最新今年学校年终工作总结范文通用(模板13篇)

通过总结，我们可以记录下自己在学习和工作中的点滴进步和经验积累，对今后的发展有很大的帮助。写总结时要注意语言的精炼和准确性，避免冗长和模糊的表达。总结是对过去努力和成果的回顾和总结，是对未来发展和进步的思考和规划。

今年学校年终工作总结范文通用篇一

本学期，教务处全体工作人员在校长室的领导下，紧紧围绕宋校长学期初提出的学校办学思路，科学安排，扎实工作，大胆创新，充分发挥教务处指导监督、整合推进的功能，进一步增强服务意识，深化教学改革，加强师资队伍建设，加强教学检查、规范教师的教学行为，出色地完成了学期初制定的各项工作计划。期末将至，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，特就本学期具体工作情况做了以下几个方面的小结：

1、加强常规管理是提高教育教学质量的重要途径，以制度制约、以机制激励，抓好教学流程的各个环节，规范教师的教育教学行为。要求每位教师扎实做好常规工作，实行签到、坐班制度，每天早上晨读之前，中午第一节课，下午第四节课下课签到。教师每天坐班。在坐班期间教师能认真钻研教材、编写教案，批改作业等，做与教学有关的事情。

2、严格考勤制度，教务处每天随时查课，随堂听课，登记教师上课、坐班等情况，严格审查教职工请假手续，做到尽量不出现空堂现象。

3、加强教学常规检查。本学期建立了备课周查制和月查制，周查和月查都由教研组长组织教学常规检查，每半学期由教务处进行全面的检查。检查内容为教师的教案、科计划、听课记录、理论学习笔记、学生的作业以及各组根据自己的特色制定相应的检查内容，如语文组的摘抄本、周记本，理化生组的实验教案、实验单，英语组的课题研究材料等。发现问题由教研组长及时要求相关老师进行整改。—学期以来，教师的教案书写和作业批改的合格率均在95%以上。

4、加强晨读、晚自习学生出勤的监控工作。晨读除了校长实行监控以外，教导处每天要查晨读，对教师不到岗的要及时通知，无顾不在岗的要做记录，并作为教师实绩考核的依据。

5、认真组织考试，做好质量分析，按教务处和年级组的安排严格监考，对每次月考、期中、期末考试，实行交叉编排，狠抓考风、考纪，对于违纪学生进行全校通报，对违反考试纪律和随便缺考的学生进行严肃处理，以警示学生。从考务安排、监考、评卷、成绩统计各环节，尽可能减少人为因素的干扰，真正实现竞争的公平、公正，以考风促进我校学风。对每次的考试都认真做好质量分析，并按制订的考试奖励办法及时的进行奖励，较好的保持了教师抓好教学质量的积极性。同时质量分析也是我校提高教学的一个重要举措。

6、充分重视“三会”的功能作用，开好教师会，开好学生会和学生家长会。特别是学生会，本学期，每个年级都召开了二次以上的学生会，九年级召开了三次学生会，通过教育，使学生明确学习目的，端正学习态度，增强学习信念，克服学习困难，讲究学习方法，提高学习成绩。努力营造和谐的、积极的、向上的学习氛围，培养和树立良好的学习风气。在半期表彰会上，将成绩优秀的学生和进步突出的学生上给予奖励，还请他们谈谈他们的学习经验和学习方法。在家长会上，教师和学生家长进行了很好物沟通，建立了学校与家长齐抓共管的教育学习管理网络。

7、继续做好“培优补差”工作，充分利用晨读、晚自习和下午第四节课时间，各年级各任课教师依据各自确定的“优秀生”、“特长生”和“学困生”、“纪困生”等进行“培优补差”，努力提高学生的整体水平。

8、加强音、体、美学科及综合科的教学管理，完善体音美的考核标准和评估方案，探索特殊群体成才的策略。积极开展丰富多彩的兴趣活动，推进学生课外活动的正常进行，从时间、场地、器材等多方面给予保证，确保教学的正常进行，并注意安全教育，使音、体、美教学体现出新的特色。同时本学期加大了地方课程的教学管理，还进行了校本课程的初步开发和管理。

9、建立学生成长档案袋。完善和充实档案袋，做好《学生学业、品德评价档案卡》的评价工作，探索操作性较强的评价办法，发挥学生成长档案袋在学生管理和学生成长中的作用，较好的对学生的发展提供了导向作用。

10、加强学校现有教学资源的管理和开发，发挥实验室、电教室、图书室的作用。加强思想教育，明确部门职责，使其积极服务于教学，不断提高服务水平，加强对图书室、实验室、电教室等教辅部门工作的指导，，加强课堂教学与信息技术的整合，充分发挥现代教育技术在教学中的作用，提高教学效果，并有冯峰老师在区信息公开课中获得二等奖。同时指导督促检查教师使用现代电教设备，以适应现代化教学的需要。

11、抓好理、化、生实验工作，实验开出率较高。实验员教师对本学期必做实验、选做实验、演示实验汇总造表，注明实验计划和上课教师、实验员教师签字。实验室教师要保证学生实验和教师演示实验仪器设备的完好。保持实验室和仪器的卫生，为师生服好务。化学实验室的化学试剂能加强管理，妥善保管，有严格的增耗记录，剧毒药品由二人二把锁管理，以确保安全。本学期把理、化、生实验工作纳入常规检查内容。

12．加大阅览室、图书室、各班图书角的管理、开放力度，充分利用学校的课外活动时组织学生阅读，加强学生对课外文学名著的阅读，使其不断扩大知识面，提高自身素质。

1、建立新型集体备课制度，促进校本教研活动开展。

充分发挥《校本教研制度》、《备课组(长)校本教研工作制度》、《教研活动制度》等各项制度对教学教研的规范作用。不断规范学校教研活动使之更好的为教学改革服务。各教研组的跟据本学科的特点制定了适合与学校、课堂实际的教研活动计划,各组的教研组长为本组的教研活动定地点、定时间、定中心发言人，并做好活动已录，结束后归档。校长、校委会、教导处的同志及时跟踪检查，及时了解教研情况，以便更好的及时改进。在本学期继续完善了学案导学的有效课堂教学改革，不断向十三中、四十一中等先进学校学习，吸收外地的先进经验，并在本校进行了广泛的讨论，让每位教师充份认识有效课堂教学改革的重要性，做好自已的课堂教学改革。同时加强了教研组的集体备课，研究好本组的最近的导学案，学校及时印刷了导学案，为有效课堂教学改革做好了准备。由于学校教师的共同努力，学校课堂教学改革进入了规范时期。

