供电所工作督导方案范文如何写 供电所帮扶方案模板(9篇)

为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是我给大家收集整理的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于供电所工作督导方案范文如何写一

(一)加强领导，落实责任：

重抓政风、行风建设，和日常生产经营工作同安排、同部署。为使政风行风建设落到实处，创出成效，涟城供电所依据行风建设工作要求，从制订方案、分解任务、贯彻落实、督促检查到问题整改，都进行了详细的责任分工。

(二)注重载体，加大投入，不断提升服务用电客户的能力。

涟城供电所积极做好为政府重大活动的保电工作;为解决工业园区因企业增多而带来的用电需求问题，投入300多万元，新增10kv电缆300米、400kva变压器3台，环网柜2台;为镇便民服务中心义务架设一条240米长的低压电缆，解决了服务中心的用电需求;新架变压器35台，10kv线路4.5km，400v线路6.2km，改造接户线1500户，满足了我镇经济发展和广大居民的用电需求。

(三)内强素质，外树形象，确保行风建设工作扎实有效。

工作中，我们始终把政治教育、业务技能学习、优质服务与行风建设结合起来，促进了各项工作的顺利开展。抓窗口，树形象，打造窗口服务人员的规范化服务水平。加强服务机制建设，成立故障抢修服务队，24小时为客户提供故障报修服务。

(四)依法办事，清正廉洁，规范执行供电所所务公开和民主管理的各项规定。

组织员工签订廉洁从业承诺书，杜绝员工接受客户吃请、收受客户礼品等以权谋私、吃拿卡要等违规违纪行为。

在今后的工作中，我们将以开展此次评议工作为契机，积极接受人民群众的监督，以更加饱满的热情，不断改进工作作风和工作方法，努力为地方经济社会的发展作出我们更大的贡献。

关于供电所工作督导方案范文如何写二

今年是开发区所实现新突破的一年，贯彻落实国网公司大营销、大管理思路，将原良田、开发区、白杨三个所合并成立了现在开发区供电所，自三月份担任所长以来，为了搞好电网建设和改造，提高标准化供电所管理水平，始终遵循“打基础、利长远”的工作要求，紧紧围绕“安全、规范、稳定、和谐”的工作方针以发展为主题，以改革创

新为动力，以优质服务为宗旨，以创一流同业对标为主线，以实现经营目标为中心，抓住安全生产、降损节能和电费回收三个关键，在各位领导的大力支持和全所员工的共同努力下，为我所完成年终目标奠定了良好的基础。现将一年来主要工作汇报如下：

一、狠抓安全管理强化安全意识

强化安全生产监管力度，防范重伤和事故发生。一是抓好员工的安全教育，加强每周学习安全规程，吸取经验教训、总结事故存在问题。着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高综合素质及业务技能水平;在“转变思想观念，提高安全意识”的基础上，夯实抓好供用电安全管理，尽量不发生因用电引起的伤亡事故。不定期的进行安全教育，组织员工学习、观看安全警示片，让每位员工接受一次系统的安全思想教育，从而使全体员工提高安全意识，避免发生各种用电事故。二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患;三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象;四是抓好安全性评价工作;五是开展安全大检查，做到检查有计划、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，将检查结果纳入月度绩效考核，加大考核力度。通过检查来促进安全管理不断发展。最终全面完成了安全目标。

二、狠抓用电管理规范用电秩序

今年我所围绕年初确定的管理目标，狠抓线损管理，从台区考核，线损分级管理，严格考核，把降损增效工作抓到实处。全年共完成售电量1600万kwh，比上年同期增长20__完成售电单价0.52元/kwh，电费回收率达到100%。认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步规范了用电管理工作。

我所自成立开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标责任到人，指标完成情况直接与绩效工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，在用电检查过程中，对农家乐、商店等营业性用电进行检查，纠正不正确电价20__，对执行不合理电价及时进行了纠正，使本所的电价政策执行率达到100%。今年4-5月份对白杨用电秩序混乱，进行全面整顿，对960户用电表计进行了全面清查，共查出窃电户60余户，违章用电12019，无表户及关系电30余户，为电力局挽回损失35000元，同时与新闻媒体和当地派出所联手，宣传安全用电和依法用电，在村道张贴宣传标语1000余份、发放用电宣传单1500余份、悬挂横幅等形式，使用电秩序有了明显的好转，增加了售电量、降低了线损，杜绝了“三电”“三乱”，严禁了“跑、冒、漏、滴”等现象的发生。根据张义目前存在表箱损坏严重的情况，及时与局领导协商更换了电能表箱61处。通过规范管理，现已使在用电管理上逐步规范化。

三、落实服务承诺，提高服务质量

坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务行为，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。

1、有计划的定期对员工进行服务理念教育，优质服务培训、礼仪模拟演练等一系列培训，来提高服务质量，并每月进行考核评比，不定期的进行现场抽查，全年来未发现投诉事件。

2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解我所存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

3、加大了对企业、群众的服务力度，在规定时限内通电到户，不让群众跑冤枉路。

4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时张贴停电通知，告知辖区群众，确保广大群众的正常生产生活用电。

5、定期走访五保户，指定专人，为特殊客户上门服务，免费检修室内线路，更换开关灯头，打扫卫生，全年累计共走访34户。

在今后的工作中我所将不断规范服务行为，继续做好各方面工作，严格按上级要求执行，进一步提升服务质量，力争让政府放心，群众满意。

回顾过去的一年，我们扬长避短、不断积累工作经验，完善工作中的不足之处。实践科学发展观，开拓创新，坚持专业化分工管理，不断完善绩效考核办法，继续发扬复命精神和实干精神，用崭新的精神风貌迎接新的一年!

