公交服务投诉解决方案范文汇总 公交投诉方式(4篇)

为了确定工作或事情顺利开展，常常需要预先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编为大家收集的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

精选公交服务投诉解决方案范文汇总一

乙方(广告商)：________________________

合同签定地：__________________省_________市_________区

鉴于：

1、乙方拥有____________市部分公交线路(下称媒体)车体广告发布权;

2、甲方要求在乙方拥有的媒体上发布广告。

经双方友好协商，订立合同如下：

一、展示产品品牌：______________________________

二、广告形式：公交车体广告(车身两侧)

三、媒体数量：_________辆。

四、广告发布期

1、双方确定，广告发布期为__________________个月。

2、双方约定，广告预期发布日从________年____月____日至________年____月____日期间。

如因甲方原因超出该期间仍未发布的，乙方不承诺仍能履行发布义务。

3、双方同意，甲方车体广告发布期以实际单车广告车体上道之日为准。

五、广告费及线路明细另附合同附件

六、付款方式：

签定合同后三日内付全款的50%，即人民币_______________圆整。

全部广告上道后七日内付清余款，即人民币_______________圆整。

七、付款之相关权责

1、在广告发布期内，甲方如需更换画面，画面的制作与粘贴等所发生的实际费用，另行交付给乙方。

2、乙方确认甲方缴款到帐后即可提供或寄出发票。

3、若甲方未能按限期付款，每延迟一天，甲方应按合同总额的千分之二，向乙方交纳该笔迟延款项的滞纳金，滞纳金应连同该迟延款项在约定付款次日起一个星期内同时缴纳。如果甲方迟延付款或未按规定金额付款，

超时一星期，乙方有权撤销甲方广告画面，单方终止合同。甲方先前已交纳款项不予退还，并向乙方支付与合同余款等额的违约金。

4.甲方付款方式：

4.1以现金(人民币)形式支付。

4.2以转帐支票(人民币)形式支付,甲方须正确填写支票名头(参照合同章)，如因甲方未填写支票名头或填写不正确，致使乙方收取支票出现问题时，甲方承担其后果。

八、广告设计

1、如甲方需要乙方为其产品进行广告设计，甲方需要在合同预期发布日前十五天内向乙方递交设计必需之资料，并在乙方通知完成样稿后三日内对样稿及颜色进行确认。

广告设计的费用：___不再另行收取。____________________________________

2、如双方约定乙方不负责广告设计时，甲方需在预期发布日前十天内向乙方递交符合法律法规及车体广告审批机构要求之样稿。

3、如因甲方违背上述规定之时间，从而造成广告不能按期延期发布的，损失费用由甲方承担，甲方在乙方合理通知催告后仍不如约履行的，乙方有权单方终止合同。

4、乙方对所设计的样稿享有著作权，未经乙方许可，甲方不得在本合同约定的广告以外任何场所采用，如有违反，乙方有权要求赔偿。

5、甲、乙各方进行广告设计如使用人物肖像等元素，须保证使用的合法性，否则产生法律纠纷后果自负。

九、广告制作、发布及后期维护

1、乙方负责广告报批、制作及发布，同时负责广告车辆本身的清洁和维护事宜。

2、如果发布期间由于公交车事故造成广告发布事实停止，乙方须在五个工作日内向甲方报告，并负责修复费用。因公交车修复停运的时间，以车队所属公司书面证明材料为准，经甲乙双方签字确认后，在正常发布期满后顺延。

3、运营车广告有所损坏时，经甲乙双方确认后，乙方应在七个工作日内无偿修复，广告发布时间在正常发布期满后顺延。

4、乙方须严格按照甲乙双方已确认的设计稿进行广告制作与发布，如有违反，乙方应无条件重新制作。为此，甲方不再承担其制作费用;由此导致的暂停时间将在合同发布期结束后顺延。

十、质量验收标准

车体制作完毕后，乙方及时将客户验收单送达甲方，甲方应在接到验收单日内依据乙方提供的验收单和上刊照片，按哈市车体广告制作，粘贴的一般标准，对合同内签定的车体广告进行验收，并签字加以确认。(如甲方在期限内未验收或未全部验收视为验收完毕)