2、参加校集体性学习活动、做好自学记录。

继续组织教师学习教育理论书籍、优秀的教育刊物和教育法规，课标解读、《课程标准》及相关资料，促进教师教育理念的转变，提高教师文化底蕴。教师每次参加校集体性活动必须及时完成培训记录，并由教务处及时集中归档。并做好学习笔记。学校每位教师都有一本专门的业务学习笔记本。

3、听课。

教师之间能互相听课，一般教师听课都在15节以上，教研组长、备课组长听课在20节以上，教导处主任听课都在30节以上。教师每次听课都能认真做好听课记录基本上都有听课评议及反思。在听课过程中借鉴别人的经验，以具体的课例为载体开展教师与教师之间的教研活动。

4、集体备课。

抓好集体备课是本学期重点，充分发挥集体备课组的作用，采取集体研讨方式，重点把握教学过程中的问题征集和教案的设计，课例剖析、一课多论、交流反思作为教研的切入点，教研组、同组课任教师互谈互评，相互借鉴，写好教学反思，共同提高。现数学组已经形成了一种新的教案模式，并在全组加以推广。语文组和英语组在集体备课上也形成了一个新的模式。同时每个教研组注意教学反思的征集，要求教师要及时认真地撰写课堂教学反思和教育教学反思，每位教师每周至少都有一次教学反思，阶段性反思（理论反思）或撰写反思文章每学期不少于2次，提倡对有典型意义的事例与教学行为叙事案例。教师要针对自己的教学实际，灵活选择教学反思的类型。目前已征集优秀教学反思案例10篇，并收入学校汇编。

5、公开课教学。

各教研组精心组织好本组学科教师开展公开课、汇报课活动。公开课，课前能集体备课，课后认真分析、总结、反思，以此来促进教师课堂教学水平的提高，推进教师驾驭课堂的能力，使公开课真正起到示范作用。同时，教研组要做好传帮带工作，由课改中涌现的骨干教师以“师带徒”的方式，帮助其他教师尽快成长。语数英三大组各开展了一次较大规模的观摩课或中心发言或讲座，做好说课、上课、评课工作。教师听课后认真参加讨论，做好评课工作，写出听课感受。每次公开课都做好说课、上课、评课工作，并做好教研组活动记录。本学期共开展各类公开课教学10余节，教师听课达200多人次。

九年级工作是学校的中心工作，为切实提高毕业班的教学质量，提升我校办学效益和声誉。学校成立以宋伟刚校长为组长的毕业班领导小组，使毕业班工作制度化、系列化。

本学期召开了三次毕业班教师工作会议，五次毕业班学生会议，做到毕业班工作抓早、抓实、抓细。并要求毕业班教师根据学科特点拟定好切实可行的教学计划，学科备课组长认真履行工作职责，认真组织好集体备课，用集体的智慧突破教学难点。学生的作业经过备课组集体精选，将学生易错易混的试题存档，再次集中练习。并先后从外地寻找到了大量的训练试题，为初三的复习提供了大量的习题资料。

1、个别教师缺少敬业精神，有上课迟到和早退现象，教学常规还要加强。

2、备课组活动的效率还需进一步提高，个别教师的合作意识、教学行为还需要进一步加以引导和规范。集体备课还不同程度的存在走形势。

3、个别教师上交、上报材料还不够及时。

4、各种功能室的使用及管理也需进一步的规范。

5、导学案还使用还不够完善，还有待于进一步的优化、改进。

6、教学工作与省素质教育改革还有很多不相适应的地方有望下学期作出改正。

如果说本学期教务处工作取得了一些成绩的话，离不开学校的支持，离不开全体老师的帮助，也离不开教务处老师的努力工作和配合；存在的问题更多的是我们统筹安排中考虑不周，今后我们将继续发扬优良作风，改进工作方法，逐步改进上述问题。

20xx-01-5。

今年学校年终工作总结范文通用篇二

年，我校在市委、市政府的正确领导下，在市教育局的具体指导和大力支持下，以开展创先争优活动和迎接新一轮省级示范性教师培训机构评估验收为契机，努力加强学校软件硬件建设，积极开展中小学教师培训和校长培训，大力发展学历教育、电大教育和农民中等职业教育，取得了可喜的成绩，圆满完成了年初制定的各项目标任务。现将我校一年来的工作总结如下：

今年，我市6330名中小学教师全部加入全国中小学教师继续教育网、参加了省年中小学教师素质提高全员远程培训。这次培训，采用新形式，参加人员多，持续时间长，而且分学段分学科进行，头续多，任务重，给我们的培训组织和管理工作提出了更新更高的要求。为了保证培训效果，我校首先对各乡镇学区培训管理员和国办民办学校培训管理员进行了专门辅导培训，并要求这些管理员负责本学区本学校教师的注册入网和培训的技术指导工作。我校培训了55名辅导教师，对学员培训学习情况进行检查、督促、指导。在整个培训过程中，学员们认真学习规定课程，按时完成提交作业、学习日志、工作案例和学习总结，积极参加班级论坛交流研讨活动。各位辅导教师经常查看学员学习时间和发帖回帖情况，坚持批阅学员的学习日志、作业、工作案例或教学设计与反思、学习总结并按5%比例择优推荐，定期发布班级学习简报和班级公告，随时给学员发短信、打电话，激励、指导、督促学员完成各项培训任务。

利用网络对中小学教师进行继续教育全员培训，这在我市尚属首次。这次全员远程培训，学员注册率达到了100%，学习率达到了99.3%，结业率达到了98%，全市中小学教师接受了一次素质教育理念的深度撞击，开始重新梳理和整合学科基本知识，重新认识和思考教育教学方法，进而树立了正确的教育观、课程观、教学观、学生观、教师观、评价观。

1、中小学骨干教师远程培训和中小学教师综合教育技术能力远程培训。

年10月—12月，我们组织我市201名中小学各学科骨干教师参加了80学时的省农村中小学学科骨干教师远程培训，组织我市100名中小学教师参加了50学时的省农村中小学教师综合教育技术能力远程培训。我校选派5名辅导教师，从严从细科学管理，指导督促学员专心收听收看视频，认真做好学习笔记，按时上传作业，积极参加本地研讨，通过班级qq群、电话、短信息、电子邮件、班级学习简报和班级公告等形式，解答学员疑难问题，指导、督促学员完成各项培训任务。此次国培计划项目培训，贴近教师、贴近教学、贴近课堂，形式新颖，内容实在，给参训教师带来了视野的开阔、心智的启迪、情感的熏陶、精神的享受和观念的更新，为参训教师今后从事教育教学工作注入了源头活水。

