社工转介服务协议书 社工转介服务案例(九篇)

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关于社工转介服务协议书(推荐)一

大家好

我叫_，今年_岁，中_，大专学历，助理经济师，7月至今任_信用社主任。

本人在县联社的正确领导下，在班子成员和全体职工的团结支持下，认真贯彻落实省市县农村信用社工作会议精神，坚持“内抓管理，外树形象”两条主线，全心贯注搞经营，聚精会神谋发展，不断增强自身素质、加强班子建设、力促业务飞跃，实现了自身、班子、业务经营的“三提高”。截止12月底，各项存款余额8043万元，较年初净增2860万元，完成年度任务2261万的126.49%;各项贷款余额4860万元，较年初增长1234万元，;不良贷款比年初下降186万元，占年度任务万177元的104.8%;收回利息303.65万元。

一、积极参加学习，提高自身素质

俗话说“打铁先得自身硬”。平时我注重加强学习，提高学识水平。一是学政治。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻学习“xx大”会议和中央经济工作会议精神，开展了“讲正气、树新风”学教活动，不断提高政治觉悟;二是学业务。结合实际活动主要围绕业务相关的金融知识认真钻研，提高自身业务技能水平和规章制度执行能力;三是学法律。今年重点学习了《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国企业所得税法实施条例》等法律法规，做到知法、守法。

二、加强班子建设，提高决策能力。

一是组织集体学习，利用班子会、生活会教育每位班子成员一定要明确自己的责任，不断学习充电，增强工作的预见性和主动性，提高驾驭工作能力确保各项业务平稳发展;二是营造干事创业的氛围，班子成员在性格上互补，在思想上沟通，在工作上联动，做到精诚团结、肝胆相照。三是切实转变工作作风，严格工作落实，要求班子成员要始终给员工做好表率作用增强凝聚力、战斗力、创造力。四是加强党风廉政建设，做到自重、自省、自警、自励，做一个合格的党员干部。

三、狠抓业务经营，提高效益水平

1、抓宣传，以崭新形象促各项存款平稳增长。

一是加大宣传力度，提升外部形象。我们抓住通存通兑的网络优势大力宣传，充分利用免收手续费免收年费等优惠活动提高信用社的知名度和美誉度;二是细分客户市场，实施差异服务。要求每位职工时刻牢记“优质服务是说服力的宣传”“今天的服务就是明天的市场”把这一道理努力变成员工的自觉行动，推行差异化服务，对客户我们用心服务，做到诚心、热心、细心、耐心，不断扩大_间。

3、抓难点，以清收不良贷款稳步提升资产质量。

由于历史的原因，我社的不良贷款较多，其中村委不良贷款占比大，盘活难度较大，对此，我们澄清底子，因情施策，敢于啃骨头、碰钉子，使不良贷款下降_万元。一是彻低澄清底子，查实贷款背景及用途，一一分析原因制订清收措施或保全时效。

4、抓核算，以增收节支扭转经营困境。

一方面抓好节支。信用社固定资产较多，职工人数较多，节约水、电等办公费用开支尤其重要，因此我们在生活中要求每名职工从节约一滴水、一度电、一张纸做起，做好节支工作。另一方面狠抓业务收入来源，坚持以现金收息为主，确保收息的真实性，全年累计实现利息收入303.65万元。

5、抓服务，以实际行动发挥地方金融主力军作用。

一是积极宣传金融方针政策。二是改善服务质量。广泛开展规范化服务，认真踏实服务于广大客户，努力提高服务水准，重塑信用社的良好形象。三是做好区域服务。代理了计种粮补贴等资金的发放，服务了新农村建设。四是联系群众。开展为农户送春联送挂历活动和开展各种类型的座谈会，密切社、农，社、企关系，进一步扩大农信社的影响力。

6、抓管理，以教育提升职工队伍整体素质。

今年以来，先后组织开展了“规范法服务”、“周六学校”等专项学教活动，在具体工作中：一是高度重视成立了学教领导小组;二是做到“两个确保”，即确保学习内容、确保学习时间;三是达到三个效果，即：规章制度执行力明显提升，员工素质明显提高，业务进展明显长进。

回首的工作，之所以信用社的业务指标能够圆满实现，最深的感受有三点：一是班子团结、队伍齐心是完成任务的前提;二是方法到位、措施得力是完成任务的保证;三是优质服务，提高形象是信用社发展壮大的动力。的工作中虽然取得了较好的成绩，但是还存在不足之处：个人方面存在创新意识不强、管理方法单一、检查督导不够等不足;单位还存在盘活资金乏力、收息存在换据等不足。在新的一年里，我将继续加强学习，提高自身素质和领导艺术，在不断创新工作方法和措施上求突破，在调动全员干事创业的积极性上找动力，精心组织，科_，克服困难，强力推进，不断开创各项工作的新局面。

关于社工转介服务协议书(推荐)二

近年来，随着禁毒形势发展的需要，禁毒社工队伍建设愈来愈被社会各界所重视，禁毒社工队伍不断壮大，而我也在20___年荣幸的成为一名禁毒社工。 以前，一直认为吸毒人员离我很遥远，也只是在电视上、报纸上看到吸毒、运毒……相应的报道，很多时候看到吸毒者家破人亡、妻离子散的悲剧让我特别心痛。而现在，当我再次看到这些报道时，会由衷的感到，肩上担子的沉重。禁毒社工是一项专业性很强的工作，禁毒社工不仅担负禁毒政策和毒预防知识的宣传教育任务，且要负责一定量的吸毒人员的帮教工作，帮助吸毒人员脱离毒瘾，过正常人的生活。在这一年工作的过程中让自己成为一名优秀的禁毒社工一直是我努力的方向。

一、加强学习，提高业务技能

上岗前我学习了毒的品种、危害、预防和《中华人民共和国禁毒法》,国务院《禁毒条列》和浙江省《禁毒条列》。在认真学习党和国家制定的各项方针、政策的同时，要不断的向优秀的老社工学习心得体会和丰富的待人接案的经验;及其社区工作的如何开展和进行和社区戒毒、社区康复如何操作和执行让自己更快的进入了工作角色，使社区戒毒(康复)工作顺利的更好开展起来了。

二、结合实践，提高工作能效

做好宣传工作，形成拒毒氛围才是工作的目标。禁毒工作要做好，除了要协助社区戒毒人员摆脱毒瘾，回归社会之外，毒的预防工作尤为重要，尤其是在现在吸毒年龄愈来愈年轻的趋势下，让更多人尤其是青少年了解毒及认识到毒的危害性，以防沾染上毒是社区禁毒办和禁毒社工的一项重点工作之一。通过张贴禁毒宣传画，禁毒知识手册等形式在辖区内中小学校积极宣传。让整个社区形成良好的拒毒氛围。

三、时刻掌握，严肃专业对待社区戒毒(康复)人员。

涉毒人员是一群特殊的群体，他们既是违法群体，又是病人。而禁毒工作者就是肩负着帮助他们改变现状，步入正常生活轨道的任务。在工作中，我一方面积极联系一些下落不明的涉毒人员，一方面时刻与现有吸毒人员保持沟通，定时提醒他们到社区接受尿检。让自己能充分的掌握康复对象的实时动态。

开展工作，提升方式方法工作中要多动脑、多分析、多思考，对涉毒人员的语言、行为和家属的话要多思考分析，从中发现问题，对症下药;多走动，多找这些人本人以及家属谈话、交流，还要多与社区联系沟通，同时还要同辖区民警沟通，请他们支持工作。并且要及时的做好相应的记录。

毒就像是这个社会的一个毒瘤，如何在这个毒瘤更干净的去除，并不是一朝一夕的事，但只要我们一起努力我相信终有一天灿烂的阳光普照大地。

关于社工转介服务协议书(推荐)三

为贯彻《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强乡镇政府服务能力建设的意见》（中办发〔2017〕11号）、《中共中央办公厅国务院办公厅关于改革完善社会救助制度的意见》（中办发〔2020〕18号）、和《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》（中发〔2017〕13号），推进省民政厅、省财政厅等4部门《关于积极推行政府购买服务加强基层社会救助经办服务能力的实施意见》(豫民〔2018〕2号)、省民政厅等21部门《关于加强河南省社会工作人才队伍建设加快推进社会工作发展的意见》（豫民〔2020〕4号）落实，现就实施乡镇（街道）社会工作服务站（以下简称社工站）项目制定如下方案。

