2023年日本技术支持协议书(大全11篇)

总结是在学习和工作中的重要环节，对于提高思维和分析能力以及提升综合素质都具有积极意义。写总结时要注意遵循客观事实和真实情况，不夸大不缩小。总结范文中的思路和结构可以作为我们写作的参考和借鉴。

日本技术支持协议书篇一

乙方：_______。

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方当事人协商一致，签订本合同。

1、项目名称：（注：本参考格式适用于新技术、新产品、新材料、新工艺及其系统的研究开发活动。）。

2、本技术开发项目在国内外的现状，水平及发展趋势：

3、本研究开发成果应达到的技术水平：

4、投资总额：

其中甲方投资。

乙方投资。

在总投资额中：甲方占____%；乙方占_____%。

（注：所谓投资，不仅包括以货币、设备、场地进行的物质投资，还可以包括以专利技术、非专利技术进行的技术投资，采取货币以外的形式进行投资的，应当折算成相应的金额，明确当事人在投资中所占的比例）。

5、双方的具体分工：

（1）甲方负责：_______。

（2）乙方负责：_______。

（注：当事人各方应当按照合同约定的分工、以自己的技术力量参加研究开发工作，共同制定研究开发计划，共同解决研究开发中发生问题，或按照分工分别承担设计、工艺、试验、试制等不同阶段或者不同部分的研究开发工作，并与其他当事人协作配合，直至完成研究开发项目。任何一方当事人，对合同约定或全体当事人决定必须履行的义务，都必须认真履行。）。

6、保密条款：

双方当事人在合同有效期内应当对下列技术资料承担保密义务_____。

双方当事人在合同完成后____年内应当对下列技术资料承担保密义务____。

7、双方的违约责任：

（2）任何一方不按照合同约定的分工参与研究开发工作或不按照合同约定与其他各方完成配合任务的，违约方应向另一方支付数额为项目投资总额___%的违约金。

（3）任何一方违反约定的保密义务，违约方应当向另一方承担___的违约金，给对方造成损失的，应赔偿损失。

8、成果归属与分享：

在履行本合同中完成的研究开发成果的专利权归双方共有：

注1：当事人各方可以根据具体情况约定权利和义务：

（一）一方转让其共有专利权的，另一方或者其他各方可以优先受让其共有的专利申请权：

（2）合作开发各方中一方声明放弃其共有的专利申请权的，可由另一方单独申请，或者由其他各方共同申请。

（3）发明创造被授予专利权以后，放弃专利申请权的一方可以免费取得该项专利的普通实施许可。

（4）一方不同意申请专利的，另一方或者其他各方不得申请专利。

注2：合同开发所完成的非专利技术成果的使用权、转让权以及利益分配办法，由当事人在合同中约定。合同没有约定的，视当事人均有使用或转让的权利。除另有约定外，一方当事人使用和转让该成果所收获得的收益，另一方或其余各方无权请求分享。

注3：在实践中，合作开发合同当事人以合同约定成果分享的情况主要有以下几种：

（1）约定研究开发成果的专利申请权不为各方共同，而归一方当事人所有。但享有专利申请权的一方当事人可按约定将由此取得的经济利益向其它当事人作适当补偿。

（2）约定向合同外第三人转让研究开发成果时，应经合作开发各方当事人协商一致，由此所取得的经济利益由各方分享。

（3）在特殊情况下，当事人各方还可以在合同中约定对技术成果权的分享份额以及各自享有的专利申请权。如对在技术开发的各主要阶段（实验室开发阶段、生产工艺开发阶段）产生的研究开发成果（或阶段性成果）约定各自独立享有的权利。