2、中小学班主任远程培训。

年1月—4月，我校组织全市1201名中小学班主任参加了“省农村中小学班主任教师远程培训”。这次培训围绕中小学班主任的日常工作实际进行，培训内容主要包括班主任工作基本规范、学生心理健康教育、班级活动设计与组织、未成年人思想道德教育、学校法规与卫生安全、班级管理等。培训主要采取学员在网上自主学习、撰写研修日志、编写班级管理设计与反思、参加论坛研讨等形式进行。我校对这次培训高度重视，精心组织，细致谋划,妥善安排，选派了24名教师担任培训班主任和辅导教师，组织指导参训班主任注册入网，严格督导参训班主任按要求在网上学习、完成培训科目作业、参加网上研讨，确保了培训质量，培训总成绩位居全省前列。这次班主任远程培训，历时近四个月，有效地提升了我市中小学班主任教师的专业能力、履行岗位职责的能力以及在远程培训中的带动、指导能力;有力地帮助了我市中小学班主任教师从宏观上把握国家对教育发展的总要求，从微观上掌握班主任工作的具体策略，为他们今后实施班级管理提高教育效果，奠定了坚实的理论和经验基础。

3、幼儿园教师培训。

在市和我市领导的亲切关怀和大力支持下，年5月—6月，我校举办了3期幼儿园教师培训班，培训了全市幼儿园园长和教师600人。这次培训由市职教中心教师授课，培训内容包括语言表演、幼儿英语教学、奥尔夫音乐、幼儿舞蹈训练、幼儿手指游戏、幼儿园墙面设计和幼儿绘画等。这次培训既讲解理论，又传授技能，质量高，效果好，大大提升了我市幼儿园师资水平，促进了我市幼教事业的健康快速发展。

4、积极选送中小学教师参加上级培训。

为了进一步促进全市中小学教师队伍专业化发展水平，我们还积极选送优秀中小学教师参加上级举办的各种培训。今年，在基层学校推荐的基础上，我们选送18人参加中小学骨干教师省级培训，选送4人参加中小学骨干班主任省级培训，选送30人参加省级中小学教师短期集中培训，选送3人参加省级新教师教学技能培训，选送4人参加省级农村英语教师口语强化培训，选送35人参加省农村幼儿园教师短期培训，选送30人参加省农村幼儿园转岗教师培训，选送3人参加省农村幼儿园园长培训，选送34人参加市农村中小学骨干教师培训，全年共计选送161名中小学教师参加了上级举办的各种培训。我市更多的优秀中小学教师近距离接受专家引领，学习新理念新方法，大大优化了我市中小学教师队伍的整体素质，推动了我市基础教育课程改革的顺利开展。

5、中小学教师“师魂颂”演讲比赛和师德建设征文比赛。

为加强全市中小学教师师德建设，我们在组织指导各中小学广泛开展师德教育校本培训的基础上，组织开展了全市中小学教师“师魂颂”演讲比赛和师德建设征文比赛。全市中小学教师热情高涨，踊跃参加。在基层学校初赛初评的基础上，年7月20日，我校举办全市中小学教师“师魂颂”演讲比赛，最后评出特等奖2名、一等奖5名、二等奖6名、三等奖11名、优秀奖7名;年8月20日，我校进行全市中小学教师师德建设征文评比，最后从96篇征文中评选出了20篇优秀征文。这次活动有力地宣传了《中小学教师职业道德规范》，再次展现了全市中小学教师优秀的师德师风，很好地促进了全市中小学教师讲师德、铸师魂、无私奉献、为国育才良好风气的形成。

6、名师骨干教师的培养与选拔。

在我校对全市中小学教师培训培养过程中，一批又一批名师和骨干教师成长起来，逐步壮大了我市名优教师队伍。今年，我市涌现出了省级骨干教师7名、市级骨干教师33名、市级骨干教师100名;市级名师10名，市级名师10名;有16人入选市级中小学班主任人才库、4人入选市级中小学班主任名师团、2人入选市级中小学德育专家咨询团。名师骨干教师和优秀班主任的不断涌现，进一步提高了我市中小学教师的专业化水平，进一步提高了我市中小学班主任队伍建设的水平。

1、中小学后勤副校长“”培训和统考。

年4月，我市16名中小学后勤副校长参加了省中小学后勤副校长“”提高培训和统一考试。我们周密部署，严格管理，抓紧做好考前辅导培训工作。这次考试进行地相当顺利，校长们的考试合格率达到了100%。

2、中小学校长暑期提高培训。

为提高全市中小学校长的教育管理能力，年8月23日—25日，我校和教育局联合举办了全市中小学校长年暑期提高培训班。这次培训班采用视频会议形式，设一个主会场和十八个分会场，共培训全市各级各类中小学校长和教育局机关干部400余人。

我们聘请山东师范大学康万栋教授、市十五中裴春雪校长、承德围场天卉中学胡天民校长、省教育厅安全处刘志刚处长、市教育局督导室王若英主任等省内外知名教育专家、教授和有关领导分别就名校长成长规律、教师专业成长、高效课堂教学、校园安全管理、教育督导评估工作等方面内容进行了详细地讲授讲解。

这次培训，极大地促进了我市各级各类中小学校长锐意进取、扎实工作、拓展新思路、谋划新举措，为全市教育工作迅速实现办学理念、办学条件、管理水平、教育质量、队伍素质、教育环境的“六个提升”，奠定了坚实的基础。市教育局副局长同志对我市中小学校长培训工作给予了很高的评价。

1、学历教育。

今年,我校继续与师大联合举办函授本科进修班，开设小学教育和教育学两个专业，共有学员70人。我们高度重视，精心组织，于年4月和9-10月，利用双休日，对学员进行了两次大规模的集中教学辅导。我们聘请师大教授，共讲授了12门课程，进一步提高了学员的学习质量和学习效果。学员上站率、考试及格率分别达到了90.6%、98.4%，今年又有62名学员修完全部课程顺利毕业。