关于供电所工作督导方案范文如何写三

我担任供电所所长两年来以来，在地方党委政府的正确领导下，认真依照岗位目标责任要求，扎实抓好各项工作任务的贯彻落实以促进茅村镇经济的发展，积极服务于地方经济为己任，在全所干部职工的共同努力下，为我镇的工农业快速发展奠定了坚实的基础，提供了有力的保障。 现将本人两年来履行职责、思想学习、工作情况方面情况汇报如下：

一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策与镇党委政府保持高度一致，坚决贯彻执行富民强镇政策。

保证供电所在农村方针政策和地方党委、政府重大决策的贯彻和落实，是供电所的一项重要任务。作为供电所支部书记、所长，我积极结合我镇实际的情况，认真研究贯彻意见，及时传达到广大党员和干部、群众中去，并狠抓落实。一是坚持党的基本路线，坚持以经济建设为中心，确立了“树形象，展新姿，积极开展优质服务”，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和工作思路，组织全所职工集中力量发展生产力，优化供用电环境。二是在面临农业结构调整和农村经济高速发展，农村群众的生产生活快速提高，农村电力的供应出现矛盾的情况下，大力加强供电所精神文明建设，大力加强党风廉政建设，大力加强思想政治工作，促进供电所两个文明建设快速发展，职工工作作风的转变和提高。三是围绕改革发展稳定的大局，不折不扣地推动党在农村各项方针政策的落实，扎扎实实的搞好电力设施的改造、维修，积极拓展开辟电力市场，保障全镇工农业生产的安全、稳定、可靠供电。

二、勤奋学习，努力提高思想政治素质和贯彻执行为人民服务宗旨

近年来，本人始终做到政治坚定，思想上始终与党中央保持一致，坚持学习，注重提高自身思想政治素质，始终把理论和业务学习放在首位。通过学习，进一步提高了贯彻实践“三个代表”的自觉性和坚定性，保持了与时俱进的精神状态。能够切实的理论联系实际，扎扎实实的开展各项工作;严格贯彻执行上级和地方党委政府的决策，积极配合地方政府做好社会稳定工作，高度的与党组织保持一致，坚定信心，不怕劳苦，为地方经济发展尽心尽责。

三、稳定社会，全面整改设备，落实安全生产，改善用电环境，保障经济发展

以对党和人民高度负责的态度，认真分析当前农村经济社会形势，稳定社会，把握大局，坚定信心，把实践宗旨的落脚点放在做好本职工作上，集中精力解决好本镇经济和社会发展中的实际问题，打破用电瓶颈，积极改善用电环境，促进和保持我镇经济持续稳定增长，并为加快发展创造有利条件。一是配合政府支持国家建设，改造落后的用电村，稳定社会。二四年二月份，为了更好的支持徐北绕城高速的顺利开工，我带领大伙走村串户，上门对农户进行做思想工作和说服开导，以保证我们的线路施工改造工程的顺利进行。同时，我带领大家至现场研究线路改造方案，克服了天寒地冻的种种不利因素，比公司要求的时间提前了1 余天完成了施工改造任务。2018年4月28日，为解决断电达2个多月之久的大山村的燃眉之急，按照镇党委政府指示精神，我带领全体职工连续奋战，每天早5：3既到工地，投入5余人，工作13小时之上，放弃了“五一”黄金长假，奋战在大山村切转电源供电工程工地上。5月2018年起，由于供电线径细，造成沿线的厂矿企业居民用户无法正常用电，生产生活无法得到保障。在得到这些意见后，我带领有关人员积极进行实地丈量，勘察线路走向，定位杆基，积极向县供电公司申请改造线路，经过多次申请，供电公司终于同意了我们的改造计划，投资16多万元改造留武线。2018年五一前夕，为争取时间施工，我带领全所职工连续奋战两天两夜，在春季落谷之前，奠定了良好的施工基础。五一期间，我和职工同志们放弃了长假，连续奋战一个月，顺利完成了线路改造任务，最大限度的满足了沿线的工农业生产，居民生产生活的用电，为我镇经济的发展奠定了基础，打破了用电瓶颈、桎梏。目前，我所又把1kv113#农一线，就是从茅村至赵庄的高压线路的改造工作纳入了申请和改造计划，准备于2018年内进行改造。逐步把茅村镇的用电桎梏一一解掉，促进和保障我镇的经济发展。

四、深入开展优质服务，加强自身的政治素质的培养，当好“电保姆”