十一、不可抗力

如遇到自然灾害、战争、暴乱、政府行为、罢工停运或其他不能预见、不能避免的不可抗力因素，令本合同终止或部分终止时，双方停止履行合同或停止部分履行合同。甲乙双方按实际发生费用进行结算，互不追究责任。

十二、本合同受《中华人民共和国广告法》《民法典》以及相关法律法规、地方相关行政条例约束。如在合同履行期间，广告与新颁布的法律法规相抵触时，甲乙双方应无条件进行更正，费用均担。

十三、违约责任：如甲乙双方任何一方违反合同约定，经合理催告后仍不按约履行的，另一方有权终止或解除合同。违约一方需按法律规定向另一方支付违约金，并赔偿相应损失。

十四、本合同未尽事宜双方协商解决，并及时签定补充合同。

十五、如履行本合同时发生争议，双方协商解决。协商不成，由合同签定地的人民法院管辖。

十六、保密条款

甲乙双方视本合同为保密文件，未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或露与对方业务有关的资料和信息，但法律另有规定的除外。

十七、其它约定

甲方应将所发布产品商家的营业执照复印件及相关产品证明文件提交给乙方用于工商局、交警队、交通局审批等，如甲方不能及时提供相关资料或提供资料不真实，而影响合同不能正常履行，期间所产生的实际损失由甲方独自承担。以上所提文件资料将作为合同的一部分，具有同等法律效力。

十八、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，至广告发布期满之日终止。

十九、本合同一式两份，甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方：(盖章)_____________乙方：(盖章)_____________

代表人：_____________代表人：_____________

日期：_____________日期：_____________

公司地址：_____________公司地址：_____________

电话：_____________电话：_____________

联系人：_____________联系人：_____________

附件：广告费及线路明细

线路

单价

数量

备注

合计总价：

精选公交服务投诉解决方案范文汇总二

甲方：

乙方：____

有效证件号码：

双方在平等自愿、协商一致的情况下，就甲方将其所拥有____市公交大巴车辆____路车共____辆车上安装乙方的车载电视作为广告发布载体租赁给乙方使用一事，达成如下协议：

第一条租赁内容及范围

1.公交车载电视广告：车载广告机播放时间乙方均可用作广告发布。

第二条租赁期限

广告发布权租赁期限为________年，即________年____月____日到________年____月____日。

第三条租赁费用

乙方每年向甲方支付广告发布权租赁费用计人民币____元整

其中：

1、广告载体使用费每年人民币____万元整

2、甲方车辆的广告载体设施维修、维护、更换广告劳务费等，乙方每年支付人民币____元整

第四条甲方权利及义务

1、甲方有义务保障车载电视广告的物理安全，如发现损毁应及时告知乙方进行维护不得隐瞒，如甲方原因造成设备损毁应承担相应赔偿。

2、甲方车辆在运行中，不得随意将车载电视电源切断，妨碍车载电视广告的发布，一经发现将自愿罚款1000元/____次/____辆次做为赔偿因停播给乙方的损失。

3、甲方不得人为损坏车上刊播的广告和作为广告载体的设施、设备，如有损坏，应第一时间通知乙方进行修复，属人为损坏的按原价赔偿，机器检测将交由机器生产产家进行判定。

4、车载广告机是智能机器，可以把每天播放的时间，次数和播放内容自动形成记录，随时可以查询，以此作为判断是否人为关机依据。

第五条乙方的权利义务

1、本合同期满后，乙方享有在同等条件下的优先续约权。

2、乙方须按合同约定的时间、金额缴纳风险保证金及租金。

3、乙方须合法经营，遵守《中华人民共和国广告法》，广告创意、内容应健康真实，否则，由此产生的后果，由乙方自行承担。

4、广告的发布、制作均由乙方自行完成，但乙方不得在甲方公交车内外部位发布有违国家法律、法规及社会公德的各类广告。

5、乙方因经营广告业务所产生的经济纠纷和法律责任均由乙方自行负责承担，对他人造成侵害的，由乙方承担赔偿责任。

6、乙方在合同有效期限内，自主经营发布广告并获取所有的广告收入。

7、甲方同意乙方在公交车内增加、更换其他广告载体设施时，乙方须自行承担该设施的购买、维修、更换等一切相关费用，同时所购买的广告载体须符合国家规定的安全质量标准，并须定期检查、维修、更换，并确保不对车内乘客造成侵害，因乙方安装或更换的广告载体对他人造成侵害，由乙方承担赔偿责任。