2、电大教育。

我们积极转变观念，主动适应我市经济社会发展和新农村建设需要，今年又新增中国农业大学为我们的合作院校，进而增开了一些新专业。在招生工作中，我们继续加大宣传力度，早宣传、早发动、早动手，利用各种有利时机和电视台、学校网站等媒体发布招生信息，千方百计搜集生源信息。我们实行奖励激励机制，动员全校教职工深入学校、机关、医院、企业、农村，广泛宣传，耐心发动。通过采取这些有力有效的措施，经过全校教职工的积极努力，今年春秋两季共招生325人，比去年多招生67人，比前年多招生140人，今年招生数在市各县市电大中遥遥领先。

在电大教学及管理上，我们主动适应网络时代教学内容信息化、学习方式自主化的'发展趋势,充分发挥现代远程开放教育的优势,利用网络进行授课、辅导、批改作业，实现了课堂教学与实际应用的有机结合。我们选配责任心强、管理经验丰富的班主任,热心为学员服务，及时帮助学员解决学习中遇到的各种问题，切实抓紧抓好了自学、辅导、作业及实践几个环节的管理。我们积极探索以学员为主体的自我学习管理方式，建立班委会，按乡镇或单位划分学习小组，任命学习成绩好又热心班级管理的学员担任班干部或小组长，充分发挥优秀学员的示范带动作用，引导学员端正学习态度，互相学习、互相帮助、互相督促、共同提高。我们加强考试管理，注重考风考纪教育，提高了考试的质量，受到了上级电大和教育主管部门的高度肯定。今年电大各科考试，668名学员中，本科学员单科结业率在80%以上，专科学员单科结业率在85.5%以上，教学质量有了显著的提高。

3、农民中等职业教育。

今年，我校农民职业教育工作又迈上了一个新台阶，新增教学点1个，新招农民学员170名，教学点达到了6个，学员总数达到了794名。我们多渠道筹集资金，购置教学和实习设备，改善了各个教学点的教学条件。我们建立了“双班主任”制度，安排我校责任心强、踏实肯干的优秀教师担任班主任，安排教学点所在的乡镇成教学校教师或村干部担任副班主任，从学员中筛选威信高、有组织能力的党员、村干部担任班长、组长，形成了一个上下贯通、系统高效的组织管理机制，对学员实行了精细化管理。今年3月份以来，我们每周都安排专职教师和兼职教师深入各个教学点“送教”，在农民家门口和田间地头向广大农民朋友传授科技致富经，手把手地教学员进行实践实验。我们制定了相关规章制度，加强对学员的教育引导，注重理论与实践相结合，突出实用技术的传授。我们注重对教学和实践过程的管理，采取农闲时间集中上课，农忙时节以实践课、实习课为主，派出专业技术课教师到田间地头巡回指导，解决生产中遇到的实际问题。我们坚持集中学习与分散学习相结合，辅导与自学相结合，实习与生产相结合，将理论讲解、讨论交流、案例剖析、参观学习等多种形式结合起来，以丰富多彩的教学活动增强学员的学习兴趣。我们坚持“办一班、兴一业、富一方”，向优秀学员提供创业扶持基金，鼓励学员勤奋学习和创业致富。

学员通过学习后，文化素质和科技素养迅速提高，增强了大干快上种植业、养殖业的信心和决心，有的新上项目，有的扩大规模，取得了可观的经济效益。学员们学科技用科技，促进了当地特色农业的发展，带动了当地农民的致富增收。更为可喜的是，我们教学点所在的乡村，干群关系更为融洽了，学员们看书、上网、学习，也在一定程度上带动了乡风村风民风的改善。我们的农民职业教育有力地推进了社会主义新农村建设，获得了各级领导和社会的好评。

1、成功承办市小学音乐、小学美术教师培训班。

年8月21日—25日和8月26日—30日，我校成功承办了市小学音乐教师培训班和市小学美术教师培训班。来自市24个县市区100所学校的100名小学音乐教师和100名小学美术教师参加了培训。市教育局领导亲临培训班给予了科学指导。这次培训班，结合市小学音乐、美术教学实际和教师队伍现状，安排了新教材解读、课堂教学观摩研讨、新课程背景下教师自我培训提升等12项培训内容。我们聘请省市专家和我市我校优秀一线教师授课，加强了授课教师和参训学员的互动交流，极大地提高了培训效果，受到了市教育局领导的好评，受到了全体参训学员的欢迎。

2、承办市保险从业人员继续教育培训。

年7月—9月，我校承担了市保险中介从业人员继续教育培训工作，共举办培训班8期，培训学员1050人。我们严格按照上级部署安排和教学计划，精心组织，严格管理，学员出勤率和考试合格率在各县市中名列前茅。

1、加强政治思想教育，提高教职工整体素质。

今年，我校认真开展了创先争优活动，组织教职工学习了七一讲话，学习了全会精神，组织学校中层以上干部学习了《中共中央、国务院关于实行党风廉政建设责任制的规定》和《市机关工作人员损害发展环境行为责任追究暂行办法》，大幅度提高了全校干部和教职工的政治思想素质。全校干部和教职工吃苦耐劳、团结协作、爱岗敬业、锐意进取，努力做好本职工作，努力做出优异成绩，学校形成了争上游、争一流的良好工作氛围。

2、依法规范管理，做好三项公开。

今年，我校制定了《市教师教育工作“”规划》，修订了一些规章制度，进一步明确了各工作岗位的职责、目标和考核奖惩办法。我们严格执行招待、考勤、公物管理、财务开支审批等规章制度，厉行节约，勤俭办学，节省财务开支。我们全面推行党务公开、校务公开和学校信息公开，每月坚持向市纪检委报告我校党风廉政建设工作情况，自觉接受教职工和社会各界的监督。今年，我校通过信息公开网站主动公开学校信息20条，在之窗信息公开平台主动公开学校信息12条，近5万字，为公民、法人和其他组织方便、快捷地获取我校信息提供了优质服务，为广大人民群众了解我校、来我校办事和学习提供了便利，受到了广泛的好评。

3、加强综合治理和安全稳定工作，努力创建“安全校园”

我们牢固树立安全第一意识，不断加大学校综合治理和安全稳定工作力度，建立健全了各项安全稳定制度、预案、方案，层层签定责任状，明确各个岗位的安全责任。我校坚持每天由一名校长昼夜带班、一名主任和2名教师昼夜值班。我们定期对教学办公楼、学员公寓楼和西平房进行安全检查，定期检查消防器材、消防设施和照明、动力线路，投资近万元对灭火器、消防栓、消防水带进行了维护更新。我们加大了对各种安全稳定隐患和矛盾纠纷隐患的排查力度，及时排除各种不稳定因素。今年9月以来，我校选派5名同志下基层包村维护农村信访稳定。一年来，我校未发生失火、失盗、非法上访等重大事故，维护了学校安定和谐的大好局面。