（一）指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，以提升基层民政服务能力为重点，以专业社会工作服务为支撑，采用政府购买方式，实施社工站服务项目，搭建基层公共服务平台，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。

（二）基本原则。坚持需求导向，优化民政服务。认真践行“民政为民、民政爱民”理念，提升基层民政经办能力，优化便民利民服务，打通服务群众的“最后一公里”。坚持政府主导，引导社会参与。加大政府购买社会力量服务力度，畅通和规范社会力量参与民政事业持续健康发展渠道，提升民政工作社会化、专业化水平。坚持规范操作，注重绩效评估。建立以项目申报、组织采购、合同签订、项目督导、绩效评估为主要内容的规范化购买流程，健全完善服务内容，推进社工服务标准化建设。坚持统筹协调，鼓励开拓创新。鼓励各级民政部门整合社会救助、养老服务、儿童福利、社区服务、社会事务等政府购买服务资金，加强各层级、各部门协调配合，因地制宜统筹推进社工站服务工作。

（三）目标任务。用3至5年时间，推进全省乡镇（街道）社工站全覆盖，实现“一县（区）一中心，一乡镇（街道）一站点，村（社区）都有社工服务”，不断扩大社会工作服务可及范围和受益人群，持续增强社会工作专业作用和服务成效，建成一批汇聚各种社会公共资源的基层民政服务平台，培育扶持一批扎根基层的公益类社会组织，建设一支专业化、本土化、社会化的社会工作人才队伍，解决一大批基层社会治理和社会公共服务难题。

建立省、市、县、乡四级工作体系，明确职责任务，统筹推进项目实施。

（一）省级民政部门负责研究制定项目整体实施方案和相关配套工作方案、管理办法和服务标准，建立社工站项目服务监管机制，开展业务培训，对项目实施情况和资金管理情况进行监督检查，开展绩效评估，对服务成效好的市（县、区）进行适当补助。

（二）市级民政部门制定本地实施方案和配套工作方案，开展业务培训、服务指导和评估工作；对县（市、区）的社工站项目年度实施计划、政府购买服务协议进行备案管理，对县（市、区）项目实施情况进行督查考核，对服务成效好的市（县、区）进行奖励性补助，每半年向省级民政部门提交项目实施情况报告。

（三）县级民政部门具体负责社工站项目的组织实施，制定年度实施计划，督促乡镇（街道）、村（社区）为社工站提供必要的办公场地和设施设备，每季度向省、市民政部门提交项目实施情况报告；依法依规与承接主体签订政府购买服务合同（协议），加强对承接主体的资金监管和服务监管，指导承接主体配齐社工并报上级民政部门备案，督促承接主体与驻站社工签订劳动合同、按月发放薪酬并办理“五险一金”、加强人事档案管理。

（四）乡镇（街道）社工站项目承接主体应向有关部门和社会公众公开基本情况、专业资质、年度财务报告、社会服务项目经验等相关信息；按照服务协议建立项目管理办法和资金管理办法，配备专职社工，开展专业服务、业务培训和内部督导工作，依法依规进行财务管理和会计核算，定期向民政部门报告项目实施情况，并接受民政、财政、审计等部门的监督检查。

聚焦民政领域服务对象，主要是纳入困难群众救助补助资金保障范围的人员，包括最低生活保障对象、特困人员、临时救助对象、生活无着的流浪乞讨人员、孤儿、事实无人抚养儿童，以及按照政府购买服务资金使用方向确定的其他民政服务对象。应当由政府直接履职的事项不纳入购买服务范围，避免社工行政化风险。未经省级民政、财政部门批准，基层不得自行扩大服务范围、增加服务事项。

（一）社会救助领域。协助社会救助部门开展对象排查、受理评估、满意度调查、家庭经济状况调查评估、建档访视、需求分析、政策宣传、绩效评价等事务，并为社会救助对象提供心理疏导、照料护理、康复训练、资源链接、能力提升、社会融入等服务。

（二）养老服务领域。对特困供养老年人（含机构供养和分散供养）、留守老人、建档立卡贫困老人等老年群体开展健康服务、精神慰藉、危机干预、社会支持网络建设、社区参与、权益保障等服务。统筹链接社区养老服务设施、医疗卫生服务机构、涉老社会组织和服务性企业等资源，开展为老助老服务。

（三）儿童福利领域。配合进行农村留守儿童、孤儿、事实无人抚养儿童等困境儿童走访核查、家庭探访督导检查，对农村留守儿童和困境儿童家庭开展政策宣传、法制宣传、监护评估、安全和心理健康教育、隔代教育能力建设等，重点解决服务对象在监护管理、心理慰藉、权益维护等方面的问题,做好留守妇女关爱工作。

（四）社区治理领域。为社区居民提供就业政策咨询、福利、精神卫生等服务。推进“三社联动”，孵化培育社区社会组织，培育发展志愿服务队伍，根据居民需求统筹设计、承接和实施服务项目，促进社会组织、社会资源和各类社区主体有序参与。在社区照顾、社区参与、社区融合、社区发展、社区矫正、社区戒毒等方面发挥作用，对有需求的辖区群众提供情绪引导、心理辅导、资源链接、困难纾解、社会支持网络修复等服务，扶助和支持困难人员生活。

（五）社会事务领域。宣传婚姻政策法规、婚俗改革、新时代婚姻家庭文化建设，开展婚前辅导、婚姻家庭咨询和辅导等服务。宣传殡葬政策法规，引导文明节俭办丧事，提供丧葬需求咨询服务。对残疾人开展家庭排查、需求评估、心理辅导、能力提升、资源链接等服务，提供精神障碍社区康复服务。为生活无着的流浪乞讨人员特别是返乡和易走失人员提供心理疏导、教育矫治等服务。

县级民政部门要结合本地实际和购买服务资金使用方向，参照以上服务内容，确定重点领域和重点对象。

（一）购买主体和承接主体。社工站项目购买主体（以下简称购买主体）主要是县级（含）以上各级民政部门，鼓励乡镇（街道）、村（社区）自行购买社工服务、建设社工站，乡镇（街道）、村（社区）自主购买建设社工站有关标准可参照本实施方案制定。社工站项目承接主体（以下简称承接主体）主要是依法在民政部门登记成立的社会组织等合法主体，其业务范围应含有社会工作内容。当地无相关承接主体的，可从外地引进社会组织评估等级为3a级以上社会工作服务机构，鼓励逐步转为本地机构承接。

（二）硬件设置。社工站要配备必需的办公场地和设施设备，包括不少于12㎡的办公用房和一定面积的活动用房，配备桌椅、电脑、打印机、档案柜等办公用品等；社工站要按照资源整合、“一室多用”的原则，优先使用当地儿童之家、日间照料中心、为老服务中心、志愿服务站等服务设施，根据服务需求设立个案咨询室、小组活动室等活动场所。

（三）制度建设。有合理的组织架构和内部责任分工；有规范的运行流程和标准，有人员管理、财务管理、志愿者管理、服务场所使用管理以及文书档案管理等制度；有服务承诺、服务对象满意度反馈等机制。

（四）人员配备。根据协议及时、足额配备驻站社工，每个社工站至少配备2名驻站社工。驻站社工身份为承接主体聘用的工作人员。驻站社工要求年龄45岁以下，大专及以上学历，具有社会工作专业资质人员优先，同等条件下本地户籍人员优先，社工站项目主管应具备社会工作专业资质，项目实施2年内所有驻站社工均要求具备社会工作专业资质。社会工作专业资质指社会工作专业毕业，或持有全国社会工作者职业水平资格证书以及累计接受社会工作专业培训满60学时的人员。社会工作专业培训是指县级以上民政部门、社会组织（社会工作）孵化基地、社会工作行业组织集中开展的专业培训。

（五）统一标识。采用户外挂牌和室内挂牌两种形式，在显著位置挂设“社会工作服务站”标牌，标牌格式：“中国社会工作标识+××乡镇（街道）社会工作服务站”“中国社会工作标识+××村（社区）社会工作服务室”。

