最新应聘售后服务面试稿范文(精选18篇)

有效沟通是保持人际关系和谐的重要因素，我们应该学会如何与他人更加有效地沟通。如何培养创造力和思维的灵活性，使自己在艺术创作中更加出色和独特？阅读这些总结范文后，我们可以对比自己的写作，找出需要改进的地方，并在下一次的总结中尝试应用。

应聘售后服务面试稿篇一

美国签证面试时候要注意形象要求女生要尽量表现得淑女一些，不要太大胆、前卫。刚毕业的女生可以穿t―shirt和牛仔裤，也可穿连衣裙，颜色浅一些显得比较清爽干净。签证大厅里有空调，如果等的时间长可能会有点凉，别穿没有袖子的衣服。如果是已经参加工作的女士，打扮得成熟与职业一点更好。男生应该表现得精干点，绝不能穿背心和短裤。总之，根据自己的条件和身份穿一件平时喜欢的衣服。

面部表情在美国签证前几天要对着镜子练习微笑，直到微笑成了习惯。当签证官表现冷淡时，你不要失望，这是他们的职业病，不要因为这个而影响你的情绪。即使他根本不看你，你也要始终盯着他保持微笑。发音要尽量标准说话时应尽量响亮，语速一定要慢。签证官的问题听不清时，就大胆说pardon或excuseme等。

要会如何用英语解释你的专业在解释一个概念时，尽量使用不易被进一步提问的单词解释。不能哑场如果签证官问到一个你不熟悉的问题时，你不能哑口无言地愣在哪儿。你可以把所想到的与这个问题相关的内容说出来。美国签证面试要求带好辅助材料辅助材料（比如论文、财产证明等）也最好带着，放在身边备用。

美国签证面试的举止要求也要多加注意当你被领到窗口前等候时，千万不要以为签证官没叫到你就不以为然。你的所作所为，签证官尽收眼底。当你已经排在某个签证官面前时，就应保持兴奋状态，听到你的名字后，你走向前，一定要注意，不要趴在台上，有些人一紧张就疏忽了，那样非常不好。

应聘售后服务面试稿篇二

我只是把我认为有针对性的问题罗列出来，让大家去思考，不懂可以去网上搜答案，可以去派代网找攻略，不要问我要答案，因为我也没有标准的。以下的问题可能比较有经验的客服都有深一点的体会。

答：aaa（假如aaa是你的答案）。

追问，除了aaa呢？（如aaa=耐心，除了耐心呢？）。

追问，我们这里没有中差评，也不用去仓库协助打包，你觉得还有哪些可以做的呢？

以上~如果回答的好，恭喜你，面试就基本成功了！以上仅适合较小型的淘宝企业应聘哈！

应聘售后服务面试稿篇三

你并不是泡泡糖贩卖机，面试主持者丢一个硬币就会有一个答案冒出来。如果你回答得太快，就会显得你好像已经设定好程式，不须思考就作答了（当然，从另一方面而言，如果你回答得太慢，就可能显得你心不在焉）。你可能已经准备好了一个很棒的答案，但你还是得花一点时间搞清楚对方想要什么（我们以后再研究一些愚蠢的问题，但有时候这个过程――寻找一个问题背后的根据道理――可以帮你做出更好的回应）。

应聘售后服务面试稿篇四

在应聘前，求职者要明白储备店长是做什么的：一般这个职位是连锁经营的才会有，简单说就是店长候选人之一。如果是老员工，现在还是做好本职工作，学习、熟悉店长的工作;如果是新职员，那就需要经过试用期的考察。

连锁店招聘储备店长主要看重两点，一是人品，二是能力。因此，面试问题也会侧重点。

针对这一点，面试官会借用中医诊断中的“望闻问切”来判断：

问：就是提一些有针对性而又有些内涵的问题让对方回答;。

切：是切脉，我们可以用情商测评一类的工具来替代。当然，上述的说法都是比喻性的说法，是对中医诊断的'借用。

因此应聘者面试时要注意细节，注意个人言行举止。

常见问题及回答思路：

1.描述一次您印象中您和您的大学同学(朋友、情侣、同事)之间最激烈的冲突，请您尽量详实，就像讲述一个故事。

2.您分析一下此次冲突(产生)的原因。

回答思路：在谈到对方问题的同时，也说说自己的问题，并对对方的问题表示出包容的态度，表示自己还在哪方面需要反省和改进，并说说现在的改变。

3.你与家人的关系如何？

回答思路：虽然偶有矛盾冲突，但总体上是和谐的。

4.你觉得你的童年是愉快的吗？有哪些遗憾？

回答思路：肯定，也可以表示有一些无关紧要的遗憾，如一直盼望长大，没有好好珍惜童年时光。

5.说说印象中觉得被伤害较深的三件事。

回答思路：可以说说“被冤枉”或者求赞扬反被泼冷水等小事，最后总结一句：当时真的觉得很委屈，也很难过，但现在看来还是自己那时候太幼稚(不成熟)。

主要会问与人际交往、沟通、管理、策划等相关的问题。

1.你个人认为储备店长到初级店长，需要多长时间？

2.美容院人员流动较大，你有何方法控制人员流动？

3.经营了1年的店面，你接店以后要从哪几方面入手？

4.你觉得该采取什么措施来改变员工的积极性，或如何提高员工的工作效率？

5.你觉得储备店长最需要做的是什么？

6.你认为自己跟店长主要差在哪里？

应聘售后服务面试稿篇五

守时是职业道德的一个基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳，可熟悉一下环境，稳定一下心神。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的，如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，即缺乏职业能力，给面试者留下非常不好的印象。不管什么理由，迟到会影响自身的形象，这是一个对人、对自己尊重的问题。而且大公司的面试往往一次要安排很多人，迟到了几分钟，就很可能永远与这家公司失之交臂了，因为这是面试的第一道题，你的分值就被扣掉，后面的你也会因状态不佳而搞砸。

招聘人员是允许迟到的，这一点一定要清楚，对招聘人员迟到千万不要太介意，也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处，你应尽量表现得大度开朗一些，这样往往能使坏事变好事。否则，招聘人员一迟到，你的不满情绪就流于言表，面露愠色，招聘人员对你的第一印象就大打折扣，甚至导致满盘皆输。因为面试也是一种人际磨合能力的考查，你得体、周到的表现，自然是有百利而无一害的。

到了办公区，最好径直走到面试单位，而不要四处张望，甚至被保安盯上;走进公司之前，口香糖和香烟都收起来，因为大多数的面试官都无法忍受你在公司嚼口香糖或吸烟;手机坚决不要开，避免面试时造成尴尬局面同时也分散你的精力，影响你的成绩。一进面试单位，若有前台，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座若无前台，则找工作人员求助。这时要注意用语文明，开始的“你好”和被指导后的“谢谢”是必说的，这代表你的教养;一些小企业没有等候室，就在面试办公室的门外等候;当办公室门打开时应有礼貌地说声：“打扰了”，然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可贸然闯入;假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢;不要询问单位情况或向其索要材料，且无权对单位作以品评;不要驻足观看其他工作人员的工作，或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论，以免给人肤浅嘴快的印象。

进入公司前台，要把访问的主题、有无约定、访问者的名字和自己名字报上。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。如果此时有的单位为使面试能尽可能多地略过单位情况介绍步骤，尽快进入实质性阶段。准备了公司的介绍材料，是应该仔细阅读以先期了解其情况。也可自带一些试题重温。而不要来回走动显示浮躁不安，也不要与别的接受面试者聊天，因为这可能是你未来的同事，甚至决定你能否称职的人，你的谈话对周围的影响是你难以把握的，这也许会导致你应聘的失败。更要坚决制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹;吃口香糖，抽香烟、接手机。