4、加强硬件建设，完善教学设施，改善办公条件。

我们下大力量加强学校硬件建设，投资20多万元新建车库4个、改建厕所2个;投资4万元对教学办公综合楼进行烫顶维护，对照明及动力线路、上下水管道和取暖管道进行了维修维护;我们购置了3套移动多媒体设备和180套学生课桌;为每位教师配备了手提电脑，为教师办公室安装了格力空调挂机，更换了办公桌椅;新植冬青1500株，保持了校园的绿化净化美化亮化。我们学校的办学条件、教职工办公条件和学员们的学习住宿条件得到了进一步改善。

总之，一年来，我校做了大量的工作，取得了较好的成绩，有效地促进了全市教育系统三支队伍整体素质的提高，为教育强市、教育名市建设和社会主义新农村建设做出了积极的贡献。今后，我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，转变作风，做好工作，创先争优，为全市基础教育发展和新农村建设提供更多的支持和更优质的服务，以更加优异的成绩向党的十八大胜利召开献礼。

今年学校年终工作总结范文通用篇三

按照教办度工作计划，结合我校实际，在上级的正确领导下，经我校教职员工的积极努力，我们圆满完成了度全部工作，现汇报如下：

德育工作在学校工作中有第一位的重要意义，是学校工作的首重，是教育工作的第一要务。教育所要培养的，绝大多数是未来社会建设中普通的劳动者，做人的教育意义非常重要，所以我们的教育首先就是引导学生怎样做一个真正意义上的人，而达到这个目的就得通过一系列相关的集中的专项教育。在实际工作中，我们坚持“以德治校”的大方向，在建立健全学校德育工作组织机构，制定切实可行的德育工作计划的基础上，仍全力贯彻我校德育建设的基本路子。即：以课堂学科渗透为主渠道，以日常德育教育为主要巩固形式，以专题德育教育为主要强化手段，全方位，多层次地开展立体教育。在实际工作中，坚持养成教育。通过手抄报，黑板报，广播站，升旗仪式，少先队活动，班队会等相对稳定的德育教育形式强化学生的德育意识。通过不懈的坚持，我校校风校纪较四年前有了彻底的改观，校园内打架骂人的不见了，乱丢纸屑杂物的不见了，同学之间都能开展一切有益的课外活动，相互帮助，相互团结，呈现出一派欣欣向荣的景象。

教学工作是学校的根本工作，抓的好坏直接影响到学校的质量、声誉和生命，直接影响到学生的将来。本着对学生负责，对家长负责，对社会负责的精神，我们认真的对待了此项工作。尽管工作有一定的难度，仍取得了一些成绩。

首先，学校全力抓好常规教学。学年初，学校主持制定了学校学年教学工作计划，并主持教师依学校计划对本位工作做出详细的计划。在落实中，学校抓住常规教学的各个环节要素，认真检查督促，详细记录检查情况，并作为学校教师个人考核的依据。通过检查反映，我校教师备课及时认真，足额全案，案款齐全，能切合学生实际。教师讲课认真，指导得法，学生接受的较好。作业批改及时，批改认真，作业适量。辅导认真，有记录，有成效。及时组织验收，及时矫正学习中的不足。可以讲，教师基本上按质按量地完成了常规教学任务。

其次，学校扎实开展教研工作，深挖教师潜质，提高教师水平，提高教学效率。我们除按教办的要求全员参加各种类型的培训、学习、教研外，还自找课题，自谋教研发展的'路子。每次教研活动均有详细的计划、落实、总结，全部归档备检。每次教研都有收获。针对我校实际设计的小学作文整体改革实验“积累作文”实验方案已完成初期试验准备工作。在本年度教办组织的几次大型全镇教研活动中，我们积极参与，认真落实教办提出的各项要求。抓住全区小学语文教师课堂教学基本功大赛在我旗举行的有利契机，选派全校语文教师参与观摩活动。活动后，教师组织汇报课，写活动心得，有力的促进了我校的语文教学工作。上述教研活动激活了老师的潜能，带动了教师的教，促进了学生的学，提高了教育教学质量，为我校成绩的提高起到了很好的补充作用。

师训工作是教师终身教育的重要表现形式，所以学校予以充分重视。教师每周坚持二小时政治、业务学习，有笔记。积极撰写论文，现又有篇论文在省级的刊物上公开发表。配合上级组织教师按时参加继续教育培训、计算机培训、骨干教师培训、新课标培训、普通话培训、xx教育培训、法制培训、新教材通识培训等，培训率及合格率均达到x%。积极鼓励教师学历进修。现有四人函授后期本科，学历合格率达x%。第四.认真贯彻落实素质教育。尽管素质教育要求的相应软硬条件较高，但我校还是利用现有条件全力落实素质教育。教师在课堂教学过程中，注重发挥学生的个体潜能，因材施教，全方位施教，促进学生全面发展。使学生在学习过程中手眼脑耳嘴齐动，多方面、多层次锻炼学生素质。实施新教材年段教师注重加强自身素质的提高。在教办组织的全镇小学生技能技巧比赛中，有人次获奖，占参赛人数的95%。

要求，认真完善、落实相关工作。所整理档案材料齐全，内容真实，数据可靠，装订规范，保管妥善。

领导班子坚持“抓管理，求质量，争名校”的办学目标，坚持“深化课堂教学改革提高教学质量，利用有限资金改善办学条件”的办学思路，以“热爱学生，教书育人，为人师表，严谨教学，实中求新，新中抓实”的教风要求教师，使学校的管理工作有力很大的转变。在实际操作中，建立了学校各类组织，建立了各项制度，严格执行，公平量化。

校内风蚀严重，需协调村里硬化;学生基础不十分牢，成绩提高幅度小;实验室利用率不高;管理上有些许不足，有一些人情味;冬季取暖问题较为突出，学生所捐献的炉柴较少，炉柴款买煤只能够本年度取暖，开学取暖又是一个问题。

今年学校年终工作总结范文通用篇四

我校的教科研工作在区教育局和学校领导下正逐步走向规范化，在新的平台上，紧紧抓住基础教育改革这一发展契机，从教育教学和教师发展的实际出发，以科研兴教为出发点，以抓好科研课题研究为切入点，以全面提高科研工作者的素质为着力点，充分发挥教育科研对整个教育教学改革的先导性、推进性和保障性作用，认真落实区教育局、区教科所工作计划，较圆满地完成了20xx年工作任务，教科研工作有了较大进步。