按照“一年起步、两年铺开、三年建成、五年提升”的思路，有序推进社工站项目建设。2021年，全省每个县（市、区）至少购买2个乡镇（街道）社工站项目，开展社工服务试点工作。2022年，全省各县（市、区）在60%以上乡镇（街道）实施社工站项目，持续总结试点工作成效，完善服务内容，为全面铺开奠定基础。2023年，全省县（市、区）乡镇（街道）社工站基本覆盖。2024至2025年，推进城市社区社工站建设，总结提升乡镇（街道）社工站项目服务成效，推动打造出具有本地特色的民政基层服务网络。项目具体实施步骤如下。

（一）制定方案。购买主体结合本地实际，制定购买社会工作服务项目方案，内容包括项目背景、项目目标、项目预算和购买方式、项目内容和进度、服务质量和数量标准、绩效评估等内容。

（二）组织采购。购买主体要按照政府采购有关规定公开购买社工站项目信息，包括服务内容、服务标准、服务要求、购买方式、承接主体条件等事项。购买主体要坚持公平、择优原则，按照政府采购相关法规制度确定承接主体。

（三）签订合同。购买主体应与中标（成交）的承接主体在中标（成交）通知书发出之日起30日内，依法签订书面的政府购买服务合同（协议）。服务合同应明确服务的内容、期限、数量、质量、价格，资金结算方式，各方权利义务事项和违约责任等内容，明确因政策调整等不可抗力因素，可变更或解除协议。服务协议在预算保障的前提下原则上以3年为一个周期，周期内一年一签。县级民政部门对乡镇社工站项目每年进行两次集中评估、省、市两级民政部门开展抽查评估，年度评估合格后续签，评估不合格的不予续签，按照政府采购程序重新确定承接主体。服务协议应当依法予以公告。

（四）开展驻站服务。项目承接主体按规范、标准完成站点设置、驻站社工配备，组织社工开展需求调研，制定服务计划，提供专业服务，做好资料归档、动态推送、进度简报、经验总结等工作，并按时向市、县民政部门提交月度工作简报、中期工作报告和末期工作报告。

（五）资金支付。合同签订后，承接主体要以书面形式向购买主体提交资金申请，并附相应的服务协议、凭证资料等。购买主体审核后按照有关财务支付规定和协议内容支付资金。

（六）实施项目全过程监管。购买主体建立健全监督管理制度，全程跟踪项目进展情况，重点围绕项目服务内容、服务时间、对象满意度反馈、财务管理等内容，有序开展执行监控，发现偏离合同目标的要及时予以纠正。建立第三方评估机制，完善督导服务，推动项目规范发展。市级民政部门每半年、县（市、区）民政部门每季度向上级民政部门提交项目实施情况报告。

（一）加强组织领导。各级民政部门要深刻认识实施社工站项目的重要意义，把实施社工站项目作为落实习近平总书记关于民政工作重要指示精神的具体措施，认真研究部署，加强组织领导，积极协调推动。各级民政部门要建立社工站项目协调机制，主要负责同志负总责，分管负责同志具体负责，社会工作职能部门牵头实施，有关业务部门分工协作，共同研究解决社工站项目实施过程中的问题，合力推进项目实施。

（二）强化资金保障。各级民政部门要建立“以县级保障为主、省市分级补助”的社工站项目资金保障机制，统筹整合本级民政各个领域用于政府购买服务的资金，积极推动项目资金纳入财政预算。各级民政部门社工站项目经费从困难群众救助补助资金、福彩公益金、一般公共预算资金等资金中统筹安排，其中困难群众救助补助资金按照不高于2%安排购买社工服务项目，市级对每个社工站服务项目补助经费不少于5万元，在财政资金主体保障的前提下，建立资金多元化投入机制，在慈善组织（基金会）设立社会工作服务专项基金，积极引导社会资金支持社工站项目。

（三）严格资金管理。各级民政部门要研究制定社工站项目资金管理办法，督促承接主体依法依规使用管理资金，同时做好相关信息公开工作。对于经费来源单一的社工站项目，要严格按照经费使用方向确定服务范围和服务内容，避免超范围服务引发资金使用风险。福彩公益金支持项目要严格依照福彩公益金使用管理有关规定执行。承接主体在民政购买服务以外链接的其他购买主体的服务，要与民政购买服务单独核算、专项管理，不得混用、挤占、挪用。

（四）建立全过程绩效管理机制。各级民政部门要按照“项目编制有目标、项目执行有监控、项目完成有评价、评价结果有运用”的要求，对社工站项目实施全过程绩效管理。按照资金支出特点及可测量、可比较、可追踪的原则，科学制定绩效目标和绩效评价指标体系。切实加强项目执行绩效监督，从行政监管、服务成效、项目管理、社会影响等多个方面进行社会工作专业督导和综合评估，定期报送绩效监控报告，对于目标偏离的项目应及时纠正，情况严重的要暂缓或停止项目执行。绩效评价结果作为以后年度资金安排、项目补助的重要参考依据。

（五）加强社工人才队伍建设。完善继续教育制度，民政部门和用人单位应对驻站社工开展督导培训、考试培训、实务培训及相关民政政策法规培训，驻站社工每年度接受继续教育累计不得少于60学时。要加快孵化培育本地社工机构，民办社会工作服务机构可直接向民政部门依法申请登记，社工站可以作为民办社会工作服务机构的登记场所，2021年底前，每个县（市、区）至少登记一家社会工作服务机构。

（六）建立健全“五社一心”工作机制。注重建立以社区为平台、社区社会组织为支撑、社会工作专业人才队伍为保障、社区志愿者为补充、社区公益慈善资源为支持、心理工作者积极参与的“五社一心”工作机制，引导社会工作服务机构和社会工作者链接公益慈善资源，鼓励志愿者深入社区群众，不断夯实社会工作服务的承接平台，汇聚起为困难群众服务的强大社会资源。

（七）加强宣传交流。各级民政部门要定期通报各地工作进展情况，加强各地社工站交流，总结提升社工服务质量，逐步扩大社工服务实施范围，惠及更多服务对象。要充分利用电视、报刊、网络等媒体，宣传社会工作服务的工作成效，创造良好的外部环境和舆论氛围。

关于社工转介服务协议书(推荐)四

在本次社工培训前，我已在社区工作了一年，从一个大学刚毕业初入社会的学生开始接触社区群众，处理一些各种各样的社区事务，虽然比较耐心，也很细心，自以为服务的比较周到，工作积极认真，但是总有许多事情处理的不尽如人意。经过这次为时一星期的社工培训，老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。

为我们讲课的老师，都有过多年社区工作经验的，用自己的事迹来描述社工的广义，那一桩桩成功的案例，让群众满意的笑脸，为我将来的社区工作增添许多信心。同时我体会到了，只有用心热爱这份工作，用热情和爱投入到工作中去，不矫揉造作，积极在岗位上发挥自己的能动性，做一个收群众欢迎的社区工作者。在社区工作中，会面对各种各样的突发情况，社区的百姓有事第一想到的就是找社区的工作人员，因此在面对百姓寻求帮助的时候要用“五心”级服务，耐心、细心、热心、责任心、上进心。

授课老师反复提到的一句话，老百姓其实是挺淳朴的，百姓的事无小事，哪怕是一件小事，作为社工都要耐心地接待。用简单的心去理解这种身边的淳朴，真心实意的帮群众去分担排忧解难，怎样做到这“五心”级的服务呢？

首先，面对社区百姓要有耐心，耐心的倾听，让百姓把事情的原委详细的讲述完，再发表我们自己的意见，千万不可以为自己手上有事在做而草草的打发来访者，不要因为赶时间没有听完事件的全部而发表意见，以免造成张冠李戴的错误。耐心的倾听，引导群众自我认识。社区居民个人素质参差不齐，理解能力和表达能力因年龄、学识的不同而大相径庭，因此面对不同人群要站在他人的立场上换位思考，特别是年纪偏大的群众，更要有耐心。

其次，社区工作是一项细活，要替群众想的周到全面，不可马虎大意，每一位社区居民都是我们服务对象，不能疏漏任何一个人，对社区居民的情况要了解，在这点上要做到十分细致，每个人都希望被别人重视，最能体现在社区服务中，细小的一句话，一个举动，就能感染居民的心。