（4）约定由当事人一方享有对合作开发成果的独占使用权或转让权，但取得这一权利的当事人应向其它各方当事人支付约定的价金。

9、合作开发合同的风险承担原则：

在履行本合作开发合同的过程中，因出现无法克服的技术困难，导致研究开发失败或部分失败的，其风险责任由当事人按如下比例合理分担：甲方负担___%；乙方负担___%。

10、合同争议的解决办法：

11、有关名词和术语的解释：

本合同自双方当事人签字盖章之日起生效。

甲方负责人（或授权代表）。

签名：______盖章：______。

签字时间：_____签字地点：______。

开户银行：______户名：_____帐号：________。

甲方担保人（名称）：_______地址：_______。

负责人（或授权代表）签字：_______盖章：_______。

签字时间：_____签字地点：______。

开户银行：________帐号：________。

乙方负责人（或授权代表）。

签名：_______盖章：______。

签字时间：________签字地点：________。

开户银行：______帐号：______。

乙方担保人（名称）：________地址：________。

负责人（或授权代表）签名：______盖章：______。

签字时间：_______签字地点：______。

开户银行：_______帐号：_____。

日本技术支持协议书篇二

甲方：(委托方)：

乙方：(受托方)：

根据《合同法》甲乙双方经友好协商在平等、互利、合作的基础上，就甲方委托乙方进行物联网相关技术支持事宜达成以下共识：

乙方对甲方所经营的业务提供物联网方面的.技术支撑和业务方面的规划。

为保证问题能快速、及时、准确得到解决，甲方需提供相关的技术资料、文件、人员，配合乙方。

本合同有效期自__年__月__日至__年__月__日止，合同到期后自动失效，任何一方如需延长时间，双方在期满后另议。

甲乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成，双方同意通过法律途径解决。

双方未尽事宜另签补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

本合同自甲、乙双方签字、盖章后生效。

本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：

乙方(公章)：

日本技术支持协议书篇三

甲方:。

乙方:云南海山投资有限公司。

甲乙双方经协商，就项目的技术支持合作达成如下协议:。

一该项目招标过程中，乙方全程协助甲方进行商务交流技术支持和约签订等工作。二该项目招标过程中，由甲方购买招标文件；根据招标文件的要求，甲方负责技术标和资信标的编制，商务标的编制需由双方协商而定，同时乙方负责相关问题的沟通与协调，并确保达成此项目。三该项目中标后，乙方协助甲方签订合同，同时甲方在收到与建设方签订的合同预付款后七个工作日内，向乙方支付合同总额的5%作为技术咨询费。四甲方须全力配合乙方工作，不得同相关竞争企业进行类似合作。五恶意违约给对方造成经济损失的，违约方将赔偿受害方为此项目支付的实际经济损失。六其他未尽事宜双方协商解决，协商不成可起诉到项目合同签订地法院。七本协议一经双方盖章后即生效。八本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：乙方：

甲方。

乙方：海山。

甲乙双方经协商，就项目的工程实施支持合作达成如下协议：

一、该项目实施过程中，乙方全程协助甲方进行现场协调、技术支持、施工管理等工作。

二、该项目安装过程中，由甲方负责合同的工作内容，甲方负责技术工作、安装实施工作，同时乙方负责现场相关问题的沟通与协调，并确保向用户方交出合格工程。

三、该项目施工结束后，乙方协助甲方向用户方进行结算。

四、甲方在收到建设方支付的第一笔款项后向乙方支付合同总额的3%作为工程管理咨询费。

五、甲方须全力配合乙方工作，不得同相关竞争企业进行类似合作。六、恶意违约给对方造成经济损失的，违约方将赔偿受害方为此项目支付的实际经济损失。七、其他未尽事宜双方协商解决，协商不成可起诉到项目合同签订地法院。八、本协议一经双方盖章后即生效。九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。十、甲方：乙方：

（这样是不是我就只能签内包协议比较好签了，不过他这两个合同也不是不能变，但类似总是不好，或者我全签成广告合同，只是广告也比较难控制，因为如果这两协议达成，那发包方相当于投资公司要搞定，不是我搞定，那北京只要保证投资方点数就可以跳过我的广告费很难收，想想办法~~~）。