8、乙方不得损坏甲方车辆的任何设施，如有损坏，应按价赔偿。

9、乙方安装或发布广告时，不能影响甲方车辆的正常营运。

10、合同期限内，未经甲方同意，乙方不得将本合同约定的乙方项下的权利义务另行转让给第三人。

11、乙方在车内广告载体上除应发布商业性广告外，还应免费发布一部分的公益性广告，商业性广告和公益性广告的比例是____.

甲方：乙方：

地址：地址：

甲方法人：乙方法人：

日期：日期：

电话：电话：

传真：传真：

精选公交服务投诉解决方案范文汇总三

31、优质服务在公交，一流服务为人民。

32、全情投入，温馨服务。

33、排队排出文明，加塞加出毛病。

34、知荣耻、守规矩、畅交通、保平安。

35、别把您的公德心和垃圾一起丢在车上。

36、您让座，我让座，困难的时候会有座。

37、为了您和他人的安全，请您在上下车时注意遵守交通规篇。

38、安全行车责任大，行为举止文明化。

39、携手告别交通陋习，共创福州美好未来。

40、践行乘车秩序，体现自身素质。

41、车开平稳莫去追，换得日日平安归。

42、学行业标兵，树服务新风。

43、美化城市公交车，建设和谐公交路线。

44、南来北往人，公交座上宾。

45、各位乘客，请您不要在车内吸烟、吐痰、乱扔杂物。

46、给别人让座，给自己快乐。

47、打造和谐文明公交，展示城市之星形象。

48、树立新形象，满意在公交。

49、开文明车，行文明路，做文明人。

50、排队上下车，有序进出站，争做文明人。

51、文明公交，驶向和谐。

52、文明一路相伴，真情无限延伸。

53、你也会变老，你也曾是幼，帮助老幼就是帮助自己。

54、遵守规则一小步，文明道德一大步。

55、安全第一，服务至上，港城公交，伴你同行。

56、魅力九江是我家，绿色出行有镇巴。

57、为了您和他人的安全，请您在上下车时注意遵守交通规则。

58、广佛一卡通，心灵本相通。

59、心头常亮红绿灯，文明交通伴我行。

60、我们是同行人，我们相互搀扶。

精选公交服务投诉解决方案范文汇总四

公交公司各位领导：

你们好！

近几年来我市公交线路发展很快，给广大市民和外地来我市的乘客出行带来很大方便，受到广大市民和乘客的赞扬、好评，这是贵公司领导和广大职工的共同努力结果，强化了企业管理、提升了服务水平，贵公司服务于社会、服务于百姓的宗旨受到百姓肯定。

在众多比较好的线路当中，尤其是3路公交车的各位师傅，在创建文明城市中为我市公交系统争得好评。如：3路郭大艳、芦敏、胡洁，她们爱岗敬业、文明驾驶、礼貌待客、安全行车、热心服务于乘客。特别是当有老年人上车的时候，她们都会很有礼貌地对待……一次，我和从鞍山来的一位亲属（老人）一同坐车，正逢是郭大艳的车，郭大艳主动喊到“请哪位乘客给这位老人让个座位”，一句话让远来的客人感受到了温暖；在平时坐车时我也发觉郭大艳和芦敏师傅常常注重对老人和孩子的提示，上车时“请站稳扶好了”，雨、雪天路滑时提示“车上小心”；当有家长将孩子托付给她们时，她们总能让家长十分放心地离去，久而久之这些家长只要看见自己的孩子乘坐的是她们的车，都不会有丝毫担心。

在这里向这几位好心的司机说一声“谢谢你们，你们辛苦了！”广大乘客对你们非常感谢，你们把乘客当作自己的亲人一样照顾；你们在用自己的行动来创建文明城市；你们为社会带来了和谐风气。

新的一年开始了，祝你们再立新功，在创建文明城市工作中做出新的贡献！祝你们身体健康、家庭幸福！祝公交战线全体职工再创佳绩！

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xx年x月x日