再次，是要热情的为居民排忧解难，让居民感受到我们的真诚，这样也能帮助到我们的工作，用我们的热情去换来居民的体谅和理解，遇到每件事都是一个良好的开端，积极的解决问题，营造一个温馨和谐的社区环境。

最后是要有责任心和上进心，这是每个人都应积极去培养的处事态度，一个有责任心的人能给人带来安全感，作为一名社区工作者，工作职责是为社区居民解决难题，使得大家相信我们，愿意把心事烦事告诉我们，解决了这些事，我们的工作也能顺利的开展。因此要做一名有责任心的好社工。在工作中要用到许多的政策及法规法条，除了平时开会培训时的政策学习之外，在业余时间也要好好利用时间，学习各方面的知识，拓展知识面，也为工作中遇到不同层次的服务对象打下基础。

以上是我本次新社工培训中提炼出的精华，也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。

关于社工转介服务协议书(推荐)五

对加油计划的认识

通过培训对加油计划有了更深的认识。农村学生在各方面资源上相较于城市孩子属于弱势群体，弱势的孩子也应该有公平竞争的机会，他的家庭无法给他的，社会应该尽力创造这个机会。因此，加油计划通过教师培训提高教师的专业能力，促进学校的教育实力提升，并且组织夏令营，实施加油课程，小的目标促进城乡教育公平，让广大农村学生受益。大的目标是提供更好的教育资源来提高农村学生社会竞争力，这样能减少贫穷和犯罪，有利于社会稳定。也是扶贫脱贫，乡村振兴的途径之一。

这次培训让我有一次从收到培训通知到寄回发票报账的培训体验。培训中的开班仪式、主承办方发言、学员手册内容、讲师背景介绍、培训场所的布置、结业仪式等内容让我对开展加油计划教师培训有了可借鉴的经验。

成长和反思

培训后我对社工这个领域有了进一步了解。社工机构有自己的服务范围、服务人群和服务模式，还有自己的机构使命。机构接项目时要考虑服务对象的需求和机构发展需求是否一致。我们社工的服务态度是助人自助，要发挥服务对象的主体性、主动性。以农村减贫工作为例，社工的工作是让贫困人口有能力、有意愿去走出贫困。其中贫困人口是主体，需要他们自主的去行动，这样才能是有效、可持续的开展反贫困工作。还有学习到社工在识别服务对象需求时要实地调研、机构的资金来源有众筹、政府、基金会等知识。

通过学习发现项目书的编写与师范专业的教案编写有共通之处。如项目书中的服务对象需求与问题类似于教案编写中的学情分析，都需要了解对象的基本情况、需求，然后对症下药。项目书中的确定目标类似于教案中的知识与技能目标，都是在采取一些列措施后对象从原有状态上升到一个更高的水平。项目书的策略类似于教案中的过程与方法目标。体现的是在活动中用了哪些策略与方法。项目书里的活动类似于教案里的教学过程，都是体现时间、地点、人物、具体操作的活动过程。项目书里的配置资源类似于教案里的教学准备，是对人、物的统筹规划。项目书中的行动评价类似于教案里的教学评价与反思。都是行动做完之后的对目标是否达到的评估与反思。

在培训中发现自己社工专业知识、财务知识、社工目前的政策环境、项目的管理与执行等方面还存在很大的不足，需要在今后的工作中继续认真学习。

关于社工转介服务协议书(推荐)六

__年，在省联社及上级监管部门正确领导下，在党的__大精神的正确指引下，在全体干部职工的支持和共同努力下，我充分履行主任岗位职责，围绕市联社理事会关于加大资金组织和营销力度，加强管理，优化信贷资产结构，实行可持续发展的工作目标，精心组织、开拓经营、规范管理、务真求实，使各项业务取得了一定的发展。下面从三个方面就__年工作情况述职如下：

一、主要成绩

(一)存款总量持续增加。年末各项存款余额__万元，比年初增加__万元，在今年全国储蓄存款大幅向资本市场分流，股金不堪重压要求兑付等多层重大负面因素的影响下，仍然保持了存款增幅与去年同期持平和小幅上扬的格局，市场份额较同期进一步增加，存款结构进一步优化。

(二)贷款营销逐步扩大。年末各项贷款余额__万元,比年初增加__万元，增幅达21.9%。其中：农业贷款余额__万元，农贷占比70%。中小企业贷款23901万元，占比30%，同比增加__万元，增幅1__%，小额农户贷款当前到期回笼率__%，其他贷款到期回笼率__%。

(三)清收工作扎实有效。__年全市信用社清收不良贷款__万元，比__年多收__万元，增幅23%，其中：表内不良贷款__万元，表外置换贷款118万元。

(四)“两大工程”全面推进。农户建档覆盖率基本达到100%，评级授信放贷率达到100%，中小企业建档覆盖率达到90%以上，当年贷款投放累计达到75776万元，同比增加__万元，增幅__%。

(五)经营收入再上台阶。全辖实现业务总收入__万元，同比增收__万元，增长幅度为14%，其中实现贷款利息收入__万元，同比增加__万元，业务总支出8548万元，同比多支出__万元，增幅__%，收入增幅高于支出增幅2个百分点。全辖实现盈余__万元，同比增加__万元，实现了全市信用社自__年扭亏为盈后的又一次迈进。

(六)其它中心工作有序开展。如：贷款五级分类，冒名贷款综合治理、央行票据兑付、制度落实年工作等等中心工作均按照相关规划和要求扎实推进，取得了明显阶段性成果。

二、主要作法

(一)做优做细，调整思路，增强组织资金实力。

面对国家建设社会主义新农村战略的提出以及各种政策对“三农”的倾斜，统一法人改革的顺利推进，全国结算网络的形成、福卡的成功运行等前所未有的历史机遇，我紧扣业务发展实际，适时调整组织资金的工作思路，通过电视、报刊、广告牌等多种宣传手段，大力组织各种形式的宣传活动，重点对单位对公存款，涉农资金等方面予以加强和引导，取得较好成绩。具体一是发挥区位优势，加大镇区揽存力度，优化存款结构。至12月底，低成本存款余额__万元，较年初增加__万元，占各项存款总额的__%。二是按照“联社牵头、城区为主、搞好服务”的策略，做好公存单位揽存工作，目前公存单位在农村信用社开立帐户达到__家，比年初增加__户，存款余额累计近__万元，主要涉及城市投资、土地储备、合作医疗等系统大户;三是把握市场机遇，抢占农村市场空白。利用国有商业银行逐步退出、省市政府加大支持信用社的有力时机，加大宣传力度，有效地抢占了农村资金市场。四是利用信贷杠杆，通过多种形式吸引优质企业和客户到信用社开户，增加派生存款份额;今年以来类似的存款额度较同期又有大幅度增长，如昌丰棉麻、城投公司、友福公司等大户存款余额累计过亿元。五是因时利导，实现了夏秋农作物、外出务工返回、学校开学等资金的按时归社工作;六是充分抓住代理兑付粮食直补、退耕还林、高速公路补偿资金有利时机，安排基层社组织人员做好稳存增存工作，__年借助三项专项资金新增523万元;七是抓好绩效考核，提高职工揽储积极性。全市通过职工业余揽储吸收存款5000多万元。