日本技术支持协议书篇四

咨询单位：____，以下简称乙方。

为使__建筑安装工程的构想科学，设计和施工经济、合理，建设速度快，误差小，经甲乙双方充分协商，特订立本合同，供双方遵守执行。

第一条甲方应于__年__月__日以前将规划局红线图、上级部门批文、委托书以及建筑安装工程的建筑面积、安装项目、消防方式、库房每层净高等资料提交乙方。

第二条乙方根据甲方要求，对____建筑安装工程的地形、地质条件、建筑安装构想等进行可行性研究，最后编制出设计任务书及匡算表，于__年__月__日以前交付甲方。

第三条甲方根据国家计委颁发试行的《工程设计收费标准》，承付乙方咨询费__元。自本合同签订之日起__日内，甲方先付给乙方__元，待乙方将设计任务书及匡算交付甲方后__日内，再付给乙方__元。

第四条为本咨询工程需要到外地进行调研、收集资料人员的差旅费，由甲方负担。

第五条甲方的违约责任。

1、甲方如不按本合同规定的时间向乙方送交有关文件、图纸和资料，乙方可按耽误的时间顺延交付设计任务书及匡算表的时间。

2、甲方如不按本合同规定的时间向乙方交付咨询费，迟延一天，按迟延交付款额数罚款__‰。

3、甲方如果中途中断咨询请求，乙方咨询工作已经过半的，应付给乙方全部咨询费；咨询工作尚未过半，按总咨询费的50%收费。

第六条乙方的违约责任。

1、乙方如不按本合同规定的时间交付设计任务书及匡算表，迟延一天，按总咨询费金额数罚款__‰。

2、乙方如中途中断咨询，应按总咨询费向乙方交付罚款。

3、乙方所提供的技术咨询服务，因质量缺陷或过错给甲方造成经济损失的，应负责赔偿。如果由此引起重大事故，造成严重后果的，还应追究其主要负责人的行政责任或刑事责任。

第七条其它____。

本合同自签订之日起，甲乙双方不得随意更改。如有未尽事宜，需经双方协商解决。

本合同正本一式两分，甲乙双方各执一份。合同副本一式__份，分别交____建筑工程主管部门、建委、建行__等单位各一份。

建设单位（甲方）：____。

地址：____。

负责人：____。

电话：____。

联系人：____。

银行帐户：____。

咨询单位（乙方）：____。

地址：____。

日本技术支持协议书篇五

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本合同。

一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务，期限为一年，从起至止。协议到期后，如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务，则另行签订服务协议。

二、服务期限内，乙方向甲方提供信息技术支持及服务，甲方支付乙方费用：总计人民币（小写）：总计人民币（大写）：甲乙双方签订协议后5个工作日内，甲方向乙方支付全额服务费，协议正式生效。

三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下：

1、电话技术支持服务提供7×24小时热线电话服务，工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。

2、网络在线、email技术支持服务提供7×24小时网络在线、email信息技术支持服务。

3、远程在线诊断和故障排除。

对于电话咨询无法解决的问题，经甲方授权乙方可通过internet远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除（需要系统和网络的支持）。

对于电话、在线支持等方式无法解决的问题，根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移，或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于6次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1年内超过6次，乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用，具体收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时，甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用，由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。

6，现场技术培训服务。

服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小时且不多于4小时的免费信息技术培训，培训地点在甲方现场，培训内容和培训时间双方协商确定。

四、甲方责任。

1，甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。

1、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题，使乙方能及时了解并解决问题。

2、甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。

五、本合同一式贰份，双方各持壹份，一经签署，立即生效。

六、补充约定：

乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑（包括相关文件、资料）给予严格保密。

甲方：

授权代表签字：

日期

乙方：

授权代表签字：

日期

日本技术支持协议书篇六

甲方：

乙方：

付方式为： 。

双方责任详诉：

一、如乙方发现收到的品种与本合同规定或与以前提供的.样品质量不相符时，乙方可换货或退货，运费按甲方给乙方发货时的相同运费由甲方承担，乙方退回品种如数量不足时按合同价向乙方扣出。如质量与甲方发出时有差异的不得退货。

二、乙方在承运单位接货时如发现数量不足或包装破损产生遗漏的，按实际情况说明让承运单位签字盖章并留下承运单位联系方式后，请立即与甲方沟通后方可接货，甲方方可承担遗漏损失。