如果没有人通知，即使前面一个人已经面试结束，也应该在门外耐心等待，不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到，就有力地答一声“是”，然后再敲门进入，敲两三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲，以里面听得见的力度。听到里面说：“请进”后，要回答：“打扰了”再进入房间。开门关门尽量要轻，进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右，向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声“你好”，彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。

面试时，握手是最重要的一种身体语言。专业化的握手能创造出平等、彼此信任的和谐氛围。你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。这是创造好的第一印象的最佳途径。怎样握手?握多长时间?这些都非常关键。因为这是你与面试官的初次见面，这种手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始，不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。所以，在面试官的手朝你伸过来之后就握住它，要保证你的整个手臂呈l型(90度)，有力地摇两下，然后把手自然地放下。握手应该坚实有力，有“感染力”。双眼要直视对方，自信地说出你的名字，即使你是位女士，也要表示出坚定的态度，但不要太使劲，更不要使劲摇晃;不要用两只手用这种方式握手在西方公司看来不够专业。而且手应当是干燥、温暖的。如果他/她伸出手，却握到一只软弱无力湿乎乎的手，这肯定不是好的开端。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。

握手时长时间地拖住面试官的手，偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张，而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作;轻触式握手显处你很害怕而且缺乏信心，你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者;远距离在对方还没伸手之前，就伸长手臂去够面试官的手，表示你太紧张和害怕，面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。

加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人给他人留下的印象，7%取决于用辞，38%取决于音质，55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。在面试中，恰当使用非语言交流的技巧，将为你带来事半功倍的效果。

除了讲话以外，无声语言是重要的公关手段，主要有：手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等，通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息，它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果，是职业形象的更高境界形体语言对面试成败非常关键，有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。比如面部表情的适当微笑，就显现出一个人的乐观、豁达、自信;服饰的大方得体、不俗不妖，能反映出大学生风华正茂，有知识、有修养、青春活泼，独有魅力，它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景，增强你的求职竞争能力。

进入面试室后，在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，等考官告诉你“请坐”时才可坐下，坐下时应道声“谢谢”。坐姿也有讲究，“站如松，坐如钟”，面试时也应该如此，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞;保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松;二是只坐在椅边，显得太紧张。这两种坐法，都不利于面试的进行。要表现出精力和热忱，松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，或加些玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。

面试一开始就要留心自己的身体语言，特别是自己的眼神，对面试官应全神贯注，目光始终聚焦在面试人员身上，在不言之中，展现出自信及对对方的尊重。眼睛是心灵的窗户，恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公司的向往和热情。注意眼神的交流，这不仅是相互尊重的表示，也可以更好地获取一些信息，与面试官的动作达成默契。正确的眼神表达应该是：礼貌地正视对方，注视的部位最好是考官的鼻眼三角区(社交区);目光平和而有神，专注而不呆板;如果有几个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重;回答问题前，可以把视线投在对方背面墙上，约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。

微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。面试时要面带微笑，亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。面带微笑会增进与面试官的沟通，会百分之百的提高你的外部形象，改善你与面试官的关系。赏心悦目的面部表情，应聘的成功率，远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。不要板着面孔，苦着一张脸，否则不能给人以最佳的印象，争取到工作机会。听对方说话时，要时有点头，表示自己听明白了，或正在注意听。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，一切都要顺其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一种美的缺陷，破坏了自然的美。

说话时做些手势，加大对某个问题的形容和力度，是很自然的，可手势太多也会分散人的注意力，需要时适度配合表达。中国人的手势往往特别多，而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候，习惯两个手不停地上下晃，或者单手比划。这一点一定要注意。平时要留意外国人的手势，了解中外手势的不同。另外注意不要用手比划一二三，这样往往会滔滔不绝，令人生厌。而且中西方手势中，一二三的表达方式也迥然不同，用错了反而造成误解。交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，不专心交谈。很多中国人都有这一习惯，为表示亲切而拍对方的肩膀，这对面试官很失礼。

应聘售后服务面试稿篇六

应聘面试范文，下面小编为你整理推荐企业面试范文，欢迎阅读参考，谢谢!

我来自美丽的海滨城市，今年24岁，是大学专业本科的应届毕业生。闽南的山水哺育我长大，我的血液里流淌着闽南人特有活泼开朗的性格和爱拼才会赢的打拼精神。带着这种精神，在校期间我刻苦学习，不负众望分别获得01-02年度二等奖学金，03-04年度和04-05年度三等奖学金，用实际努力报答父母和师长的养育之恩。

除了学习之外，我还积极参加各种社会实践活动。我曾担任班级的宣传委员，组织了几次班级和学院的公益活动：如青年志愿者助残活动，向孤儿院儿童献爱心活动等。组织这些活动以及和活动中和成员的相处让我学到了很多东西，对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的好处，为我更快的走向社会提供了良好的平台。

此外，计算机和篮球是我业余最大的爱好，我计算机过了国家2级，除熟悉日常电脑操作和维护外，还自学了网站设计等，并自己设计了个人主页。我是班级的篮球队主力，我觉的篮球不仅可以强身健体还可以培养一个人的团队精神。

回顾自己大学四年的工作学习生活，感触很深，但觉的收获还是颇丰的。掌握了专业知识，培养了自己各方面的能力，这些对今后的工作都将产生重要的帮助。除此之外，也应该看到我的一些缺点，如有时候做事情比较急于求成，在工作中实际经验不足等等。但“金无足赤，人无完人”每个人都不可避免的存在他的缺点，有缺点并不可怕，关键的是如何看待自己的缺点，只有正视它的存在改正缺点，开拓前进。

公务员是一个神圣而高尚的.职业，它追求的是公共利益的最大化，它存在的根本目的是为人民服务，为国家服务。雷锋说过：人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。这也是我对公务员认知的最好诠释。所以，这份工作能够实现我的社会理想和人生价值，希望大家能够认可我，以上是我最真诚的公务员面试自我介绍，谢谢各位老师!!

  我叫xx，江苏省徐州人，毕业于xx大学金融学专业。除了简历上您看到的内容，我愿意特别说一下我来贵银行应聘这份职位的原因：

首先，我最大的特点是有比较强的沟通能力和良好的团队精神。在与人合作工作中，我会非常认真的聆听和分析别人的意见，也不会没有原则的轻易放弃自己的意见。

其次，我觉得自己有较强的学习和实践能力，在遇到困难的时候会冷静分析事情所处的状态，和各种可能发生的结果，并努力做到最好承担自己的责任。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵银行这一职位。

另外，银行职员这个职业是神圣而伟大的，他要求我不仅要有丰富的专业知识，还要有高尚的情操。因此，在读书时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，做到有专业和专长(历数自己的专长)，还能会唱、会说、会讲。

在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名金融工作者应该具备的最起码的素养。

假如，我通过了面试，成为众多银行职员队伍中的成员，我将不断努力学习，努力工作，为家乡的教育事业贡献自己的力量，决不辜负银行工作者这一职业。

我是xxx,毕业于大学市场营销专业的。我喜欢读书看报,因为它能丰富我的知识，拓展我的视野;我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，强健我的体魄.我活泼开朗、热情、执着、有坚强意志。

既然今天竞聘的是营销经理一职，我想谈谈自己对营销的理解。面对21世纪这个充满挑战、压力和机遇并存的世纪。正所谓“适者生存”，自中国加入世界贸易组织以来，市场变化日新月异。“营销”成就梦想，带给人财富越来越被人们所认识到。营销不等同于推销，但推销是营销的重要组成部分。

要想做好营销工作，首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的，但只有客户相信可以，才会相信自己的产品，才能更好的将产品推入市场。我想“做人，做事，做生意”大概就是这个意思吧!