我深知优质服务是我们企业的生命线，做好优质服务工作也是我工作中的重点，决不可马虎、懈怠。为农村个私企业做好后盾和“电保姆”，成了我的当务之急，为了最大限度的解除企业的后顾之忧，我带领大家制订了各种便民措施，并开展便民服务，急客户所急，想客户所想，及时的解决客户在用电过程中所遇到的困难，并且开通了用电绿色通道，设立服务热线，把我办公室的电话对社会公开，设立监督电话和举报电话，及时解决群众反映的问题。同时对社会公开承诺，广泛的开展便民、为民活动，上门为军烈属、老党员、五保户、企业进行服务，取得了群众的信任和认可，并且聘请了人大代表和退休老职工为行风监督员，并定期召开监督员会议，听取意见和建议，改进工作作风。平日我以一个共产党员的标准严格要求自己，在节日期间没有收受任何职工、任何单位、任何人的金钱，更没有收受任何用电客户的金钱、礼物和礼品。节日期间对送礼者能当场谢绝的当场婉拒，不能当场谢绝的通过其他方式谢绝，保持了一个共产党员的先进性和纯洁性。在思想源头上，以实践“三个代表”重要思想为主题，以党性、党风、党纪教育为主线，我带领全所党员干部深入开展了党的宗旨教育，反****形式教育，勤政廉政教育、警示教育、和党纪政纪条规教育等活动。利用身边人，身边事，教育党员干部，从中吸取教训，引以为戒。通过一系列的教育活动的开展，提高了广大党员干部党性觉悟，增强了拒腐防变的能力。身教重于言传，一年中全体职工没有发生一起党风、行风、廉政方面的问题，没有发生一次向客户吃、拿、卡、要的事件和违法违纪案件，在全社会树立了良好的电力形象。

关于供电所工作督导方案范文如何写四

今年以来，我局在县委、县政府和电力局的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，化挑战为机遇，变困难为动力，较好地完成了各项工作任务，为社会经济的发展提供了安全、可靠的电力保障。

一、各项工作完成情况

1、各项指标完成情况

供电量：万千瓦时，同比增长%;

售电量：万千瓦时，同比增长%;

综合线损率：%，同比下降个百分点;

农网供电可靠率：%，同比上升个百分点;

农网综合电压合格率：%，同比上升个百分点;

全网最高负荷mw(8月3日10：40时)，同比增长%;

客户发展：新增客户户，同比增长%;新增容量kw/kva，同比增长2%。

2、各项工作有序推进

(1)电网建设：今年以来，我局继续加大投入、集中力量，加强与县委县政府的沟通，召开全县电网建设攻坚大会，大力推进电网建设和新农村电气化建设。目前，110千伏大京变正在进行室内电气安装，计划本月底投运;110千伏五中变正在进行主控楼浇注;110千伏中塘变、焦作变已完成规划选址、土地预审、环评批复、初设审查、项目核准等工作，正在征地;今年开展前期工作的电网建设项目中，220千伏轻水输变电及其110千伏送出、220千伏纳江变扩、110千伏洛夫变扩等4项工程的可研已通过审查，220千伏轻水输变电的地质钻探已完成，220千伏纳江变扩、110千伏洛夫变扩等2项工程的环评工作已完成，110千伏小京变扩建工程已取得政府部门的支持性意见，110千伏东瓯2输变电工程已初步选址;电力调通中心内装修施工正在有条不紊地进行。

是我县创建新农村电气化县的验收年。今年计划创建的20个新农村电气化村和5个新农村电气化镇已全部通过验收。目前，我县已完成创建18个新农村电气化乡镇、292个新农村电气化村，满足电气化县创建达标要求。下一步将进一步整改完善，做好充分准备，迎接新农村电气化县的验收。

(2)安全生产：认真组织开展“安全学习周”、“三个不发生”百日安全活动、“安康杯”及安全生产月等活动，组织开展春季暨迎峰度夏安全大检查，完善安全监察体系，健全和完善反违章工作机制，落实到岗到位制度，加强安全培训，加大对外包施工队伍的安全管理，切实增强安全意识。今年以来，全局安全生产保持平稳态势，未发生各类责任性事故。

(3)有序用电：今年我县的用电需求继续恢复较快的增长速度，局部区域电网供用电形势依然十分严峻。为了确保迎峰度夏期间的电力平稳有序供应，我局加强电力供需形势分析和预测，及时发布供电能力限制预警信息，科学制定有序用电预案，坚持“先生活、后生产”的原则，认真落实有序用电各项措施，保障重要用户和城乡居民生活用电需求。1—10月份，共计拉电618条次，损失电量476.61万千瓦时,损失负荷179.87万千瓦。

(4)优质服务：今年以来，我局以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“迎世博满意百分百”活动为契机，不断优化服务流程，创新服务方式，新增自助交费终端、支付宝等缴费方式，方便用户缴纳电费。开展“三走进”活动，为企业送技术，定期解答广大客户的各类用电问题。加强安全用电和节约用电知识宣传，积极做好两会、中高考、中国工农红军第十三军成立80周年庆典活动等各类重大活动的保供电工作。通过今日、政务网、中国电力信息公开网等途径公布计划检修停电范围和时间，并对重要用户、大工业用户提前电话告知。深入开展转作风优环境活动，认真开展“六个一”活动，积极推行一线工作法，大力开展机关作风效能全员量化考评，努力提升行风建设水平。

(5)节能减排：在满足社会经济发展和人民生活对电力需求的同时，我局还积极配合政府做好节能减排工作，积极贯彻落实县政府相关节能降耗文件，严格指标分解，层层落实考核。依托负荷管理系统，安排专人做好企业控制用电执行情况的实时监控和记录，落实高耗能企业控制用电方案的实时监控和执行到位。10月份我县全社会供电量1.24亿千瓦时，同比9月份减少了15.06%。(9月份供电量1.46亿千瓦时，同比8月份的2.31亿千瓦时，减少了36.78%。)