三、本次货品发往 。

四、本次货品发至乙方时从合同生效之日起约为 天左右。

五、乙方在使用甲方提供的品种时，由甲方负责指导品种的使用方法及技术配料。

以上条款如无异议由双方盖章鉴字回传至甲方后生效，生效后甲方向乙方发出的品种如乙方没有符合本合同规定理由而拒收的，所产生的损失由乙方承担。

甲方(公章)： 乙方(公章)：

法定代表人(签字)：xxx 法定代表人(签字)：xxx

xxxx年xx月xx日 xxxx年xx月xx日

日本技术支持协议书篇七

上海盛大网络有限公司。

和

盛趣信息技术（上海）有限公司。

本修订的，重申技术支持协议（“本协定”）是对2003年12月9日由上海盛大网络有限公司（“甲方”），并盛趣信息技术（上海）有限公司（“乙方”），这是一家全外商独资企业，根据现有的中华人民共和国组织和法律规定的。每一方应被称为“party”，并统称为“双方”。

鉴于：

（1）甲方从事的业务，例如在中国经营的网络游戏（以下简称“业务”）和乙方拥有的专门知识和资源的技术参与业务。甲方打算保留乙方提供相关的技术支持服务（“技术支援服务”），乙方根据此协议接受聘用。双方于2003年2月18日签订本技术支持协议。

（3）根据缔约方的愿望，将上述协定进一步修订。

因此现在，技术支持协议，修订协议，技术支持协议和补充协议，技术支持本协议取代了2003年2月18日，03年2月25日和03年10月28号的协定各缔约方在此达成如下协议：

第1条服务以及费用。甲方特此：

a.任命乙方，本协定签署有效之日，作为技术支持服务有关业务的供应商。

b.同意支付乙方服务费，三年内每3个月的最后一天，每个季度。服务费的数额应根据委托技术支持服务，提供乙方提出请求的情况下，并应根据天数和人员计算参与技术支持服务。甲方根据本协定支付该服务费，适用折扣88％。

此外，乙方根据本协定提供技术支持服务，甲方应支付乙方的合理的开支费用，包括但不限于商务旅行费用，住宿和膳食费用，运输和通讯费用。如果甲方不满意乙方所提供的服务，在有关期间要求扣除相关服务费，或实际支付的费用。甲方根据这项协定缴付高于服务费，甲方应根据双方当事人之间的协议，有权扣除第二年支付服务费相应数额。乙方同意提供技术支持服务中所列附表a的信息。除非当事人另有约定，乙方以书面形式同意，甲方不得向任何第三方提供列在附表a中的服务。进一步商定由缔约方的服务收费，支持协议，修订协议，技术支持协定和补充协定，技术支援协定应依照第1条作相应调整。

（包括乙方必须获得的由审计委员会或其他独立机构批准），本协议不得修改。放弃。任何一方放弃本协议项下的任何权利或利益，不应视为对任何其他权利或利益的放弃。转让，受让人的义务。本协定对双方及各自的继任者应具有约束力，并允许转让和受让。但是如果没有事先书面同意，任何一方都不应指派或转让任何本协议规定的权利或义务。管辖法律。执行，解释，性能和终止本协定应按照中华人民共和国法律的规定管理和解释。通知。任何与本协议有关的通知，请求或其他沟通应以书面形式进行。任何此类通信可通过直接传递，航空邮件，传真或快递服务投递到对方的地址，并要求签收。（如果沟通是由传真的时候，收到传真应时向发件人发出确认收据）。

甲方的地址：

上海盛大网络有限公司。

地址：21层，华熔广场，1289年浦东南路，上海，中华人民共和国。

邮政编码：200122。

乙方：

盛趣信息技术（上海）有限公司。

委员会上海仲裁委员会，根据其当时有效的仲裁规则。须有三名仲裁员。仲裁将在上海举行。仲裁裁决对双方均有最终的约束力。该仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。

