公交服务质量评价论文范文简短 公交服务水平评价(七篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

有关公交服务质量评价论文范文简短一

一、能够积极参加各项学习活动，不断提高自身素质

根据公司统一安排，今年以来能积极参加公司组织的各种培训，同时能服从管理，在行动上做到与公司的决策保持一致，自身素质有明显提高，能在营运期间，文明驾驶，礼貌待客，热情服务，自觉维护单位和个人的形象。

二、认真钻研本职业务，确保安全行驶无事故

3个月来，能始终牢记“行车万里，安全第一”的总目标，在日常工作中，结合自身工作要求，能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆，勤俭节约，对所驾驶的车辆及时检查、维修，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。认真坚持“三检”、“一保”制度，做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。

认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶，确保安全出车，文明驾车。

三、严格公司各项规章制度，全力做好服务工作。

作为一名司机，自加入到公交行业来，我能明确自己的工作职责，遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，做到不迟到，不早退，不误事，较好地完成了营运任务。

尽管我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效，但是我也深知与领导的要求相比，还存在一定的差距。

这些问题的存在，有待在今后的工作中认真加以改进，以“11.22”事故为血的教训，决心安照公司的整改方案纠正自己的不足，努力学习，不断提高自己，进一步增强服务意识，争取为公司的发展做出更大的贡献。

有关公交服务质量评价论文范文简短二

一年来，在领导及科室领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮助下，我立足本职，扎实工作，顺利地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。

一、加强政治学习，不断提高政治思想水平

积极参加单位组织的各项政治学习活动，认真学习领会精神，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑、指导实践和推动工作，通过学习，使自己的政治思想水平得到提高，增强了工作的积极性、主动性和责任感。

二、爱岗敬业，干好本职工作

分公司原来只有k1、k2和k6三条路线，今年又增加了3、5、7、9和26路公交路线，共八条路线，服务环境、道路环境及高强度工作量等压力不断增大，公交驾驶员作为公交企业为广大乘客提供服务的直接承担者，肩负着安全运营、优质服务等多重工作任务，促进着各项工作的正常开展，有着重要作用。

1、在营运行车方面：我坚持文明驾驶，胆大心细，操作准，开车稳，并注重研究雨天、雾天等天气的特点，从不开英雄车、斗气车，保持匀速行驶，注重行车安全，无论刮风下雨。“安全行车是公交的生命线”，这是每个公交人都应用心铭记的一句座右铭，我更能体会这句话的深刻内涵。我都坚持做到：出车前必须提前到达工作岗位，做好出车前的各项例检工作，绝不开带病车上线路营运，在长期的公交运营中，我总结了一套“礼让两慢、两提前”的安全行车工作法，“两慢两提前”成了我每天安全操作的一种习惯，更是我安全行车的口头禅。因此，在公交开车多年来，我从未发生任何大小事故。

2、在安全行车方面：恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规，严格遵守《驾驶员管理制度》，文明驾驶、礼让三先，不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。当天不出车时，立即入库存放，下车后上好锁，锁好车门等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，确保了全年安全行车无大事故，

3、在汽车保养方面：爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁。每天下班收车后，把车辆彻底打扫一遍，保持卫生。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。另外，我还认真学习汽车知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。科学驾驶，节约油料。为了节约燃油，我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，充分保证了行车的经济性。

4、在客户服务方面：遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。对于驾驶员来说，每天频繁的进出站，重复起步，停车，在车水马龙中穿行使之磨练出了自己的耐性，耐心的疏导乘客，更加增加了我的爱心和关爱生命，认真贯彻公交公司及车队的各项规章制度，服从领导的工作安排。

5、在工会方面：按照公司中心任务积极开展工作，不断加强自身建设，积极参与工会组织的各种丰富多彩的活动，不断加强与公司员工的学习与交流，增进职工间感情交流，以饱满的热情积极投身到公司的发展和稳定工作中去。

三、存在的问题和打算

经过一年的不断努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。明年我将与分公司其他同志一起努力工作，在公司领导和科室长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。

回顾一年的工作，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与其他先进同志相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全、加强节约、提高服务质量上，进一步做到热情服务、礼貌待人，文明行车。在领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，相信通过不懈的努力，我的工作一定能够再上新台阶。