我觉得作为一名销售总监，除了应该具备一定的营销知识外，还应具有良好的沟通、协调能力，能够吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，讲究职业道德。身为班长的我，在三年的时间里，组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动，提高了自己的组织协调能力，加强了团队合作意识。

同时也让我充分认识到，个人的能力毕竟很有限，只有通过团队合作，集思广益，取长补短，才能更好的完成工作。如果这次我有幸竞聘上营销经理，我想打造一个平台，让自己的同事在一种轻松却不失严谨的氛围中工作，大家相互合作，具有良好的团队精神。

同时我认为营销也是一种服务。既然是一种服务,就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新，全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识，我相信我能胜任这份工作。

在应聘面试时，“亲友团”还是不带为妙。千万不要以“情侣档”或父母陪同的方式求职，这样会让考官认为你依赖性太强、独立性太差，继而对你的能力产生怀疑。

掌握面试的分寸与技巧，微笑应贯穿应聘全过程。应聘者进了公司，从跟前台打交道开始，就不妨以笑脸示人。见到面试官之后，不管对方是何种表情，都要微笑着与其握手、自我介绍。在面试过程中，也要始终注意，不要让面部表情过于僵硬，要适时保持微笑。

有一位公共关系学教授说过这样一句话：“每个人都要向孔雀学习，两分钟就让整个世界记住自己的美。”自我介绍也是一样，只要在短时间内让考官了解自己的能力、特长，就已经足矣，千万别干“画蛇添足”的蠢事。

面试时，应聘者的目光应正视对方，在考官讲话的过程中适时点头示意。因为这既是对对方的尊重，也可让对方感到你很有风度，诚恳、大气、不怯场。当考官介绍公司和职位情况时，更要适时给予反馈，表明你很重视他所说的内容，并且记在心里了。

当面试官问及一个重要问题，尤其是有关工作业绩方面的，在回答之前，应适当停顿5秒钟，留出一段思考的时间。这样做，除了可以组织一下要表达的内容，重要的是告诉对方你正在认真回忆过去的经历，并可以给对方留下真实性的感觉。

普通话是求职时的语言通行证。不会讲普通话，就不能顺畅地与人交流，也就谈不上取得考官的信任与好感了。所以，如果你仍乡音未改的话，赶快下功夫学普通话，否则，求职可能会寸步难行。另外，面试的禁口话题不要提。

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应聘售后服务面试稿篇七

大多数企业在招聘前台接待时，都会在招聘信息时标注上对应聘者身高的限制，因此建议各位，去面试时尽量穿上高跟鞋。当然，鞋跟不能太细太高，过于夸张反倒会给人一种浮躁的感觉。

至于着装方面，其实要求并不是太高。想给人专业的感觉，你就穿正装；想凸显自己的活波开朗，你也可以穿便装。只要符合简单、大方、干净、利落这几点，服装的选择还是否诶长自由的。

大多数公司在挑选前台时，并不会找那种特别艳丽漂亮的，而是会选择长相一般具有亲和力的。

所以各位，在应聘的时候，妆容一定一定不能太夸张。你是去找工作，不是去找对象，没必要把自己弄的太突出！稍稍画点淡妆即可。

化妆：

1、面试适宜化清爽自然、明快轻松的淡妆，会使面色看起来红润、朝气蓬勃，显得人更有亲和力！勿浓妆艳抹。

2、发型要中规中矩，如果是长头发最好束起来，如果散开一定要干净，最好不要烫发。

3、不宜擦拭过多的香水爱威海招聘。

4、不要染指甲，指甲一定要保持整洁。

饰品：

1、结婚戒指、订婚戒指总是合适的，但要避免戴好几个戒指。同时，小巧的耳环十分令人接受。身体的其他部位千万不可佩带珠宝。

2、面试时带公文包还是大钱包呢？可以带一个，不能两个都带。公文包要比钱包更显威信。

3、戴一个好项链来突出你的套装没有什么不对的，但不要戴假珍珠或者华而不实的珠宝。手镯也是这样。不要佩戴刻有自己姓名的风骚的手镯和珠宝。许多考官发现风骚的手镯太"吸引人"或太幼稚。

衣着

1、在选择衣服上，套装和连衣裙是比较正式的人才招聘网。女式套装在选配方面较男士西装更为讲究，也更为繁复。但不论什么季节和地区，如果只买一件套装，深色套装是最稳妥、最保险的。

2、过短的裙子、暴露的上衣出席正式场合会让人觉得不礼貌。裙装长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。

3、在夏天里，一些女士都会穿着丝-袜，不可避免的是丝-袜很容易剐破，所以在面试时要多带一双，避免穿着破洞的丝-袜的尴尬。

4、面谈时应穿着高跟鞋，最好避免穿着平底鞋。鞋跟3-5厘米

5、服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色勿过于花俏，形式亦不宜暴露。

由于西装对做工十分讲究,因此要想使穿在自己身上的西装替自己增色,首先要进行精心的选择.通常情况下,教师要注意色彩、款式、面料、图案、尺寸、造型和做工等各个方面的细节.

西装配套是有讲究的.正式场合要着深色套装,以示庄重、自尊;非正式场所要力求和-谐,以展示风度,讲究领带的选择与佩戴,以显示人的个性与人格.注重衬衫的选配,正式场合衬衫颜色力求素净文雅,整洁无皱的衬衫可显示人的内在美;西装款式的选择要与人的脸型、体型、年龄和性格相适应,以显示个人的身份.西装整体的协调更重要,要使身份、场所、年龄、季节、性格相互协调;要使西装、衬衫、领带、皮鞋、袜子和穿着方式相互协调.

在正式样场合,男教师只宜穿黑色或深咖啡色皮鞋,不宜穿鞋跟过高或钉掌的皮鞋.穿皮鞋时,不论其新旧,保持鞋面清洁永远都是第一位的'.西裤的裤管不宜太长,一般而言,站立起来,裤脚前面都能碰到鞋面,后面能垂直遮住1厘米的鞋帮就行了.男教师所穿的袜子,颜色以单一色调为佳,但无论如何也不能在正式场合中穿一双白色或者是肉色袜子.袜子要是高及小腿上部,质地不要太薄或太厚,以棉线袜为最佳,尼龙袜最不宜穿.