[余下的页面已经留空]。

三

略（看不懂）。

甲方：上海盛大网络有限公司。

（印章）。

---------------------。

授权代表。

乙方：盛趣信息技术（上海）有限公司（印章）。

---------------------。

授权代表。

四

附表a。

日本技术支持协议书篇八

在我们平凡的日常里，我们用到协议的地方越来越多，签订协议能够较为有效的约束违约行为。一起来参考协议是怎么写的吧，以下是小编收集整理的图书馆系统技术支持服务协议书，希望对大家有所帮助。

甲方：_________________

乙方：_________________

经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

1．协助甲方进行图书馆_____并且建立_____记录。

2．上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

3．根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

4．根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。

5．协助同一版本软件的'升级工作。

6．根据甲方的要求，制作图书馆的主页。

7．乙方负责甲方操作员现场培训。

其一年技术支持服务费用为所购软件的_________％。

上门及电话服务，二十四小时内响应。

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。

1．自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

2．乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。

按经济法，合同双方友好协商解决。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________

签订地点：_____________ 签订地点：_____________

日本技术支持协议书篇九

甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本协议。

一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务，期限为一年，从______年____月_____日起至______年____月_____日止。协议到期后，如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务，则另行签订服务协议。

二、服务期限内，乙方向甲方提供信息技术支持及服务，甲方支付乙方费用：总计人民币(小写)：__________________元，总计人民币(大写)：____________________________________元整。

甲乙双方签订协议后5个工作日内，甲方向乙方支付全额服务费，协议正式生效。

三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下：

1、电话技术支持服务

提供7×24小时热线电话服务，工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。

2、网络在线、email技术支持服务

提供7×24小时网络在线、email信息技术支持服务。

3、远程在线诊断和故障排除

对于电话咨询无法解决的问题，经甲方授权乙方可通过internet远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除（需要系统和网络的支持）。

4、现场技术支持服务

对于电话、在线支持等方式无法解决的'问题，根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移，或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于6次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1年内超过6次，乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用，具体收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时，甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用，由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。

5、现场技术培训服务

服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小时且不多于4小时的免费信息技术培训，培训地点在甲方现场，培训内容和培训时间双方协商确定。

四、甲方责任

1、甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。

2、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题，使乙方能及时了解并解决问题。

3、甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。

五、本协议一式贰份，双方各持壹份，一经签署，立即生效。

六、补充约定：

乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑（包括相关文件、资料）给予严格保密。

甲方：_________________

乙方：_________________

日期：_________________

日本技术支持协议书篇十

甲方：__________________________________________(以下简称“甲方”)。

法定地址：

法定人代表人：

电话：

传真：

乙方：_________________________________________(以下简称“乙方”)法定地址：

法定人代表人：

电话：

传真：

甲乙双方于_____年____月____日签订了，《____________________________软件使用许可合同》。乙方根据许可合同许可甲方使用指定的软件(以下简称“许可软件”)，双方就该许可软件的维护与技术支持服务达成以下合同内容。

1.1甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务(具体内容见本合同附件二)，除本合同另有明确约定以外，本合同所称维护服务仅指标准维护服务。

1.2如果甲方需要乙方提供附加维护服务，甲乙双方应在本合同附件一中明确约定服务内容及服务费用，乙方将根据该约定向甲方提供附加维护服务。

1.3本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策。乙方将在其允许甲方访问的技术网站上发布最新维护与技术支持政策，以便通知甲方任何服务政策的改变。所有改变将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效，在续签维护与技术支持合同之前，甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。

2.合同期限。

2.1本合同有效期限为___年，从_____________日起开始计算。

2.2本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务，应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。

3.服务费。

3.1根据本合同的约定，乙方向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务，甲方同意按年度向乙方支付当年的维护与技术支持服务费(以下简称“服务费”)。具体服务费额按照本合同附件一的约定进行确定。

3.2许可软件开始实施之日起第一个年度的标准维护服务费已包含在甲方支付的许可软件使用的许可费中，甲方不再单独支付该部分维护服务费。第一个年度期满后，甲方应于此后每一年度开始的七个工作日内，向乙方支付本年度的服务费。

3.3服务费不包括乙方服务人员为甲方提供维护与技术支持服务所支出的差旅费和食宿费，乙方在提供维护与技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销，但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。