(6)企业管理、党建和精神文明建设：不断加强职工教育培训和岗位练兵，稳步推进企业“四定”改革，使人才队伍趋于规范化、精简化、年轻化。认真开展“理论学习周”活动，加强党员干部的教育培训。开展政工干部进班组活动，推广应用《浙电政工网络平台系统应用管理办法(试行)》，组织党员进行远程网络教育培训，促进党建和思想政治工作标准化、精益化、规范化管理。深入开展工程建设领域突出问题专项治理工作和效能监察活动，大力开展反腐倡廉专题教育活动，不断加强廉洁文化建设，推进反腐倡廉建设。

虽然通过全体职工的共同努力，我局今年各项工作取得了一定的成绩，但我们也清醒地看到了一些工作中的不足之处。一是电网网架薄弱，发展滞后，经济社会发展和电力需求之间的矛盾依然存在。电网手拉手比例低、抵御自然灾害能力弱。二是电网建设任务繁重，受到政策处理难、属地乡镇衔接配合效率不高等影响，电网建设难以顺利推进。三是安全生产形势依然严峻。四是节能减排任务重，完成指标的压力较大。同时电费回收风险加剧，回收难度加大，对优质服务工作也带来一定的负面影响。五

是技能人才队伍建设滞后于企业生产经营发展的需要，用工形式复杂，矛盾突出。

二、工作思路

，是“”的开局之年，我们将坚持以科学发展观为指导，加快转变企业发展模式，不断推进优质服务水平和管理创新能力，加强党风廉政建设，创建和谐企业，力求新的一年各项工作实现新的突破，为实现经济又好又快发展提供可靠的电力保障。

1、加强安全生产管理，确保电网安全稳定运行

加大班组基础建设力度，进一步夯实班组安全基础。创新现场稽查方式，不断强化反违章工作力度。完善应急管理，提升应急能力。深化外包工程监管，加强作业现场安全管理。加大培训力度，努力提高广大职工的安全意识和安全专业技术素质，确保安全生产稳定局面。

2、加快电网建设步伐，努力消除结构性制约

继续坚持政府主导，属地负责，加快电网建设进度。争取完成220千伏轻水变及其220千伏进线、110千伏出线的规划选址、土地预审、环评批复、征地等相关工作;完成110千伏焦作变、中塘变的征地、土地农转用工作，争取开工;加快推进110千伏龙桥变建设，使其具备投产条件;做好110千伏东瓯2输变电工程的前期工作、完成220千伏纳江变扩建、110千伏洛夫变扩建等工程;完成电力调度通信中心建设，具备搬迁条件;开工建设瓯北电力调度大楼。继续推进新农村电气化建设，加大电气化村、乡镇的覆盖面。

3、做好有序用电工作，不断提升优质服务水平

深化电力市场分析预测，强化需求侧管理。深化有序用电管理，认真编制有序用电方案，确保电力平稳有序供应，最大限度满足社会用电需求。以“95598”和基层供电所为服务平台，认真受理群众投诉和咨询，加强事故抢修力量，确保国庆等重要节日的保供电。全力实施“抓基础、重执行、塑品牌”的供电服务提升工程，全面提升供电服务水平，努力打造“国家电网”服务品牌。

4、加强党建和精神文明建设，促进企业健康发展

以学习贯彻党的十x届五中全会精神，开展创先争优活动为契机，不断加强职工队伍建设，提高队伍素质，促进企业和谐稳定。创新党组织工作机制和党员管理制度，不断加强党的思想建设、制度建设和组织建设。围绕企业生产和经营管理的难点和热点，健全完善惩治和预防腐败体系，不断提高领导干部拒腐防变能力。

关于供电所工作督导方案范文如何写五

2019年xx供电公司在xx市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实《条例》、《xx省政府信息公开规定》、《xx省政务公开规定》，积极开展政务信息公开工作，取得了一些成绩，现将葫芦岛供电公司2019年政务信息公开工作总结如下：

为进一步做好我公司政务公开的各项工作，全面推进办事公开制度，根据xx市政务公开工作领导小组办公室相关文件精神，特成立了以公司总经理xx、党委书记xx为组长的政务公开工作领导小组，小组成员包括办公室、监察部（纪委办公室）、营销部、电力调度控制中心和各供电分公司。领导小组办公室设在监察部（纪委办公室），负责公司政务公开组织协调、综合指导和日常工作。同时明确了各相关部门的工作职责。

与市政府民心网保持密切联系，主动受理民心网的客户投诉，积极解决存在的问题，2019年全年共受理民心网客户投诉31件，全部处理完毕，处理及时率、客户满意率均达到100%；在全市建立客户监督网，聘请了行风建设社会监督员，定期召开不同层面、多种形式的行风监督员、客户代表座谈会，广泛听取社会各界的意见和建议；积极开展上门服务，加强与客户的沟通交流，开展“十、百、千”走访活动，主动征求客户的意见和建议；加强与政府的沟通，定期向市委、市政府汇报电力负荷情况及公司行风建设工作情况；主动邀请市行风办领导参观营业窗口、指导行风工作。随着监督机制的不断完善，公司的综合实力得到进一步提升，从而促进了地方经济的健康持续发展。

xx供电公司按照省公司的要求在市、区、县、乡、镇各供电营业厅内的墙上公布了“供电监管办法”、“业扩报装流程”、“xx省电网销售电价表”、“新装住宅工程建设收费标准”、“员工服务十个不准”、“供电服务十项承诺”。在市、区、县、乡、镇各供电营业厅资料架上的宣传资料里也同时公布了上述内容，除此之外，还公布了95598服务指南、故障报修指南、缴费指南、办电须知、用电常识等内容。在墙上的显著位置张贴电力监管投诉举报电话12398以及供电服务热线95598，自觉接受用电客户的监督。

xx供电公司为做好全市人民保供电工作，确保全市人民实时掌握停电动态，提前做好停电准备，避免因停电给电力客户的生产和生活带来不便，通过以下方式开展停电信息公告工作：