又快到新一轮-大学生毕业的时候了。不少大学毕业生开始四处找工作，许多毕业生在各种人才交流市场投放自己的简历，但有的好不容易得到了面试的机会，可能由于仪表等方面不太注意，给考官留下了不好的印象。

那么，“面试时应怎样注意仪表？”“面试时应该穿什么衣服？”“应该化妆吗？”“我染了发会影响求职吗？”在泉州上大学今年毕业的林静问。

业内人士指出，对学生来讲，最重要的是四个字：自然、干净。女生尽量不要染发，穿太暴露的衣服，因为许多大公司和机关讲究庄重大方，个性是不允许过分张扬的。此外，千万不要化浓妆，可以化淡妆，素面朝天也不错，要端庄大方，给人以亲近感，增强亲和力。

和女生一样，男生的仪表也是非常关键的，在面试时也应注意。现在不少大学男生在学校的时候穿着非常随便，觉得这才有个性，有风度。但在面试的时候千万不能乱穿衣，那样会给人不成熟的感觉，会让人误以为这样的人还没有长大，办事能力也欠缺。男生面试时的仪表应注重稳重、整洁，这样给人的第一印象深刻，但是事情都要有个度，着装也不能太老气了，让人觉得年纪轻轻就没有朝气和活力。

当然，面试着装还要考虑不同职位的要求。因为不同职位对着装的要求是有一定的差距的。这就需要大家临时应变，总之一句话：要在第一时间给面试考官留下最好的印象。

1、浓重的体味、口臭属大忌，刮胡水是男性香水适当的替代品。

2、眼镜的上镜框高度以眉头和眼睛之间的1/2为合适，外边框以跟脸最宽处平行为宜。

3、经典白色衬衫永不过时，而蓝色衬衫是it行业男士的最佳选择，能体现出智慧、沉稳的气质。

4、不要穿新西装去参加重要公司的面试，七八成新的服装最自然妥帖。

5、不要将钥匙、手机、零钱等放在裤袋中。

6、裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为佳。

7、袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致，保持足够的长度，以袜口抵达小腿为宜。

8、别穿球鞋应聘，皮鞋也尽量不要选给人攻击性感觉的尖头款式，方头系带的皮鞋是最佳选择。

应聘售后服务面试稿篇八

高质量的个人简历要能够吸引人，那么什么样的个人简历具有较高的吸引力呢，很多人都喜欢以大篇幅来吸引人，这种想法是写个人简历的一个误区。个人简历的.人吸引力首先要有创新型，在个人简历中一成不变的内容会让对方产生审美疲劳，新颖的个人简历自然可以吸引人。然后个人简历重要有亮点关键词，hr在筛选个人简历的时候，一般都看其关键词，亮点越多越有吸引力。

竞争在当今社会上是一个普遍的词汇，因为在各大领域中基本上竞争无处不在，大部分的人都不知道能力越高其竞争力就越大。但是在个人简历中，也不是说你无所不能就是具有高竞争力。如果人才的能力非常全面，但是术业不精同样不具有竞争力。在个人简历中的竞争力，应该是针对求职目标所需要的能力。

很多人在写个人简历的是时候，想要用情感上来打动面试官，众所周知的个人简历能够打动面试官计算式成功的个人简历了。而在个人简历中要如何来营造亲和力呢?不是说使用一些比较含情脉脉的词汇，就算是有亲和力了。高水平的个人简历中，亲和力一般都是通过与招聘官在某些项目上能偶产生共鸣，能够让对方更好的理解，就是简历需要的亲和力。

基本信息。

个人相片。

姓名：

性别：

女

民族：

汉族。

1990年5月24日。

证件号码：

/jianli。

婚姻状况：

未婚。

身高：

165cm。

体重：

55kg。

户籍：

福建莆田。

现所在地：

福建莆田仙游县。

毕业学校：

郊尾中学。

学历：

高中。

专业名称：

毕业年份：

工作经验：

五年以上。

最高职称：

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

客服及技术支持,销售人员,其他。

文秘/文职人员。

美容/健身。

职位名称：

客服，销售，前台，教育机构，其他职位！;。

工作地区：

福建-莆田市区,福建-莆田城厢区,福建-莆田荔城区;。

待遇要求：

到职时间：

可随时到岗。

教育培训。

教育背景：

时间。

所在学校。

学历。

湖宅中学。

专科。

工作经历。

所在公司：

一枝春茶叶有限公司。

时间范围：

公司性质：

民营/私营公司。

所属行业：

担任职位：

副店长。

工作描述：

管理店面，店员，统计销售情况上报等，业绩良好！

离职原因：

所在公司：

雅芙化妆品店。

时间范围：

209月-12月。

公司性质：

国有企业。

所属行业：

担任职位：

副店长。

工作描述：

管理整个店面销售情况，登记客户资料，统计销售业绩上报；业绩突出！

离职原因：

所在公司：

马可波罗瓷砖。

时间范围：

公司性质：

集体企业。

所属行业：

担任职位：

销售顾问。

工作描述：

做好每天的客户记录及服务，介绍产品，销售产品。业绩突出！

离职原因：

其他信息。

自我评价：

细心，稳重，有责任心等很多优点！

应聘售后服务面试稿篇九

1.为什么要应聘辅导员？（应聘辅导员的优势是什么？）

（2）有丰富的学生工作经历，熟悉高校的行政岗位工作流程。研究生期间，我担任班干和研究生会部长等职务，有丰富的学生工作经历；同时我还在院里任职办公室助教助管等职务，积累了一定的行政工作经验。所以，我对从事辅导员工作有充分的信心。

（3）有责任心，工作认真负责，我年轻有激-情和工作热情，对辅导员工作感兴趣。很多人认为辅导员从事的工作比较琐碎和复杂，但是我却感觉这是一个很能锻炼人的地方，在这里可以学到很多东西，有助于提高综合素质和各项能力。

2.谈谈你对辅导员工作的认识和理解？

辅导员是学生思想政治工作一线的组织者和承担者，是连接学校与学生之间得桥梁，可以说辅导员责任重大，做好辅导员工作，对于高校人才培养和校园稳定具有重要的意义。我认为做好辅导员工作最重要的是要有“三心”即公心、爱心和责任心。

（1）所谓公心，就是公平、公正，高校管理中的各种荣誉评比、奖助金发放、学生干部任命、发展党员等环节都和学生的切身利益相关，辅导员做到了公平公正，才能得到学生的认同和尊重，稍有失偏颇，极有可能成为矛盾的触发点，影响稳定。

（2）爱心就是对学生热爱之心，辅导员是一个需要奉献和付出的岗位，有爱心是做好辅导员工作得根本保证，全心全意地为学生服务，真心实意地热爱每一个学生，才能赢得同学们得信任与配合，才能把工作做好。

（3）辅导员的.责任心则体现在上对学校负责，下对学生负责两个方面，不仅要积极带领全班同学使学校各项工作得到很好得落实。而且要有为全体学生负责的思想，要做到经常深入学生，全面了解学生，进行针对性得教育和引导，帮助学生们树立各种正确得观念。

3.辅导员工作的意义（为什么重视辅导员工作？）

（1）辅导员工作在大学生思想政治教育的第一线，对大学生的成长成才起着至关重要的作用，做好辅导员工作，关系到大学生思想政治教育能否进一步加强和改进，大学生能否健康成长。

（2）学校的改革、发展离不开稳定的环境，辅导员开展大量细致的日常工作，使得许多不稳定因素被化解在萌芽状态中；也正是由于辅导员们在关键时候冲在最前面，使得一些影响稳定的事端及时得到平息。