(二)做大做强，突出主题，推进两大工程的开展。

根据省联社提出的小额农贷“铺天盖地”，中小企业贷款“顶天立地”的两大工程号召，我明确提出__年我社信贷营销的市场定位是坚持面向“三农”，面向社区，面向中小企业，面向县域经济和社会发展。一是从小额农贷增量、扩面、延伸工作入手，做大做强小额农贷规模。我要求基层社结合农户信用等级年检，增加投放量。并对原来不符合评定条件的村民重新进行调查，对达到标准的重新发证，做到农户调查建卡面达到__%，评级面达到__%，授信颁证面达到__0%，持证农户贷款需求满足率达到__%。1-12月份全市累放各项贷款__万元，较同期多投放__万元，余额达到__万元，较年初净增__万元，其中：农业贷款余额__万元，农贷占比__%。二是从支持农业结构调整入手，扩大优质农业、中小企业贷款规模。先后投放种植业贷款__万元支持了石河、多宝、__、拖市等地的优质稻、优质油、优质疏菜、优质林果等高效种植业;投放养殖业贷款__万元支持胡市等乡镇的优质畜禽、优质水产品等名优养殖业;投放__万元支持__油脂、昌丰棉麻、恒泰精米、兴天制纱等农副产品加工企业。三是从发展“黄金客户”入手，扩大优质客户群体。一年来，我始终坚持组织信贷部门对贷款客户进行不间断的调查摸底，在全社开展了“访百家中小企业”活动，筛选出50多家“优质客户”，跟踪服务，侧重扶持。培植出__镇“黄金”牌西红柿、__镇“和玉”牌花菜等10多个优良品牌。同时在全市范围内广泛开展中小企业调查建卡工作，按照省联社号召，大力培植信贷投放载体的信息资源。通过营销使贷款面得到进一步扩大，贷款品种得到进一步丰富，贷款额度进一步比同期大幅增长，利息收入也有了明显的大幅度增加，据统计，全市已实现贷款利息收入__万元，比__年同期增长__万元。两大工程的推广运用使营销结出了累累硕果。

(三)做好做稳，规范操作，防范信贷风险。

今年以来，为实现基层业务操作有标准、联社管理有依据的目标，我坚持把营销和管理有机结合，实现了规模与质量同步提高目标。一是控制源头，狠抓增量风险的防范。针对省联社强化新增贷款管理的工作要求，我指导信贷部门及时制订下发了《二○○七信贷工作指导意见》、《农户小额贷款延伸管理办法》等十多个信贷管理办法及操作规程，并督促组成专班，从评定、年检、评级、授信、发放、回笼六个方面对小额农贷开展了拉网式检查。与此同时，我还要求信贷部门制定了小额农贷逾期清收方案，实行奖惩挂钩，将回收责任落实到每位农贷员。在新增大额贷款方面，我无论大会还是小会或是下乡调研，始终要求信用社要严格按程序调查、审查、审批、发放，每笔贷款都要做好详尽的贷前调查，明确签署贷款责任人员，严格实行贷款损失赔偿责任制。对属于国家宏观调控，涉及盲目投资、重复建设、不符合国家产业政策和市场准入条件的项目，坚决实行停贷或信贷退出。二是精心组织，认真实施贷款五级分类工作。五级分类是一项持续的系统工程，为保质保量按时的完成分类工作，我把提高思想认识、搞好信贷基础档案规范化、加强督导作为前提和保障来抓，自__年11月以来，对全市贷款资料逐笔进行了收集整理。经银监部门、省联社验收，偏离度为0.6%。三是加强贷款程序规范化管理，深入贯彻落实省联社23号、35号文件精神。进一步明确和统一了信用社负责贷款对象的准入、资料收集、调查认定，联社信贷部门负责再次调查论证，初步审查确认，贷审中心负责最终资料审查、技术政策把关、递交研究，审贷委员会负责客观民主审贷，理事长确认是否放贷的职责和程序。贷审中心的设立是省联社__年信贷管理的重大举措，也是__号和__号文件的核心内容，__年贷审中心共按要求审查贷款442笔，__万元。其中通过审查退回和要求补充资料的__笔，__万元，递交并获得贷审会通过的__笔,__万元，未通过的__笔，__万元。在我的要求和指引下，贷审中心还从实际工作中总结概括出了贷款抵押物及抵押率的合理认定方法、贷款对象实力认定与现金流的对应关系、贷款对象涉及行业的地方性特征和行业标准、贷款期限的合理掌控等十分有效的实践经验，并通过资格审查、技术分析论证，质量引导监督等措施，有效地规避了信贷风险。此举统一了信贷操作程序，严格了信贷准入制度，严明了信贷纪律，有效提高了全辖信贷规范化操作水平，进一步凸显了规范与发展的主题。使贷款审查审批工作进入了规范化，制度化轨道。四是组织专班，重点深入，切实搞好冒名贷款的综合治理工作。在认真学习贯彻省联社文件的同时，我们迅速组织动员全市干部职工认真投入到冒名贷款的工作中来，深入开展自查自纠和互查互纠，至__年12月31日，全市共暴露冒名贷款__笔，金额1662万元，占全市贷款总额的1.6%，没有发现虚假按揭贷款。其中各社(部)9月30日前自查发现冒名贷款__笔，金额__万元，9月30日后自查新增328笔，金额__万元;市联社检查组对__、__等_个信用社及其_个分社贷款进行了冒名贷款专项检查，累计核对贷款25833笔、金额2__万元，分别占全市贷款笔数和金额总数的__%和__%，检查暴露冒名贷款__笔、金额__万元。全市除杨林、营业部等两个单位没有冒名贷款外，其他信用社均不同程度的存在冒名贷款。全市冒名贷款累计涉及到责任人共__名。其中9月30日前有责任人__名，9月30日后新增责任人__名。全市已纠正冒名贷款__笔，金额__万元，占冒名贷款总额的__%。其中现金收回__笔，金额__万元;按规定重新落实债权__笔，金额__万元;其他方式落实__笔，金额__万元。已全部整改到位的有__、__、__、__四个信用社，已全部整改到位的责任人共__名，占贷款责任人总数的23.5%。

(四)做硬做实，清收保全，力促信贷资产改良。

不良贷款是__联社的一个大包袱，块头大、占比高，清收效果历年来都不太尽如人意。为了攻克这一顽症，我们采取分类排队、重点突出、内外兼顾的方法。一是认真制定《__市农村信用社风险资产管理办法》，进一步强调了贷款时效管理、贷后管理的重要性、必要性，明确了相关岗位职责，将全市10万元以上的不良贷款纳入重点监督管理范围，实行现场督导和跟踪管理的双重模式进行清降。二是加大责任贷款的清收力度，对责任人贷款清收坚决按省联社文件精神比照执行的同时，结合我社实际制定了专门的清收方案，设定了具体任务和时间上限，以及行政处置方案，定期予以通报，今年以来对责任人实施下岗清收人员近40人次，这些较真碰硬的措施共督促收回责任贷款__万元。三是对全市__户的不良贷款进行了全面清理，在全市大力开展了“百日攻坚”活动，立案__件，其间依法收回__市金天纺织有限公司等贷款__万元。全年共以现金形式收回不良贷款__万元。确保了全市收回不良贷款的真实性及含金量，为实现信贷业务良性持续发展起到了一定的作用。

(五)做廉做勤，加强自律，保班子团结和政令畅通。

在省联社党委的正确领导下，我积极贯彻党的路线、方针、政策，认真学__大会议精神和金融法规，与时俱进，超越自我，开拓进取。切实维护领导班子团结，上下齐心、埋头经营，在做好分管业务工作的同时，突出加强自身的廉政建设，时刻做到自警、自醒、自律，在生活上从简、在工作上从严、在处事上不讲排场、不比阔气，在落实工作上抛弃人情观念，以政策制度为准办事，从而为身边的同志带好头，做好表率，不断提高自己的思想觉悟和政治水平。

三、存在问题及不足

回顾__年的工作，自身还存在一些明显不足，主要表现在：一是要加强学习，不断提高自身理论和思想水平;二是要深入基层，扎实开展调查研究，把准实际工作的方向和要点。三是要面对错综复杂的贷款形势，调整思路，强化管理，使信贷业务迅速向又好又快的方向实行可持续发展。

总之，随着统一法人改革的完成，__市农村信用社所肩负的历史使命必将赋予新的内涵和要求，信用社业务工作将进入新的发展阶段，对此，我有信心在上级领导和各位的支持下，与大家共同迎接新的挑战。

关于社工转介服务协议书(推荐)七

为进一步拓展白玉兰家庭服务中心、维权与信息服站的服务深度及广度，积极探索培育妇女家庭服务项目，打造特色服务工作品牌，把妇联建设成为枢纽型组织，东莞市妇联决定在白玉兰家庭服务中心、维权与信息服务站各服务点上下联动，推广实施特色服务项目。现制定如下实施方案：