1、供电设施因计划检修需要停电时，提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过xx晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。

2、供电设施因临时检修需要停电时，提前24小时将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过xx晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。

公司营销部负责组织有关单位梳理电网运行风险预警期间需重点关注的重要客户名单，提前向客户通告预警信息，指导客户加强对主要电气设备的运行巡视工作，协助客户制定切实可行的应急预案，落实处理突发情况的应急措施。

公司积极参与“xx热线”直播节目，公司主要领导亲自做客电台直播间，与广大市民客户进行广泛交流，认真地解答、解决客户的咨询和问题，得到了广大客户的广泛赞誉。同时公司运用电视、电台、报纸等媒体，积极宣传公司的“你用电，我用心”的服务理念和优质服务的新政策、新举措。

5月15日，xx供电公司举办了2019年“5·15政务公开日”活动。 本次政务公开活动公司以提高系统服务质量，推进政务公开为重点，切实增强政务信息向人民群众主动公开意识，保障人民群众的知情权、参与权、监督权，为构建和谐社会、推动xx市经济又好又快发展做出贡献。xx供电公司领导高度重视此项工作，公司副总经理xx带领营销部、市场及大客户服务室、营电室等相关部门负责人及工作人员，在供电公司门前开展了宣传活动。

在活动中，我公司通过宣传展板、发送宣传单、宣传手册等形式，从企业现状、优质服务、安全用电、电价电费、等方面向全社会进行了公开。公司副总经理xx与市民进行了近距离交流，听取广大电力客户对公司服务工作方面的意见和建议。客户服务人员认真地解答、解决用户的咨询和投诉，宣传公司优质服务的新政策、国家节能政策的新措施，现场办理用电及咨询业务。

此次活动向市民发放故障报修指南、电价政策、办电须知、用电小常识、“95598”电力客户服务热线指南及故障报修流程等各类宣传单300余份，现场解答群众提出的政策用电咨询26件次，使广大客户更深入地了解到供电企业的社会责任、服务理念、服务内容和服务方式，使得公司政务公开的宣传活动收到了良好成效。

通过本次活动的开展，既展示出供电员工的服务风采，又拓展了政务公开渠道，为使政务公开与优质服务工作取得实效奠定了基础。

公司所属5个供电分公司也同时在响应本县（市）区号召，在本地区开展了宣传活动。

在xx市委、市政府的正确领导下，我公司在政务公开工作中取得了一点成绩，但是，我们也清醒地认识到还存在着一些不足：服务水平仍未能完全达到社会各界的期待。 虽然我们提供的服务从便民、快速、高效、亲和等各个方面均得到了有效的提升，但随着社会发展，用电客户对供电企业的服务水平和服务手段要求越来越高，我们服务内容深度和广度尚不能完全满足客户要求，个性化、差异化服务还有待于加强。

继续拓展政务公开途径，强化信息公开的实效性和及时性，推进“四进”活动（进学校、进社区、进企业、进政府），加强农村用电安全宣传活动，推动客户连心卡走进千家万户，推广多种缴费方式，推动电力知识宣传，引导客户正确认识电力企业，加大宣传力度，从公益、社会责任、服务等多个方面加强宣传，进而提升优质服务水平。

面对新的形势，我们有信心在今后的政务公开工作中做得更好，积极履行社会责任，服务地方经济发展，为xx市经济发展保驾护航。

关于供电所工作督导方案范文如何写六

供电所工作总结 xx年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：

1、供电量完成12153.8258万kwh，超年控计划1153万kwh，与去年同期增加18.29%。

2、售电量完成9011.5826万kwh，超年控计划1011.5826万kwh，与去年同期上升26%。

3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控计划9.70%，下降 0.32百分点。与去年同期的10.6%，下降了 1.22

百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升31.25 %，与去年同期55%上升40 个百分点。

4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。

5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。

6、多经收入：共计完成多经产值 50.2万元。

7、电费回收100%。

本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。

安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的具体做法是：

1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。

2、开展“党团员身边列事故无违章”活动

3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。

4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。

5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。

7、有计划的完成“两措”计划。

自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686户（暂我所无力实施更换），对怀疑不正常的表计，事后得到计量所的大力协助，到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件，己上报公司，为减小技术损耗，每个台为每月不少于1次的负荷测试，成立了工作小组，对所有变台的中性点接地情况进行了测度，对不合要求的实行了即时处理，通过全员共同努力，大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩，综合线损比年控计划低了0.32个百分点，比去年同期低1.22个百分点。