（3）辅导员工作平台是为高校锻炼高素质人才、储备人才的平台。我们在坐的都是现在是或是将来是学校党政管理干部或思想政治教育专家，大多现在是或者曾经是优秀的辅导员。

4.辅导员的职责是什么？（角色定位）

（1）思想问题的解惑者。做好日常思想政治教育工作，了解学生思想状况，将矛盾和冲突化解在萌芽状态，维护好校园的安全和稳定。

（2）专业学习的指导者。做好服务育人的工作。服务学生的学习和生活，为学生的学习和生活提供相应的咨询和指导，创造便利条件，为学生的综合素质全面发展创造环境。

1、 新课改与新课程标准的价值取向是什么？

新课程标准的价值取向是要求教师成为决策者而不是执行者，要求教师创造出班级气氛、创造出某种学习环境、设计相应的教学活动并表达自己的教育理念等等。

2、 你如何将一个班带的很活泼又有秩序？

如果是我是一名班主任，我会“新官上任三把火”：

“第三把火”要定期组织班级活动，如辩论会、演讲会等等，让学生在学习之余放松压力，锻炼能力，同时也能够在活动中提高班级的凝聚力，让学生在友好互助的环境中学习、生活。

首先，做好一个教师除了敬业、爱生、专业知识扎实之外，我认为一个好教师还要乐业，这一点也很重要；其次，健康尤其是心理和精神健康也非常重要；再有就是需要得到社会的认可和支持，让学生满意，喜欢听。最后，我认为师德、人品及个人修养、良好的表达能力和为人处世能力、爱心与责任心同样是教师最重要的特质。

4、 如果你是班主任，你会如何培养班级干部？

班干部是班级中最宝贵的财富，是班主任工作的有力臂膀。培养一批积极向上、以身作则又有能力为班集体热心做事的小干部，对班集体的形成起着相当大的作用。培养班级干部可以从以下几个方面入手：

3、班级干部要轮换任用。班级干部肩负光荣的职责，学生以当班干部为荣。为了使更多的学生得到锻炼，十八级领导核心保持朝气活力，班主任应该广泛征求学生意见，发掘优秀学生担任班干部，坐到忧用劣汰。

应聘售后服务面试稿篇十

应聘公司不同需要准备的简历也就不同，在做一份简历前需要做的就是了解要应聘的公司，比如这家公司的发展前景是什么?行业情况是什么?甚至可以给与公司什么样的帮助给公司带来什么盈利等等。所以求职面向的企业不同，编写个人简历的侧重点也不同。一份好的简历需对企业投其所好，企业不同侧重点也不同。所以不要盲目的去写简历，要先了解你想要应聘的公司选好侧重点。

你真的了解你自己吗?我想大多人的简历都是把自己自认为是优势的点不断放大放大再放大有的更是浮夸，我想一个阅人无数的企业不会喜欢上这种简历，略显浮夸。简历是一条求职路上是自我介绍，它就相当于你的一份使用说明书，你需要说出自己的工作能力，接受新鲜事物的能力，学习接受知识的能力，还有你的创造力和可能性，以及能给公司带来什么样的利益。

了解你自己才能让别人了解你，把自己当作面试官，把你想问求职者的'问题都表现在简历中，以对方角度去思考问题更容易得到认可。

基本信息。

 个人相片。

姓名：

/jianli。

性别：

女

民族：

汉族。

1988年11月17日。

证件号码：

/jianli。

婚姻状况：

已婚。

身高：

162cm。

体重：

49kg。

户籍：

福建莆田。

现所在地：

福建莆田涵江区。

毕业学校：

中国信息管理学院。

学历：

专科。

专业名称：

管理类 计算机网络、财务管理。

毕业年份：

2009年。

工作经验：

五年以上。

最高职称：

 求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

贸易/外贸贸易类,服装/纺织/皮革/鞋业,人力资源。

人力资源。

行政/后勤。

职位名称：

行政人员，服务顾问，外贸员;。

工作地区：

福建-莆田荔城区,福建-莆田荔城区,福建-莆田涵江区;。

待遇要求：

到职时间：

可随时到岗。

教育培训。

教育背景：

时间。

所在学校。

学历。

2007年9月-2009年7月。

中国信息管理学院。

专科。

培训经历：

时间。

培训机构。

培训主题。

2009年9月-2009年9月。

福建东南标准认证中心。

福建东南标准认证中心内部审核员iso9001：培训。

2014年7月-2014年9月。

东莞售后培训基地。

售后技能管理培训。

 工作经历。

所在公司：

莆田市来克体育用品有限公司。

时间范围：

2009年8月-2013年3月。

公司性质：

股份制企业。

所属行业：

生产、制造、加工。

担任职位：

行政专员。

工作描述：

1、负责员工的录用、入职培训、签订劳动合同、解聘等一系列事项；2、负责全司员工考勤、奖惩、请假、调动等管理工作；3、负责做好各类人事、行政档案的归档工作；4、负责各部门的工伤统计及员工发生工伤后处理的相关手续；5、负责各类体系审核及评估事宜；6、负责员工的体检组织工作，并对结果进行存档；7、建立固定资产台账，对办公用品进行统筹管理，做好人员交接时的移交登记；8、负责日常企业文化的宣传，如宣传栏内容的更新、各类宣传标语的制作、节日期间的活动组织；9、严格执行公司规章制度，认真履行工作职责；10、及时完成上级交办的其他工作。

离职原因：

希望有更好的学习机会和新的发展空间。

所在公司：

莆田奇奇贸易有限公司。

时间范围：

2013年4月-2015年6月。

公司性质：

民营/私营公司。

所属行业：

汽车、摩托车。

担任职位：

工作描述：

1、客户的接待与沟通；2、客户档案的管理，邀请、预约、回访3、整理开单单据。

离职原因：

所在公司：

福建省莆田市双洋鞋业有限公司。

时间范围：

2015年7月-2016年10月。

公司性质：

民营/私营公司。

所属行业：

纺织品业（服饰、鞋类、家纺用品、皮具）。

担任职位：

人力资源-人事专员。

工作描述：

1、负责员工的录用、入职培训、签订劳动合同、解聘等一系列事项；2、负责全司员工考勤、奖惩、请假、调动等管理工作；3、负责做好各类人事、行政档案的归档工作；4、负责各部门的工伤统计及员工发生工伤后处理的相关手续；5、负责各类体系审核及评估事宜；6、负责员工的体检组织工作，并对结果进行存档；7、建立固定资产台账，对办公用品进行统筹管理，做好人员交接时的移交登记；8、负责日常企业文化的宣传，如宣传栏内容的更新、各类宣传标语的制作、节日期间的活动组织；9、严格执行公司规章制度，认真履行工作职责；10、及时完成上级交办的其他工作；11、食堂的管理；12、宿舍的安排。

离职原因：

个人原因。

 其他信息。

自我评价：

踏实，吃苦耐劳，责任心强，有良好的团队协作精神。

应聘售后服务面试稿篇十一

    在大学期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观。本人有较强的集体荣誉感，乐于助人，关心同学，与同学相处融洽；学习上刻苦努力，思维活跃，正直诚恳，诚实质朴，能很好的掌握与人沟通的技巧，注重团队合作，有责任心并勇于接受挑战，对工作充满热情，有很强的亲和力，并具有良好的身体素质。作为积极乐观新时代青年,我不会因为自己的大专文凭而失去自信,反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实.完善自我实现我未来目标.且我相信:用心一定能赢得精彩!作为一名2013年汽车技术服务与营销的大学毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在今后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。
高的学历不一定会给企业带来更高的效益，能力决定一个人的价值！

应聘售后服务面试稿篇十二

白领女性在面试时，更应该注意一些细节问题，它可能决定你的去留。

事先了解应聘单位/企业。

浏览该企业的网站，了解其发展概况、性质、主营业务等信息，细读所应聘的职位描述，了解岗位职责、岗位要求等资料，切不可出现连应聘单位与职位基本情况都不清楚的状况。当然某些细节可以保留疑问，待面试顺利进展后，抓住适当时机询问面试官。