目前，我校正式立项的教育科学“十一五”规划课题共9项，其中省教教研室1项，省教育学会4项，市教育科学1项，中央教科所课题3项。

在区教科所指导下，绝大部分课题已正式开题研究，进展比较顺利。学校引导实验教师转变教育观念，提高对课题的理性认识，不断总结经验教训，及时调整课题研究的方向和方法，搜集、整理和分析研究资料，注意积累资料，加强与其他相同或相近课题组的交流，写出阶段性实验报告或论文，不断提高自身的教育科研水平，确保立项课题的顺利结题验收。其中中央教科所3项课题顺利结题。

我校今年共有3项结题课题通过了市教科所组织的认证，市教育局已发文《枣庄市20xx年度教育科研课题认证结果通报》（枣教函字〔20xx〕98号），分别达到b级和c级，进一步加强了课题研究工作的管理，规范了教师的教科研行为。

课题研究中取得的多项成果，学校鼓励教师注意总结，并在学校推广应用，同时注意收集,学校计划编辑成册，便于交流、应用，推广。

在学校领导下，让教师多次外出学习，如13中、舜耕中学、奚中中学、西王庄中学等，让老师走出去，开阔了视野，学到许多先进经验；同时也请许多优秀教师来我校作报告，观摩教学，引领、指导工作。

带领教师认真学习《关于进一步加强全区教科研工作的指导意见》（市中教发20xx]72号文），许多教师非常积极，并申请了区级课题。

教科室。

20xx年1月12日。

今年学校年终工作总结范文通用篇五

又进入到年终的时刻了，学校本学年的卫生保健的工作也将要进入总结的时候了。回顾这学年的工作，我校完成了卫生保健的一个指标，努力打造了一个健康又卫生的校园，保障了学生和老师们的一个卫生安全和健康安全。

本学年，我校都严格的检查学校食堂的卫生安全，每天都要求食堂的进行高温消毒，对所有的碗筷、厨具全部都要用热水清洗，并用高温蒸煮的方式进行消毒。对食材，严格要求采购新鲜食材，不能使用过夜的食材做饭菜，所用的油也必须购买正规的食用油，如此便保障了大家在食品上的安全，全年学校没有发生一起食品安全隐患事件，师生在食堂的卫生也都得到有效保障。

我校制定严格的卫生制度，每周都对学生进行检查，从穿着到行为都全部进行了监督。禁止学生留很长的指甲，指甲过长会不小心抓伤他人，而且也易保留污渍。每天都会让学生勤洗手、洗头、洗衣、换衣，养成良好的卫生的习惯。在校园到处都贴有注意卫生的标签，这也是为了提醒学生不要随手到处扔垃圾，用这样的方式去培养学生对自己生活和卫生的一些习惯。

每周进行一次班会，在班会里对各种疾病知识进行讲解，让学生去了解这些健康问题。每个月开展一次健康知识的讲座，全校师生都参加进去，邀请专业的老师向大家进行健康知识的宣传，宣传的内容有口腔卫生、保护近视眼、贫血以及各种传染病病症知识。学校宣传栏上每周进行了一次相关疾病的知识展示，让学生能够了解更多相关的知识，关注个人的健康，也保护周围人的健康。

本学年对卫生保健这一工作的进行，取得了较良好的成绩，这一年观察下来，学校师生减少了很多疾病的发生，很好的预防了一些疾病的出现。学校的卫生质量也在逐步的提高，这是一个很好的现象。在本年度，我校制定的卫生制度都得到很好的执行，不管是校园卫生还是教室及办公室的卫生，都有得到很好的维护。面对即将到来的新年，我知道学校在这方面的工作还有很长的路要走，但是当前已经小有成绩，在这样的基础上，我相信未来卫生和保健的工作能够有更棒的发展。

今年学校年终工作总结范文通用篇六

刚开始的时候和别人感觉一样，就是文员的位置很轻松，一天也没什么事，只是整理资料，打文件等琐碎的工作。然而，我们公司的职员是不同的。我们的日常工作是管理阿里巴巴店铺。刚开始，我们每天都会看一些网络运营商的培训课程。后来，我们慢慢学会了如何发送产品信息和为关键词设置规则。下一步就是每天修改之前消息的图片，都是重复的任务。在此期间，领导还让我负责与网站建设人员沟通。通过和他们交流，自己寻找一些信息，我真的学到了很多以前不知道的知识。此外，最重要的收获之一是，当与来访的人交流时，他们会怕与他们说话了，接电话也是，也学会了怎么拒绝别人，不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了，因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力，同样也浪费了我的时间和精力。

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是在网上看一些文章，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种“营养”；二是我选择了参加培训，学一些技能性的知识，也许以后会对自己有所帮助，反正艺多不压身嘛，这样下来不但充实了自己，自己也学到了很多知识。

参加工作以来，每天要按时起床按点睡觉，生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活，很多事情都要自己来做才行，但是从中也锻炼了自己的独立能力，以前我就挺独立的，现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。

三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步，但我深知自己还存在一些缺点和不足，与工作需要和领导要求相比，还有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在学习和实践中积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，成为公司需要的优秀人才！

如果就文员这个职位来说，我是觉得除了一些我需要掌握的知识技能外没什么需要公司帮助的，但是如果就公司的发展来看，我个人认为有必要对公司的所有员工定期进行培训，每个员工不要只了解自己所在职位的工作内容，既然是一个公司的，共同从事于同一个行业就要对这个公司或者这个行业的内容都有所了解。

今年学校年终工作总结范文通用篇七

xx年，在上级教育部门的正确领导下，我校认真贯彻市，区两级教育工作会议精神，以“‘整章建制，提高管理效益’为主题的教学管理巩固年”活动为抓手，全校上下秉承“做学生满意的教师、创家长满意的学校、办人民满意的教育”的办学宗旨，坚持“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”的办学理念，同心同德，甘于奉献，务实创新，励精图强，各项工作在原来的基础上又进一步取得了长足的发展。现将主要工作总结如下。

秋季开学以来，学校全力开展科学发展观学习实践活动。一是充分发动，广泛动员，加强领导，制定方案。二是确定活动载体，明确活动目标；三是认真组织，狠抓落实，分阶段，按步骤实施。在活动中，采用各种途径和方法，广泛征求意见和建议，查找问题。对摆出来的突出问题，经过认真分析和归类梳理，有针对性的制定出了整改方案。按照轻重缓急和难易程度，坚持先急后缓、先易后难的原则。对马上能够解决的问题，集中精力立即予以解决；对一时难以解决的问题，创造条件限时解决。切实加强组织领导，明确分工，落实责任。整改工作由学校领导班子负总责，分管领导具体抓，责任处室具体落实，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。对涉及面广、群众迫切要求解决的问题，由主要领导统筹协调，综合整改。通过努力以解决14方面的问题，真正达到了“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，使学习实践活动取得了实效。