一、奋斗目标

1、确保安全生产实现“七无”目标；

2、实现供电量年23%的递增；

3、销售收入实现年24 %的递增；

4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准；

5、低压综合线损保 9.7%，争9.5%；

6、供电可靠率保 99.89%，争99.95%；电压合格率保93%，争95 %。

7、努力争创“双文明”一流单位。

二、任务与措施

1、进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。

坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。

2、加强企业的经营管理

坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。

3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系

以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务。

4、进一步加强党风廉政和创建文明单位

1）、积极开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。

2）、认真贯彻十六精神，按照“三个代表”的要求，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。

以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。

关于供电所工作督导方案范文如何写七

今年我局的安全工作目标是：不发生生产性人身伤亡事故;不发生有责任的重大电网事故;不发生特别重大设备事故和有责任的重大设备事故;不发生重大施工机械损坏;不发生重大火灾事故;不发生负同等责任及以上的生产性重大交通事故;不发生因违反调度纪律而造成的性质恶劣的事故。

为实现该安全工作目标，努力完成我局安全生产的各项工作任务，我们将着重以下几方面的工作：

(一)加强全体员工的安全生产意识，强化安全生产责任制

1.继续做好《安全生产法》、《省安全生产条例》、《省重大安全事故行政责任追究规定》的宣传和贯彻工作，使广大干部职工做到学法、知法、懂法、依法办事。

2继续加强员工的安全知识和技术技能的培训和锻炼。只有加强职工的安全知识和培训，加强安全思想的宣传工作，提高职工的安全意识、技术技能和责任心，安全生产才有根本的保障。

3.加强安全生产监管，全面落实安全生产目标责任制。把安全目标和责任从领导到一般职工，层层分解，落实到人。做到责任明确、责任到位，达到人人重视、人人参与，各施其职、各负其责，互相配合和监督。

(二)加强安全生产规范化、制度化的建设

1.要不断完善和修订我局的安全管理各项工作的规章制度，加大安全管理力度，认真执行本局制定的《安全生产考核细则》。

2.坚持例会、安检等各项例行工作。

每月的安全生产例会要坚持并要加强，安全检查工作要坚持。提高检查的质量。班组的安全活动要加强，要改变以往流行形式，敷衍塞责的做法，切实做好事故预想、反事故演习等工作。

(三)加强电网建设和技术改造，提高供电可靠性，保证对重要用户的可靠供电

1.加强调度管理。严格控制《调度规程》，严肃调度纪律，加强调度员的素质培训，制订事故处理预案和积极可行的应对措施。

2.保电工作要制度化。

3.依靠科技进步，改善电网安全运行条件。

(四)抓好设备缺陷管理工作，提高设备消缺率

1.切实做好设备运行状态分析工作。

2.抓好“反措”计划的落实。

3.认真对待消缺工作，避免设备长期带缺陷运行。

4.做好设备备品备件工作。

(五)加强外包工作的安全管理

1.要同施工队签订安全责任书，明确安全责任。

2.要确保施工队资质条件符合安全要求。

3.要加强跟踪检查。

(六)继续加强高压线路行下违章建筑的专项整治工作

1.要加强《电力法》、《电力设施保护条例》的宣传。

2.要加强巡视检查，发现有问题立即处理。

(七)继续加强车辆及司机的各项管理

1.加强司机的安全学习。

2.加强车辆的检查，使车辆状况良好。

(八)借鉴吸收先进的技术和管理办法，提高我们的安全工作水平

安全管理是从大量的事故分析、逻辑推理和实践总结出来的一门严肃的科学。我们要广泛借鉴和吸收先进方法，结合自己实际加以利用和创新，最大限度地利用现有资源，弥补不足，迅速提高我们的安全管理水平。

我们要在上级领导下齐心协力，牢牢坚持“安全第一，预防为主“的方针，积极工作。我们坚信：只要共同努力，除了人力不可抗拒的自然灾害外，所有事故都可以预防，任何安全隐患都可以控制。我们的安全工作一定可以完成既定的目标!

关于供电所工作督导方案范文如何写八

本合约于________年____月____日在________市订立，订立合约双方为：

______________________电力公司（以下简称“供方”）

总办事处设于__________市_________路____________号

______________________有限公司（以下简称“用方”）

总办事处设于____________________________________市

双方经过慎重考虑后，确认为了相互的利益，同意由________电力系统向澳门供电。

兹订立合约如后，双方必须并同遵守履行其责任。

第一条?总则

第一款?本合约经______省及澳门地区有关当局核准并由双方正式签约之日起生效，合约总期限为贰拾贰年，即知________年____月____日至________年____月____日，此合同可在到期后续订，为此，用电方最晚应在到期日前半年向供方提出，经双方协商一致后续订。否则，供方不保证到期日后的连续供电。考虑在此期限内有不可预计的各种变化情况。因此，若任何一方提出修改本合约的有关条款时，须经双方协商一致修改后生效。

第二款?“供方”对“用方”所采用之“供电价目表”为本合约的一部分，为附件一。

双方商定附件一所指的价目表（一）及价目表（二）将适用于“用方”的供电量及月最高功率，其确定办法（略）。

第三款?《供电运行细则》为本合约的一部分，为附件二。

第四款?如本合约的条文与附件一、附件二的内容有不符或矛盾时，应按下列次序为取舍之准则：

（1）本合约。

（2）附件一（略）。

（3）附件二（略）。

第二条?供电

第一款?“供方”同意自________年____月____日开始向“用方”供电。双方应遵守合约所订明之供电价格、供电条件等规定。

________年至________年“供方”供应“用方”逐年的“基本限额功率”及“超限额功率”的最高值均受下列数值限制（略）。

第二款?每年10月31日前，“用户”将交给“供方”次年分月预计最高功率值，该条最高功率值不应超过上表所列的规定值。但“用方”提出的该年最高功率值超过第一款表列的规定值时，须与“供方”协商确定。