用人单位总希望用求职动机强烈的候选者，因此面试时要表现出应有的热情，当然也不需要太强烈让企业误认为此人饥不择食，因此离职原因与求职理由一定要充分，不要抱怨现在或者以前的雇主，尽量以客观原因回答。

现在很多人常常不注意遵守承诺，约会迟到是困扰社会的一大难题，而面试迟到也是屡见不鲜。要知道，守时是职业道德的一个基本要求，如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，即缺乏职业能力，给面试者留下非常不好的印象，这是一个对别人进而也是对自己尊重的问题。堵车、找不到面试单位位置等等，都不是你迟到的理由，你为什么不早些出来？也许你是遇到了不速之客或电话，你就不能将活动告知对方求得理解并另作安排？如果你注定要迟到，还不如满怀歉意地打个电话通知面试单位另行安排面试时间更好。

从容走进面试单位。

到了办公区，最好径直到面试单位，而不要四处张望，让人觉得你别有用心或图谋不轨，甚至被保安盯上，如果这样，你的面试成果就悬了。

进入面试单位，若有前台，则开门见山说明来意，经指导到指定区落座，若无前台，应找工作人员求助。这时要注意用语文明，开始的“你好”和被指导后的“谢谢”是必要的。不要向其索要材料或询问单位情况，因为除非单位规定在此时分发材料，这并不是他的分内之事，而且他也无权对单位加以品评；不要驻足观看其他工作人员的工作，或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论，以免给人肤浅嘴快的印象。

礼貌走进面试办公室。

在进入办公室之前应该先敲门；走进室内应随手轻轻地把门关上，向主试人打招呼、微笑、并按指示坐下；根据面试的具体情况，不轻易伸出手来和对方握手；不要在主试者面前抽烟；尽可能记住每位主试者的姓名及称谓，不要记错了，整个面试过程应保持一种认真、谦虚的状态；在交谈当中，最好不要打断其他人的谈话。

避免不良习惯面试，常有个别求职者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致求职失败。

手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，出现玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。

脚：神经质般不停地晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。

背：哈着腰，弓着背，似一个“刘罗锅”，考官如何对你有信心？

眼：或惊惶失措，或躲躲闪闪，该正视时目光却游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人秘密的印象，极易使考官反感；另外，若死盯着考官的话，又难免给人压迫感，招至不满。

脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般的表情怎么能打动人？得尽快改掉。一张活泼动人的脸很重要。

行：其动作表现为手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信，反应迟钝，无所适从。

良好的谈吐与反应。

积极：应聘者在回答问题是首先应该积极主动，对于面试官感兴趣的话题要尽量回答系统，千万不要出现面试官就某个问题反复追问的情况。自然：眼神尽量柔和，正视对方两眉中间处，切不可有小动作。

抓住重点：回答问题时切入要点，先简单概括再根据情况展开分析。切忌嗦嗦到最后自己也不知道说了什么，也不可把问题扯远。关于开放式问题的回答，我们一直建议这么说：“让我们先简单说一下。如果您需要我们在某个方面做详细说明的，我们再细谈。

圆满结束面试。

当主试者示意面试结束时，你可以表现出一种有信心、有活力的状态；面试结束后，应微笑、起立、道谢并说再见，没有特别的必要时，不用主动和对方握手。

总之，面试全过程，自始至终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止，这样不仅可大大提升求职者的形象，而且往往使成功机会大增。

应聘售后服务面试稿篇十三

一、您在最近的公司担任什么职务？具体有哪些工作职责？（考察对工作的熟悉程度和工作经验的复杂程度）；这些工作职责当中您觉得哪一项您做的最好？您当初刚接手这个工作时是个什么情况？针对这种状况，您采取了什么措施？取得了什么效果？（考察在工作当中解决问题的能力）

二、您认为考核售后工作做得好差都有哪些方面呢？（考察对岗位的认知程度）；这些方面哪些是您的强项，哪些是您的不足？在您的不足之处，如何降低给工作带来的负面影响？（考察对自身的认知程度和强弱方面）

三、您能谈一下这在这家公司工作时的感受吗？您哪些方面的能力得到了发挥？哪些方面受到了阻碍？（考察对企业的认知程度，和自身的能力的发挥，适应力，价值观）

四、您在领导一个团队时使用什么样的管理方式较多一些？（管理风格，授权）

五、您离开这家企业的原因有哪些呢？（个人规划。价值观）

六、您打算去一个什么样的的企业就职呢，您对薪酬方面的有什么要求吗？您将来的职业规划是什么？（适应性、求职动机）

七、您对电动车行业熟悉吗？您能预想一下来这个行业工作会遇到什么困难和压力吗？您有哪些应对措施。（工作思路，计划性）

八、您对我们公司想了解哪些方面？（计划性）

九、你在之前工作中你认为最成功的案例和最失败的案例各举例（考察工作能力）

3.你觉得客服的重要性？ 这个答案同1相似，可以说客服的作用 ，当然表述上自己要进行组织语言。

1、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题是什么?你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，您是怎么应对的?(应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述是否清楚，能否吸引听着的注意力)

2、现在假设在您的工作经历中，您的一些直接领导让你承担一些非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况，你会怎么处理呢?(工作是否灵活、多变，是否具备随时调整处理问题的方法和意识)

3、在过去12个月里，你都给自己设定了哪些个人目标?你为什么要定这些目标?(是否有追求上进的思想，是否安于现状)

4、你认为一个好的团队管理者的最主要特质是什么?为什么?(团队意识、团队工作的表述和意识)

5、请讲述下您在团队工作背景下遇到的最具有挑战性和创造性的事情，您是用什么方法来鼓励他人和自己来完成这件事情的?(在团队中的`领导力和管理能力)

6、如果你和你的老板在某件事情上有很大的冲突或矛盾，你该如何弥补你们之间的分歧?请举实例说明。(应聘者是否具有工作信心，怎么处理和领导层的关系)

问题一：你如何平衡客户需要与公司目标之间的关系？

问题分析：这个问题主要考查应聘者对客服工作的理解，是否懂得维护客户需要与公司目标之间的平衡。回答这个问题时，应聘者要明白一点：在保证公司利益的前提下，在公司与客户之间找到一个平衡点。

回答举例：我认为客户需要与公司目标并不存在明显的矛盾。客服人员在公司目标和客户需要两方面都要承担责任，所以对待客户提出的超过公司目标的要求，我都会深思熟虑后再作回答。需要决策的时候，我一般会请示我的上级，同时保持对客户高度的职业诚信。

问题二：像你这样太老实的性格恐怕不适合这个职位，要知道这份工作就是和难缠的客户们打交道的。

回答举例：我性格内向是因为我善于倾听，就像我刚才一直在倾听您的提问。我认为在对待刁蛮客户的时候，倾听是平息对方怒火的唯一方式。而且，我善于倾听并不代表我不善言辞。当客户的第一波怒火发泄完以后，我会耐心向客户解释，争取他的原谅，并尽力为他解决问题。

问题三：如果你遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办？

问题分析：这个问题主要考查应聘者对于“客户就是上帝”的理解，是否会坚持自己的原则。面对一些难缠的客户，虽然要尽力维护公司的形象，但是必要时，客户人员也要坚持自己的原则，维护自己的尊严。