有关公交服务质量评价论文范文简短三

我们很多同学几乎每天都要乘坐公交地铁或私家车等上学、回家。这些出行工具为我们提供方便的同时，也成为了一个窗口，一面镜子，折射出我们的言行举止、素质修养。养成文明乘车的良好习惯，争做文明小市民，应该成为我们每一位同学的自觉行动。为此，学校向全体同学发出“文明乘车，从我做起”的倡议：

1、自觉遵守和维护乘车秩序：站台排队不乱跑;按顺序上下车不乱挤;礼让他人不抢座，上车后主动买票或出示月票;听从司乘人员的疏导，不在车门口滞留，不紧靠车门。

搭乘地铁自觉站在黄线外等候，先下后上，不冲门，不挡门，不在车厢内饮食、便溺。

2、言行文明，礼貌待人：注意使用礼貌用语;车厢内，不高声喧哗，不打闹，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不乱画乱刻乱贴，不污损车厢设施;与他人发生磕碰或纠纷时，能相互包容。

3、尊老爱幼，弘扬雷锋精神：主动为老、幼、病、残、孕及怀抱婴幼儿的乘客让座，做到“送一个微笑，让一个座位，扶一位老人，道一声谢谢，做一件好事”，养成关爱他人、奉献社会的文明习惯。

4、遵守交规，确保安全：乘车时不将头和手伸出窗外;在车厢内不要随意走动;抓牢扶手，以防紧急刹车时摔伤;下车后需要横过道路的，要从人行横道线上通行。

5、文明驾驶，安全行车：乘坐私家车时，要安全行车，文明礼让，不将垃圾、杂物抛出窗外，待车在规定的范围内安全停稳后方能从右侧下车。

6、节能减排，低碳出行：积极参与“世界无车日”，倡导低碳环保。比如每周向家人宣传少开一天车，尽量选择步行、自行车、公共交通工具等绿色出行方式，努力降低自己出行中的能耗和污染。

同学们，让我们积极行动起来，倡导“关爱、礼让、自觉、和-谐”的文明乘车理念，从我做起，从小事做起，带动我们的家人、身边的人，做文明乘车员，并成为文明乘车宣讲员，成为新时代的文明使者，为创建一个安全、文明、舒适的出行环境而努力!

倡议人：_

有关公交服务质量评价论文范文简短四

公交公司各位领导：

你们好！

近几年来我市公交线路发展很快，给广大市民和外地来我市的乘客出行带来很大方便，受到广大市民和乘客的赞扬、好评，这是贵公司领导和广大职工的共同努力结果，强化了企业管理、提升了服务水平，贵公司服务于社会、服务于百姓的宗旨受到百姓肯定。

在众多比较好的线路当中，尤其是3路公交车的各位师傅，在创建文明城市中为我市公交系统争得好评。如：3路郭大艳、芦敏、胡洁，她们爱岗敬业、文明驾驶、礼貌待客、安全行车、热心服务于乘客。特别是当有老年人上车的时候，她们都会很有礼貌地对待……一次，我和从鞍山来的一位亲属（老人）一同坐车，正逢是郭大艳的车，郭大艳主动喊到“请哪位乘客给这位老人让个座位”，一句话让远来的客人感受到了温暖；在平时坐车时我也发觉郭大艳和芦敏师傅常常注重对老人和孩子的提示，上车时“请站稳扶好了”，雨、雪天路滑时提示“车上小心”；当有家长将孩子托付给她们时，她们总能让家长十分放心地离去，久而久之这些家长只要看见自己的孩子乘坐的是她们的车，都不会有丝毫担心。

在这里向这几位好心的司机说一声“谢谢你们，你们辛苦了！”广大乘客对你们非常感谢，你们把乘客当作自己的亲人一样照顾；你们在用自己的行动来创建文明城市；你们为社会带来了和谐风气。

新的一年开始了，祝你们再立新功，在创建文明城市工作中做出新的贡献！祝你们身体健康、家庭幸福！祝公交战线全体职工再创佳绩！

xx

xx年x月x日

有关公交服务质量评价论文范文简短五

全体公交车驾驶员们：

为进一步提高枣庄公交的服务质量，塑造行业新形象，展现枣庄公交的风采与魅力，为美丽的“江北水乡，运河古城”新枣庄增光添彩。作为一位普通的枣庄市民的我在此特向全体公交车驾驶员发出倡议。以“开文明公交车，做文明公交人”作为公交营运服务工作的准则，改进服务，展示公交人的良好精神风貌。