一年来，学校推行人本化、情感化管理，坚持以德服人、以情感人的管理原则，努力创设和谐、向上的管理氛围，使师生在充满人情味的校园文化中，快乐学习，快乐工作，努力实现人生价值，使魏矿学校真正成为学生学习的乐园，教师成长的沃土。

1.学校班子队伍更加优化，管理更加科学。九月份，教育局对学校主要领导进行了交流，优化管理队伍，借鉴优势，取长补短。学校在班子建设上，明确要求班子成员要转变管理方式，变“被动管理”为“主动管理”、变“粗放管理”为“精细管理”、变“经验管理”为“科学管理”，在“精、细”方面下功夫。于是改变以前领导分工不明，职责不清，职能交叉，相互干预，管理效率低下这一现象，中、小学在教育教学上分别管理，后勤行政单独成块，这样责任分明，界限清晰，杜绝内耗。班子成员各尽其职，各负其责，充分发挥各自优势，带好自己团队，干好本职工作。

2.转变管理模式，大力推行网络管理，提高管理效能。学校充分利用教育教学资源，要求每位教师建立自己电子邮箱，部门与部门之间的文件传递，上情下达，工作汇报均为电子邮件；集体备课的教案初稿，在议课环节中也要电子邮件传递；校级通知采用飞信的形式，部门通知在qq群中公布；日常管理中，校务成员值日检查要当天形成书面总结，用电子邮件发给校长，校长汇总后当晚在校长博客中公布，次日全体教师都会在校长博客中看到前一天学校的整体情况。这种便捷、高效、公开、透明、迅速的管理杜绝了人情、惰性、推诿、信息不畅的诸多弊端，减少了会议，节约了时间，有力的调动了教师工作热情，唤醒了教师工作的自觉性，教育教学常规工作得到进一步落实，教学秩序明显好转，极大的促进了学校的各项工作。

3.学校管理制度更加完善。xx年学校结合开展“制度建设年”活动，对各项制度进行了归类、梳理、修订和完善，今年学校又结合“‘整章建制，提高管理效益’为主题的教学管理巩固年”活动，在发扬民主，倾听教职工意见、建议的基础上，九月份进一步修订完善了学校的管理章程、岗位责任制和教学常规管理及各种奖惩评价制度，确保学校行政、后勤、教育教学等各方面工作有序开展、有效运作，从而加快推进学校科学化、民主化管理进程。

4.学校办学成果更加丰硕。在全体教职员工的共同努力和大力支持下，学校管理得到了全面加强，管理品位得到有效提升，办学成果得到有效凸现。一年来，学校在全区中考中，数学、生物排名第一、综合排名第三，七年级质检全区排名第三，在初考成绩大幅度提高的基础上，创建白银市语言文字规范化示范学校又顺利通过白银市语言文字评估团的验收评估，也得到了上级有关领导的充分肯定和高度评价。并确定为明年申报甘肃省语言文字规范化示范校的学校。

5.文化的沉积更加明显。学校文化的沉积是长久的积累，而这个积累需要系统的整理，需要健全的档案记载，本学期成立了办公室主管下的综合档案室和小教处主管下的分档案室，下大力气对学校历年的各种资料进行了全面的整理归类，统一管理，为学校今后的持续科学发展奠定了基础，为提高学校的品味打下了坚实的基础。

今年学校年终工作总结范文通用篇八

后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

1、能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各部门做好服务，能及时、保质保量送去各部门所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

2、办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了的时候请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。

1、今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程。同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。

2、在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我公司工作的开展提供了较好的服务。

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。对公司保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

1、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善。

2、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断的学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只是限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着公司的中心工作，明确个人的职责做好工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务，为公司发展起到积极作用。

今年学校年终工作总结范文通用篇九

刚开始的时候和别人感觉一样，就是文员的位置很轻松，一天也没什么事，只是整理资料，打文件等琐碎的工作。然而，我们公司的职员是不同的。我们的日常工作是管理阿里巴巴店铺。刚开始，我们每天都会看一些网络运营商的培训课程。后来，我们慢慢学会了如何发送产品信息和为关键词设置规则。下一步就是每天修改之前消息的图片，都是重复的任务。在此期间，领导还让我负责与网站建设人员沟通。通过和他们交流，自己寻找一些信息，我真的学到了很多以前不知道的知识。此外，最重要的收获之一是，当与来访的人交流时，他们会怕与他们说话了，接电话也是，也学会了怎么拒绝别人，不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了，因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力，同样也浪费了我的时间和精力。

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的'紧迫性，一是在网上看一些文章，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种“营养”;二是我选择了参加培训，学一些技能性的知识，也许以后会对自己有所帮助，反正艺多不压身嘛，这样下来不但充实了自己，自己也学到了很多知识。

参加工作以来，每天要按时起床按点睡觉，生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活，很多事情都要自己来做才行，但是从中也锻炼了自己的独立能力，以前我就挺独立的，现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。

三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步，但我深知自己还存在一些缺点和不足，与工作需要和领导要求相比，还有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在学习和实践中积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，成为公司需要的优秀人才!

今年学校年终工作总结范文通用篇十

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

20xx年x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单x份，完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份，投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份，业主投诉报修维修率x%。我部门回访x份，回访率x%，工程维修满意率x%。

20xx年x月x日地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

在物业公司x经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

总结：客服部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。

今年学校年终工作总结范文通用篇十一

后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

1、能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各部门做好服务，能及时、保质保量送去各部门所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

2、办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了的时候请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20__年的后勤和仓管工作。

二、车辆管理及维护。

1、今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程。同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。

2、在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我公司工作的开展提供了较好的服务。

三、做好全公司卫生工作，创造优美环境，做好安全保卫工作。

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。对公司保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

四、工作中的不足。

1、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善。

2、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断的学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只是限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着公司的中心工作，明确个人的职责做好工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了20__年的各项工作任务，为公司发展起到积极作用。

今年学校年终工作总结范文通用篇十二

小区安全是居民幸福生活基本的保证，安全责任重于泰山。消防工作更是关乎小区的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保小区安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。

另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的七月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本年度小区无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了小区的生活稳定。