回答举例：我将向客户解释，我们的企业想来以产品质量和优质服务为荣。然后我将向客户保证，我会尽一切努力来改善这种状况。接下来我会听他的抱怨，查出问题的根源，并作出必要的改进来满足客户。

人事主管最常用的面试题和最喜欢的答案

问题1:如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？

a.这问题可能要等我工作一段时间后，才能比较具体地回答。

b.一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分。

c.这个问题蛮难回答的，可能要看当时的情形。

d.至少2年，2年后我计划再出国深造。

解答：选择b最多，a次之。b的回答能充分显示出你的稳定性，不过，这必须配合你的履历表上，之前的工作是否也有一致性。a的回答则是非常实际，有些人事主管因为欣赏应征者的坦诚，能够接受这样的回答。

问题2:除了我们公司之外，你还应征了其它哪些公司呢？

a.除了向贵公司这样的计算机外设产品公司外，我还应征了××饮料公司、××软件设计公司及××化工公司。

b.因为是通过人才网站，所以有很多公司与我联络，不胜枚举。

c.由于我只对计算机公司较感兴趣，因此除贵公司外，我还应征了××及××公司。

d.我不是很积极地想换工作，这半年多来陆陆续续寄了一些履历，公司名字不太记得。

解答：最理想的回答是c。c的回答可以显示出应征者的目标明确，对于自己的下一个工作应该在哪里，思考得很清楚。

问题3:你希望5年后达到什么成就？

a.做一天和尚敲一天钟，尽人事听天命、顺其自然。

b.依我的机灵及才干，晋升到部门经理是我的中期目标。

c.自己独当一面开公司。

d.“全力以赴”是我的座右铭，希望能随着经验的增加，被赋予更多的职责及挑战。

解答：最理想的回答是d。

问题4:如果你离开现职，你认为你的老板会有什么反应？

a.很震惊，因为老板对我算是很信赖，我就如同他的左右手一样。

b.还好吧，他大概心里也有数，反正公司现在也不忙。

c.他大概习惯了，反正他手下的人来来去去已是司空见惯。

d.我想他一定会生气地破口大骂，他是一个相当情绪化的人。

问题5:你为什么想来我们公司工作？

a.主要是这份工作的内容很吸引我。

b.贵公司在业界颇出名的，听说管理也很人性化。

c.我的大学同学在贵公司会计部工作，是他建议我来应征的。

d.贵公司所处的产业，以及在业界的声誉、工作性质，都很吸引我。

解答：最理想的回答是d。

客服意义

（一）塑造公司形象

对于一个电商公司而言，客户看到的商品都是一张张的图片和文字描述，既看不到商家本人，也看不到产品本身，无法了解各种实际情况，因此往往会产生距离感和怀疑感。这个时候，客服就显得尤为重要了。客户通过与客服的交流，可以逐步的了解商家的服务和态度，让公司在客户心目中逐步树立起店铺的良好形象。

（二）提高成交率

通过客服良好的引导与服务，客户可以更加顺利的完成订单。电商客服有个很重要的意义就是可以提高订单的成交率。

（三）提高客户回头率

当买家在客服的良好服务下，完成了一次良好的交易后，买家不仅了解了卖家的服务态度，也对卖家的商品、物流等有了切身的体会。当买家需要再次购买同样商品的时候，就会倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买几率。

（四）更好的用户体验

电商客服有个很重要的角色就是可以成为用户在网上购物过程中的保险丝，

用户线上购物出现疑惑和问题的时候，客服的存给用户更好的整体体验。

客服主管工作职责：

1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。

2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。

3、负责培训顾客投诉部门的员工，提高其业务素质及服务水准。

4、负责安排顾客投诉部门员工的班次，考勤和业绩考核工作。

5、负责顾客投诉部门的培训学习

6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。

7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。

8、负责制定顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。

9、负责根据相应法规，行规制定各大类商品的售后服务（退换货）标准并负责标准的监督与实施。

10、负责接待并妥善解决顾客对商品，服务等个方面的投诉。

12、负责定期对顾客投诉受理情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。

应聘售后服务面试稿篇十四

姓名：

目前所在：广州年龄：22。

户口所在：汕尾国籍：中国。

婚姻状况：未婚民族：汉族。

诚信徽章：未申请身高：166cm。

人才测评：未测评体重：

人才类型：不限。

应聘职位：汽车销售/经纪人，汽车售后服务。

工作年限：0职称：无职称。

求职类型：实习可到职日期：随时

月薪要求：面议希望工作地区：广州,不限,。

工作经历。

广州万孚生物技术有限公司起止年月：xx-07～xx-09。

公司性质：民营企业所属行业：制药/生物工程。

担任职位：封口员。

教育背景。

毕业院校：广州康大职业技术学院。

最高学历：大专获得学位:毕业日期：xx-06

专业一：汽车技术服务与营销专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：其他较差粤语水平：优秀。

其它外语能力：

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

个人自传。

经过两年的大学学习，以及自身的加强和充实，专业理论知识方面是我的首要优势。而且，本人性格开朗对人友善;有责任感，处事谨慎，有较强的.适应能力，有上进心。我的格言是“没有做不到的事，只有不用心的人”，正所谓思想决定态度，只有不断学习才能不断进步，我相信或许我现在能力不够强，但我会不断进步。

应聘售后服务面试稿篇十五

考虑应聘细节，做到“八要八不要”

1、不要迟到，要提前到现场。面试如果迟到，会被看作不礼貌、不会安排时间、缺乏条理；提前15分钟，似乎显得无所事事；因此提前三五分钟到达最适宜。在等待的过程中，即便是超过了预约的时间，也不宜表现出不耐烦，否则会被当作易怒暴躁的人。

2、不要喝咖啡，要保持心情平静。咖啡虽能提神但会增加你的紧张程度，而且还易产生口臭。

4、不要紧张，要自然大方。面试开始时，招聘者对你实际上已经有了第一印象，假如他们的目光让你感到不自在，过分紧张是无济于事的，你可以望着对方的眉毛或鼻尖，尽可能表现得自然。

只是要看时机和火候，一般是在双方已有意向时才委婉地提出。

6、不要套近乎，要有自信心。招聘者对于过于自信或过分随意的人都不信任，某些毕业生在面试时对招聘者说：“我认为你们单位某某”，“某某经理和我关系不错”等等。这种话招聘者听了会反感，如果招聘者与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，这种拉关系、套近乎的话引出的结果可能会更糟。

7、话不要说得太多，但要说得得体、有分量。不要过分咨询工作时间的长短，或随意批评你的某一位同学或竞争对手。不宜开玩笑、不宜反复强调自己的应聘动机，也不要让招聘者感到无论什么条件你都要获得这个职位，这些都不利于成功。

8、不要灰心丧气，要善于表达愿望。这一点很重要，结束面试时，别忘记向招聘者表达你希望能够被录用的愿望，在握手告辞之前，不妨问一句招聘的下一步内容是什么。

求职面试是用人单位通过当面交谈对应聘者进行考核挑选的一种方式，是毕业生求职择业的必经阶段。面试在求职活动过程中，对于求职者而言，是压力最大的一个阶段。面试在求职活动过程中，对于求职者而言，是压力最大的一个阶段，因为能否成功求职全靠这“临门一脚”。毕业生想要在求职面试中应付自如，只有做好充分准备，努力提高求职面试技巧，最终才能走向成功。