一年内每月实际取得“基本限额功率”等级最高功率千伏安（kva）值不应低于上一年同月实际取用的“基本限额功率”等级最高功率千伏案（kva）值的______％。计算由“用方”向“供方”支付价目表（一）的功率费时，“基本限额功率”等级最高功率千伏安（kva）值亦按不低于上一年同月实际取用的“基本限额功率”等级最高功率值的百分之______为限制。若“供方”由于人力不可抗拒的原因，须对“用方”提出临时减少功率，则该月的实际取用最高功率值，可按该月的表计实测记录数值计收价目表（一）中的功率费。

在第一阶段“供方”将由____万伏变电站的______万伏母线，以两回______万伏线路接至澳门北面变电站供电。该系统根据将来供电负荷增长的需要?得予以扩充。

第四款?供电质量标准及供电运行管理制度均应符合附件二《供电运行细则》之规定。

第三条?供电价目

第一款?供电价目以港元计算，“用方”应按月以港元向“供方”支付电费。

第二款?双方同意按第一条第二款附件一供电价目表及第二条第一款第二款的规定计算和支付电费。

第四条?供电工程建设及运行维护

第一款?在合约有效期内为满足对用方的供电，在______电力系统内的有关电力工程建设，其设备及全部建设费均由供方负责。

第二款?由______市二十二万伏变电站至澳门北面变电站的输电线路的建设，在______市境内的建设费用由供方负责，在澳门境内的线路及全部变电设备的建设费用由用方负责。

第五条?供电之计量及发单结付

第一款?全部_____及校核仪表，均安装于________市变电站的________万伏线路出线端。

供电计量仪表由下列两组仪表所组成：

（1）一级称为_____用仪表，由供方供给，并属供方所有。用方所耗用电量及月最高功率值，将由此组仪表记录，并据此发单_____。

（2）另一组称为校核用仪表，由供方供给，并属供方所有。

以上仪表的校验由供方负责，用方派人参加共同核定后，共同加封。

第三款?当任何_____电度表或_____最高功率（千伏安或千瓦）指示器停止记录或被发现该月的计量记录不正确，则应以校核仪表之计量记录数作为_____之根据，直至缺陷校正后才恢复使用。若因电流或电压回路故障或其他原因使全部_____仪表及校核仪表均同时不正确记录时，则双方可参照装于珠海变电站内的其他仪表及装于澳门北面变电站之线路仪表进行推算后，协商确定_____所依据的数值。

第四款?若用方或供方对任何_____电度表或最高功率指示器的准确度有怀疑时，应立即通知对方，共同派人员对该仪表进行校验。当仪表的准确度超出±______％的极限时，即认为不准确，而用校核仪表之计量数作为_____根据。计量仪表之运行管理按附件二《供电运行细则》的规定进行。

第五款

（2）抄读表时用方应派代表在场，并将抄读表之数值签字确认。

第六款?双方将按本条之规定，由供方按月向用方发出_____收单，用方应在收到_____帐单后的______天内，将应付之电费拨入广东省xx公司指定的专用帐户内。

第七款?若由于任何原因，帐单上之帐目有差错，则该帐目须经双方同意而修改。

第六条?电力供应的中止或减少

第一款?供方应尽量保证对用方供电的可靠性。万一供方电力系统发生故障而造成供电中断时，供方应及时通知对方并尽速恢复供电，并按附件二《供电运行细则》的规定处理。

第二款?当供方或用方电力系统需进行预定的设备停电检修时，双方将根据附件二《供电运行细则》之规定取得协商和作必要之安排后，按技术上需要的最短时间范围内暂时停止或减少电力供应。

第三款?供方无需向用方负责第一款、第二款因电力供应中止或减少而导致之损失。

第七条?免除对引起损失、毁坏或不便之责任

第一款?若任何一方因无法抗拒之外力而受阻或推迟履行本合同中任何一条之责任时，受阻或推迟履行合约的一方对另一方遭受的损失不负赔偿之责任。并且合约将在该段时间暂停。在引起受阻或推迟之原因停止后，合约应重新充分生效；若此种推迟超过十二个月，则任何一方可以发出书面通知终止此合约，随后此合约便告终止。

第二款?上款所述的无法抗拒之外力，是指超出供方或用方的能力所能控制的灾祸或其他任何偶然事件。

第八条?补偿贸易方式的预付款项

第一款?用方同意因取用电力而向供方提供二亿港币的无息预付款项，作为______省电力系统向澳门供电的电力工程建设费用，合约正式签订后，用方应按下列年份及日期向供方支付。

本合约正式签订后一个月以内______________万港元

________年____月______________万港元

________年____月______________万港元

________年____月______________万港元

________年____月______________万港元

第二款?供方对用方所预付之无息款项以补偿贸易的方式，从________年____月份开始，分________年，每年____万元，分十二个月，在每月之电费结算中支付偿还。