二、提高队员素质，做好小区服务。

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好小区广大住户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。

通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，住户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让住户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。

一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。

三、灵活处理各种纠纷，维持小区良好经营秩序。

我们小区地处繁华路段，住户多，每天人流量很大，小区里出现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在__派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。

在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立__公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。

我虽是一名普通的保安员，但在我心中，__小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

第一，努力学习，丰富业务知识。

这一年，我花了很大的力气学好了岗位的知识，不断充实自己，补充工作中需要的知识和理论，让自己在工作中更好的展现自己的能力。我也是每天看书，把相关的知识都看完，重要的背下来，应用到实践中。只要和我的业务有关，我都会特别关注，边工作边夯实基础。所以，只要我说明我做的事情，为领导解决问题，我就能在一年内顺利完成工作。

第二，工作条件好。

这一年我每天工作状态都很好，上班也没有打瞌睡，主要是每天做完工作能保持足够的睡眠。因为这份工作是我最喜欢的，也是出于热爱，所以无论工作中面临什么挑战，我都会努力去做，直到觉得满意为止。因为工作认真，今年收获不少，成绩也很好。工作时间特别积极努力，把工作当成自己的事情，让我没有忽视工作，而是以最好的状态去面对。

第三，有缺点。

今年的工作虽然比较好，比较满意，但是也有一些小问题小缺点，导致工作中出现一些小错误。虽然错误不是很大，但急需纠正。毕竟一点点不足还是会影响一部分工作的。好在我及时发现了，所以我会努力改正自己身上的缺点，为来年的工作扫清障碍。

其实一年根本不长。很快就过去了。我们正在进入新的一年。为了让我的新年工作更好，我必须在新的一年里抛弃更多的缺点，完成我的工作，为公司的良好发展提供力量，为公司贡献我最大的能力，回报公司的培养，努力做好我个人的工作，让领导看到更多更好的地方给我。在未来，我相信会有更好的提升空间，所以只有更加努力，我才会进步。

一、日常接待工作。

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作。

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作。

20__年_月_日之前共发出_份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单_份，完成率_%。_月_日以后共递交客户投诉信息日报表_份，投诉处理单_份。开发公司工程部维修完成回单_份，业主投诉报修维修率_%。我部门回访_份，回访率_%，工程维修满意率_%。

四、地下室透水事故处理工作。

20__年_月_日地下室透水事故共造成_户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

在物业公司_经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

总结：客服部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的`生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。

一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平。

后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

1、能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各部门做好服务，能及时、保质保量送去各部门所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

2、办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了的时候请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20__年的后勤和仓管工作。

二、车辆管理及维护。

1、今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程。同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。

2、在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我公司工作的开展提供了较好的服务。

三、做好全公司卫生工作，创造优美环境，做好安全保卫工作。

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。对公司保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

四、工作中的不足。

1、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善。

2、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断的学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只是限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着公司的中心工作，明确个人的职责做好工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了20__年的各项工作任务，为公司发展起到积极作用。

一、基于自己的职责，取得技师证后，更加努力，积极完成公司领导布置的任务。

仔细研究和审查所有分配的任务，出现问题时与技术人员沟通及时解决维护问题，并与车间经理合作改进各项管理工作。积极倡导新的管理制度和新技术，使车间和班组管理良好，作风严谨，技术力量过硬，能够超额完成公司下达的任务，积极配合其他班组的维修工作，取得较好的经济效益。在管理方面，严格执行公司发布的所有文件和管理制度。在维修质量和维修次数上多下功夫，让公司的营业额达到一个新的水平，为公司的发展做出自己的贡献。

二、继续学习各种知识，提高业务技术水平。

取得技术维修工证书后，不仅能掌握本工种的操作技能和先进的汽车技术，推动公司车间班组各项技术的提高，还能深入生产现场，积极与技术人员和班组管理人员探讨技术问题，提出解决方案。平时主动参与解决工作中遇到的技术问题。20__年，解决了20多个问题。还可以毫无保留地把所有技能传授给学员，一丝不苟，耐心真诚，促进学徒学以致用。教学与实践相结合，相互学习，相互督促。

三、安全生产，在完成任务的同时，更加重视安全工作。

能够正确理解安全与生产的关系，带头遵守规章制度，做到安全第一，不安全生产。日常工作前，进行危险源辨识、三位一体、手指默写，然后进行自检，及时检查消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。自取得技师资格证以来，本人及所辖车间未出现任何违章指挥或三违情况，有力支持公司安全工作。

第四，端正劳动态度。

服从领导安排，努力工作，心安理得，遵守各项管理制度，积极完成组织安排的工作。团结同志，恪守职业道德，无不良行为。带领员工共同维护文明氛围，形成互助、互相监督、互相监督的良好工作环境。

今年学校年终工作总结范文通用篇十三

仔细研究和审查所有分配的任务，出现问题时与技术人员沟通及时解决维护问题，并与车间经理合作改进各项管理工作。积极倡导新的管理制度和新技术，使车间和班组管理良好，作风严谨，技术力量过硬，能够超额完成公司下达的任务，积极配合其他班组的维修工作，取得较好的经济效益。在管理方面，严格执行公司发布的所有文件和管理制度。在维修质量和维修次数上多下功夫，让公司的营业额达到一个新的水平，为公司的发展做出自己的贡献。

取得技术维修工证书后，不仅能掌握本工种的操作技能和先进的汽车技术，推动公司车间班组各项技术的提高，还能深入生产现场，积极与技术人员和班组管理人员探讨技术问题，提出解决方案。平时主动参与解决工作中遇到的技术问题。20__年，解决了20多个问题。还可以毫无保留地把所有技能传授给学员，一丝不苟，耐心真诚，促进学徒学以致用。教学与实践相结合，相互学习，相互督促。

能够正确理解安全与生产的关系，带头遵守规章制度，做到安全第一，不安全生产。日常工作前，进行危险源辨识、三位一体、手指默写，然后进行自检，及时检查消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。自取得技师资格证以来，本人及所辖车间未出现任何违章指挥或三违情况，有力支持公司安全工作。

服从领导安排，努力工作，心安理得，遵守各项管理制度，积极完成组织安排的工作。团结同志，恪守职业道德，无不良行为。带领员工共同维护文明氛围，形成互助、互相监督、互相监督的良好工作环境。

以上是我20年获得汽车维修技师资格以来的工作总结了解车间生产难点，解决实际问题，创造性工作，充分发挥个人优势，为xxxx_的发展做出更多贡献。