应聘售后服务面试稿篇十六

切忌穿得太随意，能熨的衣服要熨。但并不一定要穿西服，很轻易给人带来刻板和生硬的印象。

2、等待。

进入等待室里的时分手机必需打开。要尽量坐在能听得见工作人员叫名字的中心，卖力听工作人员的声音，不要一味和周围的同志聊天。

3、礼貌。

进门前要敲两下门，把门翻开，悄然把门打开，然后说一句早上好或下午好。在与签证官措辞的时分要保持笑脸，要直视他的眼睛。往大玻璃后面递资料时要双手递。在分隔隔离分散的时分，无论你被告之拒签或是经由，都要说感谢，然后悄然把门带上。

4、资料。

资料原件是由你亲自带进面签室的，进去之后不要翻看资料，在签证官请求的时分才干拿出来给他。熟悉一切资料，事前搞分明它们的位置，避免到时分手忙脚乱。听不分明的时分要敢说，对不起，我没听清，签证官是不会介怀的，但不要老是听不清，以免惹起他的反感。一切的资料都应该背熟，特殊是敏感的时候、数字。

5、英语。

面谈的首要目标并不是查询拜访英语口语，而是审核出国动机。因而，口语欠好的申请者与签证官面谈时大可不用慌张。但假如你感觉自己的英语足够好，用英语与签证官对话能够以免因为翻译问题而构成签证通不过。说你的进修计划的时分切切别显露背诵的陈迹，尽量天然，语调放松，逗留下来稍微想一下也没紧要。

希望通过以上的介绍是留学生轻松的获得签证。

应聘售后服务面试稿篇十七

每一个求职者，最大的困难就是如何回答面试人员的问题了。对于没有任何求职经验的大学生来说，面对面试官的提问，真的会防不胜防，被打个措手不及，平时的灵牙厉齿这时全下了岗。雾里云里、杂乱无章、东拉西扯、胡说乱侃。但实际上，面试官的提问并没有那么可怕，虽然每家公司的问法都是五花八门、千变万化，但万变不离其宗，提出的所有问题都有其清晰明确的目的，所谓"运用之妙，存乎一心"，其实如果能够好好准备，掌握了常规的方法技巧，抓住面试中的采分点，加上临场镇定的表现和充分发挥，针对不同类型的问题，要以不同的方式应答。在灵活机动应对各种提问的同时，还要会推销自己，了解求职中的面试技巧，才能有助你轻松过关，马到成功，这是面试的一个法宝。

下面是一些经典的常见面试问题，从不同的类型和角度，在考察一个应聘者的个人素质，我们不妨来剖析一下面试官的一般提问方式，做到知己知彼，百战不殆。例：

1. 当你被安排做一件事情，主管你的一把手和主管副手意见不一致时你怎么办？

分别与两位领导在没有别人的情况下，说出该领导和另一位领导意见的'合理地方，并综合他们的合理之处说出我对这个问题的建议，让他们都能考虑实际情况和对方的意见，并欣然接受我的想法。”这样，面试官会觉得你有责任心、有头脑，还服从领导。

2. 你是学生物的，为什么不去做生物和医药？

欠，又把咨询师给的合理建议端出，使面试官引起重视。

3. 谈谈你人生旅途中最大的成功和失败是什么？

专家点评：这个问题很常见，但能有效反映一个人生命历程的深度和广度，接踵而至可以判断出你思想的深度和悟性。如：你只能答出类似高考因未能考到满意的大学而痛哭了好几天，那就容易判断你是一个经历单纯、对逆境没有承受力的人。所以，当你谈到最成功的一件事时，你要谈到从成功中得到的经验和升华，但不要眉飞色舞、夸夸其谈，给面试官以浅薄自大的感觉；谈到最失败的一件事时，要谈到从失败 中吸取的教训和自己战胜失败的过程，不要垂头丧气、苦闷彷徨，给面试官以没有挫折商的感觉。

4. 谈谈你的星座、血型、八字及家庭情况。

专家点评：这类问题对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位提出该问题的主要原因。回答时要说：“职业是人生最大事，要靠科学的职业生涯规划来科学定位，从而找到各阶段的发展平台。不能相信星座、血型、八字等学说，那样会贻误前途，赔上时间成本。”谈到家庭时，可以简单地罗列家庭人口、宜说温馨和睦的家庭氛围、父母对自己教育的重视、各位家庭成员的良好状况、家庭成员对自己工作的支持、自己对家庭的责任感。

5. 如果msra公司和另一家公司同时给你office，你怎么办？

应聘售后服务面试稿篇十八

第一节: 找工作的过程：

准备简历-----寻找信息-----记录信息-----初步面试-----复试----第二次复试(有的公司要经过两轮复试)-----获得成功。

第二节: 求职过程中的各种技巧：

a:如何写简历，及写简历的七忌

简历准备----- 在找工作前要必须做一份个人简历(推荐信).如是外语方面的工作，要中文和外文都准备。包括学校和个人简介、证书及身份证复印件。简历可以按自己的格式，也可以按人才市场提供的标准表格，用人单位一般都会接受。原件要随身带著给用人单位当场验证真伪，复印件可给用人单位留底参考。一份完整的个人简历内容写满一页a4纸大小就可以，不要长篇大论写成几页纸，干净整洁、言简意赅就可以。内容包括个人信息(性别、年龄)、毕业学校及所学专业、个人联系方式、求职职位、受教育及培训背景、获得过何种等级证书、实习、工作经历、能力和优势。特别要强调你的能力和优势及工作经验或实习经验。

写简历特别要注意:

定位明确-----要找什么工作.

突出重点-----有什么能力,有哪方面经验.

写简历的七不要

不要像写论文那样准备厚厚的一本。企业看一份简历的时间一般不会超过5分钟，没有哪个企业领导会有耐心读你的“专著”，要善于抓住要点，建议长度不要多于2页a4纸。

不要把那些跟职位和工作无关的兴趣爱好都一股脑地写进去，比如旅游、看小说、唱歌、钢琴等等，这些兴趣爱好通常不会给你加分。

不要把在学校的.各科成绩单都附上，你是去企业应聘，不是申请出国留学。当然，如果你的学习成绩特别优秀，那你就写上曾经连续几年拿过一等奖学金或者成绩全年级第几名等，这就足够了。

简历不要设计得过于华丽，这会让用人单位觉得你太会包装自己，把工夫都用在了外表上，甚至认为你的简历是请专门的美术人员“装潢”出来的。

与应聘职位无关的工作经验不要写。根据用人单位的性质、对职位的要求，提供出足以向用人单位证明自己能力的背景资料就可以了。

简历中不要面面俱到地展示你的所有方面才能，这样用人单位会抓不住重点。

建议不要在简历中写明最低薪水要求及职位要求，否则你可能失去面谈的机会，不要自己给自己设定过高的门槛。

建议：

突出学历或经验

如果你是名牌大学毕业生，那就尽量突出你毕业的学校;若是你所学的专业与应聘的工作内容非常对口，那就尽量突出你的专业背景;如果你学历背景没有优势，那就想方设法在经验上胜人一筹，好好挖掘自己的经验，比如你参与过的所有社会实践、实习活动、所研究过的课题等，尽量找出那些足以证明你的经验优势的信息来。

结构复杂,内容太多难看出重点信息(工作经历,个人业绩,教育背景..),整体不整洁,前后两工作时间的出现逻辑问题的简历容易被用人单位丢到垃圾筒.

如果经济条件允许,最好是打印简历再复印.当然,如果字写得很漂亮,可以用写的,这可以多展示你的一项能力-----字写得不错.

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