深入贯彻落实科学发展观，贯彻落实市委、市政府《关于加快社会工作发展的意见》精神，积极参与社会管理创新发展，发挥妇联组织在社区和家庭领域的工作优势，在“党政所急、妇女所需、妇联所能”的结合点上找准工作定位，在家庭服务和妇女维权领域扎实开展专业服务，解决妇女儿童实际困难，强化家庭功能，促进社会和谐稳定。

本次推广项目是从市妇联白玉兰家庭服务中心(东城东泰社区)、广东省妇女维权与信息服务站(东莞站)已经开展的较成熟的特色服务项目中选拔。各服务点要结合实际，认真实施。

(一)白玉兰关爱特攻队

东泰白玉兰“关爱特攻队”与学校和社区形成合作关系，主动为社区单亲家庭、经济困难家庭、孤寡老人、新莞人家庭等弱势群体提供帮助，建立关爱档案，提供专业服务。各服务点要根据实际，确定服务区域，选定主要关爱对象，切实服务社区居民。

(二)白玉兰危机处理小组

东泰白玉兰“危机处理小组”(此处的“小组”是指小队)建立了24小时分组轮值制度，制定了危机处理流程，与社区居委会、治安队、小区物业管理委员会联手，及时介入家庭危机事件，自20xx年成立以来，已成功化解了23次家庭危机。各服务点要充分利用所在区域各方资源，组建危机处理小组，以家庭危机为主要切入点，逐渐形成一套切实可行的危机处理模式。

(三)阳光女工工作坊

市维权与信息服务站“阳光女工工作坊”自走入企业以来，深受广大女工欢迎，开展了一系列生理健康、婚姻家庭、成长互助等方面的小组和活动，目前已与多家企业形成了长期合作关系。各服务点要摸清所在区域企业情况，与之建立友好合作关系，成立阳光女工工作坊，以服务女工为重点，制定服务计划，服务企业女工。

(四)白玉兰家『圆』行动——东莞市反家暴社工援助计划

反家暴社工援助计划致力于探索和实践社工介入反家暴的社会工作。各服务点要参照行动计划，考察服务点周边实际情况，制定实施反家暴项目计划。

(五)白玉兰家庭服务中心周年庆活动

每年的8月31日是白玉兰家庭服务中心的周年庆，白玉兰家庭服务中心各服务点要利用周年庆之际，策划主题活动或周年庆系列活动，以家庭参与为主，加强居民沟通，建立邻里支持互助，促进社区共融。

(一)全面走访阶段

各服务点社工开展全面走访，包括联系当地居委会、走访社区学校、医院及相关组织，探访社区居民，寻求社会资源等。根据走访的情况，进行全面评估。

1、走访社区居委会

走访服务点社区居委会、学校、医院及相关组织，建立友好合作关系，了解社区大致情况，收集特色服务项目所针对的服务数据信息。

2、探访社区居民

通过持续性的“社区行”，了解社区的基本情况，通过与社区居民的接触了解社区各类人群的普遍需求。同时通过“社区行”宣传社工特色服务项目，提高服务点的知名度。

3、寻求社会资源

通过走访与宣传争取各类社会资源，包括经费支持、志愿者资源、人际关系资源等。

(二)试点服务阶段

根据全面走访的评估结果，选定试点服务社区，制定服务计划，开展试点服务。

1、宣传推广

针对特色服务具体情况开展各类宣传活动，包括现场咨询、摊位展示、派发传单、张贴海报横幅、社区宣讲等形式推广特色服务项目内容。

2、服务落实

根据试点服务计划全面推开服务项目，有条不紊开展咨询、个案、小组、活动等服务。

3、评估总结

认真总结试点经验，结合服务区域的总体特点，形成推广性强的模式化服务项目。

(三)全面开展阶段

总结经验，根据服务实际情况调整服务指标，有计划有步骤在镇(街)全面开展特色服务项目，保持服务的延续性、广泛性。

推广特色服务项目是市妇联打造家庭服务工作品牌的重要措施，相关镇街妇联、各服务点要高度重视，明确职责，落实到位。

各镇(街)妇联：要高度重视，安排专人指导、联系各服务点开展工作，在资源连接、与当地企业、各类组织建立友好联系等方面给予支持。

各服务点：严格按照要求落实实施方案，每季度向社工拓展办汇报工作情况，上报服务数据。各服务点请参考“关爱特攻队”、“危机处理小组”、“阳光女工工作坊”计划书(详见参阅资料)，结合实际，形成服务计划;若现有服务与此次推广的服务有交叉，可以相互融合，增强服务的整体性和系统性。

关于社工转介服务协议书(推荐)八

同志们：

这次半年会开得很好。从上午开始,市局机关科室和局属单位作了总结汇报，下午各县市区局局长作了主题发言 ,相关分管局长就下半年重点工作作了部署,大家讲得都很好,我都赞成。下面,我讲 三 个问题：

一、充分肯定上半年工作

今年以来,全市人社系统认真贯彻落实省厅和市委市政府决策部署,面对百年一遇的特大洪水自然灾害，一手抓防汛，一手抓工作，积极进取,奋发有为,各项重点工作进展顺利,基本实现时间过半、任务过半。概括起来 就是 四句话:改革在深化、工作在推进、作风在转变、亮点在涌现。

第一句话：改革在深化。机关事业单位养老保险改革深入推进。 机保改革，是列入党政考核的一项硬任务，也是当前人社部门的头等重要任务。8月3号、4号，我们举办了两期培训班，组织市直各单位和各县市区人社部门相关人员集中学习了政策、业务。8月10日，市政府召开了改革动员大会。会后，市县两级人社部门迅速启动了参保登记工作。目前各地正在抢抓时间，大力推进。 城乡医保制度整合进展顺利。 8月1日，《黄冈市整合城乡居民医保制度实施方案》正式印发了，明确了管理体制、覆盖范围、筹资政策、保障待遇、医保目录、定点管理、基金管理“七统一”，并成立了领导小组，明确了各单位具体职责，细化了整合步骤的环节和具体时间节点。目前这项工作进展迅速，得到省厅和市政府的充分肯定。还有全民参保登记计划、推进建筑业参加工伤保险专项扩面、互联网药店、被征地农民养老保险等重要改革工作都在有条不紊的深入开展。

第二句话：工作在推进。在创业就业工作上。 全面实施就业优先战略和更加积极的就业政策，取得明显成效。截至6月底，我市促进城镇新增就业37330人，城镇失业人员再就业12792人，就业困难人员再就业5784人，组织转移农村富余劳动力21979人，城镇登记失业率1.83%，低于控制目标2.67个百分点，获评国家级充分就业社区1个、省级充分就业社区32个。上半年，全市累计发放企业吸纳就业困难人员社保两项补贴311.23万元，惠及企业39家，累计发放稳岗补贴1500万元，惠及企业246家，有效帮扶了企业 、 稳定了 员工 和 生产，确保了我市企业持续 健康 发展。 在社会保障工作上。 按照政策规定及时下调企业职工基本养老保险单位缴费比例，由20%降为19%;失业保险费率由过去的2%降为1%。其中，单位费率由1.5%降至0.7%，个人费率由1%降至0.3%。降低费率的期限暂按2年执行，惠及全市4300多家企业。新增城区16家协议医药机构，与广东壹号大药房连锁有限公司达成战略合作意见，积极拓展医保个人账户使用范围。建设社会保险身份认证系统，建设参保人员身份识别认证系统，依托“金保工程”基础网络，采用指静脉 + 人脸识别技术模式，实现对全市企业养老、机关养老、职工医疗参保人员生物特征信息采集和管理，杜绝社会保险金冒领行为，保障基金安全。 在劳动关系工作上。 全面治理拖欠农民工工资长效机制进一步完善，出台《黄冈市建设领域工资支付保障金管理办法》等系列文件，规范市区建设领域工资保障金的管理。认真落实工资支付保障金、工资支付预储账户制度、欠薪应急周转金等三项制度。全市共收取工资支付保障金5600余万元，使用工资支付保障金垫付农民工工资和及时返还保障金2600多万元，市直、英山、武穴等地设立了不少于30万元应急金。企业劳动保障诚信等级评价工作扎实推进，探索建立企业劳动保障监督员制度，调解仲裁工作实现线上办案，建立了协调劳动关系三方委员会。 在人事人才工作上。 实习实训推进有序， 截至8月15日，全市累计到岗实习实训大学生13856人，完成年度目标任务的91.8%，其中市直2065人，完成年度目标任务的82.6%。各项人事考试工作平稳有序，积极做好专业技术人员服务工作，积极推动事业单位人事管理法制化、精细化、规范化和信息化 ， 公务员招录工作平稳进行，扎实做好“双职”并行督办及统计工作。

