任何违法及损害甲方公司形象的行为，甲方有权制止或终止、解除本协议。

乙方的权利及义务

1、乙方必须在合法的前提下开展经营活动，若产生任何违法违规行为，乙方自行承担相应责任。

2、乙方有义务维护甲方的公司形象，不得做任何破坏公司形象的行为。

3、乙方收到甲方开具的发票后，发现有错漏，或超过开票日起三个月而不能使用，在甲方检查确实未在别的药品销售单位抵过税之后，乙方有权让甲方重新开具。

4、下游客户将货款汇到甲方账户，乙方有义务通知甲方并有权利按本协议约定在甲方财务部门领取货款。

5、乙方有义务按时按量向甲方交纳一定的税金和合作经营管理费。

第三条：发票、税金、合作经营管理费及货款支付

发票的开具。生产厂家按一定的价格给甲方开具一定金额的增值税发票。乙方按供给下游客户的供货价格要求甲方开具增值税发票或普通发票。

税金。乙方在甲方处开具的增值税发票的金额减掉生产厂家给甲方开具的增值税发票的金额，其差额乘以%，即是乙方向甲方交纳的税金。乙方必须于每月日前向甲方以现金形式交纳上个月度的税金。

合作经营管理费：

1、向医院销售：乙方负责开发及临床工作，甲方负责收款工作。甲方在向医院送货之日起天内，扣除回款额的%以后，将货款以现金形式交付乙方。

2、向下游的医药公司、连锁药店、单体药店、个体诊所销售：全部工作由乙方负责。甲方在收到货款之三个工作日内，扣除回款额的%以后，将货款以现金形式交付乙方。

第四条：协议期限及终止约定条款

1、本协议经双方签署后生效，有效期为一年，即从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，合作期满后双方无异议，再续签一年。

2、若无续签，协议终止。双方本着友好的方式进行手续移交，乙方清退走市场上及甲方仓库中的货物，结清市场上及甲方账户上的货款，并与甲方结清相关税金、合作经营管理费。

3、若乙方将代理品种转让给第三方，经三方同意后，乙方退出，该第三方另与甲方签署合作协议书，乙方与第三方的市场交接由两方自行解决。

第五条：违约责任

1、任何一方如果在前述声明中包含了虚假内容，应当赔偿因此而给他方造

2、任何一方违反本协议的约定，不履行本协议约定之义务的，协议他方有权终止履行本协议，直至违约方恢复按照协议约定履行义务。同时，违约方应当赔偿因此而给他方造成的损失。

第六条：争议的解决

1、任何由于履行或解释本协议而发生的争议，各方应通过友好协商解决，协商不成，任何一方有权向协议签订地的人民法院提起诉讼。

2、在争议解决期间，除争议所涉部分外，本协议其余部分应由有关各方继续履行。

第七条：其他

1、本协议一经签署立即生效。

2、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3、对本协议的任何修改，须经双方共同签署书面文件为之。

4、本协议未尽事宜，双方应在协商一致的基础上签署补充协议予以明确

5、本协议由双方于省市签订。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

厂家与居民谅解协议书通用五

合同编号：________

出卖人：________________签订地点：______________

买受人：______________签订时间：_____年____月____日

第一条家具名称、数量、价款

家具名称商标或品牌规格型号材质颜色生产厂家数量单价金额

合计人民币金额(大写)____________________

(注：空格如不够用，可以另接)

第二条质量标准：

第三第家具保修期为月，在保修期内出现家具质量问题，由出卖人在天内修理好或更换，修理不好或不能更换的，予以退货。

第四条定做家具图纸提供办法及要求：

第五条交货时间：________________

第六条交(提)货方式、地点：________________

第七条运输方式及费用负担：________________

第八条检验标准、方法及提出异议的期限：________________

第九条付款方式及期限：________________

第十条合同争议的解决方式：凡因本合同或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商，协商不成的，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会深圳分会，按照申请仲裁时该会实施的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

出卖人(签字盖章)：_____________买受人(签字盖章)：_____________

_____年___月__日

厂家与居民谅解协议书通用六

盛泰办公家具承诺以下质量保证并承担相应的法律责任：

1、所提供的家具产品是全新生产的，并具有国家相关检测机构检测合格产品。

2、所提供的家具产品，具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。

3、所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。

4、提供《企业售后服务承诺书》所承诺的全部服务项目。

盛泰办公家具

售后服务承诺书所有盛泰家具产品，于出厂前已进行严格的品质检查，确保性能良好、超卓耐用。优质保用期内，在正常使用情况下，产品如有任何损坏，我公司将负责采取必要补救措施，以维护消费者的合法权益。

本着良好的信誉和完善的售后服务体系，本公司特作出以下承诺：

班台会议桌系列

座椅系列

屏风家具系列

桌组系列

文件储存柜系列

酒店家具系列

五年免费维修，终身维护

保用期内我公司所提供的服务，将于第一时间作出安排，六盘水市于半小时内派员到场;水城县城区于一小时派员到场;六支、盘县地区于24小时内派员到场。

售后服务热线：0858----x 联系人：x

厂家与居民谅解协议书通用七

销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结如下：

1、产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；

2、公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3、客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4、市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5、专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6、服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。

1、工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。

都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2、职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3、重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类；有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4、签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

5、自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。