1.牢固树立社会主义荣辱观，开文明车，做文明人，礼貌待客，尊老爱幼，凡事都将乘客利益摆在首位，时时处处为乘客着想，在平凡的岗位上树立“江北水乡，运河古城”新枣庄城市亮丽的窗口形象。

2.搞好车内环境卫生，确保车容车貌整洁，为乘客提供良好的出行环境。

3.准时发车，准点营运，到站必停。耐心回答乘客询问，照顾老、弱、病、残、孕上、下车，努力给市民一个难以的服务。

4.安全行车，严格遵守交通法规，文明驾驶，礼貌行车，确保乘客乘车安全。

5.用自己的文明举止，引导乘客共建文明车厢，宣传社会功德，在乘客中提倡礼貌让座，保持车厢整洁，让公交车成为和谐创建的阵地。

6.虚心听取乘客意见，不断改进服务，使公交车成为市民的放心车。

广大公交车驾驶员朋友，让我们齐心协力，握紧手中的方向盘，以舒适的乘车环境，良好的职业形象，为打造“江北水乡，运河古城”新枣庄作出自己应有的贡献。

市民：

20xx日11月2日

有关公交服务质量评价论文范文简短六

尊敬的全校师生及家长：

蓝天碧水、鸟语花香，是我们梦寐以求的美丽家园。保护环境，就是保护自己;热爱家园，就是热爱生命。而当今，汽车尾气污染已成为美好环境的最大杀手。在9月22日“世界无车日”到来之际，为了人类，为了自已，小学部全体少先队员真诚地向全校师生员工及家长发出倡议：

一、宣传环保的力量多一份，落实环保的实际行动就会多一点。全体少先队员本周末在家庭或社区进行一次世界无车日环保宣传，用相机或用文字记录下自己的宣传活动。

二、自觉响应“9.22世界无车日”活动。从自身做起，自觉参与到环保行动中，公交优先，绿色出行，9月22日有车的教师和家长少开一天车。

三、少开一部车，多添一幕绿。减少使用私家汽车，自觉选择公共交通工具，步行或骑自行车出行，尽可能减少机动车的使用次数。

良好的环保意识是领袖素质的重要体现。每人向前一小步，文明前进一大步。无车日不仅仅倡导少开一天车，更是倡导所有人多一分环保意识。来吧，亲爱的全校师生及家长们， “世界无车日活动”期待您的参与!美好环境的创造，期待您的努力!

倡议人：

日期：20xx年xx月xx日

有关公交服务质量评价论文范文简短七

光阴似箭，日月如梭， 20xx年即将过去，在即将岁月交替之际又要迎来新的一年。一年来，在领导及科室领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮助下，我立足本职，扎实工作，顺利地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。

积极参加单位组织的各项政治学习活动，认真学习领会精神，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑、指导实践和推动工作，通过学习，使自己的政治思想水平得到提高，增强了工作的积极性、主动性和责任感。

二、爱岗敬业，干好本职工作

做为一名公交车驾驶员，为人民群众服务，促进着各项工作的正常开展，有着重要作用。

1、遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。对于驾驶员来说，每天频繁的进出站，重复起步，停车，在车水马龙中穿行使之磨练出了自己的耐性，耐心的疏导乘客，更加增加了我的爱心和关爱生命，认真贯彻公交公司及车队的各项规章制度，服从领导的工作安排。

2、恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规，严格遵守《驾驶员管理制度》，文明驾驶、礼让三先，不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。

当天不出车时，立即入库存放，下车后上好锁，锁好车门等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，确保了全年安全行车无大事故，

3、爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁。每天下班收车后，把车辆彻底打扫一遍，保持卫生。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。另外，我还认真学习汽车知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。

4、科学驾驶，节约油料。为了节约燃油，我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，充分保证了行车的经济性。

回顾一年的工作，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与其他先进同志相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上，进一步做到热情服务、礼貌待人，文明行车。在领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，相信通过不懈的努力，我的工作一定能够再上新台阶。

第一，作为一名司机，服务效率进一步提高;

第二，有些工作还不够过细，有待于加强;

在新的一年里，在领导的正确领导下，我决心认真提高专业技术水平。做到：

一、继续坚持安全行车，不开溜号车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查，勤修理。

二、对领导安排的事情坚决不拖拉，能当时作到的当时作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己的主观能动性，

四、有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，20xx年，随着社会保障工作的发展，可以预料今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为社会和事业贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。