第三 句 话：亮点在涌现。“双创”工作如火如荼。 一是 孵化器建设提档升级。截止目前，市县两级共建成孵化器16个，入驻创业团队628家。科技部授予黄冈大学生创业孵化基地“国家级科技孵化器”铭牌，成为我市首家国家级科技孵化平台，大别山创业中心已经成功申报国家级3a众创空间。 二是 创业活动如火如荼。市县两级开展“卓尔杯”创天下创业节、“千年黄州”微电影创作大赛、科技创业服务“楚天行”等大型创业活动58场次，“双创”氛围高潮迭起。 三是 领导重视前所未有。成功向人社部汇报就业创业工作。由市政府主要领导带队，赴人社部汇报黄冈就业创业工作，信长星副部长对黄冈就业创业工作给予充分肯定。7月份，我们还和肖伏清市长一起赴省人社厅拜访陈安丽厅长，进一步筑牢黄冈就业创业工作基础，争取更广阔的发展空间。 “工匠行动” 深度开展。 以市委组织部、市人社局两家名义印发《“黄冈工匠”培养行动实施方案》至各地和市直有关部门，并制定配套办法，即《乡村能工巧匠培养计划》、《建立高技能人才专家库的通知》、《建立职业技能教育培训专家库的通知》、《实施高技能人才培训基地、工作站、技能大师工作室建设项目意见》、《技能大师、黄冈名匠、技术能手评选表彰办法》。成功组织了20xx年全市中职学校技能竞赛活动，协助麻城市、英山县开展行业职业技能竞赛。

第四 句 话：作风在转变。实施“54321”行动，着力推进全面从严治党。 局系统开办了书记讲堂、典型讲堂、名家讲堂、科长讲堂、流动讲堂“5个课堂”，通过生动活泼、形式多样的教育活动，抓实了对党员的教育。将全市组织工作的“4个转变”延伸落实到党建工作中，局党组带头，周周列工作计划、按表管理，扎实推进工作项目。实行党建分工责任制、党建联系点制度和党建专项述职制度 “3项制度”，层层签订责任书，党组成员各自种好“责任田”，还积极到党建联系点指导“支部主题党日”开展，效果良好。开展了“学先进、促后进、优服务、创一流”活动，选树了7名先进典型，确定了3名帮扶对象，现正在实施“五位一体”的帮扶计划，力争达到干部作风再转变、服务质效再提升这“2个效果”。在局门户网站上筹建了“机关党建”专栏，内容新颖、翔实，迈出了网上党建这“1项”工程的第一步，实现了系统行风进一步好转，服务能力和水平不断提升。

二、 面临的形势和存在的 困难

全市宏观经济环境仍然偏紧，经济下行压力较大，今年上半年，全市生产总值659.67亿元，同比增长7.7%，增速同比下降1.2个百分点，增幅低于全省0.5个百分点。由于 就业、社保、人事人才等人社工作与经济发展的变化紧密相连 ，在偏紧的经济环境下，人社工作必然面临更多的困难和问题。主要表现在： 一是 黄冈市场主体偏少，特别是今年自入梅以来，我市遭遇特大洪 涝灾害， 全市 共有 305家企业受灾，73家企业停产，如何帮扶市场主体成为人社部门面临的新问题; 二是 随着经济进入新常态，政治进入 从严治党的 新生态，人社部门面临着政治风险、纪律风险、舆论风险、基金安全四大风险;三 是 劳 动者素质与用工岗位要求不相匹配的结构矛盾依然突出，高层次、高技能和复合型人才比较短缺; 四 是 经济下行压力加大，企业利润空间减少，部分企业面临倒闭减员的危险， 劳资纠纷易发多发 ， 劳动维权和信访维稳任务 更加 艰巨。 五是 今年自入梅以来，我市遭遇特大洪涝灾害，全市515.1万人受灾，直接经济损失133.4亿元 ，这 给就业、社保、构建和谐劳动关系等工作带来更大的挑战和压力。在这样的形势下，我们要做好以下四点： 一是要热爱岗位 。要有主人翁意识，做到爱岗敬业。 二是要抓主要矛盾 。现在的矛盾很多，工作也是千头万绪，要找准突破口，举纲张目。 三是要研究新情况、新问题 。要用发展的眼光看问题，对出现的新问题要及时研究、及时解决。 四是要会用“四种”思维 。要学会用创新的思维、用智慧的措施、用平静的心态、用为民的宗旨，对待工作、处理问题、服务民生。

三、下半年主要工作安排

(一)完善“四大体系”，进一步提升创业就业能力 。 一是进一步完善政策服务体系 。进一步完善农民工等群体返乡创业扶持政策，提请市政府尽快出台《黄冈市人民政府办公室关于进一步做好农民工等人员返乡创业工作的实施意见》，积极用政策引导更多外出务工人员返乡创业。 二是进一步完善平台建设体系 。继续推进孵化器建设提档升级，建设农民工返乡创业示范园，通过平台建设，吸引更多的农民工和大学生创业就业，充分织牢就业经纬线。 三是继续发挥好“春风行动”的品牌效应。 要不断改善“春风行动”运作模式，实现赶集模式常态化、招工模式市场化，提升服务企业用工的质量。 四是进一步做好就业精准扶贫工作 。继续开展贫困劳动力技能培训;认真落实《市人社局参与和促进精准扶贫十条意见》;积极开展就业扶贫送政策、送信息、送岗位活动;强化帮扶责任，实行“一对一”帮扶，确保就业扶贫取得实效。

(二)打好“四张牌”，进一步 提升社保服务 水平 。 一是 全面 推进 机关事业单位养老保险制度改革 。 积极 落实政策措施，认真做好改革后的业务经办工作，组织全市人社系统工作人员、市直机关事业单位政工人事人员进行政策及业务培训 ，加强部门之间、市县之间的衔接， 确保在今年12月底以前，完成参保登记工作。 二 是稳步推进城乡医保整合。 按照《黄冈市整合城乡居民医保制度实施方案》的要求，落实责任，加强与相关部门的沟通协调，按时保质完成任务。 三是继续做好扩面征缴工作 。 实施全民参保登记计划，抓好建筑业参加工伤保险专项扩面行动，认真落实农村户籍人员参加基本养老保险政策 ， 做好欠费单位社会保险缴费清欠工作 ，进一步 扩大社会保险覆盖面。 四是继续做好失地农民参保工作 。 以适龄人员参保缴费工作为重点，加强对各县市区参保缴费工作的督查力度，加快工作进度，争取尽早完成适龄人员参保缴费工作任务。

(三)聚焦“四个点”，进一步激发人才新活力。 近几年，黄冈在人才建设方面进行了探索，取得了骄人的成绩。陈安丽厅长要求，在全省范围内推广黄冈的经验;肖伏清市长在第一次调研大学生创业孵化基地的时候强调，要不忘初心，继续前进。所以下一步，我们应该把焦点放在以下几个方面： 一是 聚焦引才，使实习实训提质增效 。一方面，要完善大学生实习实训工作的长效机制，实现与高校深度对接、精细对接、常态对接，增强招才引智的实效性和针对性。另一方面，要加强对实习实训的管理，特别是对暑假高峰期实习实训学生的安全管理，落实实习实训导师制，探索课题实习、项目实习等问题导向实习模式，最大限度实现学生、学校和地方及用人单位的互利共赢。再有，探索向企业倾斜的激励政策，充分发挥企业的用人主体作用，鼓励更多的大学生到企业就业。 二是聚焦育才，持续推动“黄冈工匠培育行动”。 “黄冈工匠培育行动”是我们今年首推的工作之一，也是重点工作之一。上半年，全市已基本铺开，下一步要继续通过技能培训“学本领”、技能评价“定资格”、技能大赛“练精兵”。要落实高技能人才的各项激励政策、推荐制度，大力培养一批技能大师、黄冈名匠和技术能手。支持黄冈技师学院做好招生工作。 三是聚焦选才，持续培养专技人才。 全面推进中小学职称制度改革 ， 做好非公经济组织专业技术人才评价工作 ，使更多的专技人才能够脱颖而出。 四是聚焦用才，有序推进人事制度改革。 一方面，开展“三项制度”专项督查调研活动，探索建立制度化、经常化的事业单位人事管理执法监督检查机制，全面完成市直事业单位上年度岗位异动工作，推进、完善事业单位特设岗位管理制度。另一方面，做好公务员管理工作，全力推进公务员职级并行，确保按照规定时间节点、规定要求完成改革任务， 积极向省局争取将我市纳入试点范围 。