4.服务范围。

4.1.1由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内应用程序出现故障而使甲方现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

4.1.2许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。

4.1.3许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统或进行操作。

4.1.4所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。

4.2本合同不包括许可软件的升级服务，升级服务按北京市平谷区信息中心的统一规定执行。

4.3除本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供维护与技术支持服务：

4.3.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对其许可软件进行任何方式的修改而产生的软件。

4.3.2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。

4.3.3甲方所使用的任何第三方软件产品。

4.4乙方提供的标准维护服务不包括以下情况：(如果双方在本合同附件中或另行约定由乙方就下述情况向甲方提供附加维护服务。乙方将根据该等约定向甲方提供服务。)。

4.4.1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使许可软件无法正常运行。

4.4.2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失。

4.4.3对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查;。

4.4.4对甲方使用许可软件的软硬件提供相应技术指导。

4.5甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用，如果乙方在维护与技术支持服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围，包括但不限于故障是由未经乙方许可对许可软件进行修改、甲方人员非法操作，计算机设备感染病毒或第三方产品故障、计算机设备故障、网络故障造成的，乙方有权根据其自身的判断中止维护与技术支持服务，甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时的有效的收费标准向乙方支付服务费。

5.响应时间。

5.1乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后，应在24工作小时之内给予响应并提供服务。

6.甲方责任。

为了方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应：

6.1确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为许可软件正常运行提供保障。

6.2定期做好系统数据备份，并以备份数据进行妥善保管。

6.3在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。

6.4在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。

6.5在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常。

日本技术支持协议书篇十一

甲、乙双方在平等、互利基础上，经充分协商，达成如下协议，以期遵守。

第一条技术名称、资料。

1、技术名称、权属：

2、“技术文件资料”的定义、范围及交付：

(1)一般技术资料包括：

(2)产品设计图纸：

(3)生产技术资料：

(4)资料的修改：

(5)资料的提供方式：

a、对一般技术文件应提供三份蓝图或同等数量的清晰的复制图;。

b、对产品设计图纸应提供一份生产底图及两份蓝图;。

c、对生产技术资料应提供两份蓝图;。

d、对已提供过的完全相同的重复资料，可免于提供，但需在清单中予以注明。

(6)资料的交付进度：

b、根据资料定义的规定，在签订合同后于____年____月____日前需向________交付合同产品的全部技术资料和图纸。

第二条合作期限。

1、以补偿贸易进行使用生产期限为2年，2年后若合资经营条件不成熟，则可延长合作生产期限，但最长不得超过5年。

第三条转让技术秘密和技术文件。

1、乙方提供合同产品的设计计算、产品图纸、制造工艺、质量控制和试验安装、调试、运载及维修等有关合同产品的全部技术资料，必须和目前使用的资料内容相同。

2、合同产品资料的审核和验证：乙方对提供甲方的产品设计图纸、制造技术资料的完整性、正确性、清晰性负责。

3、在合作生产期间，甲方将以最优惠价格向乙方提供本项目市场不能提供的零部件。具体内容另行商定。

4、甲方保证向乙方转让的技术秘密和技术资料不受任何第三者的指控。

第四条价格和支付方式。

1、乙方向甲方支付技术秘密和技术资料费用期限如下：

____年____usd(大写__________美元整)。

____年____usd(大写__________美元整)。

____年起以后的2年中按每年净产值(即每年总产值扣除进口部分价值和税收费用后的产值)其提成费为____%。

2、合同签署生效后(30)天内，乙方按照由________银行提交的甲方下列单据，予以第一次支付总金额的________%，即________usd。(大写：________美元整)。

(1)根据附件________要求，提供第一批资料的空运提单;。

(2)经乙方确认的________银行出具不可撤销的保函正副本条一份;。

(3)甲方的商业发票一式两份;。

(4)甲方即期汇票一式两份。

3、于____年____月____日乙方收到甲方提交的下列单据后，予以第二次支付____年总金额的____%现金，即____usd。(大写：________美元整)。