第三款?即使遇供电中断的情况，本条第一、第二款仍继续生效，并以港币支付结算。

第九条?文件的递送

第一款?任何一方给予对方之通知及发给对方之帐单，以下述方式递送为合格。给予供方之通知，须书写供方之名称及地址，派送或由已付邮资之挂号件邮寄往供方在______市之注册地址；给予用方之通知或帐单，须书写用方之名称及地址，派送或由已付邮资之挂号件邮寄往用方的澳门之注册地址。

第十条?解决争执

第一款?凡有关执行本合约所发生的一切争执，应通过友好协商解决。

第二款?倘双方不能按照本条第一款规定获得圆满解决时，可向中国国际经济贸易_____委员会申请_____，并适用中国法律解决争端。

第十一条?文字

第一款?本合约之中文本、葡文本及英文本，于本合约之订立及解释有相等之确实性及有效性。

第二款?供方与用方相互间之书信及技术性文件的来往，可使用中文或葡文，并附有英文译本。

第十二条?合约正副本

第一款?本合约的中、葡、英文本各有正本二份，副本____份。供方和用方各执中、葡、英文本正本合约各一份，副本____份。

经双方确认的往来信函、传真、电子邮件等将作为本合同的组成部分、具有合同的效力。

供方：中国______________省电力公司（盖章）

用方：______________市电力有限公司（盖章）

附件一?供电价目表（略）

附件二?供电运行细则（略）

关于供电所工作督导方案范文如何写九

一年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮忙下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，透过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作状况向各级领导简要汇报

一、经济效益完成状况

1、供电量完成12153。825kwh，超年控计划115kwh，与去年同期增加18。2。

2、售电量完成9011。582kwh，超年控计划1011。582kwh，与去年同期上升2。

3、线损率：低压综合线损率为9。3，与年控计划9。7，下降0。32百分点。与去年同期的10。，下降了1。22百分点，单台线损达标率8，与年控计划6，上升31。2，与去年同期5上升4百分点。

4、售电均价：综合售电均价为0。6801/千瓦时。

5、营业普查，共计普查约101，其中重新核比52，平均每月合理增收约x元，为公司追回损失约x元。

6、多经收入：共计完成多经产值50。x元。7、电费回收10。

二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质

本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习用心参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，此刻读员工其中脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面到达最广，以年初高严事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，透过教育，帮忙他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的潜力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合潜力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，1基层单位中，综合评分排行第。

三、狠抓安全，夯实安全生产基础

安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全职责制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长2，我们的具体做法是：

1、专业基础知识、群众面授每月不少一次。

2、开展“党团员身边列事故无违章”活动

3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患8起，即时处理的有5，随后在机关部门的帮忙下处理1，余下几起未处理的已报相关部门。

4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。

5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。

7、有计划的完成“两措”计划。

四、狠抓用电管理，大力降低线损

自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，职责到人，线损指标完成状况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的状况发生，并对全所共1940用电客户及1x居委会行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户，追回损失9044。8，查出表计烧坏31，查出部分未整改台区非标表计约168（暂我所无力实施更换），对怀疑不正常的表计，事后得到计量所的大力协助，到现场进行了校验。同时查出个别内外勾结窃电的事件，己上报公司，为减小技术损耗，每个台为每月不少于负荷测试，成立了工作小组，对所有变台的中性点接地状况进行了测度，对不合要求的实行了即时处理，透过全员共同努力，大家从第一大点的营销状况中不难看出成绩，综合线损比年控计划低了0。3百分点，比去年同期低1。2百分点。

五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电

用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有x员工脱产学习，请了长假，参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每一天至少派x员工协助他们进行用电普查，并把普查状况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接52，追回电费约x元，每月合理增收约x元。

六、落实服务承诺，提高服务质量

坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务资料，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。

1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的礼貌，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率6，良好率达8，合格率10，全年来未发现投诉事件。

2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户应对面的交谈，心与心的沟通。

3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。

4、将每次计划或非计划性停电的有关状况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。

5、定期走访五保户，全年累计共走访12。

6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。

7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计7。

经过全员共同努，本所服务意识，服务资料，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

七、存在的主要问题

1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本贴合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不贴合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。

2、一向以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了超多财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。个性表此刻管理与被管理之间的矛盾还比较突出。

3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。

4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。

5、优质服务仍有不到之处，主要表此刻部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容应对。

6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。

明年主要任务目标

一、奋斗目标

1、确保安全生产实现“七无”目标；

2、实现供电量年2递增；

3、销售收入实现年2递增；

4、在本所潜力范围内，对未整改台区进行整改，尽量到达“安全评价”标准；

5、低压综合线损保9。，争9。；

6、供电可靠率保8，争9；电压合格率保9，争9。

7、努力争创“双礼貌”一流单位。

二、任务与措施

1、进一步加强安全生产指标职责考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。

坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。

2、加强企业的经营管理

坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自我管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。

3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系

以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，用心推行承诺服务和首问职责制，不断完善营业窗口建设为客户带给方方便、快捷、优质的服务。

4、进一步加强党风廉政和建立礼貌单位

1）、用心开展，大力建立“双礼貌”一流企业，树立企业新形象。

2）、认真贯彻十六精神，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，透过教育，不断提高防腐拒变的潜力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。

以上是我所一年各项工作开展的基本状况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。