(四)关注“四大块”，进一步筑牢权益保障墙 。随着经济进入新常态，员工的维权意识越来越强，劳资矛盾逐渐增多，下一阶段，我们关注的重点应该放在： 一是全面治理拖欠农民工工资问题。 特别是在今年年底的时候，要特别关注农民工的欠薪讨薪问题，要切实保障农民工工资支付。 二是坚持文明执法，切实提高执法效能 。要深入扎实开展清理整顿人力资源市场秩序、劳动用工和社会保险费缴纳、劳务派遣、带薪休假和高温补贴等专项执法活动，不断创新执法方式，畅通举报投诉渠道，依法查处违法案件。三是大力推进企业劳动保障诚信等级评价。 认真落实《湖北省用人单位劳动保障诚信等级评价办法》，开展劳动保障诚信先进单位创建活动，力争在年内做到用人单位劳动保障诚信等级评价全覆盖。 四是推进执法办案信息化 。深入推进“两网化”建设，尽快覆盖所有乡镇、街道，并大力向社区(村)延伸，提高信息化服务能力。

(五)兼顾“多个面”，统筹推进各项工作。 扎实做好人社宣传、工资制度改革、军转人员安置、人事考试、信息化建设、人社部门十三五规划编制和民生领域改革等方面的工作。

(六)绷紧“四根弦”，进一步加强自身建设。一是持续加强窗口建设。 窗口作风建设永远在路上。从我个人掌握的情况来看，窗口部门就存在服务行为不规范、服务方式不便民;少数工作人员服务态度差、接待群众咨询不热心不耐心，办事效率低下、慵懒散浮的问题;更有甚者，存在上班时间违反工作纪律的现象。对此，我们务必要高度重视，要切实增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量，提升人员素质，要规范各项办事流程，虚心接受群众的监督，切实树立人社部门良好形象。 二是从严治党，加强党风廉政建设。 认真落实中央、省、市委从严治党的要求，强化党员干部“四个意识”，持之以恒地加强党风廉政建设，落实两个责任，真正做到“守好自己的门，管好自己的人”，切实履职尽责，强化执纪问责，在全人社系统营造重实尚廉和风清气正的政治生态。 三是科学处理来信来访 。按照“管人”、“管事”、“管稳定”的要求，把做好信访工作作为单位稳定的重要工作来抓，抓早、抓细、抓出成效，把各种矛盾化解在萌芽状态。 四是坚持依法行政，努力建设法治人社 。要深入推进人社领域的依法行政工作，培养干部职工的法治思维，增强规矩意识，善用法治手段，破解工作中出现的新问题。

(七)联通“两根线”，形成推动工作的整体合力。 要加强市县两条线的沟通协调，市人社局要进一步加强与各县市 区人社局的协调联络，要摆正位置，不瞎发号施令，为基层排忧解难，创造优良环境;全局内各科室、局属各事业单位要形成共同参与、相互支持、密切配合的工作协调机制。依靠和发挥方方面面的智慧和力量，形成全局一盘棋、上下一股劲推动工作的整体合力，推动工作全面高效完成。

同志们，今年上半年的特大洪涝灾害，给全市的经济社会发展造成重大影响，很多农民因灾返贫，部分企业因灾倒闭。下半年，我们服务“一抗四保”的任务更加艰巨。因此，我们要在抓好人社重点工作的同时，克服困难，奋力拼搏，主动服务大局，利用自身职能，促进经济发展，要继续做好服务企业、招商引资、精准扶贫、“四城联创”等市委市政府下达的中心工作任务，确保全年人社工作目标顺利完成，为全市经济社会发展贡献力量。

关于社工转介服务协议书(推荐)九

20_年12月14日至16日我参加了和平区民政局组织的新入职社会工作者岗前培训班。在和平区社会组织孵化中心培训中心培训的三天，使我对社区工作有了一个重新的认识。作为一名合格的社工应该具有什么样的素质，对自己将从事的工作有了一个全新的认识，更加坚定了服务于群众的决心。

培训涵盖内容广泛，其中社区社会工作实务要点、弘扬志愿精神、践行志愿服务、和平区社区建设情况综述、政府购买服务与公益创投、社区工作综述等给予我极大地引领与启发使我对社区工作有了全新的认识。理论学习的同时民政局还组织新社工到南市街庆有西里社区、新兴街朝阳里社区实际参观。理论结合实际，使我们更加全面的了解了社区工作以及在社区工作的奉献精神。培训中，每一位老师带来的讲授课程都十分精彩，使我受益匪浅。

一、社区工作的理论基础更加夯实

虽然经过笔试环节，对社区工作有了一定的理论基础。但是仍然停留在书本上的认识，对社区工作的了解不够全面，存在一定的局限性。通过每一位老师的形象生动的讲解，使我从理论上进一步认识到社区工作在社会工作中的重要性，充分认识到社会工作的定义及理解、社会工作的领域及社工作的价值观、以及和平区社区建设情况等理论知识。从理论上更加充分了解社会工作的内容夯实了社会工作的基础。使社区社会工作更加全面和立体化，为以后的社区工作打下良好基础。

二、了解作为一名优秀的社区社工所需要的工作能力

社区工作是政府各项工作的基础，社区虽是自治组织，却承接了从政府分配下来的各项任，社工肩负着政府大量的工作，工作的好与坏直接影响着党和人民政府在群众中的形象。社区工作无小事，关乎每一个居民的切身利益。所以要做一名优秀合格的社工需要具备一定的工作能力和工作技巧。着眼于大局全身心投入到为民服务的工作当中去，不断努力学习充实自己的专业知识、不断开拓创新、遵守组织纪律、勤奋工作、奉献他人。还要具备一定的沟通能力、实践能力、社会政策的掌握及理解能力、执行能力。

三、奉献与友爱的精神

1、用我们的爱和耐心工作。生活在社区，矛盾也在社区，在社区中居住着不同层次的人群，我们要用丰富的专业知识以及崇高的敬业精神赢得社区居民的尊重和爱戴，对老年人需要耐心，对儿童需要细心，对残疾人、贫困户需要有爱心。通过学习培训，我深深体会到社区就是服务居民，实实在在、力求成效，为居民办实事，要用尊重、平等、接纳来对待我们的服务对象，用爱去一点一滴温暖那些求助我们的弱势群体，用真心、耐心和细心去面对需要我们帮助的每一个人，使我们的每一位居民对社区产生认同感和归宿感，营造出和谐欢乐祥和的社区氛围。

2、弘扬志愿精神，践行志愿服务。在新形势下我们要弘扬志愿精神，为成为一名社区工作者和志愿者中的一份子而感到骄傲和自豪，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，切实服务于居民。为建设和谐社会贡献一份力量。

四、居民自治更加规范、管理手段更加现代化

通过对南市街庆有西里居委会、新兴街朝阳里社区居委会的参观活动，使我了解了现在的居委会工作不再是印象中的样子，而是更加规范和现代化。其中的楼门文化、智能服务平台无不显示着我们社区工作的正在迈入新时代和新的篇章。楼门文化使我们的邻里之间更加和谐、祥和。智能服务平台象征着我们的社区工作迈入了数字化时代。网格化使工作更加明确责任到人、全能培训使我们每一名社工人员对社区的每一项工作都能做到得心应手。

三天的培训课程结束了，但是我们的工作才刚刚开始，在以后的工作中我还要不断完善自己、不断提高自己的社会工作专业知识，熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识，理论联系实际，应用到社区工作中。用饱满的热情和自信面对将来的社区工作。