(2)甲方商业发票一式两份;。

(3)乙方即期汇票一式两份;。

4、双方同意________年用现金支付，____年付____%现金，其余____%金额用乙方返销产品补偿。

5、____年的费用本年____月____日支付，甲方交付商业发票一式两份。

6、自____年起及其后各年份按3。1款规定的提成费用应在每年____月____日在收到甲方商业发票(一式两分)后支付。

7、在合作生产期间鉴于pitc遵照3。1款已向甲方支付了转让技术秘密的部分费用，若合资经营时机成熟，双方同意成立合资经营企业时，则甲方将其剩余部分的技术秘密费用可作为投资的一部分。一旦双方不能进行合资经营，在5年之内合作生产被迫终止时，乙方确认向甲方支付技术秘密费用的剩余部分。若出现上述情况，对支付技术秘密费用的进度和方式由双方在适当时候予以协商。

第五条合作生产和补偿贸易。

1、为有利乙方的外汇平衡，甲方同意乙方生产主机返销。

2、上述订单的总值必须保证不低于乙方每年向甲方支付购买零部件所需费用总额的____%。甲方同意在乙方补偿能力扩大及甲方需求的前提下，其补偿的百分比可以不受限制。

3、乙方将以优惠价格同甲方提供产品。其品种、数量、交货期等将由双方在每批合同中商定。产品必须符合标准。

4、甲方要求乙方接到上述产品图纸后立即试制主机。首批产品各一台将分别在双方进行试验，在试验合格的基础上甲方要求乙方________年内提供主机________台。其价格、交货期在签订正式合同时商定。

第六条保证。

1、甲方保证，在合同有效期内所供应的资料应是最新技术的'成果，其内容与目前使用的完全一致。

2、甲方保证所供资料是完整的、正确的、清晰的。

第七条税费。

1、凡因履行本合同需缴纳的一切税收，发生在乙方国外的均由甲方承担。

2、乙方履行本合同需缴纳的一切税费，发生在乙方国内的均由乙方承担。

第八条商标。

2、乙方制造的铭牌，报价单、技术规格书、广告、说明书、样本等，凡是合同产品均以甲方名称来表示。

第九条包装。

1、须用坚固的木箱包装，适合长途海运，防湿、防潮、防震、防锈、耐粗暴搬运。由于包装不良所发生的损失，由于采用不安全或不妥善的防护措施而造成的任何损失，卖方应负担由此而产生的一切费用或损失。

2、卖方应在每件包装上，用不褪色油漆清楚地刷件号、尺码、毛重、净重、“切勿受潮”等字样，并刷有下列唛头：

3、装箱单两份，注明毛重、净重、尺码和所装货物每项的品名数量。

第十条不可抗力。

1、签约双方中的任何一方由于战争及严重的火灾、水灾、台风和地震或其他双方同意的事件而影响执行合同时，双方同意延长合同期限，延长时间相当于事故所影响的时间。

2、责任方应尽快将发生的人力不可抗拒事故的情况用电报通知另一方，并在14天内以航空挂号信将有关部门出具的证明文件交给另一方确认。

3、若人力不可抗拒事故延续到120天以上时，双方应通过友好协商尽快解决本合同继续执行的问题。

第十一条仲裁。

1、因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争执，双方应通过友好协商解决。已经协商仍不能达成协议时，则提交仲裁解决。

2、仲裁地点在瑞典斯德哥尔摩商会。

3、仲裁裁决是终局裁决，对双方均有约束力。

4、仲裁费用除仲裁机关另有裁决外，应由败诉方负担。

5、除了在仲裁过程中进行仲裁的那部分外，合同的其余部分在仲裁期间仍应继续执行。

第十二条合同生效及其他。

1、本合同于________年____月____日由双方代表在________正式签字。自签字之日起生效。

2、本合同以英文写成一式四份，双方各执一式两份。

3、本合同附件为本合同不可分割的部分，与正文有同等效力。

4、双方在本合同生效前交换的所有文件、函电等在本合同生效的同时自动失效。

5、本合同只能根据合同双方授权代表签名或盖章的书面文件进行变更、追加或修改。

6、在执行合同期内双方的通讯均以函电进行，一式两份。

甲方：

乙方：

日期：